Proceso Administrativo 1 Capitulo - Copia

PROCESO ADMINISTRATIVO

1

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN PROCESO ADMINISTRATIVO Para las organizaciones del siglo XXI Cesar Augusto Bernal Torres, Hernán Darío Sierra Arango

PAOLA JOHANA BERNAL PERDOMO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CAJAMARCA, TOLIMA 2013


2

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN PROCESO ADMINISTRATIVO Para las organizaciones del siglo XXI Cesar Augusto Bernal Torres, Hernán Darío Sierra Arango

PAOLA JOHANA BERNAL PERDOMO ALUMNA

EDIIE SAAVEDRA POSADA TUTOR

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CAJAMARCA, TOLIMA 2013


3

INTRODUCCIÓN


4

AUTORES Cesar augusto Bernal Torres. Candidato a doctorado en Administración de negocios, magíster en Educación de la Universidad de La Sabana, economista con énfasis en administración de empresas y psicólogo de la Universidad Santo Tomás, de Bogotá. Actualmente es profesor asociado y director de investigaciones de la Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de La Sabana en Bogotá. Es profesor investigador e integrante del Grupo de Investigación Cambio e Innovación Tecnológica, con clasificación de Colciencias; profesor del seminario de investigación en la Maestría de Administración de Empresas de la Universidad de La Salle y conferencista internacional invitado por diferentes universidades públicas y privadas en México, Perú, Ecuador, Panamá, entre otras.

Hernán Darío Sierra Arango (q.e.p.d). Especialista y master en Administración de Empresas de la Universidad politécnica de Madrid, diploma en lata gerencia en el INCAE, Costa rica, diploma en evaluación y mejoramiento de la calidad en Harvard Graduate School of Education e ingeniero electricista de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín. Desde 1969 hasta 1995 estuvo vinculado con el sector textil colombiano donde ocupó cargos en las áreas de producción, ventas, marketing, desarrollo de nuevos productos, negocios internacionales, hasta alcanzar la presidencia de dos importantes empresas del sector en el país.


5

CAPITULO 1 Introducción a la administración y la gerencia de las organizaciones Contenido del capítulo



Las organizaciones y su administración y gerencia



Las organizaciones y el contexto o entorno



Administración y gerencia: factores fundamentales de la actividad En las organizaciones



Evolución de la teoría administrativa y gerencial



Campos de estudio de la administración



Eficiencia, eficacia y productividad en la administración y la gerencia De las organizaciones

 

Globalización, competitividad y ventaja competitiva Nuevos modelos de organizaciones



El emprendimiento y la administración de las organizaciones



Otros retos y responsabilidades de los administradores y los gerentes

Actividades de repaso y análisis Instrucciones Lea cuidadosamente los siguientes enunciados y responda cada uno de ellos con el apoyo del contenido de este capítulo. Además completamente con información consultada en otros textos o páginas de internet que desarrollen el mismo tema, con el propósito de enriquecer su aprendizaje.

Enunciados

PROCESO ADMINISTRATIVO 

6

Explique la importancia de la administración y la gerencia para la actividad de las organizaciones. RTA: Desde el punto de vista de la administración, que este factor humano deberá estar

enmarcado dentro los procesos de planeación, organización dirección y control de toda organización, entonces podemos establecer que la importancia de la administración para toda organización será un eje fundamental, ya que sin ella toda organización, quedaría a la deriva y sin objetivos definidos; como consecuencia las condenarían a desaparecer. Con respecto a la importancia de la gerencia para la actividad de las organizaciones, podríamos decir que cada una de las funciones que cumple la gerencia son importantes, toda vez que esta permitirá que tanto las diferentes áreas y personal humano que las conforman, puedan coordinarse de tal manera que puedan llegar al mismo objetivo trazado o a un fin , la gerencia se deberá planificar el método adecuado que permita llegar al cumplimiento de los objetivos, desde la gerencia se encargara saber elegir el equipo adecuado de trabajo , motivándolo, ayudándolo en la solución de conflictos, en la toma de decisiones y a la vez generar altos niveles de satisfacción 

Enuncie la importancia de las organizaciones en la sociedad actual, y la clasificación de las mismas La sociedad actual, tal y como lo establecen los autores, “es una sociedad de

organizaciones “, entonces todas las tendencias, cambios, transformaciones y necesidades que

una sociedad demanda, (moda, salud, diversión, turismo, recreación, trabajo, educación. etc.) , deberán ser suplidas y atendidas por las organizaciones. Es de esta forma que toda organización se encuentra en cualquier parte donde la sociedad la necesite y de esta forma se vuelve no solo importante, sino necesaria en el desarrollo y crecimiento de toda sociedad.


