Leccion1 ¿Cuántas generaciones de tecnología celular hay hasta ahora? Respuesta del usuario: 4 Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 2 Tecnología que surgió en 2G. Es un sistema global que utiliza tarjeta SIM en cada móvil: Respuesta del usuario: GSM Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 3 Variante de GSM que no utiliza tarjeta SIM, surgió en 2G: Respuesta del usuario: GPRS Resultado: Es necesario reforzar este tema. Resultados de la pregunta 4 Elementos que conforman la red celular: Respuesta del usuario: BSC, BTS, Terminales Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 5 Al igual que las computadoras, los equipos móviles se componen de: Respuesta del usuario: Hardware y software Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 6 Módulo que ejecuta las instrucciones encomendadas por el sistema operativo: Respuesta del usuario: Procesamiento
Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 7 Módulo que lleva a cabo la transmisión y recepción de señales: Respuesta del usuario: Radiofrecuencia (RF) Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 8 Módulos que captan variables físicas (giro, acelaración o iluminación): Respuesta del usuario: Sensores Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 9 Módulo que intercambia datos con otros aparatos electrónicos (modems, tablets, celulares): Respuesta del usuario: Conectividad Resultado: ¡Correcto! Resultados de la pregunta 10 Plataforma que administra los procesos dentro del aparato: Respuesta del usuario: Sistema operativo Resultado: ¡Correcto!
Lección 2
Es la fuerza que impulsa la energía a los componentes eléctricos: Respuesta del usuario: Voltaje Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Es el flujo de paquetes de energía en cierto tiempo: Respuesta del usuario: Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta 3 Es la oposición al paso de energía eléctrica: Respuesta del usuario: Corriente Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta 4 Es la energía usada en un trabajo durante cierto tiempo: Respuesta del usuario: Potencia Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 Si un componente tiene una resistencia de 100 ohms y un voltaje de 1.8 volts, ¿qué valor de corriente fluye por él? Respuesta del usuario: 0.018 amperes
Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Es el tipo de corriente que se obtiene de los tomacorrientes: Respuesta del usuario: Alterna Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7 Rama de la electrónica basada en voltajes discretos que tienen un valor definido: Respuesta del usuario: Digital Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 Componente que almacena corriente. Sirve para minimizar el ruido de señales eléctricas: Respuesta del usuario: Inductor Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 Componente que almacena voltaje. Sirve para reducir el ruido de señales eléctricas (hay cerámicos y electrolíticos): Respuesta del usuario: Capacitor Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 10 Componente que se opone al flujo de corriente, liberando el sobrante en forma de calor: Respuesta del usuario:
Resistor Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 11 Componente que deja pasar la corriente en un sentido y en el otro la bloquea (hay varios tipos): Respuesta del usuario: Diodo Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 12 Es un componente que interrumpe o amplifica la corriente según su conexión (hay bipolares y de efecto de campo): Respuesta del usuario: Transistor Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 13 El código binario se compone de ceros y unos (0 y 1) que son: Respuesta del usuario: Estados lógicos Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 14 La familia lógica CMOS basa su funcionamiento en transistores: Respuesta del usuario: MOSFET Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 15 El tiempo que tarda una onda periódica en completarse define su:
Respuesta del usuario: Longitud Resultado: ¡Correcto Los circuitos digitales necesitan cambios de estado lógico cada cierto tiempo, los obtienen del: Respuesta del usuario: Generador de pulsos
Resultados de la pregunta 17 Componente que internamente cuenta con millones de transistores en una o varias placas: Respuesta del usuario: Circuito integrado Resultado: ¡Correcto! _______________________________________________________________-
Leccion 3
Son herramientas para desensamblar y ensamblar: Respuesta del usuario: Desarmadores con puntas de precisión Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Herramienta para limpiar equipos: Respuesta del usuario: Alcohol isopropílico Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Herramienta para soldar componentes electrónicos: Respuesta del usuario:
Cautín con punta fina Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Herramienta para diagnosticar problemas: Respuesta del usuario: Cables de comunicación Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 Herramienta especializada que sirve para cargar baterías agotadas y probar componentes electrónicos: Respuesta del usuario: Fuente de alimentación variable Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Herramienta especializada que retira la corrosión de una PCB mojada: Respuesta del usuario: Estaciones de soldadura Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta 7 El voltaje de un componente electrónico se mide en: Respuesta del usuario: Paralelo Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 La corriente de un componente electrónico se mide en: Respuesta del usuario:
Serie Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 Antes de medir la resistencia de un componente electrónico, debes desenergizar el circuito, para que no se altere la lectura dada en: Respuesta del usuario: Volts Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta 10 Un multímetro indica que hay continuidad si: Respuesta del usuario: Marca 1 y emite un pitido Resultado: ¡Correcto! Leccion 1
Orden correcto de las etapas de funcionamiento de un cargador: Respuesta del usuario: Reducción, rectificación, filtro, regulación y salida Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Circuito dentro del celular que evita descargas eléctricas en los demás elementos: Respuesta del usuario: Circuito de protección Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Circuito dentro del celular que asegura que el valor de alimentación de la batería sea el correcto:
