Psicologia Ambiental

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UN ENFOQUE GENERAL

Contenido: Naturaleza e historia de la Psicologia Am biental Percepcidn del Medio Ambiente Conocimiento Ambiental Actitudes Am bientales Rendimiento Escolar y Laborar Stress Ambiental Aglomeracidn Privacia y Territorialidad Espacio Personal Afiliacidn y solidaridad en el Ambiente Urbano Ambiente y Conducta: Un marco unificador Recuadros

UN ENFOQUE GENERAL

UN ENFOQUE GENERAL

Charles J. Holahan Universidad de Texas, en Austin

LIMUSA

Hotahan, Charles J. Psicolagia ambiental :Un enfoque general1Charles J . Holahan. - Mbico : Lirnusa, 2012 468 p.: il.; 23 x 17 cm. ISBN: 976-968-18-3767-9 Rustica 1. Psicologia del rnedio gmbiente I.Vallejo Vizcarra, Miguel Angel, tr. II. Casino Asrnitia, Carlos, colab.

Dewey: 155.'9 1 22 1H689p

LC: BF353

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VERSION AUTORIZADA EN ESPA~OLDE LA

EDICION EN

INGLES, PUBLICADA CON EL TITULO:

ENVIRONMENTAL PSYCHOLOGY O RANDOM HOUSE, INC. COLABORACION EN LA TRADUCC~~N. MIGUEL ANGEL VALLEJO VIZCARRA

REVISION: CARLOS CASTARO ASMITIA LICENCIADO EN SOCIOLOGIA. PROFESOR EN LA FACULTAD DE INGENIERIA Y EN LA FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA OE MEXICO. LAPRESENTACIONY DISPOSICI~NEN COM~UNTODE PSICOLOG~AAMBIENTAL UNENFOQUE GENERAL SON PROPIEDAD DEL EDITOR. NINGUNA PARTE DE ESTA OBRA PUEDE SER REPRODUCIDA 0 TRANSMITIOA, MEDIANTE NINGUN SISTEMA o METODO, ELECTRONICO o MECANICO (INCLUYENW EL FOTOCOPIADO, LA GRABACION 0 CUALQUIER SISTEMA DE RECUPERACION Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACION), SIN CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DEL EDITOR.

DERECHOS RESERVADOS: O 2012, EDITORIALLIMUSA, S.A. DE C.V. GRUPO NORIEGA EDITORES BALDERAS 95, MEXICO, D.F. C.P. 06040 @8 5130 0700 5512 2903 [email protected] www.noriega.corn.rnx

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HECHO EN MEXICO ISBN: 978-968-18-3767-9 19.1

A mi padre, Charles J. Holahan, Sr. (1918-1980)

En su memoria

Prologo

unque es una materia relativamente nueva, la psicologia ambiental ha evolucionado con gran rapidez. Este exit0 refleja tanto la peculiaridad del tema como su trascendencia en el desarrollo histdrico de la psicologia. Este campo es de esencial inter& pues aborda problemas humanos reales con 10s cuales todos compartimos alguna experiencia personal. El objeto de estudio de la psicologia ambiental constituye la estructura de la vida diaria (10s efectos de 10s ambientes en donde vivimos y trabajamos, las exigencias ambientales de la aglomeracidn y el ruido, la dimension espacial en las relaciones interpersonales). La importancia de este nuevo campo se ha destacado aun m6s a raiz del inter& social que han suscitado el deterioro de la calidad del ambiente fisico y las consecuencias a largo plazo debidos a la contaminacidn industrial, la negligencia en el manejo de la basura y la deficiente administraci6n de 10s recursos naturales. Ademb, la psicologia ambiental ha contribuido especialmente a demostrar que 10s psic6logos desempeiian un rol significative en el estudio y la resolucidn de problemas ambientales de primer orden. El objetivo de este libro es servir como texto bdsico de cursos introductorios y de investigation sobre psicologia ambiental y otras Areas relacionadas con el ambiente y la conducta, psicologia arquitectdnica, psicologia ecologica y ecologia social. Tambien es adecuado para cursos sobre disefio y planeaci6n del ambiente en 10s que se hace hincapie en 10s aspectos humano y social del disefio. Aunque el texto fue concebido para 10s cuatro dltimos semestres de la licenciatura, tambikn puede utilizarse como un texto b6sico o auxiliar en 10s cursos de posgrado en psicologia ambiental, planeacidn ambiental y urbanismo. El texto se propone satisfacer las necesidades de instructores y estudiantes de 10s cursos de psicologia ambiental. Por ejemplo, el profesor de psicologia ambiental necesita un texto que tenga una amplia cobertura, congruente con la diversidad y vitalidad de la disciplina. Ademhs, debido a que la psicologia ambiental ha evolucionado de acuerdo con intereses sociales que ataiien a diferentes disciplinas, su desarrollo ha sido muy variado, en funcidn de las interrogantes planteadas, las estrategias analiticas utilizadas y las implicaciones resultantes. Los

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cursos de psicologia ambiental deben basarse en un texto cuyo contenido integre distintos enfoques y presente una definici6n e identidad coherentes de esta disciplina. Por ultimo, la historia de la psicologia ambiental precisa con urgencia que se d15 una aplicaci6n social al conocimiento cientifico. Los estudiantes de esta Area merecen un texto que refleje inter& por 10s problemas de la sociedad contempordnea, equilibre la exactitud cientifica con la necesidad social y combine el saber y el entusiasmo. Este libro pretende satisfacer estas necesidades y, para ello, ofrece una amplia introducci6n a1 campo de la psicologia ambiental, coherente en cuanto a su temdtica y conformada por el inter& social. El libro presenta un extenso estudio de la trascendencia y diversidad caracteristicas de la psicologia ambiental. Incluye, por ejemplo, conocimientos y teorias sobre 10s procesos perceptuales y cognoscitivos en cuanto se relacionan con el ambiente, el rendimiento humano en ambientes diseiiados, 10s productores de stress ambiental y 10s procesos sociales diddicos y de grupo. Satisface las exigencias de 10s cursos universitarios de psicologia ambiental que entraiian un profundo estudio de la materia, y libera a 10s instructores de la necesidad de asignar varjos libros para cubrir adecuadamente la disciplina. Una caracteristica esencial de est; texto es el enfoque temAtico que proporciona y desde el cud contempla el campo de la psicologia ambiental. La forma tan rdpida y diversa en que ha crecido esta ciencia impide que dicho enfoque permanezca invariable. La manera un tanto dispersa en que ha sido presentado este campo, generalmente deja a 10s estudiantes sin un enfoque guia para organizar 10s conocimientos obtenidos. Este libro enfoca 10s procesos psicol6gicos que intervienen cuando las personas interacthan con el ambiente fisico y lo enfrentan, como un marco de referencia para organizar y evaluar 10s conocimientos de este campo. Este enfoque temdtico se hace obvio, por ejemplo, en la organizaci6n de 10s capitulos. La primera mitad del libro explora, predominantemente a nivel del individuo, 10s procesos psicol6gicos que median entre las influencias del ambiente fisico y 10s actos humanos (por ejemplo, la percepci6n del ambiepte, el conocimiento ambiental, las actitudes hacia el ambiente, el rendimiento ambiental y el manejo de 10s productores de stress ambiental). La segunda mitad del texto examina, desde el punto de vista social, 10s procesos psicol6gicos que median entre el arnbiente y la conducta (aglomeracibn, privacia, territorialidad, espacio personal, y afiliaci6n y solidaridad en el ambiente urbano). La organizacsn temtitica se refleja tambien en el enfoque del valor adaptativo que se da a cada uno de 10s procesos psicol6gicos examinados. Se pone 6nfasis en la forma adaptativa que utilizan la6 personas para confrontar las exigencias del ambiente; el individuo es contemplado como un participante activo y dindmico en su relaci6n con el ambiente. El capitulo final del texto plantea explicitamente un marco unificador para estudiar el ambiente y la conducta, basado en el modelo de la persona total como protagonists de una daci6n transaccional con un context0 arnbiental halistico. El libro tambi6n pretende integrar el conocimiento cientifico con la motivaci6n'y la incumbencia social que caracterizan esencialmente al campo de la psicologia ambiental. Cada capitulo est6 disefiado con el fin de per-

suadir a1 estudiante a que concib@la psicolo8a ambiental como un proceso de descubrimiento progresivo, desde la experiencia personal hasta la investigacidn cientffica, que finalmente culmina con la aplicaci6n prhctica. Por ejemplo, cada proceso psicol6gico se presenta primer0 en un nivel de experiencia personal. La naturaleza del proceso se aborda junto con 10s aspectos metodol6gicos centrdes cuando se examina cientificarnente el proceso. Despues se discuten las funciones psicolbgicas de las que se sirve el proceso y se exploran sus perspeckivas te6ricas. Por atimo, la qosici6n de cada proceso psicol6gico conduye con un anaisis sobre la aplicaci6n prhctica de 10s hallazgos de investigaci6n en la empresa de Ta planeacion ambiental. Charles J. Holahan

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Agradecimientos

a realizacidn de este libro no hubiera sido posible sin el consejo, colaboraci6n y aliento de muchas personas. Debo agradecer especialmente a Gary Evans cuyas concienzudas sugerencias en las dos primeras versiones del manuscrito fueron valiosisirnas en la revisibn del texto. Carl Greenberg proporcion6 tambi6n consejos muy constructivos y utiles en 10s dos primeros borradores del manuscrito, mientras que Arthur Patterson y Sheldon Cohen participaron con atinadas sugerencias en el proyecto inicial. La mayor parte del manuscrito se complet6 mientras me encontraba ausente de la Universidad de Texas en el Laboratorio de Ecologia Social de la Universidad de Stanford. Doy las gracias a Rudolf Moos, Director del Laboratorio de Ecologia Social, por darme licencia para auskntarme y por ofrecerme 10s recursos y el estimulo intelectual del laboratorio mientras trabajaba en este libro. Por su ayuda en la investigaci6n bibliogrifica, doy las gracias a Michelle Kean, Sherri Evans, Patty Griffin Heilbm, Marguerite Ponder y Diane Spearly. Tambi6n agradezco alas personas que mecanografiaron el manuscrito en sus diversas etapas: Louise Doherty, Mary-Margaret Byerman, Gay Passel, Patty Ardies y Jean Roberts. Agradecimiento especial, tambih, para el equipo editorial de Random House por su experimentada asesoria durante toda esta empresa. Virginia Hoitsma fue la primera en alentarme a emprender esta tarea y me apoyd constantemente mientras se completaba el manuscrito; de manera muy hAbil, Fred Burns dirigi6 el texto durante el arduo proceso de publicacibn. Por dtimo, mi entrafiable aprecio a mi esposa, Carole, por su aliento y apoyo, inquebrantables, mientras trabajaba en este libro; para agradecerle a ella no bastan las palabras.

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Contenido

NATURALEZA E HISTORIA DE LA PSICOLOG~AAMBIENTAL 19

Definici6n de psicologia ambiental 21 Caracteristicas de la psicologia ambiental 21 Enfoque adaptativo 22 Participaci6n interdisciplinaria 25 Orientaci6n aplicada 25 Diversos metodos de investigaci6n 27 Historia de la psicologia ambiental 27 Midwest y sus nifios 27 Investigacidn sobre diseiio ambiental29 Formulaci6n de teorias 33 Mdtodos de investigaci6n de la psicologia ambiental 34 Validez interna 34 Validez externa 36 Experimentacidn en el laboratorio 36 Estudios correlacionales Qe campo 37 Experimentaci6n de carnpo 38 *

PERCEPCION DEL AMBIENTE 43

Naturaleza de la percepci6n del ambiente 44 Singularidad de la perception ambiental 45 Dimensiones de la estimulaci6n ambiental47 Medici6n de la percepci6n ambiental48 Funciones psicol6giicas de la percepci6n ambiental 51 Orientaci6n de las actividades del individuo 51 Adaptacion a nuevos arnbientes 52 Mluencias del context0 ambiental en la percepci6n 53 Teorias sobre la percepci6n del ambiente 55 Teoria de la Gestalt 56 Teoria ecol6gica 57 Teoria probabilists 58 Aplicaciones en la planeaci6n del ambiente 61 Claridad perceptual 62 Complejidad visual 6ptima 62 Planeaci6n para casos de desastres naturales 64

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Contenido

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CONOCIMIENTO AMBIENTAL 69

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ACTITUDES AMBIENTALES 113

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Naturaleza del conocimiento ambiental 70 La imagen de la ciudad 70 ElaboracMn de mapas cognoscitivos 76 Escala de mapas cognoscitivos 78 Medici6n de mapas cognoscitivos 80 Funciones psicol6gicas del conocimiento ambiental 82 Solucidn a 10s problemas de espacio 82 Comunicaci6n 85 Identidad personal 87 Perspectivas te6ricas del conocimiento ambiental 90 C6mo influye la conducta espacial en 10s mapas cognoscitivos 90 Teorias del desarrollo relativas a1 conocimiento ambiental94 Teorias de la psicologia experimental 100 Aplicaciones en la planeaci6n ambiental 103 Diseiio de un panorama urbano legible 103 Complejidad ambiental 107 Un planteamiento cognoscitivo con respecto a la participaci6n del usuario 109

Naturaleza de las actitudes ambientales 114 iQu6 es una actitud? 114 Actitudes ambientales 115 indices de la calidad ambiental percibida 118 Funciones psicol6gicas de las actitudes ambientales 122 Elecci6n residencial 123 Protecci6n del ambiente 125 Perspectivas te6ricas de las actitudes ambientales 130 C6mo se aprenden las actitudes ambientales 130 C6mo influyen las actitudes en la conducta 133 PrediccMn de la preferencia est6tica 135 Aplicaciones en la planeaci6n del ambiente 136 Las preferencias del usuario en el diseiio residencial 137 Las actitudes del usuario y el desarrollo de 10s recursos naturales 140 Actitudes ambientales y programas de conservaci6n 143 RENDIMIENTO ESCOLAR Y LABORAL 149

Naturaleza del rendimiento ambiental 150 Identificaci6n de las variables ambientales 150 Definici6n de las variables del rendimiento 152 Metodos de medicion del rendimiento 156 Efectos del ambiente en el rendimiento 159 Los efectos de la luz 159 Los efectos del ruido 161 Los efectos de la temperatura 164 Los efectos de la disposici6n espacial 166 Perspectivas teoricas del ambiente y el rendimiento 167 Teoria de la excitaci6n 168 Teoria del enmascaramiento auditivo 171 Un modelo unificador 172

Contenido

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Aplicaciones en la planeacidn ambiental 173 Objetivos generales de planeaci6n 173 Problemas de disefio especificos 174 STRESS AMBIENTAL 185 "

6 .Naturaleza del stress ambiental

186 Definicih de stress ambiental 186 Identificad6n de 10sproductores de stress ambimtal 189 Mkdici6n del stress mbiental 192 Efe'ctos psicoI&gicos del stress ambi6ntaI I94 Los efertos del mido 194 Los efectos de h temperaturaextrema y de la coneaminaci6n a-tm~sf6rica198 Las eEectos de 10s productores de stress m W a l en 10s ancianos 203 Perspectivas te6ricas del a b e m ambiental 206 Predicibilidad ddmxido y stress ambiental 207 Cmtrol personal y stress ambiental207 Impotencia aprendiday stress ambiental211 Modelo atribuyivo c . k la impotencia 213 S&rmarga de informaci6n y stress ambiental215 Aplicaciones en la planeaddn mbiental 215 Reducci6n del mkb urbano 216 Diseiio de ambientes para el anctiano 219

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AGLOMERACION 227

Naturaleza de la aglomeraci6n 230 ~efinici6nde aglomeraci6n230 La aglomerach5n como productor de stress 233 T6cnicas de investigacidn para el estudio de la aglomeracidn 236 Efectos psicol6gicos de la densidad 240 Enfermedades y patologia social en animales 240 Enfermedades fisicas y patologia social en 10s seres humanos 240 Conducta social 243 Rendimiento en el desempeiio de tareas y estado de iinimo 246 Perspectivas te6ricas de la aglomeraci6n 248 Aglomeraci6n y sobrecarga de informacidn 248 Aglomeracidn y limitaci6n de conducta 251 Modelos ecol6gicos sobre la aglomeraci6n 255 Aglomeracicin y control personal 257 Aplicaciones en la planeaci6n ambiental 261 Disefio de ambientes residenciales sin aglomeraci6n 261 T4cnicas de disefio para ambientes densos 263 Programaci6n de 10s ambientes de alta densidad 267 PRIVAC~AY TERRITORIALIDAD 271

Privacia 271 La privacia y sus significados cotidianos 272 Perspectiva legal de

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Contenido

la privacia 274 Consideraciones de las ciencias de la conducta sobre la privacia 275 Definici6n bAsica de privacia 275 Metodos de investigaci6n para el estudio de la privacia 276 Funciones psicol6gicas de la privacia 277 Interacci6n social 277 Identidad personal 279 Perspectivas te6ricas de la privacia 282 Modelo dinAmico sobre la privacia 282 Procesos de regulaci6n de limites 284 Aplicaciones en la planeaci6n ambiental 286 La privacia como un objetivo de diseiio 286 Privacia ocupacional287 Privacia residencial 288 Privacia en las instituciones 289 Territorialidad 291 Definici6n de territorialidad 291 Tipos de territorio 292 Mktodos de investigacidn para el-estudio de la territorialidad 293 Funciones psicol6gicas de la territorialidad 295 Actividades cotidianas 295 Organization social 296 Identidad personal y de grupo 297 Perspectivas te6ricas de la territorialidad 299 Teorias sociobiol6gicas 299 Teorias socioculturales 301 Aplicaciones en la planeaci6n ambiental 305 Diseiios que satisfagan las necesidades de territorialidad 305 Territorialidad residencial306 Territorialidad en 10s ambientes institucionales 306

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ESPACIO PERSONAL 311

Naturaleza del espacio personal 312 Definition de espacio personal 312 Diferencias culturales del espacio personal 316 Otras diferencias individuales del espacio personal 318 T6cnica de medici6n del espacio personal 320 Funciones psicol6gicas del espacio personal 323 Autoprotecci6n 323 Atracci6n interpersonal 330 Perspectivas te6ricas del espacio personal 334 El espacio personal como instrumento de la comunicaci6n 334 Modelo de stress del espacio personal 337 Modelos de sistemas del espacio personal 339 Aplicaciones en la planeaci6n ambiental 341 Arquitectura e interacci6n social 341 Diseiio de ambientes terapeuticos 344 Diseiio de ambientes educativos 345

AFILIACION Y SOLIDARIDAD EN EL AMBIENTE URBAN0 3 4 8

Naturaleza de la afiliaci6n y la solidaridad en el ambiente urbano 350 Cuadro cualitativo de la vida social urbana 350 Elementos de la vida social urbana 352 CarActer informal de la vida social ur-

bana 355 La importancia del ambiente en la vida social urbana 356 iQu6 es un barrio bajo? 357 Met-odos de investigaci6n para el estudio de la vida social urbana 358 Funciones psicol6gicas de las redes sociales del vecindario 359 Conservacih del orden social 359 Establecimiento de la identidad personal 362 Apoyo a la salud mental 363 Perspectivas te6ricas de las redes sociales del vecindario 365 Proximidad fisica y elecci6n de amistades 365 Teoria del espacio defendible 369 Teoria de apoyo social 373 Aplicaciones en la planeaci6n ambiental 375 Diseiio de espacios exteriores mdtifuncionales 375 Humanizaci6n del disefio de viviendas en edificios altos 378 Reduccidn de 10s costos personales de la renovaci6n urbana 381 Participaci6n ciudadana en la planeaci6n urbana 382

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AMBIENTE Y CONDUCTA: UN MARC0 UNIFICADOR 389 Un punto de vista adaptativo 390 Modelo holistic0 del ambiente 391 La persona total 393 Paradigma de la personalidad 393 Modelo de la persona total 394 Transacci6n persona-ambiente 396 Interaccionismo396 Modelo transaccional398 Estudios transaccionales de la psicologia ambiental 399 Aplicaciones en la planeacidn ambiental 402 Participacidn interdisciplinaria 402 Maneacidn pluralista 404 Participaci6n del usuario 405 Bibliografia 409 fndice 459

RECUADROS ~ t i c ade la experimentaci6n de campo 39 Laboratorio de simulacidn ambiental 50 Algunos problemas de disefio en hospitales psiquidtricos 63 El prototipo de Las Vegas 65 Trazado del mapa cognoscitivo propio 81 Conocimiento ambiental en hombres y mujeres 96 Elaboraci6n del mapa del metro de Nueva York 106 Preferencias de panorama en el ambiente de las orillas de las carreteras 118 Elecci6n residencial y sistemas de transporte ripido 126 Autoevaluacidn de las attitudes ambientales 128 Como evaluan 10s estudiantes las oficinas escolares 139 Elaboraci6n de un mapa conductual 154 El ruido en 10s departamentos y la destreza de 10s nifios para leer 163 Remodelaci6n de un saldn de clases de plano abierto 180

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Contenido

Consecuencias a largo plazo del stress ambiental 190 Diferencias en la sensibilidad a1 ruido entre 10s estudiantes 198 Victimas del calor: 10s pobres y 10s ancianos 204 Efectos no intencionales del control personal 208 Omnipresencia de las "colas" 228 Impresionantes efectos de la densidad en ratas de laboratorio 238 Un estudio de campo del anonimato social 250 Residencias universitarias de baja densidad construidas por estudiantes 264 Una experiencia personal de privacia y territorialidad 280 Falta de privacia en un pabell6n psiquihtrico 290 Territorialidad en un buque de guerra de la Marina de 10s Estados Unidos 294 Inscripciones en las bardas del territorio de las pandillas juveniles 298 La forma del espacio personal 315 El espacio personal de 10s prisioneros violentos 329 CuAndo puede servir una invasi6n del espacio personal para obtener ayuda 335 Soledad en 10s aeropuertos 343 Costos personales de la reubicaci6n 365 Terror en 10s edificios altos de las viviendas publicas 370 Disefio innovador en las calles de Nueva York 378 Simulaci6n de toma de decisiones sobre planeaci6n urbana 383

Naturaleza e historia de 1. la psicologia ambiental

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aoso y cuyos muebles son In ruel2en autom6vil, el Q" o t r ~ resultarti s m es6uela @ede influ&en la es.@@$:2 .LPSa r n b i e &eos que enmmcm la uida Wa,f&* x&$q &s,~~$f@j muy personales y signihcativos de nosotros &smos Par ejemplq, i @ s g g - r s ~ ~ EJ menudo hacen us0 &elamhhke fisito para stabkcm su identidad edemas&%r BUS gustos, intereaes pr actitudes pmticulares). Lm cfia&o~ Q aw* ea-h .,rx

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Naturaleza e historia

tacidn de una persona, 10s recuerdos y las curiosidades acumuladas e incluso la disposicicin de 10s muebles de la habitacion, son expresidn de la personalidad del individuo (figura 1.1).El ambiente fisico tambien puede influir en la eleccidn de 10s amigos. La mayoria de 10s mejores amigos de 10s muchachos en la escuela son vecinos, personas que viven en el mismo edificio o incluso compafieros de cuarto. Por otra parte, cabe sefialar que no obstante el importante papel que desempefia el ambiente fisico en la vida diaria, casi nunca consideramos su influencia. De hecho, hasta hace algun tiempo, tambien 10s psic6logos ignoraban las formas en que el ambiente fisico configura la vida de las personas. Sin embargo, ahora existe un nuevo e interesante campo de estudio, la psicologia ambiental, que estudia las complejas relaciones entre las personas y 10s ambientes fisicos que habitan. Los psiccilogos ambientales creen que una forma importante de aprender acerca de la naturaleza de la conducta humana es estudiar la manera en que las personas se adaptan a 10s ambientes fisicos y cdmo 10s utilizan para satisfacer sus necesidades particulares . Por ejemplo, 10s psicdlogos ambientales han estudiado a 10s habitantes de las residencias estudiantiles ubicadas en edificios de muchos pisos, para saber

Figura 1-1 El ambiente altamente personalizado de esta habitacion refleja 10s intereses, opiniones y personalidad de su ocupantes. O Ellis Herwzg 1980/Stock, Boston.

Caracteristicas

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lo que 10s estudiantes sienten al vivir alli y c6mo afecta sus vidas ese ambiente. Tambien han estudiado la forma en que el stress provocado por la aglomeraci6n y el ruido excesivo del ambiente urbano puede afectar la salud, las relaciones sociales y el Animo de las personas. Han investigado c6mo es que las actitudes hacia el ambiente influyen en los principales problemas ambientales de la kpoca actual (la crisis por la disminucicin de las reservas de energia, la contaminaci6n del aire y del agua y la injustificable destrucci6n de 10s paisajes naturales). Algunos investigadores han estudiado 10s hospitales de salud mental para saber c6mo afecta el ambiente de estas instituciones a la recuperaci6n de 10s pacientes. Aunque la psicologia ambiental es un nuevo campo de estudio, se ha desarrollado con sorprendente rapidez. El inter& de la psicologia ambiental por estudiar la conducta humana en ambientes fisicos familiares, cotidianos, en 16s que las personas viven y trabajan, asi como su relacicin con el diseiio ambiental y la planeaci6n social, la han hecho particularmente responsiva a las exigencias del mundo actual. Los psic6logos reconocen la necesidad de aprender mAs sobre las formas en que las personas nonnales se comportan en el h b i t o de'la vida cotidiana. Los ciudadanos informados, a d como 10s politicos, exigen que la ciencia proporcione soluciones practicas que puedan aplicarse a 10s principales problemas de la sociedad. Los estudiantes de psicologia ambiental han insistido en que 10s cursos que toman deben tener relacidn con el mundo real fuera del sal6n de clases. A continuaci6n se analizan la naturaleza y el carhcter de este interesante campo.

DEFINICION DE PSICOLOG~AAMBIENTAL Ya que la psicologia ambiental comprende una amplia drea de investigacidn en constante evoluci6n1su definici6n debe ser lo suficientemente general para que abarque tanto su extensi6n como su naturaleza cambiante. Aunque la mayoria de las investigaciones en la psicologia ambiental se relacionan con 10s efectos psicol6gicos del ambiente construido o arquitect6nic0, tambien son de inter& las ,' cuestiones que trascienden ambientes especificos, por ejemplo, la aglomeraci6n y la privacia. Debido a que la psicologia ambiental ha evolucionado en respuesta a 10s problemas sociales, tiende a tratar cuestiones relacionadas con kstos, a mantener un nivel de an&is holistico y a poner Cnfasis en la aplicaci6n prhctica de sus conocimientos te6ricos. El nombre de psicologh se emplea aqui en un sentido de definici6n de problemas mas que en un sentido disc,plinar,io,ya que desde su inicio el campo de la psicologia ambiental ha abarcado muchas disciplinas. Por lo anterior, se pvlede afirmar que: la psicologh ambiental es u n drea de la psicologia cuyo foco de investigacibn es la interrelacibn del ambienfefisico con la conducta y la experiencia humanas. Como se ver$ este Cnfasis sobre la interrelacidn del ambiente y la conducta es imporqnte; no solamente 10s escenarios fisicos afectan la conducta de las personas, 106 individuos influyen activamente sobre el ambiente.

CARACTE~~STICAS DE LA PSICOLOG~AAMBIENTAL Debido a que la psicologia ambiental es un campo de estudio nuevo y complejo, es importante considerar algunas de las caracteristicas que describen la forma en

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que 10s psic6logos ambientales plantean su investigation. El enfoque que se da a un drea de estudio depende de 10s objetivos de la investigaci6n y determina 10s tipos de preguntas que se hacen y como y d6nde se buscan las respuestas. El enfoque de la investigacidn que se da en este libro tambikn influye en el tip0 de datos que se buscan, 10s que se estd dispuesto a considerar o 10s que se tiende a pasar por alto. El enfoque que 10s psic6logos ambientales dan a su investigaci6n desempeiia un papel muy importante en la conformaci6n de su trabajo cientifico y ha llegado a caracterizar el campo de la psicologia ambiental. En este libro se utiliza dicho enfoque para abordar la materia de que se trata, a la vez que se exponen en forma muy completa 10s temas de la misma.

Enfoque adaptativo La psicologia ambiental se caracteriza por la importancia que le atribuye a 10s procesos de adaptacidn. Los psic6logos ambientales se interesan especialmente en 10s distintos procesos psicol6gicos mediante 10s cuales las personas se adaptan a las complejas exigencias del ambiente fisico. Por ejemplo, 10s investigadores han exarninado las consecuencias que tienen, en la sociedad y en la conducta, 10s esfuerzos de las personas por adaptarse a la excesiva estimulacion en ambientes sobrepoblados. Los investigadores tambien han estudiado las funciones adaptativas que sirven a 10s procesos implicados en la percepci6n del ambiente fisico y en la elaboraci6n de imageries mentales de 10s ambientes. El inter& subyacente por 10s procesos de adaptaci6n ha contribuido a conformar el caracter de la investigacidn psicol6gica ambiental, a1 sugerir cuestiones apropiadas y aspectos te6ricos fundamentales. En este libro el enfoque adaptativo fungira como guia y ayudara a integrar 10s diferentes temas de investigaci6n y 10s planteamientos te6ricos que se consideraran. Robert White (1974) sostiene que la adaptacicin ciebe definirse ampliamente para abarcar todos 10s procesos que se presentan a1 interactuar 10s organismos vivos con su ambiente. Explica que dicha definicidn incluye una extensa serie de estrategias de adaptacidn, desde las formas mas simples de sobrellevar molestias ambientales menores hasta 10s mas complejos esfuerzos por enfrentar problemas ambientales de orden mayor. El dnfasis que pone el autor en la definici6n de 10s seres vivos como sistemas lleva a considerar la adaptaci6n como la interacci6n de un ser vivo total con un ambiente holistico. Por ultimo, la definition de White afirma que 10s organismos vivos tienen una participaci6n activa en el proceso de adaptaci6n. Los sistemas vivientes que interactuan con el ambiente manifiestan un grado sustancial de control interno y de independencia para actuar. En resumen, el enfoque adaptativo de la psicologia ambiental pone dnfasis en: 1)10s procesos mediante 10s cuales 10s seres vivos interactuan con el ambiente; 2) una perspectiva holistica del organism0 y su ambiente; y 3) el rol activo de 10s organismos vivos en relaci6n con su ambiente. A continuaci6n se examinan en detalle estos aspectos del enfoque adaptativo de la psicologia ambiental. Procesos psicologicos El enfoque adaptativo de la psicologia ambiental pone enfasis en 10s procesos psicol6gicos que median el efecto que producen 10s ambientes fisicos en la actividad humana. Por ejemplo, al estudiar 10s efectos que provoca el ruido en un sal6n de clases en las calificaciones de 10s alumnos, el psic6logo

ambiental no s6lo pregvnta si el ruido afecta las dicaciones, sin0 tambidn cbmo se originan tales efectos. El investigador busca conocer 10s procesos psicol6gicos que median entre las condiciones ambientales (ruido excesivo) y 10s resultados en la conducta (calificaciones de 10s estudianhs). Por ejemplo, el investigador estudia 10s carnbios en la capacidad de concentraci6n de 10s alumnos, en su observancia de 10s patrones de conducta social y su perseverancia en tareas dificiles cuando se introduce ruido en un saldn de clases que antes estaba en silencio. Dichos cambios en la concentraci6n, oboervancia y perseverancia pueden ayudar al psic6logo ambiental a entender cbmo puede relacionarse un aumento de ruido dentro del sal6n de clases con una baja en las calificaciones de 10s alumnos. Este libro se centra en una gama de procesos psicol6gicos que intervienen cuando las personas interachian con el ambiente. Se consideran explicitamente 10s mecanismos psicol6gicos que utilizan estos procesos. En la primera mitad del libro se exponen 10s procesos psicol6gicos que median entre el ambiente y la conducts individual. Se explicad c6mo perciben las personas 10s ambientes en donde viven y trabajan. Se encontrard que cada persona desarrolla un esquema mental propio del ambiente, incluyendo un mapa personalizado del vecindario y del pueblo o la ciudad en que vive. Se aprenderd c6mo se forman y transforman las actitudes con respecto al ambiente, tales como las de conservaci6n. Por liltimo se examinard c6mo influye el ambiente fisico en el rendimiento de las personas en la escuela y en el trabajo, junto con algunas estrategias que la gente ha desarollado para enfrentar las situaciones de stress ambiental. como las provocadas por el ruido y la contaminaci6n atmosfdrica. La segunda parte de este libro considera 10s procesos psicol6gicos que median las influencias de 10s ambientes fisicos en las actividades de las personas a nivel social. Se encontrard que las personas desarrollan complejas estrategias para enfrentar 10s efectos negativos que produce la aglomeraci6n en sus vidas. Se considerarAn algunas de las formas en que las personas intentan conservar el nivel deseado de privacia y un territorio propio. Tambi4n se explicard c6mo cada individuo trata de mantenerse a distancia de Ias demds personas. Por fitimo, se encontrard que, en el ambiente dificil de una gran ciudad, la gente establece mecanismos para hacer amistades sigruficativas y fomentar un apoyo social mutuo. Perspectiva holistica Anteriormente, 10s investigadores de psicologia s o l h analizar las caracteristicas del ambiente en unidades muy pequefias o moleculares. Cuando discutian sobre el ambiente, a menudo se referian a estimulos muy limitados, tales como una luz raja intermitente o un zumbido eldctrico, mds que a 10s complejos ambiehtes que enmarcan la vida diaria de las personas. Los psic6logos ambientales creen que para comprender la conducta humana en forma adecuada, el ambiente y la conducta deben contemplarse como partes interrelacionadas de un todo indivisible. Kennet Craik (1970) h a que precisamente este planteamiento holistico es lo que hace de la psicologia ambiental un campo de investigaci6n muy singular. Seiiala que 10s psic6logos ambientales se interesan en el estudio holistico del ambiente fisico, tal y como lo experimentan las personas en su vida diaria. Los psic6logos ambientales pueden estudiar una calle de una gran ciudad, la habitaci6n de una casa o alguna caracteristica de un paisaje natural.

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Naturaleza e hivtoria

Harold Proshansky (1972, 1976) sostiene que el inter& de la psicologia ambiental por la interrelacidn entre el individuo y el ambiente fisico obliga a 10s psicdlogos ambientales a respetar y tratar de que no se alteren las caracteristicas naturales de 10s ambientes fisicos, las personas que residen en esos ambientes ni las actividades que ahi se realizan. Urie Bronfenbrenner (1977) igualmente propone que 10s m6todos de investigacibn del ambiente preserven la integridad natural de 10s lugares estudiados, evitando la introduccidn de elementos artificiales que distorsionen el significado que 10s ambientes tienen para sus ocupantes. La perspectiva holistica no pretende impedir que se realicen estudios de laboratorio o investigaciones analiticas, sino mAs bien, como ha hecho destacar Irwin Altam (1976), que 10s hallazgos de laboratorio Sean interpretados de acuerdo con la naturaleza holistica de las relaciones que existen entre el ambiente y la conducta, y que la sintesis de estos hallazgos se persiga con el mismo ahinco que en el pasado se dedicaba para analizar cada componente del problema.

Rol activo Un tercer aspect0 del enfoque adaptativo de la psicologia ambiental es el enfasis en las formas positivas y adaptativas en que las personas enfrentan el ambiente.,Esta perspectiva lleva a1 estudio de las formas activas, variadas y creativas que las personas han aprendido para vivir en determinados ambientes. Si no se consideran las formas en que las personas enfrentan activamente el ambiente, habrA una tendencia a contemplarlo como una fuerza agobiante y a la gente como un instrumento pasivo. Tal modelo determinista del ambiente y la conducta puede representarse grsicamente como sigue:

CONDICIONES AMBIENTALES

CONSECUENCIAS EN LACONDUCTA

En este modelo determinista, la conducta humana se contempla como una reaccidn directa y pasiva frente a las condiciones del ambiente que la controlan. Dicha perspectiva determinista establece que una condicidn ambiental negativa, como la aglomeracidn, conduce inevitablemente a reacciones humanas negativas, tales como malestares fisicos o emocionales. Los psicdlogos ambientales reconocen ahora que tal modelo determinista presenta un cuadro engaiioso y demasiado simplificado de la relacidn entre ambiente y conducta, De hecho, se sabe que aun cuando las personas se enfrentan a condiciones ambientales dificiles (como las que existen en 10s edificios de muchos pisos o en un ambiente institucional de diseiio inadecuado), son capaces de desarrollar formas positivas y creativas para satisfacer sus necesidades individuales y sociales. Dicho modelo adaptativo del ambiente y de la conducta puede representarse graicamente como sigue;

-

PSICOLOGICOS DE ADAMTACION

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CONSECUENCIAS EN LA CONDUCTA

Caracteristicas

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Segun este modelo adaptativo, 10s efectos del ambiente sobre la conducta son mediados por una variedad de procesos psicol6gicos adaptativos. Dicho modelo muestra que el efecto de la relacion entre el ambiente y la conducta es reciproco; es decir, las personas influyen en las condiciones del ambiente mientras que el ambiente tambien influye en la conducta humana. Se@n el modelo adaptativo, 10s efectos psicol6gicos potencialmente negativos de una situaci6n de stress, como seria la aglomeracion, pueden invertirse mediante procesos efectivos de confrontacion. Dicha confrontation implica un esfuerzo direct0 ya sea para modificar las condiciones ambientales que provocan el stress (por ejemplo, mudarse a un lugar con menos gente) o cambiar el significado psicol6gico de lo que produce el stress (por ejemplo, decidir que el ambiente donde hay aglomeracion tiene mas "espiritu de grupo"). Por supuesto, el modelo adaptativo no garantiza que las personas siempre tendran ixito a1 invertir 10s efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales desfavorables. Algunos ambientes tienen un disefio tan inadecuado en terminos de necesidades humanas que ni 10s esfuerzos mas vigorosos de adaptacion pueden superar totalmente sus efectos negativos en lo social y en la conducta. Es importante reconocer 10s obstAculos ambientales reales que las personas enfrentan en su vida, y evitar culpar a las victimas de las condiciones ambientales inadecuadas por las fallas y frustraciones sobre las que no tienen control (Caplan y Nelson, 1973; Ryan, 1971). En resumen, muchos psicdlogos ambientales creen que el modelo adaptativo explica en forma mas completa la relacion ambiente-conducta. A lo largo de este libro, el modelo adaptativo se utiliza como guia para el estudio del ambiente y la conducta.

Participacion interdisciplinaria Desde su inicio, la psicologia ambiental ha llamado la atenci6n de cientificos, investigadores y profesionales de varias disciplinas, incluyendo la sociologia, la geografia, la antropologia, la medicina, la arquitectura y la planeaci6n, asi como la psicologia (Craik, 1979; Proshansky y Altman, 1970). El estudio de la conducta humana en ambientes fisicos requiere del trabajo de investigadores en ciencias sociales y tambien de arquitectos y encargados de planeacidn que son 10s responsables del disefio de 10s ambientes humanos. Debe entenderse que el termino "psicologia arnbiental" se refiere al Area que origina 10s conflictos y no a una restricci6n disciplinaria. Los investigadores en psicologia ambiental estudian una amplia gama de cuestiones de contenido psicol6gico (patrones de conducta espacial, imageries mentales, stress ambiental, cambios de actitud). Sin embargo, 10s mismos investigadoresrepresentan muchas otras disciplinas ademas de la psicologia. Joachim Wohlwill (1970) ha alentado a 10s psic6logos ambientales a fortalecer y ampliar sus lazos interdisciplinarios mejorando 10s medios para lograr una comunicaci6n efectiva y una colaboraci6n estrecha entre las diferentes disciplinas relacionadas con el trabajo de esta area.

Orientacion aplicada La investigacidn de la psicologia ambiental se orienta tanto hacia la resoluci6n de problemas prdcticos como a la formulaci6n de nuevas teorias. Los psic6logos ambientales buscan fusionar estos dos aspectos de tal manera que ambos se de-

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sarrollen al mismo nivel. Algunas veces, el equilibrar estos dos aspectos puede ser dificil para el psic6logo ambiental, como cuando la depuraci6n tedrica requiere ma6 investigaci6n mientras que 10s problemas practicos demandan soluciones urgentes (Altman, 1975; Studer, 1973). Algunos psic6logos ambientales (Proshansky, 1972; Sommer, 1977) destacan la irnportancia del concept0 de la investigacidn de accio'n de Kurt Lewin como un modelo util para conciliar las necesidades prticticas y tedricas de la psicologia ambiental. Lewin (1947) promovi6 la investigaci6n de acci6n como un modelo que genera nuevos conocimientos teoricos y a la vez 10s aplica en la resoluci6n de problemas sociales. Consideraba que al revisar 10s efectos de la participaci6n social, 10s psic6logos obtienen la retroalimentaci6n prtictica necesaria para depurar sus teorias psicol6gicas. Tambien pensaba que la teoria psicoldgica tiene un valor prictico ya que puede orientar la planeacion y ejecuci6n de programas en hreas con problemas sociales complejos. El estudio de 10s ambientes de residencias estudiantiles es un hrea de investigaci6n en la que 10s psic6logos ambientales han combinado con exit0 objetivos te6ricos y prticticos (figura 1-2). Los estudios acerca de 10s j6venes que viven en esos ambientes proporcionan conocimientos te6ricos de c6mo el exceso de estimulos asociado con tal ambiente hace a las personas menos amistosas y poco comunicativas. A1 mismo tiempo, este conocimiento tedrico se ha aplicado para hacer

Figura 1-2

Los psicdlogos ambientales buscan que las residencias univeraias Sean arnbientes mb satisfactorios para vivir. O Lnwrence Frank 1981.

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sugerencias practicas a 10s diseiiadores sobre algunas formas de mejorar la arquitectura y el disefio interior de las residencias estudiantiles. Por ejemplo, Andrew Baum y sus colaboradores (Baum, Davis y Valins, 1979) sugieren dividir 10s corredores para crear unidades residenciales mhs pequeiias que reducirian la tensi6n social que produce el disefio de corredores que van de un extremo al otro del piso. En forma semejante, Holahan (1977) describe c6mo la division en secciones de la cafeteria ubicada en un edificio alto foment6 el contacto social entre 10s estudiantes residentes que tomaban sus alimentos alli.

Diversos mktodos de investigacion La investigaci6n psicol6gica consisti6 originalmente en estudios experimentales llevados a cab0 en el laboratorio. En cambio, 10s psic6logos ambientales han intentado desarrollar diversos metodos de investigacidn en diferentes ambientes de campo y de laboratorio, para adaptar el enfoque de la investigaci6n a las caracteristicas particulares del ambiente en estudio y a 10s requerimientos especificos de la cuesti6n que se plantea. Asi, aunque muchos trabajos de investigacidn incluyen estudios de correlaci6n en ambientes naturales, 10s psic6logos ambientales tambien utilizan metodos experimentales tanto en trabajos de campo como de laboratorio, cuando dichos metodos son apropiados a las interrogantes que se plantean. Este enfoque variado y flexible de la investigaci6n es especialmente importante en la psicologia ambiental ya que la compleja naturaleza de la relaci6n ambiente-conducta hace que 10s investigadores enfrenten constantemente problemas metodol6gicos nuevos. Arthur Patterson (1977) menciona algunos de 10s diferentes metodos de investigacion utilizados por 10s psic6logos ambientales. Por ejemplo, explica que para saber c6mo se comportan en la realidad 10s pacientes psiquii5tricos en ambientes de hospital, algunos investigadores (Ittelson, Proshansky y Rivlin, 1976) utilizaron metodos de observaci6n naturalista en ambientes de campo. Por el contrario, otros investigadores (Freedman, Klevansky y Ehrlich, 1971) emplearon un metodo experimental en un laboratorio para analizar en forma precisa como influia la aglomeraci6n en la conducta de las personas en un ambiente controlado. Por ultimo, Oscar Newman (1972) eligid un modelo casi experimental (Campbell y Stanley, 1966) para averiguar c6mo influian las caracteristicas contrastantes del diseiio fisico de dos conjuntos habitacionales en 10s indices de criminalidad urbana.

HISTORIA DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL Midwest y sus niiios Estacion psicologica de Midwest Aunque la psicologia ambiental progreso rdpidamente durante la decada de 1960, sus origenes se remontan a 1947, cuando dos psic6logos de la Universidad de Kansas fundaron la Estacion Psicol6gica en Midwest, ~ a n s a scon , una poblacion de 800 personas. Su &jetivo era saber en que forma las situaciones ambientales del mundo real afecran la conducta de las personas, con un especial interes en la conducta y el desarrolb de 10s nifios.

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Allan Wicker (1979) proporciona una imagen clara de la Estaci6n: techos altos, ventiladores el&ctricos,muebles antiguos de roble y una vieja b6veda de seguridad color negro. Wicker destaca que la Estacidn, localizada en un edificio de tabique rojo, anteriormente del banco de Midwest, parecia mas la oficina de un periddico del siglo pasado que un importante instituto de investigaci6n. Sin embargo, la fundacion de la Estacidn psicol6gica de Midwest marc6 una importante innovaci6n en la psicologia. Ahi Roger Barker y Herbert Wright dieron validez a la investigaci6n psicol6gica realizada tanto en situaciones del mundo real como en el laboratorio. Los sujetos que participaron en su investigacibn no eran estudiantes universitarios ni pacientes psiquiatricos, sin0 personas comunes en sus actividades cotidianas. Los dos psicdlogos abordaron actividades del mundo real en su complejidad y diversidad naturales y registraron la conducts tal como se vive y experimenta (caminar a la escuela, hacer compras, participar en una conversaci6n). Durante 10s veinticinco aiios que la estaci6n estuvo en operacidn, Barker Wright y sus colaboradores, publicaron una serie de libros (Barker, 1963, 1968; Barker y colaboradores, 1978; Barker y Gump, 1964; Barker y Schoggen, 1973; Barker y Wright, 1951, 1955) y articulos (Barker, 1960, 1965, 1969; Barker y Wright, 1949; Wright, 1956,1960) que revolucionaron la forma de considerar y dirigir la investigaci6n psicol6gica. Situaci6n de conducta Barker y Wright estudiaron la conducta de las personas tal como se daba en contextos naturales y definieron la unidad ambiental como una situacidn de conducta, que incluye un patr6n particular de conducta junto con las caracteristicas ambientales y temporales que la rodean. Por ejemplo, la situaci6n de conducta en la farmacia de Clifford en Midwest comprendia patrones de conducta tipicos de una farmacia norteamericana (adquirir articulos farmackuticos, tomar un refresco en la fuente de sodas), el ambiente fisico de la farmacia (local, fuente de sodas, departamento de varios) y 10s horarios dentro de 10s cuales funcionaba la farmacia (desde la hora de abrir a las 8:00 A.M. hasta la hora de cerrar a las 6:00 P.M.). N6tese que una situacidn de conducta se define de acuerdo con 10s patrones de conducta caracteristicos de las distintas situaciones y no segtin la conducta particular de cada individuo que hace uso de ese arnbiente. Barker y Wright explicaron que en una situacibn de conducta, las caracteristicas de la conducta y las ambientales son interdependientes y se acoplan en forma natural. Agregaron que cuando el ajuste entre conducta y ambiente en una situaci6n de conducta est6 "fuera de tono" aparecera una situaci6n poco usual (figura 1-3). Otras situaciones de conducta que Barker y Wright identificaron en Midwest incluian un servicio religioso en la iglesia, una visita al sal6n de belleza, una reuni6n del Club Rotario, un taller mecanico y la gasolineria, un baile de disfraces y un juego de basquetbol del equipo titular de una secundaria. Barker y Wright desarrollaron un procedimiento para identificar y describir en forma precisa las diferentes situaciones de conducta que constituyen un ambiente especifico, tal como una escuela o un pueblo entero; a este procedimiento le denominaron Estudio de Situaciones de Conducta. Midwest, Barker y Wright uevo campo de investigaci6n psicol6gica, al cud denominaron . El objetivo principal de este campo es saber c6mo influyen en la

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Figura 1-3

Carlitos se encuentra en una situacion en que la conducta y el arnbiente esth T, fuera de tono". O 1966 United Feature Sindicate, Znc.

conducta y el desorrollo de las personas 10s ambientes fisicos que enrnarcan la vida diaria. Barker y Wright subrayaron que 10s psic6logos no deben seguir considerando que la conducta se puede predecir adecuadamente s610 por medio de exiimenes psicol6gicos que muestran las diferencias individuales de 10s antecedentes y la personalidad. Sostienen que para predecir el comportamiento de las personas en una situacidn particular, se necesita saber algo sobre la naturaleza de la situacidn ambiental especifica en la que actuariin. Para obtener informaci6n sobre las cualidades de la 6nducta en situaciones ambientales, los psicdlogos tienen que salir del laboratorio y hacer investigacidn de campo en 10s ambientes naturales donde transcurre la vida de las personas (hogar, escuela, trabajo, tiendas y espacios recreativos). Wicker (1979) aplic6 10s principios de la psicologia ecoldgica al estudio de las consecuencias de la sobrepoblaci6n en la conducta humana, en distintos ambientes. Estudi6 las relaciones entre el numero de personas que querian participar en una situacidn de conducta y 10s Limites de dsta para manejar un gran numero de personas y, al mismo tiempo, continua con 10s programas. Por ejemplo, basado en una investigation anterior realizada por Roger Barker (Barker y Gump, 1964), Wicker analizd, en tdrminos de psicologia ecol6gica, las diferencias de conducta entre estudiantes de escuelas secundarias grandes y pequefias. Encontr6 que 10s estudiantes de secundarias pequefias participan en una gama mAs amplia de situaciones de conducta, ocupan puestos de mayor responsabilidad y su autoestima es superior a la de 10s alumnos de las escuelas secundarias grandes.

Investigacion sobre diseiio ambiental Enfoque del problema Aunque el trabajo de Barker y Wright desempefio un papel importante a1 sensbilizar a 10s psic6logos hacia algunas formas en que 10s ambientes fisicos modelan la conducta humana, 10s diversos intereses de 10s psicologos que estudiaban la influencia del ambiente sobre la conducta no se centraron en un campo de estudio independiente sin0 hasta la decada de 1960. Curiosa-

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mente, el catalizador que dio origen a la psicologia ambiental no fueron las preocupaciones te6ricas de 10s psic6logos acadkmicos, sin0 las cuestiones prdcticas planteadas por las personas directamente relacionadas con el disefio de ambientes fisicos. Proshansky (1972) seiiala que la psicologia ambiental esta orientada a la soluci6n de problemas como un intento de responder a un gran numero de interrogantes planteadas por arquitectos, disefiadores de interiores y urbanistas. La complejidad de las decisiones sobre diseiio en la sociedad moderna ha hecho que 10s arquitectos y diseiiadores se enfrenten a una dificil tarea (Alexander, 1964; Craik, 1970).Durante la dkcada de 1960 un numero creciente de diseiiadores reconocieron la importancia de la psicologia. Se dieron cuenta de que la colaboraci6n con psic6logos y soci6logos podia ayudarles a resolver muchas cuestiones, tales como la forma de diseiiar ambientes que apoyen y facfiiten cualquier tip0 de actividad humana (Craik, 1970; Well, 1965; Studer, 1966; Studer y Stea, 1966). Arquitectura y conducta Los arquitectos y disefiadores buscaron la colaboraci6n de 10s psic6logos, principalmente, por su convicci6n de que la arquitectura y Ia conducta humana mantienen una estrecha interrelaci6n. Kiyoshi Izurni (1965) describe algunas formas en que las caracteristicas fisichs y las actividades humanas se interrelacionan en el disefio arquitect6nico. Por un lado, existen construcciones disefiadas especialmente para contener equipo, maquinaria y otros objetos inanimados. Por el otro, hay construcciones diseiiadas solamente para alojar a seres humanos (institutos de asistencia, penitenciarias, hospitales psiquidtricos y viviendas en general). Tambikn hay edificios que se utilizan para albergar tanto personas como objetos, en distintas proporciones (librerias, laboratorios, almacenes, oficinas, etc.). La utilidad de una construcci6n dependera del grado en que satisfaga las necesidades y la diversidad de actividades de sus ocupantes (Deasy, 1970; Sommer, 1969). Muchos edificios modernos no retinen las caracteristicas que la conducta de sus usuarios requiere (Watson, 1970). Por ejemplo, las nuevas colonias urbanas con edificios altos y fachadas planas que inhiben en vez de reforzar 10s sentimientos de identidad social y pertenencia de grupo de sus residentes. En forma semejante, muchos de 10s grandes edificios que se construyen en la actualidad como viviendas "progresistas" para estudiantes impiden una participation social significativa entre sus habitantes. Serge Boutourline (1970:496) afirma que "La situaci6n predominante en la vida moderna es la de individuos que viven en un ambiente que no ha sido construido para ellos". La interrelacion entre arquitectura y conducta es fuerte y estable. Harold Proshansky y sus colaboradores (Proshansky, Ittelson y Rivlin, 1976) explican que cada entorno arquitect6nico esta asociado con patrones de conducta caracteristicos. Estos patrones son estables y duraderos, aun cuando cambien algunas de las personas que alberga dicho entorno. Sin embargo, agregan que el sentido comun no es una pauta adecuada para entender la relaci6n entre el diAeiio y la conducta y que una cuidadosa evaluaci6n empirica del funcionamiento del entorno arquitect6nico puede ser muy instructiva e incluso sorprendente. Por ejemplo, la evaluaci6n empirica de un hospital psiquiatrico revel6 que 10s comedores se utilizaban mas como espacio de recreo que como lugar para tomar alimentos y que las salas de juego se utilizaban mas para dormir que para actividades recreativas.

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Nuevos planteamientos Los primeros arquitectos y disefiadores que consultaron a 10s psic6logos en el momento de tomar decisiones con respecto al disefio, se decepcionaron al principio. Como anteriormente pedominaba el trabajo de laboratorio en la investigacibn psicolbgica, 6sta no estaba preparada para responder preguntas acerca de la conducta cotidiana en ambientes del mundo real. A1 principio muchos psic6logos no investigaron aquellos aspectos que consideraban dificiles de manejar y explicar (Winkel, 1970; WohlwiU, 1970).Los desilusionados disefiadores encontraron que el conocimiento psicol6gico se limitaba a ciertas reacciones fisiolbgicas provocadas por arnbientes con 10sque la mayoria de 10s disefiadores jamds se enfrentaria (Dydunan, 1966; Ventre, 1966).Por ejemplo, observaron que 10s psic6logos sabian mAs sobre las reacciones de 10s individuos cuando se encuentran en cdpsulas espaciales o en submarinos que en d e n t e s urbanos o suburbanos (Blackman, 1966). Sin embargo, la presibn constante de 10s disefiadores, asi como el creciente interes social por las cuestiones ambientales, que caracteriz6 la decada de 1960, transformaron el estado de las cosas. Los psic6logos ambientales cambiaron el rumbo de sus planteamientos y mktodos de investigaci6n. En la decada siguiente un creciente numero de psic6logos y soci6logos se unieron con 10s disefiadores para constituir a la psicologia ambiental como una nueva disciplina. Harold Proshansky e Irwin Altman (1979) describen ampliamente el origen y desarrollo de la psicologia ambiental. Sefialan que 10s primeros pasos fueron proyectos de investigacidn acerca de la influencia que ejerce el inmueble sobre la conducta de 10s pacientes de'hospitales psiquidtricos de diversos paises, como Canadd (Osmond, 1957; Sommer y Ross, 1958), Francia (Sivadon, 1970)y 10s Estados Unidos (Good, Siegal y Bay, 1965; Ittelson, Proshansky y Rivlin, 1976).En la primera conferencia anual de la Environmental Design Research Association (Asociaci6n para la Investigacibn sobre Disefio Ambiental) (EDRA), celebrada en 1969 en Chapel Hill, Carolina del Norte (Sanoff y Cohen, 1970), 10s investigadores y profesionales en el campo del ambiente y la conducta pudieron reunirse y compartir sus preocupaciones. Nuevas publicaciones profesionales, entre ellas Environment and behavior y Man-Environment Systems, proporcionaron un for0 para esta nueva drea de investigacibn. En las universidades de 10s Estados Unidos y de otras partes del mundo se iniciaron programas de licenciatura y cursos de posgrado sobre psicologia ambiental. En la decada de 1970, el nuevo campo de la psicologia ambiental se habia ganado un lugar respetable entre las Areas de estudio ya establecidas dentro de las ciencias sociales y de la conducta. Interes social Proshansky y Altman explican que el rApido crecirniento que experiment6 la psicologia ambiental durante la dkcada de 1960 tambien se debid a1 gran inter& par 10s problemas sociales que caracterizaron a esa epoca. La calidad del ambiente fisico y las consecuencias ambientales a largo plazo de la contaminaci6n industrial, el descuido en la eliminaci6n de basura y el manejo inadecuado de 10s recursos naturales, fueron temas de acalorados debates publicos. El "Dia de la Tierra" en 1970 represent6 una impresionante manifestaci6n de la opini6n publica en torno a 10s problemas ambientales tales que caracterizaron a este periodo. Proshansky y Altman agregan que el inter& del public0 por la influencia de las personas sobre el ambiente aument6 debido a la preocupacidn por 10s efectos a largo plazo del ambiente fisico en 10s seres humanos; de

tales como una grave contamhaei6ndel airryddagua, que representan amena-

ias a largo plazo para la 4 d a d de la vidahumana. A: me&& que las pcrsonas se hacen &s sensibles a bs condiciones ambierrttilPsque les-rodean, reconocen meior

denrim @ b & n k d e s

la-redimrihd e e s w ddai&&qte a s i ~ a n d fondospara o iimest&aefanes e n @ a ~ % r e s o l v e r - e s t ops r o b b ~ s . . Par iBtiTMo, lw pmfesws de psimlogia-se ereRWon a e s ~ ~y pfesiwe s nates que &xi&& c o n g m e m b e n . ~enfque&e la psic%Ic@e eon 10s problemas soeiales v e p e r m n e n @do6 J o a aspect09 de su vida f£iguril1-4).' AmfriY!fitites' b s t l f u a i o ~Enmspues+a a la pesi6n constante gor paste de disefiadores, &dadarm c d a t e s p ~ . t u & ~ e s . B i t e se r ~t o~mj 6 un gmpo de i ~ d a n s s ~picalogfa e t ambienbl qw intmf6 ewlmr 10s efe&s psicolB@em dd mbiea* de &unasiistitudo.~%. Laimest@t%tl w W ea urn gran variedad d e a m b ~ s - l a s k ' ~ ~ i a n a l e " s ~ phpiPibtricosrp ~tares hasp& tales generaie~+~ a d s , cams kogarpara e s , ce&tes.corz~donales, e m h s

tivo y alegre (Holahan y Saegert, 1973). En Canadti, algunos investigadores demo&raron que re-&do 10smueblw del pabell611para hacerlo m68 9cogedor se podia d e n t s en £0- sigdiratimi unaunamayor pmay&icipa&n dentre los padentes psiqd6itricos (Sommer y Ross, 1958). Ohos investigadores descubrieron que Los W e 8 y cotredoreslargos que son t+irmg de much08 hospitales psiquiictricos pueden ocasionar distomiones en la percepci6n auditiva y visual de 10s paaentes (Spivack, 11967). Bsrudios relacionados con la calidad de vida en la9 r e s i d e d eshtdiantjks rwelan que hay menores satisfaccidn y cohesi6n de g ~ p en o edifidos altos que en 10sde dos o ires pisos. Poi ejemplo, 10sestuditmteshachdos engrandea edificios se interesan menox por establecet contaeto social con sus cornpillems residentes que 10s esttrdiantes que vlken en ambientes sin agIoneraci6n (Valitrs y Baum, 1973)y estiin menos dispuestos a ayndary colaborar Eon kw psow con las queviven (Bidunm, Teger, Gabriele, McLaughlin, Berger, y S m a d q , 1979). El amb'inte urban0 Los psic6logos ambientalestam&& han w a b d o el impact0 social y psicol6piCo del ambiente urbano. For ejemplo, -0s -adores han estkdiado los "mapas mentales" de la citrgad c p se forma cada persona, con el fin de saber qu6 tan f k d o d l le rermlta a la poblaci6n entender determinados ambientes urbanos (Lvnch. , 19M)). Otros se concentraron en la Lonna en que las caracterfsticas del ambiente urban0 afectan la vida de sus habitantes. Por ejemplo, descubrieron que 10s residentes de Boston w e heron abligados a dejar sus casas debido a la remodelaa6nurbana d e s t a r u n unapmfunda tristeza similar a la pena par un muerto (Fried, 1963). Los psic610goi ambientales han encontrado tambien que muchas de las~caracterktieas de ks unidades habitaaonales de edifidos altos impiden el desarmllo de fonnas positivas de la vida en grupo entre 10s residentes y *an el h e n y el vandalism0 (Newman, 1973; Y a y , 1971).

