UNIVERSIDAD VERACRUZANA /• /• El S i 0 • A » WACIOA/AL F/JV//\A/C/ER/\
ESPECIALIDAD E N PROYECTOS DE INVERSION INTEGRANTES: ^ R ' m f i S m
SILVIA DAMIAN LOPEZ CP. YOLANDA DAMIAN LOPEZ ,P. ROSA ELENA GOMEZ HERRERA
B I B L I O T E C A
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COArZ/lCOdLCOS, VER., NOVIEMBRE DE 1994.
AMPLIACION DE UN TALLER DE DISEÑO GRAEICO, EDICION Y SERIGRAEIA INDICE G E N E R A L
CAPITULO I 1 1.1 1.2 1.3
PRESENTACION INTRODUCCION OBJETIVOS ANTECEDENTES
C A P I T U L O II 2
RESUMEN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
C A P I T U L O III 3 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.4 3.4.1 3.4.2 3.5
ESTUDIO DE M E R C A D O CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO QUE S E O F R E C E ESTRATEGIAS PROMOCIONALES OFERTA CARACTERISTICAS Y GIRO DE LA C O M P E T E N C I A DEMANDA ANALISIS DE LA NECESIDAD POBLACIONAL CONSUMIDORES CAUTIVOS Y POTENCIALES ANEXOS
C A P I T U L O IV 4 4.1 4.1.1 4.12 4.2 4.2.1 4.3 4.3.1 4.4 4.4.1 4.5
ESTUDIO TECNICO LOCALIZACION MACROLOCALIZACION MICROLOCALIZACION REQUERIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS DISPONIBILIDAD D E I N S U M O S PROCESO DESCRIPCION DEL P R O C E S O DE PRODUCCION EQUIPO BASICO SELECCION Y ESPECIFICACION ANEXOS
CAPITULO V 5 5.1 5.1.1 5.1.2 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.4 5.4.1 5.4.2 5.5 5.5.1 5.5.2 5.6
ESTUDIO FINANCIERO I N V E R S I O N FIJA MAQUINARIA Y EQUIPO M U E B L E S Y E N S E R E S P A R A OFICINA PRESUPUESTOS DE COSTOS Y GASTOS COSTOS DE PRODUCCION GASTOS GENERALES FINANCIAMIENTO ESTADOS FINANCIEROS P R O Y E C T A D O S ESTADOS DE PERDIDAS Y GANANCIAS BALANCE GENERAL EVALUACION DEL P R O Y E C T O P U N T O D E EQUILIBRIO TIR E C O N O M I C A , S O C I A L Y D E L INVERSIONISTA ANEXOS
C A P I T U L O VI 6 6.1 6.2 6.2.1 6.3
ORGANIZACION DE LA E M P R E S A P E R S O N A L I D A D JURIDICA ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DESCRIPCION DE FUNCIONES ANEXOS
PRESENTACION
CAPITULO I 1. P R E S E N T A C I O N 1.1 I N T R O D U C C I O N
Toda empresa o negocio tiene una identidad empresarial que transmite una imagen específica a todos los que tratan con ella: quiénes son, qué hacen y cómo lo hacen. E n muchas empresas el problema es que sus identidades carecen de manejo y control, lo que conduce a percepciones pobres o desenfocadas. Los especialistas en identidad empresarial combinan en su trabajo cierto número de disciplinas que incluyen e l análisis, la investigación y el diseño. E n un programa de identidad empresarial, el diseñador suele ser el catalizador que permite plasmar la naturaleza del cambio. E l enfoque a la producción de una identidad empresarial podría describirse como "holístico" porque toca todo lo que hace una organización. E l diseño desempeña un papel muy importante en todo el proceso, ya que una de las primeras cosas por las cuales la gente juzga si una organización es buena o no e s su aspecto. Pero hay otras cuestiones que no pueden ignorarse y que asumen una importancia mayor o menor según sean las características del negocio. Por ejemplo, en una empresa de servicios por teléfono, es fundamental la manera en que el negocio "suene" ante sus clientes; el aspecto que tenga es mucho menos relevante, de modo que obviamente el enfoque tiene que ser flexible y adaptarse a cada caso en concreto. Para dar un ejemplo de la manera en que nuestros sentidos dirigen nuestras facultades críticas: si usted entra en un supermercado y huele a pan recién horneado y a granos de café tostándose, seguramente se sentirá mucho más predispuesto a comprar cualquiera d e los otros productos que estén a la venta. N o obstante, si al entrar le recibiera un olor a huevos podridos, lo más probable es que s e fuese enseguida. Ahora bien, si e s cierto que los sentidos desempeñan un importante papel en e l moldeo de la percepción de la identidad de una deteminada organización, una v e z pasadas las primeras impresiones, la manera en que esta organización s e comporte y opere determinará los juicios duraderos que s e emitan sobre ella. A largo plazo no s e puede hacer nada por una organización cuyo comportamiento y actuación sean malos. Una campaña exitosa d e identidad empresarial puede destacar cualquier esfuerzo, pero en última instancia no puede vender un mal producto. Para trabajar con éxito en identidades empresariales, los diseñadores tienen que desarrollar todos s u s sentidos, no sólo s u s capacidades gráficas (que, naturalmente, deben s e r excelentes). Los diseñadores tienen que comprender qué es lo que hace funcionar a una empresa, porque de otro modo diseñarán en el vacío, para sí mismos y no para el cliente. No e s necesario que un diseñador sea un experto en estudios de mercado, pero tiene que desarrollar y afinar estas cualidades. Los elementos gráficos desempeñan un importante papel en ayudar a la gente a relacionarse con la empresa y a darles una imagen de lo que esta empresa hace y adonde v a . P o r eso suele ser útil para una organización empresarial la creación de un símbolo, logotipo o emblema. Las identidades empresariales para las organizaciones menores necesitan un enfoque muy distinto. E s evidente que una empresa pequeña, que apenas comienza y no tiene antecedentes, historia o cultura, ni tampoco clientes ni audiencia en e s a fase sólo puede
enfocarse desde la inspiración. E l análisis e investigación que s e harían normalmente con un negocio en marcha quedan en este caso limitados a la gente que inicia el negocio y a los pocos clientes c o n los que puedan tratar en esos inicios. No obstante, si el proceso llega a ser exitoso, necesitarán una identidad que pueda cambiar a medida que se expandan y desarrollen. E s esencial evitar la creación d e una identidad visual que bloquearía e l desarrollo de la empresa, a l darle una imagen que correspondía a su realidad antes de expandirse y que no corresponde a su estado actual. No todo e l trabajo d e identidad empresarial se inicia a gran escala. A menudo los clientes ni siquiera son conscientes de que necesitan una identidad empresarial. Sencillamente van y piden que se les diseñe un logotipo o símbolo y gradualmente, como resultado de conversaciones, resulta evidente que necesitan algo mucho más totalizador. L a identidad empresarial es un campo de actividad en crecimiento, a medida que más y más organizaciones se hacen conscientes de la importancia d e presentar una buena imagen a sus clientes.
1.2 O B J E T I V O S E l presente estudio tiene como objetivo demostrar la tecnoeconómica de un taller de diseño gráfico, edición y sertgrafía que satisfaga las necesidades de los clientes cautivos y potenciales de Coatzacoalcos, Veracruz, como d e las ciudades circunvecinas, así como de establecer las bases para s u implantación. Cabe hacer mención que esta empresa existe en la actualidad, pero solo a nivel de diseño ya que no cuenta con la maquinaría necesaria para desarrollar las demás actividades. L a empresa e n cuestión pretende transmitir las ideas, pensamientos e inclusive sentimientos de diversa índole, lo cual e s una cualidad que resulta de experiencia y la preparación, además d e ofrecer productos con calidad y puntualidad como son. diplomas, posters, anuarios, revistas, folletos, volantes, periódicos, gafetes, etc. Los productos antes mencionados no solamente s e pueden realizar c o n la técnica d e serigrafía, ya que existen e l mercado computadoras que realizan estos trabajos con mayor rapidez sino con mayor calidad, lo que redunda en producto inmejorable. L a tecnología a emplearse pretende realizar los trabajos d e la mejor manera posible para que logren su objetivo final, en la mayoría d e los casos, llamar la atención de posibles clientes hacia un negocio y a q u e sin duda alguna la imagen d e una empresa dice mucho sobre su seriedad, eficacia y eficiencia, por lo cual ahora éstas s e preocupan mucho más que antes en captar la atención d e los clientes y seguir contando c o n los que y a tienen lo cual no solo s e logra siendo productivos, sino procurando renovar o modernizar la imagen del negocio para "ir de acuerdo a la época".
1.3 A N T E C E D E N T E S Diseño Gráfico .- E l desarrollo m a s espectacular del sector de diseño gráfico en nuestro país, s e ha producido hasta ahora en núcleos muy puntuales, coincidentes siempre con los niveles m a s altos d e l desarrollo económico y con los entornos humanos m a s cosmopolitas. E n zonas periféricas, salvo gloriosa excepciones, el menor desarrollo económico ha venido siempre acompañado con una falta d e tradición tanto por parte d e los profesionales q u e han acometido la aventura de crear estudios, como por parte de un sector empresarial casi siempre reacio a innovaciones a corto plazo lo cual no es la principal premisa.
A pesar de esto, en muchos núcleos se han generado intentos serios por parte de diseñadores que han decidido abrir brecha en los mercados hasta ahora casi inexistentes o monopolizados, con la intención decidida de hacer ver las necesidades de unos servicios serios y continuados en el campo d e diseño gráfico. Serigrafía.- E l campo por medio de estarcidos ya era practicada hace siglos en Japón, China y Grecia , utilizando papiros, pergaminos o cualquier otro material impermeable o hecho así por una capa de laca para poder estarcir los dibujos. Un estarcido es un material, papel, acetato u otro plástico, metal, cartulina, etc. E n hojas láminas o chapas muy delgadas que s o n recortadas siguiendo los contomos d e un dibujo para que una tinta pueda pasar a través de los huecos o ventanas recortados y transmitidas a un papel, tela o cualquier otro material, por medio d e pasadas de brocha, espátula o pulverizaciones, esto es lo que practicaban los orientales y también los griegos para representar imágenes, signos, letras y números con los que decoraban objetos, cerámicas, utensilios, muebles y así mismo, las paredes o muros de s u s mansiones. E l método fué utilizado posteriormente y sobre todo en la industria para el mareaje o la designación d e contenido d e cajas o envases y en reclamos o indicaciones. E l inconveniente que este procediento ofrecía era el de los puentes" que eran requeridos para unir entre sí las diferentes partes recortadas que formaban el dibujo y que únicamente se podían reconstruir por medio de un segundo estarcido de las partes vacias. L a serigrafía, llamada en inglés silkscreening, es un método de impresión relativamente nuevo, que surgió en este siglo c o m o un método de arte comercial para reemplazar el laborioso trabajo d e hacer estarcidores y letras manualmente. Solo en los últimos cuarenta años se ha usado como técnica para impresión de grabados artísticos. E l estarcidor o pintura con moldes e s una forma artística muy antigua. Hay evidencias que sugieren que algunas pinturas rupestres prehistóricas fueron hechas usando estarcidores o esténciles ( m o l d e d e papel u otro material en el que s e recortan o eliminan l a s áreas donde se desea imprimir, e l resto d e l esténcil impedirá el paso de la tinta) recortados en grandes hojas de árboles para poder repetir sistemáticamente los elementos del diseño. E l estarcidor se h a usado ampliamente en las artes folklóricas de muchos pueblos para decorar muros, telas y objetos. E n el estarcido siempre la imagen se produce frotando tintas a través de las áreas abiertas del material empleado como estarcidor . Sin embargo, los artesanos que practicaban el estarcido siempre se tropezaron con una importante limitación: si dentro d e l diseño había espacios para dejar d e colorear, era necesario un modo de mantener estas partes "aisladas" sujetas en posición a la parte principal de estarcidor o esténcil. Generalmente se usaban puentes delgados del mismo material del esténcil para mantener en un sitio a estas partes. Esto frecuentemente interfería con e l flujo de un libre de un diseño y restringía el estarcidor a formas muy simples. Los japoneses intentaron resolver el problema d e las partes aisladas usando hilos d e s e d a para mantenerlas en posición. Alrededor de 1900, los artistas comerciales norteamericanos empezaron a usar un marco de madera sobre el que distendían una tela de seda y así nació la serigrafía. El nombre de Serigrafía s e dio a esta forma de arte conocida original y popularmente como silkscreening ( silk: seda, screen: pantalla ), por sugerencia d e un crítico de arte Cari Zirgosser, de acuerdo con las raíces griegas seri que quiere decir seda, y graphos que significa impresión. C o n el nuevo método las partes aisladas ahora podían pegarse a la pantalla de seda o formarse sobre la misma pantalla. Y a no fueron necesarios los puentes de conexión para mantenerlos en su lugar, con lo que la nueva técnica permitió una gran libertad de diseños. E n v e z de las brochas empleadas en este estarcido, s e empezó a usar e l rasero (rasqueta, rastrillo o espátula ), una tira de caucho duro con mango de madera. E l rasero permite extender rápidamente la tinta d e modo regular sobre las áreas abiertas sobre la pantalla de seda para producir un diseño limpio.
