1. Hay un ejercicio de la matriz matriz efe FACTORES EXTERNOS CLAVES
VALOR
CLASIFICACIÓN CLASIFIC ACIÓN
VALOR PONDERADO
0,05 0,15 0,05
3 2 3
0,15 0,3 0,15
0,05
2
0,1
0,1
3
0,3
0,2 0,05
4 2
0,8 0,1
0,15
2
0,3
0,05
2
0,1
0,15
1
0,15
OPORTUNIDADES 1. Contratos con otras aerolíneas regionales 2. Comercio electrónico 3. Mercados emergentes 4. Aprovechamiento del fracaso de las otras compañías 5. Incremento en la demanda por festividades mundiales
AMENAZAS 1. Ataques terroristas 2. Economía débil 3. Incremento de la competencia en el precio de los boletos de avión 4. Disminución de los viajes aéreos tanto de negocios como de recreación 5. Problemas de combustible y del mercado del petróleo
TOTAL
1,00
2,45
2. Que es la matriz efe La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva. La elaboración de una Matriz EFE consta de cinco pasos: 1. Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoría externa. Abarque un total de entre diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista, primero anote las oportunidades y después las amenazas. Sea lo más específico posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo posible. 2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no (no es importante) a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.
3. Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Así pues, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la industria. 4. Multiplique el paso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada. 5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización. Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la matriz EFE, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras, las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas. 3. Matriz efe y la matriz mpc encontrara semejanzas. Matriz MPC: La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades. Existen algunas diferencias importantes entre una EFE y una MPC. En primer término, los factores críticos o determinantes para el éxito en una MPC son más amplios, no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas 4. Definir cada matriz (Ya están) 5. Componentes de la declaración de la misión 1. Clientes 2. Productos o Servicios 3. Mercados 4. Tecnología 5. Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad 6. Filosofía 7. Concepto propio
8. Preocupación por la imagen de la empresa 9. Interés en los empleados 6. Planeación estratégica La dirección estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos. Según esta definición la dirección estratégica se centra en la integración de la gerencia , la mercadotecnia, las finanzas , la contabilidad, la producción, las operaciones, la investigación y desarrollo y los sistemas de información por computadora para lograr el éxito de la empresa. Etapas de dirección estratégica: Se compone de tres etapas: 1) Formulación de la estrategia 2) Implantación de la estrategia 3) Evaluación de la estrategia 7. Dibujar mapa de la planeación estratégica Auditoría Ex Declaración de la misión y la visión
1
2
3
4
5
Auditoría In
1. 2. 3. 4.
Establecer objetivos largo plazo Creación y evaluación de estrategia Implantación de estrategia en asuntos relacionados a la gerencia Implantación de estrategia en asuntos mercadotecnia, finanzas, investigación y desarrollo 5. Medición y evaluación de la estrategia 8. Del caso de america airlanes hablar d ella: Del caso de america airlanes hablar de ella: AMERICA AIRLINES ENFRETO UNA DE SUS PEORES CRISIS EN EL 2001 Y 2002 DESPUES DEL ATENTADO DEL 11 DE SEPTIEMBRE SE DISMINULLERON LOS VIAJES TANTO COMO DE VIAJEROS DE NEGOCIOS COMO DE PERSONAS QUE IBAN A VACACIONAR A RAIZ DE ESTO, ESTA AEROLINEA TANTO COMO SUS OTRAS EMPRESAS EMPEZARON A BAJAR LA RENTABILIDAD EN UN 13.1% LO CUAL CAUSO QUE ESTAS EMPRESAS TOMARA LA DECISIÓN DE SERAR SEDES, ELIMINO ALGUNOS SERVICIOS COMO TAMBIEN ACELERO EL RETIRO E AVIONES, DESPIDIO A MAS DE 20.000 EMPLEADOS, TAMBIEN SOLICITO MAS DE 1000 MILLONES DE DOLARES PRESTADOS. CONSIDERA COMO UNAS DE LAS AEROLINEAS MAS GRANDE DEL MUNDO ESTO SE DEBE A QUE A ECHO GRANDES ALIANZAS CON OTRAS AEROLINEAS LO CUAL HACE QUE LLEGUE A MUCHOS MAS DESTINOS QUE TENIAN RESTRINGIDOS ANTES DE ESTAS ALIANZAS. UNA DE
LAS GRANDES ALIANZAS QUE NO A PODIDO FIRMAR ES CON BRITISH AIRWAYS LO CUAL LE PERMITIRIA VIAJAR LIBREMENTE POR EL ESPACIO DEL REINO UNIDO ESTE ACUERDO NO SE A PODIDO FIRMAR DEBIDO A QUE LAS OTRAS AEROLINEAS LOS HAN ACUSADO DE MONOPOLIO YA QUE CONTROLARIAN EL MERCADO DE LOS DOS PAISES, PERO ESTE ACUERDO ESTA APUNTO DE SER CONFIRMADO.
9. Ikea hace una frase y esa se explica: SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Y EN DESARROLLAR SUS NEGOCIOS SIGUIENDO UN PATRON COHERENTE A LO LARGO DE MUCHOS AÑOS. 10. Porque Microsoft es un problema administrativo: el departamento de justicia norteamericano acuso a microsoft de estar utilizando su control monopolistico del 90% de los sitemas operativos de PC para obligar a ls productores de computadores a instalar su navegador. tambien le critican a microsoft de utilizar tacticas anticompetencia desde que introdujo el sistema operativo DOS para el primer PC de IBM en 1981. tal ves sea eso 11. Cinco fuerzas de porter 1. Desarrollo de Potencial de los productos 2. Poder de negociación de los proveedores 3. Entrada potencial de nuevos competidores 4. Poder de negociación de los consumidores 5. Rivalidad entre empresas competidoras 12. Para qué sirve como se hace la auditoría externa e interna: *AUDITORIA EXTERNA: REVELA LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS CLAVE QUE CONFRONTAN UNA EMPRESA, PARA QUE LOS GERENTES PUEDAN FORMULAR ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES Y EVITAR O REDUCIR EL IMPACTO DE LAS AMENAZAS. *AUDITORIA INTERNA:ESTA EVALUACION ES VITAL PARA LA SALUD DE LAS EMPRESAS, YA QUE POR MEDIO DE ESTAS SE LOGRAN VENTAJAS COMPETITIVAS SOBRE SUS EMPRASAS RIVALES. LA EVALUACION INTERNA REPRESENTA UNA OPORTUNIDAD PARA LOS GERENTES Y EMPLEADOS DE PARTICIPAR EN LA DETERMINACION DEK FUTURO DE LA EMPRESA.
Diferencias entre auditoría interna y externa:
· En la Auditoría Interna existe un vínculo laboral entre el auditor y la empresa, mientras que en la Auditoría Externa la relación es de tipo civil. · En la Auditoría Interna el diagnóstico del auditor, está destinado para la empresa; en el caso de la Auditoría Externa este dictamen se destina generalmente para terceras personas o sea ajena a la empresa.
· La Auditoría Interna está inhabilitada para dar Fe Pública, debido a su vinculación contractual laboral, mientras la Auditoría Externa tiene la facultad legal de dar Fe Pública.
