Dîrlău Elena Roxana Kozhokaru Elena
Tabel de Conținut 1. PARTEA 1 ................................................................ ........... 3 1.1 Piata produselor de ingrijire personala ............................................................... 3 1.2 Trendurile curent ....................................... 4 1.3 Oportunitatile de dezvoltare si amenintarile pietei la nivel global si local4 2.1 Principalii competitori: ............................ 5 2.2 Portofoliu de produse L`oreal ............... 6 2.3 Cine este publicul ţintă al acestora? ... 7
PARTEA 2 ................................................................................ 8 1.1 Publicul Tinta ............................................... 8 1.2 Millennials Vs. Generatia Z ...................10 1.3 Care sunt diferentele intre cele doua generatii? ............................................................. 12 PARTEA 3 .............................................................................. 14 Pocket Dermatology ........................................ 14
1. PARTEA 1 1.1 Piata produselor de ingrijire personala În ultima vreme, crește consumul de produse cosmetice din lume, inclusiv în țara noastră. Cuvântul ”cosmetică” a fost folosit pentru prima oară în anul 1867, în timpul expoziției internaționale din Paris, unde parfumeria și industria săpunului au expus producția proprie, separat de cea famaceutică. În curând combinația industriei parfumului și cea a săpunului a format o nouă industrie, pe care în momentul de față o numim industria cosmetică. Cosmetica este o parte integrantă a societății de sex feminin, care permite femeilor să fie mai aproape de aspectul ideal și să se simtă mai încrezătoare. Fiecare
persoană ar trebui să fie atentă la îngrijirea frumuseții și de ingrijirea sănătații în
mod sistematic. Frumusețea feminină nu poate fi analizată doar din punctul de vedere al esteticii reci, esteticii bussines. Tocmai de aceea, piata produselor din categoria Skincare joaca un rol important pentru ingrijirea pielii noastre. In cazul cremelor de fata, asistam la o educare treptata a consumatoarelor romance. Se simte de la an la an faptul ca femeile sunt din ce in ce mai atente la ce produse cosmetice pentru ten folosesc, insa puterea de cumparare nu le permite un program complet de ingrijire zilnica. În
Romania se preferă
cumpărarea produselor pentru ingrijirea pielii din magazine specializate (65%), din supermarketuri (47%), iar 18% achiziționează produsele online. L’Oreal este liderul global în cosmetică şi frumuseţe, un sector în care inovaţia în domeniul modei, produselor şi ambalajelor creează continuu schimbări în concurenţa globală a pieţelor brand-urilor. Este un nume cunoscut în toate colţurile lumii care nu are egal în lumea frumuseţii
1.2 Trendurile curente la nivel global si local
La nivel global conform site-ului statistica.com piata produselor de skincare este in crestere, pentru anul 2024 se estimeaza piata produselor de skin care sa valorize 180 miliarde de dolari. Acest lucru ar insemna o d ublare a valorii pe care aceasta piata o avea in anul 2012. In ceea ce priveste piata locala conform site-ului wall-street.ro piata deproduse pentru ingrijire personala si infrumusetare a continuat sa se extinda in R omania din 2010, atingand o valoare de 936 milioane euro, desi ritmul de crestere a inc etinit fata de anii precedenti, potrivit unui studiu al Euromonitor International.
1.3 Oportunitatile de dezvoltare si amenintarile pietei la nivel global si local
Cresterea consumatorilor tineri, scaderea consumatori lor mai in varsta Industria de îngrijire a pielii a cunoscut o trecere de la cererea consumatorilor mai în
vârstă la o bază de consum mai tânără. Oamenii încep să utilizeze îngrijirea pielii la o vârstă din ce în ce mai tânără, în încercarea de a întârzia semnele îmbătrânirii, în timp ce
numărul consumatorilor mai în vârstă începe să scadă. Companiile de îngrijire a pielii își pot adapta strategiile de marketing pentru a corecta acest echilibru și pentru a-și menține baza de consum mai veche.
Cresterea consumului produselor organice
Spre exemplu piața americană de îngrijire a pielii și articole de toaletă, în general, beneficiază de cererea tot mai mare de produse naturale și organice. În 2016, 57% dintre femeile din SUA au declarat că
este important să cumpărați produse naturale de îngrijire a
pielii.
