PUCP – FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL FICHA DE INSCRIPCIÓN DE PRÁCTICA PREPROFESIONAL
FECHA INSCRIPCIÓN PSP: 11/06/15
PRÁCTICA N°: 1
#SEMANA SEGUN CALENDARIO FCI-PUCP FECHA EN !UE CU"RE 0 HORAS DE PRÁCTICA: 1$/0%/15 #SEMANA SEGUN CALENDARIO FCI-PUCP % Inicio Vínculo Laboral: 1%/05/15
Fin Vínculo Laboral $1/0%/15
A&'()* + , &'.*.' ' &'.(+'2 3DE"E AD4UNTAR 4UNTO A SU FICHA EL CONENIO CON PLAN DE APRENDIA4E O EL CONTRA CONTRAT TO O UNA CARTA CARTA FORMA FORMAL L !UE INDI!U INDI!UE E LA CONDIC CONDICIÓN IÓN DE PRÁCTIC PRÁCTICA A 7 FECHAS DE INICIO 7 FIN DE PRÁCTICAS FORMAL8 DATOS DEL ALUMNO 7 FUNCIONES PRINCIPALES2 12 DATOS PERSONALES DEL PRACTICANTE CÓDIGO: 01096 PRACTICANTE: 2S+.&;*< =+>*< D+.+ C+('?.+2 Dirección: 2C+?* L+, G+()*.+, G+()*. +, M2 E LT LT2 – S+. M@*?2 Teléfono 2%5592 E"#ail
Teléfono Teléfono ! 256106%2
)+.+2,+.&;*<B&B2B*
E"#ail !
)+.+&,1;'+?2&'
2 DATOS DATOS DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN .' B*)* ,*( B*(,'.+ .+(+?8 . ,*(&* !$ No#bre Co#ercial EACT No#bre %e la ra&ón 'ocial$ EACT S2A2C2 !$! Giro 'e()n Cla'ificación *or Có%i(o CII+$ Colo,ue - %í(i.o' 91$ Consulte en: http://ww1.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
!$/ R$+$C 20$5909162 !$- P0(ina 1eb: 2*+&2&'2B* !$2 E'*ecifi,ue ,ue *ro%uc.o' 3biene' 45o 'er6icio'7 ofrece la e#*re'a$ Consulte en: http://unstats.un.org/unsd/cr/registry/re http://unstats.un.org/unsd/cr/registry/regcst.asp?Cl1!"#o gcst.asp?Cl1!"#op$"%g& p$"%g&
Có%i Có%i(o (o CPC CPC
De'c De'cri ri*c *ció ión n 'e() 'e()n n Có%i Có%i(o (o CPC CPC
Pro%uc.o'
8/
9er6icio' %e con'ul.oría en (e'.ión (eneral
"La con'ul.ora ofrece 'er6icio' %e rece*ción 4 en6ió %e corre'*on%encia "9er6icio' %e a'i'.encia o*eracionale' "Elaboración %e *ro4ec.o' con re'*ec.o a la re%ucción %e co'.o' o*eracionale'
O.ro' 9er6icio' %e %e con'ul.oría en en (e'.ión 3'er6icio' %e con'ul.oría
"An0li'i' %e lo' *ro6ee%ore' *ara el en6ió %e corre*'on%encia en.re
8/
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina 1 %e 11
Lo(í'.ica7
8/;
O.ro' 'er6icio' %e (e'.ión< e=ce*.o lo' 'er6icio' %e a%#ini'.ración %e *ro4ec.o' %e con'.rucción