La serígrafía se empleó exclusivamente como técnica comercial hasta fines de la década de los 30, cuando los artistas empezaron a explotar el método en cuanto a s u s posibilidades artísticas. E l gobierno proporcionó fondos para que los artistas experimentaran y pronto s e abrió al público la primera exhibición d e trabajos de serígrafía artística . Estos pioneros del grabado serigráfico fueron entre otros, Guy Maccoy, Robert Gwathnmy, Elizabeth Olds y Phillips Hickmen, cuyas obras originalmente tenían mucho del carácter de la acuarela, áreas c o n lavados de color y formas hechas con pincel. Estos artistas eran, en principio, pintores al trabajar con un medio nuevo y desconocido siguieron s u impulso natural de imitar con lo que y a estaban familiarizados. C o n estas exposiciones, el público conoció la nueva técnica para hacer impresiones de color. Los artistas continuaron trabajando con este método hasta los años de la década de los 50 y fué en este período cuando la serígrafía tuvo reconocimiento en cuanto a s u s valores propios como un medio artístico con características únicas y excitantes. Hubo dos buenas razones para ello. E n primer lugar, se desarrollaron nuevos avances técnicos. Ahora los artistas podían disponer ya de tintas comerciales adecuadas para el trabajo serigráfico con colores intensos y brillantes. Igualmente la comercialización de estáñales hechos con una película de fácil empleo facilitó el proceso y aseguró que se obtuvieran reproducciones claras sin problema. E n segundo lugar, a principios de la década de los 60 surgieron ciertas tendencias artísticas compatibles c o n la técnica de la serígrafía. Los estilos conocidos como arte pop (óptico) y arte mínimo requerían de un estilo de corte muy definido, para el que se prestaba notablemente la serígrafía. Todos recordamos las primeras obras d e arte pop con sus familiares imágenes comerciales acompañadas de ciertos énfasis, que habían aparecido primero como productos de la impresión mecánica, tales como latas de sopa Campbells y cajas de polvo detergentes. E l arte óptico exploró las deslumbantes posibilidades visuales de puntos, líneas y formas geométricas d e contomos bien definidos. E l arte pop aprovechó hábilmente los acabados de corte fino que hacían posible los esténciles de películas sobre la pantalla. E l arte mínimo, un estilo que requiere sobriedad y precisión geométrica necesitaba áreas planas de color, libres de interferencia de una pincelada. Todas estas tendencias encontraron una expresión dramática en las impresiones sengráficas y e l medio s e popularizó a través d e la obra d e artistas como Richard Anuszkiewicz, Corita Kent, Carol Summers y Víctor Vasarely. Actualmente, en un momento en que la pintura contemporánea parece haber agotado así misma, la serígrafía adquiere una especial importancia y está despertando mucha atención e interés. L a pintura produce obras demasiado grandes y costosas. L a mayor parte de las pinturas contemporáneas terminan en corporaciones, salones públicos o museos. Existe una gran necesidad de obras de arte más personales y de menor tamaño para los hogares. L a s impresiones pueden satisfacer una necesidad y cada v e z es mayor el uso de grabados serígráficos para iluminar los marcos desnudos. No s o n costosos como pinturas y son fáciles d e guardar. U n a colección de grabados de este tipo puede cambiar con frecuencia para darle variedad e interés a cualquier ambiente. L a serígrafía tiene muchos otros usos, además de s u disponibilidad como medio técnico para trabajos artísticos. C o n el mismo procedimiento pueden hacerse carteles, tarjetasde felicitación, papel tapiz, papel de envoltura, calcomanías, telas, etiquetas, azulejos de cerámica y circuitos electrónicos; Los mismos métodos de estarcidos o esténcil pueden utilizarse para producir diseños sobre otras superficies en tanto s e utilicen las tintas adecuadas. Hay tintas especiales para imprimir sobre tela, vidrio, plástico, metal y otros materiales. La mayoría de los fabricantes de materiales para serígrafía publican catálogos gratuitos donde describen las difentes tintas sengráficas que venden, así como las características especiales de cada tipo. P o r ejemplo si se desean colores permanentes para serígrafía sobre tela deberán usarse tintas
especiales y la tela deberá prepararse para lograr una mayor duración del color. Para imprimir sobre plásticos hay tintas especiales que s e adhieren mejor a ese material. Los azulejos de cerámica pueden grabarse empleando "una tinta vidriada" que cuando se hornea la pieza se adhiere al azulejo. Aún e s posible realizar impresiones sobre la superficie curva de una botella empleando una espátula que también sean curvas. Edición o Imprenta.- Tiene su origen en el antiguo arte del grabado, pero lo que s e llama imprenta en sentido moderno solo s e remonta a l invento d e tipos móviles a mediados del siglo X V en Europa (en C o r e a s e usaba medio siglo antes). E l invento europeo data aproximadamente d e 1445 y s e atribuye a Gutenberg, d e Manguncia ( Alemania ). Aunque algunos creen que éste usó tipos inventados por un holandés, Lourens Coster, de Haarlen. Hacia 1450 Gutenberg tenía una imprenta que publicó los primeros impresos de que tenemos noticias: una carta pontificia de indulgencias ( 1 4 5 4 ) , la famosa biblia de 42 reglones (1455), la gramática latina de Donato, etc. E l arte s e extendió por toda la Europa cristiana. R o m a 1456, París 1470, Londres 1480, Estocolmo 1428, Constantinopla 1487, Lisboa 1490, a España llegó hasta 1470 y e l primer libro impreso fue Obres o Trobes en lohors de la Verge María, Valencia 1474, y en el nuevo mundo ( México ) en 1539. A principios d e l siglo XVI el erudito Aldus Manutius dirigía e n Valencia la famosa prensa aldina cuyas hermosas ediciones de los clásicos griegos se consideraban todavía obras maestras en el arte d e imprimir. L a imprenta trajo un aumento incalculable de número de libros: en una sola prensa y en un solo año se imprimieron 24 mil ejemplares de una obra de Erasmo, mientras que un copista trabajando a mano hacía cuando mucho 2 libros al año; Bajo Cósimo de M e d i d , 4 5 amanuenses produjeron solo 200 volúmenes en 2 años. P a r a el año 1500 habían no menos d e 9 millones d e libros de 30 mil títulos, y m a s de mil editores. L o s nobles y de clase media pudieron tener bilbiotecas privadas, y así la imprenta fué el medio más poderoso de difusión d e conocimientos en el Renacentismo. Poco a poco s e fueron perfeccionando los tipos, las máquinas y los sistemas. E n 1814 el Times d e Londres anunció que había adoptado "la mayor mejora realizada en la imprenta desde el invento del arte mismo"; Esta era la aplicación de la fuerza mecánica ( máquina de v a p o r ) a la prensa de imprimir. A mediados d e l siglo ( 1846-47 ), Richard Hoe inventó en Estados Unidos la prensa rotativa que hizo posible las grandes tiradas de periódicos modernos; sin embargo, el tipo se seguía componiendo a mano. Las máquinas de componer ( linotipia, intertipo, monotipo ), solo aparecieron a finales d e l siglo XIX. Hoy existen tres tipos básicos de impresión: a) Tipografía, en las que la superficie que imprimen están en relieve, como el tipo corriente, los estereotipos y electrotipos; e s el sistema original y todavía el más usado. b) E l huecograbado, en el que las letras y trazos q u e imprimen aparecen en relieve hueco en la plancha y se llenan de tinta ( g r a b a d o ) ; Las planchas se hacen por procedimientos fotográficos, cuando s e imprime en prensas rotitrvas el procedimiento s e llama fotograbado. c) Impresión planográfica o litográfica; Originalmente se hacía en piedra como s u nombre lo indica, pero hoy para trabajo comercial s e utilizan planchas metálicas y el procedimiento perfeccionado se denomina O F F S E T . E n los tres sistemas s e utilizan pantallas para la reproducción d e ilustraciones, como en le fotograbado. Entre los incontables adelantos de la imprenta moderna merecen citarse la máquinas de componer directamente sobre la película fotográfica, como el Photon de los franceses Higonnet y Moyroud, el Linofilm de la Línotype Corporation, e l Fotosetter d e la Intertype y el Monophoto de la Monotype.
RESUMEN
CAPITULO II 2. R E S U M E N , C O N C L U S I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S ESTUDIO DE M E R C A D O E n este capítulo se hace referencia a los diferentes productos que s e ofrecen en un Taller de diseño gráfico, así como los campos en los que e s indispensable, mencionando las estrategias promocionales a las cuales hay que recurrir para que la población diferencie una empresa de otra. S e llevó a cabo el estudio correspondiente a la Oferta que existe en la ciudad de Coatzacoalcos, llegando a la conclusión de que las empresas existentes no satisfacen completamente la demanda debido, principalmente, a que no cuentan con toda la maquinaria para ofrecer los servicios que deben brindar, por lo cual s e especializan en una técnica para elaborar los productos que les requieren, por lo que una empresa que reúna la mayoría de las técnicas penetraría mejor el mercado, no solo de la ciudad, sino de los lugares circunvecinos, donde la competencia e s nula o rústica. E n e l estudio de la Demanda, s e analizó los productos que las empresas o clientes necesitan, así como la cantidad y el tiempo en que los requieren, por lo cual s e determina que una empresa de reciente creación, como e s la que sirve de base para nuestro estudio, ofreciendo productos con técnicas o maquinarías novedosas, lograría sobresalir y abastecer a un gran porcentaje de la población.
ESTUDIO TECNICO a) Localización L a empresa está situada en la ciudad de Coatzacoalcos, Ver., en e l centro d e la ciudad, por lo cual su ubicación es accesible a la población. b) R e q u e r i m i e n t o s d e Materias P r i m a s Debido a la naturaleza de los productos a ofrecer no existe la posibilidad de que los insumos o materia prima a emplear escasee en la ciudad, y debido a las facilidades d e l transporte de la región s e puede contar con la distribución directa de la ciudad de México de dichos insumos, lo cual e s conveniente por ser más económicos. c) P r o c e s o L a selección del proceso para llever a cabo los productos será de acuerdo a las necesidades del mismo, así como a las preferencias del cliente lo cual se refleja directamente en el precio del mismo. d) E q u i p o L a selección del equipo se hizo fundamentalmente con base a las recomendaciones de las casas distribuidoras de este tipo de equipo, y en función del equipo con que cuenta la competencia.
