Pedoman Tatakelola IGD

PEDOMAN  TA  TATAKELOLA AKELOLA

INSTALASI GAWAT DARURAT RSU PROKLAMASI

Lampiran SK Direktur No 22/ RSUP/ SK-DIR /I/ 2!""

 #L$ RA RA%A RENGASDENGKLOK RENGASDENGKLOK KM$ 2 RENGASDENGKLOK RENGASD ENGKLOK KARAWANG KARAWANG

 Te&p  Te&p !2'(-)*2"+2 !2'(-)*2"+2

DA,TAR DA,TAR ISI I SI

Sk pembentukan IGD dan pemberlakuan Buku Pedoman ...................……………… BAB 1. PENDAHULUAN ..………………………………………………………… A.

Lata Latarr bela belaka kang ng…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..

B.

Bata Batasa san n oper operas aso ona nall ………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……

!.

Lan Landasa dasan n "uku ukum ………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….

D.

#onsep Pela$anan

BAB BAB II. PENG PENG%& %&GA GAN NISA ISASIAN SIAN

………… ……………… ………… ………… …….… .……… ………… ………… ……… …... ...

A.

Anal Anals ss s S' S'%( %( ) IGD IGD ………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ..

B.

Stra Stratteg eg ………… ……………… ………… ………. …..… .……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..

!.

(u*uan *uan…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……… ….

D.

Sas Sasaran aran…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….…… ………… ………… ………… ………. …...

E.

Baga Bagan n %rga %rgan nsa sas s IGD IGD dan dan ura uraan an *aba *abata tan n …………… ………………… ………… ………… ………… ………. …... ..

BAB III. +ekansme Pela$anan ………………………………………………………… BAB I,. I,. SaranaSarana- Prasarana dan Peralatan SPP/ ……….……………………………… A.

Sara Saran na……… a…………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ..

B.

Pras Prasar aran ana… a….. ...… .……… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …... ..…… ………… ………… ………… ………… ………… ……

!.

Perala Peralatan tan ....... ........... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ...... ..

BAB ,. #eb*akan dan Prosedur………………………………………………………… A.

#eb #eb*aka *akan n………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……

B.

0uk 0uklak… lak……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..

!.

0uk 0ukns…… s………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….

D.

Pro Prosedu sedur… r……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….

BAB ,I. Panduan dan Program #er*a …………………………………………………… A. Panduan %rentas %rentas Petugas Petugas Baru …………………………………………………. B. Program Pengembangan Sta dan Penddkan ……..……………………………. !. Panduan Pemel"araanPemel"araan- Perbakan dan #albras #albras Peralatan .................................... D. Panduan Pemantauan Indkator +utu ............................ .......................... .............. E. Panduan Sstm #omunkas #omunkas Ga2at Ga2at darurat 3. Program Pelat"an dan Smulas Smulas Penanggulangan Ben4ana5#LB Ben4ana5#LB .......................... BAB BAB ,II. ,II. E6al E6alua uas s dan dan Peng Pengen enda dal lan an +utu +utu

………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………. …... ..

BAB ,III. Penutup ….………………………………………….……………………. Lampran…………..…………………………………………………………………..

DA,TAR DA,TAR ISI I SI

Sk pembentukan IGD dan pemberlakuan Buku Pedoman ...................……………… BAB 1. PENDAHULUAN ..………………………………………………………… A.

Lata Latarr bela belaka kang ng…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..

B.

Bata Batasa san n oper operas aso ona nall ………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……

!.

Lan Landasa dasan n "uku ukum ………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….

D.

#onsep Pela$anan

BAB BAB II. PENG PENG%& %&GA GAN NISA ISASIAN SIAN

………… ……………… ………… ………… …….… .……… ………… ………… ……… …... ...

A.

Anal Anals ss s S' S'%( %( ) IGD IGD ………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ..

B.

Stra Stratteg eg ………… ……………… ………… ………. …..… .……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..

!.

(u*uan *uan…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……… ….

D.

Sas Sasaran aran…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….…… ………… ………… ………… ………. …...

E.

Baga Bagan n %rga %rgan nsa sas s IGD IGD dan dan ura uraan an *aba *abata tan n …………… ………………… ………… ………… ………… ………. …... ..

BAB III. +ekansme Pela$anan ………………………………………………………… BAB I,. I,. SaranaSarana- Prasarana dan Peralatan SPP/ ……….……………………………… A.

Sara Saran na……… a…………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ..

B.

Pras Prasar aran ana… a….. ...… .……… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …... ..…… ………… ………… ………… ………… ………… ……

!.

Perala Peralatan tan ....... ........... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ...... ..

BAB ,. #eb*akan dan Prosedur………………………………………………………… A.

#eb #eb*aka *akan n………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……

B.

0uk 0uklak… lak……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..

!.

0uk 0ukns…… s………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….

D.

Pro Prosedu sedur… r……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. ….

BAB ,I. Panduan dan Program #er*a …………………………………………………… A. Panduan %rentas %rentas Petugas Petugas Baru …………………………………………………. B. Program Pengembangan Sta dan Penddkan ……..……………………………. !. Panduan Pemel"araanPemel"araan- Perbakan dan #albras #albras Peralatan .................................... D. Panduan Pemantauan Indkator +utu ............................ .......................... .............. E. Panduan Sstm #omunkas #omunkas Ga2at Ga2at darurat 3. Program Pelat"an dan Smulas Smulas Penanggulangan Ben4ana5#LB Ben4ana5#LB .......................... BAB BAB ,II. ,II. E6al E6alua uas s dan dan Peng Pengen enda dal lan an +utu +utu

………… ……………… ………… ………… ………… ………… ………. …... ..

BAB ,III. Penutup ….………………………………………….……………………. Lampran…………..…………………………………………………………………..

Sk Pementukan IGD .an Pemer&akuan uku Pe.oman

RSU. PROKLAMASI KARAWANG Jl. Raya Rengas Dengklok, Km 2 Telp. !2"#$ %&2'(2, %&)"*&, +a !2"#$ %&%%(* KARAWANG KEPUTUSAN DI REKTUR RSU PROKLAMA MASI

Nomor 0 22/ RSUP/ SK-DIR /I/ 2!""  TENTANG  TENTANG PEMENTUKAN INSTALASI GAWAT DARURAT  DI RUMA1 SAKIT UMUM PROKLAMASI

DIREKTUR DIREKTUR RUMA1 SAKIT UMUM PROKLAMASI +enmbang

7 ba"2a untuk mendukung ter2u*udn$a pela$a a$anan kega2at daruratan d &SU &SU Proklamas Proklamas $ang $ang optmal perlu perlu dbentuk dbentuk nstalas nstalas $ang $ang k"usus bertugas bertugas member pela$anan kega2at8daruratan .

+engngat

7 1. Undang Undang No. 9: ta"un ;<<= tentang #ese"atan ;. Undang Undang No. No. >> ta"un ;<<= tentang &uma" sakt 9. #eput #eputus usan an +ente +enter r #ese" #ese"at atan an Pela$anan &S

No. No. 1999 1999 ta"un ta"un 1=== 1=== tent tentan ang g Stan Standa dar  r 

>. Peraturan +enkes No. ?@: ta"un ta"un ;<<= tentang Standar Pela$anan Pela$anan IGD @. #eputusan #eputusan +enter +enter #ese"atan #ese"atan &I Nomor Nomor 7 H#.<.<:5III H#.<.<:5III51;? 51;?15< 15< tentang tentang  pemberan n pen$elenggaraan tetap &uma" Sakt Umum Proklamas #ara2ang. :. #eputusa #eputusan n Dreks Dreks P( Bum Proklam Proklamas as #ara2an #ara2ang g No <<15BP5 <<15BP5S#8 S#8 Drut5 Drut5I5; I5;<1 <111- tangga tanggall 1 0anuar 0anuar ;<11;<11- tentan tentang g pengan pengangka gkatan tan Dr.H.D* Dr.H.D*on on Darmad*a*a-SpB-+A&S- sebaga drektur &SU Proklamas #ara2ang. . #eputusan Dreks P( Bum Proklamas No <<;5BP5S#8Drut5I5;<11 tanggal 1< 0anu 0anuar ar ;<11 ;<11 tent tentan ang g #eb #eb*a *aka kan n Pen$ Pen$el elen engg ggar araa aan n &SU &SU Prok Prokla lama mas s #ara2ang. +enetapkan

7 #eputusan Drektur &uma" Sakt Umum Proklamas #ara2ang  pembentukan Instalas Instalas Ga2at Darurat d &SU Proklamas. Proklamas.

tentang

 + E + U ( U S # A N PE&(A+A

7 + em embentuk I ns nstalas G a2 a2at D ar arurat & um uma" S ak akt Umum P ro roklamas guna memb member er pela pela$ $anan anan keda kedaru rura rata tan n med medss dan dan surg surgk kal al bag bag pas pasen en $ang $ang membutu"kan.

#EDUA

7 Instalas Ga2at Darurat dpmpn ole" seorang kepala Instalas $ang  bertanggung *a2ab kepada kepala k epala bdang pela$ananC dbantu ole" penanggung  *a2ab asu"an meds dan penanggung penanggung *a2ab asu"an kepera2atan. kepera2atan.

#E(IGA

7 Struktur organsas- ur uraan tugas dan pola operasonal IG IGD datur da dalam Buku Pedoman Pedoman (atakelo atakelola la IGD sebaga sebaga petun*uk petun*uk pelaksan pelaksanaan aan dar keb*akan keb*akan n sebagamana lampran Surat #eputusan n.

#EE+PA(

7 #eputusan n berlaku se*ak tanggal dtetapkan dan akan dperbak sebagamana mestn$a- apabla dkemudan "ar dtemukan kekelruan.

