3. DESKRIPSI KASUS 3.1 Kasus Firewire Surboards 3.1.1 Profil Perusahaan 3.1.1.1 Firewire Surfboards
Firewire Surfboards, adalah perusahaan yang bergerak pada produksi papan selancar. Perusahaan ini didirikan oleh Hyman pada tahun 2009, Nev Hyman telah membangun perusahaan papan selancar di Australia selama 35 tahun. Pada tahun 2005, dia bekerja sama dengan Mark Price dan sekelompok teman lama surfing-nya di Carlsbad, California, untuk membentuk Firewire Surfboards. Perusahaan ini tumbuh pesat dengan inovasi dan bertanggung jawab atas perubahan besar pertama dalam komposisi papan selancar dan metode perakitan dalam 40 tahun. Daripada menggunakan menggunakan bahan resin poliuretan dan busa poliuretan, papan Firewire terdiri dari busa polistiren (EPS) yang diperluas dan resin epoksi. Hyman dan Price percaya bahwa komposisi tersebut merupakan inti dari papan selancar, bersama dengan aeroscope komposit aeroscope komposit untuk kulit dek dan rel kayu balsa (tepi luar), membuat produk yang lebih fleksibel dan dapat b ermanuver yang akan menarik peselancar papan atas dan membuat Firewire semakin unggul dari pesaingnya Firewire berkompetisi di pasar yang ramai dengan pesaing seperti: Isle Surfboards, Surftech, Aviso Surf, Board works Surf, Channel Island, dan Lost Enterprises. Firewire sendiri melakukan reintroduksi kayu balsa ke rel papan untuk menambah waktu flex respon dan kemampuan untuk mempertahankan kecepatan selama melakukan maneuver maneuver berbahaya. Firewire yakin bisa bersaing
dengan sukses karena papan selancar jauh lebih ringan, lebih kuat, dan lebih fleksibel dibandingkan pesaingnya. Poin penjualan tambahan adalah dampak lingkungan yang berkurang: Bahan firewire hanya memancarkan 2 persen senyawa berbahaya dari papan tradisional dan daur ulang dari kelebihan busa polistiren (EPS) dan telah mendapatkan penghargaan dan pengakuan internasional Firewire. 3.1.2. Permasalahan
Untuk memastikannya tetap di depan persaingan, Firewire memutuskan untuk mulai membuat papan selancar kustom, bukan hanya ukuran off-the-rack biasa. Bagi peselancar sehari-hari, daya tahan dan fleksibilitas bahan Firewire adalah titik penjualan utama. Namun, papan kustom yang dibuat untuk spesifikasi surfer sangat penting di pasar papan selancar elit, dan kemampuan untuk mengklaim peselancar tingkat atas yang kompetitif saat pelanggan mengarahkan pasar selancar yang lebih luas juga. Firewire mulai melakukan pekerjaan ini dengan menggunakan desain komputasi (CAD) yang dikirim ke fasilitas pemotongan. Proses manufaktur dibantu komputer kembali ke pembentuk papan yang totalnya 85 sampai 90 persen, sehingga para pengerajin menyelesaikan penyesuaian dan proses laminasi. Menurut Price, yang menjadi CEO Firewire, ada 29 langkah memakan waktu dan tenaga kerja intensif dalam proses pembuatan papan selancar. Awalnya, proses pembuatan multifaset membuat tidak mungkin menawarkan CAD yang dipersonalisasi kepada konsumen rata-rata. Papan yang disesuaikan hanya bisa diproduksi untuk pelanggan kompetitif elit. Tidak ada cara untuk menawarkan penyesuaian ke pasar yang lebih luas tanpa membebani sistem CAD
Firewire. Selain itu, sebagian besar papan reklame harus dipesan dengan mengisi selembar kertas dengan berbagai dimensi untuk perubahan yang diminta. Tidak ada cara untuk melihat representasi visual dari penyesuaian ini atau menilai dampaknya terhadap volume dewan, yang secara langsung mempengaruhi daya apung, kemampuan mendayung, dan kinerja. Firewire membutuhkan sebuah sistem yang memungkinkan pelanggan bereksperimen
dengan
desain,
memberi
makan
proses
CAD,
dan