7

Es importante aclarar, que toda empresa deberá tener como objetivo primordial un lucro, sin este las empresas no tendrían sentido de ser y en consecuencia se determinaría que toda empresa sin importar los fines que le den a sus utilidades, están encaminadas a desarrollar un beneficio económico.

Clasificación o tipología de las organizaciones - ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO: Son aquellas que se caracterizan por no tener como objetivo el beneficio económico (rentabilidad) por la actividad propia de su naturaleza o actividad, ya que su función primordial es la de causar un impacto social en sus usuarios. Dentro de estas encontramos: 1. Entidades del Estado ( instituciones armadas, universidades públicas, etc.,,). 2. Entidades Religiosas. 3. Organizaciones Civiles. 4. Organizaciones no gubernamentales. 5. Fundaciones nacionales e internacionales. - ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO: Son aquellas unidades de negocio, diseñadas para la producción y/o comercialización de bienes y/o prestación de servicios, con el fin de obtener una utilidad o beneficio esperado. Dentro de estas encontramos:


8

1. Por el sector económico (sector primario o explotadoras de recursos, secundario o manufactureras. sector terciario o prestadoras de servicios). 2. Por el tamaño (grandes, medianas y microempresas – famiempresas). 3. Por el origen del capital (públicas o del Estado, privadas o de particulares, mixtas, es decir del Estado y de particulares). 4. Por la explotación y conformación del capital (nacionales, extranjeras, mixtas de inversionistas nacionales y extranjeros). 5. Por la responsabilidad legal (sociedad anónima, sociedad en comandita, sociedad limitada). 6. Por la naturaleza jurídica (naturales y jurídicas). 7. Por el número de socios (empresas unipersonales y colectivas o sociedades.) 

Explique la relación entre las organizaciones y su entorno Se plantea que toda organización se encuentra directamente relacionada con todo lo que

absolutamente la rodea, esto es con su “ entorno”, y que a su vez este entorno la afecta y ella

afecta su entorno, es así como las actuales organizaciones no solo se conforman en estudiar los cambios en los gustos y los hábitos del consumidor o los usuarios, o la tecnología , sino que a la vez deberán responder a los cambios en los valores sociales y culturales, a su ambiente político y por su puesto a las nuevas tendencias de crecimiento de la economía; en consecuencia al volverse el entorno cada vez más dinámico , y complejo, hace que toda organización se vuelva a la vez dinámica y compleja; entonces cada organización deberá como camisa de fuerza , dedicarse a conocer más de su entorno a fin de poder mantenerse y sobrevivir a los cambios que le esperan y demandan, lo cual a su vez le es benéfico para su propia competitividad.


9

Frente a este reto de las nuevas organizaciones, es importante resaltar que al interactuar estas con su entorno, deberá saber diferenciar en cuanto que factores son de su entorno interior (Microentorno), y cuales le corresponden al ambiente externo; así podemos diferenciarlos, a saber: - Microentorno: clientes, proveedores, la competencia, el mercado. - Macro entorno: sistema social, económico, sistema cultural, sistema político, jurídico, tecnológico, biomedioambiental, relaciones internacionales, global o mundial; conocer acerca de todos y cada uno de ellos nos hace ser más competitivos y saber acerca de cómo se está manejando la organización en el mercado y la sociedad. 

