Política olítica de Precios TRABAJO TRABAJO GRUPAL GRUPAL EMPRESA BRIGHTSTAR PERU S.R.L.
Profesor:
Cladia !"#e$ Ara%a
Al&%os:
J'o% (ra%co Garcia R.
U)*+)+,, -) Mara Ale/a%dra Lo0e$ U)*+1+2* Ll. 2* E/ar 3e4allos U-+1--, Ma%ri5e !at'alie Sc#er U)**2)++ 6a%7a 6a%7a 89ilfredo 9ilfredo A. Toar Toar U)*+8*+* Gti;rre$ <2
), de E%ero del )*+,
)
INDICE
1.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA:..................................................................+ 1.1
Unidades de Negocio............................................................................... )
1.2
Línea de Productos .................................................................................. 1
1.
An!"isis #ODA.......................................................................................,
2.
PRECIOS $ ES%RUC%URA DE COS%O DE &RI'(S%AR ....................................<
.
DE%ERMINACION DE LOS &ENE#ICIOS )MAR'EN DE CON%RI&UCION*..........2
+.
ME%ODO DEL ,ALOR PERCI&IDO................................................................-
-.
ES%IMACION DEL ,ALOR ECONOMICO.....................................................++
.
&I&LIO'RA#IA:........................................................................................+2
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA: Brighstar Corp +
Bri7'star es el distri4idor es0eciali$ado =+ de 0rodctos i%al>&4ricos del &%do? co%ta%do co% arios distri4idores. Esta e&0resa es líder e% la i%%oaci@% los sericios diersicados 0ara la i%dstria i%al>&4rica? s 0ri%ci0al sede se e%ce%tra e% Mia&i EEUU. Brighstar Peru S.R.L
Es %a (ilial 0era%a de la co&0a#ía 0riada <i%acio%al Bri7'tstar Cor0? 0roeedor de solcio%es sericios de fa4ricaci@% distri4ci@% de alor a7re7ado. La e&0resa ofrece a los clie%tes de la i%dstria i%al>&4rica 7esti@% de i%e%tario? lo7ística? c&0li&ie%to? solcio%es 4asadas e% i%ter%et? e&0a5e 0erso%ali$ado so0orte 0ose%ta. Visión Propuesta:
Esta&os dedicados a crear alor 0ara %estros clie%tes a tra;s de la i&0le&e%taci@% de solcio%es sericios 0erso%ali$ados e% la i%dstria i%al>&4rica. Para lo7rarlo? %os ce%tra&os e% la i%%oaci@%? la &e/ora co%ti%a el tra4a/o e% e5i0o. Misión Propuesta:
Satisfacer las %ecesidades del clie%te? &e/orar co%ti%a&e%te la calidad de %estros 0rodctos sericios. O0ti&i$ar %estras o0eracio%es a&4ie%tales de se7ridad.
0ara
&i%i&i$ar
los
ries7os
Edcar a los e&0leados a tra;s de 0ro7ra&as de ca0acitaci@% co% res0ecto a la calidad? &edio a&4ie%te se7ridad.
1.1 Unidades de Negocio
UNIDAD DE MANUFACTURING Sericio de &a%factra a terceros? dise#a%do? 0rodcie%do? e%asa%do tra%sfor&a%do &a5ila%do 0rodctosD. UNIDAD DE LOGISTICS Sericios lo7ísticos i%te7rados e% al&ace%a&ie%to tra%s0orte.
