Para entrar en clima
Para entrar en clima
“Es tu trabajo. Te doy dinero. Tú me das ideas” -‐ “Pero nunca me agradeces...” -‐ “Para eso está el dinero!”
(Agencia, conversación entre Don, Director Creativo, y Peggy, Copy) Puede que algunos conozcan la historia, puede que otros no, pero como lo ha dicho una diva de la TV en Argentina miles de veces: “el público se renueva”, pues contaré esta historia una vez más, esperando no aburrir... Un día del mes de agosto de 2006, casi sin querer, nació Palabras Textuales. Venía desde hace un tiempo anotando en un simple archivo de texto plano algunas frases que había escuchado o me habían comentado hasta que caí en la cuenta de que podía compartir todo esto publicándolo en una plataforma de administración fácil y sin pagar nada: Blogger, de Google.
ii
Puedo decir que atrás de Palabras Textuales están los más de
Más allá de los clásicos personajes (el creativo estrella, la
600 profesionales de toda Iberoamérica que desde que
ejecutiva que no entiende, el de la imprenta con sus excusas
empezó el blog han hecho llegar sus colaboraciones. Me limito
imposibles, el anunciante que pide y pide y no discierne bien
a actuar como “editor y curador”, eligiendo las frases,
del mal) lo que no deja de sorprenderme es cómo muchas
poniéndolas en contexto y publicándolas. Y qué decir de la
veces la soberbia y el no reconocimiento de la ignorancia
cantidad de gente y amigos que lo han comentado en diversos
sobre un tópico determinado desencadenan comentarios o
sitios y publicaciones, lo ha recomendado vía email, tweets o
conversaciones simplemente imposibles...
updates de Facebook, también aquellos que se han estado subscritos al feed RSS y lo siguieron a diario, o aquellos otros que han hecho referencia a Palabras Textuales en sus propios blogs...
Otra cosa que confirmé es la urgencia que se le pone a cosas super triviales... es decir, no construímos puentes ni hacemos cirugías para salvar vidas... y muchas frases son consecuencias de cierta premura y ritmo de locomotora que hace que no
Es interesante ver cómo una plataforma tan “informal” como
pensemos ni por un segundo en lo que estamos diciendo: si
un blog ha servido para que gente que trabaja en distintas
tiene sentido o no, si vale la pena preguntar antes de afirmar,
agencias y empresas se conecte entre sí para recomendar los
si en lugar de ordenar deberíamos consultar... en fin... Más allá
contenidos, o bien recordarse anécdotas entre ex-compañeros
de las risas (o llantos) que despierten los contenidos, leyendo
de trabajo... También es de destacar la desmitificación del
entrelíneas podemos darnos cuenta de ciertos errores propios
“ésto solo pasa aquí”: se cuecen habas en todos los medios,
y pensar de qué manera tratar de cambiarlos, no es nada difícil
en todas las agencias, en todas las productoras, con todos los
(...¿o sí?)
anunciantes y en todas partes del mundo. Todos tenemos esa frasecita de la cual avergonzarnos un poquito, y en todas la ciudades de Iberoamérica se da la misma situación. Otra cosa interesante es cierta “clandestinidad” que se respira... gente que pide por favor permanecer anónima, cosa que he respetado desde el minuto cero.
El blog, que supo vivir en palabrastextuales.com hasta agosto de 2013, estuvo “vivo” entre agosto de 2006 y agosto de 2010, nutriéndose casi a diario de nuevas y frescas frases. Esta edición ampliada incluye las citas publicadas en el 2008 en el libro homónimo, y muchas más. iii
La idea de éste iBook es que se convierta en una experiencia transmedia (fue un blog, vivió en formato newsletter, fue un libro físico y ahora cobra nueva forma), una experiencia divertida y construída de manera colectiva que empezó en la web, y que está hoy en tus manos en forma de iBook. Para poder leerlo en el escritorio, durante una reunión aburrida, en el sofá, el la sala de espera de un cliente o en el baño (en el tuyo, no el del cliente). __________________________________________________ Y como todas las experiencias interactivas, sigue vivo, así que si has escuchado o leído algo que merece la pena ser conocido por más gente, pues este es el momento y el lugar para contribuir vía Twitter, Tumblr o email:
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iv
Medidas extremas
1
Medidas extremas
#093- “Por favor haceme el diseño de un sticker circular, medida 20 x 40 cm...”
(Agencia, Ejecutiva de cuentas)
#118- “¿Me podés mandar el logo de la marca?” - “Sí... ¿de qué medida lo querés?” - “Y, más bien grande así nos queda guardado para otros trabajos” “¿Te parece bien de 70 metros?”
(Agencia, conversación entre diseñador y Director de Cuentas)
#436- “Necesito un logo de vuestra empresa a buena calidad, para ponerlo vi
en unos monitores de televisión” - “Muy
Humanos, refiriéndose a un pequeño
bien... ¿de qué tamaño lo quieres?” -
banner para un email de respuesta, en
“¡Buf!... los monitores de abajo son
conversación telefónica)
bastante grandes... mándamelo como de 80 centímetros por 1 metro”
(Coordinadora del local en el que se celebraba un evento, a Diseñadora)
#1475- “¿Y cuánto mide la oficina?” “Dejame ver... (tarda unos 3 minutos) Mira, dí 15 pasos de fondo y 30 pasos de ancho, yo calzo del 8, saca las medidas”
#441- “Quiero una imagen para que
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas diciéndole
cuando se registren les aparezca en su
a otro Ejecutivo de Cuentas las medidas de
correo” - “Ok, ¿Cómo lo quieres? ¿En
la nueva oficina)
qué tamaño lo necesitas?” - “Mmm... Pues de unos seis dedos, no muy grande para la pantalla”
(Anunciante, Analista de Recursos
#1252- “¿Me hace un favor, me dice el tamaño del diseño?” - “Sí claro, es A4” vii
“¿A4? Aaahh... ya, ‘A’ de ancho y ‘4‘ de
3m x 1,50m”
largo”
(Agencia, Directora de Arte ignorando el
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a
sistema métrico decimal)
Diseñador) #1813- “Necesitamos una campaña de #1175- “Nos están solicitando un
promoción para estos equipos... pero
volante, que mida 15 cm x 20 cm,
que no venda demasiado por que no
impreso por ambas caras” - “¿Y cuál es la
tenemos mucho producto en stock”
medida de la parte de atrás?”
(Anunciante, Directora de Marca
(Agencia, Diseñadora, a incrédulo y a
briefeando)
punto del colapso Director de Arte) #621- “La medida del banner debe ser de #1257- “¿El pendón medirá 300cm x
468 x 60,5 píxeles”
150cm? ¿Cómo es eso? Yo lo quiero de
(Agencia de Motiongraphics a Agencia viii
Web, ignorando la imposibilidad de poder
mm” - “¿Me puedes especificar cuál es el
cortar al medio un píxel)
alto y cuál el ancho?”
(Conversación entre Agencia de Medios y
#594- “Te pido un banner de 100 píxeles
Agencia Creativa)
por 2 cm”
(Agencia, Creativo a Diseñador Web)
#1784- “A ver, déjame hacer esto a mí para que salga rápido, ¿cuántos píxeles
#485- “¿Y eso no me gasta los píxeles del monitor?”
(Agencia, Director General, a Diseñador, refiriéndose a un salvapantallas animado)
tiene una hoja tamaño carta? - “Estás mezclando unidades que se aplican en distintos...” - “¡Pero no seas tan cuadrado!”
(Agencia, Jefe que tiene por hobby el diseño gráfico, a su Diseñador)
#1324- “¿Cuáles son las medidas de una página en El País?” - “249 mm por 369 ix
#1254- “El folleto tríptico de 45x23, ¿en cuántas partes va doblado?”
(Imprenta, a Diseñador perplejo)
#1786- “Mándame la publicidad con 5 mm de rebase” - “Pero si se rebasa, no va a caber en la página”
(Medio, Directora Comercial a Diseñadora Editorial)
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x
Briefs y rebriefs
2
Briefs y rebriefs
#018- “Si hay un brief, es un error”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas)
#098- “Hay limitaciones de budget (aún no ha sido definido)”
(Agencia, extracto de Brief recibido por creativos)
#096- “¿Brief? ¿Para qué voy a leer el brief? ¡La creatividad sale de acá!”
(Agencia, Director General Creativo, señalándose los intestinos frente al Director de Cuentas)
xii
#041- “Claro, en realidad esto hay que
(Anunciante, Gerente de Marketing,
decirlo, pero sin decirlo...”
briefeando a Agencia)
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, briefeando)
#1742- “Quiero un logo que sea psicodélico pero blanco y negro y que se
#1723- “Gané un día. Es para hoy”
parezca a la filosofía japonesa de ver, reír
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a equipo
y hablar pero estilo maya, además,
creativo)
quiero que se vea juguetón, pero serio al mismo tiempo por que es para algo de
#222- “Y con el uso intensivo de los medios antes mencionados alcanzaremos el objetivo de generar ruido comunicacional a nivel país”
Marketing Experiencial, por eso quiero que sólo lleve negro”
(Posible cliente, a un sufrido diseñador freelance)
xiii
#065- “La penetración de tampones es
#351- “Tenemos que entregar originales
aproximadamente de un 30%”
el martes y todavía no tenemos el brief
(Agencia, brief explicando ‘cómo es el
pero... ¿podemos ir trabajando en algo?”
mercado de tampones’ en Argentina)
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a redactores, el viernes por la tarde)
#1541- "Necesitamos el banner hoy mismo es urgentísimo, mañana te
#380- “Prueba de Eficacia (Reason Why):
pasamos la información porque el cliente
Los premios son realmente atractivos
no nos la ha entregado"
para que la audiencia sienta que
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, creyendo
realmente está siendo premiada”
que la máquina del tiempo existe, mientras
(Anunciante, Brand Manager en un brief de
que el Diseñador golpea su cabeza contra
un concurso)
el escritorio)
xiv
#1798- "Quiero mandar muchos mails para promocionar nuestras ofertas" “Pero eso es hacer spam!" - “No quiero hacer spam, solamente quiero conseguir 500.000 direcciones de mail y hacer el envío"
(Supervisora de Telemarketing a equipo de
#515- “Hacer una ejecución que dure para 3 meses, sin que se repita el mismo comercial en esos meses”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a Creativo, briefeando para un spot de TV)
Diseño) #782- “A ver si puedo ser claro: Queremos mantener la idea principal del LOGO 4. Queremos reemplazar la forma #1797- "Por favor, ordenar el texto de
del símbolo por el estilo del LOGO 1,
manera que quede ordenado"
manteniendo el color de relleno sin
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a
esfumado. Queremos que la tipografía
Diseñador)
sea la del LOGO 2, con el color sólido del círculo del LOGO 3, eliminando el efecto xv
de sombra debajo del letrero. Cambiar el
galleta?” - “Algo nutricional” - “Hmmm...
tono de rojo de la silueta del reloj por el
¿Tienes foto del producto?” - “No” -
tono utilizado en el LOGO 3. En
“¿Qué colores quieres? ¡Dame algo para
conclusión nos inclinamos por la idea del
trabajar!” - “Los que quieras. Ya con eso,
LOGO 4 haciendo los cambios sugeridos
¿no? Por cierto, lo queremos para una
y que sea en color sólido, excepto en las
junta dentro de 35 minutos”
letras”
(Organismo Estatal, Nutricionista
(Anunciante con muchas ganas de hacer un
briefeando a un Diseñador Gráfico)
Frankestein con su imagen) #745- “Quisiera algo tipo 'animalista' o #1616- “Quiero que me diseñes un
'écnico'”
empaque de galletas” - “Con mucho
(Anunciante, Diseñadora de Moda, a
gusto. ¿De qué dimensiones?” - “No sé”
Diseñadora Web, brifeando acerca de su
- “OK. ¿Cómo se llama el producto?” -
futura página web)
“Aún no sabemos” - “¿Qué contiene la xvi
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, haciendo referencia al 'look & feel' de un sitio web)
#1556- “Mira, quiero que mi página sea muy seria, pero que cuando la veas te #1248- “Queremos hacer un cambio de identidad corporal”
(Anunciante, pidiendo un cambio de identidad corporativa, o pidiendo a la
diviertas, ¿me entiendes? O sea que cuando hagas click, explote de alegría, pero nada loco, ¿eh?