ESTUDIO FINANCIERO a) Inversión Fija L a estimación d e la inversión total necesaria para llevar a cabo la ampliación del taller de diseño gráfico asciende a la suma de N $ 185,941.00 de la cual se cuenta con Muebles y Enseres para Oficina por N $ 9,770.00, Maquinaría y Equipo por N $ 33,406.00. E l valor d e l equipo a adquirir es de N $ 142,765.00. b) P r e s u p u e s t o d e C o s t o s y G a s t o s E n el estudio, el aumento de las ventas anuales guarda proporción con el aumento de los costos y gastos en q u e incurre e l negocio, de tal modo que ambos aumentos tienen un efecto compensatorio. E l aumento que se maneja e s del 2 0 % anual. c) F i n a n c i a m i e n t o Para llevar a cabo el proyecto se estimó un Crédito Refaccionario por la cantidad de N $ 150,000.00 , considerando que una parte del Impuesto al Valor Agregado será absorbido por la empresa; el tiempo previsto para amortizar el total del crédito e s de cinco años. E l crédito incluirá un período d e gracia de un año, tanto para los intereses como para e l pago del principal. Dicho período es indispensable para que la empresa logre consolidarse para poder hacer frente a s u s obligaciones. L a tasa de interés para el crédito e s del 2 1 % anual sobre saldos insolutos, considerando la misma tasa para los próximos años debido a la política gubernamental de bajar la inflación a un dígito, para hacer competitivo a México a la par con los países d e l Tratado d e Libre Comercio. d) Evaluación d e l P r o y e c t o E l Punto de Equilibrio para saber exactamente cuando la empresa logra cubrir sus costos y gastos se determinó en N $ 49,805.27 anuales, e s decir el 20.75 % de las ventas estimadas. C o n el objeto de medir con más precisión la bondad d e éste proyecto, se utilizó el método d e la T a s a Interna de Rendimiento, ya que nos dá una idea más exacta sobre e l rendimiento de la inversión para los años siguientes d e la misma, tomando en cuenta el diferente valor del dinero a través del tiempo, razón por la cual s e utiliza este método. De esta forma, sumando algebraicamente el flujo total de inversiones y los flujos netos de efectivo, para hacer de inmediato la evaluación económica del proyecto, se obtuvo que la TIR Económica es del 57 % . Desde el punto de vista de los beneficios sociales que lleva implícito el proyecto, se obtuvo la TIR Social del 123 % . Tomando en consideración e l punto d e vista del Inversionista se llegó a una TIR del 323 % . C o m o puede observarse el proyecto e s rentable en forma particularmente buena, ya que alcanza a cubrir absolutamente todas s u s obligaciones.
ORGANIZACION DE L A E M P R E S A L a empresa lleva por nombre " L A S E R M A T I K " y/o Jaime E. Sandoval Ponce, la cual s e encuentra ubicada en Boulevard Manuel Avila C amacho No. 905, del Centro de Coatzacoalcos, Ver. estando constituida como Persona Física, siendo su propietario el Director General d e la misma, contando con e l personal a s u cargo formado por : el Diseñador Gráfico, e l serigrafísta, la secretaría y los agentes de ventas, contando con un departamento de Consultoría Extema para resolver sus asuntos contables.
ESTUDIO DE MERCADO
CAPITULO III 3. 3.1
ESTUDIO DE M E R C A D O CARACTERISTICAS DE L O S PRODUCTO QUE S E O F R E C E :
El taller de diseño gráfico s e encarga de proporcionar servicios a los estudiantes, maestros, escuelas, profesionistas, instituciones, industrias, así como e l amplio ramo comercial, elaborando los productos que tengan que ver con la imagen y publicidad de los negocios, así como los productos indispensables para realizar s u s actividades, entre los que cabe mencionar como los más importantes: Diseño Gráfico: logotipos, imagen corporativa (aquella compuesta por hojas membretadas, sobres, tarjetas d e presentación, las cuales incluyen el logotipo antes creado), folletos (dípticos, trípticos), transparencias sencillas o rotuladas, diagramas, gráficas, digitalización de imagen, diplomas instantáneos, captura-redacción e impresión de tesis, impresión d e tipogragía láser para impresores y serigrafistas, portadas, diplomas, reconocimientos, gafetes. Edición: revistas, periódicos, anuarios. Serígrafía: posters, volantes, playeras, artículos promocionales diversos (ceniceros, llaveros, bolígrafos, vasos, servilletas, cajas de cerillos, gorras, calendarios, etc.) en madera, cristal o metal. C a b e mencionar que en edición y serígrafía también s e incluye cierto grado d e diseño, lo que les d a un toque distintivo a los que se realizan en las imprentas. C o m o s e mencionó con anterioridad, la técnica para llevar a cabo los productos descritos anteriormente serán de acuerdo a las exigencias del mismo, así como la preferencia del cliente, esto es: las tarjetas d e presentación s e pueden llevar a cabo en serígrafía (normal o con realzado) o en impresora a color, la cual le d a un mejor acabado, pero e s más caro, lo cual al cliente se le olvida a l v e r los resultados, siempre y cuando el tiraje s e a poco representativo y a que si el número e s elevado, por economía puede preferir que se realice por la tradicional serígrafía. Los productos que se ofrecen podemos clasificarlos por s u naturaleza como duraderos, ya que las empresas o clientes que los adquieran pueden almacenarlos y según el trato que se les dé será s u vida útil. Esto es, un diploma puede durar años según el fin para el cual fué creado, o un menú puede durar meses según s u uso. Cuando los productos s e realizan en impresión láser, normalmente s o n enmicados, porque si s e mojan la tinta s e corre, de esta forma se les alarga su vida. Algunos C a m p o s en los que el Diseño Gráfico e s Indispensable: C o n t a b i l i d a d : Consultores, Firmas Contables, Oficinas de Contadores, etc. Reportes de Auditoría. Reportes Mensuales, Anuales, etc. Estados de Análisis Financieros. Libros o Reportes de Nóminas. Presupuestos. Estadísticas de Inversión. Estadísticas de Clientes. Catálogos de Cuentas.
A s o c i a c i o n e s : Profesionales, Industríales, Sindicales, Religiosas, etc. Reportes de Investigación Directorio de Socios. Manuales de Entrenamiento. Reportes de Ejecutivos. Reglamentos. Manuales Informativos Arquitectura e Ingeniería: Construcciones Residenciales y Comerciales, Instalaciones, etc. Reporte de Avance Mensual. Proyectos de Presupuesto. Reportes de Investigación. Propósitos de Diseño. Reporte de Costos de Materiales. Documentos Legales y Contratos. Educación: Universidades, Colegios, Escuelas Públicas y Privadas, etc. Libro de Texto. Libro d e Trabajo. Manuales de Instrucciones. Materiales d e Encuademación para Estudiantes. Directorios Escolares. Manuales d e Entrenamiento. Formatos de Calificaciones. Finanzas: Bancos, Instituciones de Crédito, C a s a s de Bolsa, Asesores Financieros, etc. Estadísticas d e Inversión. Manuales de Entrenamiento. Manuales de Procedimientos. Estados Financieros Mensuales. G o b i e r n o : Federal, Estatal, Municipal, etc. Manuales de Entrenamiento. Manual de Clasificación de Empleados. Reporte de Presupuesto. Minutas de Juntas. Reportes de Impuestos. Personificadores. S e g u r o s : Compañías de Seguros, Agencias, Agentes Independientes. Libros Estadísticos. Propuestas a Clientes. Manual de Seguros. Manufactura: Productos Eléctricos, Industria de Maquinarías, Papelerías. Reportes d e Producción. Publicaciones Técnicas. Lista de Proveedores. Catálogo de Productos. Lista de Precios. Manuales de Entrenamiento.
S e r v i c i o s P r o f e s i o n a l e s : Clínicas Organizaciones de Investigación, etc. Propuestas de Ventas. Programas de Introducción. Manuales de Entrenamiento. Guías d e Juntas (Orden del Día). Proyectos de Mercadotecnia. Estadísticas de Pacientes.
3.2
y
Hospitales,
Hoteles,
Servicios
Secretariales,
ESTRATEGIAS PROMOCIONALES
Sin duda alguna, en la actualidad una empresa no se puede dar a conocer sin algún medio publicitario, como la televisión, el radio, los periódicos, revistas, etc., según convenga a sus intereses. Debido a que en nuestro caso la televisión, como podría ser el canal 7 de Coatzacoalcos (Por cable) y el canal 9 de Villahermosa, aparte d e ser muy caros no tienen mucha difusión, por lo cual no convienen como medios publicitarios porque no lograrían nuestro objetivo, ya que no logran abarcar el mercado que pretendemos conquistar porque la mayoría d e la población o no cuentan con e l servicio de cablevisión, o prefieren ver los canales oficiales; por lo anterior nos enfocaremos a los medios masivos más accesibles para la comunidad, como son: anuncios por radio y revistas como "Estilos" de Coatzacoalcos. Aparte de esos medios, e s necesario reforzar la publicidad mediante cartas propuestas dirigidas a empresas que nos interesen en particular, ofreciéndoles demostraciones sin costo alguno, para mostrar la creatividad y experiencia que se tiene en las artes gráficas, ofreciéndoles trabajos con la más alta tecnología y calidad. También se utilizan posters colocados en lugares estratégicos, con la finalidad de que las personas encuentren atractivos los mismos y sientan curiosidad por conocer nuestra empresa; otro medio de publicidad s o n los volantes, los cuales al igual que los posters atraen clientes. Otro medio apropiado para nuestro negocio son los agentes de ventas, los cuales s u función, como es obvio, es ir a los negocios con catálogos de los distintos trabajos que se pueden realizar. Naturalmente, el medio publicitario más importante para nosotros como para cualquier otra empresa, serían las recomendaciones hechas por clientes satisfechos, ya que sin duda alguna representan la mejor garantía de que un negocio ofrece excelentes productos, con la calidad y puntualidad que los requieren.
3.3
OFERTA
PLANTEAMIENTO Ante todo, e s necesario definir e l término "taller gráfico"; puesto que por lo general s e asocia con imprentas y talleres de serigafía. L a imprenta, generalmente, reproduce sólo formatos técnicos cuyo original o "cliché" y a obra en poder del cliente. E s decir, e l cliente s e presenta al mostrador solicitando una cantidad específica de formatos, e l encargado únicamente anota el pedido y lo pasa al impresor quien se encarga del tiraje. Aunque en algunas ocasiones el cliente no cuenta con el original o "cliché", la imprenta s e encarga d e elaborarlo de dos maneras: A) .- Por métodos tradicionales como lo son e l formato en tipos de caja, B) . - 0 bien cuenta con un diseñador propio o extemo que se encargará de elaborarlo por medio d e una computadora c o n software adecuado.
E l taller de Serigrafía se encarga únicamente de reproducir por medio de mallas de seda y tinta, trabajos de corto tiraje que requieren de calidad artística y rapidez. E n tiempos recientes, algunas imprentas y talleres de serigrafía han adquirido equipos de cómputo que agilizan los trabajos de formación de originales, tipografía, imágenes por medio de discos compactos, etc. Ahora bien, s e d a el caso muy frecuente d e trabajos que requieren rapidez, calidad y sobre todo precio accesible. E n ocasiones algunos clientes trataban desesperadamente d e lograr un tiraje corto, urgente y barato, pero las alternativas eran pocas y costosas. Las imprentas no se encargaban de estos trabajos por incosteables e insignificantes. L a solución era correr con un serígrafista que nos sacara d e l apuro, aunque el precio y la calidad dejaran mucho que desear. Ante estas expectativas surgió la idea de crear un Taller Gráfico, donde s e pudieran prestar servicios ágiles y respuestas inmediatas a necesidades de impresión. Por experiencia particular, se pudo comprobar que no existía un servicio de Arte y Creatividad en las imprentas, razón por la cual, el Taller Gráfico vino a llenar un espacio prácticamente olvidado por las imprentas. E n resumen podemos decir a manera de definición que: Taller Gráfico e s un establecimiento donde se conciben, crean y desarrollan ideas para solucionar necesidades de impresión rápidas, de calidad y a un costo accesible mediante recursos tecnológicos innovadores que permiten realizar en minutos lo que anteriormente llevaba días de trabajo. Apoyados por software de diseño gráfico, edición, digitalización de imágenes y texto, además de la serigrafía, los talleres gráficos son hoy una alternativa para quienes buscan rapidez y calidad en sus impresiones ya sean artísticas o de negocios.
