Proyecto Cabina de Internet

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO

TALLER DE INTEGRACIÓN PROYECTO

:

INTEGRANTES

:

PROFESOR

:

“Cabina de Internet”

Miguel Guanilo Minuche

LIMA – PERÚ 2013

TALLER DE INTEGRACIÓN

“PROYECTO CABINA DE INTERNET”

Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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INTRODUCCIÓN Todos los días, en cualquier lugar del mundo, podemos encontrar siempre disponibles diversos productos y servicios. Desde los productos primarios que usamos hasta las modernas computadoras de hoy en día , antes de ser comercializados fueron evaluados desde varios puntos de vista , en miras tanto de satisfacer una necesidad humana como obtener una rentabilidad. Es razonable pensar que siempre que exista la necesidad de un bien o un servicio, habrá necesidad de invertir, pues hacerlo es la única forma de producir dicho bien o servicio. Una inversión requiere de una base sólida que la justifique; esta base es precisamente la creación de un proyecto estructurado y evaluado que indica el lineamiento a seguir. Con fin de tomar decisiones más certeras se requiere elaborar un proyecto de inversión. El proyecto para realizar el trabajo final correspondiente a los cursos de Seminario de Investigación consiste en un plan de negocios que tiene como objetivo; el establecimiento de un centro de servicio de paquetería computacional e Internet. Los puntos básicos para desarrollar el plan de negocios son los siguientes: Definir la naturaleza del proyecto, lo cual comprende; el nombre de la empresa, su descripción, el análisis de la industria, los productos y servicios que se ofrecerán. Definir, estudiar y comprender las necesidades del mercado para poder atraerlo y satisfacerlo. Definir la capacidad de servicio para los usuarios, las características del equipo, diseño funcional del negocio, mano de obra requerida e incluso los procesos de mejora continua, así como los costos de administración. Estimar lo más aproximadamente posible la rentabilidad del negocio, según los egresos e ingresos que se puedan pronosticar antes de llegar a la realización física del proyecto en curso. La organización del negocio en cuanto a administración de sueldos, horarios de trabajo y días de descanso, así como las funciones específicas que realice el empleado Definir los objetivos del área contable, el sistema contable de la empresa, los estados financieros proyectados y el flujo de efectivo. Definir el plan de trabajo en las áreas: mercadológica, servicio al cliente, aspectos legales de la implantación y operación del negocio; y las finanzas.


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INDICE PROYECTO CABINA DE INTERNET 1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO 1.1. Planteamiento del problema ............................................................................................................................................... 6 1.2. Justificación del proyecto ............................................................................................................................................... 6 1.3. Objetivos generales del proyecto ............................................................................................................................................... 7 1.4. Objetivos específicos ............................................................................................................................................... 8 2.

IMPACTO DEL INTERNET EN LA SOCIEDAD 2.1. Social ............................................................................................................................................... 8 2.2. Económico ............................................................................................................................................... 8 2.3. Tecnológico ............................................................................................................................................... 9

3. FASES DEL PROYECTO 3.1. Inicio ............................................................................................................................................... 9 3.2. Planificación ............................................................................................................................................... 9 3.3. Ejecución ............................................................................................................................................... 9 3.4. Puesta en marcha ............................................................................................................................................... 9 3.5. Seguimiento ............................................................................................................................................... 9 Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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4. ACTIVIDADES PROYECTO

DEL

4.1. Equipamiento .................... 10 4.2. Local .................... 12 4.2.1. 4.2.2. 4.3. Mobiliario 4.4.

4.5.

4.6.

4.7.

