SOP PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM DAN BPJS No.Dokumen
Revisi
Halaman
XI/MI-RM/IV/2011
0
1 dari 3
Tanggal Terbit
Standar Prosedur Operasional Pengertian
Tujuan
Kebijakan Prosedur
Ditetapkan
5 April 20101
dr. Qoirida Vinahari Direktur SOP penerimaan pasien rawat jalan BPJS dan UMUM adalah tata cara menerima pasien rawat jalan yang benar dan sesuai dengan prosedur yang berlaku 1. Agar tidak terjadi duplikasi nomor Rekam Medis 2. Untuk mengurangi kesalahan pendaftaran terutama saat menentukan berkas rekam medis pasien 3. Agar identitas pasien terutama pasien baru dapat diidentifikasi secara lengkap dan akurat 4. Memperkecil kesalah pahaman dan kekeliruan dalam proses penerimaan pasien rawat jalan. Penerimaan pasien rawat jalan sesuai dengan prosedur 1.pasien mendatangi petugas loket dan memberitahukan maksudnya 2.petugas loket meminta ID pasien UMUM : pasien lama :ID adlah kartu berobat
SOP PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM DAN BPJS No.Dokumen
Revisi
Halaman
XI/MI-RM/IV/2011
0
2 dari 3
Pasien / Keluarga Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran pasien pada Form Datang dan mendaftarkan diri di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan a. Jika Pasien Lama, mendaftarkan diri dengan menunjukkan Kartu Berobat b. Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dengan lengkap sesuai dengan Kartu Identitas dirinya (KTP/SIM) - Menerima Kartu Berobat dan Karcis, kemudian menuju ke tempat layanan yang dimaksud Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik a. Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan b. Menanyakan tempat layanan yang diinginkan pasien c. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama, dengan cara menanyakan apakah sudah pernah datang ke Rumah Sakit ‘Aisyiyah Siti Fatimah Tulangan untuk kepentingan berobat d. Mendaftar Pasien di komputer pada Program Pendaftaran Pasien : - Untuk Pasien Lama : 1. Meminta Kartu Berobat pasien 2. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai yang tertera dalam Kartu berobat di komputer pada program Pendaftaran Pasien 3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi, Asuransi - Untuk Pasien Baru : 1. Meminta pasien untuk mengisi Form Pendaftaran Pasien baru sesuai dengan KTP/SIM 2. Mengentry data pasien di Personal Detail kemudian memanggilnya pada Program Pendaftaran Pasien 3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi, Asuransi 4. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran pasien pada Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan e. Mencetak Karcis f. Menyerahkan Karcis dan Kartu Berobat pada pasien sembari menginformasikan kepada pasien agar selalu membawa dan menunjukkan kartu berobat pada saat berobat ke RS ‘Aisyiyah Siti Fatimah Tulangan g. Menginformasikan nomor urut layanan dan menunjukkan tempat layanan pasien h. Menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien dan mengekspedisikannya ke tempat layanan yang dimaksud
SOP PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM DAN BPJS
Unit Terkait
No.Dokumen
Revisi
Halaman
XI/MI-RM/IV/2011
0
3 dari 3
Pasien UGD pasien /keluarga pasien - Pasien di terima Petugas UGD - Keluarga Pasien mendaftarkan pasien di Tempat Pendaftaran Gawat Darurat dengan cara : 1. Jika Pasien Lama, dengan menunjukkan Kartu Berobat Pasien 2. Jika Pasien Baru : - Mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dengan lengkap sesuai dengan Kartu Identitas Pasien (KTP/SIM) - Menerima Kartu Berobat dari Petugas Pendaftaran Petugas Pendaftaran Gawat Darurat a. Menerima keluarga pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Gawat Darurat Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama, dengan cara menanyakan apakah sudah pernah datang ke Rumah Sakit ‘Aisyiyah Siti Fatimah Tulangan untuk kepentingan berobat b. Mendaftar Pasien di komputer pada Program Pendaftaran Pasien : - Untuk Pasien Lama : 1. Meminta Kartu Berobat Pasien 2. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai yang tertera dalam Kartu berobat di komputer pada program Pendaftaran Pasien Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang sendiri. Jika pasien rujukan, mengentry identitas perujuk - Untuk Pasien Baru : 1. Meminta keluarga pasien untuk mengisi Form Pendaftaran Pasien baru sesuai dengan KTP/SIM 2. Mengentry data pasien di Personal Detail kemudian memanggilnya pada Program Pendaftaran Pasien 3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi, Asuransi 4. Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang sendiri. Jika pasien rujukan, mengentry identitas perujuk 5. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran pasien pada Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Membuatkan Kartu Berobat Pasien c. Menyerahkan Kartu Berobat pada keluarga pasien sembari menginformasikan kepadanya agar selalu membawa dan menunjukkan kartu berobat pada saat berobat ke RS ‘Aisyiyah Siti Fatimah Tulangan d. Mencetak karcis, menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien, menuliskan ID layanan pada halaman depan (pojok kiri atas) berkas UGD kemudian menyerahkannya ke Petugas UGD 1. Rekam Medis 2. Poliklinik 3. Unit Gawat Darurat
