BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) 1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM website: www.ldxh.edu.vn
------------
TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ và Tên: Nguyễn Trung Anh Lớp: ĐH14NL3 Ngành: Quản trị nhân lực
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MAI BIA SÀI GÒN MIỀN ĐÔNG. THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) 1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM website: www.ldxh.edu.vn
------------
TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ và Tên: Nguyễn Trung Anh Lớp: ĐH14NL3 Ngành: Quản trị nhân lực
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MAI BIA SÀI GÒN MIỀN ĐÔNG. THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
Giảng viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Lê Thanh Huyền
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan những thông tin được đưa ra trong tiểu luận này dựa trên các kết quả thu được từ quá trình nghiên cứu của riêng tôi, không sao chép bất kỳ kết qủa nghiên cứu của các tác giả khác. Nội dung của tiểu luận có tham khảo và sử dụng một số thông tin, tài liệu từ các nguồn sách, website được liệt kê trong danh mục các tài liệu tham khảo. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài tiểu luận của mình.
DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1: Lưu đồ tuyển dụng của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt
Nội dung đầy đủ
TC-HC
Tổ chức Hành chính
HĐTD
Hội đồng Tuyển dụng
CPTM
Cổ phần Thương mại
ĐBLĐ
Định biên lao động
HĐLĐ
Hợp đồng lao động
GĐ
Gíám đốc
HĐQT
Hội đồng quản trị
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN TÓM TẮT
1
PHẦN MỞ ĐẦU
2
1. Lý do chọn đề tài
2
2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu
2
2.1. Mục tiêu
2
2.1. Nhiệm vụ
2
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG
2 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC. 4 1. Tuyển mộ nhân lực
4
2. Tuyển chọn nhân lực
4
3. Hoàn tất quy trình tuyển dụng
4
4. Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển dụng
4
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN MIỀN ĐÔNG. 1. Giới thiệu về Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông
5 5
2. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông
5
2.1. Nguyên tắc tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông
5
2.2. Bộ máy làm công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty
6
2.2.1. Phòng TC-HC
6
2.2.2. HĐTD
6
2.3. Quy trình tuyển dụng
6
2.3.1. Lưu đồ tuyển dụng của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông
6
2.3.2. Quá trình tuyển mộ
8
2.3.3. Quá trình tuyển chọn
8
2.4.1. Ưu điểm
10
2.4.2. Nhược điểm
10
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN MIỀN ĐÔNG. 11 1. Giải pháp
11
2. Kiến nghị
12
2.1. Với Tổng Công ty Cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn
12
2.2. Với Công ty TMCP Bia Sài Gòn Miền Đông
12
PHẦN KẾT LUẬN
13
TÀI LIỆU THAM KHẢO
14
PHẦN TÓM TẮT Tuyển dụng nhân lực là một bước rất quan trọng trong Quản trị nguồn nhân lực, để làm tốt được bước này các tổ chức cần có một quy trình tuyển dụng nhân lực phù hợp để có thể tìm được cho mình những nhân viên ưu tú. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa xây dựng được cho mình một quá trình tuyển dụng nhân lực hợp lý, Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông cũng vậy. Vì vậy tôi chọn đề tài: “Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông. Thực trạng và giải pháp”. Qua phần nội dung của đề tài này, tôi sẽ tiến hành phân tích thực trạng để có thể thấy được những ưu và nhược điểm của quá trình tuyển dụng nhân lực tại tổ chức này. Qua đó đưa ra những giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện quá trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông.
1
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Một tổ chức chỉ có thể tồn tại và phát triển nếu có được nguồn nhân lực đủ cả về lượng và chất. Để thu hút được những nhân viên ưu tú cho tổ chức, doanh nghiệp cần phải có quy trình tuyển dụng tối ưu. Nếu quy trình tuyển dụng được thực hiện tốt sẽ góp phần giảm thời gian và chi phí đào tạo lại, bên cạnh đó còn giúp doanh nghiệp tìm được những nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để phục vụ cho những mục tiêu lâu dài của tổ chức. Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân sự có ý nghĩa rất lớn đối với sự thành công của doanh nghiệp. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam chưa chú trọng đến việc xây dựng và nâng cao hiệu quả tối đa của quy trình tuyển dụng dẫn đến kết quả tuyển dụng thấp, gây tốn kém chi phí của doanh nghiệp. Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông cũng không phải là ngoại lệ, quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty còn một số mặt hạn chế, vì vậy tôi quyết định chọn đề tài: “Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông. Thực trạng và giải pháp”. Đề tài này được làm với mục đích trình bày những vấn đề cốt lõi của quy trình tuyển dụng nhân lực, qua đó phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực ở Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông và đưa ra những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty này. 2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1. Mục tiêu Đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông và đưa ra giải pháp để cải thiện quy trình này. 2.1. Nhiệm vụ Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông. Nêu ra các ưu, nhược điểm trong quy trình tuyển dụng tại công ty này. Đưa ra giải pháp để khắc phục những nhược điểm và thúc đẩy quy trình tuyển dụng có được kết quả tốt hơn. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông. 2
Phạm vi nghiên cứu: toàn bộ Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông.