la' %i'.in.a' 'e%e' %e lo' clien.e' al in.erior %e la cui%a% 4 fuera %e la #i'#a " 9er6icio' %e (e'.ión %e *ro4ec.o'< ,ue inclu4e el *re'u*ue'.o< *lanificación 4 o.ra' con%icione' o*eracionale'< in'*ección< *er'onal 4 con.rol %e cali%a%< e.c$
!$> Dirección Le(al o Co#ercial: 2P?+<+ )* N'*J(* 9$0 OK&.+ A S+. I,)('2 De*ar.a#en.o 2L+2
Pro6incia 2L+2
Di'.ri.o$ S+. I,)('2
Teléfono3'7 296$$2
!$? I%en.ificar el lu(ar %on%e 'er0 a'i(na%o5%e'.aca%o *ara *rac.icar: 3%on%e 'e reali&ar0 la 6i'i.a %e 'u*er6i'ión 4 6erificación %e 'u' .raba@o'7 Deno#inación: S*)* C*.(+?2 Dirección: : P?+<+ )* N'*J(* 9$0 OK&.+ A S+. I,)('2 De*ar.a#en.o 2L+2
Pro6incia 2 L+ 2
Di'.ri.o$ S+. I,)(' 2
Teléfono3'7 96$$ Referencia *ara ubicar 3a6eni%a'< ru.a'< e%ificacione' #0' 6i'ible' cercana'7
E,B+?)+ )*? C'?*@' A?K'.,' U@+(*2 In'er.e i#a(en %e la &ona 3#a*a7 locali&an%o el lu(ar$
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina %e 11
!$? Can.i%a% %e .raba@a%ore' .o.ale': inclu4e a%#ini'.ra.i6o' 4 obrero' ,ue .raba@an en la e#*re'a$
De a ; .raba@a%ore'
3 7
De a 2; .raba@a%ore'
37
De 2 a .raba@a%ore'
3 7
B0' %e !;; .raba@a%ore'
3 7
!$8 In%i,ue el3lo'7 .i*o3'7 %e e#*re'a< #arcan%o con a'*a3'7 37 'e()n la cla'ificación 'i(uien.e:
Fabril< Banufac.ura< E=.rac.i6a 3
Tran'*or.e< Al#acena#ien.o
Co#unicacione' 3
Co#ercio 3 7
anca< Finan&a'< 9e(uro' 3
7
7
Ac.i6i%a%e' In#obiliaria' 3
7 7
9er6icio' E#*re'ariale' 37
9er6icio' Tecnoló(ico'< Labora.orio'< Ban.eni#ien.o 3
In'.i.u.o' o Cen.ro' 3
9er6icio' 9ociale' 4 %e 9alu% 3
9u#ini'.ro %e Elec.rici%a%< Ga' 4 A(ua 3
En'ean&a Pri6a%a o P)blica 3
7
7 7 7
7
A%#ini'.ración P)blica 4 Defen'a 3
7
Or(ani&acione' no (uberna#en.ale' 3
O.ra' in'.i.ucione' 3
7
7
!$ En ca'o %e e#*re'a con'ul.ora re(i'.rar: No#bre %e la e#*re'a
[email protected] %e e'.u%io
C'.,?'(+ *. P('&*,', G*,. )*
C+?)+)
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina $ %e 11
Dirección 2 P?+<+ )* N'*J(* 9$0 OK&.+ A S+. I,)('2 Teléfono 296$$2 Referencia *ara lle(ar a la e#*re'a E,B+?)+ )*? C'?*@' A?K'.,' U@+(*
$2 DATOS DEL GERENTE GENERAL 7 DEL 4EFE INMEDIATO /$ Del Geren.e General 3o e,ui6alen.e7: No#bre %el Geren.e General: 2S'.+ P'(@+? G+??+()'2 E"#ail 2,B'(@+?*+&2&'2B*2 Teléfono$ 96$$