Haga un resumen sobre la evolución de la teoría administrativa y gerencial Deseo resaltar con importancia que el actual concepto de administración es un proceso

generado en los albores de la humanidad, desarrollando su propios perfiles a través de diferentes épocas y etapas, y que dicho proceso administrativo se inició como un hecho obligado cuando dos o más individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de los dos en forma individual podrían llegar a realizarlo, hasta convertirse en un acto cuidadosamente planificado y organizado que permite alcanzar los objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones posibles para los individuos; de esta forma aunque la administración y la gerencia sean tan antiguas como la existencia del hombre, es solo a fines del siglo XIX y principios del siglo XX que estas dos materias se vuelven objeto de estudio, de esta forma encontramos el proceso evolutivo de la teoría administrativa y gerencial desarrollada de la siguiente manera, a saber:


10

- Teorías Generales de la Administración: se inicia con los estudios que el norteamericano Frederick W. Taylor, aporta a partir de los principios del siglo XX, en los cuales establece lo que él denominó “organización racional del trabajo”; y considera que es factor importante para la administración el estudio de las tareas con aplicación de los tiempos y movimientos, los cuales son el fundamento principal para que los trabajadores realicen su labor de la mejor manera posible. Igualmente casi en forma contemporánea, aparece en Francia Henry Fayol, el cual propone la idea de lograr la eficiencia de las organizaciones, mediante la aplicación de las funciones administrativas de planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar; y poder establecer la división del trabajo por áreas funcionales. Tanto a los postulados de Taylor, como los de Fayol, se le denomina “teoría clásica de la administración”. Surge posteriormente la “teoría humanística o de las relaciones h umanas”, liderada por

Elton Mayo, y la cual tuvo como principal objetivo promover el bienestar de los trabajadores como la mejor forma de administrar las organizaciones. En forma inmediata aparece la “teoría del comportamiento y del desarrollo organizacional”, con énfasis en el comportamiento humano

y el cambio de comportamiento en las organizaciones. Aparece en Europa con los planteamientos de Max Weber, la “teoría de la burocracia o modelo racional del uso de las jerarquías”, el cual fundamentó un modelo administrativo basado

en un ideal de estructurar las organizaciones para su total administración. Posteriormente aparecen las “teorías neoclásicas”, las cuales retoman lo mejor de Taylor y Fayol, y proponen la

administración como un modelo por resultados u objetivos.


11

Surge la “teoría de los sistemas”, la cual considera a las organizaciones como sistemas

abierto en constante interacción con el entorno, pero cuyas variables afectan la estructura de las organizaciones. y posteriormente aparece la “ teoría situacional o de contingencias”, la cual hace

énfasis en la tecnología como variable de una buena administración. - Enfoques Modernos de la Administración: A partir de la década de 1970 surgen nuevos planteamientos relacionados con la administración, tales como: - Calidad total - Reingeniería - Gerencia del Servicio - Outsourcing - Benchmarking. - Tendencias administrativas: A partir de la década de 1990 surgen otros planteamientos altamente importantes y con mayor aplicabilidad en las actuales organizaciones, como son: - Globalización o negocios internacionales - Gestión del conocimiento - Gestión de la virtualidad - Gestión de la innovación. 

Explique los conceptos de eficiencia, eficacia y productividad


12

-Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en ésta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.

-Eficacia: En términos generales, se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativo podríamos decir que equivale a ganar un partido de fútbol independientemente de si el juego es aburrido o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo necesario para lograr el triunfo. Y punto.

-Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico con el adecuado control de la calidad.

Ejemplo de eficiencia, eficacia y productividad: Actualmente laboro para una empresa dedicada al transporte de carga en semovientes, en la cual se miden las anteriores con un recibo que contiene un serial el cual deben presentar todos los días los empleados para llevar un control del número de cargas realizadas durante el día. 

