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INSTITUTO LUTERANO DE ENSINO SUPERIOR DE ITUMBIARA-GOIÁS CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
DIOGO APARECIDO CAVALCANTE DE LIMA
SISTEMA DE GESTÃO ESCOLAR ELETRÔNICO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – WEB DIÁRIO: um estudo de caso.
Itumbiara, dezembro de 2011.
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DIOGO APARECIDO CAVALCANTE DE LIMA
SISTEMA DE GESTÃO ESCOLAR ELETRÔNICO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – WEB DIÁRIO: um estudo de caso.
Monografia apresentada ao curso de graduação em Sistemas de Informação do Instituto Luterano de Ensino Superior de Itumbiara-Goiás, como requisito parcial para a obtenção do titulo de bacharel em Sistemas de Informação, orientado pelo professor especialista Daniel Humberto Carrara de Azevedo.
Itumbiara, dezembro de 2011.
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Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) L732s
Lima, Diogo Aparecido Cavalcante de
Sistema de gestão escolar eletrônico de uma instituição de ensino superior – WEB Diário: um estudo de caso . / Diogo Aparecido Cavalcante de Lima; orientador Professor Daniel Humberto Carrara de Azevedo. Itumbiara, 2011. 65 f. il. Monografia (Conclusão do Curso de Sistemas de Informação) – (Instituto Luterano de Ensino Superior de Itumbiara), 2011. Inclui Inclui apêndice e bibliografia 1. Informática 2. Gestão Escolar 3. Sistema Eletrônico 4. Web Diário 5. Diário Escolar Eletrônico 6. Ensino Superior 7. Estudo de Caso CDU: 681.3:371 Bibliotecária Respons ável: ável: Terezinha Terezinha Aparecida de Freitas Cas tro Piedade CRB/1 - 1384
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SISTEMA DE GESTÃO ESCOLAR ELETRÔNICO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – WEB DIÁRIO: um estudo de caso.
DIOGO APARECIDO CAVALCANTE DE LIMA
Monografia defendia e aprovada no dia 16/12/2011, pela banca examinadora comporta pelos professores:
___________________________________________________________________________ Professor Especialista Daniel Humberto Carrara de Azevedo Orientador e Professor do Curso de Sistemas de Informação
__________________________________________________________________________ Professor Especialista Bruno Souto Borges Avaliador e Professor do Curso de Sistemas de Informação
___________________________________________________________________________ Professor Mestre Pedro Moises de Souza Avaliador e Professor do Curso de Sistemas de Informação
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DEDICATÓRIA
À Deus, À Minha Família, À Minha Namorada, Aos Meus Amigos, Ao Meu Orientador, Aos Meus Professores.
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AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus por ter tido a oportunidade de cursar o ensino superior e por ter me dado força para conseguir chegar ao meu objetivo. Agradeço à minha família primeiramente a minha mãe Elizabete Moreira Cavalcante, que sempre me apoiou e me deu confiança para conseguir superar minhas dificuldades, a minha avó Antônia Moreira Cavalcante que sempre me deu carinho e me ensinou a ter dedicação no que foi proposto, ao meu avô Francisco Cavalcante Vieira por sempre me mostrar disposição em qualquer tarefa que faça. Aos meus irmãos Thiago Aparecido e Laís Aparecida que sempre me deram força. Agradeço à minha namorada Nayara Guadalupe pelo seu carinho e incentivo e também pelo tempo dedicado ao meu lado me apoiando e me ajudando nos momentos de dificuldades. Agradeço aos professores por me ensinarem tudo que eu sei e em especial ao meu orientador Daniel Carrara, por sempre estar disposto a me ajudar. Agradeço aos meus amigos por sempre apareceram nos momentos em que mais precisei. Enfim, agradeço a todos que contribuíram de forma direta ou indireta para conclusão deste trabalho e peço que sempre continuem me incentivando para conseguir chegar sempre o mais longe possível.