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El ambiente n a h d Una parte impoaante de la investigaci6n aplicada en la psicologfa ambiental mtenta valorar las attitudes que asumen las pe%sancsconrespec6 a las caraaerislhs del ambiente natural (kraik ~ u b e1&6a; , Zube, Bmsh y Fabos 1975).Dichas evaluaoionesse aplican en la toma de deaones reiaaonadas con la urbanizaci6n de lugares tipicos y rewativos y con programas de preservaci6n de 10s paisajes naturales (Craik, 1972a). Las evaluaaones ambientales basadas en 10s usuarios tambi& podrian utilizarse en el manejo de recursos hidrol6gims naturales y en decisiones relativas a la explotaa6n de estos recursos cQnfines industriales, recteakivos o como parte del paisaje (Coughlh, 1976).

Aunque en la decada de 1960se obsem6 un ripido desarrollo de la inwstipaci6n relaaonada con el diseiio, no fue sino hasta la decada de 1570cuando se $iemn 10s primeros pasos en la formulaci6n de teorias en el camp0 de la psicologla ambiental. Los psic6logos ambientales comemaron a formulerteorias a pa* de las que ya exist&n en okas ramas de la psicologia y que po& amp&e para ayu& a comprender la compleja relad6n entre el ambiente y la conduaa (Wohlw'iU, 1970; Proshansky, 1973). Por ejemplo, desarrollaron teorfas sobre el stress ambiental

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34

Naturalem e historia

b d a s e n l a 4 . t e clels'tresspsico~~@elye, ~ ~ 1% Lazarus, 1966). Losmadelas d e e e s s &ad htmttan expli~at&o teaccionan las pess~nas ante i o s r d i f e ~ efartoma s &tales que plrodaaen stress, tales como el cdor enrcestw, altosnivdes de 1.nido y aglomerwidn (figmaIS).Otros psic6logos ambientales, a p& de t?.abajos a n t d e s de psicologia social (B&, 19661, proponen feorias basadas en la hip6oesis de que cktos tipos de d e n i e s , Wes como 10s aglomerados o en 10s que hay muy poca privada, restringen la libertad de conducts de 10s inaviduos (I'roshansky, Ittelson y Rivlin, 1976; h k o l s , 1976). V~E$QS inm&gad* han prq?uestoteo& para e~~ 10sefedos negatiws que lvs osbientes eglwaerados tienen &mas veces sobre el individuo. Algw nos sefislan que un alto @do de aglometaci6.n ptoduce un aceso de estlmylvs de tip0 social sensorial que sobmpasm la cap~cidadque tiem la persona para proc@arlos &@gram, 1970; Sac, Ma&tosh y We&, 1975). Otra teoria propone que 10s efectos negatiws se presentanmando hay un emso de personas en el ambients y no hay s&cienteespaeio para todos b s indiduos que q u k ~ q partkipat en 6l ( W i r , BB!.En cambio, poem han pmpusto teon'as m& amp& que p r o p i o n e n h e conceptual para entfder toda la gama de condwtas ambientales (Aim 1975; Michekon, 1976).

b@TODDS D E INVESTIGACI~%I DE LA P S I C ~ L O GAMBIENTAL ~

Las n&dosde inveetigad6nexykdospor 10spsMlogos ambientales son muy diversos y es importante remnocer que no hay uno que pue& comidertme sue t , alos d&ds; por el contmwb. eada m 6 t d e& diseiiado para d a respues~ ta a m a detenninada serie de interrogantes. Asi, cada metodo de investigaci6n estti &*do para responder a un tip0 espspeciflco de interrogantes, pero es menos adecuadopaza eonte&a otro tip0 de cuestiones. Antes de examinar la forma en querade de inwafigaci6nse adapta a una serie espedfica de internogankes se.debe desariwllaz un vocabularia para d e d u el tip0 de ct*estionesde imresti@Qn a las que se &&can 10s psic6logos ambientales.

Validez i n h a Donald CampbeIly sus daboradores (Campbelly W e y , 1966; Cooky Campbell, 1979) propordomn um wcabulmio para dlas interrogantes subyarentes que determinan 4 e s son los mstodos de investigaa6n adecuados. Sugieren que dickos m-hdos deben evduarse en tkrminps de validez tanto interns como externa. La wd& intenur tiene que ver conla pr-ta: iModificah el resultado de wl e W o especifico 10s procedWen@s de ~ e s t i empleaides ~ n en este eskudio? For ejempb, at estudiar el efecto que W u c e el temafio de un grupo en el apmmdkje, un psic6logo ambfental compm el dmempeiio en 10s ex6menes de un grupo de 150 illmaws y w o pzqueim de 20 alumnvs. Desptles de un semesfre el hiuvestigador d e s h e que las calEea~iones& 10s alumnos del gwpo pquefio son si-ativamenk mds a h que la8 del grande. La pregunta con reaperto a la d d e z interm seria ti el W%~afio del grupo es la variable que -

F i a 1-5

Los psic6logos ambientales se pmupan por conocer Ets consecuencias a largo plazo en 106 e e s humanos expuems a1 ruido y alas aglomeraciones.

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determina esta d i f e r e . Si 10s investigadores pudieron cgntrolar el compmtamiento de todas las variables externas durante el studio, pueden estar s e m s de que las difenciils obsmadas en las dificaaones se debieron al tama& del g@o; por lo tanto, la wlidez intema seria alta. Sin embargo, si 10s investigadores no pudiemn controlar el comportamiento de todas las v e l a exterms no pueden concluir con certeza que la erencia en las calificaaones se debi6 a1 tamaf~odel p p o ; la validez interna serlfl baja. En el caso de que 10s investigadores no pudieran selecaonar en forma aleatoria a 10s estudiantes para 10s grupos grandes y pequefios-y en vez de eldo emplean grupos ya integrados, podria exist2 un sesgo en [a selecc6n de sujetos para las dos condidones. Por e j e q b , es posiblelque 10s s t u d i a n h m& motivados hiciepan un mayor esfuerm que 10s menos motivados para integarse en el grupo pequefio. De esta manera, el mqo'r desempeiio de este grupo puede atribuirse tanto a la diferencia inicial en la motivacign como al tamaito del grupo. Imaghese adem& que 10s invwtigadores no pudieron controlar la manera en que 10s maestros impartian el curso en 10s dos p p o s y que, durante el semestre, el maestro del grupo pequefio us6 un libro de texto nwedoso, mientras que el maestro del p p o grande, el libro de texto traditional. Puesto que difieren las histotins de ambos grupos (los eventos especificos que experimentamn ademiis de la variable del tamaiio), las diferencias observadas en las calificadones podria deberse a sus diferentes historias asi como tambien a1 t a m ~ o del

Validez Pxterna La validez ~xterna&A reladonada con la pregunta: L Equ6 ~ p p o s y ambientes se puede generalizar el resultado de la investlgaei6n? De nuevo se considera el estudio realizado sobre el efecto del tamdo del p p o en el aprendizaje, c u p s resultados de investigaei6n s&an que el apendizaje es superior en un p p o pequefio. La intermete de la v&dez externa es: iEn qu6 grupos y ambientes se puade generahm el hallazgo de que el tamaiio de la clase se relaciona inversamente eon su rendhiento? Si el emdio habiera sido llevado a cab0 de tal forma que 10s estudiantesee comportaran i p a l que en un sal6n de clases real, 10s inveetigadores p o d r h generalizarcon cezteza los hallazgos para otros grupos de estudiantes en situaciones reales de sal6n de h s ; la Mtidez externa seria alta. Sin edmgo, si el estudio se hubiera realkcado en uri laboratorb en condiciones experimentales m y Mciales, de manera que 10s estudiantes estuvieran conscientestodo el tiempo de que estaban tomando parte en un estudio de investigaci6n, losinvestigadores no podtian gener&ar con seguridad sus hallazgos para grupos de estudiantes fuera del ambiente de laboratorio; la validez extema seria baja. Campbell y sus colegas recomiendan que el investigador d e b tmtar de utilizar d t o d o s de investigaci6n que tengan tanta validez intema y externa como sea posible. Mientras que la validez interna es esendal para la interpretaci6n de 10s hallazgos, la validez externa es importante para ampliar la significaci6n y las aplicaaones potenciales de 10s resultados de la investigaci6n. For otra parte, sefialan que 10s requisites para la validez intema y extema a menudo son contradictorios y que 10s m6todos de investigaci6n que fortalecen un tip0 de validez tienden a debilitar el otro. Por ejemplo, mientras que un increment0 en el control experimental mmentard la valiclee interna bitando la influde las vaciables exkms, al mismo tiempo tiende a m a r una situad6n artificial en la investigacibn, reduaendo asi la validez Wema. Asi, mientras que el psic6logo ambiental debe satisfacer el requisite de validez tanto interna como externa, el e q d i i o entre 1% dos debe s b r determinado pot 10sobjetivos especificos de cada investigaci6n. Con estos puntos fundamentales en inente, se explorarh 10s principales m6todos de investigaci6n que emplean 10s psic6logos ambientales.

Experimentaci6n en el laboratorio Cuando 10s psic61ogos ambientales desean e s t a k e r un alto nivel de validez interns en su investiga&6n, hacen uso de m&t& erperimentales en una situaci6n de laboratorio. El m h d o experimental permite al investigador manipular sistematicamente la variable experimental (o indtpndiente) y estimar sus efectos con base en 10svalores resultantes (0 ~ i e n f e s )Bl. laboratorio permite al investigador cbntrolat la influenda de &as variables externas para asegurar que no afecten 10s valores dependientes mientras se manipula la variable independiente. Adem&, la experimentaci6nen el laboratorio incluye par lo general la asignaci6naleatoria de sujetos a condiciones experhentales, lo cud aseguta alinvestigador que dichos sujetosson equivalentes no obstante las diferenres condiclones experhentales. Estos requisites (manipuhci6n sisternAtica de la variable independiente, control de varhbles extemas y asignaci6n aleatoria de 10s sujetos) proporcionan al

investigador un alto grado de seguridad de que 10sresultados obsenrados se'deben a la variable independiente. Sin embar*, d e b obsewarse que el alto nivel decontrol que caracterka al experhento &ellaboratorio limita la validez externa de estos hallazgos. Aunque el investigador puede estar seguro de las relaciones entre las variables indepdientes y dependientesdentro del laboratorio, no puede tener igual certeza con respecto a las relaaones entre estas variables en 10s complejos y cambiantes ambientes naturales (Voase Bem y Lord, 1979).

Estudios conelacionales de campo Cuando el objetivo de 10s psic61ogos ambientales es mantener un alto grado de validez externa en sus hdazgos de investigaa6n, re-n a 10s estudios wrrelacionales decamp (figura1-6).Los estudios de wrrelac16n de campo estirn diseiiados para pmducir informackh sobre actividadespse ~alizan de manera natural en situaaones del mundo real que no se venmanipuladas p e l p&%logoinvestigador. Contraries a 10s metodos experimentales que pmpmchan un cuadro causal de la relaci6n entre la6 variables, 10s estudios de mrrelaci6n de campo no pueden demostrar que una variable tiene relaci6n casual con &a. M& bien, pmporaonan informaabn sobre la cmrekidn o asociaci6n e n h las variab1es. Por ejemplo, a m cuando 10sestudios de correlaci6n de camp0 indican que en aertas zonas de la audad coinciden e m h n d a altos niveles de densidad y altos grados de patologia social, no pwden demosttar que la densidad es causa de la pa-

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Eignm 1-6 Con el objeto de saber c6mo se mnportan 10s individuos en eihmcbnes del mundo real, IospsidJogos h a n h d o estudiosde camp0en ambienfesn a ~ c o n u ,

es este ambiente universimio.

tologfa. Es p m i e que ianto la densidad c-(II la p a e g i a sean wnsecueneia de alghn otno factor, tal t a l o la pobresa. Ad, a q u e lws estudias de ronehi56n de eiunpo se caracterizanporun-alto gnado & v d e z externa, su validez interm a menudo es baja. La mayoria de b s estudios de cmelaa6n de campo que se ex&mhanen este l i b son &dm t i p : o b s e d n e a l i s t a y encuestas. La observaci6n namalista ccwiste en la observaci6n direfa de la conducfa en ambientes naturals; las encareslas & recrm~dmiptg,q w se Ilevan a cabo mediante cuestionarb9 o entrevistaspersonales, permiten waluar las attitudes personales y las experi~nciasde 10s partkipantes en determiaados amb'ites.

Si bien ia mayoria de 10s estudios experimentales se Ilevan a cabo en situaciones controladas de k&eraforio y 10seskdios de camp0 son de conelaci6~el &todo experimental pnede usarse en s i t u h s de caapo. Ue heckto, 10s psic6logos &entakes e m p l w el expm'~fo de cnmpo cuando desean obtene* un equilibria entre d d e z intema y extema en su investigacidn (vhase S e a s h e y Bawers, 1963). En el experiment0 decamp, el investigador maaipula sistemaftcamente la variable experimental mientras permite que 10sfadores externos pzesenten en la situacibn de campo ach3en en forma natural. Se s d c a pante del control posible en el laboratorio a cambio dela riquezacontexhlal que se obtiene en el campa. A1 mismo tiempo, se renuncia al ca&k esponticneo de la situaci6n decamp para obienex un mayor control sobre lavariable experimentalpropio de 10sestudios de correlaci6n. Aunque en la psicologta ambiental hay menos experMentes de c a q o q~teexpment4s de l&ratorio o eatu&m comelaeib~ ~ v ~ ~ &as " ~ ofremi p oal~Pps&O 6lapamb&ntal ma wplia gama de estrate&ias de i n v ~ c i & qnese"carzcktbn por u m estcmha relad6n en@+ validez ay vddez externa (Vow reruadm: '%ticfa de la ejrperbenfdd&n, de camp?"]. 1 En rees f u n d ~ k a l d a r s cuenta e de que ninguna estrakegia da investigacI6n esideal pararesponder todas k s i n t e a n t e s plmteadas G T o s pHC ~ L ~ ~ &&ieataled. O B Mi% el ps3~6wambi&taldebe adopt* & &&&we fk&e al aeIefdom la%m&?&os de inves~aci&y ekgb la estrate* que mefor ss adqptpa la cue&% e s p d l c a que se pIan2ee. P a @emplo, al QlW%ti@x 1 0 &I e l ~ 0 en la mducta, ~ ,David ~ E1m y J-me S-r ('19726) buscaban un a l t nivel ~ de ~ W einxaar z de mdnera que 10s efeckos contrastantes & loe diyemw aqectas del mi13b.&des como su predk&@dadyao&&b3idad) p u d k m d & s e m ~ ~ .SelW-une de labram% rad &to @ado&cm?xda el cud se p c & ~ v&az s=ente diuwos pafhtetros def nfrdo, c m t d a d o a1 mkme titlrtpo las vaxWdes externas, Dq~ a l Appleyaul d y Me& LhM ~ ~ 9 2par 2 ~d , cmi=ivl' b W m dto pa&o de validez ex%ernacon objeto de detectar hs coiMaciorr@s&s del mido en una comunidad real. Eligieron un estudio de correlaci6n de c a m p que consisti6 en rralizar encuestas entre residentes de San Francisco que v i 6 en calles dond e d a del Nido fausadopor el t r b i t o de vehiculos era de diferente magnitd Ptr W,LaWard v Peter Suedfeld 11973)auerian equiliiar las

*

Stica de la experimentaci6n de campo Los psic6logos ambientales algunas veces hacen us0 de d o d o s experimentalesde c a m p debido a que 6stos permiten al investigadm obsmar la forma en que lm personas reacdonan a la manipulaci6n experimental, en una situaci6n del mundo real, sin saber que son sujetos de un estudio de mvestigaci6n. El hecho de que 10s individuos no sepan que e s t h partidpando en un estudio psicol6gico da lugar a ciertas preocupaciones de t i p etiro. Genedmente a los sujetos en estudios de campo no se les pregunta si quieren o no participar en el estudio y rara vez se les infonna acerca de la naturaleza y el objeto del estudio. Consid&e$eel ejemplo de un experimento de campo dirigido por Eric S a p s (1972).EL invesiigador y su colaboradora, hgiendo ser dientes, visitamn zapat& durante las horas de agtomeraciijn. La colaboradaa 1Ieg6con un tzc6n rot0 y pidi6 ver a t e s modelos de zapatos; luego rechaz6 cada par que el vended01 le traia. Durante el episodio, el segundo "cliente" discretamente tom6 notas de la conducta del vendedor. Invmg Silverman(1975)pidd a dos abogados sus opiniones acercadel estudio, a .como de otros e x p d e n t o s de campo. Aunque las opiniones de 10s dos abogados heron diferentes en muchos de los estudios, ambos consideraron que podria haber bases para una demanda p01 parte de la tienda o del vendedor y uno de ellos sugiri6 que 10sinvestigadores eran responsables de allanamiento. En un estudio posterior, David Wilson y Ecward Donnerstein (1976) p i d i m a casi 200 dudadanos comunes sus opiniones acerca del estudio de la zapateria y de otros estudios de campo. EL setenta y dos por ciento respondi6 que se sentirian inolestos y enojados si hubieran sido sujetos de u n estudb similar; un 26 por ciento pens6 que el estudio mvadia su privacfa; al 31 por ciento le pared6 que el estudio era falto de 6tica; y un 55 por &to dijo que se opondrian a ser sujetos de un experhmto. El aspect0 6tico en 10s experimenbs de c a m p es un tema cornplejo; se debe contrapesar la importan& del estudio y 10s posibles beneficios sodales derivados de sus hallazgos para su evaluacidn total. Sin embargo, s e g h 10s seiielan Wilson y Donnerstein aun cuando la mayoria de la6 personas no ponen objeciones a 10s estudios de campo, deben considerarse los sentimientos de una minoriaimportante que se siente ofendida por el estudio. Wilson y Donnerstein argumentan que el investigador que utiliza metodos exp&m-tales de campo debe tomar en cuenta las actitudes del Hblico con respecto a 10s m6iodos empleados. Esta opinidn concuerda con el American PsychologicalAssmiation's Committee on Ethical Standards in PsychologicalResearch (Comit6 de Normas Eticas enla Investigaci6nPsicol6gica de la Asochci6n Psicol6gica Norteamericana)(1973),que propone que deben emplearse asesores &tic- en la planeaci6n y realizacih de 10sestudios de ~ p &mulao dog. Es i m w que 10spsichlogcm ambientales que didgenerpedmentosde campo pongan mucha atexibn en 10s aspectos kticos y morales de su investigaddn y respeten 10s sen!imientos y el derecho a la privacia de 10sparticipantes.

en el que, por medio de altavoces, reproduch una grabaci6n del ruido producido por un congestionamiento de trhsito en el campus de la Universidad Rutgers, mienwas registraban los efedos del mismo en la conducta de estudiantes y maestros. Ndtese que aunque cada uno de estos m6todos de investigaa6n es el m& ademado para responder a una sene de interrogantes, no lo es para otras. Lo mhs conveniente es que 10s psic6logos ambientales utilicen una combinaa6n

de manera que las deficiencias de un m6todo se compensen con las cualidades propias de otro.

RESUMEN La psicologia ambiental es un iirea de la psicologia que se centra en la interrelaci6n entre el ambiente fkico y la conducta y la experiencia humanas. La importancia que concede a 10s procesos de adaptacwn es una caracteristica fundamental del planteamiento de la psicologia ambiental. La adaptaci611, en el sentido mtis amplio, abarca todos 10s procesos que operan cuando 10s seres vivos interacthan con su ambiente. El enfoque adaptativo de la psicologia ambiental pone enfasis en: 1)10s procesos mediante 10s cuales 10s sistemas vivos interachian con el ambiente, 2) la pnspectim holistim (integral) del individuoy el ambiente, y 3) la participci6n actim de 10s organismos vivos en relaci6n con el ambiente. La psicologia ambiental es un campo interdisciplinario. Desde sus inicios, la psicologia ambiental ha atraido a hombres de letras, investigadores y especialistas de distintas disciplinas. Su planteamiento con respecto a la investigaci6n se caracteriza por intentar combinar objetivos tedricos y pricticos de manera que uno refuerce al otro. Un modelo de investigaci6n para este campo es la inwstigaci6n de acci6n, que consiste en genera nuevos conodmientos te6ricos y aplicarlos enla soluci6n de problemas soaales. La psicologia ambiental adopta unplanteamiento variado y flexible en cuanto a la metodologia, de acuerdo alas necesidades especificas del objeto de la investigacidn y a las circunstanaas ambientales. La historia de la psiwlogia ambiental se inicia con la investigacibn realizada por Barker y Wright en la Estaci6n de Campo Psicol6gico de Midwest en la dkada de 1950. Su trabajo represents una innovaci6n de primer orden en la investigaci6n psicol6gica ya que abarca el estudio de personas comunes de la vida cotidiana en contextos naturales. Una situacih de conducta se define como un patr6n especffico de conducta junto con las caracteristicas ambientales y temporales que la acompalian. Barker y Wright propusieron un hea de investigaci6n a la que denominaron psiwlogia mI6gica para estudiar c6mo influyen en la conducta y en el desarrollo humano 10s ambientes fisicos que forman parte de la vida diaria de 10s individuos. Las cuestiones pricticas planteadas por las personas que participaban en el diseiio de ambientes fkicos contribuyeron a que la psicologia ambiental se constituyera en un campa de estudio distinto e independiente durante la decada de 1960.La psicologia ambiental esti orientada a resolver problemas e intentar dar respuesta a una amplia gama de interrogantes prticticas que preocupan a arquitectos, diseiiadores de interiores y especialistas en planeaci6n urbana. El principal inter& de 10s arquitectos y diseAadores al buscar la partiapaci6n de 10s psic6logos en el proceso del diseiio surgi6 por la convicci6n de que existe una relaa6n entre la arquitectura y la conducta humana. Hay patrones de conducta caracterfsticos, asoaados con cada ambiente arquitect6nic0, que son estables y duraderos. El rhpido desarrollo de la psicologia ambiental en la d6cada de 1960 se debi6 al gran-inter6s de la sofiedad por la calidad del ambiente fkico. En la dkada siguiente se realiz6 una incesante labor de investigaci6n orientada a la soluci6n de pmblemas y se diemn 10s primeros grandes pasos en la f o d a a 6 n

Resumen

41

de teorias en psicologla ambiental. Entre las teorias desarrolladas por la psicologia surgieron las teorias del stress ambiental, la libertad de conducta y la sobrecarga de informaci6n La onlidez i n t m tiene que ver con la pregunta: LModificarAn el resultado de la investigaa6n 10s procedimientos empleados en este estudio espedfico?La ualidez extema time que ver con la pregunta iEn qu6 grupos y situacbnes se puede generalizar el resultado de la investigaa6n? Los requerirnientos para la validez intema y para la externa a menudo se contraponen y 10s m6todos de investigaci6n que fortalecen un tip0 de validez tienden al mismo tiempo a debilitar al otro. Cuando 10s psic6logos ambientales desean establecer un alto nivel de validez interns en su investigaa6n, utilizan m6todos aperimentales en situaaones de l a b mtorio. El metodo experimental pennite al investigador manipular la variable experimental sistedticamente, mientras que la situaadn de laboratorio le permite controlar la influencia de variables exfernas. Cuando el objetivo de 10s psic6logos ambientaleses mantener un alto grad0 de validez externa en sus hallazgos de investigaabn, recurren a 10s estudios mrrelacionala de cnmpo. Estos estudios e s t h diseiiados para producir informaah acerca de las actividadesnaturales tal como ocurren en situaaones del mundo real, sin la iduencia del investigador. Cuando 10s psic6logos ambientales d e a n obtener un equilibria entre validez interna y validez externa en su investigaci6n, emplean el experimento de campo. En el experimento de campo, el investigador manipula sistemifticamente la variable experimental en estudio pennitiendo a1mismo tiempo que 10s factores extemos que se dan en la situaci6n de campo, sucedan en fonna natural.

3

L

Percepcion del ambiente

n el capitulo 1se explic6 que las actividades de la vida diaria del individuo se entrelazan COE 10s ambientes fisicos en 10s que vive y trabaja. Muchas de las actividades cotidianas (esparcimiento, estudio, sueiio) est6n influidas por la arquitectura y el diseiio interior del hogar. En la universidad, el diseiio ffisico del ambiente desempeiia un rol importante en la conformaci6n de las experiencias de aprendizaje, las actividades extraescolares y soaales quecomprenden la vida del estudiante. En este capitulo se veri que todas estas actividades diarias dependen de la capacidad del individuo para percibir en forma precisa 10s diferentes ambientes que forman parte de su vida. La forma en que se perabe el ambiente determina las actitudes y la conducta ambiental. Con el objeto de comprender el ambiente fisico, desplazarse en 61 y darle un uso efectivo, uno debe primer0 percibirlo en forma dara y precisa. Aunque la percepci6n del ambiente es fundamental para enfrentar 10s asuntos cotidianos, por lo general este proceso se realiza sin que uno se de cuenta. Los psic6logos ambientales descubrieron que una forma efectiva de estudiar el importante rol que desempeiia la percepa6n del ambiente en la vida de las perso-

E

nas es situarlas en ambientes descono*., lWp@MYm,10s investi@dres pueden observar directamente 10s profems de perc@a(fn que se han c o n v i d o en uno segunda naturaleza en ambientes ya a$rpcidos. Los psic6logos ambientales encontraron que e1 p w s o de percepd6n del ambienta Eisiro es ir&mplejo.y didmtco. La p s w p d k del m G n t e & un procem activo, no pasivo. & v&&que al compr&der &ejor el proceso de percepci6n del ambiente, es posible diseiiar ambientes m& congruentes con las necesidades psicol6&as ~, de las Dersonas. Tambien se observarii aue el conocimiento de la Dercepci6n ambiental permite a 10s psic6logos ayudar a 10s individuos a enfrentar mejor 10s desastres mturales, tales como inundadones o temblores dc tierra. Ahora se ex&& este notable, aunque a menudo descuidado, proceso mediante el cud las persongs , perciben 10s ambientes fisieos que f o m parte de la vida cotidiana.

NATURAL-

DE Lk

PERCEPCI~N DeL.AWRIENTE La percepci6n m b i d q un p r u c e s o ~ max@loso ~ o y Mco. Por medio de la percelos divezsos estim os ambient& m q u e se encwntra el individuo por Mas se o~ganizanpara formar un w d r o coherente e integrado del m m d a Sin en$wgo, antes de estudiarla se debe distinguir la percepei6n del a m b h b &$on&nta I a b i e n t d y de las actividades haua el ambiente, que se examhwhn enlos*so 3y 4,reswtivmente. La percep-

traves de 10s senhos. El*.conocimiento ambiental comprende el almacenamicnto, la organizaci6n y la reconstmcci6n de idgenes de las caracteristicas ambientales que no e s t h a la vista en el momento. Las aditudes con respecto a1 ambiente son 10s sentimientos favorables o desfavorables que las personas fienen haaa las caracterkticas del ambiente ffsico. Estos ins pxocesos no aisladamente uno Llel otro. De hecho, 10s pmcesos psicol6gicas mediante 10s cuales las persona8 enfrentan el ambiente flsico e s t h relaaonados entre sf (v6ase Ittelson, 1976; LowenthaL 1972). La percepa6n praporciona la informaci6nbMca que detennina las ideas que el individuo se forma del ambiente, adcomo sus aditudes hacia 4, A su vez, a partir de estas idem y conocimientas, surge m a serie de eqeetativas con respecto al ambiente de que se trata y &stas modelan la percepci6n. La primera ocasi6n que se visita una ciudad, se percibe de manera c&a y vaga. Sin embargo, a1 seguir percibiendo 10s diversos aspeetos de la ciudad, se obtiene finalmente una base para fprmarse m a imagen mental &a y bien "ganizada de ella. Esta h g e n clara permite al visitante desplazarse por la ciudad en f o m d s segura y con u w actitud m& positiva. A su vez, la cambhaci6n de una imagen &s clara y una acWud m& positiva lepemriteperabir n m a s heas de la du&d con mayor eficiencia. En 6ste y en los caphlos sirplientes se explican por separado 10s procesos psicol6gicns relac'ionados con el ambiente, ya que este plantearniento facilita su studio. Sin em$az&s, en Lq vida real* estos procesos nunca suceden en forma aislada, sino que constantemente interacttian en reciproca influencia.

I

Percepci6n de objetos William Ittelson hace una valiosa aportacisn acerca de la naturaleza peculiar de la percepci6n del ambiente (Ittelson, 1970,1973,1976; Ittelson, Flanck y O'Hanlon, 1976). Explica que los psic6logos generalmente pasan por alto 10s procesos mediante 10s cuales el individuo perdbe el ambiente a gmnescala, o molar, y que, aunque han de'dicado una gran atena6n a1 estudio de la percepadn, en su mayoria s610 han atendido la forma en que las personas p e w i n objetos aislados y no c6mo pera%enel ambiente, el cual se compone de una compleja serie de objetos diversos. Por ejemplo, los estudios psicol6gicos badiciondes generalmente se han ompado de 10sprocesos pormedio de 10s cuales 10sindividuos piel M o , la distancia y el movhniento de objetos aislados. ItteIson afirma que 10spsic6logos ambientales se interesan en conocer la forma en que 10s individuosp e r c i i 10s ambientes complejos, molares, Mes como la sala de una casa, una ofidna o incluso un vecindario. Esto no significa que las investigacionesanteriores sobre percepcidn de objetos no sean litites, sino que el psic6logo ambiental debe it m& all&y explorar tambi6n c6mo es que laa exigencias especificas del ambientefisim a p a n escala conforman la naturaleza d d proceso de percepci6n. Irving Biederman (1972) realizd un interesante experhento de laboratorio disefiado para demostrar c6mo la percepci6n de objetos en el mundo real se ve afectada por el contexto ambiental total del que son parte. Los sujetos observaron brevemente unas transparendas con diversas escenas ambientales tales como Areas universitarias, una d e o una codna. Cada escena se present6 en dos versiones, una coherente y una en desorden (figura 2-1). Se les pidi6 identificar ae*m objetds, por ejemplo un perro. El objeto a identificar era el mismo en la versi6n coherente y en la desordenada y la secci6n de la escena en la que se localiza el objeto permaneci6 siempre en su posici6n original. Biededescubri6 que lw individuos pudieron identificar 10s objetos en forma mds precisa en la escena cohemnte que en la escena desordenada (am cuando se mdicd a 10s sujetos hacia d 6 d e mirar en la transparencia). Lleg6 a la conclusi6n de que el contexto significative de un objeto facilita el reconocimiento perceptual. Biedennan hizo hiicapi6 en que este hallazgo es especialmente importante para entender dmo se perciben 10sobjetos en ambientes del mundo real, ya que (en contraste con 10sobjetos aislados utilizados en estudios de laboratorio tradicionales) 10s objetos del mundo real siempre se perciben en situaciones o contextos significativos. Ambiente circundante Ittelson seiiala que 10sambientes son grandes en relacidn con las personas y circundan a aquellos que 10sperciben. Puesto que las personas estiin rodeadas por el ambiente, tienen que desplazarse en 6l para percib'i todos sus aspectos. A diferenaa de mn objeto que puede ser percibido adecuadamente desde un solo punto de vista, el amb'iente debe experimentarse desde mmiltiples perspectivas a fin de percibirlo en forma total. Por ejemplo, una persona que se muda a un nuevo departamento caminarii por el nuevo ambiente, una y otra vez, "sintiendo" las caracteristicas partidares de las diferentes habitaciones, ilreas para decoraci6n especial o almacenamiento y el paisaje que se ve desde cada una de las ventanas. Ittelson sefiala que el cariicter circundante del

ambiente hace de la p e p c i 6 n ambient$ una " p I o m $ h m& que una simple observacih. Ad, un aspecto muy inrpo-te de la pmepci6n d e n t a l es la expriem-icamotura (un intercam% m c o a&vo con el ambiente). La interacadn con el ambiente proporciona ai irrdividuo m a grm variedad de seiiales sensorides o retmlifaenfpci6n (per qempla, visuales, auditivas y W e s ) acerca de la naturaleza del ambiente.

Fl anbiente proporciona informa& abundante El ambiente pmpo~aoaaa 10s individnos tal cantidad de informaadn perceptual que es imposible proeesarla to& de inm-6For ejemplo, la primera vez que un huista explora un vedndario de la ciudad de Boston, puede sentbe agobtado por la infonnacitsn perceptual ambigua y en oeasiones eontradidoria. Ittelson seiiala quela abundancia de informacidn perceptual p p o d o n a d a por el ambtente llega simult&neamente a tmv& de diversos Srganos semmhles. Q W t a se enkentar6 a1mismo ticon-nes, sonidos y olores nwvos del vecindario destonocido. ItteIson tambi6n hace nutar que debido a que la infcnnacidn perceptual s-ada por el ambiente es tan abundante, en todo momento el individuo esk4 expuesto tanto a infonnadiin central como perif&a. Cuando dirige la atena6n haaa m a pmte del ambiente, simultheamente percibe infonnacih a W n a l de las &as que quedan fuera del foco central. hpercepri6n del ambiente impfiea aftos iat~cibnalesI.Yaelsonsubraya que la percepcih del ambiente ins,lica aeciones intenaonales. La p p x & n y emnplejidad de los ambientes haten imposible que el individvo los per& en fonnapasiva. Debe explorar,.selecdonar y &&car activ-te la g ~ a cantidad n de estimulos sensoriales provenientes del ambiente. El ambiente tarnWn envia mmwjes que ayudan al ihdividuo a orimtar sus accionese8En este sentido, Ittdson s&ah que las acciones con respecto al ambiente nmca son a ciega o sin prqxhito. Qvidtante de Boston d e b tener a l g h plan de q l o r a a h ; a m cumdo no wnsulte una guia, por lo menos se 6jari en 10s leti'aos de las cdes u otros rasgos distintivos del ambiente.

Con el objeto de estudiar la percepahn del ambiente, los psb5logos ambientales necesitm identiticar cuaes son las dimensiones de $aestimulaciiin amb'1end qw comtiene investigar. Donald Berlyne (1960)propuso mafro variables wmpizfkm para este f k : nopleslad, cmnpIqidad, sorpresa e incan-. Estas variables generan en el individuo aerto grado de coRflicto penxphd que lo llevana hacer comparacimes en* el e & W o presente y otros eshulos. ]oarhim WoMwill(1966) destacd la importan& que tienen estgs variables conrpa rativas en el estudio de lapercepeih d e n t a l . Becubri6 que la manera en que un individuo explora el ambiente depende de la novedad de sus cm-. Por ejemplo, los famosos tranvfas de San Francisco contribuyen el atradhm de la ciudad y al inter& de 10s dsitantes. La percepci6n.diferencial de las p e t s ~ ~ s de amb'ientes urbanos y rurales, en p& estiheterminada poa la c o & p l e ' j de esthulos caracterfstica de cada ambiente. Loa mbientes urbanos se conqtonen de m a vmiedadmucho maym de elenwntos aue las keas m a l e s .~ a s a - a c -

Lm psic6logo.s intereeados en inveatigar edmo perciben las personas el ambiente ftsico molar, se enfren$acon una gran difiailtad metodol@c~, W0hlwill(1%6)

tfe m b w s del mmde ma& cab n o t a t p wn &&at? shuiaciones mbientales ae carre el rimgo de restar validez exterm a la investigacicfm. Es igpahente

50

PerrepciGn del ambiente

Laboratorio de simulaci6n ambiental

1

P

Donald Appleyard y Kenneth Craik(1974,197%) disediseiiaron una s h d a a 6 n a m b i d muy singular en el Laboratorio de Simulad6n Ambiental de Berkeley. La sirnulaci6n consiste en un modelo a e s 4 a de una regi6n ambigtal y un periscopio piado a control remoto con una pequeTia lente (1110pulgada de radio). El periscopio se sostiene pot medio de un sistema de andamios para desplazarlo pot todo el ambiente simulado a1 nivel visual del individuo que lo percibe. Durante el recomdo pot el modelo a escala, el periscopio puede "seguir" diferentes mtas, "mirar" en cualquier direcci6n y a m a velocidades miables. Se le puede hacer "caminar" por un ambiente residential o "manejar" por una carretera. Ademds, puede pmyectar las w n a s ambientaka que "pacibe" en un circuito cenado de teleuis i h , videocinta o pelicula acolor, en super8 6 M ma. El periscopio tambi6n puede tomar trawpmencias a color o induso fotograflas desde disktos ;ingdos y en secuencias mfiltiples. LR pelidas, videocintas, tramparencias y fotografias tomadas en el ambiente simulado pueden utilizarse en un sinnbmero de objetivos aentBcos o prdctf ms. La simuladn permite a 10s psic6logos ambientales estudiar las f o m en que las personas perdben e interpretan las diferentes caracteristicas ambientales en una situaci6n controlada de laboratorio. donde la ~resentaci6nde 10s e s h u l o s ambientales puede manipularse en forma sistemdtica. Tambien puede utilizarse para que 10s miembros de una comunidad o de uncomite consultive ''morran'' un proyecto a futuro y puedan p d u p a r en las decieiones sobre el diseiio del ambiinte.

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Este modelo a escala de un Area suburbana con un explorador 6ptico movible permite a 10s investigadorcs ~IIIuna M pellcula I detallada que se uhliza1.4 para sunular un recomdo por dicho ambiente

I

I

Un i POX La o de it Ion, PO& talia pasa

en* dos personas esti eskechamente ieladonada cun la forma en que esas dos pasonas se perciben una a la aka. U d esteate@a de m t d c i b qge pennite obsavar la mplia gamaderespuestim percepides no lingiihticas es el re@stmdel movhienpo de 10s @as. Stephen Cam y Dale Sfhissler (1969) d b r o n un regkztrador de movimientos odmxspara invstigar la forma en q w 10s sujetos percitrian la escena rtrbana cuando se acercaban al centro de Boston mientras manejaban por una autopista. El aparato se fij6 en la c a b de cada svjeto pot me& de un arma&n con banda de plhtico y un bmbjquejo. Mmtada en el ap-, habia una c h a de 16 mrn fijada a dos cables fi'bro-6ptkos que registraban a1mismo tiempo la direcci6n hacia donde miraba el sujeto y los mwimientos eaaetos de los ojos conforme el sujeto obseroaba la escena. Los registros de los i n v e s t i g a b coincidimn casi totaJmente en cuanto a la dimei6n hacia dande veian 10s sujetos. Conduyeron que la forma fisica 6el annbentetal romo se aprecia desde la autopista determin6 el mod0 en que las personas aqploraion vkmhnente el a n l k t e asi OOBBO las caraderisticas%cas que los sujetos s e l e n a r o n paza mirmlsts con m a p r atend6n. Las caracteristicas ambientales que muchos de 10s sujetos oWvaron ron la silueta de la dudad, m a s y edificios, pasos a desnivel y anuncios,

FUNCIONES PSICOL~GICAS DE LA PERCEPCION AMBIENTAL Debido a que la percepcidn ambiental es un pruceso natural e inconsciente, la gente se sorprende cuando se entera de que es uno de 10s procesos psicolsgicos fundamentales por medii del cud se adapta al ambiente fisico. De hwho, la perce@n proporciona al individuo las bases para conocer el mundo ckcundante y teak& sus actividades. Una de las prin~3palesfundones psicol6gicas de la percepci6n ambiental es diripi' y regdar las muchas actividades que constituyenla vida diaria del individuo. ItteIson (1970,1973, T976;Ittelson, Franck y O'HanIon, 1976) afima que la superviveneia del hombre seda impos%ie si no tuviera la capacidad $e percibir el ambiente que le mdea. La per&pci6n del ambienfe pporciona las bases para conocer el mundo que h&tamos p este mnocimfento es indispensable para adaptarnos a 61. Por ejemplo, la percepa6n que se time del mundo circundante ayuda al individuo a regular su comuniead6n e interacddn social con otras personas, a identificar las caraderisticasimportantes del ambiente cotidiano y a disfrutar de las diversas experiendas &cas.

Orientaci6n de las actiddades-del individuo Un asperto iinpoxtante de la percepcirSn ambiental es que la inlonnaa6n que proporciona al individuo lo ayuda a orientarse y dirigir sus actividade cotidianas. La orientaci6- implica el &ablecimiento de un higar o una serie de lugares d e s de 10s males una persona pueda dS@ sus actividades (Tttelson, Franck y O'Hanlon, 1976). Sm esta capaddad para orientarse en el amHente, d it&viduo no podrfa realizar las actividades y hciones que cunstituyen su vida cotidiana. EsM a literalmente perdido en eada nuevo arnbien* en el que se encontrara. Qd pasaria si, cuando visita una dudad por primem vez, no pudiera obtener la in-

52

Percepci6n del ambiente

formad& perceptual que le permitiera orientame por sf mismo (veiiseRoss, 1975). No podria encontrar el camino correcto, andaria dando vueltas de aqui para all&, e q u i v o ~ o s casi e en cada esquina. For supuesto, el individuo no se encuentra totalmente perdido cada vez que visita una nueva auda& la percepci6n ambiental le proporaona la informaci6n necesaria para orientarse y le permite determinar la direcci6n que conviene seguir y seleccionar las mtas m& adecuadas (Golledge y Zamaras, 1970). Con base en sus estudios sobre percepei6n urbana en Boston y Venezuela, Donald Appleyard (1970)M c a l a h c i 6 n opemtivn de la percepci6n del ambiente que ayuda alas personas a orientarse y a desphame con seguridad en el ambiente urbano. Sefiala que muchas caracteristicas del ambiente ubano se perciben debido a su importancia operativa. Los detalles urbanos, tales como intersecaones, zonas peatonales y glorietas, se perciben con mayor intensidad debido a su importancia para transitar eficientemente por la audad. En forma semejante, aun 10s edifiaos que de otro mod0 resdtan poco notorios, se perciben cuando sinren como puntos de mferencia.

Adaptad6n a nuevos ambientes El proceso de la percepci6n ambiental llega a ser tan autodtico en la vida del individuo que 10s estimulos perceptuales que utiliza para adaptarse al ambiente se van haciendo cada vez menos obvias para el observadm externo. Una forma de hacer evidente el proceso implicado en la percepci6n del ambiente es obser~ a r c W responde o la gente a ambientes nuevos. Lucille Nahemow (1971) hace destacar que cuando se viaja al extranjero, por lo general uno esth m8s alerta y es m;is susceptible a 10s estimulos ambientales que cuando se desplaza por el camino ya conoado de la casa a la escuela o al trabajo (Figma 2-2). Con el objeto de estudiar la percepci6n de un ambiente nuevo en circunstancias que permitan cierto @ado decontrol experimental, Nahemow y sus colaboradores reprodujeron en un laboratorio un ambiente muy novedoso construido originalmente por Robert Whitman para una exhibia6n de arte en el Museo Judio de Nueva York. El ambiente se log6 con ocho gandes espejos, cada uno colocado junto a una luz estrobosc6pica. Se fij6 una bocina en la parte posterior de cada espejo para crear vibraaones especiales en la superficie. El ambiente se arregl6 de tal manera para que las luces y las bocinas funaonaran en diferentes y complicadas secuendas. Nahemow hizo entrar a cada sujeto en este ambiente y despub de seis minutos 10s entrevist6 e interrag6 sobre sus expenendas. Aunque se dijo a 10ssujetos que podian dejar el lugar antes de 10s seis minutos, casi un 80 por aento permaneci6 el tiempo requerido. Descubri6 que la gente utiliza dos estrategias perceptuales bastante diferentes para enfrentar un nuevo ambiente. Algunos sujetos observaron el ambiente en una forma esfructural, como si estuviera completamenteseparado de ellos. Un entrevistado inform6 que habia ideado varias hip6tesis acerca de la forma en que funcionaba el ambiente. Con el objeto de rnedir el tiempo de 10s intenralosentre las diversas secuencias de luz, hizo algunos c61culos mentales, por ejemplo, contar entre secuencia y secuencia. Por el contrado, otros sujetos contemplamn el ambiente en una forma m& bien experimental, se sintieron envueltos por el ambiente y como parte de 61. Un

Figusa 2-2 Los m t a s p e n mayor z#end6n a la%seiiab ambientales cuando visitan lugares desconocidos

sujefu hab16 de la curiosidad quele habia causado el ambiente y de sus reascis nes. Se tendi6 en el piso, lux@ se p a d en unpie y eend 10s ojos t r a t d de pe&i el ambiente desde dihentes pasidones. Se k a @ d un a p c k k d o de luz y sotrido y un viaje en metro. Nahqaw enconM que las pmsonas que respondiemn al ambiente men foma se abunimn menos que aqu6IIos que respomdiiaon de manera es&&ud. E n m a invsstigaa6n p o s r & ~(Ittelson y Krawetz, 19753 dispusieron un nuew &in@ dezalmane;a que a las s&as Fned&aks dkluz v sonido Ies &miman dgfenninadas " conductas de 10s sujetos. Los investigadores encontramn que quienes reaccionaron en forma estructural heron m6s activos y estuvieron m69 conscientes de la que emplearon el enfoqge experimental.

Debido a que lapercepd6n del mbienw esti tan estrechamententladonada con el u u n p o ~ l r t adaptatiw) o del iadividuo, el a t& de pw&k el ahiense se adapt&, con el.tiempo, alas wa&dsticas y reqwrhientos partidaes del lugar en donde el h&*duo se ckmmal.lve habitualtnente. B x e@mplo, lttelssan (1970,1973, 1976) W c a que dos tips disthtos d e d e n t e s p d u s i r h dos htiios de f"3~:ep&nrrml.rient-al & e n e n , cadaauw aju*& a las cwacterfs&as pmpias de su [email protected]& addante se wed que la capaci-

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Percepci6u del ambiente

dad de 10s individuos para p d i r formas especiales particulares (en especial con la preen cdndiaones de percepei6n marginal) mantiene una relasi6n asencia de esas formas en el context0 cultural de ]as sujetos con 10s cuales estrin familiarizados. Los pddlogos ambientales han diseiiado dos estrategias de inestudiar &no vada la percepci6n en ambientes conlrastantes. -Una a e Zllas consiste en re* estuaos en ambientes naturales distintos (por ejemplo, de diferentes contextos cultudes). La segunda estudia la percepa6n a partu de diferencias ambientales inducidas experimentalmente. Cultura Se han efechdo interesantes estudiw en contextos culturales contraskantes (v6ase Altman y Chemers, 1980; S e g a Campbell y Herskovits, 1966). Un estudi~&ICO en esta &a fue &pido por dos psic6logos de Hmard, Gordon Allport y Thomas Pettigrew (l957).Para su eswdio seleccionamn una ilusibn perceptual que consiste en una ventana trapezoidal giratoria (Ames, 1951).La ventana es presentada de tal manera que cuando &a parece estar balancedndose Stacia adelante y hacia atrb, en vez de @ar. La M n del balanceo $e explica por el hecho de que las personas acostumbradas a las ventanas rectanguhes suponen que &ta tamMn lo es. Allport y Pettigrew deducen que si la ilusih se debe a la experienaa de vivir en un ambiente en donde las ventanas, al igual que las de& formas arquitect6nicas por lo general son rectangulares, la ilusi6n deberfa ser mfis frecuente en una cultura accidental que en una cultura primitiva en donde las personas no estdn familiarizadas con ventanas rectangulares. Para confirmar esta hip6tesis, 10s investigadores probamn la ilusi6n con niiios de ciudades africanas y europeas, familiarizados con ventanas rectangulares, y con f i o s africanos de ambiente rural de dos reservaaones Zuldes, que no estaban familiarizados con este tip0 de ventanas. De hecho, las formas rectangulam en general no existen en la cultura rural Zuld. Las chozas y aldeas Zuldes son redondas, las puertas tambib, las ventanas no &&en y aunque hay nna palabra para "circulo", no la hay para "cuadrado" o "rect6ngulo". Allport y Pettigrew desdxieron, tal corn lo planteaban en su hip6tesis, que 10s niiios zuldes fuemn "en@iados" con menor freeuencia por la ilusi6n de la ventana que 10s niiios africanos o europeos del medio urbano. La tabla 2-1 muestralos ~esultadosexperimentalesobtenidos en dos grupos de niiios de las reservaciones males y en 10s dos grupos de -0s de &reasurbanas. El ntlmero de respuestas "sf' indica el mime10 de veces que 10s niiios cayeron en el engaiio con la ilusi6n de la ventana, la cud observaron desde cuatro diterentes perspectivas. La tabla muestra que 10s niiios de zonas urbanas &on engaiiados mris frecuentemente que 10s niiios de heas males, y que los niiios de la r e ~ e ~ a c i 6 n de Polela fueron engeiiados con mayor frecuencia que 10s de la reservaadn de Nongoma. Los investigadores explican que la reservaci6n de Polela estaba d s cerca de un &a urbana que la reservaci6n de Nongoma y que 10s niiios de Polela tenian en c k t a fonna miis contact0 con la arquitectura occidental. AUport y Fettigrew descubrieron que las difezencias que encontraban entre la form de percib* el a n t e de 10s niiios d d e s del &rea urbana y del Area rural se debieroR a los c 0 1 p t r culturales ~ de'los dos grupos. Las diferencias de percepcidn en* b s g r u p se dieron en ~mdkionesde observaci6n en las que habia d e s contradiaorias que a p t d m hacia "wverdadera rota-

~ a b 2-i. h ~limemde veces que niiios de dos nes de Nongoma y Polela) y de culfuras urbanas de Africa y Europa heron "engafiados" (respuestas "sf") con la ilusiiln de la ventana trapewidal.

Muestra

Reservaci6n de Nongoma Besevaa6n de Polela Africana urbana Europea urbana Total (N = 80)

I

N h e r o de mpuesb "sf' 4 3 2 1

0

Pmmedia

1 0

2.15 2.70 3.30

2

4

12 11

10 4 5

10 3 2 3

3 2 2 0

I

4

1

3.25

29

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18

7

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2.85

Fuente: G.W Allport y T. F. Petlrgmo. "Culturn1 l

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~ amilu Pmrpna ofMoanmt: The Tmpmdnl Olu-

s m Amon2 Zulus",Jamal of Abnwm.4 and Sanal Psychology, 1951, 55:10&13. MAmrhw Psyholqiml A-iallon, 1957 Reimpmo m prnb dd editor y &I u u b r

I

a6n" y "caracterhtica rectangular de las ventanas". De donde dedujeron que 10s nirios de zonas urbanas resolvieron el conflict0 perceptual a travks d&su experieneia familiarizada con ventanas rectangdares. Los ~ S ozd6es s de la zona d d no poder recnrrir a la experiencia con ventanas rectangulares, lo resolvieron de acuerdo con las seiiales perceptuales de la rotaci6n.

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Mundq distorsionados Una estrategia de investigaci6n alternativa para el estudio de la inhencia del contexto sobre la percepci6n del ambiente consiste en inducir diferencias expe-te enlos ambientesvisuales de los kdividuos. Es caracteristica de esta estrategia el poner a 10ssujetos unos lentes de distorsih que alteran compktamente el ambiente visual (Ep&eh, 1%7; Rock, 1966). Desput% de que el sujeto ha permanecido cierto tiempo en el ambientedistorsionado artifidalmente, el investigador e v d a el cambio operado en la forma de pemiir del individuo. Los i n v e s t i g a h descubrieron que las personas son capaces de adirptarse al mnudo perceptual a d o por 10slentes de dbtorsih, Una variante consiste en el uso de lentes de inversi6n que literalmenhe voltean el mundo del sujeto hacia abaja. Tambih obsewaron que despuhs de estar usando 10slentes de distorsian durante cierto tiempo, 10s sujetos aprenden a reahar sus actividades normales eon bastante efiaencia. De hecho, con el Hempo 10s sujetos ya no se pematan de las disborsianes Wciales de su mundo privado, e inclwo siguen viendo de cabeza el mundo normal por altiernpo despuh de haberse quitado 10s 1entes de di&xsii (KBhler, 1962; Snyder p Pmnke, 1952).

1

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I I

TEOI~~AS SOBRE LA PERCEPCIdN DEL AMEIEMTE Con el fin de saber c6mo perdbm el ambiente fisicolas psonasM8 10s psic6logos ambientales han~ecwridoalas teorlas sobre pescepcib ambientaL ra estableddas en psicologfa. Por ejemph, la teo& de I;~ & t de la percep&n, desarro-

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Pewepci6n del ambienie

llada enAlemania a principios de este siglo, ha tenido una importante influencia sobre 10s enfoques que 10s investigadores han dado al estudio de la percepci6n del ambiente. En la actualidad, las dos teorias predominantes sobre la percepci6n ambiental, mgidas en 10s mios cincuenta, representan dos escuelas del pensamiento con posiciones distintas en cuanto a la forma en que el individuo perabe el mundo que le mdea. Una de ellas, a la que se ha denominado teonk ecol6gica, explica dicho pla paair de la naturalem de las ppiedades de la estimulad6n ambiental. La segunda, a la que se dio el nombre de teoria prubabiIista, destaca el papel activo que asume el individuo en el proceso de percepci6n. Aunque estas teorias a menudo se oponen entre si, ambas ayudan a entender el praceso de percepa6n del ambiente.

Teoria de la Gestalt L a teoria de la Gestalt de la percepci6n surgi6 a raiz de una investigaa6n experimental Uevada a cabo a prinapios de este siglo por 10s psic6logos alemanes Max Wertheimer (1945), Wolfgang K W r (1929) y Kurt Koffka (1935). Para la teoria de la Gestalt es fundamental el estudio de la percepa6n como un pmceso holz'stico (integral). Gran parte de las ideas en las que se basa el movimiento gestaltista son pmducto de una reaca6n en contra del enfoque reducdonista sobre la percepci6n, crvact&o de otras corrientes psicol6gicas de fines del siglo pasado. Es decir, 10s gestaltistas se opusieron a la idea de que la percepci6n humana podia estudfame analizando por separado 10s elementos basicos de dichb pmceso. Propusieron que la percepci6n humana s610 po& comprenderse como un pmceso holistico, en el cual "el todo es mayor que la suma de sus partes". Por ejemplo, s+ Wertheirnerr durante la proyecci6n de una pelida, la gente no percibe unaserie de fotografiasseparadasde un actor en varias posiciones est6ticas, sino un "todo din&nico" en el cud el ador es uno de 10s elementos de un patr6n unificado de movimiento. Una contribua6n muy importante de la teoria de la Gestalt sobre la percepu6n es la definici6n de 10s "principios de organizaci6nn"b g i o s que permiten a1 individuo percibir en forma integral un conjunto de estimulos aislados. Los psic6logos de la Gestalt sostienen que el prindpio de pmximirlad permite relacionai 10s elernentos que est& cerca uno de otro en un espacio determinado. El principio de semejmm permite relacionas 10s elementos W a r e s en forma o color dentro de un patr6n. Se&n el principio de continuidad, se pueden agrupar varios elementos en una hilera o en una curva uniforme. Pox atimo, el principio de cierre permite a1 individuo pasar por alto o "cemar" pequeiios espaaos vacios en un figma y vexla como un todo. Estos cuatro prinapios gestaltistas de organiz d n se ilustran en la figura 23. En un nivel general, la teorh de la Gestalt ha hecho importantes contribuciones a lainvestigaa6n de la percepa6n ambiental. El Masis estructuralista sobre la percepci6n como un proceso holistico (integral)y sobre el aspecto organizativo M c o de la percepci6n han tenido mucha intluencia en posteriores investigaciones y teorias en esta hea. Sin embargo, a nivel espedfico, el planteamiento gestaltista ha sido muy criticado (v6ase AUport, 1955). La teoria gestaltista tiende a considerar la organizaa6n como inherente al proceso mismo de la percepci6n y a rninimizar la organizaa6n como el desempeiio de roles aprendidos en el pa-

F.$ura 2-3 La teoria de la Gestalt sostiene que 10scuatro principios de organiza* (proximidad, semejanza, continuidad y cierre) pamiten relacionar10sesdmulos dados que se encuentran en un patr6n integral.

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sad0 y 10sproc&os intelectuales de orden superio]:. Como se verh, teorfas postetiores sobse la percepci6n &ento& han puesto Masis en la importancia del rol del apiendizaje en la percepci6n p, especialmente en los idtimos aiios, han s u b rayado la inthencia de 10s procesos cognoscitivos de organizad6n de orden m@or sobre la percepci6n.

James J. Gibson (1958,1960,1963,1966,1979)desarroll6 en fonna mks conzpleta la te& de que la pereepci6n del ambienk es product0 de Ias caracteristicas eco16gicasde la estimdaa6n ambiental. Arguments que la percepa6n ambiental es un produato &recto de la estimulad6n que llega a1 individuo por parte del ambiente. Considemque toda la informaci6n que m a persona necesita percibk del d i e n t e ya estd cmtenida en el impacto producido por el patr6n de estimula&h amWtal. De manera que el significado no se eomtriye a p&& de 1s sensaciones que enaria dm&iente. U s bien, uno percllw direetmmnteel sigruficado que ya existe en el patr6n ambiental; w dedr, el m a d o se percibe directamente en la estimulaci6n ambiental y no fequiere la intervend6n de 10s procesos de reconstrucci6n e interpretadn por pmte del individuo que @be. Gibson cmtempla la percepci6n del ambiente de una manera hoItstica: 10s individuos peraben patrones ~i~nificativos de estimulaci6n d e n t a l y no puntos separados de estimdaci6n. Considera la percepci6n no dwde el unto de vista de la respuesta de c4lulas semoriales separadas, sino como un batrdn de respuesta de grupos de c6ulas. Tales pawom integrados de respuesta son bastante complejos y pueden induir &das que no esthn anathimme- pr6ximas. Glson explicaquc2la mismapercepci6n pnede surgir de dikentes patrones de respues-

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Percepcien del ambiente

ta, por ejemplo, cuando se explora visualmente el ambiente se activa una serie de respuestas en patr6n y sin embargo se perabe una imagen holistica del ambiente. Debido a que el significado puede percibirse directamente del ambiente, 10s te6ricos ecologistas sostienen que muchos aspectos bisicos de la petcepci6n ambiental no tienen que ser aprendidos sino que forman park del repertorio de respuestas que time el individuo desde la infancia. En apoyo a su posici6n, refieren 10s hallazgos de la investigacicin de Eleanor Gibson (Gibson y Walk, 1%0; Walk y Gibson, 1961)que induian el "abismo visual". Consiste en una superficieplana que estft diseiiada para dar la impresi6n de un declive muy escarpado desde lo que parece ser un borde. Los investigadores han observado que 10s animales que pueden caminar desde el nacimiento, como las cabras, pasan por el borde sin vacilar desde las primeras etapas de la infancia. Los niiios evitan el borde del abismo a la edad en que empiezan a gatear, un hallazgo que coincide con la teoria ecolbgica, ya que el individuo no necesita este tip0 de informaa6n perceptual antes de ser capaz de movilizarse. Esto no quiere decir que 10s t&ricos ecologistas pasen por alto la importancia del aprendizaje en la percepci6n del ambiente. De hecho, James Gibson cree que mediante la experiencia ambiental el individuo aprende a discriminar m6s variables de estimulaci6n ambiental y a &sting& las m6s significativas. Asi, por medio del aprendizaje, el individuo que percibe es capaz de lograr un cuadro cada vez m6s precis0 del ambiente. Por ejemplo, un niiio con una experiencia perceptual minima es incapaz de u&ar seiiales sensoriales sutiles, tales como pequeiias diferencias de luminosidad o de sombra, mientras que un adulto riipidamente las asocia con cercania o distancia. Cabe seiialar que en este caso el adulto no se da cuenta de que percibe dichas diferencias, sin0 que simplemente ha adquirido la experienaa perceptual necesaria para utilizar mejor la informaa6n sensorial que se encuentra en el ambiente. El punto de vista de Gibson sobre la percepci6n ambiental reconoce la importancia de la exploraci6n activa del ambiente por parte del individuo. Propone que un objeto ambiental tiene propiedades funcionales inwriables; es decir, caracteristicas fisicas que no cambian, tales como la redondez, dureza y solidez de una piedra. Un individuo puede percibii mejor las propiedades invariables de 10s objetos de su entomo si 10s explora desde distintas perspectivas. Segirn Gibson, la exploraa6n activa constituye una importante hnci6n de adaptaa6n, ya que al experhentar las diferentes propiedades funcionales de 10s objetos, el individuo puede determinar c6mo hacer mejor uso de 10s diversos objetos que existen en el ambiente. Gibson denomina utributos a las propiedades funaonales de 10s objetos que se descubren mediante la exploraci6n del ambiente; es decir, tales caracteristicas nos indican el rango de las funciones Jtiles que puede proporcionar un objeto determinado. Por ejemplo, un objeto que es firme, no poroso, con un espaao hueco donde cab& una persona, puede proporcionar protecd6n contra la lluvia>el frio y el viento.

