Panduan Penerimaan Pasien Baru

PANDUAN PENERIMAAN PASIEN BARU

Pengertian

Penerimaan pasien baru adalah suatu cara dalam menerima kedatangan pasien baru  pada suatu ruangan. Dalam penerimaan pasien baru disampaikan beberapa hal mengenai orientasi ruangan, perawatan, medis, dan tata tertib ruangan.

Tujuan

1.

Menerima dan menyambut kedatangan pasien dengan hangat dan terapeutik 

2.

Meningkatkan komunikasi antara perawat dengan klien

3.

Mengetahui kondisi dan keadaan klien secara umum

4.

Menurunkan tingkat kecemasan pasien saat MR

Tahapan Tahapan Penerimaan Penerimaa n Pasien Baru 1.

!ahap !ahap pra penerimaan pasien baru a. Menyiapkan kelengkapan administrasi  b. Menyiapkan kelengkapan kamar sesuai pesanan c. Menyiapkan "ormat penerimaan pasien baru d. Menyiapkan "ormat pengka#ian e. Menyiapkan informed consent  sentralisasi$pengelolaan  sentralisasi$pengelolaan obat. ". Menyiapkan nursing kit  g. Menyiapkan lembar tata tertib pasien dan pengun#ung ruangan h. Menyiapkan lembar hak dan kewa#iban pasien i. Menyiapkan kartu penunggu  #. Menyiapkan kuisioner kepuasan pasien

2.

!ahap !ahap pelaksanaan penerimaan pasien baru a. Pasien datang di ruangan diterima oleh kepala ruangan$ %a!im $ perawat yang diberi delegasi.  b. Perawat memperkenalkan diri kepada klien dan keluarganya.

c. Perawat menun#ukkan kamar$ tempat tidur klien dan mengantar ke tempat yang telah ditetapkan. d. Perawat bersama karyawan lain memindahkan pasien ke tempat tidur &apabila pasien datang dengan branchard$ kursi roda' dan berikan posisi yang nyaman. e. Perawat melakukan pengka#ian terhadap pasien sesuai dengan "ormat. ". Perkenalkan pasien baru dengan pasien baru yang sekamar. g.

etelah pasien tenang dan situasi sudah memungkinkan perawat memberikan in"ormasi kepada klien dan keluarga tentang orientasi ruangan, perawatan &termasuk   perawat yang bertanggung #awab dan sentralisasi obat', medis &dokter yang  bertanggung #awab dan #adwal (isite', dan tata tertib ruangan.

h. Perawat menanyakan kembali tentang ke#elasan in"ormasi yang telah disampaikan i.

)pabila pasien atau keluarga sudah #elas, maka diminta untuk menandatangani informed concent sentralisasi obat.

 #. Perawat menyerahkan kepada pasien lembar kuesioner tingkat kepuasan pasien.

Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan 1. Pelaksanaan secara e"ekti" dan e"isien 2. Dilakukan oleh kepala ruangan atau %atim atau perawat assosiate yang telah diberi wewenang $ delegasi. 3. aat pelaksanaan tetap men#aga pri(asi klien 4. )#ak pasien dan keluarga komunikasi yang baik dan berikan sentuhan terapeutik 

Peran peraat !alam penerimaan pasien "aru

1.

%epala ruangan Menerima pasien baru

2.

%etua !im a. Menyiapkan lembar penerimaan pasien baru  b. Menandatangani lembar penerimaan pasien baru c. Melakukan pengka#ian pada pasien baru d. Mengorientasikan klien pada ruangan e. Memberi pen#elasan tentang perawat dan dokter yang bertanggung #awab

". Memberikan pen#elasan tentang sentralisasi obat pada pasien g. Mendokumentasikan penerimaan pasien baru

3.

Perawat associate

Membantu %a!im dalam pelaksanaan penerimaan pasien baru

Mekanisme Penerimaan Pasien Baru TAHAP

Persiapan

#E$IATAN

TEMPAT

1. %)R* memberitahu PP

 -urse

 bahwa akan ada pasien baru.

tation

%A#TU

PE&A#SANAAN

 menit

%)R* dan PP

2 menit

%)R*, PP, P),

2. PP menyiapakan hal+hal yang diperlukan dalam  penerimaan pasien baru, diantaranya lembar pasien masuk R, lembar  pengka#ian, lembar in"ormed consent, status pasien, nursing kit, lembar tata tertib pasein, lembar kepuasan pasien, dan kartu penunggu pasien. 3. PP meminta bantuan P) untuk mempersiapkan tempat tidur pasien baru 4. %)R* menanyakan kembali pada PP tentang kelengkapan untuk  penerimaan pasien baru. . PP menyebutkan hal+hal Pelaksanaan

yang telah dipersipakan. 1. %)R* dan PP menyambut

%amar

 pasien dan keluarga dengan

 pasien

memberi salam serta memperkenalkan diri dan PP  pada klien$keluarga 2. PP menun#ukaan$

