RAPORT DE PRACTICĂ
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Cuprins
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
RAPORT DE PRACTICĂ Motivaţie, explicaţii Pentru desfăşurarea practicii şi implicit a raportului de practică am ales magazinul H&M ,din cadrul centrului comercial Palas Iaşi, ce îşi desfăşoară activitatea în domeniul comerţului. Acest magazin mi-a devenit cunoscut în urma vizitei în America unde am facut cumpărături în repetate rânduri.Imbrăcând haine H&M m-am convins de faptul că acest brand îşi respectă principiul:Modă şi calitate la cel mai bun preţ.Am fost plăcut surprins de amabilitatea angajaţilor magazinului, care a afişat un comportament prietenos şi a fost dispusă să-mi răspundă la întrebările pe care le aveam legate de hainele cumpărate.Revenind în ţară mi-am depus cv-ul şi am fost propus spre angajare la magazinul H&M In calitate de angajat al magazinului ,am cumulat un bagaj de informaţii despre politica şi principiile principiile H&M însă pentru informaţiile de natură financiară m-am adresat managerului, domnul Ionuţ Cămăraş ,care mi-a promis că o să îmi pună la dispoziţie documentaţia necesară pentru a-mi alcătui raportul de practică
Sinteza raportului de practică În vederea desfăşurării practicii de specialitate, am optat pentru un magazin comercial care îşi desfăşoară activitatea în domeniul comertului avand puternica legatura cu merchandisingul , şi anume H&M din cadrul complexului Palas Iasi. este un lanț de maga magazine zine de H & M Hennes & Mauritz AB (cunoscută ca H & M) este îmbrăcăminte din Suedia. Suedia. Compani Companiaa a fost fost înfii înfiinnțată în în 1947, 1947, în Västerås, Västerås, Suedia de către Erling Persson. Persson. Datorită Datorită prețurilor foarte foarte mici practicate practicate (încă (încă de la început), afacerea afacerea a înregistrat înregistrat un succes enorm în Suedia, care în acea perioadă era dominată de marile magazine care impuneau prețuri ridicate ridicate pe piață. În 1968, prin prin achiziționarea ionarea retailer-ului retailer-ului de haine bărbăte bărbăteș ti Mauritz, Mauritz, numele firmei a devenit Hennes & Mauritz, H&M .
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
H&M operează operează în 34 de ț ări, având peste 2000 de magazine magazine ș i 90000 de angajaț i. Cea
mai mare mare piață este în în Germania, Germania, urmată urmată de de Marea Marea Britanie Britanie și Suedia. Suedia. Compania Compania este este singurul singurul producător producător de haine care deț ine abilitatea abilitatea de a furniza haine moderne moderne ș i colecț ii de modă modă în faț a unei mase mase mari, format formatee din celebrită celebrități și consumatori consumatori de orice fel, fel, fiind un reper pentru oricine oricine călătorește sau pentru pentru oricine oricine este este interesat interesat de modă. modă. H&M în România a deschis primul magazin pe 25 martie 2011 în centrul comercial AFI
Palace Cotroceni. Cotroceni. Până în prezent H&M a deschis 16 magazine dintre care 8 in Bucureşti şi 8 în ţară, în Braşov, Timişoara, Cluj, Craiova, Brăila, Oradea, Iaşi şi Suceava. Această societate este înregistrată la Registrul Comerţului, cu numărul J04/510/1992, iar codul unic de înregistrare este Ro975170. A fost înfiinţată în anul 1992, de către Atomei Daniel – Constantin şi Onuţu Geanina. H&M sunt persoanele interesate de modă şi calitate, H&M având Clienţii produselor H&M
haine pentru toate categoriile de vârstă, începând de la nou-născuţi.