3.3.1 C A R A C T E R I S T I C A S Y G I R O D E L A C O M P E T E N C I A A principios de 1990 fué notorio en Coatzacoalcos el auge de programas de diseño gráfico por computadora, circunstancia que capitalizaron algunos empresarios c o n visión, quienes consideraron que crear un taller gráfico cuyas características hemos detallado anteriormente, sería un negocio redituable y novedoso Caso específico e s e l d e Empresas Zavala, que a fines de 1990 creó un departamento de diseño gráfico basado en computadoras y el novedoso sistema Omnicrom importado d e Inglaterra, que permitía colorear fotocopias d e afta resolución e impresiones láser en tonos mates, brillantes y metálicos. S i n embargo, no tenía servicio de serigrafía ni d e imprenta, lo q u e implicaba ciertas limitaciones. E n cuanto a l mercado, como e s natural, fué conquistándose poco a poco mediante muestras sin costo y diseño innovador, siendo restaurantes, bares, hoteles, empresas y particulares quienes crearon una demanda siempre creciente de estos servicios, pues en ninguna parte podían imprimirles un diploma, diez invitaciones, tres posters, etc. En 1992 abrió s u s puertas Multiforma, pequeño estudio que prestaba exactamente los mismos servicios que Empresas Zavala, siendo mínimas las diferencias entre ambos negocios. Desde ese año, a la par de Zavala y Multiforma s e crearon algunos otros estudios de diseño gráfico, pero desaparecieron a l poco tiempo por razones tan diversas como mala administración, falta de creatividad, o cambio de residencia de sus propietarios, motivos que impiden proporcionar más información d e estos efímeros estudios. E n mayo d e 1994 inició operaciones Lasermatik, que además d e contar con los servicios tradicionales de Zavala y Multiforma (de arte y creatividad), anexó un taller de serigrafía. Estas innovaciones permitieron optimizar tiempos de entrega, pues se evitó el tener que recurrir a servicios de maquila por parte de serigrafistas. Aunque de muy reciente creación, esta empresa se ha preocupado por experimentar técnicas y métodos de impresión prácticamente desconocidos en la región, como lo son las impresiones en diferentes materiales y el uso de impresiones con vuelco (plieges de papel) que muchos impresores dejaron a un lado por difíciles o engorrosas.
Dicho s e a en otras palabras, este negocio trata de recurrir más al arte y la creatividad que s e elabora en una mesa de trabajo (restirador) utilizando las computadoras únicamente como una herramienta. Retomar las técnicas antiguas de diseño, grabado y litografía y mezclarlas con técnicas de vanguardia como el uso de scanners e impresoras láser dá como resultado trabajos novedosos y fuera d e lo común, lo que es bien recibido por los clientes q u e buscan precisamente eso, innovación. De acuerdo con la Cámara Nacional de las Artes Gráficas ( C A N A G R A F ) , cuenta con treinta socios inscritos en la misma, los cuales aparentemente pueden satisfacer la demanda de la ciudad, pero la mayoría d e los socios son talleres sengráficos o imprentas que s e dedican solamente a estos dos tipos de servicios. A continuación presentamos un análisis de los socios más importantes d e la C A N A G R A F los cuales representan nuestra principal competencia:
EMPRESAS ZAVALA Esta empresa cuenta con uno de los equipos más sofisticados en cuanto a diseño gráfico: impresora láser, impresora a color Paint Jet, Omnicrom, etc., pero carece de taller serigráfico o imprenta, por lo cual su principal actividad consiste en crear los originales y el cliente se encarga de reproducirlo en otra parte. L a producción sí se puede llevar a cabo en esta empresa, pero el costo sería muy elevado por el tipo d e equipo a utilizar, como s e mencionó anteriormente, lo cual en ocasiones al cliente no le interesa, si quiere que todo el tiraje s e a exactamente como e l original. L o s productos q u e s e ofrecen son: logotipos, diplomas, portadas, gafetes, tarjetas de todo tipo, reconocimientos, invitaciones, certificados, carteles publicitarios, anuncios publicitarios, trípticos, dípticos, volantes. P a r a este tipo de trabajo normalmente el tiempo máximo de entrega es de un día.
MULTIFORMA Esta empresa, al igual que Empresas Z a v a l a cuenta con servicios d e diseño gráfico, y equipo tan sofisticado como aquél, sin embargo, ésta empresa evita al cliente buscar donde reproducir sus productos, ya que incluyen en el precio el llevarlo a reproducir a una imprenta o taller serigráfico, según lo requiera el trabajo. Los productos que ofrece s o n : logotipos, folletos, revistas, invitaciones, diplomas, carteles, volantes, menús, calcomanías, tarjetas de presentación, hojas membretadas y sobres, ceniceros, vasos, portadas y gafetes, etc. Los tiempos de entrega s o n variados, como por ejemplo: logotipos cuatro días, revistas tres días para el diseño y quince días para impresión, diplomas 24 horas, las hojas membretadas y los sobres requieren de dos semanas, los ceniceros y vasos una semana.
CLONES Llevan a cabo sus productos mediante la serígrafía, tipografía o por medio del offset, realizando los siguientes servicios: logotipos, imagen corporativa, folletos, revistas, invitaciones (cuentan con un catálogo, y a que no s e dedican a diseñarlas), diplomas, formatos, carteles, volantes, menús, sellos, documentos fiscales, calcomanías, tarjetas de presentación, formas continuas (para computadoras) en fin, todo lo que s e realice por medio de la serígrafía en lo referente a la papelería, y a que no imprimen en promocionales: vasos, ceniceros, etc., lo que no consideran s u giro. Los tiempos de entrega son aproximadamente entre diez y quince días hábiles.
Cuenta con servicios de tipografía, offset, serigrafía, e l diseño gráfico lo desarrollan en menor medida. Los productos que ofrecen son : facturas, hojas membretadas, notas de cargo, notas de abono, invitaciones (cuentan con catálogos), sellos d e goma, tarjetas de presentación, volantes, formatos a P e m e x (conocidos como sábanas), folletos a un color, impresión d e tesis, logotipos, diplomas, camisetas, calendarios, cerillos, bolígrafos, vasos, y demás artículos promocionales. E l tiraje mínimo de esta empresa e s de 2 5 ejemplares para todo tipo de trabajo, lo cual representa un inconveniente para el cliente, quienes en ocasiones requieren un número menor d e gafetes, diplomas, etc. L o s tiempos d e entrega v a n d e cinco a ocho días, dependiendo del tiraje del trabajo. N o cuentan con servicios de Omnicrom para elaborar portadas escolares o darle un acabado diferente a los diplomas, gafetes, etc.
ALPHAGRAPHICS Básicamente pretendían ofrecer servicios rápidos de copiado e imprenta, pero a l ver la demanda d e la ciudad, y para evitar rezagarse en e l mercado, incluyeron los servicios d e offset y serigrafía. A l igual que la empresa anterior, su tiraje mínimo e s de 2 5 ejemplares, y el tiempo máximo d e entrega e s de ocho días. L o s productos que ofrecen son: manuales, facturas, remisiones, recibos de honorarios, arrendamiento, notas de cargo, de crédito, volantes, hojas membretadas y s u s sobres, tarjetas de presentación, folletos, revistas, posters, calcomanías, invitaciones (cuentan con catálogos), diplomas, reconocimientos, servicios de cámara (Positivos para serígrafístas y negativos para imprentas). N o imprimen artículos promocionales (vasos, ceniceros, etc.) por no considerarlos dentro de su giro.
ARDIPU Ofrece los servicios de un taller de serigrafía e imprenta tipográfica. Imprime toda clase de artículos promocionales: hieleras, vasos, agitadores, ceniceros, banderines, gorras, bolígrafos, camisetas, manteles, calendarios, tarjetas de presentación, separadores de libros, diplomas, reconocimientos, tanto en cristal como en madera. No imprimen en aluminio.
S E D A S Y G R A F O S PUBLICITARIOS Esta empresa e s básicamente un taller de serigrafía y diseño gráfico. Ofrece los siguientes servicios: Logotipos e imagen corporativa (hojas membretadas y sobres), folletos, revistas, invitaciones, diplomas, formatos (ordenes d e trabajo), carteles, volantes, menús, sellos, calcomanías, tarjetas de presentación, portadas (en serigrafía), artículos promocionales en cristal, madera o telas. N o cuentan c o n Omnicrom ni con impresora a color. S u s tiempos de entrega oscilan entre los ocho y quince días, dependiendo de la cantidad que les hayan encargado.
DISEÑO Y P R O Y E C C I O N G R A F I C A Los servicios que ofrece son: captura-redacción e impresión de tesis, reportes, apuntes, curriculum vitae, impresión de archivos ya escritos, formatos o dibujos para publicaciones, cursos, conferencias, etc. d e gráficas, transparencias sencillas o rotuladas, folletos, volantes, invitaciones, así como credenciales, diplomas, tarjetas de presentación, pedidos, etiquetas, membretes, logotipos, formatos especiales de documentación.
3.4 D E M A N D A 3.4.1
ANALISIS DE L A NECESIDAD P O B L A C I O N A L
E n cuanto a la población, podemos decir que son d o s mil comercios afiliados a la C A N A C O , cabe hacer mención que existen varias Instituciones semejantes a ésta d e las cuales no se obtuvo información, por lo cual no s e logro obtener el número exacto de comercios en esta ciudad, además de que existen numerosos comercios que no están afiliados a ninguna de estas Cámaras; la Universidad cuenta aproximadamente con 500 alumnos d e 4o. a 8o. semestres de las carreras que actualmente brinda, los cuales requieren regularmente de estos servicios como se mencionó anteriormente. También la demanda s e v e incrementada por fechas específicas como son: 10 d e Mayo, 16 de Septiembre, Navidad, entre otras o eventos especiales como la recién pasada Copa Mundial 94, lo cual crea competencia entre los comercios, quienes tratan, por todos los medios d e contar con anuncios que sobresalgan entre los demás para llamar la atención del público en general y así v e r incrementadas s u s ventas, ofreciendo promociones u obsequios adicionales dependiendo del giro de la empresa que utilice estos servicios. 1
La información disponible es en base al estudio del mercado en el cual, como ya s e mencionó, no s e pudo determinar el total de comercios e n la ciudad, para obtener e l % d e los consumidores que no se encuentran totalmente satisfechos c o n e l producto que s e les ofrece, así como e l servicio que viene implicito a él. Esto e s , pueden existir productos similares e n el mercado, pero finalmente el consumidor los diferencia no sólo por la calidad de los mismos, sino por e l buen trato q u e s e les proporcione al momento de hacer s u s pedidos o la atención que se les preste al esbozar sus ideas. También e l cliente manifiesta que la calidad y el servicio deben ir acompañados d e la puntualidad, y a que e s muy molesto que, o bien les dicen una fecha en la que deben estar terminados sus trabajos y no se los entregan en el tiempo acordado, o l a fecha determinada e s exageradamente remota para s u s intereses, y la única forma de agilizar el trabajo e s pagando un " extra " sobre el mismo, lo cual no es conveniente para e l consumidor, q u e hasta cierto punto y a ha asimilado o s e ha acostumbrado a que los trabajos urgentes son excesivamente caros. Así, tomamos como muestra 166 cuestionarios, de los cuales se obtuvo la siguiente información: E n primer lugar s e quizo determinar el número d e negocios que s e interesaran en los productos que se ofrecen en una empresa de reciente creación, independientemente de que contaran o no con una empresa que les proporcionara los productos q u e requieren regularmente, concluyendo que de los 166 cuestionarios, 133 empresas (el 80.12%) contestaron que sí están dispuestos a cambiar los servicios q u e actualmente les brinda otra empresa, por otra que le ofrezca mejor calidad, servicio y puntualidad en los productos que requiere, mientras que 3 3 empresas (Que representan e l 19.88%) manifestaron s u fidelidad a la empresa con la que normalmente trabajan Gráfica 1. De las 133 empresas que representan la demanda insatisfecha, 72 de ellas (el 5 4 . 1 4 % d e esas 133 que a partir d e ahora representan el 1 0 0 % de nuestro estudio, por s e r a quienes enfocaremos nuestra oferta) manifestaron no tener ninguna preferencia por alguna empresa q u e brinde los servicios d e diseño gráfico, debido a que no tienen algunas características o cualidades para preferirlas entre las demás, por lo cual no le son fieles a ninguna d e ellas. L a s 61 empresas restantes (el 45.86%), acordaron que a pesar d e tener preferencia por una empresa en particular, se interesan en conocer los productos que pudiera ofrecerles una nueva empresa Gráfica 2. Basado en e l criterio d e aceptación d e precios, s e consideran los conceptos siguientes: Baratos, Aceptables, Justos y Altos; debido a la similitud entre los términos aceptables y justos s e establece la diferencia en que e l primero se considera como un precio que el usuario tiene que desembolsar aunque no esté totalmente de acuerdo con el producto que recibe, y a q u e él espera algo d e mayor calidad, mientras que el segundo nos indica q u e el cliente está satisfecho tanto por el precio como por el producto que recibe. De los
encuestados, 100 (75%) consideraron como aceptables los precios, 28 (21%) los consideraron justos, 5 (4%) los consideraron altos y el 0 % los consideraron baratos. V e r Gráfica 3. Los usos más frecuentes d e los productos que utilizan las empresas según las encuestas realizadas son los siguientes: Productos que utilizan: No. de Tarjetas de Presentación Tarjetas de Presentación, Hojas membretadas y Facturas Hojas Membretadas y facturas Tarjetas de Presentación, Hojas membretadas, Facturas y Volantes Facturas y Volantes Facturas Hojas membretadas, Facturas y Volantes Varios Productos Otros Varios Productos, incluyendo Otros Gráfica 4 y 4 a .
