Should Kroger Pay Now for What What Ralph's Employee Did Then?
Astuti Marina Respatidewi Galuh Hemastiti Muhammad Rifky Refinaldi
MAGISTER MANAJEMEN FAK!TAS EK"N"MIKA #AN $ISNIS NI%ERSITAS GA#JAH MA#A &"G&AKARTA '()*
!ATAR $E!AKANG Kroger adalah sebuah perusahaan yang berbasis di Cincinnati, dimana mengoperasikan 2.500 supermarket di 32 wilayah. Kroger mempunyai reputasi yang baik mengenai kebijakan terhadap kemajuan dan keteladanan karyawan. Sebagai contoh, dalam kebijakan mengenai pelecehan seksual. Kroger tidak memberikan toleransi sedikit pun terhadap karyawannya yang melakukan pelecehan seksual. Kasus dimulai tahun !!" ketika Kroger mengakuisisi #alphs, sebuah perusahaan yang mempunyai cabang $50 toko. #oger %isiolek, manajer pada salah satu toko #alphs, digugat karena tindakan pelecehan seksual terhadap enam karyawatinya di &scondido, Cali'ornia. (ugatan terhadap #alphs telah terjadi pada !!) oleh ke*) karyawati yang menjadi korban pelecehan seksual, yaitu +ianne (ober, Sarah ange, -erri inton, /eggy oland, Su1anne /ipiro, dan -ina Swann. eberapa karyawati yang menjadi korban sudah melaporkan kejadian ini kepada pihak manajemen #alphs. amun perusahaan tidak menindak %isiolek dan tetap mempertahankan posisinya sebagai manajer toko. /ihak manajemen justru memindahkan korban yang melapor ke toko di wilayah lain. /ara korban telah mengumpulkan dan mengajukan bukti*bukti yang menunjukkan lebih dari "0 laporan pelecehan yang dilakukan %isiolek pada $ toko yang berbeda sejak !"5.
Salah satu korban, +ianne (ober, sebenarnya telah melaporkan kejadian ini kepada senior vice president human resources di Compton, Cali'ornia. khirnya perusahaan menindak
lanjuti laporan tersebut dengan memindahkan %isiolek ke toko di %ission 4iejo. amun kejadian tersebut terulang lagi dan memaksa perusahaan kembali memindahkan %isiolek, tetapi kali ini dengan jabatan yang lebih rendah. #alphs menyatakan bahwa tidak tahu mengenai perbuatan %isiolek kecuali saat adanya laporan +ianee (ober. /engadilan terhadap kasus ini dimulai pril !!" dan berakhir uni !!". Selama pemeriksaan pengadilan tersebut, para korban menyatakan bahwa #oger %isiolek melakukan pelecehan seksual sejak dia mengangani toko tersebut, yaitu sejak !!5 hingga !!). %isiolek menyetuh dengan tidak wajar, menggunakan kata*kata kotor, dan terkadang mendorong keranjang belanja kepada mereka. Selain itu, dirinya juga melakukan kekerasan dengan melemparkan benda*benda di toko kepada korban seperti telepon. Kata*kata kasar seperti penghinaan ras juga dilontarkan oleh salah satu korban. %isiolek juga menyentuh, mencengkeram, memeluk dan memukul mereka. %isiolek membantah tuduhan tersebut dan mengakui bahwa dirinya marah terhadap karyawati karena pakaian yang digunakan tidak pantas. eberapa bukti yang terkumpul dalam persidangan menunjukkan reputasi kerja yang baik dari %isiolek sebagai manajer. +irinya mampu meningkatkan laba yang besar bagi toko yang dia tangani. uri pengadilan mem6onis dua hal pada #alphs pada uni !!". /ertama, perusahaan bertanggung jawab atas tindakan pelecehan gender, gagal dalam mencegah pelecehan tersebut, dan mengabaikan rasa aman kepada orang lain. Kedua, kompensasi kerugian sebesar 7550.000 kepada enam karyawati dan denda 73,325 juta. -entunya, Kroeger ikut membayar kerugian tersebut. amun 6onis tersebut segera dibatalkan. oan 8eber, 9akim Cali'ornia yang memimpin pengadilan, menemukan bahwa salah satu juri merupakan pemegang saham dari #alphs. /ara juri melakukan perundingan untuk menentukan besarnya denda terhadap #alphs berdasarkan kekayaan yang dimiliki perusahaan. 