+ampiran SK *irektur omor ) %/SK-*R/RS!-M %/SK-*R/RS!-M"//$%&' "//$%&' #anggal )&& M!R0# $%&' #entang ) Rencana #ahunan !nggaran Rumah Sakit bu 1 !nak Mitra "usada
BAB I PENDAHULUAN
Rumah sakit sebagai suatu industri industri jasa mempunyai fungsi sosial dan fungsi fungsi ekonomi. ekonomi. Kebijaksana Kebijaksanaan an yang menyangkut menyangkut efisiensi efisiensi sangatlah bermanfaat untuk menjaga tetap berlangsungnya hidup rumah sakit. Usaha untuk mencapai hasil yang efisien hanya dapat terlaksana bila rumah sakit dikelola dengan manajemen yang profesional. Manaje Manajemen men adalah adalah proses proses kegiat kegiatan an untuk untuk bisa bisa mencap mencapai ai tujuan tujuan terten tertentu tu melalu melaluii kerj kerjas asam amaa denga dengan n oran orang g lain lain.. Sala Salah h satu satu kegi kegiat atan an dala dalam m mana manaje jeme men n adal adalah ah perencanaan anggaran. Perencanaan anggaran merupakan salah satu langkah-langkah untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Menyadari Menyadari akan hal tersebut tersebut diatas, RS! Mitra Mitra "usada menyusun Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra husada tahun $%&' yang akan menjadi acuan untuk mencapai tujuan dengan melibatkan dan mengoptimalkan semua unsur dan sumber daya yang ada dengan tetap memperhatikan prinsip efektif serta tetap mengacu pada perubahan lingkungan yang ada. Untuk Untuk menga( menga(ali ali penyus penyusunan unan Rencana Rencana #ahunan ahunan !nggara !nggaran n RS! RS! Mitra Mitra "usada tahun $%&' ini telah kami rumuskan ) A. V I S I : Menjadi Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan secara
menyeluruh dan bermutu bagi masyarakat. B. M I S I :
&. Memberkan pelayanan kesehatan secara maksimal 2. Memberkan pelayanan sesuai kemajuan ilmu kedokteran 3. Menyelenggarakan pembinaan dan pengembangan sumber daya manusia c. MOTTO :
Pasien merupakan prioritas utama kami *. Slogan Kesehatan ada adalah kepuasan kami.
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&
!dapun sistematika penyusunan Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada tahun $%&' adalah sebagai berikut ) . P0*!"U+U! . !!+S! S#U!S . !!+S! S23# 4. KU5 K060R"!S+! 4. #U7U! 4. S!S!R! 4. K067!K! 4. R05!! P0M!SUK! 8. PR39R!M *! K09!#! 8. P0U#UP
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
$
BAB II ANALISIS SITUASI
A. SUMBER DAYA MANUSIA 7umlah karya(an yang bekerja di RS! Mitra husada sampai dengan $
September $%%: adalah :; orang,yang terdiri dari karya(an laki-laki dan karya(an perempuan dengan pembagian sebagai berikut ) -
: orang karya(an tetap
*engan daftar kualifikasi / pendidikan sebagai berikut ) Tingkat Pendidikan
"#$%a&
Teta'
(nt)ak
Pa)#& *akt#
Kandungan < !nak
:
;
-
&
*okter umum
;
;
-
-
S&
= & &
= & &
-
-
*
&& &: & & &
: &= & & -
$ &
-
SM!K SM! SMP
&; $
&; $
-
-
Bidang a!ian
*okter Spesialis S&
T(ta%
+,
B. SARANA DAN PRASARANA -. Sa)ana
+istrik !ir #elepon
) a. P+ ) &%= K4! b. 90S0# ) &$= K4! ) P*!M dan sumur yang dilengkapi dengan filter air. ) ; Sambungan untuk operasional Rumah Sakit.
.
