PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMATIZADOS
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Con los PON, el FVS establece los procedimientos a seguir cuando ocurra una emergencia y a la vez se requiera evacuar el edificio.
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Con los PON, el FVS establece los procedimientos a seguir cuando ocurra una emergencia y a la vez se requiera evacuar el edificio.
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En caso de ATENTADO TERRORISTA en el FVS... A S N E R P Y N Ó I C A G L U V I D
Se debe tener en cuenta lo siguiente…
En este aparte se incluyen los procedimientos a seguir, en caso de recibirse información sobre la posible colocación en las instalaciones de la entidad, de artefactos incendiarios o explosivos. La información, sin importar su procedencia, debe recibir atención preferencial a fin de establecer su veracidad. El efecto producido por bombas y artefactos explosivos en el edificio, hace pensar en un plan con procedimientos especiales que contrarresten el problema si se llega a presentar. Una buena seguridad perimétrica disminuye algo el peligro; sin embargo, el acceso del público a las instalaciones, las hacen vulnerables a esta amenaza.
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Quien reciba una llamada de Amenaza o Bomba
Conserve la calma. Hable tan suave como pueda y evite la agresividad. Retenga en la línea a la persona que llama, tanto como sea posible. Procure que le repita el mensaje y trate de escribirlo palabra por palabra. Pregunte lo necesario para llenar la lista de verificación telefónica que más adelante se detalla. Dígale que la instalación está ocupada y que la explosión puede ocasionar muertes a personas inocentes. Ponga especial atención a los ruidos extraños, como motores en funcionamiento, música y otros que puedan dar una pista remota para localizar el lugar de donde se está llamando. La clave de voz, el acento, etc., son muy importantes.
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LISTA DE CHEQUEO POR AMENAZA DE BOMBA HAGA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: LA BOMBA_ _________________ HORA EXACTA DE LA EXPLOSIÓN ________________ COMO ES SU APARIENCIA ___________________________________________________ COMO SE HACE EXPLOTAR (RELOJ, ÁCIDO, TRAMPA) QUE CLASE DE EXPLOSIVO CONTIENE ________________ POR QUE FUE PUESTA AQUÍ ________________________________________________ USTED QUE GRUPO REPRESENTA____________________________________________ QUIEN ES USTED., CUAL ES SU NOMBRE ________________ CUAL ES SU DIRECCIÓN - TELÉFONO ________________ DE DONDE ESTA LLAMANDO ________________________________________________ POSICIÓN EXACTA DE
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REGISTRO DESPUÉS DE LA LLAMADA FECHA HORA DE LA LLAMADA INICIO
TERMINO
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA QUE LLAMA: Hombre _____ Mujer ______ Adulto ____ Adolescente ______ Niño __________ Tiene acento Costeño _________ Bogotano _______ Antioqueño _______Otro _________ Edad Aproximada ________
FORMA DE HABLAR (Marque la descripción apropiada) Suave Fuerte Disgustado
Excitado Delgado Rápido
Alto Sincero Alargado
Quebrado Creíble Grave
Determinado Normal Borracho
RUIDOS PARTICULARES DE FONDO ___________________________ LA LLAMADA FUE RECIBIDA POR ____________________________________________ ADVERTENCIAS: ___________________________________________________________
NO HABLE DE ESTA LLAMADA CON EL RESTO DEL PERSONAL COMPLETE SU LISTA DE CHEQUEO
SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA
Comuníquese con el grupo antiexplosivos. Avise a la administración del edificio.
Evalúe la necesidad de evacuar o no las instalaciones. En caso positivo, coordine con el Jefe de Emergencia el orden de salida y las recomendaciones especiales a seguir.
Evalúe la necesidad de activar el Comité de Emergencia.
Revise el formulario Lista de chequeo por amenaza de bomba, diligenciado por la persona que recibió la llamada.
Coordine operación de búsqueda, con Entidades especializadas.
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FUNCIONARIOS Tenga en cuenta que los artefactos incendiarios o explosivos generalmente se disimulan en una botella, un pedazo de tubo, un paquete envuelto, un ramo de flores, una tula de correo, una cartera de mujer, un libro grueso y otros sistemas similares. Si el explosivo u objeto sospechoso es descubierto antes de que lleguen las autoridades, o si se conoce la ubicación del mismo:
No toque o trate de remover el objeto. Señalice y demarque el área en que se encuentra. Abra ventanas y puertas. Aléjese del sitio y ordene mantenerse a las demás personas a prudente distancia del objeto detectado.
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En caso de INCENDIO en el FVS... A S N E R P Y N Ó I C A G L U V I D
Se debe tener en cuenta lo siguiente…
QUIEN DESCUBRA EL FUEGO
Avise a quien esté más cerca, para que pida ayuda a los Brigadistas del piso y avise al conmutador.
Intente controlarlo adecuado, teniendo siguientes criterios:
con el extintor en cuenta los
- Actúe SIEMPRE con seguridad. - No le dé la espalda al fuego. - Si hay humo agáchese.
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BRIGADISTA
Evalúe la situación y establezca prioridades.
Intente controlar el incendio.