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EPÍGRAFE
"Eu já sonhei com a vida, agora vivo um sonho." Victor Chaves
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RESUMO
Este trabalho apresenta um estudo de caso que tem como problemática a ser resolvida: necessidade de inovação de uma ferramenta essencial para o trabalho dos professores do Instituído Luterano de Ensino Superior de Itumbiara e tem objetivo geral desenvolver um diário escolar eletrônico via web para disponibilizar as informações remotamente. Para tal foi necessário identificar os objetivos específicos essenciais para a solução do problema, que são eles: conhecer e analisar as necessidades da instituição para com o controle de diários; proporcionar ao usuário a segurança e integridade de seus dados através de um SGDB; desenvolver um sistema que seja possível ser acessado remotamente; criar um protótipo que possa ter facilidade de uso e que traga otimização nas rotinas de seus usuários; combinar diversas tecnologias para o desenvolvimento do protótipo. Foram utilizadas as seguintes metodologias para desenvolvimento do trabalho: levantamento bibliográfico sobre diário escolar, sistema de gestão de banco de dados, linguagem de programação C# e Microsoft Visual Studio
2010, além de utilizar ferramentas de modelagem do sistema da área de
engenharia de
software.
Para coletar dados da instituição foi necessária a utilização das
seguintes metodologias de pesquisa: pesquisa documental e pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo qualitativa, entrevistas não estruturadas e questionários abertos e fechados. Por meio dos objetivos específicos e considerando a evolução das aplicações web foi escolhido e utilizado o Microsoft
Visual Studio
2010 como ambiente de desenvolvimento, juntamente
com o SGDB SQL Server 2008. Após seu desenvolvimento o protótipo foi testado e aprovado por diversos usuários, pois conseguiu alcançar todos os objetivos.
PALAVRA CHAVE: Diário Escolar, Internet, Banco de dados e desenvolvimento web.
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ABSTRACT
This paper presents a case study that has the problem to be solved: the need for innovation in an essential tool for the job of professor at the Institute of Lutheran Higher Education Itumbiara and has an overall objective to develop web-based electronic diary school to provide information remotely. This is why we need to identify the specific objectives essential to the solution of the problem, what are they: understand and analyze the needs of the institution to control daily, providing the user with the security and integrity of their data through a management system database, developing a system that can be accessed remotely, create a prototype that may have ease of use and optimization routines to bring to its users, combining several technologies for the development of the prototype. The following methodologies were used for development work: literature on daily school management system, database, programming language, C # and Microsoft Visual Studio 2010, and modeling tools using the system in the area of software engineering. To collect data of the institution was required to use the following research methodologies: archival research and bibliographical research, qualitative field research, unstructured interviews and questionnaires opened and closed. Through specific objectives and considering the evolution of web applications was chosen and used as Microsoft Visual Studio 2010 development environment, along with management system database
SQL Server
2008. After its development, the
prototype was tested and approved by many users, who succeeded in achieving all objectives.
KEYWORD: School Newspaper, Internet, database and web development.
