Sistem informasi adalah suatu sistem kerja yang kegiatannya ditujukan untuk pengolahan (menangkap, transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi. Sistem informasi …Deskripsi lengkap
Deskripsi lengkap
Sistem Informasi ManajemenFull description
SIM Tugas kelompokDeskripsi lengkap
Sistem Informasi Manajemen InfrastrukturDeskripsi lengkap
Akuntansi Manajemen Hansen Mowen Edisi 8 Sistem Informasi Akuntansi Manajemen Managerial Accounting
Sistem keamanan informasi manajemen.Deskripsi lengkap
simFull description
“IMPLEMENTASI INTERNETWORKING DI BANK BNI”
Disusun sebagai Tugas Mid Semester Gani! Mata Ku!ia" Sistem In#$rmasi Manaemen D$sen % Ant$n &u!ians'a"( SE( MM Disusun O!e" % Ri)$ *ari Susi!$ D+& ,-.+-/01-+//0.2 Pr$gram Stud' Manaemen 3ni4ersitas M$5"+ Sr$edi 6ember 10-7 10-7 8 10-9 10-9
BAB I TIN6A3AN P3STAKA A+
KETERKAITAN TEKNOLOGI SEBAGAI SISTEM IN:ORMASI
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memang tidak tidak akan ak an perna pernah h tengg tenggel elam am bahk bahkan an berk berkemb embag ag.. Beran Beranek eka a raga ragam m teknolo teknologi gi yang yang hadir hadir untuk untuk ikut ikut meramai meramaikan kan dunia teknolo teknologi gi inform informasi asi dan komun omunik ikasi asi saat saat ini, ini, salah salah satun satunya ya adalah adalah tekno teknolo logi gi SMS SMS (Sho (Short rt Messag Message e Service) Service) atau layanan layanan pesan pesan singka singkat, t, teknolo teknologi gi SMS memung memungkink kinkan an orang orang saling saling berkirim berkirim atau atau bertuka bertukarr inform informasi asi (berupa (berupa teks) teks) melalui melalui mobile mobile device misalnya handphone. handphone. masih masih banyak banyak perusahaan perusahaan terutama terutama di negara negara berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan teori-teori baru mengenai manaemen, organisasi, maupun teknologi informasi karena masih melekat melekatnya nya faktor faktor-fakt -faktor or budaya budaya lokal lokal atau setempat setempat yang yang mempen mempengaru garuhi hi behavior behavior sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran ika masih sering ditemui ditemui perusaha perusahaan an dengan dengan peralata peralatan n ko kompu mputer ter yang yang tercang tercanggih gih,, namun namun masih dipergunakan dipergunakan sebagai alat-alat administratif yang notabene merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada a!al tahun "#$%-an. -+ ER ERA A KOMP3T KOMP3TER ERISAS ISASII Periode ini dimulai sekitar tahun "#$%-an ketika mini computer mainfr fram ame e diperkenalka dan main diperkenalkan n perusahaan perusahaan seperti &BM ke dunia industri. 'emampuan menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak sekali perusahaan perusahaan yang memanfaatkannya untuk keperluan keperluan pengolahan pengolahan data (data processing). Pemakaian komputer di masa ini dituukan untuk meningkatkan esiensi, esiensi, karena kar ena terbukti terbukti untuk untuk pekera pekeraan-p an-peker ekeraan aan tertentu, tertentu, mempergunakan mempergunakan komputer komputer auh lebih esien (dari segi !aktu dan biaya) dibandingkan dengan mempekerakan berpuluh-puluh SM untuk hal serupa. Pada era tersebut, t ersebut, belum terlihat suasana kompetisi yang sedemikian sedemikian ketat. *umlah perusahaan perusahaan pun masih relatif sedikit. 'e 'ebanyakan banyakan dari perusahaanperusahaanperusahaan besar secara tidak langsung +memonopoli pasar-pasar tertentu, karena kar ena belum belum ada pesaing yang berarti. berarti. ampir ampir semua semua perusaha perusahaananperusahaa perusahaan n besar besar yang bergerak bergerak di bidang bidang infrastru infrastruktur ktur (listrik (listrik dan telekomunik telekomunikasi) asi) dan pertambangan pertambangan pada saat itu membeli perangkat komputer komputer untuk membantu kegiatan administrasinya sehari-hari. 'eperluan organisasi yang paling banyak menyita !aktu komputer pada saat itu adalah untuk administrasi back oce, terutama yang berhubungan dengan akuntansi dan keuangan. i pihak lain, kemampuan kemampuan mainframe untuk melakukan perhitungan perhitungan rumit uga dimanfaatkan perusahaan untuk membantu
menyelesaikan problem-problem teknis operasional, seperti simulasi-simulasi perhitungan pada industri pertambangan dan manufaktur. 1+ ERA TEKNO TEKNOL LOGI IN:ORM IN:ORMASI ASI 'ema emaua uan n tekn teknol olog ogii digi digita tall yang yang dipad dipadu u deng dengan an telekomunik telekomunikasi asi telah memba!a computer computer memasuki memasuki masa-masa +revolusi+revolusinya. nya. i a!al a!al tahun tahun "#/% "#/%-an -an,, tekn teknolo ologi gi P0 atau atau Person ersonal al 0o 0omp mpute uterr mulai mulai diperkenalkan sebagai alternatif pengganti minicomputer. engan seperangkat komputer yang dapat ditaruh di mea kera (desktop),seorang manaer atau teknisi dapat memperoleh data atau informasi yang yang telah telah diol diolah ah oleh oleh kompu omputer ter (deng (dengan an kecepat ecepatan an yang yang hamp hampir ir sama sama dengan kecepatan mini computer,bahkan mainframe). 'egunaan komputer di perusahaan tidak hanya untuk meningkatkan meningkatkan esiensi, namun lebih auh untuk mendukung mendukung teradinya proses kera yang lebih efektif. 1idak seperti halnya pada era komputerisasi dimana komputer hanya menadi +milik pribadi ivisi 2P (2lectronic ata Processing) perusahaan, perusahaan, di era kedua ini setiap individu diorganisasi diorganisasi dapat memanfaatkan memanfaatkan kecang ecanggih gihan an kompu omputer ter,, seper seperti ti untuk untuk mengo mengolah lah datab database ase,sp ,spre reads adshe heet, et, maupu maupun n data data proc process essing ing (end (end-us -user er comp computi uting ng). ). Pemak emakaia aian n kompu omputer ter di kalan ka langa gan n perusa perusaha haan an semaki semakin n mara marak, k, terut terutam ama a didu diduku kung ng deng dengan an alam alam kompetisi yang telah berubah dari monompoli menadi pasar bebas. Secara tidak tidak langsung langsung,, perusah perusahaan aan yang telah telah memanfa memanfaatk atkan an teknolo teknologi gi ko kompu mputer ter sangat esien dan efektif dibandingkan perusahaan yang sebagian prosesnya masih masih dikelol dikelola a secara secara manual. manual. Pada era inilah inilah ko kompu mputer ter memasuk memasukii babak babak barunya, barunya, yaitu sebagai sebagai suatu fasilitas fasilitas yang dapat memberik memberikan an keuntungan keuntungan kompetitif bagi perusahaan, terutama yang bergerak di bidang pelayanan atau asa.
3ambar ". 2ra Sistem &nformasi.
/+ ERA ERA GLOBA GLOBALIS LISASI ASI IN:ORMASI Perusahaan yang akhirnya harus mendenisikan kembali visi dan misi bisnisnya bisnisnya,, terutam terutama a yang bergelut bergelut di bidang bidang pemberia pemberian n asa. 'emudahan emudahan-kemu -kemudah dahan an yang dita!arka dita!arkan n perangk perangkat at canggih canggih teknolog teknologii inform informasi asi telah telah merubah merubah mindset mindset manaemen manaemen perusah perusahaan aan sehingga sehingga tidak tidak arang teradi perusahaan yang banting stir menggeluti menggeluti bidang lain.Bagi negara dunia dunia ketiga ketiga atau yang sedang berkembang, berkembang, dilema mengenai pemanfaatan pemanfaatan teknologi informasi amat terasa. i suatu suatu sisi banyak perusahaan yang belum siap karena struktur budaya atau SM-nya, sementara di pihak lain investasi investasi besar besar harus harus dikeluarkan dikeluarkan untuk membeli perangkat teknologi informasi. 1idak memiliki teknologi informasi, berarti tidak dapat bersaing dengan perusahaan multi nasional lainnya, alias harus gulung tikar.