Dtetapkan d #ara2ang Pada tanggal 7 1 0un ;<11 Drektur &SU Proklamas #ara2ang

Dr. H. D*on Darmad*a*a-SpB-+A&S

Sk Penetapan Keiakan Pe&a3anan IGD

RSU. PROKLAMASI KARAWANG Jl. Raya Rengas Dengklok, Km 2 Telp. !2"#$ %&2'(2, %&)"*&, +a !2"#$ %&%%(* KARAWANG Ten-ang Keiakan Pe&a3anan Ga4at Darurat Ruma5 Sakit Umum Prok&ama6i Kara4an7 D/ek-0/ R0ma1 Sak- Um0m P/oklamas Meniman7

Men7in7at 0



a.3a14a 0n-0k kelan5a/an pelayanan 6an m0-0 pelayanan ga4a6a/0/a- 6lngk0ngan R0ma1 Sak- Um0m P/oklams, maka 6pan6ang pe/l0 6-e-apkan ke78akan 6an p/ose60/ -e-ap pelayanan ga4a- 6a/0/a-. 7.7a14a 0n-0k men5apa -080an pa6a 70-/ a$, pe/l0 6-e-apkan melal0 S0/a- Kep0-0san D/ek-0/ R0ma1 SakUm0m P/oklamas Ka/a4ang '. Pe/a-0/an Men-e/ Kese1a-an RI Nomo/ '!%* -a10n 2!!" -en-ang Pe6oman O/gansas R0ma1 Sak- Um0m. 2. Kep0-0san Men-e/ Kese1a-an Rep07lk In6onesa No.')))9MenKes9SK9:II9'((( -a10n '((( -en-ang s-an6a/6 pelayanan RS . ). Pe/a-0/an Menkes No &*" -a10n 2!!( -en-ang s-an6a/  pelayanan IGD M;MUTUSKAN

Menetapkan  P;RTAMA Mene-apkan ke78akan pengelolaan pelayanan ga4a- 6a/0/a- pa6a R0ma1 Sak- Um0m P/oklamas Ka/a4ang se7agamana -e/lamp/ 6alam s0/a- Kep0-0san n K;DUA Ke78akan n me/0pakan a50an s-a< 6an ka/ya4an 6alam melaksanakan -0gas 76ang pelayanan ga4a- 6a/0/a- 6 lngk0ngan R0ma1 Sak- Um0m P/oklamas Ka/a4ang K;TIGA Kep-0san n 7e/lak0 se8ak -anggal 6-e-apkan, 6an akan 6pe/7ak se7agamana mes-nya apa7la 66ap-kan kesala1an 6kem06an 1a/.

DIT;TAPKAN DI KARAWANG Pa6a Tanggal ...........................

D/ek-0/ R0ma1 sakD/ D8onDa/ma68a8a, Sp3, MARS

LAMPIRAN SK DIR;KTUR Nomo/  Nomor 0 $$/ RSUP/SK-DIR//2!"" Ten-ang Keiakan Pe&a3anan Ga4at Darurat Ruma5 Sakit Umum Prok&ama6i Kara4an7 Direktur Ruma5 Sakit Umum Prok&ama6i Kara4an7 "$  Pe&a3anan me.i6 .i IGD .i&akukan o&e5 .okter umum 6ea7ai .okter

 a7a on6ite .en7an pen7aturan .ina6 8 65i9t .an .okter 6pe6ia&i6 6ea7ai .okter a7a kon6u&en on:a&& .en7an pen7aturan .ina6 6etiap 5ari$ 2$ Pe&a3anan kepera4atan .i IGD .i&akukan o&e5 pera4at a7a on6ite

.en7an pen7aturan .ina6 8 65i9t$ 8$ Pa6ien 3an7 .atan7 ke IGD ruma5 6akit .i&a3ani 6e&ama 2) am .en7an

po&a pe&a3anan 6e6uai keutu5an penan7anan ke7a4atann3a; 3an7 .itentukan me&a&ui pro6e6 tria6e$A.a ) ke&ompok pa6ien IGD 3aitu 0 pa6ien 7a4at ; pa6ien .arurat ; pa6ien ti.ak 7a4at .an ti.ak .arurat/9a&6e emer7en:3; pa6ien .atan7 .a&am kea.aan 6u.a5 menin77a& $ )$ Pa6ien IGD 3an7 er.a6arkan pro6e6 tria6e tern3ata ukan merupakan

ka6u6 7a4at .arurat; .ikirim ke po&ik&inik ra4at a&an$ Apai&a po&ik&inik ra4at a&an 6u.a5 tutup atau pa.a 5ari &iur; maka pa6ien .apat .i&a3ani .i IGD .en7an priorita6 ke.ua 6ete&a5 pa6ien 7a4at .arurat$ ?$ ,a6i&ita6 ra.io&o7i .i RSU Prok&ama6i .i6e.iakan untuk pe&a3anan a7i

pa6ien-pa6ien 7a4at .arurat;ra4at a&an .an ra4at priorita6 pertama .ierikana pa.a pa.a pa6ien IGD$

inap .en7an

'$ ,a6i&ita6 &aoratorium .i RSU Prok&ama6i .i6e.iakan untuk pe&a3anan

a7i pa6ien-pa6ien 7a4at .arurat; ra4at a&an .an pa6ien ra4at inap .en7an priorita6 pertama .ierikan pa.a pa6ien IGD$ ($ Semua petu7a6 a7a .i IGD 5aru6 .iuat a.ua& .ina6 u&anan o&e5

peaat 3an7 er4enan7 6erta .i6a5kan o&e5 .irektur$ *$ Da9tar 6emua petu7a6 a7a 3an7 er.ina6 6etiap 5arin3a .iuat o&e5

kepa&a IGD; .ipa6an7 .ipapan pen7umuman a7ar .apat .ia:a o&e5 6emua oran7 3an7 erkepentin7an$ +$ Semua pera&atan me.i6 IGD 5aru6 .i&akukan peme&i5araan 6e:ara

erka&a; .an pera&atan 3an7 men77unakan ukuran 5aru6 .i&akukan ka&ira6i 6etiap ta5un untuk mena7a akura6in3a$ "!$ Semua pera&atan me.i6 3an7 .i7unakan .i IGD 5aru6 .iuat SPO

pen77unaann3a$ ""$ Semua tin.akan me.i6; tin.akan kepera4atan .an tin.akan penunan7

5aru6 .iuat SPO n3a; .an .i&akukan in9orme. :on6ent 6e6uai pe.oman 3an7 .itetapkan .a&am Permenke6 2+! ta5un 2!!*$

"2$ Semua pen77unaan oat; a&at 5ai6 pakai .an &inen 5aru6 .iuat SPO

pe&ak6anaann3a$ "8$ Pen7a.aan oat .an a&at me.i6 .i IGD 5aru6 .iuat SPO n3a ")$ Pen77unaan

a&at komunika6i; muatan in9orma6i .an tata :ara komunika6i .i IGD .itetapkan .en7an SPO 6i6tim komunika6i .an in9orma6i 7a4at .arurat$

"?$ Tata :ara pe&a3anan amu&an6 .i IGD .itetapkan .en7an SPO$ "'$ Pa6ien 3an7 .iperkirakan ti.ak .apat .itan7ani .i RS 5aru6 .iruuk

keruma5 6akit &ain 3an7 .ian77ap mampu menan7anin3a a7ar pa6ien men.apat penan7anan 3an7 optima& $A&a6an .an kriteria pa6ien 3an7 5aru6 .iruuk .itetapkan .en7an ukni6 .an SPO meruuk pa6ien$ "($

Guna men.ukun7 pe&a3anan .i In6ta&a6i Ga4at Darurat .i6e.iakan oat/a&at .an pereka&an 9arma6i; untuk itu In6ta&a6i 7a4at Darurat .ieri ke4enan7an untuk men7e&o&a a&at .an oat pereka&an 9arma6i 3an7 terma6uk ke&ompok oat .an a&at &i9e 6a@in7 .an oat e66en6ia&$

"*$Oat .an a&at untuk kepentin7an pen3e&amatan i4a atau &i9e 6a@in7 .i In6ta&a6i Ga4at Darurat .apat &an76un7 .i 7unakan 6ete&a5 a.a perinta5 .ari .okter; aru kemu.ian .i6e&e6aikan pro6e.ur a.mini6tra6in3a$ Pen77unaan

a&at .an oat &i9e 6a@in7 .i IGD .itetapkan .en7an SPO$ Da&am pen7e&o&aan oat .an a&at untuk &i9e 6a@in7; kepa&a In6ta&a6i Ga4at Darurat erkoor.ina6i .en7an Kepa&a In6ta&a6i ,arma6i a7ar ti.ak tera.i oat 3an7 ka.a&uar6a$ "+$ Penan7anan en:ana .an KL 5aru6 men7a:u kepa.a uku pe.oman

penan77u&an7an en:ana .an KL ruma5 6akit$ Per&u .iuat SPO a7ar 6emua petu7a6 .apat ekera 6e:ara 6iner7i .an koor.inati9; 6erta .iuat pro7ram pe&ati5an keterampi&an penan7anan KL/en:ana .an .i&akukan 6imu&a6i$ 2!$ Semua pe7a4ai aru 3an7 akan ekera .i IGD 5aru6 men7ikuti

pro7ram orienta6i .an imin7an$ Tata :ara orienta6i .an imin7an .iatur .a&am pro7ram;keran7ka a:uan .an SPO 6erta .i&akukan &aporan .an e@a&ua6i $ 2"$ Semua petu7a6 IGD 5aru6 5aru6 .itin7katkan keterampi&ann3a me&a&ui

pro7ram .ik&at; 3an7 .iuat keran7ka a:uan pro7ramn3a 6etiap ta5un o&e5 Kepa&a IGD men7a:u pa.a pro7ram SDM ruma5 6akit er.a6rkan trainin7 nee. a66e6ment$ 22$ Keterampi&an .a&am penan77u&an7an ke7a4at .arutan 6e.er5ana <LS>

5aru6 .ierikan pa.a 6e&uru5 pe7a4ai ruma5 6akit 6e:ara erka&a untuk mena7a/memperta5ankan keterampi&an pria.i petu7a6$ 28$ S3arat aatan a7i .okter 3an7 ertu7a6 .i IGD a.a&a5 memi&iki

6ertikat ATLS/PPGD/GELS$ 2)$ S3arat aatan a7i pera4at 3an7 ertu7a6 .i IGD a.a&a5 memi&iki