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LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ANSI - American National Standard Institute ASP - Active Server Pages ADO - ActiveX Data Objects SGDB - Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados IIS - Internet Information Services HTML - Hypertext Markup Language HTTP - Hypertext Transfer Protocol TCP - Transmission Control Protocol IP - Internet Protocol UML - Unified Modeling Language DLL - Dynamic Link Library SQL - Structured Query Language WWW - World Wide Web WPF - Windows Application Foundation XML - extensible Markup Language VB - Visual Basic W3C – World Wide Web Consortium DTD – Document Type Definition
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LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Facilidade de uso do software ................................................................................ 56 Gráfico 2 - Agilidade/Mobilidade do software......................................................................... 56 Gráfico 3 - Melhoramento do Software.................................................................................... 57
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Três Camadas de desenvolvimento ......................................................................... 26 Figura 2 - Camada e Responsabilidades................................................................................... 27 Figura 3 - Tela de Cadastro de Turma ...................................................................................... 41 Figura 4 - Lançamento de Planejamento .................................................................................. 42 Figura 5 - Tela Disponibilizada pela Instituição Para Copiar os Dados ................................... 42 Figura 6 - Tela de Cadastro de Aluno ...................................................................................... 43 Figura 7 - Modelo de Desenvolvimento em Cascata................................................................ 46 Figura 8 - Diagrama de Contexto ............................................................................................. 47 Figura 9 - Diagrama de Entidade Relacionamento................................................................... 49 Figura 10 - Diagrama de Caso de Uso...................................................................................... 50 Figura 11 – Tela do Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate ................................................... 51 Figura 12 – Tela do SQL SERVER 2008................................................................................. 52 Figura 13 – Cadastro de Aluno ................................................................................................. 54 Figura 14 - Tela de Cadastro de Turmas .................................................................................. 54 Figura 15 - Tela de Lançamento de Planejamento de Aulas .................................................... 55 Figura 16 – Cadastro de Bibliografia – Entrevista ................................................................... 55
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 16 CAPÍTULO I .......................................................................................................................... 19 A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ESCOLAR E DO DIÁRIO ESCOLAR ....................... 19 1.1.Introdução .................................................................................................................... 19 1.2. Gestão Escolar ............................................................................................................ 19 1.3. Diário de Classe .......................................................................................................... 20 1.4. Conclusão ................................................................................................................... 21
CAPÍTULO II ......................................................................................................................... 22 A INTERNET.......................................................................................................................22 2.1. Introdução...................................................................................................................22 2.2. Historia da Internet ..................................................................................................... 22 2.3. A Internet e a Sociedade ............................................................................................. 23 2.4. Internet, Tecnologia e Gestão Escolar. ...................................................................... 24 2.5. Conclusão ................................................................................................................... 25
CAPÍTULO III ....................................................................................................................... 26 ARMAZENAMENTO, APLICAÇÃO E APRESENTAÇÃO DOS DADOS.................... 26 3.1. Introdução...................................................................................................................26 3.2. Desenvolvimento em três camadas............................................................................. 26 3.2.1. Camada de Apresentação......................................................................................... 27 3.2.1.1 HTML, XHTML, XML ......................................................................................... 27 3.2.2. Camada de Aplicação .............................................................................................. 29 3.2.2.1 Framework.NET, APS.NET e C# ......................................................................... 30 3.2.3. Camada de dados/armazenamento: Banco de Dados .............................................. 33
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3.2.3.1. Conceituação de Banco de Dados ........................................................................ 33 3.2.3.2. Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados ................................................... 33 3.2.3.3. Linguagem SQL - Structured Query Language ................................................... 35 3.2.3.4. Normalização do banco de dados ......................................................................... 35 3.3. Conclusão ................................................................................................................... 36