(Anunciante, a sufrido Diseñador Web)
agencia lo apropiado en el lugar no conveniente)
#721- “Quiero el mismo libro del año pasado, la misma maqueta pero con
#728- “Te paso un ppt con el 'look and field' de la propuesta del site”
cambios. Y tienes que pasarme el presupuesto sin ilustraciones, o no, xvii
mejor, dejamos también las mismas ilustraciones del año pasado” - “Pero los textos hablarán de algo diferente este año, ¿no?”- “Sí, pero eso da igual”
(Anunciante, Directora de Comunicación, a Director Creativo)
#1444- "Necesitamos que nos hagas una colección de logotipos para que nosotros los usemos a medida que tengamos terminadas las distintas aplicaciones" "¿Pero de algún tema en concreto?" "No, tú vas haciendo lo que se te ocurra"
#1756- “Lo que yo quiero lograr es que
(Anunciante, a Diseñador)
quien vea el logo por primera vez se detenga a ver el nombre, que de un primer vistazo no lo pueda leer, que sea ilegible... y después de algunos intentos le salga la palabra”
(Cliente intentando explicar a Ejecutivo de cuentas que quiere un logo con delay)
#622- “Para la campaña de Navidad del cliente, necesitamos hacer un POP para el supermercado cuyo texto sea corto, como de dos o tres palabras, que diga algo como ´Feliz Navidad´ pero sin ocupar esas palabras”
xviii
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, briefeando
comerciales que te mencioné ayer? Es
a Redactor Creativo)
que me los está pidiendo el jefe...”
(Agencia, Directora de Medios a
#076- “Problema: El banco está
Diseñador)
perdiendo a muchos de sus clientes jubilados, la razón principal es el
#1755- “Hay que hacerle el logo a una
fallecimiento de los mismos. Objetivo:
compañía” - “¿Y cómo se llama la
Recuperar a esos clientes”
compañía?” - “Excelente detalle, no sé”
(Agencia, Brief del cliente, recibido por un
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas
redactor)
pseudobriefeando a Diseñadora Gráfica)
#1480- “Oye, sé que no te he pasado ni
#822- “El cliente nos pidió que el
brief, ni material, ni locuciones, pero ¿me
rectángulo donde se encuentra el ícono
podrías dar un adelanto de los
sea rectangular y no circular. Mil gracias”
xix
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a Directora
- "¿Qué? Para mañana, logotipos, es
de Arte estupefacta)
imposible" - "Ay, chicos... pero escriben cinco frases que suenen bonitas y listo, si
#795- “Mira, la idea es hacer unas vallas, avisos de revista, cuña y aviso de prensa, todavía no hay información pero andale pensando”
quieren les ayudo"
(Agencia, Asistente de Cuentas aprendiendo la diferencia entre Logotipo y Slogan un día a las 6 de la tarde)
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, enviando una orden de trabajo a Creativo
#1794- “Necesitamos que rompan
estupefacto)
esquemas en esta nueva campaña, sálganse de lo tradicional, nada más
#251-"OK chicos, para mañana al mediodía el cliente quiere al menos 5 propuestas de logotipo para la campaña"
respeten los mismos colores, layout, tipografía, frase corta, foto de producto y proporciones que usamos la campaña
xx
pasada, fuera de eso ¡lúzcanse!”
(Anunciante invitando a volar y jugársela)
#1802- "Se busca captar la atención del consumidor a primera vista que se desea ocupar en la mente del público en general"
(Brief recibido por un Departamento de Diseño)
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xxi
Cuestiones de colores
3
Cuestiones de colores
#059- “Mmm, no sé... como que el color blanco está muy pálido”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, refiriéndose al color de fondo de un sitio web)
#117- “Necesito que el color sea del Pantone de la marca” - “OK, necesito que me lo pases” - “Le saco una foto al aviso y te lo mando, así lo sacas de ahí”
(Anunciante, Brand Manager, pidiendo cambios de un aviso a diseñadora)
xxiii
#056- “Está aprobado el diseño, pero el
Mastone no, Pantone”
color... mmm... ¿podrías probar con
(Anunciante / Agencia, Brand Executive,
tonos más ‘celestáceos’?”
dialogando con Supervisor de Cuentas)
(Anunciante, Jefe de Marketing) #044- “Mantené los colores pasteles, #1722- “Por favor, en el cuadro de texto
pero dales mucho más contraste...”
negro remplazar por un color
(Anunciante, Brand Manager, pidiendo
guayabamanzana o un mangociruela”
cambios a diseñador)
(Coordinadora de medios electrónicos, a agencia digital)
#035- “Pedí el presupuesto por 2 y por 4 colores” - “¿...?” - “¿Qué pasa?” - “Nada,
#045- “Cuando vengas, ¿no me traes el
pero... ¿Pero qué colores van a ser?”
‘Mastone’?” - “¿Qué cosa?” - “El
(Agencia, diálogo entre diseñador y
‘Mastone’ ese para los colores...” - “Ah...
encargada de producción) xxiv
1779- “Y el blanco del fondo... ¿lo #155- “¿Podrías pasarme el color Pantone del producto pero para aplicar en televisión?”
puedes hacer un poco más claro?”
(Cliente dando instrucciones por teléfono sobre un diseño)
(Anunciante, Asistente de producto) #1776- “Está bien el logo, pero ese azul #1414- "Pero quisiera que el fondo de la web fuera color metal. Mira mi tarjetero de aluminio, en él puedo reflejarme, en la web no"
(Anunciante, a Diseñador, buscando un color espejo)
cámbialo, a un azul rey o plúmbago” “Lo que yo entiendo por azul rey o plúmbago a lo mejor no es el mismo color que tu tienes en mente, mejor veamos una imagen digital que tenga el tono de azul que tienes, para basarnos en ese” - “¿Qué? ¿Acaso el color azul rey no es universal?”
xxv
(Cliente, a Desarrollador freelance al
(Cliente a Impresor, buscando con absoluta
mostrarle el avance de su logotipo)
precisión un color de mar que represente orgulloso a su isla natal)
#1564- "No podemos imprimir el dummy del catálogo porque se acabo el toner
#146- “Imprimamos a 2 colores, para que
cyan..." - "Pero aquí quedan magenta y
cueste menos: en blanco y negro”
amarillo... ¿si los mezclamos no sale
(Anunciante, Responsable de Area, a
cyan?"
Director de Cuentas)
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas con aspiraciones de alquimista a Diseñador)
#1791- “Es importante que en todo el sitio los colores se vean bien dorados, no
#1764- “Ya casi le das al color, pero este
amarillos ni ocres como se ven ahora”
azul es de Cancún, yo busco un azul de
(E-mail de Cliente, a Diseñador sin
Cozumel”
palabras) xxvi
#206- “Te recomiendo que no uses esos #143- “No me cierra tu cotización, me pones impresión a 4 colores y yo quiero más colores... con 4 no hacemos nada”
(Anunciante, Responsable de Area,
colores, yo conozco al cliente, aunque nunca sé que quiere”
(Agencia, Gerente General dando sugerencia a Diseñador)
refiriéndose a una cotización por impresión a cuatricromía)
#188- “Me presupuestaste a 4 colores... ¿hay mucha diferencia si lo hacemos a
#220- “Por favor no me pongas el destacado del texto en rojo, porque el rojo es el color del Diablo y el cliente es
todo color?”
(Anunciante, Secretaria de Gerente de Area)
del Opus”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas)
#397- “...que puede ser color hueso, incluso mezclado con un verde pálido xxvii
metalizado muy suave, algo así, pero
de lo negativo"
brillantoso. ¿Me expliqué bien con el
(Anunciante, a su agencia)
tema del color?”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, refiriéndose al color de una ilustración)
#238- “Por favor, ‘borronear’ al señor de color de la foto porque al cliente no le gusta”
#242- “Pero mirá... llevo 4 veces que
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas que
intento imprimir esto en blanco y nada”
atiende a un cliente un tanto racista, a
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas,
Diseñador)
imprimiendo una letras blancas sobre un papel de color)
#294- “A ver, pásame el ‘Pantene’ para checar bien el color”
#1799- "No usemos negro para nada, el
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, a un
negro es el color del luto, de la muerte,
diseñador) xxviii
#258- “¿Para qué separarlos? Envíenlos
#390- “A este amarillo bájale un tono y a
todos juntos”
este rosa dos”
(Anunciante, a Director de Arte, cuando
(Agencia, Jefe, pidiendo con precisión
éste último le dijo que su trabajo estaba en
matemática ajustes de color)
proceso de separación de colores) #453- “La invitación está presupuestada a 2 colores: Verde, negro y dorado. Por favor, envíenla cuanto antes”
(Anunciante, a diseñador desconcertado que estaba preparando original para imprenta) #393- “¿Y si le quitamos un color me sale más barato?”
(Anunciante, a Diseñador Gráfico) xxix
#357- “Ok, me gusta la gráfica,
#589- “¿Me imprimes este aviso en color,
¿podríamos probar con colores más
por favor? Es para enviar por fax al
líquidos?”
cliente y que lo vea bien bonito”
(Agencia, Director de Cuentas, haciendo
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a Creativo)
comentarios al director de arte sobre un aviso)
#579- “Quiero el logo en colores: blanco cebolla, rojo jitomate y verde chile
#381- “Nooo... no me refería a ese
serrano, porque va a ser un restaurante
amarillo... me refiero al amarillo que
muy mexicano!”
tiene el sol a las 10 de la mañana!”
(Anunciante, a Diseñador Gráfico)
(Anunciante, Dueño, indicando con precisión envidiable un color determinado al diseñador)
#470- “Está muy naranjo, quiero algo más orange”
xxx
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, a Director
#408- “Pero el blanco también es
de Arte)
negro...”