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
2. P)aa)ana
Sedangkan Ruangan nya terbagi sebagai berikut ) &. 4P bed $. Klas bed . Klas bed . Klas &; bed =. Ruang 6ayi >eo? & bed ;. Ruang 3bser@asi & bed :. "5U & bed '. 4K $ bed A. RR $ bed #otal bed
;
bed
/. LIN0UN0AN +okasi RS! Mitra "usada berada di jalan raya seruni no.&=A sidoarjo , di
kecamatan seruni, dekat jalan raya. !rah surabaya dan ke sidoarjo. *isamping banyaknya pemukiman baru yang bermunculan di (ilayah Sidoarjo, juga banyak bermunculan klinik-klinik dan Rumah Sakit -Rumah Sakit baru yang nantinya menjadi pesaing Rumah Sakit RS! Mitra "usada.. *engan ditunjang oleh peralatan medis yang memadai, RS! Mitra "usada yang mempunyai gedung yang megah dan bangunan terdiri dari dua lantai yang beralaskan keramik akan dapat menghadapi klinik-klinik / rumah sakit B rumah sakit baru yang bermunculan.
D. HASIL E0IATAN a. P)(1i% RSIA Mit)a H#ada
Tae% -.2 #n!#ngan Ta&#n 2-4 52-+ Rata5)ata 'e) Ta&#n Ra6at "a%an
Ta&#n 2-4
Ta&#n 2-,
Ta&#n 2-+
3bgyn
A%%
:A
:$
!nak
;
;$
$A
Umum
$';
$A
$%$
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
. Ra6at Ina' Tae% -.3 Hai% egiatan Ra6at Ina' RSIA Mit)a H#ada Ta&#n 2-45 2-+
"eni
Ta&#n 2-4
Ta&#n 2-,
Ta&#n 2-+
R!
:
'
A&
c. 63R, !+3S, #3 "eni
TAHUN
TAHUN
TAHUN
63R
2-4 %,
2-, $,
2-+ :
!+3S
,&
,=
#3+
,'
$
BAB III
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
=
ANALISA S*OT
3.-. STREN0TH 7EUATAN8
&.
!danya dukungan dari Cayasan Mitra "usada.
$.
#ersedia macam *okter Spesialis Kandungan dan $ Spesialis !nak
.
+okasi rumah sakit yang strategis.
.
Peralatan medis cukup lengkap
=.
+ayanan nstalasi farmasi dan nstalasi laboratorium $ jam.
;.
4isi dan misi yang jelas
:.
Memiliki struktur organisasi dan sistem manajemen yang jelas.
'.
S*M berkualitas.
A.
Memiliki alamat email resmi , terdaftar di Kementerian Kesehatan R.
&%.
+okasi strategis, terletak di tengah kota dan mudah diakses.
3.2. *EANESSES 7ELEMAHAN8 :
#ingkat 63R >D Bed Occupancy Rate?, sampai tahun $%&=
&.
adalah =%,='E,belum memenuhi target yang diharapkan sebesar ;%E. Respons time yang masih belum seperti yang diinginkan.
$. .
6elum adanya dokter spesialis yang purna (aktu
.
Sarana dan prasarana medis maupun non medis masih kurang memadai. Sumber daya manusia yang kurang merata baik kualitas maupun
=.
kuantitas. ;.
Kurangnya informasi dan publikasi kepada masyarakat.
:.
*ana pengembangan RS masih terbatas
'.
Kerja sama dengan pihak asuransi kesehatan belum ada
A.
Kerja sama dengan pihak instansi masih sedikit
&% .
6elum bekerja sama dengan 6P7S Kesehatan
&&.
Kualitas dan kuantitas S*M belum merata
3.3 OPPORTUNITES 7 PELUAN0 8.
&. 6anyaknya perusahaan disekitar rumah sakit. $. 6anyaknya pemukiman baru bermunculan di (ilayah Sidoarjo. . Masih banyaknya pangsa pasar dibanding jumlah Rumah Sakit. . 6anyaknya masyarakat yang ikut dalam program asuransi. =. 7umlah penduduk yang semakin besar merupakan konsumen potensial ;. #rend meningkatnya jumlah kasus kecelakaan dan persalinan. :. *engan meningkatnya tingkat pendidikan,
kesadaran terhadap
kesehatan semakin meningkat.
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
;
'. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi memungkinkan perluasan dan peningkatan mutu layanan . A. Persiapan penilaian S!RS &. &%. Peluang in@estasi oleh in@estor.
