SERVIS RAČUNARA Tekst je pisan na osnovu licnog licnog 14-godisnjeg iskustva. U prevodu - ovako ja radim! Nista od ovoga nije copy-paste iz drugih tekstova, vec je sve iz glave i iz prakse.Smatram sebe za dobrog majstora.Nisam naj-pametniji na vetu,pa za sve ovo sto napisem doleprihvatam smislene i pametne dopune. Ne zalazim mnogo u deo foruma namenjen servisu, zato sto citam i ne verujem koliko ima bisera i koliko bi toga trebalo nekima objasniti, da bi shvatili koliko ne znaju.Ne govorim o ljudima koji pitaju vec o onima koji daju savete savete ... Reinstaliraj OS i zameni napajanje su glavni saveti na kojima se nabija broj postova i nista vise ... Poenta reinstaliranja sistema i gubljenja 3-4 sata u podesavanjima sistema da bi na kraju zakljucili da ipak to nije problem ?? Ne radi se to tako ... Zelim sve Vas koji ovo citate da zamolim da budete iskreni prema sebi i svrstate sebe u jednu od dve kategorije ljudi. Prva je ona koja odnese racunar racunar u servis i koja je svesna da ovo sve dole nije za njih. Ako spadate u ovu grupu nemojte dalje zalaziti u ovaj tekst. Iskoristite vreme za nesto drugo, odgledajte neki film ili slicno. Druga kategorija ljdui je ona koja smatra da dovoljno razume celu materiju i moze da se izbori sa stvarima koje cu dole da napisem. Dakle na osnovu Vase procene koliko znate odlucite da li citate dalji tekst. Neispravan racunar, plavi ekrani, resetovanje, nece da se upali, gasi se iz cista mira Situacije koje mogu svakom da se dogode i koje mogu da svakome izazovu glavobolje. “Neispravan“ racunar moze biti iz dva razloga. Hardver i Softver. Zato se problemu mora pristupiti iz razlicitih uglova u slucaju razlicitih simptoma. Pre bilo kog mozganja, osnovno je uraditi neku pripremu za servis.
-Priprema za servis: FAZA CiscenjePrvo i osnovno je ciscenje racunara. Koliko god da ste cistunac, vodite racuna o cistoci prostorija gde boravite/radite racunar ce se vremenom nakupiti necistoca, ako nista drugo tu je prasina. Ciscenje je obavezna stvar posebno za ljude koji to rade svaki dan, da ne bi guta gutali li kojeka kojekakve kve prlja prljavs vsti tine ne i pras prasin inu. u. Svaki Svaki racu racuna narr se prlja prlja,, 100 100 ljudi ljudi - 100 cudi cudi 10.000.000.000 bakterija Zamislite servisera kod koga dolaze racunari ciji vlasnici imaju razne kucne ljubimce, zive u raznim delovima grada sa razlicitim stepenom zagadjenosti ili npr. Racunari koji rade u automehanicarskim radnjama, stolarskim radnjama i sl. Racunar se najbolje cisti pomocu kompresora. Usisivaci, rucne cetkice i ostalo mogu da pomognu ali postupak dosta traje i ne moze tako temeljno da ocisti racunar kao obican kompresor. Obican kompresor zavrsi posao perfektno za 10-30 sekundi. Otvori se stranica racunara, bocna kod npr. miditower kucista i pistoljem sa spicom za izduvavanje se kompletno kuciste izduva. Ciscenje se radi na otvorenom zato sto moze doci do velikog oblaka prasine a kod teze zaprljanih racunara ispadaju komadi prljavstine,svega i svacega sto se unutra zavuklo. To ne zelite ni u radionici gde drzite kompresor a kamoli vasem stanu / kuci. Kod ciscenja ventilatora ventilatora na procesoru, grafickoj grafickoj kartici, kartici, cipsetu cipsetu i napajanju napajanju obratite paznju da spic pistolja ne gurate u sam ventilator vec drzite na odstojanju 2-3 cm od elise ventilatora. Ovo kazem zbog toga sto kompresovani vazduh okrece lopatice ventilatora a spic pistolja za izduvavanje je od metala i desava se da se pokidaju lopatice a onda sledi obavezna zamena tog istog ventilatora. Lepljenje otkinute lopatice nije opcija zato sto tada
dolazi do debalansa elise i do neprijatnih vibracija. Jos jedan bitan razlog ciscenja je taj sto automatski eliminisete probleme koji mogu da nastanu na racunaru usled loseg hladjenja odredjenih delova racunara. Jos jedna jako korisna „alatka“ koja moze da resi probleme a tice se ciscenja racunara je obicna skolska gumica za brisanje. Njena upotreba u ciscenju je da mozeste „izbrisati“ kontakte na ram memoriji i ostalim karticama i tako eliminisati masnu zalepljenu prasinu i ostale prljavstine koje se vremenom skupljaju. Ovo se moze raditi i sa recimo apotekarskim benzinom i cistom suvom krpom. Ovaj metod ciscenja daje vidljive rezultate u racunarima koji su radili u prostorijama gde se pusi. Postoje razni kontakt sprejevi, koji takodje resavaju ovakve probleme. Veoma bitna stvar kod ciscenja je da obratite paznju na same ventilatore u kakvom su stanju. U pocetku se javlja neprijatno tandrkanje i zujanje kod ventilatora, a kasnije ako se na takve ventilatore ne obrati paznja, moze se desiti da potpuno zaribaju. 90% ventilatora na racunarima imaju pristup osovini elise ispod nalepnice proizvodjaca na telu ventilatora, ponekad je samo potrebno skinuti zastitnu gumicu. Rastavljanje ventilatora je jednostavno, skidanje plasticnog osiguraca se moze obaviti pomocu sajdzijskih srafcigera ili neke deblje igle. Unutrasnjost elise, kao i osovinu potrebno je ocistiti od starog maziva i prljavstine a zatim sklopiti nazad kompletan ventilator, vratiti sve gumice na mesta i staviti 3-4 kapi masinskog ulja. Ostale masti, jestiva ulja i slicne stvari ne treba koristiti za podmazivanje. Isto vazi i za WD40, koji prividno poboljsava stvar ali nije za duge staze.