3
PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC. Quy trình tuyển dụng gồm: 1. Tuyển mộ nhân lực Tiến sĩ Lê Thanh Hà (2012, 332) nêu rõ “Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài và bên trong tổ chức để lựa chọn lao động cho các vị trí làm việc còn trống của tổ chức.” Quá trình tuyển mộ gồm 3 bước: (1) Xây dựng chiến lược tuyển mộ; (2) Tìm kiếm người xin việc; (3) Đánh giá quá trình tuyển mộ (Lê Thanh Hà, 2012). 2. Tuyển chọn nhân lực Tiến sĩ Lê Thanh Hà (2012, 332) nêu rõ “Tuyển chọn nhân lực về thực chất là việc lựa chọn ứng viên cho các vị trí làm việc trống của tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đặt ra của tổ chức đó cho các chức danh công việc cần tuyển dụng.” Quá trình tuyển chọn bao gồm 9 bước: (1) Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ; (2) Phỏng vấn sơ bộ; (3) Kiểm tra, trắc nghiệm; (4) Phỏng vấn tuyển chọn; (5) Khám sức khoẻ; (6) Phỏng vấn của lãnh đạo; (7) Kiểm tra thông tin; (8) Tham quan, giới thiệu công việc; (9) Ra quyết định tuyển chọn (Lê Thanh Hà, 2012). 3. Hoàn tất quy trình tuyển dụng Sau khi ra quyết định tuyển dụng, người lao động và người sử dụng lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động theo quy định hiện hành của pháp luật lao động; Cập nhật dữ liệu ứng viên, lập hồ sơ nhân viên; Giới thiệu và định hướng nghề nghiệp cho nhân viên mới. (Lê Thanh Hà, 2012) 4. Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển dụng Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển dụng có thể dựa trên các tiêu chí sau: - Tổng số CV/đợt tuyển dụng (đối với từng chức danh): Cho biết hiệu quả của công tác tuyển mộ. - Tỉ lệ ứng viên đạt yêu cầu = Số ứng viên đạt yêu cầu/tổng số ứng viên. - Thời gian để tuyển ứng viên. - Chi phí tuyển dụng. - Số lượng lao động tuyển mới không được chấp nhận sau quá trình thử việc. - Chi phí đào tạo lại. (Lê Thanh Hà, 2012)
4
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN MIỀN ĐÔNG. 1. Giới thiệu về Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông Theo như website của công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông [3], công ty được thành lập trên cơ sở chuyển đổi các chi nhánh của Tổng Công ty Cổ phần Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn và chính thức đi vào hoạt động ngày 15/04/2006 với 4 chi nhánh tại các tỉnh Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai và Bà Rịa Vũng Tàu. - Tên công ty: Công ty Cổ phần thương mại Bia Sài Gòn Miền Đông - Địa chỉ: Số 46/19 đường D1, khu phố Bình Phú, phường Bình Chuẩn, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương. - Mã số thuế: 37006962209 - Tel: (+84) 650 3813509 - Fax: (+84) 650 3835038 - Website: http://biasaigonmiendong.vn Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là bán buôn các sản phẩm của Tổng Công ty Côt phần Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn trên khu vực Miền Đông Nam Bộ, trong đó sản phẩm chính chủ lực của Công ty là bia chai, lon SAIGON LAGER; bia chai SAIGON Export; bia chai, lon SAIGON SPECIAL; Bia lon 333 Export…) 2. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông 2.1. Nguyên tắc tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông - Việc tuyển dụng lao động được thực hiện căn cứ vào kế hoạch kinh doanh, nhu cầu thực tế. Định biên lao động hàng năm do HĐQT Công ty phê duyệt trên cơ sở các quy định chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, tiêu chuẩn vị trí công việc, mô tả công việc và định biên lao động hàng năm. - Việc tuyển dụng lao động được thực hiện căn cứ trên cơ sở nhu cầu lao động do lãnh đạo quyết định. Đối tượng được tuyển dụng phải đảm bảo các tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và sức khoẻ. - Việc tuyển dụng được tiến hành công khai, công bằng, đúng quy định và tiêu chuẩn, đảm bảo tuyển dụng được những lao động thực sự có năng lực, đáp ứng yêu cầu công việc.
