Proyecto Volcan – DuPont Cultura de Seguridad
02 de Julio de 2012 DuPont Soluciones Sustentables
2
P unt untos os a Tr Tra atar : I.
Palabras de de Ap Apertura VO VOLCAN.
(5 min) (GCO VOLCAN – Sr. Roberto Maldonado) Maldonado)
II.
Palabras de de Ap Apertura Du DuPont.
(5 min)
III.
Introducción.
(15 min) (Consultor DuPont – German Melero)
IV.
Antecedentes.
(10 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
V.
Resumen Fase I – Diagnóstico.
(10 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
VI. VI.
Revi Revisi sión ón de de Obj Objet etiv ivos os y Alca Alcanc nce e de Proy Proyec ecto to.. (20 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
VII. VII.
Role Roless , Res Respo pons nsab abililid idad ades es y Compr Compromi omiso soss de la relación VOLCAN-DuPont.
7/4/2012
(Dir. DSS LAN – Sr. Carlos Flores)
(15 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
VIII VIII.. Revi Revisi sión ón Cron Cronog ogra rama ma Gene Genera ral.l.
(25 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
IX. IX.
Herr Herrami amien enta tass de Segu Seguim imie ient nto o y Cont Contro rol.l.
(10min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
X.
Elemen mentos Claves de Éx Éxito.
(15 min) (Gerente Proyecto - Astolfo Romero)
XI. XI.
Temas Temas Vari Varios os a Sol Solic icititud ud de la Audi Audien enci cia. a.
(30 min)
XIII. XIII. Pala Palabr bras as de Cier Cierre re VOLCAN VOLCAN..
(5 min) (GG VOLCAN – Sr. Juan José Herrera)
XIV. XIV. Pala Palabr bras as de Cier Cierre re DuPo DuPont nt..
(5 min) VP Latinoamérica DSS Sr. Pedro Fernández
3
Momento de Seguridad
DESPUES DE DOS SIGLOS, LA SEGURIDAD SIGUE SIENDO NUESTRO PRIMER PENSAMIENTO. PENSAMIENTO .
7/4/2012
4
Condiciones de S MS del Lug ar Principales asuntos en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente: Localización y tipos de extintores. Alarma de emergencia. Salida de emergencia. Ruta de escape. Punto de encuentro. 7/4/2012
5
Reflexión...
• Mensaje - El coraje de Experimentar
7/4/2012
Introducción
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Cultura de S eg uridad de DuPont – His toria La s eguridad ya forma parte de nues tro A DN La operación de la fábrica de pólvora inició en 1802. Las primeras reglas de seguridad se establecieron en 1811. “La seguridad es responsabilidad de la gerencia de línea. …Ningún empleado podrá entrar a una fábrica nueva o reconstruida sino hasta que un miembro de la alta gerencia la haya operado personalmente”. – E. I. du Pont
El programa de “La Meta es Cero” y seguridad fuera del Disciplina Operativa se trabajo inició en los estableció en los 90. años 50. 7/4/2012
Las estadísticas de seguridad iniciaron en 1912. La convicción de que todas las lesiones son prevenibles se desarrolló en los años 40.
8
DuPont Líder Mundial en Seg uridad • DuPont opera más de 100 complejos
industriales (químicos y petroquímicos), en cerca de 70 países a nivel mundial, teniendo uno de los mejores desempeños en Seguridad Industrial.
Desempeño en Seguridad Índice de Frecuencia 10 9 8 7 6 DuPont EN EL TRABAJO
5
• Los resultados en Seguridad de
DuPont son usados a escala mundial como parámetros de comparación para el desempeño de las empresas en los diversos ramos industriales.
7/4/2012
4 3 2
DESEMPEÑO EN TODA LA INDUSTRIA DuPont FUERA DEL TRABAJO
1 0 1900
1920
1940
1960
1980
2002
9
E l objetivo es ayudar a nues tros clientes a mejorar s u des empeño y a integ rar nuestro K now-how a s u entorno Transformación
K now-how de Sistema de Gestión del Cliente
DuPont como dueño y operador y la experiencia de DSS
Impacto Positivo
Metodolog ía de Cons ultoría Nuestros clientes tienen sistemas de gerenciamiento que incorporan valores y filosofias y reflejan ciertas prioridades organizacionales.
Nuestro objetivo es ayudarlos a desarrollar el comportamiento de las personas, a través de la aplicación de nuestro “know-how” a la situación actual de sus organizaciones, usando métodos efectivos de consultoria, para provocar cambios positivos.
7/4/2012
10
Buena Seguridad = Buen Negocio
Incidentes
7/4/2012
Calidad Producción Efectividad Organizacional Moral de los Empleados Costo-Efectividad
Por que Estamos aquí ???