Pasien dan keluarga

mengorientasikan tempat dan "asilitas yang ada di ruangan  bedah ), kemudian PP mengisi lemabr pasien masuk serta men#elaskan mengenai  beberapa hal yang tercantum dalam lembar penerimaan  pasien baru 3. di tempat tidur pasien, PP melakukan anamnesa demgam dibantu oleh P). 4. ditanyakan kembali pada  pasien dan keluarga mengenai hal+hal yang belum dimengerti. . PP, pasien dan keluarga menandatangani lembar  penerimaan pasien baru /. PP dan P) kembali ke Penutup

ruangan %)R* 1. %)R* memberikan reward  -urse  pada PP dan P)

 menit

%)R*, PP dan P)

tation

2. PP merencanakan inter(ensi keperawatan

Pasien ) dengan diagnosis 0a Mamae dari ruangan *D di ru#uk ke ruangan 2 Rumkital Dr. Ramelan urabaya. Pasien diantar oleh keluarga dan pera wat *D menu#u ruang 2 dengan kursi roda. %eadaan umum pasien lemah dan kesadaran compos mentis. etelah sampai di ruang 2, perawat ruangan dan perawat *D melaksanakan serah terima pasien  baru. TAHAP PERSIAPAN #ARU menerima telep'n !ari U$D "aha akan a!a pasien "aru !i rujuk ke ruang $( %)R*  elamat pagi, Ruang 2 dengan -ers Reny. Perawat *D  elamat pagi, mohon i#in mbak. -anti pukul . ada pasien yang akan masuk ruangan 2 %)R*  iap mbak. !erima %asih

#ARU mem"eri tahu #atim jika a!a pasien "aru %)R*  Mbak %husnul, nanti pukul . akan ada pasien baru dari *D . !olong di persiapkan perlengkapan untuk penerimaan pasien baru %ati  5ya bu.. #atim men)iapkan hal * hal )ang perlu untuk penerimaan pasien "aru+,, #atim meminta t'l'ng PA untuk mempersiapkan tempat ti!ur untuk pasien "aru

%atim  Pak am, minta tolong disiapkan tempat tidur untuk pasien baru nanti pukul . dari *D P)  5ya bu #ARU menan)akan kem"ali kepa!a #atim tentang kelengkapan penerimaan pasien "aru

%)R*  6u %husnul, sudah siap semua kelengkapannya 7 %atim  sudah bu.. #atim men)e"utkan perlengkapan untuk penerimaan pasien "aru %)R*  8ke . TAHAP PE&A#SANAAN Pasien !atang !engan !iantar peraat U$D

Perawat *D  elamat pagi 6u, saya Dwi dari *D mau mengantarkan pasien saya dari *D & sambil menyerahkan rekam medis ' #ARU #atim PA men)am"ut p. !an keluarga %)R*  8h iya, silahkan Mbak elamat pagi bu, perkenalkan saya perawat Reny %atim  aya perawat %husnul P)  aya perawat samudro PA mengantar pasien ke tempat ti!ur Sementara itu+,, #atim !an peraat U$D melaksanakan serah terima pasien !an mengisi lem"ar serah terima, Peraat U$D men)erahkan rekam me!is !an '"at'"atan pasien

Perawat *D  terima kasih  & meninggalkan ruangan ' #atim menuju ke "e! pasien "aru %atim  )ssalamualaikum 6u  J sekarang ibu dirawat di ruang 2 kamar 2). Disini kamar mandinya. %alau mau mengambil baskom dan air hangat ada di belakang dapur. )da  #uga tempat men#emur di belakang. 6ila ibu memerlukan sesuatu bias menghubungi kami di  -urse tation atau memencet bel %eluarga  us untuk #am berkun#ung dan penunggu pasien bagaimana 7 %atim 9am berkun#ung pagi mulai #am . : 12., untuk #am berkun#ung sore  pukul 1.+21.. ;ang menunggu pasien hanya boleh satu orang sa#a. 5ni kartu  pengun#ungnya. -anti kalau pulang silahkan dikembalikan... #atim !an PA melakukan anamnesa !an pemeriksaan /isik meliputi 0 1, #eluhan utama

(, Ria)at pen)akit !ahulu 2, Ria)at pen)akit keluarga 3, Alergi '"at4 makanan 5, !ll %atim  )pakah ada yang ibu tanyakan 7 #atim !an keluarga menan!atangani lem"ar penerimaan pasien "aru, #atim !an PA kem"ali ke Nurse Stati'n TAHAP PENUTUP #ARU mem"erikan rear! pa!a #atim !an PA %)R*  !erima kasih ya Mbak khusnul dan Pak am %atim dan P)  iya sama sama bu #atim meren6anakan inter7ensi selanjutn)a