SPO yang berisi tentang identifikasi pengunjung / pasien di rumah sakitFull description
SPO yang berisi tentang identifikasi pengunjung / pasien di rumah sakitDeskripsi lengkap
Standar Operasional Pengunjung RSDeskripsi lengkap
HPKFull description
SPODeskripsi lengkap
SPOFull description
spo identitas pengunjung
spo identitas pengunjungDeskripsi lengkap
Deskripsi lengkap
Deskripsi lengkap
Full description
pengunjungFull description
pengunjungDeskripsi lengkap
sopDeskripsi lengkap
yessssFull description
semoga manfaatDeskripsi lengkap
Deskripsi lengkap
yeach
yeach
kk
Spo Identifikasi Pemberian DarahFull description
spoDeskripsi lengkap
akFull description
IDENTIFIKASI PENGUNJUNG Nomor Dokumen RSSC-HPK/SPO.019
Tanggal Terbit 13 Oktober 2017
RS. SANTA CLARA
Nomor Revisi 0
Halaman 1 dari 3
Ditetapkan, Direktur
SPO dr. FX. Budiarto, MPH.
1. Pengertian
Adalah tatacara mengindentifikasi orang yang yang datang (pengunjung) (pengunjung) ke Rumah Sakit Santa Clara. Kategori pengunjung adalah : 1. Tamu (Tamu RS, Pelamar, Distributor, Detailer, dan Sales) 2. Pembesuk/penjenguk pasien. 3. Penunggu pasien.
2. Tujuan
1.
2. 3. Kebijakan
4. Prosedur
Agar pengunjung yang datang ke Rumah Sakit dapat teridentifikasi / dikenali sehingga dapat meminimalisir terjadinya tindakan atau kejadian yang tidak diharapkan. Untuk menjaga ketertiban dan keamanan Rumah Sakit.
Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Santa Clara Nomor : 626/RSSC/IX/2017 Tentang Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Santa Clara. 1. Satpam menerima pengunjung yang datang ke RS. Santa Clara 2. Satpam memperkenalkan diri dan menanyakan apa keperluannya a. Bila pengunjung teridentifikasi sebagai tamu, maka : 1) Satpam mempersilahkan tamu menulis data diri dan keperluannya pada buku tamu 2) Bila tamu tersebut hendak bertemu dengan pimpinan atau staf di RS. Santa Clara, maka Satpam menghubungi pimpinan/ staf tersebut apakah berkenan atau bisa ditemui 3) Jika pimpinan atau staf yang dimaksud berkenan ditemui, maka lakukan prosedur no. 6) s/d 8). 4) Jika pimpinan atau staf yang dimaksud tidak berkenan atau tidak bisa ditemui oleh tamu tersebut, maka sampaikan bahwa pimpinan atau staf yang dimaksud sedang tidak ada di tempat 5) Jika tamu tersebut sifatnya rutin seperti pemasok/ detailer, lanjutkan dengan prosedur no. 6) s/d 8). 6) Satpam memberikan identitas tamu yang berupa Kartu Identitas (Name tag berwarna Kuning) bertuliskan ‘TAMU”. 7) berikan penjelasan apabila tamu tersebut sudah selesai, agar name tag dikembalikan dikembalikan ke Satpam 8) arahkan atau antar tamu tersebut sesuai dengan keperluannya b. Bila pengunjung…
IDENTIFIKASI PENGUNJUNG
SPO
Nomor Dokumen RSSC-HPK/SPO.001
Nomor Revisi 0
Halaman 2 dari 3
b. Bila pengunjung teridentifikasi sebagai pembesuk, maka : 1) bila sesuai dengan jam besuk, yaitu : Pagi : pukul 10.00 – 12.00 12.00 WIB Sore : pukul 17.00 – 19.00 19.00 WIB Maka, pengunjung dipersilakan atau diarahkan ke ruangan rawat inap 2) bila diluar jam kunjung, lakukan prosedur sebagai berikut : - mempersilahkan pembesuk menulis data diri dan keperluannya pada buku tamu. - meminta kartu identitas untuk ditinggal di Pos Satpam dan berikan identitas pembesuk yang berupa Kartu Identitas (Name tag berwarna Hijau) bertuliskan “PEMBESUK”. - berikan penjelasan apabila sudah selesai membesuk, agar name tag dikembalikan ke Satpam dan kartu identitas pembesuk terebut juga akan dikembalikan - arahkan atau antar tamu tersebut ke bagian admisi dan informasi - Petugas admisi menanyakan kepada pembesuk, nama pasien dan kamar perawatan yang akan dituju dituju - Petugas informasi menghubungi ruang perawatan dan menyampaikan ke perawat bahwa ada pembesuk yang akan membesuk pasien di ruangan tersebut. - Perawat mnenayakan kepada pasien atau pihak keluarga apakah berkenan menerima pengunjung yang dimaksud - Perawat menginformasikan ke petugas admisi apakah pasien yang dimaksud bisa dikunjungi dikunjungi apa tidak. - Jika pasien bisa dikunjungi, maka arahkan pembesuk tersebut ke ruang rawat inap yang akan dituju - Jika pasien yang dimaksud tidak bisa menerima kunjungan, maka : a) sampaikan ke pengunjung tersebut bahwa pasien yang dimaksud untuk sementara waktu tidak dapat menerima kunjungan. b) arahkan pengunjung tersebut ke Pos Satpam untuk mengembalikan name tag dan mengambil kartu identitasnya. c. bila pengunjung… pengunjung…
IDENTIFIKASI PENGUNJUNG
SPO
Nomor Dokumen RSSC-HPK/SPO.001
Nomor Revisi 0
Halaman 3 dari 3
c. Bila pengunjung teridentifikasi sebagai penunggu pasien, maka : 1) Pastikan penunggu pasien tersebut sudah memakai identitas penunggu pasien (name (name tag warna warna biru) 2) Jika penunggu pasien tidak bisa menunjukkan identitas penunggu pasien, maka lakukan konfirmasi dengan perawat ruangan apakah penunggu pasien tersebut benar-benar penunggu pasien. a) jika benar penunggu pasien : ingatkan perawat supaya memberikan identitas bagi penunggu pasien tersebut ( name tag warna warna biru) b) Jika bukan penunggu pasien, maka pengunjung tersebut diidentifikasi sebagai pembesuk dan lakukan prosedur nomor 2 poin b di atas (pengunjung teridentifikasi sebagai pembesuk) 5. Unit Terkait
1. Urusan Keamanan dan Ketertiban/ Satpam 2. Admisi dan Informasi 3. Rawat Inap