Ubicación Seguridad

.................... 13 Personal ............................................................................................................................................... 14 Servicios ............................................................................................................................................... 14 Telefonía internacional ............................................................................................................................................... 14 Costos ............................................................................................................................................... 15

5. DESARROLLO DEL TALER DE INTEGRACION 5.1. Ms. Project ............................................................................................................................................... 17 5.2. Ms. Excel ............................................................................................................................................... 18 5.3. Ms. Access ............................................................................................................................................... 19 5.4. Ms. Visio ............................................................................................................................................... 21


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PROYECTO CABINA DE INTERNET 1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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Generalmente observamos en medios de prensa y como comentario general que el negocio de cabinas de Internet va viento en copa. Lo que anima a que muchos opten por este rubro al momento de invertir. En noticieros, en algunos cursos de implementación de cabinas, en diarios etc. Los muestran como algo altamente rentable, y si nos damos cuenta por ahí en algún momento mencionan opciones de financiamiento, pensamos que por ahí esta el truco. Una vez dentro muchos se dan cuenta que no han considerado algunos aspectos sobre este negocio que debieron tomar en cuenta y que muchas veces es factor decisivo para asegurar la permanencia de nuestra cabina en el mercado. Para la realización del proyecto comercialización de la cabina de internet, debo conseguir un local el cual deberá estar organizado con mesas adecuadas para los computadores, a los que se les asignara un uso exclusivo, No obstante esto, necesito un ingeniero el cual se encargue de hacerle el mantenimiento permanente. Este proyecto se realizara, pensando no solo en el bien que se recibirá, sino pensando en el bienestar de personas con grandes dificultades económicas, para que lleguen a cubrir unas de sus pocas necesidades. 1.2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO La importancia actual del Internet para el hombre abarca ámbitos tan importantes como el tecnológico, el laboral y el social; que implican la comunicación entre las personas así como la distribución de la información existente dentro de esta gran red. Vivimos inmersos en un mundo que es difícil entender sin las tecnologías como el Internet. Cierto es que hay personas que no lo han necesitado y no lo harán, pero nos estamos concentrando en aquellas que han sido influidas por el Internet; los estudiantes, profesores, trabajadores, así como personas que requieren estar conectadas al mundo por medio de una computadora. Es innegable que estas personas cada vez son más. Tenemos entonces un mercado que es ya muy amplio y cuenta con potencial de crecimiento . Satisfacer este tipo de mercados ha sido una labor que se ha reflejado en la apertura constante de Cibercafés, afuera de las escuelas , centros comerciales, ya no es extraño observar un nueva cabina de Internet, ello además por otra parte demuestra que constituyen una actividad atractiva para los pequeños inversionistas. Ello nos conduce a reflexionar que hoy es una opción de negocios viable y rentable.


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El proyecto de la cabina de internet está diseñado con el fin, de brindar a la comunidad un producto 100% perfecto, mucho más rápido en red y en máquina. El cual tendrá un precio muy asequible a nuestros clientes. 1.3. OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO En el caso de que el proyecto se ponga en marcha, se tendrán como objetivos a cumplir los siguientes: 

Es pertinente observar que con la apertura de este negocio, podemos ayudar a la comunidad en donde se establecerá y más específicamente a aquellos individuos que no tienen acceso a una computadora en el hogar o que teniéndola no cuenten con Internet y que de esta manera puedan realizar sus actividades de trabajo, estudio o entretenimiento.



El objetivo general es establecer un una cabina de Internet cuya inversión inicial sea accesible y sea posible obtenerla por medio de un instrumento de crédito u otro de cualquier índole al que se pueda tener acceso.



El objetivo de corto plazo, consiste en liquidar la inversión inicial en un plazo no mayor a un año, pagando la cantidad adecuada más los intereses a la institución o persona que haya otorgado el crédito. La utilidad en este periodo debido al pago del préstamo puede llegar a ser mínima pero no negativa, para ello constantemente se establecerán estrategias para mantener los costos en niveles bajos y aumentar el número de clientes frecuentes o fieles.



En el mediano plazo, que es entre el final del primer año y tercer año de vida del negocio, el objetivo es renovar continuamente las máquinas para que su posicionamiento y rentabilidad también sean constantes, de tal forma que se venderá el equipo de cómputo continuamente para comprar nuevo y más sofisticado, la utilidad en este período tiene que ser además de positiva, creciente hasta sustentarse por lo menos en el 75% del potencial del negocio en cuanto a las horas rentadas anualmente.



En el largo plazo que consideramos el periodo del cuarto y quinto año de vida del negocio consideramos que la acción más apropiada es el ahorro de las utilidades netas con el fin de proseguir con proyectos nuevos. Ya que Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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reinvertir en el largo plazo en un negocio con las características de nuestro proyecto actual puede resultar incierto y riesgoso. 1.4. OBJETIVO ESPECÍFICOS 

Tener un ingeniero que haga mantenimiento a los equipos.