3.9 THREATS 7AN/AMAN8.
&. !danya beberapa Rumah Sakit pesaing yang mempunyai fasilitas lebih baik $. !rus globalisasi yang tak terbendung dengan adanya M0! $%&= . Semakin kritisnya akan tuntutan pelayanan bermutu dari masyarakat. . !danya dokter spesialis yang memba(a pasien RS! Mitra "usada untuk kontrol di kliniknya. =. 6anyak RS umum dan s(asta yang telah eksis, dengan dana besar, kualitas dan kuantitas S*M unggul berkualitas. ;. Promosi gencar dari RS dan klinik pesaing.
BAB IV UN/I EBERHASILAN
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
:
&. Melengkapi sarana dan prasarana terutama alat-alat kesehatan untuk ruang layanan yang masih membutuhkan untuk meningkatkan pelayanan. $. Pembangunan 9edung nstalasi 9a(at *arurat. . Rekruitmen dokter spesialis penyakit dalam dengan kesanggupan bisa praktek di RS! Mitra "usada . . Perubahan kamar Klas ditambah Fasilitas #4 *i dalam =. Penambahan Ruangan Ra(at nap di +antai *ua . ;. Penambahan Ruang 3K dilantai . :. Perlu adanya studi banding kesejumlah rumah sakit yang telah melakukan perubahan-perubahan mendasar dibidang perumahsakitan terkini. '. Peningkatan mutu layanan melalui pelatihan, penilaian kinerja karya(an (performance appraisal), workshop, outbound , inhouse training mengenai service excellent dan teamwork , family gathering dokter spesialis, pertemuan komite medik, akreditasi dan lain-lain. A. Peningkatan pelayanan kesehatan dan fasilitas kesehatan yang tidak dimiliki oleh rumah sakit lain di Sidoarjo dan adanya tarif yang kompetitif untuk mengantisipasi adanya rumah sakit atau klinik-klinik baru yang bermunculan. &%. Peningkatan sistem informasi dan publikasi kepada masyarakat tentang keberadaan dan fasilitas RS! Mitra "usada &&. Meningkatkan pemasaran / marketing dengan jalan ) penggalakan kegiatan promosi melalui penyiapan brosur, info layanan, pola tarif, (ebsite, program check-up, intensifikasi kunjungan ke perusahaan rekanan dan para dokter yang banyak pasiennya.
BAB V TU"UAN
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
'
&. Meningkatnya Pelayanan kesehatan yang bermutu ,profesional 1 paripurna $. Pengelolaan keuangan secara efisien,efektif dan transparan . Meningkatkan Sistem nformasi Manajemen Rumah Sakit >SMRS? . Meningkatkan jumlah kunjungan dan angka hunian pasien =. Meningkatkan Kesejahteraan karya(an ;. #erjangkaunya biaya pelayanan kesehatan :. Meningkatkan citra RS sesuai dengan @isi RS
BAB VI SASARAN
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
A
Untuk mencapai tujuan tersebut diatas sasaran program adalah sebagai berikut ) &. #erakreditasinya Rumah Sakit Mitra "usada $%&A $. #er(ujudnya pel.kes. menurut sertifikasi S3 A%%%, A%%&,A%%. . #er(ujudnya mutu pelayanan kesehatan sesuai dg &' indikator mutu mnrt *epkes-2"3 . #erealisasinya reno@asi serta pembangunan prasarana menurut rencana >Reno@asi 3K, U9*, poliklinik, reno@asi bangsal ra(at inap? sesuai dgn pentahapan =. #er(ujudnya sarana medis 1 nonmedis sesuai standart *epkes pada tahun $%$% ;. #er(ujudnya peningkatan kemampuan ketrampilan dan profesionalisme semua karya(an dibidangnya masing-masing :. #er(ujudnya program Pre "ospital '. #er(ujudnya program Post "ospital A. #er(ujudnya pengelolaan keuangan dgn sistem akuntasi &%. #erpenuhinya biaya operasional rumah sakit . &&. #er(ujudnya penghematan biaya melalui optimalisasi anggaran pada tahun berjalan &$. #er(ujudnya Sistem nformasi Manajemen Rumah Sakit >SMRS? yang terintegrasi,cepat dan akurat serta ter(ujudnya Sistem nformasi Rumah Sakit >SRS? yg mendukung pelayanan &. #er(ujudnya peningkatan jumlah kunjungan sebesar = E untuk setiap tahunnya dan ter(ujudnya 63R sesuai standart &. #er(ujudnya