Per'ona ,uien o.or(a la' *r0c.ica' *re"*rofe'ionale' 3'i e' %iferen.e %el Geren.e General< *or e@e#*lo< el Geren.e %e RR7 No#bre 2O,*(?'; M'.@* E?* A?*,,+.)(+2 Car(o 2C''().+)'(+ )* A).,(+&.2 E"#ail 2*',*(?';*+&2&'2B*2 Teléfono 2 96$$ A.*' 2 /$! Del efe In#e%ia.o 3a ,uien u'.e% re*or.a7: No#bre 2O,*(?'; M'.@* E?* A?*,,+.)(+2 Car(o 2C''().+)'(+ )* A).,(+&.2 E"#ail 2*',*(?';*+&2&'2B*2 Teléfono 2 96$$ A.*' 2
92 DATOS DE LOS TRA"A4OS A REALIAR -$$ 9ección 4 0rea •
In%i,ue la %eno#inación %e la 9ección u Oficina en la cual *rac.icar0 o 'er0 a'i(na%o$
P('&*,', C+?)+)2$ •
In%i,ue la %eno#inación %el rea o +ni%a% Or(0nica %e #a4or @erar,uía< a la cual re*or.a o *er.enece 'u 9ección u Oficina referi%a an.erior#en.e$
G*(*.&+ )*
'B*(+&'.*, -$!$ re6e %e'cri*ción %e lo'
[email protected]' 4 *roce'o' *rinci*ale' %e la 9ección u Oficina: -$!$
[email protected]': a7 rin%ar 'olucione' in.e(rale' ,ue abarca %e'%e la e@ecución o*era.i6a Ha'.a conce*ción e'.ra.é(ica %e lo' *roce'o'$ b7 Be@orar con.inua#en.e la eficiencia 4 eficacia %el 'i'.e#a in.e(ra%o %e cali%a%
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina 9 %e 11
c7 Pro*oner *ro*ue'.a' %e #e@ora con'.an.e#en.e a lo' clien.e' en lo' 'i'.e#a' 4a e'.ableci%o' %e en6ío 4 rece*ción %e corre'*on%encia %7 A.en%er 4 orien.ar %e for#a 'a.i'fac.oria a lo' clien.e' en *ro4ec.o' %e #e@ora en *roce'o'< o*eracione'< en.re o.ro'$
-$!$! Proce'o' *rinci*ale': a7 Rece*ción 4 a.ención %e con'ul.a' %e clien.e' 4 u'uario' 'obre #e@ora %e *roce'o'< o*eracione' 4 'i'.e#a' in.e(ra%o' %e cali%a%$ b7 Rece*ción 4 en6ió %e corre'*on%encia en una #i'#a 'e%e< en.re 'ucur'ale'< a(encia' 4 *ro6incia'$ c7 An0li'i' %el *roce'o %e 9e(ui#ien.o %e lo' %ocu#en.o' #e%ian.e un 'i'.e#a *ro*io lla#a%o 9IBI$ %7 Le6an.a#ien.o %e infor#ación 4 an0li'i' %e lo' *roce'o'$ $ e7 Be@ora %e lo' *roce'o' 4 *roce%i#ien.o' lle6a%o' a cabo< *ara lo(rar una #a4or eficiencia< eficacia 4 'a.i'facción %e nue'.ro' u'uario'$ f7
Dar 'e(ui#ien.o 4 lle6ar un con.rol a lo' en6ío' .an.o en una #i'#a 'e%e< en.re 'ucur'ale'< a(encia' 4 *ro6incia'$
-$/$ Funcione' 4 ac.i6i%a%e' En lo' 'i(uien.e' cua%ro'< cla'ifi,ue e in%i,ue %e #anera clara 4 concre.a la' ac.i6i%a%e' *rinci*ale' a %e'e#*ear< en ba'e a 'u con6enio< con.ra.o< acuer%o e inicia.i6a'$
