REVIEW JURNAL I
Judu udul
Volume $ahun Penulis Reie*er $anggal
Anali alisis Kin Kinerj erja Pem Pemasaran Mel Melaalui Keberhasilan Implementasi Sist Sistem em Enterprise Resource Planning (ERP (ERP)) pada pada UMKM UMKM di Semarang Vol ! "o# !%#& Melia Anisa Sa'diah dan Mudiantono Via Ra Rahmah !! "oember !%#+
1.1 Latar Latar Belakang Belakang Juml Jumlah ah UMKM UMKM menga mengala lami mi peni pening, ng,at atan an seti setiap ap tahu tahunn nna a Per,e Per,emb mbang angan an
te,nologi juga terus mengalami pening,atan -al tersebut juga mema.u adana persaingan bisnis ang sema,in ,omple,s Persaingan bisnis ang sema,in ,omple,s tersebut mengharus,an Usaha Mi,ro Ke.il dan Menengah (UMKM) ber/i,ir lebih ,reati/ untu, tetap mempertahan,an e,sistensi usahana UMKM harus mampu memenuhi permintaan masara,at ang .enderung mengingin,an pelaanan .epat terhadap ,ebutuhan Salah satu .ara untu, me*ujud,an ,e.epat ,e.epatan an dalam dalam pelaan pelaanan an terseb tersebut ut adalah adalah dengan dengan mengint mengintegr egrasi asi,an ,an siste sistem m in/ormasi perusahaan agar lebih e/e,ti/ dan e/isien dengan mengguna,an sistem in/o in/orm rmas asii Enterprise Resource Planning (ERP) (ERP) 0asin asin (!%#1) (!%#1) mengar mengarti, ti,an an Enterprise Resource Planning (ERP (ERP)) adal adalah ah suat suatu u .ara .ara untu, untu, menge mengelo lola la sumberdaa sumberdaa perusahaan perusahaan dengan mengguna,an mengguna,an te,nologi te,nologi in/ormasi in/ormasi Penelitian ang dila,u,an oleh $arigan2 !%#! berhasil menemu,an adana pengaruh positi/ antara penggunaan te,nologi ERP dengan ,inerja perusahaan Pada tahun !%%&2 penelitian Sun ($arigan2 ($arigan2 !%#!) juga menemu,an bah*a te,nologi ERP berpengaruh positi/ terhadap pen.apaian ,inerja perusahaan
$ujua ujuan n
pene peneli liti tian an ang ang dila dila,u ,u,a ,an n
adal adalah ah untu untu, ,
meng mengan anal alis isis is peng pengar aruh uh
,eberhasila ,eberhasilan n implementas implementasii sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dalam #
mening,at,an ,inerja pemasaran UMKM di Semarang Penggunaan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dengan pemilihan /a,tor3/a,tor penentu ,eberhasilan ang tepat2 dapat membantu UMKM dalam mening,at,an ,inerja perusahaan ,hususna pada pening,atan ,inerja pemasaran
1.2 Landasan Teori
Kerang,a Pemi,iran4
Pengaruh ukungan !ana"e#en Pun$ak Terhada% &e'erhasilan I#%le#entasi siste# ERP
Manajemen
pun.a,
harus
mempunai
si,ap
,epemimpinan ang
dapat
men.ipta,an ,esadaran bah*a implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) a,an memba*a dampa, positi/ terhadap per,embangan perusahaan Penelitian ang dila,u,an oleh (5hang2 6ee 7enerjee2 !%%!) menata,an bah*a du,ungan manajemen pun.a, dalam pengimplementasian sistem Enterprise Resource Planning (ERP) memili,i ! hal utama aitu ji*a ,epemimpinan dan penediaan sumber daa perusahaan ang diperlu,an Pengaruh
&ete%atan
Pe#ilihan
Software
dan Hardware
Terhada%
&e'erhasilan I#%le#entasi siste# Enterprise Resource Planning (ERP) !
