Komunikasi internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam lingkungan dalam kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manjemen mutu dan lingkungan. Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua arah terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan lingkungan. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor /PKM-MNS/2017 Tenatang Komunikasi Internal 1. ISO 9001 Klausa 5.5.3. Komunikasi internal 2. ISO 14001 Klausa 4.4.3. Komunikas 1. Wakil manajemen membuat rencana komunikasi internal sekaligus menentukan metode komunikasi yang sesuai. 2. Semua petugas menjalankan rencana rencana komunikasi komunikasi internal yang telah ditentukan dan jika metode komunikasi melalui pertemuan harus dilengkapi dengan daftar hadir peserta, jika melalui perintah harus dituangkan kedalam format internal memo. 3. Wakil manajemen memberikan respon atau jawaban apabila dalam pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari petugas. 4. Wakil manajemen bertanggung bertanggung jawab membahas dengan dengan top manajemen apabila feedback memerlukan keputusan manajemen. 5. Wakil manajemen bersama departemen terkait bertanggung jawab membuat rencana tindak lanjut lanjut apabila diperlukan. 6. Wakil manajemen membuat laporan laporan kepada kepada manajemen semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal dalam rapat tinjauan manjemen.
6. Diagram Alir Membuatrencana komunikasi internal