Obiectul de activitate Magazinul H&M se gaseşte în cadrul complexului Palas Iaşi. În ceea ce priveşte personalul H&M Palas Iaşi are 16 sales advisors, 2 visual merchandiser, 3 manager departament, 1 cash office responsible, un store manager în total fiind 23 de angajaţi. H&M este o societate, cu o structură organizatorică complexă, relaţiile dintre manager şi
subordonaţi sunt oficiale şi comunicarea este frecventă. Piaţa pe care activează H&M Palas Iasi este reprezentată de persoanele interesate de modă din oraşul Iaşi şi din apropierea oraşului.Pe aceastş piaţă magazinul s-a dezvoltat axându-se pe modă şi calitate la cel mai bun preţ. În ceea ce priveşte oferta de produse pe care magazinul o pune la dispoziţia potenţialilor clienţi, având concepte diferite pentru fiecare categorie de clienţi. Mgazinul fiind impărţit in 3 departamente acestea fiind Ladies, Man si Kids. Astfel putem vorbi în principal despre haine pentru copii (kids) începând de la bebeluşi pînă la 18 luni,băieţi luni,băieţi şi şi fete cu cu vârsta cuprinsă între 2 şi 16 ani, ladies având conceptele everyday,modern classic, L.O.G.G.,HM MAMA, Denim, Sport. Man ( barbaţi) având conceptele H&M Man, L.O.G.G.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
În ceea ce priveşte concurenţa, H&M concurează cu mărci internaţionale de fashion precum grupul grupul Inditex, Inditex, dar dar şi cu reţele reţele de magazine magazine locale, locale, centre centre comerciale comerciale şi şi retaileri retaileri independenţi În ceea ce priveşte mixul de marketing, acesta este alcătuit din cei 4P : produs, preţ, plasare, promovare. promovare. Dintre formele de promovare existente, H&M utilizează publicitatea şi promovarea vânzărilor ( sau promoţia). Astfel,produsele oferite sunt facute cunoscute prin intermediul pliantelor pliantelor,, bannere stradale stradale,, reclame TV, TV, radio si prin intermedi intermediul ul site-ului site-ului www www.hm.com/ro .hm.com/ro
Capitolul I. Prezentarea Prezentarea organizaţiei 1.1 Sectorul de activitate
În industria industria modei de lux, profitul profitul este este obținut, de regulă, regulă, prin adaosurile adaosurile mari practicate. practicate. Pentru a putea putea justifica justifica prețurile, în afară de crea creația și de prestigiul prestigiul mărcilor, mărcilor, accentul se pune foarte mult pe materiale și finisaje. Pentru Pentru a reduc reducee preț urile, urile, compa compania nia H&M a miza mizatt pe păstrare păstrareaa crea creației și a operat operat la la nivelul materia materialelor lelor și finisajelor. finisajelor. Datorit Datorităă colecțiilor create create de nume nume celebre celebre din lumea lumea de modă, modă, H&M a șters ters grani granița dintr dintree prod produc ucția în masă masă și lux. lux.
