Sk Kebijakan Mutu Puskesmas Poasia

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN PANCORAN

KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN PANCORAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN NOMOR : XX TAHUN 2015 TENTANG KEBIJAKAN MUTU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN PANCORAN

Menimbang

:

a. bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat dan menetapkan tanggung jawab petugas di Puskesmas Kecamatan Pancoran ; b. bahwa sehubungan dengan pernyataan butir a di atas, maka dipandang perlu ditetapkan penanggung jawab program Upaya Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Kecamatan Pancoran ; c. bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a dan b tersebut diatas, perlu menetapkan Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Pancoran tentang Persyaratan Kompetensi Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Masyarakat ;

Mengingat

:

1. Undang – Undang nomor 29 tahun 2004 Tentang Praktik Kedokteran ; 2. Undang – Undang nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik ; 3. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 13 TAHUN 2009 Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat ; 4. Undang – Undang nomor 5 tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara ; 5. Undang – Undang nomor 36 tahun 2014 Tentang Tenaga Kesehatan ; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2015 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ; 7. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas ; 8. Peraturan Daerah Nomor 12 Tahun 2014 tentang Organisasi Perangkat Daerah ;

MEMUTUSKAN : Menetapkan

: KEPUTUSAN KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN PANCORAN TENTANG KEBIJAKAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

KESATU

: Menetapkan Kebijakan Mutu dan Keselamatan Pasien sebagaimana terlampir dalam surat keputusan ini

KEDUA

KETIGA

Kebijakan mutu dan keselamatan pasien Puskesmas Kecamatan Pancoran sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini

: Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Jakarta pada Tanggal : 15 Oktober 2015 KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN PANCORAN

Melvin Sijabat

LAMPIRAN

: Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Pancoran Kota Administrasi - Jakarta Selatan Nomor : XX Tahun 2015 Tanggal : XX 2015

A. KEBIJAKAN MUTU 1. Puskesmas Kecamatan Pancoran mewujudkan masyarakat Pancoran sehat melalui pelayanan kesehatan professional dan sasaran mutu terukur yang berorientasi pada pelanggan dengan melakukan peningkatan berkelanjutan dan sesuai ketentuan yang berlaku dan mentaati peraturan perundangan yang berlaku. 2. Puskesmas Kecamatan Pancoran memastikan Kebijakan Mutu : 2.1 Puskesmas memastikan kebijakan mutu yang telah ditetapkan dan digunakan sebagai dasar menetapkan dan meninjau sasaran mutu 2.2 Sesuai visi dan misi Puskesmas serta mencakup komitmen bersama 2.3 Dikomunikasikan dan dimengerti oleh semua karyawan puskesmas 2.4 Serta senantiasa ditinjau kesesuaian dalam perkembangan jaman dan tuntutan masyarakat 3. Sasaran Mutu Puskesmas Kecamatan Pancoran menetapkan sasaran mutu yang terukur dan terpantau pada seluruh kegiatan yang berkaitan dengan pemenuhan persyaratan pelanggan meliputi : 3.1 Kepuasan Pelanggan Kepuasan pelanggan dapat terpenuhi jika kinerja Puskesmas mampu memenuhi harapan pelanggan. Ukuran kepuasan pelanggan dapat dinilai melalui : a. Sistem saran dan keluhan melalui kotak saran b. Survey Kepuasan Pelanggan c. Time Motion Study 3.2 Pelayanan Medis dan Penunjang Medis Merupakan kegiatan inti puskesmas yang pelaksanaanya dilakukan dengan menerapkan standard ISO 9001 : 2008 pada sistem manajemen mutunya 3.3 Peningkatan yang berkesinambungan pada seluruh proses yang terlibat dalam kegiatan Puskesmas, merupakan standard dan tantangan yang melakukan penyempurnaan melalui tahap stabilisasi pada peningkatan pertama sebelum beranjak pada peningkatan lebih lanjut

KEPALA PUSKESMAS KECAMATAN PANCORAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN

MELVIN SIJABAT NIP : 196408141998031004