(Agencia, Director Creativo, a
#027- “A los caños poneles un color más tubo”
postproductora, defendiendo un error que tuvo en un color en un spot)
(Anunciante, Project Leader, dando una devolución de un retoque a una ilustración)
#406- “Quiero ver más opciones en tonos de color blanco”
#1800- "El color del futuro es el blanco"
(Anunciante, profetizando sobre el futuro
(Anunciante, Gerente de Marca, a diseñador)
de los colores, a la hora de pedir un cambio)
#402- “Quiero que los colores sean muy ‘urgentes’...”
(Agencia, Director de la agencia, a un xxxi
diseñador, pidiendo colores ‘turgentes’,
#831- “¿Cómo quieres la corrección de
que también tienen lo suyo...)
color?” - “Quiero que los blancos hagan UFFF y los negros AAHHHH”
#610- “Ese azul me parece medio gay, ¿podrías ponerle uno más macho?”
(Productora, pidiendo una corrección de color para un spot de TV)
(Anunciante, a Diseñador) #1570- “Ese naranja no es el que #1632- “Quisiéramos cambiarle el color al empaque, lo queremos morado Barney”
(Anunciante, redefiniendo los colores de la carta Pantone, a Diseñador)
tenemos en el impreso” - “Sip, es el mismo, sólo que para el interactivo cambiamos los valores a RGB” - “Mmmm, no, creo que no es el mismo. ¿No tendremos por ahí el pantonero RGB para checarlo?”
(Agencia, Ejecutiva de Cuenta que desde su ignorancia desconfía de su Diseñadora) xxxii
(Anunciante que no entiende qué es #1244- “Ya autorizaron el diseño, pero
CMYK, pero eso sí, es muy ahorrador)
quieren que el texto negro sea más oscuro” - “¿Cómo que más oscuro?... Es negro al 100%” - “Sí, pero lo quiere más negrito”
(Imprenta, Vendedora especializada en impresos, intentándole decir a la Diseñadora que el texto lo quiere en
#1181- “Quiero un rojo, pero no un rojo de emergencias, para mi carpeta de emergencias”
(Anunciante, dando descripción del color rojo de su agrado)
BOLD) #850- “Acá le podrías cambiar el color #783- “Entonces la impresión es en CMYK?”- “Si, es correcto” - “Bueno, sólo hazme un favor. Quítale ese naranja para ver si nos sale más barato”
del fondo” - “¿Le parece? Los colores son los acordados anteriormente, además eso demoraría más el lanzamiento de la página web” xxxiii
“¡Vamos! ¿Cuánto te puede llevar eso?
#877- “Queremos una web bien chula e
¡Lo puedo hacer yo que ahora tengo el
impactante, pero eso sí, en blanco y
Windows Vista!”
negro para que salga barata”
(Anunciante, Presidente de la compañía, a
(Anunciante, Director Financiero, a
Encargada de Contenidos y Diseño del
Diseñadora Web, tratando de ahorrar en la
sitio institucional)
web color por color)
#1693- “Necesito que le quites ese azul
#1254- “El fondo de la página web ¿de
claro de fondo y le pongas un Pantone
qué color lo quieren?” - “Negro, porque
color azul turquesa mar de Cancún”
negro es nuevo”
(Anunciante, refiriéndose al color de fondo
(Agencia, Diseñadora Gráfica explicando a
de una etiqueta de agua)
equipo su teoría del color)
xxxiv
#1613- “Para el diseño, yo propongo un
“Ah no, si alguien se equivocó yo no voy
verde bold o un rojo anaranjado. De
a estar pagando más para corregir sus
esos, elige el que quieras”
errores”
(Anunciante, Gerente de Marca, a Director
(Anunciante, a su Agencia)
de Arte) #1174- “Me gusta el diseño, pero le #883- “¿Puedes poner el rojo mas, no
faltan colores...” - “¿Y qué colores le
sé... algo como más rojo leche?”
gustaría incluir?” - “Pues... ¡Todos!”
(Anunciante, dando una devolución acerca
(Anunciante, a su Diseñador que se marchó
del diseño de unas cajas de alimentos con
poco después al Tíbet a meditar)
motivos navideños) #828- “¿Sabes? La ilustración está #1484- “La próxima semana se hace la
demasiado apagada... puedes saturar
corrección de color de este comercial” -
más los colores? para que brille más. Si, xxxv
que el cielo quede Azul Blancanieves…”
de ese degradado y me mandas el
(Agencia, Creativo a Ilustrador, en junta,
porcentaje que salga, gracias”
incorporando al Pantone la fantasía de la
(Agencia, Director de Arte a Supervisora
niñez)
de Cuentas)
#1617- “Habrá que buscar otra foto,
#1599- “Necesito la combinación para el
porque claro, a este JPG de tanto usarlo
color blanco blanco, me lo está pidiendo
se le han desgastado los colores”
el cliente” - “60% de blanco, 80% de
(Anunciante, a Ejecutiva de Cuentas)
blanco puro, 100% de súper blanco y 100% de blanco alta blancura” -
#854- “¿Me puedes pasar el pantone del fondo?” - “No se puede porque es un degradado de rojos a naranjas” - “Ah, ok... bueno, entonces saca tres pantones
“Gracias”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas gritando algo que le acaban de pedir sin pensarlo, y agradeciendo ya que seguía sin pensarlo)
xxxvi
#1650- “El cliente necesita un color
imprenta"
verde que salga con la música andina”
(Cliente aconsejando a el equipo de Diseño
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a
sobre con qué lavarse la cabeza)
Diseñador) #288- "El Pantone de Páginas Amarillas #843- “¿Por qué no lo cambias por un
es un 80% de amarillo... ¿y el otro 20?"
color vino?” - “¿Color vino?” - “Si, color
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a Director
vino” - “¿Cuál? ¿Blanco o tinto?”
de Arte)
(Agencia, Director a Diseñador, en conversación que roza lo etílico)
#1819- "Por favor al momento de diseñar los empaques háganlo con colores
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‘Pantene’ para no tener problemas con la xxxvii
Asuntos tecnológicos
4
Asuntos tecnológicos
#092- “Pasame el logo ese en Word o en Mac”
(Agencia, Ejecutiva de cuentas)
#1728- “¿En qué formato está el vídeo?” - “En videíto”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas contesta a Diseñador, llena de seguridad)
#014- “...pero te pedí la foto en alta! Así no se puede trabajar si ustedes me mandan lo que quieren, en alta es cuando yo no la puedo ver en mi máquina”
xxxix
(Anunciante, Gerente de Área al recibir un
pidiendo a equipo de arte su logotipo ‘en
JPG de foto en alta)
vectorial’)
#153- “Lo que pasa es que el logo en
#1774- “Ya están listos los audiovisuales
JPG se ‘pixeliza’...”
en nuestro FTP” - “Uno lo bajamos OK, el
(Anunciante, Encargado de Marketing, hablando de la diferencia entre un logotipo vectorial y uno en jpg)
otro no pudimos porque el archivo es un corrupto”
(Ejecutiva de Cuentas, a Realizador de Productora, acusando a un archivo de ser un político)
#176- “¿Podréis enviarme please el logo del concurso ‘en pectoral’, lo tengo en JPG pero no da la resolución necesaria”
(Anunciante, Departamento de Publicidad,
#232- “Me parece que el logo está algo pincelado”
xl
(Anunciante, Responsable de Marketing,
en un servidor, todo el mundo la podrá
mientras veía un JPG del logo con zoom-in)
ver" - "Si pero quiero que se vea aún sin tener Internet"
#218- “Te mando este JPG. El cliente
(Anunciante, a su Diseñador sufrido)
quiere mandarlo por mail pero como para escribirlo arriba, ¿me explico? En
#227- “¿Qué es un JPG?”
formato ‘http’...”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, en su
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, briefeando
primer mes del período de prueba)
acerca de lo que es una URL a un estudio de diseño web)
#203- “¿Me podés enviar el logo de la empresa?” - “Sí... ¿te sirve de 8 x 3 cm?”
#1364- "Quiero una página de Internet
- “¿Lo tenés solo en JPG?” - “No, es un
que se pueda ver en todas las
Illustrator” - “Si, mandámelo que sirve...”
computadora" - "Claro, una vez puesta xli
(Charla entre un diseñador y el encargado
#1816- “Yo de Internet ni sé ni quiero
del área de Marketing de una empresa)
saber nada. Pero algo tendremos que hacer porque se lleva mucho. Contrata a
#229- “Pero es que este video no me funciona”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, haciendo click a un JPG, preview de un video)
#1735- “¿Tenemos la posibilidad de que me envíes otro archivo en formato ‘Gift’, también?”
(Autor anónimo, pero vaya error popular
alguien barato y que haga un par de webs. De las 2 punto y coma, que son la tendencia"
(Agencia, Director general a Directora de cuentas)
#226- “¿Ese JPG se puede convertir a Corel?”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas)
que nos ha regalado ese formato gráfico)
xlii
#1643- "Por favor mándame las
(Agencia, conversación entre Diseñador y
propuestas en GPS"
Ejecutiva de Cuentas)
(Anunciante confundiendo GPS con JPG, claramente perdido y sin GPS)
#1765- “Por favor, he hecho 3 veces la misma petición: súbele más el puntaje al texto de la valla” - “Ok, pero ese texto ya mide más de 1 metro x 90cm!” - “No importa, en mi Blackberry no se ve bien”
(Anunciante, llamando enfurecido a Directora de Arte)
#300- “Martha, ¿en qué formato enviamos el archivo al cliente, en JPG o TIF?” - “No, mejor en diskette para que lo pueda abrir”
#299- “¿Cómo le doy vuelta a este JPG para ver el retiro?”
(Agencia, misma Ejecutiva de Cuentas, xliii
preguntando acerca de un archivo en pantalla)
#1363- "Quiero que mi despacho esté presente en el ‘Hiberespacio’"
#282- “Necesito un ‘guepajey’...” “¿...?” - “Si, sí... un ‘guepajey’! ¿Tú, todo un diseñador y no sabes que es un
(Anunciante, Arquitecto, en el brief sobre su próximo sitio web listo para hibernar en el espacio)
‘guepajey’?
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas junior pidiendo una imagen en formato ‘JPG’ a un diseñador)
#440- “Mira, yo no sé que vas a hacer pero necesito ya los JPG de las cuñas”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, pidiendo a redactor los guiones para una campaña de
#366- “Hazme un JPG de 3.000 dpi”
radio)
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, pidiendo milagros a Director de Arte) xliv
#1789- “¿Quieres que le pida el archivo
especiales de una entidad estatal, a su
en LSD?”
agencia)
(Escuchado en agencia loca) #568- “Oye, tengo unos HSBC que #501- “Los archivos de sonido son muy
quiero pasar a DVD, ¿me los podrías
grandes para colocarlos en la web,
convertir?
¿porque no mejor los mandáis en JPG?”
