Profil Indikator Mutu Unit (Lampiran Lab)

PROFIL INDIKATOR MUTU UNIT 1.

Pelaks Pelaksan ana a ekspe ekspert rtisi isi has hasil il pemer pemeriks iksaan aan labora laborator torium ium

Judul

Pelaksana ekspertisi hasil pemeriksaan laboratorium

Dimensi mutu

Kompetensi teknis

Tujuan

Pembacaan dan verifikasi hasil pemeriksaan laboratorium dilakukan oleh tenaga ahli untuk memastikan ketepatan diagnosis.

Definisi operasional

Pelaksana ekspertisi laboratorium adalah dokter spesialis patologi klinik yang mempunyai kewenangan untuk melakukan pembacaan hasil pemeriksaan laboratorium. Bukti dilakukan ekspertisi adalah adanya tandatangan pada lembar hasil pemeriksaan yang dikirimkan pada dokter yang meminta.

rekuensi Pengumpulan Data

!etiap bulan

Periode analisis

Tiga bulan

 "umerator 

Jumlah hasil lab. yang diverifikasi hasilnya oleh dokter spesialis patologi klinik dalam setiap bulan.

Denominator 

Jumlah seluruh pemeriksaan laboratorium dalam setiap  bulan

!umber data

#egister di instalasi laboratorium

!tandar

$%%&

Penanggung jawab

Kepala 'nstalasi laboratorium

. Ti!ak Ti!ak a!an"a a!an"a kesalaha kesalahan n pen"erah pen"erahan an hasil hasil pemeriksa pemeriksaan an laboratorium

Judul

Kepuasan pelan##an

Dimensi mutu

Kenyamanan

Tujuan

Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap  pelayanan laboratorium Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh  pelanggan terhadap pelayanan laboratorium.

Definisi operasional rekuensi pengumpulan data Periode analisis

$ bulan

 "umerator

Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari  pasien yang disurvei )dalam prosen*

Denominator

Jumlah total pasien yang disurvei )n minial +%*

!umber data

!urvei

!tandar

, -% &

Penanggung jawab

Kepala 'nstalasi aboratorium

( bulan

$. %aktu tun##u hasil pela"anan laboratorium

Judul

%aktu tun##u hasil pela"anan laboratorium

Dimensi mutu

/fektifitas0 kesinambungan pelayanan0 efisiensi

Tujuan

Tergambarnya kecepatan pelayanan laboratorium

Definisi operasional

Pemeriksaan laboratorium yang dimaksud adalah  pelayanan pemeriksaan laboratorium rutin dan kimia darah. 1aktu tunggu hasil pelayanan laboratorium untuk pemeriksaan laboratorium adalah tenggang waktu mulai pasien diambil sample sampai dengan menerima hasil yang sudah diekspertisi. rekuensi pengumpulan $ bulan data Periode analisis ( bulan  "umerator

!umber data

Jumlah kumulatif waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium pasien yang disurvey dalam satu  bulan Jumlah pasien yang diperiksa di laboratorium yang disurvey dalam bulan tersebut. !urvey

!tandar

2 $3% menit )manual*

Penanggung jawab

Kepala 'nstalasi aboratorium

Denominator

&. Kepuasan Pelan##an

Judul

Kepuasan pelan##an

Dimensi mutu

Kenyamanan

Tujuan

Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap  pelayanan laboratorium Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh  pelanggan terhadap pelayanan laboratorium.

Definisi operasional rekuensi pengumpulan data Periode analisis

$ bulan

 "umerator

Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari  pasien yang disurvei )dalam prosen*

Denominator

Jumlah total pasien yang disurvei )n minial +%*

!umber data

!urvei

!tandar

, -% &

Penanggung jawab

Kepala 'nstalasi aboratorium

( bulan

'. An#ka Keterlambatan Pelaporan Nilai Kritis

Judul

Kepuasan pelan##an

Dimensi mutu

Kompetensi Teknis

Tujuan

Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap  pelayanan laboratorium Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh  pelanggan terhadap pelayanan laboratorium.

Definisi operasional rekuensi pengumpulan data Periode analisis

$ bulan

 "umerator

Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari  pasien yang disurvei )dalam prosen*

Denominator

Jumlah total pasien yang disurvei )n minial +%*

!umber data

!urvei

!tandar

, -% &

Penanggung jawab

Kepala 'nstalasi aboratorium

( bulan