CASO PRÁCTICO: “EL CORTO CIRCUITO DE LA AN SIEDAD, MULTIPLICADOR DEL CONFLICTO”
1.
¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto
entre Laura y Tim?
R/ La mejor estrategia que puede desarrollarse para resolver este conflicto, corresponde a una estrategia de tipo cooperativas o integrativas (ganar-ganar), ya que ellos deben considerar que los dos, siendo parte de un equipo de trabajo, se necesitan recíprocamente, por lo tanto, deben esforzarse en encontrar un punto de equilibrio que les permita solucionar el conflicto de manera satisfactoria. Lo anterior, dado que deben seguir compartiendo el sitio de trabajo y su relación se debe mantener en el tiempo. 2.
Sitúese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura.
¿Cómo podría identificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo?
R/ Se podría identificar observando las siguientes situaciones que ocurrían en el ambiente de trabajo; a)
El ambiente de tensión sobre la relación entre Laura y Tim, pudo ser evidente
para el resto del equipo, incluyendo al director. b)
Cuando Laura recurre al consejo de sus compañeros de equipo, éstas le
perdieron el respeto a Tim, por lo tanto, el director del equipo debe evidenciar la existencia de un conflicto latente que debe ser conocido y resuelto para el bien del equipo. c)
Los compañeros del equipo empezaron a tratar a Tim de una manera
diferente, lo que pudo ser evidenciado por el director del mismo.
d)
Laura se notaba incómoda dentro del equipo de trabajo, tanto así que fue la
primera en aplicar para ser transferida a otro periódico. Esto es señal de que existe un conflicto latente en el seno del equipo. 3.
De acuerdo al caso presentado, ¿Qué elementos debe poseer o deben
considerarse dentro de una definición de ‘conflicto laboral’ o ‘conflicto dentro
del lug ar de trabajo ’?
R/ Los elementos que debe poseer o considerarse dentro de una definición de ‘conflicto laboral’ o ‘conflicto dentro del lugar del trabajo’, serían;
Las partes, Laura y Tim, hacen parte del grupo de trabajo y tienen relación
directa en los bienes a producir para el periódico.
La relación entre las partes es laboral, ya que Laura es la editora del
periódico, mientras que Tim es el director de crónicas políticas.
La situación vivida entre Laura y Tim en el taxi, está directamente vinculada
con su relación laboral en el periódico.
El deseo de Tim de tener una relación sexual con Laura, afecta la relación
laboral en el periódico.
Lo sucedido a Laura afecta al resto del equipo, de tal forma que éstos
cambian su trato personal hacia Tim.
Con la salida de Laura del equipo, este se fracciona.
4.
¿Cómo una organización debe asegurar la confidencialidad de un
conflicto como el de Tim y Laura, de tal manera que los implicados busquen un mediador, sin tener miedo a que aparezca cualquier tipo de represalia desde alguno de los actores involucrados?
R/ Siempre que se presente un conflicto que afecte las relaciones interpersonales y el clima laboral, se debe acudir en primera instancia al comité de convivencia laboral y establecer acuerdos de solución a la situación conflictiva. El comité de convivencia laboral, garantiza bajo los criterios éticos del mismo, la confidencialidad del conflicto y sus partes.
Nombre:
ARBEY DAVID GARAVITO CÓRDOBA
Código:
COMDGDP768906
País:
Colombia
Programa: MASTER EN DISEÑO, GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS Fecha:
Octubre 10 de 2017