1.2 Línea de Productos
Línea de Productos )
Entretenimiento
Cellares
- HTC - Blackberry
FBOF 1* Co%solas Accesorios Co%trol Al>&4rico Co%trol I%al>&4rico it Car7a Je7a isco ro 1)*GB i%ect Je7os
X!OX "#$
Es la se7%da ideoco%sola de so4re&esa de la &arca F4oK 0rodcida 0or Microsoft. (e desarrollada e% cola4oraci@% co% IBM ATI la%$ada e% A&;rica del sr? A&;rica del !orte? Ja0@%? Ero0a Astralia e%tre )**, )**. S sericio F4oK Lie 0er&ite a los /7adores co&0etir e% lí%ea descar7ar co%te%idos co&o /e7os arcade? de&os? tr>ileres? 0ro7ra&a de teleisi@% 0elíclas. La F4oK 1* es la scesora directa de la F4oK? actal&e%te si7e co&0itie%do co% Plastatio%1 de So% 9ii de !i%te%do co&o 0arte de las ideoco%solas de s;0ti&a 7e%eraci@%. Co&o 0ri%ci0ales características so%: la %idad ce%tral de 0rocesa&ie%to 4asado e% % IBM PoerPC s %idad de 0rocesa&ie%to 7r>co 5e so0orta la tec%olo7ía de S'aders U%icados. El siste&a i%cor0ora % 0erto es0ecial 0ara a7re7ar % disco dro eKter%o es co&0ati4le co% la &aoría de los a0aratos co% co%ector USB 7racias a ss 0ertos USB ).*. Los accesorios de este siste&a 0ede% ser tili$ados e% %a co&0tadora 0erso%al co&o so% los &a%dos el ola%te F4oK 1*. %ar&'are X(o) "#$
La F4oK 1* ofrece % as0ecto &>s co&0acto ele7a%te? a co&0araci@% de s 0redecesor. La co%sola est> dis0o%i4le e% dos colores: 4la%co &ate %e7ro. E% la 0arte s0erior e% ertical? 'ori$o%tal al lado i$5ierdoD ce%ta co% % 0erto es0ecial 0ara co%ectar % disco dro 5e 0ede ser cal5iera de los ta&a#os dis0o%i4les de )*? *? +)*? ),*? 1)* o ,** GBD. e%tro? la F4oK 1* tili$a % 0rocesador ce%tral de tres %"cleos? dise#ado 0or IBM? 4a/o el %o&4re Fe%o%. is0o%e de %a %idad de 0rocesa&ie%to 7r>co? dise#ado 0or ATI? 4a/o el %o&4re ATI Fe%os? ce%ta co% +* MB de 1
ERAM i%cor0orado al GPU. Tie%e %a &e&oria RAM del ti0o GR1 co ta&a#o es de ,+) MB. Ade&>s? dis0o%e de % 0erto Et'er%et+*+**? tres 0ertos USB).* dos slots 0ara tar/etas de &e&oria? so0orta catro co%troladores i%al>&4ricos. Por "lti&o? el e5i0o tie%e % ta&a#o a0roKi&ada&e%te de ),2&& a%c'raD K 1*-&& altraD K 21&& fo%doD 0esa a0roKi&ada&e%te 1., Nilo7ra&os.
A**esorios
La co%sola dis0o%e de %a 7ra% ariedad de accesorios? i%clidos los co%troladores co% ca4le e i%al>&4ricos? las car>tlas i%terca&4ia4les e% la 0arte fro%tal? el ola%te i%al>&4rico 0ara /e7os de carreras de %a &a%era realista? los ariclares 0ara c'atear? c>&aras e4s 0ara ideoco%fere%cias? ada0tador de red i%al>&4rico? el re0rodctor de 0elíclas de alta de%ici@% H ca 0rodcci@% se 'a ss0e%didoD? tres ta&a#os de tar/etas de &e&oria? ci%co ta&a#os de %idades de disco dro )* GB? * GB? +)* GB ? ),* 1)*GBD? e%tre otros artíclos. Todos los accesorios si7e% el &is&o estilo de dise#o de la co%sola estos 0ede% ser tili$ados e% %a co&0tadora 0erso%al co&o el Co%trol F4oK 1*.
+ine*t
8
i%ect es % co%trolador de Qse%sor de &oi&ie%toQ 0ara la F4oK 1*. Se dio a co%ocer 0or 0ri&era e$ el + de /%io de )**- e% la Electro%ic E%tertai%&e%t EK0o? 4a/o el %o&4re e% clae? Pro/ect !atal. i%ect 0er&ite a los sarios co%trolar e i%teractar co% la F4oK 1* si% la %ecesidad de sar % co%trolador de /e7o a tra;s de %a i%terfa$ de sario %atral sa%do 7estos? co&a%dos de o$ o 0rese%ta%do o4/etos e i&>7e%es. Este dis0ositio es co&0ati4le co% todos los &odelos eKiste%tes de la F4oK 1*.