-FAZA: DIJAGNOZASada kada je racunar skroz cist, dolazi na red druga faza a to je dijagnoza bolesnika.Najbitnije je utvrditi zasto neki racunar ne radi kako treba, dobra dijagnoza je 50% zavrsenog posla. Skroz mrtav racunar, ili onaj koji se pali pa gasi ... ili onaj koji radi a ne daje sliku ... Nije retko da se na servisu pojave racunari koji imaju nekoliko problema a ne jedan a da toga vlasnici nisu ni svesni. Trenutna ekonomska situacija (trenutak traje vec 20 godina ali dobro) usmerava ljude da se racunar izrabi do kraja pre nego sto dodje do zamene, a to znaci da na servis dolaze i po 10ak godina stari racunari. Nose se na servis tek kad dogori do kraja i kad dalje ne moze pa otuda dolaze krshevi sa visestrukim problemima. Postoji jos jedan psiholoski efekat kod dosta ljudi a to je da i kad se donese racunar na servis, otprilike molba vlasnika je da ga samo malo procackam cisto da radi ... ne mora to ljudski da se odradi jer nema se para (a napolju ispred mog servisa parkiran auto od 7-8K evra, ide se na Maldive i slicno) Tako da se za kompjuter uvek nema para a za sve ostalo se ima, ne daj Boze da se na pijaci nema za crni luk ... Bitno je da shvatimo da se se mora uraditi kompletna dijagnoza racunara a ne samo zameniti napajanje ili reinstalirati OS (jako popularan nacin resavanja problema) ako zelite kvalitetno i 100% tacno da uradite posao. Prvi deo dijagnoze je vizualni pregled racunara, pregleda se vizuelno unutrasnjost da nema nagorelih elemenata na stampanim plocama, otkacenih hladnjaka, naduvenih kondenzatora nabubrelih delova stampane ploce, ostecenja vodova grubim predmetima i ostalih mehanickih problema. Jako pozeljno, da ne kazem obavezno je i pregledavanje napajanja iznutra, posebno kondenzatora. Obavezno zbog toga sto na uzorku od 100 racunara na servisu, njih 95 imaju u sebi cuvena napajanja renomiranih kineskih „napravi-za-1-dolar“ firmi kao sto su dzi-en-si (JNC), Frontier, chung-kwo-hop i ostali. U slucaju vidnih fizickih ostecenja jasno je da takve stvari odmah u startu zahtevaju popravku ili zamenu. Nema smisla bilo sta dalje traziti dok se ovakvi problemi ne rese u startu. Dalja dijagnostika ne moze biti pouzdana dok se ne rese problemi sa neispravnim napajanjem. Nabubreli kondenzatori su najcesci uzrok problema kod starih racunara i njihova zamena ili zamena kompletne komponente predstavlja obavezan korak pre bilo kakve dalje akcije. Licno mislim
da je zamena kondenzatora na maticnim plocama, grafickim karticama i skupljim napajanjima opcija koju treba uraditi. Kod jeftinih napajanja ova akcija se ne isplati i jeftinije je uraditi kompletnu zamenu china napajanja nego se cimati i menjati elektrolite. Kod zamene kondenzatora je bitno razumeti da su naduveni kondenzatori odradili svoje, vek trajanja im je istekao. Ako zelite trajno resenje problema sa kondenzatorima, ne menjate samo one naduvene vec sve iz te grupe sa istim karakteristikama. Svi imaju isti ili slican vek trajanja, pa je logicno da ce se i oni koji se nisu uskoro naduti a ne zelimo da jedan posao radimo za svaki kondenzator posebno (zamislite vadjenje maticne ploce iz racunara svakih 20-30 dana) Za samu operaciju je potrebno naci odgovarajucu zamenu za neispravan kondenzator. Uzima se kondenzator iste kapacitivnosti, istog ili veceg napona i naravno sa low ESR oznakom.ESR ili Equivalent Series Resistance je osobina kondenzatora koju ce mo jednostavno nazvati unutrasnji otpor kondenzatora i low ESR kondenzatori su bitni zbog toga sto se savremena elektronika oslanja upravo na takve kondenzatore. Obratite paznju da oznaka napona na kondenzatoru odredjuje