Proceso de Toma de Decisiones

UNIVERSIDAD NACIONAL NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA FACULT FACULTA AD DE CIENCIAS DE LA L A SALUD ESCUELA PROFESIONAL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

TEMA

: PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

ASIGNATURA

: GERENCIA Y LIDERAZCO EN ENFERMERÍA I

PROFESOR (A)

: Dra. Ruth Elena Alarcón Mundaca  Dr. Man!l"# A!u"rre Andrade

ESTUDIANTES: Mar!ar"ta -  ALARCON GALINDO$ Mar!ar"ta -  ALANYA  ALANYA FERNADEZ$ Eu%e&"a Eu%e&"a -  A'(INO RO)AS$ Mer* - +ERROCAL '(ISPE$ Tan"a - CANC,ARI CASTRO$ El"-að - CAR,(AS GARCIA$ R#ana - CORAS PERES$ Món"ca - CORDERO AYAL$ Y#har"a - C(+A Y(CRA$ Sherl* - C(YA AL/ARADO$ El"-að - C(NTO (R+ANO$ E0er  - DE LA CR(Z GOMEZ$ M"chael - DE LA CR(Z CISNEROS$ Mar"lu- FLORES /ENT(RA$ Ana Mar1a - GOMEZ C(ADROS$ )a2uel"ne - G(TIERREZ /ALENCIA$ Yanet - G(TIERRES L(NASCO$ Ruth 1

-

,(ARANCCA PAC,ECO$ L"%ð ,(AMANI '(ISPE$ Na"da INFANZON '(ISPE$ P"lar  LLALLA,(I ARANGO$ Carl#% I03n MENDOZA GAM+OA$ )h#0ana MENESES RO)AS$ Mar"ela MENESES M(C,A$ Glad*% ME)IA N(4EZ$ Tan"a OC,OA ROCA$ Mar"luOROZCO ,(AMANI$ Zul5er"a El* SI/IRIC,I G(ADAM(R$ An"lu TORRES LANDEO$ )uan Fl#rean# TENORIO PARIONA$ +ec2uer  /ARGAS CARDENAS$ Ed6"n Y(CRA GAL/EZ$ Mar1a

AYACUCHO - PERÚ 201

INTRODUCCION La t#5a de dec"%"ón c#n%"%te en enc#ntrar una c#nducta adecuada 7ara re%#l0er  una %"tuac"ón 7r#&le53t"ca$ en la 2ue$ ade53%$ ha* una %er"e de %uce%#% "nc"ert#%. El 5#del# rac"#nal "nd"ca 2ue una 0e- 2ue %e ha detectad# una a5ena-a$ real$ "5a!"nar"a$ 7r#&a&le # n#$ * %e ha dec"d"d# hacer un 7lan 7ara en8rentar%e a ella$ ha* 2ue anal"-ar la %"tuac"ón ha* 2ue deter5"nar l#% ele5ent#% 2ue %#n rele0ante% * #&0"ar l#% 2ue n# l# %#n * anal"-ar la% relac"#ne% entre ell#% 2

* la 8#r5a 2ue tene5#% de "n8lu"r en ell#%. Para t#5ar una dec"%"ón &uena$ "57l"ca una %er"e de 7r#ce%#%$ tale% c#5#       

Perce7c"ón de la %"tuac"ón 2ue "n0#lucra al!9n 7r#&le5a  An3l"%"% * de8"n"c"ón del 7r#&le5a De8"n"c"ón de l#% #&:et"0#% +9%2ueda de alternat"0a% de %#luc"ón # de cur%#% de acc"ón Selecc"ón de la alternat"0a 53% adecuada al alcance de l#% #&:et"0#% E0aluac"ón * c#57arac"ón de la% alternat"0a% I57le5entac"ón de la alternat"0a %elecc"#nada

INDICE P!"#

I# II# III# IV# V# VI# VII# VIII#

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEFINICION LA ORGANI%ACIÓN COMO UN SISTEMA DE DECISIONES ELEMENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES ETAPAS DEL PROCESO DE DECISIONES CARACTERISITCAS EN LA TOMA DE DECISONES ESTRATEGIAS EN LA TOMA DE DECIONES TOMA CREATIVA DE DECISONES 12 PROCESO CREATIVO CONCLUSION BIBLIOGRAFIAS