Empresas 5% 7 14% 18 15% 20 7% 9 1% 1 4 3% 4% 5 26% 36 5% 6 20% 27
Las 36 empresas que utilizan Varios Productos a la vez, los necesitan como a continuación s e indica: Tarjetas de Presentación Hojas membretadas Facturas Volantes Invitaciones Gafetes Diplomas Anuarios Posters Folletos Revistas Periódicos Camisetas Calcomanías Ver Gráfica 5.
24 19 22 17 14 14 6 2 3 8 2 2 8 5
6 empresas señalaron el concepto de Otros como a continuación se indica: Trabajos Escolares Almanaques Portadas Ver Gráfica 6.
4 1 1
27 empresas utilizan Vanos Productos a la vez, incluyendo Otros como son: personificadores, encuademaciones, menús, formatos y papelería de crédito, notas de mostrador, trabajos escolares, contratos, formatos de pedidos y cotizaciones, portadas, recibos de honorarios, de arrendamiento, artículos promocionales d e fin de año. Tarjetas de Presentación Hojas Membretadas Factura Volantes Invitaciones Gafetes Diplomas Ver Gráfica 7.
16 19 19 5 4 3 6
Posters Folletos Revistas Periódicos Camisetas Calcomanías Anuarios
2 3 1 1 3 4 1
Hasta este momento sólo hemos considerado los productos que las empresas necesitan, pero no así la cantidad y el tiempo en que los requieren. Para generalizar lo antes mencionado, dividimos, según las respuestas proporcionadas en los cuestionarios, la frecuencia con que las empresas, negocios o estudiantes requieren ios productos, así como la cantidad que normalmente encargan de los mismos. La frecuencia quedó establecida en 15 días, 1 M e s , 3 Meses, 6 M e s e s y 1 Año, así como las cantidades d e productos en 100, 500, 1000, 5000, 10000 y el concepto de Otros, en el cual quedaron considerados los pedidos de 10, 2 0 ó 1 ejemplar que soliciten los clientes. C a b e mencionar q u e omitimos la cantidad expresa de los productos solicitados, y a que en la mayoría de los casos la cantidad solicitada se compone de varios productos a la vez, por lo que preferimos evitar repeticiones en las gráficas. Aclarado lo anterior, las respuestas están comprendidas de la siguiente manera: A 15 días, 3 empresas requieren 100 productos(entre los antes mencionados), 2 empresas utilizan 500 ejemplares, ninguna empresa solicita 1000 y 5000 productos en e s e lapso, mientras que 1 empresa necesita 10,000 productos cada 15 días, y sólo 1 cliente utiliza Otros en ese tiempo. V e r Gráfica 8. E n 1 M e s 14 empresas solicitan 100 productos, 14 más utilizan 500, 8 requieren 1,000 en e s e tiempo, 4 necesitan 5,000 y sólo 1 utilizal 0,000 de los diversos productos para llevar a cabo sus actividades. Ninguna requiere Otra cantidad de productos en ese tiempo. Gráfica 9. C a d a 3 Meses las empresas solicitan las siguientes cantidades de productos: 6 utilizan 100; 9 solicitan 500; 2 5 necesitan 1,000; 8 requieren 5,000; 1 necesita 10,000 y 2 clientes utilizan Otros. Gráfica 10. Cuando las empresas requieren los productos cada 6 Meses, los solicitan de la siguiente manera: 3 de ellas piden 100; 7 clientes necesitan 500; 9 utilizan 1,000; 2 requieren 5,000; ninguna utiliza 10,000 y 1 solicita Otros. Gráfica 11. L a ultima frecuencia corresponde a 1 Año donde 6 empresas necesitan 100 productos, 3 utilizan 500 de los mismos, 2 solicitan 1,000; ninguna necesita 5,000 y 10,000 cantidades de los productos y 1 requiere Otros. Gráfica 12. Todo lo referente a la frecuencia y a la cantidad requerida s e resume en la Tabla 1 del anexo corrrespondiente, la cual a s u v e z s e encuentra representada por la Gráfica 13. C o m o puede observarse en la Tabla, las empresas presentan variaciones unas con otras en cuanto a cantidad y frecuencia de los productos, por lo que se puede pretender abastecer a la demanda de los cuestionarios en un 3 3 % (representado por 44 empresas) hasta el 5 0 % (67 empresas) de las mismas, lo cual no resulta descabellado, tomando en consideración que no todas las empresas necesitan la misma cantidad ni al mismo tiempo sus productos.
3.4.2
CONSUMIDORES CAUTIVOS Y POTENCIALES
Los productos del Taller de Diseño Gráfico pueden ser utilizados tanto por Personas Morales como por Personas Físicas, lo que nos proporciona un mercado potencial extenso. C o m o se indicó anteriormente, cada una de ellas tiene diferentes necesidades que satisfacer en diferente tiempo, por lo cual se puede atender a un mismo tiempo los encargos d e diversas personas, sin desatenderlos y cumpliendo con el programa establecido. Las diferentes personalidades a las que se puede atender, no sólo se diferencian en cuanto a s u personalidad jurídica, sino también al ámbito a l cual pertenecen, como puede s e r e l sector privado como e l público. Así podemos decir que entre las Personas Morales de la Iniciativa Privada y a se cuenta en la actualidad con los siguientes clientes:
• Hotel Playa Varadero. - Contructora Engo. - Dollar Rent a Car. - Colegio John Spark • Colegio Instituto Pedagógico Veracruzano. - Hidrosistemas Industríales. • Despacho Calidad Total. - Constructoras Roma-Stronger. - Hotel Surtes Maviels - Empresas Montalvo (Las Choapas, Ver.) - C A N A C O de Coatzacoalcos. Así también se proporcionan diversos productos, como s e indicó c o n anterioridad, a las Instituciones Públicas como: - Cruz Roja Mexicana. - H. Ayuntamiento de Coatzacoalcos. Las Personas Físicas están representadas por comerciantes, profesionistas y estudiantes en general. Naturalmente que el número todavía no es muy grande, por lo cual se pretende tener nuevos clientes, los cuales vendrían a enriquecer la cartera d e clientes cautivos, aumentando obviamente tanto el trabajo como los ingresos del negocio. Entre los clientes prospectos o potenciales podemos enumerar como los más importantes: - Industrias Troy. - C y d s a Bayer. - Linde. - Complejo Petroquímico Pajaritos. • Complejo Petroquímico Cangrejera. - Kabubis. - Club de Pesca. - Discoteca Foro-Rock. • Videobar Alls.
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ESTUDIO TECNICO
CAPITULO IV 4. E S T U D I O T E C N I C O 4.1 L O C A L I Z A C I O N 4.1.1 M A C R O L O C A U Z A C I O N
E l estado de Veracruz, se encuentra al este de la República Mexicana, entre los paralelos 17°08' y 22°28' de latitud norte y los meridianos 93°35' y 98°38' d e longitud oeste, posición que nos limita a l norte con el estado de Tamaulipas, por el oeste S a n Luis Potosí, Hidalgo y Puebla; a l Sur y sureste por los estados de Oaxaca, Chiapas y Tabasco. P o r la parte oriental la bañan las aguas del Golfo de México, a lo largo de unos 704 Kilómetros de litoral. De esta manera viene a ser una faja de tierra de anchura variable, que oscila entre los 36 y 212 Kilómetros, ligeramente curvada que se orienta d e noroeste a sureste, bordeando parte del Golfo de México a través de unos 780 Kilómetros de largo. C o n sus 71 699 Km2 de extensión territorial que absorben el 3.7 % de la superficie total del país, Veracruz ocupa el décimo primer lugar entre las 32 entidades federativas que constituyen los Estados Unidos Mexicanos. P o r sus 203 municipios, en los que se asienta un total d e 9,918 localidades d e las que 35 son ciudades, 49 villas, 127 pueblos, 1,718 congregaciones, 80 haciendas y fincas, 171 ejidos, 3,110 ranchos, 4,273 rancherías y 355 localidades sin especificación concreta, es uno de los estados más densamente poblados de la República (ocupa e l 8vo. lugar). E n 1977 tenía una población de 5,091,331 habitantes (2,598,948 hombres y 2,492,383 mujeres). Existe una numerosa población indígena que s e totaliza como sigue: población indígena 360,309 individuos (181,732 hombres y 178,577 mujeres). De esta población indígena 89,623 individuos no hablan español, el resto son bilingües. E n una región q u e dispone d e pastos de calidad extraordinaria, no e s extraño que la población ganadera s e a así mismo excepcional, primer lugar en producción de ganado vacuno, porcino, caballar, mular, asnal, lanar, y en aves d e corral. Y dentro d e estas estadísticas no se cuentan los animales considerados como bestias de trabajo. P o r otra parte, la fauna salvaje abunda en los lugares alejados d e los centros de población y, aún cerca d e las poblaciones pequeñas. C o n respecto a s u fauna marina s u abundancia e s en grado superlativo. L o s grandes ríos como el Coatzacoalcos y e l Papaloapan constituyen, a la v e z que "caminos que andan", fuentes de vida para los habitantes ribereños. La producción Industrial del estado e s igualmente notable destacando, desde luego, la importancia d e s u producción petrolera, d e la que basta recordar la famosa "faja de oro", P o z a Rica, etc. y lo mismo puede decirse de la transformación del petróleo a través de sus refinerías y complejos petroquímicas como el de Minatitlén, junto con otros exponentes industríales. Agregúese la Industria azucarera potentísima, la industria pesquera, las fábricas de hilados y tejidos, la industria cervecera, famosa a nivel mundial, las factorías que producen tubos de acero, d e aluminio, pieles, calzado, cemento, astilleros, celulosa, vidrio, aceites y grasas vegetales, cigarros, puros, industrias alimenticias, bebidas alcohólicas, aserraderos y s u s 338 plantas eléctricas productoras de luz y fuerza, incluyendo la de Laguna Verde, entre otras. Y a hemos dicho que el estado de Veracruz e s excepcionalmente ubérrimo y que produce todo lo necesario para la vida. L a fertilidad de su tierra es asombrosa. Anótese: primer lugar en producción d e caña de azúcar, de chile, mango, pina; segundo lugar en producción de aguacate, arroz, tabaco, maíz, naranja y papa; tercer lugar en producción de plátano; cuarto lugar en frijol;
quinto lugar de ajonjolí, etc. y cuenta que produce muchísimo más de l o d o " . S u s frutales son verdaderas maravillas d e la naturaleza. Enfatuaremos que su producción cafetera e s de la mayor importancia y que el café que produce goza de fama internacional. P o r otra parte, su producción forestal es notable en todos sus aspectos. E l clima es variable de acuerdo con la altura en donde s e registran temperaturas muy bajas. E n las costas es cálido y húmedo con una temperatura media de 20° a 25° C .