peningkatan
kesejahteraan
karya(an
sesuai
dgn
perkembangan Rumah Sakit &=. #erpenuhinya 63R 4P dan K+- A%E &;. #er(ujudnya RS! Mitra "usada menjadi RS pilihan pertama RS di Sidoarjo
BAB VII EBI"AAN
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&%
Untuk membuat program kerja, maka disusunlah kebijakan-kebijakan ) &. Mendorong terselenggarakannya pelayanan kesehatan sesuai dengan S!R &. $. Mendorong
terealisasinya
pembangunan
prasarana
menurut
rencana
>Reno@asi 3K, U9*, poliklinik, reno@asi bangsal ra(at inap? sesuai dengan pentahapan. . Mendorong ter(ujudnya sarana medis dan non medis. . Mendorong
terciptanya
peningkatan
kemampuan,
keterampilan
dan
profesionalisme karya(an dibidangnya masing-masing. =. Mendorong ter(ujudnya program pre hospital. ;. Mendorong ter(ujudnya program post hospital. :. Mendorong terselenggaranya sistem akuntansi di Rumah Sakit yang lebih baik. '. Mendorong terpenuhinya biaya operasional Rumah Sakit melalui peningkatan pendapatan. A. Mendorong efisiensi dan efektifitas biaya melalui optimalisasi anggaran. &%. Mendorong terlaksananya Sistem nformasi Manajemen Rumah Sakit >SMRS? yang terintregasi, cepat dan akurat. &&. Mendorong peningkatan pemasaran dan peningkatan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. &$. Mendorong terciptanya peningkatan kesejahteraan karya(an. &. Mendorong terpenuhinya peningkatan 63R per tahun = E.
BAB VIII PRO0RAM DAN E0IATAN
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&&
Penyusunan program kerja dan kegiatan RS! Mitra "usada tahun $%&' B $%$$) &. Pelaksanaan mengikuti S!R & ) -
Pembentukan dan pemantapan pokja !kreditasi Program Khusus
-
Pembuatan protap yang belum ada.
-
Pemantapan pelaksanaan protap.
-
0@aluasi protap yang sudah ada
-
Sosialisasi protap.
-
Study 6anding ke Rumah Sakit yang telah lulus !kreditasi Prog Sus
-
6imbingan
$. Pengendalian infeksi nosokomial. -
Pelatihan infeksi nosokomial 1 Uni@ersal Precaution.
-
Melaksanakan sur@eilance phlebitis angka +3, SK 1 #ransfusi.
-
Feedback adanya infeksi nosokomial.
. Pengembangan Sistem Rekam Medis.
-
!udit Rekam Medik.
. Program mempertahankan *R, 9*R 1 66+R.
-
Pengadaan ruang 5U 1 9ro(ing 6aby.
-
Pelaksanaan audit medik & kali/ $ bulan.
-
Pelaksanaan audit kepera(atan & kali/bl
=. Pengadaan prasarana.
-
Realisasi Renstra sesuai skala prioritas ) >&?. Reno@asi Kamar 3perasi >$?. Pengadaan sarana medis >?. Pengadaan sarana non medis.
;. Penambahan tenaga di masing-masing unit sesuai dengan beban kerja. Penambahan tenaga di )
Keuangan !dministrasi & orang
Pera(at / bidan &$ rang pera(at * & orang bidan *
nstalasi Farmasi & orang !poteker full timer & orang reseptur & orang !!
Rekam Medis & orang SM!
Umum
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&$
& orang * giGi $
orang PS
$
3rang sanitasi
:. Peningkatan pelayanan post hospital/MRS Kunjungan rumah oleh tim kesehatan rehabilitatif bagi penderita post MRS dalam kota. '. Pengembangan pengelolaan keuangan secara akuntansi. a.
Melengkapi sistem billing yang terintegrasi.
b.
Sosialisasi laporan keuangan setiap bulan pada minggu ke-$
A. Peningkatan pendapatan penunjang. a.
Menyesuaikan tarif pelayanan, kamar 4P.
b.