-$/$
Ac.i6i%a%e' *ro*ia' %el *ue'.o o rol a'i(na%o ,ue le 'er0n encar(a%o': Proce'o in6olucra%o
R*&*B&. *. )* &'((*,B'.)*.&+ *. .+ ,+ ,*)*8 *.(* ,&(,+?*,8 +@*.&+, B('.&+,
Ac.i6i%a%e' co#*ren%i%a' ,ue u'.e%
[email protected] %irec.a#en.e "Pre*aración %e infor#e' 'obre lo' ra.io' %e cali%a%< eficiencia< no en.re(a%o' en.re o.ro' fac.ore' 'obre la rece*ción 4 en6ió %e corre'*on%encia *ara e'.ablecer 4 e6aluar la 'a.i'facción< cali%a% 4 ni6el %e 'er6icio brin%a%o' a lo' clien.e'$ "Ca*aci.acione' con el *er'onal
A.?,, )*? B('&*,' )* "Anali&ar el *roce'o %e la' S*@*.' )* ?', )'&*.', *)+.* corre'*on%encia'$ . .*' ,,*+ "Reali&ación %e infor#e' #en'uale'$ ??++)' SIMIH
En.re(able< %ocu#en.o o lo(ro ,ue acre%i.en 'u cu#*li#ien.o
Infor#e' fí'ico 4 %i(i.ale'
"
Infor#e' %i(i.ale' #en'uale'$
"
Cua%ro' con la' ob'er6acione'
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina 5 %e 11
HecHa' *or la' e#*re'a' re'*ec.o al 'er6icio brin%a%o$ " " An0li'i' %e lo' re'ul.a%o' %el 'e(ui#ien.o$
L*+.+*.' )* .K'(+&. +.?,, )* ?', B('&*,',
M*'(+ )* ?', B('&*,', B('&*)*.', ??*+)', + &+J'8 B+(+ ?'@(+( .+ +'( *K&*.&+8 *K&+&+ ,+,K+&&. + .*,(', ,+(',
"De.ec.ar lo' errore' en el 9i'.e#a 4 en lo' *roce'o' "Plan.ear #e@ora' al 9i'.e#a
"Infor#e %i(i.al %e la' #e@ora' HecHa'$ " Dia(ra#a' %e flu@o %e ca%a uno %e lo' *roce'o' 4 'u %ocu#en.ación re'*ec.i6a 3Re*or.e' con la e=*licación %e.alla%a %e lo' *roce'o' reali&a%o'7
"Le6an.ar la infor#ación 4 reali&ar el #a*eo %e lo' *roce'o' %e ca%a .i*o %e en6ío 4 rece*ción %e corre'*on%encia %e ca%a uno %e lo' clien.e' u'an%o Vi'io$ "Pro*oner #e@ora' %e lo' *roce'o' 6i'.o' *or clien.e
Gr0fico' ,ue #ue'.ren lo' in%ica%ore' #en'uale' 4 'u' 6ariacione'< lo' .o.ale' %e en6ió *or 0rea'< 'ucur'ale'< *ro6incia' en.re o.ro' con 'u' re'*ec.i6o' *orcen.a@e'
"
Infor#e con la' *ro*ue'.a' %e #e@ora %e lo' *roce'o' in6olucra%o' en ca%a uno %e lo' .i*o' %e en6ío 4 rece*ción %e corre'*on%encia *ara ca%a clien.e
Co#en.ario' u aclaracione' 3o*cional7 :""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
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-$/$!