Conseguir las computadoras adecuadas para el servicio del internet.



Comprar las mesas adecuadas con sus respectivas medidas para la comodidad de los clientes.

2. El IMPACTO DEL INTERNET EN LA SOCIEDAD Aunque la interacción que hay actualmente en la informática todavía está en su infancia, ha cambiado espectacularmente el mundo en que vivimos, eliminando barreras tanto de tiempo como de distancia y permitiendo a la gente compartir información y trabajar en colaboración. El avance hacia la llamada “superautopista de la información” continuará a un ritmo cada vez más acelerado; el contenido disponible crecerá rápidamente, lo que hará más fácil encontrar cualquier tipo información en esta gran red. Las nuevas y novedosas aplicaciones permitirán realizar transacciones económicas de forma segura y proporcionarán nuevas oportunidades para el comercio y los pequeños y grandes empresarios.  SOCIAL: Actualizar a la comunidad de todas las cosas que pasan en el mundo.  ECONÓMICO: Mejoramiento en el precio de la hora de internet para favorecer a la comunidad.  TECNOLÓGICO: Implantación de computadoras para el máximo desempeño de la red y así favorecer la sociedad. 3. FASES DEL PROYECTO 3.1. INICIO Este proyecto tiene como objetivo la realización de una cabina de internet con una red muy rápida para la comunidad. Tendrá la debida implementación para la fabricación.


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3.2. PLANIFICACIÓN El personal que ofrecerá nuestro producto será muy amable y tendrá la suficiente información acerca del servicio para así dar a conocer a nuestros clientes los beneficios del internet. 3.3. EJECUCIÓN El servicio se prestará con eficiencia y eficacia ya que contaremos con equipo humano y técnico de óptima calidad. 3.4. PUESTA EN MARCHA La cabina de internet será abierta temprano y serrara tarde a sus respetados clientes con el motivo de no perder clientes, sino más bien ganar y tendremos encuentra sus comentarios. 3.5. SEGUIMIENTO: Tendremos un control, en el cual la gente opine sobre la atención que tuvieron y de

la calidad de la cabina de internet. Veremos si todas sus expectativas van bien y si no buscaremos sus respectivas soluciones.

4. ACTIVIDADES DEL PROYECTO 4.1. EQUIPAMIENTO Puesta en funcionamiento de una cabina de Internet requiere de un número mínimo de computadoras, que nosotros recomendamos no sea menor a PCS, para que el ingreso logrado justifique los costos y el trabajo del empleado. Las PCS a usar recomendamos sean PCS nuevas por efectos de la garantía ya que nos permitirá trabajar tranquilos durante al menos 1 año sin la preocupación de reposición de partes que pudieran dañarse durante este trascurso. Si bien muchos ofrecen venta de PCS de segunda a precios sumamente cómodos al inversión en este tipo de equipos tiene su desventaja ya que supone el riesgo que en algún momento un componente pueda mostrarnos fallas o deje de funcionar y la Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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reposición de estos si evaluamos bien es un sobre costo que pudimos evitar ya que la diferencia de precios entre una PC nueva y una de segunda no supone más de 80 dólares. (PCS de similares características). Debemos tener en cuenta que una PC nueva tiene un tiempo de vida de aproximadamente 4 años como mínimo si es que le damos un buen mantenimiento (cada 6 meses), mientras que la adquisición de un equipo de segunda supone una posible inversión de renovación de equipos en 6 a 8 meses. (Tiempo máximo de garantía que algunos vendedores ofrecen). En una cabina de Internet las PCS con placa madre incorporada no es decisiva, a menos que Ud. quiera darle fuerza como centro de juegos en red, para esto Ud. ya tiene que evaluar la compra de PCS con componentes individuales como son Tarjeta video AGP, Tarjeta de Red, Tarjeta de Sonido, Procesador de mayor velocidad. Ya que el uso de juegos de última generación requieren computadores más potentes. En realidad en términos de duración o tiempo de vida de la PC es prácticamente el mismo. La diferencia sustancial viene en rendimiento de la PC ante aplicaciones consumidoras de recursos. Actualmente el costo de una PC nueva económica para cabina esta alrededor de los 400 dólares americanos. La conectividad de red se debe hacer por medio de un Switch de preferencia ya que estos permiten un mejor desempeño de la red, gestionan mejor las colisiones y saturaciones. El uso de Hub ya no es recomendado para una cabina de Internet. El uso de impresora de bajo coste de impresión por hoja y buena calidad. (Más adelante publicaremos algunos pasos para la evaluación, comparación y costeo de este importante componente) Otros componentes recomendados:       