3

$ $  & ' 10 1 1 1$

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES I# DEFINICION: El 7r#ce%# de la t#5a de dec"%"#ne% e% c#57render la naturale-a 5"%5a de la 0"da de la #r!an"-ac"ón. De%de e%ta 7er%7ect"0a la t#5a de dec"%"#ne%

%"!n"8"ca

la

&9%2ueda

de

"n8#r5ac"ón$

"nc#r7#rac"ón

*

7r#ce%a5"ent#; e% un 7r#ce%# t
II# LA ORGANI%ACIÓN COMO UN SISTEMA DE DECISIONES: El c#57#rta5"ent# hu5an# en la% #r!an"-ac"#ne% %e 0"%ual"-a de 8#r5a d"8erente 7#r la% 0ar"a% te#r1a% de ad5"n"%trac"ón 

Te#r1a cl3%"ca de la ad5"n"%trac"ón C#n%"dera a l#% "nd"0"du#% 7art"c"7ante% de la #r!an"-ac"ón c#5# "n%tru5ent#% 7a%"0#% cu*a 7r#duct"0"dad 0ar1a * 7uede %er ele0ada 5ed"ante "ncent"0#% 8"nanc"er#% =re5unerac"ón de acuerd# c#n la 7r#ducc"ón> * c#nd"c"#ne% 81%"ca% a5&"entale% de tra&a:#



8a0#ra&le%. E% una 7#%"c"ón %"57l"%ta * 5ecan"c"%ta. Te#r1a de la% relac"#ne% hu5ana% C#n%"dera a l#% "nd"0"du#% 7art"c"7ante% de la #r!an"-ac"ón c#5# 7#%eed#re% de nece%"dade%$ act"tude%$ 0al#re% * 4

#&:et"0#% 7er%#nale% 2ue nece%"tan %er "dent"8"cad#%$ e%t"5ulad#% * c#57rend"d#% 7ara #&tener %u 7art"c"7ac"ón en la #r!an"-ac"ón$ c#nd"c"ón 

&3%"ca 7ara %u e8"c"enc"a. E% una 7#%"c"ón l"5"tada. Te#r1a del c#57#rta5"ent# L#% "nd"0"dua% 7art"c"7ante% de la #r!an"-ac"ón %e dan cuenta$ ra-#nan$ act9an a tra0<% de la ra-ón * dec"den %u 7art"c"7ac"ón # n# 7art"c"7ac"ón en la #r!an"-ac"ón c#5# t#5ad#re% de #7"n"ón * dec"%"ón * c#5# l#% 2ue %#luc"#nan 7r#&le5a%

DECISI?N E% el 7r#ce%# de an3l"%"% * elecc"ón entre la% alternat"0a% d"%7#n"&le% de cur%#% de acc"ón 2ue la 7er%#na de&er3 %e!u"r. La t#5a de dec"%"#ne% e% la %elecc"ón de un cur%# de acc"ón entre 0ar"a% #7c"#ne%. La #r!an"-ac"ón e% un c#57le:# %"%te5a de dec"%"#ne%; 7#r l# tant#$ la #r!an"-ac"ón e%t3 7er5eada de dec"%"#ne% * de acc"#ne%. T#da% la% 7er%#na% en la #r!an"-ac"ón$ en t#da% la% 3rea% de act"0"dade% * n"0ele%  :er3r2u"c#% * en t#da% la% %"tuac"#ne% %e encuentran c#nt"nua5ente t#5and# dec"%"#ne% relac"#nada% # n# c#n %u tra&a:#.

III# ELEMENTOS DE LA TOMA DE DECISIONES T#da dec"%"ón "n0#lucra @ ele5ent#% •

TOMADOR DE DECISIONES: E% la 7er%#na 2ue el"!e una #7c"ón entre

•

0ar"a% alternat"0a% 8utura% de acc"ón. OB*ETIVOS: S#n l#% #&:et"0#% 2ue el t#5ad#r de dec"%"#ne% 7retende

•

alcan-ar c#n %u% acc"#ne%. PREFERENCIAS: S#n l#% cr"ter"#% 2ue el t#5ad#r de dec"%"#ne% ut"l"-a 7ara hacer %u elecc"ón.