CAPÍTULO IV ........................................................................................................................ 37 ESTUDO DE CASO ............................................................................................................ 37 4.1. Introdução...................................................................................................................37 4.2. Histórico da Instituição............................................................................................... 37 4.3. Dados da Instituição, Cursos e Alunos. ...................................................................... 40 4.4 Processos Operacionais ............................................................................................... 41 4.5. Conclusão ................................................................................................................... 43
CAPÍTULO V ......................................................................................................................... 44 METODOLOGIA DE PESQUISA ...................................................................................... 44 5.1. Introdução...................................................................................................................44 5.2. Métodos aplicados na pesquisa .................................................................................. 44 5.3. Utilização dos métodos de pesquisa ........................................................................... 45 5.4. Modelo de desenvolvimento em cascata .................................................................... 46 5.5. Arquitetura do sistema ................................................................................................ 46 5.5.1. Modelagem ambiental ............................................................................................. 47 5.5.2. Modelagem comportamental ................................................................................... 47 5.5.2.1. Normalização do banco de dados ........................................................................ 48 5.5.2.2. Dicionário de dados: ............................................................................................. 49 5.6. Modelagem UML ....................................................................................................... 50 5.7. Ferramentas para desenvolvimento ............................................................................ 52 5.8. Conclusão ................................................................................................................... 53
CAPÍTULO VI ........................................................................................................................ 53 RESULTADOS .................................................................................................................... 53 6.1. Introdução...................................................................................................................53 6.2. Web Diário ................................................................................................................. 53 6.3. Avaliação do Usuário ................................................................................................. 55 6.4. Conclusão ................................................................................................................... 57
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CAPÍTULO VII ...................................................................................................................... 58 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS .............................................................. 58 7.1. Introdução...................................................................................................................58 7.2. Discussão dos Resultados e Avaliações do Sistema................................................... 58 7.3. Conclusão ................................................................................................................... 59
CAPÍTULO VIII .................................................................................................................... 60 CONCLUSÕES E TRABALHOS FUTUROS .................................................................... 60 8.1. Introdução...................................................................................................................60 8.2. Conclusões..................................................................................................................60 8.3. Trabalhos Futuros ....................................................................................................... 61
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 62 APÊNDICE I ........................................................................................................................... 65 Questionário Avaliativo..................................................................................................... 65
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INTRODUÇÃO
Nos últimos anos a globalização economia, social e eletrônica vem gerando grandes transformações no mundo. (Gonçalves; Pereira, 2000). Com ela, a concorrência foi estimulada, as organizações foram forçadas a desenvolverem competências e habilidades para garantir sua perpetuação no mercado. Não menos importante foi à consequência que esse avanço trouxe para as instituições de ensino uma vez que a educação foi afetada com a inclusão de ferramentas e métodos realizados quase que exclusivamente com a ajuda de computadores. “A globalização está impondo mudanças no trabalho e nas organizações, que estão sendo colocadas em prática sem ter um tempo preciso para avaliações dos resultados. Os computadores passam a ser cada vez mais importante para a vida das pessoas, é um canal com o resto do mundo. É quase impossível imaginar alguém, nos tempos modernos, que não necessite do computador” (Gonçalves; Pereira, 2000).
A internet já faz parte da vida escolar dos alunos e dos professores e das maiorias das pessoas no mundo. Hoje as instituições de ensino tem que se atualizar perante a nova demanda por conhecimento surgida. As notícias são facilmente e rapidamente veiculadas na mídia e os alunos têm acesso imediato, o que força as instituições de ensino a caminharem na mesma velocidade. Toda essa quantidade de informação trouxe uma vantagem para as instituições de ensino uma vez que os processos podem ser realizados com mais precisão e agilidade do que antes e toda essa evolução garante confiabilidade nas informações geradas. “Um dos aspectos de maior influência da internet na vida das pessoas relaciona-se com o mundo dos negócios e com a forma como está intervir nos processos de gestão empresarial, na criação de novos conceitos de economia, na nova visão do
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trabalho e no incremento da produtividade e competitividade à luz da inovação” (CASTELLS, 2001).