njegove dimenzije pa se moze desiti da vec kondenzatori koji su deklarisani na 16V i vise se ne mogu fizicki poredjati jedan pored drugog. Za samu zamenu se moze koristiti cak i amaterska lemilica i zica sa tinol pastom. Jako bitno je da obratite paznju na polaritet kondenzatora. Nozice na kondenzatoru su uvek obelezene i uvek znate koja je negativna a koja pozitivna elektroda. Uglavnom se i na stampanoj ploci nalazi oznaka za negativnu elektrodu. Jasno Vam je da je potrebno ispostovati ove oznake. Ako niste sposobni da uradite zamenu kondenzatora onda je logican potez da za Vas to neko uradi ili da zamenite celu komponentu. Nabubrela stampana ploca - jednostavno, kratko i jasno tu nema popravke. Stampane ploce su viseslojne i do nekih slojeva se ne moze doci. Tu je resenje zamena cele komponente. Problem se lako vidi, lici na klobuk i izdvaja se od ostatka maticne ploce. Fizicki Pokidani vodovi problem koji se moze resiti ali je potrebno imati (u zavisnosti od gustine stampe) jako mirnu ruku i malo vestine sa makar amaterskom lemilicom sa pristojnim vrhom. Opet ako to ne mozete da izvedete, zna se - ili neko to radi za Vas ili zamena komponente. Nagoreli SMD elementi - u vecini slucajeva zamenite komponentu. Nikada nesto ne gori samo od sebe vec ima uzrok. Bilo koje dalje angazovanje zahteva poznavanje elektronike. Otkaceni hladnjaci se ponekad pojave usled otkacenih ili polomjenih zabica Primer je recimo grublje pomeranja kucista. Kod vracanja hladnjaka je bitno ocistiti povrsine hladnjaka i cipa koji se hladi medicinskim benzinom ili npr. kao sto ja radim nitro razredjivacem. Nanesite termalnu pastu na cip, naravno slomljene zabice zamenite. Obratite paznju da ne dodje do ostecenja jezgra cipova koji nemaju heat-spreader, tzv. krnjenja jezgra. Idemo dalje, vizuelni pregled je gotov ... nema fizickih ostecenja (uklonjena su i nema ih vise, ili ih nije ni bilo). Dalji tok dijagnoze odredjuje samo ponasanje racunara. Sistem eliminacije je pouzdan sistem otkrivanja hardverskih problema. Od ozbiljnog servisa se ocekuje da ima dodatne rezervne - test komponente. Tu podrazumevam provereno ispravne Graficke kartice za sve aktuelne slotove (PCI/AGP/PCIe) provereno ispravne memorije opet za sve aktuelne slotove, rezervno - test napajanje kvalitetnog proizvodjaca i dovoljne snage za aktuelne graficke kartice. Takodje je pozeljno imati recimo AGP/DDR1 kombinaciju racunara na kome je moguce nezavisno ispitati stare AGP graficke kartice, DDR1 memorije i PATA hard diskove. Ja licno pored toga imam i DDR2/PCIe/SATA kombinaciju kao i DDR3 kombinacuju. Imati bas svaku kombinaciju ploce i procesora je ipak skupa opcija zato sto se u poslednjih 10 godina izmenilo dosta socket-a za procesore. Ipak, kada kvar svedemo na dve komponente - plocu i procesor najpouzdanije je ubosti procesor u njegov socket na drugoj ispravnoj ploci i odmah znati sta je nesipravno
-Mrtav racunarKod ovakve vrste problema, kada racunar ne reaguje na power-on dugme a sve je vizuelno
na svom mestu, prvi i osnovni problem je uglavnom neispravno ili sprzeno napajanje ali to ne mora uvek da bude slucaj. Tu na snagu stupa rezervno napajanje i sistemom eliminacije je lako utvrditi da li je zaista to problem. Jedan od bitnih saveta je i taj da se neispravna konfiguracija svede samo na osnovne i potrebne za rad komponente racunara. Tu podrazumevam samo nekoliko komponenti tj. maticnu plocu, procesor, jedan stap memorije, napajanje naravno i eventualno graficku karticu u zavisnosti od toga da li je ploca sa integrisanom grafikom ili ne. Dakle sve ostale dodatne kartice (modemi, TV tunneri, kontroleri) idu