6ertikat T=LS/PPGD$ 2?$ Pe&a3anan .i IGD 5aru6 memper5atikan kon6ep pen:e7a5an in9ek6i .an

ke6e&amatan pa6ien; men7a:u pa.a pe.oman 3an7 .itetapkan ruma5 6akit$

2'$ Semua pe&a3anan IGD 5aru6 erorienta6i pa.a mutu .an kepua6an

pa6ien$ BBBBBBBBBBB

A I$ PENDA1ULUAN A$ LATAR ELAKANG Instalas ga2at darurat merupakan bagan dar ruma" sakt $ang men*ad garda terdepan dar pela$anan ruma" sakt. (erutama menangan kasus ) kasus $ang akut dan an4aman kematann$a tngg. %le" sebab tu- maka pela$anan IGD "arusla" dapat mengatas kesaktan dan meng"ndar resko ke matan dengan  pen$edaan sarana dan prasarana $ang standar. IGD &SU Proklamas suda" beroperas se*ak ta"un ;<<;- setap ta"unn$a selalu dlakukan pembena"an dar semua aspek pela$anan. Pada ta"un ;<11 pembena"an dlakukan leb" terara" dan terstrukturdupa$akan menga4u pada aturan standar pela$anan ga2at darurat #emenkes. Pe mbena"an dlakukan dengan maksud sebaga persapan akredtas ruma" sakt- dsampng "al $ang leb" pentng adala" dalam rangka menngkatkan mutu pela$anan IGD &SU Proklamas. Buku pedoman tatakelola n dbuat sebaga pedoman ker*a bag petugas $ang beker*a d IGD &SU Proklamas agar ter4pta keteraturan ker*a- memperta"ankan dan menngkatkan mutu pela$anan se"ngga dapat d"arapkan meng"aslkan pela$anan $ang akuntabel. Dalam "al s- buku pedoman n memang mas" *au" dar sempurna- tetap para petugas IGD akan terus memperbakn$a dar berbaga aspek dengan bantuan seluru" unt terkat d &SU Proklamas.

$ATASAN OPERASIONAL Buku pedoman n dmaksudkan untuk men*ad panduan bag petugas $ang beker*a d IGD &SU Proklamas. Hngga ter4ptan$a mutu pela$anan IGD &SU Proklamas $ang leb" bak dar 2aktu ke 2aktu. IGD &SU Proklamas mempun$a kemampuan pela$anan le6el II $ang sesua dengan kelas &SU Proklamas $atu kelas !- dengan adan$a perbakan sarana prasarana dan peralatan $ang ada saat nungs IGD dapat dlaksanakan se4ara optmal !. LANDASAN 1UKUM Pela$anan IGD &SU Proklamas berdasarkan landasan "ukum sebaga berkut $atu 7 1. ;. 9. >. @. 6 . 7 .

Undang Undang no. 9: ta"un ;<<= tentang kese"atan. Undang Undang no. >> ta"un ;<<= tentang ruma" sakt. Permenkes no. 1999 ta"un 1=== tentang standar pela$anan ruma" sakt. Permenkes no. 1;= ta"un ;<
8 .

#eputusan Dreks P( Bum Proklamas No <<;5BP5S#8Drut5I5;<11 tanggal 1< 0anuar ;<11 tentang #eb*akan Pen$elenggaraan &SU Proklamas #ara2ang.

D$ KONSEP PELA%ANAN

"$ ,ISI 7 Sebaga ruma" sakt andalan d #ara2ang Utara ;. +ISI  +emberkan pela$anan terbak kepada mas$arakat $ang membutu"kan pela$anan ga2at

darurat $ang sesua standar- berdasarkan prortas dan sarana prasarana $ang ada.  +ampu mengantspas pen$akt akut- ke4elakaan dan ben4ana 5#LB.

9. NILAI +emberkan pertolongan bag pasen $ang datang ke IGD se4ara 4epat dan tepat tanpa membedakan latar belakang sosal5 ekonom- ras dan agama.

>. +%((% !epat tepat dan selamat.

A II$ PENGORGANISASIAN IGD A$ Ana&i6a SWOT #E#UA(AN  SD+ IGD mempun$a kea"lan kega2atdaruratan leb" dar unt ker*a lan  Sarana dan prasarana IGD memada untuk kasus kega2atan $ang umum ter*ad.  Lokas muda" ter*angkau

#ELE+AHAN  SD+

mas" memerlukan penngkatan pengeta"uan dan pelat"an keteramplan tamba"an.

 Sstm pela$anan admnstras mas" belum maksmal  Sarana dan prasarana mas" belum lengkap

PELUANG  Satu ) satun$a ruma" sakt d #ara2ang Utara  Suasana ker*a $ang kondus  Dukungan dar pmpnan &S dan pemlk &S

AN!A+AN  Bla tdak ddukung ole" perbakan sstm dan mutu dar unt terkat lan d dalam ruma"

sakt- pela$anan IGD tdak dapat ber*alan optmal.

(U0UAN (er"ndarn$a pasen dar kesaktan- ke4a4atan dan resko kematan.

SASA&AN  Penanganan kega2atdaruratan $ang 4epat tepat sesua standar.  +enngkatn$a mutu SD+- sarana dan prasarana.  +enurunn$a angka kematan d IGD  Deat" %n Emergen4$ /.  +enngkatn$a utlsas IGD &S Proklamas.

S(&A(EGI  +elengkap dan merema*akan sarana dan prasarana IGD.  Pengembangan kompetens SD+ 8IGD se4ara ormal dan non ormal.

$ AGAN ORGANISASI (erlampr- memuat nama nama personl $ang bertanggung *a2ab atas *abatan dalam kotak  struktur organsas IGD ter4antum dalam S# Pengangkatan personl/. Bagan organsas n *uga dlengkap dengan gars "ubungan ker*a ungsonal IGD dengan unt terkat lan d &SU Proklamas.

=$ URAIAN #AATAN  #epala Instalas Ga2at Darurat

C

Pengertan 7 seorang tenaga proesonal $ang bertanggung *a2ab dan ber2enang dalam mengelola nstalas ga2at darurat.

C

S$arat 7 o

Se"at ro"an dan *asman

o

Dokter umum

o

+emlk sertkat pelat"an ga2at darurat

o

+empun$a pengalaman ker*a d ruang ga2at darurat

o

+emlk kemampuan memmpn

o

+au dan IP(E# 

mampu

mengembangkan

dr

sesua

dengan perkembangan

C

(anggung *a2ab 7 se4ara operasonal bertanggung *a2ab ke kepala bdang pela$anan.

C

(ugas 7 o

+eran4ang standar operasonal untuk dsa"kan ole" drektur 

o

+emberkan penlaan ter"adap petugas IGD

o

+engelola asu"an meds $ang dlakukan ole" dokter *aga IGD

o

+engelola laporan bulanan bersama dengan kepala ruangan IGD

o

+ember masukan ke le6el 5 ntans $ang leb" tngg atau unt lan d luar  IGD.

 Penanggung 0a2ab Asu"an +eds Instalas Ga2at Darurat

C

Pengertan 7 seorang tenaga proesonal $ang bertanggung *a2ab dan ber2enang dalam mengelola asu"an meds nstalas ga2at darurat.

C

S$arat 7

C

o

Se"at ro"an dan *asman

o

Dokter d IGD

o

+emlk sertkat pelat"an ga2at darurat

o

+empun$a pengalaman ker*a d ruang ga2at darurat

o

+au dan mampu mengembangkan dr sesua dengan perkembangan IP(E# 

(anggung *a2ab 7 se4ara operasonal bertanggung *a2ab ke kepala nstalas.

C

(ugas 7 o

+emberkan penlaan ter"adap sta meds ungsonal IGD

o

+engelola asu"an meds $ang dlakukan ole" sta meds ungsonal IGD

 Sta +eds 3ungsonal

C

Dokter umum 7 sebaga dokter *aga onste

C

Dokter Spesals 7 sebaga dokter *aga konsulen on4all/

 Penanggung *a2ab asu"an #epera2atan Instalas Ga2at Darurat

C

Pengertan 7 Seorang tenaga pera2at $ang bertanggung *a2ab dan ber2enang dalam mengelola pela$anan 5 asu"an kepera2atan d ruang ga2at darurat.

C

S3arat 0 o

Se"at ro"an dan *asman

o

Penddkan D III #epera2atan dtamba" pengalaman ker*a mnmal 9 ta"un

o

+emlk sertkat mana*emen kepera2atan

o

+emlk sertkat pelat"an ga2at darurat

o

+empun$a pengalaman ker*a d ruang ga2at darurat

o

+emlk kemampuan memmpn

o

C

+au dan IP(E#  mampu  perkembangan

mengembangkan

dr

sesua

dengan

Tan77un7 a4a 0  Se4ara operasonal bertanggung *a2ab kepada kepala nstalas ga2at darurat.

C

Tu7a6 0 1. +elaksanakan ungs peren4anaan P 1/ 7 a. +enentukan ma4am- mutu dan *umla" alat $ang dbutu"kan dalam pela$anan ga2at darurat  b. darurat Bersama sta menentukan *umla" pega2a $ang dbutu"kan d ruang ga2at 4. tenaga +embag tugas "aran dengan memper"atkan *umla" dan tngkat kemampuan kepera2atan d. +en$usun dan mengusulkan program pengembangan sta dan penddkan e. Berperan akt men$usun atau tata ker*a d ruang ga2at darurat . +embuat dan men$usun program orentas bag pega2a baru dan pasen g. +entaat peraturan dan keb*akan $ang tela" dtetapkan ruma" sakt ;. +elaksanakan ungs penggerakan dan pelaksanaan P;/ 7 a. +emantau seluru" sta dalam penerapan dan pelaksanaan peraturan atau etka $ang berlaku d ruang ga2at darurat  b. #epera2atan dengan kebutu"an tm dan kemampuan tenaga 4. +embuat *ad2al kegatan tme s4"edule/ d. +emantau pelaksanaan tugas $ang dbebankan e. +engatur pemanaatan sumber da$a se4ara tepat guna dan "asl guna . +engs dan men$mpan ane4dotal re4ord serta menandatangan datar   prestas untuk berbaga kepentngan pega2a g. Bla dperlukan- berungs sebaga pera2at pelaksana. 9. +elaksanakan ungs penga2asan pengendalan dan penlaan P9/ 7  +enga2as pelaksanaan tugas masng8masng pega2a  +enga2as- memperta"ankan dan mengatur alat8alat agar selalu sap paka

dan tepat guna

 +enga2as pelaksanaan n6entarsas se4ara perodk   +enganalsa masala" dan melakukan tndak lan*ut  +enga2as kner*a pera2at

 Pera2at Pelaksana Instalas Ga2at Darurat

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang- memberkan pela$anan kepera2atan d nstalas ga2at darurat.