4.1.2.MICROLOCALIZACION Para nuestro presente estudio se toma en cuenta que éste es un producto no perecedero, por lo tanto la ubicación de la empresa no depende de algún factor determinante para su situación geográfica, por lo cual se elige localizada en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz, y a que e s un sitio estratégico para penetrar e n las ciudades circunvecinas como Minatitlán, Cosoleacaque, Jáltipan, Acayucan, Las Choapas, Aguadulce, así como proporcionar sus servicios a la comunidad. Este municipio esta ubicado en la zona norte del istmo de Tehuantepec y en el extremo Sur del estado de Veracruz, tiene una superficie de 730.41 Km?, algo así como la mitad del área d e l Distrito Federal. Igual que el D.F., Coatzacoalcos e s una entidad desproporciona!mente urbana, y con alta concentración industrial; la agricultura tiene una importancia marginal en la economía d e l municipio y un elevado porcentaje de su población habita en la ciudad capital. Limita con los municipios de Chinameca, Moloacán, Óteapan, Minatitlán, L a s Choapas d e Ixhuatlán del Sureste, al Este con el estado de Tabasco y al Norte con el Golfo de México. Dista 736 km. d e la ciudad d e México y 430 d e la capital del Estado. L a ciudad de Coatzacoalcos tiene una población estimada de 350 000 habitantes (1982); hasta 1982 s u crecimiento estaba calculado sobre 8 . 9 % anual, 3 veces superior a la media del país para centros urbanos y de acuerdo a e s a tasa s u población s e duplicaba cada 7 u 8 años. L a temperatura media oscila entre 25° y 40° C. y los registros de precipitación pluvial e s de 125 días con lluvia. E l clima predominantemente es cálido-regular atemperado, por las brisas marinas, siendo s u temperatura media anual de 26.3° C , con lluvias la mayor parte del año, siendo más abundantes en verano y principios d e otoño. L a ciudad y puerto de Coatzacoalcos, Veracruz, cabecera del municipio, está situado sobre la margen izquierda d e l río Coatzacoalcos y cerca de la Barra a los 18° 08*58" de latitud Norte, 04° 43'13" de longitud Este de México y a los 2 mts. sobre el nivel del mar, perfectamente comunicado por carretera nacional del Sureste Veracruz-Alvarado-Los Tuxtlas-AcayucanCoatzacoalcos. Cuenta además con comunicación fluvial y e s puerto de altura. Predominan en esta región los suelos negros, pero también los grises debido a las constantes y periódicas inundaciones provocadas por los esteros y ríos, en particular e l y a mencionado Coatzacoalcos, y el Tonalá, límite natural de la región y de nuestro estado por el Sureste, pero la llanura continúa por Tabasco. Entonces no e s extraño que nos encontremos c o n terrenos pantanosos, lagunas, pastizales y casi nada de selva, la que s e puede encontrar con los límites del estado de tabasco y en otras pequeñas zonas aisladas es la vegetación d e sabana con nanche, tachichón, coastecomate, jícaro y cacaito. Hacia el litoral donde la marea invade los suelos más bajos, hay mangle rojo, prieto, botancillo y blanco; y por el contrarío, donde se retiene el agua dulce se desarrolla e l popal.
L a economía del municipio se desarrolla fundamentalmente en la ciudad. E n 1983 existían alrededor de un millar de comercios registrados con claro predominio de los accesorios para autos, casas de materiales eléctricos, farmacias, ferreterías, artículos industriales, materiales para la construcción, tiendas de ropa y alimentos. L a Industria Mediana en Coatzacoalcos mas bien pequeña estaba compuesta por alrededor de 250 establecimientos, que se dedicaban a cosas muy diversas, como talleres de reparación de automóviles, tomos para la fabricación d e reparaciones o piezas, fábricas de cortinas, heladerías, etc. Este horizonte no contempla las grandes Industrias ubicadas en las afueras de la ciudad, o en la zona de Pajaritos. Las Autoridades de Coatzacoalcos, y las "fuerzas vivas" de la ciudad lamentan que no haya establecimientos industriales intermedios en el Puerto que sirvan de puente y amortiguación económica entre los monstruos gigantescos que relucen como estaciones espaciales en las afueras de la zona urbana y los pequeños establecimientos que rara v e z cuentan con más de una docena de empleados o trabajadores. Ello a inhibido e l surgimiento d e una ciase media inustrial o comercial.
4.2 R E Q U E R I M I E N T O D E M A T E R I A S P R I M A S 4.2.1
DISPONIBILIDAD D E I N S U M O S
Los insumos que s e necesitan para este tipo de empresas son variados ya que dependen directamente d e l producto que s e solicite. A continuación se citan algunas características de los insumos indispensables para la producción, así como sus respectivos distribuidores: Nombre del distribuidor T I N T A S S A N C H E Z , M E X I C O , D.F. P r o d u c t o : Tinta S e r i p o x . Características: 1. 2. 3. 4. 5. 6. -
7. 8. 9. -
Tinta epóxica de dos componentes. Secado rápido, uno a dos segundos a la flama. Excelente estabilidad en el esténcil. Buena adherencia a materiales "difíciles" como son diferentes tipos d e plásticos y metales. Buenas resistencias físicas y químicas. S u uso más frecuente es la decoración de envases de polietileno en donde s e colocan en línea flameador-impresión-flameador u homoenfriador para q u e la tinta salga s e c a permitiendo s u manipulación en cuestión de minutos aumentando considerablemente la velocidad d e decoración. Terminado brillante. S e puede uzar sin catalizador para imprimir sobre papel y algunos otros materiales haciendo las pruebas previas (bajan las resistencias). Apta para la sobreimpresión sin problemas de cristalización. E n este tipo de tinta se cuenta con 20 gamas de colores.
P r o d u c t o : Tinta P o l i c a t Características: 1. - Tinta epóxica de dos componentes. 2. - S e caracterizan por sus altas resistencias físicas y químicas. 3. - Excelente adherencia a materiales "difíciles" como son diferentes tipos d e plásticos, metales y vidrio. 4. - Terminado brillante. 5. - S u uso más frecuente es la decoración de envases por sus resistencias a los productos químicos más comunes: ácidos, álcalis, solventes, grasa, cosméticos, detergentes, etc. 6. - S e recomienda limpiar perfectamente el esténcil inmediatamente a l terminar de imprimir. 7.- Apta para la sobreimpresión sin problemas de cristalización. E n este tipo de tinta se cuenta con 20 gamas de colores.
P r o d u c t o : Tinta U n i p l a s t Características: 1.- S o n tintas d e excelente brillo, flexibilidad y transparencia. 2. - Ideales para trabajo en máquina por s u secado. 3. - Los colores tienen resistencia media a la luz. E n caso de que así requiera es posible preparar tintas especiales con superior resistencia a la luz. 4. - Buena resistencia al sangrado. 5. - Tiene su principal aplicación en P V C (vinilo). Rígido y flexible, vinilo relajante y autoadhesivos, estírenos y acrílicos, puede utilizarse en impresiones que serán sometidas al proceso de formado con calor. P o r su transparencia se utiliza en materiales traslúcidos (anuncios luminosos). Cuando s e requiera mayor transparencia se puede rebajar con la base transparente sin que s e pierda adherencia al sustrato. 6. - S e recomienda imprimir en lugar bien ventilado. E n este tipo de tinta se cuenta con 28 gamas de colores.
P r o d u c t o : Tinta Caltex. Características: 1. 2.3. 4.-
Tintas textiles con terminado ahulado para impresión directa. S e imprime mojado sobre mojado, no necesita secarse entre cada color. Las tintas requieren calor para s u curado. Excelente adherencia a cualquier tipo d e tela que soporte la temperatura d e curado como: algodón, lana, poliéster, acetato, rayón, fibras sintéticas y naturales o combinación de ellas. 5. - Ideal para impresión directa sobre tela blanca o colores obscuros, se recomienda fondear con blanco flash S56020 para obtener mejores colores. 6. - S o n termoplásticas y pueden ser reblandecidas por el calor, por lo que no s e pueden lavar con agua caliente ni planchar en el área impresa. E n este tipo d e tinta s e cuenta c o n 2 2 gamas d e colores.
P r o d u c t o : Tinta Serigráfica P o l i s a n . Características: Las tintas Polisan poseen excelente adhesión al Mylar tratado, con secado muy rápido y buena estabilidad en e l esténcil. P o s e e n buen brillo y son ideales para la sobreimpresión, con tiempos de secado entre cada color de una hora con una gama de colores básicos entremezcla bles para obtener una amplia gama de tonos. E n este tipo de tinta se cuentan con 8 gamas de colores. Productos: Rasero L o s d e aluminio s o n más recomendados para obtener buen registro y la mejor calidad de impresión para tintas policat, serílustre y seripox. P a r a la tinta Uniplast, Inflatex y Caltex se recomienda marco d e aluminio para trabajo en máquina. Puede usarse d e madera para trabajo manual. Producto: Solventes. Solvente PI-0200: Adelgazador para tintas Policat, Polisan y Serílustre. También se utiliza como lavador de esténciles. Solvente PI-0300: Tiene el efecto d e retardar el secado de las tintas Policat, Serílustre, Polisan y Seripox. Solvente PI-0500: Lavador universal y retardante d e la tinta Uniplast. Solvente PI-0600: S e utiliza para tirajes de más de 1000 piezas. E s retardante para la tinta Uniplast. Producto: Mallas. Malla monofílica de nyloií para impresión cilindrica y poliester para impresión clara, de 90 a 120 T (tramas). Este tipo d e mallas s e recomienda para las tintas seripox, policat, polisan y uniplast. Aunque esta última solo sería en impresión plana. Malla de Tejido monofílico de nylon d e 55 a 120 T. según se desee la capa. S e recomienda para las tintas caltex e inflatex. Malla de tejido monofílico de nylon para impresión cilindrica y poliester para impresión plana. Puede usarse de 77, 90 o 120 T. dependiendo del tipo de trabajo.
4.3 P R O C E S O 4.3.1 D E S C R I P C I O N D E L P R O C E S O D E P R O D U C C I O N E l diseño gráfico ya no e s una serie de técnicas sólo aplicables a la impresión de medios, sino que incluyen el diseño para televisión y otros medios audiovisuales. C o m o disctiplina, el diseño gráfico e s fundamental en el problema de procesar y comunicar el enorme y creciente flujo d e información de una economía global, una economía que depende d e l acceso rápido y preciso a los datos procedentes de todas partes del mundo. E n la edición, el envase, la difusión amplia o restringida, en interfases informáticas y en publicidad, el diseñador gráfico es un vínculo cada v e z más importante en el proceso que reúnen a l transmisor d e información con s u receptor.
Los atributos básicos de un diseñador gráfico que trabaje en estos últimos años del siglo X X son aproximadamente los mismos que los de los primeros impresores/editores del siglo X V , pero ahora deben incluir una gama mucho más amplia que la que tenían en cuenta solamente los libros y, en consecuencia, una g a m a también más amplia de técnicas reprográficas. P a r a aprovechar a l máximo estas nuevas posibilidades, en cierta medida s e exige al diseñador que s e especialice. P o r el momento, esto es más resultado de una necesidad práctica que e s reflejo de un cambio en el sector educativo superior, donde todavía predomina la idea de que e s preciso estimular a los diseñadores a ser más generalizadores en su enfoque de los problemas de los diseños. Pero la gama y variedad de medios y las tecnologías d e producción que les están asociadas parecen ir en contra de que un diseñador determinado s e a a l mismo tiempo, por ejemplo, experto en diseño d e envases y en gráficas d e video; m a s esto sólo se trata d e una fase de transición en el proceso evolutivo de esta profesión. Todos los indicadores tienden a una convergencia de los medios de producción, una situación en la cual el diseñador s e a capaz de utilizar las mismas herramientas en el procesamiento de la información, sean éstas impresas o distribuidas electrónicamente. Esta convergencia ya se produce, porque las mismas tecnologías gráficas computa rizadas s e usan cada v e z mas en la producción d e l trabajo, tanto si se trata de impresión como de video. A pesar de los cambios revolucionarios en las tecnologías del procesamiento de la información, e l diseño gráfico es todavía una profesión que s e ocupa básicamente de ayudar a los seres humanos a comunicarse entre sí de manera más exacta. E l éxito depende de que el diseñador s e a capaz d e aplicar a esta gratificante tarea inspiración, lógica, intuición y sentido común...además de destreza técnica.
TECNICAS D E DISEÑO E l proceso del diseño está determinado por dos grupos de factores: la experiencia, preferencias y capacidades intransferibles del diseñador y e l tipo d e herramientas y técnicas utilizables para producir imágenes y textos gráficos y e l original final. Analizaremos los pasos habituales que dan la mayor parte de los diseñadores (después de la descripción d e l encargo), en el caso de que utilicen el tipo de herramientas y tecnologías que están a s u alcance en estos primeros años de la década de 1990. Muchas herramientas "convencionales" resultan superadas rápidamente por s u s equivalentes digitales, y aunque el proceso del diseño en ambos casos e s globalmente similar, las últimas técnicas digitales ofrecen, como e s natural, nuevas posibilidades.El trabajo del diseñador gráfico s e divide en tres áreas principales: e l diseño creativo, la producción de originales que interpreten este diseño, y la coordinación de los diversos procesos necesarios para la producción del trabajo impreso final. Naturalmente la libertad creativa del diseñador quedará limitada por el presupuesto, el tiempo de que disponga para hacer e l trabajo, las limitaciones físicas de los diversos medios utilizados para producir el trabajo artístico original, l a s técnicas de reproducción gráfica para preparar e l original para la imprenta, el propio medio de la imprenta, las tintas y papel utilizados y los procesos de postimpresión, como pueden s e r el barnizado, el encuadernado, estampación, etc. Solo mediante el conocimiento íntimo de todos estos procesos podrá e l diseñador producir un trabajo creativo que aproveche a l máximo su capacidad potencial. E n s u forma más amplia, el proceso del diseño gráfico implica las siguientes fases: -Restirador: en él se realizan o generan ideas como respuesta de encargo recibido en forma d e pequeños bosquejos y se elabora la solución de diseño mediante la producción de una serie de borradores.