(Agencia, nuera de un Director, pidiendo
(Medio, Directiva de Área, acerca de unos
algo increíble a Postproductor)
archivos de audio) #071-”No puedo ver el website, me dice #1737- “Mándenme la presentación en
que no encuentra la página” - “¿Pero qué
PDF, quiero imprimir el video”
error te tira? El browser te debe decir
(Subdirectora técnica para proyectos
qué tipo de error es...” - “Sí, me dice... ‘sin conexión’”- “¿Por qué no intentás xlv
conectándote a internet?” - “No, no
#1642- "Compañeros, buenas tardes. En
puedo. Acá no tengo internet”
Creativos van a desarrollar unos juegos
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, dando un
interactivos en touch cream"
feedback telefónicamente al diseñador,
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas que
desde su casa)
prefiere la crema a las tecnologías de touch screen)
#483- “Mandame el JPG en RGB, así veo los Pantones”
#1809- “Para la tapa del catálogo usa la
(Anunciante, a Diseñador)
foto que se llama ‘930mb’…”
(Anunciante, a Director de Arte,
#465- “Mandame un ‘YP’...”
(Agencia, Director de Cuentas, pidiendo un
sugiriéndole que utilice para la tapa la imagen que pesa 930mb)
‘JPG’)
xlvi
#656- “¿Cómo Web 3.0? ¿Hay más de
(Mercadóloga hablando de quien sabe qué
una internet?”
cosa)
(Anunciante, a Agencia, durante una presentación de ideas)
#1785- “Te quedó bien bonito el pen drive” - “No es pen drive, en pendón...”
#650- “¿Sabes que el designer tiene un
(Agencia, autor desconocido)
blog?” - “¿Un clock? Ojalá que con eso trabaje más rápido y a tiempo”
(Anunciante, conversación entre empleados)
#1499- “Necesito que me pases urgente el reporte de la estrategia de CEO, porque no veo mi Site en los primeros lugares de Googol”
#1725- “Voy a solicitar que nos
(Anunciante, Jefe de Marketing a Ejecutivo
aumenten el ‘bando de ancha’ para
de Cuentas de agencia digital, esperando a
poder subir los videos”
un Chief Executive Officer en lugar de una xlvii
Search Engine Optimization y para Googol
a Internet seguido por otro email que
en lugar para Google)
informaba que la avería ya había sido reparada)
#845- “Nos acaban de informar que debido a un fallo en las líneas de
#1469- “Me dice mi jefe que está muy
Telefónica, no tenemos acceso a internet.
cara la impresión... que si puedes poner
Este fallo afecta a la navegación por
sólo 2 colores en lugar de 4. Sólo deja el
internet y a el envío de correos salientes
magenta y el 'chayanne'... que con esos 2
externos, e internos. Muchas gracias y
se verá muy bien”
disculpad las molestias que dicha avería
(Anunciante, Asistente de Director, a
os pueda causar”
Diseñador que no tiene ningún CD de
(Agencia, email interno que obviamente
'Cyan')
nunca llegó en el momento indicado, enviado por Director de Informática, que claro, llegó recién cuando volvió el acceso xlviii
#1674- “¿En qué formato te mando el material?, ¿en JPG o en FTP?”
(Anunciante, a Diseñadora Editorial)
#761- “¿Me puedes mandar el video en curvas?”
(Anunciante, pidiendo a Diseñador un
#764- “¿Están utilizando fotos de stock?” - “No, siempre las usamos en
video para mostrarlo en una revista interna de su empresa)
JPG”
(Anunciante, Mercadóloga, respondiendo a pregunta de Diseñador)
#1638- "¿Y porqué no me lo pasa por Yusemis?" - "¿Yusemis? ¿No será YouSendIt?"
#1597- “Quisiera tener un puerto USB en
(Anunciante a Ejecutivo de Cuentas)
mi cabeza para pasarte el diseño que quiero directamente a la computadora”
(Anunciante, a Diseñador) xlix
#1239- “¿Y lo van a imprimir en offset o en digital? Para guardarlo en RGB o CMYK...” - “No sé, creo que lo van a imprimir en Guadalajara”
(Anunciante, respondiendo a su Diseñador)
#1526- “Necesitamos subir el sitio web ya mismo” - “Pero no tenemos conexión a Internet en este momento” - “¿Y es que para subirlo se necesita conexión a Internet?”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, a Director de Desarrollo)
#432- “¿Cómo convierto de audio a mp3 si no tengo el music match? ¿Con el windows media no se puede? ¿O no sabes si del iTunes lo lee el Windows Media?”
(Lic. en Computación pregunta a otro Lic. en Computación)
l
#1767- “¿Te hago una pregunta?” - “Sí,
#411- “Preciso que me mandes el logo
decime” - “¿Cómo se dice: Photoshop o
porque tenemos que definir el color que
Photoshock?”
vamos a pintar la fachada del local, así lo
(Agencia, Asistente de Cuentas, a Copy
podemos probar con varias opciones” -
que por supuesto, respondió: Photoshock)
“Ok, no hay problema, decime en qué formato te sirve que te lo mande así lo
#091- “¿Me pasas el JPG en Illustrator?”
(Agencia, Asistente de cuentas)
podés probar” - “Cualquier cosa compatible con Windows”
(Conversación entre Cliente y Estudio de Diseño)
#1815- “¿Me puedes enviar la imagen para el ‘Pop-pof‘ de la página web?”
(Agencia, alguien renombrado al tristemente célebre Pop-Up)
#578- “¿Pero qué mandaste comprar? Estas computadoras no sirven para diseñar, éstas son para contabilidad... las que sirven para diseñar son las que li
tienen una manzanita”
electrónicos” - “Ah vale, gracias”
(Anunciante, Gerente de Publicidad y
(Agencia, Director Creativo a Copy)
Marketing a Diseñador estrenando nueva PC)
#830- “Para pantalla es mejor utilizar tipografías de palo seco, no las 'sheriff'
#737- “Ya funciona el ordenador” - “¿Y
que tienen palitos que molestan al que
qué hiciste?” - “Le di al botón de
mira la tele”
encender” - “Sí, ¿pero cómo le diste?”
(Universidad, Profesor a sus alumnos de
(Editorial, Empleado con problemas para
Diseño Audiovisual y confundiendo el serif
enceder su ordenador, a Diseñador)
con el Viejo Oeste)
#1184- “Oye, perdona, mi correo no
#1788- “No veo los cambios en mi página
funciona ¿me puedes ayudar?” - “Claro,
web” - “Es que tiene que limpiar las
es que con el iTunes no se envían correos
cookies” - “Si, aquí limpian todos los lii
días, ¿pero eso que tiene que ver?”
'Morzilla'”
(Cliente -cuya carpeta de temp debe ser un
(Universidad, Delegada del salón de gráfica
desastre-, a Diseñadora quien de milagro
computarizada, mezclando Firefox y
contuvo la carcajada)
embutidos)
#1398- "Perdón, se que voy a hacer una
#1377- "Quise entrar en la página web y
pregunta boluda, pero ¿qué pesa más,
me ponía: La página web ha suspirado"
un archivo de 58,4 KB o uno de 610
(Anunciante, indicando que su navegador
KB?"
le indicaba que 'la página web ha
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, en voz alta
expirado')
a todo el área de diseño) #1586- “Señor, el Jefe de diseño está #1532- “Los que quieran usar el 'interné',
pidiendo una Mac” - “Y a mí qué me
abran el programa que se llama
importa lo que él quiera para almorzar...”
liii
(Agencia, Jefe de Compras a Gerente General)
#1468- “Hola, me dijeron que usted me podría pasar el logotipo en 'vectrones'”
#788- “¿Por qué me enviáis estos
(Productora de Video, a Diseñador)
paquetitos con libros?”
(Agencia, Copywriter hablando con su equipo acerca de un email con archivos adjuntos en .RAR)
#1496- “El CMYK es como imprimimos aquí en México, el RGB es para las impresoras de Estados Unidos, ellos imprimen en tres colores porque usan el
#1778- “¿Me podrías enviar esta campaña en tamaño de Notebook?”
(Anunciante, Gerente Comercial a
formato americano”
(Imprenta, auto llamado Impresor a Diseñador)
Diseñadora, pidiéndole una campaña en un formato novedoso que acaba de inventar) liv
#1596- “Me dijeron en la imprenta que le
(Anunciante, Manager de Web briefeando
mande el diseño en un formato
en spanglish)
'doblado', ¿sabes algo de eso?” “¿Doblado?” - “Si si, doblado, o en curva, o algo así”
(Anunciante, pidiéndole a Diseñador Gráfico que le mande un archivo
#1505- “¿Me puedes pasar la tipografía llamada 'Missing'? El archivo me la está pidiendo”
convertido a curvas)
(Agencia, Diseñador a un colega)
#1814- “tenemos que hacer crecer el
#1780- “¿Te animas a abrir una cuenta en
tráfico de nuestra web en toda la región y creo que es una buena oportunidad para utilizar la estrategia de Serch Enyain"
Twister?” - “Es complicado, pero en Twitter tal vez se podría”
(Agencia, Jefa de Área a Diseñador y su punzante respuesta)
lv
#1790- “No, chiquito. Ya te descubrí...
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, a
Bien sabes que mi trabajo es ir a llevarle
Diseñador)
tus dibujitos al cliente, pero lo que tú quieres es que yo quede en ridículo con esos términos de depeís, pedeéfe,
______________________________
culjánters y brifs. Ya le pregunté a mi
@ptextuales
cliente y me dijo que el jamás ha
palabrastextualescontraataca
escuchado esos términos”
[email protected]
(Ejecutiva de cuentas, a Director Creativo, demostrando que ella y su cliente son tal para cual)
#1488- “Ponme la letra en negrita por favor” - “Pero ya está en negrita” - “Pues yo la veo verde”
lvi
Pidiendo opciones
5
Pidiendo opciones
#414- “Elegimos la opción B, no la toquéis, pero ponedme el titular de la A y la foto de la C, pero que al final quede como la B, ¿entendéis?”
(Anunciante, aparentemente contento con la opción B)
#542- “Bueno, gracias por presentarnos 3 opciones. Están aprobadas. El titular de la primera con la gráfica de la segunda y el slogan de la tercera. ¿Podemos ver otra opción aparte de ésta?”
(Anunciante, a Director Creativo, después que el Ejecutivo de Cuentas lo llamara lviii
entusiasmado diciéndole “Aprobaron la
#743- “¿Nos podrían ayudar a
campaña”)
tropicalizar el nuevo logo?”
(Anunciante, a Ejecutiva de Cuentas)
#314- “¿Y, ya son todas?, ¿no traen más?”
#848- “A ver, no sé, ese nombre no me
(Anunciante, Gerente de Marketing
gusta...” - “Mmm... ¿Y éste? ¿O éste, o
cuestionando a la agencia, al terminar de
éste?” - “No, tampoco, no sé, esas
ver 3 caminos creativos para una campaña)
palabras no van” - “¿Y qué palabras podemos usar?” - “Ay, no sé... otras pero
#695- “Me gusta mucho el diseño de esta web que hiciste, pero... ¿me puedes dar una versión con todos los colores invertidos?”