C

S$arat 7 o

o

Se"at *asman dan ro"an Ber*aa" ormal kepera2atan dar semua tngkat kependdkan $ang dsa"kan ole" pemernta"

o

+emlk sertkat pelat"an ga2at darurat

o

(anggap dan 4ekatan ter"adap masala" $ang d"adap

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab ke kepala nstalas

C

(ugas 7 a.

+elaksanakan sera" terma setap pergantan dnas $ang men4akup  pasen dan peralatan

 b.+elakukan asu"an kepera2atan pasen 7 . +engka* keadaan pasen . +embuat ren4ana kepera2atan . +elakukan tndakan kepera2atan 6. +elakukan e6aluas 6. +elakukan pen4atatan dan dokumentas 4.

+en$apkan- memel"ara serta men$mpan peralatan agar selalu sap  paka

.$

+elakukan dnas rotas sesua *adual $ang suda" dbuat ole" kepala ruang ga2at darurat

e.+en*amn kelan4aran pela$anan .

+elaksanakan program orentas tentang nstalas ga2at darurat dan lngkungann$a- peraturan atau tata tertb $ang berlaku- asltas $ang ada dan 4ara penggunaann$a

g.

+en4ptakan "ubungan ker*a sama $ang bak dengan pasen dan keluargan$a maupun dengan anggota tm kese"atan lann$a

".

+embantu meru*uk pasen kepada petugas kese"atan lan $ang leb" mampu untuk men$elesakan masala" kese"atan $ang dapat dtanggulang

.

+engkut pertemuan berkala $ang dadakan ole" kepala nstalas dan atau kepala ruangan IGD

 *.+en$apkan pasen $ang akan keluar melput 7 

+en$edakan ormulr untuk pen$elesaan admnstras- sepert 7

C

Surat keterangan sakt 5 se"at



C

Petun*uk det bla ada/

C

&esep obat untuk d ruma" *ka dperlukan

C

Surat ru*ukan atau pemerksaan ulang bla ada/

C

Surat keterangan lunas pemba$aran 5 admnstras

+ember pen$ulu"an kese"atan kepada pasen dan keluargan$a sesua dengan keadaan dan kebutu"an pasen  pendelegasan dokter *aga IGD/mengena 7

C

Det

C

Pengobatan $ang perlu dlan*utkan dengan 4ara penggunaann$a

C

Pentngn$a pemerksaan ulang.

g. +entaat peraturan dan keb*akan $ang tela" dtetapkan ruma" sakt

 Pera2at Pelaksana (rase

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang d ruangan trase

C

S$arat 7 o

Pera2at pelaksana

o

Pera2at ma"r $ang mampu memla" konds pasen

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab kepada kepala nstalas

C

(ugas 7 o

+emla" pasen dan mendstrbus pasen ke ruangan d IGD sesua konds  pasen

o

+embantu pera2at pelaksana tndakan meds bla dperlukan

o

+en4atat laporan d buku laporan trase

 Pera2at Pelaksana (ndakan

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang d ruangan tndakan

C

S$arat 7 o

o

Pera2at pelaksana Pera2at ma"r $ang mampu melakukan tndakan meds dan asu"an kepera2atan pasen

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab ke kepala nstalas

C

(ugas 7 o

+elakukan tndakan meds dengan adan$a pendelegasan ole" dokter *aga IGD

o

+elakukan asu"an kepera2atan pasen

o

+en4atat laporan d buku laporan  buku besar /

 Pera2at Pelaksana Penanggung 0a2ab Peralatan +eds

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang dalam "al peralatan meds d IGD

C

S$arat 7 o

Pera2at pelaksana

o

Bertanggung *a2ab- dapat dper4a$a dan berorgansas.

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab kepada kepala nstalas.

C

(ugas 7 o

+embuat datar alat meds ada d IGD.

o

+eran4ang *umla" alat meds sesua kebutu"an.

o

+eran4ang *ad2al pemel"araan dan kalbras.

o

+en*aga kebers"an dan kela$akan peralatan meds.

 Pera2at Pelaksana Penanggung 0a2ab Peralatan Non +eds

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang dalam "al n6entars d IGD

C

S$arat 7 o

Pera2at pelaksana

o

Bertanggung *a2ab- dapat dper4a$a dan berorgansas.

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab kepada kepala nstalas.

C

(ugas 7 o

+embuat datar peralatan non meds d IGD.

o

+eran4ang *umla" n6entars sesua kebutu"an.

o

+eran4ang *ad2al pemel"araan.

o

+en*aga kebers"an dan kela$akan peralatan non meds.

 Pera2at Pelaksana Penanggung 0a2ab %bat dan Alkes

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang dalam "al obat dan alkes d IGD

C

S$arat 7 o

Pera2at pelaksana

o

Bertanggung *a2ab- dapat dper4a$a dan berorgansas.

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab kepada kepala nstalas.

C

(ugas 7 o

+embuat datar obat dan alkes d IGD.

o

+eran4ang *umla" obat dan alkes sesua kebutu"an.

o

+eran4ang *ad2al pemel"araan alkes.

o

+en*aga kebers"an dan kela$akan obat dan alkes.

 Pera2at Pelaksana Penanggung 0a2ab Pelaporan

C

Pengertan 7 Seorang tenaga kepera2atan $ang bertanggung *a2ab dan dber 2e2enang dalam "al pelaporan d IGD

C

S$arat 7 o

Pera2at pelaksana

o

Bertanggung *a2ab- dapat dper4a$a dan berorgansas.

C

(anggung *a2ab 7 Se4ara operasonal bertanggung *a2ab kepada kepala nstalas.

C

(ugas 7 o

+embuat laporan berdasar utltas IGD

o

Laporan terdr dar 7 

 *umla" kun*ungan 

 

 o

o



data trase 7 o

mera"- kunng medkal dan surg4al- "*au

o

true emergen4$ dan alse emergen4$

o

respon tme



ra2at *alan



ra2at nap



ru*ukan 7 dar  ba2a" / dan ke  atas /

utltas pemerksaan penun*ang  pola pen$akt 

1< besar pen$akt



#e4elakaan o

Lalu lntas

o

Industr

o

&uma" tangga



#D&(



#ekerasan lan

angka kematan  D%E dan D%A /

laporan tertuls tap mnggu dan per bulan laporan dsampakan tertuls dan dsera"kan ke kepala ruangan IGD dan *uga d buat untuk buletn IGD 5 papan pengumuman IGD.

!atatan7



'aktu d buku trase  2aktu kedatangan pasen



'aktu d buku besar  respon tme dan duras pela$anan.

Kepa&a In6ta&a6i Ga4at Darurat

P   e r   a &   P$# a A6u5an Me.i6 t   a P  n  #   M  e  .  i    6 

P$# A6u5an Me.i6

 P$# A6u5an Kepera4atan

P# STRUKTUR ORGANISASI INSTALASI GAWAT DARURAT Pera&atan Non Me.i6 P# P# P# Pera&atan Non Me.i6

 Pera&atan Me.i6

A&ke6 .an Oat

P# Pe&aporan

A III$ MEKANISME PELA%ANAN

IGD &S Proklamas mempun$a ruangan ) ruangan untuk me ngoptmalkan pela$anan- $atu 7 1. &uangan tunggu keluarga pasen ;. &uangan trase 9. &uangan dekontamnas >. &uangan resustas @. &uangan beda" 5 surg4al :. &uangan non beda" 5 med4al . &uangan "*au 5 alse emergen4$ ?. &uangan obser6as =. &uangan petugas

ALUR PELA%ANAN DAN 1UUNGAN KER#A DENGAN UNIT KER#A LAIN  Pasen datang ke IGD melalu proses trase d ruang trase  #eluarga pasen mendatar d pendataran- petugas pendataran dan rekam medk mengelola data dan memba2a status pasen ke IGD dan men$era"kan ke petugas IGD.



Selama pela$anan meds- keluarga pasen menunggu d ruang tunggu



Pasen ddstrbuskan ke ruangan sesua keadaann$a 7

C

Pasen $ang memerlukan tndakan dekontamnas- ddstrbuskan ke ruang dekontamnas

C

Pasen $ang ga2at darurat ddstrbuskan ke ruang resustas

C

Pasen kasus beda" ddstrbuskan ke ruang kunng beda"

C

Pasen dengan kasus non beda" ddstrbuskan ke ruang kunng non beda"

C

Pasen $ang konds saktn$a rngan 5 dapat menunggu ddstrbuskan ke ruang "*au

C

&uangan obser6as dgunakan untuk pasen $ang mas" memerlukan per"atan setela" dlakukan tndakan d IGD.

C

Pasen $ang dalam konds tdak ga2at tdak darurat dan dalam *am ker*a- d al"kan ke  bagan klnk ra2at *alan- dengan berkoordnas petugas IGD dengan petugas ra2at *alan.