I ncrederea scazuta in produsele de ingrijire a pielii
Având în vedere încrederea scăzută a consumatorilor, companiile care activează pe piața produselor de îngrijire a pielii se concentrează pe oferirea de alternative consumatorilor
mai ieftine la regimurile obișnuite de îngrijire a pielii. Amenintari si oportunitati piata locala La fel ca si pe piata globala si piata locala este amenintata de tendinta utilizarii produselor organice de ingrijire personala. In ultimii ani, consumatorii au aratat un interes crescut pentru felul in care sunt realizate anumite produse si pentru ingredientele utilizate in respectivul proces. Romanii prefera produsele cosmetice bazate pe esente naturale, potrivit studiului.
De asemenea, s-a observat o crestere a popularitatii produselor organice, care aduc beneficii duble, atat din punct de vedere al sanatatii, cat si al frumusetii.
2.1 Principalii competitori:
L'Oreal face parte din grupul f rancez L'Oreal, principalul producător de cosmetice la nivel mondial. Este a doua companie din cadrul Grupului L'Oreal ca ritm de dezvoltare în
ultima perioadă. Compania comercializează în România mărci ca Revitalift şi Elseve. La
nivel local, principalii competitori
ai L’Oréal sunt Wella, Henkel, Schwarzkopf si
Londa, pe segmentul produselor de colorare a parului, Nivea pe segmentul cremelor, Avon, Oriflame, Amway si Max Factor pentru produsele de machiaj. Pentru intreaga industrie de produse de ingrijire principalii competitor sunt C olgate, Gillette si Lancome.
2.2 Ce portofoliu de produse detin astia? L`oreal
L’Oréal detine un portofoliu extrem de bogat de branduri internationale, unice in lume, care includ toate liniile cosmetice si vin in intampinarea nevoilor consumatorilor la nivel global. n prezent L’Oreal Romania detine un portofoliu de 15 branduri ce se incadreaza pe piete diferite
2.3 Cine este publicul ţintă al acestora? Pe piata din Romania, publicul tinta este reprezentata in principal de femei cu varste cuprinse intre 20-60 de ani, deoarece produsele companiei L`oreal au un pret accesibil si o mai buna calitate a produselor. Produsele prezente pe piata romaneasca sunt in consecinta variate, de la cele de ingrijire a pielii(produse de ingrijirea a tenului, de ingrijire a corpului, de protective solara), pana la cele de machiaj sau cele de ingrijire a parului adresate atat publicului feminine cat si a celui masculin.
PARTEA 2 1.1 Publicul Tinta
Ingrijirea personala este cheia pastrarii sanatatii romanilor.Piata locala de cosmetic si de ingrijire personala a crecut continuu In utlimi trei ani, iar ascensiunea va continua si anul acesta, astfel incat valoarea va ajunge de 4,3 miliarde de lei.« Piata the beauty si ingrijire personala din Romania a continuat sa creasca in 2010 inca intr-un ritm mai lent decat in anii anteriori. Atingand o valoare de 3,940 mld.lei. Comportamentul de consum a romanilor difera insa in functie de mediul de provenienta, potrivit Euromonitor. »Peste 45 % dintre romani traiesc in zona rurala, iar obiceiurile lor de consum sunt foarte diferite de ale celor care locuiesc in zona urbana. La nivel mondial, oamenii isi simplifica ritualurile de ingrijire personala, incepand sa foloseasca produse mai putince si cu o frecventa mai mica. Valoare categoriei produselor de ingrijire personala la nivel global a crescut cu 8% in 2018, un progres cu mai multa importanta fata de cel 1% din anul precedent. Cele patru marci care au crescut semnificativ cu peste 20%-respectiv Shisaido, Esteee lauder, Lancome si Clinique.