Compania suedeză H&M , oferă o gamă largă de produse care sunt divizate într-o serie de concept conceptee diferi diferite te pentru pentru femei, femei, bărba bărbaț i, adolesc adolescen enți și copii. copii. H&M deține magazine magazine în dife diferit ritee locații, care satisf satisfac ac ceri cerinnțele unei mase mase mari mari de de clien clienți. Scopu Scopull maga magazine zinelor lor H&M este de a fi întotdeauna întotdeauna situate situate în cea mai bună locaț ie de afaceri afaceri,, într-un într-un oraș mare sau sau un centru centru importa important nt de cumpărături. Acest principiu a fost folosit de H&M de la primul magazin deschis și este valabil și astăzi. Magazinele H&M pot fi găsite găsite pe Regent Regent Street Street din Londra, Londra, Fifth Fifth Avenue Avenue din New York, Corso Vittorio Emanuele din Milano Milano și pe Queen’s Road din Hong Kong. 1.2 Istoric
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Compania initial a fost numită Hennes, corespondentul suedez al cuvintelor "al ei", apoi a devenit Hennes & Mauritz, odată cu dezvoltarea colecţiilor masculine ale brand-ului. Primul magazin din afara Suediei a fost deschis în Novegia, în 1964. În 1974 compania a fost listată la bursa astfel a început extinderea internationala a brandului. brandul ui. 1976- H&M a deschis primul magazin în Anglia, Londra 1978- a deschis primul magazin în Elvetia 1980- Primul magazin în Germania, astfel Germania devenind cea mai mare piaţă având peste 300 300 de magazine. magazine. În anii ‚’90 H&M începe colaborarea cu vedetele internaţionale şi schimbă sloganul din
Fashion at the lowest price în Fashion and quality at the best price, astfel H&M concentrânduse pe o calitate mai bună a hainelor. 1998- Deschide primul magazin la Paris, astfel intrând în lumea modei şi atrăgând atenţia oamenilor. 2000- H&M cucereşte Manhatan-ul, deschizând primul magazin în afara Europei. 2004- Deschide magazinul cu numarul 1000, fiind deschis în oraşul Boulour-sur-Lene din Franţa. 2006- Deschide în Dubai/Kuwait magazine pe bază de franciză având un mare succes. Tot in 2006 deschide şi primul magazin în Grecia. 2007- H&M cucereşte Asia, deschizând magazine în Qatar, China, Japonia, Arabia Saudita, Egipt 2009- Rusia 2010- Israel şi Coreea astfel deschizând magazinul cu numarul 2000 în oraşul Osaka. În iulie 2010, H&M avea aproximati aproximativv 76.000 de angajaț i, care lucrau lucrau în circa circa 2.000 2.000 de magazine din 37 de țări, fiind al treilea mare retailer retailer de îmbrăcăminte la nivel mondial, după grupul american Gap și Inditex din Spani Spania. a. Cea Cea mai mare mare pia piaț ă este este Germania Germania,, urmată de Marea Britanie și Suedia. Cea mai mare piaţă este Germania, urmată de Marea Britanie şi Suedia. H&M are 377 de
magazine in Germania, în Marea Britanie 192 şi în Suedia 168, iar cele mai multe dintre hainele
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
H&M în România a deschis primul magazin pe 25 martie 2011 în centrul comercial AFI
Palace Cotroceni. Cotroceni. Până în prezent H&M a deschis deschis 16 16 magazine magazine dintre dintre care care 8 în Bucure Bucureș ti ș i 8 in Timișoara, oara, Cluj, Cluj, Craiova Craiova,, țară, în Brașov, Timi
Brăil Brăila, a, Oradea Oradea,, Ia Iași ș i Suceava. Suceava.
1.3 Obiectul de activitate
Hennes & Mauritz AB (cunoscută ca H&M ), este este o companie companie suedez suedeză, ă, care iș i desfă desfășoară activit activitate ateaa în dome domeniul niul confec confecțiilor iilor și al mod modei ei cu un succe success deoseb deosebit it pe piaț ă. Mott Motto-ul o-ul companiei companiei este este „Modă și calitate calitate la prețul cel mai bun”! 1.4 Sediu, filiale, puncte de lucru H&M deține magazi magazine ne în diferit diferitee loca locații, care satisf satisfac ac ceri cerinnțele unei unei mase mase mari mari de
clien clienți. Scopu Scopull maga magazine zinelor lor H&M este de a fi întotdeauna întotdeauna situate situate în cea cea mai bună bună locaț ie de afaceri, afaceri, într-un oraș mare sau un centru important important de cumpărături. cumpărături. Acest principiu a fost folosit folosit de H&M de la primul magazin deschis și este valabil și astăzi. Magazinele Magazinele H&M pot fi găsite găsite pe