 Setela" dperksa- dokter *aga IGD menentukan apaka" pasen dperlukan pemerksaan penun*ang sebaga pemerksaan penun*ang d IGD 7

C

Laboratorum 7 1. Pera2at IGD meng"ubung petugas laboratorum untuk ren4ana pemerksaan laboratorum atas nstruks dokter IGD ;. Pada pasen $ang ga2at darurata/ pera2at IGD meng"ubung petugas laboratorum untuk pemerksaan laboratorumdengan menggunakan keterangan 4to se4ara lsan dan tertuls d kertas permntaan laboratorum  b/ petugas laboratorum mengambl sampel dan atau pemerksaan d IGD atas nstruks dokter IGD se4ara lsan 4/ "asl pemerksaan langsung dberkan se4ara lsan 5 tertuls ole" petugas laboratorum ke petugas IGD- langsung- tanpa menunggu konrmas admnstras laboratorum d/ ormulr laboratorum dapat dtandatangan ole" dokter IGD setela" melakukan tndakan kega2atan selesa e/ admnstras laboratorum dsatukan sebaga admnstras IGD. 9. Pada pasen $ang tdak ga2at tdak darurata/ pera2at IGD meng"ubung petugas laboratorum untuk pemerksaan laboratorum se4ara lsan.  b/ pera2at IGD memberkan ormulr $ang suda" dtandatangan ole" dokter IGD ke keluarga pasen untuk dsera"kan ke pendataran untuk proses admnstras 4/ setela" admnstras laboratorum suda" dselesakan- petugas IGD men$era"kan sampel ke laboratorum. d/ bla konds tdak kondus- petugas laboratorum mengambl sampel ke IGD. e/ petugas laboratorum memberkan "asl pemerksaan ke IGD.

C

Ra.io&o7i 0 1. Pera2at IGD meng"ubung petugas radolog untuk ren4ana pemerksaan radolog $ang dren4anakan ole" 5 atas nstuks dokter IGD ;. Pada pasen $ang ga2at darurata/ pera2at IGD meng"ubung petugas radolog untuk pemerksaan radolog- dengan menggunakan keterangan 4to se4ara lsan dan tertuls d kertas permntaan radolog b/ petugas IGD mentransportas pasen dan kertas permntaan ke radolog- langsungtanpa menunggu konrmas admnstras radolog 4/ setela" dn$atakan selesa pemerksaan radolog ole" petugas radolog- pasen dtransportas kembal ke IGD ole" petugas IGD d/ admnstras radolog dsatukan sebaga admnstras IGD.

9. Pada pasen $ang tdak ga2at tdak darurata/ pera2at IGD meng"ubung petugas radolog untuk pemerksaan radolog se4ara lsan b/ pera2at IGD memberkan ormulr $ang suda" dtandatangan ole" dokter IGD ke keluarga pasen unuk dsera"kan ke radolog untuk proses admnstras 4/ setela" admnstras radolog suda" dselesakanpetugas radolog mengnormaskan ke petugas IGD- petugas IGD mentransportas pasen ke radolog d/ setela" dn$atakan selesa pemerksaan radolog ole" petugas radolog- pasen dtransportas kembal ke IGD ole" petugas IGD.

 Dokter *aga IGD setela" melakukan menegakkan dagnotk- melakukan normed 4on4ent- dan men$arankan tndakan 5 terap.

a/ Pasen ra2at *alan- dokter *aga IGD memberkan resep $ang dsera"kan ke pasen 5 keluarga melalu pera2at $ang men$ertakan berkas admnstras lan untuk dproses d bagan kasr.

b/ Pasen $ang dsarankan untuk dra2at nap- pasen 5 keluarga dara"kan ke pendataran untuk   proses pesan ruangan. Bla pasen 5 keluarga suda" memesan ruangan- dokter membuat terap. Untuk pasen $ang "arus mendapat tndakan dan terap dluar ke2enangann$a atau memerlukan tndakan spesals- maka dokter *aga IGD 2a*b mengkonsultaskan ke dokter  spesals terkat.

4/Untuk pasen $ang memerlukan ruang ra2at n- pera2at IGD akan membuatkan ormulr   permntaan ra2at nap sesua dengan *ens pen$aktn$a  dagnoss dokter /- $ang kemudan ormulr tersebut dberkan ke keluarga pasen- untuk segera men4ar kamar d bagan Pendataran &a2at Inap  +edrek /- lalu petugas pendataran ra2at nap segera men4arkan ruangan dengan menelpon ruangan $ang dtu*u. 8 (erap $ang dresepkan- dtebus keluarga untuk dsera"kan obatn$a ke pera2at IGD untuk   pemberan terap. 8 Pasen $ang suda" dberkan terap- ddorong ke ruangan $ang dtu*u. Sebelum mendorong pasen ke ruangan $ang dtu*u- pera2at IGD menge4ek kembal admnstras dan ruangan $ang akan dtu*u petugas IGD akan mengantarkan pasen ke ruangan pera2atan $ang dtu*u untuk sera" terma  pasen dengan pera2at ruangan. 8 Untuk kasus ) kasus $ang ber"ubungan dengan "ukum dan keamanan- petugas IGD berkolaboras dengan p"ak keamanan &S.

C

Untuk pro6e6 ruukan 0

8 Pasen $ang dn$atakan mempun$a pen$akt $ang "arus men*alankan pemerksaan 5 tndakan 5 terap leb" lan*ut 5 ruangan spesk- sedangkan asltas SD+ dan atau SDA $ang dperlukan tdak  dmlk ole" &S. Proklamas- maka pasen tersebut dren4anakan untuk d ru*uk ke ruma" sakt lan $ang mempun$a asltas $ang dperlukan. 8 Pasen $ang dn$atakan pen$aktn$a dapat dla$an ole" &S. Proklamas tetap ruangan $ang dperlukan penu"- maka pasen tersebut dren4anakan untuk dru*uk ke ruma" sakt $ang mempun$a asltas $ang dperlukan. 8 Pasen $ang ole" pasen atau keluarga pasen ngn dra2at d ruma" sakt lan- maka dsapkan untuk keperluan ru*ukan ke ruma" sakt $ang dtu*u. 8 Pasen dan atau keluarga dberkan normed 4on4ent ole" dokter IGD. 8 Dokter IGD mengs ormulr ru*ukan. 8 Pera2at IGD berkoordnas dengan kasr- petugas ambulans  bla akan memaka ambulan rs/ dan ruma" sakt $ang dtu*u. 8 Pera2at IGD menge4ek ulang konds meds dan admnstras sebelum mendampng pasen dengan ambulan sebaga alat transportas ke ruma" sakt lan $ang dtu*u.

8 Dalam "al ambulans &SU Proklamas tdak bsa dgunakan- maka pera2at IGD akan meng"ubung ambulans puskesmas $ang tela" men*aln ker*asama dengan IGD &SU Proklamas/ untuk  memba2a pasen ke rs ru*ukan dengan ddampng pera2at &SU Proklamas. 8 Apabla pasen atau keluarga ngn menggunakan kendaraan sendr untuk proses ru*ukan- bsa dlakukan apabla pasen tdak menggunakan peralatan nus dan oksgen dan tanpa pera2at  pendampng. 8 Dalam "al pasen atau keluarga ngn agar peralatan nus dan oksgen tetap terpasang- dan menurut  pertmbangan dokter IGD memang alat tersebut mutlak dperlukan ole" pasen- maka dokter IGD akan member nstruks ke pera2at pendampng untuk kut serta dalam kendaraan pengantar. Pasen atau keluarga "arus men*amn transportas bukan kendaraan umum/ bag pera2at pendampng untuk kembal ke &SU Proklamas sesegeran$a setela" proses ru*ukan selesa pasen sampa dan dterma ole" petugas ruma" sakt ru*ukan/ 8 Apabla pasen atau keluargan$a tdak dapat memenu" pers$aratan tersebut d atas maka nus dan  perlengkapan oksgen terpaksa dlepas dar pasen- se"ngga pasen seola" berangkat dar ruma" sendr ke ruma" sakt ru*ukan. 8 Dokter IGD mengs ormulr ru*ukan dan memberangkatkan pasen setela" semua persapan transportas sap dan tertata sesua prosedur.

8 Bag pasen $ang membutu"kan tndakan operas 4to- petugas IGD mendatarkan 5 berkoordnas ke ruang %#- kemudan petugas %# menerma dan men4atat serta menulskan d papan ren4ana tndakan operas- setela" semua persapan suda" lengkap- maka petugas IGD konrmas kembal ke ruang %# 4tosetela" ruang %# suda" sap- maka pasen segera dkrm ke ruangan %# ole" petugas IGD- petugas %#  menerma  sera" terma pasen dengan petugas IGD / kemudan pasen dlakukan operas.

-

Bag pasen IGD $ang membutu"kan transus dara"- dokter *aga IGD membuatkan ormulr   permntaan dara" sesua kebutu"an- kemudan petugas IGD mengambl sample dara" dan menelpon5konrmas ke P+I $ang dtu*u. Selan*utn$a mengan*urkan keluarga pasen untuk  memba2a ke P+I $ang dtu*u setela" d konrmas tentang keberadaan dara". Petugas P+I memberkann$a ke keluarga pasen untuk dsera"kan ke petugas IGD dan langsung melakukan transus dara" ke pasen.

-

Bag pasen $ang suda" dperbole"kan pulang- petugas IGD akan membuatkan tag"an rn4an  ba$a tndakan dan dsera"kan ke keluarga pasen- untuk dan*urkan mengurus admnstrasn$a d kasr ruma" sakt- setela" memba$ar ba$a tndakan maka petugas kasr menerma pemba$aran dan membuatkan k2tans pemba$arann$a- dan memberkan ke keluarga pasen sebaga bukt  pemba$aran IGD- lalu keluarga pasen men$era"kan k2tans pemba$aran tersebut ke petugas IGD dan kemudan petugas IGD mempersla"kan pasen untuk pulang.

-

Pasen D.%.A dan D.%.E dbuat surat kematan dengan memnta nomor kematan d bagan  pendataran.

-

Untuk alat8alat tenun $ang kotor- petugas laundr$ mengambln$a d IGD dan mengrm langsung ke IGD alat tenun $ang suda" bers".

A I$ SARANA; PRASARANA DAN PERALATAN

"$ SARANA IGD &S Proklamas mempun$a sarana $ang dsesuakan dengan kebutu"an dan standar kelas &S Proklamas  tpe D /. Sampa dengan ta"un ;<11- sarana $ang ada memang mas" belum deal- tetap serng dengan 2aktu- sarana dlengkap untuk men4apa pela$anan $ang optmal dan sesua standar.  Datar terlampr /

2$ PRASARANA (a"un ;<11 &S Proklamas membangun prasarana berupa kelengkapan ruangan 8 ruangan d IGD untuk  ken$amanan pela$anan. &uangan tersebut adala" 7

C

&uangan tunggu keluarga pasen (erletak d depan sampng kanan pntu masuk IGD.