5hang2 6ee dan 7anerjee (!%%!) menjelas,an bah*a terdapat 1 aspe, ang harus diperhati,an dalam pemilihan software dan hardware2 aitu (#) ,esesuaian so/t*are dan hard*are dengan ,ebutuhan perusahaan2 (!) ,emudahan dalam ,ustomisasi dan (1) ,emudahan untu, dialih,an ,e ersi ang lebih tinggi
Pengaruh &e'erhasilan I#%le#entasi siste# ERP dengan &eunggulan Bersaing U!&!* &iner"a Tenaga Pen"ual dan &iner"a Pe#asaran
Penelitian ang dila,u,an oleh 8ontador dan 9erreira (!%#!) menjelas,an bah*a penggunaan sistem in/ormasi memili,i peranan penting dalam pen.apaian ,eunggulan bersaing perusahaan Penggunaan sistem in/ormasi memberi,an du,ungan terhadap ,ee/e,ti/an dan ,ee/isiensian ,inerja perusahaan sehingga mampu memberi,an ,eunggulan dalam persaingan bisnis
Pengaruh &eunggulan Bersaing U!&! dengan &iner"a Pe#asaran
7enett dan Smith2 !%%! mengata,an bah*a untu, mempertahan,an e,sistensi bisnis ma,a perusahaan harus mengembang,an dan mengimplementasi,an berbagai strategi Konsep strategi bersaing pada dasarna merupa,an .ara perusahaan untu, menspesialisasi,an diri dari pesaing melalui proses inoasi atau suatu ,euni,an ang tida, dimili,i oleh pesaing dan disesuai,an dengan ,ebutuhan ,onsumen serta mampu membuat desire dan action dari ,onsumen
Pengaruh &iner"a Tenaga Pen"ual dengan &iner"a Pe#asaran
Pourhosseini dan Shahro,h (!%#1) berhasil membu,ti,an bah*a terdapat pengaruh positi/ antara ,inerja tenaga penjual dengan ,inerja pemasaran Kinerja tenaga penjual diarti,an sebagai salah satu nilai ang men.ermin,an apa,ah tenaga penjual telah berperila,u sesuai dengan tujuan organisasi atau tida, $enaga penjual ang berperila,u diluar tujuan organisasi ma,a dapat dinilai bah*a ,inerja tenaga penjual tersebut adalah buru,
1
1.+ !etode Penelitian Penelitian ini adalah penelitian ,uantitati/ Populasi pada penelitian ini adalah
seluruh Usaha Mi,ro Ke.il dan Menengah (UMKM) di Semarang ang telah mengguna,an te,nologi so/t*are Enterprice Resource Planning (ERP) Sampel ang diguna,an sebana, #:% responden dengan mengguna,an ,uesioner penelitian Metode ang diguna,an dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) 1., -asil dan Pe#'ahasan
Pengujian hipotesis ini didasar,an atas nilai Regression Weights aitu nilai Critical Ratio (8R) dan Probability (P) 7atasan statisti, nilai Critical Ratio (8R) adalah diatas #2;+ dan nilai Probability (P) diba*ah %2%& -ipotesis dalam penelitian diterima2 aitu memenuhi standar nilai 8R dan P Proses ang paling berpengaruh untu, mening,at,an ,inerja pemasaran ada lah dengan mening,at,an ,eberhasilan implementasi sistem ERP -al ini sesuai dengan Penelitian ang dila,u,an oleh $arigan (!%#!) berhasil menemu,an adana pengaruh positi/ antara penggunaan te,nologi ERP dengan ,inerja perusahaan Penelitian ang dila,u,an oleh 8ontador dan 9erreira (!%#!) menjelas,an bah*a penggunaan sistem in/ormasi memili,i peranan penting dalam pen.apaian ,eunggulan bersaing perusahaan Penggunaan sistem in/ormasi memberi,an du,ungan terhadap ,ee/e,ti/an dan ,ee/isiensian ,inerja perusahaan sehingga mampu memberi,an ,eunggulan dalam persaingan bisnis Penggunaan sistem ERP mendu,ung seluruh /ungsi dalam perusahaan2 salah satuna adalah /ungsi mar,eting
penjualan2
perusahaan 1. &esi#%ulan
=
pelanggan dan
,euntungan
untu, mening,at,an ,inerja pemasaran ma,a perlu mening,at,an ,eberhasilan implementasi sistem ERP dan memilih ,etepatan pemilihan software dan hardware sebagai /a,tor penentu ,eberhasilan Keterbatasan pada penelitian ini adalah sampel ang diguna,an terlalu sedi,it Selain itu2 juga tida, di.antum,an lama *a,tu penggunaan so/t*are ERP pada identitas responden >leh ,arena ,eterbatasan tersebut2 ma,a penelitian mendatang ang dapat dila,u,an adalah menambah jumlah sampel penelitian untu, menghasil,an model ang lebih bai,2menambah ariabel penentu ,eberhasilan implementasi ERP selain dari ! ariabel ang telah diguna,an dalam penelitian ini
REVIEW JURNAL II
Judul
Volume $ahun Penulis Reie*er
Analisis Pengaruh 7auran Pemasaran terhadap Keputusan2 Kepuasan dan 6oalitas Konsumen
&
$anggal
!? "oember !%#+
1.1 Latar Belakang Roti 8eria adalah merupa,an produ, ang dijual di Kabupaten Jember