3ambar 4. 2ra 3lobalisasi &nformasi al terakhir yang paling memusingkan kepala manaemen adalah kenyat enyataan aan bah!a bah!a lingk lingkun unga gan n bisni bisnis s yang yang ada ada pada pada saat saat ini ini sedem sedemiki ikian an seringnya berubah dan dinamis.Perubahan yang teradi tidak hanya sebagai dampak kompetisi yang sedemikian ketat,namun karenaadanya faktor-faktor e5ternal lain seperti politik (demokrasi), ekonomi (krisis),sosial (krisis),s osial budaya (reformasi), yang secara tidak langsung menghasilkan kebiakan-kebiakan dan peraturanperaturan- peraturan peraturan baru yang harus ditaati perusahaan. Secara operasional, operasional, tentu tentu saa saa fenom fenomena ena ini sanga sangatt menyu menyuli litk tkan an para para prakt praktisi isi tekno teknolo logi gi inform informasi asi dalam dalam menyusu menyusun n sistemny sistemnya. a. 1idak arang arang di tengah-t tengah-teng engah ah konstr ko nstruksi uksi sistem inform informasi, asi, teradi teradi perubah perubahan an ke kebutu butuhan han sehingg sehingga a harus harus diad diadak akan an anal analis isa a ulan ulang g ter terhada hadap p sist sistem em yang yang ak akan an diba dibang ngun un.. eng engan an menc mencer erma mati ti kea eada daan an ini, ini, ela elas s terl terlih ihat at kebut ebutuh uhan an baru baru ak akan an tekn teknol olog ogii informasi yang cocok untuk perusahaan, yaitu teknologi yang mampu adaptif terhadap perubahan Secar Secara a umum umum proy proyekek-pr proy oyek ek tekno teknolo logi gi infor informas masii atau atau sistem sistem informasi dalam korporat dapat dibedakan menadi beberapa enis yang secara
nature membentuk siklus tertentu. 2mail (electronic mail) atau surat eletronik merupakan fasilitas paling sederhana dan paling banyak digunakan bagi para pengguna internet. engan fasilitas ini dapat mengirimkan pesan berbentuk teks kepada orang lain secara cepat karena sampai di tuuan dalam hitungan menit sampai am. 1erdapat keuntungan dan kerugian dalam menggunakan email mengoperasikan perusahaan yaitu6
untuk
1abel 1abel ". 'euntung 'euntungan an dan 'erugian 'erugian penggun penggunaan aan 2mail B+
SISTEM IN:ORMASI
Sistem informasi merupakan tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan sumber daya yang ada (manusia, hardware, software, data dan aringan) aringan) yang meliputi pengumpulan pengumpulan data lalu mengolahnya mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya (78Brien, 4%%4). Sistem &nformasi menyediakan informasi untuk medukung medukung kegiatan operasional, operasional, manaemen dan fungsi pengambilan pengambilan keputusan pada organisasi. Setidaknya terdapat enam fungsi dari sistem informasi, yaitu6 ". Meduku Medukung ng kesuksesa kesuksesan n berbag berbagai ai fungsi fungsi utama utama bisnis bisnis seperti seperti akuntansi akuntansi,, nance nance,ma ,mana naem emen en sumbe sumberr daya daya manu manusia sia,, menae menaemen men opera operasi si dan pemasaran, 4. 'ontri ontribu butor tor utama utama dalam dalam mend menduk ukun ung g esien esiensi si kegiat egiatan an opera operasio siona nal, l, produktivitas dan moral SM, pemberian layanan prima pada kustomer dan kepuasan customer, 9. Sumb Sumber er info inforrmasi masi utam utama a bagi bagi man manaer aer dal dalam mend menduk ukun ung g pros proses es pengambilan keputusan yang efektif, :. Bagian Bagian yang penting penting dari upaya upaya pengemban pengembangan gan produ produk k dan asa yang yang kompet ompetiti itif,s f,sehi ehing ngga ga dapa dapatt membe memberik rikan an keungg eunggul ulan an kompet ompetiti itiff bagi bagi organisasi dalam persaingan global,
;. Bag Bagian utam tama dari sum sumberd erdaya organisas isasii dan biay iayanya dalam alam menalan menalankan kan bisnis,seh bisnis,sehing ingga ga memerlu memerlukan kan pengelo pengelolaan laan sumber sumberdaya daya yang prima, $. 'esempat esempatan an pengemban pengembangan gan karier karier yang dinamis dinamis dan menantang menantang bagi masyarakat. engan demikian dapat dikatakan dikatakan bah!a sistem informasi dan teknologi menadi komponen yang sangat penting dalam keberhasilan suatu organisasi baik bergerak di bidang bisnis maupun non bisnis.
;+
INTERNET WO WORKING &nternet!orking adalah merupakan suatu abstraksi yang kuat yang mempe memperb rbol olehk ehkan an pemba pembaha hasan san kompl omplek eksit sitas as dari dari tekno teknolo logi gi komun omunik ikasi asi beragam di ba!ahnya. engan menyembunyikan detail dari setiap perangkat
keras aringan dan menyediakan sua tu lingkungan komunikasi tingkat tinggi. 1uuan 1uuan utama dari &nternet!orkin &nternet!orking g adalah interoperabil interoperabilitas itas yang maksimun, maksimun, yaitu yaitu memaks memaksim imalk alkan an kemam emampu puan an prog progra ram m pada pada sistem sistem kompu omputer ter yang yang berbeda dan sistem aringan aringan yang berbeda untuk berkomunik berkomunikasi asi secara handal dan esien. &ni akan menunang ketersediaaan informasi pada sistem komputer dan aringan yang beragam, baik baik perangkat lunak, perangkat keras keras maupun model data dari informasi tersebut. Seiring Seiring dengan dengan perkemb perkembang angan an teknolo teknologi, gi, penggu penggunaan naan intern internet et telah mengubah mengubah bisnis menadi net!ork enterprise. enterprise. &nternet, &nternet, !eb, intranet dan ekstranet ekstranet telah telah membent membentuk uk aringan aringan antara antara proses proses bisnis bisnis dengan dengan selur seluruh uh stak stakehold eholder er yang yang ada ada di peru perusah sahaan aan,, baik baik konsum onsumen, en, pemaso pemasok, k, karya!a kar ya!an n serta serta pihak-p pihak-pihak ihak terkait terkait lainnya lainnya.. engan engan menggun menggunaka akan n aringa aringan n yang saling saling terinteg terintegrasi rasi tersebut tersebut,, perusah perusahaan aan dapat dapat menalan menalanka kan n ke kegiat giatan an oper operas asin inya ya seca secara ra lebi lebih h krea kreati tif, f, efek efekti tiff dan dan esi esien en,, terut erutam ama a dala dalam m menghadapi era pasar yang semakin mengglobal. Sedangkan internet!orking sendiri dapat diartikan sebagai suatu bentuk hubungan, kerasama atau kemitraan kemitraan yang mendayagunak mendayagunakan an 1& (teknologi (teknologi informasi) informasi) berbasis aringan (internet, intranet,ekstranet). &ntern &nternet!o et!orkin rking g muncul muncul dari keing ke inginan inan para pemakai pemakai aringan lokal untuk berkomunik berkomunikasi asi dengan aringan aringan lokal lainnya atau bara barang ngk kali ali deng dengan an sebu sebuah ah ari aring ngan an ber berar arak ak auh auh.. Sebu Sebuah ah orga organi nisa sasi si > perusahaan dalam memenuhi kebutuhannya mungkin menggunakan aringan yang berbeda dengan alasan sebagai berikut6 a) Perkembangan dan tuuan yang berbeda dari tiap organisasi>perusahaan b) *arak antar antar lokasi lokasi tiap bagian bagian yang mungkin berauhan c) perusahaan &ntern &nternet!o et!ork rked ed enterpr enterprises ises adalah adalah perusaha perusahaan an atau organ organisasi isasi yang menggu menggunak nakan an intern internet!o et!orkin rking g dalam dalam menalan menalankan kan proses proses transaksi transaksi bisnisnya (78Brien, 4%%4). Seluruh proses pertukaran informasi dalam bentuk apa pun (suara, (suara, data, teks, gambar, gambar, audio, video) video) dilakukan dilakukan dengan dengan melalui aringan berbasis komputer komputer.. engan digunakannya digunakannya aringan aringan teleko telekomun munik ikasi, asi, seperti seperti intern internet, et, intranet intranet,, dan ekstran ekstranet, et, perusaha perusahaan an dapat dapat mengurangi mengurangi biaya, mempersingk mempersingkat at !aktu pemrosesan pemrosesan bisnis, menduku mendukung ng ecommerce, memperbaiki kera kera sama kelompok kera, kera, mengembangkan proses operasi operasional onal online online berbagai berbagai sumber sumber daya, daya, mengunci mengunci pelangg pelanggan an dan pema pemasok sok serta serta meng mengemb emban angk gkan an asa asa dan dan prod produk uk baru baru.. enga engan n demik demikian ian peranan telekomunikasi lebih strategis dan vital bagi bisnis yang harus terus menerus mencari cara baru untuk bersaing baik di pasar domestik maupun pasar global. *aringan yang terbentuk terbentuk di dalam sistem terdistrinbusi terdistrinbusi dibangun dibangun dari berbagai macam media transmisi, termasuk kabel, transmisi ber optis,
maupun aringan menggunakan sistem !ireless? hard!are yang didalamnya termasuk termasuk routers, s!itch, s !itch, bridge, hub, repeater, repeater, dan net!ork interface lainnya selain selain itu soft!a soft!are re yang yang termas termasuk uk di dalam dalamny nya a proto protok kol stack stack,, peng pengatu aturr komunikasi, dan driver. Seluruh fungsi dan performa dari sistem terdistribusi tergantung tergantung dari seluruh aspek yang ada pada ketiga ketiga unsur diatas. 'ita harus menghubungk menghubungkan an antara fungsionalitas fungsionalitas hard!are hard!are dan soft!are soft!are yang yang meny menyed edia iaka kan n fasi fasili lita tas s komun omunik ikas asii untu untuk k sist sistem em ter terdist distri ribu busi si,, hal hal semacam ini disebut dengan communication subsystem. 'omputer dan semua peripheral lain yang menggunakan aringan untuk tuuan komunikasi disebut sebagai host. Sedangkankan istilah node digunakan untuk semua komputer dan s!itch yang termasuk ke dalam sebuah aringan. aringan. @da @da 9 enis aringan yang dipergu dipergunaka nakan n dalam dalam interne internet!or t!orking, king, yaitu yaitu intrane intranet, t, ekstranet ekstranet dan internet. 'etiga enis tersebut memiliki ruang lingkup yang berbeda-beda.