Explique en qué consiste la globalización y la competitividad y que implicaciones tienen estos fenómenos en las personas, las organizaciones y la sociedad. La Globalización es un fenómeno que actualmente están viviendo los países, se presenta en

la realidad, y en la mente de todo el mundo y donde está impactando a nivel mundial en casi todos los aspectos de la vida humana y el devenir de la comunidad internacional. Ante este fenómeno, es difícil ser competitivos, esta problemática no es ajena a los países. Estos quieren ser globalizadas y que las empresas nacionales puedan competir a nivel global con aquellas de otros países. El termino globalización también se refiere a economía y política. El fenómeno de globalización en la economía tiene un gran impacto que está actuando a nivel


13

mundial. Hoy día, la globalización de la economía es un aspecto que está influyendo mucho en el desarrollo de un país, ya que si un país quiere qué sus productos pueda competir en el mercado, se tiene que relacionar con otros países para así hacer más fácil el proceso de la comercialización. Otro aspecto fundamental es la globalización y la política ya que el gran alcance que tiene el poder político, la autoridad y las formas de gobierno han sido muy cambiantes, en el desarrollo de la globalización. Competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o sea con producción al menor costo posible. La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. Ventaja competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras, para que sea efectiva debe de considerarse estos puntos Única, Posible de mantener, Netamente superior a la competencia, Aplicable a variadas situaciones del mercado. Se dice que la única ventaja competitiva de largo recorrido es que una empresa pueda estar alerta y sea tan ágil como para poder encontrar siempre una ventaja sin importar lo que pueda ocurrir. La globalización es un proceso por el cual los países tienen una creciente comunicación entre si modificando sus mercados y mejorando su tecnología, economía y política. Es un proceso producido por la sociedad que busca una revolución en la informática y en sus relaciones internacionales. Este fenómeno de Globalización generalmente tiene una connotación de carácter financiero y económico. Se refiere a los avances tecnológicos y a la apertura de mercados. Adicionalmente, este fenómeno trata de las transacciones de bienes y servicios que se realizan a


14

nivel mundial. La globalización no es un hecho aislado, y por lo contrario es un largo proceso histórico el cual se produce debido a la combinación de un conjunto de acontecimiento que ha sido de suma importancia en el desarrollo del ser humano. Fuente: “Contribuciones a la Economía" es una revista académica con el Número Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas ISSN 1696-8360 de google, Recuperado el 08 de abril de 2014 http://www.eumed.net/ce/2012/gshcss.html. 

Enuncie los nuevos modelos de organizaciones que caracterizaran el mundo de los negocios en los próximos años. Una de las mayores preocupaciones por parte del ser humano es descubrir sus

comportamientos y los de sus semejantes, por lo que ha trabajado incesantemente por descubrirlos, estudiarlos y tratarlos en todos los campos en los que se desenvuelve, para entenderlos y mejorarlos. Dado esto, las empresas no han sido ajenas a esta búsqueda y este intento por saber el porqué de dichos comportamientos y surge la necesidad de crear un área que se encargue de la atención pertinente para todos los integrantes de las organizaciones, no solo en la parte laboral, sino también en sus necesidades personales, la atención de quejas, problemas y las diferentes situaciones que puedan llegar a presentarse dentro del clima organizacional que pueda llegar a afectarlos de una u otra forma. Es importante decir que aunque el talento humano está enfocado en las personas, su real interés al menos para mí, es el de mejorar la productividad de cada uno de los componentes, dadas las grandes exigencias de los mercados actuales, la necesidad de innovación y obviamente el solo hecho de pertenecer a una sociedad cambiante que evoluciona permanentemente y no


15

permite falencias en los productos o servicios que se generan, por lo que si no se está bien en la parte interna de las empresas esto se va a ver altamente reflejado en el exterior. En conclusión el talento humano y las nuevas tecnologías implementadas, para mi es quizás la herramienta más eficaz con la que cuenta una empresa u organización pues a través de este se mueven las relaciones, impulsando la comunicación, el buen trato, las buenas prácticas no solo operacionales sino personales y obviamente es el que mueve la motivación y la productividad de los empleados y teniendo en cuenta que estos son el recurso más importante para la organización que sea, las mayores inversiones deberían hacerse en es este campo, si lo que se pretende es aumentar los ingresos, disminuir los errores y posicionarse en el mercado como una empresa competitiva y con altos estándares de calidad adaptándolas también a los cambios inteligentes.

