INDICE
INTRODUCCION ............................................................................. ..... .................................. ..... CERTIFICACIÓN CERTIFICACIÓN SA S A 8000: RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD SOCIAL.............................
1.
................................................................................... ..... CONCEPTO..............................................................................
2. PRIN PRINCI CIPA PALE LES S REQU REQUIS ISIT ITO OS.......................................................... ..... ..................................................... ..... ¿CÓMO OBTENER LA CERTIFICACIÓN? ................................................
3.
............................................ ..... PRINCI PRINCIPA PALES LES VENT VENTA AJAS Y LIMIT LIMITA ACIONES CIONES.......................................
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BENEFI BENEFICIO CIOS S DEL EST!N EST!NDAR DAR DE DE CERTIF CERTIFICA ICACIÓ CIÓN N SA 8000 8000................... ..... .1.. .1
........................... ..... B"#"$% B"#"$%&%' &%'( ( P)*) P)*) L'( T*) T*)+), +),)-' )-'*"( *"( S%#-% S%#-%&)/ &)/'( '( Y O# O#......................
.2. .2.
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.3.. .3
B"#"$% B"#"$%&%' &%'(( P)*) P)*) C'#( C'#(%-' %-'*"( *"( " II#4" #4"*(% *(%'#% '#%(/) (/)((............................ .....
5. 6U7A DE LA SA8000 O 6UIDANCE DOCUMENT FOR SOCIAL ......................................................................... ..... ACCOUNTABILITY 8000.................................................................... .
.................... LA NORM NORMA A S.A. S.A. 88000 000 EN LAS LAS OR6A OR6ANI9 NI9AC ACION IONES ES PERUA PERUANAS NAS......................
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............................................................................. ... BIBLIO6RAFIA..........................................................................
8.
ANE;O.........................................................................................................
INTRODUCCION
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SA 8000 es un estándar de certificación internacional que fomenta en las empresas el desarrollo, el mantenimiento y la aplicación de prácticas socialmente aceptables en el puesto de trabajo. Fue creado en 1989 por la SA !"esponsabilidad Social nternacional#, un miembro del $onsejo de %rioridades &conómicas, y está considerado como el estándar independiente de puestos de trabajo más reconocido a ni'el mundial. Se puede aplicar a cualquier empresa, de cualquier tama(o, y en todo el mundo. )a certificación SA 8000 aborda temas como el trabajo infantil y el trabajo for*ado, la salud y la se+uridad en el trabajo, libertad de asociación y ne+ociación colecti'a, discriminación, medidas disciplinarias, orario de trabajo, remuneración y sistemas de +estión. Además de establecer estándares sobre el puesto de trabajo en todo el mundo, la SA 8000 incorpora tambi-n acuerdos internacionales, incluyendo con'enios de la r+ani*ación nternacional del /rabajo, la eclaración ni'ersal de erecos 2umanos y la $on'ención de 3aciones nidas sobre los erecos del 3i(o. Adoptar la norma SA 8000 implica que la empresa considera el impacto social de sus operaciones, además de las condiciones en que trabajan sus empleados, socios y pro'eedores. Se puede aplicar a cualquier empresa, de cualquier tama(o, en todo el mundo. )a certificación de su empresa se+4n SA 8000 con una auditor5a de S6S le ayudará a desarrollar y mejorar la responsabilidad social en sus operaciones. )a colaboración con nuestros e7pertos auditores para implementar el estándar de puesto de trabajo más reconocido a ni'el mundial muestra responsabilidad social a la ora de optar a contratos y e7pandir su empresa.
CERTIFICACIÓN SA 8000: RESPONSABILIDAD SOCIAL 1. CONCEPTO ¿QU< ES LA CERTIFICACIÓN SA8000? )a SA8000 es una certificación 'oluntaria la cual fue creada por una or+ani*ación estadounidense llamada "esponsabilidad Social nternacional !Social Accountability nternational SA#, con el propósito de promo'er mejores condiciones laborales. )a certificación SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, los cuales incluyen temas tales como justicia social, los derecos de los trabajadores, etc. Al+unas de las más +randes empresas a+r5colas e7portadoras de banano, pi(a, tabaco, 'ino, frutas enlatadas y caf- procesado, cuentan con la certificación SA8000.