Un Scanner, Grabadora de CD o de DVD Cámara Digital Lectora de memorias de cámaras digitales, como memory stick, Smart, card, etc. Web cams, Fax Impresora


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

Copiadora, etc.

La decisión de compra de estos productos viene relacionada con las características de la zona a atender y el presupuesto destinado a la implementación de la cabina. Uno de los aspectos que muchos empresarios de cabinas no tienen en consideración al momento de la implementación de la cabina es la compra de software. El alto nivel de piratería presente en el país hace que prácticamente ninguna cabina nueva cuente ni siquiera con el sistema operativo licenciado. Esto también esta originado debido a que en la actualidad el costo del software a implementar es mayor que el costo de la PC. A modo de ejemplo tenemos que las licencias en modalidad OEM (que solo pueden

ser vendidos junto con una PC

nueva, no después) para los sistemas comúnmente utilizados están a precios actuales: Sistema operativo Windows XP OEM —– aprox. 150 dólares Suite de oficina Office XP OEM —– aprox. 300 dólares Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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Esto es considerando el precio solo de los productos mínimos para el trabajo de la Cabina, muchos de los demás utilitarios se pueden descargar gratuitamente por Internet, pero recordamos que softwares como antivirus, algunos juegos etc. son de pago. 4.2. LOCAL Este aspecto es a veces equivocadamente evaluado por quienes pretenden instalar la cabina de internet en el domicilio propio, ya que al hacerlo así si bien se ahorran el costo de alquiler, deberían incluirlo como costo fijo, pues la evaluación de la utilidad al final de cada periodo el resultado les será engañoso. La elección del local donde se instalara la cabina debe cubrir aspectos como son: 4.2.1. Ubicación: En lugares estratégicos, con afluencia del público al que se orienta este. 4.2.2. Seguridad: Otro aspecto que muchos dejan de lado, haciendo peligrar tremendamente su inversión es la seguridad, que se aconseja un monitoreo electrónico por empresas conocidas, la instalación de alarmas por su propia cuenta generalmente no es motivo de preocupación para los delincuentes que se dedican a asaltar cabinas. En lo posible se recomienda la instalación de circuito cerrado y que el acceso a la grabación este en otro lugar contiguo o al que no se pueda acceder fácilmente. Una recomendación muy importante que muchos no implementan es que deben hacer instalar un pulsador de emergencia en los baños y espacios pequeños, ya que estos lugares son generalmente donde los delincuentes acostumbran encerrar a las personas al momento de un asalto. Pero estos pulsadores de emergencia deben estar bien ocultos de tal manera que nadie note su presencia ni su cableado. De lo contrario pueden inutilizar estos antes de un posible encierro. Otro aspecto a tener en consideración es la delincuencia menor, generalmente vienen vendedores de caramelos u otros a veces solos o en grupo que logran distraer al operador de la cabina y/o al público logrando a veces robar celulares, carteras, etc. O de manera más avezada arranchan las pertenencias que encuentren a su paso. Usuarios que vienen en carro a cambiar billetes falsos, o con billetes de alta denominación que tratan de confundir al operador cuando hay varios clientes solicitando servicio y aprovechan a solicitar doblemente sus vueltos, entre otras cosas que generalmente ocurren en los negocios. 4.3. MOBILIARIO Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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Existe diversidad de diseños de módulos para cabinas de Internet, la única recomendación es que estos deben ser amplios y cómodos, que permitan cierta privacidad de los clientes, debemos tener en cuenta que por los mecanismos de protección al menor no podemos tener todas los módulos de nuestra cabina con módulos privados, de tenerlos no debemos permitir el acceso de menores a estos. (Cada Municipalidad tiene diversas ordenanzas sobre esta ley, le aconsejamos averiguar si en su distrito hay una que norme algunos aspectos a tener en cuenta).

