Pensamiento
de Diseño Giselle Della Mea – Noviembre 2010
@giselledellamea
Las habilidades para el diseño y los negocios están convergiendo. «Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores» diseñadores» Tim Brown. IDEO
Las habilidades para el diseño y los negocios están convergiendo. «Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores» diseñadores» Tim Brown. IDEO
La verdadera verdadera competencia ya no se da en industrias de escala intensiva, sino en industrias no tradicionales de imaginación intensiva.
Porque el pensamiento de diseño puede ayudarnos a innovar? "Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things." Theodore Levitt
El pensamiento de diseño es una forma de pensar: Colaborativa: con personas diferentes y complementarias. Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos problemas. Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis, poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo.
Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas. Integrativa: percibiendo todo un sistema y sus vínculos. Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el problema y juzgar las posibles soluciones
MÉTODOS El diseñador resuelve problemas a través de un método que pone énfasis en la identificación de necesidades, la visualización, el prototipado, la iteración y la creatividad.
Las fases son:
Los métodos que el diseñador utiliza, son los que debemos incorporar para innovar.
PROCESO DEL DISEÑO El prototipo es su principal herramienta de validación con el cliente. Luego de testear su prototipo avanza, o retrocede hasta hallar la mejor solución.
I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work." — Thomas Edison
La tarea de los diseñadores es resolver problemas creativamente a partir de la observación.
El cambio es la constante, buscan nuevos problemas para seguir desafiando su creatividad.
Lado izquierdo del cerebro
analítico lógico preciso repetitivo organizado detallado científico individual literal secuencial
Lado derecho del cerebro
creativo imaginativo general intuitivo conceptual heurístico empático figurativo irregular
Pensamiento analítico
Pensamiento intuitivo
Propósito Prueba a través de la inducción y la deducción
Propósito Conocimiento, sin razonamiento.
Enfoque Explotación de los conocimientos actuales. Se centra en los datos del pasado. Gestión de la realidad. Eliminación del juicio.
Enfoque Exploración de nuevos conocimientos. Se centra en lo que podría ser. Invención del futuro. Minimiza el análisis.
Meta Fiabilidad: la producción de resultados consistentes repetibles.
Meta Validez: la producción de resultados que respondan a objetivos
El Pensamiento de diseño es una mezcla homogénea de ambos pensamientos
Pensamiento de Diseño
Pensamiento Analítico
100% Fiabilidad
Mezcla 50/50
Pensamiento Intuitivo
100% Validez Gráfico: Roger Martin
Propósito Balance a través del razonamiento Enfoque Respeto de la explotación y exploración Integración del futuro con el pasado Diseño de lo que debería ser Integración del análisis y el juicio Meta Fiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva
Tim Brown define cinco cualidades en estas personas: son capaces de generar empatía o disponen de un pensamiento integrador y global o gustan de la experimentación como método de trabajo o disfrutan del trabajo en colaboración con los demás o son optimistas o
Foto: renolauren / Flickr
desestructurados pero lógicos osados pero sensatos creativos pero realistas Así son los emprendedores con pensamiento de diseño
Diseño es un comportamiento, no un departamento
Hoy todo es diseño… Diseño de Estrategia Diseño de Servicio Diseño de Producto Diseño de Experiencia Diseño de Modelos de Negocios
“todos los elementos del mundo que nos rodea, del mundo hecho por el hombre, han sido diseñados por el hombre” .
Tim Brown.
“Para ser exitosos en el
futuro, los ejecutivos deberán pensar más como diseñadores … más “maestros de la heurística” que “maestros de los algoritmos”. Roger Martin, Decano de Rotman School of Business, Autor de “The Design of Business”
Las empresas tradicionales deberían parecerse más a las firmas de diseño De la Empresa Tradicional
… A la firma de diseño
Organización y flujo de trabajo
Tareas continuas Misiones permanentes
Proyectos Plazos definidos
Fuente de estatus
Manejo de grandes presupuesto Y mucho personal
Resolución de problemas difíciles
Estilo de trabajo
Funciones definidas Esperar hasta que «sea correcto»
Basado en la colaboración. Iterativo, de aproximación.
Tipo de pensamiento
Inductivo. Deductivo. Analítico.
Inductivo. Deductivo. De abducción.
Actitud dominante
Sólo podemos hacer lo que tiene presupuesto. Las limitaciones son el enemigo
No hay nada imposible Las limitaciones aumentan el desafío y el entusiasmo
Metodología de la innovación: Proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla las necesidades y deseos de los consumidores, las posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios.
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Si dicho proceso se centra en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios. Consumidores Que están pensando, que sienten?
Concéntrate en diseñar la experiencia del consumidor…
Grafico por: Diego Rodríguez
y terminarás innovando en todos los sectores de tu empresa
Algunas herramientas y consejos para facilitar el pensamiento de diseño e inducir a la innovación.
Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business Model Canvas. Actividades clave
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Haz visible el pensamiento Exprésate a través de gráficos, garabatos, elementos, collage, juega.
Cuando niños, todos éramos diseñadores
No busques resultados perfectos, busca experimentar
Concédete libertad de acción y flexibilidad
Toma los problemas como un desafío para encontrarles una solución creativa
Mantén la mente en estado de beta permanente
Deja de ser quien crees que eres y vuélvete un ser en constante transformación hacia lo que sueñas
“Creative thinking is not a talent, it is a skill that can be learnt. It empowers people by adding strength to their natural abilities which improves teamwork, productivity and where appropriate profits.”
- Edward de Bono
"Genius is 1% inspiration, and 99% percent perspiration" — Thomas Edison