(Anunciante, a Diseñador)
que signifiquen lo mismo y que quieran decir lo mismo”
(Anunciante, queriendo un diccionario de sinónimos mucho mas amplio que el del español)
lix
#820- “¿Me puedes hacer más cálido el
#816- “Oye, ya recibí la animación
hielo?”
muchas gracias, pero quería pedirte que
(Agencia, Socio a Director de Arte,
me la imprimieras” - “¿Cómo, cómo?
mientras veía una gráfica)
¿Qué es lo que quieres que te imprima?” - “La animación, es que la compu del
#1761- “En el mes de noviembre, ponle color morado en vez de amarillo, igual mete una cajita de muerto, una cruz de muerto, para dar más vida”
cliente está en reparación y quiere ver lo que se hizo...”
(Estudio de motion graphics, Ejecutivo de Ventas al Gerente de Producción)
(Cliente comentándole su concepto de vida a Diseñador a la hora de armar un
#866- “El cliente dice que la letra la
calendario)
quiere más helvética” - “ES Helvética” “Yo no sé, dijo que la quería más helvética, ¿no la puedes hacer MAS HELVETICA?
lx
(Agencia, Vendedora insistiéndole a la
#029- “Las dos opciones que me
diseñadora para que rediseñara la
presentaste me encantaron, no sabía con
Helvética como ‘MAS helvética’)
cuál quedarme... Así que... ¿podríamos ponerle a la marroncita el arte de la
#064- “Lo que me presentaste es válido pero tengo que ir al cliente con al menos 3 opciones” - “Perdón, ¿vos me hacés un brief y tres opciones por las dudas cuando me pedís los trabajos?” - “No” “¿Entonces?”
amarilla y a la amarilla el de la marroncita? Y mandame los prints, dale? Así defino”
(Anunciante, Gerente de Producto, ante la presentación de dos opciones para la misma pieza)
(Agencia, diálogo entre Ejecutiva de Cuentas y Creativo)
#205- “De las opciones para electricistas, de las que tenían cables no aprobaron ninguna. El tema es que las fotos de cables no les da electricidad”
lxi
(Agencia, Asistente de Cuentas haciendo la
#192- “Queremos ver plantada la opción
devolución del cliente sobre unas tarjetas
de la hamaca paraguaya pero sin la
presentadas)
sombra de la palmera. ¿Quizás se pueda hacer en ‘Fotojob’?”
#1746- “Cambiar la foto de soul festival por una que sea más soul festival”
(Agencia, Ejecutiva de cuentas a diseñador)
#1762- “Aprobaron esta opción de flyer: sólo hay que rediagramar los textos, los cuadros y cambiar la foto”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a Director de Arte)
(Cliente, Responsable de Área, dando a conocer algún tipo de software parecido al ‘Photoshop’)
#264- “Para cerrar, quedan entonces dos opciones a definir, la primera es la más lineal, es la más simple y poco jugada de las dos ideas. La segunda es mucho mejor, lo único complejo es la realización de la toma fotográfica. Tomemos una decisión” - “Como te dije, lo más simple”
lxii
(Anunciante, charla entre Creativo y
#1801- "El color arena del coche se ve
Director de Marketing de la empresa)
como arena de Acapulco, ¿no pueden hacer que se vea como arena de
#1775- “Se aprobó la portada para la revista” - “¡Qué bueno!” - “Sólo hay un
Cozumel?"
(Diseñador web)
cambio, la cara de la modelo esta en tres cuartos y queremos que aparezca
#274- "Les gustó mucho el aviso, sólo
mirando de frente” - “Pero eso no se
hay que cambiar la foto, el titular, el
puede” - “No me vengas con excusas,
texto y va"
¿acaso con algunos de los botones de tus
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, luego de
programita no se puede hacer?”
presentar una campaña)
(Anunciante que piensa que el Photoshop (programita) hace además de retoques, maravillas)
______________________________
lxiii
@ptextuales
palabrastextualescontraataca
[email protected]
lxiv
Querer o no querer
6
Querer o no querer
#612- “Quiero que la actriz se vea guapa, pero que no se le reconozca”
(Productora, Creativos a Productor)
#584- “No quiero que pongan música en el estudio, luego cuando vienen los clientes me pongo a tararear sin quererlo lo que ha sonado...”
(Agencia, Director, prohibiendo a los Diseñadores poner música mientras trabajan)
#579- “Quiero el logo en colores: blanco cebolla, rojo jitomate y verde chile lxvi
serrano, porque va a ser un restaurante
boceto de una pieza para adquisición de
muy mexicano!”
nuevos clientes y que usaba la identidad
(Anunciante, a Diseñador Gráfico)
visual de su marca)
#1752- “¿No ves que los dos objetos
#1754- “Quiero que mi logo sea un
están en diferente espacio-tiempo?
cuadrado circular”
(Cliente a Diseñador, hablando de un cartel
(Cliente a Diseñador Gráfico)
formado por una foto de producto y su precio)
#094- “¡Quiero a toda la agencia acá con un pomo de ‘La Gotita’ para arreglar
#015- “No! Cómo están usando esto!
esto ya!”
Ellos no son clientes y no quiero
(Anunciante, Gerente de Marketing,
mostrarles mi identidad!”
hablando acerca de un exhibidor de
(Anunciante, Gerente de Area viendo un lxvii
productos que se había despegado un
#089- “Quiero que este textito, vaya al
poco)
principio del multimedio para que la gente se informe del contenido del
#1718- “Está super bien todo el texto y la idea… sólo que me gustaría que sea al revés”
(Anunciante, a Ejecutiva de Cuentas, luego de la presentación de un flyer)
CD…” - “Mira, yo creo que esta webada debiera ir al final, para que el usuario ‘si es que quiere’ lo lea… además, para eso está el resto del CD, para decir por sí mismo qué clase de contenido tiene” “Lo que escribí no es ninguna ‘webada’… y debiera estar al principio”
#1796- “Les dije que el cliente quería su aviso en página impar... ¡no en la siete!”
(Agencia, Director, reclamando a Departamento de Medios)
(Anunciante, Responsable de Area, pidiendo al diseñador multimedia poner un texto de más de 30 líneas de extensión se ubique al comienzo de un CD interactivo)
lxviii
#049- “Ves, ahora sí se luce. A este
(Agencia, feedback de cliente pidiendo
producto sí me lo quiero coger”
corregir un aviso)
(Anunciante, Gerente de Marca, pretendiendo tener productofilia)
#162- “Les mando un dibujo de cómo quiero el aviso. Lo tuve que hacer en una
#1426- "Necesitamos que hagas el
servilleta”
Manual de identidad gráfica para el
(Anunciante, misma Gerente de Marketing,
viernes" - "Pero si no tenemos logotipo
solicitando por email un aviso que bocetó
aún" - "No importa, ése lo haces
en una servilleta de papel)
conforme vayas avanzando"
(Agencia, Jefe a su Diseñadora Gráfica)
#170- “Me voy a casa, presentamos todo mañana. ¿Haz empezado ya con las
#1719- “Lo que quería destacar del aviso
piezas? Déjame echar un vistazo, sólo
es la letra chica”
quiero ver los logos”
lxix
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, mostrándole su compromiso con la campaña a una Directora de arte)
#136- “¿Me grabaron los CDs?” - “Ehh... nop” - “Algún día voy a tener la agencia que quiero”
#152- “El afiche quiero que sea apaisanado”
(Anunciante, Responsable de Area,
(Agencia, Dueño, hablando con un creativo exigiéndole unos CDs de música que le había pedido para ese día)
confundiendo un paisano con un formato horizontal)
#131- “Mi hijo es Diseñador Gráfico, así que el minimalismo me persigue... y yo
#1714- “Por favor, necesito que las flechas del organigrama sean en cursiva”
(Cliente, a Diseñador tratando de explicar
quiero la marca más grande”
(Anunciante, Gerente de Marketing, dando feedback sobre un anuncio)
algo que al día de hoy no se entiende) lxx
#217- “Quiero ser ‘bluetooth’ con mis empleados”
(Agencia, Director, soñando en voz alta sobre la posibilidad de comunicar sus ideas y órdenes telepáticamente)
#592- “¡Quiero los vidrios más transparentes!” - “Yo los hago transparentes, pero vas a imprimir sobre papel blanco y no se va a ver”
(Anunciante, exigiendo a Diseñadora
#196- “Me gusta la foto de este cuarto de baño. Pero en lugar de bañera quiero
vidrios que evidentemente no se verán en un anuncio)
que sea una ducha”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, pidiéndole magia al Photoshop)
#617- “Quiero una foto de Colón descubriendo América”
#435- “Quiero que sea cutre, hortera,
(Productora, Editor a Fotógrafo capaz de
macarra y feo... pero bien hecho”
viajar en el tiempo según parece)
(Anunciante, pidiendo un flyer a diseñador)
lxxi
#1745- “Quiero unas fotografías con
Powerpoint”
todos adentro, una composición donde
(Agencia, autor desconocido, por suerte)
se vea toda la historia de la compañía, mejor dicho haga un ‘goulash’ bien completo, eso sí, que quede bien creativo para que se vean bien chéveres todos los empleados de la compañía”
(Cliente hablando con el fotógrafo y el creativo de la agencia sobre un ’collage’ de imágenes)
#204- “Quiero que me asesoren sobre la conveniencia de hacer un ‘Halls Center’” - “¿Cómo?” - “Si, un ‘Halls Center’, así la gente puede llamar y nosotros podemos hacer marketing telefónico”
(Charla entre cliente y agencia sobre un Call Center, entre pastilla y pastilla)
#602- “Mandame las fotos en alta calidad” - “¿En 300 dpi?” - “No sé, en 1000... no, mejor en 1200 dpi, porque quiero que se vean bonitas en el lxxii
#277- “Creo que el texto debería decir algo así...” - “Eso no es problema, cambiamos el copy” - “No, no quiero que me copie, quiero que usted me proponga algo nuevo”
(Agencia, conversación entre cliente y #195- “¿Y en ese programa (por el
creativo)
Illustrator) puedo elegir que tanto ‘bold’ ponerle a las letras? Si no puedo elegir eso... ¿para qué lo compramos? ¡Ponele más ‘bold’, te dije! ¡Las quiero un 30% más negritas!”
(Agencia, Gerente General, a un Director de Arte)
#270- “El perro es mío y me lo tiro cuando quiero”
(Agencia, Presidente, queriendo impresionar al Dto. Creativo y buscando imponerse ante los deseos de los accionistas mayoritarios)
lxxiii
#278- “La comida animada se ve irreal.
#320- “¡Quiero un aviso que venda...