NUEVOS MODELOS ORGANIZACIONALES Organizaciones de aprendizaje Organizaciones

Organizaciones

moleculares

inteligentes

Nuevos modelos organizacionales Organizaciones en

Organizaciones

red

flexibles

Organizaciones virtuales

PROCESO ADMINISTRATIVO 

16

Explique porque es importante el emprendimiento en la sociedad actual Debido al continuo y constante deseo de las organizaciones por ser mejores y más

competitivas cada día, se hace necesario dentro de cada organización un factor relevante que sirve de coadyuva en el proceso de crecimiento y desarrollo de toda sociedad, el cual es el emprendimiento, y el cual es considerado como la actitud y aptitud de toda organización, la cual le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos y que le permitirá ir más allá de donde ha llegado, y lograr mayores logros. Considero importante establecer que desde nuestras entidades educativas se debe promover una cultura hacia el emprendimiento, y es necesarios que se inicie desde los primeros años de formación educativa, y al a vez este proceso de aprendizaje deberá tener y contemplar estrategias que conlleven a la persona a tener un real convencimiento que mediante la creación de proyectos productivos, se puede llegar a triunfar tanto personal como económicamente. Muy lastimosamente nuestro sistema educativo se ha enfocado en formar empleados y asalariados y no de forma contraria ha hecho énfasis en formar empresarios; y no solo es el sistema educativo, sino la misma conformación familiar y social, llevan a las personas a ser empleados y no emprendedores. . 

Enuncie los principales tipos de emprendimiento que existen en la sociedad -emprendimiento empresarial: Es aquel emprendimiento que permite al ser humano

identificar oportunidades de negocio en su entorno y plantear propuestas empresariales organizadas encaminadas a generar rentabilidad. El individuo que se desenvuelve en este campo se reconoce como Empresario.


17

El emprendimiento empresarial, es una alternativa diferente a la ya conocida, y que además, permite más libertades a quien la ejerce, es la iniciativa de un individuo para desarrollar un proyecto de negocios o una idea en particular que genere ingresos. Fuente: Fundación WWB Colombia Junta Directiva Premios y Reconocimientos, Recuperado el 08 de abril de 2014 http://fundacionwwbcolombia.org/el-emprendimiento-empresarial-un-motor-dedesarrollo/#sthash.F75ckaZQ.dpuf . -emprendimiento personal o grupal: Se relaciona directamente con las metas que se fija una persona o grupo, e interviene en la forma de conseguir lo que se plantea. -Emprendimiento social: es la fusión entre una solución innovadora a un problema de desarrollo socio-económico y una estrategia sostenible con impacto medido. Un emprendedor social no espera a que el gobierno o el sector privado llegue a solucionar un problema social, sino buscan cambiarlo ellos mismos, liderando el cambio en sus comunidades. Fuente: Fundación WWB Colombia Junta Directiva Premios y Reconocimientos, Recuperado el 08 de abril de 2014 http://fundacionwwbcolombia.org/el-emprendimiento-empresarial-un-motor-dedesarrollo/#sthash.F75ckaZQ.dpuf . 

Describa los principales rasgos que caracterizan a los emprendedores

- Son optimistas. - Asumen riesgos. - Descubren nuevas oportunidades. - Aprenden y se capacitan en forma permanente. - Tienen vocación por el trabajo.


18

- Tiene metas y propósitos reales y materializables. - Son disciplinados y constantes. - Son proactivos e innovadores. - Tiene sentido de la relevancia e importancia de cada cosa. - Posen alto grado de autonomía. 

Explique la relación entre emprendimiento e innovación Tanto el emprendimiento, como la innovación son dos factores que deberán estar ligados y

tomados de la mano en forma permanente, y a la vez si se trabaja en estos dos aspectos, toda organización se verá avocada a su crecimiento y desarrollo tanto social como económico; tanto el emprendimiento como la innovación agregan valor a los recursos de las organizaciones y al vez les permiten generar nuevos tipos de bienes y servicios con alto grado de calidad. Al incorporar innovación a todo emprendimiento, se está apoyando al mejoramiento del entorno, ya que se aprovecha al máximo la creación de nuevos negocios, y el mejoramiento de todas las áreas de las organizaciones. Igualmente toda organización al ser emprendedora- innovadora, beberá tener gran iniciativa, actuar en forma inmediata antes de ser forzada por las circunstancias de su entorno, 

Comente las principales rezones por las cuales se quiebran las nuevas empresas 1) Incompetencia administrativa o inexperiencia: descuido en la administración en pensar

que solo el sentido común y la experiencia en el oficio garantizan la sostenibilidad y crecimiento de la empresa.