De la' an.eriore'< 9ELECCIONE +NA la ,ue #e@or refle@e a*licacione' %e
#e.o%olo(ía' o .écnica' %e INGENIERÍA 3no %e (e'.ión u o.ra'7 *ro*ia' %e la e'*eciali%a%< ,ue *er#i.an e6aluar 'u a*ren%i&a@e 3lo aca%é#ico7 4 'u ca*aci%a% 3a*licación7 co#o *rofe'ional %e
I.@*.*(Q+ I.),(+?$ Proce'o in6olucra%o
Ac.i6i%a%e' co#*ren%i%a' ,ue u'.e%
[email protected] %irec.a#en.e
En.re(able< %ocu#en.o o lo(ro ,ue acre%i.en 'u cu#*li#ien.o
"9e anali&ara lo' .ie#*o' %e la' o*eracione' *ara e6aluar ca*aci%a%e'< %e#ora' en.re o.ro'< a%e#0' 'e e'.u%iara el flu@o ,ue 'i(ue la corre'*on%encia "Reali&ar el #a*eo %e lo' *roce'o' in.erno' u'an%o Vi'io$ "Docu#en.o %e re(i'.ro "Docu#en.ar lo' *roce'o' %e con'ul.a' 4 *re(un.a' "Pro*oner #e@ora' %e lo' *roce'o'$ frecuen.e'$
L*+.+*.' )* .K'(+&. +.?,, )* ?', B('&*,',
Para .o%o ello< 'e *on%r0 en *r0c.ica lo a*ren%i%o en lo' cur'o' %e:
E'.u%io %el .raba@o: Estudio de métodos < %e'cribien%o lo' M*'(+ )* ?', B('&*,', *roce'o' ac.uale' con la a4u%a %e lo' B('&*)*.', %ia(ra#a' a*ren%i%o' en el cur'o ??*+)', + &+J'8 B+(+ 3DOP< DAP< Dia(ra#a %e recorri%o< ?'@(+( .+ +'( e.c$7< *ara *o'.erior#en.e *ro*oner *K&*.&+8 *K&+&+ #e@ora' e implementar nuevos ,+,K+&&. + .*,(', métodos ,ue (aran.icen la #a4or ,+(', efec.i6i%a% %e lo' *roce'o' In6e'.i(ación O*era.i6a: Programación lineal en aplicaciones vistas en el curso: en finanzas, en programación de horarios entre otros
"Dia(ra#a' %e flu@o %e ca%a uno %e lo' *roce'o'< Dia(ra#a' %e o*eracione' %el *roce'o 3DOP7 4 'u %ocu#en.ación re'*ec.i6a 3Re*or.e' con la e=*licación %e.alla%a %e lo' *roce'o'
[email protected]%o'7
"Infor#e con la' *ro*ue'.a' %e #e@ora %e lo' *roce'o' e'.u%ia%o'
In6e'.i(ación O*era.i6a!: Modelado del proceso de servicio
Lo(í'.ica In%u'.rial: Metodologías sobre el transporte y seguimiento de documentos.
R*&*B&. *. )* &'((*,B'.)*.&+ *. .+ ,+ ,*)*8 *.(* ,&(,+?*,8 +@*.&+, B('.&+,
"E6aluar el cu#*li#ien.o %e la I9O ;; en lo' *roce'o' o*era.i6o' "Hallar ra.io' %e cali%a% reale' ,ue %e#ue'.ren la' 6er%a%era' con%icione' %el 'er6icio "Ca*aci.acione' al *er'onal Para .o%o ello< 'e *on%r0 en *r0c.ica
"Docu#en.o' %i(i.ale' #en'uale' con lo' ra.io' %e cali%a% "E6aluar 4 #an.ener el cu#*li#ien.o %e la I9O ;; 3la e#*re'a 4a 'e encuen.ra acre%i.a%a< *or lo ,ue %ebe #an.ener la
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina %e 11
lo a*ren%i%o en lo' cur'o' %e: 9icolo(ia In%u'.rial !omunicación en la "rganización# !omunicación interpersonal# $etroalimentación. !omunicaciones#!omunicación efectiva, "bst%culos para una buena comunicación, Me&orando nuestras habilidades para comunicarnos.