9akim 8eber meminta tahap perundingan diulang karena keputusan yang ada dinilai kurang obyekti'. /ara pengacara korba pun melakukan banding terhadap keputusan tersebut. /ada !!!, %isiolek masih bekerja di #alphs meskipun di bagian bongkar muat barang. /ada tahun 2000 dirinya mendapat surat peringatan dari perusahaan karena masih melakukan tindakan pelecehan. %isiolek akhirnya dikeluarkan $ bulan kemudian setelah adanya surat peringatan tersebut namun masih belum berubah. Sidang banding digelar 2002 yang dipimpin
oleh 9akim %ichael nello. +ari sidang tersebut diumumkan bahwa kompensasi kerugian naik menjadi 75 juta per korban ditambah kompensasi sebelumnya sebesar 7550.000, sehingga total menjadi 733,3 juta. /ara pengacara korban menilai hal tersebut pantas mengingat total kekayaan #alphs yang mencapai 73,: milliar. 4onis tersebut kembali digugurkan oleh 9akim nello beberapa bulan setelah sidang banding berakhir. nello menganggap bahwa kompensasi kerugian yang diberikan kepada enam korban terlalu berlebihan dan keputusan dari para juri hanya berdasarkan prasangka buruk dan emosi semata. 9akim menilai bahwa perbuatan tersebut merupakan tindakan perorangan yang seharusnya tidak menyebabkan perusahaan menanggung keseluruhan denda. 9akim memutuskan untuk mengurangi denda menjadi 7",25 juta sebagai peringatan kepada #alphs dan perusahaan lain tentang masalah serupa. amun pada bulan uli, terdapat dua wanita yang setuju yaitu +ianne (ober dan -ina Swann menyetujui hasil keputusan sidang, sedangkan empat wanita lainnya tidak menyetujui. Kasus ini berujung pada %aret tahun 200), dimana pengadilan tinggi telah menetapkan bahwa wanita yang menjadi korban kekerasan mendapatkan kompensasi dan seharusnya perusahaan sebesar Kroger tidak dihukum.
!AN#ASAN TE"RI The Ethics of Job Discrimination ; •
+iskriminasi -enaga Kerja +iskriminasi tenaga kerja berarti membuat keputusan atau serangkaian ke putusan yang merugikan pegawai ataupun calon pegawai yang merupakan anggota kelompok tertentu karena adanya prasangka secara moral tidak dibenarkan terhadap kelompok tersebut.
•
+iskriminasi
•
+iskriminasi 9ak +iskriminasi yang melanggar hak asasi manusia
•
+iskriminasi Keadilan +iskriminasi yang mengakibatkan munculnya perbedaan distribusi keuntungan dan beban dalam masyarakat.
/raktek diskriminasi pada kegiatan kerja dan hingga berdampak pada tenaga kerja sering kali terjadi pada saat ; •
Recruitment ; perusahaan cenderung merekrut pegawai dari kelompok ras dan jenis
kelamin yang sama dengan yang terdapat dalam perusahaan. •
Screening ; proses pemilihan calon pegawai terkadang dilakukan dengan tidak rele6an
dengan pekerjaan yang akan dilaksanakan, terkadang ada 'aktor*'aktor lain yang dipertimbangkan. •
Kenaikan pangkat ; perusahaan dalam melakukan kenaikan pangkat tidak didasari dengan kemampuan dari pegawai.
•
Kondisi pekerjaan ; para pekerja diberikan pekerjaan dalam jumlah yang tidak sama yang pada dasarnya ada di tingkatan yang sama.