3ambar 9. Perbedaan antara &nternet, &ntranet dan 25tranet Pada gambar tersebut di atas dapat dilihat perbedaan masingmasing ruang lingkup dari internet, internet, intranet dan ekstranet. Pada uraian di ba!ah akan dipaparkan penelasan mengenai internet, intranet dan ekstranet. alam sebuah perusahaan sendiri, dalam menalankan kegiatan tan operasio operasionalny nalnya a tentu tidak tidak ak akan an terlepas terlepas dari penggun penggunaan aan baik baik internet,ekstranet internet,ekstranet dan intranet. Berikut adalah gambaran penggunaan penggunaan ketiga enis aringan aringan tersebut tersebut 6
3ambar $. Penggunaan intranet, ekstranet dan internet pada perusahaan
D+
INTR INTRAN ANET ET( E&P, datab database ase dan publ publik ikasi asi dok dokumen umen hyper hypermed media ia 1M<, 1M<, dan dan lainlain-lai lain) n) untu untuk k menyedia menyediakan kan lingk lingkung ungan an yang yang mirip mirip dengan dengan interne internett di dalam dalam perusah perusahaan, aan, yang digunakan untuk memungkinkan saling berbagi informasi, komunikasi, kerasama, dan dukungan bagi proses bisnis. alam penggunaan intranet, perusahaan akan melindungi hal-hal kritis dengan ukuran ukuran keamanan keamanan tertentu agar tidak mudah diakses oleh
pihak lain. =kuran =kuran kea keamanan manan yang digunakan digunakan seperti pass!ord, pass!ord, enkripsi, dan re!all sehingga hanya dapat diakses melalui internet oleh pemakai yang memiliki otoritas. &ntranet merupakan aringan informasi intenal suatu perusahaan atau organisasi yang prinsip keranya sama dengan internet. &ntranet dapat diart artikan ikan seb sebaga agai bent entuk privat dari ari intern ernet atau atau inter ternet yang ang penggu penggunaan naannya nya terbatas terbatas pada pada suatu suatu organi organisasi> sasi>per perusah usahaan aan.. @kses @kses intranet intranet memer memerluk lukan an ident identi ika kasi si pengg penggun una a dan pass! pass!or ord d sehing sehingga ga hany hanya a dapat dapat diakses oleh anggota organisasi atau karya!an perusahaan tersebut. &ntra &ntrane nett biasa biasany nya a digu diguna naka kan n untu untuk k memba membagi gi ka kalen lende der> r>ad ad!al !al kegiatan, dokumen, dan sarana diskusi internal yang tertutup, sehingga tidak dapat diakses oleh pihak luar. 1eknologi dan konsep internet seperti clientserver server dan dan proto protok kol inter interne nett seper seperti ti 11P 11P dan dan A1 A1P P uga uga digu digunak nakan an untu untuk k membang membangun un sebuah sebuah intranet intranet.. 'euntung euntungan an penggu penggunaan naan intranet intranet bagi bagi suatu suatu organisasi atau perusahaan 6 produktivitas kera, esiensi !aktu, komunikasi, sistem publikasi publikasi !eb, efektitas biaya, keseragaman keseragaman informasi, meningkatkan meningkatkan kera erasa sama ma.. amu amun n intr intran anet et uga uga memi memili liki ki bebe bebera rapa pa kelem elemah ahan an,, yait yaitu u 6 informasi yang salah atau tidak sesuai sehingga mengurangi efektitasnya, interaks interaksii di intranet intranet yang yang mungki mungkin n tidak tidak bertangg bertanggung ung a!ab, a!ab, perlu perlu pelatihan khusus untuk anggota dalam menggunakan menggunakan intranet, perlu tenaga ahli untuk membangun membangun dan mengembangka mengembangkan n intranet di sebuah organisasi organisasi atau perusahaan perusahaan dan bisa terasi overload overload (data penuh) akibat pengiriman pengiriman pesan antar pengguna yang tidak terkontrol dengan baik. Cang perlu menadi perhatian dalam intranet apabila sebagian informasi organisasi tersebut ingin diekspose diekspose agar dapat dapat di akses akses aringan aringan luar (inter (internet) net) adalah adalah re!al re!alll dan router (intranet ini akan menadi ekstranet). Pada dasar dasarny nya a kompo omponen nen pemb pembent entuk uk intra intranet net sama sama deng dengan an kompo ompone nen n pemb pembent entuk uk inter internet net.. =ntuk =ntuk dapa dapatt meng mengemb emban angk gkan an intra intrane nett dibu dibutuh tuhka kan n berb berbaga agaii pera perang ngka katt yang yang mend menduk ukun ung, g, yaitu yaitu peran perangk gkat at keras eras maupun perangkat lunak intranet. @dapun perangkat keras intranet, antara lain 6 a2 L$5a! L$5a! Area Net=$ Net=$r) r) ,LAN2 ,LAN2 6 &ntranet merupakan aringan komputer lokal lokal (<@) yang yang diberik diberikan an teknolo teknologi gi intern internet et dengan dengan memban membangun gun aringan ko komputer mputer lokal terlebih dahulu. dahulu. <@ (Se >Ser4e r4er r 6 'omputer server merupakan komputer pusat yang memberik memberikan an suatu suatu data data atau dokumen dokumen,, sedangk sedangkan an ko kompu mputer ter yang yang memin meminta ta doku dokume men n diseb disebut ut sebut sebut sebag sebagai ai client client.. 'ompu omputer ter client client biasanya berupa komputer biasa dan digunakan oleh pemakai atau pega!ai perusahaan untuk meminta informasi dari server, sedangkan kompu ko mputer ter server server digunak digunakan an untuk untuk menyimp menyimpan an data data dan progr program am serta serta menye menyedia diaka kan n pelaya pelayana nan n net!o net!ork rk kepada epada clien client. t. *ika *ika kedua edua
komputer ini di satukan, maka akan didapat sebuah model aringan komputer client server. server. 52 K$m $m?$ ?