-Computadora: una v e z que se cuenta con los borradores d e l trabajo, s e les dá forma definitiva en la computadora, para poder apreciar las ideas en forma más clara. E n este paso también s e procede a especificar la composición tipográfica que llevará el trabajo. -Scanner: si el trabajo requiere alguna imagen ya establecida o alguna fotagrafía en particular, se procede a scannearla, y se le dan los retoques para que s e v e a como el original. -Impresión láser sirve para v e r la idea y a impresa, así como obtener la separación d e color para posteriormente mandados a impresión. -Impresión color: cuando se necesita hacer alguna prueba de colores o debe elaborarse alguna portada, diplomas, gafetes, o bien para enseñado al cliente para su aprobación. -Formato: en este paso se corrigen estilos o pequeños cambios que se consideran para mejorar e l trabajo. S i s e requiere, s e volverá a imprimir. -Aceptación del trabajo: s e le entrega al cliente un "visual de presentación" terminado para obtener su aprobación. Este paso puede tardarse media hora o días incluso, para que el cliente decida si s e le hacen modificaciones a l trabajo o s e imprime como s e lo presentan. También influye en s u decisión la forma de reproducción del mismo, ya que dependiendo de ésta será el costo total del trabajo. Una v e z que se ha llevado a cabo la aceptación se somete a l proceso de producción y esto puede ser de diferentes maneras como por el proceso de Serigrafía que e s el siguiente: a) Preparación de mallas. Dicha preparación incluye los pasos siguientes: -Fabricación de marco y tensado de la malla, la malla es de un material semejante a la gasa (originalmente era seda, pero ahora puede ser nylon o una fina retícula matálica), la cual debe quedar bien estirada sobre un marco d e madera o d e metal, en el cual s e fijarán las plantillas d e la imagen por reproducir. -Aplicación de la emulsión por ambos lados de la malla. -Presecado de la malla con aire caliente (pistola de aire). b) Revelado, el cual consta de lo siguiente: -Exposición en la mesa de revelado con el original que s e vaya a grabar, s e humedece con agua a presión para obtener el grabado: la plantilla o el original pueden producirse a mano o fotomecánicamente. L a s plantillas hechas a mano pueden realizarse utilizando papel recortado, bloqueando la trama c o n un medio basado en agua (lo que puede dar efectos muy impactantes o pictóricos)o, más habitualmente, mediante películas de plantilla. Estas consisten en un recubrimiento blanco sobre una base plástica dimensionalmente estable. L a s áreas de imagen s e quitan c o n un escalpelo y el recubrimiento se humedece, se aplica a la trama y se pasa a l siguiente punto. Las plantillas fotomecánicas pueden prepararse a partir de cualquier original en blanco y negro o tramado producido como un positivo fílmico. S e coloca e l positivo sobre una película fotosensible (a semejanza de las plantillas manuales, ésta tiene una base plástica clara) y se procede al siguiente paso. -Presecado de la malla con agua caliente, se realiza en un cuarto de revelado o de seguridad (con luz roja): cuando las plantillas son hechas a mano se s e c a e l área de la imagen con aire caliente; cuando el recubrimiento está seco, s e quita la película plástica de atrás, dejando en s u lugar la plantilla. A las plantillas fotomecánicas se les expone a una fuente d e luz
ESTUDIO FINANCIERO
CAPITULO V 5 ESTUDIO FINANCIERO 5.1 I N V E R S I O N F I J A 5.1.1 M A Q U I N A R I A Y E Q U I P O
DISEÑO GRAFICO CONCEPTO Computadora Printaform 386 Computadora IBM 486 Omnicrom C T 300 Scanner Manual Genius Impresora Láser 4L H P Impresora H P Desk Jet 500-C Paquete Corel Draw V. 4 Paquete Page Maker V . 4 2 Restiradores Regulador Sola-1000 Computadora Gerber Graphix 8500 Plotter H.S. Alta Velocidad Máquina para Impresora Cilindrica Pulpo de 6 Tintas de Dos Estaciones Máquina Offset Doble Oficio
SUMA ( Cantidades en Nuevos Pesos
_j
IMPORTE 4,500.00 6,800.00 2,900.00 700.00 3,413.00 2,613.00 4,000.00 5,000.00 400.00 800.00 37,100.00 40,950.00 1,133.00 1,282.00 62,300.00
I.VJV. 450.00 680.00 290.00 70.00 341.30 261.30 400.00 500.00 40.00 80.00 3,710.00 4,095.00 113.30 128.20 6,230.00
TOTAL 4,950.00 7,480.00 3,190.00 770.00 3,754.30 2,874.30 4,400.00 5,500.00 440.00 880.00 40,810.00 45,045.00 1,246.30 1,410.20 68,530.00
173,891.00
17,389.10
191,280.10
M.N.)
SERIGRAFIA CONCEPTO Mesa de Impresión Termoplancha Abrasadera con Tomo Sin Fin Equipo de Revelado (Reflector, M e s a de Luz y F o c o Rojo)
SUMA ( Cantidades en Nuevos Pesos
M.N.)
IMPORTE 90.00 1,800.00 90.00
I.V.A. 9.00 180.00 9.00
TOTAL 99.00 1,980.00 99.00
300.00
30.00
330.00
2,280.00
228.00
2,508.00
R E S U M E N OE MAQUINARIA Y EQUIPO CONCEPTO Equipo de Diseño Gráfico Equipo de Serígrafía
IMPORTE 173,891.00 2,280.00
I.V.A. 17,389.10 228.00
TOTAL 191,280.10 2,508.00
SUMA
176,171.00
17,617.10
193,788.10
( Cantidades en Nuevos Pesos
M.N.)
5.1.2 M U E B L E S Y E N S E R E S P A R A OFICINA CONCEPTO Refrigerador Mabe Juego de S a l a Singer Ventilador de Pedestal 3 Mesas para Computadora Máquina de escribir Panasonic Sumadora marca Casio S R 520 3 Mesas de Sala 4 Sillas Plegables Sillón Giratorio Equipo de Sonido R C A Línea Telefónica Accesorios para Oficina (Perforadora, Engrapadora, ect.)
SUMA ( Cantidades en Nuevos Pesos
IMPORTE 900.00 1,800.00 60.00 900.00 600.00 250.00 150.00 160.00 450.00 600.00 3,800.00
I.V.A. 90.00 180.00 6.00 90.00 60.00 25.00 15.00 16.00 45.00 60.00 380.00
TOTAL 990.00 1,980.00 66.00 990.00 660.00 275.00 165.00 176.00 495.00 660.00 4,180.00
100.00
10.00
110.00
9,770.00
977.00
10.747.00
M.N.)
C U A D R O R E S U M E N DE INVERSION CONCEPTO Maquinaria y Equipo Muebles y Enseres pra Oficina
SUMA ( Cantidades en Nuevos Pesos
M.N.)
IMPORTE 176,171.00 9,770.00
I.VJV. 17,617.10 977.00
TOTAL 193,788.10 10,747.00
185,941.00
18,694.10
204,535.10
5.2
PRESUPUESTOS DE COSTOS Y GASTOS
5.2.1 C O S T O S D E P R O D U C C I O N Dentro de los costos de producción consideramos los costos anuales d e material para omnicrom, material para serígrafía, consumibles para computadora, papelería, energía eléctrica, agua y sueldos y salarios considerando en este último renglón a dos personas.
CONCEPTO Material para Omnicrom Material para Serígrafía Consumibles para Computadora Papelería Energía Elétrica Agua Sueldos y Salarios
SUMA ( Cantidades en Nuevos Pesos
IMPORTE 12,000.00 25,022.00 11,800.00 7,623.00 16,800.00 1,200.00 11,534.00
LVA 1,200.00 2,502.20 1,180.00 762.30 1,680.00 120.00
TOTAL 13,200.00 27,524.20 12,980.00 8,385.30 18,480.00 1,320.00 11,534.00
85,979.00
7,444.50
93,422.50
M.N.)
5.2.2 G A S T O S G E N E R A L E S Dentro de los gastos generales consideramos los gastos anuales de renta, sueldo d e la secretaria, comisiones de los agentes de ventas, energía eléctrica, mantenimiento de equipo, honorarios, teléfono y varios. E l renglón d e varios incluye los rubros de pasajes así como el de productos y artículos de limpieza. CONCEPTO Renta Sueldos y Salarios Comisiones Energía Eléctrica Mantenimiento de Equipo Honorarios Varios Teléfono
SUMA f Cantidades en Nuevos Pesos
M.N.)
IMPORTE 10,800.00 5,767.00 24,000.00 1,200.00 3,954.00 3,600.00 5,600.00 2,400.00
I.V.A. 1,080.00 2,400.00 120.00 395.40 360.00 560.00 240.00
TOTAL 11,880.00 5,767.00 26,400.00 1,320.00 4,349.40 3.960.00 6,160.00 2,640.00
57,321.00
5,155.40
62.476.40
A continuación se presentan los cuadros de las proyecciones de los costos y gastos de la empresa. COSTOS DE PRODUCCION PROYECTADOS 1994 CONCEPTO Material para Omnicrom 12,000.00 Material para Serigrafía 25,022.00 11,800.00 Consumo para C o m p . 7,623.00 Papelería 16,800.00 Energía Eléctrica 1,200.00 Agua 11,534.00 Sueldos y Salarios
1995 14,400.00 30,026.40 14,160.00 9,147.60 20,160.00 1,440.00 13,840.80
1996 17,280.00 36,031.68 16,992.00 10,977.12 24,192.00 1,728.00 16,608.96
1997 20,736.00 43,238.02 20,390.40 13,172.54 29,030.40 2,073.60 19,930.75
1998 24,883.20 51,885.62 24,468.48 15,807.05 34,836.48 2,488.32 23,916.90
1999 29,859.84 62,262.74 29,362.18 18,968.46 41,803.78 2,985.98 28,700.28
85,979.00 103,174.80 123,809.76 148,571.71 178,286.05 213,943.26
SUMA
{ Cantidades en Nuevos Pesos
M.N.)
GASTOS GENERALES PROYECTADOS CONCEPTO Renta Sueldos y Salarios Comisiones Honorarios Energía Eléctrica Teléfono Marino de Equipo Varios
1994 10,800 00 5.767 00 24,000 00 4,000 00 800 00 2,400 00 3,954 00 5,600 00
1995 12,960.00 6,920.40 28,800.00 4,800.00 960.00 2,880.00 4,744.80 6,720.00
1997 1996 15,552.00 18,662.40 9,965.38 8,304.48 41,472.00 34,560.00 6,912.00 5,760.00 1,382.40 1,152.00 4,147.20 3,456.00 6,832.51 5,693.76 9,676.80 8,064.00
SUMA
57,321 .00
68,785.20
82,542.24
( Cantidades en Nuevos Pesos
1998 22,394.88 11,958.45 49,766.40 8,294.40 1,658.88 4,976.64 8,199.01 11,612.16
1999 26,873.86 14,350.14 59,719.68 9,953.28 1,990.66 5,971.97 9,838.82 13,934.59
99,050.69 118,860.82 142,633.00
M.N.)