1.3 Análisis FODA
Factores internos (IF!" Fortale#as Debilidades +. Líder e% se%sor de &oi&ie%to o$ I!ETD ). Co&0ati4ilidad co%
,
+. Me%or co&0ati4ilidad co% /e7os de terceros ). !o se 0ede% 0restar los ideo/e7os.
0roeedores de t di7ital e%trada HMID
Factores e$ternos (EF!" %&ortunidades
1. Sericios eKclsios S6PED /e7a &ie%tras tie%es %a ideolla&ada.
1. Ba/a co%ectiidad social e%tre 7a&&ers
8. Platafor&a <i&edia e%fo5e a ser cora$@% del e%trete%i&ie%to do&;sticoD.
8. Ba/a resolci@% 7r>ca elocidad de 0rocesa&ie%to
,. E%focada a %i#os? /@e%es adltos sector &>s a&0lioD Estrategias FO (Fortalezas / Oportunidades)
,. Precio &>s alto fre%te a la co&0ete%cia. Estrategias DO (Debilidades / Oportunidades)
+. Creci&ie%to del &ercado de ideo/e7os a %iel &%dial local
+. ar a co%ocer los sericios <i&edia 0ara ). Creci&ie%to de ca0tar otros &ercados? desarrolladores de a0roec'a%do el /e7os i%de0e%die%tes. creci&ie%to eco%@&ico. 1. Te%de%cia del &ercado a los /e7os de realidad irtal 8. Te%de%cia a sscri0cio%es de sericios adicio%ales K4oK 7oldD ,. Creci&ie%to eco%@&ico local.
mena#as +. La co&0ete%cia desarrolla /e7os REALIA IRTUAL ). Maor 0refere%cia del &ercado 0or la PS8. 1. EKclsiidad de desarrolladores de ideo/e7os co% otras co%solas. 8. Ata5e de HacNers 5e 4lo5ea% la 0latafor&a o%li%e
+. Ca0tar o4te%er co%tratos de eKclsiidad co% los desarrolladores de /e7os i%de0e%die%tes.
). A0roec'ar la tec%olo7ía del se%sor de &oi&ie%to líder e% el &ercado 0ara desarrollar el crecie%te &ercado de /e7os de realidad irtal 1D
). Persadir a los clie%tes a de/ar de lado lo co&0ra de los ideo/e7os físico discoD? 0or los ideo/e7os irtales descar7asD.
1. esarrollar ofrecer &>s sericios a0licatios o%li%e 0ara deli$ar a los sscri0tores de sericios adicio%ales.
1. A&e%tar 0restacio%es de la co%sola 0ara ofrecer % 0rodcto &>s co&0etitio t;c%ica&e%te 'a4la%do
Estrategias F (Fortalezas / !enazas)
Estrategias D (Debilidades / !enazas)
+. ar a co%ocer las 0restacio%es <i&edia del F4oK? de las cales carece la co&0ete%cia.
+. Reali$ar ofertas Te&0orales 5e trata% de i7alar el 0recio de la co&0ete%cia PS8D? co&o 4arrera al a&e%to de la 0refere%cia 0or la co%sola de la co&0ete%cia.
). Ase7rar la i%for&aci@% de los clie%tes e% la 0latafor&a o%li%e? al co%tar co% el res0aldo del líder tec%ol@7ico Microsoft.
). Eli&i%ar la restricci@% del 0r;sta&o de ideo/e7os? co% la %alidad de 0ersadir &as clie%tes de la co&0ete%cia.
1. Barrera de e%trada a las ,. Co%ti%"a I%%oaci@% %eas co%solas? sie%do la de 0rodctos F4oK atractia 0ara sstittos co%solasD. diersos ti0os de co%s&idores edadesD.
1. Esta4lecer alia%$as estrat;7icas co% los desarrolladores de ideo/e7os 0ara &e/orar las 0restacio%es de calidad de ideo elocidad.