$ne nen n LAN LAN 6 'ompone omponen n yang diperlu diperlukan kan untuk untuk membang membangun un intranet, terdiri dari 6 komputer server, komputer !orkstation, adapter net!ork atau net!ork interface card, kabel dan komponen pendukung <@ lainnya.Selain komponen perangkat keras yang dibutuhkan untuk memb memban angu gun n intr intran anet et,, tent tentun unya ya ter terdapa dapatt bebe bebera rapa pa kompo ompone nen n perangkat lunak dalam aringan intranet, antara lain 6 d2 Sistem Sistem O? O?era erasi si Net=$r Net=$r) ) 6 Sistem Sistem operasi net!ork adalah sebuah sebuah progr program am yang yang mengend mengendalik alikan an dan mengatu mengaturr lalu lintas lintas suatu suatu arin aringan gan serta serta meny menyed ediak iakan an pelaya pelayana nan n kepad epada a kompu omputer ter-kompu omputer ter yang yang terda terdapat pat pada pada arin aringa gan n terseb tersebut ut.. 0o 0onto ntoh h sistem sistem operasi net!ork yang paling sering digunakan adalah ovell et!are, Dindo!s e2 Web Ser4 Ser4er er 6 Deb server adalah sebuah program yang dialankan pada komputer server, yang bertugas menyediakan asa pelayanan intra intranet net kepada epada kompu omputer terk komput omputer er yang yang terhu terhubu bung ng ke serve serverr. Beberapa dari !eb server yang paling benyak digunakan diantaranya adalah6 Microsoft &nternet &nformation Server, etscape Aast1rack ast1rack Server E 2nterprise Server, @pache, &nternet Dare, :i!e :i!e>:i!e Pendu)ung Pendu)ung 6 Aile-le pendukung di sini adalah le-le yang dibutuhkan oleh le 1M< untuk menampilkan halaman intranet. Aile-le penunang ini (sama seperti 1M<) uga disimpan pada hard disk komputer server, sehingga bisa diakses oleh semua komputer client yang terhubung ke aringan intranet. i2 Sear Sear5" 5" Engi Engine ne 6 Search 2ngine digunakan untuk mencari informasi yang diinginkan dengan mudah dan cepat, tanpa harus menelaahi situs-situs !eb yang umlahnya tak terhingga. Search engine engine bisa memudahkan memudahkan pega!ai mencari suatu informasi yang diinginkan diinginkan denga dengan n cepat, cepat, tanpa tanpa haru harus s menge mengetah tahui ui alama alamatt halam halaman an halam halaman an intranet tertentu. 1+ E< E
25tranet merupakan aringan telekomunikasi yang dibangun untuk dapat dapat menghub menghubung ungkan kan antara antara suatu suatu organi organisasi> sasi> perusaha perusahaan an dengan dengan mitra mitra bisnisnya melalui sistem aplikasi. Menurut 78Brien (4%%;) menelaskan bah!a ekstrane ekstranett adalah adalah hubung hubungan an aringan aringan yang yang menggun menggunak akan an teknolo teknologi gi intern internet et untu untuk k sali saling ng meng menghu hubu bung ngk kan intr intran anet et suat suatu u bisn bisnis is deng dengan an intr intran anet et pelan pelangg ggann annya ya,, pema pemasok sok,, dan dan mitra mitra bisni bisnis s lainn lainnya. ya. 2kstr 2kstran anet et dapa dapatt uga uga diartikan diartikan sebagai intranet sebuah perusahaan perusahaan yang dilebarkan dilebarkan bagi pengguna di luar perusaha perusahaan an Perusaha erusahaan an dapat dapat menggun menggunaka akan n aringa aringan n privat privat virtual virtual yang dapat menetapkan hubungan aringan privat langsung antarmereka atau menciptakan hubungan internet yang aman antar mereka. alam alam menaga menaga ke keaman amanan an ,perusah ,perusahaan aan uga uga dapat dapat menerap menerapkan kan enkr enkrip ipsi si untu untuk k data data yang yang sens sensit itiv ive e dan sist sistem em re! re!al alll send sendir irii untu untuk k memb member erik ikan an kea eama mana nan n yang yang mem memadai adai. .en enga gan n demi demiki kian an,, ek ekst stra rane nett memu memung ngki kink nkan an piha pihakk-pi piha hak k sepe sepert rtii pela pelang ngga gan, n, pema pemaso sok, k, konsu onsult ltan an,, subkontr subkontrakto aktor, r, prospe prospek k bisnis, bisnis, dan pihak pihak lain untuk untuk mengak mengakses ses situs situs Deb intranet tertentu dan database perusahaan. Bagi perusahaan yang menginginkan biaya lebih rendah dan masih memiliki kecepatan kecepatan internet, internet, ekstranet merupakan merupakan solusi yang tepat. 2kstranet menggunakan menggunakan intenet untuk ko komunik munikasi asi dan menggunakan menggunakan bro!se bro!serr standar standar untuk untuk menavig menavigasi asi situs situs dan bertukar bertukar data. data. MetodeMetodemeto metode de enkr enkrip ipsi si yang yang men menag aga a ke kera raha hasi siaa aan n pesa pesan n uga uga mud mudah digunakan. @dapun contoh contoh aplikasi yang dapat digunakan digunakan dalam ekstranet adalah
f) Melihat Melihat proye proyek-pr k-proyek oyek yang yang lalu sebagai sebagai perbandi perbandingan ngan.. Sedangkan Sedangkan kelemahan kelemahan dari aringan ekstranet, antara lain 6 biaya tinggi tinggi pada a!al pengemb pengembanga angan n dan dan membutuh membutuhkan kan staf ahli untuk untuk mengembangkan ekstranet. -+ INTE INTER RNET NET Pengertian &nternet berasal dari kata kata &nternational et!orking, merupakan merupakan dua komputer komputer atau lebih lebih yang saling berhubung berhubungan an membentuk membentuk aringan computer computer hingga meliputi utaan ko komputer mputer di dunia (internasional) (internasional),, yang saling berinte berinteraks raksii dan bertuka bertukarr inform informasi, asi, sedangk sedangkan an dari dari segi ilmu peng penget etah ahua uan, n, inte interrnet net meru merupa pak kan sebu sebuah ah perp perpus usta tak kaa aan n besa besarr yang yang didalamnya terdapat utaan (bahkan milyaran) informasi atau data yang dapat berupa berupa teks, grak, grak, audio audio maupun maupun animasi animasi dan lain lain dalam dalam bentuk bentuk media elektronik. elektronik. ari segi ko komunik munikasi asi internet internet adalah sarana yang sangat efektif dan efesien untuk melakukan pertukaran informasi arak auh maupun di dalam lingkungan perkantoran. Semua komputer yang terhubung ke internet dapat mengakses semua informasi yang terdapat di internet secara gratis. &nternet &nternet dapat digunakan digunakan sebagai sarana pertukaran pertukaran informasi informasi dari satu ko kompu mputer ter ke ko kompu mputer ter lain tanpa tanpa dibatasi dibatasi oleh oleh arak arak sik ke kedua dua kompu ko mputer ter tersebut tersebut.. Perana Peranan n intern internet et yang yang sangat sangat penting penting adalah adalah sebagai sebagai sumb sumber er data data dan dan info inforrmasi masi sert serta a seba sebaga gaii sara sarana na pert pertuk ukar aran an data data dan dan informasi. Pada a!aln a!alnya ya inter interne nett adal adalah ah suatu suatu aran aranga gan n kompu omputer ter yang yang diben dibentu tuk k oleh oleh epar epartem temen en @meri @merika ka Seri Serika katt pada pada a!al a!al tahun tahun $% an, an, pada pada !aktu itu mereka mendemonstrasikan bagaimana dengan hard!are dengan soft!ar soft!are e computer computer berbabis berbabis =&G bisa melaku melakukan kan ko komun munika ikasi si dalam dalam arak arak yang tidak terhingga melalui saluran telepon.