5

ESTRATEGIA: E% el cur%# de acc"ón =e% el ca5"n# 2ue %e t#5a * de7ende

•

de l#% recur%#% del 2ue %e 7ueda d"%7#ner> 2ue el t#5ad#r de dec"%"#ne% e%c#!e 7ara alcan-ar l#% #&:et"0#%. SITUACIÓN: S#n l#% a%7ect#% a5&"entale% 2ue "n0#lucra al 2ue t#5a la

•

dec"%"ón$ al!un#% de ell#% 8uera de %u c#ntr#l$ c#n#c"5"ent# # c#57ren%"ón * 2ue a8ectan %u elecc"ón. RESULTADO: E% la c#n%ecuenc"a # re%ultante de una c"erta e%trate!"a.

•

IV# ETAPAS DEL PROCESO DE DECISIÓN El 7r#ce%# de dec"%"ón e% c#57le:# * de7ende de la% caracter1%t"ca% 7er%#nale% del t#5ad#r de dec"%"#ne%$ de la %"tuac"ón en 2ue e%t3 "n0#lucrad# * de la 8#r5a en có5# 7erc"&e la %"tuac"ón. El 7r#ce%# de dec"%"ón e"!e %"ete eta7a%$ <%ta% %#n

1# PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN +UE INVOLUCRA ALGÚN PROBLEMA La 7er%#na t#5a dec"%"#ne% 7#r 5ed"# de 7re%u7#%"c"#ne%; e% dec"r$ de 7re5"%a% 2ue e%ta 7er%#na a%u5e %u&:et"0a5ente * en la% cuale% &a%a %u #7c"ón. La% dec"%"#ne% %e relac"#nan c#n una 7arte de la %"tuac"ón # c#n 9n"ca5ente al!un#% a%7ect#% de ella. A e%e 8enó5en# %e le da$ el n#5&re de rac"#nal"dad l"5"tada la% 7er%#na% t#5an dec"%"#ne% rac"#nale% =adecuac"ón de 5ed"#% * 8"ne%> 9n"ca5ente en relac"ón c#n l#% a%7ect#% de la %"tuac"ón 2ue l#!ran 7erc"&"r e "nter7retar.

2# AN,LISIS Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA De8"n"r el 7r#&le5a * del"5"tarl# de 8#r5a tal de 7#der rec#n#cer 

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 Al "dent"8"car el 0erdader# 7r#&le5a 7uede rec"
# DEFINICIÓN DE OB*ETIVOS La c#nducta %e 7lanea cuand# un# %e !u1a 7#r #&:et"0#% * e% rac"#nal cuand# %elecc"#na la% alternat"0a% adecuada% a la c#n%ecuc"ón de l#% #&:et"0#% * alcan-arl#% de la 8#r5a 53% adecuada. Cuand# %e t#5an dec"%"#ne%$ n# de&en e"%t"r c#n8l"ct#% acerca del #&:et"0# 8"nal. El l#!rar l#% 8"ne% e% l# 2ue 5#t"0a 2ue ten!a5#% 2ue dec"d"r la %#luc"ón 2ue 53% %e a:u%ta a la% nece%"dade% c#ncreta%.

# BÚS+UEDA DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIONES O DE CURSOS DE ACCION La 7er%#na nece%"ta e%c#!er entre la% d"8erente% alternat"0a% la% 2ue %e d"8erenc"an 7#r %u% re%ultad#%; <%#%$ a %u 0e-$ de&en e%tar c#nectad#% c#n l#% #&:et"0#% 2ue la #r!an"-ac"ón 7retende alcan-ar. El cr"ter"# #r"entad#r en la dec"%"ón e% la e8"c"enc"a$ e% dec"r$ la #&tenc"ón de re%ultad#% 53"5#% c#n recur%#% 51n"5#%.

$# SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA M,S ADECUADA AL ALCANCE DE LOS OB*ETIVOS En el 7r#ce%# de dec"%"ón$ la elecc"ón de una alternat"0a "57l"ca en la renunc"a de la% de53% alternat"0a% * la creac"ón de una %ecuenc"a de

7

nue0a% alternat"0a% a l# lar!# del t"e57#. Pue% la alternat"0a %elecc"#nada  :a53% 7er5"te la real"-ac"ón c#57leta # 7er8ecta de l#% #&:et"0#% al cual %e en8#can$ re7re%entand# 9n"ca5ente la 5e:#r %#luc"ón enc#ntrada en a2uella% c"rcun%tanc"a%.