mengintegrasikannya dengan proses pembuatan numerik kontrol komputer (CNC). Masuki ShapeLogic Design-to-Order Live! Untuk NX, yang menyediakan sistem kustomisasi online dengan antarmuka pengguna berbasis Web dan alat CAD 3-D tingkat lanjut. Firewire mulai bekerja dengan software ShapeLogic NX pada tahun 2009 untuk mengembangkan sistem Custom Board Design (CBD) Firewire miliknya sendiri, yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah memanipulasi dimensi papan model mapan dalam parameter desain. Setiap pelanggan terdaftar dapat memilih model Firewire standar dan menggunakan alat drag and drop untuk menyesuaikan panjang papan, lebar tengah, lebar hidung, lebar ekor, dan ketebalan, selama perubahan ini tidak menurunkan integritas rancangan board. CBD menghasilkan model model tiga dimensi yang tepat untuk model stok yang digunakan sebagai desain dasar beserta dokumen format dokumen portabel 3-D (PDF) dari papan yang disesuaikan. File PDF mendokumentasikan dimensi dan volume board. Seorang pelanggan dapat memanipulasi model dari semua sudut dan membandingkan papan yang disesuaikan dengan papan standar untuk
memahami sepenuhnya desain sebelum melakukan pemesanan. Ketika pelanggan menggunakan sistem untuk memesan papan kustom, CBD menghasilkan model CAD padat yang tepat dari dewan yang ditransmisikan secara langsung Ke pabrik Firewire untuk mengendarai mesin CNC yang memproduksi papan. Kombinasi teknologi ini menghasilkan papan yang 97 persen l engkap, meminimalkan Waktu pembuatan, proses finishing, dan dengan demikian, biaya kepada konsumen. Berbeda dengan CAD sebelumnya yang dibantu, papan tulis 10 sampai 15 persen, setelah surfer merancang papan mimpinya, itu bisa dibuat ulang sesuai dengan spesifikasi yang tepat berkali-kali. Tidak ada papan buatan tangan yang ideal atau papan pembentuk papan yang bisa direplikasi dengan tingkat presisi ini. Manfaat tambahan dari sistem perancangan online Firewire adalah jejaring sosial yang ditimbulkan oleh pembagian file desain unik dari pelanggan. Sebelum melakukan pemesanan, pelanggan dapat menunjukkan modifikasi mereka kepada sesama peselancar dan meminta pendapat dan saran. Setelah melakukan pemesanan dan menggunakan produk, mereka dapat melaporkan pengalaman mereka dan (semoga) mengaktifkan desain mereka atau menyarankan perbaikan pada pelanggan lain. Komunikasi interaktif seperti ini mendorong pelanggan ke situs Firewire, menciptakan buzz pemasaran yang meningkatkan penjualan.
Pertanyaan. 1. Analisis
Firewire
dengan
menggunakan
model
value
chain dan
competitive force. 2. Strategi apa yang digunakan Firewire untuk membedakan produknya,
menjangkau pelanggannya, dan membujuk mereka untuk membeli produknya? 3. Apa peran CAD dalam model bisnis Firewire? 4. Bagaimana integrasi software desain papan kustom online (CBD), CAD,
dan computer numerical control (CNC) memperbaiki operasi Firewire?
4. PEMBAHASAN 4.1 Pembahasan Kasus Firewrie Surfboard 4.1.1
Analisis Firewire dengan menggunakan model value chain dan
competitive force. a. Value chain model Firewire meningkatkan Value chain melalui sistem perancangan yang lebih efisien yang tersedia bagi pelanggan melalui Web. Sistem CAD firewire memperbaiki value chain mereka di mana pelanggan dapat duduk di rumah dan mengirimkan desain atau koleksinya ke pabrik dari situs web perusahaan. CAD adalah salah satu dari sekian banyak kelebihan komputer pribadi yang terjangkau di rumah. Desain baru ditransmisikan secara elektronik langsung ke pabrik dan selanjutnya pabrik menggerakkan mesin yang memproduksi papan selancar. b. Competitive Force. Firewire menggunakan sistem informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif
dengan
memperkenalkan
produk
dan
layanan
baru
kepada
pelanggannya. Firewire menggunakan layanan online untuk menghasilkan ide produk baru yang belum diketahui pesaing lain. Firewire menjaga pelanggan tetapnya dan menjangkau pelanggan-pelanggan potensial secara efektif. Sistem CAD baru yang terorganisir telah memungkinkan firewire untuk unggul dari pesaing mereka dengan menawarkan pelanggan mereka untuk menyarankan atau membuat desain yang mereka sukai. Sistem ini meningkatkan hubungan pelanggannya dengan menawarkan layanan yang akan membuat pelanggan lama tetap menarik pelanggan baru. Sistem CAD yang baru memberi Firewire keunggulan kompetitif melalui diferensiasi produk dengan memperkuat hubungan dengan pelanggannya.
