En esta imagen se observa el error que tiene el sistema y a continuación la solución que le vamos a dar.
Información del cliente: -el cliente informa que el trato de actualizar el windows 7 al windows 10 y cuando empezó a actualizarse a mitad de camino se fue la luz y desde ese momento no arranca la maquina -también menciona que que toda su información la tenía es la partición D con algunos archivos pdfs muy importantes -el cliente cree que la maquina tenia virus pues aparentemente la partición D desaparición misteriosamente -como paso muchos días desde que se le daño el equipo el cliente se le olvido la clave - el cliente tiene almacenado unas claves en la cache del navegador por lo que pide no formatear la maquina
Recuperación de información:
Procedimos a poner la imagen iso del hiren´s boot y entramos a partedmagic y seleccionamos el programa teskDisk para recuperar primeramente la partición Datos borrada.
Analizando las particiones con el testdisk pudimos recuperar la partición Datos y luego seleccionamos en color en verde la partición para luego recuperarla y seleccionamos write para escribir la partición y poder ver los datos en ella
Y por último parece un mensaje de confirmación que fue escrita la partición correctamente
Una vez recuperada la partición datos con el testdisk nuevamente vamos a sacar toda la información de la partición datos al disco c.
Una vez copiada toda la información al disco c la compilamos toda en una carpeta llamada recuperado
Indagación sobre el problema: una vez recuperada la información procedimos a ver que tenia de malo el sistema y lo que encontramos fue que el equipo tenía un problema con el arranque del sistema
El siguiente error fue este
Y tambien que el nombre de archivo (windows) ubicado en el disco c tenía el nombre cambiado a (windows.old)
Solución del problema: Una vez recuperados los archivos usamos el cd instalador de Windows para acceder al cmd y sobrescribir la carpeta llamada window.old ubicada en el disco c . la cual con su nombre erróneo impide el arranque del sistema mandando el error (falta bootmgr) . utilizando el comando ren rescribimos el nombre Windows.old a Windows.
Una vez hechos estos pasos procedemos a reiniciar el sistema y ejecutar el instalador de Windows nuevamente y entramos en el reparador de inicio ya que al ejecutar esta acción el Windows reconocerá el error de arranque del sistema y nos mandara un aviso el cual nos indica dicho error sugiriendo que
reparemos y reiniciemos
Una vez hecho esto volvemos al instalador de Windows y le damos clic al reparador de inicio nuevamente así terminamos de reparar el inicio
Al terminar esto procedemos a reiniciar y volver otra vez al instalador de Windows a la opción cmd para poder cambiar la contraseña de Windows al que el usuario se le olvido dicha contraseña
Ya al cambiar la contraseña e ingresar al usuario
Ingresamos a donde están ubicados los archivos pdf en el disco c y los pasamos al disco d y así finalizamos toda la operación
Recomendaciones: haga copias de seguridad y puntos de restauración del sistema No pida actualizaciones dudosas No cambie de sistema operativo sin la ayuda de alguien con experiencia en el tema No borrar archivos con nombres dudosos, tal vez sean muy importante para el funcionamiento corrector del sistema Si está interesado el usuario se le puede dictar unas pocas lecciones para que pueda cuidar mejor su equipo