napolje. Takodje predlazem da se svi nepotrebni kablovi otkace sa maticne ploce, kao sto su front-usb konektori, front panel konektori, IDE, FDD front-audio i ostali konektori. U plocu od kablova ne ide nista sem napajanja. Cak nam ni LED i power-on switch ne treba vec se paljenje racunara vrsi pomocu recimo srafcigera. Insistiram na vadjenju tih kablica samo zbog toga sto mozak moze da Vam pomeri neispravan power-on switch ili probijena izolacija nekog od tih kablova. Desava se da kabl front panel-a dodiruje samo kuciste ponekad, a nekad ne pa, u zavisnosti od toga sta ide kroz kabl, imate racunar koji nekad radi a nekad ne. Recimo zice od Fron USB konektora imaju +5V napon, pa u kratkom spoju sa kucistem imate situaciju da cak i spalite USB port na ploci, a nekada i celu plocu/neku drugu komponentu. Takodje i sam front USB konektor moze biti pokidan a kontakti nabijeni medjusobno pa je recimo grana +5V tada u kratkom spoju i racunar ne radi. Ako u takvoj osnovnoj konfiguraciji racunar i dalje ne reaguje na power-on signal prvo treba prekontrolisati napajanje. Ako je problem do napajanja, jednostavna zamena resava problem. Popravka napajanja je isto opcija ali je za nju potrebno makar osnovno poznavanje elektronike. Ako se ista stvar, tj. problem da racunar ne reaguje na power-on singal i dalje desava i posle zamene napajanja problem nije napajanje vec trazimo dalje.Proverite bateriju sa maticne ploce da ona slucajno neispravna. Desava se jednom u 1000 puta ali se meni recimo u jednom od poslova desilo upravo to. Racunar ne reaguje na power-on upravo i samo zbog baterije koja je u nekom nedefinisanom stanju. Baterije za maticnu plocu (konkretno za BIOS) su zamenjljive, i moraju imati stalno napon na polovima ~3V a to se da proveriti unimerom. Sve sto smo do sada pregledali nije problem (napajanje, baterija). Posto nema nade da se racunar i dalje upali, skinite i graficku recimo. Bitno je da se zavrte kuleri pa makar i pistala ploca ali samo da krene. Ako ste izvadili grafiku a nema pomaka, uradite isto i sa memorijom. Sad smo samo na prethodno proverenom napajanju,i neispitanoj ploci i procesoru. Ako i tada nema rezultata krivac je uglavnom ploca (doduse Grafika i RAM nisu istestirani, pa nije sigurno da su i oni ispravni). Do sada sam sa ovakvim problemima zamenio 65000 ploca (karikiram) i samo dva procesora (ovo je tacna cifra) Jedina dva procesora koja su bili uzrok problema na racunarima koje sam servisirao do sada su bili ubogi Celeron 1.7 i AMD Athlon64 X2 4200+. I nisam mogao da se nacudim da je crkao procesor a ne ploca. U zavisnosti od toga sta je crklo, da li napajanje ili nesto drugo kada se otkloni kvar potrebno je ostale komponente proveriti da se uverimo da i njih nije povukla sa sobom recimo crknuta maticna ploca ili crknuto napajanje. Sistem eliminacije traje dok se racunar ne sklopi do kraja. Dakle dodajemo nazad kartice kablove i sve ostalo ali ne sve odjednom vec po grupama. Nakon svake grupe opet treba probati racunar da li se pali ili ne da li radi „normalno“ i na osnovu toga zakljuciti da li je jos nesto dodatno stradalo. Recimo kod vracanja dodatnih kartica (TV tunner, Modem, LAN kartica, Kontroler) obratite paznju na glavni cip tih kartica i na toplotu njega i ostatka stampe. Cesto se desava da je razlog zbog koga je crkla maticna ploca, neka druga kartica preko koje je usao veliki napon u racunar (Modem, TV karta npr.) Takve kartice imaju cesto osobinu da se njihov cip ili naponska sekcija ekspresno pregreje ili usija pa je potrebno u takvom scenariju sto brze iskljuciti racunar i izvaditi neispravnog skota.