2. PRINCIPALES REQUISITOS )a certificación SA8000, básicamente establece condiciones m5nimas para alcan*ar un ambiente de trabajo se+uro y saludable la libertad de asociación y ne+ociación colecti'a y una estrate+ia empresarial para tratar los aspectos sociales relacionados con el trabajo. Además, contiene re+las respecto a la duración de la jornada laboral, los salarios, la luca a la discriminación y al trabajo infantil o for*ado.
¿CÓMO OBTENER LA CERTIFICACIÓN? )as empresas pueden solicitar la certificación SA8000 a tra'-s de una de las a+encias de certificación aprobadas por la SA. )a a+encia de certificación ace la inspección inicial y una 'e* el sitio de trabajo es certificado, la empresa es super'isada periódicamente para ase+urar que contin4a cumpliendo con los requisitos del pro+rama. )a empresa
productora por lo +eneral pa+a los costos de la certificación, los cuales incluyen la inspección o auditoria, as5 como cualquier medida correcti'a o pre'enti'a que deba aplicarse para recibir la certificación.
3. PRINCIPALES VENTAJAS Y LIMITACIONES )a certificación SA8000 es uno de los pro+ramas con las normas más detalladas sobre condiciones laborales que incluye mucos aspectos de los derecos internacionales de los trabajadores. E(/) &"*/%$%&)&%=# >"-"
+"#"$%&%)* >*%#&%>)"#/" ) )( *)#-"( ">*"()( )*'%#-(/*%)"( " >"-"# /%%@)* "# (( *")&%'#"( >+%&)(. &l cumplimento de los requisitos pueden contribuir a mejorar la producti'idad, la calidad y ayudar a reclutar y conser'ar a los trabajadores. )a certificación SA8000 no se utili*a en las etiquetas de los productos. )os productos de las empresas certificadas con SA8000 no reciben un premio o sobreprecio especial ni tienen un mercado espec5fico. 6radualmente, la certificación SA8000 está empe*ando a ser utili*ada por el sector a+r5cola, aunque es más com4n en otros sectores debido a que es dif5cil de aplicar en la producción estacional.
. BENEFICIOS DEL EST!NDAR DE CERTIFICACIÓN SA 8000
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:uestra su compromiso con la responsabilidad social y con un trato a sus empleados -tico y conforme con los estándares +lobales. :ejora la +estión y el rendimiento de su cadena de suministro. )e +aranti*a la conformidad con los estándares +lobales y limita el ries+o de ne+li+encia, filtraciones a medios de comunicación y liti+ios. Apoya su estrate+ia empresarial y refuer*a la lealtad de sus empleados, clientes y otras partes interesadas. )e permite demostrar aut-ntica responsabilidad social cuando opta a contratos internacionales o se e7pande localmente para implantar nue'os proyectos empresariales. )a asociación con S6S para conse+uir la certificación conlle'a mejores procesos operati'os, adquisición de talentos, cadenas de suministro más
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coerentes y eficaces y más relaciones sostenibles con clientes, y todo ello se refleja en 'entajas competiti'as rentables. :uestre el compromiso de su empresa con la responsabilidad social asociándose con S6S para obtener la certificación SA 8000. )a i'isión de Ser'icios de Sistemas de 6estión cuenta con un auditor local l5der, con una amplia e7periencia a ni'el internacional. &llo constituye una 'entaja muy importante, pues permite aportar mejoras al sistema con conocimiento de la le+islación y situación local.
.1.
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:ejora el clima or+ani*acional al interior de la empresa • •
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%re'iene conflictos laborales na erramienta para educar a los trabajadores sobre las bases le+ales de los derecos laborales na manera de +enerar conciencia publica acerca de compa(5as que están comprometidas con el ase+uramiento de condiciones de trabajo umanas.
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%oner en acción los 'alores de la compa(5a Aumentar la reputación de la compa(5a :ejora la selección, retención y producti'idad del trabajador "eal*a la ima+en de la compa(5a y reputación de la marca :ejora la +estión de la cadena de suministro y su desempe(o
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:ayor credibilidad y transparencia para consumidores que incluyen la 'ariable -tica en su decisión de compra. dentificación de productos fabricados -ticamente. Amplia cobertura de las cate+or5as del producto y lu+ares donde son producidos.