13
Indicadores SMS Volcan
42
612
7/4/2012
14
Diag rama de Flujo - G erenciando la S eguridad Actividad
Medio Ambiente
Imagen Desviaciones Económicos
Riesgos/ Impactos Ambientales y Sociales
Humanas Pérdidas
Comunidad Materiales
Partes Interesadas Externas Contratos Comerciales. 7/4/2012
15
Cual es el estado Actual de la Imag en de la Organización ……..???? Negativa
Necesidad de rescate de la imagen
Redireccionamiento estratégico
• • • • •
7/4/2012
Recursos a ser suministrados: Tiempo Humano Tecnológicos Financieros Materiales
Imagen de la Empresa
Positiva
Baja Moral
Credibilidad Relación Liderazgo Empleados
Organizacion
Orgullo Organizacional
Pérdidas mercado nacional e internacional
Alta productividad
Baja productividad
Alta Rentabilidad
Cierre de las Operaciones
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NASA Challenger … Tanque de Hidrógeno líquido explota provocando la ruptura del tanque de oxígeno líquido y resultando en explosión masiva que destruye la nave
7/4/2012
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Piper A lpha El 7-Jun-1988 una serie de explosiones y fuegos destruyen la plataforma petrolera Piper Alpha 165 trabajadores de la plataforma y 2 funcionarios de respuesta a emergencias resultan fallecidos • 61 trabajadores sobreviven al saltar al Mar del
Norte
7/4/2012
18
Flixborough El 1-Jun-1974 la explosión de una nube de vapor destruye por completo reactor en el Reino Unido Consecuencias: • 28 trabajdores fallecen y 36 resultan
lesionados • Cientos de lesiones fuera de las
instalaciones • Approx. 1800 residencias particulares y
170 negocios dañados
7/4/2012
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Como R edireccionar E s trateg icamente la G es tión de S MS
PERSONAS
7/4/2012
INSTALACION / EQUIPOS
SISTEMAS DE ADMINISTRACION
???
20
Llegar a la meta “CERO ACCIDENTES” y manteners e requiere de la combinación de es tos tres factores . Lesiones
Inversión Instalaciones, Equipos y Tecnológia Sistema de Administración Actitudes y Comportamiento
Recursos, motivación y tiempo 7/4/2012
21
LA CLAVE E S TA EN LAS PE R S ONAS Por nuestra experiencia una PÉRDIDA es causada por fallas de gestión...
96%
...a las actitudes y al comportamiento
De acuerdo con los Estudios de DuPont. 7/4/2012
4%
...a factores diversos
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E volución de la Cultura Org anizacional – C urva de B radley Reacción
• Seguridad por Instinto • Compromiso de la
Natural • Cumplimiento es la meta • Seguridad Delegada al Gerente/Supervisor de Seguridad • Falta de involucramiento de la Gerencia 7/4/2012
• • • • •
Gerencia Poder/ Autoridad Reglas / Procedimientos Control del Supervisor Valorar a todo el personal El supervisor es responsable de la seguridad
Prevención
• Conocimiento,
compromiso y estándares personales • Internalización • Autoprotección • Prácticas y Hábitos • Reconocimiento Individual • Yo soy responsable de mi seguridad
• Ayudar a otros a cumplir • Guardián de otros • Contribuye en el equipo/
redes • Orgullo por la organización • Todos somos responsables de la seguridad y actuamos de manera proactiva.
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E l E nfoque Org anizacional MAYOR
COMPORTAMIENTO DE EQUIPO
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL NIVEL DE DIFICULTAD
ACTITUD
CONOCIMIENTO
MENOR 7/4/2012
TIEMPO
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La R uta hacia la Creación de Valor
CREACIÓN DE $ VALOR $
EXCELENCIA EN OPER ACIONES SSPA Compartir Aprendizaje
RESTAURAR
DISEÑO PROCURACIÓN
Mejores Prácticas
CONSTRUCCIÓN ARRANQUE
o c i m ó n o c E o i c i f e n e B
OPERAR
Redes
Síntomasde un éxito inexistente
PROCESO DE MEJORA CONTÍNUA
Pérdidass y tos Defectos
Compartir elaprendizaje
..
.
.
.
Prevenir Futuros Defectos
5 Sustentar Mejoras
4 Implantarlas Mejoras
3 Analizar CausasRaíz
2
.
