PROGRAM KERJA INSTALASI LABORATORIUM RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK TAHUN 2013 1. PENDAHULUAN Tantangan laboratorium ke depan adalah persaingan antar laboratorium di Gresik dan sekitarnya yang semakin ketat, pembukaan cabang laboratorium dari Gresik maupun Surabaya merupakan pesaing baru yang perlu dilakukan langkah-langkah menghadapinya. Pada tahun 2012 pencapaian parameter
RKAP 105,4 % hal ini merupakan tantangan terbesar untuk dapat mempertahankan
agar ditahun 2013 laboratorium kembali bisa mencapai target 100 % dari RKAP 2. LATAR BELAKANG Dalam rangka menghadapi tantangan ke depan tersebut, laboratorium menyusun program kerja tahun 2013 ini dengan memfokuskan pada dua hal pokok, yaitu penguatan pada kualitas dan ketersediaan layanan dan yang kedua adalah peningkatan kenyamanan pasien, dua hal ini kami harapkan dapat membuat laboratorium RS Semen Gresik
menjadi rujukan utama
pelayanan laboratorium di Gresik dan sekitarnya. 3.
TUJUAN 1. Tujuan Umum : Meningkatkan volume sebesar 5 % dan pendapatan sebesar 10%. 2. Tujuan Khusus :
Menciptakan kepuasan pelanggan dengan menjadikan pelanggan loyal terhadap perusahaan sehingga secara tidak langsung meningkatkan pendapatan rumah sakit.
Meningkatkan kualitas layanan di Instalasi Laboratorium secara cepat dan tepat serta mendukung visi dan misi Rumah Sakit Semen Gresik dengan cara: 1. Optimalisasi pencapain target parameter Imunologi 2. Menurunkan waktu tunggu pemeriksaan kulture dari 6 hari menjadi 3 hari 3. Mengadakan peremajaan peralatan laboratorium medis non medis 4. Meningkatkan pengetahuan dan Ketrampilan petugas 5. Melaksanakan akreditasi RS Semen Gresik tahun 2013
1
6. Melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan prosedur tetap . 7. Koordinasi dengan bagian sisfo untuk melengkapi program LIS 8. Meningkatkan mutu hasil pemeriksaan Laboratatorium dengan mengevaluasi kontrol mutu harian 9. Mendukung program mutu terpadu dan program keselamatan pasien 10. Terpenuinya sarana dan prasarana pendukung sesuai dengan standar fasilitas dan peralatan. 4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1. Mengutamakan pemasaran ke dokter praktek 2. Membuat leflet pemeriksaan perpenyakit dengan harga khusus 3. Mengajukan KSO alat Mikrobiologi 4. Koordinasi dengan bagian sisfo untuk LIS beberapa alat baru dan Program QC 5. Melengkapi pemeriksaan yang memungkinkan dapat dikerjakan sendiri 6. Peremejaan alat – alat medis non medis 7. Pengecatan ruang laboratorium . V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN 1. Melakukan koordinasi dengan Bidang pemasaran untuk melakukan pemasaran ke dokter praktek 2. Melakukan koordinasi dengan Bidang pemasaran dalam pembuatan leflet pemeriksaan perpenyakit dengan harga khusus 3. Membuat proposal pada Kepala Rumah sakit untuk pengajuan KSO alat Mikrobiologi 4. Koordinasi dengan bagian sisfo untuk LIS beberapa alat baru dan Program QC 5. Melengkapi pemeriksaan yang memungkinkan dapat dikerjakan sendiri 6. Koordinasi dengan Tim investasi dalam hal peremanajan alat – alat medis non medis 7. Koordinasi dengan bagian umum dan administrasi dalam hal pengecatan ruang laboratorium
2
VI. SASARAN Adapun Sasaran dalam Program Kerja Bidang Perawatan ini meliputi : No Kegiatan 1. Melakukan koordinasi dengan Bidang pemasaran untuk
Sasaran Target Koordinasi terlaksana dan kiriman untuk 100% pemeriksaan laboratorium dari dokter
melakukan pemasaran ke dokter luar meningkat 2.
praktek Melakukan koordinasi dengan
Leflet yang diperlukan telah selasai
100%
Bidang pemasaran dalam pembuatan leflet pemeriksaan 3.
perpenyakit dengan harga khusus Membuat proposal pada Kepala KSO alat mikrobiologi terlaksana
100%
Rumah sakit untuk pengajuan 4.
KSO alat Mikrobiologi Koordinasi dengan bagian sisfo
LIS alat baru dan Program QC terlaksana 100%
untuk LIS beberapa alat baru dan 5.
Program QC Melengkapi pemeriksaan yang
Pemeriksaan tambahan terlaksana
100%
sendiri Koordinasi dengan Tim investasi Investasi peralatan baru terlaksana
100%
memungkinkan dapat dikerjakan 6.
dalam hal peremanajan alat – alat 7.
medis non medis Koordinasi dengan bagian umum Semua ruang Laboratorium telah dan administrasi dalam hal
100%
dilakukan pengecatan
pengecatan ruang laboratorium
VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN KEGIATAN
JADUAL Triwulan 1
Triwulan 2
Triwulan 3
Triwulan 4
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Melakukan koordinasi dengan Bidang pemasaran untuk melakukan pemasaran ke dokter praktek Melakukan koordinasi dengan Bidang pemasaran dalam pembuatan leflet pemeriksaan per penyakit dengan harga khusus Membuat proposal pada Kepala Rumah sakit untuk pengajuan KSO alat Mikrobiologi Koordinasi dengan bagian sisfo untuk LIS beberapa alat baru dan Program QC Melengkapi pemeriksaan yang memungkinkan dapat dikerjakan sendiri Koordinasi dengan Tim investasi dalam hal peremanajan alat – alat medis non medis Koordinasi dengan bagian umum dan administrasi dalam hal pengecatan ruang laboratorium
VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN 1. Pencatatan dilakukan terhadap semua kegiatan 2. Pelaporan dilakukan setiap akhir kegiatan IX.
PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN 1. Evaluasi dilakukan setiap semester dan setahun sekali
4
X. PENUTUP Demikianlah Program Kerja Instalasi Laboratorium Rumah Sakit Semen Gresik Tahun 2013 Diharapkan dengan dukungan, kerjasama dan partisipasi dari semua pihak yang terkait. Khususnya dari pimpinan Rumah Sakit Semen Gresik agar rencana ini dapat terlaksanan sesuai dengan apa yang diharapkan sehingga terwujudnya peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Laboratoriumi Rumah Sakit Semen Gresik. Ditetapkan di : Gresik Pada tanggal : 2 Januari 2013 Instalasi Laboratorium Kepala,