5
2.2. Bộ máy làm công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty 2.2.1. Phòng TC-HC Phòng TC-HC chịu trách nhiệm chính trong quá trình tuyển mộ của công ty, có nhiệm vụ: - Lập kế hoạch tuyển dụng lao động căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch được giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay thế trong năm của các đơn vị dựa trên cơ sở định biên lao động đã được phê duyệt. - Trình kế hoạch tuyển dụng cho GĐ Công ty phê duyệt. - Chịu trách nhiệm thông báo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng và liên hệ các cơ quan tuyển dụng, các trường đào tạo, dạy nghề để mời các ứng viên tham gia tuyển dụng. - Tổng hợp danh sách ứng viên sơ tuyển đạt yêu cầu và trình HĐTD thực hiện xét tuyển. 2.2.2. HĐTD Thành phần HĐTD: - GĐ Công ty: Chủ tịch Hội đồng - Phòng TC-HC: Uỷ viên thường trực - Phòng Kinh doanh: Uỷ viên - Phòng Tài chính Kế toán: Uỷ viên - Trưởng các đơn vị có nhu cầu tuyển: Uỷ viên. HĐTD là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong quy trình tuyển chọn nhân lực của công ty. Có chức năng và nhiệm vụ sau: - Kiểm tra hồ sơ ứng viên, thẩm tra, xác minh, làm rõ các thông tin liên quan đến ứng viên. - Tiến hành phỏng vấn, xét tuyển, thử tay nghề, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. - Sau khi xét tuyển, HĐTD sẽ đánh giá kết quả phỏng vấn, tiến hành họp lựa chọn và lập danh sách các ứng viên đạt yêu cầu, tham mưu về vị trí công việc và mức lương thích hợp, GĐ Công ty xem xét quyết định. - Thông báo kết quả tuyển dụng cho người lao động. - Thử việc và huấn luyện. 2.3. Quy trình tuyển dụng 2.3.1. Lưu đồ tuyển dụng của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông Hình 1: Lưu đồ tuyển dụng của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông
6
Bước thực hiện
Trách nhiệm Các bộ phận có nhu cầu
Tổng hợp nhu cầu (ĐBLĐ)
P.TC-HC
GĐ, HĐQT
Lập kế hoạch tuyển dụng
P.TC-HC
Xem xét, Phê duyệt
GĐ
Tổ chức tuyển dụng
HĐTD
Thử việc
Các đơn vị có liên quan
Đánh giá kết quả thử việc, đề xuất ký HĐLĐ
Các đơn vị có liên quan
Xem xét, phê duyệt
GĐ
Đồng ý
Không đồng ý
Xem xét, phê duyệt
Không đồng ý
Không đồng ý
Xác định nhu cầu
HĐLĐ
Thanh lý. Không ký HĐLĐ.