1
Analizary Recabar Jerarquizar Información InformaciónOportunidades 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Capacidad Escondi da
en Mantenimiento y Operación
UPit me ®
EFEC TIVIDAD DE INVER SIONES DE CAPITAL
EFE CTIVIDAD Y CONFIABILIDAD DE ACTIVOS CONFIABILIDAD DE INFRAESTRUCTURA DE INSTALACIONES
EXCELENCIA EN UPTIME CAPACIDAD DE MANUFACTURA SISTEMAS DE MANTENIMIENTO Y CONFIABILIDAD
CALIDAD DE PRODUCTO Y CONTROL DE POCESOS REDES DE EXPERTOS
OPTIMIZACIÓN DEL USO DE ENERGÍA
S S
7/4/2012
AUDITORIAS ASP
INTEGRIDAD MECÁNICA
TECNOLOGÍA DE PROCESO
PLANEACIÓN DE PROYECTO
EFECTIVIDAD DE CONTRATISTAS
O O
ADMINISTRACIÓN DE CONTRATISTAS
INVESTIGACIÓNDE INCIDENTES Y ACCIDENTES
ARRANQUE Y OPERACIÓN INICIAL
PLANEACION DE LA INSTALACIÓN PLANEACION DE NEGOCIO
ADMINISTRACIÓN DE Tecnolog ía CAMBIOS DE PERSONAL
PLANES DE Personal
ADMINISTRACIÓN DE CAMBIOS MENORES
ADMINISTRACIÓN DE CAMBIOS DE TECNOLOGÍA
ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
ENTRENAMIENTO Y DESEMPEÑO
RESPUESTA A EMERGENCIAS
Instalaciones INSPECCIONES DE PREARRANQUE ANÁLISIS DE RIESGOS DE PROCESO
PRÁCTICAS DE AUMENTO DE VALOR
ADMI NI S TR A CIÓN DE R IE S G OS DE LAS OPERACIONES
A DMI NIS TR AC IÓN DE S E G UR ID A D DE PROCESOS s o g s e i R e d n ó i c c u d e R
IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTO
PROTECCIÓN CONTRA INCENDIO Y EXPLOSIONES
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN Y PS
S IS TE MA DE A DMINIS TR ACIÓN D E HS E
1 2
3
4
5
6
7
8
s o u n i t n o c o t n e i m a r t s e i d a y n ó i c a t i c a p a C
9 10
LAS MEJORES PRACTICAS INTERNACIONALES PARA SSPA
SEGURIDAD E INTEGRIDAD ELÉCTRICA
SEGURIDAD EN DISTRIBUCIÓN
SEGURIDAD DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
PROCES O DE DISCIPLINA OPERATIVA
E M P R E S AS E G U R A ,E F I C I E N T EY C O M P E T I T I V A
A P S S Emergencias Admon.de Actos y s Protección Proced. Salud Disciplina e Condiciones t SSPAy Seguridad Operativa Inseguras n Ambienta l y Ocupacional e Sistemas deProcesos (Libro Disciplina (Libro d i Contra (Libro c Verde) Operativa Blanco) c Incendio Azul) a o y d o s a o d r e ñ t t n s e n a Seguridad o e s p m d Distribución del m o m A i e e v c e i P i P roducto d n d s s e A S e a y e d r e P S e g e S s d l n í a d l s b S a i i A s v s s d s i i i P a n t o e ó l v S d v r c á i i i t a c e n o S i l s e d n f a j i e e b n f u s b á e m d a o t s o a n CCSSPA a d e í r y s d r e p i c o s e l t o t p m s e i m í a o r s t p d f o l o o e ORGANIZACIÓNESTRUCTURADA e t l a u C P R n M A P A I
SALUD EN EL TRABAJO
DISPONIBILIDAD DE PROCEDIMIENTOS
VERIFICACIÓNDE CUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS
CALIDAD DE PROCEDIMIENTOS
COMUNICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
s a v i t c a v e i f s e e r s g e o n r o p i c n a ó c i i c n a u i v m t o o C M
11
12
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E xcelencia Operativa Decisiones Operativas (Ganancias) EVA= NOPAT -(Capitalx Costo delCapital)
EVA
Decisiones de Inversión
Decisiones de Financiamiento
(Capital)
(Costo delCapital)
EVA One
O O O S S S
VOLCAN
UPtime
EMPRESA SEGURA, EFICIENTE Y COMPETITIVA
A P S
o d a r t s o m e d y e l b i s A i v P S o s S i e m d o a r p i c t m l í o o C P
1
2
S s Emergencias Admon.de Actos y e Disciplina Condiciones Protección Proced. Salud t SSPAy Operativa Inseguras n Ambiental y Ocupacional Seguridad e Sistemas deProcesos (Libro Disciplina (Libro d i Contra (Libro c Verde) Operativa Blanco) c Incendio Azul) a y o s o d e ñ t n e n a Seguridad e s p m d Distribución del m o e A i e c v i P Producto d n s s e A S i a e d e r e P S d g n e S s í a d S a l s i s s v i s d n i l o e a ó t v c á r i d i i t e a c n l i e d a n f j b e u s b n f e a á o s d t a CCSSPA e r n y s e d í o o s e l p t m a s e i r s t o p d o e t e l ORGANIZACIÓNESTRUCTURADA a u f R n M A P A I
3
4
5
6
7
8
9
LAS MEJORES PRACTICAS INTERNACIONALES PARA SSPA
12 MP 2012 7/4/2012
s o u n i t n o c o t n e i m a r t s e i d a y n ó i c a t i c a p a C
s a v i t a c v e i f e s e r s g e o n r o p i c n a ó c i i c n a u i v m t o o C M
10
11 12
ASP
Mejora Integridad continua Mecánica
Meta es
CER O
Involucramiento del Personal
FUTURO
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E xcelencia Operativa La Excelencia en SMS es el fundamento de operaciones productivas y eficientes. Es disciplina y sistemas que deben formar parte intrínseca de la estrategia de la corporación, de sus metas y su cultura. ...y para lograrla, el liderazgo debe estar profundamente comprometido e involucrado con ella.