5. 6U7A DE LA SA8000 O 6UIDANCE DOCUMENT FOR SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000 &s el documento +u5a para la responsabilidad social 8000, el cual pro'ee información para los usuarios de la norma SA8000 con el fin de +uiarlos en la interpretación y aplicación de la norma. &se documento tiene una doble función, ser'ir de +u5a para los auditores y ense(ar a los +erentes y trabajadores quienes buscan desarrollar t-cnicas para implementar la 3orma SA8000 &ste documento es básicamente una serie de recomendaciones sobre m-todos y t-cnicas para aplicar y obtener la certificación que acredita el cumplimiento de la 3orma SA8000. &n -l tambi-n encontramos ejemplos sobre conte7tos laborales en di'ersos pa5ses para ayudar y orientar al auditor sobre qu- debe in'esti+ar en una empresa al momento de reali*ar la auditor5a.
)os usuarios de esta +u5a son principalmente los auditores y los +erentes sin embar+o tambi-n está orientado a las partes interesadas tales como los mismos trabajadores %ara los auditores es importante porque este documento les permite tener adecuadas interpretaciones al momento de preparar y capacitar su sistema de auditor5a para cumplir con la acreditación que certifique el cumplimiento de la 3orma SA8000. %ara los +erentes este documento es 4til para prepararse a recibir una auditor5a SA8000 por ejemplo le permite saber que documentos tener listos para que el proceso de auditor5a sea más rápido y sencillo lo ayudará a saber que pol5ticas y procedimientos implementar. As5 mismo la +u5a de la SA8000 esta destinado a >los?las trabajadores y los representantes de las or+ani*aciones sindicales, or+ani*aciones no +ubernamentales o para aquellos or+anismos que se dedican a la in'esti+ación, o para sus trabajadores y sus or+ani*aciones, que se dedican d5a a d5a al monitoreo de las condiciones laborales dentro del centro de trabajo, este documento podrá facilitar su estrate+ia para ir incorporando estas mejoras constructi'amente
%ara la implantación de la norma debe lle'arse cabo el si+uiente esquema@
ico esquema desarrolla y da cumplimiento a los requisitos de la 3orma SA8000, siendo los principales requisitos de la norma@
A(>"&/'( >*"4%'( ) ) )-%/'*). &s recomendable que la empresa 'aya preparando un documento destinado a los pro'eedores para que estos cumplan con los requerimientos de la 3orma SA8000 implementando sistemas de +estión internas para dico cumplimiento Aora bien la empresa que desee implementar la 3orma SA8000 pre'iamente debe estar se+ura de poder cumplir con los requisitos de la norma, para lo cual debió acer una e'aluación interna de la situación de la empresa con el fin de iniciar trabajos preparati'os en la empresa y con sus pro'eedores. %ara este fin será necesario e7plicar al personal en qu-
consiste la auditoria, contar con la colaboración de todo el personal de la empresa e implementar los mecanismos que se consideraron ausentes y necesarios. %ues bien para el cumplimiento de la 3orma SA8000 la empresa debe cumplir con la le+islación nacional y leyes pertinentes, para lo cual los auditores y la empresa deben tener conocimiento de la le+islación nacional e internacional referidas en la 3orma SA8000 en este sentido se debe tener copias de la le+islación importante, tener al+4n sistema que permita tener constante información sobre al+4n cambio en la le+islación y comprender el si+nificado de estas leyes para implantar la 3orma SA8000.
/ambi-n es importante que para anticipar las posibles obser'aciones, los auditores se re4nan con las partes implicadas en el proceso de instauración de la 3orma SA8000, las cuales son@ la alta dirección de la empresa, los colaboradores, sindicatos, 36s, or+ani*aciones de las comunidades y e7pertos laborales. &stas reuniones preliminares son importantes para tener información de las áreas que podr5an tener problemas y corre+irla. &n estas reuniones, los auditores pueden e7plicar a las partes interesadas cual es su función o rol antes de reali*arse la auditoria, durante y despu-s de la misma.