5.3. F I N A N C I A M I E N T O L a inversión fija asciende a la cantidad de N $ 185,941.00, de la cual se cuenta con Muebles y Enseres para oficinas por N $ 9,770.00, Maquinaria y Equipo por N $ 33,406.00, por lo que el equipo que se requiere, el cual también formara parte de la Maquinaria y Equipo es e l que a continuación se menciona:
CONCEPTO Computadora Gerber Graphix 8500 Plotter H.S. Alta Velocidad Máquina para Impresora Cilindrica Pulpo de 6 Tintas de D o s Estaciones Máquina Offset Doble Oficio
SUMA
IMPORTE 37.100.00 40,950.00 1,133.00 1,282.00 62,300.00
I.V.A. 3,710.00 4,095 00 113.30 128.20 6,230.00
TOTAL 40,810.00 45.045.00 1,246.30 1,410.20 68,530.00
142,765.00
14,276.50
157,041.50
Por lo anterior se solicita un crédito Refaccionario por 5 años incluyendo un año de periodo de gracia por la cantidad de N $ 150,000.00, considerando que una parte del Impuesto a l Valor Agregado será absorbido por la empresa. E l año de gracia que se pide e s para que la empresa pueda capitalizarse para cubrir sus obligaciones. A continuación se muestra el cuadro de Amortizaciones a las cuales estará sujeta la empresa, indicando también en la última columna la cantidad total a pagar al final de cada mes, el cual incluye el pago de principal e intereses.
T A B L A DE AMORTIZACION DEL CREDITO MES Oct. 1994 Nov. Dic. Ene. 1995 Feb. Mar. Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept. Octubre Nov. Dic. Ene. 1996 Feb. Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept. Oct. Nov. Dic. Ene. 1997 Feb. Marzo Abril Mayo Julio Agosto Sept. Oct. Nov. Dic.
IMPORTE 150,000.00 152,625.00 155,250.00 157,875.00 160,500.00 163,125.00 165,750.00 168,375.00 171,000.00 173,625.00 176,250.00 178,875.00 181,500.00 177,718.75 173,937.50 170,156.25 166,375.00 162,593.75 158,812.50 155,031.25 151,250.00 147,468.75 143,687.50 139,906.25 136,125.00 132.343.00 128,562.50 124,781.25 121,000.00 117,218.75 113,437.50 109,656.25 102,093.75 98,312.50 94,531.25 90,750.00 86,968.75 83,187.50
PAGOS DEL PRINCIPAL
3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25 3,781.25
INTERESES 2,625.00 2,625.00 2,625.00 2,625.00 2,625.00 2,625.00 2.625.00 2,625.00 2,625.00 2,625.00 2,625.00 2,625.00 3,176.25 3,110.08 3,043.91 2,977.73 2,911.56 2,845.39 2,779.22 2,713.05 2,646.88 2,580.70 2,514.53 2,448.36 2,382.19 2,316.02 2,249.84 2,183.67 2,117.50 2,051.33 1,985.16 1,918.98 1,786.64 1,720.47 1,654.30 1,588.13 1,521.95 1,455.78
PAGO TOTAL
6,957.50 6,891.33 6,825.16 6,758.98 6,692.81 6,626.64 6,560.47 6,494.30 6,428.13 6,361.95 6,295.78 6,229.61 6,163.44 6,097.27 6,031.09 5,964.92 5,898.75 5,832.58 5,766.41 5,700.23 5,567.89 5,501.72 5,435.55 5,369.38 5,303.20 5,237.03
CONTINUACION OE L A T A B L A DE AMORTIZACION DEL CREDITO M E N S U A L
MES Ene. 1998 Feb. Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept Oct. Nov. Dic. Ene. 1999 Feb. Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept.
IMPORTE 79.406.25 75,625.00 71,843.75 68,052.50 64,281.25 60,500.00 56,718.75 52,937.50 49,156.25 45,375.00 44.593.75 37,812.50 34.031.25 30,250.00 26,468.75 22,687.50 18,906.25 15,125.00 11,343.75 7,562.50 3,781.25
INTERESES P A G O DEL PRINCIPAL 1,389.61 3,781.25 1,323.44 3,781.25 1,257.27 3,781.25 1,191.09 3,781.25 1,124.94 3,781.25 1,058.75 3,781.25 992.58 3,781.25 926.41 3,781.25 860.23 3,781.25 794.06 3,781.25 727.89 3,781.25 661.72 3,781.25 595.55 3,781.25 529.38 3,781.25 463.20 3,781.25 397.03 3,781.25 330.86 3,781.25 264.69 3,781.25 198.52 3,781.25 132.34 3,781.25 66.17 3,781.25
< Cantidades en Nuevos Pesos
PAGO TOTAL 5,170.86 5.104.69 5,038.52 4,972.34 4,906.17 4,840.00 4,773.83 4,707.66 4,641.48 4,575.31 4,509.14 4,442.97 4,376.80 4,310.63 4,244.45 4,178.28 4,112.11 4,045.94 3,979.77 3,913.59 3,847.42
M.N.)
P R O G R A M A DE AMORTIZACION E INTERESES A N U A L E S
CONCEPTO OCT. OCT. ENE. ENE. ENE. ENE
"94 •95 '96 '97 '98 99
IMPORTE 150,000.00 181,500.00 170,156.25 124,781.25 79,406.25 34,031.25
( Cantidad en Nuevos Pesos
PAGODEL PRNCIPAL 11,343.75 45,375.00 45,375.00 45,375.00 34,031.25 M.N.)
INTERESES 31,500.00 9,330.24 31,365.47 21,365.72 12,307.97 2,977.74
PAGO TOTAL 0.00 20,673.99 76,740.00 67,211.00 57,682.97 37,008 99
5.4 E S T A D O S F I N A N C I E R O S P R O Y E C T A D O S . 6.4.1 E S T A D O D E R E S U L T A D O S
Ventas
1994 1995 1996 1997 1998 1999 240,000.00 288,000.00 345,600.00 414,720.00 497,664.00 597,196.80
Deseto. sArtas.
Ventas Netas Cto de Producción Gtos Generales Dep'n Interés Bancario
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
240,000.00 288,000.00 345,600.00 414,720.00 497,664.00 597,196.80 85,979.00 103,174.80 123,809.76 148,571.71 178,286.05 213,943.27 57,321.00 68,785.20 82,542.24 99,050.69 118,860.83 142,632.99 7,886.00 18,594.00 18,594.00 18,594.00 18,594.00 18,594.00 0.00 9,344.23 31,365.47 21,836.72 12,307.97 2,977.73
Utilidad Bruta ISR34% P T U 10%
88,814.00 30,196.76 8.881.40
88,115.77 29,959.36 8,811.58
89,288.53 126,666.88 169,615.15 219,048.81 30,358.10 43,066.74 57,669.15 74,476.60 8,928.85 12,666.69 16,961.52 21,904.88
U t i l i d a d Neta
49,735.84
49,344.83
50,001.68
( Cantidades en Nuevos Pesos
70,933.45
N.M.)
5.4.2 B A L A N C E G E N E R A L A l 31 d e D i c i e m b r e d e 1994. ACTIVO Circulante: C a j a y Bancos Almacén Deudores Diversos Clientes S u m a de Activo Circulante: Fijo: Maquinaría y Equipo Depreciación M a q . y Equipo Equipo de Oficina Depreciación E q . Oficina S u m a de Activo Fijo:
39,676.00 10,986.00 1,525.00 49,00000 101,187.00
176,171.00 6,909.00 9,770.00 977
169,262.00 8,793.00 178,055.00
Diferido: Renta Pagada por Anticipado
S U M A D E ACTIVO:
900
280,142.00
94,984.48
122,667.33
5.6 ANEXOS
CAPITULO ij| ORGANIZACION DE LA EMPRESA
CAPITULO VI 6
ORGANIZACION DE L A E M P R E S A
Nombre de la Empresa: L a empresa tendrá el nombre comercial d e L A S E R M A T I K y/o Jaime Enrique Sandoval Ponce, y a que ésta será una Persona Física y no una Sociedad. Domicilio: S e ubicará en Boulevard Avila C amac ho número 905 en e l centro de Coatzacoalcos, Ver., por ser el lugar más accesible para este tipo de empresa. Objetivo Social: E l objetivo principal e s brindarle a la ciudad y lugares circunvecinos productos de calidad, con un mejor servicio y puntualidad que merecen.
6.1 P E R S O N A U D A D J U R I D I C A C o m o toda empresa u organización ya s e a que esté constituida como personas físicas o personas morales tienen dentro d e la Ley Derechos y Obligaciones. L a empresa en cuestión ésta ubicada como persona Física, como se mencionó anteriormente. L a empresa s e Inscribió o se dio de alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como una Actividad Empresarial la cual tendrá la obligación del pago de los siguientes Impuestos: E l Impuesto Sobre la Renta, Impuesto al Valor Agregado, Impuesto Sobre Producto del Trabajo, 1 % Sobre Erogaciones, 5 % de Infonavit pago al Instituto Mexicano del Seguro Social.
6.2 O R G A N I Z A C I O N D E L A E M P R E S A L a Organización de la empresa estará dirigida por un Diregctor General que se encargará de coordinar todas las funciones que desempeñen el Diseñador Gráfico, el Serigrafista, la secretaria y los Agentes de Ventas, que son el personal indispensable para la Acividad de la empresa. E l Organigrama se encuentra en el anexo número 1.
6.2.1 D E S C R I P C I O N D E F U N C I O N E S ANALISIS DE FUNCIONES DEL DIRECTOR G E N E R A L : - Supervisa las funciones de todo el personal. - T o m a todo tipo de decisiones d e carácter general para la empresa. - Cuida de ir buscando y desarrollando en los actuales empleados las cualidades y conocimientos necesarios para que realicen eficazmente s u trabajo. ANALISIS DE FUNCIONES DEL DISEÑADOR G R A F I C O : L a persona idónea para e l puesto debe desarrollar las siguientes funciones: - Generar ideas como respuesta de encargo recibido en forma d e pequeños bosquejos y elaborar la solución de diseño mediante la producción de una serie de borradores. - Prepara un "visual de presentación" terminado para obtener la aprobación del cliente. - Especificar la composición tipográfica y comprar, encargar o producir cualquier ilustración, fotografía, rotulación, etc., que sean necesarios. Producir un trabajo listo para cámara para s u reproducción.
Supervisar la reproducción de original previa a la impresión (selección de color, prueba preprensa, corrección de color, confección de planchas, etc.). Especificar papel y proceso de impresión, supervisar y corregir galeradas y trabajar en conjunto con el impresor durante la producción. Supervisar cualquier proceso posterior a la impresión (encuadernado, embalaje, etc.) en el caso de que s e a necesario para considerar acabado el producto.
ANALISIS DE FUNCIONES DEL SERIGRAFISTA: Generar ideas para mejorar o agilizar el proceso serigráfico. Conocer distintas técnicas de impresión, no sólo la serigrafía. Responsabilizarse ante el diseñador d e llevar a cabo todo e l tiraje requerido con la misma calidad y especificaciones que s e le pidió. Deberá mantener en existencias las tintas o útiles necesarios para llevar a cabo sus actividades, evitando d e esta forma demoras en las mismas. • Todas aquellas actividades inherentes a s u puesto. ANALISIS DE FUNCIONES DE L A SECRETARIA: T o m a r taquigráficamente los dictados del director general, mecanográfica de los mismos.
haciendo la transcripción
Contesta correspondencia sencilla que s e le encomienda, copia artículos o estudios que s e le señalen. Despacha oportunamente la correspondencia, revisando previamente direcciones y franqueo postal. Archiva la correspondencia del negocio, llevando minutario y registro del mismo. Atiende a las personas que s e presenten en la empresa, pidiéndoles sus datos, nombre y asunto, antes de pasarlas con el jefe, tomando sus recados en formas especiales en los casos en que éste no pueda atenderlos o esté ausente. Atiende las llamadas telefónicas, tomando nota de los recados cuando su jefe no puede contestarías, y comunica a éste con las personas que le indique, a cuyo efecto mantendrá al día el directorio de contactos de la empresa. Cuida de anotar en la agenda del negocio pendientes que resulten de sus gestiones, recordando oportunamente a su jefe los que debe desahogar. - Gestiona con oportunidad la reparación y revisión de las máquinas, muebles, equipo, etc. - S e encargará de transmitir las órdenes y manejar los pedidos que les encarguen a los agentes de ventas. Deberá llevar a cabo un control sobre las ventas efectuadas por los agentes. - Cuida de que se haga la limpieza d e la oficina así como su presentación y orden. ' Todas aquellas actividades inherentes a s u puesto. ANALISIS DE FUNCIONES DE L O S A G E N T E S DE VENTAS: - Trabajará por medio de comisiones encargándose de ir a las empresas a ofrecer los productos por medio de catálogos. • Todas aquellas actividades inherentes a s u puesto. CONSULTORIA EXTERNA: S e encargará d e los aspectos contables, fiscales y jurídicos que pueda necesitar la empresa.
6.3 ANEXOS
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