Teoria probabilists

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Egon Brumwik (1956, 1969) h e quien desarroll6 en forma m& completa la teoria de que la percepd6n ambiental g s una fund611 del rol activo que el individuo

desempiia en la intqetaci6n de la infozmaa6n qwe recik del ambiente a trav65 de 10s sentidos. La teorfa del f u ~ l i s m probbilista o de BNnswik, en contraete con la perspectiva de Gibson, propone i u e la infomaci6n sensorial que proviene del ambiente y Uega al individuo nunca tiene m a correlaci6n pepfecta con el ambiente real. De hecho, Brunswik sostiene que el individuo constantemente recibe sefiales complejas y engaiiosas acerca del ambiente, por ejemplo, cuando el estImulo visual de un objeto situado a cierta &tancia se presenta en la retina, el observador debe deteminar si es pequefio o s61o lo parece debido a la &tan&. La ambigtiedad de la percepci6n en tal circwtancia se resuelve cuando el observador hace una estimaa6n probobilista de la verdadera situaci6n. Se puede pensar que este juicio probabilists es algo asi mmo la "mejor apuesta" o tina "adivhuua razonada" acerca de la verdadera naturalem del ambiente. S e g h el modelo probabjlish de Brunswik de la percepcih del ambiente, el individuo desempeiia un rol especialmente activa en el p r o m de la percepci6n. Con el objeto de resolver las ambigiiedades e ineorrsistencias de las seiides sensoridesque le Regan, el individuo debe elaborar una serie de juicios probabilistas acerca del ambiente. Estas probabilidades de derivan del muestreo de las seiiales sensoriales de una gran variedad de ambientes. Sin embargo, ya que nunca se pueden muestrear todos 10s ambientes posibles, 10s juicios que se hacen acerca de un ambiente determinadono pueden ser absolutamente acertados, sino s6lo estimaciones probabilistas. El individuo puede pmbar la precisi6n de sus juicios probabilistas ensayando una serie de acciones en el ambiente y waluando sus consecuencias funcionales. Brunswik propone un modelade lente para describir el rol activo del individuo en la percepcidn dd ambiente. Explica que el proceso de la percepci6n opera.en cierta forma como un lente que capta 10srayos de luz y 10s concentra en un solo plano. En la figura 2-4 se ilustra el moddo de lente de Bmswik: el proceso de la percepcibn ambiental los estimulos disemkdos que em& del am-

cam

Figma 2-4Eg6n Brunswik propone un "modelo de lente" para explicar c6mo capta y enfoca el ind~duo 10s estbnulos que esthn disperses en el ambiente.

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Percepci6n del ambiebte

biente (a la izquierda de la figura)y 10s comb'ma y eoncentra en una percepci6n unificada (a la derecha de la figura). B m w i k sabraya que los esthulos provenientes del ambiente varian en su validez ecoldgica, es deeir, algunos estimulos proporcionan unarepresentacidn mtk precisa o Confiable del verdadero ambiente que otros. Con objeto de mejorar la estimaadn probabilista sobre el verdadero ambiente, el individuo debe ordenar jeriirquicamente 10s estfmulos ambientales s@n su confiabilidad relativa, mientras se acumulan y combinan las mgtiples sefiales ambientales. La teorh de que el individuo desempeiia un rol particulmente activo en la percepcf6n del ambiente Hsico cobr6 mayor importancia con la psicologla tmasaecbmd de Adelbert Ames ( v k e Ittelson, 1960; I t t b n y Kilpatrick, 1952).Ames hace hincapib en que la p&cipaci6n del individuo en el proceso de percepa6n es M c a y creativa. Los juicios probabilistas que un individuo se forma acerca del ambiente son muy subjetivos y reflejan las perspectivas, necesidad* y objetivos particdares de cada persona. "El mundo que cada uno conoce es un mundo aeado en gran media a parfir de la experienaa propia que se adquiere al interawar con el ambiente" (Ittelson y Kilpatrick, 1952:175). Se hak~realizado experimentos muy ingeniosos en ambientes distorsionados perceptualmente (vbase Ames, 1951; Kilpatrick, 1954) para apoyar el punto de vista h a c c i o n a l de la percepci6n ambiental. Por ejemplo, el experimento de Allport y Pettigrew con la ventana trapezoidal giratoria, coincide con la perspectiva transactional. Los tedricos transaccionales iambih han utilizado el "cuarto Wrsionado de Ames" (unahabitaabn con el piso y la pared posterior muy in-dos que parecen normales m d o se observan desde una derta posidn). Los investigadores descubriemn que la ilusidn se reduce segiin la experiencia que se tenga con el cuarto (ya sea por haber realizado alguna actividad alli o por haber obsemdo la actividad de otros en 61) (KilpaM, 1954). Los psic6logos transaccionales explican que la ilusidn perceptual se praduce porque el individuo interureta a la informaci6n sensorial m e le presentan en tkminos de probabilidades o "mejores apuestas" basadas en su experienaa previa con ambientes normales. Estas probabilidades se ven alteradas cuando surgen nuevas evidencias que no permiten sostener el juicio iniaal. La teorfa probabilista de la percepci6n tiende a predominar sobre la teoria ecol6gk-a en los modelos contemporAneos de percepddn ambiental. For ejemplo, las teorias actuales sobre percepcidn subrayan la importancia de la memoria y del procesamiento de informad6n ambiental para e x p h la h a en que las personas perciben el mundo. Kenneth Craik y Donald Appleyard (1980) consideran que el modelo de lente de ~&wik puede proporcionar la estructura para integrar 10shallazgos de investigaadn que han sido dasificados en distintas categorias, tales como percepcibn, cognici6n y attitudes ambientales. Para ejemplificar el rol integrador del modelo del Iente lo aplicaron para anahwlas estimadones hechas por un grupo de -0s sobrelas condiciones sodoambientales @or ejemplo, ingreso familii y preocupaci6n de 10sresidentes pm el crimen) en las calles residenciales de San Francisco. Lewis Petrinovich (1979) seiiala que la teoria de Brunswik del fundonalismo probabilista puede servir como un - m c o mis extenso para descrii e investigar la8 relaaones individuo-ambiente. U W el model~ del lente para formular un paradigma de investigad6n que pone 6nfasis en la importancia del muestreo de sihraeiones, en contraste con el enfoque miis tradi-

cional del muestfeo de sujeb. A1 considerar que el ambiente es un factorimportante en la wnfomwibn de lacanducta del individuo, @na que los investigadores interesados en estudiar una conducta en particular debenenan muestres una variedad de situaciones'ambientalesrepresentativasque permitan generahm laconducta en estudio. El modelo pmbabilista tambi6n coincide con el enfoque adaptativo que se subraya en este h i . Tanto el planteamiento probabilista camo el adaptativo recalcan 10s procesos psicol6gicos aclivos y dinlimicos en 10s que el individuo papticipa al enfrentarse con el anibiente % i .

APLICACIONES EN LA PLANEACION DEL AMBIENTE iC6mo puede aplicarse en laplaneaci4n del ambiente f$icoel conocimiento acerca de la forma en que l a personas lo perciben?JmL m g (1974) w i d a que 10s objetivos del disefio son vieuales prindpalmente y que mu&m de 10s principios b6sicos del diseiio han influido sabre las teorias psic016gicas de la percepci6n ambiental. Sin embargo, agrega que 10s disettadmes pox lo general no estiin al cosriente de las investigaciones que se realizan en la actualidad en el Cyea de la percepfi6n ambient& y que muchos principios del disefio necesitm fomularse de nuevo, de aeuerdo con los hallazgos recientes en este w p o . Opina que un mayor conociwiento del proceso pox el cual las personas peruien el ambiente &ice ayudaria a mejorar la calidad y la efectividad del dis& ambiental. Lang expone en formageneral a l p s de ias aplkaciones de las &verses teorias de la percepci6n ambiental en el diseiio d e ambiente. ~ Los psindpios del disefio se han visto influidos especial y hrtemente por la teoria de la Gestalt de la percepci6n ambiental. Por ejemplo, 10s arquitecbs se han interesado en aplicar 10s principios gestaltism de o ~ ~ a c i p6 m n conocer ios tipm de wacteristiw visuales que se pezvibm juntos en una cdigwaci6n+al. Lang agrega que el planteamientct transaccid ha llevado a las &eia&res a considerar la i d m e n c i a de la q e r i e n c i a persod en la perepei6n &elambientente, y a reconocer que cada pesona per* les lugares en forma diferente y que wtas percep ciones personales pueden no cokcidir con las ideas del diseiiador. Lang opina que la te& ec016gica de la parepci6n ambiental, que ha@ahoy ha tenido poco impact0 en la fonnplaci6n de 10s prhapios del diseiio, es particularmente imp&ante para este campo. El enfa& deia t e o h ecolbgica &bre 10s pafrones integrales de la estimulaci6n tal comalos p e ~ &el~individuo cuando explora o se desplaza p e l ambiente, tiwe e s p d aplicaci4n en las formas tridimensionales que interesan al arquitecto. La teoria ecoMgica induce a 10s diseiiadores a realizar su trahaio coiasiderando el ambiente como un esquema visual unjfkado m6s que como elemenkos aislados percibidog separadamenk h g agrega que la enseftanza del disefiodebe atender m6s a la forma en que el individuo pereibe.$aswmplejas 0~1acierhtica.svisuales de las s~~perfifies, 10s contornos o las texhwas, en su conatante interacci6n canel U e n t e , en vez de mantener el inter& traditional pox las form@ bidimeneiodes estfiticas. Denfro de la misma coniente, phiup Thiel(1%1) ilfirma que la percepci6n del ambiente diseiiado es un proceso dinbico, y p r q o m un sistema de notaci4n que los diseiladores pod& emplear para describii la semeneia del proceso de percepci6n ambien-

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Percepfi6n del anbiente

tal. Stephen Carr y Dale Schissler (1969) agregan que la conducta perceptual del individuo puede predecirse mediante t6cnicas relativamente simples que 10s disefiadores pueden u l i b n sin necesidad de tomar un curso formal de psicologfa.

Claridad perceptual Los conocimientos acerca del proceso de la percepci6n ambiental pueden aplicarse en el disefio para que 10s ampientes puedan ser percibidos en forma clara y eficiente por 10s individuos. Este enfoque es particularmente importante en el disefio de hospitales psiquiiitricos, en donde algunos pacientes padecen alteraaones en su capacidad de percepci6n. Humphry Osmond (1957,1959,1966) seiiala que 10s largos coxredores caracteristicos de muchos hospitales psiquiiitricos pueden provotar distorsiones visuales y auditivas aun a las personas sin problemas mentales, m& todavia al enfermo mental. Tal ambigiiedad perceptual puede resultar en verdad aterradora para 10s pacientes esquizofr6nicos, quienes algunas veces tienen dificultad para definir la relaci6n tamaFto-distanciay en ocasiones pueden sufrir alucinaciones (v6ase recuadro: "Algunos problemas de disefio en hospitales psiquiiihicos"). , La claridad visual en el diieiio ambiental de 10s centros de trabajo y de 10s sistemas de transporte tambi6n tienr? que ver con la seguridad. Los psic6logos industriales, por ejemplo, han ensayado formas para prevenir accidentes y lesiones en 10s ambientes laborales con medidas que aumentan la capacidad de 10s empleados para percibir 10s peligros potenciales de las caracteristicas ambientales, y para evitar distracaones perceptuales mientras desempeiian tareas riesgosas (viase Bennett, 15177).Una iluminaci6n adecuada y seiiales de alerta fiicilmente v i s i b b ~ u e d e nreducir las amenazas a la seguridad que representan las vigas en voladizo, 10s escalones peligrosos y las puertas corrediias de vidrio. La eliminaci6n de elementos visuales y auditivos que distraen la atenci6n en las rireas de producci6n industrial puede evitar que 10s operadores de miiquinas y 10s obreros de ensamblaje sufran accidentes. Las salidas de emergencia, las alarmas y el equipo contra incendio claramente sefialados y de fiicil acceso reducen 10s riesgos de lesiones dwante las emergencias. Dos estudios de laboratorio (Holahan, Culler y Wilcox, 1978; Johnston y Cole, 1976) sugerian que algunos esthu10s visuales en la carretera podrian representar un problem de seguridad para el triinsito al distraer la atenci6n del conductor. Sin embargo, cabe hacer notar que en esos estudios de laboratorio 10s decrementos en el desempeiio fueron pequefios y que tal vez no significan un problema de seguridad en condiciones reales de manejo en carretera.

Complejidad visual 6ptima La claridad en la percepci6n ambiental no significa que todos 10s diseiios deban ser lo miis simple posible. De hecho, la interrogante acerca del grado de complejidad visual que debe tener un ambiente, es de surna importancia en el campo del diseiio ambiental. Mientras que a fines del siglo pasado el disefio se caracteriz.6 por la abundancia de detalles omamentales complejos, las teorfas contempor h e a s del diseiio proponen formas arquitect6nicas de lineas simples.

Aplicaeiones en Ia pfaneacih del &nte

d

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Algunos $oblemas de diseiio en hospitdgs psiquiitricos

C d o Mayer Spivack (1967)d u Qla daridad en el M o de dos centrals p s i @trkos d e l h de Boston, encontr6elementos que mucho la percepci6n de 10s pacientes con ptuzhaeiop~psico16gicas e inelm la de personas ,,normales". POIqemplo, las sup&es de 10scorredorescreahan una serie de reflqos y sombras que avamaban hacia el obaervador a lo krgo de las paredes, piso y t d a . Cuandola luz deslumbranteenptaba al corredor por una ventana del w e mo opuesto, las personas distan€'es patedan notar sobre el piso en confusos contmw sin ples, muiiecas o cuello. En un hospital, Wack encontrd que al bajar la rampa de un pasilIb se expimemaban eiertos efeePos de percepoidn semejaates a 10s del cuarto dk&&o~da de Ames. Aunque el teeho del pasillo era horizonfal, el pis@ tenia una @an indinadh, lo cual le daba un aspect0 t~apexddal.A tm obsewador ubicado en la parte alta de la rampa, le podia parecer que las p e m q que bajaban p o la ~ rampa se k-enc+endo hasta finalmente desaparecer traP el urnbral de una puerta que se vetz no mayor que la entmda de la guarida de un condo.

las largos corredores de los hospitales, con luces deslumbrantes que se reflejan en las supeificies, pueden p v o c a r disforsiones de percepci6n. Q Wlltnrn C K m W m g M 53.

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Pencepci6n del ambiente

Sin embargo, 10s conocimientos psicolirgicos actuales sobre la forma en que las personas perciben el ambiente &ico supieren que cierta variedad visual en el medio, puede proporaonar una expen'entia perceptual interesante y satisfactoria. Se reconoce que el individuo desempeiia un papel d i n h c o en el proceso pemeptual, lo cud sigrijfica que las personas es* prepmdas para &tar cierto grado de complejidad visual del ambiente. La investigacidn demuestra que las personas se Gclinan por un nivel $time de compleji&advisual en el amkente y prefieren lugares que resulten interesantes a la vista, sin ser c o h s o s o desorientadores (Wohlwill, 1%6). Stephen Kaplan (1975,1976)propordona una perspectiva basada en la informaci6nque se time del tema, q l i a n d o que las personas prefieren caracteristicas ambientales que ofrezcan la oportunidad de adquirir informa&n adidonal y que ayude a comprender el ambiente. El logro de un equilibrio dpthno entre simplicidad y variedad en el ambiente diseiiado esuna cuestidn fundamental que se estudiarii al abordar el conocimiento ambiental y las actitudes ambientales. Amos Rapoport y sus colaboradores se dedicaron a estudiar el gmdo de complejidad perceptual que debe tener un diseiio (Rapoport y Hawkes, 1970; Rapoport y Kantor, 1967).Descubrieron que las lineas del diseiio contemporheo, por lo general, carecen de inter& para el observador por ser demasiado simples. Los psicdlogos afirman que Ias personas prefieren cierto grado de complejidad y ambigiiedad en 10s patrones visuales. Rapoport estd a favor de 10s diseiios ambientales con "un nivel 6ptimo" de estimulacidn perceptual, para evitar la monotonia que pmducen bs &Aos demsiado ~implesy el caos que pueden originar 10s ambientes muy complejos. Rapopoa seiiata que el ideal de complejidad visual debe analizarse c o n h e en Ia m a p cantidad deinformaci6n que el observador puede manejar de manera efectiva. Una forma de lograr un equilibria entre simplicidad y conrplejidad en el d4seiio es induir cierta Mliedad de estimulos visuales dentro de un patrdn unificador. Bernard Pyron (1971), quien midi6 la exploxacidnvisual usando pelidas con modelos de diseiio, tambi6n conduye que la conduda perceptual del individuo se beneficia con cierto grado de diversidad en el diseiio de 10s edificios asi como del paisaje circundante. Este tambih es el planteamiento del arquitecto Robert Venturi (1%6), quien esth a favor de 10s diseiios arquitectdnicos que reflejan la complejidad y contradicci6n inherentes a la experiencia humana. Sin embargo, se preocupa por un patr6n unificador, haciendo eco a Rapoport y Kantor (1963, y explica que se &ere a un t i p de complejidad que no desentone con el diseiio de una obra vista como un todo (v6ase recuadro: "El prototipo de Las Vegas").

Planeacidn para casos de desastres naturales Los conocimientos acerca de la forma en que las personas perciben el ambiente fisico tambi6n se pueden aplicar en la planeach mb'intal para casos de desastres naturales. La mayor prewupaci6n en este sentido tiene que ver con la tendencia & la genke a construir en regimes quefrecuentemente safren cataclismos (inundaciones, tornados, terremotos)y en las dreas adyacentes, sin tomar las precauciones necesarias para pmtegerse de tales peligros. La planeacidn en esta &ea se facilita cuando se conoce la forma en que 10s residentes de dichas heas perciben 10s peligros a 10s que e s t b expuestos.

A p l i o n e s en la *ad6n

El prototip0 de Las Vegas

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del ambiente

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El arquitwb Rob& Venturi y a* @laboraderes(Ventus&Bn,me kenour, 1%3), &ma que las lineas simp189de la axquitectumm o b haeen que iss e m par e indsos ~ y~carmtesde inter&. Consideran qae se po&hn abientes arquita~6nico$ m6s interesantes tomando como e j q l o la zona de -0s de Las Vegas. La riquezil de estimulos visuales de la zona babla de la vitaWad y los conBastes que son hdamentdes enla vivencia conternparhea. Perciben +o orden impEcito en el aparente caos de la zona de casinos $e Las &gas. Para eUos el "orden" de dicha zona (contho al orden formal de machos depatwmentos y oficinas ' rnodemos que resultan simples a la vista) es vital y d b d i n h . ' VenMp sus wlabaadores advierten alos didiadoms que no deb& fiasladar 1itemlmente.la imagen rte La6 Vegas a ninguna oba ea panidm, sin0 que deben buscar que su trabajo tenga el a@ & -d, Weds Y&IXII e inelm al- contraste diaeaido, caracte&icms de estg ZOM- Cabe seiidar que las perspectivas deveaturiy sus*colaboradoresno son acephdr29por todw 10s d k iiadpres,.De he&o, la mayort?&b persows eqankadan ine6modo w ambknte similar a la zona d@ casiaps.de IasVegas si twiqm qw vivir en 61 durante una 1arg;itempprada. Sin embargo, la simplici&d de murhos disefiop actuales tampoco es agradable, Sin duda, algunog detdes que W a n o estimulen la vists mejorarian muehos ambientes modernos; en este senfido, Las V e p ofrece m c o s eje&plos.

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La avenida densminada LasVegasStrippresenta alavista unconjunbde estimulos intensos y di%cordantes. 0 Pea" rMernllSt&

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Robert Katm y sus colahderes reabarw una intensa investigaa6n con respecto a la forma en que 10s individuw perciben 10s desastres naturales. Comenzaxon par estudiiu: la forma en 9ue las personas readonaxon ante 10s desastres naturales en 10s hltitnos &os de la d&ada de 1950 w o n y Kates, 1964~Burton, Utes y White, 1978:ICates, 1976). Kates se inters6 espeualmente por saber si las e ~ * e n c i aantes iduyeron de a l e mod0 en las medidas preventivas para edrentarlos en el futwo. Encontr6 que las experiencias permnales de 10s residentes detenninamn la fonna de enfrentar 10s desastres naturaks, mienhas que las personas que no vivieron esas experiencias pasaban por ako las posibles consecuencias de dichos peligros. Sin embargo, un estndio posterior @amon, Yitek y Hawon, 1979)sugiw que, en el caso de 10s tornados, la disposid6n de la gente a tomar pxecauciones se r e l a m a m& con el comimiento que tiene de un to& anterior que con un experienda real. Kates tambi6n encontr6 que muy poca gente hma medbh preventivas con la suficiente antiapad6n. Los que se preparan tienden a partleipar poco enactividades preventivas. Prefieren aeepbar las p6rdidas que tratar de reducir 10s dafiosy otros opt& por disminuir 10s psibles costos en lugar de prevenirlos. Kates concluye que lo m6s interesante es que la mayoria de la gente prefiere reducir 10s costos originados por un catadismo, que cambian su mod0 de vida o su lugar de residencia para mitar el riesgo. Pocas personas estiin dispuestas a qudarse aun cuando tengan que enfrentar grandes desastres n a t d e s . De hecho, Kafes encontr6 que las personas que viven en zonas de mayor riesgo tienden a ignorar el peligro afin m& que quienes v i v a a cierta distanaa de ellas, Este hallazgo se confirm6 en un eshldio sobre la forma en que se percih el peligro asodado con un ambiente tecno16gic0, que se llev6 a cab0 en las cercaru'as de un reactor nuclear en Austria (Maderthaner, Guttmw, Swaton y Otway, 1978). Las personas que vihn muy cerca del reactor s e d a n menos temor que las personas que vivian a una &anciamayor ( v b tambih Otway y Paher, 1976). Estos hallazgos indican la conveniencia de que la planead611 para casos de desastre incluya programas educativos orientados a sensibaim a 10s habitantes en enanto a 10s eostospersorrales que paeden ocasionar 10s p e l i p s a 10s q w e s r h expuestos y dentarlos a adoptar diferentes medidas preventivaa cuyo costo es relativamente bajo.

Los div@rsq~&ulpque el individuo recie del amblente s m organiaados por 10s procesosperceptuaIespara formar urrcuadro eoherente e bfegrado &elmundo. Los psic6logos han dedbxb c~nsi&abIe ~tefia6n a1 e s a o 6e la peicepci6n de objetos aislados, en cambio han desatendido 10s procesos mediante 10s cuales las personas perciben el ambiente %ico a p a n escala. Para que 10s individuos puedan percibir todos los a s p c b s del ambiente que 10s rodea, es necesario que se desplacen en 61. El ambiente proporciona tal abundaneia de informaci6n percepw que no es posible procesarla toda de inmediato. Simultiineamentellega a trav6s de 10s diferentes 6rganos sensoriales, por lo queen un mismo instanle xecibe tanto infonnaci6n central cwno perif6rica. Por liltimo, el ambiente es tan complejo que no puede percibuse en forma pasiva; el hombre debe explorar-

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lo activamente y o r d e w y clasificar la vasta serie de estimulos sewxiales que se le presentan. La estimulaci6n ambiental tiene cuatro djmensiones que son $e paaicdar inter& para 10s psic6logos que estudian lapercep&ndel ambiente: novedad, cornplejidad, sorpresa e incongruencia. La investigaci6n de la percepci6n ambiental se enfrenta a un gran problem metodol6gic0, ya que al efechlar 10s estudios co-. rrespondientes en 10s ambientes del mundo real, no se obtiene el m i s m ~ control experimental queen el laboratorio. Los psic6logos ambientales han podido manipular las cuatro dimensiones estudiadas mediante estimaciones subjetivas de obsewadores previamente capacitados y el uso de escalas nwltidimensionales de 10s juicios perceptuales de obsewadores comunes. Otra estrategia de investigacihn consiste en lasirnuhi& de ambientes del mundo real para alcanzar un control experimental mayor que en 10s ambientes naturales. Los psic6logos ambiitales han utilizado diferentes m6todos para registm la variedad de respuestas de percepci6n, incluyendo cuestionarios, enhevistas y registros de 10s movimientos oculaxes. La principal funci6n psicol6gica de la percepa6n ambiental wnsiste en dirC @I y regularlas actividadesque constituyenla vida diaria. La percepdn del ambiente proporciona la base para que el individuo comzca el mundo y este conocimiento es fundamental para desarrouar su habilidad para funcionar adaptativamente. La percepci6n del ambiente ayuda al individuo a establecer la cod municaci6n y la interacci6n social con otras ifersonas, a identificar caractetisticas importantes del ambiente y a dishtar de una variedad de expenendas estikicas. Una forma importante en que la percepci6n ayuda a regular las adividades del individuo es proporcionarle la informad611 necesaria para orientarse en el ambiente. Los psic6logos &entales han logrado grandes avances en el estudio de la percepa6n ambiental, obsewando la forma en que las personas reacaonan en 10s ambientes novedosos. Esta investigaci6n ha demostrado que algunas personas reaccionan a un ambiente nuevo en forma estructural, es decir, como algo ajeno a ellas, mientras que otras responden de manera experimental, identificiindose con 61 y sinti6ndose como si heran parte de 61. Debido a que la percepdh ambiental esti tan estrechamente ligada alas actividades del individuo, su estilo de per& el ambiente se ajustar6, con el tiempo, alas caracteristicas y demandas espedficas del ambiente en el que habitualmente se desenvuelve. Los psic6logos ambientales han disefiado dos estrategias para investigar las formas en que la percepci6n ambiental v a h de un tip0 de ambiente a otro (estudios transculturales y estudios en ambientes distorsionados artificialmente). La teoria de la Gestalt de la percepci6n del ambiente sostiene que la percepci6n humana ~610puede comprenderse como un proceso integral: "el todo es mayor que la suma de sus partes". La teoria gestaltista sostiene que 10s "principios de organizaci6n" hacen posible que el individuo perciba un conjunto de estimulos separados como un pat16n integral que incluye 10s principios de proximidad, semejanza, continuidad y aerre. La coniente gestaltista ha connibuido mucho a la investigaa6n de la percepd6n ambiental pero sus planteamientos no han sido aceptados como una teoria especifica de la percepci6n. La teoria ecol6eica " de la ~erceoci6ndel ambiente emlica 6 t a a ~ a r t i rde la naturaleza y las propiedadis de ia estimulaciin ambieAtal. propone que to-

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Pacepciien del ambiente

da la i&macin que laro n d a p e r c i i de%&bbnte ya estd contenida en el paMn de estimulacii6n que proviene de el. SegGn la teoria ecul&@ca, la petcepa6n del d i e n t e e s alrWB@sta ? no reqtdwela frVtentencidn de 10s procesos de recowtruccibae i n k por paae d d ' M d u o qw 10penibe. El aprendizaje 'CFesempeSa un m1 Itnportante en la perceffflb ambiental puesto que el irtdividm a p ~ n d ae captar cada vez &is vZfkb1es Be &tjmula en el ambiente m& hportwtes. & p'epr&dW Eunriepndes invariables de y a CWnguir 10s obfdefsque el in&vid~fu~ h ~ p ~ r m ededlai eqdoracibn b activa del ambient'e se denominan etrrirn. POI el comario, la teoria probabilista dela percepdbn del rmbfente pone 6nf&is ed elm1 activo que asume el individuo en el procesb de percepci6n. Propone que la infotxbciSR sensorial que se r e a k del ambiente nunca time una cmVlaci6n perfeeta & el mundo real. El o b e m d o i resuebe la ambigtiedad perceptual m e h t e &esth&d6nprobMbilistn del verdadero ambiente basada en un xft~iiskeode esthtdas sensoriales provenientes de muchos ambientes. El individuo puede poner a prueba la precisi6n de estas esfhaciones prolyabilistas '&yan& una wrk de acciones en el ambiente y valokando sus consecuencias fi%rlcibnales.Se& la Zmrh pmbabilista, el p c e s o de percepcidn funciona COW unl@te (&lo dpl Zenfe) que captura y enfoca lwrayos de luz en un solo plano. T i embarge, el ml del individuo en el pmceso de percepci6n es partictilarmente dinhieo y aeativo. Los juiaos probabibtas de un indiviaUo acerca del am'biente reflejan su perspecliia, nekesidah y objetivw ambientales personales. El eonodmiento &a de cdmo perciben las personas el ambiente fisico se ha aplicado en el disa de ambientes que pueden ser pera'bidos en forma clam por sus usuarios, en el diseiio de ambientes con un eqfiirio 6ptimo entre la shplicidad y la mplejidad vlsuales, yen la planeadn para casos de desastres naturh.

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Conocirniento ambiental .

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ntre 10s descubrimientos m& notables de la psicologia ambiental se encuenka el hallazgo de que cada individuo tiene un "mapa mental", personal y bico, del ambiente. Si uno hiciera de memoria un mapa del vechdario donde pas6 la mayor paxte de su niiiez, encontraria que ese mapa es diferente del que cualquier persona ha& del mismo ambiente. Un elenento que en el mapa de m a persona ocupa un espacio considerable, en el mapa de otra puede estar reducido a un pequeiio rindn o incluso ser omitido por complete. Hace a l g h tiempo, el Museo de Axte Medemo de Nueva Yo& presentkYWa notable exposicidn fotogr&a relaaonada con 10smapas mentales que la g&fe se fonna del ambiente urbano. La exhibicidn, presentada pox un equipo de arquitectos amexiqinus p.japoneses, tuvo como focb central las contrastantes i d -

. .' &la est& &&$k$ai+,l6 &%&yip en mn ....# %apem e B ~ I-. J $. .~ ~ * @ ~ciudaQ s asociadas con diferentes sigdkados, en .hci6n de las argidades es+cas (trabajo, compras, entretenimiento) de cada persona. En dos decadas de investigacion, 10s psic6logos ambientales han estudiado 10s -pas mentales o ' . ' ~ $ n o ~ o ~ " . ~ uxbanos en diferentes partes del mundo. Se ha encontrado que 10s mapas cognmcitivos no representan fielmente el ambiente espacial objetivo. A1 r e a l m un estudio de mapas cognoscitivos en Park, Stanley M i (1977)encontr6 que aunque el Sena come por la &dad siguiendo una m a pmnmciada, muchos prkinos piensan que es una curva suave e i n b algunos ween que sigue una linea recta. Como se verfi, estas distorsiones p e m d e s en 10s mapas ~bgnoscitivO9no son producto de errores aleatorios, sin0 que tienen una relaci68 consistente significativa con la forma personal de d b m el ambiente. A dfferencia de las i d g e w o m s del a & b t e s p a d a l captadas en una fotografia o repmentadas en krheliogaffa de un inquitecto, la imagen subjetiva del mapa cognw&&mqw tm tqdlviduo se fo& & w mbiente contiene, en gran parte, element&'& dgBcado p e r @ & & Asf, . rii&aste el estudio de 10s mapas cognosci&os, sepe$g conoce la h&pera en que lc&&viduos contempian, entienden y. # wbienfe ge&$&co a n i d banal. Por lo tanio, el estudio d e l ~ s Wgwacitivo~de'laspersonas &&de wan utilidad para diseiiar ambZentes*e &me% congruent& con Ias necedidaaes de 10s individuos. ,

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La iinagen de la ciudad Como ya se menciond en el capftulo 2, el conocimiento ambiental se logra mediante un proceso que implica el almacenamiento, la organizaa6n, reconstruc,a6n y evo$aci& de 1&h&enes de las macterriticas ambientales que no e s t h presentes en el momemto. El i n t d s de~osos,psic6~ogos par la formaen que el in& viduo mod& las i m e w mentales del ambiente geogrbfico se inici6 con una serie de notables estudios efednados por Kevin Lynch+ on pmfesor de planeaci6n urbma (Applqard, Lynch y Mycr, 1964; Lynch 1%0, 1965; Lynch.y Rivkin>1%9).> obra de L m q w d e j a l a intluendadellibtode Kenneth Boulding The image (La w e n ) , sent6 1 s bases para el e~diopsiwl&icodelconmimiento amlaie@talcn dos importantesfmaas. PnkRero, lasjnvestigacimes de Lmch &erony&dez d es$uespldio cient&co de las im6genes am-tales, en una 6pwe en que la itlyesiigaci6n psicol&&eade 10s procesgscognoscitivm y las,im&gene$wntales no @an de mod& !%gwdo,Lynch p r o p r i w 6 qn m c o de r&en@a para el estudio de la q&6n a relacien con el a m w e , asi como una metodologia de inve$tig&6n apropiada para el a n w cientiiko de lm map@ mentqlee.

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~ap&wbanasEl traBajp de l+wh, preamor en el area dvl cwtogimiento ambientat, se p r a n k d o m a en au cl&o libro, 27re image of fhs City. (La imagen de la dudad) (1960),qw detalla sus investipaciones sobre 10s mapas men-

Naturaleza del cenockdeaWsmbiea6al

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tales de 10shabitantes de +ws ciudades delo.s,EstadosU d s @@ston,Los Angeles y,Jersey). Lynch emple6 dos di£erentes.,esh&egiasen esBe es%u&,En la *era tztik6 obserwadores ,ps&menie a s e s d o s para qw reali&eraoan reconodmiento de campo sistem&ico enel.&ea centr.alde cada u m de lastres.& da$es, Los obseivadoxes :re&hwon 1a.presend;iy,cazac&ybtieasde &snenbs parti&es- de la dudadque 10shabitantes utilizaron sowo puntos. p a &ms~mapasmentales, tales como- un lugm hi&rb o mi-. TaWi& tomiiron nota.de las timas-que no tenian c&a&&&as ,hp@&es, &aet?al di$cultaba la fo&6n deiulbgenes mebt&s J&ta, . * e l a

mental claro, asiwmo ' a q u e b que la inhiim. La segunda aegis de .irtwe&gaci6nde L p d i con 10s habitantea pam dm& la naMaleza de sus: las entrevistmepidici a 10ssujetos

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desdpd6n detdada de varios mcomdos una lista & 1bs:lqpxestie la dudad que v i ~ a s ycaractdticas. El objePiw de est el pdblico ten& de cada ciudad, para luego del paisaje urbano que c o n m e n a la formaci6n de 10s m a p Son interes-s las obsenradones de Lynch las - @ h p s k s h bitante* de Boston.t& de Beacon Hill (&distrito r e s i d e d cxmx&distintivo de prinapios del siglo XDC, ubicado cerca del centm mmariai & Boston) (Lynch,1960: 162):

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~e&jlid& ~l obj&w..~entraldel adisis que hizo Lynch las principles '$&ides de 10s Estados Unidos era descubrir 10s diferentes ambientes urbanos. Lynch define esta cualidad del

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se cornpar& algims diferencias impo&ntes que ercisten, e; este : ~7;" 10s tres centro~wbanos que .estu&6Lynch. Se enconk6 que Boston era laciudad mds"legib1e" ya que p m p n h f a b a imagen niental Clara, esquematizaday unificada..Los habitantes de Lh' .~ b ran que su ciudad tiene distritos muy distintiws y una estructura %nil de captar. Entre 10s elementos identifiCables en la imagen de Boston se tran el Ayuntamiento, el Jardin Mblico y el rio Charles. S e g h la

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de m u c k s de su8 habitant=, el t&km &%&on m v b &el Ayuntamjenfo, can Sue amplios tern09 y ~as,~gos&hifv&&his€&icuy su ubicacidn central (fig- 3-1). P&jbmen&, W Wdoso&+nta &atnwe&w este lugar debido

caracteristica del ambiente'&fenep quc sus habitante; considerarm dntintiva Cne la impresionantevista del horizonte de la ciudad de Nnem York, itl &ro lado &I do Hudson:Los mapas mentales de 10s distintos residentes &Jersey fueron

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El@u 3-2@ppos elementos comunes en 10s mapas mentales de 10s habitantes

& la ciudad de Nueva

fopnadas por un a c e de mtaidas- importantes o pm estacide 10s sistemas de transporte. 0- se van de~m011rmdop W el uso ht.emo y llqan a ser puntos centrides de sus disMtos. Las m$s comun* son las glorietas, las estaciones ikmdwias y Ias plams y parqaea rnapfmruemtados. Dos importantes zonas de d u m & en los mapas de Lynch heron la plaza Pershing en Los Angel- y la Estad6n Sur de Boston, 5 . Htas. Los hitos son puntos qae se observan desde un sitiD K j o . Por ejempLodun demo dorado o una gran w e $on @an &Woos qw pueden verse desde grandes distancias. Qfros sjpn m& locales (la fachada o 10sletreros de un almach)y son visibleS salarnenteen un Z h i p d c t h r . LoS h i p impoitantesen los mapas qqe Lynch lee@ induym la parte aiia d d Pal& Municipal de los Angelss, la v e h de la M a Emeafl de %la$t~.on y el cenM Medico de la uudad dg Jersey. ' .

Piaguhag &&4Ci~X@3;&d consift96 adolec.;&.

ck Lpnch A=q& la % ~ & ~ 6 1dep Lynch

.en,&&+ .bgdea y quince en Jewep. I;B&@e@d&esffetaonaen Eiostck, les de I@@ &W~is@l3gs que &ecion6 L p & ha;~n en Pru m y o r b 10s corcespon&n@p a pfofeSionisM con h@esets medioss W d o qW idgenes "p&bli~a-5"qwe pdemnta L p & M e j w l o + ~ m es61o n d@ ~ w pegueiio sector de la-pblac* W de c& du&& Se@n se ha descubiefba, log antecedentes personales denen gran iduenaa sobre la manera de elaborar un mapa mental. Ademfis, existen Iirnitaciones en cuanto a 10s procedimientos de mediu6n que emple6 Lynch; posteriormente en esta secci6n se had una exposici6n d s completa de 10s resnItados de estas aedicioms.

Alentados por el trabajo y dewubrimientosiniciales de Lyn& 10s psic61ogos ambientales investigma m.4~-a de la naturaleza de 10sp w s o s psicoMgicos que intervienen .en la eIaborad6n de rnapas mentales. En una seccidn de estudios y a t t i c u l o n ~ & a d o s , Roger Downs, ge6graf0, y Davfd Stea, psic6logo, intentaron dat qrespuesta general a e t a cuestirk (Downs, 1970; Downs y Stea, 1973,1977; Stea, 2969, 1% Stea y Blaut, 1973a, 1973b; Stea y Taphanel, 1974). Al tesultado delpmeso Be eWaad6n de mapasmentales se le han dado djmmbras, kdes wmo " m a p mentales", ''huigems m d e s " , "esquemas" y '"papas c ~ ~ s L& "&tos,. ''mapa ~ o s c i t i v o "es el t&o que con &I i?recwncia se ha u t i % z a d o p de&pa el resultado de la elaboraci6n de rnapas meixtales, y " e l i \ b d 6 a de mapas cognoseitivos" se usa p a ref-~e al proceso en st. Downs y Stea d&iienIa Blaboraa6n de mapas co&%citiv~s.co&~m,~& queBem&c%ptar, ~~ m e , &naccpar, m&dar$di& &.in .3nfoma&n bobre la *fva y 10eahSbutas de las ~aract&i+C3i del &biez$teg@g@&o, 3&Wazi-&:la rnp&W.de padpar (mp@ pKJ: [email protected]&@ ~ ; i S n &:&.&atep.~.l . . . [email protected] : : . '-d&, & la.a la .@mh, .s& h&,&&lee

te:'En e14pmasode dabomeih de mapas CO@ID-~ el "*render haciendo" desempefiauna parte central, Lasin#estigac?mt.s~hqortada elcanoeimi@nto de que un ma& predsodel ambiente @pad& de la retroalimentacicin sensomotma adquir+da a traV6s de paxtkfQmci611 d v a oan el ambiente (Held y Rekosh, 19i53). En forma semejmte,,~ittelson(1973) sostkm que en el proceso del $elociniento ambientalel e l v i d u o pactieipjt =&ma al intesactuat c m el ambiente. Por supuesto, q u e la &borac& de mapas c e ~ o ~ t i v o s tambib pueden nest at& do u m inkzraccih rmediada" o "secundaria", como sucede con 10s libros, la teleoisi6n y la6 peliculas.

mapas cognosdtivos hart tenido comb modelo el trabajo o-al de Lynch e-hduven la elabordn de mapas cognoscitivas 'ae todas la6 dwdades de la Uni$n ~ & & a n a y' de otras parkidel m;n8a (figura 3-31, O m estudios sobre Yti elabora~6nde mapas ~ o s c i t i v o en s 10s Eaados Unidos han sido ~alizados en Chicago (Saarinen, 1969), Nueva Yo& (Milgram, 1977; Milgram, Greenwad, Kessler, McKenna y Waters, 1972)yen Los Angeles Prleans, 1973).En Ewopa, la iavestgacGh este tema se ha llevado a cabo en Park (Milgram, 1977, Roma y MiL4n (Francescato y Mebane, 1973) y err Ams+erdam,R-8xi y La Haya (deTinge, 1962). Esmdios pmteliores'han sido reakadM en%iudad Guayana, Venezuela (Appleyard, 1969,1970,1973)yen la Ciudad deMexko, Puebla, Guanajvrato y San Cristcibal, en Mexico (Stea y Wood, ea prensa).

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Figura 3-3 El mapa personal de un residente de la. &dad ,deNeva York: podria n s t e d i d ~ t i f i L @ elementos paaiculives referidos en la figwa 3-38,

Naturaleza del 6onodmienfo amWaW

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La investigaci6n de Stanley Milgram sobre la elaboraci6n de maps eognw dtivos en la audad de Nneva York es t$ica en 10s estudio9 sobre elaboraei6n de mapas urbanos que se ban llevado a c a b de acuerdo eon el trabajo on@ nal de Lynch. En 1975 Milgram pus0 M anuncio en la revista Nao YDT~, a 1a.gente que le enviara sts mapas mentales personales de la ciudad e Nwva York. Explic6 que no estaba buscando mapas objetivos a la manera de &d McNaUy, sin0 mds bien que rdlejarign las per;gec&ag personales de la gente con respecto a la ciudad. Milgram Tecibi6 332 m a p . A1 revisar 10s antecedenntes ppefsonalesr e v d o s urn 10s w&i&antes, Milgram compar6 esta muestra akoseleccionad~de neoybrq& con ?apbiaci6n real de la ciudad. Emant16 m e ~ e & e n e c ha todos 10s rumbas de hriudad.. one habia igud nirmero de hm&& y de mujeres y que tipicamate elpan aMtasj6venes que tenian puestos profesionales de d e n menor. Sus mapas pmporcionaron una ram visih de las perspectivas que estos neoyorquinos tenfan de la ciudad y de las discrepan& en su forma de percibirla.

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Distritos urbanos Un pequefio nhnero de investigadores examinaron 10s mapas cognoscitivosde detmmimdas fireas ~~, tales como el vecindario de un residwte, el distritb central de negocios e MUSO un cen- cmatial. Ta2n:ce Lee (1968,1973)estudi6 mapas de v&d&*de un gruw de amas de casa de Emn Bretaiia, y Florence Ladd (1970)remi6 mapas equematizados de Ios~ecindarios de un gmpo de estudiantes n e p , de semrndaria, en Boston. Sus hallazgos revelan un notable grad0 de variaci6n individual, indusk)entre quienes habitan a s610 unas casa de distancia. En otro cstudio, Lee (1970)entrevist6 ii mas de 200 mujeres consumidoras, en Inglaterra, con el objeto de estudiar 10s mapas cognoscitivos de las dientes de un gran centro comercial eI+ Bristol. EnconM que fas im&genes de las entrevistadas reflejaban una wnstmcci6n mental muy complqa. Sus maps mentales ind& caracteristicas materiales del centro wmereiill, tales como obras aquitect6nicas. trrinsiia de peatones y otms aspectos atractivos, aslcomo e h e n f o s relaeionados con la calidad de 10s s e M a s , precias y hoIarios de 10s estableeimientos.

Ambkntes nacionales e inkma1:ionaks Urn pequefia paate de la imestigaci6n sobre la elaboraci6n de mapas cognoscitivos se ha ocupada delas imrlg&es mentales de la gente a escala nacional e incluso"aescala mmdid. En un &&o especialmente intersante, Thomas Saarinen (1973)frabap con estudianres de s m d a r i a en 10s Estados Unidos, Canad&,Finlandia y aema Letma, a quiies pidi6 que dibujaran mapas del mundo y macaran 10s lugares qwe considPfmin mds interesantes0 importants. Descubri6 una gandistmi6n en 10s mapas muidial- de 10s estudiantes en fun& de su inter& persad por su yropio pais. D i h w n su pais en el cenfra dt 10s mapas y exagemmn su tam&b en relacibn con el de otros paises del muado (figma 3-4). Kevin Cox v Georpja cm em., Zanndras 1193realizmon m a &t+eaci6n " diantes univers'itarios pma conocer sus patrories individuales de semeja&a o desemejanra imaginada entre 10s estados de la Uni6n Americana. Encontraron que cada unu de 10sestados fueron diferenciados sc@ varias categudas cognoscitivas identEcables. Algunas de estas categorias fueron e)jenci&&te ge"g'iificas

Eigura 914 El m p m di que dibuj6 un eshr diante finlandCs mpeatra su pais en una posici6n prominente y de mayor extensi6n que Canada o

Europa. @Aidme Publiahjng Cmpny, 1873 R s d n p ~ m n e u ~ h T F. saPnm> "hrdrnt V i e w of the World''. BI K.M DDmflS g 5. St'o(ods), ImagiandCopttxt~MCqpmgmd S p t S Behaf,dr, Wuew Yak: W I s h h g Company, P 159

(POEejewplo, este u wste d d do MisbipQ, mientras que otfas combinawn fafloces geogr6ficosy caracterhticas regionales (pox ejemplo, el Sur contra Nueva Inglaterra).

MEDICION DE MAPAS COGNOSCITIVOS para la medici6n de mapas cognoscitivos consisteen diEl metodo intis b u j ~ ~ m a ptomando as wmo modelo 10s esqumas obtenidos en la investigaci6n inicid de Lynch (1960) (vkase recuadro: "Trazado del m a p c~gt~~scitivo pwpio"). A un sujeto se le da una hoja de papel en blanco y sele pide trazar de memoria un mapa de al&n context0 ambiental, par ejemplo, de la eiudad donde vive. La t6cnica de trazado de mapas es un instrumento de investigaci6n atractivo por dos razones principales: ofrece una forma f$dly eficaz de obtener datos acerca de las imhgenes ambientales de 10s individuos, y propordona un formato daro y cualitativwnte rico para que 10s indiuiduos extecioricen en forma grAfica su cqnocimiento ambhntd. Desafortunadmnente, esta t6cnica tambsn tiene cierkas limitaciones que adquieren impartanciadebido a la excesiva confianza que 10s investigadores de esta &a tienen en el tcazado de mapas. La & seria limitad6n de esta t&nb reside en la baja ~ o n f i ~ l i dda de b mediciones. Gary Evans (1980)con frecueneia hace notar que 10s criterios empleadas en la medici6n de factores tales como la precisi6n y complejidad de los mapas, no han siQ establecidos claramente. De esta rnanera, no &lo no se ha determinado la confabilidad de tales mediciones, sin0 que algunas veces es imposible para otros investigadores reproducir 10sprocedimientos de me-n utihados en estudios previos. La baja confiabilidad de las mediciones de trazado de mapas representa una amenaza para la zaolidez intona de los estudiw que emplean esta tkcnica. Algupos investigadores tambih han cuestionada la mlidez e x t m del trazado de mapas. &T ejemplo, argumentan que las variaciones indindudes en la habilidad para

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dibujar constituyen una amenaza contra la validez de 10s e q u m como representaci6n precisa de las im6genes mentales de las personas con respecto a1 ambiente, y que esta liitaci6n se acenttta especialmenteen 10s esqucmas de mapas hechos por nifios (Golledge, 1976; Kosslyn, Heldmeyer y tocMem, 1977). Una dtima limitaci6n de la tkcnica del trazado de snapas es el ~ n f m i s q u e pone en 10s aspectos visuales de las representauones v i s u a b de fasieptesentaciones cognoscitivas tendente a la exclusi6n relativa de 1- asperas RD visucules. Como se hizo observar anteriormente, las representacion& c o g n o s ~ i d a y e n

caracterkticasvisuales como no visuales. Poresta raz6n, es muy fitil complementar esta t h i c a con medidas a d i c i d e s queincluyan elementos no visuales de 10s mapas cognoscitivos. Algunos investigadores pedian a 10s partiupantes que hicierandescripclones uerbdes de un iunbienke en particular (Rozelle y Bazec, 1972). Tambikn se pedh a 10s sujetos una breve descripcidn esuita sobre su lugar de origen. Aunque Lynch (1960) emple6 las desaipciones verbales con considerad ble kxito, stea y Downs (1970) hacen notar que 10sinvestigadores posteriores tienden a redudr el uso de las respuesfas verbale's y a igualar 10s mapas cognoscitivos con 10s mapas trazados. Aunque el mhtodo predominante para lamedici6n de las imdgenes mentales incluye el trazado de mapas, se han utilizado estrategias de medicicin adiona, les. Algunos investigadoles(Lynch, 1960; Milgram, 1977)han empleado una t6cnica de reconocimienfo de fotogmj~s para medir algunos aspectos de las imdgenes urbanas de 10s individws. Se les pide que identifiquen caracteristicas urbanas espeeificas en una serie de f o t o g r b del ambiente urbano (por ejemplo, el Muelle del Pescador en San Francisco, la Gran Estaci6n Central en la ciudad de Nueva York). Otros investigadores (Cadwallader, 1979; Lundberg, 1973) han utilizado medidones de distancia cognosn'timpara evaluar la precis611 en 10s mapas mentales de la gente; ss pide a 10s sujetos calcularla distancia (o distancia relativa) entre determinados puntos geogrAficos (por ejemplo, iquk ciudades estiin m6s apartadas entre si: Chicago y Atlanta o Chicago y Dallas?). Debido a que las reglas para la aplicaa6n de las mediaones de reconocimiento de fotografias y de la distancia cognoscitiva se han establecido y comunicado en forma precisa, la onlidez intema de estas tkcnicas es mds alta que la de trazado de wpas. A1 mismo tiempo, sin embargo, estas medidas proporcionan mucho menos~informaci6nque lo&e v e m a s de mapasy, en ciertafonna, la naturaleza artificial de las tareas realizadas puede redueir su mEdez exfernu. La exactitud en la medicib de las diversas te&cas para waluar mapas cognoscitivos se puede lograr mediante la apEcaci6n de t6cnicas estadisticas avanzadas, como l~escalas mulfidimensionaIes (v6ase gaird, 1979; Evans, Marrero y Butler, 1981; Golledge, 1977) y las mediciones de lespuesta secundaria, como la de fiempo de reaccidn para evaluar la distancia relativa ( v h e Evans y Pezdek, 1980).

FUNCIONES PSICOLOGICAS DEL CONOCIMIENTO AMBIENTAL

Soluci6n a 10s problemas de espacio La principal funci6n psicol6gica del conocimiento ambiental es la de capacitar a las personas p a que reswelvan lus problemas de espacio en su medio ambiente fisico cotidiano. La capacidad del individuopara elaborar y usar mapas cognoscitivos es e s e d en una q l i a gama de actividades diarias (manejar o caminar de casa a la universidad, e m w a r las mejores tiendas y restaurantes, ir y venir de la casa propia a la de amig* pasear en coche por el cinnpo). Debido a que la capacidad de elaborar mapas cognoscitivos estd tan bien desmollada, es com h no tomarla en cuenta. Como el individuo resuelve con eficiencia la myor parte de 10s problemas de espacio que se presentan en su vida diruia, por medio

desu capacidadpara utilizar losmapas cognosritiw, casi nuncatiene dara conciemia de que son problems. %I embargo, sin esta notable h a b W para low,k a r y enconbar 10s recursas %=as y sociales que necesita, & irrcapaz & funcionaq las tareas cotidianas, como asisiir a una m m &se para lo cud time que atravesar el campus de la unkrsidad, o visitar a ansadgo que vive al o m lado de la ciudad, pmece~ianproblem insuperables.

Valor adaptativo Debido a que 10s mapas cognoscitivas desexnpefian enrol sumamewe i i n p o b t e en el d-0110 de la capacidad pam resoher problemas de espacio, tienen un alto vdm adaptativo en La vida humbma. Loa mapas cognoseitivos inhacia d h d e ir para satisfacer las mcedades individuales y c6mo Uegar alli. Downs y Stea seiklan que Ia elaboracidn de m a p w ~ & vos jvsga un fol adaptativo en la vida di& semejante a la fund& de un pilm a bordo de un avi6n. Resume este importante #1 adaptaW en la eiguien'te forma (1973:lO): Dado un mapa cognosativo, el individuo esfablece 10s prindpios de una estrahegia de conducta en el ambiente. Se considera que la e l a b o r d d e mapas es un eomponente biisicode la adaptaci6n humam y queel maps cognosciitivoestm tquisitotanto F a la superviveneiacomopsla la conducfadi;ilia en el -€e. bm~1ecmkmw de regdad6n mediante el cud el in&viduo se contesta dos hteuogan@ b&ms en formardpiday eficiente:1) iEn dhde seenmentranc k r cdas ~ davalor?; 2) &%no %ar a &as desde cbmde estoyl

Al discutir el valor adaptetivo de la elaboracb5n de mapas eognoscitivos en la evoluci6n de 10s seres humStephan Kaplan (1W3:64)e x p b que "un s k i 0 de proporciones regulares" al bajar de 10s &bodes tuve que depender de lainteligencia para satuevizir. Los humanos de la preh~~taria netesitaban &parse alos hechos para cazar animales y evitar 10spebgm. Lasupe&ven& de 10s humanos enla prehistoria dependia de su capacidad para r e o m e r y localizar sus espacios. La identifiCaei6n del lugar don& w o se eneumtra es un.prublema complejo, gTa que el ambiente es inesfable y cambia constankmene Sin embargo, el hombre de la prehistor& que luchaba para sobmvivir no @,fa dm respuestaacadanueva situaci6n ).a que nuncaantes ha& enfrentadotma experiencia similar. De la mima manera, 10sprlmeros cazadores recolectomsnecesitaban conocer grandes Areas para 1oeakar.y utikar esos r e c ~ o vitales, s sin perder los rastros del amino de regreso a rm territorio. Asi, conckye h p h n , la habilidad para explicase un ambiente incierto y variable, y para extraer bs caracteristicas reconocibles esenciales de cada nueva situaci6n fue decishpara la supemivencia de la especie humana. La capacidad de adaptacida que se desanoW en respuesta a estaneeesidad es la elaboraci6n de mpas eognoseih, que proparciona un complejo m w o de representacibn al cud se pueden adaptar nuevas experiencias ambientales. a

Soluei6n de problemas Se ha ewmtrado que la capacidad del individuo para elaborar rnapas c ~ o ~ vdesempeiia o s un rol adaptativo fundamental que le permite resolver pmblemas de espacio, pero jqu6 sun exactamente l a problemas de espacio?-Est&problemas consisten en decidir hacia donde *para sat&&

cer las necesidades cotidianasbiisicas. Debe utilizarse "el pasado en el presente para resolver el futuro" (Downsy Stea, 1977S3). Para tomar la decisi6n adeouada, el individno debe xeunir y organizar una gran cantidad de fragmentos de informaci6n o b t e ~ d aen q r i e n c i a s anteriores. Downs-yStea explican que para resolver los problemas de espacio, se necesitan dos tipos de infonnaci6n acerca de1 ambiente. Primero, se debe saber en ddnde se localizan 10s recursos necesarios o las personas importantes. Segundo, se mesita saber d l l e s son 10s atributos o caractdticas esenciales de 10s recursos o personas localizados en esos lugares. El aspect0 de la ubicaa6n en 10s mapas cognoscitivos es complejo e incluye la infonnaci6n acerca de la distancia y la direca6n de donde se encuentran10srecuffosambientales indispensables. Aunque algunas veces se da pox supuesta la informaci6n directriz en la resoluci6n de 10s problemas de espacio que se presentan en la vida diaria, lo hecuente es considerar a qu6 distancia se encuentran 10s recursos deseados: por lo general, se calcula la cantidad de tiempo que se necesita para llegar a clases enla universidad, al cine o a la casa de un amigo, y se planea cuidadosamente qd tan lejos se puede viajar durante las vacaciones. Distancia copwcitiva Downs y Stea s e a a n una diferencia importante entre distancia cognoscitim y distancia percibida. La distancia percibida es la que el individuo juzga que existe entre 6l y un objeto visible, y depende de la precisi6n de la perqcibn de ese objeto por parte del indivtduo. La distancia cognosdtiva, por el contrario, es la que el individuo calcula que existe entze i.l y un objeto que no estfi a la vista en el momento. Aquf la exactitud de la estimaci6n depende de la ihformaa6n espacial almacenada en el mapa cognoscitivo. Algunos investigadores registraron las estimacionesque hicieron algunos sujetos acerca de la distant% cognoscitiva que hay entre su domicilio y el centro de la a d a d (Golledge y Zannaras,1973; Lee, 1970). David Canter y Stephen Tagg (1975) s e a a n que la precisi6n en 10s juicios de distancia en la ciudad depende de la daridad que presente la imagen de cada dudad en particular; mientras m.4~daio sea el mapa cognoscitivo, 10s juicios de distancia cognoscitiva de 10s residentes s e r h m& p r e d s , Ronald Mggs (1973)ha sugerido que la precisi6n de 10s juicios de las personas con respecto a la distancia urbana es producto, tanto de las caracterkticas del ambiente, wmo de las conductas especificas en las que el individuo participa para obtener informach sobre-e$e ambiente. Por fltimo, Ulf Lundberg (1973) encontr6 que la precisi6n en las estimaciones de la distancia que hay entre lugares localizados en diferentes partes del mundo son mfis predsas cuando existe una relaci6n emocional de 10s individuos con esos lugpes. Edward Sadalla y sus colaboradores (Saws y Magel, 1980; Sadalla y Staidentificar las caracterkticas parplin, 1980b)realizaron una serie de estudios ticulares del ambiente que influyen en el j 'ao de las personas sobre la distancia cognosativa. En tres experimentos de laboratorio observaron c h o el nirmero de vueltas que habfa a lo largo de un pasillo alter6 las estimaciones de 10sindividuos con respecto a la longitud del mismo. Pidieron a n o s estudiantes de la Universidad Estatal de Arizona que camhahim por varios pasillos aazados con cinta en el vesNbulo de un e d i de la universidad. Los investigadores encontraron que la longitud estimada por 10s estudiantes tenh una daci6n positiva con el

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h e r o de vueltas en h g d o recto que dieron a lo largo del pasillo, 38 de 40 estudiantes consideraron mris largo un pasdo de 61 m. con siete d t a s , que atro de la misma longitud pem con dos weltas (figura 3-5). Sadalla y sus colaboradores tambih demostsawn en un experimento de laboratorio y en un estudio de m p o realizado en un centro comercia1en Scottsdale, Arizona, que el d m e r o de intersecaones a lo largo de un pasilo tiene una relaci6n directa con las estimaciones que hacen las personas con respecto a su longitud.