D*)#/" ) )-%/'*). &n principio tenemos la reunión inicial donde los auditores y las partes interesadas discuten los alcances del trabajo. )a +erencia debe facilitar a los auditores el acceso a las di'ersas áreas de la empresa pero esta no debe estar presente durante las entre'istas a los trabajadores ya que es importante mantener el anonimato de estos durante el proceso de 'erificación. )as entre'istas que se realicen dentro y fuera de la empresa a los trabajadores son necesarias en el proceso de auditoria ya que estas son medios para confirmar, completar o in'alidar otra información. Se debe entre'istar sobre cada aspecto de la norma y la elección del colaborador entre'istado debe ser indistintamente por lo menos a <0 trabajadores y en caso de empresas peque(as a 10 de ellos. )as pre+untas deben ser +enerales al principio, para darle confian*a al trabajador y tener una idea de las áreas problema, por ejemplo. 6radualmente, el auditor debe empe*ar a formular pre+untas más precisas que le puedan ayudar a corroborar o confirmar la información otor+ada por la +erencia, los representantes del sindicato y otras or+ani*aciones. )os auditores deben buscar diferencias si+nificati'as en las respuestas de +rupos espec5ficos. !i.e. miembros de sindicatos comparados con los no miembros#
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)as 'isitas de auditoria deben ser pro+ramadas por el auditor de manera estrat-+ica y pueden ser no anunciadas si as5 lo pudiesen requerir las e'idencias encontradas. &n la recopilación de la e'idencia@ Se recomienda que los auditores ten+an copias de documentación importante de la empresa, tomar notas de las entre'istas reali*adas a los trabajadores usando códi+os para identificar cada entre'ista ya que deben ser anónimas y mantener re+istros escritos de todo lo que se obser'e. %or parte de la empresa, esta debe establecer el dise(o de pro+ramas de actuación, implantar una estrate+ia para el desarrollo de la responsabilidad social de la empresa. %ara ello deben establecerse procedimientos escritos que definen la metodolo+5a de trabajo del sistema de +estión de responsabilidad social. Si+uiendo los procedimientos desarrollados se dará cumplimento al sistema de +estión de la responsabilidad social y la empresa estará preparada para la certificación.
D"(>( -" ) )-%/'*). e encontrarse obser'aciones durante la auditor5a, la empresa debe documentar cuáles fueron estas as5 como establecer mecanismos para@ identificar las ra*ones del incumplimiento, desarrollar las medidas correcti'as efecti'as para subsanar las obser'aciones y pre'enir los ries+os identificados, informar y capacitar a los colaboradores en los cambios de estrate+ias. As5 mismo, de la auditor5a reali*ada, el auditor debe preparar un informe que conten+a todos los incumplimientos detectados y las fecas pactadas para su subsanación, pla*o en el cual se reali*ará una nue'a 'isita a la empresa para 'erificar las subsanaciones. $omo resultado de la implementación del sistema de +estión de responsabilidad social, se obtiene un certificado justificati'o de que la empresa cumple con la norma en el lu+ar de trabajo donde desarrolla las acti'idades propias el cual incluye tambi-n dico cumplimiento por parte de los pro'eedores. &n cuanto a las 'isitas de super'isión, seis meses despu-s de la auditoria, los auditores reali*aran una 'isita de super'isión y el certificado tiene una duración de = a(os. %or otro lado la implementación de la 3orma SA8000 trae consi+o costos que mayormente son asumidos por la empresa que desea ser certificada sin embar+o tambi-n pueden ser asumidos por otras partes tales como el cliente que quiera tener pro'eedores certificados con la 3orma SA8000. )os costos son +eneralmente los si+uientes@
%rimero, tenemos los costos destinados a las acciones pre'enti'as y correcti'as para cumplir con lo establecido por la norma.
&l se+undo es el costo referente a preparar la auditor5a.
)ue+o tenemos el costo que implica contratar una or+ani*ación acreditada que será la que realice la auditor5a.
Si lue+o de la auditoria e7isten a4n obser'aciones, se debe incurrir en costos para tomar las acciones correcti'as se(aladas por el auditor.