C

&uangan dekontamnas (erletak d sampng depan IGD.

C

&uangan trase (erletak d belakang pntu masuk IGD.

C

&uangan "*au 5 alse emergen4$ (erletak d sampng kr ruang trase.

C

&uangan resustas (erletak d dalam ruang utama sebela" kr.

C

&uangan tndakan 5 kunng (erletak d dalam ruang utama. (erdr dar ruang med4al dan surg4al.

C

&uangan obser6as (erletak d sebela" kanan ruang utama IGD.  Dena" terlampr /

8$ PERALATAN IGD &S Proklamas mempun$a peralatan meds dan non meds $ang dsesuakan dengan kebutu"an dan standar kelas &S Proklamas  tpe D /. Sampa dengan ta"un ;<11- peralatan $ang ada memang mas" belum deal- tetap serng dengan 2aktu- peralatan dlengkap untuk men4apa pela$anan $ang optmal dan sesua standar.  Datar terlampr /

A $ KEI#AKAN DAN PROSEDUR

a$

KEI#AKAN #eb*akan pela$anan d IGD dtetapkan melalu #eputusan Drektur &S Proklamas nomor 7 ;@ 5 &SUP 5 S#8DI& 5 ,I 5 ;<11 terlampr /.

$

#UKLAK   Petun*uk pelaksanaan dar keb*akan pela$anan IGD dtuangkan dalam Buku Pedoman (atakelola IGD buku n/ $ang memuat berbaga pengaturan semua aspek dar pela$anan d IGD dalam bentuk Program atau Standar.

:$

#UKNIS Petun*uk (ekns dar keb*akan pela$anan IGD dbuat dalam bentuk #erangka A4uan (%&/ untuk setap kegatan $ang bukan rutn untuk kegatan rutn d buat dalam bentuk prosedur  tetap/.

..

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Adala" prosedur tetap dar semua kegatan rutn d IGD $ang dsesuakan dengan konds &SU Proklamas terlampr/

A I$ PANDUAN DAN PROGRAM KER#A

A.

PANDUAN ORIENTASI PETUGAS ARU DI IGD

Pen.a5u&uan &uma" sakt merupakan nsttus $ang memberkan pela$anan kese"atan kepada publk $ang terdr dar pela$anan meds- pela$anan kepera2atan- pela$anan penun*ang meds dan pela$anan non meds. Pela$anan tersebut dberkan pada unt IGD- ra2at *alan- ra2at nap-ruang tndakan- penun*ang meds- penun*ang non meds dan admnstras. Pela$anan d IGD adala" bagan $ang sangat perlu mendapat per"atan karena Instalas ga2at darurat merupakan bagan dar ruma" sakt $ang men*ad garda terdepan dar pela$anan ruma" sakt. (erutama menangan kasus $ang akut dan an4aman kematann$a tngg. %le" sebab tu- maka pela$anan

IGD "arusla" dapat mengatas kesaktan dan meng"ndar resko kematan dengan pen$edaan sarana dan  prasarana $ang standar. Selan adan$a sarana dan prasarana $ang standar d IGD- mutu SD+ *uga merupakan "al $ang sangat perlu dkelola dengan bak. (ermasuk dalam SD+ d IGD adala" sta meds- sta kepera2atan dan sta penun*ang lann$a.

Latar e&akan7 Pela$anan d IGD adala" pela$anan $ang sangat memerlukan ke4epatan dan ketepatan dalam berpkr dan  bertndak- ole" karenan$a dperlukan personl $ang selalu sap meng"adap masala" dan bertndak dengan segera. +aka setap personl $ang akan bertugas d IGD "arus dpastkan adala" personl $ang sap paka dan mengeta"u se4ara tepat apa $ang "arus dker*akan- bak tu tenaga meds- kepera2atan dan tenaga lann$a. Untuk mendapatkan personl dengan s$arat demkan perlu dlakukan proses orentas dan adaptas $ang terstruktur d IGD bag semua petugas baru $ang akan beker*a d IGD- selan proses orentas umum $ang  basa dlakukan bag pega2a baru &S Proklamas. Perlu dbuat program orentas k"usus d IGD $ang memberkan 2a2asan dan kompetens mnmal $ang "arus dpun$a ole" petugas

 Tuuan 0 Umum 7 (ersedan$a petugas baru IGD $ang sap paka #"usus 7 1. Dpa"amn$a semua keb*akan dan prosedur pela$anan IGD ole" petugas baru. ;. (erlaksanan$a pela$anan IGD sesua standar prosedur  8$ (er*agan$a mutu asu"an meds dan kepera2atan d IGD )$ +enurunn$a kelu"an ter"adap pela$anan IGD

Ke7iatan Pokok .an Rin:ian ke7iatan #egatan pokok7 1. %rentas asltas dan SD+ d IGD ;. %rentas keb*akan dan prosedur d IGD 9. Pemberan mater keteramplan dasar d IGD men$angkut kompetens 2a*b seorang petugas IGD. >. +asa proktorng beker*a dalam bmbngan senor/

&n4an kegatan7 1. %rentas bag sta meds baru d IGD C Dlakukan ole" #epala IGD C #eb*akan dan prosedur dba4a dar buku pedoman tatakelola IGD C +ater keteramplan dasar dba4a dan d4onto"kan ole" kepala IGD C +asa proktorng dan pembng dtentukan ole" kepala IGD ;. %rentas bag sta kepera2atan dan sta lan d IGD C Dlakukan ole" kepala ruangan IGD C #eb*akan dan prosedur dba4a dar buku pedoman tatakelola IGD C +ater keteramplan dasar dba4a dan d4ont"kan ole" kepala ruangan IGD C +asa proktorng dan pembmbng dtentukan ole" kepala ruangan IGD sekurang kurangn$a 1> "ar.

=ara me&ak6anakan ke7iatan 1. !erama" dan tatap muka

;. 9. >. @.

+emba4a dokumen Bmbngan ker*a E6aluas pelaksanaan ker*a In6entarsas kelu"an p"ak terkat

Sa6aran 1. (er4apan$a =
 #a.ua& pe&ak6anaan  T7&

1ari ke

Ke7iatan

Materi/:ara

Pemateri

1

%rentas asltas dan SD+

(our5perkenalan

#a IGD

;

%rentas keb*akan dan prosedur

Buku pedoman tatakelola IGD

#a IGD5P0 As"n #epera2atan

9

+enguasa keteramplan dasar IGD

Buku dan 4onto"

#a IGD5P0 As"n #eper2atan

> sampa 1>

Beker*a dalam bmbngan

#asus5pasen GD

Dokter  *aga5pera2at *aga senor 

1@

+embuat laporan kegatan

#a IGD5P0 As"n #epera2atan

E@a&ua6i C C

C

Setap selesa proses orentas kepala IGD membuat laporan pelaksanaan kegatan orentas  pada setap kegatan sta meds5kepera2atan/. Laporan dsera"kan kepada 7 a/ Sta meds kepada Sub #omte mutu  b/ Sta kepera2atan kepada Seks kepera2atan 4/ Sta lann$a kepada Sub Bag SD+ Setap 9 bulan Sub #omte mutu #omed- #epala Bd Pela$anan- Sub Bag SD+ membuat e6aluas program orentas untuk dmasukkan dalam Laporan (r2ulan &SU Proklamas.

B.PROGRAM

PENGEMANGAN STA, DAN PENDIDIKAN

Pen.a5u&uan Dalam rangka meng"aslkan pela$anan kese"atan berkualtas dalam lngkup kega2atdaruratan program pengembangan SD+8IGD merupakan bagan dar upa$a penngkatan mutu pela$anan se4ara  berkelan*utan. Pelat"an sumber da$a manusa dapat membantu personl &S dalam menngkatkan  pengeta"uan- skap dan keteramplan dalam mela$an pasen ga2at darurat. Selan tu *uga d"arapkan

dapat pula men*ad sarana pengembangan karr kar$a2an se"ngga dapat me2u*udkan kepuasan kar$a2an dan retens kar$a2an. #omtmen IGD &uma" Sakt Umum Proklamas untuk memberkan pela$anan $ang bak- eekt  dan esen kepada penderta ga2at darurat- meng"aruskan IGD melakukan pelat"an dan pengembangan sta meds maupun non meds d lngkungann$a. Program pelat"an dan pengembangan n "arus dlakukan se4ara berkesnambungan guna menngkatkan kner*a dan kualtas pela$anan IGD.

 Tuuan "$

Umum +enngkatn$a mutu pela$anan Instalas Ga2at Darurat &SU Proklamas.

2$

K5u6u6 a.(ersedan$a sumber da$a manusa- bak *umla"- kualkas penddkan dan kompetens sesua standar ketenagaan ruma" sakt 5 pola ketenagaan Instalas Ga2at Darurat d &uma" Sakt Umum Proklamas.  b.+enngkatn$a mot6as ker*a. 4.(ersedan$a normas dan data ketenagaan mappng kompetens/ untuk men$usun sstem  *en*ang karr kar$a2an. d.+enngkatn$a kemampuan dan proesonalsme sumber da$a manusa d IGD &uma" Sakt Umum Proklamas dbdang Penanggulangan Ben4ana5#LB.

 #eni6 pen7eman7an 6ta .an pen.i.ikan$ 1.

Penddkan Non 3ormal Pelat"an8pelat"an k"usus melput topk 7  D%#(E& 7

F A(LS F A!LS F Dsaster5#LB F Pelat"an5sosalsas patent saet$ F Pelat"an resustas ba$  #EPE&A'A(AN 7

F BLS5B(LS F A!LS F Dsaster5#LB F Pelat"an5sosalsas paten saet$ F Pelat"an resustas ba$

Dampak Pe&ati5an 1. Bag dokter d"arapkan kemampuan $ang menngkat- terlaksana pela$anan baru- penngkatan kualtas  pela$anan meds- penamba"an *ens pela$anan. ;. Bag pera2at d"arapkan adan$a penurunan angka kelu"an pasen- menurunkan kelu"an dokter  ter"adap pera2at- menurunn$a kelu"an unt lan ter"adap IGD.