acre%i.ación7
Con.rol In.e(ral %e Cali%a% 'seguramiento de la calidad ()" *++ -erramientas del me&oramiento de la calidad Programa si sigma
Co#en.ario' u aclaracione' 3o*cional7 :""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" -$/$/
Ac.i6i%a%e' B('B*,+, *or u'.e% co#o inicia.i6a *ara efec.o' %e a*ro6ecHar 'u
*r0c.ica< enri,uecer 'u e=*eriencia 4 currículu#: En.re(able< %ocu#en.o o F+NCION o PROCE9O R*&*B&. *. )* &'((*,B'.)*.&+ *. .+ ,+ ,*)*8 *.(* ,&(,+?*,8 +@*.&+, B('.&+,
Ac.i6i%a%e' co#*ren%i%a' ,ue u'.e%
[email protected] %irec.a#en.e
lo(ro ,ue acre%i.en
cu#*li#ien.o "Flu@o' en Vi'io %el 9IBI 9e Ha 6i'.o ,ue el *er'onal nue6o 'obre el en6ío 4 %e#ora en a%a*.ar'e 4 en co#*ren%er rece*ción %e corre'*on%encia !;2$ el 9IBI 4 lo' %i6er'o' *roce'o' ,ue i#*lican el en6ío 4 rece*ción %e lo' "Re*or.e co#*ara.i6o %ocu#en.o'$ 'obre la #e@ora %e .ie#*o' 4 re%ucción %e Por lo ,ue 'e *ro*one ac.uali&ar 4 lo' %ía' %e ca*aci.ación *er'onali&a%a'$ #e@orar el 9IBI *ara Hacerlo #0' 'encillo %e #ane@ar$ E'.a ac.i6i%a% "Infor#e con nue6o' bu'ca re%ucir lo' .ie#*o' Hacien%o ra.io' %e cali%a% #0' eficien.e' lo' *roce'o' "Re*or.e co#*ara.i6o in6olucra%o'$ 'obre la #e@ora %e lo' ra.io' 4 el i#*ac.o ,ue E6aluación %e lo' ra.io' e=i'.en.e' %e e'.a' .ienen en el 'er6icio brin%a%o$ cali%a% 4a ,ue #ucHo' %e e'.o' no refle@an un a%ecua%o fee%bacJ al 'er6icio brin%a%o< *ro*oner nue6o' ra.io' %e cali%a% Cur'o' a*lica%o': E'.u%io %el Traba@o: Medición del /raba&o < Estudio de tiempos. 9icolo(ia In%u'.rial: !omunicación
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina % %e 11
organizacional
Con.rol In.e(ral %e Cali%a%: -erramientas de me&oramiento de la !alidad )i )igma
M*'(+ )* ?', B('&*,', B('&*)*.', ??*+)', + &+J'8 B+(+ ?'@(+( .+ +'( *K&*.&+8 *K&+&+ ,+,K+&&. )* .*,(', ,+(',
"To#ar .ie#*o' %e la' ac.i6i%a%e' #0' re*re'en.a.i6a' con el
[email protected] %e "Docu#en.o %e e'.u%io incre#en.ar la eficiencia 4 la eficacia %e .ie#*o'$ %e la' #i'#a'$ "Anali&ar 4 e6aluar lo' re'ul.a%o' ob.eni%o' 4 elaborar #e@ora' en lo' *roce'o' in6olucra%o'$
"Re*or.e' %e in%ica%ore' %e *ro%uc.i6i%a%$
Cur'o' a*lica%o': E'.u%io %el Traba@o: Estudio de tiempos, 'n%lisis de la productividad 0uso de ratios1.