-Testiranje komponenti-
Graficke kartice se ne testiraju po principu daje sliku - ispravna je. Obavezno se iz operativnog sistema pomocu raznih testova proverava ispravnost 3D-a kartice pod uslovom da ih ova poseduje. Naravno potrebno je instalirati odredjeni drajver za grafiku, bez obzira sto se moze desiti da windows os sam prepozna graficku karticu. To su genericki drajveri od Microsoft-a i oni nemaju upotrebnu vrednost. Neki od ovih 3D testova su FurMark, ATi tool, razni 3D markovi i ostalo. RAM memorije se testiraju isto tako raznim alatima koji manje ili vise uspesno otkrivaju defektne RAM module. RAM modul koji daje znake zivota tj. racunar sa njim radi, ne mora obavezno biti ispravan. Ja licno preporucujem GoldMemory. Preporuka vazi za u ovom trenutku poslednju 7.70 PRO verziju. Glavni razlog zbog cega insistiram na ovom programu je njegova pouzdanost. Dovoljan je jedan ili maksimalno dva prolaza ovog testa da pokaze da li je neki modul neispravan ili ne. Njegova pouzdanost mi se u praksi potvrdila zato sto do sada nije imao ni jednu gresku. Desavalo mi se da neki drugi testovi prodju ali ta ista memorija padne na GoldMemory testu. Razlog zbog cega preporucujem trenutno poslednju verziju programa je taj sto ova verzija programa ima mogucnost testiranja kolicine ram memorije preko 3GB. Danas nije redak slucaj da se racunari isporucuju sa 4+ GB RAM memorije. Bitna stvar kod testiranja memorije je da joj se obezbede uslovi rada na koje je deklarisana od strane uvoznika. U pitanju je radni napon, brzina kao i sama vrsta platforme za koju je namenjena. Tako da se moze desiti da memorija deklarisana za Intel cipsetove (npr. DDR2 1066MHz @ 2.3v) ne moze nikako lepo da radi na AM2+ platformama. Proizvodjac je tu memoriju namenio Intelovom mem kontroleru i dosta tajminga i sub-tajminga podesenih za Intel memorijski kontroler ne odgovaraju AMD-ovom kontroleru. Otuda se moze zakljuciti da je memorija neispravna a u sustini je ispravna 100%. Isto vazi i za DDR3 memorije, pojedine poseduju XMP i EPP profile pa je pre kupovine potrebno procitati za koju je platformu namenjena memorija a ne zaletati se na megaherce i cenu a posle 3 dana kukati kako memorija nece lepo da radi ili ne valja. Preporucljivo je istestirati i hard disk da nije doslo do ostecenja istog u trenutku kvara drugog dela racunara (npr. podatak je upisivan u trenutku kada se racunar iznenada ugasio) Testiranje hard diska je manje vise jednostavan proces, jedino sto moze dosta vremenski da potraje. Duzina testa zavisi najvise od kapaciteta samog hard diska. Pre svakog testiranja obezbedite vasem Hard disku provereno ispravan ATA/SATA kabl i provereno dobar molex prikljucak za napajanje posto i ove dve stvari uticu na ponasanje samog hard diska. Neispravan ATA kabl moze dovesti do nemogucnosti rada hard diska, nepravilne detekcije uredjaja dok nrp. ostecen - razglavljen ili polomljen molex za napajanje moze dovesti do neplaniranog islkljucivanja diska u toku rada. Prvo i osnovno je utvrditi da li je uopste HDD ziv. Ispravan hard disk pravi odredjen nivo buke i vibracija, pa se obicnom metodom slusanja moze utvrditi da li je ziv i da li reaguje na struju. Neispravni (sprzena elektronika) hard diskovi nisu obavezno izgubljeni ali po meni se sa njima vredi zanimati samo ako su u pitanju bitni podaci. Zamena elektronike ispravnom, uz ponekad obavezne zamene firmware cipa jesu akrobacije kojima se mozemo posluziti ali moja preporuka je da redovno radite backup. Ako dodjete u situaciju da vadite podakte sa sprzenog HDD-a, i ako niste sigurni u svoje mogucnosti stvar prepustite profesionalcima specijalizovanim za to. Ovo kazem zbog toga sto Vas nestrucno "osposobljavanje" HDD-a moze, iz lose situacije uvesti u situaciju koja se ne moze resiti a sve Vasom krivicom. Bitna stvar kod detekcije hard diska je da ga maticna ploca ili kontroler pravilno detektuju. Kontroleri pri detekciji ispisu konretan model, tj. njegovu oznaku. Uopstena detekcija HDD-a bez konkretne oznake diska (nrp. Maxtor Athena) znaci da je HDD pretrpeo ostecenje svog firmware-a ... U ovakvim slucajevima pomoc za Vase podatke morate potraziti u specijalizovanom servisu. I ako je detekcija HDD-a uspesna to ne znaci da je HDD ispravan. Povrsina HDD-a na kojoj se nalaze podaci magnetna ploca, jedna ili vise u zavisnosti od modela i kapaciteta diska.
Kao i sve na svetu i ona ima svoj vek trajanja. Plavi ekran, zaglavljivanje os-a i slicno mogu biti uzrokovani i fizickim ostecenjima na magnetnoj povrsini diska. Za testiranje hard diska na tzv "bed sektore" kod svakog proizvodjaca postoji alat za proveru hard diska. Maxtor, Seagate, Hitachi, Samsung i ostali, svi imaju svoje alate. Uglavnom se pokrecu se van operativnog sistema, i sa eksternog medija (CD, Floppy, USB Flash) Jedan bed sektor ne znaci obavezno neispravan hard disk. Postoji varijanta realokacije bed sektora, i ona ukljucuje iskljucivanje iz upotrebe neispravnog i ukljucenje rezervnog sektora za upis podatka. To je ono sto rade razni HDD regeneratori i ostali softveri za "popravku" HDD-a Alat kojim se ja sluzim i koga preporucujem svima je besplatni MHDD, univerzalni program (radi sa svim proizvodjacima). Sa ovim programom je moguce uraditi kompletan surface test diska, videti u kom se stanju nalazi magnetna ploca, uraditi realokaciju bed sektora. Na osnovu skena MHDD-a je moguce ustanoviti da li uopste ima potrebe za "popravkom". Jedan bed sektor, je definitivno situacija pri kojoj treba pokusati realokaciju pod uslovom da S.M.A.R.T parametar hard diska ne prijavljuje da je vec 30 puta to odradjeno. Ako je velika kolicina sektora kojima je odziv preveliki, koji su vec premestani/iskljcivani imate realnu sliku da takvom HDD-u nema vise smisla produzavati zivot. Mozete ustedeti 12-15 sati rada sa raznim HDD regeneratorima i mozete ustedeti sebe ili drugog muke u radu sa nekim prividno ispravnim hard diskom koji ce Vam i onako napraviti problem za 2-3 dana ponovo.