Menyesuaikan harga obat.
&%. Peningkatan pendapatan rumah sakit. a. Menyiapkan dan mengelola anggaran secara efektif dan efisien sesuai dengan perencanaan. &&. Program optimalisasi anggaran. a.
Menetapkan skala prioritas pada kegiatan yang penting.
b. Menyiapkan dan mengolah anggaran secara efektif dan efisien sesuai dengan perencanaan &$. Pengembangan Sistem nformasi Manajemen Rumah Sakit. &. Membuat program billing system ra(at jalan. $. Pembinaan operator unit. . Mengaktifkan sistem kontrol dari operator. . dentifikasi pasien di RM. =. Program in@entory gudang. &. Penyebarluasan nformasi dan penggalakan kegiatan PKMRS. a.
Mengadakan kegiatan penyuluhan kesehatan di dalam rumah sakit.
&. !nalisis kepuasan pelangggan. a. Membuat complain card.. b. Melakukan sur@ey melalui Huestioner untuk semua unit pelayanan tiap ; bulan sekali. c. Feedback analisis kepuasan pelanggan. d. Menindaklanjuti analisis kepuasan pelanggan. &=. Memperpendek respon time semua pelayanan. a. Pemisahan Rekam Medik dengan perincian dan informasi pada Pendaftaran untuk pelayanan ra(at jalan. b. Memisahkan pelayanan R7 dan R untuk pelayanan farmasi. c. Mengusahakan dokter spesialis purna (aktu
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&
&;. Peningkatan kenyamanan ruang tunggu. a. Penambahan !5 pada poli ra(at jalan sebelah selatan dan Ruang #engah &:. Peningkatan apresiasi bagi karya(an. a. Pemberian baju dan sepatu sesuai dengan buku peraturan kerja. b. Pemberian #"R yang semakin meningkat &'. Program keindahan dan kenyamanan Rumah sakit a. Penambahan Papan ama RS *i Pinggir 7alan b. Penambahan tanaman di "alaman Rumah Sakit
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&
BAB I REN/ANA PEMASUAN
Rencana pemasukan tahun $%&' adalah sebagai berikut ) 63R tahun $%&A
)
, $ E
#arget 63R $%&A
)
, $ E < = E D ',$ E
7umlah pemasukan tahun $%&' ) Rp. :,:$,$&',=%A 0stimasi pemasukan tahun $%&A ) ',$ ,$
8 Rp. :.:$.$&'.=%A D R'. ;.24,.;;9.+3
#arget pemasukan etto tahun $%&A yang diharapkan sebesar ) etto D A E
A &%%
8Rp.'.$=;.''.:% DRp. .%=.':.=&: DRp. .%=.':.=&:
o.
!nggaran th. $%&' E 7umlah >Ribu Rp?
Keterangan
&.
9aji paramedik 1
$. . . =. ;. :
Penunjang medis 7asa *r Spesialis 7asa *okter Umum nsenti@e +ain Marketing Pajak +ain B lain 7u mlah
'.=$ '.%$ ;.&; $.%$ %.; &.%% .;= &%%.%%
&.=%=.$%% &.=%%.%%% $$%.:%% &%=.%% $.:%% =$.$%% &A%.%%% .;%;.$%%
Realisasi #h $%&: >Ribu Rp? &.%%.$=% &..%%% $%'.A%% &&=.A' $.;=% =&.:A% &'$.$= .$.';
!nggaran th. $%&A E 7umlah >Ribu Rp? ',%: ',A ;.:= $.%= %.;& %.A$ .$& &%%.%%
&.;'&.': &.;%%.%%% '%.:%% &&=.A%% .%% =&.:%% &'&.%% .%=.':
BAB I PRO0RAM DAN E0IATAN
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&=
Penyusunan program kerja dan kegiatan RS! Mitra "Usada tahun $%&: ) &. Pelaksanaan mengikuti akreditasi S!RS edisi & ) -
Pembentukan dan pemantapan pokja !kreditasi Program Khusus
-
Pembuatan protap yang belum ada.
-
Pemantapan pelaksanaan protap.
-
0@aluasi protap yang sudah ada
-
Sosialisasi protap.
