PERMINTAAN PELAYANAN KEROHANIAN OLEH KEPERAWATAN REFERENSI PASIEN / KELUARGA PASIEN
Jl. Danau Sunter Utara, Sunter Paradise Jakarta 14350 Telp : 021-6400261 – 645987 Fax : 021-6400778
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
RSRP/SPO/CS/016
0
1/1
Tanggal terbit Standar Prosedur Operasional
Ditetapkan Direktur
16 Februari 2012
Dr. Djoti Atmodjo, SpA MARS
Pengertian
: Suatu proses penyediaan pelayanan kerohanian yang tersedia di rumah sakit, sebagai wujud kepedulian kepada pasien dan keluarga yang dilakukan oleh keperawatan.
: Mengkoordinir Mengkoordinir permintaan pelayanan kerohanian (Peraturan Direktur RS Royal Progress no.15/PER/DIR/IV/2012 no.15/PER/DIR/IV/2012 Tentang Kebijakan Pelayanan unit Customer Service)
Prosedur
: 1.
2.
3 4.
5.
6.
Instansi terkait
Berikan informasi kepada pasien saat pasien masuk ke ruang rawat inap tentang pelayanan kerohanian di Rumah Sakit Royal Progress. Minta referensi kepada pasien atau keluarga pasien tentang pelayanan kerohanian yang yang unbisa dihubungi dihubungi untuk memberikan memberikan pelayanan. Berikan formulir serta minta pasien atau keluarga pasien untuk mengisi formulir. Informasikan kepada pasien bahwa customer service/admission rawat inap akan akan memberikan memberikan informasi tentang konfirmasi pelayanan dalam waktu 1 x 24 jam. Berikan formulir ke customer service pada jam kerja, hari SeninJumat antara jam 08.00 – 19.00 WIB dan har i Sabtu jam 08.00 – 13.00 WIB. Hari Minggu, tanggung tanggung jawab customer service service akan dilayani oleh admission rawat inap. Antarkan petugas pelayanan kerohanian ke kamar pasien setelah mendapatkan informasi dari pihak sekuriti.