2. PRECIOS ES!RUC!URA DE COS!O DE "RI#$S!AR
%. DE!ERMINACION DE LOS "ENE&ICIOS 'MAR#EN DE CON!RI"UCION(
<
). ME!ODO DEL *ALOR PERCI"IDO Bri7'star? al ser la e&0resa re0rese%ta%te e% el Per" a %iel &%dial del FBOF O!E? se le co%sidera co&o co&0etidor directo al Plastatio%8 5ie% le si7e los 0asos es 9ii? los cal te%dr> 2
0rese%cia e% la ealaci@% &edici@% de alor 0erci4ido de cada 0rodcto.
E'PE!
P%D)CT%
PE!ENTCI* N
P+P
BI,H!T
FBOF O!E
Co%sola &>s /e7o
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PLA6STATIO! 8
Co%sola &>s /e7o
-**
!%N
!I!TE!O 9II
Co%sola &>s /e7o
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La 0%taci@% dada 0or la &estra ele7ida a cada atri4to 0ara cada e&0resa es:
tributo + N)E+ ,ENECI%N ) E1)IP'IENT% 1 ,NTI 8 DI!E2%
Im&ortan .bo$ cia one ("
Ps/ (B"
0ii (C"
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*?),
*?),
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E+L)CI*N DE L CLIDD 'EDI EC 'EDI *?11 PECI% DE +ENT L P)BLIC% P%'EDI% 28*?** P+P P%'EDI% E+L)CI*N DE L CLIDD DE CD )N DE L! 'C! EC *?8+ EC B *?1 EC C *?)8 INDICE DE E+L)CI*N DE CD )N DE L! 'C! +?)) IE +?*2 IE B *?<+ IE C
PECI% 3)!TD% DE CD )N DE L! 'C! +*)*?* P -
-*
P B P C
+L% PECIBID% +?+< +Pi +?*+ +Pi B *?<+Pi C INTEPETCI*N INDICE DE E+L)CI*N DE CD )N DE L! 'C! La calidad &ercibida de la marca est4 &or encima de la calidad &romedio del +?)) + IE mercado La calidad &ercibida de la marca est4 &or encima de la calidad &romedio del +?*2 + IE B mercado La calidad &ercibida de la marca est4 &or deba5o de la calidad &romedio del IE C mercado *?<+ +
INTEPETCI*N PECI% 3)!TD% DE CD )N DE L! 'C! El &recio 6ue se a5usta a la calidad &ercibida +*)*?* P del cliente de .bo$ one es de !78 9:;:<=: El &recio 6ue se a5usta a la calidad &ercibida -*:?<;: El &recio 6ue se a5usta a la calidad &ercibida ,-)?)* P C del cliente de 0II es de !78 @>;<;: INTEPETCI*N DE +L% PECIBID% La marca .bo$ &uede aumentar !78989? en su +?+< +Pi P+P &ara ma$imi#ar lo 6ue el cliente est4 dis&uesto a &aAar8 La marca P!/ &uede aumentar !7898:9 en su +?*+ +Pi P+P &ara ma$imi#ar lo 6ue el cliente est4 B dis&uesto a &aAar8 La marca 0II &uede disminuir !78:8?> en su +Pi P+P &ara ma$imi#ar lo 6ue el cliente est4 *?