Sumer Dana Sumber dana berasal dar keuangan &SU Proklamas $ang tela" ter4antum dalam anggaran ta"unan.

E@a&ua6i Pro7ram Hal $ang akan de6aluas dar pelaksanaan program adala" 7 1. Eekttas pelaksanaan program ;. Esens pelaksanaan program 9. &ealsas dampak pelat"an

C.PANDUAN

PEMELI1ARAAN DAN KALIRASI PERALATAN MEDIS DI IGD

Pen.a5u&uan Dalam rangka memberkan pela$anan kese"atan $ang memuaskan pelanggan dan berorentas  pada keselamatan pasen- maka program pemel"araan- perbakan dan kalbras peralatan meds ruma" sakt merupakan sala" satu bagan dar upa$a penngkatan mutu $ang perlu dlaksanakan. Pemel"araan-

 perbakan dan kalbras peralatan meds ruma" sakt dapat men*amn kontnutas pela$anan d &S dalam me2u*udkan pela$anan prma serta keselamatan pasen ruma" sakt. Selan tu dengan melaksanakan  pemel"araan peralatan se4ara bak dan teratur maka d"arapkan pula peng"ematan ba$a operasonal ruma" sakt se"ngga dapat pula me2u*udkan pela$anan kese"atan $ang esen.

Latar e&akan7 #omtmen Instalas Ga2at Darurat &SU Proklamas untuk memberkan pela$anan $ang bakeekt dan esen kepada pasen dan mas$arakat- mendorong perlun$a program pemel"araan- perbakan dan kalbras peralatan bak meds maupun non meds. Program pemel"araan n d"arapkan dlaksanakan se4ara berkesnambungan guna men*aga kontnutas pela$anan IGD. #esapan peralatan meds dan non meds merupakan sala" satu unsur $ang sangat pentng dalam men*amn keterlaksanaan pela$anan d IGD karena sat pela$anan d IGD selan "arus 4epat dan tepat  *uga sangat tdak mentoleras kegagalan. Program pemel"araan- perbakan dan kalbras peralatan IGD ta"un ;<11 n dsusun dengan maksud menngkatkan kesapsagaan peralatan IGD &SU Proklamas. Dan merupakan bagan ntegral dar program pemel"araan- perbakan dan kalbras peralatan &S $ang leadng sektorn$a adala" IPS&S. Se"ngga keber"aslan program n *uga sangat dtentukan ole" ker*a sama dan kner*a IPS&S agar dapat dlaksanakan sesua dengan ren4ana.

 Tuuan a.

Umum (er*amnn$a kontnutas pela$anan d Instalas Ga2at Darurat &SU Proklamas.

 b.

#"usus .

(erlaksanan$a pemel"araan peralatan IGD se4ara bak dan teratur.

. (erlaksanan$a perbakan peralatan IGD $ang rusak se4ara 4epat dan tepat. . (erlaksanan$a kalbras peralatan IGD sesua *adual.

 #eni6 Ke7iatan 1/

Pemel"araan sendr ole" petugas IGD

;/

Pemel"araan ole" IPS&S

9/

Perbakan peralatan meds ole" IPS&S

>/

Perbakan peralatan meds ole" p"ak ketga

@/

Perbakan ole" Prn4pal56endor peralatan meds

:/

#albras peralatan meds ole" p"ak ketga5prn4pal56endor

Detai& Ke7iatan NO

I

#ENIS PERALATAN

Peralatan Non meds

#UMLA1

PETUGAS IGD

PETUGAS IPSRS

IA%A

II

Peralatan meds 1 ; 9

Sa6aran 1. Peralatan meds d"arapkan mempun$a kelengkapan dan *umla" $ang 4ukup serta kela$akan untuk kasus ) kasus $ang dapat dtangan sesua kelas tpe !. ;. Peralatan non meds d"arapkan mempun$a kelengkapan dan *umla" $ang 4ukup serta kela$akan untuk menun*ang penanganan kasus8kasus $ang dlakukan d IGD &SU Proklamas.

Waktu Pemel"araan dlaksanakan se4ara rutn dan berkala dar bulan 0anuar sampa Desember setap ta"un.

Sumer Dana Anggaran rutn &SU Proklamas

Pe&ak6ana "$

Petugas IGD

;.

Petugas IPS&S

9.

P"ak ketga perusa"aan kalbras- bengkel elektromedk/

>.

Perusa"aan 5 supler 5 mportr 5 prn4pal alat meds

E@a&ua6i Pro7ram Hal $ang akan de6aluas dar pelaksanaan program adala" 7 1. Eekttas pelaksanaan program pemel"araan peralatan meds ;. Esens pelaksanaan program perbakan peralatan meds 9. &ealsas kalbras peralatan meds

D.

PANDUAN PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU

ANGKA KETERLAMATAN PELA%ANAN PERTAMA GAWAT DARURAT

Latar e&akan7 Upa$a penngkatan mutu d &uma" Sakt Umum Proklamas melput semua bdang pela$anan $ang ada dan "arus dlakukan se4ara teren4ana- terpadu  inte7rate./ dan berkesnambungan  :ontinue/. Pela$anan ga2at darurat adala" sala" satu aktor pentng dalam proses tndakan pen$elamatan *2a pasen Li9e Sa@in7/- se"ngga pela$anan n men*ad sala" satu kun4 utama dalam proses pela$anan medk d ruma" sakt. Sala" satu ndkator pentng dar pela$anan Ga2at Darurat d &uma" Sakt Proklamas adala" angka keterlambatan pela$anan pertama ga2at darurat  Emer7en:3 Re6pon6e Time Rate /. Atas dasar tu  perlu dbuat kerangka a4uan $ang eekt dan esen untuk meng"tungn$a.

Mak6u. Dan Tuuan +aksud kerangka a4uan n adala" sebaga pedoman d &uma" Sakt Umum Proklamas untuk melakukan e6aluas "asl pela$anan ga2at darurat ter"adap angka keterlambatan pela$anan pertama ga2at darurat Emer7en:3 Re6pon6e Time Rate / (u*uan utama dar kerangka a4uan n adala" untuk memberkan a4uan bag petugas ga2at darurat ruma" sakt dalam meng"tung angka keterlambatan pela$anan pertama ga2at darurat


Re6pon6e Time Rate>$ Peni&aian "$ Deni6i Opera6iona& a.

Pela$anan pertama ga2at darurat dkatakan terlambat apabla pela$anan ter"adap pasen ga2at dan atau darurat dla$an ole" petugas IGD &uma" Sakt  @ ment.

 b.

Petugas IGD adala" petugas $ang beker*a d IGD &uma" Sakt Umum Proklamas $ang tela" dlat" PPGD.

4.

(ndakan Le Sa6ng adala" tndakan $ang dtu*ukan untuk men$elamatkan *2a $ang sedang teran4am karena pen$akt atau luka $ang ddertan$a.

2$ ,ormu&a Ban$akn$a pasen Gadar $ang dla$an  @ mnt per bulan  1<
8$ Waktu Peni&aian Penlaan dlaksanakan setap bulan d IGD- sesua tabel berkut 7  No 1.

;. 9.

#eterangan

Bulan 7 1

;

Pasen Gadar    $ang dla$an  @ mnt (otal pasen J Gadar  Angka F keterlambatan  pela$anan  pertama Gadar 















J

J

J

J

J

J

F

F

F

F

F

F

E.

9

>

@

:



?

=

1<

11

1;









J

J

J

J

J

F

F

F

F

F

PROGRAM PELATI1AN DAN SIMULASI PENANGGULANGAN EN=ANA / KL

Pen.a5u&uan Pela$anan kese"atan kega2at daruratan dalam keadaan emergen4$/ se"ar8"ar adala" "ak  asas 5 "ak setap orang. +arakn$a ben4ana $ang ter*ad d berbaga daera" d Indonesa- bak berupa  ben4ana alam maupun ben4ana karena ula" manusa memerlukan kesagaan pada setap ruma" sakt agar  mampu menanggulangn$a dengan bak. Untuk dapat mengurang *umla" korban *2a manusa akbat ben4ana n perlu adan$a usa"a  pertolongan medk darurat $ang melbatkan berbaga unsur kese"atan dar berbaga nstans pemernta" maupun s2asta se4ara terpadu dan terntegras. Se"ngga dperlukan adan$a suatu upa$a kesapsaagaan dan ke2aspadaan dalam memberkan pertolongan emergen4 terutama d nstalas ga2at darurat &uma" Sakt Umum Proklamas. Dalam usa"a eekt6tas pelaksanaan penanggulangan ben4ana tersebut maka dengan n dsusun buku Pedoman Penanggulangan Ben4ana $ang dberlakukan d &uma" Sakt Umum Proklamas.

 Tuuan "$

Umum +enngkatn$a mutu pela$anan Instalas Ga2at Darurat &SU Proklamas.

2$

K5u6u6 a.

(ersedan$a sumber da$a manusa- bak *umla"- kualkas penddkan dan kompetens sesua standar ketenagaan ruma" sakt 5 pola ketenagaan Instalas Ga2at Darurat d &uma" Sakt Umum Proklamas.

 b.

+enngkatn$a mot6as ker*a.

4.

(ersedan$a normas dan data ketenagaan mappng kompetens/ untuk men$usun sstem  *en*ang karr kar$a2an.

d.

+enngkatm$a kemampuan dan proesonalsme sumber da$a manusa d IGD &uma" Sakt Umum Proklamas dbdang Penanggulangan Ben4ana5#LB.

 #eni6 Ke7iatan 1/

Pelat"an dan smulas denga beker*a sama dengan damkar 

;/

Pelat"an dan smulas ben4ana d dalam ruma" sakt

9/

Pelat"an dan smulas ben4ana d luar ruma" sakt

Dampak Pe&ati5an 1. Bag dokter d"arapkan kemampuan $ang menngkat- terlaksana pela$anan baru- penngkatan kualtas pela$anan meds- penamba"an *ens pela$anan. ;. Bag pera2at d"arapkan adan$a penurunan angka kelu"an pasen- menurunkan kelu"an dokter  ter"adap pera2at- menurunn$a kelu"an unt lan ter"adap IGD.