•
/9K ; perusahaan melakukan pemecatan pegawai berdasarkan pertimbangan ras dan jenis kelamin, ataupun tidak berdasarkan hal yang rele6an.
Sexual harrasment diartikan dengan kondisi dimana adanya kejadian seksual yang tidak
diinginkan, ataupun kontak 6erbal atau 'isik yang menjurus kearah pelecehan seksual. +alam hal ini wanita yang seringkali menjadi korban diskriminasi yang dilakukan secara terang*terangan maupun dalam bentuk paksaan. %eskipun pria juga bisa mengalami sexual harassment , tetapi dalam perusahaan lebih banyak wanita yang sering mengalaminya dan dijadikan objek seksual.
RMSAN MASA!AH + . pakah dapat dipercaya menurut hakim bahwa perusahaan secara keseluruhan tidak harus bertanggungjawab atas perbuatan %isiolek= 9aruskah perusahaan bertanggungjawab atas kebijakan keluhan yang tidak sampai ke kepala cabang= 2. pakah penalty 733,3 %illion terlalu berlebihan= elaskan apakah putusan 'inal tahun 200) adil= 3. 9aruskah Kroger membayar penalty padahal kejadiannya sebelum Kroger mengakuisisi #alphs= $. pa yang dilakukan perusahaan agar kejadian tersebut tidak terulang kembali= pa pendapat anda tentang ralphs mengi1inkan %isiolek meneruskan mengelola toko=
,EM$AHASAN . Keluhan mengenai perilaku manager Misiolek tidak sampai terdengar dikantor pusat ralphs di Compton apakah nda percaya bahwa hakim benar yang percaya bahwa
perusahaan secara keseluruhan tidak harus bertanggung jawab atas perbuatan %isiolek=. 9aruskah perusahaan bertanggung jawab atas kebijakan keluhan yang tidak sampai ke kepala cabang= a. +alam pandangan kami, hakim tidak benar apabila perusahaan secara keseluruhan tidak harus bertanggung jawab atas perbuatannya. Setiap perusahaan harus bertanggung jawab atas tindakan mereka termasuk #alphs. %enurut apa yang telah dipelajari, organisasi perusahaan secara moral bertanggung jawab atas tindakan mereka dan bahwa tindakan mereka bermoral atau tidak bermoral mempunyai arti yang sama dalam kemanusian. >leh karena itu #alphs secara moral bertanggung jawab atas tindakan mereka berasumsi bahwa keluhan tidak mencapai markas #alphs di Compton atau tidak. b. /erusahaan harus bertanggung jawab atas kebijakan yang menghambat keluhan untuk mencapai ke markas. %anajemen #alphs? tidak mem'asilitasi umpan balik, keluhan dari karyawan ke kantor pusat. uga tidak ada mekanisme kontrol pada #alphs (rocery Co. @ang paling penting adalah bahwa pada bulan pril !!) beberapa wanita sudah mengeluh kepada manajemen #alphs? tetapi perusahaan tidak mengambil tindakan apapun untuk mendisiplinkan %isiolek dan tidak ada tindakan untuk memecahkan masalah. +alam kata lain, #alphs /erusahaan tidak menghukum %isiolek. pa yang #alphs /erusahaan lakukan adalah memindahkan wanita*wanita yang mengeluh terhadap %isiolek ke supermarket lain dan mempertahankan %isiolek tetap sebagai manajer supermarket. 2. +alam pandangan anda jelasakan apakah penalty 733.3 %illion terlalu berlebihan= elasakan apakah putusan 'inal tahun 200) adil =