P.TC-HC
Theo dõi quản lý Các đơn vị có liên quan
Nguồn: Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông (2014), Quy chế tuyển dụng lao động Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông, ban hành ngày 18 tháng 08 năm 2013. 7
Nhìn vào lưu đồ tuyển dụng của công ty ta có thể thấy quy trình tuyển dụng của công ty được chia thành hai quá trình đó là tuyển mộ và tuyển chọn. 2.3.2. Quá trình tuyển mộ Theo như lưu đồ tuyển dụng và quy chế tuyển dụng lao động của công ty, quá trình tuyển mộ gồm các bước: Xác định nhu cầu lao động; tổng hợp nhu cầu lao động; lập kế hoạch tuyển dụng; thông báo tuyển dụng; tiếp nhận hồ sơ và tổng hợp danh sách ứng tuyển. - Xác định nhu cầu lao động: Hằng năm, căn cứ vào tình hình sử dụng lao động thực tế tại các đơn vị và kế hoạch kinh doanh, các đơn vị đăng ký kế hoạch sử dụng lao động với công ty. - Tổng hợp nhu cầu lao động: Sau khi xác định được nhu cầu lao động tại các đơn vị, phòng TC-HC tổng hợp trình GĐ Công ty, HĐQT sẽ phê duyệt kế hoạch định biên hằng năm. - Lập kế hoạch tuyển dụng: Dựa trên kế hoạch định biên đã được phê duyệt, phòng TC-HC sẽ lập kế hoạch tuyển dụng lao động căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch được giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay thế trong năm của các đơn vị. Nguồn tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông bao gồm cả nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài, tuy nhiên nguồn nhân lực bên ngoài được ưu tiên hơn. - Thông báo tuyển dụng: Tối thiểu 7 ngày trước khi nhận hồ sơ, phòng TC-HC thông báo công khai một số thông tin về đơn vị; số lượng và chức danh công việc cần tuyển; đối tượng tuyển dụng; tiêu chuẩn dự tuyển; điều kiện làm việc, thu nhập; các giấy tờ và hồ sơ có liên quan; địa điểm, thời gian nhận hồ sơ và tổ chức tuyển dụng; các điều kiện khác trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, mạng internet,… thông báo trong nội bộ công ty và liên hệ với các cơ quan tuyển dụng, các trường đào tạo, dạy nghề để mời các ứng viên tham gia tuyển dụng. - Tiếp nhận hồ sơ và tổng hợp danh sách ứng tuyển: Sau khi thông báo tuyển dụng phòng TC-HC tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm tra tính hợp pháp, đầy đủ của hồ sơ dự tuyển theo tiêu chuẩn quy định hồ sơ dự tuyển, sau đó tổng hợp danh sách ứng viên sơ tuyển đạt yêu cầu và trình HĐTD để thực hiện quá trình tuyển chọn. 2.3.3. Quá trình tuyển chọn Theo như lưu đồ tuyển dụng và quy chế tuyển dụng lao động của công ty, quá trình tuyển chọn gồm các bước: Tổ chức tuyển dụng; Thử việc; Đánh giá kết quả thử việc, đề xuất ký hợp đồng lao động; Theo dõi quản lý.
8
- Thông báo đợt tuyển dụng: Phòng TC-HC căn cứ vào danh sách ứng viên đạt yêu cầu được duyệt, thông báo (gửi thư, email, điện thoại) lịch phỏng vấn đến các ứng viên. - Tiến hành kiểm tra hồ sơ ứng viên và tổ chức phỏng vấn: Sau khi nhận được danh sách ứng viên đạt yêu cầu từ phòng TC-HC, HĐTD sẽ tiến hành kiểm tra hồ sơ ứng viên, thẩm tra, xác minh và làm rõ các thông tin có liên quan đến ứng viên. Tiếp đến sẽ tiến hành phỏng vấn ứng viên và xét tuyển. - Tổng hợp kết quả, duyệt danh sách ứng viên trúng tuyển: Sau khi xét tuyển, Hội đồng tuyển dụng sẽ đánh giá kết quả phỏng vấn, tiến hành họp lựa chọn và lập danh sách các ứng viên đạt yêu cầu, tham mưu về vị trí công việc và mức lương thích hợp, Giám đốc Công ty xem xét quyết định. - Thông báo nhận việc, ký hợp đồng lao động: Chậm nhất sau 15 ngày kể từ ngày có kết quả tuyển dụng, Phòng TC-HC thông báo kết quả tuyển dụng và danh sách những người trúng tuyển cho các ứng viên (bằng văn bản qua đường bưu điện, điện thoại). Đồng thời Phòng Tổ chức Hành chính, thông báo thời gian, địa điểm tiếp nhận bắt đầu làm việc cụ thể cho các ứng viên trúng tuyển. Đối với những ứng viên không trúng tuyển, phòng TC-HC cũng tổ chức gọi điện thông báo kết quả và lưu hồ sơ sơ tuyển của ứng viên không trúng tuyển. - Thử việc: Người lao động được tuyển dụng vào làm việc tại Công ty phải trải qua một thời gian thử việc trước khi hai bên thỏa thuận giao kết hợp đồng lao động chính thức. Chậm nhất sau 15 ngày kể từ ngày HĐTD phê duyệt danh sách trúng tuyển và thông báo kết quả tuyển dụng, phòng TC-HC phải thực hiện việc ký kết hợp đồng lao động thử việc theo đúng quy định của Luật Lao động. Trước khi đưa vào vị trí công tác, phòng TC-HC thông báo, hướng dẫn cho người lao động mới tuyển dụng về nội dung các nội quy, quy chế, quy định có liên quan. Khi giao lao động về đơn vị công tác, Trưởng đơn vị có trách nhiệm huấn luyện cho người thử việc chuyên môn và nghiệp vụ. - Đánh giả kết quả thử việc: Sau khi hết thời gian thử việc, các bộ phận có liên quan, tiến hành đánh giá kết quả thử việc của người lao động. Nếu không đạt yêu cầu, Công ty ra thông báo không tiếp tục ký hợp đồng lao động và gửi thông báo cho người lao động. Nếu đạt yêu cầu Công ty và người lao động phải thực hiện việc giao kết hợp đồng lao động. Công ty bố trí sắp xếp việc làm cho người lao động, người lao động có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản đã cam kết trong hợp đồng lao động. Thời hạn ký kết, mức lương và các điều kiện làm việc khác được ghi trong hợp đồng lao động phải đúng theo quy định của Luật Lao động, Thỏa ước lao động tập thể và Quy chế tiền lương của Công ty.