Perusahaan memilih segmen low end ang di*ujud,an dengan harga murah2 dan menentu,an product positioning pada pasar roti manis (bu,an roti ta*ar2 ,ue tart2 ,ue ja*a@,ue basah@jajan pasar)ang diindenti,an manis ena,2 pada segmen low end dan product positioning tersebut terjadi ting,at persaingan ang sangat ,etat berupa feature, advantage, benefit namun tida, pada value2 sehingga fresh from the oven adalah value ang dipilih perusahaan sebagai pembeda dengan .ompetitor ang dima,sud,an agar para pelangganna mendapat,an roti ang disaji,an baru ,eluar dari oen dengan rasa ang berbeda tersebut perusahaan berma,sud menjadi,an pelanggan menjadi setia pada mer, Manajemen berma,sud a,an mela,u,an perluasan area penjualan ,e seluruh ,e.amatan di Indonesia se.ara bertahap dengan metode personal selling dengan ,unjungan pada pembeli atau pelanggan ang intensi/ intensive calls) sebagai tehni,na "amun hingga saat ini belum pernah dila,sana,an pengu,uran atas e/e,tiitas mar!eting mi" sebagai proses dalam men.ipta,an permintaan sehingga terjadi pening,atan penjualan ang ber,elanjutan >leh sebab itu hal ini penting untu, diteliti 1.2 Landasan Teori
7ana, se,ali /a,tor3/a,tor ling,ungan ang dapat mempengaruhi perila,u ,onsumen dalam mela,u,an pembelian2 menurut Kotler (!%%;) /a,tor3/a,tor tersebut terdiri dari4 i 9a,tor3/a,tor ang dapat di,endali,an perusahaan ang terdiri dari bauran pemasaran
+
Pada dasarna /a,tor3/a,tor ang dapat di,endali,an perusahaan a,an menunju,,an ,epada pemasar mengenai bagaimana mengembang,an produ,2 harga2 promosi dan distribusi (bauran pemasaran) untu, dapat dijadi,an alat mempengaruhi ,onsumen dalam mela,u,an pembelian Man/aat mengguna,an bauran pemasaran adalah bah*a unsur3unsur dari bauran pemasaran memberi,an ,e.o.o,an ang selalu dipertimbang,an dalam mela,u,an pembelian ii 9a,tor3/a,tor ang tida, dapat di,endali,an perusahaan4 Selain tujuh /a,tor ang dapat di,endali,an oleh perusahaan di atas aitu bauran pemasaran masih terdapat beberapa /a,tor lain ang tida, dapat di,endali,an perusahaan tetapi mempengaruhi perila,u ,onsumen dalam pembelian produ, antara lain4 #
9a,tor ,ebudaaan terdiri dari ,ebudaaan2 sub budaa dan ,elas sosial
!
9a,tor sosial terdiri dari ,elompo, re/erensi2 ,eluarga2 peran dan status
1
9a,tor perorangan terdiri dari usia2 pe,erjaan2 situasi e,onomi2 gaa hidup2 ,epribadian dan ,onsep diri
=
9a,tor psi,ologis terdiri dari motiasi2 persepsi2 proses belajar ,eper.aaan dan si,ap
1.+ !etode Penelitian
Penelitian ini berma,sud menjelas,an hubungan ,ausal (sebab a,ibat) antara ariabel melalui pengujian hipotesis ang telah dirumus,an
mela,u,an ,unjungan rutin ,epada ,onsumen tersebut $ehni, penentuan sampel ang dipilih untu, menjadi responden dalam penelitian ini mengguna,an tehni, accidental sampling$ Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetap,an sebana, !+% orang
1., -asil dan Pe#'ahasan -asil Pengujian -ipotesis Variabel C# 0# C! 0# C1 0# C= 0# C# 0! C! 0! C1 0! C= 0! 0# 0! 0# 01 0! 01
Estimate
Standar Error
8riti.al Ratio
Probabilitas Error
Kesimpulan hipotesis
%2%;: %2%:& %2%;; %2=+; %21:# %2!:: %2 %2#&= %2=1# %21:= %2!=+
%21&= %2;+& #2+&+ %2!%: %21+; #2%#= #2?!+ %2!#! %2#1# %2%+= %2%&1
!2!?% %2%?1 !2?:! !2+;= 12%1! !2!=! %2=!! %2:;+ 121;1 !2:&; !2#1%
%2%!? %2;=! %2%%+ %2%%? %2%%% %2%!; %2+?1 %21?% %2%%% %2%%= %2%11
-# diterima -1 ditola, -& diterima -? diterima -! diterima -= diterima -+ ditola, -: ditola, -; diterima -#%diterima -##diterima
Se.ara garis besar penelitian ini menunju,,an ,eseluruhan hipotesis ang diaju,an dapat diterima
:
1. &esi#%ulan Se.ara garis besar penelitian ini menunju,,an terdapat pengaruh ang signi/i,an
bauran pemasaran terhadap ,eputusan2 ,epuasan dan loalitas ,onsumen dalam pembelian roti .eria Keterbatasan pada penelitian ini adalah tida, membeda,an sampel antara ,onsumen a,hir dengan ,onsumen produ,si sehingga >leh ,arena ,eterbatasan tersebut2
ma,a
penelitian
mendatang
ang
dapat
dila,u,an
adalah
Mengembang,an ,onsep ini untu, populasi ang lebih luas dengan membeda,an sample antara ,onsumen a,hir dengan ,onsumen produ,si sehingga dapat di,etahui pola loalitas dalam pemasaran masing3masing segmen
;