-Racunar koji vrti sve ventilatore ali nema slikeOvo je racunar ciji se servis ne razlikuje mnogo od onog koji je skroz mrtav i ne reaguje na power-on signal. Napajanje, koje vrti ventilator, radi, ne znaci da je automatski i ispravno. Potrebno ga je vizuelno pregledati, videti da nema spaljenih elemenata i nabubrelih kondenzatora.Takodje treba premeriti napone pri opterecenju. Bitno je da su naponi konstantni a za merenje se koristi obican unimer uredjaj. Treba proveriti i RAM memoriju - ako radi ne znaci da radi ispravno. Provera memorije na drugom racunaru uz neki test je pozeljna. Ostaje nam vizuelni pregled maticne ploce i ostalih komponenti, svodjenje konfiguracije na osnove 3-4 komponente. Koristi se sistem eliminacije komponenti - sve je gore opisano. Jedini dodatak ovoj celoj prici je mogucnost da je bios cip iz nekog razloga izgubio svoj sadrzaj.Maticna ploca kojoj je bios lose isprogramiran ili kojoj je bios cip crkao se ponasa upravo ovako. Ovo moze ali i ne mora biti problem sa bios-om. Problem BIOS-a se moze resiti vadjenjem bios cipa ili odlemljivanjem istog ako je zalemljen na plocu i nosenjem istog na tzv. programator. Na programatoru se ponovo cip puni bios-om a nakon vracanja na plocu ona dalje noralno radi. Jasno Vam je da je za ovakve akcije potrebno imati programator i recimo lemilicu na topao vazduh ako se radi akcija odlemljivanja bios-a. Jos jedan moguc scenario ovakvog kvara racunara moze biti i zaglavljeno reset dugme.Znam da zvuci neverovatno ali eto i takve stvari se desavaju. Desava se ponekad da boot racunara sprecava neki USB uredjaj uboden u racunar.Retko se desava ali i to hoce ponekad da zaglavi racunar (Bluetooth modul, USB flash)
-Racunar koji daje signale preko PC speaker-a-
Racunar pisti u nekim pravilnim intervalima, ali nema slike je racunar kod koga je dijagnoza pomalo uproscena. Samo pistanje je kod koji Vam govori u cemu je problem. Sifre koje odredjuju problem su vezane za proizvodjaca BIOS-a pa je potrebno konsultovati se sa pisanim/elektronskim objasnjenjem error kodova. Kod neispravne RAM memorije npr (recimo konstanto pistanje svake 3 sekunde) ne znaci da je automatski memorija neispravna, vec moze biti problem do recimo i do memorijskog kontrolera na ploci/procesoru. Sistem eliminacije je ovde preporucen a potencijalno neispravnu memoriju je preporucljivo probati i na drugom racunaru. Naravno vizuelni pregled svih komponenti se podrazumeva i ovde, a nakon resenog problema preporucio bi detaljan test ostalih ispravnih komponenti.