Quiero que se vea más real... ¿qué
pero no tanto!” (Anunciante, Presidente
podemos hacer?” - “Filmar, pues” - “No,
de la compañía, a Ejecutiva de Cuentas de
quiero que mejoren esa animación para
la agencia)
que se vea tan real como la de la competencia que es filmada”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas al redactor, que con sinceridad le dice que no debió animarse la comida)
#255- “Quiero algo trash jerárquico, con quiebre desde lo masivo”
(Agencia, Dueño, intentando explicar un estilo de diseño que quiere para sus avisos)
#330- “Me parece que me quiero convertir en vegetal, para no trabajar nunca” (Agencia, respuesta del otro Redactor al primer Redactor)
#348- “No, yo no quiero un concepto ni una estrategia. Yo sólo quiero una idea, algo chiquito, una inspiración del
lxxiv
momento”
(Dueño de empresa a Director Creativo)
#428- “Quiero que pongáis una música que me gusta. No sé cómo se llama, salió
#342- “Quiero un anuncio no muy elaborado pero sí muy atractivo”
(Cliente, en junta con diseñador y redactor)
ayer por la noche en la tele a eso de las 8... creo que era en la segunda cadena... me lo apunté aquí... a las 8.16 minutos justo antes de que empezase el concurso de preguntas y respuestas. Mi mujer
#423- “De banner quiero un ‘riesgo
apuntó ‘Hombre negro con voz ronca’…
media’ de ésos, prefiero arriesgar en
¿ésta la tenéis?”
esta campaña en vez de usar banners
(Anunciante, en PPM a Agencia)
parados de ésos”
(Anunciante, Encargado de Área, hablando de una campaña de banners ‘rich media’ y banners ‘estáticos’)
#407- “Que las piernas sean delgadas pero no gruesas y que sean como de ejercicio pero no musculosas, y que sean lxxv
bronceadas pero del color de este tarro de bronceador, y que sean largas pero que ella no se vea muy alta, y que los brazos sean igual, la cara si puede ser distinta, no tan latina, pero que se vea colombiana, aunque la cara no se le va a ver en el comercial”
(Agencia, Director Creativo, a postproductora, explicando el casting de piernas para un spot de crema depilatoria)
#500- “Mirá, lo quiero en un tono coloquial pero formal a la vez, entre insinuante pero magistral, cómo te digo... como que estás regañando muy molesto y sumiso a la vez, imaginate un niño-padre que quiere enseñar pero a la vez aprender, vos me entendés, ¿verdad?”
(Medio, Director de Producción radial, al locutor y al controlista)
#669- “Envíame el logo de la constructora en alto-relieve por mail”
(Anunciante, Gerente de Marketing, a Ejecutivo de Cuentas)
#499- “Quiero una voz sensual, apasionada, como de cama, pero también como de chiquita buena que sale del lxxvi
colegio para ir a rezar el rosario, mujer
#494- “Quiero un spot en el que se vea
apasionada pero virgen, pura y casta,
mucha ‘indulgencia’”
¿ok?”
(Anunciante, Gerente de marca de
(Agencia, Director Creativo, a Director de
golosinas, refiriéndose a la cualidad de
producción radial)
‘dulce’ de las cosas)
#498- “Para esta toma de referencia,
#692- “Quiero para la web un estilo
quiero un PPP, pero alejado, que se vea
como prehispánico cargadón, onda sol
el detalle del ojal, pero también la
azteca, pero como minimalista...”
máquina de coser, la marca, la modelo,
(Productora de Cine, Directora a Diseñador
ah... y el logo que está en el fondo... ¿me
Web)
entendiste? ...toma bien cerradita”
(Productora, Director, a camarógrafo, para un comercial de T.V.)
#829- “¿Y cuál es la hora límite para mandar la presentación?” - “Las 3 de la lxxvii
mañana” - “¿Si?” - “Si, me levanto
(Agencia, Director de Arte a Director
temprano a ver los mails”
Creativo acerca de qué piezas enviar a
(Agencia, diálogo entre un Ejecutivo de
Festival de publicidad)
Cuentas y Cliente) #842- “Pero mi hijo hace esa página web #1612- “Aaandale, yo sé que el
en Paint y le queda más bonita y se
Photoshop hace maravillas, ¿me puedes
demora menos”
poner más guapa?” - “Maravillas, no
(Anunciante, al parecer padre de futuro
milagros”
ganador de Cyber Lions, a Diseñador de
(Agencia, respuesta a favor personal
sitios web)
pedido a Diseñadora en horas de trabajo) #1327- “¿Qué te pareció la tarjeta?” #832- “Manda ideas tuyas y mías nomás,
“Pues nos gustó mucho, le cambiaríamos
las de los demás no”
solo la orientación, el tamaño, el color, la lxxviii
tipografía y básicamente el concepto, el
manual de identidad?” - “Sí, eso, como
logo de la empresa está bien”
se llame...”
(Anunciante, dando feedback sobre el
(Medio, Director de Marketing a otro
diseño de su tarjeta)
Director de Marketing)
#862- “De hoy en adelante no
#887- “Pero tu puedes adelantar la
aceptaremos ningún trabajo en carácter
gráfica mientras el Copy te pasa el
de URGENTE. En una hora me voy, ten
concepto”
estos datos para unas invitaciones que
(Agencia, Directora de Tráfico, a Director
necesito llevarme”
de Arte)
(Agencia, Directora General) #1259- “¿Me puedes hacer un díptico, #813- “Pásame eeeeh... esto, el libro ese
pero que no se doble?”
donde sale el logo” - “¿Te refieres al
(Anunciante, a atónito Diseñador) lxxix
______________________________
#806- “Necesito urgente que hagas
@ptextuales
ahora ya el trazado de este logo, te lo
palabrastextualescontraataca
envío en Word... lo saqué de Internet... y
[email protected]
no tengo otro”
(Agencia, Jefa pidiendo milagros a Diseñadora)
#1470- “Llamó el cliente, vió una película y le gustó una tipografía para el logo. También puede ser más finita”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a Diseñador Gráfico)
lxxx
El sonido de lo absurdo
7
El sonido de lo absurdo
#161- “Necesitamos su ayuda: según le entendí al cliente, tenemos que subtitular los avisos para radios... ¿se puede?”
(Agencia, Asistente de Cuentas, consultando a director de arte)
#234- “Quiero un sonido de agua tibia, pero de buena agua tibia...”
(Agencia, Redactora a Jefe de Producción de radio, para una cuña radial)
#225- “Quiero que el logo esté más grande” - “Pero es una radio” lxxxii
“Entonces que lo digan más fuerte”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas pidiendo
(Agencia, diálogo entre Presidente de
subtitular frases de radio para sordos)
Agencia y Redactor, haciendo ajustes en un aviso radial)
#352- “Por favor les pido que me ‘gourmeticen’ las radios”
#1717- “OK con que la banda esté en
(Agencia, email de Ejecutivos de Cuentas a
inglés, pero no quiero que canten”
Creativos, contando los cambios pedidos
(Anunciante, dando feedback sobre la
del cliente a las cuñas de radio)
banda sonora de un spot) #413- “Hacer un anuncio de radio blanco #276- “Si ahora hay que subtitular todo
y negro urgente para salir mañana”
para discapacitados, mandemos las cuñas
(Agencia, Orden de Trabajo, pidiendo lo
de radio también”
imposible)
lxxxiii
#377- “¿Podemos hacer una conference
que me habéis mandado debe estar
call y nos actúan estas frases de radio?
corrupto porque no lo puedo oír...”
No nos las imaginamos...”
(Anunciante, a Ejecutiva de Cuentas de la
(Anunciante, Responsable de Area, dando
agencia, por teléfono, mientras intentaba
una devolución telefónica)
abrir en su ordenador el guión de una cuña de radio en formato Word en su
#440- “Mira, yo no sé que vas a hacer
reproductor de audio)
pero necesito ya los JPG de las cuñas”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, pidiendo a
#412- “Favor de realizar un anuncio de
redactor los guiones para una campaña de
radio de 20 segundos con imágenes de
radio)
stock ya que no hay presupuesto...”
(Otra Agencia, otra Orden de Trabajo,
#425- “Por favor, volved a enviarme la
pidiendo de nuevo lo imposible)
cuña para su aprobación, que el archivo lxxxiv
#479- “Por favor, ¿me cotizas la cuña de
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a Estudio
radio en policromía también?”
de grabación)
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, a Responsable de Área)
#157- “¿No podés poner una voz más rosa?”
#1740- “¿A qué hora podemos hacer la
(Agencia, Director Creativo, dirigiéndose a
AUDIENCIA del grupo de jazz que va a
locutor)
tocar en el lanzamiento?”
(Anunciante, Director de Marketing, a agencia BTL, refiriéndose a una ‘audición’)
#141- “Bueno, queridos oyentes, dejamos el deporte para continuar con el tenis”
#555- “Gracias por el spot de radio en
(Medio, Locutor, dejando de hablar de
mp3, me lo puedes mandar en alta?”
deportes para... hablar de deportes)
lxxxv
#140- “¿Cómo está el clima en Tokyo?” “Aquí el día se presenta muy nublado” “Debe ser general… porque aquí también está a punto de llover”
(Medio, Locutor, hablando desde Argentina con su corresponsal en el Mundial Japón 2002)
#804- “¿Por qué me mandaron las teles sin audio?” - “¿Ya te pusiste los audífonos?” - “Ahhhh...”
(Anunciante, Coordinadora de Marketing reclamándole a Ejecutiva de Cuentas en conference call al recibir copias de trabajo en su correo electrónico)
#1578- “Quiero una música que sea una mezcla entre bossanova y Tears For Fears, pero con charm”
(Anunciante, briefeando a Músico de jingles)
#429- “Quiero cambiar el logo...” - “OK... pero esto es una sala de sonido...” “¡Oh! No importa, sólo quiero hacerlo un poquito más grande”
(Anunciante, Product Manager, a Director Creativo en sala de sonido de estudio de postproducción)
lxxxvi
#214- “Favor incluir el logo al final... #601- “Nos urge subtitular un anuncio de radio”
(Agencia, orden de trabajo, Ejecutivo de
gracias”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, indicando cambios de una cuña de radio)
Cuentas a Productor) ______________________________
#105- “Estamos en comunicación con
@ptextuales
Nilda Gómez, madre de 2 sobrevivientes
palabrastextualescontraataca
de de la tragedia de Cromagnon...
[email protected]
¿Usted perdió 2 hijos, no?”
(Medio, Conductor, al aire en radio, hablando con madre de dos sobrevivientes de un incendio trágico)
lxxxvii
Economía de guerra
8
Economía de guerra
#573- “En esta agencia el horario de entrada es a las 9. A todo aquel que llegue después de 9,15 más de cuatro veces al mes le será descontado un día” “Entonces... si salimos por mes hasta cuatro veces más tarde de la hora de salida, habiendo llegado en hora... ¿nos van a pagar un día extra, no?”