@pli @plika kasi si-a -apl plik ikas asii di inte intene nett saat saat ini ini sang sangat at bany banyak ak dan dan ak akan an teru terus s berkambang seiring dengan kemauan teknologi informasi dan kebutuhan yang beragam di berbagai bidang. @plikasi internet yang sering digunakan antara lain Dord Dide Deb (!!!), 2-mail, Mailing
&nternet sebagai aringan telekomunikasi menyediakan aplikasi yang sangat sangat penting penting digu digunaka nakan n untuk untuk keras kerasama ama antar antara a mitra mitra bisnis, bisnis, hubungan hubungan dengan pelanggan dan pemasok serta untuk kepentingan ecommerce. Sebagaimana yang dielaskan oleh 7 Brien bah!a penggunaan bisnis di internet telah meluas dari hanya sekedar pertukaran informasi secara elektronik ke aplikasi strategi bisnis. Perusahaan menggunakan teknologi internet internet untuk untuk beberapa beberapa kegiatan kegiatannya nya seperti seperti pemasaran pemasaran,, penuala penualan, n, dan aplikasi manaemen dalam hubungannya hubungannya dengan pelanggan serta aplikasi bisnis lintas fungsi, aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur, sumberdaya, dan akuntansi. ilai bisnis lainnya dengan menggunakan menggunakan internet adalah peluang besar dalam memperoleh memperoleh pelanggan pelanggan baru dengan dengan produk dan pemasaran yang inovatif, mempertahankan mempertahankan pelanggan pelanggan saat ini melalui melalui perbaikan perbaikan hubungan hubungan dan layanan, layanan, dan peningka peningkatan tan pendapat pendapatan an perusaha perusahaan. an. ikataka ikatakan n oleh 7 Brien (4%%;) (4%%;) bah!a terdapat faktor-faktor faktor-faktor utama yang membuat dasar sehi sehing ngga ga peru perusa saha haan an memb memban angu gun n ari aring ngan an tele telek komun omunik ikas asii deng dengan an menggunakan situs Deb untuk kepentingan kepentingan bisnisnya, seperti dielaskan dielaskan pada gambar berikut6 ‟
‟
3ambar /. 0ara perusahaan memperoleh nilai bisnis dari aplikasi e-business dan ecommerce. Menuru Menu rutt 78Br 78Brie ien n (4%% (4%%;) ;) meny menyat atak akan an bah! bah!a a keban ebanya yak kan peru perusa saha haan an memb memban angu gun n situ situs s Deb e-bu e-busi sine ness ss dan dan e-co e-comm mmer erce ce untu untuk k mencapai enam nilai bisnis utama seperti terlihat pada gambar diba!ah, yakni 6 a) Menghasilkan Menghasilkan pendapata pendapatan n baru dari penualan penualan online, b) Mengu Menguran rangi gi biaya biaya trans transak aksi si melalu melaluii penu penuala alan n onli online ne dan dan duku dukung ngan an pelanggan,
c) Mena Menari rik k pel pelanga angan n baru baru melal elalui ui ikla iklan n dan dan pema pemasa sara ran n Deb sert serta a penualan online d) Mening Meningka katk tkan an loyal loyalita itas s pelan pelangg ggan an saat saat ini ini melalu melaluii perb perbaik aikan an dukungan dan layanan pelanggan Deb, e) Mengemb Mengembangk angkan an pasar pasar baru baru berbasi berbasis s Deb dan saluran saluran distrib distribusi usi untuk untuk produk yang ada saat ini, f) Mengemb Mengembangk angkan an produk produk baru baru berbasis berbasis informasi informasi yang dapat dapat diakses diakses di Deb.
BAB II PEMBA*AS AN A+
PRO:IL PER3SA*AAN
Berdiri seak "#:$, B& yang dahulu dikenal sebagai Bank egara &ndonesia, &ndonesia, merupakan merupakan bank pertama yang yang didirikan didirikan dan dimiliki oleh oleh Pemerinta emerintah h &ndonesi &ndonesia. a. 1ahun "##4, "##4, status hukum hukum dan nama nama B& beruba berubah h menadi menadi P1 Bank Bank egara egara &ndonesi &ndonesia a (Perse (Persero ro), ), sementar sementara a keputusan eputusan untuk untuk menadi perusahaan publik di!uudkan melalui pena!aran saham perdana di pasar modal pada tahun "##$. 'emampuan B& untuk beradaptasi terhadap peru peruba baha han n dan dan kema emaua uan n ling lingk kunga ungan, n, sosi sosial al-b -bud uday aya a sert serta a tekn teknol olog ogii dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perusahaan yang berkelanutan dari dari masa masa ke masa. masa. al ini uga uga meneg menegask askan an dedik dedikasi asi dan dan komitm omitmen en B& terhadap perbaikan kualitas kinera secara terus-menerus. ala alam m masa masa per peral alan anan anny nya, a, B& B& tela telah h mer merepos eposis isii iden identi tita tas s korpo ko rporatn ratnya ya untuk untuk menyesua menyesuaika ikan n dengan dengan pasar pasar ke keuan uangan gan yang yang dinamis dinamis.. &dentitas pertama seak B& berdiri berdiri berupa lingkaran lingkaran !arna merah dengan tulisan B& "#:$ ber!arna ber!arna emas melambangkan melambangkan persatuan, persatuan, keberanian, keberanian, dan patriotisme yang memang mereIeksikan semangat B& sebagai bank peruangan. Pada tahun "#JJ, identitas korporat berubah menadi logo layar kapal E gelombang.untuk merepresentasikan posisi B& sebagai Bank Pemerinta emerintah h &ndones &ndonesia ia yang yang siap memasuk memasukii pasar pasar ke keuan uangan gan dunia dunia dengan dengan memiliki kantor cabang di luar negeri. 3elombang mencerminkan gerak mau B& yang yang dinamis dinamis sebagai sebagai bank bank komersial omersial negara negara yang yang berorie berorientasi ntasi pada pada pasar. Setel Setelah ah kri krisis sis keuang euangan an meland melanda a @sia @sia tahun tahun "##J "##J yang yang mengguncang mengguncang kepercaya kepercayaan an masyarakat masyarakat terhadap terhadap perbankan perbankan nasional, nasional, B& mela melak kukan ukan prog progra ram m restr estruk uktu turi risa sasi si ter termasu masuk k dian dianta tara rany nya a mela melak kukan ukan rebranding untuk membangun E memperkuat reputasi B&. &dentitas baru ini dengan menempatkan angka +:$di depan kata +B&. 'ata +B& ber!arna tosca yang mencermink mencerminkan an ke kekuatan kuatan,, keunikan keunikan,, dan kek kekoko okohan. han. Sementara Sementara angk angka a +:$ +:$ dala dalam m kota otak oran orange ge dile dileta takk kkan an seca secara ra diag diagon onal al untu untuk k menggambarkan B& baru yang modern.
3ambar ". 1ransformasi &dentitas 'orporat B&
Pada ada tahu ahun "##$ B& men enadi bank B=M =M perta ertam ma yang mencatatkan mencatatkan sahamnya di B2*. Sampai saat ini Pemerintah Pemerintah H& memegang memegang $%K saham B&, sementara sementara sisanya :%K dimiliki oleh pemegang pemegang saham publik baik individu maupun institusi domestik E asing. Seak berdiri pada tahun "#:$, B& senantiasa menadi bagian dari dinamika dinamika pembangunan pembangunan perekonomian perekonomian &ndonesia. alam kurun !aktu lebih dari separuh abad itu uga, B& telah berkembang menadi bank nasional yang koko ko koh h dengan dengan pertumb pertumbuha uhan n ke keuan uangan gan berke berkelan lanutan utan.. Sebagai Sebagai bank bank yang yang melayani melayani negeri kebanggaan kebanggaan bangsa, bangsa, B& ditantang untuk terus me!uudkan me!uudkan komitmen dan meraih prestasi agar senantiasa memberikan layanan dan kinera yang unggul bagi nasabah dan bangsa &ndonesia saat ini dan di masa mendatang sesuai dengan visi dan misi perusahaan. @dapun visi dan misi B& adalah sebagai berikut 6 -+ @isi isi BNI BNI Menadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinera 1+ Misi Misi BNI BNI Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah, dan selaku mitra pillihan utama (the bank choice) Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor. Menc ncip ipta tak kan kondi ondisi si terb terbai aik k bagi bagi karya arya!a !an n seb sebagai agai temp tempat at Me kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi. Meningkatkan kepedulian dan tanggung a!ab terhadap lingkungan dan sosial. Menadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik. Saat ini, B& adalah bank terbesar ke-: di &ndonesia berdasarkan total aset, total kredit maupun total dana pihak ketiga (P'). B& mena!arkan layanan asa keuangan terpadu kepada nasabah, didukung oleh perusahaan anak. anak. Sebagai Sebagai salah salah satu lembaga lembaga interm intermedia ediary, ry, B& mena!ar mena!arkan kan layanan layanan penyimpanan dana pihak ketiga (P') maupun fasilitas pinaman baik pada segmen segmen ko korpo rporasi rasi,, menenga menengah, h, maupun maupun ke kecil cil serta serta layanan layanan asa (service (services). s). engan produk E layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah di semua segmen, B& yakin dapat menadi Bank of 0hoice. B& memiliki memiliki ko komitm mitmen en menadi menadi fasilitat fasilitator or pembang pembangunan unan untuk untuk mend menduk ukun ung g pert pertum umbu buha han n indu indust stri ri di &ndo &ndone nesi sia. a. Seb Sebagai agai bagi bagian an dari dari transfor transformasi masi bisnis, bisnis, B& fokus fokus pada pada delapan delapan sektor industr industrii unggul unggulan an yang prospe prospektif, ktif, yaitu yaitu 6 Minyak, Minyak, 3as, E Pertamba ertambangan ngan,, 1elekomu elekomunik nikasi, asi, 'imia, 'imia,