-Racunar koji se upali radi neko kratko vreme i onda se ugasiOvakva situacija moze biti prouzrokovana raznim kvarovima, pocevsi sa naj-glupjlim razlogom - zaglavljeno power-on dugme. Uzrok moze biti i neispravno napajanje, neispravna ploca ... itd. Opet sledi vizuelni pregled, svodjenje konfiguracije na osnovne komponente i sistem eliminacije. Ovde bi akcenat stavio na pipanje hladnjaka i cipova na maticnoj ploci i ostalim komponentama kao i na naleganje kulera na procesor, graficki procesor, cipset ... itd. Samo gasenje racunara (osim u slucaju kada je power-on dugme zaglavljeno) je sigurnosna opcija da ne bi nesto do kraja izgorelo. Zato treba pregledati da li kuleri leze lepo na procesoru, cipsetu, da li se neka dodatna kartica naglo zagreva, da li se cipset naglo zagreva. U slucaju naglog zagrevanja, jasno je da je ta komponenta trpela neki shock zbog koga je crkla.Neispravnu komponentu uglavnom mozete baciti u kantu, jer kod nje nema servisa. U slucaju gasenja racunara zbog visoke temperature procesora npr. treba proveriti pre svega ispravnost samog kulera tj. ventilatora kao i sistem za zatezanje cooler-a na socket. AM2/AM3 socketi su poznati po tome da srafovi koji stezu plasticni ram nosaca kulera hoce da se olabave pa dolazi do slabog pritiska hladnjaka na rocesor.Obicno zatezanje rezava problem. Kod LGA775/115x/1366 socket-a treba proveriti da li su sva 4 klip-a koji stezu cooler na procesor pravilno montirani i da nisu osteceni. Kod s370/s462 treba obratiti paznju da se kuleri mogu i pogresno namontriati i tada mogu prouzrokovati u boljem slucaju samo gasenje racunara a u gorim slucajevima i ostecenje procesora koji nemaju heat spreader. Kod s478 socket-a obratite paznju da plasticni ram za koji se kaci cooler hoce ponekad da pukne pa odatle kuler nema dovoljan pritisak na procesor. Ovo se sve odnosi na BOX kulere proizvodjaca, kod custom kulera treba obavezno otvoriti oci i prekontrolisati nacin montiranja do sitnih detalja. Bitan faktor hladjenja je i termalna pasta. Da se odmah razumemo, termalna pasta ne moze biti uzrok gasenja racunara, ona samo pomaze pri hladjenju, poboljsava prevodjenje toplote sa cipa na hladnjak. Ako se stvrdnula usled koriscenja ili je nanesena u nedovoljnoj kolicini treba je zameniti. Obratite paznju i na paste koje su na bazi provodnih materijala. One u slucaju kontakta sa SMD elementima na procesoru (ako ih procesor ima) mogu prouzrokovati cak i situaciju da racunar ne radi. Za ciscenje je uglavnom potrebno neko jace sredstvo od alkohola. Spomenuto je vec ciscenje apotekarskim benzinom ili nitro-razredjivacem.
-Racunar koji daje sliku sa anomalijama-
Anomalije pri prikazu su tzv. artifakti: linije, sahovska polja, hieroglifi umesto slova Ovo je problem koji se vezuje za graficku karticu. Graficka kartica moze imati simptopme pre samog operativnog sistema, za vreme boot ekrana gde racunar ispisuje procesor, kolicinu memorije itd. a moze se problem pojavljivati samo tokom 3D grafike (igre i ostalo) Uglavnom u 90% slucajeva je graficka kartica problem, a sam nacin manifestovanja problema govori o stepenu ostecenosti grafickog cipa ili graficke memorije. Popravka iste na duge staze nije moguca i opcija je zamena. U retkim slucajevima problem moze biti i dodatno napajanje za graficku karticu tj. samo napajanje racunara koje je preslabo za taj model grafike. Uglavnom uz novije graficke kartice dolazi preporuka proizvodjaca kolike snage treba da bude napajanje i kolika jacina struje na 12v grani treba da bude. Sistem eliminacije, tj. proba grafike i na drugom racunaru ili proba sa drugim napajanjem daje tacnu dijagnozu. Isto tako podrazumeva se da je graficka kartica ociscena i da nema prasine i necistoca koje mogu da zacepe sistem za hladjenje. Kartica koja se pregreva moze imati ovakve simptome. U slucaju prikaza vertikalnih linija na LCD ekranu preporucujem probu tog racunara/te grafike na drugom monitoru. Simptomi neispravne grafike se ponekad pomesaju sa simptomima ostecenog LCD panela. Vertikalne linije, jedna ili vise mogu biti i rezultat ostecenog LCD panela unutar monitora, tacnije flet kablova koji ulaze direktno u matricu ekrana i cipova na njima tzv. driver-a.
-Racunar koji dodje do dizanja operativnog sistema pa se resetuje/daje plave ekrane-
Ovo je racunar koji moze biti neispravan hardverski ili softverski. Za njega vazi naravno prvo ciscenje, vizuelni pregled, test memorije i hard diska Moze se testirati i procesor racunara, tj. njegova ispravnost/stabilnost i zagrevanje Testiranjem procesora pomocu programa kao sto su Prime95 ili npr. LinX stresirate i ostale komponente racunara (napajanje, memorija) i dovodite ih u opterecenje koje realno manje vise nikada necete moci da postignete u svakodnevnom koriscenju. Ako racunar prodje i ove testove i mucenja, sumnja prelazi na softver. Hard disk tog racunara se prikljucuje na drugi racunar i skenira pouzdanim softverom. Za test na viruse ja preporucujem Kaspersky Internet Security u kombinaciji sa MalwareBytes AntiMalware-om ... Detekciji ovih programa maltene nista ne