Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Según Taylor, Taylor, simplifcar al máimo el dise!o de d e los cargos manuales tiene tien e las siguientes "enta#as$ 1 %dmitir empleados menos califcados y más econ&micos ' Minimi(ar los costos de entrenamiento ) *educir la posibilidad de errores + isminuir la rotaci&n de personalSeleccione una$ a- 1 . ' . ) Correcta b- ' . ) . + c- 1 . ) . + d- 1 . ' . + *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ 1 . ' . ) Pregunta ' Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Tu Tu Casita es una constructora ue para desarrollar desarrollar un proceso de cultura organi(acional encaminada a la buena administraci&n del tiempo y a sol"entar algunos errores del pasado, decidi& implementar normas disciplinarias como$ todos los traba#adores deben pasar su carnet de traba#o por el relo# escáner para anunciar su llegada y salida y los traba#adores administrati"os deben salir a almor(ar de 1 a ' de la tarde y los traba#adores operati"os deben salir a almor(ar de 1' a 1 de la tarde- Estas normas obedecen a u2 tipo de estrategias de control3 Seleccione una$ a- Pre"enti"as, porue se e"ita ue los traba#adores lleguen tarde-
b- Medici&n de *esultados, porue as4 se sabrá ui2n produce lo debido en su 5 6oras de traba#oc- *etroalimentaci&n, porue permite conocer uien es cumplido y llega tarde o temprano a la empresad- Correcti"as, porue los traba#adores llegan tarde y as4 no lo podrán 6acerCorrecta *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ Correcti"as, porue los traba#adores llegan tarde y as4 no lo podrán 6acerPregunta ) Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Con respecto a la delegaci&n, se puede decir ue$ 1 7 /os #e8es se libran de la responsabilidad al delegar- ' 7 ebe ser el resultado de un proceso de planeaci&n- ) 7 Me#ora el sentido de pertenencia y la moti"aci&n- + 7 9ace ue las personas sean más anal4ticas y recursi"asSeleccione una$ a- 1 7 ' 7 ) b- 1 7 ' 7 + c- ' 7 ) 7 + Correcta d- 1 7 ) 7 + *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ ' 7 ) 7 + Pregunta + Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta :na empresa de mensa#er4a peue!a emplea una docena de conductores ue recogen y entregan mercanc4as todos los d4as- Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide con"ertir sus "e64culos a gas natural
con lo ue se a6orrará un porcenta#e importante de sus costos por "ia#e- e esta manera, está me#orando la l a ;;;;;;;;;;; de su negocioSeleccione una$ a- Efciencia Correcta b- Efcacia c- Producti"idad d- Calidad *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ Efciencia Pregunta < Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Cuáles de las siguientes afrmaciones son correctas3 1 7 El lidera(go in"olucra construir una cultura ue inspire y moti"e a los traba#adores a superar los obstáculos- ' 7 Es común pensar ue los l4deres e8ecti"os se orientan más 6acia las tareas ue 6acia las relaciones- ) 7 %lgunos rasgos 84sicos, aspectos de la personalidad y actitudes son comunes en los l4deres- + 7 Poseer las cualidades de un l4der e8ecti"o no es una garant4a de ue alguien se con"ertirá en l4derSeleccione una$ a- 1 7 ' 7 ) b- ' 7 ) 7 + c- 1 7 ) 7 + Correcta d- 1 7 ' 7 + *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ 1 7 ) 7 + Pregunta = Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta Cuál de las siguientes afrmaciones son correctas3 1 7 /as oportunidades son aspectos internos ue representan una "enta#a competiti"a para la empresa- ' 7 /a misi&n establece los mercados ob#eti"os, los productos y ser"icios primarios y la estrategia general de la empresa- ) 7 El prop&sito del análisis eterno es buscar las oportunidades y amena(as ue se presentan en una coyuntura determinada- + 7 /as amena(as son condiciones eternas ue pueden a8ectar el desempe!o de la organi(aci&n a largo pla(oSeleccione una$ a- 1 7 ' 7 ) b- 1 7 ' 7 + c- ' 7 ) 7 + Correcta d- 1 7 ) 7 + *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ ' 7 ) 7 + Pregunta > Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta /a administraci&n cient4fca se considera ;;;;;;;;;;;; porue se concentra en ;;;;;;;;;; y en en los 8actores directamente