B. LA NORMA S.A. 8000 EN LAS OR6ANI9ACIONES PERUANAS.
)a realidad peruana en cuanto a las condiciones de empleo esta enmarcado principalmente en el subempleo, con una econom5a que mantiene una +ran desi+ualdad de in+resos y oportunidades. %or lo tanto, el bajo ni'el de bienestar de la población se materiali*a en +ran medida en los problemas laborales de la población. &ntre otras caracter5sticas del mercado laboral peruano son@ n+resos laborales estancados y bajos destrucción neta de empleo formal los empleos duran cada 'e* menos uso de contratos temporales y ele'ada informalidad lo que ace que pocos ten+an acceso a beneficios sociales básicos !SAAC&"A <00D#.
na de las conclusiones de /EA en su informe refiere que la realidad actual de las empresas y la sociedad peruana no se encuentran ajenas a los procesos económicos +lobales, tampoco al respeto de los derecos fundamentales, laborales, sociales, ambientales y que la aplicación de la norma SA 8000 independiente de la "esponsabilidad Social permite descubrir sin tanto esfuer*o prácticas empresariales y a 'erificar si estas son compatibles con la 'i+encia efecti'a de los derecos laborales fundamentales.
)a 3orma S.A. 8000Social Accountability, se trata de una norma o códi+o de conducta del área de la "esponsabilidad Social, cuya misión es mejorar
las condiciones de trabajo en todo el mundo. Si+nifica que, estamos ante una norma internacional que se basa en los principios de once !11# con'enciones de la r+ani*ación nternacional del /rabajo !/#, )a $on'ención de las 3aciones nidas sobre los erecos del 3i(o, y la eclaración ni'ersal de los erecos 2umanos. &n cuanto a la aplicabilidad es factible en pa5ses en desarrollo, caso %er4, en pa5ses industriali*ados, en peque(as y +randes empresas, lo mismo que en or+anismos del sector p4blico.na 'e* que la empresa implemente las mejoras necesarias de las condiciones de trabajo obtiene un certificado que le acredita el cumplimiento de la norma S.A 8000. &l certificado es una medida para ase+urar las prácticas justas, tanto para clientes y pro'eedores. &stas mejoras a las empresas peruanas le permitir5an obtener 'entajas si+nificati'as como, ele'ar la moral del trabajador, reducir los accidentes de trabajo, mejora en la calidad de la prestación del ser'icio y?o producto y por ende una mejor reputación y mayor confian*a para los consumidores. &l se+uimiento y 'i+ilancia de los pro'eedores tambi-n puede lle'ar a una mejora en el abastecimiento, control y calidad del ser'icio.
%ara los pro'eedores, las 'entajas tambi-n son si+nificati'as. Al mejorar las condiciones laborales, los pro'eedores y concesionarios certificados mejorarán su competiti'idad y posibilitan contratos a más lar+o pla*o con las empresas. Al tener mayor cuidado de los trabajadores, por lo +eneral se disminuye la tasa de ausentismo, el compromiso de los trabajadores podr5a incrementarse lo mismo que la producti'idad y la relación con el sindicato, y con los accionistas cla'es. &ntre otros beneficios puede incluirse aquellos 'inculados con la reducción de costos y los reclamos de compensación de parte de los trabajadores, as5 como una diferenciación de producto basada en buenas condiciones del lu+ar de trabajo.
%ara los trabajadores los beneficios de la norma SA 8000 si+nificar5a mejorar su situación cotidiana as5 como en sus e7pectati'as de trabajo a lar+o pla*o por medio de la protección de su salud y se+uridad social, sus
libertades fundamentales y de sus oportunidades de superación dentro del lu+ar de trabajo. Aspectos que oy por oy las empresas no toman en cuenta.
EMPRESAS CERTIFICADAS CON ESTA NORMA EN EL PER
)a empresa te7til Frany G "icy.
)a empresa de ener+5a el-ctrica &&6&) S.A.A.
&mpresa A+ricola Atos.
&mpresa &psa %er4 S.A.$.
&mpresa 3atura
OR6ANI9ACIONES CERTIFICADORAS •
S6S
•
Hureau Ceritas
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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA DE GESTIÓN
