PEMERINTAH KABUPATEN REMBANG DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS SALE
Jl. Lasem - Sale Km. 27,7 Telp. ( 0356 ) 551807 KP. 59265 e-mail :
[email protected] :
[email protected] SALE - REMBANG
PANDUAN PENYAMPAIAN UMPAN BALIK DARI PELAKSANA KEPADA ATASAN
I.
PENGERTIAN
Umpan balik adalah laporan atas proses dan hasil pelaksanaan kegiatan yang diberikan oleh atasan kepada bawahan/pelaksana kegiatan. II. RUANG LINGKUP
Penyampaian umpan balik dari pelaksana kepada penanggung jawab/pimpinan Puskesmas meliputi umpan balik dalam proses pelaksanaan kegiatan, pencapaian kinerja, maupun tindak lanjut terhadap peningkatan capaian kinerja. III. TATA LAKSANA
Penyampaian umpan balik dilakukan dengan cara menyampaikan laporan baik secara tertulis maupun secara lisan a. Penyampaian laporan secara tertulis/pelaporan dilakukan dengan langkahlangkah sebagai berikut: 1. Pelaksana program/kegiatan/upaya mempersiapkan bahan penyusunan laporan. 2. Pelaksana program/kegiatan/upaya mempersiapkan format laporan sesuai ketentuan (jika ada). 3. Pelaksana program/kegiatan/upaya membuat konsep laporan. 4. Pelaksana program/kegiatan/upaya meyusun laporan. 5. Pelaksana program/kegiatan mengoreksi laporan yang telah disusun. 6. Pelaksana program/upaya kegiatan mencatat laporan dalam buku agenda laporannya. 7. Pelaksana program/kegiatan/upaya menyerahkan laporan kepada atasan. 8. Pelaksana program/kegiatan/upaya meminta tanda tangan bukti penerimaan laporan dalam buku agenda laporan. b. Penyampaian laporan secara lisan dilakukan dengan langkah langah sebagai berikut: 1. Pelapor mempersiapkan bahan yang akan dilaporkan secara lisan. 2. Pelapor meminta ijin untuk menyampaikan laporan. 3. Pelapor menyampaiakan laporan secara langsung tatap muka perseorangan/rapat/lokmin. 4. Pelapor menyampaiakan hasil pelaksanaan kegiatan. 5. Pelapor menyampaiakan hambatan pelaksanaan kegiatan. 6. Pelapor menyampaiakan masukan perbaikan pelaksanaan kegiatan 7. Penerima laporan menganalisa laporan. 8. Penerima laporan bersama pelapor menyusun rencana tindak lanjut. 9. Pelapor dan penerima laporan mendokumentasikan kegiatan pelaporan.
IV. DOKUMENTASI
1. SOP-SOP : Pencatatan, Alur Pelaporan bulanan, Pelaporan secara tertulis dan secara lisan. 2. Laporan tertulis penyampaian umpan balik 3. Catatan harian laporan lisan
Sale, 15 April 2017 Plt. Kepala UPT Puskesmas Sale
dr. Muhammad Anton AP. NIP. 19811104 200903 1 004