relacionados relacionados con el cargo y la 8unci&n del operarioSeleccione una$ a- mecanicista . las tareas Correcta b- estructuralista . la #eraru4a c- 8uncional . los procedimientos d- 6umanista . las competencias *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ mecanicista . las tareas Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Eli#a cuál de los cinco principales en8oues de la administraci&n corresponde a cada descripci&n$ Sostiene ue di8erentes situaciones reuieren de prácticas distintas *espuesta 1 Correcta En8ati(a la satis8acci&n del cliente mediante el suministro de bienes y ser"icios de acue acuerrdo con con sus sus epe epect ctat ati" i"as as-*espu espues esta ta ' Corr Correc ecta ta ?usca solucionar problemas dentro de un marco ue incluya insumos, procesos de trans8ormaci& trans8ormaci&n, n, productos productos y retroalime retroalimentaci& ntaci&nn- *espuesta *espuesta ) Correcta Correcta ?usca contribuir a ue los administradores mane#en efca(mente los aspectos 6umanos de las organi(aciones-*espuesta + Correcta estaca el rol del administrador en una #eraru4a estricta y se centra en un desempe!o desempe!o laboral laboral efciente efciente y frme- *espuesta *espuesta < Corre Correcta cta *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ Sostiene ue di8erentes situaciones reuieren de prácticas distintas 7 punto de "ista de contingencias, En8ati(a la satis8acci&n del cliente mediante el suministro de bienes y ser"icios de acuerdo con sus epectati"as- 7 punto de "ista de la calidad, ?usca solucionar problemas dentro de un marco ue incluya insumos, procesos de trans8ormaci&n, productos y retroalimentaci&n- 7 punto de "ista de sistemas, ?usca contribuir a ue los administradores mane#en efca(mente los aspectos 6umanos de las organi(aciones- 7 punto de "ista del comportamiento 6umano, estaca el rol del administrador en una #eraru4a estricta y se centra en un desempe!o laboral efciente y frme- 7 punto de "ista tradicional Pregunta @ Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta En un 6otel llaman a 6acer una reser"aci&n para tres personas, cuando los clientes llegan resulta ue son cuatro personas, 8rente a esta situaci&n el encargado de la recepci&n in8orma a los clientes ue lamentablemente no 6ay más 6abitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden 6ablar con el administrador- :na "e( llega el administrador 2ste 8runce el ce!o insinuando al recepcionista ue se 6a eui"ocado y seguido le dice, esta ya es la segunda "e( en la semana ue te eui"ocas y el empleado responde, estoy seguro ue
la reser"aci&n del se!or era para tres personas- El administrador 8rente a los clientes se está mostrando como un l4der3 Seleccione una$ a- Si, debido a ue al llamar la atenci&n al recepcionista le está moti"ando para ue traba#e bien y entienda ue el cliente tiene la ra(&nb- S4, debido a ue al llamar la atenci&n al recepcionista le está recordando ue debe 6acer sus acti"idades con mayor cuidadoc- No, debido a ue al llamar la atenci&n al recepcionista lo está desmoti"ando para ue traba#e bien y entienda ue el cliente tiene la ra(&n- Correcta d- No, debido a ue al llamar la atenci&n al recepcionista está perdiendo seguidores con su actitud alti"a como administrador*etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ No, debido a ue al llamar la atenci&n al recepcionista lo está desmoti"ando para ue traba#e bien y entienda ue el cliente tiene la ra(&nPregunta 10 Ancorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Col"4as, es una empresa contratista ue 6a ganado una licitaci&n para reali(ar una "4a terciaria de 1-'00 metros- Pre"io al inicio de la obra se reali(& una "isita para defnir los puntos cr4ticos de la "4a a inter"enir, en los cuales se determin& ue se reali(ar4an 1-'00 metros de placa 6uella, < alcantarillas, ' muros de contenci&n y ) ga"iones- Agualmente se obser"& ue en la "4a 6ab4a una empresa de Bores a la cual se le deb4a de#ar 6abilitado para el ingreso de empleados- :na "e( iniciadas las obras y teniendo en cuenta los puntos pre"ios ue se defnieron, se encontraron con el problema de ue las prioridades 6ab4an cambiado, pues cuando se 6i(o la "isita pre"ia estaban en "erano