19

2) Negligencia: se presenta cuando se le dedica un poco de tiempo o tiempo parcial a los negocios, en su fase inicial. 3) Deficiencias de control: se presenta cuando los empresarios no resuelven los problemas relevantes de su negocio y permiten que estos problemas crezcan cada día más, volviéndose incontrolables. 4) Capital insuficiente: se presenta cuando se tiene el convencimiento que el negocio inicialmente encaminado producirá utilidades y beneficios en forma inmediata, desconociendo desde todo punto de vista que el principio de todo negocia generará más gastos que ganancias y habrá que darle tiempo necesario a fin de que madure e inicie un procesos de utilidades. 

Explique que es un plan de negocio y cuál es su contenido Un plan de negocios es un instrumento clave y fundamental para el éxito de los empresarios.

Un plan de negocios es una serie de actividades relacionadas entre sí para el comienzo o desarrollo de una empresa o proyecto con un sistema de planeación tendiente alcanzar metas determinadas. El plan define las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa y es una guía que facilita la creación o el crecimiento de la misma. Es también una carta de presentación para posibles inversionistas o para obtener financiamiento. Además, reduce la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el riesgo del inicio o crecimiento de una empresa, amén de que facilita el análisis de la viabilidad, factibilidad técnica y económica de un proyecto. El plan de negocios debe transmitir a los nuevos inversionistas, a los accionistas y a los financieros, los factores que harán de la empresa un éxito, la forma en la que recuperarán su


20

inversión y en el caso de no lograr las expectativas de los socios, la fórmula parar terminar la sociedad y cerrar la empresa.

Aspectos básicos que constituyen un plan de negocios: -Resumen ejecutivo: Expresar de qué se trata el negocio y quiénes son sus impulsores. La idea del negocio y su exclusividad respecto a productos/servicios existentes.

-Idea del producto o servicio: Origen de la idea de negocio. Funcionalidades básicas del producto o servicio. Valor distintivo para el consumidor: necesidades que satisface. Diferencia con la oferta actual del resto de competidores del mercado.

-Plan de marketing: Principales medios utilizados para la comunicación. Interlocutores o proveedores de servicio con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, empresas de venta de banners, folletería. Coste de adquisición y fidelización por usuario. Si se trata de un nuevo negocio, es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, puntualizando los medios que se van a utilizar. Una vez explicado, es necesario describir los programas definidos para continuar con la adquisición de clientes y fidelización de los ya existentes.

-plan técnico o de producción: Fase en la que se encuentra el producto y/o servicio a ofrecer (desarrollado, en fase de desarrollo…) Si existe un prototipo desarrollado se debe presentar, o si se ha podido testear el producto ante algún consumidor piloto, se deben presentar los resultados.


21

Inventarios: qué cantidades de insumos se requieren, cuándo y cuánto se debe comprar.

-Plan administración y estructura organizacional: Un equipo directivo debe tener una visión común del negocio y capacidades complementarias. Miembros y perfil del equipo: valores, experiencia profesional, etc. necesario para la puesta en marcha y gestión del negocio. Definir misión/objetivos que persigue el equipo directivo al montar el negocio: cuál es su verdadera motivación. Claridad de los roles. Tiempo de dedicación al negocio.

Organigrama Asignar cuáles son las responsabilidades de cada miembro del equipo y cual es el sistema de delegación que se establece. El diseño organizativo ha de permitir la flexibilidad de la empresa, adaptable a nuevas circunstancias e imprevistos que puedan presentarse. Definir rol y tareas de cada integrante de la empresa. Prever planes de contratación. -Plan financiero: Proyecciones de ingresos y de resultados: costos de ventas, margen de utilidad, gastos fijos y gastos variables. Es muy importante justificar las hipótesis de crecimiento de ingresos y gastos realizadas; un buen indicador es la comparación y justificación de esos mismos parámetros conforme al crecimiento del mercado.