# EVALUACION Y COMPARACION DE LAS ALTERNATIVAS El 7r#ce%# dec"%#r"# rac"#nal "57l"ca la c#57arac"ón de ca5"n#% =cur%#% de acc"ón> 7#r 5ed"# de la e0aluac"ón 7re0"a de l#% re%ultad#% 2ue %e der"0an de cada un# * de la c#n8r#ntac"ón entre tale% re%ultad#% c#n l#% #&:et"0#% 2ue %e de%ea alcan-ar.

&# IMPLEMENTACION DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA (na 0e- %elecc"#nada una alternat"0a$ e% dec"r$ t#5ada una dec"%"ón$ 7a%a5#% a "57le5entarla$ e% dec"r$ 7#nerla en 7r3ct"ca. El d"rect"0# de&e c#5un"car la dec"%"ón al !ru7# de 5anera 2ue n# 7r#0#2ue anta!#n"%5#%$ %e de&e c#5un"car a l#% re%7#n%a&le% de %u e:ecuc"ón 7ara #&tener %u c##7erac"ón. El re%7#n%a&le de&e %elecc"#nar al 7er%#nal adecuad# 7ara la e:ecuc"ón$ ta5&"
V# −

CARACTERISTICAS EN LA TOMA DE DECISIONES: E8ect#% 8utur#% t"ene 2ue 0er c#n la 5ed"da en 2ue l#% c#57r#5"%#% relac"#nad#% c#n la dec"%"ón a8ectaran el 8utur#. (na dec"%"ón 2ue t"ene "n8luenc"a a lar!# 7la-#$ 7uede %er c#n%"derada una dec"%"ón de alt# n"0el$ 5"entra% 2ue una dec"%"ón c#rt# 7la-# 7uede %er t#5ada a un n"0el 5u* "n8er"#r.

8

−

Re0er%"&"l"dad %e re8"ere a la 0el#c"dad c#n 2ue una dec"%"ón 7uede re0ert"r%e * la d"8"cultad 2ue "57l"ca hacer e%te ca5&"#. S" re0ert"r e% d"81c"l$ %e rec#5"enda t#5ar la dec"%"ón a un n"0el alt#$ 7er# %" re0ert"r e% 83c"l$ %e re8"ere t#5ar la dec"%"ón a un n"0el &a:#.

−

I57act# e%ta caracter1%t"ca %e re8"ere a la 5ed"da en 2ue #tra% 3rea% # act"0"dade% %e 0en a8ectada%. S" el "57act# e% e8ect"0#$ e% "nd"cad# t#5ar  la dec"%"ón a un n"0el alt#; un "57act# 9n"c# %e a%#c"a c#n una dec"%"ón t#5ada a un n"0el &a:#.

−

Cal"dad E%te 8act#r %e re8"ere a a% dec"%"#ne% la&#rale%$ 0al#re%
−

Per"#d"c"dad E%te ele5ent# re%7#nde a la 7re!unta de %" una dec"%"ón %e t#5a 8recuente # ece7c"#nal5ente$ una dec"%"ón ece7c"#nal e% una dec"%"ón de &a:# n"0el.

VI#

ESTRATEGIA PARA LA TOMA DE DECISIONES 

ENSAYO Y ERROR S"!n"8"ca 2ue %e e57lea una %#luc"ón t"7# t"r# al &lanc# # c#ra-#nada. La %#luc"ón 2ue a7arece %er atract"0a %e e%c#!e * 7rue&a. Se c#n%"dera a e%ta e%trate!"a c#5# "ne8"ca- 7ara la t#5a de dec"%"#ne%.



PROYECTO PILOTO E%ta e%trate!"a %u7#ne la e7er"5entac"ón c#n en%a*#% l"5"tad#%$ %e ut"l"-a 7ara 7r#&ar una %#luc"ón alternat"0a de &a%e

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l"5"tada * #&%er0ar %" ha&r3 5a*#re% 7r#&le5a% * reduc"r %u r"e%!#; la% e%trate!"a% 7"l#t# 7ueden %e5e:ar 7r#*ect#% de "n0e%t"!ac"ón. 