y una "e( se iniciaron las misma entro el in"ierno en la (ona, por lo cual las condiciones del clima "ariaron y se debieron reali(ar ya no < alcantarillas, sino 5 y los metros de placa 6uella por este punto tambi2n debieron ser cambiados ya ue al construir más alcantarillas, se perd4an <00 metros de "4a- /a soluci&n para el problema de las de las alcantarillas era inminente, pues de no 6acerlo cuando la "4a estu"iese lista si llo"4a con < alcantarillas se colapsar4a el sistema de drena#e de la misma, lo cual era muy gra"e- Para e"itar el colapso de la "4a a 8uturo por un sistema de drena#e defciente, el gerente de Col"4as e#erce una 8orma de control de u2 tipo$ Seleccione una$
a- rgánicob- Correcti"oCorrecti"oc- ?urocráticod- Concurrente- Ancorrecta *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ ?urocrático ?u rocrático-Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Para Dayol Dayol la ;;;;;;;;;; es un todo del cual la ;;;;;;;;;;;; es una de sus partes/a primera es un con#unto de procesos estrec6amente relacionados y unifcados ue la segunda por s4 sola no alcan(a a cubrirSeleccione una$ a- administraci&n . organi(aci&n Correcta b- planeaci&n . coordinaci&n c- empresa . direcci&n d- organi(aci&n . planeaci&n *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ administraci&n . organi(aci&n Pregunta 1' Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Cuáles de las siguientes afrmaciones son correctas3 1 7 /a planeaci&n incluye eaminar el desempe!o de la empresa, identifcar las des"iaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correcti"as necesarias- ' 7 /a planeaci&n incluye establecer metas y defnir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situaci&n presente- ) 7 /a 8unci&n de organi(ar incluye determinar las tareas ue se deben 6acer, ui2n debe 6acerlas y c&mo esas acti"idades serán dirigidas y coordinadas- + 7 /a 8unci&n de organi(aci&n
incluye la creaci&n de una estructura ue sea capa( de obtener los ob#eti"os organi(acionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente eternoSeleccione una$ a- 1 7 ' 7 ) son correctas b- ' 7 ) 7 + son correctas Correcta c- 1 7 ) 7 + son correctas d- 1 7 ' . + son correctas *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ ' 7 ) 7 + son correctas Pregunta 1) Ancorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta Cuáles de los siguientes elementos N 8orman parte de la cultura organi(acional3 Seleccione una$ a- *ituales y ceremonias b- %rte8actos y logotipos c- Estructura y #eraru4a d- 9istorias, sagas y mitos Ancorrecta *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ Estructura y #eraru4a #er aru4a Pregunta 1+ Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta El proceso administrati"o- An"olucra la planeaci&n, organi(aci&n, direcci&n y control, cada 8unci&n es indispensable para garanti(ar el cumplimiento del ue 6acer empresarial- /a 8unci&n de organi(ar in"olucra una serie de elementos ue deben ser descritos pues ellos defnen las caracter4sticas propias y
particulares de cada organi(aci&n- :na empresa emp resa con presencia internacional 6a decidido otorgar a los ni"eles in8eriores de la organi(aci&n capacidad de toma de decisiones en asuntos ue sol4an decidir 8uncionarios de alto ni"el, de manera ue puedan responden a los cambios del entorno y a las contingencias de 8orma rápida- % u2 termino se refere3 Seleccione una$ a- Centrali(aci&n b- escentrali(aci&n Correcta c- Dormali(aci&n Dormali(aci&n d- %mplitud de control *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ escentrali(aci&n Pregunta 1< Ancorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta uan Carlos es un #o"en pro8esional ue tu"o la 8ortuna de especiali(arse en una de las más reconocidas uni"ersidades del eterioreterior- % su regreso, su padre a tra"2s de su red de contactos, ya le ten4a asegurado el puesto como Ferente de una peue!a organi(aci&n- %l posesionarse en el cargo, uan Carlos empe(& a cambiar sus rutinas diarias y empe(& a sentirse agobiado ya ue siente ue cada "e( le ueda menos tiempo para dormir 6asta despu2s de las 5, para ir al club todas las tardes, para tocar la bater4a y para "er tele"isi&n- /o primero y 8undamental