Simbolos compartidos Otra funci6n psicol6gica de la elaborad6n de mapas cognoscitivos es propoKionav una base para la comunicaa6n entre las personas en lo que se refiere a1 ambiente fisico. Una caracteristica centml de una ciudad es que sus habitantes e s t h ligados por un sistema de simbolos compartidos y un mod0 c o m b de comunicaci6n (Strauss, 1961). Kevin Lynch (1960) sostiene que las representaciones compartidas del ambiente proporcionan 10s simbolos y la memoria colectivos que resultan esenciales para la coauni~aa6nsocial. Lynch cree que esta importante funci6n cwmunicadora de 10s mapas cognoscitiws puede ser defidente en 10s amb'rentes urbanos que no presentan una imagen suficientemente legible. Hace notar que aunque la representad6n m d de la audad de Iersey es relativarnente pobre, no impide que susW~tantes cirmlen porella, per0 si impide el desarrollo de shbolos urbanos clams que puedan ser comhmente reconocidos. Lynch reporta el siguiente comentario de un residente de Jersey: "hta es lealmente una de las cosas miis tristes acerca de Jmq.No tiene nada para que si alguien viniera de un lugar lejano yo pudiera deckle: 'Quiem que veas esto, es tan hernoso' "@. 29). Downs y Stea (1'377) s e h h que la comunicaci6n de 10s ambides urbanos es pox lo general rica en simbolos. Agregan que 10ssimbolos urbanos son indica-

Figuxa 3-5El pasllio de abajo, con siete vueltas en Angulo recto, fue considerado de mayor longitud que el

de arriba, que s610 tiene dos vueltas en 4ngulo recto. En realidad, 10sdos pasillos son de la misma lon&d.

dores de 16ssentimientos, tanto positives como negatkos, que inspira la ciudad. Explican (l977:92): Nuestros intentos de organbci6n cognvseitiva casi siempre esth envueltosen simbolos qusofmxen un metodo r4pido y simple para caracterizm un lugar. Para que sea efectiva, el simbolo d e b sex identificado inmediatamentepox las percomo la representacidn de un lugar determinado. Ei significadoy el valor de un shbolo van miis all&del reconocirniento inmediato de un lugar. Es un mecanismo que ayuda a recordar las caractertsticas del lugar y una serie de datos espedficos s&re el qu6, el d6nde y el cuhdo, que le clan una identidad dnica. Dado el shboIo, se pueden completar 10s detalles necesarios. Downs y Stea seiialan que la mayoria de las grandes ciudades se caracterizan por &bolos c o m m e n t e conocidos, induyendo sobrenombresy simbolos grrificos (tsbla 3-1) Imagen plaSlica Lynch define la h a g e n palica como "el cuadm mental comun que comparte la mayoria de 10s habitantes de urn ciudad" (1960:7). Explica que la imagen pitblca de una &dad es esencial parala actividad cooperativa entre las personas que la caparten. Lynch hizo contrastar la fuerza y &dad de las hagenes publicas de Boston, Las Angeles y Jersey, al comparar el n h e r o relativode elementos distintbos de cada ciudad que swgieron en sus estudios sobre la elaboraan de mapas. Recmoeimiento Tambin se ha investigado la dlaridad de la imagem@bGca de m a ciudad de acuedo con el n h e o de caracterkticas que puedan ser reconocidas com6nmente por sus habitantes. Lynrh (1960) enfzevist6a d'ieci&i habitantes de Boston, a q w e s pidi6 que iden&aran detezminadas caracterr'sticas urbanas en m a serie de fotografias. Encontr6 que la imagen Nblica de algunas dreas era muy clara; mris del 90 por ciento de 10s entrevistados reconocieron la avenida Commonwealth y el rio Charles. Sin embargo, otras partes de Boston tuvieron higenes p6bkas muy endebles; la mayorfa de los paaicipantes no pudieron identifirar cmacteristicas del Extremo Sur y del Extremo Noae. Stanley Milgram y sus estudiantes(Milgram, 1977; Milgram, Gteenwald, Kessler, McKenna y Waters, 1972) realizaron una pmeba de reconodmiento similar en la ciudad de Nuwa York. Pidiemn a 200 neoyorquinos que localizaran 152 cmacterlsticas ambientales de la ciudad de Nueva York que les fueron mostradas en una sene de transparemias a color. Milgram descubri6 que la imagen publica de la ciudadde Nwva York tuvo una "textu~apsicol6gica" irregular. Mientras que algunas partes Be la ciudad fueron reconocidas por todos, otras casi nadie lasconocfa. Por ejemplo, las caracterfsticas ambientales de Manhattan fueron localizadas w el distrim correcto mis de dos veces, tan frecuentemente como las caracteristicasde 10s otros cuatro W t o s . En otro estudio, Migram (1976,1977) identific6 50 caracteristicas ambientales de Paris que se presentaron con mayor frecuenaa en 10s mapas mentales de miis de 200 parisinos. Miis adelante en este capftulo, cuando se *tan las keorfas sobre el conodmiento ambiental, se verii que el parcentaje diferencial en la identificaci6n de las caracterfsticas urbanas se debe en p a t e a qu6 f a n conocidas o desconocidas resultan esas caracteristicas

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Conocimiento ambiental

Mapas personalizados La relaci6n que existe entre 10s mapas cognoscitivos y la identidad personal se manifiesta principalmente en la naturaleza de 10s mapas cognoscitivos. S e g h se ha observado, 10s mapas cognoscitivos contienen muchos elementos comunes, sin embargo, cada mapa refleja tambi6n en forma importante la imagen dnica e idiosincrisica que cada persona se ha formado del mundo. A dierencia de una fotografia o la heliogr6fica de un arquitecto, la concepci6n que un individuo tiene del &ente espacial esti influida por el significad0 especifico que el lugar tiene para 121.De hecho, el mapa cognoscitivo de cada individuo reconstruye y reorganiza sutilmente el ambiinte fkico en una trama de significaci6n persinal. En este sentido, la cognici6n ambiental es un proceso activo y aeativo en el cud el individuo interpreta el &ente espacial basindose en una compleja serie de sentimientos, attitudes y experiencias personales (Holahan, 1978). Variaciones Downs y Stea (1973) analiian algunas de las formas en que 10s mapas cognoscitivos varian de acuerdo con las diferencias individuales. Identifican tres tipos de variaciones en 10s mapas mentales: fragmentacil~n,distorsi6n y aumento. La fragrnentac~dnocurre cuando alguna caracteristica o un k e a del ambiente objetivo falta en el mapa cognoscitivo personal de un individuo. De hecho, todos 10s mapas cognoscitivos presentan superficies sin continuidad y excluyen algunas caracteristicas y &as especiales del paisaje urbano. Por ejemplo, en 10s mapas de Lynch, 10s habitantes de Boston omitieron una de las caracteristicas mis sobresalientes de la audad: el edificio John Hancock (Crane, 1961). Downs y Stea definen la dntorswn como "las kansformaciones cognoscitivas de distancia y duecci6n, de tal manera que la geometria subjetiva de un individuo se aparta de la imagen Euclidiana del mundo real" (1973:19) Subrayan el hallazgo de Lee (1962,1970). Aunque era igual la distancia que separaba un e d i cio p9blico de otro, tanto en el centro de la ciudad como en cada suburbio, 10s habitantes percibian a 10s primeros como si estuvieran ubicados m& cerca uno de otro. Y como sefial6 Milgram (1977), aunque el Sena en realidad fluye por Paris formando un gran arco, casi un semicirmlo, la mayoria de 10s parisinos lo ven como si fuera una curva suave, y algunos como una recta. Por dtimo Downs y Stea explican que el aumento se presenta cuando un individuo incluye en su mapa cognoscitivo una caracteristica que no existe en el ambiente objetivo wrrespondiente. Appleyard (1970)inform6 que un ingenieIO e q e o recih llegado a la ciudad de Guayana dibuj6 en su mapa una linea de ferrocarril inexistente porque su experiencia profesional lo hacia suponer que habia conexi6n ferroviaria entre una fibrica de acero y una importante zona minera. Unicidad de los mapas Los investigadores han descubierto que 10s mapas de 10s vedndarios v a h notablemente incluso entre vecinos muy cercanos. Lee (1963-64, 1973) encontr6 que 10s mapas del vecindario de ocho sujetos ingleses que vivian en Cambridge, a una distancia aproximada de noventa metros unos de otros, mostraban grandes diferencias en relaci6n con 10s Ifmites del vecindario. En forma semejante, Ladd (1970) encontr6 una gran variaci6n en 10s mapas hechos por adolescentes negros de Boston, del vecindario de Roxbury. Incluso, 10s mapas del

vecindario de d m hemmmos que habian vivido en la misma casa durante cuatro aiios casi no mostraron seen el tamairo, la fmma ni en la disposici6n de los ediflcios del vecindario ( m r a 3-6). Clase social y sex0 Adem& de la variaa6n derivada de las difereneias individualee., los napas cagmwitlyos diken en hrmcion de las caracteristicas especificas de ungmpo. Pus ejempb, b s psic610gosambientaleshan ohsewadoque 10smapas cbgnoscitivos van'an de acuerdo con la clase social. Dos estudios realizah en 10sAngeles (Departamento de Planeacion Urbana de Los Angeles, 1971! Orleans, 1F173)revelan que mientras m b alto es el ~ v esocial, l los mapas cognoscitho8 son mis precisos y m& amplios. En el m i m sentido, Appleyard (1970) y Barry Goodchild (191P) obsesvaron que las personas de clam social alta induyemn en sus mapas h a s urbanas mis amplias a n reds de tr;insito m b extensas. Ademb, encontraron que 10s mapas cognoscitivos de individuos pertene-

Dos he-os que viven en la misma casa dibujaron mapas perm llales muy diferentes de su Figure 3-6

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cientes a la daSe trabajadora estaban oxientados ha& fa&oreshbarales, mientras que b s de la dase media aludfan a.factores esk6ths e hist6deos. Algunos investigadores han encoittrado ape tarn% el sex0 detetodna algunas variaciones en 10s mapas cognoscitivos. Appleyard (1970) informa que las rnujerea cometieron miis emzesque 10shombres al trazar el m a p deJa ciudad de Guayana. En dos estudios realjzados en Los Angeles se observ6 pe*los.mapas de las ~nmjeresestaban orientados miahcia el hagar; mientras que 10s de 10shombres reflejaban el ambiente exterior (Everitt y Cadwdader, 1972; Weans y Schmidt, 1972). Sin embargo, atros estudios no reportan dikzencias rela*as al sex0 entre 10s mapas cognoscitivos de hombres y mujeres (Francescata y Mebane, 1P3; Kozlowski y Bryant, 1977; My Baxter 1922). Se ha comprobado que en general la q e i d a d para la e l a W 6 n de mapas cognoscitivos es igual en lmmbres y mujeres. Las variadones en la elaborach de mapas que se han reportado en funci6n del sexo (Appleyard, 1970; Everitt y Cadwallader, 1972; Orleans y Schmidt, 1972) se deben m& bien a las diferencias en la umducta ambiental impuesta por 10s roles sexuales tradicionales. Probableaente las variaciones en la elaboracidn de mapas relacionadas con el nivel social (Appleyard, 1970; Goodchild, 1974; Los Angeles Deparhnent of City P * W 7 1QHeans, ~ 1973) tambien e s t h deteminadas pot ka conducta amkntal de las disfinGs clases soaales. A1 considerar las teorias sobre el ea~ocbienbambiental, se an&ar& & ampliamente la manera en que las forpas opestas de condwta espacial, oomo son 14s relacionadascon 10srolesSexuales9 de clasesocial, afectadaelabbrd6n de 10s mapas cognoscitivos.

PERSPECTIVAS T E O R I ~ S DEL CONOCIMIENTO AMBIENTAL Como influye la conducta espacial en los mapas cognowitivos Aunque 10s psiwlogos ambientales han dedicado mucha atenci6n.d contenido de 10s mapas cognoscitivos, todavia no se conoce el proceso completo de la elaboraci6n de mapas ni c6mo es que cambian con el tiempo. La interrogante de c6mo se generan y modifican 10s mapas mentales es uno de 10s puntos miis importantes para el desarrollo de teorfas sobre el conocirniento ambiental. Varios investigadoresproponen que 10s mapas wgnoscitivos estrin influidos por la conducts espacial (Weher, 1980). Sostienen que las caracteristicas particulares del ambiente que aparecen en los mapas cognoscitivos, asi como las que faltan, e incluso las &torsiones, mantienen una estrecha relacitjn con 10s patrones de actiuided espacial que se realiza en las iireas representadas en 10s mapas. Aqui se examharrin algunos de las efectos que producen 10s contrastantes patrones de conduda espacial, asociados con el pttl~de uida, la familiaridad con el ambiente y la pmticipacidn social, en la elaboraddn de maps cognoscitivos. Posteriormente, se aplicarrin estas teorias amma de la &ad611 entre la conducta espacial y el conodmiento ambiental pama explicar las variaciones que se han encofitrado, con tqspecto a la dase social y al sexo, en la elaboracicin de 10s mapas. Por tiltimo, se presentmi un modelo para prever el grado de reconocimien-

Iiatilo de vida Milgram (1976,1977) m p r t a que la s e w y la distomids que enconh.6 en 10s mapas cognosdtivos de Far& se debierrrn en parib a h diferentes de vida de los parisinos qtue induy6 en su estodio. El d o de vida detemnha 10s sectores de la ciudaaque b s habitantesfrewmtm, con lm cuales se famiEariean y consideranpemndmente imp~rtmtesyeipifkativos. Milgram &ere q w un ex esiadiante univershdo c o r n e d su map^^ i3e P a d s 1 ~ j a n c I o primer0 las Cireas de Ia audad qw se relarianaban con sos .ewpaiencias como, estudiante. Una parisina de einrmenta aiwhimun mapa m q ~ o s delveo &d.arb en donde hat& vivid0 m6.s tiempa, en el que e a b a h d w o la dired6n de las calles de un d o sentido.

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Faatiliaridad Aunque la familiaridad influye otros factures a p t e de la condwta +al frecuente en un Cirea (v&e Evm, 1980), se supone que las personas que e s t a m L f d a r i z a d a s con m Iugar, como son l aque han trabajado o vivido & durante i mudm tia%po,genemhente han tenido u n a d u c t a espacial d f r e o u e n t e en ese lugarque 1m personas que e s t h men09 damiliariadas con 61. Se han be& alpnos estudios pwa inmtigarlafen que la fadkidad con un lugar afecta la exfmsibn y el detalle con que se ha -ado un &a en el mapa. Saarinen (1964) encontrb c p IDSmapas del Circuit0 de Chhgo se vieron afectadospor la famikidad de 10s individuos con dieho lngar. kas persmas que trabajaban ahi hicieron el mapa con & detalle que las personas que trabajaban en &as &em de la audad. Posterionnente Saarinen (1967)observ6 que b s mapas traz&as pqr unos estudianfesde la U M ~ d a de d Arizcrma tuviemn diferencias wgkn las &reas&elteneno universitd con las que esMan dsfaplilialieados en funu6n de sa especialidad acad6mica. En forma similar, Holahan y Mirib Dobrowolny (1978) cmpmmon sistem6ticamente 10s mapas cognoscitivos del campus universitario que elaboraron I& de 1OOestudiantesde la Unimrsidad de Texas con 10s-patronesde a&dad diaria que 6stos desarrollaban en el ambiente de esas &em. Encontraron q u e b estudiantes hicieron mapas mris detallados de las ireas que usaban con mayor fmecuencia. Appleyard (1970) se-a que la manera mmo 10s recridenks hideron sus mapas de la ciuetad de Guayanava~i6se@n s u ~ ~ d a d c elo&nr e a h na+Los red& Uegados a la audad incluyeron eh su mapa &lo nna parte relalivamente limitada de la eiudad, u+ntxmeintras qne 10sque terr6anmuch tiempo de haWfar alU represerrtaron d g e n e s wbanas m.4~ amplias. En inves+igacione6 adicionales se analiz6 c6mo es gue la familiaridad con w iirea afecta la precisit% de 10s mapas eognoscitivos. G a y Moore (1974), emple6 observadoresindependlentespara que w&aran la precisi6n de 10s mapas de unos estudiantes y encontr6 que las 6reas urbanas con las que esta&n m6s &im&uizados se decnieron en el mapa en forma ds exacta. Explic6 que en 10s mapas de heas M famiiiares 10s elementas ambientales ubicados den@ de grapes pequedos, pr6xhnos, serelaci~nabanea ftinna p c i s a pero que no habfa exacMud en la relaei6n de Ios grupos enwesf. For el contrario,ks mapas de &re& f a d b les mostwon m a gran precisi6n tanto dentro de 106gntpos coma entre elIos.. En forma similar, Appleyard (lW@,14761 seiiala qfle la8 pwsaas que habian

rricciones econ6micas limitan la movilidad en el espacb, de tal manera que las personas de escasos recursos no pueden desplazarse tan lejos corn lagente con mayor solveneia, ya sea para ir de eompras o al irabajo. Orleans (1973) analiz6 las variaaones de elase en la elahrackin de mapas cognoscitivos en funci6n de las relaciones sociales y la atm5aci.k olganizada de 10sresidentes. En general, las personas de claw social alta hacen amigos e ingresan en organizaciones ubicadas en toda el iyea urbana. En contraste, ha pekpetsonas de clase baja tienden a hacer amigos e ingresar en organizaciones ubicadas en la vecindad inmediata. Un estudio de las idgenes urbanas de habitantes de 10sbarrios bajos de Patna, India, revel6 que el detalle y la extensi6n de sus mapas cognoscitivos se debian en parte a la ubicaa6n y longitud de la ruta que tomabanpara ir de la casa al trabajo (Karan, Bladen y Singh, 1980). Appleyard (1976) obsenra que cuando 10s individuos de clase baja tienen oportunidad de desplazarse m6s quelas personas de clase &atael patr6n tfpb de la elabomci6n de mapas se invierte. Por dltimo, un e M o relacionado, que plantea el aspect0 h i c o mi%que la clase social, indica que la mayor extensih de 10s mapas cognoscitivos elaborados por niiios sajones, comprados con la de 10s mapas de adolescentes n e w s y m6xicoamericanos, se explica por las diferencias sistemiticas entre estos grupos en cuanto a1 modo de transportarse, el desp~azamientogeogrgfico y la amplitud de espacio en la elecci6n de amistades (Maue~y Baxter, 1972). Diferencias con respecto a1 sexo Anterignnente se abs& que 10s mapas cognoscitivos de 10s hombres son generalmate mds extensos que los de las mujeres. Es probable que &as variaciones con respecto al s e a Sean conseeuencia de los patrones diferenciales de la c o n d m espatial relacionados con los roles tradicionales de cada sexo. Los patrones tradicionales de la conducta en cuanto al sex0 m a n t i e n alas mymujeres ocupadas principalmente enlas actividadesdel hogar y llevan a 10s hombres a pasar m;(s tiempo en contact0 con el ambiente fuera de casa (Gutman, 1965) (vease waadro-. "Conodmiento ambiental en hombres y mujeres"). Appleyard (1970), al andiizar sus hallazgos en la ciudad de Guayana, presume que la mayor inadencia de error en 10s mapas urbanos de las mujeres resulta de su escasa movilidad d e n h de la audad, comparada con la de 10s hombres. En forma similar, Robert Beck y Denis Wood (1976) deducen que las variaciones con respecto a1 sem en la elabozaci6u de 10s mapas cognoscitivos pueden tener rrlaci6n con el mod0 de transportarse, ya que qwienes conducen un automM trazan xnapas d s precisos, y las mu* aprenden a m e j a r despu6s que 10s hombres debido a que es menos probable que tengan autom6viL Tambih 10s muchachos y las mu&& difieren, casi siempre, en su "rango familiar"; es decir, 10s muchachos usan y e s t h d s familiarizadas con un tefiitorio m& extenso (Anderson y Trindall, 1973.Los mapas trazados por njiios W B n reflejan estas diferemb derivadas del rango familk, Un modelo predictive Posterier al trabajo de Appleyard (1%9), Milgram y sus colaboradores (Milgram, Greenwald, Kessler, McKenna y Waters,1972) propusieron un modelo para predecir si las iireas urbanas son reconocibles, basado en las influencias de la conducta espaaal y de las caracteristicas ambient*. Afirmanque las personas pueden reconocer un iyea s61o cuando han estado en con-

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tacto con ella. Por lo-, p4opnefy que ~ n > & reconodble e~ debe estar ubicada en un sitioi&&ico, pbr donde &zde m&~ @an eankidad de gente, ya que a m un Area muy distintiva no s& reeonocida-si ati situada en un lugar que 10s habitantes no frecuemtw. El z e c o n o c ~ n ~ deoun &ea aumentarii atin miis si tiene caractexkticas socialo a~qitect6nicamentedistintks. La diferenciaci6n social dd Barrio Chino y la6 caraeterbticas q n i t e c t 6 ~ c a sdel Centro R o W e k , enla ciudad de NuevaYork, mntribuyende manera&portanteparaque dichas &eaasean reconociie6 para losmuyorquinos. Con base &nwtas observaciones, Milgram ysus colaboradores papunen la siguientefQmda para predwh la identificaci6n de un &tea: R

=

f(C

X

D)

La f&mula establece que el remcimiento de un &ea (R) se da en funci6n (F) de una ubicaci6n t4ntrica para la mayorparte de la poblari6n (C) y de su difeiwciaci6n social B arquitect6nica (D).

Teorias del desarrollo dativas k osnocimiento ambiental Algunos estudios revelan qw 10s nirios manifiestw la capacidad de elaborar y utilizar mapas cognoscitivos desde una edad muy anterior a la que se suponia. AdemAs, 10s psic6logos ambientales descubrieron que la capacidad de elaborar mapaacognoseitivosse desmlla de mmerajmpo~tantedmante la inEancia.Los inwestigadores absemaron que la formaetl que el nzdividuo se orienta a1 espaao, asi coma tambi6mla precisi6n y la complejidad de la5 im6genes espaciales, progresan durante etaps bien definidas del desamllo. De hecho, la teoria del desa mollo e l a h a d a por el psidlogo suko Jean Piaget se he aplicado con exit0 en el proceso del desarrallo a &av& &elcual las persunmas aprenden a generar y utiEii zar las imiigenes cognoxiti-ras del ambiente espacial Marcos de referencia espacial Las teorias psicol6gicas sobre el desarfollo cognos; citivo generalmente han manejado espacios peqWoY, que pueden ser fC&ente percibidos, en vea de mbientes espaeiales de gratl.escala que han sido central- en 10sestudios sobre la elabasaci6n de ma~w coenoxitivos (Downs v Stea, 1973I.St-1 u embargo, algunos psic6logos ambientalcs consideran que la teoria del desarrollo cognoscitivo propuesta por Jean Piget y sus calaboradores (Piget, 1954a, 1954b; 191%; Piaget e~nhelder,i967;~j,get,-lnheldery S m k a , 196@puede aplicar% a1 estudio del desarrollo de la capacidad para elaborar mapas eognmdtivos. La teoria de Fiaget sobre el desamalio cognoscitivo pone 6nfwis en larelad6n ink; ractiva y reuproca que existe en@ el eonocimiento ambiental y la conducta ambiental durmte todo el pmeso del desamollo. GatyMoore y Roges Hart (Harty Morn, 1973;Moore, 197q, despuh de azi extenso aniilisis de las publicaciones existentes, proponen una teorfa sobre el d e ~ sarrollo de la capacidad de elaborar mapas cognoscitivosbasada en gran parte en la teoria general dePiiget sohe el desarrollo cognoscitivo ensu feoriaespecff& ca sobre el desarrok de la capacidad del niiio para comprendeslas propPedade8 georn6tricas de 10s objetos en el espacio. Af4rman que al dewrmllar la capaeidd para ehborar mapas cognoscitivos, el niiio evoluciona en tres etapas eonsecutivas que implican marcos de refirmcia cada vez mAs complefos:

Conocimiento ambiental en hombres y mujeres Aunque ha quedado demostrado que en general la capacidad para elaborar mapas cognoscitivos es igual en hombres y muleres existen diferencias importantes en la orientacidn de 10s hombres y las mujeres con respecto al ambiente. Por ejemplo, Holahan y Holahan (1977,1979),al analizar la desnipci6n que hiaeron unos estudiantes universitarios de Texas de sus ambientes residenaales, encontraron que 10s mapas cognoscitivos de las mujeres incluian mAs referencias personales que 10s de 10s hombres, que fueron relativamente miis objetivos que 10s de las mujeres. Un estudiante describi6 el ambiente de su habitaa6n en esta forma: Pequeiio departamento de una rechara, cerca del Area utuversitaria, es decir, ,'priictko", con cocina, 10s muebles usuales, renta y senridos caros, cucarachas y sin vlsta exterior.

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Una estudiante, por el contrario, respondi6 en thninos muy personales: Vivo en un departamento de Lakeside Road con mi hermana, su mejor amiga y mi mejor amiga. Tenemos un gat0 y muchas plantas, la mayoria de las cuales estiin marchtiindose. El departamento estii lleno de color, con muchos carteles de los lugares que nos gustaria visitar. Tratamos de conservarlo limpio. Estoy planeando c a s m e , asi que hay muchas cosas tiradas por todos lados. Los mapas cognoscitivosde las muleres tambien mostraron una orientaci6n social m& acentuada que los de los hombres. Un entrevistado desnibi6 su ambiente como sigue: Es un departamento ubicado en la planta alta de una vieja casa. Es pequefio, tiene reciimara, cocina, sala, baiio, estii en ruinas. En contraste, una mujer respondi6 de manera muy swlal: Vivo en un departamento con otras dos muchachas. Nos llevamosmuy bien, nuestras personalidades son compatibles y disfrutamosde la compaii mutua. Mi antigua compafiera de curno y yo nos lleviibamos bien. Vivir con Joan y Betty hace muy placentero habenne apartado de Alice. De todo a todo, formamos un gran equipo -esto nos hace tener un ambiente de felicidad. Se conduye que estas varianones con respecto a1 sexo en la orientaci6n hacia el ambiente se der~vande 10s roles sexuales tradiaonales que impulsan a 10s hombres a adoptar una posici6n miis obletlva e impersonal en su acercamlento al mundo fuera de la casa, rnientras que en las mujeres se fomenta una actitud m-3~ subjetiva y personalizada en la esfera domkstica. Sepresume que a medida que 10s roles sexuales Sean menos rigidos, estas dlferencias en la ori$ntaci6n haaa el ambiente serin menos pronunciadas.

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(DeC ] Holahan, Enolronmmtand Behau8or A Dynilmtr Ptnp~chue.1979 pp 13537 Relmpreso con permlso de Plenum Publlrhlng C o p )

Figura 3-7 Trazado de mapas en tres niveles de desarrollo; egoc6ntrico (arnba), 610 (en medro) y coordinado (k10). De G. T.Mmn, "DmIopmnrtol Vatiatbns B m and Within Individuals in the Cognitiw Rqrmtation of 'arpSzleSplhalEnvimnmts", Mm-Envimnmt Systmr, 1974, 4:55-57. Rebnpreso ron aulorivyidn.

en u n cuarto experimental en el que se cambiaba la ubicaci6n del niiio y de una mesa despuks de que vendaban 10s ojos a1 niiio. Encontr6 que 10s niiios de tres afios se reonentaban egockntricamente o de acuerdo con un marco de referencia fijo (la distinta posici6n de la mesa), 10s niiios de cuatro afios respondieron predominantemente en funci6n de un marco de referencia fijo, y 10s de diez atios demostraron un marc0 de referencia coordinado (utilizando el cuarto experimental mismo). Aaedolo descubri6 posteriormente que las respuestas egoc6ntricas de 10s niiios miis pequeiios se redujeron cuando se colocaron sefiales en el cuarto experimental. Douglas Hardwick y sus colaboradores (Hardwick, McIntyre y Pick, 1976), al emplear un enfoque experimental de campo, obtuvieron resultados semejantes sobre el desarrollo de marcos de referencia espacial. Investigaron la capacidad de niiios de primer y quinto grados y de estudiantes universitarios para localizar objetos encubiertos, mirando a travb de un tubo desde distintas perspectivas. Encontraron que 10s niiios de primer grado respondieron de manera egocknhica (ignorando 10s cambios de perspectiva solicitados); en un nivel general, 10s niiios de quinto grado apuntaron el tubo en una direcci6n miis o menos correcta pero no heron capaces de afinar sus respuestas; y 10s estudiantes universitarios enfocaron la vista con precisi6n.

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De-llo de las representacionescognoscitivas Los psic6logos ambientales tambi6n han investigado c6mo se desarrollan la precisidn y la cornplejidad de las representaciones cognoscitivas del ambiente espacial durante la infancia. Alexander Siegel y Sheldon White (1975), basados tambikn en la teorh del desarrollo de Jean Piaget, seiialan que las representaciones que hacen 10s n6os del ambiente espacia1 se forman en cuatro etapas consecutivas. En la primera se advierten y recuerdan 10s hitos. En la siguiente etapa, se aprenden las sendas entre determinados pares de hitos. Luego, en la tercera, el nifio ordena 10s hitos y las sendas pr6ximos en pequefios grupos bien organizados intemamente, aunque con poca relaci6n con otros grupos. Por dtimo, en la cuarta etapa, coordina correctamentelas caracteristicas ambientales en un marco total. Existen pmebas empiricas relacionadas con el desarrollo de las representaciones cognoscitivas del ambiente espacial en una gran variedad de fuentes. Por ejemplo, J. Herman y Alexander Siegel (1978) hicieron caminar a niiios de kindergarten, segundo y quinto grados, por el amplio modelo a escala de un pueblo, y luego les pidiemn reconstruir el pueblo de memoria. Los nhios de quinto @ado fueron significativamente d s precisos que 10s d s pequefios despu6s de un paseo inicial por el modelo a escala. Cabe mencionar que la precisi6n en la reconstrucci6n de 10s niiios d s pequefios mejor6 con paseos repetidos por la maqueta cuando ksta h e colocada en un sal6n de dases, cuyas paredes proporcionaban sefiales espaciales. Sin embargo cuando la maqueta h e instalada en un gimnasio muy amplio en donde las paredes quedaban demasiado alejadas como p y a ohecer sefiales espaciales adicionales, la experiencia repetida con la maqueta no aument6 en forma importante la precisi6n de 10s nifIos miis pequefios. En tres experimentos de campo se examin6 la precisi6n de las representaciones cognoscitivas de d o s en escenarios reales. Un estudio demostr6 que 10s niiios de cinco afios describieron lo que estli detrlis de las paredes de su reclimara y de la cocina de su casa con mayor precisi6n que 10s de tres a m (Pick, Acredolo

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y Gmnseth, 1973). En un experiment0 posterior seobserv6 que 10sa o s de ocho aikm de edad localizamn un &ea detarminada en el pasillo de una escuela con myor exactitud que 10s16150s de cuatroai~os,cuand; no se proporciammn rekmncias;: sin embargo, no se encontraron vaGciones relacionadas con la edad -do sf hub0 referencias (Acredolo, Picky Olsen, 1975). Por &ifno, algunos imrestigadores observaron que niiios de cinco y seis afios de edad pudieron construir el modelo a escala de una serie de habitaciones interconectadas, p o las ~ que habian andado, con mayor exactitud que 10s nEos miis pequeiios; s610 10s nifios de seis afios pudieron precisar la ubicacmn de las s& no localizadas directaeiente en su rut&( H e n , L&an y Pick, 1978). ,-

Flsbaraci6n de --pas cognoscitivos durante el t r a n s do ~ la: ~ vida ~ ~Los psic6bgs ambientales han acumulado un considerable acervo de conocimientos acerca de cdmo se desarrollil la capacidad para elaborar mapas cognQscitivos durante la infancia, per0 se sabe muy poco acerca de la f o m en que cenklia desarroW d o s e a lo largo de la vida. Existen escases evidencias sobre 10s cambios que -en en el proceso de elabomci6n de mapas cognoscitivos durante 10s axios de la adolescencia. Gary Maore (1973, 1974) encontm5 que los "niveles de desarrollo" se hicieron patentes en 10s mapas aazados por adolescentes euyas edades.fluctuaban entre 15 y 19 aiios, pero no pudo relacionar signifcativamente &OS mveles de desarrollo con la edad, en la muestra de adolescentes, Howard e e w s (1973)observ6 que 10s eshvdiantes de geografia &I plimer curso de una p;eparatoria de Toronto demostraron tener un conocimiento de la ciudad mks amplio que 10s estudiantes de tercer afio de secundaria, en cuanto a la habilidad p a identificar hitos y distritos urbanos en el mapa de Toronto. Sin embargo, tskm diferencias se obsenraron s61o epee estudiantes qua Vivian cerca de Tomnto y pueden atribuirse a dierenaas de grupo relacionadas con el modo de kamportarse por la ciudad. . ?Algunos estu&os han mostrado variaaones en el desarr01lo de la elaboraciin de mapas cognoscitivos en fund6n de las diferencias @eedad entre 10s adulBes. D~nataFrancescato y William Mebane (1973), quenes estudiaron mapas mgnoscitivos de algunas ciudades de Italia, encontraron que las sendas heron miis importantes que 10s hitos para las personas de 30 aiios de edad o menos. Por el cenirario, para 10s entrevistados mayores de 30 ai~os,10s hitos fueron por lo meass tan importantes como las sendas. J. Douglas Porteous /1977), quien estudi6 Ircs mapits cognoscitivos de adultos en cuatro pu~?blosde Indatema, encwtr6 qw las smkgenes p~edominantesen los mapas de personas menores de 35 6 0 s Waban conformadas por caracterkticas ambientales recientes, mientras qme en 1Q6 mapas de individuos mayores de 60 prevalecian earacteristkas m& a n w a s . abandonadas e incluso desaparecidas. En forma semejante, Milgram (1976,1977) +em6 que 10s mapas de j6venes parisinos incluian mayor n b o de construe&ones recientes, contemporheas, como la Torre Zamanski de la Fadtad de Cien rnts y la torre de oficinas de Maine-Montparnasse de cincuenta pisos, en mmparaci6n con 10s mapas de habiintes de mayor edad Milgram conduye que las mapas mentales de estos liltimos heron interiorizados muchos aiios antes y sue ya no admiten 10s elementos ambientaks nuevos. Es posible qw la tende 10s adultos j6venes a incluir en sus mapas caxacteristicas llliis contw@easy a dar mayor impontamcia a las sendas, sea un refleje de las diferencias

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en 10s patrones y estilos de desplazamientos urbanos relacionados con la edad. Por atirno, existen evidencias de que las personas de edad avanzada procesan la informaddn correspondiente a 10s marcos de referencia espacial mris lentamente y con menos precisi6n que 10s adultos jdvenes, aunque su nivel de desarrollo es similar (Ohta, Walsh y Krauss, 1977).

Teorias de la psicologia experimental Procesamiento de infonnaci6n Algunos psic6logos experimentales han propuesto importantes teorias para explicar 10s procesos mentales que intervienen en la elaboracidn de 10s mapas cognoscitivos. Estos psic6logos han creado un modelo de procesamiento de infonnacidn (vkase Cooms, Dawes y Tversky, 1970) que ayuda a comprender c6mo se adquiere, procesa y almacena en la mente la informacidn que constituye 10s elementos brisicos para elaborar un mapa cognoscitivo. El modelo de procesamiento de information puede ser util, por ejemplo, para entender la naturaleza de las representaciones cognoscitivas del ambiente espacial. John Anderson (1978)hizo un an&is de las investigaciones realizadas por psic6logos experimentales acerca de la forma en que esten constituidas las representaciones del ambiente. Anderson seiiala que 10s psic6logos experimentales han asumido dos posturas opuestas con respecto a la naturaleza de las representaciones mentales. Los que opinan que estas son de naturaleza grdfica (imrigenes) argumentan que las caracteristicas de las representaciones cognoscitivas son m b bien de indole espacial y que mantienen una fuerte relaci6n con la estructura fisica de la informaci6n ambiental real (vease Shepard, 1975). Los te6ricos que apoyan esta postura sostienen que la informaci6n visual y la informaci6n verbal se codifican en formas muy diferentes. Anderson seiiala que aunque 10s defensores de esta postura no consideran que las representaciones cognoscitivas Sean literalmente "fotografias en la cabeza", si opinan que se puede utilizar la imagen metafdnca para describir las caracteristicas bbicas de las representadones mentales. Los psic6Iogos que apoyan la naturaleza proposicional de las representaciones cognoscitivas seiialan que las representaciones mentales son codificadas en una forma proposicional abstracta (vkase Plyshyn, 1973). Los tedricos proposicionales sostienen que se usa el rnismo formato para codificar tanto la informacidn visual como la verbal. Este formato, aseguran, es esencialmente abstract0 y tiene normas explicitas de formaci6n (es decir, hay reglas para definir una proposicidn bien formada). Los te6ricos proposicionales sostienen que la descripci6n metafdrica de las representaciones cognoscitivas es engaiiosa, y que la representaci6n proposicional puede explicar con mayor seriedad todas las propiedades que se atribuyen a-la representaci6n grgica. En aiios recientes, el debate sobre la naturaleza de las representaciones cognoscitivas se ha vuelto menos dicot6mico. Stephen Kosslyn y James Pomerantz (1977) afirman que las representaciones cognoscitivas se codifican de manera propositional pero que, una vez formadas, pueden ser manipuladas de acuerdo con la posici6n grAfica. Anderson (1978), despues de examinar criticamente ambas teorias, concluye que es imposible decidii entre las dos posturas brisicas en datos de conducta. Evans (1980), en un minucioso anasis de las investigaciones sobre el conocimiento ambiental, sostiene que las representaciones mentales del am-

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biente espacial se almacenan tanto en forma de idgenes (por ejemplo, la posia6n espacial relativa de 10s objetos) como en forma propositional @or ejemplo, la clasificaci6n sedntica de las sefiales). Aplicaci6n en el ambiente molar Herbert Leff (1978)proporciona una interpretaci6n del modelo de procesamiento de informaci6n desarrollado por George Miller y sus colaboradores (Miller, Galanter y Pribram, 1960), muy adecuada para estudiar la forma en que 10s individuos constmyen sus mapas mentales de ambientes complejos, como puede ser el de un vecindario o una audad entera. Aunque el modelo de Leff no es caracteristico del pensamiento traditional de 10s investigadores del iirea del procesamiento de infonnaci6n, es muy importante para el estudio del conodmiento ambiental ya que se relaciona con ambientes molares. Leff sostiene que el procesamiento de informaci6n humano es un proceso especialmente actiuo. Hace notar que el individuo ejerce un alto grado de autodirecci6n al llevar a cabo operaaones cognosativas complejas: adquirir nueva informaa6n, evocar imigenes almacenadas en la memoria o resolver nuevos problemas &entales. Los conceptos y la terminologfa de Miller y sus wlaboradores sirven a Leff para explicar que el individuo controla y organiza las operaaones mentales por medio de planes. Miller y sus colaboradores definen el concept0 de plan como una serie de instmcaonesjeriirquicas para ejecutar operaciones mentales especificas, comparable con un complejo programa de computadora. Lo consideran jeriirquico por el hecho de que incluye subplanes, que a su vez contienen otros subplanes. Miller y sus colaboradores explican que un plan se realiza a traves de una sucesi6n de operaaones que pueden concebirse como "prueba-operaa6n-pruebasalida", o simplemente como secuencia TOE. (siglasde "test-operate-test-exit"). La funci6n de la secuencia TOTE es permitir que el individuo complete una iarea deteminada. La fase "pmebas" del plan verifica si se ha logrado el objetivo deseado. Si esto no ha ocurrido, se activa la secuencia "operaci6n", seguida p o ~ otra prueba. Cuando la prueba indica que el objetivo se ha logrado, el plan entra a la fase "salida" del ciclo TOTE y pmcede con otm plan. La secuencia TOTE propordona un modelo para entender las opemciones mentales mediante las cuales el individuo adquiere, procesa y organiza la idmmaci6n ambiental, y la utiliza para regular su conducta en ambientes complejos. Una vez que el plan se ha desarrollado y cornpletado con &xito,se aim- en la memoria como informaci6n ala que puede recur& pararesolverfuturos @emas ambientales. Leff ha propuesto un modelo grfico (figura 3-8) para represeatar el complejo proceso mediante el cual la informaci6n ambiental es capradrt, p u e ta en operacih, almacenada, reconsiderada a trav6s de la experiencia ambiental y utilizada para regular la conducta ambiental. El modelo muestra que la emducta manifiesta proporciona una forma de retroalimentaci6n que, de modo dclico, influye en el desarrollo posterior de 10s procesos cognoscitivos. Edward Sadalla y Lorin Staplin (1980a)aplicmn un modelo de procginniento de infonnaci6n alas estimaciones de la gente sobre la distancia cognodtta. Basados en el kabajo de Milgram (1973), sostienen que la distancia se esthna de acuerdo con la cantidad de informa%n que el hdividuo ha tha~enadoacaca de las caracteristicas espadales del &a que se trate. Por ejempk,, a c b k h u n qW

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Conodmiento ambiental

Eignra 3.8 Modelo de la interrelad6n ambiente-expetiencia-~onducta. De H L Leff, E-ce. p w o mn nutoman6n

Enmmnmmt, and Human Potentials, p 91. Q Orford Unmerslty Press, Inc , 1578 Ram-

un pasillo del cud se teniaalmacenada mucha ihfonnaci6n seria considerado de mayor longihrd que otro del mismo largo per0 del cual se tenia poca informaci6n. P a a probar esta hip6tesis, hicieron que unos estudiantes de la Universidad Estatal de Arizona caminaran a lo largo de dos diferentes pasillos trazados con cinta en el piso de un cuarto grande. Los pasillos eran de la misma longitud, y cada uno tenfa un total de quince intersecciones (matcadas con tiras de dnta que intersecaban 10s pasillos en hgulos de 90°). La diferencia entre estos pas6 llos era que uno tenia intersecdones marcadas con nombres de uso muy frecuenteen& 10sangloparlantes (veaseSmith, Thomas), mientms que las intersecaones del otro estaban marcadas con nombres poco comunes (vease Milrow, Jillson). Con base en el hecho bien conocido de que el uso reiterado de las palabras y la me~gorizaci6nde &as tienen una relaci6n positiva, 10s mvestigadores pronosti~ caron que un pasillo marcado con nombres escuchados con mucha frecuencia cont r i b d a al almacenamiento de mayor cantidad de infonnaa6n que otro marcado con nombres poco comunes. De acuerdo con su modelo de procesamiento de in. fomad6n de la distanciacognosdtiva, tambih antioiparon que el pasillo con nomb ~ muy s usuales sria considerado miis largo que el otro. Sadalla y Staplin cornprobaron su predicd6n al obsewar que 10s estudiantes estinmon que el p a d o marcado con nombres muy frecuera un 46 por ciento m& largo que el otro. Los investigadores pesumen que el modelo de procese d e n t o de infonnari6n podria explicar 10s haltaagos previos de que 10s juicib

sobre la distanda mantienen una correlad6n positiva con el n b e m de vueltas en hgulo recto que se presentan a lo largo de un pasilo (Sadalla y Magel, 1980), asi como con el n b e r o de interseceiones (Sadalla y Staplin, 1980b). Argumentan que si 10s cambios estructurales en el padlo, como son la$ vueltas e intersec-

ciones, proporcionan informacidn que se registra en la memoria, entonces el modelo de procesamiento de infonnaci6n es congruente con el hallazgo de que se estima mayor la longitud de 10s pasillos con cambios estructurales.

tC6mo pwden utikarse 10s conodmientos sobre el desarrollo de las idgenes mentales del ambiente en el diseiio de hAbitats mi% adecuados alas necesidades del hombre? Lee (1%8,1973) ha planteado explidtamente esta interrogante y wnduye que 10s psic6logos interesados en el p e s o del conocimiento ambiental pueden hacer una aportacidn significativa al disef~oambiental. Lee pmpone que estos psic6logos pueden desempeiiar un papel importante en la etapa inidal de la prepaxad611 profesional de 10s arquitectos, y como miembms de los~equipos de planeacidn ambiental. Porteous (1974) sugiere que 10s estudios sobre elaboraa6n de mapas cognoscitivos'pdrlan ser fitiles para formular nuevas interrogantes y para fomentar un nuevo enfoque en la planificaci6n ambiental. Aunque 10s psicdlogos ambientales concuerdan en que la compmmi6n de 10sprocesos del conocimiento ambiental constituye un aporte potencialmente ittil para el disefio arquitect6nic0, tambh e s t h conscientes de que el conodmiento en esta Area se encuentra en una etapa inicial de desarrollo. Debido a que el proceso del conocimiento ambiental es tan complejo y a que la relaadn entre teoria y disefio es menos inmediata que la que existe entre conduda ambiental y diseiio, a h falta mucho para que 10s resultados experimentales sobre la elaLmraa6n de mapas cognosativos se puedan traducir en guias espedicas de diseiio. Sin embargo, existen varias formas en que la informaci6n acerca del conocimiento ambiental puede aplicarse en casos prActicos de diserio.

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Diseiio de un panorama urbano legible

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Kevin Lynch (Lynch, 1960,1965,1970; Lynch y Rodwin, 19 8)ha sido el precur-

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sor en la apbcau15n de 10s descublbYento a b r e el mno&ento a m b h t a l en el diseiio. Durante dos d&adas, la obras de Lynch han sido materia de lectura ,obligada en las escuelas de diseiio wbano y han tenidw una\gran influencia en la sensibilizaci6n visual de 10s estudiantes de diseiio ya que okecen nn m;mx, de referencia para describir 10s aspectos visuales del a m b i i e (Bell, Randd y Xoeder, 1973). Lynch seiiala que la planeaeib de ambientesurbanos debe orientarse hacia la eonstruca611de audades que reryulten altamente fegiiles; es decir, la eiudad y sus partes deben ser fBcile8 de reconocer y de pesenhr como unpata6n unificado de elementos ambientales. Appleyard y sJs colaboradores, de heeho, aplicaron el concept0 de legibilidad de Lynch en la planeaa6n de la nueva ciadad de Guayana, Venezuela (Appleyard, 1976). Lynch opina que, a l igual que 10s individuos pueden ser carachkdos se@I su capacidad para elaborar mapas cognoscitivos claros y precisos, he ciuda-

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des se diferencian por las cualidades que permiten formar imiigenes ambientales legibles. Las ciudades difieren en su capacidad para llamar la atencidn, para ser reconoeidas y organizadas en i d g e n e s mentales unificadas. La marcada diferencia que Lynch obsewd enbe el panorama urbano altamente legible de Boston y el de la ciudad de Jersey, tan dificil de imaginar, proporciona un vivo ejemplo del contraste en la legibilidad de dos ciudades de la JJni6n Americana. Florencia Lynch selecciond Florencia, Italia, debido a que es una ciudad que destaca por su extraordinaria legibiidad (figura 39). Florencia aprovecha la geografia natural de su regidn; esth asentada en una cuenca de colinas y se conecta a1 paisaje circundante por el rio Arno, que atraviesa la ciudad. Los asentamientos de la parte norte de laaudad estrin situados sobre colinas. El centro de Florencia se caracteriza por una variedad de elementos ambientales bien definidos, como son las calles empedradas, 10s edificios de piedra y estuco con sus clrIsicos aleros florentinos, y sus numerosas zonas de confluencia. Por fltimo, el distintivo Duomo, el domo de la catedral de Santa Maria de las Flores, simbolo de Florencia, situado en el corazdn de la ciudad, que puede verse desde una distancia de varios kildmetros. Despubs de analizar diferentes ciudades del mundo. Lynch ofrece varias sugerencias de disefio a 10s urbanistas interesados en construir ambientes mis legibles. Lynch s e s a que 10s elementos biisicos para el diseiio de ambientes urbanos m&s legibles son: sendas, bordes, hitos, zonas de confluencia y distritos.

Figura 3-9 Florencia time un ambiente muy legible, fdcil de entender y representar en un

mapa. OC. R y MoalBlaek Stnr.

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Sendas Lynch pone enfa& en el diseiio de las sendas, pues sostiene que para la mayorfa de las personas m t i t u y e n el elemento principal de la imagen urbana. Considera que las sendas deben tener unacalidad de diseiio que permita distinguklas entre las cai-actdticas urbanas circundantes. Por ejemplo, una senda puede caracterizarse por 10s distintos usos que se le den, la textura especial del pavimento, la forma de disponer las jardineras o por m a iluminaci6n novedosa. Memris, Lynch propone que una senda debe tener una orienfad6n bien definida. Esto puede logrmse por medio de la ubicaci6n de un elemento significative en cada extremo de la senda, y pot otros caracteres distintivos en su trayecto, como macizos de flores, tiendas o anuncios en la proximidad de un centro comercial. Bordes Lynch propone que 10s bordes tengan continuidad de forma y que sean viribles desde cierta distancia, como las tipicas murallas de una ciudadmedieval. Cuando un borde separa dos regiones distintas, cada uno de sus lados pueden difmenciarse pot el contraste en sus elementos de disefio o por una ckposici6n particular de prados y jardineras. Cuando un borde no sigue una linea continua wri elemento distintivo en cada uno de sus extremos puede ayudar a identificar su txayectoria. Por Gltimo, un bode puede hacerse n-ds visible amplkmdo su uso, Wr ejemplo, destinado &ria zona contigua para adividades recreativas. Hitos Lynch sugiere que 10shitos deben tener un alto @ado de legibilidad para que destaquen sobre el fondo ambiental. La riqueza de 10s detalles en el diseiio de estos elernentos atrae y fija la atenci6n de 10s transehtes. For ejemplo, una fglesia de fastuoso diseiio, ubicada entre almaccnes, funciona como un Mto muy sigruficativo.Lynch agrega que un hito debe distinguirse desde una distancia considerable, y que lo ideal es que incluso algunas de sus caracteristicas pmtidares Sean visible5 desde cualquier direcci6n. Por liltimo, Lynch destaca que un conjunto de hitos refuerza en forma muy efectiva k notoriedad de cada uno. Appleyard (1969) ha propordonado algunas obsenraciones con respecto a 10s awes que conhibuyen para hacer que 109edificios resulten notorios y memorables. Los edificios que se reconocen con fadidad se caratterizan por su uso constante, significacidn simb6lica, altura contrastante con el ambiente que le rodea, contornos &en defi~dosy superficies brillantes. Zonas de qnfluencia Lynch sostiene que existen pocas zonas de confluencia con ~acteristicasambienta1e.s distintivas que aumenten su legibilidad m& all6 de la simple concentxaci6n de actividades. Pone 6nfasis en que una zona de con&encia debe ser ambientalmenk~dktinta,diferente de cualquier otm lugar. Este W e t e r distintivo puede lograrse mediante un estilo constante y original en la Quminacidn,10s prados, el acabado de 10s pisos y o m s detalles. A s h i s m , el ntivo de una zona de confluencia se intensifica con limites f&iles POI liltimo, una zona de confluencia bien diseiiada puede servic s distritos que le rodean, por ejemplo, cuando un ancho camell6n rado de higueras conduce a ana plaza conocida precisamente por sushias o cuando vasias calles adoquinadas conducen a un parque adoquinado. Lynch subraya que 10s distritos Iegibles se caracterk~poz rasgos inos homog6neos. Dicha homogeneidad puede lograrse de muchas maneras

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Conacimiento ambiental

(con calles estrechas, u n tip particular de casas o de caraderistkas de construe&n, color o material de construcci6n espeeializado). Mentras mayor sea la diversidad de elementos distintivos, mayor ser6 la legibilidad del distrita. Pox ejemplo, el distintivo distrito de Beacon Hin, en Boston, se caracteriza por sus elementos especialmente identificables (calles angostas, hileras de casas pequeiias con acabado de ladriUo y portal en la entrada). Lynch agrega que la legibilidad de un distrito se veri realzada por la daridad y cierre de sus limites. Cualidades de u n diseiio legible Lynch identifica diez cualidades fundamentales que caracterizan a1 dis&o legible, en cada tip0 de elemento ambiental:

1. Singularidad. Su aspect0 debe ser muy contrastante para poder diierenciarlo de su fondo ambiental

2. Simplicidad. Los elementos ambientales deben ser claros y simples en su forma geometrica y el nlimero de sus partes. 3. Continuidad. El elemento debe tener continuidad en 10sbordes, en las caractedsticas superficiales y en la forma. 4 . Dominio. Una parte del conjunto debe predominzll por su tamaiio, inte16s o intensidad. 5 . aaridad de unib. Las uniones deben ser muy visibles.

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Elaboracitrn del mapa del metro de Nueva York La popular canci6n que cuenta la desaparieidn de Charlie en el MTA de Boston atafie a 10s veinte millones de personas que viajan en el metro de Nueva York cada a o . Este sistema es w lakmto de 27 mtas;que cubren aproximadamente400 kil6metros dereconido y 500 estaciones. La dificultadque tienen los oficiales de trdnsit0 cuando mtentan ayudar a 10s usuarios a formarse un claro mapa mental del sistema, sereflejaen el hecho de qne el diseiio del mapa del metro de Nueva York ha sido revisado cuatm veces en lo=riltimos die=afios.&line Bronzaft y sus colaboradores (Bromaft.Dobrow y O'Hanlon, 1976) realizarun un eshldio de campu para evaluar la eficacia de la entonces versi6n de la guk del metro. Para probar la efectWida del mapa, Bronzaft y sus colaboradores pidiemn a Yeinte personas que ha% vivid0 en Nuwa York durante menos de siete meses ,que hiueran euatro viajes en el metro pot las partes del sistema que desconocian. Ninguno de 10s veinte ueuarios pudo pianear rutas mis o menos directas en 10s cuatro viajes. De hecho, mas de lamitad de 10s viajes en el metro resultaron inaceptables debido a que 10s sujetos sipiewnrutas muy indirectas para llegar asu destino. De 10s viajes inaceptables, un n h e m importante estuvo rehaonado mn el mal uso de la guia del metro. Con base en est& hallazgos, lus investigadores sugirieron algunos cambios especificos en el disetio para hacer m6s clara la guia del metro. Concluyeron que la mejor manera de ayudar a I,= psajesos a usar el sistema en forma efiuente seria proporcionarfes informaudn altemativa para complementar 10s mapas. Los sujetos informaron que 10s avisos colocados en el interior de 10s trenes, relacionados con la direcci6n, estauones prdximas y puntos de transbordo, fueron de gran u!ilidad.

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Aplicaciones en la PlatleaEi6n Ambiental I

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5. Diferenciacicin directional. La direcci6n debe ser indicada por planos inclinados, elementos asimGtricas o limites radides. 7.. Alcance visual. El alcance visual debe aumentarse ya sea en foma real o simb6lica. 8. Conciencia de movimiento. La sensacicin de movirniento puede lograrse mediante seiialas visuales y cinestbsieas. 9 Orden temporal. Los elementos deben estar vinculados de acuerdo con una secuencia t e m p a l . 1Q.Nombres.La identificacicin de 1a~~'caracteristicas debe facilitarse por mediode nombres, significados y referendas distitiyas. '

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Cabe sefialar que la6 cualidades rewmendadas por Lynch para lograr un diseiio urbano legible son en esencia espewhtivas, y que en general no se har'comprohado en forma empiria. Una excepa6n notable es la cuesti6n de 10s nombres. Se han realizado estudios experimentales que indican que la presencia de nombres en pequefios modelos de edificios.?ralujosu reemocimiento visual, aunque h s nombres aumentaron su i n f o m i 6 n (Pezdek y Evans, 1979).

aomplejidad ambiental .

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Los conceptos de Lynch sobre la legibilidad del ambiente mbano tienen como objetivo la simplicidad y la daridad en el disefio de las f m a s urbanas. Sin an-

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El metro de Nueva York es un ambiente difid, coma ~ u d observarse e en esta repwducci6~de su guia. L. Br@& 5. B. Dob10u1y T. , a,& J..O"Honlon,"Spatial Orientation in a Subwy System': Envimnmt mvl ?hgc P u b b .&s, EearIy Hills, 1976,carmctoriysci6n &I dm. . ,.

. !?dw~@<, 8:57+95, '. \

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Conorimiento ambiental

bargo, cabe preguntarse si un alto grado de legibilidad es un objetivo de planeaci6n que satisface todos b s aspeetos del ambiente urbano en cualquier circunstancia. iNo seria posible que la contplejidad e incluso la ambiiedad en la forma convinieran a ciertas caracteristicas del ambiente urbano en situaciones particulares? Stephen Carr (1967) ha planteado esta interrogante despu6s de analizar 10s criterios de diseiio para el ambiente urbano. Sostiene que 10s urbanistas deben incluir cierto grado de novedad y complejidad en el diseiio de las formas urbanas con el fin de estimular alas personas para que visiten lugares desconocidos que les propordonen nuevas experiendas. Mediante la exploraci6n de ambientes complejos y nuevos, las personas amplian el n b e r o de categorias disponibles que les pennitirin entender mejor el mundo en que viven y aumentar su capacidad para adaptarse al ambiente. La arquitechna de Robert Venturi (1966). tlatada en el capitulo 2, ofrece un ejemplo que incorpora complejidad y nwedad en la priictica arquiiect6nica. Por supuesto, un exceso de novedad y complejidad en el ambiente urbano no seria conveniente, ya que las personas se verian imposibilitadas para conocer bien la ciudad y desenvolverse en ella en forma efectiva. Carr sostiene que debe lograrse un delicado equilibria entre complejidad y orden. Aunque es deseable cierto grado de novedad y complejidad en el ambiente, el urbanista tambikn debe esforzarse por crear escenarios que puedan ser reconociclos, identificados y recordados con facilidad. El consejo de Carr coincide con las recomendaciones de Rapoport y sus colaboradores (Rapoport y Hawkes, 1970; Rapoport y Kantor, 1967) para lograr un "nivel6ptimo" en la informaci6n perceptual de 10s escenanos diseiiados (vkase capitulo 2). En el capitulo 4 se encontrark de nuevo este concept0 de la complejidad ambiental6ptima, y habrb de conduirse que las personas prefieren lugares que ofreen un nivel intermedio de estimulaci6n ambiental. Cam alienta a 10s urbanistas a estructurar las formas urbanas de tal manera que sus caracteristicas de disefio faciliten la formaci6n de representacionesmentales del ambiente en las personas. Seiiala que una forma simple pero efectiva de ayudarles a enfrentar 10s ambientes urbanos complejos consiste en proporcionar medios awciliares de informaci6n: mapas de calles en 10s directories telef6nicos, tableros de informaci6n en 10s puntog criticos, guias claras para 10s sistemas de transporte pfibiico (v6ase recuadro: "Elaboraci6n del mapa del metro de Nueva York"). D.J. Bartram (1980) realiici un experiment0 de laboratorio con estudiantes de una universidad britinica para investigar la eficacia relativa de diversos metodos de presentar informaci6n acerca de rutas de autobuses. Se utiliz6 un mapa de las calles del irea norte de Londres para presentar informaci6n sobre mtas de autobuses en cuatro formas diferentes: 1)una lista de paradas de autobes en orden alfab6tic0, 2) una lista de paradas de autobis en orden consecutive, 3) un mapa de caminos conventional del rirea, y 4) un mapa esquemiitico muy simplificado del brea. Se pidi6 alos estudiantes que resolvieran una serie de problemas relacionados con la localizaci6n de mtas de autobuses que variaban en complejidad e incluian de uno a cuatro transbordos. Bartram midi6 el tiempo total que empleamn 10s estudiantes para encontrar las rutas con la infomaci6n proporcionada en cada uno de 10s formatos (figura 3-10). Los dos formatos de mapas resultaronser mAs efectivos que 10s dos fonna-

@s de listas, y el mapa e s q d & o m b qued mapa de camiaos & ~ ~ ~ e m i t n d fas diierencias en la eficacia telativa de 10s watro formatos de infemmrSa se

m e r o n m$s pronundadas a medida que aumentaba la complejidad del pmblema.