7/4/2012
Antecedentes
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A ntec ntecedentes edentes •Modelo de Gestión SSOMAC existente.
•Herramientas proactivas de gestión en SMS. • 2011 – Aumento Aumento de accidentalidad y decisión corporativa de apoyar
al Liderazgo en la administración de SMS • Proyecto de Consultoría con DuPont, desarrollando la Fase I
diagnostico. (enero y marzo de 2012) •Determinación de la situación actual de VOLCAN. • Encuestas de cultura de Seguridad Segur idad
( Libro Rojo) • Elementos de Liderazgo y Cultura (Libro Azul). •Elemento Gestión de Contratistas (del Libro Azul). • Desarrollo de Taller Taller Ejecutivo efectuado con el alto liderazgo de la
organización. 7/4/2012
Resumen Fase - I
31
Des arrollo del Proyecto FASE I
7/4/2012
FASE II
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Herramientas de Diag nós tico
7/4/2012
•
ENTREVISTAS
•
ENCUESTAS
•
GRUPOS FOCALES
•
REVISIÓN DOCUMENTAL
•
VISITAS DE CAMPO
Resultados Elementos de Gestión y Cultura
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Niveles de E valuación y la Curva de B radley Nivel 5
Clase Mundial La organización lidera su industria en desempeño en seguridad como resultado directo de sus esfuerzos en seguridad, liderazgo, diseño organizacional y el portafolio de actividades ayuda a mantener seguro el lugar de trabajo.
Excelencia
Nivel 4
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 1
7/4/2012
La organización tiene gran capacidad para identificar, aprender y corregir las conductas de riesgo y peligros del lugar de trabajo. La seguridad es la prioridad máxima. Existe un libre flujo de información sin limitaciones y la organización esta enfocada en el aprendizaje y la mejoría. El reporte de peligros, auditorías e implementación de correcciones están bien designados y ejecutados.
Habilidad La organización muestra muchos signos de mejoras y monitorea consistentemente las mejores en el desempeño en seguridad. El personal tiene habilidades de aplicación básica en las herramientas y técnicas de administración de la seguridad.
Conciencia La organización esta consciente de su desempeño y ha establecido políticas y procesos básicos para medir y mejorar el desempeño de la seguridad. Existe un gran valor por los esfuerzos de seguridad y existe un sistema de auditorías para eliminar los peligros en el lugar de trabajo.
Fundamental La organización tiene procesos para evitar riesgos en los lugares de trabajo y utiliza estadísticas de lesiones para medir el desempeño. Lesiones y accidentes son el tema central que motiva la administración de la seguridad. Existe una política de seguridad escrita que pudiera no ser familiar para todos los empleados o ser percibida de gran valor. El desempeño en seguridad es conocido para algunos en la organización pero no es ampliamente conocido o no piensan acerca de él.
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Los Doce E lementos del Cambio Cultural Libro R ojo – DuP ont S oluciones S ustentables
1. Compromiso visible y demostrado de la Gerencia y Línea de Mando. 2. Política de SSPA documentada y comunicada. 3. Responsabilidad de la Línea de Mando para SSO.
Conceptuales
4. Organización estructurada para administrar SSO. 5. Metas y objetivos agresivos. 6. Altos estándares de desempeño. 7. Papel de la función de SSO
Estructurales
8. Auditorias efectivas. 9. Informes y Análisis de Incidentes y Accidentes. 10.Capacitación y entrenamiento continuos. 11.Comunicaciones efectivas. 12.Motivación progresiva.
Operacionales
13 – Contratistas - ASP 7/4/2012
35
S is tema de Adminis tración de la S eg uridad de los Proces os
7/4/2012
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Dónde estamos: • Todas las unidades de Volcan están en el
nivel 2: Fase Dependiente • La cultura de seguridad está en nivel
Elemental: • La organización tiene procesos para evitar
riesgos en los lugares de trabajo y utiliza estadísticas de lesiones para medir el desempeño. • Lesiones y accidentes son el tema central
que motiva la administración de la seguridad. • Existe una política de seguridad escrita que
pudiera no ser familiar para todos los empleados o ser percibida de gran valor. • El desempeño en seguridad es conocido
para algunos en la organización pero no es ampliamente conocido o no piensan acerca de él. 7/4/2012
37
Cómo estamos: 1. No se evidencia un proceso estructurado en la gestión de seguridad. 2. Deficiencias en análisis de accidentes e incidentes para evitar recurrencia.