Regent Street din Londra, Fifth Avenue din New York, Corso Vittorio Emanuele din Milano ș i pe Queen’s Road din Hong Kong. 1.5 Analiza evoluţiei principalilor indicatori H&M , al doilea mare lanţ de magazine de îmbrăcăminte din Europa, a fost desemnat de
curând ca fiind cea mai valoroasă marcă europeană, înaintea unor companii precum Carrefour şi
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Capitolul II. Managementul organizaţiei 2.1.1 Structura organizatorică (organigrama)
Managementul firmei are o structură matriceală, formată, pe de o parte, din directorii executivi şi, pe de altă parte, din directorii naţionali ai filialelor din diverse ţări. Comitetul de Audit este ales de Adunarea Generală a Acţionarilor si se ocupă cu supravegherea raportului anual al întreprinderii, precum şi a felului în care Comitetul Director administrează întreprinderea. H&M a fost un pionier în aplicarea unei strategii de integrare verticală a reţelei de
distribuţie. Această strategie a permis companiei să colecteze direct şi să utilizeze pe deplin informaţiile referitoare la vânzări şi clienţi, pentru a ameliora şi a accelera răspunsul la cerinţele pieţei. Structura organizatorică din magazinul H&M Palas Iași este din din 16 Sales Sales Advisors, Advisors, 3 Manager Departament, 1 Cash Office Responsible,2 Visual Merchandiseri 1 Store Manager.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
- adaptabilitate la schimbări; - flexibilitate; - eficienţă; - grad înalt al încrederii între membri; - armonia dintre membri şi în special între manager şi subordonaţi; - claritatea liniilor de autoritate; - favorizează evaluarea şi controlul salariaţilor - face posibilă informarea corectă şi operativă a salariaţilor. 2.1.2 Managerii
Managerii, indiferent de poziţia lor ierarhică, întreprind o serie de activităţi specifice muncii de conducere şi au responsabilităţi vizând direcţionarea activitatilor hotelului şi a oamenilor din care aceasta este formată. Pentru a fi un bun manager, acesta trebuie: - să fie ferm; - să aibă spirit competitiv; - să nu descurajeze pe cei care au avut un eşec; - să fie atent la modul de cheltuire a resurselor; - să asculte opiniile şi să se consulte cu specialiştii înainte de luarea deciziilor; - să fie inventivi; - să aibă capacitatea de delegare a autorităţii şi responsabilităţii; - să fie apropiat de salariaţi;
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
2.2 Personalul organizaţiei
Personalul magazinului H&M Palas Palas Ia Iași este este alcătui alcătuitt din 23 23 de angaj angajaați dintre dintre care care un Store Manager, un Cash Office Responsible, 2 Visual Merchandiser, 16 Sales Advisors. Majoritatea angajaților din cadrul cadrul magazinului magazinului sunt fete cu vârste vârste cuprinse intre intre 21-25 ani cu studii studii superioare. superioare.
2.3 Piaţa organizaţiei
Piaţa reprezintă spaţiul economico – geografic în care se întâlnesc şi se confruntă, într-un interval de timp dat, purtătorii cererii şi ofertei dintr-o marfă (sau clasă de mărfuri) oarecare, precum şi şi factorii factorii care determină determină comportamentul comportamentul acestor acestor subiecţi subiecţi (populaţie). (populaţie). Altfel spus, piaţa este un conglomerat pe care diferiţi agenţi, cu diferite interese, mai mult sau mai puţin contradictorii, şi-l dispută şi îl împart între ei. Fiecare competitor se străduieşte să cucerească şi să-şi adjudece o parte mai mare şi mai consistentă. Piaţa pe care activează H&M Palas Iasi este reprezentată de zona Iasului dar se adreseaza si celor din zona Moldovei in special oraselor mici care nu au o oferta diversificata de produse precum H&M .
2.4 Oferta organizaţiei
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Oferta companiei H&M constă în articole de îmbrăcăminte create de designeri renumiţi, la preţuri accesibile şi după cele mai noi tendinţe. Firma produce atât articole de îmbrăcăminte “casual”, “trendy” şi de “business”, cât şi accesorii, încălţăminte şi produse cosmetice. H&M nu este doar liderul suedez al reducerilor, ci şi o fabrică de tendinţe în modă.