/enalti yang diberikan sebaiknya merupakan kompensasi ganti rugi dan hukuman. Ani akan menjadi ide yang baik berdasarkan prinsip keadilan kompensasi. +alam pandangan kami, itu sebenarnya tergantung pada seberapa banyak biaya untuk merehabilitasi para korban dan berapa banyak korban yang dirugikan. iaya pinalti 733.300.000 berlebihan karena dampak psikologis bagi beberapa karyawan tidak sama. Kecuali bagi mereka yang dicengkram, disentuh, ditepuk*tepuk, dipeluk, disentuh payudaranya mereka harus diberikan biaya rehabilitasu yang lebih. Selain itu, #alphs /erusahaan harus membayar ganti rugi untuk para wanita karena #alphs tidak melakukan pekerjaan dengan baik atas keluhan dari daerah yang membuat banyak karyawan merasa tidak enak. Kelompok kami ingin mengatakan bahwa sulit untuk menilai apakah adil atau tidak adil. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, seberapa banyak kerusakan yang bisa mereka terima dari #alphs tergantung pada setiap situasi tertentu. Selain itu, pelecehan tidak seperti memperkosa. +engan kata lain, penghakiman terakhir setidaknya tidak ekstrim. 3. 9aruskah kroger membayar penalty padahal kejadiannya sebelum kroger mengakusisi ralphs=. Secara etis Kroger tidak harus membayar sama sekali karena insiden itu terjadi sebelum Kroger bahkan dimiliki #alphs. amun sebenarnya itu tergantung pada isi kontrak akuisisi antara Kroger dengan red %eyer dan red %eyer dengan #alphs. ika Kroger /erusahaan mengambil alih seluruh rantai supermarket terus bertanggung jawab untuk itu, maka Kroger harus membayar kompensasi dang anti rugi sesuai dengan keputusan pengadilan. $. pa yang dilakukan perusahaan agar kejadian tersebut tidak terulang kembali= pa pendapat anda tentang ralphs mengi1inkan %isiolek meneruskan mengelola toko= Kroger harus membuat peraturan terkait dengan penyimpangan perilaku karyawan dan melakukan pengawasan secara ketat. Kepada pelanggar peraturan perusahaan harus diberi sanksi yang tegas mulai dari teguran, penurunan posisi bahkan melakukan pemecatan. /erusahaan juga harus membangun jalur komunikasi yang lancar dari posisi paling bawahBrendah sampai kepada posisi top managemen. %encegah prinsip*prinsip abs, yaitu atasan menerima laporan dari bawah tanpa
melakukan check dan recheck atas laporan tersebut. %emperbaiki sitem reruitment karyawan agar terhindar mendapatkan personal yang memiliki kelainan perilaku seperti
#oger
%isiolek.
Kroger harus
membuat
peraturan
terkait
dengan
penyimpangan perilaku karyawan dan melakukan pengawasan secara ketat. Kepada pelanggar peraturan perusahaan harus diberi sanksi yang tegas mulai dari teguran, penurunan posisi bahkan melakukan pemecatan. /erusahaan juga harus membangun jalur komunikasi yang lancar dari posisi paling bawahBrendah sampai kepada posisi top managemen. %encegah prinsip*prinsip abs, yaitu atasan menerima laporan dari bawah tanpa melakukan check dan recheck atas laporan tersebut. %emperbaiki sitem reruitment karyawan agar terhindar mendapatkan personal yang memiliki kelainan perilaku seperti #oger %isiolek.
KESIM,!AN #AN SARAN erdasarkan kasus diatas dengan adanya tindakan seDual harassment yang terjadi pada karyawan wanita di Kroger seharusnya hakim tidak menghukum Kroger dengan uang penalty, melainkan seharusnya menghukum #obert %isiolek yang dalam kasus ini sebagai pelaku utama harassment . Sehingga dapat mengakibatkan e'ek jera bagi #obert untuk tidak mengulangi
tindakan tersebut. agi perusahaan sebaiknya melakukan pelatihan bagi manajer dan karyawan tenatng bagaimana mengelola keragaman serta sanksi*sanksi yang akan dikenakan apabila melanggar aturan*aturan yang telah diberlakukan. Sehingga bisa menjadi acuan dan peringatan tersendiri bagi para karyawan.