Avg 1.6
3. Existen bases teóricas y documentales en el SSOMAC. Pero no se evidencia su efectividad en la operación . 4. Línea de mando sin funciones formales de SMS y no hay rendición de cuentas. 5. Cultura de Rendición de Cuentas y Reconocimiento, no es aplicada efectivamente.
Avg 1.6
6. Se reconoce al área de SMS como responsable de la seguridad. Tiene labor operativa más no estratégica. 7. No se evidencia matrices de capacitación asociando análisis de riesgos, cargos y competencias. 8. El alto liderazgo no se involucra en la ejecución y análisis crítico de los planes de auditoría 9. No se evidencia seguimiento a las recomendaciones de herramientas preventivas.
7/4/2012
Avg 1.6
38
Vis ión Futura
7/4/2012
Objetivos y Alcance del Proyecto
40
Objetivo de la Fas e II •
Evaluación Línea Base
•
Visión Futura Alto Liderazgo - ELW
Fase II
Módulo 1 – Cultura SMS
Módulo 2 – Capacitación
Módulo 3 – Acompañamiento Contratistas
7/4/2012
•
Fortalecimiento de los elementos de SMS del libro rojo de DuPont y el elemento de contratistas del libro azul.
•
Integrar la Gestión de SMS de DuPont dentro del Sistema de Gestión Integral de VOLCAN SSOMAC.
•
Realizar entrenamiento para Formación de competencias en gestión de SMS a líderes y especialistas de Seguridad.
•
Entrenamiento al personal operativo a través del programa SafeStart.
•
Desarrollar un proceso de implantación asistida y guia funcional para contratistas.
41
S is tema de G es tión de S S OMA C
• Mayor Esfuerzo • Poco Impacto • Oportunidades de Mejora
Sistema de Gestión SSOMAC
7/4/2012
42
42
Impacto en el SS OMAC de Volcan para la mejora del sis tema de gestión y des arrollar dis ciplina operativa a fin de s us tentabilizar la efectividad del desempeño de S eg uridad.
7/4/2012
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Módulo 1 – Fortalecer los elementos de SMS dentro de la Cultura de VOLCAN, integrándolos en el Sistema de Gestión de Negocios – SSOMAC
Objetivos: • Fortalecer el compromiso visible y demostrado de los líderes de
VOLCAN a favor de la administración de SMS para la mejora continua de la prevención de fatalidades, lesiones e incidentes catastróficos. • Lograr la operación
efectiva y disciplinada de la Organización
Estructurada (Comités de SMS) en los niveles estratégico, táctico y operativo, en las unidades de manera que se convierta en el órgano rector de la mejora del desempeño integral en SMS. 7/4/2012
44
Módulo 1 – Fortalecer los elementos de SMS dentro de la Cultura de VOLCAN, integrándolos en el Sistema de Gestión de Neg ocios – S S OMAC Objetivos: • Implementar los elementos de cultura de SMS (Libro Rojo +
Gestión de Contratistas), • Implantación cabal y efectiva del Proceso de Disciplina
Operativa. • Preparar la organización para la implementación (en una
siguiente fase) de un Sistema de Administración de la Seguridad de los Procesos – ASP. Libro Azul. 7/4/2012
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Módulo 1 – Alcance Las actividades a desplegar en este Módulo están dirigidas al Liderazgo de VOLCAN, a través del acompañamiento activo en los Planes de Acción acordados incluyendo las siguientes áreas: • • • •
Equipo de Liderazgo de la Gerencia Central en Lima. Equipo de Liderazgo de Chungar Equipo de Liderazgo de Cerro de Pasco Equipo de Liderazgo de Yauli (4 Unidades: San Cristóbal, Carahuacra, Andaychagua y Ticlio).
7/4/2012
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Módulo 2 – C apacitación l
7/4/2012
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Módulo 2 – C apacitación Adicional a las Capacitaciones Especializadas, en las sesiones de trabajo se incluirán charlas dirigidas al personal de Liderazgo y Supervisión en aspectos como:
Principios para Gerenciar Seguridad, Medio Ambiente y Salud (Concepto de Dueño y Disciplina Operativa) Liderazgo en Seguridad Proceso de observación del Comportamiento Comunicación efectiva y técnica de abordaje Introducción al programa de Administración de desvíos Índice de Actos Seguros Percepción del Riesgo
Máximo 6 sesiones de máximo 3 horas c/u por mes por cada consultor. Capacidad: 30 personas por reunión. (Max. Aprox. 900 personas por mes)
7/4/2012
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Módulo 3 – Implementación Asistida con Contratistas Contratistas
Seleccionadas :
CNSAC, INCIMMET, SEMIGLO, TUNELEROS, ROBOCON, MIRO VIDAL, GEO HIDRAULICA
AESA,
Asistencia y guía part time al equipo de Empresas Contratistas principales (8 Empresas) seleccionadas, en los siguientes Temas: • Formación
de comités SMS y unidades/áreas.
su desdoblamiento
en las
• Implementación de Auditorias Comportamentales e Investigación de
Accidentes. • Estructurar indicadores de Proactivos y Reactivos en SMS.