4.4. PERSONAL El personal a atender en la cabina es el corazón de esta, ya que está encargado de la atención al público, su recepción, trato y mantenimiento de equipos, limpieza del local. Como recomendaciones generales este personal deberá conocer del manejo de herramientas de Internet, así como manejo de software.


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Tener buen trato al público, cultura general y habilidad general para la solución de las distintas situaciones que se presentan. Inicialmente recomendamos recomendamos que el propietario de la cabina acompañe a este, hasta conocer el tipo de público así como afinar detalles en productos, precios, promociones, y orientación de la manera de operación de la cabina. Como en toda empresa (Por más pequeña que esta sea) se recomienda que el propietario que el propietario cumpla labores administrativas, mas no operativas, ya que el permanecer en la condición de operador distrae la creatividad y visión para la formulación de más productos y servicios que pueden irse anexando a la cabina. 4.5. SERVICIOS Si bien el ingreso económico de una cabina debería ser basado principalmente en el consumo de horas x cabina , llamadas nacionales e internacionales. debemos incorporar servicios anexos a nuestra cabina que permitan un mayor posibilidad de ingresos, para ello debemos evaluar de todas maneras la compra de equipos adicionales de otros servicios que pudiéramos ofrecer a la colectividad, fotocopias, fax, , impresiones, venta de insumos y suministros de alta rotación, (usb, cds, etc. ) diseño gráfico u otros. 4.6. TELEFONIA INTERNACIONAL Uno de los actuales aspectos que está generando buenos ingresos a las cabinas de Internet es el servicio de llamadas internacionales vía Internet, existen una gran cantidad de servicios y proveedores con distintos servicios, productos y equipos, que en breve incluiremos un artículo sobre este rubro en nuestra página web. Por el momento le recomendamos que lea la información puesta por VOIPERU, en: http://ipfono.com/faq.html


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4.7. COSTOS Para una cabina de Internet son básicamente: Costos Fijos:  Local  Acceso a Internet  Personal  Monitoreo, seguridad electrónica  Cuota destinada a la renovación de equipos  Impuestos y otros tributos Costos variables:         

Energía Mantenimiento Publicidad/ Promociones Teléfono Disquetes CDS Papel Tinta Compra de minutos para llamadas internacionales

*No incluimos los montos exactos ya que esto depende de su ubicación y momento en que se haga su cálculo.


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DESARROLLO DEL TALLER DE INTEGRACION

MS. PROJECT

MS. ACCESS Trabajo Grupal: CIBERNAUTAS |

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MS.EXCEL


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MS.VISIO


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CONCLUSIONES A Través de este proyecto, hemos podido puntualizar los temas más requeridos en los cursos de Office. Así mismo pudimos apreciar mejor como se convive en este negocio y que es lo necesario para elaborar un proyecto en la vida real. Tal fue el caso del proyecto evaluado en este trabajo, pues aunque no se concibieron varias ideas al mismo tiempo ni se hizo una comparativa, la detección oportuna de la necesidad que se busca satisfacer cuando se cristalice el mismo, ayudó en gran medida a que este proyecto fuera rentable desde un principio. Por último se determinó también que se cumplió con el objetivo más importante de todos, el demostrar que el negocio es rentable generando utilidades que van acorde con lo planteado al principio del trabajo. En otro aspecto; al término de la elaboración del plan de negocios o de evaluación del proyecto se determinó que el mismo ha cumplido con los objetivos planteados al inicio de este trabajo.


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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

 http://cabinasperu.org/news2/criterios-para-poner-una-cabina-de-internet/  http://giga-net90.blogspot.com/  http://148.206.53.231/UAMI12876.PDF  http://www.monografias.com/trabajos78/beneficios-internet-desarrollosociedad-peru/beneficios-internet-desarrollo-sociedad-peru2.shtml#conclusioa


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