Pn planteamiento cognoscitiv~con respecto a la participei6x44 ttsttario

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Osn aspect0 del placeso de planeam en el que podria apliwse el amw+im'tr*ambientales el de la partidpachk del usuak en Las dedsiones sohe a . Stephen %plan (977) plantea expkitamente la culestien de cdmo es quelos.q+ m&ent& sohe el $cem de h daboack5n demapae mgnos&-0s PBI#&. m i en el diseilo mbam, aWa+s de la particidel uswio. E;apba@& la quelos "expertoss"(urbanistas, planificadoresy arquiteetbs) y los.ddadams domunes abodm los prohlemas ambkenrales de m e n ?may diferenfe. La* tibridn y expeliencia de los espechbtas les p@ si~W&rnuna v ~ s h o a t i M ' d e i n f o r d & %ambiental para Solucionar eficienteme&e problems m y abstrastos. Los dudadanus m u n e s , aunque ffi* familiari2;adoe con Ies pl9!&mas aabientdes, pottmecer de la preparacidn y la eqerienda de 10s espeeiblistas, son menos capaces de conkmplat el problema era forma coherente ode abstcaer s61o 10s elemen- esenciates para una soluci6n eficaz. Kaplan seiiala que 1- wban'hrtas deBea desarrob y aplicar teenicas de& bmd6n pam que lws ciudadaaros puedan contemplar p~qbleinm-+la punto de vista cofierenfe y abstraeto. FXB desarmllar uma eskategia de planeacidn tendente a logar estos objetiios, Kaplan empezd por observa &@mas de las oe&$@ cognoscitivas qae el iardividuo utilb en la m l d n de problemas rnbientales: la capacidad paw el amocimiento no verbal (visual-espacial), la ha

bilidad para formar representaciones mentales del ambiente y para imaginarse a sf mismo en situaciones hipot6ticas. Kaplan concluye con el objeto de aprovechar estas capacidades cognoscitivas de 10s individuos, las estrategias de planeaci6n deben incorporar elelhentos visuale~lespaciales~ caracterfsticas familiares del ambiente, y permitir la exploraci6n hipotktica. Con base en estas hip6tesis sobre las facultades cognoscitivas naturales de 10s usuarios para solucionar problemas, Kaplan ha d i s e ~ d om a estrategia de planeaci6n de colaboraci6n qwe utiliiza modelos fis'tcos del ambiente sumamenfe simplificados. En lugar de 10s modelos detallados y complicados, empleados tfpicamente pox 10s dise~dores,Eiaplan propone mdelos muy simples que traen a la mente 6610 aquellos elementos que son esenciales para analizar y resolver el problema de que se trata. Por ejemplo, para explorar la posible ubicacion de una nueva unidad residencial en un campus u~versitario,un simple bloque de madera podria convertirse en una representau6n muy simplificadade ese campus. Mediante el uso de tales modelos simplificados en estudios exploratorios,Kaplan enconh.6 que 10s usuarios aprendieron con facilidad a emplearlos para resolver problemas ambientales. Los modelos simplificados les permitian orientarse mejor ya que eran menos confusos que 10s modelos acquitect6nicos complejos. Kaplan subraya que la mayor ventaja de 10s modelos simplificadosradica en que facilitan la exploraci6n creativa de soluciones alternativas para problemas planteados en las primeras etapas del proceso de diseiio. Por supuesto, como se destac6 previamente, es importante m a cuidadosa evaluaci6n de la validez extema de 10s modelos utiliiados en la simulaci6n.

Lynch y sus investigaciones clasicas, realizadas en las ciudades de Boston, Los Angeles y Jersey, despertaron el inteds cientifico por el conocimiento ambiental. El trabajo de Lynch legitimo el estudio dentifico de 10s mapas mentales y proporcion6 una metdologfa de investigaci6n para el estudio de las imigenes mentales. Identifi66cinco tipos bisicos de elementos que constltuyen 10s mapas -mentales que la gente se forma del ambiente urbano: sendas, bordes, distritos, zonas de confluencia @ hitos. La elaboracidn de mapas cognoscitivm se ha defmido como el prnceso que permite captar, organizar, almacenar, recmdar y descifrar inEormaci6n acerca de la ubicacidn relativa y 10s atributos de las caracterkticas del ambiente geogrifico, Un mapa cognoscitivo es la representaci6n del ambiente fisico; es la imagen y el modelo simplificado del ambiente espacial. La natwaleza de las representaciw nes cognoscitivases mny compleja e implka otros organos sensomales y motores adellliis de la vista. Las representaciones cognoscitivas se almacenan en el cerebro no como fotografias, sino mas bien coxno estructuras complejas con pcopiedades rmiltiples que pneden reconstruirse a voluntad. La elaboraci6n de mapaa cognoscitivoi es un proceso activo en el cud el "aprender haciendo" desempefia un rol principal. La gran mayoria de las investigaciones realiiadas en el Area de la elaboraci6n de mapas cognoscitivos se refleren a mapas mentales de ambientes urbanos. Un

pqueiio n h e r o de investigadores ha estudiado mapas cognoscitivos de determinados distritos de ireas urbanas, tales como u n vecindario o un distrita comercial central. Algunas investigaciones se han ocupado de las imagenes ambientales a escala nadonal e isternacional. El metodo d s comxin de medir bs mapas cognoscitivos consiste en el trazado de mapas. Aunque 10sesquemas de 10s mapas trazados son eficaces y cualitativammte ricos, su validez intema y extema deben estar mejor estableddas Los mapas cognoscitivos tambikn pueden evaluarse por medio de dacripciones verbules, reconocimiento de fotogmfias yeslimaciones de distancia cognossitiva. La principal funa6n psicol6gica del conocimiento ambiental eondste en resolver problemas de espacio. Los mapas cognoscitivos indican a d6nde ir para sW&facer las necesidades individuales y la forma de llegar. Otra funri6n psicologica de 10s mapas cognoscitivos es la de proporeionar una base para la mmunicasocial referente a1 ambiente fisico. Las representaciones ambientales eomprtidas proporcionan simbolos esenciales y recuerdos co1ectivos para la comunicaci6n social. La imagen que el ptiblico tiene de la ciudad resulta indispen&le para la realizadn de actividades que requieren la participaci6n ciudadana. Otra mas de las funciones psicol6gicas dei conocimienta ambiental es la de proporcionar las bases para desarrollar el sentido de identidad personal del individuo. Los mapas cognoscitivos pueden s& como un marco en el que el individuo puede organizar recuerdos, creencias, sentinuentos y fantasias, asi como tamW n la actividad presente y futura. La relaci6n que existe entre 10s mapas cognoscitivos y la identidad personal se manifiesta especialmente en la naturaleza de 10s primeros; las imagenes menbales reflejan la perspectiva xinica, personal e idiosincrasica del individuo con respecto al mundo. Estas diferencias individuales se reflejan en las variaciones de fragmentaci6n, distorsi6n y aumento, que presentan los mapas. Los investigadores han descubierto que 10s mapas cognoscitivos del ambiente de un vecindaw varian ampliamente aun entre 10s residentes del lugar. El desarrollo teorico del conocimiento ambiental a b se encuentra en su etap inicial. Los investigadores han sugerido que 10s mapas cognoscitivos e s t h iutluidos por la conducta espacial. Consideran que las caracteristicas ambientaIESy 10s t i p s de distorsi6n espaaal que aparecen en 10s mapas tienen una estre&a relacsn con 10s patrones de actividad espacial que el individuo realiza en d ambiente. Existen investigaciones en las que se han analizado las variaciones & 10smapas en funci6n de las diierencias individuales en el estilo de vida, la asidad con el ambiente y la participaci6n social, que apoyan esta opini6n. variaciones en la elaboracion de mapas cognoscitivos, determinadas por la e social y el sexo, probablemente resultan de las diferencias implicitas en 10s es de conducta espacial. os psic6logos ambientales han descubierto que la capacidad para elaborar as cognoscitivos se desarrolla con la edad. Opinan que 10s niiios atraviesan es marcos de referencza consecutivos en la formaci6n de representaciones amales: egockntrico, fijo y coordinado. Los investigadores seiialan que la n y la complejidad de las representaciones cognoscitivas se desmouan tro etapas a traves de las cuales el individuo advierte sucesivamente , sendas, pequeiios grupos de caracteristicas y, finalmente, un marco

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Del trabajo de 10s psicdlogos experhentatles en el 6rea del procesamiento de idormaddn se ha derivado un conocbknto te6~iaradicional acerca de la manera en que se elaboran 10s mapas cog~scitivos.Las dhrendas anteriores enire 10s tedricos de la informslddn que adoptarm la posiei6n g@ca (que pmpone que las representaciones cognoscitivas son m& bien de indole espacial y mantienen una estrecha relaci6n con la estructuta fhica de la infmaci6n ambiente real) y 10sque asumieronla poskura propositional (es decir, que las representacionescognoscitivas se oodifican en formapropo~icionalabstracts), ya no son objeto de controversia; las represenlacions argnoscitivas probablemente se cadifican tanto en forma grSfica como ptoposicional. Los descubrimentos sobre el conocimiento ambienfal se aplican en el disefio como recomendaciones para lograr ambientes mi% legibles; es decir, ambientes cuyas p a r t s se reconozcan de inmediio y pueden ser representadas sin dificultad como un patrijn unificado. S i n embargo, a1 mismo tiempo, el ambiente urbano ideal debe alenkr la exploracidn a trav6s de un nivel dptimo de novedad y complejidad. Una estrategia de planeacidn que planteala participadn del usuario en el ptoceso del diseiio est6 basada en la capaddad cognosativa de 10s individuos para solucionar problemas ambientales.

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os alcances de la psicologia arnbiental trascienden la investigaci6n en el laboratorio y la labor en un sal6n de clases, para abarcar las aetitudes que se adoptan frente al ambiente fisico y 10s principales problemas que se presentan en el. El "accidente" nuclear en la planta de energia at6nica de Three Mile Island, en Pennsylvama, y el debate pdblico que suscit6 con respecto a 10s costos y beneficios relativos de la energia nuclear, forman parte del estudio de la psicologia ambiental. Un informe reciente realizado por el Proyecto de Enffgia de la Facultad de Administraci6n de Harvard (Stobaugh y Yergin, 1979) seiiala que la controversia entre el pdblico y el gobierno en relaci6n con Three h4ik Island y el futuro de la energia nuclear refleja tanto las actitudes de 10s ciudadanos como la realidad cientifica. La interrogante de c6mo se forman y transforman las actitudes que el individuo asume con respecto al arnbiente implica muchos aspectos de lavida. Las actitudes ambientales son la base para que el individuo decida d6nde quiere vivir, y si est6 satisfecho o no con el arnbiente donde habita. Estas actitudes conforman las opiniones que se tienen acerca de la producci6n de energeticos, por ejemplo, lo que se piensa del oleoducto de Alaska o delproyecto de la energia solar. Tambien est6n implicitas en las opiniones acerca de la protecci6n del anxbiente natu-

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ral y la conservacicm de 10slecursos, desdeppkssd.&scybrgla expl&&ai6n minera hasta la preocupaci6n por 10s de California. Influyen en michas decisiones cotidianas, tales como ele w d n a r o utilizar el trdirsporte pdblico para ir a la escuela o mbido a que las actitudes a¶nM&t& son el fandamento ae muchas decisiones individuales, constituyen un importante centro de inter& de la psicologfa ambiental. Los beneficim sodales que pueden obtenerse con la aplicaa6n del conocimiento en esta hrea son considerables. Los descubrimientos relacionados con las actitudes ambientales pueden ser dtiles para formula1 leyes y disposiciones tendientes a preservar el ambiente. La expansgn de las investigaciones sobre las actitudes ambientales coincidi6 con la aprobaa6n de leyes basadas en la evaluaci6n de 10s efeetos que pueden producuen el hombre las alteraciones ambientales; a s ' surgieron la National Environment Policy Act (Ley Nacional de Politica ~mbientalide1969, en 10s Estados Unidos, y la fawn a n d ~ o m t r planning y Act (Ley de Planeaci6n U&anayI+mal) de 1971, en hglaterra (Stokols, 1978).La investigaa6n y el conocimiento tambi6nhansi& apii~des en programas para modificar la conducta del pfiblico con respecto a la conservaci6n y prese1vaci6n del ambiente natural, pur ejeqdo, parg~ecidar10s dpe&os e impedir que la gente tire basura en lugarewp@Mos. Los descu-tos e~~&lacionado con s la preferencia resipueden aplicarse e&k%ubicaci6n de ~uefrosconjuntos habitaaonales suburbanos, la selecci6n de colcmias urbanas p&emodelarlas y en la definia6n del tip0 ideal de vivienda paralos residentes de un Btio en particular.

NATURALEZA LA%% ACTITUDES AMBIENTALES -

Antes de discurrir sobre la naturaleza de las actitudes ambientales, primer0 se debe estahlecer un acuerdo sobre la definid6n de las actitudes en general. Durante mu&s ai~os,el estodio de las actitodes ocup6 un sitio medular en la psicologla s&, sin embargo, los especialistas en este campo no han Uegado a un consenso sobre la me@ manem de definirlas (v6ase McGuire, 1969). Mientras que la mayoria de ellos coincide en que las actitudes implicanlo que la genie &te pox al@ ofjeto o situacih, otros propmen que tam&& incluyen lo que la gente upim acema del objeto o situaci6n, ademis de su mnducta con respecto al mismo. Leonard Berkowitz (1975) sugiete que la mejor definici6n es l a d s simple, la que e&a 10smtfinientos de las personas hacia las cosas. Los sentimientos y Eas opiniones no siempre coinciden. Alwen puede tener una opini6n particular de algo sin estar muy interesado en eUo. Como se ha seiialado en el capitdo 2, l w procesos mediante 10scuales 1 s personas se relacionan con el ambiente no operan en forma independiente, s h o que tienen u m influencia constante y mutua, y en formas muy compkejas. Ad, el conoeimiento influye en las actitudes y viceversa. Por ejemplo, el hecho de saber cuhtos voios obtuvo un polftico en las eleceiones pasadas, produce a&os efectos en las actitudes ha& esa persona. Y aunque las aetitudes influyen en la conducta de las personas, la relaci6n entre adlltudes y conducta no es simple.

Aquf se adoptar6 la d e M 6 n sugerida por Berkowitz: "a&W se refiere a m M que minspira un objefo o situacibn. De esta manera, las actitudes implican s e n W n t o s evaluatims: indican qu6 Canto agrada o desagrada algo a un mdividuo. For ejeniplo, Berkowitz explica que cuando 10s ysic6logos sociales miden las actitudes, preguntan alas personas qu6 tan bueno o malo les parece un objeto o sihtaci6n o qu6 tan satisfechaso insatisfechas e s t h .con61. En un sondeo de la opini6n ptiblica, cuando se pregunta a 10sdudAdanos qu6 tan favorable o desfavorable consideran a determinado Kder politico, se est6n midiendo las actitudes de la gente. En forma semejante, cuando una e w e sa comarial pregunta a sus clientes qu6 tanto les agrada o desagrada un product0 en particular, tambien se estsn evaluando las actitudes.

los mrimientos fimrables 0 ~

Aetkdes ambientales fas actitudes ambientales son 10s sentimientos favorables o desfavorables que se tiene hacia alguna caract&ca del ambiente fisico o hacia un problena relarionado con 61. Usted puede preguntarse cu6nto le agrada o desagrda el disefto fkico delos edificios ubicados en el &ea universitmia en donde estudia o trabaja. 0 evaluar 10ssentimientos que le inspiran las caracteristcas naturales del estado er~donde vive. 0 puede analizar en qu6 grado son favorables o desfavorables swsentimientos hada el problema de la consmaci6n de 10srewsos naturales. Bn cada caso, est6 examinando sus actitudes ambientales. Los irivestigadores hanestudiado las actitudes ambientales en diversas Areas problema. Han tratado de conocer el p d o de satisfacdn que las personas obtienen del ambiente en el que viven, ad como la opM611 que tienen acerca del ambienfeideal, y su prefezeneia por detenninadas caraQ&cas naturales. Los psic6rogos amblentales se han hkemmdo cada vezi%x%par evaluar las wtitudes de las personas con respecto a la mnsmaci6n d d ai$%eaCe.enIa medida en que ha amenfado la concieneicr social 60% la necesidad de preseiiar 10s zecmsos natarales. Satisfawwn*sidencial Uno de 10s aspectos de las a&des awbientaIes que ha recibido nayor atenci6n par parte de 10s psic6lo~osse refiere a la satkPacci6n o de$agraGque las personas sienten por 'el amb'ente en don& re@n, %lalrao y wdcox y sus colaboradores (Holahan y Wilcox, 198, 1979;Holahan, Wdcox, Bedtam y Culler, 1978)investigaron este aspeeto en@ 10s r&&ntes de las viviendas universitarias ubPcadas ea un edifittio alto. S6o sa evaluaumI* actitudwsle estudiantes de nuevo inpeso, ya que a gstos 1 sfitexon asigndos aleatoriamente sus dormitolios mien& que ias estudienks arC(s a v d o s los esqgemn. Los invesligadoies embn~aronque,\os re&ientes de 10s pisos altos estaban mSs descontentos coil pu e i e n t e q u e % w w % &quevkvian en pisos baja & la misma $eii un-,i y que 10s -S que en 10s pisos 9 all4 estaban d s insatiskchas quelos que hald&xm en 10s@s W o xes. Los residentes de los pkm supenores expresamn mayor descontento eon su nivel de participaci6n social con 10s demlis estudiantes del donnitorio y por la dificultad de conocer y entablar amistad con otras personas. Los investigadores seiialan que 10spatrones de amistad en Ias residencias universitarias suelen desarro11arse en espacios muy frecuentados. Como 10spisos superiores son me-

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nos accesibles que 10s inferiores, no propician las relaclones sociales entre 10s residentes. En el capitulo 10 se abordarA d s ampliamente la cuesti6n de c6mo influye el disefio ffsico en la formaci6n de amistades. Por supuesto, 10s factores que deterrninan la satisfacci6n con el ambiente residencial son muy complejos, y no puede b a r s e que todos 10s tipos de vivienda en edificios altos son insatisfactorios para todos sus ocupantes. De hecho, en un estudio realiiado entre personas, no estudiantes, que vivian en pisos altos y bajos (Francescato, Weidemann, Anderson y Chenoweth, 1975)se encontr6 que en general el grad0 de s a t i s f a d n en 10s dos tipos de ambiente era comparable. Sin embargo, las keas de particular satisfacci6n y descontento variaron entre 10s dos sitios. Por ejemplo, 10s residentes de pisos altos estuvieron mis satisfechos con las instalaciones reaeativas que 10s que habitaban en pisos bajos, pero por otro lado mostraron mayor descontento que 6stos en cuanto a la falta de privacia. Preferencia de panorama Los psic6logos ambientales tambikn han investigado las preferencias por determinadas caraderisticas del ambiente natural (figura 41). Rachel y Stephen Kaplan y sus colaboradores, de la Universidad de Michigan (Herzog Kaplan y Kaplan, 1976; Kaplan, 1977a, 197%; Kaplan, Kaplan y Wendt,

F i a 41 Los psic6logos ambientales han evaluado las preferencias de la gente por la belleza de 10s paisajes naturales. I

8 L h m i s d 7 k e Prcturr Cube.

m2),obsemaron @e las personas pr&ren 10s panoramas naturdes d s que fos nrbhos, y que dentro d&cada m a Se estas heas la gente se indina Pbt 10s eseenariossconmayor grado de comphfi&d: Tmb& encontrarun qae 10s ambkntesmn c a f a c t e r i s fh%wes ~ gaan 3e mayor @encia que 10s que pre$entan caracterhticas poco conocidas. - ' OZros investigadores coinaden en afirmaf que la gente @ere la "naturalidad" en el ambiente parriel, Wheeler, Boster y Best, B73) y la belleea de 10s W a j e s natwales (Calvin, Dearinger y Curtin: 1972). La prehmcizl de las personas por ambientes mmaoivos al a%reh& se d i con l ~ aspxwsnegafivos s &eldemm3llo urbano v las aelomeraciones (Carls. 1973). En foma semeiante. " Gary Evans y Kenneth Wood (1980) dernuestran que las waluaciones de 10s individuos que habitan en ambientes +anm alas carreteras es6n influidas negatfvamente por las temvasionesqw originals ntbanizaci6n &la orllla de 10s caminos (vease recuadro: "Freferencias de panorama en el ambiente de las orillas de las se eneueatnullos 1 carreteras"). Entre 10s paisajes natudes que'la g e e *ere bsques y pastizales, lagos, rfos y en general la vegetaah natural (Brush y Shafer, 1975; Zube, Pitt y Anderson, 1975). Ervin Zube y sus colabradores (Zube, 1974,1976; Zube, Brushy Fabos, 1975: Zube, Pitt y Anderson, 1975) se han intefesado espedalmente por conocer la forma en que las diferencias individuales, como por ejemplo Ios antecedentes personales y la capacitaci6n podesional, influyen en la waluaci6n que las personas hacen con respecto a la calidad del panorama. EsW investigadores han encontrado un alto grado de consenso entre las estimacianes de 10s sujetos en cuanto a la calidad del panorama de los paisajes naiwales. Una excepn6n a este ldlwgo se da en las estimaciones proporti~mdaspor inchiduos qua residen en Las zonas centrales de las ciudades, a1 parece~,debids a que sw experiencia personal con pidsajes natur& es 4 s l k i f c s h . E&m i n d g a d o r e s tamwn obsorvaron mayorvarlaci6~dm l m evaluacionesde la calidad &el pisaje cuando so pidi6 a Tas personas q w tricieran una estiinaci6n de paisajes con indicios de intewenci6n humana a con a l g h tipo de urbanlzad6n, como casas, tiehdas y aufomijviles. Los legos eyaluaron dicha intervencih en forrna d s favorabale que 10s espedalisfasen el kea d d diseiia d i e n t a l . Esta diferencia se hiuo especialmente notoria en las caractexisticas del ambiente comtruido con las cuales 10s legos no e s t b familhizados o que contribuian a s~ comodidad y ~Ollveni~Cia. 1

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Attitudes con =specto a la c ~ 1 8 e w ~ cLos i h investigadores hasl inteatado identificix las caraderkticas personales que se relacionan con las aktitudes que favorecen la mrrservacih m b i d . John Pierce 21979) i&mm que 10s adores personales, comb la carnodidad y ~espollsabflidad,se asacimon con aetitndes favorable~hacia la prPservad6n de 10s ~ c u r s ohiddulicos s entte loa p r o p i d o s de terrenos fiberefios en el estadb de Washington. Wohlwill(1979] descubri6 que el apoyo a la'ptedervaci6n de la belle= natural de la costa c a l i f o estaba ~ relacionada positivamente eon 10s valores sociales que rrfleialjan puntos de vista liberales orientados hacia el cambio social. Otms es@d@ tambien hqn demos @adoque las actitud~fsfavorabks ha& la conservaci6n mbiental.estiin ~elaaoM ~ ~ S una C O filosdia ~ SOCM W a l (Buttel y Flinn,197%; Bdap, 19%; Koening, 1975; Tognacci, Weigel, Wideen y Vemon, 1972).

Aunque algunos trabajas previos t+i& reportaron que las actitudes que favorecen la consemacicin tienen una wl-n positiva con variables demogriificas como la educaci6n y 10s ingresos XButtql y hk 1974;Devall, 1970;McEvoy, 1972; Morrison, Homback y Warner, 1972; Rasenbigm, 19733, investigaciones posteriores (Buttel y Flinn, 1978a; Wohlwill, 1979) sugieren que las actitudes en favor de la conservaci6n estrin representadas a trav6s de un amplio espectro de la sociedad. Desde luego, 10s individuos que tienen intereses econ6micos en la indushias que se verfan afectadas por las politicas de control de la contaminaci6n, se oponen a h prmulgaci6n de leyes en este sentido. Phillip Althoff y William Greig (1974) encontraron que 10s industriales de la alimentaci6n y 10s ejecutivos de las fibricas de Kansas preferfan reglamentos para el control de la contamin& menas estrictos que lospropuestos por 10s funcionarios p6blicos o por el Deparkvnento de Protecci6n Ambiental de ese estado.

Indices de la calidad ambiental percibida Los psic6logos ambientales han dedicado wnsiderable atenciSn al W o de t&cnicas para medir las actitudes ambientales. El tip0 rnks importante de tkcnicas

Preferencias d e panorama en el ambiente de las orillas de las carretefas Gai-y Evans y Kenneth Wood (1981))pidieron aunos estudiantesuniversitarios que waluamn la catSdad del paisajrdel &biente de un eamino vecinal que serpenteaba entrelas q e d a s dinas y m n e s e n el sur de Womia. Conel objetade evalwrlaopini(nde loseadantes en manto a p o s i b l e s t r ~ d o n e a10 8 largo dela -a, a~icomodelambienka@ualde ese lugar, 10sinveskigadoresdiseiiaron unatOcnica de simulaci6n fefomAfica.Se pidi6 a tresmpos de estudiantes que observaran tres series de kanspare'5as. Una &nstaba de 1000 h.ansparencias que mos traban el ambiente del lugar en la actualidad. Una segunda serie, tambiPn de 100 transparencias, & i diversas obras de modernizaci6n "favorables" construidas a lo largo de caninos similares, tales conio rebordes, iluminaei6nRdesamllo @c0la moderado y encercados rcistieos a 10s ladps de la carretera. La tercera serie de 100transparenciasindubalgunas quepresentaban obras "desfavorables", realizadas a10 largo de car~eteras sidares, como viviendas, invernademsy cercas de metal. Enseguida, Evans y Wwd pidieron a cada grupo que hiciera una evaluatih eeneral sobre las Itnmesionesvisualesdel ambiente de carretera oue acahaba deQb s'emar, uldhndo *ma see& de adjetivos bipalares (por ejekplo, agradabledesagradable)en una.eseala de' cinco puntos. Los estudiantesprefirieron el ambiite actual sobre cualquier obra de modemizaci6nrfavorable o desfavmable. Las personas opinaron que a me& que aumenta la inuasi6n humana en 10s iimbitos ubicados a orillas de loa caminos, el ambiente se vuelw poporcio&Ne m& "in&ferente", "in6til". "desordenado", "desagrdable", "fw"y "mon6tono". Los investiga40res tambSn pidieron a 10s estudiantes de cada grupo que hiaeran una eSimad6n general de la calidad del paisaje en un reactivo dad dta-baja del paisaje". Descubrieron que tanto las obras favdrables como las desfavmables tuvieronla mismaimportancia en la8 waluacionesdelos estudiantes, en el sentido de que ambaa mermanla calidad delpisaje en k c m a s . La preferen&

&medidn que se ha desanollado en esta 6tea se denomina ind& de la ralrdad &imztal pedida mI,p su nombre en in&&, PerceivedEnviromntal QuaB y Mces), Un PEQI p10prciona una estimacih cuantitativa de la wlidad de un ambiente fisico particular, C Q ~ Opor ejemplo un conjunto habitacional o un &-arecreativa, tal como lo experiaenta subjplhmmte un determinado gmpo de pmonas. Oaik y Zube (1976a) explican que lainformaci6nsuhjefiva, propascionada,pox el ohsewador a travis de un PEQI, puede complementar 10s d a b ob@~YOS sumiaistrados por indices &cos de la calidaddel ambiente. Por ejemplo, bas hndonarios interesados en la evaluqci6n de la fatidad ambiental de un l a g padxian elhplear tanto un indire fisico de 10s c o ~ t equimicos s como un BEQL que refleje la forma en que la calidad de ese wabiente es experimentada gar las personas qae lo utilizan para pawas en bote, pescar o nadar. Mientras que 10s indices fisiios tipicamenti subrayanel aspect0 iegativo de la calidad ambiental, como son 10s niveles de contaminaci6n el PEQI por lo general evallia tanto 1as aspechm agradables como 10s desagradables. Aunque 10s PEQIs proporcionan una waluacih subjetiva de la calidad del ambiente, muestran una correlaci6n positiva con las indices objetivos de la calidad ambientaL Mray Barker (1976)expfica que en eshdiw de la qM6n p m

quc 10s estudiantes mostram por 111sambientes diferentes a orillas de las caneteas.

,'a b.av4s del~activo"rmsto-disrusto". tambi6n revel6 m e las obras de modem&

.6idnfavorables y desf&es& las ccu&eras, Ees resktabair esen&he&te desa, mdables. Los a u&% sedan qw la valid- exkma de este estudio se see hit ad^ p ~elthecho de que s610 se r e W en m camino; la repordumihde estos haIlazgap .

.:..turaty . &s&ciones medias de pares de adjetivos bipolares que describen %pais& dos tipos de de.wrollo urban~,a 10s lados de ,ma c d e r a . .

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hente: dqmdode C. W. Emm y K.W. W d ,A-~mml of EmirammW At&& in Smuc Fnvimmwnt and BrhiMor, 12:25573, OSBge hblicstions, Beverly Hik, 1980,pmaso M e .

realizados envariasciudades, se comprob6 v e l a preocupacitk y el descontento de 10sciu&&nospor la calidad del aire aum&?i%mncon el nivel de contaminantes del aire estimados objetivamente. A medida que la calidad del aire se deterioraba y afectaba cada vez m& la salud y la visibilidad en San Luis, las personas se hiciemn mAs conscientes con lespecto al problema de la contamimci6n y se percafamn de que la mala calidad del aire era algo mis que una molestia. Sin embargo, cabe sefialarque la genie por lo general reconoce la presencia de determinadas partidas en el aire y otras fuentes-de co~tamima6natmosf6rica s610 cuando son muy visx%les; 10s contaminantes gaseow no se advierten con facilidad en condiciohes otdinarias. En forma semejante, Robert Coughlin (1976) sefiala que 10s ciudadanos comunes son capaces de reconocer objetivamente lakalidad del agua. En un estudio sobre la percepcidn de 10s ciudadanos con &specto a 10s niveles de contaminaci6n en pecpefios arroyos, se encontr6 que 10s juicios subjetivos de "lirnpio", "saludable" y '%ontaminador' estaban correlacionados con un gran niunero de caracteristicas quimicas estimadas objetivamente

Tipoh de PEQIs Alpnos investigadores confiaban en la posibilidad de desarroIlar una forma general de PEQI que pudiera utilizarse para evaluar la percepci6n de las personas en todo tip de ambientes. Sin embargo, como advirtiera Robert Bechte1(1976), debido a que las condiciones circundantes y las adividades en las que participan 10s individuos afectan 10sjuicios sobre el ambiente, probablemente serla m6s pr6ctico considerar una gama de PEQIs, cada urn adaptado a un tioo oariicular de ambiente v de condici6n ambiental. Varios autores ideniificarondos tipos principales de PEQls, uno basado en juicios prefPrenciales y otro que implica mluaciones mpmtivas (Brush, 1976; Craik y McKedmic, 1974; Craik y zube, 1976a; Daniel, 1976; Marans, 1976). Los PEQIs basados en 10sjuidos preferenciales espesan una waluaci6n muy personal sobre la calidad del ambiente hecha de acuerdo con 10s patrones ambientales de cada persona en particular. Gaik y Zube (1976a:16) hacen notar que un PEQI basado en juidos preferenciales podria preguntar: "Desde un punto de vista completamente personal, jqu6 ranto le gusta su vecindario?". En contraste, 10s PEQIs apoyados en evaluaciones comparativas miden la calidad real de unambiente partiah en comparaci6n con a l g h patr6n identifieado. Un PEQI basado en evaluaciones comparativas podria preguntar: "Ahora, sin considerar sus sentimientos personales, jc6mo compara su vecindario con otros vecindarios del Area de la bahfa?'?' Craik y Zube explican que mientras 10sjuicios preferenciales reflejan mAs las caracteristicas del obsemador, las evaluaciones comparativas revelan un mayor consenso entre 10s observadores asi como entre expertos y no expertos. Craik (1972a, 1972b) sefiala que un estudio de evaluacidn del paisaje realiado en Inglaterra (Fines,1968, 1969), la varia&n subjetiva en las evaluaciones por parte de un grupo de encuestadores se vio reducida cuando se les pidi6 que descartaran las preferencias perwnalefi y al proporcionarles ejemplos ilustiativos de juicios previos con un pa& de comparaci6n. Lo &I importante es que esta distincidn entre 10s juicios preferenciales y las evaluaciones comparativas pueden servir a 10spsic61ogos ambientales para ajustar a 10sPEQk a las necesidades i

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y d a hvestigaah particulm. Cuando el inter& de la investigah W c a un subgrupo espedfico de usuarioe del hbiente, como pueden ser 10s residentes de un ghetto wbano o 10sprofesionisdeingresos medios de m a subdkisi6n subw-rbana, el planteamiento del juicio beferencial po& utikame paraconocer opiniones y perspedivas personales. $&I contraste, cuando el investigadot desea conocer las prefermcias generales de F a muestra ampliarnente defrnidade usuarios del ambiente, el formato de evaluaC i h comparativa pod.rfa emplearse para obtener las preferencias m& predidivas jr vaidas de un gmpo de usuarios "est&ndar".

$a tarea de identificar las preferendas de

6as

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hDe83rroollo de mediciones PEQIEl paso inicial en el desarrollo de un PEQI con-

! +k en determinar la mejor manera de presentar el estimulo ambientalque va ,

a evaluarse. Un estimulo ambiental puede presentarse en forma simulada, que resulta miis simple y menos costosa que la directa (Craik y Zube, 1976b), Las estigaciones PEQI con frecuencia se basan en las respuestas de la gente ante fotomafias, transparendas en color, dibujos, modelos a e& o desmipciones verbales del ambiente (Daniel, 1976; Marans, 1976). Como se vio en la w i c i 6 n las de las ttknicas de shnulac%n en el capitulo 2, la validez exteam es muy importante mando se ut-%ransimd&nes ambientales y los iIiveSkigad0~esque emplean estas tkcnicas deben comprobar sistemiiticamente si sus resultados pueden reproducirse en situaciones del ntundo real (Danford y Willems, 1975; Lowenthal, 1972; McKechnie, 1977).Desde luego, enalgunos cams, como en el de 10sjuicios Sobre la contaminaarin del agua, en los que 10s cambios, por ser tan sutiles, no pueden identifisarse fiidlmente en escenarios simulados, se debe pedir alos obsemadores que hagan sus juicios en situaciones de campo (Coughlin, 1976).Mub 5 de 10s pasos adicionales del desarrollo de un PEQI son semejantes alos que w siguen en el desa~ro110de cualquier indice psico16gico de juicios subjetivos. Por ejemplo, las respuestas de la gente a varios reactivoa deben combharse en un valor o indice total de una escala numGrica, y debe comprobaesela ctdiabiib d del hdice (resulfadmreproductibles) y la validez del mismo (medici6n real de lo que se &ma) (Craik y Z&, 1976b; Daniel, 1976). En alewras mediciones de Ia calidad ambiental aercibida se ufillza el mGtodo difero~cialsmdntico como un modo de respuesta (vkase, por ejemplo, Lowenthal y Riel, 1972). La tkcnica diferencial semdntica (desarrollada por Osgood, Suci y Tannenbaum, 1957) requiere de 10s entrevistados que es&n un &cePto (td como una situaci6n ambiental) con ma escalade adjetivos opuestos. Por ejemlo, se les puede pedir que w a l k unambiente mxeativo como "bueno" o '
.,

f ~ a b l4 a1. Los 66 adjetivos bipokes que componen la Escda de DesdpciBn Ambientd.

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Adomado-sencillo Agradable-siesagdable A la moda-pasado de moda Alegre-aburrido Alegre-triste Amplio-estrecho Arreglado-desarreglado Aseado-desaseado Atradivo-no atractivo Bien consewado-minoso Bien organizado-ma1 mgankado Bien planeado-mal planeado Buena actistic*mala aaclisfica Buena iluminaei6n-mda iluminaci6n Buena temperatum-mala temperaturd Buena ventilaci6n-mala ventilaci6n Buenos colores-malos colares Buenas lineas-malas lineas Brillante opaco C(tlido-fresco Caro-barato Claro-oscuro Colores brillmtes-colores opacos Colores fulgurantescalores apagados Colorido-deslucido C6modo-inc6modo Complejo-simple Canteqoriineptradidonal Conve~ente-inconwniente De buen p t o - d e mal gusto Distintivo-ordinario Eficaz-ineficaz Elegante-no elegante Elegmte-sin adomos

Equ~ado-desequrlibrado Espasio libre-espaao litnitado Espaciom-limitado Excqxional-comdn Funcional-no funcional Grande-pequeiio Hermom-feo Iluminacidn &sa-iluminaci6n directa hpfesionanate-no impresionante Inmemo-diminuto Invitmte-rechazador Liipio-sucio Lnz suave-luz molesta Llamativo-no Uamativo Moderno-pasado de moda No amontonado-amontonado Nuevo-viejo Olor agradable-olor desagradable Olores frescos-olores rancios Ordenado-ca6tico Ordenado-desordenado Organizado-desorganizado l'rivadc-piblico Proporcionado-despropoicionado Pmg6sitos mirtiplles-un 8610 prop6sito Reluciente-deslustrado Silenciow-doso ' Tmaiio ademado-tamaiio inadecuado Temperatma agradable-temperatma desagradable Ubl-inGtil Ventilado-sofocado Vacio-lleno

Furntr Adawdo de J V Kllsnmr, "% Dmlopment of@ usoMP h c o n of E n v r m t a l D-pfors", m e and Behamr. 2.15368, 63 Snge Puattcnttons, Bemh~HHil 1970, con p m w o &I d t o r

Enwon-

/ FUNCIQNES PSICOLOGICAS DE LAS ACTITUDES AMBIENTALES Las actitudes ambientdes desempeiian u m importante fund6n psicolirgi~a, en la vida del jndividw a1 ayudarle a e1e& entre una amplia vwiedad de conductas. Por ejemplo, a d o 10s estudiantes deciden d6nde vivir mientras asisten a la universidad, se basan en sus actitudes hacia 10s diferentes tipos de vecindarios,

cada quiefi se forma acerca del &ente resdiencial ideal, es la que detel sentimiento de satisfacci6n del individuo con #u ambiente o, en dtima instancia, la deeisi6n de cambiarse a un &ente residenaal mi& aceptable. Los sentimientos de satisfacci6ncon el ambiente residencial inmedlato tambi6n interactcian con 10s de satisfacei6n con el vecindario circundante y con la comunidad en un sentido mAs amplio para influir en la dedsi6n final de mudarse (v6ase recuadro: "Elecci6n residencial y sistema de transporte rdpido"). Cuando Herbert Gans (1967)evalu6 la satisfacci6n residencial entre 10s habitantes de un nuevo conjunto habitacional suburbano de Levittown, Nueva Jersey, encontr6 que a pesar de la opini6n generalizada de que la vida suburbana es insatisfactoria y aburrida, la mayoria de 10s habitantes del lugar se manifestaron bastante complacidos con la calidad de vida que Uevaban. Gans afirma que es m8s acertado hablar de bienestar que de anomia suburbana. Los residentes de 10s suburbios con 10sqne habl6 dijeron sentirse menos deprimidos, aburridos y solitarios despu6s de mudarse que cuando vivian en la dudad. Gans conduye que la escasa insatishcci6n que encontr6 en Levittown no fuvo que ver con el ambiente suburbano mismo, sino con el sentimiento de estm lejos de las actividades y relaciones de la comunidad. En Toronto, W i Michelson (1976a)realiz6 un estudio longitudinal de cinco aAos sobre la relaci6n que existe entre la preferencia y la elecci6n residencial de la gente. Descubri6 que las personas que vivian en casas solas en 10s suburbios eligieron sus casas porque les gustaban las caracteristicas delvecindatio y pensaban que era un lugar ideal para criar a sus hijos, a d d s de que consideraban que una casa sola "eleva el Nvel social". Algunos habitantes de zonas suburbanas, especialmentelas mujeres que no trabajaban fuera de casa, estaban en cierta forma insatisfechas por lo alejado de 10s semicios recreativos y comerciales. Sin embargo, engeneral, las personas que vivian en casas solas en 10s suburbios manifestaron mayor satisfacd6n con su ambiente residenaal que las personas que vivian en edificios multifamiliares en zonas urbanas. Michelson encontr6 que la mayoria de las personas que vivian en ediicios altos deseaban Uegar a ser propietarios de una casa sola en un suburbio o en un pueblo pequeiio. Estas personas dijeron que preferfan una casa sola para poder tener un melor control sobre su propiedad, aumentar la sensaa6n de privacia dentro y fuera de la casa, y asegurar su situaci6n econ6mica. Michelson agrega que, en efecto, cuando las condiciones financieras lo permitieron, muchas de las familias que vivian en edificios altos se mudaron a casas solas. De manera similar, otras investigaciones han revelado que la mayoria de la gente desea poseer una casa sola, particularmente en un ambiente suburbano (Faote, Abu-Lughod, Faley y W i , 1970; Onobokun, 1976). Se ha observado que 10s negros de bajos ingresos (Rent y Rent, 1978)y 10s estudiantes universitanos (Hinshaw y Allott, 1972) comparten esta predilecci6n. La preferencia de la gente por vivir en 10s suburbios tambi6n se reladona con el deseo de seguridad y de un trhsito reducido de vehiculos (Appleyard y LinteU, 1972; ICasl y Harburg, 1972), y de tener una "buena dase" de vecinos (Lamanna, 1964).Los estudios cornparativos que han investigado en forma directa la satisfacci6n de 10s habitantes de iveas urbanas y suburbanas en cuanto a sus hogares y comunidades, indican que la satisfacci6n residencial es mayor entre quienes viven en las zonas suburbanas (Marans y Rodgers, 1975).

126

Attitudes ambientales

Eleca6n residencial y sistemas de transporte rApido 2Puede influir la presencia de un sistema de transporte rapido en la eleccidn residencial? 'Se tradadaria la gente cerca de un sistema de tanspoae colectivo para apmvechar sus ventajas, o se reubicada lejos de dicho slstema para evitar el mido y las aglomeraciones consiguientes?Mark Baldassare y sus colaboradores (Baldassare, Knight y Swan, 1979) trataron de responder a estas preguntas evaluando 10s efectos producidos por el nuevo sistema de Transporte R4pido en el Area de la Bahfa (BART) en la eleccidn residencial en el &a metropolitans de San Francisco. Los investigadores supusleron que si el BART mfluia en la elecci6n residencial, 10sefectos sedan diferentes en quienes resldfan cerca de las estanones del BART y en quienes habitaban cerca de las vias elevadas que hay entre una estaci6n y otra. Consideraban que seria m6s c6modo vivir cerca de una estacibn del BART, por su f6c11 acceso at s~stema,a pesar de las inconven~enuasdel mido y 10s congestionarnientos. Por el contrario, que las casas prdxjmas alas vias elevadas, expuestas a las molestias causadas por el BART (mido de trenes, interferenciasen aparatos de T.V., cierta reducci6n en la privacia) y sin un ficil acceso al slstema, resultarian menos convenientes. Para conocer la forma en qne el BART influfaen la elecci6n residencial, Baldassare y sus colaboradores realizaron una investigacidn con una muestra de mirs de 700 residentes de la bahia de San Francisco que vivian cerca del sistema BART, para conocer 10s factores que intervinieron en sus elecciones de vivienda. Los motivos que tuvieron para decldir salir del &ea (reactivo A en la tabla) fueron muy sirnilares entre qurenes residfan cerca de las estaclones y entre qwenes habitaban en la proximidad de las vias elevadas. S61o levemente influyd la presenaa del BART, d s bien estuvieron relaclonados con otros factores, como la calidad general del ambiente del vecmdarlo y la etapa vltal de 10s entrevistados. Sin embargo, cuando se establec16que el BART podia ser la causa del traslado entre 10s entrevlstados que planeaban mudarse (reactivo B), el 42% de 10s residentes ubicados en Areas cercanas a las vias elevadas contra el 21% de las personas que vivian en lugares prdxirnos a las estaciones respondieron que el BART era una de las razones por las que se mudarian. La influencia def BART en las decisiones de la gente para trasladarse a1 Area es a& mas evidente. Muchos mas de 10s que rksidian cerca de las estaciones respond~eronque habian eleedo sus casas debido al

el grado en que las attitudes ambientales medidas por la Escala de Interds Ambiental predecia efectivamente la conducta de la gente. Un investigador adjunto (asistente capacitado pox 10sinvestigadores) llevo tres peticio~esrelativas a1 ambiente a 44 residentes d e un pueblo de Nueva Inglaterra, quienes habian completad0 la Escala de Inter& Ambiental tres meses antes. Las peticiones expresaban oposici6n a la perforad6n de pozos petroleros e n la costa de Nueva de Inglaterra, oposici6n a la construcei6n d e plantas de energia nuclear y apoyo a leyes estrictas contra la elirninaci6n de 10s dispositivos de control de la contaminaci6n de 10s sistemas d e escape de 10s autom6viles. Seis semanas despues de que les fueron presentadas las peticiones, u n segundo investigador adjunto solicit6 a 10s sujetos que participaran en un programa de recolecci6n de basura que se llevaba

Funcionee psicol6gicas

-l

BART {reactive C) y que con& a otras peIsona5 que habian eiegido sus hogares debidad BmT (reaetiw D), cornparadas con 10sresidentes cercanos alas v i a devadas. Los investigaadresconcluyeron que las desventajas y 10s benekios difereneiales de M sistema .tie Zransporte rdpido sf influyen en 10s patrones dk elebiiin tesidehdai de la gente, per0 que el sisfema de transporte influye m;is enlas declsiones de cambiarse al drea que sobre las decisiones de alejarse de ella. Porcentaje de residentes que *en cerca de las estaciones y en las inmediiones de las vfas elevadas del BART, que respondieron a t i v a m e n t e a las preguntas relacionadas con la influencia del BART en su elecciiin residencial. Lugares

,

C ~ ~ C n~ M S

Pregunfa

las estnc~anes

Lugares cercanos alosuk eIendas

I I

A. iHa considerado mudarse en

, 10s 6ltimos afios?

,

(

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B. iInfluy6 el BART, a1 menos en pacte? (pregunta para b s que pensaban mudarse) C. i.Influy6 el BART en su elecci6n residencial? D. jConoce a otros que hayan elegido su resdiencia debido al BART?

31%

33%

21

42

18

5

17

3

Fuene. M~1ptmlodaM&lhwme, R Knrght y S S u m , " U h n S ~ I Lmd L Emrmnmfal Shssors. me rmpvi of thm Bay Arm Raprd Tmnsrt System on Residoltull Mobrlrty", Enwonment and Sehav~or,I l 4 3 5 5 0 , B Publrmlions, B-ly Hrll6, 1979, con permrm &I drfor

I

J

I

,a cab0 en las otinas de las carreteras de las zonas cercanas. Tambikn se pidi6 .a 10s sujetos que redutaran al@n amigo para el progranta. Por fdtimo, ocha pemanas despuks del segundo contacto, un tercer investigador adjunto se en-

,$revisto con 10s sujetos para pedir su colaboraci6n en un programa de recidaLas personas que aceptaron esiuviemn de acuerdo en arreglar 10s peri6dicos paquetes, juntar las botellas vacias en cajas y dejar estos materiales recida&s fuera de s u casa, de donde serian recojidos una vez a La semana, dwante dos

c

+?&a estimar qyk tan Lien predecia la conducta hacia el a t n k n t e la Escala Inter& Ambiental, Weigel y sus c o l ~ ~ a d o rcompararon es las nwtaciones ob'das por 10s entrevistados en la escala contra sus conductas reales en respues-

t

Autoevaluaci6n de las 'actitudes ambientales La Escala de Inter& Ambiental, desarrollada por Russell Weigel y sus colaboradores. e v a l ~ alas actitudes de la eente hacla distmtos Duntos ecol6eicos de i m ~ o r tanua.* La escala permite a la g&te eexpresar attitude's favorables desfavorables con respecto a temas de inter& ecol6gic0, como la contaminaci6nambiental y la conservacibn de 10s recursas natmales. Tal como se esperaba, 10s miembros activos del Club Sierra tuvieron actitudes mhs favorables que las de una muestra elegida aleatonamente enise 10s residentes de un pueblo m e d i i o de Nueva Indatema. SI se desea realbar una autoevaluaci6n de las'actitudes ambientales, hay quG contestar las dieciseis Dremtas aue constituvrn la 1:scala de Inter65 Ecolbaico. Despu6s de leer cada enuhciiko, similemente semarca uno de 10s cuadros indicarsi "generalmente esta de acuerdo" o si "zeneralmente esti en desacuerdo". Lueao se cuenta el nfimero de marcas de cada &lumna. Las de la columna 1indican acgtudes favorable~.mientras aue las de la columna 2 refleian actitudes desfavorables. Los resultados muestran que las actitudes de la mayorfa de la gente no son 100 por cinto favorables ni 100 por ciento desfavorables. iQu6 es lo que indica el resultado de la autoevaluaci6n? ~ S o mAs n favorables o mas desfavorables sus actitudes con respecto a asuntos ecolbgicos?

Escala de Inter& Ambiental

I

Columna 1

Columna 2

1. El gobierno federal debe tomar medidas drasticas Dara detener la contaminacibn, ya que pocas personas respetan 10s reglamentos.

En general dt acuerdo

En general en desacuerdo

2. Uno no debe preocuparse par la caza inmoderada de animales sllvestres ya que con el tlempo las cosas volverh a equjhbrarse.


En general de acuerdo

3. Estaria &spuesto a sacrificarme con tal de aue se reduiera la contaminaci6n aunque 10s resultados inmediatos parezcan poco importantes.

En general de acuerdo-

4. La contaminacibn no afecta mi vida personal.


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5. Los beneficios de 10s productos En general en de consumo de la vida modes- desacuerdo na son miis importantes que la . ,. , .~ contaminaci6n resuWMe da ?a . . ,, . producci6n y uso. ' .,, , ,

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6. Debemos evitar la extmcsh Egii%eral da & general en .' cualquier especie animal, %tin ZC&& .13.' . aesacuerdo .., 0 ' - : . . cuando esto implique al@ & , ' .. . . -.A >, crificio para nosotzos.

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7. En las escuelas publicas se deberian impartir curses sobre lawnservaci6n de 10s recursos natnrales.



8. Aunque hay una continua contaminaci6n de nuestros lagos, arroyos y see, 10s procesos de p d c a a 6 n de la naturaleza pmnto restablecerh la normalidad.



9. Debido a que el gobierno cuenta con dependendas de inspecci6n y control muy eFiaentes, es improbable que la contaminaci6n originada porla producci6n de energia se tome excesiva.



10. El gobiemo deberia proporcionar una lista de las dependendas y organizaciones en donde 10s ciudadmos puedan presentar cualqoier quejarelativa a la contaminaci6n.

En general de acue'rdo


11. Se deberian eliminar a 10s depredadores, como son 10s halcones, cuenros, zorriuos y coyotes que piIlan las cosechas y las aves de 10s granjeros.


0 de acuerdo

12. Las organizaciones anticontaminaci6n actualmente activas, en realidad, estdn mds interesadas en diyidir a la soaedad que en combatir a la contaminaci6n.



0

13. Aunque el transporte pdblico fueramis eficaz yo prefetiria iral trabajo en mi autom6vil.



U

14. La industria se esfuerza por desa-

En gsneral en desacuerdo


0

3

mllar una tecnobgfa anticontaminaci6n m6s efectiva.

En general

O

15. Si me lo pidieran, contribuiria con tiempo, diner0 o ambas cosas, con una organizaciCIn como el Club Sierra que trabaja para mejorar la calidad del ambiente.



16. Estaria dispuesto a aceptar un aumento de 1W d6Iares en mis gastos del pr6ximo d o para promover el uso moderado de 10s recursos naturales.

En general de awerdo


Total alumna I - Total columna 2

-

Fumte: Adqtodo de R. W&eI y J. Welgel, ''Enoimnnren~7Coneem: The De&pmt of. lM8lsun': Env%mment and Behavior. 10:3-7 0 Sage PuMicaiiong Bmrly Hills, 1978, con pnniso del ditor

i

130


ta a las solicitudes de 10s tres adjuntos experimentales (tabla 42). El indice completo, que incluia una variedad de conductas que irnplicaban compromiso por parte de 10s sujetos, tuvo una gran correlaci6n con 10s resultados de la escala. Sin embargo, cabe destacar que las correlaciones entre la medici6n de las actitudes y cada una de las conductas especificas solicitadas a 10sentrevistados fueron mlis modestas que la correlaci6n con el indice completo de conductas. Como se verli cuando se expongan 10s problemas te6ricos relacionados con las actitudes ambientales, es importante distinguu entre la predicci6n de m a clase de conductas y la prediccidn de conductas especificas.

PERSPECTIVAS TEORICAS DE LAS ACTITUDES AMBIENTALES C6mo se aprenden las actitudes ambientaIes Se ha avanzado mucho en el conoamiento sobre c6-o se aprenden las actitudes ambientales y c6mo se transforman con el tiempo. Se puede especular con respecto a la fomaci6n de algunas actitudes ambientales propias, por ejemplo, las incluidas en la Escala de Interes Ambiental. Los psic6logos ambientales han planteado interrogantes similares. Para darles respuesta, se han basado en una gran cantidad de trabajos te6ricos relacionados con el desarrollo y la transfomaci6n de las actitudes. A su vez, estos trabajos sociopsicol6gicos estin basados en modelos generales de aprendizaje elaborados por psic6logos experimentales. Condicionamiento cliisico El mode10 del condicionamiento drisico del aprendizaje propone que la repetici6n de un estimulo neutro (un objeto, un tema, incluso otra persona), acompaiiado de una experiencia agradable o desagradable, hari que el estimulo antes neutro despierte 10s mismos sentimientos agradables o desagradables con 10s que se ha asociado. Considerese ahora la forma en que el modelo del condidonarniento clhico explicaria la actitud negativa de un turista hacia m a ciudad en donde cay6 enfermo durante sus vacaciones (figura 43). El estimulo que al principio no tiene efecto (la nueva ciudad) se denomina estimulo condiciomdo, mientras que al estimulo que iniaalmente se asocia con un sentimiento, ya sea positivo o negativo (enfemedad), se le llama estimulo no cmdicionado. El reflejo no m d i c i o m d o es la respuesta automitica (sentimientos negativos asociados con el estar enfermo) producida inicialmente por el estimulo no condicionado. Cuando el estimulo no condicionado se presenta junto con o inmediatamente despues del estimulo condicionado, el estimulo condicionado llegar6 a producir la misma respuesta (una actitud negativa hacia la nueva ciudad) -ahora namado r g e j o condiciomdo- que inicialmente era producido s610 por el estimulo no condicionado. Algunos psic6logos sociales han aplicado con &to el modelo del condicionarniento cl;isico del aprendiiaje para elaborar teorias sobre la formaci6n y cambio de las actitudes (Byrnes y Clore, 1970; Zanna, Kiesler y Filconis, 1970). La investigadn continua por parte de 10s psic6logos sociales tambibn ha tenido exit0 en la identificaa6n de algunos de 10s parhetros del modelo del condicionamiento clisico que afectqn la fuerza de las actitudes aprendidas. Por ejemplo, 10s investi-

Berspectivas te6rieas

131

'Sabla 4-2. Correk6n e n a la notaei6n de 10s sujetm en la Exala de bBr6s A m biental y su conducta zeal hacia el ambient? ~Canductssespen'pm t a sm a Energia nuclear Escape de autodl6viles Circular peticiona Participaci6n individual Redutar un amgo

P

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.39 .27

. .22

Categonks de cmiucta

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Ekala de condwta de petici6n .50

Exala de recoleeci6n de basura

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7

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. Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7 Semna 8 a

.34

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Indice geneial de conductas

62

"J

Correlaciones punto biseriales

" Conklaciones de producto-momento

Fuente. R H Wegel y L S Newmon, ''Incrzmng Attrtude-Rehamor C o m r ~ d m by e B&m8 Behumml Measure". J&of Perronday and SonalPspeholo~,1976,3&793+?2. @ ~ wl Asswizhn 1976 Remmn p"nm &I &tory &I autm

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EGthuto no condluonado (ENC)

(enfermedad]

Respuesta no mndxionada (RNC) (smtirmentos n e e 0 5 asodsdw mn la e d d d )

Eignra 4 3 El modelo del condicienilmiento diisico de la foma6m de attitudes.

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o

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132

ActiMes ambientales

gadores descubtleron que entre mis fuerte sea el sentimiento asociado con el estimulo no condicionado, miis intensa ser6 la actitud aprendida (Lott, Bright, Weinstein y Lott, 1970; Staats, Minke, Martin y Higa, 1972). Tambik se ha demostrado que cuanto mils pr6uima sea la sucesi6n temporal entre el estimulo condicionado y el no condicionado, mis fuerte serila actitud aprendida (Lott y Lott, 1968). Por uiltimo, 10s investigadores han obsenrado que mientras mayor sea la k e n c i a con que se presenta el estimulo condicionado acompaiiado del estimulo no condicionado, mis intensa seri la actitud aprendida (Staats, Staats y Heard, 1960). Con base en esta investigaci611, es de esperar que la actitud del turista hacia la ciudad en donde se enferm6 sea m& negativa si el malestar fue agobiante, si se enferm6 inmediatamente despues de llegar a la ciudad y si h u h recurrencia de la enfennedad al volver a visitar la audad.

Condicionamiento instrumental El modelo del condicionamiento instrumental del aprendizaje propone que las respuestas que son recompensadas se fortalecen y mantienen, mientras que las que son castigadas se debilitan y desaparecen. S e g h el modelo del condicionamientoinstrumental del aprendizaje, a1 que algunas veces se le llama condicionamientooperante, el individuo influye u "opera" sobre el ambiente. Es probable que se repitan 10s actos que van seguidos de consecuencias favorables; por el contrario 10s que generan consecuencias desfavorables generalrnente no se repiten. For ejemplo, un viajero abonado que establece un convenio para transportar pasajeros es recompensado con un carril especial en la autopista y el paso h i e en 10s puentes o ~ e l e de s cuota, puede desarrollar una actitud positiva hacia el hecho de transportar pasajeros y mantener esa conduda. A un hecho que contribuye a aumentar la probabilidad de que una conducta anterior ocurra de nuevo se le denomina refotvldor positiuo; a un suceso que tiende a disminuir la posibilidad de la repetici6n de la conduda se le llama refonador negatim. El card especial y el paso gratuito son reforzadores positivos. Los psic6logos sociales han aplicado con hito el modelo del condicionamiento instrumental del aprendizaje en el desarrollo de teorias sobre la formaci6n y cambio de las actitudes (Kiesler, Collins y Miller, 1969; Insko y Cialdini, 1969). Tambien han logrado identificar algunos parimetros especificos de la situaci6n de aprendizaje que son de importancia en el aprendizaje instrumental de las actitudes. For ejemplo, Carl Hovland y sus colaboradores (Hwland, Janis y Kelley, 1953) proponen que para que ocurra un cambio de actitud, deben ocurrir Tes procesos sociales entre las condidones del estimulo y la respuesta. Para que un estimulo (un llamado a 10s viajeros abonados para que lleven pasajeros) produzca un cambio de actitud, primem se debe notar o advertii el estimulo (un viajero abonado escucha por radio un anuncio que promueve el transporte de pasajeros). Despuks, el individuo debe comprender el mensaje (el viajero reconoce que hay recompensas -un c a d especial en la carretera y el paso gratuito en la6 casetas- para 10s que transportan pasajeros). Por dltimo, el individuo debe uceptar el mensaje (el viajero decide que el transporte de pasajeros es benefic0 ya que podrk trasladarse al trabajo mis ripidamente y a menor costo). La aceptaci6n depende de 10s incentims; es decir, el individuo debe percibii que la nueva actitud representa mejores ventajas personales que la anterior. Otros psic6logos sociales (Bandura, 1974; Berget, 1962) sefialan que un cambio de conducta,

como es el desarrollo de nuevas actitudes, puede produdrse por medio de un reforzamiento indiredo; a menudo se adoptan nuevas actitudes cuando se observa c6mo son reforzadas otras personas que asumen estas actitudes. Por ejemplo, un viajero deade incorporarse al transporte de pasajeros despu6s de ver que otros que lo hacen disfrutan de un card especial y del paso libre en las casetas de cobro.