Publicul tinta Din punctul de vedere al caracateristicilor pe care le prezinta produsele SKINCARE, categoria principala de clienti din cadrul pietei acestora este reprezentata in principal de femei cu varsta cuprinsa intre 20-60 ani. Pe teritoriul Romaniei structura vanzarilor produselor de ingrijire personala difera de la o zona la alta. De exemplu, consumatorii din Bucuresti si cei din Ardeal sunt cei mai receptivi la produsele care apar in aceasta zona, mai exact consuma 67% din totalul produselor. Daca avem in vedere structura pe medii urban si rural, studiile sustin ca 70% din volumul produselor skin care sunt vandute in zoa urbana a tarii pec and restul in zona rurala.
Majoritatea consumatorilor romani sunt in cautare de produse natural de ingrijirea sa personala si de furmusete. Pentru a raspunde la nevoile consumatorilor, producatorii concentreaza astfel de inovatie repozitionarea a produselor ce contin ingridiente naturale.Ambii jucatori interni si internationalia lansat pe piete noi produse care sunt bazate doar pe ingridiente naturale, cum ar fi Aloe Vera, Jasmine,levantica, nucusoara, etc. Iar alti producatori al produselor cunoscute Farmec au 19 lansat numai porduse complet naturale. Nivea, Gilette si Dove sunt marcile de succes in cadrul categoriei produse de ingrijire personala. Un fenomen al pietei de produse de ingrijire este Avon, care ocupa locul sase in clasament. Confortul in achizitie, oferta variata si preturile accesibile fac produsele Avon un competitor puternic al marcilor ce se lupta in retail pentru spatiu in raft.
Preferinte Crema hidratanta este folosita de 77% dintre femeile din mediul urban, arata studiul realizat de Exact Cercetare si Consultanta, in decembrie 2014. Aceasta este urmata de lapte/lotiune demachianta (65%), lotiune tonica (46%), masti de fata (45%) si crema nutritiva (43%). Diferente fata de media nationala se constata in cadrul categoriei de varsta 40-60 de ani, unde cremele antirid se afla pe cea dea treia pozitie, cu 57%.
Cele mai folosite marci destinate ingrijirii tenului
Nivea se situeaza tot pe primul loc atunci cand privim spre intentiile de cumparare ale consumatorilor: 33%. Urmeaza Gerovital si Avon, cu 22%, respectiv, 21 % si Yves Rocher si Dove, ambele cu 20%. Diferente se constata pe categoriile de gen, barbatii fiind mai orientati catre: Nivea (48% / vs / 33% media nationala), Gerovital (27% / vs / 22% media nationala), Avon (28% / vs / 22% media nationala), Dove (27% / vs / 20% media nationala). Raportandu-ne la educatie si reg iuni geografice, intentia de cumparare este similara pattern-ului de consum identifica.
1.2 Millennials Vs. Generatia Z Cine sunt Milennialii?
În Lumea Occidentală, milenialii (denumiți și Generația Y) sunt cohorta demografică ce a urmat Generației X. Nu există date precise pentru începutul sau sfârșitul acestei generații; demografii și cercetătorii folosesc de obicei începutul anilor 1980 ca dată de naștere a primilor mileniani, și mijlocul anilor 1990 până la începutul anilor 2000 ca ultimi ani.
În Statele Unite, ei sunt denumiți uneori „Echo Boomers” datorită unei creșteri majore a natalității în deceniile anilor 1980 și 1990, și pentru că ei sunt de cele mai multe ori copiii celor din generația Baby boomers. Cu toate acestea, în țările dezvoltate a persistat tendința din secolul al XX-lea spre familii mai mici, astfel că impactul relativ al „baby boom echoului” a fost, în general, mai puțin pronunțat decât explozia demografică de după al Doilea Război Mondia.
Caracteristicile milenialilor variază de la o regiune la alta, în funcție de condițiile economice și sociale. Cu toate acestea, generația lor este în general caracterizată prin gradul de utilizare și familiaritatea sporită cu tehnologiile de comunicație, m edia și digitale. În cele mai multe părți ale lumii, maturizarea lor a fost marcată de o ascensiune a abordării liberale în politică și economie; efectele acestui mediu sunt încă discutate. Marea Recesiune a avut un impact major asupra acestei generații, pentru că a provocat creșterea masivă a șomajului în rândul tinerilor, și a condus la speculații despre posibilele prejudicii economice și sociale pe termen lung produse acestei generații.
Cine este Generatia Z?