Coordine y dirija actividades de primera respuesta de control del fuego.
Suspender el fluido eléctrico del área afectada.
Identificar paquetes extraños.
Prestar primeros auxilios.
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CONMUTADOR DEL EDIFICIO
Reciba comunicación de la emergencia y avise a grupos de apoyo externo. (Ej: Línea de Emergencias 123)
Avise a centro de control.
Avise al jefe de emergencia.
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JEFE DE EMERGENCIA
Diríjase al sitio del incendio.
Evalué la necesidad de evacuar.
Ordene la evacuación de las instalaciones.
Informe a la administración del edificio.
Coordine operación contra incendio, con Entidades de apoyo externo y administración del edificio.
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En caso de SISMO en el FVS... A S N E R P Y N Ó I C A G L U V I D
Se debe tener en cuenta lo siguiente…
FUNCIONARIO Durante un movimiento sísmico:
Conserve la calma. Busque refugio bajo un escritorio, o cerca a una columna. No se acerque a las ventanas. Aléjese de bibliotecas y elementos que puedan caer. No salga corriendo.
Si el terremoto lo sorprende en un pasillo, arrodíllese junto a un muro interior alejado de ventanas, incline la cabeza sobre las rodillas con el cuerpo doblado, codos y antebrazos protegen los costados de la cabeza y las manos se entrelazan en la nuca. No intente salir hasta que el terremoto haya cesado. Espere instrucciones del personal de la Brigada. Permanezca en el edificio.
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FUNCIONARIO Después del movimiento sísmico:
Permanezca alerta en el sitio durante un minuto al menos, después del cese del terremoto; generalmente el fenómeno se repite y la construcción debilitada puede caer. Hágase notar si está atrapado, mediante una señal visible o sonora (un pito). Asegúrese al utilizar una escalera que ella resistirá su peso.
Evite correr al salir, no lleve objetos grandes o pesados, en lo posible no pise escombros. Evite hacer daño a alguien al remover escombros con herramientas. Evite beber agua de la llave, puede haberse contaminado. Evite descargar los sanitarios. Corte la energía eléctrica hasta verificar que no hay corto circuitos. Verifique que no hay conatos de incendio. Evite infartos telefónicos, no llame si no es estrictamente necesario. Cumpla el proceso de evacuación al escuchar la señal. Busque refugio dentro del piso si la salida está obstruida, haga señales hacia la calle en demanda de ayuda. Acate instrucciones del personal de la brigada.
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BRIGADISTA Después del movimiento sísmico:
Suspenda el fluido eléctrico.
Si hay señales evidentes de daño a la estructura (paredes o techos agrietados), aísle el área por medio de cintas o avisos.
Evacue.
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En caso de EVACUACIÓN en el FVS... A S N E R P Y N Ó I C A G L U V I D
Se debe tener en cuenta lo siguiente…
PLAN DE EVACUACIÓN DEL FVS Cuando evacuar…
En Caso de Inc endio : Se hará siempre, por las rutas y criterios establecidos.
En Caso de Terremoto : La evacuación se produce una vez cese el fenómeno natural. Si hay pruebas o sospechas de daño estructural, las áreas evacuadas permanecen vacías hasta verificar el nivel de riesgo, por parte del personal asignado por la Gerencia o de la Brigada de Emergencias.
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PLAN DE EVACUACIÓN DEL FVS
Cuando evacuar…
En caso de Amenaza o Sospecha de B o m b a : se evacuarán todas las oficinas, previo dictamen de la Gerencia de la Entidad, de la Administración del edificio, o del Jefe de la Brigada.
E n c a s o d e Ex p l o s i ón d e b o m b a: Una vez se ha producido una explosión en cualquiera de las áreas, se deberá adelantar una evacuación total temporal mientras se hace revisión de toda la edificación.
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PLAN DE EVACUACIÓN DEL FVS Rutas de Evacuación Pisos del 11 al 1 A S N E R P Y N Ó I C A G L U V I D
Bajarán por la escalera de emergencia, hasta el primer piso para salir por la Calle 12 hacia el PUNTO DE ENCUENTRO, ubicado en el costado nororiental de la plaza de Bolívar
JEFE DE EMERGENCIA Antes de la Emergencia…
Mantenga la coordinación operativa y la asistencia indispensables para asegurar el éxito del plan de evacuación. Mantenga contacto permanente con los coordinadores de área respecto de las actividades relativas al plan de evacuación y los procedimientos operativos normalizados adoptados. Informe los cambios y/o ajustes en los métodos y procedimientos operativos normalizados en vigencia Supervise los programas de entrenamiento e información necesaria para mejorar las actitudes individuales. Supervise las prácticas y simulacros de evacuación y promueva cambios en función del resultado y nivel alcanzados. Gestione los recursos que demandan los programas de entrenamiento y la creación de condiciones mínimas de seguridad en las instalaciones Participe en la selección de los brigadistas y sus suplentes eventuales. Adelante evaluaciones periódicas para detección de riesgos.