C6mo influyen las actitudes en la conducta En la mayor parte de las discuciones sobre esta interrogante, se ha considerado que las actitudes ambientales de las personas influyen en su conductn. Se supone que la satisfacci6n de 10sresidentes con su ambiente intluye en su dedsi6n de mudarse o quedarse en donde esth. De la misma manera, se da por sentado que las actitudes de 10s individuos con respecto a la protecci6n del ambiente natural influye en la forma en que lo tratan. Aqui se analizarh un importante y muy complejo acervo de mvestigaaones que se han realizado acerca de la relaci6n que existe entre las actitudes y la conducta de la gente. Teorias de la congruencia de las actitudes Estas teorias proporcionan un marco general para el examen de la relaci6n entre las actitudes y la conducta (vkase Kiesler, Collins y Miller, 1969). En general, estas teorias evalrian el grado de congruencia que existe entre las diversas actitudes de una persona y entre esas actitudes y su conducta Dichas teorias sostienen que la inconpencia de las actitudes entre si o entre &stasy la conducta produce malestar y tensibn, y que la gente intentar6 eliminar dicho malestar cambiando ya sea sus actitudes o su conducta. Una gran cantidad de literatma sociopsicol6gicaha abordado la teoria de Leon Festinger (1957) de la disonancia copscitiua. Festinger explica que cuando una persona posee dos conocimientos (ampliamentedefinidos como abitudes, creencias, condencia acerca de la conducta propia) opuestos o incongruentes entre sf se da un estado de disonancia que implica tensi6n y malestar psicol6gico y el individuo se ve motivado a redudrla o eliminarla. La disonancia existe, por ejemplo, en el caso de un individuo que tiene una actitud positiva hacia un ambiente limpio y al mismo tiempo sabe que acostumbra arrojar basura en el ambiente. S e g h la teoria de la disonancia cognoscitiva, el individuo se ve impulsado a reducir la disonancia modificando ya sea su actitud decidiendo que el arrojar basura no es en realidad un problema ambiental serio o su conducta hacia el ambiente depositando la basura en 10s lugares apropiados. Un aspecto de la investigaci6n relacionada con las teorias de la conpencia de las actitudes, de hecho, ha enfocado la conpencia entre las actitudes y la condueta de las personas. Debido a que la mayoria de 10s esfuerzos que han realizado 10spsic6logos ambientales para cambiar las actitudes de lagente (por ejemplo, las que se refieren al consumo de energia) e s t h destinadas a cambia, en liltima instancia, la conducta hacia el ambiente, este aspecto de la conpencia entre actitud y conducta es de suma importanda. Congrueneia a c t i t u d ~ n c t a h a n k muchos aiios los psic6logos sociales creyemn que 10sefectos de las actitudes de la gente sobre sn conducta erandiredos

134

Actltudes ambientales

(ukase Krech, Crutchfield y Ballachey, 1962; Rosenberg y Hovland, 1960). Por ejemplo, suponian que las personas que manifestaban actitudes religiosas positivas fuertes, a s i s t h a 10s servicios religiosos en forma regular. Sin embargo, cuando Allan Wicker (1969a) revis6 d s de treinta estudios sobre la relaci6n que existe entre las actitudes y la conducta, descubri6 que 10s efectos de las actitudes sob^ conductas especfficas no eran muy fuertes. Investigaciones posteriores, realizadas por psic6logos sociales, han demostrado que las actitudes sf afectan la conducta (Kahle y Berman, 1979), per0 que esos efectos se har6n evidentes s6lo cuando las actitudes y la conducta se midan a niveles equivalentes de generalidad o espedficidad (Ajzen y Fishbein, 1973,1977; Davidson y Jaccard, 1979). Martin Fishbein (1973) explica que dos personas que tienen actitudes igualmente favorables hacia alguna cosa pueden manifestar conductas diferentes en cuanto a la misma. POI ejemplo, una persona muy preocupada por el ambiente puede participar regularmente en las actividades del Club Sierra, mientras que otra nunca lo hace per0 siempre evita las acciones personales que pudieran daiiar al ambiente natural. Asi, aunque ambas conductas revelan una actitud favorable hacia el ambiente, la actitud no predice con precisi6n la conducta especifica que manifest& una persona. Una actitud general no puede predecir una conducts especifica, per0 si una dase general de conductas relacionadas con esa actitud. Fishbein y Ajzen (1974) mustran que una evaluaci6n de las actitudes generales hacia la religi6n puede predecir una clase general de entre 70 conductas religiosas, coma donar dinero para una causa religiosa o rezar antes y despu6s de tomar 10s alimentos. Richard Bagozzi y Robert Burnkrant (1979), en una revisi6n de 10s datos de Fishbein y Ajzen, concuerdan en que las actitudes si predicen una clase de conductas mmiltples, pero agregan que las actitudes y las conductas deben dasificarse en el mismo nivel de espdcidad. En 1% investigaciones de Fishbein y Ajzen, asi coma en las de Bagozzi y Bumkrant, la actitud predijo una dase de conductas, pero no pudo predecir ninguna conducta particular. Posteriormente, Mark Zanna y sus colaboradores(Zanna, Olson y Fazio, 1980)demostraron que la relacibn actitud-conducta tarnbi6n est6 intluida por las diferencias individuales de las personas estudiadas. POI ejemplo, observaron que la relacion entre las actitudes religiosas y las condudas correspondientesfue m6s intensa en 10sindividuos que reportaron poca variabilidad en su conducta religiosa del pasado y atribuyeron sus actitudes a esa conducta pasada. Indudablemente, 10s resultados de las investigaciones realizadas por 10spsic6logos sociales, referentes a la correspondencia entre las actitudes y la conducta, son muy complejas. En general, cuando se aplican estos descubrimientos en el dominio de las actitudfs y la conducta ambientales se espera que las actitudes predigan las conductas cuando ambas se dasifican en el mismo nivel de especificidad. For ejemplo, se puede predecir que una actitud general hacia el ambiente ( m a actitud a favor de la wnsemaci6n) detenninar6 una dase general de conducts ambiental (una variedad de conductas referentes a la protecci6n del ambiente natural). Esta predicci6n tedrica coincide con el hallazgo que se discuti6 anterionnente, de la Escala de Interks Ambiental pwdice un amplio indice de mnductasAmbhdes muoh0 mhs significativarnentede lo que puede predecir cualquier conducta ambiental particular.

1

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h d i c c i o n de la preferencia esthtica Los teoricos han preguntado: "jCuiles san las caracteristicas particubes de un ambiente que hacen que sea considerado bello o ahctivo?" En el capifulo 2 se via que 10s psiwlogos ambientales han idenmcado las dimensiones de la estimuladdn ambiental que son importantes en la investigacidn sobre las p ~ p i e d a des estimulantes del ambiente. Cabe recordat el trabajo de Donald Berlyne (1960) y Joachim Wohlwill(1966) que identifica las propiedades de 10s estimulos: novedad, complejidad, sorpresa e ineonpencia. Esta &a de trabajo se ha ampliado para servir de base a la teoria de la preferencia est&ca, Debido a que este trabajo tedrico sobre la preferencia estaca se relaaona con la compleji$ad de 10s estimu10s ambientales, tambien puede ser util para comprender los descuhimientas (expuestos en 10s capitulos 2 y 3) de que un buen disefio del ambiente implica un nivel dptimo de complejidad ambiental. Berlyne ha realizado una clisica serie de estudms psicoldgicos (Berlyne, 1%0, 1967,1972,1974)que aborda una teoria sobre la preferencia es&ca. Propone que en general las preferencias esbiticas de las personas se relacionan con la complejidad de un esbinuo, y que 10s estimulos con un nivel intermedio de complejidad produciriln un juicio mis favorable y atractivo. A medida que la complejidad de un estimulo aumenta, la gente lo ve cadavez m& agradable (hastaciertopunto). Sin embargo, d s all$ del Nvel dptimo de complejidad, el estimulo resulta menos agradable. La relacidn entre la complejidad de estimulo y atracci6n puede entonces observam como m a U invertida. Una gran cantidad de pmebas experimentales en las que se han investigado 10s niveles 6ptimos de estimulacidn concuerdan en deaibir 10s efectos de 10s distintos niveles de estimulaci6n como una curva en forma de U invertida (Day, 1967; Fiske y Maddi, 1961; Hebb, 1955; Leuba, 1955; Walker, 1964). Estas teorias generale?;.sobre la preferencia estetica se han utilizado para elaborar una t e de la ~ estetica ~ ambiental. Wohlwill (l%6, 1Y68a. 1%8b, 1970,1976), despue's de una serie de estudios, ha concluido que las respuestas evaluativas hacia el ambiente construido resultan m& favorables a niveles intermedios de complejidad. Sin embargo, hace destacar que aunque la c m a en U invertida desaibe juicios evaluativos o preferenciales, no describe los efectos que la complejidad de un estimulo produce en la conduda exploratoria que la gente manifiesta hacia el e s t h d o . De hecho, la actividad exploratoria aumenta de acuerdo con la complejidad del estimulo. Esta distincidn entre 10s efectos que la complejidad del estimulo produce sobre 10s juicios evaluativos y sobre la actividad exploratoria coincide con 10s descubrimientosanteriores reportados por 10s psicdlogos experimentales. Albert Mehrabian y JamesRussel (Mehrabii y Russell, 1974; Russell y Mehrabian, 1976,1978) realizaron investigaciones adicionales que apoyan el desarro 110 de una t e o h sobre la este'tica ambiental. Estos investigadores evaluaron el acercamiento de la gente a distintos ambientes construidos y naturales, utilizando clasificaciones presentadas en m a serie de transparencias a color. Observaron que la relaci6n en fonna de U invertida entre el acercamiento y el niwl de &.mulaci6n de un nmbiolte (el Nvel promedio de excitaa6n, que va desde el sueiio hasta una emod6n fcen&ca, reportada por una muestra representativa de sujetos) se hizo evidente s6lo m d o el nivel de agrado o desagrado con el ambiente

136


se encont~den el rango neutral. Una influencia a6n mis fuerte sobre el acercamiento reside en la relaci6n directa entre este y el grado de placer que produce un lugar; la gente expred el deseo de acercarse a lugares agradables y evitar 10s desagradables. James Russell y Geraldine Pratt (1980), siguiendo la linea de investigaci61-1 iniciada por Mehrabian y Russell, propusieron un modelo tedrico que define y organiza 10s tenninos que la gente utiliza para describir el caricter emotivo de 10s amljientes. For ejemplo, cuando se describe un ambiente mal como "relajante" y un contexto urbano como "interesante", el modelo ayuda a entender la definici6n de cada una de estas cualidades del ambiente y tambi6n la forma en que se relacionan. El modelo de Russell y Pratt organiza ocho t&minos biisicos para decribii el cariicter emotivo de 10sambientes en un espacio bidimensional (figur 4-4). El espacio es bipolar (cada desaipci6n afectiva se encuentra a 180 grados del t6rrnino opuesto por ejemplo, "agradable" y "desagradable" son opuestos bipolares, como lo son "exdtante" y "b'anqujlizante". Asi, cuando se dice que un ambiente rural es "relajante", el modelo permite apreciar que "relajante" es lo opuesto de "perturbador" e implica una combinaadn igual de aspedos "agradables" y "tranquilizantes". Ademis, por medio del mode10 se puede entender que "relajante" e "interesante" no son termincis opuestos, ya que ambas son maneras "agradables" de describir el ambiente.

APLICACIONES EN LA PLANEACION DEL AMBIENTE El conocimiento sobre las actitudes ambientales de la gente puede d e s e m p e k un papel importante en la planeaci6n y el diseiio de ambientes. Craik y Zube (1976a, 1976b) exponen algunas formas en que 10s indices de calidad ambiental percibida (PEQIs)podrian aplicarse en el proceso de planeaci6n. La National Environmental Policy Act (Ley Nacional de Politica Ambiental) de 1969 encauz6 al

Eigura 4-4 Orden circular de ocho tQminosque describen la calidad emociond de 10sam-

bientes. De I A. R d y G. Pmtt, "A D e o i p I h ofthc A@bw W#ty Attniled m Enmmnmrnfs", J o u d of Pasonahly andSodalPsycho1ogy.1 W ,W.311-22OAmmm Psychdo@ Assrmmon. R o ' m m ~ pnnlso del &my &I wtar.

ecutivo del gobiemo para observaFlos camblos en la calidad d d ambien&s del tieqpo y p a pmpww un i n f ~ r w sobre el impact0 de lasaccio; podrian alterar en fama impoztante la calidad delmbente humano. Zube psnen Masis en que las estimaciones de las percepdones de la n respecto a la calidaci ambiental desempeiian un papel claw en este y m e desaiben algunos de las propdsitos p a 10s que podrian servir , s de la calidad ambienfal pen5bida. Primerg, esta idomma.on puefonndar y defiflir 10sobjefivos de la politica ambiental. La retroapropordom la,gente acerca de 10s fambio9 en la calidad del e como resultado de las campaiias de proteccidn ambiental, puede ayuverifieacion y perfeeriommiento de 10s programas en w s o y en la forde &s. LOS p l a n i h h s poddm utilizar la pmxpci6n delos futures con respect0 aids posib1es impactos que producirian en el hombre 10s s ambientales propuestos, junto con 10s indices objetim de los impacientales proyectados, para esfimar los costos y beneficiospotenciales del I ;p"pwo y evaluar la necesidad de crear nuevos prayectos ambientdes. : Craik y Zube proprdonan una tabla (tabla 43) que resume dgunas aplica1 b n e s espReificas de los PEQIs en varios dominies ambientales. En general, el 1 ico~c%miata sobre las adtudes ambientales d,e dea gente puede a p k s e en las kdsiones relacionadas con el mbiente eunsfbtlido, coxno oonjun%os habitscionales, institucioncs y sistemas de transporte, y con el arnbiente natural, como paisaj s , lagos y rius. Craik y Zube hacen notar que antes de poner en operation el isisterna de Transporte Rdpido del Area de la Bahia, se Uevo a cab0 una extensa iin~estigad6n( ~ i ~ l e ~Carp, a r d1974) ~ p m estimar 1% posibles impactos que 'el sisitema producjria en la gente, en cuanto a la pe&epd6n del ambiente resi'daciallocalizado a lo largo de la nrta de &cho sistema. Un estudio sobre la percepci6h d d a calidad d d paisaje, ~alizadaen56 lugares ubicadas en el v d e del nb Connecticut (Zube, Pitt y Anderson, 1975), sirvidpara idenaear Las caracteffsicas & la regidn que la gene asociaba con la calidad percibida en 10s .pPmisajes.

(Laspreferencias del usuario en el disc* residenrial ,El conocimiento acerca de las attitudes ambientales que reflejan las preferencias y la satisfacci6n del usuario puede aplicarse en ]as decisions de diselio de am$entes resi~ncidesPor ej;mplo, &l element08 de disedo que los residentes $e un hea consideran satisfactorios o insatisfacWos y las caracter&&as que I prefieren pueden senrir de @ para que 10s especialistas sekcionen tipos de utivienda gr carabe&ticas de cbe& residenrial. La MormaciBn recogidai sis+aa&cammte sobra la prefemmie &licial tambib pam-$L s& carno un doso-ii%&cadorsocial de la r&il%ini&d, de gran'impm+mEia p a resolver m a , amp& variedad de proMPanas cle p h d n &ea y s o d (Hempel y Tucker,

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-

1979).

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En la:actuali&ad semen& con t&akas de;medici& qme

&plimrlos

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Tabla 4-3 Apticaciones potenciales de 10shdices de la calidad del ambientepercibido (PEQIs) en ocho dominios ambientdes. Dominies ambientales

3

3 VI

Aplicaciones Verificaah de:

Fupnte: K H Cratk y E H Zuk, "Sumt%zlyc3ndRsmrphStmfep*'', en K H Cmrk y E H Zube (&.>Perceivlng Enwonmental QuaLty h a n h and Applrat~ons,1976,p % R ~ n n r p oMI pernuso de Plmum Puhltshrng Corp

J de 2,500 residentes del Area de la bahfa de San Francisco, que sindera a 10splanificadores a1tomar decisiones sobre disefioresidencial. Tambih existe w a escda (Canter, Shchez-Roblesy Watts, 1974) apropiada para evduar la satisfacci6nresidencial en* grupos de diferentes niveles eulturdes. Aunque aqui se pone Masis en el pmceso de la aplicaci6n de 10s datos relativos a 1% preferenciasy la satisfwi6n del usurdo en las decisioms d d diseiw residencial, puede ser litil seiialar dgunos ejemplos de sugewnqias e s p 6 c a s para el &iio que han mugid0 de 10s eatudiere relizados sohe las aditudes de

l a g e m e e o n ~ a b ~ n t aaireCwpef(197l)enmne s ~ ~

C6mo eval6an 10s estudiantes ias &&as escokires

Variaciones de diseiio

+advisitante

Con

Sin

5.95

4.M)

5m

4.33

5.76

4.21

5.a

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455

119

-wswuaa ap onolzesap sa 'sapm)eusalpsledap ugp&wsauIqueqduq anb saugspap q ua o~rerrsnp p cn,pmm ~t?~;rppm a d q sa was 'sapmeu sosnuai so1 ap ugpeqqqmpe rq ua o v s n p p sauouenpAa d sqa - u a ~ ~ sel x de OQqaJ oluaWOU03 pp up1~eandeel adode ( 9 ~ 6 'e1ZL61)

a

'eva~qeeaq t;a ueqedmo anb saquqwsa sol anb v q a p el ap aqua!qum onanu la u o soymjs~ ~ -es q m oqanm uoxag~sas saIaaJuea uoa seqsandslp sea? q u a ueqemas as anb saquepwsa sol anb u o ~ l r q u o a.ogaqp ~ p opeaman mqeq ap sgndsap 'aqsaur -as [a aquemp 'q.?a+a@ael ap s e p p p p ou se1 ua K s e p p x p s e q s q ua ueqeq -uas as anb sa+uepwsaso1aqua ugpeSgsan? eun uolaux 'ogaq la ua so~qure~ so1ap peppgaaja el xenpna end 'saque~pwsasol adua @nos opequoa la leqpej h q ~ e n u dap opquas [a wuaurne 'mSn1 p p puo!awgsq xap~mala qnpax ap ug p u o 'qalajaa ~ q ap 'ova~qes-ue 'olaedsa p p awed q n y p exed opuo~oa ap souan d sonq3eqe sapaue~m8afie uolapwaa . q w a f e ~a[ ap o g a q la ua sexojaur maueld exed ouoqprop lap puosxad la uoa K sopq~sxangnsaquequas -axdax sol uoa uoxapmax as saxope8qsanq so1 ' u p u ~ u u o ~eqsa u ~ap soqq~oq .U~UE~N~U e1Iqaxonq OJ ou anb K 'exqme Knm enua~redeeun qua? anb ueqezapaprsuoa sa+mpmsaso1 sand , l o p a m p p PI an3 upw3ejqesq m p p d ap eaq u n 'm8nl lap exa anb ppos opequoa ap IaAN o!eq la xod d ouoqpxop la ua e p e ~ x dap eqpj el xod soququoasap aquam -p!~adsaueqeqsa saquepmsa sol anb uorequoau~.@nuaprsax aqua!qum ns u o ~ ueqeva sopjsges ue)?nb laqes exed s o p soqdua sopexqn souoqprop ap sa+ -uapFsax saquepwsa so1e xeqq~aquarod uoxezuamq -sa*uepwsaeled o p q w -1op un ua o g a q ap o!qm un leaue~dp opnsn lap uppaejsges el ap up!apam ~0le3nde(LL61'XOJFM d Uel@IOH! e ~ 'UET~OH) 6 ~ X03pA d DTIOH .(,,sam[oasa -90 se1 saquelpwsa SOL q p m O U I ~ ~ ,:oxperwax , a m p ) sopmi so1ua sauo~mgpour semd h u r q p m a d anb 'epqszaeaq cur- el ua p1op1pe.q opolprop un ua uq~p anb saqmlpwsa sol anb axuarqure onanu ns uoa upnaejqrrs xoKem uowodar 'so~pemmpsquaurap X sexqurop q e g e ua uo~apqsuoaanb 'ou -oqpmp ap sopmu sns ap ogasp p ua sauo~eagpour~ a ~ we pqr a d sal as sau e sop)~sxanpmsaquepn)sa s q anb uoxequoaua (0867)m d e hue^ ~ d qpuexg awueal .oqd lap oue~dlap epxambzg el ~ e anb q q a x a p q epeq openqs exapwsa 'eps el ap la sa o m 'oauaumwdap un ap o w ~ q opedsa e and -me la anj qxapxd aqua8 el anb ap oSzewq a+ueFraJuomapla evodax (LL61)weq - 8 q ~ n Iae'pg,q 3 'a$uaqeunouueqeeuoaua anb so1anb syn suu ~g ap sew ap epeuqxode e m p eun uerapq soqJaq so1aob ueprodod s o q q s 1 a F saquep - w a so1 anb p ~ a s q oas '(8~61L 'd d p ~ s 'ppa) s ~ sauopeqqeq ap epma e so~apouruoleqgn as anb p ua w w s a un us -o%an[ap odmba p ua pepanou exqqnq anb K saxoKmn s o w K soganbad s o w eled seperedas o%n[ ap s e w m p n b !qro~enanN ap pepnw el ap s a q p m m p m sepuapp ap saq -uapIsal so1aqua saxouaqxa sonedsa sol xod mp3g.red s ? m q un puqmsap u?~q -urea ( 9 ~ 6xavaa ~ ) -1j .sa~oqquoa sea^ ppadsa ua 'saxoua+xa sea? uoa le$uo~ ap epuevodq el uolederqns 'o~spuesju e ua ~ 'alenb~spuesd .IS ap sop -am sosaBq ap seuoslad emd epuapp ap opadoxd p p saquaplslu sol anb pq

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*:

4-S PJ psic610gos ambientales haa aplicada las evaluaiales de los u4urtrios en de d i e n t e s ~ a t i v m al &e igne. FnaX, 1m.

1

Aditedesarnbienides

ligada con la ausenda de a&ameraeiones, de molestos vednos excwsionistas* de contaminacisn. Aurrque la aglomeraci6n y la mnkamin~ci6nse pueden res* ver oon m a efeetiva programaci6n de las wtividades reaeativas, las soluci&& a estos problemas implican necesariarnentealgunus,wtos fiamdms. Es dE@ l o w m a reglamentacmn a d d a , c a p de canlmlar la conducta d e b s pwq sonas al aeampw, d M o a que, aunque d o s excursionistas no quieren sard molestab por otros excrnsionistasdecon~irlerados~ tampaco quieren que ss&& perienciil can la vida Sitvestte s e v& coartada p m los Eeglamentoa. ,>LA Alpnos iwestipdores (Litton, 1972 Shafer, 1969) han llevado a cabdim de medieiom que h p k a n la eqeciwenkid6n y comprobaci6n de t i h i d de e v a h a d n que sirvan como gufa en la adndnishaci6n y el desarrollo dabs ambients n a ~como ~ sonlos ~ ,bosques nakienales. 0- investigadores ha^ qlicado la e d m e i h de los usuarios en el M o ambientalde las orillas de kag carreteras. Rachel Kaplan (1977)realiz6 Ueshdio de las pmfereneias de 10suswe rios por caracteristicas del paisa?e de las orillas de la carretern, en la perdn& supenior de Michigan. U W una * ~ c a que consiste en exhihir fotografiae, + encontr6 que la gente preferfa 10s paisafescon bosques (en especial 108b o s q w abiertos y espaeiosos) y que gustaba menos de las planicies ap'colas. Un da& interesante es, sin embargo, que 10s llanos que se ven a1 fondo de las arboledm tambikn gozaron de gran preferencia. Kaplan sugiere que una urbanization mm derada en el ambiente a orillas de una carretera puede mejorar s u b s t a n c i h d la calidad del panorama. Evans y Wood (1980) indican que la t6nica de simuki6n que ellos idewan (vziase recuadra, pp. 94-95) ofrece un m6todo simple y econ6mico de presentar ejemplos realistas de los cambios propuestos en el ambiente de carreteras, a 10s encacgados de tomar decisiones y a 10s grupos de consejeros civiles. Gary Winkel y sus colabradores (Winkel, Malek y Thiel, 1969)meaton una estrate* de simulaci6n parecida, que consiste en retocar las fotografias que muestmd el ambiente de carreteras, lo que permite la eliminaci6n sistemitica teristicas particdares @or ejemplo, postes y tablems de anuncios) can ~1dh de medir las eskaciones de la gente en cqanto a p d e s cambios en d i a a afmbiente, Las a&des del wuitpio tamban son de imgortB~riaen la program& depfrolha de losreamam hicMdicos. De W v , ks nnmas nomimw&h& . ' el s p & ~ T w k F m e~ C ~ t e . N B d p s n r T I Emde6.1 ~jp @W$) ted States Water Resourcei Council (CoWejo de R m s d s H i d . 6 ~ 8raw &'! ~I tados Unidos) estable@%qae 10s proyestos propwsbs con respedo a didad, recursos deben consiloe impaetos p&tiuos y negativoz que podrian p r e dacir en la calidad dei ambiente y en el bknetar +, a&& de low efen la econemfa na&rtal (Craik,1972bHol&n y K.Cv&ct 1975).La infoma&& sobre las preferencias &eb tesidentes de1&a y las evaluac~ttnesde 10s psi%& impactos de Ias pdaFiim de$eqefimua rolimpostante en el $.trm& mineto de la9 naeves dispddones. l a s Wh&m@ b d a e en el w & o pa* &an i d & la percepctcin de %acalidad del agua por park de 10s gmpos que utilizan este recurso para diferentes propbitos recreativos, como nadar, pasear en bote y pesca (Dttton y Goodale, 1973Jy las evaluaciones de 10s residentes del area sobce 10sbenefit505estktieos y con+ .plativos de losremsos a d e m s (Coughlii, 1976).

pm,

II

Aplicaciones en la planeacion del ambiente

143

m d e s ambientales y programas de conservaci6n ., .

aa6n de la energia Un informe del Proyecto de Energla de la Facultad de Harvard (Stobaughy Yergin, 1979)c o n u y e que las necesidil futuras de energia enlos Estados Unidos tendran que satisfacerseen parte te la consewaci6n de &a. El informe seiiala que la formulaci6n seria %Ianpma economizar energfa en 108Estados Unidos implicarh reducir las d i d a d e s entre 30 y 40 por ciento (lo que equivale a mds de todo el petr6leo icho infonne explica que el elemento dave de un programa efecticonsewaci6n de la energfa es un cambio en las actitudes de la gente. nocimiento que ofrece la psicologia ambiental acerca de las actitudes ampodria desempeiiar un rol importante en la empresa de cambiar las actiavor de la conservaci6n de la energia. Un primer paso en este cambio des seria realizar programas educativos que proporcionen una mayor 6n para que la gente tome conciencia de 10s problemas y las necesidas (vease O'Riordan, 1976). Como se observ6 anteriormente, la reactitudes y conduda es coqleja, y puede suceder que 10s programas ental no produzcan resultados inmediatos en la conduda amHayes, 1977; Lingwood, 1971).Sin embargo, el conocimiento obvestigaciones (Weigel y Newman, 1976; Weigel y Weigel, 1978) suponer que cuando 10s programas de educaci6n ambiental sean nuts os en el sentido de que el cambio de aditud coincida con el cambio de podrdn contribuir en forma s i-d c a t i v a a la consewacirin energia. proyectos de investigaci6n de 10s psic6logos ambientales han permitido algunas caracteristicas de 10s programas de conservaa6n de energh ontribuyen a aumentar su productividad. Por ejemplo, estos ewdios han strado que la gratificaci6n econ6mica que se ofrece a la gente que coopera stos fines aumenta la efectividad de 10s programas que promuwen el ahorm de energia en el hogar (Hayes y Cone, 197%; Kohlenberg, Phillips y Proctor, del uso del autom6vil entre 10s estudiantes universiiarios Eoxx p ~ a k e1977) , y el uso habitual del servicio de transporte colectivo en las &em imiversitarias (Everett, Hayward y Meyers, 1974). AdemBs, se puede reducir el m s u m o de combustible por medio de una retroalmentaci6n social positiva a Ia gente (Seaver y Patterson, 1976). Un &ea problemitica especial es de la de 10s "departamentos con medidor dedr, conjuntos habitacionales en donde hay un solo medidor, 10s inquilinos y no uno para cada departamento POTseparado. Se ha comprobado que el consumo de energfa en 10s conjuntos con medidm maestro puede ser un 25 por ciento m&salto que en 10s departamentos que tienen medidores individuales (McClelland, 1980). En Texas, James Walker (1979) estudi6 10s efectos de las gratificaciones en efectivo ofrecidas a 10s inquilinos de un conjunto habitacional con medidor maestro a cambio de detenninadas conductaa de conservaddn de energfa. Los departamentos fueron verlficados al azar durante diez semanas, y a 10s residentes a quienes se encontr6 que tenian sus termostatos d s bajo de lo normal en un &a frio o m6s alto de lo normal en un dia cahmoso se les recornpens6 con 5 d6lares. Cuando se compar6 el consumo de electricidad h&tasinndb antes y despuks del experimento, con el de un con$a* 6 rcsitn

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junto en donde no se oheiemn xeco ,9e ewoatrdi que el c m u m .& energfa habfa descendido considerablementg en el conjunto experimental. En air0 estudio, en el queee i n d a MGWecan6misas, reahado m departamentos wn medidor maestro, Lou WzClelland y Stuart Cook (1980) orsaanizaron un c o w w de ahom de eneagie eptre m t r o conjuntos de &parkamentos .(my0 acomkiofiado~de aixe h ~ ~ con b gasa natural) en.m multifamiliar de la Uniyersidad de Colorad% barite tres meees, cad* do8 s&. manas 51conjunto que conwmfa mews ea* era mompensado con 80 d&res. Al cab0 de 10s tres meses el m m m o de g a se rAdujo en un 6.6 p r cienh, aWrque el nivel del ahwo de energfa tendib a disminwir durante el periodo d d estudio. Otros invest@dores h m dem~stradoque el consumo de energfa en las,ca: sas puede redu&se de awnera impostante si 10s residentes reciben una ci6n e s p d w sobEe el consumo da energia aun cuando no se pmpqrcionq recompemas eton6mks. a v e Seligman y J o b Darley (1977)observaron qpe 10s propietarios de w a s q w estuvieron recibiendo retroalimentaciiinvarias a4e, ces POI semana durante un mes, redujeron su consumo en nn 10.5 par cientq comparado con un w p o decontrol. De la m h m manera, Lawrence W e r (I* enco&6 que inquilinos de Nueva Jersey, a quienes se proporcionfireboalimentaeik con respeao alcomumo de electriddad (apoyada en objetiv~s espg~ c&sos de ceemaci6n de energia) lograron reducir dicho cansumo en W pox ciento comparado con un gmpo de control. Por dtimo, Becker y Seligman (19781 hablan acpFca de un a p a i o que fue instalado en 10s hogares de Nuwa Jersey para indicar "el momento de ahorrm energia", aue a reducir 10s costos . avud6 , de electricidad en un 15.7 por ciento comparado con un grupo de control. El dispositivo de seiiales consisth en una bombilla azul de pared (conectada a1 sistema de a& a c o p 1 d i e i d y aun termoskato exterior) que se e~gndia.cuand0la te~1: peratura en el extezio~estaba por-debajode los 20° y comenzaba a funcionar 4 acondicionador de aire. Carl H u m 1 y sus dabwadores (Hummel, Lwitt y Loomis, 1978) demostraron que el conocimiento sobre las attitudes de la gente padria ser importante para fosmular leyes de consenraci6n de energfa. Estos investigadores entrevistamn a residede Fort Collins, Colorado,, durante y &qu& de la escaez &e gaealina de 1973, para saberb que pensaban de las solud~nespropuestas para enfrentar la crisis de energia que podrian alterfa su estib de vida. Los investigadaes enaontraron que a medida que la se him evidente, la gente se vio inclinada a apoyar l ~programas s imp@sijivo%m6s qae 10svoluntaries, de conseruaci6n de e ~ Gpero & prefirieron las paliaicas w a s a r e b g u elconsumo "extra" de energfa mds que a &ar-bios generales). Por ejerqplo, 10s antrevistadas estuvie~ona favor de que se when impuestos a las personas cpyus autom6uies m u m e n indices de kilometraje wssijvo. Estas aaitudes COWdieron con la legislaci6n proconsenraei6n de anergfa apxobada por el Congreso, que establece reekricciones obligatorlas en el consumo "extra" de energfa. 6

-

Control de la basma Hay estudios que demuestran gue otros ptoblemas ambien-, tales, como la has- t.irada en la via p&lics y la conducta destructiw hacia 4 ambiente, pueden redukse mediante t h k a e de reformmiento (figura 4-6). Un estudio realizado en Tennessee (McNees, Sshnelle, Gendrich, Thomas y Beagle,

no letreros que prohibiewn timr h r a . De la *ma asmera, R&ert Krauss y sus colabaradores @rawFreedman , y Whikup, 1978) dexnostraron tmto en un estudio conidado de laboratoriocoma en ma e&& de obsema& de campo, realizado en la dudada de Nmva Ymk, que el indice de basura arrojada en lugares pu'blicos time una cornlad& pdsitiva cat la cantidad de basura ya presente. Costosfedividad Antes de concluir el tern??&e la utikacidn de 104 haasgos de las investigaciones para T&W& las .cm%uctasambientales destructifis, se debe considerar el asp~ ~ d ~ 1 ~ d i vpr-ogrramas e r m que 8 se han mendonado. &Hastaqu6 punto sevuelverniiscoskoRo el program de recompensas en edectivo per ecunomizar energfa que la electrZddad que se ahoua con dl? ~CU&Ocuesta nta.4 nn prugrafnacpe Ofrttcexecompensasecondmicas por la eliminaci6n dg basma que Wplemente a* 10s servi&s de r~olecci6n?Indudablemhnte, 1s mestidn del wsio-ektiividad es imporbnap. Para que 10s de~~ubimientm de la psieologfa a m b h b l sB ap3iquen en fotllra &ctiva en la sohci& de lqs p m M e m ambientales, & b e s e t coH&les econdmicamente y estar proba& dentffiomenk. Es n ~ ~ ~ dhdivfdm&nente u a r cada pro. gr& para saber ST 10s beneficios de cualqtrier programa en paaihlar rebasan sus costos. Aunque la costeabilidad de 10s programas ambientales es eseencial, les beneficios no aoncimcos d e b induirse en la eoaIuacidn, por ejemplo, las' sentimientos de satisfacci6n y bienestar de la cohwnidad ckivados de una campaiia contra la basura. Con base en las investigaaones de la psicolegia ambiental en esta &ea, se pueden sugerir illgunas medidas pertinentes para el diseiio de pmgramas ambientales costo-efectivos. ' Primero, cuando la energfa se toma bastante costosa, las gratificaaones econ6micassgueSe ofrecen a cambio de su cowervacidnen realidad se pagan solas.; El ahommensuald~enw$a,ea elconjnnto dedepartamentoscon medidokmaes-. tro que studi id Walker (1979) en Texas, fue mrls que d a e n t e pma pagar + l a recownpensas wneta&wmens&s y 1os sueldos de 10sinspectoms de 10s departamentos. Segundo,mmolo seiiald Daniel Stokols (19Y5),despu6s de revisar una p n-dad de imvestigaaones en esta h a , existen muchas evidencias de la efectivid_adtdeprogramas no c o s ~ ~ m o s o m ibasados os enla mtmalhnen-. tad6n sin mompensas mmnbmicas o con d reforzamiento periddim, m% @r el cantinuo, de conductas & i d e s pasitivas, La widencia de que la basura atrae m%basura sugiene que el mtitodo menos costom para controlar este problem consiste en real* campaiias de lirrrpim r6pidas y reguhwque hp&uen un m h b o eduereo (ReTter y Samuel, 1980). For d b , aunqw todavi? se nee& evaluar 10s &ctos a largo plazo de 1%) programas de e&ca&.a ambiental sobre la conducts, no deben mininizarse ids' beneficios potknciales de las programas mbientales en la escuela. En un estudiw (Kushler, 1980)qw mduh un propma deconservad6n de energk, efectuadtp en mrls de LQO eseuelm swmdarias de Mchigan, se o b s e d que la instruccidn impartida en el sd6n de clases influylB en forma positiva, tanto en las attitudes ambientales cemo en las conductas de c o n s d n reportadas por 10s propi@> estudiantes de secundaria.

9iESWN

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J s s actitudes ambientales son sentidentas hvorabies a desfaverablles hada allearactedstica del zdknte 6skm,o hacia p b l e m a rdacionado COR a. .. -.han&eaw lasaotitodesambkntwh envaFiak&ms+inetu-. yen& la satisfaccimn residencia, la pd-cia de pacwama.y las actiWes haaala conservad6n del ambiente. Laapzineipalest&nieas qw-se him dczswdhdo para medir las actitudes ambientales se denominan indices de didud ambiental per&, o PEQIs. Un PEQI proporciona una estimaci6n cuan&ativa de la calidad de un ambiente fisico detenninado, por ejemplo un conjunto habitaaonal o un hrecreativa, tal como es peraida subjetivamente por un p p o de personas en particular. Cos PEQIs basadoe en juicios p~@&Ies expuna evaluacih completamente personal de la calidad del amb'ente desde el punto de vista de 10s patrones ambientales de un individuoen especial. Los PEQIs basados en estimaciones comparativas, por el contrario, miden la calidad relativa de un ambiente particular en comParaci6n con aEgirn patr6n identifkado. Jas adihldes ambientalesdwmw&imuna importanQfUncSSnpskol&ica en la

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tudes ambhtallespkiten al individuo sekciamsu a d k t e d M E L g r a -

dode~~~eunlugarpropordrmaalapasanacprelohabitayhsprrferencias l e f i ~ ~ e n e n l a d e & i i d e ~ a u n n u e v o ~ t e o ~ eneltni&mo. O t r a i m p o r t a t e f u n d 6 n d e l a s a c t i t u d e s ~ ~ t e e n ~ alindividuoatomardecisiones&elll~oy c u i d a d o d e l ~ t e f i s i c ococomoevib , el amjar basura o apoyar un programs de ccmsavaci6n Los psic6logos sodales han aplicado el mode10 d%co de condicionamiento del aprendizaje para elaborar teorias sobre la formacih y el d o de las actitudes. Este modelo pmpone que las actitudes hada un objeto o situaci6n (estimulo condicionado)se aprenden cuando ese objeto o situaa6n se presentan repetidamente junto con otra experienaa que puede ser agradable o desagradable (estid o no condieianado). La intensidad de la actitud aprendida aumenta en funei611 de: 1)el grado de afectividad asociada con el estimulo no c o n d i ~ d o2)I la inmediatez en la presenW6n del estimulo condicionadodespu6sdel no mndicionado, y 3) la frecuenaa con que el estimulo condicionado se premta pareado con el estimulo no condicionado. Los psic6logo.s ambientdes tambSnsehan basado en el lnodelo de c&onamiento instrumental del ap~endiazajepara desarmUat teorias wbce la-f d6n y cambio de las actitudes. Este modelo propone que las actitudes que se rrcompensan se fortalecen y permanecen, mientras que las que son castigadas se debilitan y desaparecen. Para que ocma el 40 de actitud, 1)el individuo debe prestar atend6n al estimulo, 2) el individuo debe comprender el mensaje, y 3) el individuo debe aceptar el mensaje. Otras investigacioneste-, realjzadas por psic6lop socialee, seiialan que las efde las actitudes sohe la conducta se ha^% evidentes sdo euando las acthides y la conducta sean medidas en niveles equivalentes de generalidad o especifieidad. De mado que una actitud general sBLo puede p~edeeiruna clase general de condudas relacionadas.

Las investigacionessobre las pmikencias~est&~asseiWm que la sekgci6nm la complejidad del estim30 y losjukios evaluativos o preferendales puede desfpibirse eomo w a c l ~ e~nah m a &eIJ Wvafida, Laar lieqmwtas erpaluativas dei lim psonas eonmpeaa d d & e cmabaid@ma in& positivas mando =I. amL@e&.ke tim &el htemn&ede depl%jf&d.El eonociniemo de las actihldes &kbbnrales se ha apkado en el disefio residential, el demmoI10 de r e c m sas Itatulaleseys en9prograPMgde c ~ ~ n .

Dichos hallazgos dg inves&gasi6n t@wiespecial t&wia eppanto a la planeaci6n del amtMik. Lcb adihini&ailotes y pl&adores se han empeado en descubrir formas de incrementar el xedimiento de 10s mdividuosSenescuelas, universidades, &&as y fribrcas. Sin embaso, 6ea$esracar que h solucionees W W W hace macho-tiempopara eatisfacer las nemsidades de diseiio de estos ambien- humanos fundamentales se siguen aceptandoy aplicando sin un a&lisiscritico. Por otro lado, las innovaciones en el disefio de ambientes escolares y laborales, como son 10ssalones y oficinas de plano abierto, se han adoptado sin hacer una evaluaci6n suficiente de sus efectos sobre el rendimiento.

NATURALEZA PEL RENDIMIENTO AMBIENTAL En vista de que dgunae de las variables d e n t a l e s @ol ejemplo, el ruido y la temperatma) que se-e estq*capitulosnn lw anismas que se abordarfin en el siguiente, qw&& &B&&s amB&@& serb: iitil h ~ . d i s t i n c i 6 entre n las orientaaones de estos dos capitulos. Etr&e capitulo gk e$foran las caradelisticas del ambier& &a pasa saber cbm'@ectan el rendk&nto humano, y se enfocarh espe&hmen&bs wbientes e#"eolaresy labor$+. Se analizara las influencias p&ivaa p e & v ~ detambiente en el rendindento de 10s individuos. Al es&& el a i e n t e jr.e~remhmiento,se 6-1 a las investigackmes realizad* ?en el & la psicobgfa industrial y $e la psicoIogia ambiental. b En el capifdo 6 se6-e la form&en q u e k carafteristicas del ambiente ffsico dart origen 4 s+remp&ecta eLkn&naanlento p ~las relaciones ~ sociales y el bienestar emocioflal de las ppssonas. Se'ponM&nfasisprincipalmente en el ambiente urbane, aunque t a d n se considerah 10s ambientes habitadonales y las instituciones para los ancianos. Se enfocarh exclusivamente algunas formas negativas en que el ambiente afecta la vida del individuo. A1 examinar el stress ambiental, se harareferencia alas investigaciones realizadas por las cieneias de salud, la psicologfa social y la psicologia ambiental.

Identificaei6n de las variables ambientales La tareainicial de 10s psic6logos ambientalesque estudian el m d i i e n t p en aplbientes escolares y laborales, cmiste en identificar las variables ambiedes partidares que son importantes para el rendimientohumano. Los trabajos que 10s p5iujlogosambientaks han efectuado en es@ &ea estdnbasados en estudios paevios realizados por inwstigadares del m po de la frsicolo& de 10s fucfores humnos (al cual los brithbs llaman ergo^^. Los psicdqg~sde los factoreshumanos aplican la infomwih acerca de la conducta humana en el dkeiio de pmductos reladonados CMI el trabajo, rn el fin de amentar la efectividad de su us0(McCormidc, 1976). Estos pisc6lagos se interesan en algunos produdos relwionados con el trabajo que van maS all6 de 10s objativos de los p s i d l o g ~ambienMes, ~ tales 'coma d q y mpa de proteccibn. Tambien se preocupan par saber c6mo in&ye elaamb&& ffsico nzaraL de 10s centros de trahajp en el rendimiento laboral de 10s individuos y aqui sus intereses son compa&dos por los psic6logos am-

,

bkental&. Dos impoflantes publicmiones del &a de 10s factores humanos son llEYotman WOIS y Er@uiM. Mcdiira%nbien&e La luz, el soniao y la2ei5ipe~atui% son aspect05 del &@dio qzm e ,&d.e&, las-condidonesexternas dde cifcun&n al individuo-ed cu&tluf& kgapdeterminado. El estudio del d o k n b i e n t e l l se ~ s e a en d m deiainbiente. sin0 m4s bien en las tmmkdadso cara&ticaa del ambiente fisim. Por ejemplo, qu6 cantidad de luz refleja un techo, hasta qu6 grado puede Absorber el sonido un piso alfombrado y que puede ser una pared para aislar el . tan eficaz . Mo y el ealoi. Un ejemplo impresionantede c6mo afectan las caract&stiisas del medio &biente elrendimienb hmano l o p p o ~ c i o n un a estudib realizado en Usra esdela de Texas. El aumento en la matn'cula di? alumnos o b w a 10sadmihistrado*~ a buscar espacio para salones de dases adidonales en el edifiao ya atestado. Para *atisfacer la creciente demanda de espaao, una gran &a de almacenamiento ubicada cerca del gimnasio la convirtieron en un s a l h para cuarto grado. Pero de ninguna manera lograron un &nte educative. El desempeiiffde 10s dumm decay6 riipidamente y el maestro manifest6 muchas quejas reladoadas con el trabajo. Un exainen del ambiente del sa16nfdecrms rev& que este pesentaba varios elementos blie obstanrlizaban'fa ensefiseiiatrza v el aurenrfizaie. Liiluminaci6n, habia sido snfidsnrepara el de &a&, &tb inadecuadaspara el saI6n de clases, m d o s esmdimes st?quejaron de que no poclkn leerlos +mrrones. El pequeiio',aparato ai.aire aum&&nado que se ha%fa agregado al irea de almacenamiento, corn parte d e b transfonnaei6n,rermltaba insuficiente para refrescar el sal6n durante lirs dias calurosos, y el maestro inform6 aue 10s alumnos se comaortaban es~ecialmenteinauietos en esa 6~oca.Por dtimo, la proximidad del nuevo saI6n de dases con el gimnasio representaba la principal fuente de diitiacci6n por el ruido producido durante las sesiones de educaci6n fisica. ~esaforhmadarn&ite,aunqueA sal6n de dasesimpvisado pmporcion6 un ~spacioadicional muy necesario, su medio ambiente res& 'hadecuadd para el proceso de a p d i z a j e . - . a

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Disposici6n espacial Zas psic6logos de 10s ficrores hiunanos y 16S psic6liio~ aisibientales pli?okdpados por el r e n d i m i e n t o k ~ oZambien han inv&stigad'o la dispdsici6n eipakial de 10s &bieiite~&eitad&s. Aquf el psic610go se interesa en saljer 6 m o es que'la dispoSici6n de ros esgiahiss &I dbnde se re& v& aaividides inten+&donadas deter* la lentikd b la,eficiendaen el ttabafd o el aprendizaje. Un objetivo principal ei disponer tales espaaos de &era que se logre el m6ximo rendimiento en todas las actividades interrelacionaGs que se . . W t h en elrlu@f (Bexinett, 19R). La disp66ici6%espacial de 10s ambientes diS&d09 tien& dos aspect06 (la u%ri&+6nn de ias ,c&ai:te*tiCas'hbi&en&@g 3s; &&&.j&), Mdo&& (1976)&p&- que~Ua c a & b n & las dara,$&&&&wes bpBa .el. las c*creiisti~* ddentro d e ' b a . h ~ a l , de colilpdfaadnparae&ania o Ia ub$ea&h,de

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con~&o.org&dOtlal, dplanear dMb& hirrmiiiar c6mo rdadcih*'&'o $&$'$'grupsdef*tiC.s a.en Oa.co~oca&,&:&los' fitilk d& &&&, los ?&

m a i d e s para artes manuales y las qspacios de tr+ajo individual y de gmpo en un sal6n de espacio abierto, por ejemplo, o la disbibuci6n de las-mdquinas del equipo de ensamblaje en un amhiente industrial). Un&mplo de c6mo puede afeEta,r la &posia6n espacial de las caracteristicgs a q b h t a l e el rendimieqto laboral, se e n e m a en el estudio kalizado en up,a o f i m de persod ubicadaen Cdhnia-Esta oficina esfabalocalizadaen un gran hospital general con serias limitaciones de presupuesto. Cpn el objeto de re&+ 10s costosde cowtr;ucci6n y uti@ar al mhximo el espacio disponibk, 10s adkaistradoqes habian t r a u o la oficina de person& a una amplia Plrea en una ala del hospital. Los escritorios del asistente administrative, dos consejeros de trabajo y poS seae-, heron ubicados juntos en un iirea abierta, ademis de qna hilqa de silks que m i a de sala de espera, sin mediar paredes ni canceles. $dos 10s qdembros de la $9~4611 de personal se quejaron de que no podfan trabajar en forma efectiw enel &a abierta. Los asesores laborales estuvierpn realizando entrevistas personales en medio del mido de las d* de escribit y al alcance del oido tanto de s s colaboradm epmo & 10svisitantes. El asistente a-ativo se quej6 de constantes intmpcisnes por pmte de 10s visitantes y del personal, que tw'an que paar por sv eadtario cuwdo entrabany salian de esa ha.Las secretarias constantemente inVa&m el espacio de otros empleados para u s a los archiveros, que esuban torpetmete dispuestos por toda el & . a coplo (ineficaces) marcadores de Ifmites, Aungue k dispsia6n dg plano abierto tuvo &xitoep la economia de IDS c ~ ~ t de o sconstruc&n, los costos de orgapizaah debid~s %lareducwn de 4ciencia en el trabajo y el desaliento del personal, contrairestaron las ganacias iniciales en 10s costos de construcci6n.

Definicihn de las variables del rendimiento McCormick (1976) explica que el rendimiento en 10s ambientes laborales y escolare; implica conductas dkigidas a1 cumpliiento de al@ objetivo. El rendimiento cubre i n amplio espectrc-de respuest&, des& actividades esencialme te fkicas (cargar me~cpcias),pasando por eonductas psicomotoras (operaci6nc$ q F o n muti+dqr)),hgsta a c m e s e&&tamente mentales (estudiar para un examen). Fred Steele (1973) divide 4 rendimiento hunano q~tres categorias de tareas inatrumentales: actividades Hsicas, las quase dan en lo extemo del individm; aaotifiades mentales, las que se rgalizan dentro del individuoj y actividades de intemcci6n, las que ofurren entre 10s individuos. Advidades fisicas S d e se6ala quefi18&chas dvidades-fisicasexteqis como opgm,~&ina?l, lewmtar objetw, pintar, martiUar, semy Q mmasas,:pueden vese faU@eiik,.ohpedi+ip+r)os adientea fisicos endonde se realizan,.Des+ &be uniimnpfih de Nueva 1nglatm.que ope16 por q$c6cuen:a.&os sin sistema de 'kaI&&n la phnja. Para mantenerse a buena tempqatnra durante el inuignot 10s o b n m s , . ~ C ~ , s @ ltareas ~ , l &que reque~.s&Cienteqo, <. . fisieo para e l e w r . e i ~ o del vmuento r m q o . h s taieas &=i~.~sti&~*s se '.., ., d$a@ ~ p h e n t epaza - -do & ' @a la p w v e r a . heck. @I&. desde, a un.-ta que MbiQ su ebtudio a un espacioso gramm cuancto se dieaentH

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.. .. AeWdades mentales Las adividades mentaies que se dan den& de 10s in&@? . M u y e n aetos como pens%, leerj coneentrarse y recardm. St* .*a ~ . e ~ t tareas a s tambidn.se yen afectadh nahnaleza de los an&en IBS qne .se.reahn.b s actividades mentales se ven obstaahadas en los-am#&mtes donde el indidduo e*i sujeko aintenupciones que no p e d e ' a n t d a r . =&as Ofkinas de plan0 W e ,la falta de una puertzt o de o h rip de &&i&

.

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154

R6U&hxh& .eseo%~y laboral

f Elaboraci6n de un mapa conductual Con la elaboracicin de un mapa condtkmal d'om antbiente, el psic610ko ambiental pude eshtdiar la relad6n'enfre d e & m h d s tipos de conduma y lwgues partieulares del a m W &o. Dt.spu6sde quese ban estableddo liss categohs de observaririn, el ps-id~go ambiental &bow hojas de c?atasen Ins que &&a idormaci6n sobre la conducts. Las hojas.de d;ltos induyen e a t e p d ~de observaci6n. una lista de subtireas del ambiente e i n t d o s de o&ava&n. Rqui se muestra ma tipica hoja de d a b w a l a elaboracih de mapas cmduc- . males, aue se prepax6 en un ambiente de hospital. La hoja $e datos qmestra qye la observadora Pam re&6 observaciones en el pab46n 4 alas 10:00 a.m. dell?. de febrem de 1978.Duratqe el primer intmalo de observaa611, regist16 un total de heinta pacientes. De estos, dieciocho se encontraban en la sala, cuatia estaban en el dormitoria y ocho en el comedor. Se&n se ve, la sala no era'un Ingar e s w a l mente activo, En el interval0 de observaci6n 1,cinco pacientes estaban sentados so-

Hofi de da-

para elaborar un mapa conductual. Hora: 10:OO A.M.

Fecba: 2/17/78

Durmiento Sentado solo Es&ettdo

H

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Paseando

Co&endo

HaMando

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I

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Fwnlr. C. I. HOW. "Action k ~ r ; inh tk Butlt Cnuirunment... on R. H. W r y P. E Pdalw(& ), Evaluatm,and Action in theSutal Fnvhunmrm. Nueva Ymk: AcadRniRes. 1981. p. 97 W m p r s a m p m u s o .

Nahualeza del rendhiento ambiental

155

Ti . '

1.

tres paseaban, dos se hallaban de pie y uno se encontraba recostado despierto. .' :rn'em argo, habia cierta actividad en la sala: dos pacientes se encontraban jugan,:.,do, dos leyendo y uno escnindo. Si se cornparan 10s intervalos de observaci6n 1 2 y 3 con el interval0 1,se p o d r h apreciar cambios utiles en las conductas observa<, . a s en el pabell6n durante este periodo. ,.<', .. . . ,. , . . .,b,,% p b ,i.(i;~:;+ .As:$ .; ;il!:,.>;sr-'rn?li ru...:.; , ,. .. . , 2'. . . . i..'', bhcr -"'s

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PabelIbn: 4

Obsewador: Pam I

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Pmepd6n ambientd (mibir hfsmnaci6n)

Resultado

-

Conodmiento ambiental Lpmesamiento de inform& y toma de decisiones)

Kendimiento ambientd '(control fhico o camunicad6n)

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Informaci6n de entrada

P

Figura 5-1 Un modelo integral del rendimiento ambiental. Adaptado de E.

I. M

h k k , Human Factors in Engineering and Design, p. 9. @ M c G m H i l l , 1976. Adaptado con

pmriso &I editor.

Un ejemplo de c6mo o c m el rendimiento ambiental, como parte de un proceso integral, puede observarse en el trabajo de un ingeniero de seguridad de una planta de energia at6mica. El proceso se inicia cuando un indicador rojo (informaci6n de entrada) avisa que hay una falla en el sistema de enfriamiento de la planta. El ingeniero ve el indicador (percepci6n ambiental) y al percatarse de la magnitud del problema, decide cerrar el reactor (conocimientoambiental). Entonces apaga 10s interruptores correspondientes y llama al personal de otra planta para informarle sobre la situaci6n de emergenaa (rendimiento La importancia de disefiar ambientes laborales que faciliten el rendimiento humano se ve reforzada por accidentes como el ocurrido en el reactor nuclear de Three Mile Island, en Pennsylvania, en donde, s e e el contingente naval presidencial, el grave accidente se debi6 a una serie interrelacionadade errores mecrinicos y de operaci6n.

Mbtodos de medici6n del rendimiento Elaboraci6n de mapas conductuates Una t6cnica que 10s psic6logos ambientales han utilizado para evaluar el rendimiento en 10s ambientes escolares y laboralps es la observaci6n directa de la conducta de 10s individuos en dichos ambientes. William Ittelson y sus colaboradores (Ittelson, Rivlin y Proshansky, 1976) desarrollaron un procedimiento de investigacidn llamado elaborach de mapas conduchales para aplicarlo en el estudio de la conducta de las personas en varios ambientes. Dicho procedimiento consiste en registrar el nhnero de individuos que manifiestan una conducta de entre varios tipos predeterminados, en cada subiirea del ambiente. En sesiones preliminares de obsemaci6nn,se elabora una lista de las categorias de conductas que cubren la mayor parte de la variaa6n conductual que se da en el lugar que se estudia. Ademis de anotar el tip0 de conducts, el observador registra la ubicacih espedica del sujeto en el ambiente en cada interval0 de obsemaci6n. Las observaciones se registran en hojas de datos disefiadas para un uso ripido y fricil por parte de 10s obsemadores (vkase recuadro: "Elaboraci6n de un mapa conductual"). Para la elaboraa6n de mapas conduetuales es esenaal la capacitacidn de un equipo de observadores para que realicen las observaciones de conducta de una manera uniforme y confiable. Primero, al equipo, que por lo general consta de

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ficticio Sherlock Holmes carackeristicamenteutiliza dichas pistas fisicas (la huella de una bota, la ceniza de un puro, la pintura de labios en u n vaso) para deducir la n a t d e z a de la conducta pasada. Webb y sus colaboradores dasifican dichas mediciones en dos grandes categorias: de erosibn y de acrecencia. Las mediciones de erosi6n son producidas p w la frecuencia del uso selective de a l g h material fisico. La cantidad de veces que fue necesario reemplazar las losetas de vinil en el Museo de Ciencias e Industria en Chicago sirvid para indicar la popularidad de algunas exposiciones de dicho museo (Duncan, 1963). Las losetas que rodeaban unaexhibicibn de poUuelos necesitaron reposici6n cada seis semanas, mientras que las de otras Areas del museo duraron aiios sin tener que cambiarse. Las mediciones de acrecencia son producidas por el dephito o acumulaci6n selectiva de 4g5.11material fisico. Holahan (1976) estimd la cantidad de inscripciones acumuladas en las paredes y puertas de un pabell6n psiquiitrico de reciente remodelaci6n, para obtener un indice de lo que el personal del hospital y 10s pacientes pensaban del pabelldn. Otra fuente ficilmente disponible de mediciones no intrusivas son 10s datos registrados y archivados sistemeiticamente por organizaciones, dependencias gubemamentales y peri6dicos. Por ejemplo, 10sregistros de cambios de turno de empleados, ausentismo y permisos por enfermedades, proporcionan informaci6n referente a la moral del personal y a la eficacia de la organizaci6n. For supuesto, al u t i i a r mediciones no intmsivas, el investigador debe verificar queel mantenhiento y 10s materiales de construe-, cidn sean uniformes en todas las &eas estudiadas. Mediciones de laboratorio Aunque 10s mapas conduduales, el estudio de Barker y las mediciones no intrusivas son especialmente idecuados para evaluar d rendiiento del individuo en ambientes reales, tambi6n se han empleado varias t6cnicas que evaltian el rendimiento humano en ambientes controlados. Por lo general estas estimaciones han sido indices muy refinadosy precisos de determinados aspectos del rendimiento humano, tales como las mediciones de la exactitud de la percepa6n visual o el rendimiento en tareas mecihicas de predsi6n. Algunas estimaciones de laboratorio han consistido en tareas enfocadas, por ejemplo, codificacidn, correccidn de pruebas o soluci6n de problemas, que requieren motivaci6n y eonstancia, asi como tambi6n precisi6n y eeficiencia. La definici6n precisa de las mediciones de laboratorio ha fortalecido la validez intema de 10s estudios que las emplean, aunque, debido a la naturaleza artificial de diehas tareas, tienen una validez externa limitada como indices del ren-ento en tareas reales de aprendiiaje y de trabajo. En la siguiente secci6n se wrA que gran parte de la invesrigacidn que analiza 10s efectos del ambiente en el rendimento utiliza medliones de laboratorio muy elaboradas. Mediciunes con cuestionatios Ademes de las mediciones basadas en la conducta, descritas en phafos anteriores, en algunos estudios sobre el rendimiento humano tambien se han utilizado cuestionarios de autorreporte. Casi siempre, las mediciones de autorreporte se han empleado junto con estimaciones de conducta, de manera que la percepci6n del individuo con respecto a su propio rendimiento en el trabajo y 10s indices de sus sentimientos, actitudes y motivaciones puedan relacionarse con su rendimiento real. La investigacidn realizada en el la-

Efectos del ambiente en el mndimiento

159

bolatori0 sobre 10sefectos del calor y elMo en el rendimiento, con fiemencia induye ouestionarios paraaveriguar qu6 tan c6modos o indmodos se sienten 10s sujetos en distintos niveles de temperatura. De la mism manera, 10s estudios decamp sobre 10sefectos que causan 10s daserios contrasfantes de las oficinas en el rendimiento labral k m t e m e n t e hduyen cuestionarios w a evaluar la satisfacci6n o insatisfacci6n de 10s empleados con respecto a la disposiri6n d d es-

Medieiones convergentes N i a estrategia en si es superior alas demk. Lo i4eal es que 10shvestigadorea utilicen una combinaci6n de t&cas de medici6n, de manera que la debilidad in-a de un planteamiento pwda cornpensawe conla fuerza natural de otra. En un estudio sobre la iluminaci6n y la productividad en un ambiente industrial podrian emplearse varias t&cas de medici6n "convergentes". Primem, una &d6n de labaratonio para medirel rendimiento en wn ambiente experimental controlado podda pqorcionar IJII indice preoiso de c6mo influyen deeminadas variaciones del nivel de ilumhati6n en condactas e s p d i c a s (por ejemplo, vigilancia y desempelio psicomotor). Despuk el Mwtigador podria realizar un estudio de campo en una fAbrica para cornparax las diferenaas registradas, en cuanto a productividad, ausencias por enfermedad y aaimlos daiiados (medicionesno intrusivas), entre las hreas de la fa%= que difieren naturalmente en ilumi~ci6n.Luego, se pod& &mar -ente el rendimiento de 10s oheras ( m p a conductual) en cada una de is9 ireas. Por fltimo, en un planteamiento de la experlaentaci6n de camp* se podrian intro4uci1 cambios de ilumimci6n en diferentes part- de la f&ica para observar poskrbnnente 10sefectos en el rendimimto y la productividad. Cuando se e m p k varias estimaciones en conjunto, el investigadm puede campmar 10s hallazgos obtenidosmediante un control experimental aumentado con b s obtenidos en con+bnes menos artificiales.