Fiecare locaţie a companiei H&M este foarte căutată de cei care doresc haine moderne si ieftine. H&M a dezvoltat conceptul de „cheap chic” (ieftin şi la modă).
Preţul mediu al unui articol din H&M este de 60 lei. De exemplu la H&M colierele au un preţ începând de la 10 lei, rochiile de la 40 lei etc. Marca H&M pune la dispoziţi dispoziţiaa clienţilor clienţilor o pagină pagină de Internet Internet şi cataloage cataloage complete complete de produse. produse. În fiecare fiecare an, H&M produce patru patru cataloage, cataloage, două două primăvara primăvara şi două toamna. toamna. 2.5 Consumatori şi clienţi H&M îşi propune să atragă clienţii concurenţei în primul rând prin diferenţierea
produselor produselor şi a servicii serviciilor lor aducând aducând ceva nou pe pe piaţa. Un Un alt atu pe care firma firma se bazează bazează este este faptul că aduc pe piaţă produse de o calitate sporită la un preţ scăzut şi foarte accesibil. Produsele firmei H&M se adresează unei clientele largi şi diverse. Cu toate acestea, articolele H&M sunt căutate în special de tineri, care apreciază modernitatea si actualitatea stilurilor, accesibilitatea preţurilor. 2.6 Dimensiunea şi structura pieţei
Dimensiunea pieţei este caracterizată printr-o serie de indicatori, precum: capacitatea pieţei, potenţialul potenţialul pieţei, volumul pieţei şi cota de piaţă.Din piaţă.Din păcate păcate aceşti aceşti indicatori indicatori nu pot fi facuţi facuţi publici publici
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Structurarea pieţei în segmente este impusă de eterogenitatea pieţei produselor şi serviciilor, care necesită abordarea acesteia de către organizaţiile prezente pe piaţa în mod diferenţiat, pentru a realiza o activitate eficientă, în condiţiile satisfacerii optime a nevoilor consumatorilor. Consumatorii nu sunt la fel şi diferenţele dintre ei pot avea un impact major asupra cererii pe piaţă. Analiza pe bază de segmente este folositoare şi pentru identificarea nevoilor nesatisfăcute ale consumatorilor, nevoi care apoi pot fi traduse în oportunităţi pe piaţă. Activitatea de segmentare constă în analiza structurii, unei anumite pieţe, din punct de vedere al unor criterii socio-demografice, în vederea identificării existenţei unor grupe de indivizi având caracteristci diferite.
Segmentarea împarte piaţa totală în grupe (segmente), asigurând o cât mai mare omogenitate în interiorul grupei şi o mare eterogenitate între grupe.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Piaţa H&M are caracter dinamic întrucât ea este supusa unor modificari permanente determinate de mobilitatea nevoilor consumatorilor, ceea ce se reflectă în dimensiunile, structura şi fizionomie precum şi în tendintele pieţei totale şi ale produselor. În prezent 55% din piaţa de retail românească este reprezentată de lanţurile moderne de retail, iar acest procent va creşte până în jurul două treimi treimi în orizontul orizontul anului anului 2015. 2015. Pe termen lung, perspectivele sectorului de retail din România sunt favorabile, datorită decalajului semnificativ existent între nivelul cheltuielilor de consum anuale pe cap de locuitor din România şi cele de la nivelul Uniunii Europene (4.700 EUR în România, comparat cu aproximativ 20,000 EUR în Uniunea Uniunea Europeană) . Având în vedere aceste date putem aprecia că prognozele de creştere economică corelate cu estimările privind creşterea salariului real cu 2.7% în 2012 şi 4.5% în 2013,subliniază potenţialul de creştere pe termen lung al retailului modern în România.La niveleul orşsului Iaşi ,în ceea ce priveşte priveşte magazinul magazinul H&M înca de la inaugurare până în prezent vânzările cunosc o creştere semnificativă. Ca orice firmă existentă pe piaţă, H&M îşi doreşte să se extindă şi să-şi maximizeze profitul,dar profitul,dar în acelaşi timp timp vor să-şi satisfac satisfacăă clienţii.Este clienţii.Este foarte foarte important important să-şi să-şi cunoască cunoască piaţa,