CRITICA DEL PRO+LEMA El 7r#7ó%"t# de e%ta e%trate!"a e% cr"t"car el 7r#&le5a * 7#r tant# deter5"nar cu3le% %#n l#% hech#%$ cual el 7r#&le5a * cuale% la% %#luc"#ne% 7#tenc"ale% 2ue 7ueden ut"l"-ar.



TCNICAS DE CREATI/IDAD Inclu*e %e%"#ne% de llu0"a de "dea%$ t


 R+OL DE DECISI?N E% una e%trate!"a 2ue 5ue%tra c#n ant"c"7ac"ón la% #7c"#ne%$ re%ultad#% * r"e%!#%. El 3r&#l "n"c"a 7#r la "-2u"erda * 8lu*e a la derecha. Se c#l#ca una cue%t"ón # 7r#&le5a * la% 7#%"&le% #7c"#ne% %e c#n0"erten en tr#nc#% 2ue ra5"8"can. La 0enta:a e% 7#der anal"-ar  alternat"0a% tra-ada% %ean 7#%"t"0a% # ne!at"0a%.



SOL(CI?N DE PRO+LEMAS EN GR(PO Y TOMA DE DECISIONES En e%ta e%trate!"a el l1der re9ne al !ru7# 7ara d"%cut"r c#n:unta5ente * 7art"c"7ar en la %#luc"ón del 7r#&le5a. El l1der "n0"ta a la 7art"c"7ac"ón %ea 7ara la "dent"8"cac"ón del 7r#&le5a a 7ara %u %#luc"ón * 7arte del 7r#ce%# de t#5a de dec"%"ón.



 ANLISIS DE COSTOS Y +ENEFICIOS En e%ta e%trate!"a el "nd"0"du# har3 una l"%ta de l#% &ene8"c"#% # 8act#re% 7#%"t"0#% 2ue a7#*en una dec"%"ón a8"r5at"0a; * ta5&"
10



ESCENARIO DEL PEOR DE LOS CASOS E%ta e%trate!"a e% 9t"l 7ara dec"%"#ne% c#n r"e%!#%; en ella %e deter5"na l# 7e#r 2ue 7uede #curr"r %" %ucede t#d# l# 2ue 7ud"era "r 5al$ ent#nce% %e %elecc"#na la alternat"0a de 5e:#r re%ultad# %" t#d# hu&"e%e "d# 5al.

TOMA CREATIVA DE DECISIONES 

Se!9n )OS ANTONIO MARINA$ La creat"0"dad c#n%"%te en dar una %#luc"ón nue0a * ace7ta&le a un 7r#&le5a %"n %#luc"ón 8":a.



Se!9n NÍCOLA AL+ERTO DE CARLO$ La creat"0"dad e% la ca7ac"dad de 0er nue0a% relac"#ne% de 7r#duc"r nue0a% "dea% e "ntu"c"#ne% "n%ól"ta% * ale:ar%e de e%2ue5a% de 7en%a5"ent#% trad"c"#nale%



Se!9n ALFREDO M(4OZ ADNEZ$ La creat"0"dad e% el 7unt# 8"nal de un 7r#ce%# 2ue cul5"na en la creac"ón de al!# nue0#.

La creat"0"dad en la t#5a de dec"%"#ne% 0a 53% all3 e "nter0"ene en la% d"%t"nta% 8a%e% del 7r#ce%# de dec"%"ón 

EN LA DEFINICI?N DEL PRO+LEMA La creat"0"dad %er3 9t"l 7ara 7re!untar%e el 7#r2u< de la% c#%a% * 5antener una act"tud a&"erta 7ara ca7tar t#da% la% d"5en%"#ne% del 7r#&le5a.

11



EN LA GENERACI?N DE ALTERNATI/AS Ser3 nece%ar"# crear$ "5a!"nar  * 0"%ual"-ar 01a% de %#luc"ón al 7r#&le5a. Cuanta% 53% 5e:#r$ e% el le5a 2ue %e re7et"r3 c#nt"nua5ente.