+. ES!IMACION DEL *ALOR ECONOMICO Di,ensiones &e Va-or +*
E% este 0%to se tie%e e% ce%ta 5e el clie%te %o tie%e e% ce%ta el coste de 0rodcto si%o &>s 4ie% el alor asi7%ado 0or el co%s&idor la tilidad 5e a a re0ortar el 4ie% o sericio al %al del e/ercicio. Se recalca &c'o e% este 0%to lo 5e el clie%te %ecesita alora? 0or lo 5e de/a de alorar lo 5e %o %ecesita. Los co%s&idores o clie%tes de Bri7'tstar e% este caso sa7a (alla4ella? Ri0le? etc.D %ecesita% alora% la aria4le se7"% % estdio de &ercado reali$ado: Se7ridad c&0li&ie%to e% la fec'a 'ora de e%tre7a del 0rodcto. Calidad del 0rodcto? 5e %o 0rese%te fallas %i deterioros al &o&e%to de sacar de ca/a. Gara%tía del 0rodcto res0aldo e% la 0ost e%ta. Priacidad eKclsiidad e% la%$a&ie%tos de deter&i%ados 0rodctos co% deter&i%ados clie%tes. Crear Va-or
E% este 0%to se &e%cio%a 5e se de4e e%focar e% me5orar los atributos alorados de &a%era tal 5e lo 5e %o es alorado o lo 5e reste alor de%tro del &ercado de4e ser retirado e% relaci@% a la co&0ete%cia. E% el caso 5e 0rese%ta&os es la co%sola F4oK co% ss difere%tes co&4os difere%tes ersio%es 5e le 4ri%da a s clie%te 0ara 5e lo ofre$ca e% el &ercado? se isali$a la i&0le&e%taci@% de difere%tes 0a5etes alores a7re7ados al 0rodcto? escalo%adas e% 0recio co% difere%ciar se7"% lo 5e el clie%te solicita
++
Producto
it de Com&osicin
=@>< :: ?:< ::
Ma%do i%al>&4rico? Nit Co%sola 8GB car7a Co%sola 8GB Ma%do i%al>&4rico? i%ect S0orts i%ect i%ect Ade%tres Co%sola 8GB Ma%do i%ala&4rico? i%ect S0orts i%ect it i%ect Ade%tres? (or$a Hori$o%? Nita car7a car7a Co%sola ),*GB Ma%do i%al>&4rico Ma%do i%al>&4rico ? 8GB i%ect i%ect S0orts i%ect isco dro Ade%tres? (or$a 1)* GB Hori$o%
@< :: >:< :: >@< ::
Co,uni*ar e- .a-or
E% este 0%to se 4sca desarrollar eca$ 0rodcto.
+)
del
%
&e%sa/e
alor
del
'tt0s:.ot4e.co&atc'VW4O-3RXKA
Se isali$a la 0>7i%a 0ri%ci0al de Bri7'tsar el sericio 5e ofrece al &%do co% %o de ss 0rodctos estrellas el F4oK ? ta&4i;% se 0ede o4serar 5ie% es la e&0resa Bri7'star c>l es el % de ella .
'tt0s:.ot4e.co&atc'VWA
Se de4e 7estio%ar las e%tas? 04licidad distri4ci@% tra%s&itir el &e%sa/e. Esto se lo7ra al se7ir 0artici0a%do e% las ferias i%ter%acio%ales.
+1
Se de4e 7estio%ar las e%tas: I&0le&e%tar 0rotocolos de se7i&ie%to. E% el caso de Bri7'tstar ca%do el clie%te solicita %a coti$aci@%? la res0esta se da e% el &is&o día de la solicitd.
N 9 ; G / @ = ? > 9 : 9 9 9 ; 9 G 9 / 9 @ 9 = 9 ? 9 9 > ; : ; 9 ; ; ; G ; / ; @ ; = ;
)! F%B Cost
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For#a Hori#on
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Halo nniJersary
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Halo %D!T
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Halo eac
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,ears oK 0ar Tri&le Pack
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Fable III
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Fable 3ourney
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,ears oK 0ar 3udAement
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For#a /
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Moo Tycoon
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Fable nniJersary
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Product
Number
/Ab /Ab H+B
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;@:Ab H+B @::Ab ! Halo G inectimals inect Nike Fitness inect Disneyland inect Pi$ us inect !&orts inect !&orts )ltimate inect !tar 0ars
For#a Hori#on ; 0ireless
+8
? ;
Controller 0ired Controller
!>F-::::?
;@<=:
;@<=:
Se de4e er el ca%al de distri4ci@%: Ase7ra&ie%to del a4asteci&ie%to correcta eK'i4ici@% del 0rodcto 0ro&ocio%ado e% todos los co%cesio%arios a %iel %acio%al &%dial.