moze da promakne. Ako se desi da je neki malware softver pronadjen i ociscen, idemo na sledeci deo procedure ciscenja racunara. Pozeljno je rucno obrisati sve restore point-e,temporary i local internet foldere na potencijalno zarazenom hard disku. U zavisnosti od opertaivnog sistema nalaze se na razlicitim mestima. Ugalvnom system restore pointi se nalaze u root-u sistemskog diska u folderu System Volume information.Njemu je nemoguce pristupiti dok se ne preuzme njegovo vlasnistvo (ownership).Postoje gotove skripte na internetu koje se instaliraju i zatim se u desnom kliku na dati folder dobija opcija take ownership. Rucno brisanje je tada moguce. Takodje se brise sadrzaj foldera root:\Windows\temp i sadrzaj foldera u user folderu Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\ i Local
Settings\Temp\ . Da bi se izbegle komplikacije i da bi ste lakse razumeli ovo gore sto sam naisao koristite besplatni program ccleaner.Ovo vazi za temp foldere, system restore se mora rucno obrisati. Ocisceni hard disk vracamo nazad u racunar i zatim dizemo windwos-e u safe mode okruzenju. Racunar je obavezno off-line, tj. nije na internetu. Razlog zasto nije na internetu je taj sto i ako je fizicki hard disk cist i dalje nismo proverili registry tog windows-a a u registry-u uvek moze ostati neki rep virusa koji se automatski pokrece i ponovo vraca u vas racunar preko internet-a. Iz safe mod-a treba proveriti sta se sve ucitava pri start-up-u windows-a i sve sumnjive elemetne ukloniti rucno. Jedan od korisnih alata koji to moze da uradi je HijackThis besplatni program koji se skida sa interneta ili sam microsoftov MSConfig. Potrebno je proveriti racunar da slucajno nema dva paralelno instalirana antivirusa. Na samom kraju iz safe mode-a je preporucljivo pustiti besplatni program, koji se skida sa interneta a zove se ComboFix ... ComboFix je kombo tj. multi fix za manje vise sve malware i virus probleme, cisti i registry windows-a. Svakodnevno se update-uje i izuzetno je efikasan. Za njega vazi ona izreka: Najbolje stvari u zivotu su besplatne. Dakle za sigurno resavanje svih softverskih napasti preporuka ide na kombinaciju Antivirus po zelji + MalwareBytes AntiMalware i Combofix po potrebi . Moja preporuka za Antivirus je Kaspersky internet security & Nod32 mada to ne iskljucuje i druge pay varijante raznih antivirusa.Besplatne bih ipak preskocio. Ipak cak i ova vrsta zastite: aktivni antivirus sa firewall-om + MalwareBytes i Combofix po potrebi ne znaci da ste sigurni i zasticeni ... Uvek mozete zaraziti vas racunar virusom ako ste dovoljno uporni.
-Racunar koji podize operativni sistem, ali se u toku rada zaglavljuje-
Ovo je racunar koji moze imati probleme sa hardverom ali i sa softverom. Hardverska provera racunara je vec opisana gore, napajanje, memorija, hard disk ... Nakon toga sken racunara na viruse, malware i ostalo ... Racunar moze biti hardverski skroz ispravan, softverski cist od virusa i malware-a a opet sa vremena na vreme se moze zaglavljivati. Razni softverski dodatci stampacima, skenerima, razni dodatci za windows cak i u svojoj poslednoj verziji mogu praviti probleme, a dok proizvodjac ne izbaci noviju verziju istu mozemo preskociti. U ovakvim slucajevima obican Task manager u kombinaciji sa google-om moze otkriti problematican softver/servis koji glavi racunar i nacin kako ga resiti ... Zbog samih Vas i cak pre nego sto se pojave ovakvi simptomi preporuka sa moje strane je da imate uvek updateova operativni sistem sa poslednjim zakrpama, poslednje verzije drajvera za sve vase uredjaje i naravno poslednju verziju BIOS-a za Vasu maticnu plocu. Cisto da bi u startu eliminisali probleme koje ovakve stvari mogu da uzrokuju.
Hardverski ispravan racunar, cist - bez antivirusa, spyware-a, malware-a nije garancija da ce sve raditi kao podmazano. U zavisnosti od snage Vaseg racunara potrebno je izabrati odredjeni operativni sistem i odredjene verzije dodatnog softvera. Pozeljno je procitati razna online uputstva o tweakovanju operativnih sistema i preduzeti preporucene akcije (gasenje nepotrebnih servisa npr.) da bi Vam racunar zivahno radio. Izbegnite uparivanje starijih i novijih komponenti, generacijski dosta udaljenih. Izbegnite situaciju da Vam ceo racunar trpi zbog prastarog hard diska na kome je operativni sistem ili npr. da procesor ne moze da isprati Vasu graficku karticu, tj. da je previse slab za nju (ovo se odnosi naravno na igre) Na kraju ostaje jos da pomenem i ovo:
Uz sve ovo napisano gore postoje i sitne cake u hodu, nacini skidanja i vracanja kulera, montaze i demontaze procesora i mnogo drugih slicnih stvari na drugim mestima koje ne mogu da Vam ovde opisem a koje ako se pogresno rade mogu da Vam zagorcaju zivot ili da
Vam situaciju koja ima resenje dovedu do neresivog statusa. Pocevsi od standardnog klizanja srafcigera po smd elementima i vodovima ploce, pa na dalje do okrnjenih procesora, iskrivljenih pinova i ostalih gluposti. Tako jos jednom razmislite pre nego sto se bacite sami u servis vaseg racuanara. Na kraju zelim Vam srecno servisiranje.