9
- Theo dõi quản lý: Các đơn vị làm việc có liên quan chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý nhân viên của đơn vị mình. 2.4. Đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông 2.4.1. Ưu điểm - Về cơ bản, quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông gần giống với lý thuyết về quy trình tuyển dụng nhân lực trong quản trị nguồn nhân lực. Công ty đã áp dụng quy trình này để tuyển dụng nhân sự cho cả các chi nhánh ở Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai và Bà Rịa Vũng Tàu. - Công tác tuyển dụng được công khai, minh bạch và thống nhất. - Công ty đã đưa ra quy trình tuyển dụng nhân sự dựa trên nhu cầu lao động của các phòng ban giúp xác định được chính xác nhu cầu nhân sự của công ty cũng như giảm thiểu được việc gia tăng nhân sự không cần thiết. - Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm của các đối tượng tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân lực tránh được sự chồng chéo công việc, giúp cho công tác tuyển dụng nhân sự diễn ra nhanh chóng, khoa học. - Đi kèm với quy chế tuyển dụng của công ty là những biểu mẫu phục vụ cho quá trình tuyển dụng. Điều này góp phần cho quá trình tuyển dụng diễn ra thuận lợi, tránh lãng phí thời gian. - Thông báo tuyển dụng được tiến hành rộng rãi trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, tạp chí, internet… giúp thu hút được nhiều ứng viên giỏi, phù hợp với tiêu chí tuyển chọn của công ty. - Đưa ra được các điều kiện, yêu cầu công việc cụ thể cho từng chức danh công việc khác nhau, giúp công ty tuyển được đúng người, đúng việc, tránh được việc tuyển nhầm người và hạn chế rủi ro về nhân sự. - Ở mỗi bước của quá trình tuyển dụng đều có sự tham gia và quan tâm đúng mức của ban GĐ và sự phối hợp chặt chẽ của các bộ phận đơn vị có liên quan giúp quá trình tuyển dụng lao động diễn ra trôi chảy. - Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự chuyên nghiệp, giúp bộ phận phụ trách nhân sự của công ty dễ dàng tra cứu, lưu trữ, tìm hiểu thông tin của ứng viên, giúp công tác tuyển dụng diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. 2.4.2. Nhược điểm - Theo lý thuyết về tuyển dụng nhân lực, Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông còn thiếu bước đánh giá hiệu quả của quy trình tuyển dụng. Việc này có thể gây ảnh hưởng bất lợi đến các quá trình tuyển dụng sau bởi không nhận ra được quy trình tuyển dụng của công ty đã hiệu quả chưa và tiến hành chỉnh sửa. 10
- Bước phỏng vấn sơ bộ và kiểm tra trắc nghiệm không có trong quy trình tuyển chọn của công ty. Việc này có thể gây thiếu hiệu quả cho công tác tuyển dụng, vì khi các bước này bị bỏ quả, bộ phận tuyển dụng không thể hiểu hoàn toàn về khả năng và phẩm chất của từng ứng viên, dễ dẫn đến việc tuyển sai người. - Còn thiếu bước kiểm tra sức khoẻ và thể lực của nhân viên, khiến cho công tác sử dụng nhân sự sau này có thể gặp khó khăn do nhân viên không có đủ sức khoẻ để phục vụ công việc. - Việc xác minh hồ sơ dự tuyển của ứng viên là một bước công việc quan trọng, nhưng công ty lại gộp chung giai đoạn này với giai đoạn phỏng vấn. Việc này làm mất thời gian không cần thiết của HĐTD. - Việc xác định nhu cầu nhân lực của công ty được diễn ra định kỳ hằng năm, vì vậy nếu có sự thay đổi đột ngột về nhân sự công ty sẽ không thể kịp thời thích ứng. - Chưa chú trọng đến nguồn nhân lực nội bộ, thường chỉ tìm đến nguồn nhân lực nội bộ khi không tuyển được nhân sự từ bên ngoài. - Công ty đã xây dựng chương trình tập huấn cho nhân viên, tuy nhiên mới chỉ dừng lại ở việc chỉ bảo trực tiếp trong quá trình làm việc chứ chưa có chương trình đào tạo tập trung. Nhân viên mới chủ yếu phải tự thân vận động, việc này dễ gây cảm giác nhàm chán và làm giảm hiệu suất công việc. - Mức thu nhập của từng chức danh công việc chưa thực sự cạnh tranh với các công ty khác. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN MIỀN ĐÔNG. 1. Giải pháp - Cần bổ sung bước đánh giá hiệu quả quá trình tuyển dụng nhân lực vào mỗi quá trình tuyển dụng nhân lực của công ty, để có thể đưa ra những ưu nhược điểm sau mỗi lần thực hiện kỳ tuyển dụng và tiến hành khắc phục. - Bổ sung bước phỏng vấn sơ bộ và kiểm tra trắc nghiệm vào quá trình tuyển chọn nhân lực của công ty để làm tăng tính hiệu quả của quá trình tuyển chọn, giúp công ty tìm được chính xác ứng viên phù hợp. - Cần xây dựng thêm bước kiểm tra sức khoẻ và thể lực của các ứng viên để đảm bảo khả năng làm việc lâu dài cho công ty. - Giao công việc xác minh tính xác thực của hồ sơ ứng viên cho phòng TC-HC thực hiện để tăng nhanh quá trình tuyển chọn nhân lực cho công ty. - Xây dựng kế hoạch ứng phó với trường hợp cần bổ sung nhân sự đột ngột.
11
- Cần chú trọng đến nguồn lực nội bộ hơn, bởi nguồn lực nội bộ là những nhân viên đã và đang làm việc trong công ty, có kinh nghiệm và hiểu rõ văn hoá công ty, dễ dàng thích ứng với công việc mới ở một ví trí khác. - Xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ và chương trình đào tạo tập trung cho các nhân viên mới, giúp nhân viên mới nhanh chóng hoà nhập với tổ chức, làm quen với công việc và làm tăng hiệu suất làm việc của nhân viên. - Công ty cần xây dựng lại quy chế tiền lương mới, có tính cạnh tranh cao hơn để thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng. 2. Kiến nghị 2.1. Với Tổng Công ty Cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn Công ty TMCP Bia Sài Gòn Miền Đông là công ty con của Tổng công ty Cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn, quy trình tuyển dụng của Công ty được xây dựng dựa trên quy trình chung của Tổng công ty. Bởi vậy để có thể có những thay đổi tích cực trong quy trình tuyển chọn và tuyển mộ của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông, Tổng công ty cần thay đổi quy trình tuyển dụng nhân sự của toàn bộ hệ thống để tạo ra sự thống nhất trong công tác tuyển dụng nhân sự tại Tổng công ty Cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn và các công ty con khác bao gồm Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông. 2.2. Với Công ty TMCP Bia Sài Gòn Miền Đông Qua những giải pháp đã nêu trên Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông cần có những hành động thiết thực để cải thiện quá trình tuyển dụng nhân lực phục vụ cho công tác tổ chức nhân sự của công ty.
12
PHẦN KẾT LUẬN Đối với Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông cũng như những tổ chức khác, tuyển dụng nhân sự chính là căn cứ đầu vào, đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm những nhân viên ưu tú để góp phần làm cho tổ chức phát triển mạnh mẽ và bền vững. Bởi vậy trong bài tiểu luận này tôi đã tiến hành đưa ra những cơ sở lý luận về quá trình tuyển dụng nhân lực trong một tổ chức, qua đó phân tích thực trạng quá trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông; đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm cải thiện quá trình tuyển dụng nhân lực tại tổ chức này.
13
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông (2014), Quy chế tuyển dụng lao động Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông, ban hành ngày 18 tháng 08 năm 2013. 2. Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, Hà Nội. 3. Tổng công ty bia rượu nước giải khát Sài Gòn (Không năm xuất bản), Lịch sử hình thành và phát triển, từ < http://biasaigon.com.vn/gioi-thieu/lich-su.html>./.
14