Nas instituições de ensino eram utilizados arquivos de informações na forma de arquivos impressos, os conhecidos diários classe, mas com passar dos anos a tecnologia vem substituindo esses arquivos escritos por arquivos digitalizados. Os diários escolares se utilizando ainda atendem as instituições de ensino, porém não possuem ferramentas que a tecnologia disponibiliza para facilitar a vida das pessoas. De acordo com Davenport (1994), em qualquer instituição é extremamente necessário que as informações estejam disponíveis de maneira rápida e segura para os respectivos interessados e autorizados, para assim conseguir garantir agilidade nas suas rotinas. A tecnologia vem contribuindo de maneira eficaz para melhorar o ambiente organizacional. Por meio de sistemas de informações as instituições conseguem minimizar os erros e aumentar a produtividade do usuário, quanto maior a usabilidade do sistema, melhor e o desempenho do usuário. Diante desse cenário, altamente competitivo, informatizado e ágil, esse trabalho se desenvolve a partir de uma necessidade de inovação de uma ferramenta essencial para o trabalho dos professores do Instituído Luterano de Ensino Superior de Itumbiara chamada diário escolar onde o convencional foi substituído na instituição de ensino superior por um diário eletrônico desenvolvido em planilhas de Excel que ainda toma muito tempo para o preenchimento e não possui nenhuma acessibilidade para desenvolver o diário escolar eletrônico via
web
web,
e tem como objetivo geral
para disponibilizar as informações
remotamente e tem como objetivos específicos: •
Conhecer e analisar as necessidades da instituição para com o controle de diários;
•
Proporcionar ao usuário a segurança e integridade de seus dados através de um SGDB;
•
Desenvolver um sistema que seja possível ter acesso remotamente;
•
Criar um protótipo que possa ter facilidade de uso e que traga otimização nas rotinas de seus usuários;
•
Combinar diversas tecnologias para o desenvolvimento do protótipo. Esse trabalho é relevante por inovar uma ferramenta essencial para o trabalho dos
professores chamada diário eletrônico escolar e usa as seguintes metodologias: levantamento bibliográfico sobre diário escolar, sistema de gestão de banco de dados, linguagem de
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programação C# e
Microsoft Visual Studio
desenvolvimento da área de engenharia de
2010, além de utilizar ferramentas de
software
para toda modelagem do sistema e
também será feito um estudo sobre tecnologias de desenvolvimento de aplicativos para
web
sendo elas HTML, XML entre outras. Para coletar dados da instituição foi necessária a utilização das seguintes metodologias de pesquisa: pesquisa documental e pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo qualitativa, entrevistas não estruturadas e questionários abertos e fechados. Por meio de todos os métodos de pesquisas conseguiu-se analisar, projetar e estruturar o desenvolvimento do protótipo, conseguindo assim chegar a validação da ideia. Este trabalho está organizado em sete capítulos, sendo o primeiro deles caracterizado pela introdução e os demais relacionados abaixo: •
Capítulo I: será apresentada a importância da gestão escolar e do diário escolar.
•
Capítulo II: neste capítulo serão apresentadas definições de sobre internet, dando foco no uso da tecnologia na gestão escolar e da sua utilização pela sociedade.
•
Capítulo III: neste apresenta-se o modelo de desenvolvimento de sistemas em três camadas mostrando qual ferramenta será utilizada dentro de cada camada.
•
Capítulo IV: Neste capítulo será mostrado o estudo de caso da pesquisa.
•
Capítulo V: Será apresenta a metodologia de pesquisa.
•
Capítulo VI: Serão apresentados os resultados da pesquisa desenvolvida.
•
Capítulo VII: Será apresenta a análise e discussão dos resultados.
•
Capitulo VIII: Será apresenta a conclusão da pesquisa.
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CAPÍTULO I
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ESCOLAR E DO DIÁRIO ESCOLAR
1.1. Introdução Neste capítulo será apresentada a importância da gestão escolar para o ensino e o conceito de diário escolar e qual a importância para o ensino e aprendizagem.