(Agencia, respuesta de Creativo a email de Recursos Humanos)
#571- “¿De dónde sacaste esa foto? ¡Es espectacular!” - “Es solo una imagen ilustrativa a modo de boceto. Es del Image Bank” - “Perfecta! Queda esa” lxxxix
“¡Pero hay que pagarla! ¿La vas a
(Anunciante, a Diseñadoras que viven del
comprar?” - “No” - “¿Y el cliente?” - “El
aire)
cliente sí” - “Entonces sí la vas a comprar...” - “No, solo dije que el cliente sí me la va a pagar, pero yo no le pienso dar ni mierda a ese del Image Bank”
(Agencia, conversación entre Jefe y Creativo)
#544- “Están perdiendo el tiempo cambiando todo” - “¿Qué querés que haga? A mí me pagan por perder el tiempo”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, al Director de Arte, después de pasarle el cambio
#1369- "El precio de la web estaría en
número 15)
1000 euros" - "¿Qué? Con todos mis respetos cariño, pero no me puedes cobrar por algo que está hecho con el ordenador, no es algo material"
#1766- “¿Me estás diciendo que si te compro las patatas fritas no me puedes regalar el filete?”
xc
(Anunciante a Equipo Creativo reclamando
queriendo ahorrar dinero e induciendo al
un servicio que no estaba cotizado)
vicio)
#512- “Si no quiero que duermas te
#002- “A mí no me pagan por pensar”
jodes y no duermes, que para eso te
(Agencia, Director de Arte, ante la
pago”
inquisición por su falta de ideas)
(Productora, Creativo a Productor de 3D) #099- “No, lo del hosting nos lo #618- “Ahora en vez de 20 pesos te
ahorramos poniendo el sitio en mi
vamos a pagar 15 la hora” - “No, que te
laptop... finalmente no pesa taaanto”
lo haga otro” - “¡Pero con vos no se
(Anunciante, Responsable de Area,
puede discutir! ¡Vos no necesitás la
negándose a pagar el hosting de su sitio
plata! ¿Y si te doy 15 y un porro?”
web)
(Productora, Dueño de la misma a Editor, xci
ya te lo pagué cuando hicimos la vía pública? La creatividad es la misma”
(Anunciante, Jefa de Producto, a Supervisor de cuentas de Agencia)
#145- “¿Cuánto cuesta grabar un comercial de radio?” - “X pesos” - “Y por ese precio ¿cuántas veces lo puedo
#484- “Hacelo como dice el cliente, no te pagamos para que te pongas creativo”
(Agencia, Director General a Creativo)
usar?”
(Anunciante, Responsable de Area,
#667- “Mira majo, yo he pagado medios
preguntando a Productora Creativa)
muy caros, así que quítame las bandas negras y aprovéchame toda la pantalla”
#090- “¿Por qué te voy a pagar el servicio de agencia sobre estos avisos si
(Anunciante, Director de Marketing a Director de Productora) xcii
#1812- “¿Y por qué nos va a cobrar el #663- “Queremos que desarrolles este concepto off en una web, para la presentación de una campaña integral” “Ok. Necesito 3 días para diseñar un
canal de TV por cada vez que pasemos el spot? Si es el mismo que se repite y se repite…”
(Héroe anónimo)
look & feel. ¿Cuánto me vais pagar?” “Nada, ¡si es un concurso!” - “¿Y también le restáis de la nómina a vuestros empleados la semana que han estado pensando en esta campaña, por ser un concurso?” - “Ehhhhmmmmmm...”
#662- “Por favor poner los números en mayúscula”
(Anunciante, dando feedback acerca de un folleto de un préstamo)
(Conversación entre Director de Agencia y Director Creativo freelance)
#643- “Me cobras mucho por el logotipo, ¿me cobrarías menos si lo haces más
xciii
chico?”
solicitaba un mejor feedback de las piezas
(Anunciante, a Ejecutivo de Cuentas)
enviadas)
#1606- “Vamos a querer las 2.000
#1519- “Si no me gusta el logo, ¿me
etiquetas grandes impresas a 2 tintas,
devuelven la plata?”
pero con el precio de las chicas”
(Anunciante, a Diseñadora)
(Anunciante, Asistente de Gerente, queriendo ascender a costas de que la imprenta pierda dinero y reputación)
#1264- “¿Cuánto me cobrarías por hacerme un ‘golotipo‘ con todo y su ‘slalom‘?”
#1573- “Si me vas a cobrar más por el
(Anunciante, solicitando un presupuesto de
ingenio... no trabajemos más”
identidad corporativa con algo parecido a
(Anunciante, a Director Creativo que sólo
logotipo y slogan, al parecer)
xciv
#1672- “Entiendo que me cobres US$
de facebook independiente de
4.000 por el video, pero aquí tengo una
facebook?” - “¡Exactamente!”
persona que me lo hace por US$ 500...
(Anunciante, solicitando presupuesto para
¿Podrías hacerlo por ese monto?”
un servicio tipo facebook por un capital no
(Anunciante, luego de ver una cotización y
superior a U$S 20)
queriendo regatear el presupuesto como si estuviera en un mercado en Marruecos)
#1811- “¿No habrá manera de que sepamos lo que piensa la gente sin tener
#1699- “¿Cuánto me sale un facebook?”
que hacer una encuesta?”
- “Señor, una cuenta en facebook no le
(Anunciante a su equipo de la agencia)
sale nada, la puede obtener Ud. mismo de forma gratuita desde la página de facebook” - “No, no entiendes: yo quiero tener mi propio facebook” - “A ver si le entiendo... ¿Ud. quiere tener un servicio xcv
______________________________ @ptextuales
palabrastextualescontraataca
[email protected]
xcvi
Demasiado creativo
9
Demasiado creativo
#123- “...el Brand Manager cree que la tipografía utilizada es ‘demasiado creativa’. Sugiere una ‘Arial’ para ganar legibilidad”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas)
#1337- “Parece una buena idea, pero ¿cuál es el concepto detrás?” - “¡Ah, no sé! Después me ayudas a ponerle uno...”
(Agencia, conversación entre Copy y Directora Creativa 'despistada')
#664- “No queremos poner creatividad porque le saca protagonismo al xcviii
producto”
Excel hasta las 18.00 y el fin de semana
(Anunciante, respondiendo a Creativos
te la pasás jugando al tenis mientras
durante una presentación de ideas)
nosotros tenemos que seguir sacando originales...”
#066- “Buscar otro titular más lineal, no se bancan tanta creatividad...”
(Agencia, conversación entre Gerente de la misma y Creativo)
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, pasando los cambios de un aviso)
#526- “El cliente dijo que pongamos esta foto y que el titular sea este, pero
#575- “Qué fácil es ser creativo. Uno se la pasa pelotudeando todo el día,
bueno, vos sos el creativo...”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas a Creativo)
mirando videítos, y cada tanto tira 1 idea” - “No te creas, es más fácil ser director de la empresa. Boludeás con el xcix
#484- “Hacelo como dice el cliente, no te
(Agencia, Director Creativo dando
pagamos para que te pongas creativo”
feedback un poco vago a su equipo
(Agencia, Director General a Creativo)
creativo)
#447- “El cliente nos pide un aviso de 4,6
#111- “Se me ocurrió una idea que ví en
cm por 5 cm, donde el logo de la
New York...”
empresa debe medir mínimo 7,8 cm” -
(Agencia, Director General Creativo)
“Pero...” - “Mmmm... no sé, tú eres el creativo, ¿no?”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas pidiendo algo inviable)
#336- “¡Está muy creativo! ¡No lo van a aceptar! Hazlo así nomás”
(Agencia, Director de Cuentas, rechazando un aviso a una Redactora porque su cliente
#1738- “A esa idea le falta” - “¿Le falta
‘es muy importante y serio’)
qué?” - “No sé, pero le falta”
c
#110- “Los Directores de Arte no sirven
#1818- "Vamos a hacer un marketing
para pensar”
viral para colgarlo en Youtube"
(Agencia, Director General Creativo,
(Agencia, Director Creativo a Ejecutivo de
haciendo amigos)
Cuentas)
#1750- “Mirá pibe, te voy a decir 3 cosas
______________________________
que un afiche tiene que tener sí o sí: 1, que se pueda leer, 2, que tenga una imagen fuerte, 3… bueno, no me
@ptextuales
palabrastextualescontraataca
[email protected]
acuerdo, pero este afiche no me gusta”
(Agencia, Director de Cuentas y dueño de la agencia, a un Director de Arte)
ci
Mentes brillantes
10
Mentes brillantes
#401- “Gustó el del segundo titular... pero sin el titular”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, a redactora y diseñadora dando la devolución del cliente)
#388- “¿Por qué ponemos subtítulos en el spot?” - “Es un anuncio institucional, es obligatorio. Por las personas sordas” “¿Y para los ciegos?”
(Agencia, Directora General, preguntando a Director Creativo)
ciii
#303- “En un lenguaje informal pero
(Agencia, Recepcionista siguiendo solicitud
corporativo”
de Director de Cuentas)
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, hablando acerca de un aviso a un Redactor)
#273- “Tu marca no necesita recordación”
(Agencia, Directora de Cuentas a Cliente,
#287- “Ya sé que esa pieza es mejor,
en presentación sobre un nuevo producto)
pero yo soy el jefe y queda esta otra”
(Agencia, Presidente en diálogo con redactor)
#1749- “Cuando termines de ver este DVD no te olvides de rebobinarlo”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas al entregar
#1709- “Llama a J. Walter Thompson y
un DVD para revisar material a un creativo)
pregunta por el pago, por favor” “¿Hola, sí? ¿Con Walter Thompson, por favor?”
#347- “No me manden tantas ideas y taaaan elaboradas porque con tanto civ
trabajo hecho me siento con la obligación
(Agencia, Coordinadora del área gráfica a
de elegir una”
un Diseñador)
(Anunciante, dueño de empresa a Director Creativo)
#597- “Los jefes andan en todo y nada a la vez”
(Medio, sabio desconocido)
#343- “Queremos un anuncio para el 10 de mayo donde felicitemos a las madres, #1806- "Esta es la propuesta que más me gusta, además la miscelánea de arriba está buena porque da como una idea de mapa" - “Eh… es el mapa de Europa"
pero no queremos usar las palabras madres, mamá, felicidades, feliz y 10 de mayo”
(Anunciante, en conference call con agencia) cv
#615- “Acuérdate que el cliente siempre
#1759- “Es que no me gusta así el
pierde la razón”
logotipo, es aburrido que siempre sea
(Agencia, Director a Diseñadora Gráfica,
igual, ¿le podemos cambiar el color a
después de pasar varios cambios y
este texto de aquí y mover un poco la
´sugerencias´ del cliente)
imagen?” - “No, el manual de Imagen Institucional es muy claro en cuanto a las
#651- “Yo al principio era nueva, después ya no”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas)
restricciones de los cambios al logotipo” - “No, pero sí podemos, yo sé cómo usar Illustrator y sí se puede”
(Conversación de un Ingeniero con la Diseñadora Encargada de Imagen
#179- “Yo antes de negociar algo,
Institucional)
practico en la ducha”
(Anunciante, Asistente de Marketing) cvi
#1777- “No, tranquila, no te fijes en ese
(Productora audiovisual, Cliente a
ajuste de quitar el brillo del empaque...
Productor Ejecutivo)
por que lo que paso es que la ejecutiva se dio cuenta que el brillo era un reflejo del sol que entraba por la ventana de la oficina y le pegaba en la pantalla del computador”
(Medio, Productora de Radio y TV a
#177- “Mejor mantengámoslo en ‘stand bike’”
(Medio, Responsable de Redacción, creando una bicicleta que no se mueve, o
Productora de post)
mejor, que se queda en stand by)
#1768- “No me gusta nada la imagen” -
#240- “¿Sabes qué es un triángulo
“No te preocupes, es el video assist” “Pues dile a ese videoasist que haga su trabajo!”
isósceles?” - “A mí no me preguntes, yo soy publicista”
(Agencia, Publicista)
cvii
#1743- “Para hacer el email marketing,
(Agencia, Director de Cuentas,
¿le saco el “no arrojar en vía pública” del
confundiendo a Jean-Paul Gaultier con un
texto?”
tipo hábil en artes marciales)
(Agencia, Asistente de Cuentas, a Project Manager)
#321- “Mi nombre es Mía, nací en Francia, viví allí hasta los 15 años y hace
#1763- “Voy a salir de 'actora' en el
4 que estoy en la Argentina” - “Y...
video corporativo”
¿hablás francés, Mía?”