@gribisnis, Makanan E Minuman, Perdagangan Besar E 2ceran, 'elistrikan dan 'onstruksi. Bisnis B& saat ini telah disesuaikan dengan segmentasi nasabah dan mengantisipasi permintaan pasar yang semakin dinamis. B& uga telah melakukan transformasi bisnis dari product centric menadi customer centric dengan dengan foku fokus s pada Busin Business ess Bankin Banking g dan 0onsumer 0onsumer E H Hetai etail. l. i segmen segmen Business Banking, B& mena!arkan integrated nancial solution bagi nasabah dengan fokus pada delapan sektor industri unggulan. =ntuk segmen 0onsumer E Hetail Banking, B& bertekad menadi lifetime banking partner bagi para nasabah dengan menyediakan produk dan asa perbankan di setiap tahapan usia. =ntuk melengkapi melengkapi kebutuhan kebutuhan nasabah di bisnis tresuri E internasional, B& berkomitmen untuk menembatani bisnis nasabah nasabah dengan dengan mengop mengoptima timalk lkan an ke keber beradaa adaan n kantor kantor cabang cabang B& di ko kota ta nansial dunia 6 Singapura, ong 'ong, 1okyo, 7saka,
yang cepat dan tepat, tepat, dukung dukungan an teknolo teknologi gi inform informasi asi menadi menadi kunci kunci utama utama layanan perbankan. Saat ini B& memiliki lebih dari "./%% kantor cabang dan lebih dari ":.%%% @1M yang tersebar di seluruh &ndonesia termasuk aringan @1M Bersama dan @1M
;ORE ;OMPETEN;& B& mempunyai visi yaitu +Menadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinera+. Sedangkan misi B& ada ; yaitu 6 Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah nasabah,, dan selaku selaku mitra mitra pilliha pillihan n utama utama (the bank bank choice) choice),, Meningk Meningkatk atkan an nilai investasi yang unggul bagi investor, Menciptakan kondisi terbaik bagi kary ka rya!a a!an n sebag sebagai ai tempa tempatt kebang ebangga gaan an untuk untuk berk berkar arya ya dan berpr berprest estasi asi,, Meningkatkan kepedulian dan tanggung a!ab terhadap lingkungan dan sosial, Menadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik. Sistem informasi teknologi yang diterapkan di B& didasarkan pada visi dan misi tersebu tersebut. t. al ini diharapk diharapkan an dapat membua membuatt B& tetap tetap dapat bert bertah ahan an dala dalam m indu indust stri ri perb perban ank kan nasi nasion onal al yang yang sema semaki kin n ketat etat dan dan meningkatkan daya saing B& pada tingkat yang lebih luas. Sistem informasi teknologi pada B& diharapkan meningkatkan daya saing B& seiring dengan indik indikato atorr umla umlah h custo customer mer yang yang semak semakin in berta bertamb mbah ah,, segme segmenta ntasi si pasar pasar menadi semakin terarah dengan memanfaatkan sistim informasi yang ada. Strategi pencapaian target setiap segmen menadi informatif dan update. al ini memudahkan setiap segmen melihat pencapaiannya dan membuat setiap segmen merencanakan langkah-langkah yang strategis untuk mencapai target pada setiap segmen. Siste Sistem m infor informas masii tekno teknolo logi gi memb memberi erika kan n infor informas masii kepada epada B& B& untuk melakukan benchmarking terhadap bank lain.
B+
STAKE*OLDERS Seba Sebaga gaii sala salah h satu satu bank bank terb terbes esar ar di &ndo &ndone nesi sia, a, B& B& sang sangat at memahami memahami pentingnya pentingnya untuk mengetahui mengetahui dan memenuhi memenuhi kepenting kepentingan an para
pemangk pemangku u ke kepen penting tingan an (stake (stakehol holder ders). s). B& mendeni mendenisik sikan an siapa siapa saa yang yang datan datang g ke dalam dalam konta ontak k deng dengan an Bank Bank sebag sebagai ai stak stakeholde eholderr. i ba!ah ba!ah ini ini diel dielask askan an bebe beberap rapa a kelo kelomp mpok ok terte tertentu ntu den denga gan n siapa siapa berus berusaha aha unt untuk uk memperluas hubungan dengan semua para pemangku kepentingan. ;+
PEMEGANG SA*AM B& mencatat searah dengan menual saham perdananya kepada masyarakat melalui Bursa 2fek *akarta (B2*) dan Bursa 2fek Surabaya (B2S) pada pada tahun tahun "##$. "##$. alam alam searah searah perbank perbankan an nasiona nasional, l, B& menadi menadi bank negara negara pertama pertama yang yang go-publi go-public. c. Bersamaa Bersamaan n dengan dengan progr program am divestasi divestasi saham pemerintah, B& menerbitkan saham baru pada tahun 4%%/ dan 4%"% mela melalu luii Pena! ena!ar aran an =mum =mum 1erba erbata tas s (rig (right ht issu issue) e) deng dengan an memp memper erlu luas as komposisi komposisi kepemilika kepemilikan n saham publik menadi :%K. engan meningkatnya meningkatnya kepemi epemilik likan an publ publik, ik, B& ditu dituntu ntutt untuk untuk meni mening ngka katk tkan an kiner kinera a ungg unggul ul sehingga dapat memberikan nilai lebih kepada pemegang saham. Pemegang Saham atau stockholder adalah seseorang atau badan huku hukum m yang yang secar secara a sah memilik memilikii satu satu atau atau lebih lebih saham pa pada perusahaan. Para pemegang saham adalah pemilik dari perusahaan tersebut. Perusahaan yang ang ter terdaftar tar dala alam bursa ef efe ek berusa erusaha ha untuk untuk meni mening ngka katk tkan an harg harga a sahamny sahamnya. a. 'onsep onsep pemegan pemegang g saham saham adalah adalah sebuah sebuah teori teori bah!a bah!a peru perusa saha haan an hany hanya a memi memili liki ki tang tanggu gung ng a!a a!ab b kepad epada a para para peme pemega gang ng sahamnya dan pemiliknya, dan seharusnya bekera demi keuntungan mereka. 3lob 3lobal alis isas asii uga uga menu menunt ntut ut indu indust stri ri perb perban ank kan untu untuk k sela selalu lu meningkatkan meningkatkan kemampuan kemampuan dalam memberikan memberikan solusi perbankan perbankan kepada kepada seluruh nasabah. nasabah. Secara historis B& focus pada corporate corporate banking banking yang didu diduk kung ung deng dengan an infr infras astr truk uktu turr retai etaill bank bankin ing g yang yang kuat. uat. 'ini 'ini B& B& teru terus s berupaya meningkatkan kapitalisasi keduanya menadi keunggulan B&. D+ KAR&AWAN BA BANK 'arya!an merupakan salah satu stakeholders penting bagi B&. =ntuk itu diperlukan system information management yang baik guna menadi media media ko komun munika ikasi si dan proses proses pengamb pengambilan ilan ke keputu putusan san bagi bagi ka karya! rya!an an dan perusahaan. i akhir tahun 4%"9, umlah karya!an yang dimiliki B& sebanyak 4$."% 4$."%% % orang orang yang yang terseb tersebar ar di selur seluruh uh &ndon &ndonesi esia a melalu melaluii ke-".$# e-".$#9 9 outle outlett domestik domestik dan di luar negeri melalui melalui cabang-c cabang-caba abang ng di e! Cork ork,,
PELANGGAN Saat ini, B& adalah bank terbesar ke-: di &ndonesia berdasarkan total aset, total kredit maupun total dana pihak ketiga (P'). B& mena!arkan layanan asa keuangan terpadu kepada nasabah, didukung oleh perusahaan anak. anak. Sebagai Sebagai salah salah satu lembaga lembaga interm intermedia ediary, ry, B& mena!ar mena!arkan kan layanan layanan