EFECTOS DEL AMBIENTE EN EL RENDIMIENTO Los efectos de la Luz La luz puede afedar el trabajo vjsual en dos formas (Boyce, 1975). P r i m a , afecla realizaa6n de una tarea visual deb& a que alteran 14 visi6n. Por ejemplo, el nivel de iluminaci6n y la intffferencia de un deslumbramiento peeden alterar directamente la habilidad delindividuo para Uevar a cabo una tarea visual. Segundo, la luz puede afectar indirpcfamente el rendhniento al mar wndiciones de trabajo ni,distrayentes o fatigantes.Mienkas que 10s efec@ birectamente

inaci6n Para leer un libro, escribir m a carta o un trabajo, eficientemente, o os ambientales definen estos problemas como 10s efectos de la ilumim'&

164

Rendhiento e d a r y laboral

en el rendidento. Cumdo se coloca un medidor de lw cerca de dna fuente de 1 ~ i wmo una Urnpara de mesa, se estii midiendo el nivel de ilumima6n de esa he& de luz. La iluminau6n se mide en bujias-pies 60: decalux; 1bujia-pie = 1.076 deca~ lux). Conforme el medidor se va retirando de la liimpara disminuye el nfimer6 de bujfas-pies. Para leermatluscritossindificultad se requhe una iluminaci6n del aproximadamente 100 bujias-pies (Bennett, 1977). Los efectos diredos de la iluminaci6n en el rendimiento visual se han estabiecido mediante una serie de studios Ilevados a caba principalmente en ambient s experimentales (Beutell, 1934; Boyce, 1973; Fry, 1962; Graham, 1965; Simonson y Brozek, 1948; Weston, 1945). P. R. Boyce (19751, al resumir 10s resultados da esfos esmdios, seiiala que a medida que se aumenta la iIurninaci6n, la agudeza visual nece; es decir, con mi%luz es posible dktiqyk y reconocer mejor 10s ptqueiios detalles. El efecto de un cambio de iluminaci6n es mayor en las tareas visuales M e s . Corwin Bennett (1977) seiiala que una mayor iluminaci6n tambign permite al individuo ejecutar tareas &tiales en foma d s riipida y precisa. Sin embargo, cada aumento al nivel6ptimo de iluminaci6n disminuye el ren-ento logrado con incrementos de ilumitraci6n similares. A niveles muy altos de iluminacibn, 10saumentosen 6sta reducen el rendintiento porque impiden disalgunas seiiales de informacih visual, como 10s desniveles, por ejemplo (Logan y Berger, 1961; Stevens y Foxell, 1955). Deslumbramiento Ocurre cuando una fuente de luz, d s brillante que el nivel general de iluminaci6n al cud estim adaptados 10s ojos, se coloca cerca del objeto que se estii mirando (Bennett, 1977). Un ejemplo c o m b de la interferencia que produce un deslumbramiento en la capacidad del individuo para ver claramente es cuaado alguien queda de frente a un autom6vil que trae encendidas lasluces ala dmante la nwhe. El deslumbramientoque atecta el rendimiento visual se denomina deslumbramiento de illcupacidad. Boyce (1975) y McCormick (1976) revisaron investigaciones (llevadas a cab0 en la d6cada de 1920) que demuestran que el deslumbramiento de incapacidad es nocivo para el rendimiento. Los efectos negativos del deslm. bramiento de incapacidad a m i n t a n a medida que el deslumbramiento se a p r d xima a la linea de visidn. El deslumbramiento de lnwmdidad es el que provom molestias a quien desempeiia una tarea, per0 no afecta directamente la estima* ci6n psicofisica del rendimiento (Boyce, 1975). Boyce (1975) supone que la mole* tia causada por un deslumbramienfopuede af&ar indirectamente la calidad ded rendimiento visual, pero seiiala que es necesario investigar miis esta cuestih'

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Color Edste mucha especulad6n, tanto popular como profesional, acerca de efectos que producen 10s d i ~ ~ s 0 s ~ 0 1 0en r eels rendimiento del individuo (&as@ Birren, 1965). Sin embare, se cuenta con muy poco conocimien cuanto a este tema. Se ha demostrado que un gran contraste de afectar drectamente el rendimiento al desempeiiar tareas visuales que im la diferenciacidn de colors (Eastman, 1968). Existen ciertas pruebas de color puede afectar el estadode dnimo y el nivel de estimulacidn de 10s duos (vgase Mehrabian y Russell, 197'4)as
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Efeaos del ambiente en el

lhl.

una tarea. Alguqos colores s e d a n wn estados de inkno g a r t b h e s migntras que.elrajo se considea "exdtante'' y " ~ t e " 4, 4% ve pma"sgguro" y "ttquilizante" (We-, 1954). Ade&s, las v ~ e s d e c ~ ldeco r tan las reacciones &d6@cw, tales nrmo la pp-esign arte&l y el rihno de la xespiraci6n (Addxg y K&? 1472). Pof atbqp.,el mjo p d w e niveles de estimulaci6n miis alg~sque el verde, ~ o m se o d e j a en reaeciones cutknees galqisnii~ni cas,&s altas (Wilson, 19.66).Estos efect~s indirectaa del &r en el redhiento, probablemente estfin relacionqdos con djferendas eukwalw en curmto,dsipifcad0 y usos convencionales de 10s &versos colores.

Los efectos del d d o El mido es uno de 10sfactores ambientales que m& se ha inves%ac& p-a ponocer 10s dectos que producen en la condwta humana. Aqqf se su influencia en 10s tipos de rendimiento qne ocunen tipicamaate ambientes escokes y l a h a l e s . En el capitulo 6 se considerarh 10s sfedos .del swido que producen stress y que repemten enla salud, las relaciones sociales y el bienestar emocianal de kq persenas. iQu6 0s el ruido? En general, el wid0 puede d W s e coano el soqido que el individm no qqiere escuchar. No todos 10s ruidos son fueaes; una conversaci6n en la bibliateca, cerca de 10sgabinetes de estudio, puede wr @deseable comoel ruido de un tala& h i M c o en la calle. Aunque unelemento pr@cipal de la definia6n del ruido es esta cualidad psicc&@ca de ser indes-, tambih es importante considerar los aspedos fisicos del mido. La unidad de medida de la intensidad del sonido es el &&1, o dB.Leo Beranek (1966)proporciona m a grafica que muestra 10s d&Ies que alcaman los sonidos producidos por doce fuentes a z & e n t a l e s , c o m ~ e s ( B5-2b ~ Al examinar la gr&ca, se debe tener en me& que la inteasidad del ruido a u W a expnenci+entte; un sonido de 10 decibel= es dog veces rrds b r t e que uno

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F i a 5-2 Intensidad de los mi& produddm pox diversas foentes ambientales. @L. L B d , "Noise'', ScientScA.merican, 215:4, 66-76. 6 3 Scienhfi Amarimn. Inc, 1966.

de rin decibel, un sonido de 20 decibeleses m t r a veees d s fuerte que urn ck un detibel, y ~sonido de 100 deeibeles es 1,000 veces d f u e r t e que m o de un dec?bel (Beranek, 1966). Aunque la n~poria de las personas puede recordarr&pidamenteeltperienam pemonales en las que el ruido W & dificil el d-peiio de dguna tarea, coma el Wtudiar para & I examen o m iun trabajo de de c&o, 10s hdazgos empiricos en el &a son bastante complejos. En una revis* de 10s efectos del ruido en el rendindento, Sheldon Cohen y Neil W m t e i n (1981) seiialan que a pesar de que existe una granemtidad de estudios deinvestigacibn sobre el ruido y el rendimiento, no es pos1%1e predecir con mucha confiabilidad la manera en que el ruido afectarA el rendimiento en una situaa6n determinada.

Sin efedos nWgati~osMuchos estudios sobre los efectos en el rendimiento han sido redimdos en ambientes de laboratorio. Por lo general, estos estudios incluyen tarewrelativamente simples, coma sumar o wmparar listas de nlimems. Las revisionesdeestos estu&os permiten concluir que el Nido produddo en un l a b torio no tiene efectos adversos en el rendimiento al desempeiiar tareas mentales y psicomotoras miis o menos simples (Broadbent, 1957; Glass y Singer, 1972a; Kryter, 1970).-Cohen y Weinstein seiialan que las tareas de laboratorio que no se han visto afectadas adversamente por el ruido presentan las siguientes caraeteristieas: las respuestas se requieren en ttempos definidos y e s t h indicadas por una clam seiial, 10s &dos son fdcilmenteW 1 e s y las respuestas implieanmovinientos repetidos y coordinados. En aertas eircunstanefas, el ruido puede aumentar el rendimiento, wmo cuando ayuda a 10s sujetos a estar atentos o a pedanecer despims (Cornran, 1962; Warner, 1969). Efectos negativosen ciertas circunstancias Las evidencias derivadas de una gran variedad de estudios, sin embargo, muestran"que en aertas circunsiamias, el ruido si afecta en forma adversa el rendimiento. En general, las variables que detenninan si el ruido afectarii adversamente el rendimiento se pueden agTupar en tres categorias principales: el tipa de tarea desempeiiada, las caracteristiras del ruido utilizado y la cEur& d e b s me&idones del r w w e n t o .

Tipos de tamas L@a han obsewadmque d mido akecta negativame!xte el rendimienh en eI deempito de tareas compk$wi+@~~~ggia y Simon, 1968; Eschenbrenner, 1971) y de las que %!quierPn.un atto gr& de roncentraci6n y vigilancia (Broadbent, 1954, f858,$5171; Jerism, 1959; WoMhead, 1964). Las tareas complejas se camcterizan por un cbntenido abundai'te d@sefiales que atender, esthulos instantheos o seiiales irregplares cuya oorurrencia no es posible predecir. El rendhiento en tareas que iniplican el m j o dt5 una @an cantidad de informaci6n tambiin se ve afectado negativamde pcrr el ruido (Finkelman y Glass, 1970; Glassy Singer, 1972b; Hockey, 1970a, 1970b; Wpadhead, 1966). Cuando se requiem que los sujetos Ueven acabo tareas simultheas en condiciones de ruido, logran un buen rendimiento en una tarea a expensas de las otras. Ciuactetisticas del roido Por lo p e t a l , 10s d o s intermitentes son mas negativos que 10s ruidos continuos, y sus efectos en el rendimiento son a~ m h negativos cuando m e n a intervalos aperi6dicos o irregulares (Broadbent, 1957;

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Rend'inlienta e s e 0 ~ y I r W

Eschenbrenner, 1197; Sanders, 1961; Theologus, Wheaton y Heishman, 1974). En un interesante . e W d d a d o n a l de c h p , A d h e Bronzaft y Dennis McCarthy (1975)analizaron la relac5n entre la awpasici6n a1 ruido de 10s trenes elevados (intervalos aperiddicos) y la destreza para leer de 10s niiios de una escuela rie la eiudad de Nuem York. Las notacionee que obtuvieron en la ledura 10s niios'ctlyo sal6n se locaIiz~baen el lado miis cemmo al trenlueron mi%bajas que las i3e 10%estucliantes ubbdos d s lejos del Ado. Tambi& observaron que el renWeato se ve rmls aferrado par el ruido que produce m a con~ersaci6n inteligible que por atros tipos de ruido (Acton, 1970;Obszewski, Rotton y Soler, 1976). Duracidn Alde 10s l d m g o s m6s interesantes con respecto a 10s efectos del ruido ea el elrendiraientohuman0 se relacionan con 4.tienpo que dura lamedi&n del -to. Se ha observado q ~ los e efectos negativos del ruido en el rendifnienfo &mentan en prdpci6n del tiempo qne -el sujeto pemanece 0xpuesto al mido (Hartfep, 1973;H d e y y Adams, 1974).Los investigadotes tamb i h han dmbierto que aldecrementos en el rendbhiento, debidos al ruido, ocurren mmo efedDs eeamfarios que aparecen despues de que el sujeto ha salido de la s i t m c h con ruido (Glass, Singer y Friedman, 1969; Shenwd, Hage, Halpem y Moore, 1 m [dae-dro "El d d o en 10sdepartantentos y la destreza de 10s ni6os para leer"). Las personas que habian estado expuestas a un ruido qeri6dico ctmaetemn mb errorea al realizar una prueba de rwisi6n y correccib- y se dieron por venciidas mb fircilmente al intentar zewlver problemas difioiles (enredidad sin s o w de desaparecer el d o , que las personas de un gntpo de control sin mido (Glass, !3nger y Friedman, 1969). Urnvariable importante amciacia con Ids efsecundarios del mido es el gad8 de mtml que-ejercenl~s mjetossub& el mi&. Varies investigadores (Glass, Reim y Singer, 1Wl;Classy Singer, 1972a;Shermd, Hage, Halpem y Mwre, 19T7) reportaron que 10s efectos sectmdarios negativos en el rendirniento disminayen cuando 10s syetos pwden controlm el ruido. En el capitdo 6 se analiiaril m&s ampliamente esta imp-te variable.

Los Efectos de la Temperatura Un jmportknte cuerpo de mvestigacidn se ha ocupado &eshzdia%c6mo influyen las variaaones de q e t t w a de una habltacidn en el rendden& dE las personas,en ambientes escolares y iaborales. Este punto es de espkfal inter& en vista de las normas federales de c~nsewaci6nde energia, instituidas a finales de la k d a de 1970,que estipulan niveles de enfriamiento y calefacci6n para los edificios pfiblicos. La myorfa de las personasalguna vez han experimentado inc* modidad en el trabajo o el eshldio debido a la temperatura demasiado alta o demasiado baja del Area de trabajo. Sin embargo, no se puede asegurar que tal incomodidad afecte advemamente el rend'bnknto. S e e la my& de 10s estudios, las variaaones de temperatura dentro de los niveles que se puedenencontrar en irmbitos interiores no otiginan directamente la disminuei6n en el rendimiento. Sin embargo, es posible que laincoxnodidadpoducida pox un amb i i e excesZvamente calms0 o frio reduaca en findirecta la calidad del trabajo.

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Ekctos dd-ambiente en el mmdh&nb~

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C o d d a d W c a Los inve&gadores que han*&ado la winodidmi h i e n se han interesado por determinar el rango de temperama dentro $elcual las personas se sienten a eusto. v nor identificar 10s niveles en 10s cuales la temmratura se t o m inc6mo&, y*sia'calumsa o fria. Losresultados de unrestudio muestran +e la gente inform6 sentirse mis a p t o a X0C. Sin embargo, Jos sujetos sintiemn el clima s6h "hgeramente calkso" o "ligetamente &" derttw de un ang go bastante a m p h de temperaturas, de 20°C a 30°C (Rohles, 197l). Se deben considwar otros factores cuando se trata de &fh% la comodidad W c a . A q u e hay variaci6n en elsango de temperatura que laspersonas consideran cdmoda, las diferenaas de grupo, a las que co-et se a&iiyen dichasvariadionees, corn son ks reladonadas c m el s e m y la edad,no han padido wmprobarse empiricamente (Griffiths, 1%). Los estudios de investigaa6n aontrolados demuestran que las mujeres y los hombres tienen m a preferencia similar en cuanto a ComodicEad t6rinh (McNaU, Jaax,Rohles, Nevins y Springer, 1967; Fanger, 1972). y que 10s rangos de comhdidad termica no difieren entre sujetos de edad uriiversitaria y ancianos (Banger, 1972). Ex%stenotras variables ffsicas, ademis de la temperatura, que afectan la comodidad termica, wmo son la humedad, el movimiento del'aire, el nivel de actividad @iea y la d a d de mpa que se lleva puesta (McCormick, 1976). Es probable que las temperaturas inahnodas y una ptolongada exposici6n a ellas, influyan indimhmnte en el rendimiento del individuo al producirfe faiiga, abunimiento e kzitamdad.

Calm y ~ n t Aunque o la mayorfa de las investigaaones sobre los efectos del calm en el rendimiento han sido efecluadas en condiciones de laboratorio altamente controladas, sus resultados son extmnadrtlhente cmqldos. Un @an de estudios indican que el calor afecta negativamente el mn&mimto, atms muestran que no hay efedos en el rendhniento en wndiciones de y otras mfis revelam que el calor puede inclm mejorar el ~ n d i m h t (GISMIS, a 1975). Muchos estudios realizados en las dtimas d6cadas han mostrado que las altas temperaturas causan efectos nocivos en el desempeiio de una gmnvariedad de tareas. El calm afecta negativamente el desempeiio del trabajo Msiag (Leithead y Lind, 1964; Mackworth, 1961; Wyndham, 1%9), varias tareas psicolnotoras y de vigilancia (Azer, McNall y Leung, 1972; Colquhouny Goldman, 192;Teichnet y Wehrkamp, 1954; Wyon, 1974), el trabajo industrial (Tichauer, 1%2), y el trabajo escotar (Lofstedt, Ryd y Wyon, 1969). Sin Smbargo, otros estudios evidencian que 10sefectos del Capor en el rendimiento son mfis complejos de lo que parecen a simple vista. Algunos estudios -hanmostrado que el rendimiento puede verse mejorado a niveles byos de calor fWWson, Pox, Goldsnifh, Himpton y Lewis, 1%) o duranteel p&do inidal de la exposidn al calof (Poulton y Kerslake, 1965).Un estudio revel6 que, aunqae el calor afecta negativamente el desempeiio de tarem complqas, no impide la realizaci6n de tareas simples (Griffiths y Boyce, 1971). En resumen, aunque el calor si afecta negativamente el retrdimiento en una gran variedad de tareas, en aertas circunstancias, a su vez, esos d&os se ven inflaidos por &as factores, como pueden ser la complejidad de fa tarea, el nivel de d o r y k diuaci6n de la exposid& a las altastempemtums (& Pepler, 1%3). 5e debe wbrayar que 10s niveles de temueratwa que h m mostrado amstante-

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10s que enfrentan las personas en el a m b i e n t e c ~ d oy, muy por encirna del rango de temperatwa que la gente considera confortable (Wpn, 1974). Fio y rendidento Se han realizado much0 mems investigacionessobre 10s efectos del .Mo en el rendimiento que acerca delos efectos del calor. Tambi6n aqui, la maprparte de dichas investigaciones ha sido tealizada en ambientes controlados de laboratorio. Tales estudios, por lo general, han demastrado que el rendimiento del individuo en vaaias tareaapsicomotoxas se ve afeetado negativamente por el fdo (Fox, 1967; Poulton, 1970; Lockhart y Kiess, 1971; Teichner y Wehrkamp, 1954). Las disminuciones en el d e s e m p a de tareas manuales imputab l e d Mo se dehenprimipahnente a la temperafurade las manos (Fox, 1967). Se ha observado qnelos sujetos desmpefwtbien las tareas mamales tanto en condiciones de frio cmno en tempemtms c6modas cuando se utiliziln Eimparas de rayos hfiarrojos para calentat las manos (Lodchazt y Kiess, 197Q. El rango de temperafura en el cud el Mo reduce consistteatementeel rendimiento es muy inferior al rango de las temperabas que la gente wnsidaa confortable.

Los Efectos de la Disposition Espacial Aunque 10s psicirlogos ambientales y 10s diseiiadores comparten la opiniirn intuitiva cle que una inadecuada disposici6n espacial en 10s ambientes eseolares y laborales puede influir negativamente en el rendimientohumano, no existe suficiente evidenaa empJrica con respecto a 10s efectos de la disposiciirn espacial en el rendimienko (McCormiclc, 1976). De 10s principios de la disposici6n espacial, pmpuestos por McCmmick (1976) parafavorecer el rendimiento de 10s in&viduos, se daivauna aprecixiirn de la forma en que ladisposici6n de 10s espacios disefiados puede afedar elrendimiento*Aunque McCormidc propwo estos principios como @as para tomardecisionesen cuanto al diseiio, tambi6n proporcionan un marco para entender c6mo se interrehaom la disposid6n espacial y el rendirniento hunrano. McCormick scpliea que 10s elementos ambintales tienen una importancia especial en el funaonamientode una organizaciirn @or ejemplo, un teletipo en una sala de prensa) o que e d n sujetos a un uso frecuente (las terminales de una oomputadaa en la facultad de cienaas de una universidad) deben ~olocarseen un lugar cuya accesibilidad sea dptima para las personas que hacen uso de ellits. Un p p o de elementos quefkciman juntos, como parte de un patrim deactividades interrelacionadas (como el escritorio donde se repistra la salida, la devoluci6n y la drculaa6n de l i i o s en una biblioteca unive~sitaria)o que funmnan sucesiuamenk qemplo, 10s componentes consecutivos de una linea de ensamblaj,e industrid) deben disponerse en conjunto en un agrupamiento espaciala&cuado al patr6n de actividad cmespondiente. De la misma manera, 10s elemenambientales asociados con aetirridades antagbniw o de interferencia (por ejemplo, un hea pama tomar cat&en el silencio de una sala de leetura de una biblioteca) no deben colocarse cerca. Fred Steele (19731, un asem ~Pganizaaonalde Boston, ofrece un ejempla de la forma en que una 6lisposici6n espacial imdecuada pwde obstaculjzar e& fpc i ~ n a m h t de o una oPga&aeih. Describe el caso de una enpsa enh que habia pt(lb1emas de hodidad atre dos de sus W a d e s . La friccidnenhe lag dos

axiades fire &c&iBaen un centro de wnkenaas, y to&s las paxtes convinie3 3 1 ~c~ o h k w mejolar las &ciones k t e r p p a k e n el fum,sin e h Wi~ c t i g ~ ~ d e s pdeu que e klos p a r t i c i ~regtesaron a w &Bent$ :,7;te lmbajo,hsta%k e n a s intenciones desaparecierm y w o l d 6 a h a k r contlictos. *aha d i s i s d~ la d$posidn espacial de la organizec6n revel5 que h d m uni.:a&s ekaban lo~&i&daSen d i f e r ~ e s p i s ade s unelificia altoOlo queimpedfh el contacto rotidiano kencia! para mantener una btrena relad6tl laboral en* 10s P !@eplEr~s$k ambm g q m s . La separaficinfisim desempeilo un pa@ clave en la crpaci6a de la distirncia mcial y halmente de hostilidad en* las unidadss, ,-apesar de las buenas intenciones de l* part& para daborax. R e b e BedrteL (Mmne&m el de:m a oficina en un laboratorio de investigacidn en ~ l a & a&a ; inadecuada dispqsiei6n espacial impedh un buen a bcionamiento. El principal problema radicaba en la ubicaci6n de dos escritodm (parte superior dela *a 5-3)que pmdacia e irrkx~~peiones muen el trabajo. Un escritorio era utilizado m r l a saetaria de divigi6nvel o h ..P(xun SU~O&+I en comando (NCOIQ, qui& ttehiaa s u m g o l a ~ i d he a V~M&s. Por medio del Esiudio de 5ifuadones de ConduHa, B&el ddescnbri6 qne c 'habia un traslapo delimites espaciales, y que las fwlciones que realjzabaun indidduo inevitablemente interrumpian el trabajo p la privaeia del &m. Las difidfades funcionales del espacio se acentuaban debido a su ubicad6n en el l u m de mayor trBnsito y por el hecho de que alli se encontraba la cafetera que u&aban 10s empleados del laboratorio en la hora del descanso. ~ e c h t e f ~ r o ~que u s ose diseikra rma nueva disposici6n e s p a d dvl lawWrio (parte inferior de la figura 53) para resolver laa d&dtades Zle bmionamiento en la oficina. En la nueva disp&i6n, el NCOIC q~&5 instalado efi lina &&a separada que le ptoporcionaba mayor privq& adends de tener un fiicil aeceso a la deters y al &ea de eorrespondencia. A1 mismo tiempo, la nu- disposici6n espacial se disefi6 para avnentar el rendiqderrto & lasemetaria de &e*n, quien ahora tenfa una oficinapro@ con ~-tcleco~W@-a~ d v w etros ~ elementos que requerian sus tateaspdncipaI&+ ~echteiwSda&e dguaos-shbios adicionales, como la r e u b i a d n del jefe de divisi6n y a m hativo, tambien se disemon para amen& el-r total del trabajoLde esos indkiduos. . . -'.a .<, C -

8.

-

~~

PEKSPECTIVAS TE~;ZUUS DEL AMBIENTE Y EL RENDMIENTO

. .

Como se ha observado, 10s efectos del arnbientefisico en el rendidento huaano en ambientes&wl&es y laL%orales.son.bastante comph?jos.Aqdws&d(?~ariin t d p m s pgerspWva6 te6rim planteadas p m h psidkgoel pawexpHcar esta wmpleja~xeJa&b. La te&,predomha&e en e s t a h las ppxedades &iwimnediatss del el y dehe laiiuud6a de lae&a&i como mediadora de los dectos del mnbiente en el rendimknto. La teoria de la excitaci6n, est6 estiiculada con las &ewsiables ambiaxtdw~me@~w. ruido y temperatura). T d n explica porqu6 las condidones amgentales aparentemente malas no siemp~etia6ettos adversos sobre el -b, ppaqu6 en 'atgunas ocasimes iRchbso pae$en. mejorarlo:

~~

El -do de las &Wades de la secretaria de &idn y del subpficid en comado (NCOIS) (rasgos sqmbreados), en la disposici6n espacial de la park superim, se resuelve &mente con la disposici6n modificada que aparece es la parte 'mfnor. F@S3

G, pp 4s. 43 @ m, HUE ch-

& RW

IN, fgn,stmuds-

bug, Pa. R h n p r ~ r omn pemrur dr7 al,tm:

Una teoria innovadora, a w u p nomuy aceptada, que se limita a hs propiedades aims inmediatas del adiemte, q l i c a 10s efedos del mido .sobre el rendimiento en Gmcibn del e n m m i e n t o uuditiuo. Un mode10 te6lico postetiar inkmta integrar la6 teorias de la excitacih y la del enmascammiento auditivo.

Teoria de la exitaci6n d de la excitaci6npuedeqlicarseen~el~estudio de ma ampliagama de conductas y exp?rknciash-, ~ 1 mlamente 0 de los efedosdel emblente en .el

La t

s del i n W n o , segdn se vio en el capitulo 4.

amerdo con la teoria de la exdt&n, una gsan variedad de situaaones ,desde ver al equip favorito anotar un go1 a dar un discurso improvisado, yneden hafer que un in&eskado general de ex&aa6n emotional. En el fisiocompaiiada de reacciones fisicas tales c o w ritmo cardtzco, la respirad6n alterada y la trilnspiraci6n. Las rovoca la estimualci6npueden ser agradables o molestas, esto ntal es positiva o negativa o si el nivel de ga a ser excesivamente alto. de la excitad6n sostiene que dichos estimulos amb'intdes como 4 elevan el nivel de estimulaci6n del indi, a su vez, media en 10s efectos que ias

n han eqlicado 10s corn-

como una lund6n en farma de U h v d d a . W msdimienta &-

170

Rendimiento escolar y laboral Figma 5-4 La calidad del rendimiento como una funci6n del nivel de excitaadn y la complejidadde la tarea. De D. Kahnnnan,Attention and Effort, 19I9, p. 34. R"mcon prmim dd editor, Prentice-Hall, h c .

Nivel de excitad6n

Alto

Broadbent es la consideraci6n de que la estimulacidn excesiva reduce la atenci6n del individuo. Seiiala que en las tareas que requieren s610 un rango limitado de seiiales, un mido moderado puede mejorar el rendimiento al enfocar la atenci6n en las seiiales esenciales de la tarea y apartarla de las que interfieran con ellas. En coincidencia con esta opinidn, E. Cristopher Poulton (1977) &ma que la estimulaci6n causada por niveles moderados de ruido pueden beneficiar el rendimiento en cuanto a vigilancia, proporci6n de trabajo y rapidez de respuesta. La estimulacidn generada por el mido tambien puede facilitar el rendimiento de 10s sujetos cuando no han donnido (Corcoran, 1962; Wilkinson, 1963). Los investigadores aseguran que el nivel6ptimo de estimulacion causado por un ruido moderado ayuda al individuo a mantenerse m& alerta y atento, y que estos efectos pueden beneficiar el rendmiento sdlo en tareas relativamente simples que requieren de agilidad mental (Eschenbrenner, 1971). Sin embargo, cuando el ruido es intenso, conduce a un estado de sobreestimulaci6n que afecta negativamente el rendimiento al impedir que el individuo atienda las seiiales relacionadas con la tarea que realiza (Broadbent, 1971, 1978). L a exposicidn prolongada a1ruido moderado tambien puede tener como resultado un estado de sobreestimulaci6n que es nocivo para el rendimiento (Hartley y Adams 1974). De acuerdo con la ley de Yerkes y Dodson, es de esperar que 10s efectos negativos en el rendimiento, producidos por la estimulaci6n generada por el ruido, sean m b evidentes en las tareas complejas que en las tareas simples. En tareas mis complejas, en las que la informaci6n incidental es importante para un desempeiio adecuado, la sobreestimulacion provocada por el ruido intenso impide que el individuo distinga las fuentes de infomaci6n esenciales para la tarea (Broadbent, 1971, 1978; Kahneman, 1973).

I

I

Temperatura y estimulaci6n Los investigadores tambien han aplicado la teoria de la excitaci6n en el estudio de 10s efectos de la temperatwa sobre el rendimiento. Un calor moderado (y posiblemente un frfo moderado) puede aumentar el rendimiento cuando genera un nivel6ptimo de estimulaci6n (Poulton, 1976a). Sin embargo, cuando la estimulaci6n causada por el calor rebasa el nivel6ptimo

-

~

negativamemte el desempeiio de la tar& fE'ronS, 1966). La sobreegtimub&nrausada por temperatmas muy bajss es nociva pars el rendkaien196T). Coinciden con.la ley de dewkes y Dadwn al a f i m a cpe ~ la w&mi6n *erada-por la-tempemhna es m& perjnrdici en tareas complejasque en w a s b p l e s (Griffiths y Royce, 197l). 5in &go, la xelaisn en- calor y exeitai6n es compleja (Poulton y Edwards, 19YQ.La estimdadn t i e d a aumentar -1amPdida en qne la+szmpemturase b a y cuandoel oator es moderado, per0 &de a disminuir mando el calor se mantiene en un nivel constante. &&a

~~

1

moria del enmascardento auditivo

'

L'

Irlas personas conversan enun and& de una estacicin de ferrocadmientras espe*.la llegada del tren. Una de ellas voltea hacia la otra y, justo cuando empieza &bbkw, se @.yeel ruido del &TI que va llegando. La otra pave qae sw amis mueve 10s labios, peso el mido del tpen le impide escukar Io ape die. Los k d q q s ambientalesdesclibenesta situadh como a o dih'w, ya la seiial auditiva emitida (la informa&n verbd) esemawmada vMaao "dismda" por un ruido ajem (el tren que Uega) (v6ase Lightfwi y M d l9.49). miflue esta exwsid6n se eeatrad ea el asuecio auditivo, elot-

6&puede beurrir en el mundo yisual &ando

una seiial exti emnamuada sefiales ajenas o "mido" \risUal (vkase Howell yBxigg$, 1959). . E. W ~ ePoulton r (197&, IW, 1978)seiialaqueeienmasmamiento audiFQ &ece la mejor expli&n de 10s resultados de los esmdios que demuesmque el ruido (papticuhmente el de tipo continuo) ppede causar dtsmh-es t el radimienta humano. A w u e la immrtancia del enmascaramiento audien la investigaci6n del mido-fue w b d a desde la 6poca de la Segunda ~ M u n i a a lp, r S. S. Stevens (vbe-er, 19600),porlog@les investih e s contempor6neos lo pasan por alto. A1 exponer s t ~criwentos s con, zesW a1papel central del e r u n - ~ t o i#ldi&yode la m v del mido,~ dtonhaoe m a revisi* de I& de treinta estudies que, ban dewm@ert~detemen el rendimientodebidos al midn, y seMa que elenmswwmknto.audim ofrece m a explicad6n confiable de las disminuciones en el rendimiento m a d a s en todos 10s estudios mencionados. Poulton revela que el enmascaramiento auditivo se die en dos formas en ess estudios. En la primera, el ruido ocult6 10s sonidos que 10s rmjetos ha& ufndo respondfan a la tarea. En algunos casos se utiliz6 m "dic" audible para Ylb~maral sujeto que su respuesta habfa sido registc-ada, inientras que en otres 1 "clie" sirvi6 para que el sujeto rmpiera que el control habfa sido presiomdo gsufidente fuerza. Dieha retroalhentaci6n auditiv* faeilitaba el rendhiento &.Bmjetos en condiciones de control sin mido (qIrieties p$ian escuchar el Bfiperono estaba disponible para los sujetossometidasa condidones de ruido quienes elmido enmascaraba el "&'). Esta diferencia en la dispnWia$ de 10s sonidos de respuesta pod& e x p k el hallazgo de que el rendimienk&e mejor en las condidones de control que en las experkentales. a, Podton sostiene que en los plimem estudios el ruido enmasaz6 so inhior del sujeto. Asi como el ruido &hula las pabras hablack, puede d t a r el &go interior en que los sujetw se involuaan mando &&tanlas tareas experhentales de indoleverbl~En dgmalgunos estudios anterb

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.~oquoaap sauowpuo~ua 6 sa@) ~ ~ o p p ua w u an~ u alar aqua epuaram q leqdxa apand mu = o wap pepwedm e~ua u g p ~ z a p ezsa anb auapsos laoqnoj .,,swayresuad sqdard sns GOq p o d ou,,o w uoa up+&q:s q ua m d n s q ' q m p ug .op!na -OD ~ g p a qnun s ua w g p ~~ u a p e ~ m la m~d a o p v q o a~ as m d 'opw uls.loauo3 ap u p w ua w ~ u r l p a d m w ! agzep a p d ~arax &otpm .esIJand m m ~ ua y zapuqdsa~esed aepm~azanb uque1anb mau* p u salo@napa w s q a ogua-dxe pp s a v c p n q q q q h o 3 s q a8ueur@l -maw opmdwcza o p r e e ns ~ xem@w ~ u w a p n d , s m ssol 'opw p w q ~sax s

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so~gjaadsaogaqp ap m n a I q o q '@gaspp p appdsrad y w ! a p erparap e eplaphq anb sdqaaw s q %ppourp ug. sope:dos& soyosame s q uoa m p ouaJw s q ap aJuampaqp u e ~ w as p anb 'sqttlm%urzr 'Qpeuoppuo3ea@ ap sema+s!s d sequ10p 'se3gsl;we semso~'sme~uan'ugpeup - a ap ~ souosame OUIOJ sap3 'sepeasap sawua!qm s m g s p ~ ~ esreexedode ~~ e d wiuaurap ap p e p a p m d \?un aqcqxg .aIqeampoD amexadma eun d owua~s ~ o ; = w m o ' q = ~ s p emm m d n w s a p q ~ r r saw ~e e dw u sapwplune W ~ S ~ Js Je lB - s o~p~ ~ qJo x sop* d q w m p 'sz q d o ~ aI(r mmad -1' 'o~dm!asod @moasap=** mll~pej aqap eJa4omqe m ap -lap 11 ..sarepgred sauopnIos ap o p w xod x m B q uapand sqem s q ' o M e ap f$qe%uqqureseqsyapeaea ssyaxd p e p ~ y epw e 'zan n e v gepeuopqax sapea . + g ~ eap ayes eun ap u p m a f a el uarambar so~ya!qoS O V ~s3m e EA as anb &&?aguelap songa!qo s q ap otuayxpalqeasa la u o ezLIaFw ~ oysp pp 0 % ~ -wdlg .(YGn d g l e o m v sawarqw sol ap puo~ouq pepmn q ~d ~ x a w upyenpila % q oppom un v ~ ~ ( ~s 6d~FTB ~ 1la-vm '(8~61'TZ d quqz 'ueurpqxa) wpxoqel d sam~msa s a m g m sol ap pepggn e r q s a e - ~ spa d + ? "rqwrmZDna ap ol[omaap p sa Ugpeaueid.eI ap oe!qo opu&as ufl .eAzpaa q u r armrq ua souemnq so~gatqoso1 d sapqqaaau s q z a ~ O D : ~a3uaTqm p ~ 0 3 ap pepwedaJ ~ q q sa p w epmwd

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Algunos investlgadores(EFL, 1965; WalshI,1975)tambi&.Fionen~sokiones a1 problema del ruido que 'Keda,en10s &nes de dases de plaiio:abierto. La sugerenciam6s comb es p . e lpiso del sal6n sea a l f m d o . , L a saffombras eliminan una gran cantidad de mido como el produiido porj$isadas, sSUas que se mueven, objetos que se wen. Las losetas acQaticwcobcad& en el techoredu-

-

tal (vkase Cook y Campbell, 1976)que incluia estimaaones antexbra & p & e m m s alcadb, tanto d e ~ ~ e l a ~ ~ d e l a e ~ d e c o n Mlfio remodelada. En Ia escuela remodelada, en nn sal6nque antes er% de &no se h a b h instdado -mvisi&es de maferial aclistico para reducir e l h o , *'

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ar el triinsito leios de las h a s de clase, demarcar m& daramente -'&I& la i&vada wjl-a;-tC c;ntrol

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iaZIc~**&

abierto en 0, secta* dwde rn se *. x u qqr lw modlcabones en el &<&ti deldah k& pLvlo abieao *era efebos k&ficos eq la eduoaci6n. Lw int @ales y no verbale8 emel &n de claw c k m e k m g x a n d m * z /38 l+remodelacibn, y lles e s t u h t e s mo&amn mayor i n W s pm el treaxlp a d@empefiar. Por el contrari~~ enel s a h d e d las intem~ciones'anrPental& preguniasacerez,del mnteddo'del carspdisminuye~&@em&#& dg i r h el &ma p d d o . J3vans p L o d concluym que 10s cambios @Sbi&&o f h ~ d m elnproceso e&ca&o en el sal6n de clases remo&&do. B a & b WI sus hallazgos y 10s de un estudio previo realizado por Carol Weinstein (1- (v&e recuadm-"Remodeladbn de un sal6n de claws de plvlD abierto"), ofnmm la &suientes recomendaciones'de dis6fio para &war ie eficada peda&tca .- .~- d e b @$~nes de plano abierto: z e d ~ l a&tracci&a s visuales y &&i++, ,+%.daramente10s espa* para caa+activi+d fadlitw el a g b a~los'&@iales para la dase, propordona e s p a c i ~ de~tr&y y plivadaadeaados, a~"cQoK, kspacios en donde los alumnospuedaq establecer un sentido de e m @ dp d .

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pficinas de plano abierto El conocimiento que se time acerca del a m b i e y el rendimiento puede ~ d aaevaluar r la eficacia del diseiio en oficinasdeplano abierto (figura 5.9). La oficina de plano abierto (algunas veces Uamada oficina panorhmica o B h t h m d d u f t ) fue aeada en Alemania durante la d&~& de 1%0 kes, 1972; Zanardelli, 1969). Consiste en un &ea de trabajo amplia, &orb, sin iiivisiones de piso a techo. La disposici6n de 10s escritotios, espacios de trahja canceles movibles bajos, essplaneada para reflejar el flujo de trabajo y el proreso org&aonal de cada ofrcinaen partiah. El d h S p tienep4q oveto auntem karel flujo de trabajo, mejorar la,comunicaciQ~ reIac@na&,coneltrabajo~y p m i t + c flexibilidad y libertad en el desempefio de las tareas ( v b e Kubswky, Salter y Porter, 1980). Aunque es necesario reakar d s investigaeionesparapoder determinar adeeuadamente la efectividad del rendimienio en la ofifina de plano abierto (Parsons, 1976), existen algunos hallazgos preliminares de evaluaadn. Un estudio (Brookes, 1972; Brookes y Kaplan, 1972) 1@26 un metodo diferencialsemhtico para evaluar las reacciones de 10s empleados de una importante compaiifa coinercial antes y despues de cambiarse de una oficina conventional a una de plano abierto. Los resultados demostraron que 10s trabajadwes no hallaron el ambiente de plano abierto nta's hcional o m& eficiente que el de una ofi& normal. Los empleados percibiion mis mido y m& distraeciones visuales en la disposici6n de plano abierto; las convemadones ajenas q w se alcanzaban a escuchar eran un punto de distracci6n especid POIel lado positive, 10s entrevistados opinaron quri la nueva ogdnq C F m& ~ atractiva y que elcontabo social. En general, 10sinvestigadores conduyeron que la ofidna.dephn~abierto lucia mejor que la de diseiiGnonnal, pem que el-rendimiento nirmjoraba. -

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180

Rendimiento escolar y laboral

, Remodelacion de un salon de clases de plano abierto Carol Weinstein (1977) lle\~oa cabo un interesante experiment0 d e campo en Massachusetts, en el cual intent6 mejorar la utilidad diddctica de u n salon d e clases de plano abierto por medio de varios cambios de diserio. Comenz6 por realizar un mapa conductual del salhn donde recibian instruccidn primaria veinticinco nirios d e segundo y tercer gradus. Los resultados de la elaboration inicial d e 10s mapas conductuales revelaron la existencia d e diversos problemas educativos en dicho salon. Los estudiantes no estaban distribuidos uniformemente sino que tendian a aglomerarse en algunas areas del sdlnn para ignorar a otros. Las areas de ciencias y juegos casi no eran usadas, v la escasa actividad que los alumnos desarrollaban en esas areas se limitaba a unas cuantas categorfas de conducta. Weinstein plane6 y efectu6 cambios d e diseno que tenian corno objetivo distribuir uniformemente a 10s alumnos y ampliar los tipos de conducta que se daban en las areas poco utilizadas del saldn de clases. Agregh una plataforma, banquillas, anaqueles, gabinetes de estudio individuales p una "casa" d e carton que servia d e tranquilo retuo, y reacomod6 10s muebles para hacer mejor uso del espacio disponible. Luego repitin el metodo d e 10s mapas conductuales para evaluar el impacto d e Ins cambios. En la tabla que aparece abajo se resumen los hallargos de Weinstein derivados d e Ins rnapas conductuales antes y despues de los cambios. Antes d e 10s cambios de disefio habia un gran desequilibrio entre el uso del espacio utilirado por Ins alumnos y el espacio real disponible. Notese especialmente que las areas de ciencias y juegos, antes poco frecuentadas, fueron utilizadas mucho m b ampliamente despues de imponer Ins cambios en el aula. Ademas, Weinstein seiiala que el rango d e conductas que se dieron en esas areas fue significativamente mayor despues de la remodelacion. Estos resultados demuestran la eficacia de los pequefios cambios d e diseiio corno un medio de intensificar la utilidad educativa de 10s salones de plano abierto.

Porcentajes de estudiantes observados en distintas ireas de un salon d e clases de plano abierto y porcentajes del espacio total dedicado a cada area, antes y despues d e 10s cambios en el diseiio. Obsm,aooir~santes del carnbiri Porcrntaje dr

Area

Leiturd. Matemriticas Artes Ciencia Arcliivo Juegos Rincdn

Obsi~maciunesdcspu4s del camhio Ponentaie dcl espacio total

estudiu,,trs

Porcentaje de espacio total

28 6%

25.0%

27.3%

250%

22.2 14.8 10.9 9.8 8.0 4.3

12.0 13.0 15.0 15.0 13.0 7.0

15.8 16.5 15.0 3.7 17 3 4.3

13.0 14.0 17.0 11.0 14.0 6.0

Porceirtaju id? ~studtartt~s

Fumte: Adaptaddo de C. 5. Weinstem, "Modifiing Studml Behavzor ~ r an i Opni Classroom Through Changes i n the Physlcnl Dsign': American Educational Research Journal. 19n 14:249~62 %1 Amencan Educotionol RPm r h Assaintion, Wnrhington, D C., 1979.

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rendimiento awnenta a niveles moderados de de exposidn al calm. Las temperatmas baias eiio de una variedad de tareas las tareas m a n d e s se deben de la temperatma sobre la pid de las manos. Se d c k h y a r que las investigadones sobre la temperatma y el rendimiento se han szakado principalrnente en condiciones de laboratorio altamente controladas, y que 10s efectos negatives se dan por lo general cuando las temperaturas son mueho Illiis dtas o mucho miis bajas que las que se encuentran regularmente en un mnbiente construido. empirica con ~espectoa los efectos de la disposici6n espaaal en el rendimiento. La ubicaci6n de las caracterfsticas ambientales debe&detenninarse por la importanda y frecuencia de m uso, mien- que su &ecih debe basarse en su funtionamiento, ya sea conjunto o sucesivo. Existen ~fnebas iniciales de que la disposicibn espacialinfluyeenla ca&d%%kcacidn y el grado de interferencia y distmccidn en los amhientes diseiiados. 10s efectos & e I l un aumento en el nivel de estimulad611,con awnencardfaco, la respiracidn y la transpiraci6n. En la actualidad, Ia teorfa dela excitacSn es el modelo extensamente aceptado pa,el calor y el fn"osobte el rendidento. Se& esta teoda, el rendimlento miidmo se logfacon un nivd inkme& de esthnulaadn, p r o desaende gradualmente a medida que la esfimuhkh aumenta o se reduce. El nivel de excitaeidn que se considerS +limo para el desempek de tareas mmplejas es mris bajo que el que se requiere para efectuar tareas simples. La teoria d d pnrmsca~emimtoawlitim propone que los eEectos adversos del ruido en el rendimiento se deben a que la seiial auditiva d d a est4 enmascaraaudida o "disfrazada" por un ruido externo. Se supone que el thro o d 6 en dos formas en 10s estudios que han mostrado reducdones en el rendimiento debido a1ruido. Primera, el ruido enmascard 10s sonidos que 10ssuprodujeron al responder a la tarea. Segunda, el ruido pudo haber ocultado id &dogo tntemo del sujeto. Un mudelo recientemente plopuesto intenta inteun solo marco las te& tanto de la excitadbn coma la del enmascam auditivo. Este modelo propone que 10s efectos pwitivos del ruido en el ento se deben a la estimulaci6n, los efectos negaihs, id emmumamiento, de que la estimulad6n y el enmascaramiento se anulan mutuamente. fectos que produce el aZIIbiente fisico en el rendio en la f o d a c i 6 n de normas de diseiio para rrlgunos asc o d d o , como esthdares de ilwninaciibn; asi como en a utilidad fundonal de 10s diseiios innovadore, por ejmnp10 Sm salones de clases y oficinas de plano abierto.

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186

Stress ambiental

mente (un cruce de calles peligroso, unos escalones empinados, paradas de autobuses sin sefiales precisas) para el anciano resultan dificultades que son causa de stress. Ademlis, muchos ancianos tienen que enfrentar el stress de la vida instituaonal de 10s asilos, pabellones de hospitales g e ~ t r i c oys casas de asistencia social. La naturaleza del stress ambiental y la forma en que la gente enfrenta esas condiciones ambientales constituyen un rirea de especial importancia, con un nipido desarrollo dentro de la psicologia ambiental. La importancia social de la investigaci6n sobre el stress ambiental es indiscutible; aunque la gente cada vez se hace mlis consciente de 10s problemas del stress ambiental, las rireas metropolitanas siguen creciendo y la poblacidn senil tambien. La investigaci6n del stress ambiental ofrece m a ayuda fundamental en la tarea de mejorar la calidad del ambiente urbano y satisfacer las necesidades del anciano en una forma mlis efectiva. Debido a que 10sproblemas en esta rirea son tan severos y las consecuenaas a largo plazo son tan graves, el estudio del stress ambiental es un campo de estudio singularmente importante para 10s psic6logos ambientales.

NATURALEZA DEL STRESS AMBIENTAL En el capitulo 5 se examin6 c6mo influye el ambiente fisico, incluyendo 10s aspectos del medio ambiente, en el rendimiento humano. En este capitulo se seguix.4n enfocando las caracteristicas del medio ambiente (ruido, temperaturas extremas y contaminaci6n del aire), aunque aqui se pondri 6nfasis en la funci6n de estos factores como productores de stress. Las condiciones ambientales adversas, como el ruido intenso y el calor o frio extremos, afectan en forma negativa la salud y el bienestar emotional de la gente y, en consecuencia, pejudican sus relaciones interpersonales. La aglomeracidn tambien es una fuente de stress. Sin embargo, en vista de que un numeroso grupo de investigadores y tedricos se ha dedicado especificamente al problema de la aglomeraci6n, este tema se examinarli por separado en el capitulo 7. El hecho de presentar la aglomeraci6n en otro capitulo obedece s6lo a la necesidad de organizar dos extensos cuerpos de literatura en forma eficiente, no porque se juzgue que no hay relaci6n con las otras fuentes de stress. De hecho, se encontrar.4 que 10s efectos negativos que produce la aglomeraci6n en el funcionamiento humano son sirnilares a 10s que ejercen 10s otros productores de stress ambiental, y que muchas veces se ha recurrido a las mismas teorias para explicar 10s efectos de estas dos fuentes de stress ambiental.

Definicion de stress ambiental El concept0 de "stress" es muy frecuente en el vocabulario popular; se habla mucho de stress en el trabajo, en las relaciones interpersonales, etc. Sin embargo, la definition que se tiene del stress es a menudo vaga, y la palabra puede tener diferentes sipficados para diferentes personas. Los psic6logos que han estudiado el stress ambientd consideran que se debe empezar por establecer m a definicidn precisade lo que es el stress (v6ase Appley y Trumbd, 1967; Cofer y Appley, 1964; McGrath, 1970). Se ha llegado a distinguir dos tipos de stress: orginico y psicol6gico.

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hdurtores de stress ambientat y la senecta4.Uii pit@@i3e bspecial i m p o m &, aunque a menudo olvidado en el estudioi&@&@,&@kntal, es la vivencia &los ancianos con respecto a l o s p o d u c t o f & ~ ~ ~ k(v4ase ~ ~ Schooleri 1975). Los productores de stress afectan mucho mfis alas personasde-qdad avanzada que a 10s j6venes (Douglas, l980)- JamesBirren (1970) se refiere a los andam% mbanos como "una mayo& shciwa?F q,uetrata de enfrentar el stress de la vida urbana y que no tiwe posWkiaiies'pqa~.geg& a las fa& j6venes en rm desplazamiento hacia 10s &m. kf&b--6il ~&i+ecuenciaempeora las eosas para el anctano, quien hD'* e&Bntarse con nuevos edificios de dep m e n t o s , beas comerciales g rC%tam&s, que no puede costear. Los efectos de la vejez en lapeicepcilin sensoriat, la foztakm y la resistencia &ica y la f d d a d de movimiento, haen que mu& caradalsficas ambientales, que las personas m&sj6venes ni siquiera toman en cuenta, resultenhostiles ptausPn hstiadbn a1 anciano (Cap, 1976; Lawton, 1977). Birren (1970)ser7ala @e muehw elemen* de la ciadad eontemporhea constitup~enobst&dw dp saleittadores paralas personasde edad a e d a : kinquetas k i calles ampW muy traniitad-, &oms de die rdpida, edificia cups ltrems no.de dip*goma primera vista; y corrientesde aire q w se produeen entre d.gmiBs &lil3tibs elevados (fig& 6-1). SegSASusan'Saegett(1976),Lasahibikhtes qW.exigen altos hkeles de esfuerzo, enagia y aatencih, p n d u c e i l stress. Los investigadores se han interesado en saber c 6 m e&&nlm cazackzhticas ambientales de la vivienda, como tip0 de construcci6n y estmuetura, vias de comunicaci6ny medios de transpme y oW0s r W s o s , el bienfis'f~6y pg&-

ton,lXW7;'Moo%, 1980). 1 a&d@r &,productoms destress ambientdenla vida del anriano no se preten& exagerar o sobredramatkau la "condici6n del anciano" en la sodedad modema, 'hiiminuar que tbdas la6 perSonas de edad avanzada e s t h desampa-

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&eflpaviinentadas y ubisadas enfrentede la acera pdmipl y cerca de la entrada edificio.

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b u c c i s n de log epsfos personalies de la ~nuvad4nurbana

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obervada que la r e u b i fanada, derivada de la renovad6n arbma, es causa de gxaves consecueneias psicol6gieas. En este cam, el pmHeaa Siene implicaaones morales, politicas y psicoltigicas. Peter Marris (1963)s a a que la ~ovaci6n urbana por lo general desplaza a las permas mirs pobm de la poblacgn (minwb dturales y 6tnic;ts y &+upsde t e p t e s ) . La situaci6n wniknica de mtae familias no les p m i t e afrontar el gasto de la vivienda que ~ ~ & p p l aazsu a m g u o hagar. La mayoria de las familias reubicadas se mudan avpFindaries&dares a 10s y e dejan, para vivir en casas par debajo del esb&ndar, a apnde, par lo nqpk, van a pag-ar rentas mi& alras. Chester Harhnan (1963,1%7, I!%'& 1975)d e d i ~ 6 d d una e &daa eswdiar el irnpacto que eausa en 10s individuos la reubicaci6n fanosa, impuesta por la renwaci6n urbana. En m a a@ dtica de la paIItica federal de vivienda, pnduye:

. . . renovacan urbana. . . podria mejmx denorninarse programa de "des-hoganzaci6n". Este programa he presentado en la IIousing Act de 1949como "elirmnauon de barrios baios", pero h e emprendido a nivel locd wr quienes deseaban apropiasse de 10s;redids ocupados ;or 10s pabres para dartis dgxentes usos, come&les, industriales, civicos, asi como para la cons!nlcci6n de viviendas para personas de mwsos superiares. M s de medio mindn de famillas, de las cuales 80s terrios son de no blancos y casitodas de mgresos bajos, han sido desmaigadas a la fusza. Un porcentaie mbsiamialde eatas personas ee madamn a Mviemias en eoh-es Meriores y de &a aglomeraci6n, y en-Areasya programadas para una futura elhinaci6n, a costa del romphiento de numerosos vhculos personales y sociales. [Hartman, 1975:107]

For 10tanto, un ires en donde se h e necesmio aplica al onocimiento obtenido a travb de la$ investigaciones de la psicologia a q b d e s la planeacidn de la mbicaci6n de personas desplazadas por la r e n o v d n urbana. wntra el sentido de identidad de p g o , seaehn.cqar pqpamm derexzbkaci6n tendentes a c o n m a r v fortaker el sentimientode identidad social del indivi4m renbbdo, ~ o u n i W y i i (1957)recontiendan a los planificad~zesque l a b t e n el trashdo de residentes por cuadras, por p p o s sociales establecidos, para evitar destruir la m h e s h social. El programa de z w a c i 6 n urbana podria inmrpurar un s e ~ c i de o ria para Las familias reubi&, con el objeto de propor~ W eeonsejo s en cuanto a la mejor manera de enfrenbrel d m c o n ~sl o d ccausdo p r l a reubicacih. Mare Fried (1961)o h m infonnadn 6til pam did10 programs de aseso~a.Wescubri6 ires famas qve 10sresidenres del West End utillzaron para &rent= la &&n: 1)trataron de consewar su identidad con el vielo vecindario y se reubicaron lo m& cerca posiMe del West End; 2) con el fin de consmar 10s lazos socrales estable~idos~ se mudaton cerca de o m miembros de la familia extenm; y 3) se involuuaron cada vez d en las funciones sodales que RO cambian con kt reubicacidn, como son las de esposos y padres.

382

MWacidn y solidaridad

Demoliri6n ~.es&&da Otra f o m de di&uir las ronsecwncias sodales p& gativas de la reubicaa6n consiste en restringis y controlar las demoliciones de I d vecindarios establecidos. Fried (1961) propone que se poretapas, en lluga de demoler unuecind& ayudaria para que el vecindario demolidn y pemdtida a los residentes te deatro &el viejo vecindario.

R&awadh ChHartman (1975)propotu3 ma dkmativa paIa evitar la ded# li&n y reco-6n de 10svecindarios dano9; en su lugar, se padsan elabmd programas para restaulax las viviendas ya eadstentes. Esta eSiratepia daria a 4& residentes la opei6n de permanecer en el vecindario y tener nna viviendadigna. @ mils importante es que se entarian las tensiones del desplazamiento y la reub bicaadn, ademis de que no se perderk el sentido de veciirdad ni laidebtidad de% conrunidad. S i n embargo, Rartman agrega que la restamaa6n casi siempre requibre miis tiempo y m& diner0 de lo que suponenlos planificadores, y que para que funaone un program de restamaddn de vivienda, se requiere una amplia c& laboraci6n del gobiemo con servicios y estudios cuidadosamente planeados. &?I forma similar, D'Ann Swanson y sus colaboradores (Swanson, Swanson y Dukes, 19801 recomiendan larealizaddn y evaluau6n sistemhlica de pgramas de auspieia p&ko para la restaur8ci6n y presewaddn de1 vecindario en un esfuerzo por reduck las consecuencias de la reubicaci6n forzosa.

Participacicin ciudadana en la planeacicin urbana Algunas consecuen~iassociapsicoSpica6 de la ren~vaci6nurbana, tales c o w 10s sentimientos de hpotencia y despojo, podsfan ahgexarse si se permitkra a 10s residentes participar em las decisionesde uebanimd6n de sus vecindinios. IDS sentimientos provocados por el impact0 de 10s cambios impuestos en la vida de 10s ciu&danos son indiwdmesimportantespara evaluar p10grde p h * urbana innovadores y experimentales. A partir de la dkada de 1969, se han 0% servado significativos avlces en Ias estmtegias de planeaci6n que fomentan l@ partiapaci6n de 10s audadanos en el desarrollo y la direcci6n 8e la renova& urbana (Amstein, 1969; Burke, 1968; Wilson, 1963). J. Douglas PorWoUs advirti6 que, en el %err- prirctim, la pargcipaci6n dudadana ea la p l a t l e a d uebana podriaamentar en el futuro, debido a la creciente presi6n tanto deindepen&entes como de dependfederales. Los urbanistas tambib e&Bh cd@ vez mas conscWes de que, despu6s de todo, la gente tfene dereeho a parti&@ en las decisiones que &tan sus vidas.