4.1.2 Strategi yang digunakan Firewire untuk membedakan produknya, menjangkau pelanggannya, dan membujuk mereka untuk membeli produknya.
Strategi utama firewire adalah dengan menawarkan pelanggannya untuk mendesain sendiri papan selancarnya. Ketika pertama kali memasang sistem CAD, sistem CAD membantu mengurangi pekerjaan dengan tangan dan membuat sistem designing lebih otomatis. Proses pembuatan desain papan selancar yang dibantu komputer mencapai tahap penyeelesaian 85-90%. Di sinilah administrasi firewire memutuskan bahwa mereka perlu melibatkan pelanggan mereka dalam proses pembuatannya pada permulaannya. Firewire juga telah memperkenalkan aplikasi CAD 3D canggih yang dapat digunakan pelanggan untuk lebih inovatif dalam mendesain papan selancar. CAD memiliki kapasitas untuk menyediakan data untuk pencetakan 3D yang dinamakan sebagai manufaktur aditif. Pelanggan mereka juga bisa berinteraksi dengan peselancar lain yang sedang online. Mereka bisa mendiskusikan desain mereka satu sama lain dan menyarankan perbaikan. Setelah pelanggan membuat keputusan tentang desain pilihan mereka dan papan selancar siap dan dikirim ke rumah mereka, mereka berbagi pengalaman indah mereka dengan peselancar lainnya. Aspek jejaring sosial dari proses perancangan sangat penting untuk menciptakan minat pelanggan terhadap produk firewire. Pelanggan juga bisa berkomunikasi dengan perusahaan saat mereka berada pada tahap designing . Seluruh proses ini menciptakan tingkat loyalitas pelanggan yang sulit dicapai pesaing. Sistem ini memiliki dampak positif yang nyata terhadap keputusan pembelian konsumen. 4.1.3 Peran CAD dalam model bisnis Firewire
CAD adalah sistem yang memungkinkan perusahaan menyiapkan produk yang bisa disesuaikan oleh pelanggan yang duduk di rumah dan mendesain dari komputer mereka. Sistem CAD yang diadopsi oleh firewire telah memberi kesempatan untuk menjangkau khalayak yang lebih besar yang dapat menentukan dimensi papan selancar mereka yang berbeda dengan bantuan sistem perancangan board (CBD) pelanggan. Pelanggan merasa berada dalam kendali proses
manufaktur. Ketika pelanggan selesai dengan desain mereka, file PDF dari spesifikasi papan selancar dibuat. Pelanggan selalu bisa login ke firewire dan memesan papan selancar lain dengan spesifikasi sebelumnya. 4.1.4 Integrasi software Custom Board Design (CBD), CAD, dan computer
numerical control (CNC) dalam memperbaiki operasi Firewire. Firewire
membutuhkan
berbagai
aplikasi
berbasis
komputer
untuk
disinkronisasi agar menghasilkan hasil yang efisien. Dalam studi kasus ini disebutkan bahwa sistem perancangan dan produksi yang sedang bekerja di firewire menghasilkan papan selancar yang 97% selesai. Sistem ini telah mengurangi pekerjaan yang dilakukan dengan tangan sebesar 10% dan telah memperbaiki waktu yang dibutuhkan untuk memproduksi papan selancar dan biaya setiap papan selancar yang merupakan keunggulan kompetitif utama. Sistem CAD sangat bisa disesuaikan. Pelanggan bisa melihat papan selancar yang mereka desain dalam tampilan 3D. CBD bertanggung jawab untuk menghasilkan model desain CAD yang akurat. Mesin CNC bertanggung jawab untuk membuat papan selancar yang sebenarnya. CNC mendapatkan model CAD langsung dari CBD dan proses pembuatannya dilakukan. KESIMPULAN
Sistem CAD Firewire yang baru telah membuat apa ya bla bla bla -____-