Generația Z sau Gene Z, cunoscută și sub alte nume, este cohorta demografică după Mileniile (Generația Y). Nu există o dată exactă când începe generația Z, dar demografii și cercetătorii folosesc de obicei, la mijlocul anilor 1990, până la jumătatea anilor 2000 ca ani de naștere. Există un mic consens în ceea ce privește încheierea anilor de naștere. Majoritatea generațiilor Z au folosit Internetul încă de la o vârstă fragedă și se simt confortabil cu tehnologia și social media. Generația Z este prima cohorta pentru a avea tehnologia Internet disponibilă la o vârstă fragedă. Cu revoluția web care a avut loc pe parcursul anilor 1990, ei au fost expuși la o cantitate fără precedent de tehnologie în educația lor. Pe măsură ce tehnologia a devenit mai compactă și mai accesibilă, popularitatea smartphone-urilor din Statele Unite a crescut exponențial. Anthony Turner caracterizează generația Z ca având o "legătură digitală cu Internetul" și susține că poate ajuta tinerii să scape din luptele emoționale și mentale cu care se confruntă offline . Potrivit consultanților americani Sparks și Honey în 2014, 41% din generația Z petrec mai mult de trei ore pe zi folosind computere în alte scopuri decât cele de la școală, în comparație cu 22% în 2004.
1.3 Care sunt diferentele intre cele doua generatii? Mai puțin concentrati
Gen Z locuiește într -o lume de actualizări continue. Gen Z procesează informații mai rapid decât alte generații datorită aplicațiilor si intenetului. Așadar, atenția lor ar putea fi semnificativ mai mică decât Mileniile. Mai buni multi-Taskers
Deși Gen Z poate fi mai puțin concentrata decât omologii lor Mileniului, în școală, vor crea un document pe computerul școlii, vor efectua cercetări pe telefon sau tabletă, în timp ce vor lua note pe un notepad, apoi vor termina în fața televizorului cu un laptop , în timp ce face-timing un prieten.
Chilipiruri
Millennialii se ocupă mai mult de prețuri decât genul Z. Acest lucru se poate dator a faptului că au ajuns la vârsta adolescentei în timpul recesiunii. Millennialii au de asemenea tendința să facă clic pe mai multe anunțuri; 71% din Millenni als, într-un sondaj recent, au declarat că au urmat o reclamă online înainte de a face o achiziție, însă doar 59% din Gen Z au spus același lucru. Gen Z este plin de începători timpurii
Mulți angajatori prevăd că mai mulți adolescenți, cu vârste cuprinse între 16 și 18 ani, vor merge direct în forța de muncă, renunțând la traseul tradițional al învățământului superior și, în schimb, finalizând școala online, dacă este deloc. Gen Zet știe că sunt capabili să învețe ceva în sine sau printr -un traseu mai eficient și mai netradițional. Gen Z este mai mult antreprenorial Potrivit strategului de marketing de la Gen Z Deep Patel, "noua lume în dezvoltare, de
înaltă tehnologie și o rețea cu o înaltă rețea, a dus la o gândire întreaga generație și la o mai mare antre prenoriat". Generația Z dorește medii de lucru independente. De fapt, 72% dintre adolescenți spun că vor să înceapă o afacere într -o zi.
Gen Z are așteptări mai mari decât Mileniile
Milenienii își amintesc să joace solitaire, venind acasă la dial-up internet și folosind AOL. Generația Z sa născut într -o depășire a lumii cu tehnologie. Ceea ce a fost luat ca invenții uimitoare și inspiratoare, este acum luat ca o dată pentru adolescenți. Genul Z este focusata pe individualitate Gen Z s-au născut social. De fapt, aproape 92% din Gen Z are o amprentă digitală. Poate
ca urmare a celebrităților și a presei pe care o urmează, Gen Z caută unicitatea în toate domeniile vieții, în primul rând prin brandurile cu care se confruntă, cu angajator ii viitori etc.