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Juegosde s i m u 6 n Algunas Wategias de planeadn uebana que sehan de.%rtw Elado en 10s riltimos afios e s t h orientadasa aumentar la participaci6rt tiudadwen el proceso de planeadn. Ufio de 10s planteamientos mirs intere juego de s i m u W n en el a d los juga de una dudad modelo. Se pres mds consdenre cuando se pide a 10s roles (Porteous, 1977).Jo Has 1980) presentan un juego de simulaci6n qw estimul6 la form

Aplicaciones en la plawacih ambierrtal Simulacicin de toma de decisiones soke p-dn

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383

urbana

El libro Psych City: A Sirnulard Community (La ciydad de la mente: una cumunidad simulada) (Cohen, McManus, Foxy Kastdnik, 1973). preun juego de simulaci6n adecuado para usarlo en emelas, pupas or~anizadosv.dependendas miblicas. El prop6sito he1 juego es aumentar lae&ciencra del jugador en euantd alas fuerzas politicas, psicofigicas y soeialesque inte~ienen en las decisiones deplaneaci6n. A1 representar el rol de uno ffeIospersonajes de una s1kaci6n de toma de decisiones sobre urbanizaci611, eomn por ejmplo, el de un miembra rEel c o n c e ~ o ~ m ~elp d , presidente de la Ciunara deI C h d o o el representante de una organizaa6n de los grupos minoritarios, 10s partiapantes se dan euenta de c6mo podrian pensar, sen& y comportarse tales personas en dicha situaciim. Pot ejemplo, se pide a 10s jugadores que tomen una dedsi6n acerca de la construccibn rte viviendas u r b para personas de %m h@ems. ?problema iil se complica porque las viviendaspropuew debeneer canstruidasen un &ea ocupada achlalmente por personas de clasemedia coninfluencia politics, quieaes se oponen a tener vecinos de b e baja La situaci6n se ve acn & complicada por la disposici6n del gobiemo iedexal pina aportar fond05substandalespar las nuevas viviendas, asi como el capital total para un centro cfvico, d o si las viviendae para gente de bajos ingresos se construyen en el &a de personas de ingresos medios. A 10spattkipantes en el jqego de simulaci6n se les pide resolver et+roblexna de la vivienda en una junta municipal, presidida p el alcalde. A los jugadores se les asigna un rol particular, y sus piil~has,acciones y pufitbsdevisia manifestados en la junta reflejan el rol tal como lo define el juego. Uno de los roles asignados es el de un miembro del consejo municipal provefjente de un &-eade ingresos medios, preocupado por el problema de construcci6n de viviendas para personas de bajos recursas pero que, a la vez, est6 comprometido en ohas cuestiones. Despubs de participar en dicho juego de simulaci611, la mayoria de 10s rugadores d e s t a n una apw&&n m& ampb &la complejidad de tomar&kmes d a c i & a k con 10s problemas urbanas y de las mxddades y lo6 sen€imientos de 10s divers06grupos. Se espera que la sensibiGeaci611asfadquiridacapacite a los jugadores para desebpeiiar un rol mds activo y constructive en el gobierno de su propia comunidad.

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productiva entre comerciantes locales, institueiones financieras, gobierno local y organizacionesvecindes, para la revitalizaci6n de algunos vecindarios. Thomas Eisemon (1975) desnibe una tecnica de slmulau6n desarrouada esjwcificamente para hacei posible que las residenttrs de unm p r o y e a ~ de s vivlenda p6bltca pmtiaparan enlaplanificackk real de vtvkI?ldas(v&se-dm: " S M 6 n de toma de dea&ones s h e plneacibn urbana)*

[ Sensibiiidad cultural La participaribn ciudadana en el proceso de planeacibn

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urbana adquiere particular importancia cbando se trata de etegk, entre diversas tGcbfcas de disefio, 1% d s apropiadas para un p p o de vsuarios cuyo medio cultural o clase s o a d son ajenos a1 diseiiadm. John Zeisel y Brent Brolin (Brolin y Zeisel, 1968; Zeisel, 1971, 19m kan demosfrado que la informacicin basada en las opimones y necesidailes del p p o partjnilar de usuarias puede utilizarse en forma efectiva e n el diseiio de viviendas muttifa&ares para habitantes urbaabs de ba* irigresos. En un estudio apficaron sistemdtieamentem6s de 200 ubsema-

F i g s n 1 W Planos de diseiio contrastartte.dedos department06 de tres recharas para s&f puertoniquefias de baj0S i n p sos. B1 vlano de arriba se bara en la infdotenida a &av& de o&aciones y pMcas con b s +tos residentes; el p h de abajo refleja las ideas preconcebtdas de un arquiterto de dase

niones informalesy la sala para h u o n e s m6s formales. Por esto, % . &el separ6 la cocina y-lasala en sudiseiio. Por 6lti~10,encents6 we lwf2l;anilias u-ban las v e o t a para ~ obsenrar y estar ea cantaeo con ta &de la d e , E n conse-

mencia, ~disefidel plano deL nuwo deparkamento de manetaaque la cocina y la saki &viecan wentenas a 1*1 calle. La figma la-9 mm&a &nuem p l a de Zeisel de IUI departamento de tres recharas comparado cmp &de nu axquit& de clase media, cuyo diseiio reileja sus propiasideas preeoncebidas. En el plmo del arquisecto se pass par el k a de rdmaras antes de kgw ala mfina, b y m espilcio abimto c o m b para la cwina y la sala, y la c o b notiene ventmas que den a la calle. Porteous (1977)advkrte que, mnquelas eslzatepiasde p f k i p d 6 n ciudadana &cen expecf?rtivasde que el r d desempefiado por 10s habitantes arbanos en el proceso de planeaci6n sea m6.s positivo y fructffao, ante6 es necesario *perat algmos o ~para que~&&a paiYicipaa6n s pueda logar sus objetivos do&les. F'rimero, la partkipaa6n ca-i puede &ditW de maaeia v lleirarse mucho tiemPo.-~deds,la identEcaci& del " p i i b l i ~ ~ ~ ~ ser ~ u&a e d e&a casi imposible, ya que con bcuencia s6b se emcha a los g m p s de ciudadanos mejor organizados y 1n6sarticulados. Fortems c d u y e que 10s fundonarios y 10surbanistas deben comprometerse en a l p miis que una partidpackin skb6lica; se debe permitir la intewenci6n ciudadma en el momento de derddir sobre planes altemativos, en vez de pedir que 10s ciudahos se ajusten a planes ya formulados.

RESUMEN Las psic6logos ambientales han descubierto que mmuchos vecindarios urbanos del sector central se caracterizan por tener una vida 9oCiat w6.s positiva y vigorosa de lo que pensaba mucha gente. La vida social de 10swcindarios mbmm de clase trabajadora se basa primmdialmente enlos lazos de pammtesco. Unainvestigacidn realizada en el West Endde Boston r e ~ l la d impartancia del rol que desempeiia la "sodedad de grupo de coetineos'' (pox lo general familiares de la misma d a d y sexo). En el East End de Landres, la investighab descubri6 que era -esencial el rol de las relaciones de parentesco horizontalmente estrmhwatbs atrededor de las relaciones madxe-hija de tres generariones. Otras investigaciaaes, p h c palmente en el West End, demostraron que 10s patrones de & d 6 n ~ ~ * & s tambkhdtuyenunelementoewncial enlavidasoclid&~rmtraldeh&dad. Uno de 10s motivos por 10s que los sod6logos m l~~ apredar enunprincipio la amplitud y profundidad de las relaciones sociaks en el a?nbKnte arbano fue el cariiaer informal de gran paae de su vida s o d . En h vveeindarios de clase trabajadora.la vida social consiste principalmente en reladones eaauales em tre personas que se wnocen por accidente, pero en formapredeeiik, a lugares Mblicos exterioxes. Las caracteristicaa &iqs de losmekore6 centdesde la dudad que estimulan su carher soaal incluyen casas de dqmknenentas & edifitiok pequefios, la amalgama de 6nabitos residenciales y mmerdes, y calles w treehas. Estos hallazgos hacen necesario disentre barrio Eurja fisico G n &ea que muestra deterioro ffsico) y un bam'o bajo soak1 (wn &ea en doside se ha debilitado el ~ v e sociopsicolugico). l La diversi&ad de la vida miid

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urbana req* de numerosas ttknicas de inwesiigaci6n, variadas y flm%les, mmm son la observacidn naturalists, las encuestas y la obsewaci6n partkipante. I La funci6n principal de la redes socbles basadas en las relaciones de l w haiitantes de los vecindarios urbanos cQnsiste en mnservar la organi7aci6n y.eb control social. Los observadores patticipantes han descubierto que 10s ve&w darios del c e n b de las ciudades pbeden tenerun alto grado de organizaciin social interna, induso una jefarquia de status bien definida, nonnas de conducta p@i sonal y tradiciones dturales estables. 6in embargo, el orden social de dichas vecindarios es instable debido al desplazamiento social, 10s cambios en el use I de 10s predios y el subempleo. Otra funci6n sodpsicol6gica de las redes &es del vecindario es la deaportar las bases para que el individuo desarrolle un sentido de identidad personal. Iil, grupo de coetheos proporciona al individuo la oporhmidad de expresar su per* sonalidad, su d c t e r ~ N C O , y de desarrollar un sentido de identidad separah distinta de la del grupo. La red social del vecindario ofrece a sus residentes ~ lugar d s amplio al que pueden llamar hogar. For lo tanto, el ambiente del sector central de la &dad proporciona el l m donde se desarrolla el sentido de identidad espacial y de grupo del individuo. La red del vecindario tambi6n forma el context0 social del cud se derivan los valores personales, y ayuda a1 habitante urbano a lnantener un ajuste psicok6@copositive. Se ha obsewado que las personas que estiin integradas en dicha red tienen menos sintomas de perturbaci6n psicol6gica que 10sindividuos que se encuentran socialmenteaislados. Los sujetos forzados a dejar la red social del West End debido a la renovaci6n urbana manifestaron una severa reaccibn de aflicci6n, con sentimientos de despojo y depresi6n, asi como molestias psicosomiiticas. La investigaa6n orientada tedricamente ha revelado que la elecci6n de amistades del individuo estii influida por la proximidad ffsica y la homogeneidad en antedentes e mtereses. Lapmximidadfomenta contactos pasivos, no intenaonales, que tienden a ser mutuamente gratificantes. Los investigadores han encontrado que, generalmente, laamistad se basa en la proxjmidad cuando la persona ' tiene un estilo de vida "local", mientras que la homogeneidad es miis importantepara las pawnas que tienen un estilo de vida "cosmopolita". La proximidad brinda al individuo muchas oportunidades de iniciar reladones sociales pero poco intensas, en cambio, la homogeneidad es esenaal para relaciones miis profundas. Los psi&logos ambientales han propuesto la teoria de que la causa principal de la disduci6n del orden social en muehos proyeaos de vivienda pdblica ha sido la falta de " q a c i o defendible". El espacio defendible se logra cuando el espacio que.queda h e entre 10s departamentos de un edificio, es usado activamente por un gran n h e r o de resident-, qnienes asumen responsabilidad personal del fuea. Tambi6n es esencial para el espacio defendible "la vigilancia natural" que ocme cuando 10s residentes pueden obsewar fkilmente las h a s pdblicas de un lugar pientras realizan sus actividades cotidianas. Te6ricamente, el lazo entre paFticipaci6n en la red social del vecindario y salud mental eq el apoyo que las relaciones socialesproporcionan al individuo. La familia, 10s amigos y los vecinos son laprimera fuente de apoyo que se busca en momentos de aisis emotional. Los investigadores opinan que el apoyo social desempeiia unafun&5n especialmente importante en el proceso de adaptaci6n, que capacita al individuo para enfrentar situaciones de gran stress.

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El conocimiento a m a de la impitancia sociop~ol6gicade lasredes sociales del vecindario puede aplicarse en la soluci6n de muchos problepas relativos a la planeaa6n urbana. Los psic6logos ambientales han demostrado que 10s espacios priblicos de las &as urbanas deben disefiarse de manera tal que alienten y apoyen mdtiples adividades; qui el disefio de viviendas en edificios altos debe ser humanizado; que 10sprogramas de renovaci6n urbana deben responder m6s alas necesidades sociopsicol6gjcasde 10s residentes; y que 10s ciudadanos pueden y deben partiapar en la planeaci6n de su comunidad.

Ambiente y conducts: un marc0 d c a d a r :

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, el ambiente fisico desemFiia un rol muy importante en de las relaaones humanas.'La conducta y la expenencia del 'hdividuo e s t h intluidas por divefsos abpectos de 10s ambientes interim de donde vive;trabaja y se educa. Laluz, el sonido,'la temperatma, la extensi6n del espado, la privacfa y el territom, afedan las actividades diarias que se reahan en 10s ambientes disefiados. La emctura fisica y la disposici6n de 10s rhnbitos arquitect6nicosafectan la naturaleza y lacalidad de las h a o n e s itldividudes'ysociales queen ellos se llevan a cabo. Por supuesto, lo8 oontextos fisieos m& Mplius de la actividad humana (vecindarios, audades, paisajes naturales) tambign iitfluyen en el ca?dcter de las relaaones humanas. AsMmo, se ha visto que 10s efectos que produce el ambientefisico en la conducta y la expedenaadel indtviduo son divy trascendentales.,Suforma de perabir el mundo circundante, sus attitudes hacia P1, y sus pensamientos e ideas acerca de 10s lugaresen donde vive, todo reabe influencia &el ambiente fkico. El rendimiento en la escwla o el trdbajo, la capacidad para enfrentar las edgenu& de la vida y la calidad de las r&hcionescon otras personas, tamliien seven afedadas por 10sambientes naturales y disefiados que constituyenelescenario.& toda actividad humana. 389

&a@n&3g.

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un cuadro integrado.

UN PUNTO DE VISTA ADAPTATIVO En el capitulo 1qued6 establecido el enfoque adaptativo wmouna caract esencialde la pphlogia amblental. Los psic6lom de esta &ew,.interesanesp mente pox compretdm ha r4Lv'wos y complej- pnnwps de adaptacidn medi lm cuales el individuo enfrenta las mige-, del H e n pffsico. Asumen

onde ha &do posible, se ha condxsta y la experiencia de enfrentar el mbiente. C-do ~ t r g t & l i ~ , dm&mienYo el en arnbientes escolares y de trabajo, par +&@lo, se ~ ~ ~ 1 6 ~ e l : ~ ~ ~ d i r n i e n t ocomo h u mun ano proceso psicoId@w ~f i y m d w mgrado, D e h a l l l a m&ra, en el am3Ss del wnocimiento mbiental, se observ6 el procesamiento de informaa6n human0

. w : ~ & d e ~ p n t r d . ~ n a l , ~ a ~ &las u rmbswwnFias ir aegativasFiasCtr: WO stre~5~EmtiItim~~ al eaQldiar~~~~pod&map&cmse 10swultados deAa:mvesti.gani$ne.la p ~ ~ . ~ b i e n tsea subray6 l , 6zqw&&mentela *portancia. de la,p&kipaci6n-&4 l e I : o :+n.el.p&eso- @ disefio. . _.

una sqie de cantextoscikwgwitqs, Egte, q ~ d e l o d e l m . que se.hanieqwes@en $dp;twl~.~mt&cms 6nsegujda ~ e ~ a b o ~ l a p e m p e dqueeoaept6a iva al-dm$viduo como una pama total en interacci6-n con el ambiente.:Qte aspecto de la

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orientaci6n adaptativa servirii para unificarlos divernosprocesos psicol6gicos que permiten al individuo enfrentar el ambiente Hsko. Por liltimo, se contemplard la relacicin transactional que se da entre las personas y el ambiente. Esta perspectiva transactional senririi de enlace entre las variables ambientales y personales que se han considerado dentro de un IM?O y amplio marco.

MODEL0 HOL~STICODEL AMBIENTE Para estudiar las influencias del ambiente fisico en la conducta y la experiencia humana, este libro enfoca diversas caracteristicas fisicas del ambiente (diseiio interior, eshvctura y configuraci6n de edificios, regiones geogrificas, tamaiio de un vecindario o de una ciudad entera). A lo largo de esta obra se describe cada nivel o aspect0 del ambiente separado de otras caracteristica. ambientales. Por ejemplo, al revisar 10s diseiios interiores no se incluye la configuacicin del edificio, ni 10s vecindarios o regiones circundantes cuando se examinan 10s edificios. Este planteamiento ha facilitado la tarea de acumwiar y organizar la vasta informacicin que e h t e en este campo. Sin embargo, la exposici6n sepaiada de eada caracteristica ambiental podria dar la impresicin de que cada uno de estos aspectos opera en forma independiente y aislada &e10sden&+.De h d o , 10s div&sos &pectos de ambiente ejercen inflwncias waslapadas, sciasdtiheas e interrelacionadas, en la conducta del individuo. Para Iograr uri ~abalconothiento acerca del papel que desempeiia el ambiente fisico en la confohnacicin de la conducta humana, es necesario tener presente que 10s ambientes fisicos estiin inmersos en un amplio contexto social y cultural. Se considerarii aqui el modelo h&tico que incorpora la influencias simultiineas de todos 10s aspectos del ambiente fisico junto con su contexto sociocultural. Contextos con&Mcos Urie Bronfenbrenner (1976,1977) propuso un marco conceptual, apropiado especialmentepara este &is. Conte&$a el ambiente c o w una serie de cmfexfosconc&fricos que rodean al individuo. Se les puede imaginar como aninos que abarcan contixtos m& pequeiios y que estiin rideados por otms mds grandes. El rninosistona estd constMdo por los imbim W i s inmediatos dentro de 10s cudes se desenvuelve el kdividuo, tales como el hogar, la escuela y el trabajo. El exosistema consiste en las estructuxas soaales m& amplias, tanto las formales como Ias infarinales, que abarcan 10s Smbitos inmediatos en donde 10s individuos realizan sus fundones (el vecindario, dependencia de gobierno, servicios de comunicacicin y de transpoite). El macmsistona es algo mds abstract0 que 10s otros sistema y f+enta 10s pationes culturales y ~ u b c u l W e generales s de 106 cuales el rnicrosistema y el exosistema son manifestaciones concretas. For ejemplo, el macrosistema incluye el plmo afquitect6nico y cultural de un sal6n de clases de una escuela, de manera que 10s saloms dent10 de una cultura particular tiendeh a parecer y a funcionar en forma similar. El modelo deBronfenbrenner puede adaptarse a 10s propcisitos de este libro segtin se aprecia en la figura 11-1.P h e r o , el ambiente fisico mismo puede contemplarse como una sene de drcuios conc6ntricos. For ejemplo, el aspect0 miis inmediato del ambiente &ico que afecta a1 individuo es el dkrio interior de un iimbito arquitecthico, como son el color de las paredes, 10smuebles y la tempe-

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Ambiente y conducta Pahnnes cultuales Estruchuas sociales

Figura 11-1Un modelo del ambiente.

Ambiente Esim

Disem interior

Regimes geogrbficas

ratura de una habitadh. Despu6s se encuentra laestructwa del edifkio, que fonna la cubierta fisca de 10sdivems aspedos del diseiio interim. El edificio y el diseiia interior son en cierta forma sirnilares a1 microsistema de Bronfenbrenner. En el siguiente nivel, el edificio queda induido dentro de una regi6n geogrAlica mds amplia, como es un distrito urbano o un paisaje natural. Todos estos aspedos del ambiente Hsico, a sn vez, e s t h rodeados por estrue Was sodales formales e informales, como por qjemplo, 10s reglamentos de una organjwdm, una aso&ci6n vecinal o una familia extensa. Estas est~cturasd e s inbmales son cornparables al exosistema de hnfenbrenner. Por dtimo, 10s ambieates fisicosy sociales es& mdeados por 10spatrones nrltu*ales y s W t u m l e s que dictan 10svalores personales y 10sestilos de vida, las tendencias aquitect6nicas y la estrubura de 10s grupos soaales y las organizaaones dentro de sociedades paaidaxes. Estos patrones culturales son sirnilares al maaosistema de Bronfenbrenner. A continuaa6n se ejemplifica la operaci6n simultrinea de 10s dominios fisicos, sociales y dturales del ambiente total. Un universitario que estudia en una bibfioteca puede verse afectado simulthamente por eJ nivel de iluminaci6n del &ea de estudio (diseiio interior), el ruido distrayente del piso superior (diseiio del edifkb) y la tentaa6nde salir a la6 colinas cercanas (reg611 geogritica). El estudiante tambgn puede estar respondiendo a un estricto sistema de evaluaci6n en Ia universidad (estrubura social) y a un estereotipo del estudiante universitario modelo (patr6n cultural). L a conducta de estudio real que manifiesta el estudiante refleja la compleja interaccih de estas diversas influencias. El cuadro del ambiente que surge de este modelo holistic0 es complejo, Sin embargo, estemodelo desalientaunaconcepci6n simplista de la psicologfa ambiental que pudiera sugerix, en forma bastante errdnea, que la influencia de 10s hbitos fisicos en la conducta del individuo puede entenderse f6dlmente en b c i 6 n de un simple mode10 causal en el cual causas simplespmducen efectos simples. Como propuso Rudolf Moos (1973,1976), una adecuada conceptualizaah del rol del ambiente como conforpador del comportamiento humano debe contemplar una complqa combi~ci6nde variables organizacionalesy sociales, asicomo tambih fisicas.

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Aunque la investigaci6n en la psicologfa ambientbll ha tendido a enfocar tas variables del ambiente fisico abstraidas del context0 sociocultural, a l p o s psi&logos ambientales lran se&dado la neceeidad de incorporar a&& deinivel sodal y d t u ~ acuando l se estudian 10s efectos del ambikte fisico en 10s human ~Robert , Bechtel(1976)reeonrienda qued eealuar la percepa6n del individuo m cuanto a la calidad del ambiente natural (por ejemplo, de la mntaminaci6n aire o de la pureza del agua) se consideren las influenciaistraslapadas de .los factore8 socioculturales y del ambiente constmido. En forma semejante, Moos (198Q)propone un marc0 conceptual general para comprender la conducta y la experiencia de 10s ancianosque viven en asks, que explica los efectos simultiineos delas caracteristieas arquit&nicas, los factores ktitdcionales orgmizacionales, y las caraderisticas del ambiente social.

LA PERSONA TOTAL Esta sevisi6n de las investigaaones r e d h d a s en el m p o de la psicologia ambiental, incluye el estudio de 10s&versos procesos psicol6gicos que Uerminan las xkiitudes del Wividuo hacia el ambiente fkico. Se deseibe la forma en que 10sMividuos pexdben, eval6an y forman im4genes mentales del mundo fisico; c6mo funcionan en ambientes nomales y en ambientes de stress; c 6 m logran y mantienen el espaao personal y la privacia, c6mo controlan su temtorio y c6mo conforman su conducta social. A1 estudiar la relaci6n entre el ambiente y la conducts se ha enfoeado cada proceso psicol6gico por separado. Por ejemplo, cuando se examina la percepci6n del ambiente, no se considera la forma en que la percepci6n de un & a podria afectar el nivel de pirvacia que un individuo busca lograr ahi Cuando se aborh el tema de la territorialidad, no se contemplala forma en que la conducta territorial en un ambiente podrfa verse alterada por el mapa mental que las personas se fozman de esa irrea. Aunque este procedimiento ha facilitado la presentaci6n de cada uno de estos compleios , -procesos psicol6gicos, tambsn pudo haber sugerido que cada proeeso fundona en fo&a ind&endiente. De hecho, 10sprocesos psicol6gicos que intavienen cuando el individuo enfrenta el ambiente fisico mantienen una estrecha interrelaci6n y funcionan apoyiindose y complement~ndosemutuamente.

Paradigma de la personalidad El planteamiento adaptatiw de la psicologia ambiental subraya que la persona funuona como una entidad total e integradn en la ecuaci6n ambiente-conducts. En este sentido, la perspectiva adaptativa es similar a lo que Kenneth Gaik (1976, 1977)denomid el "paradigma de la personalidad". El paradigma de la personalidad considera a la persona total como la unidad bisica de andisis. En contraste con muchas escuelas del pensamiento que examinan aisladamente 10s procesos psicoMgicos, el paradigma de la personalidad trata a la persona total como una entidad dindmicamente orpnizada. El planteamiento de la persona4idad reconoce que en las relaciones persona-ambiente intervienen muchos procesos psicol6gicos complejos y cambiantes, per0 subraya la unidad e integraci6n que el indiviudo participante aporta a estos procesos.

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Ambiente y conducta

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Modelo de la persona tda

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Esta perspectiva de la persona total se puede adaptar al modelo del ambiente y la conducta expuesto aquf, como se muestra en la figura &I-2.La idormaci6n que park del ambiente y hace impacto en el individuo, se recibe, evalha y codifica mediante una red de procesos psicol6gicos interrelacionados. Estos procesos incluyen la percepcidn ambiental, el desarrollo de representaciones ambientales y la formation de attitudes hacia el ambiente. Esta informaci6n ambiental "procesada" se mnvierte entonces en la base de las decisiones del individuo en cuanto a cdmo, c u h d o y donde actuar eon respecto al ambiente. Los actos del individuo, Sean conductas individuales (por ejemplo, rendimiento ambiental) o conductas sociales (1% que implican espaao personal, privacfa, tenitorialidad o afiliaci6n) operan tambih como un sistema interconectado. Por ejemplo, un individuo busca una nueva casa y ve una que est6 en venta (percepcidn ambiental), le parece que tiene un disefio atractivo (actitud ambiental) y estii ubicada cerca de servicios comerciales, de transporte y recreativos (conocimiento ambiental). Con base en la interaccidn de estas fuentes de informacidn, el individuo ir6 a la casa para examinar la solidez de la estructura, las ca~acteristicas de aislamiento y la instalacion electrica (rendimiento ambiental). El individuo tarnbikn puede re& a un amigo para pedir un consejo (apoyo social) y buscar un lugar donde pueda hablar confidencialmente (privacia). Esta compleja secuencia 8

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de procesos ambientales interrelacionados pwcede como un todo general inte@ado, que m t e al individuo -tar en forma efectiva la difidltarea de adquirir una nueva casa. La direcci6n de un solo sentido de la flecha en la figura 11-2 entre 10s procesos psieol6gicos y wnductuales es una representaci6n muy simplificada. For ejemplo, de acuerdo con la nueva infomaci6n obtenida dmante la inspecd6n de la casa o del diClop con un amigo, el individuo puede decidir echar otrq vistazo a la casa para hacer una reevaluaci6n o ver otras casas antes de tomar una decisidn. Es muy complejo el modelo del sistema ambiente-onducta surgido del concepto de la persona como una entidad total. No obstante, este modelo es esencial para una psicologia ambiental que preiende expIicar &no funcionan las personas en el mundo real. Cuando las investigaciones enfocan a gente real que enfrenta las dificultades del ambiente actual y cuando existen grandes perspectivas para una aplicadn social significativa, no se deben utilizar mbtodos excesivamente simplistas que opaquen 10s complejos procesos humanos en estudio. Como subraya Allan Wicker (1972), 10s pmblemas de la investigaci6n son 10s que deben d&amAm la elecci6n de estrategias e instrumentos de medici6n y no al rev&. Por supuesto, esta preocupaddn por la validez extema debe estar balanceada con tccnicas que contribuyan alograr un nivel de validez interna que permita extraer deducciones s6lidas acerca de las variables en estudio. El modelo en la figura 11-2 muestra cierta semejanza con la ideas de algunos investigadores, expuestas anteriormente. En el estudio del conocimiento ambiental se considera el modelo del procesamiento de infomaciSn, de Herbert Leff (1978). como un complejo sistema integrado (vease figura 3-8). En el andisis del rendimiento escolar y laboral, se revis6 el modelo de Ernest McCormick (1976) que contempla el rendimiento humano como un proceso integral psicoldgico y conduchlal (figura 5-1). Tanto Leff como McCormick subrayan que un patron integral de procesos psicol6gicos, conformado con elementos conceptuales y cognoscitivos, es la base de la conducta ambiental de un individuo. Irwin Altman (1975, 1976, 1977) estii convencido de que la investigaci6n debe responder a la mmplejidad del funcionamiento total del individuo. Sostiene que las estrategias tradicionales de la investigaci6n psicol6gica, que se han centrado en respuestas aisladas, se basan en la persona como una entidad desintegrada cuyas diversas conductas no tienen relaa6n entre s i En cambio, recomienda tGcnicas de investigaciSn que reflejan la interrelaci6n entre 10s diversos modos de conducta, la naturaleza mGltiple del comportarniento y 10s complejos patrones de actividades sMtiu7eas. Muchos procesos psicol6gicos ocurren a un mismo tiempo (percepci611, cognici6n y reacciones emocionales) y se traducen en diversos niveles de conducta (territorialidad, espacio p e r s d y expresiones verbales). Altman y Dalmas Taylor (1973) b ptopuesto el concepb de la "wmpenetraci6n soci;?" como un marco conceptual de organiza&h para explicar la forma en que las relaciones sodales pasan de la etapa de extrai6os a la de conocidos casuales, luego ala de amigos intimas, etc. Sostienenque elpmceso de compenetraci6n social es un sistemaque implica la operaci6n sirtlulthea de conductas en varios niveles de respuest@(conductasverbales, no verbales y ambientales).Subrayan que el conocimiento que se tiene acerca del desarrollo de las relaciones inter-

personales necesita un imi%sis de la persona como un todo en vez de segmentosde conducta aislados. Varios niveles de conducta soaal operan al unfsono, alguna veces se complementan entre sf y m a s veces se substituyen en secuencias. J5I modelo dial&co de la privach de Altman, contemplado en el capitulo 8, desIla m& ampliamente esta perspeetiva. &to no significa que 10s pmcesos psicd6g&w no puedan estudiarse por separado, sino que debe hacerse un ancilisis de la persona total ademits de la @ctica traditional de estudiar 10s pmesos aislados. Se debe perseguir la sintesis con la misma energia que el maisis.

TRANSACCION PERSONA-AMBIENTE No basta con asumir una perspectiva holistica del ambiente y de la persona; el ambiente y la persono juntos tambikn forman un sistema integrado. Con objeto de predecir la conducta de la persona en forma predsa, se deben conocer las caacteristicas tanto de la persona como la naturaleza del ambiente que esa persoiu enfrenta. Ademiis, la felaci6n entre persona y ambiente es una relaah recipm; es decir, no s6lo el ambiente afecta la conducta de la persona, sino que a su vez, la persona afecta el ambiente.

Interaccionismo C = f(P, A) Un tema guia del enfoque adaptavio es la idea de que la conduda humana refleja la interacci6n de las caract&cas de la persona y del ambiente. Este modelo interactive de la conducta esti contenido en la diisica sentencia de Kurt Lewin (1936): C = f(P,A) (la conducta es una funci6n tanto de la persona corn del ambiente). Esta perspectiva, conodda como interacaonismo, sintetiza dos teorias divergentes de la conducta. El personologismo es una escuela del pensamiento que propone que las "cualidades" intraorganismicas estables con las prindpales deterrninantes de la conducta humana. El sihuciolrismo es la antitesis del personologismo, sostiene que las variables ambientales son las dominantes en la conformau6n de las variaciones de conduda. El i n ~ w n i s m es o la sintesis de estos dos planteamientos extremes. Su fundamento es la prop~sici6nde que la fuente esencial de la variaa6n de la conduda hmnana es la interacci6n de las fuerzas personales y ambientales (Ekehammar, 1974). Por supuesto, la perspectiva del interacaonismo no implica que 10s factores personales y ambientales sean de igual importancia en cada acci6n. La capacidad relativa de las caracteristicaspersonales y ambientales para predecir la conducta dependd de la variable ambiental especifica en estudio, las caracteristicas indiv i d d e s muestreadas, el t i p de conduda evaluada, la naruraleza de la muestra de sujetos y del paradigma de investigaci6n empleado (Bem y men, 1974; Mischel, 1973). iQuk pporci6n de la yariaci6n de una conduda dada en una situaci6n particular corresponde a la funci6n de las va&bles personales y quk propord6n a las variables ambier&aks? ~ s t es a un interrogante empirica que ha sido el centro de inter& de un importante wrp de esfudbsos del ambiente desde 10sprimeros aiios de la &cada de 1960 (vkase Ekehammar, 1974). Las condusiones de todas estas investigaaoneshan sido muy sirnilares: para predecir la conducta se deben tomar en cuenta las mmiltiples fuentes de variaadn,

tmto dela persona como del d e n t e*-,y, de la hteracci6n de las variables p o n a l e s y ambiwales. Par epm* eHando se exarnina la =laei6n enke densidad y agresi6n se &ekeconsidem la v a i k d h a d c i a con el @ado de densidad (umiable ambie~~al), las, djferancias de lw zoles..se2~alt!s rdatirras a la agesidn (naaia& p s w d $ y las diferavides de hornbxe~y mujeres mte diversos niveles de densidrrd (hk#aeci6n pemena-ambienk).Despds de trek&% &s de inhciuosa contro~rsia~ 10s psi&go;os ban &scublerko lawabiduthdamental dela ecuachh bi&a derlewin (2936),C =

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I&ueqias rea'praeas La inve.s@acibn psicol6gkabasada en el interaccianismo algWa6 vece@hamos&adola tendencia a carrtempk la Weraod6n en.hd6n de dosurartableeindepedmltes(caract&ticaspemmaby ~ & ~ s i t a a d o n a ks), de acnerdo con an madela eausal unidirecalod de la cand&a. Narman Endler y David Magnuson (1976) hen sefqlado qw gam m e de la investigad6n interaccionista c~ntemplaa la persona c t m m ~ E l ~ pasi~o o de Ias fuerzas wnbientales. Sostienen que no s6Lo 1as vaxkibles mbietnales afectan la aonducta de 1091in&+duos,ssino que el individw&mbi&paa&vamente en la confonnaci6ndelas ckwwkmhmbientales~%&rayanla rreeesidad dewear modelos deconducfahmma que rdejenla ~~d mdtidirecdoIlaE y apoyan lir sugehencia de Lawrence Penrin (1968) de que el tQnrino transrqei6~se u a c e para r-se al procw de la cawaci4n recipmca. Con obieto de manejar efectivamenfie el 101 activo &mdividuo l en las tran~cciones ambientales, se d e k d ~ l l a r u n conreptual ~ o y lingiiistieo cap= de describb a-l;r,persona en kktinoa que rdejen sp capaddad para inRuir en el ambiente. Kemkh Craik p George McKdnie (fiaik, lWOa, 1970bi &a& y McKefhnie, 1977)sugieren una combiiaci6n de conceptos de la psicologia ambiental y de la teoria de la personalidad en lo que han denomin&a d i ~ t 6 n hneia el a~nbiente.Asf como algunas caracteristicas de la personalidad tienen que ver con la forma en que una persona sereladona ~owigo misma (polejemplo, la antoaceptacidn) y owas con el estilo pewkarde rrWnarse con 10s dem& (por ejemplo, el dominie), la diEposici6n hacia el ambien* es el mod0 permanente de relacionarse con el ambiente fisico cotidiane. McKshnte (1974, 197%) ha desmllado el Inventario de Respuestas Ambientid paraidentifiat y estirnatacho tipos dAdisp~sici6n h e e l ambiente: natural, ~osmopolita,adaptad611 ambienM,busqueda de e&muios, s e w d m e n t a l , afi* por lo ant@zo,necesidad de prieacia y orientacicin mednfca. Para comprendes el rol que desempeiia la persona en la in&r&dn con el ~ b i m t eWalter , Mischel(1973,1977jha pmpuesto w mawo que combina conceptos desardlados por la psicalogia de la cogniei6n y la tearia del aprendiz-aje so&. Sostiene que las individws & e m en.18 m p e n c i a de mhuccicin cogmscitiva, es decir, en sucapaeidadde conocer y ordenar las madestaciones del d o exberior y generar patron& derespuestas deseados, y en la foma en que jerarqu.&n ulla sihzac%nparticular. Las personas kamWn tienen mpectafivasdistint*, particularmnfe con m p a c e a 10sresultados soc cia rigs con d&erwinados patronee &repuesta y con@pade estimulo. Por &tho, 10s individuos dan diiexnkm valores sub@vm a las resultad- esperados, y difieren en los plaxes yarskmas autwegdadares que apmtan a una situ.aci6n.

H&an (19%) ha apEcado el mcoepto de las influencias reciproeas en m e & posici6n s o b 10s conodmient6s y.&todm de investigaci6n de la psicoiogiEd ambiental. A1 stlhyap el rol activo que el tndividuo desemp&a al interacturn el ambienke fisico, Holahan enfoca 10s processs de adapbdii~ par medio de l a cuales el individw enfrenta 10s problemas ambientales. En particular, ha realidla investigaciones en m a residencia esfudiantil, un prqecto de vivienda pdbW yen un pabeE&psi@trico, para es.ttldiarlos procesospositivos y adaptativor! que penniten al individuoenfrentar las exigendas m b i d e s . Reeomienda adla perspectiva de que el individuo desempeiia un rol adivo, aeativo y de solua6@ de problemas, cuando inicia una conducta diigida al ambiente. Apoya el uso de t6mieas de tnvestigadn que permitan medir m a amp& gama de respues&I como por ejemplo, respuestas~demanejopositivo y conductas de resolad& de problemas, de m m r a quesuja un cuadm hoBtim dela ronducta ambiental.3 Daniel Stokols (.19%, 1977) s u g i e qme gran par@ de la investigaciiin qua refleja una a p d a d h h p l i a € a de la paaicipad6n aaiva de las personas con ef ambiente fisico puede ser dasificiu$adentro del concepta de optimiyrcibn humu-+ mbiental. Define este d s a r r o b aomo las formas en que lm individuos y grupod intentan l o w ambienOes Bptimm; es deck, ambientes que safisfagan al mkimm sus objetvos yneeesidades. Existen tres modm esemtales de interaccsn humam con el ambiente: de d&aci& (comola petcepeiiin y el conocimiento ambiental*, de opermidn (como la canducta espacial y la de enfrentar las situaciones de stress ambiental) y de mluacibn (las aetitudes ambiitales). Estos procesos reflejan k fonna activa en que 10s individuos y 10s grupos p e r c r h , conforman y walitan sus ambientes circundantepara responder a sas necesidades personales. (Una perspediva similar de los procesos aetivos qu~emplea el individuo para enfrentlu. 1 el ambiente fisico, puede encontrarse en S. Kaplan, 1973.)

La perspectiva tmnsaccional dei ambiente y la conducta se presenta en el esquema de la figura 11-3. Este modelo, adaptado del tmbajo de Albert Barrdwa (19781,Were en dos aspectos de 10s modelos tradickmales de interacdn de la conducta. Phmero,como sefiala Bandura, 10s madelos hTadicioflales han r e presentado las influemias ambientales y personales como causantes de efecms; separados y unidireccionales en la wnducta. Aqui 10s efectos de rodos los cow? ponentes (ambientales, psicol6gicos y de condu&) son redp~ocos,cada uno afe* yes afectado, ya sea en fonna directa o indirecta. Losfactores personales, como pas ejemplo las expeaativas del individuo, influyen en la conducta de esa persona; y 10s carnbios ambientah origkrados par esta conduck, a su vez, alteran o refuerm m8s las expeaativas del individuo con respetko a resultados furnos. Segundo, 10smadelos de interaccihtradicional casi siempre han iqxesentado efectos en una sala direcci6n, con entradas en un exwemap salidas en otro. Lo& factores ambientdes por lo general se han cmnsideraclo como variables indepew dlenkes; 10s f-es picol6gicos y cognosdtives, como variables mediadoras, y la mducta del individuo como Lnavariable dependiente. Aqui, por el contrariq para realzrn los efectos reciprocos entre todos 10s elementos del modelo, lm variables se representan como partes en interacd6n deun sistema integrado. DP esta manera, tal como seiiala Bandura, cada variable puede funcionar eomo va-

Eigura fl-3 Vn modelo ffansacciofialde las relabones entre el ambiente, hIXgC-@-w=v lw pwEes5s Lwmiu*ales. Adeplndode &mdunq 1978.

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&Me independiente, mediadora o dependiente, segim el problema particularrqw: se p e n * y el e n f o q u ~ qua.se ~ o elija Aunqueel modelo queaparece en laligura 11-3p s e n t a grades &cultades estadisticas, se han recomendado algunos procedimiepltos de esta fndole para el anfibis de la causaci6n redproea. Lawrence James y 8.Krishna Siih (l978) han propuesto el m6todo de minims cwdrados de h s etapas para la investigaci6n psicol6@ce?que implica ctos om& variables interdependientes. La aplicwicin del procedimiento en 10s datos c~nelacianales, de unasituaci6n de campo dernostd que los,brotes de violencia en mitines de protesta politica fueron causados por las influendasredprocas entre la violencia de los madestantes y la violencia de la poliaa (Kritzer, 1977). Judith Howard (1979), quien ha tratado de responder de inanera espedfica a la intenwgante de ccimo manejar estadisticamenteun modelo que impIica influencias recipmcas entre variables ambientes, personales y de condwta, s u m e la aplicaciim de los minimos cuadrados de dos etapas y las procedimientos estadfsticos desarrollados por K. G. Jiireskog (1970) para anal&= las esmctmas de covariancia que implican iduencias reupmas sob? el ti&mpo.

Bstudios transaccionalea de la psicologia ambiental

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Los psMlogos ambientaleshan aplicado algunos aspectos del modelo transactional de las relaciones persona-ambiente para conceptudizar 10s hallazgos de investigacirin en varias ireas. La perspectiva trartsaccional se kautilizado para investigar las consecuencias psicol6gicas del stress ambiental, para estudiar la conducta ambiental de 10s ancianos y para explicar 10s efectos del ambiente utbpno en el ser humano. Estas aplicaciones tienen m a pmtinencia directa con 10s procesos psicol6gicos &atads en este iibro: el rendimjento ambiental, el proceso de enhen& 10s productores de stress ambiental y la aglomeratiBn, y el d e ~ o l l de o

sazuelpnlsa sol ap o l q m ~1% pep!FqeT -sa el X sa@u6sradd sap+ua!qure satqepm sel aqua u p p e p q ap o~apourun edjd

( U ~uppEfqs A mm retuayua emd sawpwsa so1 ap sape-q S E s~a p o s -lad sampq rod sopeuprua4ap qlsaaup!~ez&pe el d o 1 rod sozraysa scq -(sazuep -wsa sol ua uppengour azwragp ua~npordsquqeur sazuaragp SEI :senggadwo~ o m un1duraaum as opnwur e s a p q p q p S~IOKEUI ~ u a s a r anb d sasep sq) sap$ - u a g w sazolmf wci ourm ( p q p e j FLU uoa UEA~OUI as saauqqsa so&@ !songempa soza ap qpj el rod q e d e quau~!radxaosojuap~qumpwsa un anb qqeqmd q u sa) ~ sapuosrad s a i o w md OWE% s o p m uan as U ~ D R A J q ~ K up^ - B ~ Mel apsaropepaw sosa~ord sol .saiuepwsa so1ap oguctn o pnpggqsa el u;r sa3uelpSar S q u a n w se1L 1 ( a y ! s sq u asqudr/w 6 imqdup rod sa~uqm+sa so1ap souanJsa s o ~ u posrad a L @ + u aseuraiqs ~ so1umnpold anb sopja sor ap d p aqua u q a m u ~ ~ ~ n u r ~ ~ sEIa K~uaqmm803 ~ a n g ~u up n l n a a q anb =g= 'qv sns e ~ - e w p al~urpe azp o p m o @padsa &I un q r u s a p azw3 q opwm OUIOJ 'ewnumpranw mm w u q u m p m d K pm!qure seuraz~sso? .sauo!~ewfsset re?uayua ered sapepEqeq ap K pew -euosrad ap 'sengea~adxaap ' s e ~ y q ~ ~ ~ ~ a sa1qq.m~ p o p o s aKnw puos(ad E U I ~ ~ a 'sappos d sopetqqurm 'sa@uone&ro saropej rod u?!qum o m jse "oz~ysg a$ua!qure lap S E J ! ~ ~ I ~ ~ J Erod I ~ Jo p ~ s u m ypsa r u p q q r n n q s y s la anb e~gdxa soom .(FIT d g ) sa)mpxqsa so1 ap epnpuoJ EI 6 saqmsa sasaxqq so1 ap o g u m o pepgqezsa el K sapmowadd s a w u a x q salqeyen aqua upppnqu! e~ ap porn-11 01apo=mnop=qqaeq t a t ) soom nopnx - I O J W = ~ ? W

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y ambientales(40s mbientes tienen diferentesforms de reampmsarlas diversas habilidades para enfrentar situaciones), En riltima instancia, esta compleja Weracci6n de vadables amhientales, personales, mediadordls y de naanejo de situaciones, afecta los valores e intereses persondes de los estudiantes, su nivel de aspiraci6n y su estado de him0 y de salud. Este nodelo tmmaccionalincluye varias influencias reciprocas. Por ejemplo, 10s esfuerzos de un estudiante por enfrentar una situa&n p u e h alterar elsistema mbiental ( c r e d n de un nuevo grupo social) o el sistema personal (la participaci6n en una nueva organiisaa6n puede cambiar las attitudes). En forrna similar, 10s oambios en 10sintereses educativos y la conducta de 10s estrtdiantespueden modificar el sistema ambiental (el aumento de aspiraaones p r o w quehya m6s cornpetenciaen un 1o el sistema personal (1- cambios de valoses pueden llegar a integrarse en el concepto de sf mismo.de un individuo).

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Stress ambiental Daniel Stokols (1979).ha dado una orientaa6n transaccional al

stress ambiental. Seiiala que el nivel de exigencia ambiental asociado a un productor de stress en p&cub pnede estimarse en funaim del grado & controlabWad (proporci6n de la satisfacci6n real de las necesidades con respecto a la ideal) y del grad0 de influencia ambiental (grado en que el ambiente motiva y es percep tuahente significative) de la situaci6n. Las exigencias ambientales (y el stress psicol6@coasociado) s e r h mayores cuando la amtrolabilidad sea bqia y la influencia alba. Este modelo s&ss contempla a 10spdudores de stress ambiental no como eshinulos aislqdos, sino como parte de una situaci6n pqrticular y que refiejan tanto las necesidades gersonales como las condidones ambientales. Stokols y Raymond Novaco (en prensa) utilizaron un modelo transaccional para investigar el stress en el immporte (6ajar cuando hay uwa p a n conge%Mnde translio) y encontraron que las reacciones de las personas ante dicho stress estuvieron mediadas por variables personales (tales como diferencias individuales de las patrones de conducta de personas propensas a enfermedades de las coronarias) y la influencia reciproca que ejercen estas variables en los contextos amhientales. Para describir 10sambientes humanos m&sampliamente, S t o w y N y Shumaker (Stokols, 1980; Stokols y Shumaker, 1981) tambien han propesto unmarco de clasificaci6n general que &eja una relaci6n transaccionai eitre las personas (gupos soeiales en especial) y 10s lqgaxes. En este modelo 10s ambientes son diferenciados s e g h la composia6n y ozganizaci6n de sus ocupantes y b s significados funcionales dominantes asociados con sus medios fisicos. Las cxactehticasde 10socupantes pueden coinciidircon el ohjetivo funcional de un lugar (por ejemplo, personas que oran en una iglesia) o ser incongmentes con el lugar (por cjemplo, un p p o que bromea y rie en una iglesia). Esta perspectiva transaccional de 10s ambientes ayuda a entender como es que 10s ambientes surgen, persisten, se modlfican y d&aparecen finalmente. -

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Cosambientes y el anciano M. Powell Lawton y Lucille Nahemow (Lawton, 1975; Lawton y Nahemow, 1973; Nahemow y Lawton, 1973,1976)aplicaron el madelo transaccional alas correlacionesemocionales y de conducta del proceso de la vejez. Proponen que el funcionamiento psicol6gico del anciano necesita evaluarse en funci4n tanto de la preszdn ambiental (las exigenaas que el ambiente i q n e al individuo) como de la comptencia personal (la capacidad del individuo $ q a ,.

funcionar en forma efectiva) (figura 11-5). h s ancianos muy competentes son capacesde funciona~efectivamentefrente a una amplia gama de exigencias ambientales, mientras que las personas menos competentes funcionar6n bien 9610 en situaciones con e x i p x - h d e n t a l e s limitadas. F e h mejor en niveles intermedios de presi6n ambiental que requieran esfuerws moderados. Cuando la presi6n ambiental es mucho mayor o mucho menor de la que el individuo estd acostumbrado a enfkenbr (niael dP adapfacihn en la figural, el resultado ser6 un malestar emotional y una conducta de inadaptacibn. Ambiente urban0 William Mkhelson (1976,1977) present6 un marc0 transaccional que ayuda a unificar conceptualmente las diversas variables implicadas en la adaptaa6n entre las personas y 10s ambientes urbanas donde residen. El aspect0 integrador del modelo de h4ichelson es la idea de la congmemin intetsistemas o el grado de igualdad o desigualdad entre el ambiente construido y 10s sistemas culturales,' sodales y de la personalidad. En general, el modelo propone que "Ias mdicionesdelas variables de un sistema [coexisten]mejor con las condiciones de las variables de otro sistema que con otras condiciones alternativas" @. 26). Ciertas caractedstieas de 10s ambientes fisicos urbanos apoyan y son congruentes con algunos procesos sociales, mientras que con otros son incongruentes y 10s interrumpen. En la mayoria de las formuladones de su modelo de congruenda, Michelson 1$subrayado &e lo que necesita concordar con el aolbiente disefmdo, mfis que 10s sistemas mismos, son 10s efectos que producen 10s distintos sistemas en la conducta, tal como se reflejan en el estilo de vida de un individuo.

APLICACIONES EN LA PLANEACION AMBIENTAL

~Cbmo podrh aplicarse esta paspectiva transaccionaldel ambiente y de la conducta en la planeaci6n y diseiio de ambientes para uso humano? En primer t6rmin0, la perspectiva holistica del ambiente, como un sistema en el que las caracteristicas fisicas son sblo uno de 10s muchos elementos en intemelaci6n, estakxlece la conveniencia de la partiapaa6n interdiscip~imriaen la empresa de la planeaabn. C6mo han seiialado Harold Proshansky e Irwin Altman (lm) debido , a que 10sproblemas implicitos en las relaciones hombre-ambiente comprenden la interacci6n de complejos factores perfenecientes a 10s rimbitos fisico, psicolbgiro, social y cultural, estecampo es pord&&n interdisaplinario.La destraa requerida para enfrentar las exigencias fisicas, hmanas y socioculturales, implidtas en el disefio de ambientes humanos, cruza necesariamente 10s limites de varLas disciplmas. Kenneth Craik (1970)ha proporcionado un cuidadoso aniitisis de la situaci6n del disefiador en la sodedad actual. El-disefiador, frente al cornpromiso de disefiar ambient& completes para millones de personas, se ve invadido por una ola de inkmnaa6n espedkada. A medida que 10sproblemas del dis&o contempor5nm crecen en cantidad y complejidad, loscontex~os s o d , cultural y tetnolbgko de la industria del disefio cambian atin con mayor rapidez. La importancia y la complejidad del p e s o del diseiio contemporhe0 exigen el grado &o de competencia e intuici6n del disefiador.

El modelo .transac+nal, que enfoea a1 individw como una entidad total y a la importante conhhk%n de las difemncias individuales (comoson las awtkciones con la edad, el sexo y las motivaciones) en 10s sucesos ambientales, subraya la necesidad de un planteamiento plumlista del proceso de planeaci6n. Ningrin elemento de diseiio aisladopuede satisfacer las diversas necesidades psicol6pieas y fisieas que constitu~"ea a la persona total, como tampoco Ringuna s o l e n de diseiio por separado puede satisfacer las distintas necesidades de varios u m nos del ambiente. Mis bien, el pmceso de planeaci6n debe ser una empresm plmalista, que &una va&dad de elementm generalhdos tendentes a satisfaceZt las complejas necesfdades de una persona total y ofrezca diversas opciones ambientalesque "p~ndana las demandas de una variada poblaci6n de usuarios. Las soluaones de diseiio idedes deben ser flen'bes y madifbb1es, de mnera que puedan aju&arse a las variaaones en 10s grupos usuarios y a 10s cambias de las necesidades y prefmncias individuales a trads del tiempo. Serge Chermayeff y Alex;ndm Twnis (19n)p n t a n un planteamiento Oriefitadoalos&emas (encuanto aldiseiiowbano)quetiene comoobptivoproporcionar elmayor n 6 m w de opaones en la vida urbana. Recomiendan a 10s diseitadores aear "opciones hteresantesr' que se traduzan en realidads para que 10sresidentes puedan eleglr, por ejemplo, enire & W a d y plivack o twmalto p tranqdidad. Opinan que la planeaa6nmbana debe favorecer la flexibilidadaocial y responder a l&mtmdcza cambiante de las aspiraeiones humanas. Conternplan el ambienty mbano como la acpresi6n de un "orden dinhim" caracterizado po* la ccmtinua in&emrriQnentre credmiento y cambio. Krweta (1977)ppopone que el diseiio de ambienfes escolares adopte la planead6n pWalista pilra que pueda responder a las diversas necesidades edtlcaWasde los estudiantes.Cads estudiante tlene un estilo de aprendizajernuy p e r s d y un conjunto de m s i d a d e s exdusivo; ambiente escoh pug& resoloet las neceddada de todos losestudimtes. Al Msarlos estudios sobrelas difereficiasindhrid& en el l o w de control (v6ase Rofter, 1966), Krovetz seiiala que Losestudiantascuyo locus decontrol es intenu, (pavanas que tienden a considerar los r e f u ~ ~como m efectos de su propia conducts), por b general, mm%s' inquisitiP.gs~nando~tmas ambiguas, I&&activ06ensuintento porcontMh el ambiente y exhi* m& conducra de l o p que 10s estudiantes caractwimdos por un &us de cuntrol & m a (permnas que se inclinan a considers que 10s +efuerzm e& contmlados por factores externos). Conduye que el .disefio de ambienks escelares debe eontemplar mavariedad de instalaciones, serviaos y tipos de espacio, que se adapten a act2vidades nuevas y diversas. Lawton (1974) WhestA a favor de una filosoffa de planeaddn plural&@ para el diseiio de ambientes institucionales para 10s ancianos. Se opone al planteamiento que a w a a todas las personas de edad avanzada en una sola caw& ria: "Los 'hnranos p r b n . . ." En* 10s andanos hay tantas diferencias corn0 las hay en rualquier otro grupo de edad, y sus pmblemas requieren soluciones de tdiseiio c W o e t s 1 ~ Las . primeras reglas de diseiio de ambientes para el anciwo d* set logar k m&ima cengrueiu!ia enlas diversas caracteristicas persoides ete la g e ~ see d y una variedad de opci~nesde diseio, I&&qile buscar aha soluci6n "ideal" p ' ara todos los ancianos. Lawton sefiala que la tendenvia

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Ambieate y c d u c t a tqes veces m& larga wando se usaban muletas. Tomaba mucho tiempo recomer hs

pados en una siua de medas; cuando una p s o n a empujaba a otra que iba en ,de wedas, la velocidad era muy importante. Aun yendo a pasonormal parecia d ew

siado riipido; quien iba en la silla se senffi como una bola de boliche coniendo por la mesa. Especialmente10shombres altos se sentian indmodos cuando, por estar en la silla de medas, uno 10s miraba hacia abalo. [p. 441 Cuando un equip de psicilogos ambientalesse p r o p 0 remodelar el pabent$ psiquiritrico de un hospital, con eI objeto de hacerlo mis atractivo y c6mo8p tanto para 10s pacientes como para el personal, se vieron forzados a reconocer J( enfrentar la detenninacidn de 10s usuarios de participar en el proceso de diseiio (Holahan, 1976a, 1978). Los investigadores se encontraron con una considerablk resistencia por parte de 10s miembros del personal, quienes deseaban participiq en las decisiones de diseiio d s de lo que se habh acordado al principio. Despues de una etapa inicial de frustraci6n por dicha oposia6n,los investigadores descd brieron que lo que habian peraxdo como "resistencia" en realidad representab un deseo, natural y positivo en un personal altamente motivado, de particip? en la remodelaci6n. Cuando se aceptd una participaa6n d s adiva de 10s miembros del personal, su resistencia disminuy6 e hicieron varias aportaciones muy provechosas para el proyecto de remodelaci6n. La sensibiidad y la conaencia de 10s ciudadanos con respecto al ambiente tienen consecuencias a largo plazo en la calidad de la vida humana. La responsabilidad y las transacciones implicadas en las decisiones personales, profesionales y empresariales de todos 10s ciudadanos determinarrin la naturaleza y el grado de stress inherente a las condiciones ambientales que enfrentarh las futuras generaciones. Los diseiiadores y 10s investigadores del ambiente y la conducta pueden ayudar a fomentar 10s cambios de attitudes y de conducta que se requieren para mejorar las expectativas. Como ha advertido Ren6 Dubos (1968), el problema no est6 en saber si sobreviviremos, sin0 en 10s mstm % i s y psicol6gicos a largo plazo derivados de la adaptaci6n a condiciones ambientales cada vez d s nodvas. Es necesario advertir el peligro que si@carh eludir el cornpromiso de analizar cuidadosamente las consPcuencias a largo plazo de las decisiones que se tomen hoy con respecto al ambiente. No obstante, en la historia del planeta t o w q'ueda mucho tiempo; hay oportunidad de tomar d d i o n e s bien pensadas.

RESUMEN En este capitulo se han enfocado tres caracterfsticas de la perspectiea adaptativa aplicables al desarrollo de un marco unificador para el estudio del ambiente y la conducta. Primero, se consider6 el modelo holistico que contempla al ambiente como una serie de contextos circunscritos. Segundo, se expuso la perspediva que c o n c e e al individuo k m o una persona total en constante interacci6n con el ambiente. T-o, se examin6 la relaci6n transactional que se da entre las personas y el ambiente. El tema central de la perspectiva adaptativa es el concept0 de que la conducta ocurre dentro de una serie de contextos cinunscrtos. Urie Bronfedmnner ha identificado los sistemas ambientales que constituyen el contexto de la wnducta humana

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con 10s nombres de microsistema, exosistema y maaosistema. Esta idea de 10s contextos cimxlscritos se utiliz6 para desarrollar un modelo holistic0 del ambiente, adecuado al inter& especifico por el ambiente fisico (figura 11-1). Se considera que el ambiente fisico esti compuesto de tres anillos conchntricos (diseiio interior, edificios y regiones geogr&cas). El ambiente fisico como tal se enmentra dentro de dos sistemas mtis amplios (las estruduras sociales y 10s patrones culturales). Este mode10 holistic0 del ambiente pone enfa49 en qpe 10s diversos aspectos de 10s ambientes fisicos, social y cultural, ejercen iduencias traslapadas, simultheas e interrelacionadas, en la conducta humana. El modelo adaptativo de la psicologia ambiental subraya el hecho de que la persona funciona cumo una entidad total e integrada en la ecuaci6n ambienteconduda. Kenneth Gaik explica que, en psicologia ambiental, el "paradigma de la personalidad" contempla a la persona total como la unidad btisica de anasis. A1 desarrollar el modelo de la persona total, se aplic6 esta perspectiva holistica de la personalidad a un modelo del ambiente y la conducta (figura 11-2). La informaci6n que pmviene del ambiente es recibida, waluada y codificada, mediante 10s procesos psicol6gicos interdacionados de la pem=pci6nambiental, el conodmiento ambiental y la f o m a 6 n de attitudes ambientales. Esta i n f d 6 n "procesada" se convierte luego en la base de la conducta del individuo haaa el ambiente, que opera como un patr6n interrelacionado de condudas individuales y sociales. Este modelo de la persona total subraya que 10sprocesos psicol6gicos mediante 10s males las personas manejan el ambiente fisico estftn altamente interrelaaonados ya que se apoyan y complementan mutuamente. Un tema guia de la perspectiva adaptativa es la opini6n de que la conducta de las personas refleja la interacci6n que se da entre las caracteristicas de la persona y las caracteristicas del ambiinte. Este modelo interactive de la conducta estA bien condensado en el cltisico aforismo de Kurt Lewin, C = f(P, A); la conducts es una funci6n tanto de la persona como del ambiente. Aunque algunas investigaciones interaccionistas han considerado a la persona como un objeto ~asivoante las fuerzas ambientales. otros L~lanteamientoshan 1~ u e s t o6nfasis en que la persona y el ambiente tienen una relaa6n transaccional, de manera que el individuo conforma activamente las ckunstanciasambientales al mismo tiempo que recibe intluenaa del ambiente. Esta perspectiva del ambiente y la conduda fue incorporada en un modelo transaccional, adaptado del trabajo de Albert Bandura (figura 11-3), en el cud 10sefectos entre las variables ambientales, psicol6gicas y de conducta, estftn representadas como leciprocas, pues cada variable iduye y es influicla por las otras. La perspectiva transacaonal se ha utilizado para estudiar la conduda de estudiantes en ambientes escolares, las consecuencias psicol6gicas del stress ambiental, la conducta ambiental del anciano y 10s efedos del ambiente urbano en el hombre. La perspectiva transacaonal del ambiente y la conducta apoya la participacMn interdisciplinaria en la planeacih, el planteamiento pluxalista del disefio, asi como la participaci6n del usuario en el proceso de planeaci6n.

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Psicologia Ambiental

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