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
numărul de concurenţi este mai mare mare şi cu cât diferenţele între companii ( în ceea ce priveşte mărimea, accesul la resurse, nivelul costurilor, etc.) sunt mai mici. Concurenţa în cadrul unei pieţe impune mutarea centrului preocupărilor de la produsul/servici produsul/serviciul ul distribuit distribuit la la nevoile clientelei. clientelei. Luarea Luarea în considerare considerare a nevoilor nevoilor consumatoril consumatorilor or lărgeşte concurenţa şi întăreşte poziţia pe piaţă. Ori de câte ori se doreşte să se cucerească un nou segment de piaţă, ea trebuie să estimeze partea de piaţă deţinută de fiecare magazin concurent şi puterea ei ei de reacţie, reacţie, succesul succesul depinzând depinzând de modul modul în care va reuşi să satisfacă satisfacă la un nivel superior superior nevoile noilor clienţi. Cunoaşterea concurenţilor efectivi şi potenţiali este foarte importantă pentru înţelegerea strategiilor acestora. Pe piaţa din Iaşi există un număr semnificativ de magazine de haine ,ce activeaza in domeniul comertului.Ca în orice piaţă, piaţă, H&M a trebuit să se confrunte cu diferitele tipuri de concurenţă şi să aibă în vedere cele cinci forţe principale aşa cum arată modelul lui Porter.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
care s-a infiltrat de curând pe piaţa din România.fiind prezenta tot in Palas Mall.Reprezentanţii H&M spun că nu se tem tem de concurenţă New Look pentru că brandul nici macar nu este un nume
foarte cunoscut încăromânilor. 2. Intensitatea rivalităţii între concurenţii existenţi H&M este al treilea mare retailer de îmbrăcăminte după grupul american GAP şi cel
spaniol Inditex. Zara, Gap sau C&A, sunt şi în România cele mai ieftine şi la îndemână pentru stabilirea noilor trenduri.Concurenţi indirecţi: retaileri independenţi, centrele comerciale(Iulius Mall,Moldova Mall,Hala Centrala) deoarece nu au acelaşi renume precum H&M .
3. Presiunea din partea produselor substituiente Existenţa retailerilor ce oferă acelaşi tip de produse este o foarte mare ameninţare deoarece clienţii se orientează în general după preţ, iar dacă unul din concurenţii H&M ar micşora preţurile, preţurile, toţi clienţii clienţii H&M se vor la „muta” la concurenţă.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
În cadrul oricărei unitati de cazare pot apărea o serie de probleme şi dificultăţi pe care să le întâmpine organizaţia. Deseori aceste probleme şi dificultãti pot duce la faliment sau la o situaţie financiară critică. O problemă majoră pe care a avut-o H&M Palas Ia Iași a fost o problema problema tehnică, tehnică, a2a zi dupa deschidere deschidere au au avut o inunda inundaț ie ș i din cauza aceasta aceasta magazinul magazinul a fost inchis timp de o zi până până ce au remediat problema. O altă problemă este legată de personal, în special Sales Advisors ei făcând training inaintea deschiderii magazinului doar 2 săptămâni timp care nu a fost suficient pentru i-ai pregăti suficient suficient de bine pentru a putea putea face față nevoilor nevoilor clienț ilor. ilor. De De altfel altfel ș i managerii managerii magazinului magazinului încă nu se coordonează foarte bine între ei deoarece timpul fiind foarte scurt pentru a forma o echipă.
Capitolul III. Raportul de stagiu Stagiul de practică pe care l-am efectuat la H&M s-a desfă desfășurat urat în decursu decursull a două
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Consider ca stagiul de practică a avut un impact deosebit asupra formării mele ca viitor manager.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.