+,
Capturar e- Va-or
Co% las estrate7ias estrctras de 0recios correctas Bri7'tstar 0osee %a estrctra de 0recios 5e 0er&ite 5e s clie%te o co&0rador 0eda ele7ir a lo 5e &>s se adece %ecesite al &o&e%to de ad5irirlo o e%derlo a % co&0rador %al. El alor eco%@&ico se /a e% 4ase a la co&0ete%cia? el clie%te to&a co&o 0recios de refere%cia al 0la statio% e% este caso 5e 0rese%ta&os
.B%. G=:E ! ) IT DE C%'P%!ICI*N 8G B
Ma%do i%al>&4rico
!) PS1 +)GB
P+P @> P!
it de Com&osicin Ma%do als'ocN 1? Little Bi7 Pla%et arti%7
P+P >>
ATRI!UTO CLAVE
E% este 0%to 0ode&os o4serar los atri4tos &>s resalta%tes del 0rodcto de F4oK
- NueJa Aeneracin e /e7os e%trete%i&ie%to? do%de los /e7os eK0a%de% los lí&ites del realis&o la teleisi@% o4edece todas ts @rde%es do%de escc'ar &"sica &ie%tras /e7as es & f>cil ca&4iar de la tele a las 0elíclas? a %a ca%ci@% o a % /e7o e% % i%sta%te 0arece &>7ico. o%de la eK0erie%cia est> dise#ada a la &edida e%trete%i&ie%to 5e 4sca el sario.
- ,arantía La 7ara%tía 5e te da el 0rodcto F4oK es 0rese%tado de esta &a%era: aD ra%te el Período de 7ara%tía? Microsoft 7ara%ti$a? "%ica&e%te a Usted? 5e la co%sola F4oK O%e o el Accesorio %o f%cio%ar>% &al 4a/o Co%dicio%es %or&ales de so. 4D Esta es la "%ica 7ara%tía 5e le otor7a Microsoft res0ecto a s co%sola F4oK O%e o Accesorio? Microsoft %o le otor7a %i%7%a otra 7ara%tía o co%dici@%. !adie &>s 0ede otor7arle %i%7%a 7ara%tía o co%dici@% a %o&4re de Microsoft. +
cD Si la le de s estado o 0roi%cia le otor7a cal5ier 7ara%tía i&0lícita? i%clida %a 7ara%tía i&0lícita de co&ercia4ilidad o ido%eidad 0ara % 0ro0@sito e% 0articlar? s draci@% est> li&itada al Período de 7ara%tía. Al7%os 0aíses? estados o 0roi%cias %o ad&ite% li&itacio%es a la draci@% de %a 7ara%tía i&0lícita? de &odo 5e esta li&itaci@% 0odría %o a0licarse a Usted.
Diseo El 0rodcto F4oK se 0rese%ta co&o: Dise/a&a para e- 0uturo1
F4oK O%e est> dise#ada 0ara ir % 0aso 0or dela%te. He&os i%ertido &c'o e% i%fraestrctra de %4e? dise#o de &a%dos? i%ect F4oK S&artGlass? de for&a 5e los creadores de /e7os 0eda% ofrecer eK0erie%cias %eas 5e te ro4e% el alie%to. e este &odo %ada 0odr> dete%erte... %i a ts /e7os.
+<
,. "I"LIO#RA&IA:
Refere%cia: !a7le? T. Holde%? R. )**2D Co%s&idores. C@&o co&0re%der las decisio%es de co&0ra c@&o i%Yir e% ellas. 00 2*2-D Estrate2ias 3 T4*ti*as &e Pre*ios Una Gu5a para to,ar De*isiones Renta(-es1 Madrid: Pearso%
(e%tes Sac'a +,-)**,D. ZCo%r&ada la fec'a de a0arici@% de F4oK 1*[. FataNa. 0. +. Co%sltado el )2))**2.
Lira? J )*+8? *, de %oie&4reD. \PS8 o FBOF O!EV Ci%co criterios 5e de4e a%ali$ar. Gesti@%. Rec0erado E%ero +1? )*+,? de 'tt0:7estio%.0ete%de%cias0s8K4oKo%eci%cocriterios5ea%ali$ar )++)-22.
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