L*+.+*.' )* .K'(+&. +.?,, )* ?', B('&*,',
9e e6aluó ,ue la *ro(ra#ación %e lo' *roce'o' o*era.i6o' al i(ual ,ue la *ro(ra#ación %e la can.i%a% %e .raba@a%ore' 4 'u' Hora' laborale' %e acuer%o a la' Hora' *ico' %e 'er6icio no 'on la' a%ecua%a'$ A%e#0' e6aluación %e la cola' ,ue 'e %an en Hora' e'*ecifica' %ebi%o a la *ro(ra#ación ac.ual 9e *ro*on%r0 una nue6a *ro(ra#ación con 'u' ra.io' 4 re'ul.a%o' %e #e@ora$ A%e#0' %e la e6aluación %e la' cola' *ara *o%er e6aluar el au#en.o o %i'#inución %e .raba@a%ore' en lo' *roce'o' %e 'er6icio %e rece*ción %e corre'*on%encia en #e'a %e *ar.e' Cur'o' a*lica%o': In6e'.i(ación O*era.i6a:
Infor#e %i(i.al con la *ro(ra#ación 4 el re*or.e co#*ara.i6o 'obre lo *ro*ue'.o$ Re*or.e con *ro*ue'.a' %e au#en.o o %i'#inución %e *er'onal *or *roce'o reali&a%o a%e#0' %e una a%ecua%a *ro(ra#ación %e la' Hora' en ,ue 'e reali&an lo' en6ío' 4 rece*cione' 4 e6aluan%o lo' co'.o' en ,ue e'.o' incurrirían
Programación lineal en aplicaciones vistas en el curso: en finanzas, en programación de horarios entre otros
In6e'.i(ación O*era.i6a!: Modelado del proceso de servicio
-$-$ Cur'o' %el *lan %e e'.u%io' %e In(eniería In%u'.rial 6incula%o' a la' ac.i6i%a%e' a %e'arrollar 3.o%a' la' in%ica%a' *or u'.e% 4 ,ue .en(an có%i(o IND7$
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina %e 11
Cla6e %el cur'o IND!?/ IND!8 IND!IND//
A*roba%o 39I5NO7 o cur'an%o 9I 9I NO 9I
No#bre %el cur'o In6e'.i(ación O*era.i6a In6e'.i(ación O*era.i6a ! Con.rol In.e(ral %e Cali%a% 9icolo(ía In%u'.rial
-$-$ orario %e .raba@o: Inicio Lune' ;:;; Bar.e' ;:;; Biércole' ;:;; ue6e' ;:;; Vierne' ;:;; 90ba%o "
Fin >:;; >:;; >:;; >:;; >:;; "
Inicio Refri(erio ;:;;
Fin >:;;
-$2$ Can.i%a% %e Hora' *ro#e%io 'e#anal$ /; ;'(+,2
-$>$ For#a %e ob.ención %e la *r0c.ica: a7 Ge'.ión %e la +ni6er'i%a%
ol'a %e .raba@o 37
9ección %e In(eniería In%u'.rial 3 7
O.ro' 3 7
b7 Ge'.ión Per'onal
E#*re'a Fa#iliar 3 7
Con.ac.o %e conoci%o 3 7
Por a6i'o< o.ro' #e%io' 37!orreo electrónico 2
-$?$ Re#uneración *ro#e%io #en'ual: 2S/2002 -$8$ Traba@a co#o: Prac.ican.e 37 E#*lea%o 3 7 E#*re'a Pro*ia 3 7 -$$ 9i e' E#*re'a Pro*ia o Fa#iliar: Traba@a co#o: Prac.ican.e 3 7 E#*lea%o 3 7 -$;$ Ti*o %e acuer%o laboral: Con6enio 'e()n Le4 !828< fir#a%o *or la P+CP< la E#*re'a 4 +'.e% 37
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina 10 %e 11
Por Recibo 3 7
Con.ra.o .e#*oral 3 7
En Planilla 3 7 O.ro 3 7 Especifi2ue
-$$ O.ra' facili%a%e' 3'e(uro< #o6ili%a%< ali#en.ación< Ho'*e%a@e7
2S*@('2 LLENAR SÓLO SI 7A REALIÓ LA 1(+2 P(&&+ C)@' )*? +?.'
LA ra$ PRCTICA$ 9E REALIKÓ EN LA EBPRE9A CON RAKÓN 9OCIAL 2 NOBRE COBERCIAL 2
2
TRAAO PRINCIPAL 2
REA 2
2
2
2
FECA9: INICIO 2 9+PERVI9OR 2
2 FIN 2
2
2
O9ERVACIONE9:
2
2
PSP-IND-GUIAFICHA 0150502)'& P0(ina 11 %e 11