EN LA FASE DE ANLISIS Ser3 nece%ar"# 7re0er t#da% la% c#n%ecuenc"a% rele0ante% de la% alternat"0a% 2ue %e ha*an %elecc"#nad#. Pre0er e% un 7r#ce%# 5ental 2ue en0uel0e !rande% d#%"% de creat"0"dad 7ara 0"%ual"-ar el 8utura de la% c#%a%.



EN LA TOMA DE DECISIONES Ser3 nece%ar"# tener la ca7ac"dad de 7#ner%e en %"tuac"ón e "5a!"nar el !rad# de 7re8erenc"a 2ue n#% 7r#0#car1a la% d"%t"nta% alternat"0a% a la 0"%ta de la% c#n%ecuenc"a% 7re0"%ta%.

PROCESO CREATIVO El 7r#ce%# creat"0# e% un 7a%# 7re0"# en la %#luc"ón de 7r#&le5a% dentr# de la% #r!an"-ac"#ne%$ de 5adurac"ón de "dea% 2ue 7#%ter"#r5ente %e re%#l0er3n 7#%"&le5ente &a:# d#% 01a%$ una creat"0a * una rac"#nal"-ad#ra. El 7r#ce%# creat"0# %e re8"ere a la% 8a%e% 2ue %e de&en %e!u"r 7ara la a7l"cac"ón de la creat"0"dad * la !enerac"ón de "dea% ent#rn# a un ret# # un 7r#&le5a a re%#l0er. El 7r#ce%# creat"0# c#n%ta de tre% 8a%e%

A./"" / 345 637485 7/ 9 5" ;347<5" = 4535 7/ 9 93<5" !373 7" 637487":

En e%ta 8a%e ut"l"-are5#%

herra5"enta% de an3l"%"% 7ara hacern#% 7re!unta% * anal"-ar la% cau%a% de nue%tr# ret# # 7r#&le5a. 12

G376>  7"$ 47
V7/5376> = "/66>  /7" 7" 47
CONCLUSIONES

Para t#5ar una dec"%"ón n# "57#rta %u naturale-a e% nece%ar"# c#n#cer$ c#57render$ anal"-ar un 7r#&le5a$ 7ara a%1 7#der darle %#luc"ón; en al!un#% ca%#% 7#r %er tan %"57le% * c#t"d"an#%$ e%te 7r#ce%# %e real"-a de 8#r5a "57l1c"ta * %e %#luc"#na 5u* r37"da5ente$ 7er# e"%ten #tr#% ca%#% en l#% cuale% la% c#n%ecuenc"a% de una 5ala # &uena elecc"ón 7uede tener re7ercu%"#ne% en la 0"da * %" e% en un c#ntet# la&#ral en el <"t# # 8raca%# de la e57re%a$ 7ara l#% cuale% e% nece%ar"# real"-ar un 7r#ce%# 53% e%tructurad# 2ue 7uede dar 53% %e!ur"dad e "n8#r5ac"ón 7ara re%#l0er el 7r#&le5a.

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REFERENCIA BIBLIOGR,FICAS

H> ##nt- ,ar#ld$ Je"hr"ch ,e"n-. Ad5"n"%trat"#n. Mc Gra6 ,"ll. N#0ena Ed"c"ón. M<"c# HKK. P3!. HHK > C,IA/ENATO I. Intr#ducc"ón a la Te#r1a General de la Ad5"n"%trac"ón S<7t"5a Ed"c"ón. McGra6 Q ,"ll Intera5er"cana M<"c#. @. Pa!. KK Q  D"%7#n"&le en la %"!u"ente 73!"na htt7%na!hel%*.8"le%.6#rd7re%%.c#5H@"ntr#ducc"c&nalate#rcada !eneraldelaad5"n"%trac"c&n5aed"c"c&n"dal&ert#ch"a0enat#.7d8  > htt7%%"te%.!##!le.c#5%"tet#5adedec"c"#ne%h#5eHeta7a%del7r#ce%# dec"%"#nalHH&u%2uedade%#luc"#ne% > htt7%er0"c"#%.un"le#n.e%8#r5ac"#n7d"8"le%HTOMADE DECISIONESH.7d8  > htt7666.5#n#!ra8"a%.c#5tra&a:#%Uele5ent#%*eta7a%7r#ce%# dec"%"#ne%ele5ent#%*eta7a%7r#ce%#dec"%"#ne%.%ht5lV"--IWr:5A 14

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