1.2. Gestão Escolar Segundo Luck (2000), gestão escolar constitui um enfoque de atuação que objetiva promover a organização, a mobilização e a articulação de todas as condições materiais e humanas necessárias para garantir o avanço dos processos educacional dos estabelecimentos de ensino orientadas para a efetiva da aprendizagem pelos alunos, de modo que sejam capazes de enfrentar adequadamente os desafios da sociedade e da economia. A avaliação da aprendizagem escolar adquire seu sentido na medida em que se articula com um projeto pedagógico por meio da gestão escolar. A avaliação da aprendizagem possui a finalidade de subsidiar um curso de ação que visa construir um resultado previamente definido (LUCKESI, 2010). Ainda Luckesi (2010), no caso dos resultados da aprendizagem, os professores utilizam como padrão de medida o acerto de questão. E a medida dá-se pela contagem dos acertos do aluno sobre um conteúdo, dentro de um certo limite de possibilidades, equivalente quantidade de questões que possui o teste, prova ou trabalho. Num teste com dez questões,
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por exemplo, o padrão de medida é o acerto, e a extensão máxima possível de acertos é dez. Em dez acertos possíveis, um aluno pode chegar ao limite máximo dos dez ou a quantidades menores. Luckesi (2010) ainda contribui dizendo que por meio dos resultados o professor tem diversas possibilidades de utilizá-lo, tais como: •
Registrá-lo no Diário de Classe;
•
Oferecer ao aluno, caso ele tenha obtido uma nota inferior, uma oportunidade de melhorar a nota, permitindo que ele faça uma nova aferição;
•
Atentar as dificuldades e desvios da aprendizagem do aluno e decidir trabalhar com eles para que, de fato, aprendam aquilo que deveriam ter aprendido, construindo efetivamente os resultados necessários da aprendizagem.
1.3. Diário de Classe Segundo o Oliveira, Primo e Pereira (2008), dentre vários instrumentos utilizados pelo docente em sala de aula, o diário de classe apresenta-se como um documento que possibilita a visualização da vida acadêmica dos alunos. É um instrumento escolar utilizado pelo corpo docente com a finalidade de registrar e documentar a frequência e o aproveitamento individual de cada aluno regularmente matriculado. No diário de classe, os conteúdos trabalhados, as frequências e as atividades realizadas em cada aula são registrados bem como os resultados de avaliações e trabalho. É também o documento de controle e confirmação do trabalho do professor e dos alunos. Ao final de cada bimestre letivo o diário de classe deverá conter os conteúdos ministrados, frequência, número de aulas previstas e dadas, médias bimestrais e demais anotações. Segundo Lima (2006), o conceito de diário de classe escolar é um documento fundamental para registro do diagnóstico inicial da turma, frequência do aluno, planejamento, avaliações e relatório final do trabalho do professor, bem como da carga horária prevista na matriz curricular. Conforme o mesmo manual as funções do diário de classe são: documentar a escrituração escolar coletiva, registrar sistematicamente as atividades desenvolvidas com a turma, analisar os resultados do desempenho e frequência dos alunos, além de registar avaliações dos alunos e a carga horária estabelecida.
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Oliveira, Primo e Pereira (2008), afirmam que o diário de classe é um planejamento por meio do qual a preparação, a realização e o acompanhamento se fundem e é indissociável. Ao revisar uma ação realizada, está sendo preparada uma nova ação num processo contínuo e ininterrupto. Essa atividade é extremamente relevante para instituições de ensino, pois por meio desses documentos é que as mesmas são avaliadas pelo órgão competente do Governo Federal. Tal ato de guardar presença dos alunos e o conteúdo ministrado nas aulas tem total importância para a organização da instituição e controle do ensino. De acordo com Gerin (2009), o diário de classe é um dos instrumentos utilizados para o registro do processo de ensino e aprendizagem ocorrida em cada componente curricular e para o registro de frequência dos alunos. Registra também a trajetória do trabalho cotidiano de professor e dos alunos sendo fundamental para que tal trabalho tenha legalidade. Conforme nota divulgada em 19/08/2010 pela Gerência de Normatização do Ensino de escolas públicas estaduais, o diário de classe é um instrumento legal de registro do planejamento e do desenvolvimento das atividades pedagógicas do professor e das situações didáticas da vida escolar dos estudantes, do acompanhamento das suas aprendizagens e do desempenho escolar. O mesmo deve conter relação nominal dos estudantes, em ordem alfabética, observações sobre o rendimento, frequência justificada, atitudes comportamentais, o planejamento das aulas, o registro dos conteúdos trabalhados em situação didática de cada bimestre e as atividades ou projetos especiais.