penyimpanan dana pihak ketiga (P') maupun fasilitas pinaman baik pada segmen segmen ko korpo rporasi rasi,, menenga menengah, h, maupun maupun ke kecil cil serta serta layanan layanan asa (service (services). s). engan produk E layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah di semua segmen, B& yakin dapat menadi Bank of 0hoice. Bisnis B& saat ini telah disesuaikan dengan segmentasi nasabah dan menga menganti ntisip sipasi asi permin permintaa taan n pasar pasar yang yang semaki semakin n dinam dinamis. is. B& uga uga telah telah melakukan melakukan transformasi transformasi bisnis dari product centric menadi customer centric dengan fokus pada Business Banking dan 0onsumer 0onsumer E Hetail. Hetail. i segmen segmen Business Business Banking Banking, B& mena!a integrate ated d financ financial ial soluti solution on bagi mena!ark rkan an integr nasabah dengan fokus pada delapan sektor industri unggulan. =ntuk segmen Consumer Consumer & Retail Retail Banking Banking, B& bertekad menadi lifetime banking partner bagi para nasabah dengan menyediakan produk dan asa perbankan di setiap tahapa tahapan n usia. usia. =ntuk =ntuk melen melengk gkap apii kebutuh ebutuhan an nasaba nasabah h di bisnis bisnis tresur tresurii E internasional, B& berkomitmen untuk menembatani bisnis nasabah dengan mengoptimalkan mengoptimalkan keberadaan kantor cabang B& di kota nansial nansial dunia 6 Singapura, ong 'ong, 1okyo, 7saka, nasabah. A+
MAS&ARAKAT Bank telah membentuk sistem untuk untuk membangun membangun sosial dan lingkungan, lingkungan, pertimbangan pertimbangan ke dalam proses pengadaan. pengadaan. Sistem ini selalu diperba diperbaiki iki dari dari !aktu !aktu ke !aktu. !aktu. Pemasok Pemasok (misalnya (misalnya)) uga uga memerluk memerlukan an informasi yang lebih informative informative agar dapat mena!arkan mena!arkan kebutuhan kebutuhan apa yang diperlukan oleh B&. Seringkali Seringkali B& mengadakan gathering dengan elemn elemn masyaraka masyarakatt untuk untuk melihat pendekat pendekatan an baru untuk mengelola mengelola risiko risiko sosial dan lingkungan. B+
PEMERINTA* Pemerin Pemerintah tah sangat sangat berperan berperan besar besar dalam dalam pembang pembangunan unan perbankan di &ndonesia melalui Bank &ndonesia, saat ini sudah mulai di ba!ah penga!asan 7toritas *asa 'euangan (7*'). Peran yang dilakukan pemerintah adalah berupa regulasi L regulasi yang berhubungan berhubungan dengan semua mekanisme pengelolaan perbankan di bidang operasional perbankan yang menyangkut lalu lintas giral, system kliring dan uga semua prosedur yang berhubungan berhubungan dengan hal tersebut. System penga!asan yang dibuat uga sangat mendukung B& dalam hal mengelola bank secara komprehensif komprehensif. 0ontoh lembaga lain yang terlibat dalam hal ini selain B& dan 7*' adalah
;+
PENG PENGG3 G3NA NAAN AN SIST SISTEM EM IN:O IN:ORM RMAS ASII MAN MANAG AGEM EMEN ENT T Sebagai Bank terbesar ke-: di &ndonesia, B& mempunyai banyak enis produk produk dan layanan yang dita!arkan dita!arkan kepada kepada nasabah. Banyaknya unit dan 'arya!an yang tersebar di seluruh &ndonesia termasuk luar negeri system merupak merupakan an keuntunga keuntungan n tersendi tersendiri ri dan tentunya tentunya membutu membutuhka hkan n informa informasi si manage managemen mentt yang yang baik baik untu untuk k menu menun nan ang g hal hal itu itu semu semua, a, terutama internetworking. -+ INTR INTRAN ANET ET Media Media komun omunik ikasi asi inter internal nal yang yang dipak dipakai ai oleh oleh selur seluruh uh unit unit dan dan karya!an B& adalah intranet. &nformasi dari manaemen kepada pega!ai baik itu pembe pemberit ritahu ahuan an yang yang bersi bersifat fat infor informas masi, i, perat peratur uran an > ketent etentua uan, n, dll didipublish melalui intranet. &ntranet yang digunakan B& telah dilengkapi dilengkapi dengan sof soft!ar !are antiti-vir virus dan lte lterr syst system em ter tersen sendiri iri seh sehingga ter terami amin keamanannya. &ntranet B& tersebut dipergunakan hanya untuk kepentingan pekeraan. Beberapa contoh sarana komunikasi intranet di B& antara lain 6 a2 BNI BNI I5$ I5$ns ns, merupakan aplikasi yang digunakan seluruh pega!ai di unit bisnis dan operasional operasional seperti teller, customer service, back oce, dll. b2 SMPK SMPK ,Siste ,Sistem m M$nit M$nit$ri $ring ng Pr$ses Pr$ses Kredi Kredit2( t2( merupakan merupakan aplikasi aplikasi yang digunakan oleh petugas kredit untuk memantau alur kera > Io! proses kredit. 52 IRS IRS On!i On!ine ne, merupakan merupakan aplikasi yang digunakan digunakan oleh petugas kredit kredit (dhi. anali alis kredi edit) untuk tuk mene enentuk tukan ratin ating g calo alon debi ebitur tur (peminam). d2 Bni# Bni#$r $rum um, meru merupa pak kan apli aplik kasi asi intr intran anet et yang yang digu diguna nak kan oleh oleh manaemen manaemen dan pega!ai untuk informasi seputar B&, ketentuan ketentuan dan berita terkait lainnya. e2 Webma ebmaii! BNI, merup erupak akan an apli aplik kasi asi emai emaill yang yang dimi dimili liki ki seti setiap ap kary ka rya!a a!an n B& B& denga dengan n alam alamat at email email 6 nama nama pega pega!ai !aiNObni.co.id. NObni.co.id. @lam @lamat at emai emaill ters terseb ebut ut dapa dapatt diak diakse ses s oleh oleh selu seluru ruh h ka kary rya! a!an an di seluruh &ndonesia dan di luar negeri. #2 *;MS ,*um ,*uman an ;a? ;a?ita! Manag anagem emen entt S'stem stem22 , meru merupa pak kan aplikasi yang berkaitan sistem kepega!aian.
&ntra &ntrane nett bagi bagi ka kary rya!a a!an n ak akan an mend mendapa apatk tkan an bene benets ts terten tertentu tu antar antara a lain lain sebaga sebagaii medi media a komun omunik ikasi asi yang yang cepat cepat dalam dalam menya menyamp mpaik aikan an pekeraan, mempermudah mendapatkan informasi terkini dari perusahaan dan dapat dapat diakses diakses dari dari berbagai berbagai lokasi. lokasi. Bagi B&, intranet intranet ak akan an mendata mendatangk ngkan an benets tertentu antara lain mempercepat arus informasi kepada seluruh karya!an khususnya terkait keputusan manaemen>direksi serta merupakan media komunikasi internal yang cukup aman mengingat diba!ah penga!asan Bank.
1+ E< E
B& harus mempersiapkan diri dalam mengembangan sistem informasi manaemen yang tepat ke depan. =ntuk itu terdapat challenges dan Strategi Strategi yang selayaknya selayaknya diterapk diterapkan an oleh oleh Bank Bank B&. Beberapa Beberapa yang perlu perlu dikembangkan lebih lanut adalah dalam hal 6 a2 'omun omunik ikasi asi 4 arah arah dari dari pengg penggun una a inter interne nett deng dengan an B&, B&, misal misalny nya a dalam hal tindaklanut informasi produk, penualan, perhitungan dan lain-lain. b2 Sistem perbankan untuk mendukung kegiatan perbankan 6 Branchless banking @ktiv @ktivita itas s penu penuala alan n sekali sekaligu gus s penga pengaua uan n prop proposa osall pin pinama aman, n, analisa kredit (scoring), di lokasi nasabah. @ktivitas collection di lokasi nasabah .+ ;*AL ;*ALLE LENG NGES ES 1erdap 1erdapat at 4 (dua) tantangan yang dihadapi dihadapi oleh B& yaitu pertama perubaha perubahan n preferen preferen nasabah nasabah yang cepat, cepat, dan kedua kedua adalah persaing persaingan an inter internas nasio ional nal dalam dalam Masya Masyara raka katt 2kon 2konom omii @S2@ @S2@ 4%"; 4%";.. Prefe Prefere ren n nasab nasabah ah berubah sangat cepat mengingat terdapat perubahan teknologi yang cepat dan kebutuhan nasabah yang lebih beragam. Saat ini, teknologi cepat berubah misa misaln lnya ya peru peruba baha han n tele telepo pon, n, medi media a soci social al,, dan dan lain lain-l -lai ain. n. Seda Sedang ngk kan, an, kebutu ke butuhan han nasabah nasabah uga uga semakin semakin beragam beragam dimana dimana nasabah nasabah ingin ingin layanan layanan yang lebih cepat dan simple. 1antangan 1antangan kedua kedua adalah adanya liberalisasi liberalisasi ekonomi ekonomi di bidang perbankan pada ka!asan @S2@ melalui Masyarakat 2konomi @S2@ tahun 4%";. al ini menyebabkan bank-bank yang berkantor pusat di Singapore atau Malaysia dapat bebas beroperasi di berbagai daerah di &ndonesia. Sehingga persaingan perbankan melalui produk dan layanan semakin ketat.