-
Study 6anding ke Rumah Sakit yang telah lulus !kreditasi Prog Sus
-
6imbingan
$.Pengendalian infeksi nosokomial.
-
Pelatihan infeksi nosokomial 1 Uni@ersal Precaution.
-
Melaksanakan sur@eilance phlebitis angka +3, SK 1 #ransfusi.
-
Feedback adanya infeksi nosokomial.
.Pengembangan Sistem Rekam Medis. !udit Rekam Medik.
-
.Program mempertahankan *R, 9*R 1 66+R.
-
Pengadaan ruang "5U 1 9ro(ing 6aby.
-
Pelaksanaan audit medik & kali/ $ bulan.
-
Pelaksanaan audit kepera(atan & kali/bl
=.Pengadaan prasarana.
-
Realisasi Rencana sesuai skala prioritas ) >&?. Perbaikan P!+. >$?. Reno@asi Kamar 3perasi >?. Pembenahan nstalasi Farmasi >?. Pengadaan sarana medis >=?. Pengadaan sarana non medis.
&A. Penambahan tenaga di masing-masing unit sesuai dengan beban kerja. $%. Peningkatan pelayanan post hospital/MRS Kunjungan rumah oleh tim kesehatan rehabilitatif bagi penderita post MRS dalam kota. $&. Pengembangan pengelolaan keuangan secara akuntansi. c.
Melengkapi sistem billing yang terintegrasi.
d.
Sosialisasi laporan keuangan setiap bulan pada minggu ke-$
$$. Peningkatan pendapatan penunjang. c.
Menyesuaikan tarif pelayanan, kamar 4P.
d.
Menyesuaikan harga obat.
$. Peningkatan pendapatan rumah sakit. b. Menyiapkan dan mengelola anggaran secara efektif dan efisien sesuai dengan perencanaan. $. Program optimalisasi anggaran.
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&;
a.
Menetapkan skala prioritas pada kegiatan yang penting.
b.
Menyiapkan dan mengolah anggaran secara efektif dan efisien sesuai dengan perencanaan
$=. Pengembangan Sistem nformasi Manajemen Rumah Sakit. &.
Membuat program billing system ra(at jalan.
$.
Pembinaan operator unit.
.
Mengaktifkan sistem kontrol dari operator.
.
dentifikasi pasien di RM.
=.
Program in@entory gudang.
$;. Penyebarluasan nformasi dan penggalakan kegiatan PKMRS. b.
Mengadakan kegiatan penyuluhan kesehatan di da lam rumah sakit.
$:. !nalisis kepuasan pelangggan. e.
Membuat complain card..
f.
Melakukan sur@ey melalui Huestioner untuk semua unit pelayanan tiap ; bulan sekali.
g.
Feedback analisis kepuasan pelanggan.
h.
Menindaklanjuti analisis kepuasan pelanggan.
$'. Memperpendek respon time semua pelayanan. d.
Pemisahan Rekam Medik dengan perincian dan informasi pada Pendaftaran untuk pelayanan ra(at jalan.
e.
Memisahkan pelayanan R7 dan R untuk pelayanan farmasi.
f.
Mengusahakan dokter spesialis purna (aktu
$A. Peningkatan kenyamanan ruang tunggu. b.
Penambahan #4 pada poli ra(at jalan sebelah selatan
%. Peningkatan apresiasi bagi karya(an. a. Pemberian baju dan sepatu sesuai dengan buku peraturan kerja. b. Pemberian #"R yang semakin meningkat &. Program keindahan dan kenyamanan Rumah sakit c.
Reno@asi 9apura pintu masuk
d.
Penambahan hiasan dan tanaman di Rumah Sakit
BAB
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&:
PENUTUP
*engan tersusunnya Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "Usada tahun $%&' ini diharapkan dapat dipakai sebagai pedoman dalam melaksanakan tugas dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di RS! Mitra "usada agar tujuan Rumah Sakit ke depan lebih jelas dan terarah. *itetapkan di ) Sidoarjo Pada tanggal ) && Maret $%&' *ireksi RS! Mitra "usada
dr. Masnunah Sp39 ip. %A=.%&%.A$%.&&
Rencana #ahunan !nggaran RS! Mitra "usada #ahun $%&'
&'