7/4/2012
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Módulo 3 – Acompañamiento a C ontratis tas • Estructuración de Metas, Objetivos, proceso de Disciplina, Plan de
Acción anual por área con foco en SMS. • Fortalecimiento en la responsabilidad de Línea. • Desarrollo
de una matriz de capacitación comunicaciones efectivas y motivación progresiva.
por
función,
• Seguimiento a la implementación de cada una de las actividades
para Contratistas.
7/4/2012
Organización, Roles y Responsabilidades del Equipo DuPont - VOLCAN
51
ORG ANIG R AMA DUPONT S US TAINAB LE S OLUTION - LATINOAME R ICA
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R oles y Res pons abilidades DuPont - Proyecto VOLC AN Fas e II VICEPRESIDENTE DE DSS LATINOAMÉRICA – PEDRO FERNÁNDEZ • Guía y dirección estratégica del negocio de Latinoamérica. • Soporte puntual en reuniones de VOLCAN con el Alto Liderazgo. • Recibirá toda la información técnica del proyecto y sus avances a
través de Magdalena Radaelli.. GERENTE DE NEGOCIOS DSS REGIÓN ANDINA - MAGDALENA RADAELLI • Responsable directa de los temas comerciales y administrativos. • Estará monitoreando los avances de las actividades versus el plan, validando
ante el cliente que los entregables y las actividades atiendan totalmente las expectativas de VOLCAN. • Intervención directa en los procesos de rendición de cuentas y reuniones de
avance.
7/4/2012
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R oles y Res pons abilidades DuPont - Proyecto VOLC AN Fas e II GERENTE DEL PROYECTO – ASTOLFO ROMERO •Responsable General del proyecto, encargado de revisar y asegurar que se ejecute conforme a los alcances y objetivos establecidos.
•Vigilar el avance y enfoque de las auditorias y que el desarrollo del sistema de gestión de SMS sea uniforme en cada una de las Unidades seleccionadas.
•Mantiene una estrecha comunicación con la Coordinación del proyecto por parte de VOLCAN.
•Revisión y consolidación de reportes mensuales.
EQUIPO ADMINISTRATIVO-LOGÍSTICO DE DUPONT Se contará con el apoyo del equipo de Liderazgo y el equipo administrativo logístico de DuPont Sustainable Solutions , durante toda la ejecución del proyecto para atender las necesidades donde sea requerida su participación. 7/4/2012
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E s tructura de G es tión Proyecto VOLC A N – DUPONT ZONAS
UNIDAD
FACILITADORES DEL PROCESO
GUÍA LIDER DE OPERACIONES
CONSULTORES DuPont
SAN CRISTOBAL
PERCY MAMANI
DANIEL TORRES
FRANKLIN MARTINEZ
ANDAYCHAGUA
LUIS ORTEGA
JOSE MANUEL BLANCO
OMAR RIOS
CARAHUACRA
EVERT ROJAS
DANIEL TORRES
ASTOLFO ROMERO
TICLIO
JOSE ESPINOZA
RUBEN LANDEO
MARBELLA ORTIZ
CHUNGAR / ISLAY
WILVER ESPINOZA
EDGARDO ZAMORA
GERMAN MELERO
ALPAMARCA / RIO PALLANGA
EDDIE YUFRA
HERMAN FLORES
CENTRALES HIDROELEC.