Respuesta del usuario: Circuito de control de voltaje Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Circuito dentro del celular que indica el nivel de energía que tiene la batería: Respuesta del usuario: Circuito de control de carga Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 Elemento que brinda energía a la placa del circuito principal, para que la distribuya en todos sus componentes: Respuesta del usuario: Batería Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Un microprocesador está hecho de millones de: Respuesta del usuario: Transistores Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7 La CPU de un microprocesador está conformada por: Respuesta del usuario: La ALU y el CLU Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 Memoria que guarda aplicaciones, fotos, música, video y documentos:
Respuesta del usuario: Flash Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 Módulo que está separado del de procesamiento y memoria: Respuesta del usuario: RF Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 10 Una tarjeta SIM dentro del celular se conecta a: Respuesta del usuario: El circuito de control de carga, el filtro EMI y el microprocesador Resultado: ¡Correcto! Leccion 2
Conector con un estándar de comunicación que permite la transmisión de datos de forma alámbrica con velocidades desde 1.5 hasta 600 megabytes por segundo: Respuesta del usuario: USB Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Protocolo de comunicación inalámbrica que tiene un alcance de aproximadamente 20 metros a la redonda. A partir del “hotspot”, emite y capta señales en la frecuencia de 2.4 gigahertz: Respuesta del usuario: Wi-Fi
Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Sistema que determina la posición de un aparato en todo el mundo. Emite ondas de radiofrecuencia de 1.6 gigahertz que son captadas por 3 satélites: Respuesta del usuario: GPS Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Elemento del módulo de audio que convierte los datos en sonidos (las tablets no lo tienen): Respuesta del usuario: Auricular Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 Elemento del módulo de audio que capta la voz del usuario y la transforma en datos: Respuesta del usuario: Micrófono Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Elemento que procesa todos los datos de audio del dispositivo (está en la PCB principal): Respuesta del usuario: Códec Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7
Elemento que está dentro del microprocesador principal. Resuelve los cálculos geométricos de las imágenes: Respuesta del usuario: GPU Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 Sensor que mide la aceleración angular del dispositivo: Respuesta del usuario: Giroscopio Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 Sensor que detecta objetos que se encuentran cerca de él: Respuesta del usuario: De proximidad Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 10 Parte de la cámara de un celular: Respuesta del usuario: Lente Resultado: ¡Correcto! Leccion 3
Es la plataforma que administra los procesos y la comunicación dentro del aparato: Respuesta del usuario: Sistema operativo Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Tienen funciones específicas y están preinstaladas: Respuesta del usuario: Aplicaciones del fabricante Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Están desarrolladas por empresas independientes y se obtienen en la tienda de cada SO: Respuesta del usuario:
Aplicaciones de terceros Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Es uno de los principales SO: Respuesta del usuario: Android Resultado: ¡Correcto! Lección 1
El propósito de hacerle preguntas al cliente es identificar si: Respuesta del usuario: El equipo aún está en garantía o tuvo un mal uso Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Se dice que hay falla en la línea cuando: Respuesta del usuario: Las llamadas no se escuchan, se cortan o no se pueden realizar Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Para detectar si existe una falla en el equipo, en la tarjeta SIM o en la línea: Respuesta del usuario: Intercambia la SIM del equipo a reparar con uno funcional, y haz una llamada en ambos Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Si la línea o la SIM falla: Respuesta del usuario:
Indícale al cliente que vaya con el proveedor de servicios y reporte el problema Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 El nivel 1 del manual de servicio técnico maneja: Respuesta del usuario: Reparación de software Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Si el problema amerita que te quedes con el aparato, debes: Respuesta del usuario: Hacer una nota con los datos del cliente y del equipo Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7 Para verificar si el dispositivo tiene la memoria saturada: Respuesta del usuario: Revisa su estado en el menú "ajustes" o "configuración" Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 ¿Cómo puedes actualizar y reinstalar aplicaciones? Respuesta del usuario: Ingresando a la tienda del SO Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 Para reinstalar el SO se requiere: Respuesta del usuario:
Una conexión a Wi-Fi Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta 10 ¿Qué es el flexeo? Respuesta del usuario: Liberar el bloqueo del celular para que se pueda usar en cualquier compañía (puede ser por IMEI, FOTA o vía PC) Resultado: ¡Correcto! Lección 2
¿Cuál de éstos no es un lineamiento para desensamblar? Respuesta del usuario: Usar lentes de protección Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 El nivel 2 del manual de servicio técnico maneja: Respuesta del usuario: Desensamblado y ensamblado Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Ordena los pasos: A) Quita la tapa posterior retirando los tornillos, deslizándola o levantándola, según el aparato. B) Retira la batería, ya sea desatornillando o sólo con apoyo de la muesca, según el equipo. C) Extrae la tarjeta SIM y la memoria SD, si la tiene. D) Revisa que la batería no tenga derramado su líquido, que no esté perforada, ni abollada; si es así, cierra el equipo y dile a tu cliente que el equipo está inutilizable y debe tirarse en un lugar adecuado. E) Apaga el teléfono y retira la funda, si la tiene.