Sumer Dana Sumber dana berasal dar keuangan &SU Proklamas $ang tela" ter4antum dalam anggaran ta"unan.

E@a&ua6i Pro7ram

Hal $ang akan de6aluas dar pelaksanaan program adala" 7 1. Eekttas pelaksanaan program ;. Esens pelaksanaan program 9. &ealsas dampak pelat"an

,$ PANDUAN SISTEM IN,ORMASI PELA%ANAN GAWAT DARURAT "$ Muatan in9orma6i 7 berskan segala sesuatu tentang kemampuan pela$anan ga2at darurat &SU Proklamas dan pela$anan meds lann$a untuk menangan pasen ga2at darurat $ang akan dsampakan kepada pasen5keluarga $ang memnta normas- termasuk pela$anan untuk ben4ana massal dsaster/ dan #LB . Pada konds rutn se"ar 8 "ar sstem Inormas Pela$anan Ga2at Darurat melput normas 7 Intra Hosptal 7

adala" kegatan dmana petugas men$ampakan keterangan tentang pela$anan $ang dberkan

kepada

pasen

saat

dlaksanaan

pela$anan

men$angkut

dagnosa

 pen$akt5kelanan $ang dderta- ren4ana tndakan dan terap atau ru*ukan /.Petugas $ang ber2enang adala" dokter *aga dan pera2at *aga IGD. Pra Hosptal 7

adala" kegatan memberkan keterangan kepada mas$arakat tentang kemampuan Instalas Ga2at Darurat d &uma" Sakt Umum Proklamas dalam memberkan  pela$anan men$angkut pela$anan ambulans- kun*ungan ruma" dan kesapan IGD menerma pasen ru*ukan/ .

Pada keadaan ben4ana5#LB maka Instalas Ga2at Darurat &SU Proklamas dapat meml" dua skap$ang akan dtetapkan ole" drektur 7 Pas

7

artn$a "an$a bersat menunggu kedatangan pasen $ang dru*uk ke &SU Proklamas-

 petugas akan men$ampakan skap ruma" sakt kepada p"ak luar $ang men$ampakan berta  ben4ana5#LB. Akt

7

artn$a ada tm reaks 4epat $ang dmoblsas ole" drektur ruma" sakt ke tempat

 ben4ana- sepan*ang mas" dalam 2la$a" ker*a ruma" sakt.

2$ Meto.o&o7i pen3ampaian in9orma6i  7 Inormas pela$anan ga2at darurat d &SU Proklamas dsampakan kepada mas$arakat melalu 7 1/

Untuk pela$anan normas Pra Hosptal

·+en4etak brosur 5 lealet tentang normas pela$anan d IGD &SU Proklamas. ·+embuat rambu8rambu penun*uk *alan menu*u IGD )&SU Proklamas ·Beker*asama dengan puskesmas ) puskesmas d 2la$a" #ara2ang Utara. ·+en*aln ker*asama dengan &SUD #ara2ang dan &S s2asta d #ara2ang- dalam sstm ru*ukan  pasen ga2at darurat.

·+en*aln dan membangun ker*asama dengan &SUD dan &S s2asta lan men$angkut normas dan pengeta"uan dalam bdang peruma"saktan dengan terlbat akt dalam 3orum ruma" sakt kara2ang 3%&SA#A/ .

·+embangun komunkas $ang ntens dengan Dnas #ese"atan kabupaten #ara2ang.

;/

Untuk pela$anan normas Intra Hosptal a.

+eda Board papan pengumuman5normas/

· (erseda meda board *ens pela$anan ga2at darurat d IGD &SU Proklamas. · (erseda meda board tata tertb pengun*ung IGD &SU Proklamas. · (erseda meda board tentang alur pela$anan IGD &SU Proklamas. · (erseda meda board *adual dokter konsulen- dokter umum- pera2at IGD dan super6s  *aga &SU Proklamas.

· (erseda meda board tentang kner*a IGD grak *umla" kun*ungan per bulan- 1< besar   pen$akt- *umla" penggunaan pemerksaan penun*ang per bulan- *umla" kasus medkolegal 5 6sum per bulan- *umla" kematan per bulan dan *umla" kasus ke4elakaan  per bulan/.

· (erseda petun*uk)petun*uk tentang larangan dan an*uran d area sektar IGD &SU Proklamas.

DILA&ANG

+E&%#%#-

DILA&ANG

+ASU#

0AGALAH

#EBE&SIHAN dsb /

· (erseda petun*uk e6akuas bla ter*ad ben4ana sepert kebakaran- gempa bum dll.  b. +eda non Board

·

(ersedan komputer desktop untuk mendukung stem normas admnstras pasen  pendataran- transaks tndakan- pen4atatan meds- pemakaan asltas IGD &S Proklamas /.

· (erseda lembar tar pela$anan &SU Proklamas. · (erseda telepon nternal dan eksternal IGD &SU Proklamas · (erseda Buku Pedoman5 Program Penanggulangan Ben4ana  Dsaster Plan / &SU Proklamas.

· (erseda SP% prosedur tetap/ penanggulangan medk korban ben4ana &SU Pr oklamas. · (erseda buku datar nomor telepon nternal &S  dokter ungsonal- tenaga meds dan  pendukung IGD / dan eksternal &S  #epolsan &esort &engasdengklok- Pemadam #ebakaran-

#odm

#ara2ang-

PDA+

&engasdengklok-

pe*abat

daera"

&engasdengklok  &(- &'- kades- 4amat /- Dnas #ese"atan #ara2ang.

· (erseda llng kabnet admnstras untuk laporan ) laporan IGD &SU Proklamas. 9/

+eda Inormas $ang merupakan respons ter"adap umpan balk dar pengguna pela$anan &SU Prokalamas Adan$a pengukuran "asl

pela$anan sesua dengan standar pela$anan mnmal d &SU

Proklamas #ara2ang dengan membuat angket tngkat kepuasan pela$anan ter"adap pela$anan IGD &SU Proklamas.

8$ Peaat 3an7 .apat memeri in9orma6i 6e5ari- 5ari a.a&a5 0

·

Petugas penerma telepon

·

Petugas *aga d IGD

·

Pe*abat Humas &SU Proklamas

)$ Peaat pemeri in9orma6i pa.a 6itua6i KL/en:ana 0

C

#etua tm Ben4ana5#LB &SU Proklamas

C

#epala IGD8&SU Proklamas

C

Drektur &SU Proklamas.

A II$ EALUASI DAN PENGENDALIAN MUTU

#epala nstalas IGD se4ara berkala membuat e6aluas tap 9 bulan dan : bulan untuk menla  pelaksanaan dan keber"aslan program. Hal $ang sangat dper"atkan adala" $ang berkatan dengan ndkator mutu pela$anan. Data untuk e6aluas berasal dar laporan rutn tap bulan $ang dsusun ole"  petugas penanggung *a2ab pelaporan.

Untuk kegatan $ang berasal dar program bak berupa penddkan- pelat"an dan sebagan$adlaporkan perkegatan sesua dengan (%& n$a. Laporan kegatan dbuat ole" petugas $ang melaksanakan dan e6aluasn$a dbuat ole" kepala ruangan bersama kepala nstalas . Hasl e6aluas beserta rekomendas dsampakan ke mana*emen ruma" sakt untuk dlakukan tndak lan*ut. Sedangkan laporan kner*a IGD untuk konsums umum akan dmuat ddalam Buletn IGD$ang mas" merupakan merupakan ren4ana program masa $ang akan datang.

A III$ PENUTUP

IGD &SU Proklamas dar 2aktu ke 2aktu terus melakukan perbakan dar segala ss. Untuk tu dperlukan ker*asama dan dukungan penu" dar seluru" petugas dan mas$arakat ruma" sakt. #arena semuan$a salng terkat dan melengkap. Buku pedoman n merupakan sala" satu langka" menu*u perbakan tersebut. +as" ban$akn$a kekurangan dkarenakan pengeta"uan kam dalam bdang n $ang belum maksmal. (etap dengan bekal  pengeta"uan $ang terus berkembang- kemauan $ang kuat untuk leb" bak dan dorongan materal dan sprt dar pmpnan &SU Proklamas- ns$a Alla" kam bsa men*ad nd6du- tm dan unt $ang leb"  bak dar "ar kemarn.

LAMPIRAN

PETUGAS IGD  TA1UN 2!"" PERAWAT NO

NAMA

"

Soirin; Am. Kep A5ma. So93an; Am. Kep Nur.iana; Am. Kep Ru53ana; Am. Kep A6ep Saepu&&a5; Am. Kep Ima Sur3ani; Am. Kep Nur&ae&a5; S Kep; Ner6 Eka 1er3ana; Am. Kep

2

8 ) ?

'

( *

TEMPAT  TANGGAL LA1IR eka6i; "? Apri& "+(' Kara4an7; 2) De6emer "+(*

 #ENIS KELAMIN

SERTI,IKAT

Laki  &aki

PPDG <2!!(>

Laki  &aki

T=LS <2!"">

Kara4an7; !' Maret "+*? Kara4an7; "' No@emer "+*" Kara4an7; !' Oktoer "+*8

Laki  &aki

T=LS <2!"">

Laki  &aki

T=LS <2!"!>

Laki  &aki

LS <2!!?>

N7a4i; 2+ Maret "+*"

Wanita

T=LS <2!"!>

Kara4an7; !* ,eruari "+*! Kara4an7; 2' no@emer "+((

Wanita

T=LS <2!"2>

Laki  &aki

PPGD <2!"!>; TLS <"++*>

DOKTER #AGA NO " 2

8

NAMA Dr$ 1arr3  Tri3anto Dr$ E@ie Ratna De4i Dr$ Tatok Ru.i5arto

TEMPAT TANGGAL LA1IR  #akarta; !) 6eptemer "+(' Kara4an7; !*  #anuari "+*?  #akarta; "+ Maret "+((

 #ENIS KELAMIN

SERTI,IKAT

Laki  &aki

ATLS < 2!"!>

Wanita

A=LS < 2!!+ >

Laki  &aki

ATLS <2!!'>; A=LS <2!!+>; PPGD <2!!*>