MARTIN VALENTIN
JOSE ESTELA
CERRO
JAVIER OLIVARES
JOSE CUADROS
SAN SEBASTIAN
FREDDY LOPEZ
LUIS FUENTES
VINCHOS
GEDEON MEZA
ADOLFO TORRE
RONDONI
EDUARDO FABIO CUEVA
LUIS VALDIVIA
ZONA 01
LÍDER DE ZONA
CARLOS VIRRUETA
ZONA 02
VICTOR CARDENAS PALMA
ZONA 03
7/4/2012
AQUILINO BUSTAMANTE
GONZALO CORREDOR
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E s trategia General del Proyecto: Una Alianza de E s fuerzos S us tentables i b a t n e d i d c a c d i A l
CRE ACIÓN DE COMPETENCIA TÉCNICA ORGANIZACIÓN ESTRUCTURADA SMS
CAPACITACIÓN
METODOLOGÍA GESTIÓN SMS
IMPLANTACIÓN ASISTIDA Reactivo
PROGRAMAS DE IMPLANTACIÓN DE ELEMENTOS ACOMPAÑAMIENTO A LA IMPLANTACIÓN
(2 AÑOS )
DEFINICIÓN DE PROCES OS DE G ES TIÓN Y DISCIPLINA OPER ATIVA DEFINICIÓN DE INDICADORES
Dependiente
Independiente
S US TE NTA B IL ID AD DE DES EMPEÑO EN S MS
REACTIVOS Y PROACTIVOS
ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS REFUERZO DE ROLES Y RESPONSABILIDADES SMS
PROCESOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS CONVICCIÓN Y VOLUNTAD EN LA ORGANIZACIÓN
COACHING A LÍDERES
INFLUENCIA HACIA E L CAMBIO DE COMPORTAMIENTOS 7/4/2012
COMPROMISO
POLÍTICA SMS
Interdependiente
RESPONSABILIDAD
Revisión del Cronograma Condensado
61
Cronog rama Condens ado
7/4/2012
62 #
1 2 3 4 5 6 7
ELEMENTO
ACTIVIDADES
Compromiso Visible y Demostrado Compañamiento Activo Individual a 21 líderes Estratégicos Po litic as de SMS Revision y Comunicación Efectiva de la SMS Fortalecer la a dopción de la Responsabilidad de la Línea de Mando, trabajando en las Responsabilidad de Linea Instalaciones y procesos críticos para SMS Estructura Organización Integrada Formación de Comites Estrategicos, Tactico s y Operativos, Acompñamiento Metas y Objetivo s Estructuracion de Indicadores Proactivos Reactivo s, Objetivo y Metas Altos Estandarares de Desempeño plementación Programa Disciplina Operativa, Desarrollo de 12 Procedimientos Critico Funcion de SMS Fortalecer la Funcion de SMS en las diferentes Unidades
9 10 12
Auditorias Comportamentales y Gerenciales Investigación de Accidentes e Incidentes Capacitación y Entrenamiento Motivacion Progresiva
Seguimiento Acompañamiento Activo para la E jecucion de Auditorias Comportamentales Desarrollo Estandar Corporativo, Acompañamiento en la ejecucion de Investigaciones de Accidentes e Incidentes Desarrollo Matriz de Capacitación con Foco en Seguridad Plan de participacion de los Empleados en la mejora del desempeño de SMS
13
Gestion de Contratistas
Guia y Orientación de los Elementos Implementados en la Organización VOLCAN
8
Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Diagnostico 7/4/2012
Curso de Liderazgo y Cultura con Auditorías Comportamentales para la Supervisión (LSUPA) (6 cursos) Curso de Liderazgo y Cultura co n Auditorías Co mportamentales para la Gerencia (OMGRA) (4 cursos) Taller de Liderazgo y Cultura para los profe sionales de Seguridad (SAFETY-PRO) Taller de Investigación y Análisis de Acc identes e Incidentes (4 cursos) Taller de Disciplina Operativa (4 cursos) Programa SafeStart para línea operativa Mes Formación Auditores ASP Taller de Multiplicadores Diagnósticos del Libro Ro jo y el Libro Azul (2 Cada dos Años)
AÑO 1
AÑO 2
Julio Julio
Mensual
Julio Julio
Enero Mensual E nero Mensual Febrero
Agosto
Mensual
Octubre
Mensual Octubre Enero
Julio
Mensual
Septiembre Julio Julio octubre Septiembre Diciembre Abril Marzo Julio
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Plan de Contención de A ccidentes •Transmisión de
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Conocimientos • OMGRA • LAISUP • SAFETY PRO • Implementación y
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Acompañamiento en la Operación de Auditorias Comportamentales. • Implementación IAS. • Disciplina Operativa –
Intervención de Procesos Críticos. • Estándar de Investigación de
Accidentes e Incidentes. 7/4/2012
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Plan de Contención de A ccidentes
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Proceso de Implementación de Procedimientos para Riesg os Críticos N°
RIESGOS CRÍTICO
FACILITADOR DE SEGURIDAD DE RRCC
GUARDIÁN DEL RRCC CORPORATIVO
GUARDIAN DUPONT
1
CAIDA DE ROCAS
PERCY MAMANI
AQUILES VIVAR
ASTOLFO ROMERO
2
HERRAMIENTAS MANUALES
MARIO ROSALES
EDUARDO MAGNASCO
MARBELLA ORTIZ
3
VEHÍCULOS MÓVILES
MARIO ROSALES
SERGIO GIANPIETRI
MARBELLA ORTIZ
4
ENERGÍA ELÉCTRICA
VICTOR CÁRDENAS
JOSE ESTELA
GONZALO CORREDOR
5
BLOQUEO DE ENERGÍAS
VICTOR CÁRDENAS
EDUARDO MAGNASCO
GERMAN MELERO
6
TRABAJO EN ALTURA
AQUILINO BUSTAMENTE
JOSE MANZANEDA
FRANKLIN MARTINEZ
7
EXPLOSIVOS
AQUILINO BUSTAMENTE
JUAN BEGAZO
OMAR RIOS
8
CARGA SUSPENDIDA
JOSE ESPINOZA
ULISES OLIVEROS
9
PROTECCIÓN DE MÁQUINAS
LUIS ORTEGA
MARIO DE LAS CASAS
10
ESPACIO CONFINADO
PERCY MAMANI
CARLOS FLORES
OMAR RIOS
11
SUSTANCIA QUÍMICA PELIGROSA
EVER ROJAS
ERNESTO ZELAYA
GERMAN MELERO
12
TRABAJO EN CALIENTE/GASES PRESURIZADOS
EVER ROJAS
CARLOS MENA
ASTOLFO ROMERO
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FRANKLIN MARTINEZ GONZALO CORREDOR
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Proceso de Implementación de Procedimientos para Riesg os Críticos
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•
Designación y nombramiento de guardianes lideres de cada RRCC
•
Sub Comites Temporarios
•
Definir estándar corporativo para cada RRCC con Participacion de guardianes de las unidaddes
•
Definir estándar e inspecciones (Check List) por unidad: Yauli, Cerro y Chungar.