Respuesta del usuario: E,A,D,C,B Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 ¿En qué etapa del desensamble puedes retirar la PCB principal? Respuesta del usuario: Etapa 2 Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 Componentes que puedes retirar al final del desensamble: Respuesta del usuario: Botón de inicio y auricular Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Para ensamblar de nuevo un equipo: Respuesta del usuario: Los pasos son inversos al desensamble en la mayoría de los casos Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7 ¿Cuál de éstas no es una consideración al desensamblar y ensamblar? Respuesta del usuario: Hacerlo con calma Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Lección 3 Dañan la carcasa y, dependiendo de la severidad, pueden afectar algunos componentes o dejar el aparato irreparable: Respuesta del usuario: Golpes o caídas Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 Se considera pérdida total del equipo, porque la corrosión interna causa cortocircuitos: Respuesta del usuario: Daños causados por agua o humedad Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Sucede cuando el equipo se deja descargado por mucho tiempo Respuesta del usuario: Carga errónea de la batería Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Le quita lo estético al equipo: Respuesta del usuario: Resultado: Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta 5 El nivel 3 del manual de servicio técnico maneja: Respuesta del usuario: Reparación de hardware
Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Ubica los componentes electrónicos físicamente en la PCB: Respuesta del usuario: Diagrama de las placas impresas Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7 Indica cómo están conectados los componentes electrónicos: Respuesta del usuario: Diagrama de conexiones Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 Detalla el procedimiento para reparar algún módulo del celular: Respuesta del usuario: Diagrama de flujo o tabla de casos Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 Muestra las conexiones entre los módulos del equipo: Respuesta del usuario: Diagrama de bloques Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 10 Muestra la especificación de cada circuito integrado: Respuesta del usuario: Tabla de componentes
Resultado: ¡Correcto! Lección 1 ¿Cuál de éstas no es una recomendación en el primer contacto con el cliente? Respuesta del usuario: Hablar mucho de tecnología Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes opciones no es una recomendación para la comunicación con el cliente? Respuesta del usuario: Dar explicaciones con palabras técnicas Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 ¿Cuál de éstas no es una recomendación con el cumplimiento del servicio? Respuesta del usuario: Hacer reparaciones extras a las dichas Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 4 Debido a que la capacidad de los celulares y las tablets tiende a aumentar, se esperan procesadores de: Respuesta del usuario: 16 núcleos y 64 bits Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 5 Las "phablets" tienen el tamaño entre un celular y una tablet, es decir entre:
Respuesta del usuario: 5 y 7 pulgadas Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 6 Materiales esperados en la fabricación de equipos móviles: Respuesta del usuario: Zafiro y grafeno Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 7 ¿Cuál de éstos no es un accesorio para el celular? Respuesta del usuario: Collar Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 8 ¿Qué porcentaje de la población mundial usa un celular? Respuesta del usuario: 95% Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 9 ¿Qué porcentaje de la población mundial navega en internet con su celular? Respuesta del usuario: 42% Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 10 Se espera que los celulares de gama alta sean cada vez más caros, por eso las reparaciones serán:
Respuesta del usuario: Cada vez más viables Resultado: ¡Correcto! _______________________________________________________________ Lección 2
Para comenzar con tu taller de reparación, además de las herramientas básicas requieres: Respuesta del usuario: Mesa de trabajo y servicio de internet Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes opciones no es recomendable para tu negocio? Respuesta del usuario: Que tenga mucha competencia Resultado: ¡Correcto!
Resultados de la pregunta 3 Un ejemplo de un servicio diferente a los demás es: Respuesta del usuario: Recoger y entregar los equipos en el domicilio del cliente Resultado: ¡Correcto!