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JEFE DE EMERGENCIA
Durante la Evacuación…
Dirija la actuación de los brigadistas y oriente la participación de los grupos de apoyo externos. Sirva de apoyo en la solución de problemas que afecten personas o procedimientos involucrados en el plan de evacuación adoptado.
Después de la Evacuación…
Analice la aplicabilidad y eficacia de los procedimientos cumplidos en términos de resultados Evalúe los informes que rinden los brigadistas sobre el evento cumplido. Presente al comité de emergencia una evaluación de resultados con estimativo de daños o pérdidas registrados durante el siniestro. Promueva el restablecimiento de los niveles de seguridad indispensables.
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BRIGADISTAS COORDINADORES DE EVACUACIÓN Antes del siniestro… Verifique:
Si los pasillos, puertas y escaleras están despejados. Si la señalización de pasillos y puertas es clara y visible. Que se realizaron los simulacros de evacuación reglamentarios. Que se imparte la instrucción programada e inducción básica a Funcionarios nuevos. Instruya periódicamente al personal de su área en procedimientos de evacuación. Mantenga actualizada la lista de personas en el área bajo su responsabilidad.
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Durante el siniestro… Antes de Salir Si escucha la alarma de evacuación o recibe la orden por un medio considerado como oficial: Verifique, si es posible la veracidad de la alarma. Si está en un área diferente a la asignada en el mismo piso, regrese a la suya inmediatamente. Colóquese el distintivo de coordinador y tome la lista de verificación.
Durante la Salida
Después de salir
Llegue al sitio de reunión final convenido y verifique si todas las personas del área lograron salir. En caso de duda si alguien logró o no salir, comunique inmediatamente al Jefe de Emergencia o al Cuerpo de Bomberos.
Cuando el Jefe de Emergencia considere que el peligro ya ha pasado y dé la orden de reingreso, comuníquelo a las personas de su grupo.
Mantenga contacto verbal con su grupo, mediante consignas tranquilizantes y de orientación: no corran, usen los pasamanos, no se detengan, etc. Impida el regreso de personas. Evite brotes de comportamiento incontrolado, separe a quienes lo tengan para hacerlos reaccionar. En caso de humo indique a los ocupantes que se agachen y gateen. Auxilie oportunamente a aquellas personas que lo requieran. Supervise las acciones previstas para evacuar de acuerdo al procedimiento establecido. Recuerde a los ocupantes la salida, la ruta de evacuación y sitio de reunión final. Verifique que el área bajo su cuidado quedó evacuada completamente. Indique cambios en la ruta de salida si algo lo hace necesario.
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BRIGADISTAS COORDINADORES DE EVACUACIÓN
Después del siniestro…
Informe al Jefe de Emergencia sobre el desarrollo del proceso de evacuación.
Sugiera correctivos necesario.
Identificación: Con el fin de facilitar la tarea de los brigadistas, se establece como mecanismo de identificación un chaleco, el cual tendrán en su puesto de trabajo y se colocarán en el momento de darse la orden de evacuación.
al
plan,
si
es
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FUNCIONARIOS Al escuchar la Alarma o la Orden de Evacuar:
Si está en un área diferente a la suya, evacue el lugar por donde lo hacen los otros ocupantes, acatando las instrucciones de los brigadistas. Si está en su área, suspenda inmediatamente lo que está haciendo, salve la información de la computadora si lo considera importante y ejecute las acciones que se le hayan asignado para emergencias. Deje libre el teléfono. Cierre escritorios y archivadores. Personal de cafetería desconecte cafeteras y grecas. Salga calmada pero rápidamente por la salida asignada. En caso de incendio cierre ventanas y puertas (sin seguro). Abra puertas y ventanas en caso de amenaza de bomba. Descienda por la escalera sin detenerse. Si tiene algún visitante, llévelo con usted. No regrese por ningún motivo. Gatee en caso de humo. Siga las instrucciones del coordinador de área. Vaya sin demora al sitio de reunión asignado a su grupo. No regrese al edificio sin haber recibido autorización del Jefe de Emergencia.
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PERSONAL DE SEGURIDAD DEL EDIFICIO Al escuchar la Alarma o la Orden de Evacuar:
Abra puertas de emergencias, si tiene las llaves.
Permanezca en su puesto.
Evite el ingreso de personas distintas al Cuerpo de Bomberos y/o grupos de apoyo para emergencias.
Evacue cuando reciba la orden de los brigadistas o jefe de emergencia.
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PERSONAL DE SEGURIDAD DEL EDIFICIO
Al escuchar la Alarma o la Orden de Evacuar:
Abra puertas y déjelas en esa posición Permanezca en su puesto. Evite el ingreso de personas distintas al Cuerpo de Bomberos y/o grupos de apoyo para emergencias. Impida que los vehículos parqueen en zonas de tráfico obligatorio como puertas de acceso, vías de salida, etc. Evite la salida de materiales, elementos, valores o equipo si carecen de autorización para salir. Abandone el edificio cuando reciba la orden del Jefe de Emergencia. Una vez superada la emergencia permita el ingreso sólo de funcionarios autorizados. El ingreso de visitantes sólo podrá hacerse veinte minutos después, o un tiempo mayor si así lo determinan las autoridades o la administración del edificio
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