•
Mapeo de accesorios , equipos a utilizar por cada RRCC y presupuesto para la implementación.
• •
Difusión, Capacitación, empezando por Jefaturas, supervisores de línea. Entrenamiento específico a los guardianes líderes (Yauli, Chungar y Cerro).
•
Multiplicación de entrenamiento a los guardianes de áreas (Mina, Planta, Mantto, etc.), por los guardianes líderes.
•
Establecer indicadores de gestión de cada RRCC
•
Programación de inspecciones mensuales de los guardianes.
•
Seguimiento de las inspecciones y levantamiento de acciones.
Herramientas de Seguimiento y Control
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E ntreg ables 1er B loque • Reporte de Formación de los Comités conteniendo: agenda anual, pauta
de reunión, sub comités iniciales, planes de acción de cada sub comité. • Reporte de Evidencia de Orientación y Guías para la conformación de
Comités en Contratista • Plan para difusión de la política en cada Unidad. • Guías de Implementación adaptadas a la Operación
Herramientas de G estión • Informe de Gestión Nivel Estratégico y Nivel Táctico • Curva S del Proyecto 7/4/2012
Elementos Claves del Exito
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E LE ME NTOS CATALIZADORE S DEL PR OCE S O DE CA MB IO • Construir la Filosofía de Seguridad Organizacional “Valor por la seguridad”
• Seguridad dentro del Plan Estratégico del Negocio
• Desición del Alto Liderazgo para poder fomentar el
cambio
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FAC TOR E S CLAVE • Planificación • Acción consistente con los Valores de
la
Organización • Comunicación fluida (Dirección – Gerencia – Empleados – Colaboradores)
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Proces o de Cambio en las Org anizaciones Di s ciplina Operativa
Sistematizar Esfuerzo de largo plazo
Contener Esfuerzo Inicial
Año 1
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Año 2
Año 3
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PAR TICIPACION E FE CTIVA Gestión de Riesgos Salud Ocupacional Contratistas Normas y Procedim. Planes de Contingencia
Compromiso Visible Desvíos
COMITES
AUDITORIAS INSPECCIONES
INVESTIGACIONES Política Entendida Valor uniforme en SMS
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REUNIONES
Accidentes / Incidentes / Desvíos Lecciones Aprendidas
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E l Gran R eto Org anizacional Una organización demostrando sus valores a través del comportamiento
Capacidad de Funcionamiento incrementada de la Organización Política
Valores
de pertenencia Disciplina operacional Respeto a los procedimientos
Sistema
Integrado de Gestión SSOMAC
Sentido
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Actitud
Comportamiento
Trabajo
en equipo Esfuerzo compartido en una organización integrada
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Compromis o Vis ible de la G erencia
Decir que empieza desde arriba es un cliché. Pero ...
Empieza desde arriba, o no empieza jamás.
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Consideraciones para el Arranque del Proyecto • Reunión de Arranque con Alta Gerencia de Volcán y en cada una de las
Unidades • Campaña de Divulgación del Proyecto por parte de alta liderazgo y
línea de mando con apoyo de comunicaciones corporativa. • Compartir Alcance del Proyecto:
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Lideres Sindicales
Comité Paritario
Empresas Contratistas.
79
Reflexión...
• Mensaje - El Bambú Chino
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80
Proverbio DuPont
“Usted alcanzará el
nivel de seguridad que usted demuestra
querer alcanzar.”
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