ue debe defnir uan Carlos con su tiempo es$ Seleccione una$ a- Tener claro su misi&n en la "ida b- Empe(ar a utili(ar un lengua#e proacti"o c- ?uscar el control de su "ida Ancorrecta d- Ser proacti"o en sus acciones *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ Tener Tener claro su misi&n en la "ida Pregunta 1= Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta :sted le presenta una propuesta de capacitaci&n para su euipo de traba#o a la unta irecti"a de la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicaci&n de la misma pues consideran ue reali(aron un muy buen traba#o de selecci&n as4 es ue los traba#adores actuales están completamente capacitados para sus 8unciones actuales, usted defende su propuesta indicando ue$ Seleccione una$ a- Su propuesta está ligada al 8uturo de la compa!4a, ya deben eistir me#ores maneras de 6acer ese traba#o de tal 8orma ue sean más e8ecti"os en la reali(aci&n del mismoCorrecta b- /a capacitaci&n es necesaria porue ayuda y garanti(a a ue la empresa gane más dinero pues lo traba#adores reali(arán más labores por el mismo salario c- /a capacitaci&n es indispensable porue los traba#adores uieren aprender de otros temas di8erentes a los de su traba#o para poder considerar opciones 8uturas en otros negocios ue puedan llegar a ser"irle a la empresa*etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ Su propuesta está ligada al 8uturo de la compa!4a, ya deben eistir me#ores maneras de 6acer ese traba#o de tal 8orma ue sean más e8ecti"os en la reali(aci&n del mismoPregunta 1> Ancorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta
%ndr2s *am4re(, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le 6an delegado desarrolle la creaci&n de un grupo de traba#o ue impulse la nue"a marca de agua ue se "a a lan(ar pr&imamente p r&imamente en la empresa- Para esto %ndr2s decide 6acer un estudio de todos los traba#adores de cada una de las áreas de la compa!4a y seleccionar de cada una de ellas a los me#ores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera ue solo as4 logrará el ob#eti"o, una "e( tiene a estas personas inicia un proceso de delegaci&n de acti"idades a cada uno de los miembros del euipo, con8orme a sus aptitudes y 6abilidades, as4 como comparte con el euipo la meta y el ob#eti"o del mismo%l iniciar el traba#o con los miembros del euipo empie(a a notar algunas 6abilidades ue en su preselecci&n no 6ab4a estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y apro"ec6ar as4 estas nue"as aptitudes encontradas, más cuando en la medida ue a"an(aba el desarrollo de los ob#eti"os se empe(aron a presentar algunos incon"enientes, ue en momentos lo desanimaban, pero ue al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante- Es %ndr2s un l4der situacional3 Seleccione una$ a- No, porue no asume un estilo de lidera(go imperati"o, solo en8ocado a dar una instrucci&n y a super"isarb- No, porue antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo ue denota ue ten4a actitudes y aptitudes de lidera(go por lo cual le otorgan la responsabilidad de desarrollar el euipo de traba#o de manera participati"aAncorrecta c- No, porue antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y mostraba tener una orientaci&n a las tareasd- No, porue antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y denotaba actitudes y aptitudes de lidera(go en todo momento y no 8rente a un proyecto determinado*etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ No, porue antes de tomar el proyecto era un gerente g erente de marca y denotaba actitudes y aptitudes de lidera(go en todo momento y no 8rente a un proyecto determinadoPregunta 15 Ancorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 No marcadasMarcar pregunta Enunciado de la pregunta /a ;;;;;;;;;;;; es la aplicaci&n de m2todos cient4fcos para obtener ;;;;;;;;; en los productos mediante la utili(aci&n de ;;;;;;;;;; de producci&n-
Seleccione una$ a- estandari(aci&n . uni8ormidad . patrones b- especiali(aci&n . calidad . procedimientos c- calidad . 8uncionalidad . m2todos d- me#ora continua . simplifcaci&n . procesos Ancorrecta *etroalimentaci&n /a respuesta correcta es$ estandari(aci&n . uni8ormidad . patrones
