SOP MBS

MASS BLOOD SURVEY

No. Dokumen

:

SOP/ADMIN/KN/01

No. Revisi

:

00

Tanggal Terbit

:

02/05/2017

Halaman

:

1 dari 2

SOP

dr. SARLIN A. ANANGGIA

PUSKESMAS KAMBANIRU

NIP.198507172011012007

1. Pengertian

Merupakan proses menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.

2. Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengetahui kebutuhan dan tanggapan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan masyarakat yang disediakan di puskesmas.

3. Kebijakan

SK Kebijakan Kepala Puskesmas Kambaniru Nomor / PKM-KN/ TU/SK / I / 2016 tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.

4. Referensi

1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan. 2. Permenkes Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.

5. Alat dan Bahan

1. Alat: a. Kotak saran b. Alat tulis (pulpen) 2. Bahan: a. Lembar kuesioner

6. Langkahlangkah

1. Petugas menyiapkan m enyiapkan instrumen untuk identifikasi i dentifikasi kebutuhan dan d an harapan masyarakat berupa lembar survei, kotak saran dan nomor kontak (HP, Facebook , .) Email .) 2. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survei, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas. 3. Petugas merekap hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri. 4. Petugas melakukan mel akukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarak at dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti, bahasa dan gangguan pendengaran. 5. Petugas memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang di butuhkan masyarakat. 6. Petugas menuangkan hasil identifikasi identifik asi kebutuhan dan harapan masyarakat di dalam rencana kegiatan puskesmas.

7. Bagan Alir 8. Hal-hal yang Perlu Diperhatikan 9. Unit terkait

10. Dokumen Terkait

Pembagian kuesioner kepada masyarakat disesuaikan dengan situasi yang ada (tidak mengganggu proses pelayanan baik petugas maupun pasien/pengunjung sebagai responden) 1. Pendaftaran dan Rekam Medik 2. Ruang Tunggu 3. Pukesmas Pembantu 4. Pos Persalinan Desa

11. Rekaman Historis Perubahan

No

Yang Diubah

Isi Perubahan

Tanggal Diberlakukan