BAB III KESIMP3LAN DAN SARAN A+
KESIMP3LAN B& sebagai salah satu Bank B=M dan uga merupakan salah satu bank terbesar di &ndonesia selalu melakukan inovasi inovasi dalam berbagai bidang bidang agar menadi menadi leading leading company company dalam dalam industry industry perbankan perbankan di &ndonesia. Salah satu hal strategis yang harus dilakukan adalah berinovasi dalam bidang Information Technology Banyaknya unit dan 'arya!an yang tersebar di seluruh &ndonesia & ndonesia termasuk termasuk luar negeri merupakan keuntungan keuntungan tersendiri tersendiri dan tentunya membutuhkan membutuhkan system informasi management yang baik untuk menunang hal itu semua, terutama internetworking. Saat ini B& mengimplementasikan hubungan, kerasama atau kemitraan yang mend menday ayag agun unak akan an 1& (tek (tekno nolo logi gi info inforrmasi masi)) berb berbas asis is ari aring ngan an (int (inter erne net, t, intranet,ekstranet). Media Media komun omunik ikasi asi inter internal nal yang yang dipak dipakai ai oleh oleh selur seluruh uh unit unit dan dan karya!a kar ya!an n B& adalah adalah intranet intranet.. &ntranet &ntranet bagi bagi kar karya!a ya!an n akan akan mendap mendapatk atkan an benets benets tertentu tertentu antara lain sebagai media ko komun munika ikasi si yang cepat dalam dalam menyampaikan pekeraan, mempermudah mendapatkan informasi terkini dari perusahaan dan dapat diakses dari berbagai lokasi. Bagi B&, intranet akan mendatangkan benets tertentu antara lain mempercepat arus informasi kepada kepada seluruh karya!an karya!an khususnya khususnya terkait terkait keputusan keputusan manaemen>d manaemen>direksi ireksi serta merupakan merupakan media komunika komunikasi si internal internal yang cukup aman mengingat mengingat diba!ah penga!asan Bank.&nformasi dari manaemen kepada pega!ai baik itu pembe pemberit ritahu ahuan an yang yang bersi bersifat fat infor informas masi, i, perat peratur uran an > ketent etentua uan, n, dll didipublish melalui intranet. &ntranet yang digunakan B& telah dilengkapi dilengkapi dengan sof soft!ar !are anti- virus dan lte lterr syste ystem m ter tersen sendiri sehi ehingga ter terami amin keamanannya. &ntranet B& tersebut dipergunakan hanya untuk kepentingan pekeraan. Beberapa contoh sarana komunikasi intranet di B& antara lain 6 a) B& &cons, merupakan merupakan aplikasi aplikasi yang digunak digunakan an seluruh pega!ai di di unit bisnis dan operasion operasional al seperti seperti teller, teller, customer customer service, service, back oce, dll, b) SMP' (Sistem (Sistem Monitor Monitoring ing Proses Proses 'redit 'redit), ), merupak merupakan an aplikasi aplikasi yang digunakan digunakan oleh petugas kredit kredit untuk memantau memantau alur kera kera > Io! proses kredit.
c) &HS 7nline, merupakan merupakan aplikasi aplikasi yang digunaka digunakan n oleh petugas petugas kredit (dhi. (dhi. analis kredit) untuk menentukan rating calon debitur (peminam). d) Bniforum, merupakan merupakan aplikasi aplikasi intranet intranet yang digunak digunakan an oleh manaemen manaemen dan pega!ai untuk informasi seputar B&, ketentuan dan berita terkait lainnya. e) Debmail ebmail B&, merupakan merupakan aplikas aplikasii email email yang yang dimiliki dimiliki setiap karya!an karya!an B& deng dengan an alamat alamat email email 6 nam nama a pega pega!a !aiNObni.co.id. iNObni.co.id. @lamat @lamat email email tersebut dapat diakses oleh seluruh karya!an di seluruh &ndonesia dan di luar negeri. f) 0MS (uman (uman 0apital 0apital Managem Management ent System), System), merupak merupakan an aplikasi aplikasi yang berkaitan sistem kepega!aian. @plikasi 25tranet di B& diantaranya adalah B& 0ash Management. B& 0ash Management merupakan sarana internet banking realtime time onlin online e yang yang ditu dituuk ukan an untuk untuk segme segmen n bisni bisnis, s, memb memberi erika kan n ak akses ses dan contr control ol terha terhadap dap trans transaks aksii nan nancia ciall maup maupun un non- non-nan nansia siall bagi bagi nasab nasabah ah dengan aman, cepat dan mudah. Salah satu tur sebagaimana sebagaimana disebut di atas adalah pembayaran tagihan atau bill collection. &nternet di B& bertuuan mengenalkan mengenalkan keberadaan dan keberagam keberagam produk perusahaan perusahaan kepada kepada public. B& memiliki !ebsite !!!.bni..co.id yang dibuat menarik uga terlihat mudah dan efektif untuk !!!.bni dielaahi agar para pengguna internet dapat mengetahui informasi seputar B& diantaranya informasi tentang B&, produk, layanan dan infrmasi lainnya yang dibutuhkan oleh pengguna. B+
SARAN alam alam meng mengha hadap dapii persai persaing ngan an glob global al khusu khususny snya a peru perubah bahan an preferensi nasbaah, liberalisasi ekonomi dan persaingan ekonomi menghadapi Masyarakat Masyarakat 2konomi 2konomi @S2@ 4%";, B& harus meningkatkan meningkatkan strategi dalam bidang &nformation &nformation 1echnology echnology dan menambahkan menambahkan fokus fokus implementasi implementasi system &1 dalam hal 6 a) 'omunik omunikasi asi 4 arah dari pengguna pengguna internet internet dengan B&, misalnya misalnya dalam dalam hal tindaklanut informasi produk, penualan, perhitungan dan lain-lain. b) Sistem perbankan perbankan untuk untuk mendukung mendukung kegiatan kegiatan perbankan perbankan 6 Branchless banking @ktivitas penualan sekaligus pengauan proposal pinaman, analisa kredit (scoring), di lokasi nasabah. @ktivitas collection di lokasi nasabah.
DAFTAR DAFTAR PUSTAKA
&ndrait, H.2, (4%"4), 'eterkaitan Bisnis dengan 1eknologi, *urnal. *akarta 78Brien, *ames @. Management &nformation Systems6Managing &nformation 1echnolog 1echnology y in 1he &nternet!ork &nternet!orked ed 2nterprise. 2nterprise. "###. &nternational &nternational 2dition. 2dition. 1he Mc3ra!-ill 0ompanies, &nc. 78Brien *ames @? Pengantar Sistim &nformasi, 2disi "4, Penerbit Salemba 2mpat, *akarta, 4%%; 78Brien *ames @? Pengantar Sistim &nformasi, 2disi "4, Penerbit Salemba 2mpat, *akarta, 4%%; Maryono, C, dan &stiana B,P. B,P. (4%%J), +1eknologi +1eknologi &nformasi &nf ormasi dan 'omunikasi, 'omunikasi, 2disi Pertama, Ruadra6*akarta Diharto, C. (4%"4), +Sistem &nformasi @kademik Berbasis SMS 3atea!ay *urnal. *urnal. *akarta C. Maryono, B.Patmi B.Patmi &stiana, penerbit penerbit Ruadra, Ruadra, 4%%J 4%%J 2disi Pertama Pertama http6>>dosen.narotama.ac.id>!p-content>uploads>4%"4>%">S&'<=SP232MB@3@ 12'7<73&-&A7HM@S&- 12'7< 73&-&A7HM@S&-&-P2H=S@@@.pdf &-P2H=S@@@.pdf http6>>ne!s.palcomtech.com>!p-content>uploads>4%"4>%">C=&D&@H17 12%"%"4%"".pdf 12%"%"4 %"".pdf https6>>books.google.co.id>books idTpmA&"Uc'g@0EpgTP@"""EdTteknologiVemailEhlTen EsaTGEeiTQSsF7v4C7Hu@1b&<&@EredirQescTyWvTonepageETteknologi K4%e mailEfTfalse http6>>!!!.bni.co.id http6>> !!!.bni.co.id