22

Proyecciones de “estados de situación patrimonial”: deudores por ventas, inventarios,

bienes de uso y equipamientos, deudas comerciales y financieras. Proyecciones de flujo de dinero o flujos de caja (de 3 a 5 años): posición de caja en distintos períodos, necesidades adicionales de fondos. Necesidades de financiación.

Tener en cuenta en la planificación: Infraestructura básica Gastos administrativos Impuestos Costos de personal Servicio Soporte (Contador, Legales) Publicidad Estrategias de promoción, descuento por primeros clientes, etc. Asesorarse sobre posible exoneración fiscal de impuestos para proyectos de inversión (según la normativa vigente de promoción de inversiones). 

Describa los nuevos retos a los que se enfrenta la nueva gerencia de las organizaciones Adaptarse a las nuevas condiciones y tendencias de la nueva teoría de la administración, y al contexto real en que esta opera. Desarrollar actitud hacia una cultura de investigación, que le permita conocer la realidad de las organizaciones en relación con su entorno. Generar un compromiso con el deseo de aportar un conocimiento a su quehacer, es decir aportar más conocimiento administrativo. Tener serio y real conocimiento de su micro entorno y a la vez de su Macroentorno.


23

Tener amplio dominio de diferentes idiomas, lo que le permitirá interactuar con los diferentes países con los cuales tiene relaciones. Tener amplia formación en ciencias sociales, ya que a través de las exigencias de la globalización, estos conocimientos le permitirán interactuar con personas de diferentes culturas. Tener amplio dominio de las tecnologías de la información y las comunicaciones, ya que estos son los pilares de los procesos de internacionalización y globalización


24

CONCLUSIONES Con respecto al Proceso Administrativo, en una empresa debemos tener conocimientos actuales para afrontar cuestiones de realización empresarial se debería efectuar cursos de capacitación al personal, de forma tal que adquieran instrucciones sobre comunicación, procesos administrativos y comprendan la importancia que tienen dentro de la organismo, así como también la motivación se debe implantar. Al suministrar conocimientos sobre los resultados de una indagación al personal de la empresa y autoridades competentes, para que se instauren los mecanismos que favorezcan a mejorar los procesos administrativos de la organización, le estamos dando paso a la importancia de la opinión tanto de empleados como de directivos dentro de una empresa u organización. Todos estos elementos podrían ser muy importantes por lo tanto que determinan la actividad de la empresa los cuales se constituyen y se relacionan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales de la organización en la cual estos elementos trabajan y se conjugan de manera estructural para instaurar condiciones de funcionamientos corporativas dentro de una empresa. Uno de los componentes más importantes es el proceso de planeación en el cual cada empresa debe concebir sus acciones para avalar una mejor colaboración por parte de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la empresa. La toma de decisiones también es un semblante importante debido a que es a través de ella que se puede distinguir los diversos inconvenientes que se presentan y de esta manera planear el procedimiento más apto para mejorar la problemática planteada y planificar una toma de decisión apropiada y sectorizada por importancia.


25

LISTA DE REFERENCIAS Cesar Augusto Bernal Torres, Hernán Darío Sierra Arango, 2013 proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI, Bogotá, Colombia por Pearson Education de Colombia Ltda. Fuente: Fundación WWB Colombia Junta Directiva Premios y Reconocimientos http://fundacionwwbcolombia.org/el-emprendimiento-empresarial-un-motor-dedesarrollo/#sthash.F75ckaZQ.dpuf . Fuente: “Contribuciones a la Economía" es una revista académica con el Número Internacional

Normalizado

de

Publicaciones

Seriadas

http://www.eumed.net/ce/2012/gshcss.html.

ISSN

1696-8360

de

google

Proceso Administrativo 1 Capitulo - Copia

Recommend Documents