Genul Z este mai global
Millennialii au fost considerați prima generație "globală" cu dezvoltarea internetului, dar, pe măsură ce mai multă lume se găsește online, Generația Z va deveni mai globală în gândirea, interacțiunile și relativitatea lor. 58% dintre adulții în vârstă de pe ste 35 de ani sunt de acord că "copiii de astăzi au mai multe în comun cu colegii lor la nivel mondial decât cu adulții din propria țară". Diversitatea va fi o așteptare a generației Z. După ce leai cerut oamenilor "Te-ai numi dependent de dispozitivele tale digitale? (computer,
smartphone etc.) ", am aflat că Gen Z'ers are cu 25% mai multe șanse decât Millennialii să spună că sunt dependenți de dispozitivele lor digitale. Un total de 40% din Gen Z sunt dependenți de dispozitive digitale autoidentificate. Această generație a crescut cu tehnologie, iar pentru ei este probabil greu să meargă fără dispozitivele lor. Dacă această generație tânără este în permanență pe telefoanele sau dispozitivele lor și nu urmărește cât mai multe emisiuni TV live, este posibil să prezentăm o schimbare masivă în metodele de publicitate și în mesajele de marketing.
PARTEA 3 Pielea este un indicator de suprafaţă preţios care ne indica starea de sanatate a unei persoane. Frumuseţea, înainte de toate, înseamnă îngrijire. Mulţi spun că vine din interior, că ţine de atitudine, că depinde de personalitate, de caracter. Mulţi spun că depinde de banii pe care îi ai în buzunar. Dar până la urmă totul depinde doar de noi înşine , arată starea de sănătate, felul în care o îngrijeşti dacă are probleme deosebite. Mai bine de jumatate din populatia tarii are diferite probleme ale pielii, spre exemplu un studiu recent arata ca peste 76% dintre adolescenti au acnee, doar 20% dintre pacientii duc un tratament la bun sfarsit. Si doar 30% din romanii cu probleme ale pielii viziteaza anual dermatologul pentru acest tip de afectiuni. Acest lucru este determinat fie din lipsa de timp a populatiei, fie din neincrederea fata de sistemul sanitar sau din motive financiare.
Grupul tinta a fost format doar de consumatori romani cu varsta cuprinsa intre 16-60 de ani.(atat femei, cat si barbati).
Pocket Dermatology
Din acest motiv ideea noastra care sa inoveze piata produselor skincare si care sa le oferi o experienta placuta consumatorilor preocupati de sanatate pielii lor este crearea unei aplicatii mobile denumita Pocket Dermatology. Ideea noastra a plecat de la studiul realizat de CSID in privinta afectiunilor pielii si a modului in care populatia recurge la tratamentul acestor afectiuni. Aplicatia necesita autentificare cu email si parola. Astffel in caz ul in care se schimba dispozitivul mobil datele contului consumatorului sa poata fi transferate cu usurinta pe alt dispozitiv. Aplicatia va avea 4 domenii de actiune: fata, maini, corp, picioare. Consumatorul alegand ceea ce il intereseaza pe acesta. Acestia trebuie sa aleaga diferiti parametri care sa indice modul in care pielea lor este, spre exemplu: am pielea grasa, am un inceput de acnee, am porii dilatati etc, de asemenea consumatorul trebuie sa indice si stilul de viata pe care il are: nu mananc fructe, beau doar 1 l de apa pe zi, lucrez intr-un mediu nociv, fumez etc. In functie de acesti parametri aplicatia va face un program de ingrijire a pielii, recomandand diferite produse de skincare, va da diferite sfaturi
de modul in care trebuie ingrijita pielea si de asemenea va creea o dieta personalizata pentru acea perosoana. In cazul afectiunilor grave ce necesita diferite tratamente medicamentoase, aplicati va recomanda vizita la un dermatolog, tot prin intermediul aplicatiei putandu-se face programari la dermatolog. Noi ne-aam gandit la aceasta aplicatie ca fiin un ajutor pentru preocupatii de skincare deoarece aceasta aplicatie ar fi ceva ce am utiliza si noi. In conditiile in care timpul nu ne permite sa mergem la dermatolog, in conditiile in care teama de a fi trimise dintr-o parte in alata, de la un doctor la altul si costul financiar pe care il implica vizita la un dermatolog, consideram ca aceasta aplicatie ar fi un prieten la nevoie pentru noi.