(Gerenta de Publicidad presumiendo que
(Casting de modelos, Ejecutiva de Cuentas
iba a ser extra en un video)
realizando una pregunta inentendible y dando a entender que la modelo se
#335- “Yo me traigo a Jean-Claude Van Damme para que me haga la gráfica y
mantuvo más de una década incomunicada)
listo”
cviii
#492- “La innovación no es bienvenida en
antes que permiso”
esta casa”
(Anunciante, a Agencia Interactiva)
(Anunciante, Director Regional de Marketing)
#689- “¿Quién borró los mails?” - “Yo, pero eran sólo spam...” - “¡Pero yo no
#290- “Hola... mirá, acá vienen de
los había leído!”
‘Guantes Torson´ a una reunión”
(Agencia, Directivo, ya saben, hay gente
(Anunciante, Recepcionista anunciando al
como ésta que SI lee el spam)
Ejecutivo de Cuentas de ´J. Walter Thompson´)
#682- “Para poder ver los cambios debes refrescar la pantalla” - “¿Cómo se hace?
#694- “Trabajemos con imágenes sin
¿Le hecho agua al ordenador?”
pagar derechos, prefiero pedir perdón
(Conversación surrealista entre una Webmaster y su Cliente) cix
#670- “Me gustaría que el logo esté en #674- “No me gusta como queda el texto, justifícamelo” - “Bueno, pues lo hemos hecho así, porque queríamos
‘fondo de agua’”
(Anunciante, solicitando a Cuentas su logo en marca de agua)
explicar las ventajas del producto, develando el significado del titular...”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas ‘justificando’ el texto, obedeciendo el pedido del Anunciante)
#666- “Te hemos enviado el banner en GIF animado a tu email” - “No me funciona mi programa de correo y necesito ver el banner ya mismo, enviénmelo por fax”
(Anunciante, apurando a la Agencia pues tenía que almorzar, finalmente la agencia imprimió 20 pantallazos en blanco y negro y los envió por fax: el primer banner por fax de la historia) cx
que de entrada se vea muy limpia”
#672- “Hay que renovar la página web de nuestra empresa, que conserve el
(Anunciante, Director Comercial brifeando acerca de su próxima y limpia página web)
mismo diseño, pero cambiando las fotografías y la tipografía, que tenga todos los accesos directos desde el home para clientes, asociados y promotores: que tenga un newsletter, un chat en tiempo real, un espacio para banners de
#659- “Por favor, si no te llega este email llámame”
(Agencia, Encargado de logística, en un email a un Cliente)
promoción, información de actualidad, que diga lo que somos y lo que hacemos
#658- “Los documentos de la página web
desde la primera vista, un cuestionario,
se han actualizado correctamente en
los teléfonos de asistencia y la dirección,
Barcelona pero en Zaragoza no”
un botón animado en flash que lleve a
(Anunciante, dando feedback acerca de las
ventas, los costos de membresía y nuestros servicios, en fin... Una página cxi
actualizaciones de su site y viendo la
(Medio, Editora explicándole a un nuevo
versión en caché)
reportero su misión sagrada en la redacción)
#645- “Buscamos a una persona del área de Cuentas pero que pueda realizar
#479- “Por favor, ¿me cotizas la cuña de
también trabajos de Diseño bajo
radio en policromía también?”
plataforma Mac. El puesto es en el
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas, a
exterior del país. Enviar CV, detallando
Responsable de Area)
experiencia”
(Medio, aviso de búsqueda laboral de una agencia al parecer bastante versátil)
#698- “La idea es hacer como un ‘facebook’ o un ‘hi5’, pero con una comunidad de comercio con todas las
#599- “Eres, en todo caso, el tapón de
personas que se registren en nuestro
alguien más aquí”
sitio. Lo necesitamos para mañana”
cxii
(Anunciante a Diseñadora Web, pidiendo
#873- “Prefiero irme a las 7 que ganar un
desde algún lugar que queda entre la
León en Cannes”
urgencia y la ignorancia)
(Agencia, Redactor a Director Creativo, ante el pedido de seleccionar piezas y
#1537- “Si no me entienden, llámenme. Yo leo lo que les escribo y no me
empezar a escribir Boards un viernes a las 6 PM)
entiendo, así que probablemente ustedes no me entiendan nada”
#1180- “Bueno, entonces nosotros le
(Anunciante, a Ejecutivo de Cuentas, al
enviamos todo el manual de imagen
aprobar la opción gráfica de una idea para
corporativa y el slogan” - “¿El es Logan?
animación de TV, pero con la locución de
¿Pero quién es Logan?”
otra)
(Conversación telefónica entre Agencia y Anunciante)
cxiii
#729- “Y esta obra póstuma, ¿la escribió después de muerto?”
(Agencia, Gerente General, hablando con el Cliente sobre un libro de poemas)
#1118- “¿Sabes qué es lo que pasa? Yo nunca fui un empleado”
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas a Creativo, tratando de organizar un sistema de
#1515- “¿Cómo se dice password en
trabajo)
inglés?”
(Agencia, de Creativo a Creativo)
#865- “Quiero que entre mas gente a mi website” - “Bueno, una buena opción es
#1579- “Es mi responsabilidad pero es tu culpa...”
(Agencia, Coordinador de proyecto a Diseñador tratando de explicar que se haya atrasado una página web)
que entres a 'Google Adwords’…” - “Ah ya, entonces voy a entrar 50 veces por día a esa página”
(Anunciante, simplificando y malentendiendo el Search Engine Marketing) cxiv
(Medio, copete de noticia, resignificando el #821- “Diseño no es inventar la rueda: es
significado de invicto)
copiar lo que ya funciona”
(Medio, Gerente de Contenidos a Diseñador)
#1479- “Lo mejor sería hacer una campaña de guerrilla...” - “¡Ay no!, yo creo que guerrilla ¡NO!, me van a
#1182- “Acá tiene los bostezos”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas presentando los bocetos al cliente)
perdonar pero para como están las cosas en el mundo yo creo que no debemos de hacer nada que tenga violencia”
(Agencia, Directora de Medios, respondiendo a una sugerencia del
#869- “El equipo de Simeone está
Director Creativo)
invicto: tiene dos triunfos y dos derrotas”
cxv
#733- “Yo esperaba que en una agencia
#731- “¿Lo llamaste?” - “Sí, hablé con él
de publicidad hubieran modelos
pero no estaba”
caminando por ahí”
(Agencia, respuesta paranormal de un
(Agencia, recién llegado Ejecutivo de
Producer a Ejecutiva de Cuentas)
Cuentas a Creativo y Producer) #1538- “Estoy tan cansada con esta #1610- “Me acaba de decir 'el Creador'
campaña, que ya parezco un sobni” -
que tendrá lista la campaña para la
“¿Qué es un sobni?” - “Pues, un muerto
semana que viene”
viviente”
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas hablando
(Agencia, Diseñadora Gráfica a Publicista)
con Directora de Cuentas sobre el Creativo de la agencia, quien al parecer sería el mismísimo Dios)
#798- “¿Pagar 300 dólares por una foto de stock? Pero si lo que tienen que hacer es un Google search bajo imágenes, cxvi
descargan la imagen que necesitamos
conectate y me los pasas por
para el anuncio dándole copy y paste y
MAZINGER”
zas, nos sale gratis”
(Consultor, rebautizando al Messenger
(Anunciante, incitando al delito por
como el clásico de la animación japonesa
teléfono)
de los ‘70s)
#011- “Al final, estamos mezclando todo... ¡vamos a generar un ‘Drácula’!”
(Anunciante, Responsable de Marketing, viendo que 3 propuestas de campaña convergían en una nueva campaña y generaban algo más parecido a un #879- “Necesito que me envíes las fotos
Frankestein)
en alta por mail” - “Es que pesan demasiado, no se puede” - “Ah, ya sé... cxvii
#1810- “¿Qué le parece el concepto del
#451- “¿Qué pasa que no vemos el
aviso?” - “Creo que necesita un marco
spot?” - “Estamos esperando el render” -
conceptual más ancho, de unos dos
“Bueno, pero llamen a Render y díganle
centímetros, para que lo separe de los
que se apure porque no tengo todo el
otros avisos de la competencia”
día”
(Anunciante, dando feedback a creativo)
(Anunciante, a creativos, mientras esperaban ver un offline)
#001- “Pensar al pedo, ese es nuestro negocio”
#126- “El Correcaminos... ¡un ser
(Agencia, Director de Cuentas,
humano detestable!”
dirigiéndose a creativos quejosos por las
(Agencia, Director Creativo, refiriéndose a
ideas presentadas y jamás aprobadas)
la célebre ave del cartoon)
cxviii
#1465- "Silvia, te estoy llamando porque
#101- “¿Cuál es el torso de la papa
las camisetas están mal impresas" -
frita?”
"Pero... si yo misma las revisé, y estaban
(Agencia, Director Creativo, preguntando a
todas bien" - "Pues no, aquí estoy
su team mientras bocetaban una gráfica
probándomela, frente al espejo, y el
para conocida marca de hamburguesas)
logotipo está al revés" - "¿Estás frente al espejo?" - "Sí" - "Hagamos algo, quítate la camiseta, y ponla sobre la cama" "Ok..." - "Ajá... ¿y ahora cómo ves la camiseta?" - "Esteee... ehhh... bien"
#005- “Y este ‘ioioio’ qué es”?
(Agencia, Dueño, refiriéndose al código binario representado en una gráfica)
(Increíble conversación telefónica entre Anunciante reclamando por unas camisetas y su Ejecutiva de Cuentas)
#115- “Mirá, yo soy corta de imaginación...”
(Agencia, Directora Creativa, en una reunión con un fotógrafo) cxix
pensar que está mal”
#422- “Una web donde no aparece un arroba, no es internet. El arroba es un
(Agencia, Ejecutiva de Cuentas, a Correctora)
símbolo reconocible del lenguaje web”
(Anunciante, Director de Marketing)
#1805- “Está todo bien, me gusta mucho, pero que comience el spot directamente
#102- “Pará, repetime otra vez que me cruje la tostada”
(Agencia, Creativa, al teléfono con Director de Cuentas mientras ella desayunaba)
desde la mariposa, para que todo el tema del gusano ese… es muy feo” “Pero si la mariposa nace de un gusano” ”Ahh… entonces está bien, dejen así, no sabía que la mariposa nace de un gusano”
#420- “Dijo el cliente que por más que la
(Agencia, conversación entre Director de la
palabra esté mal escrita la dejemos así,
misma y Ejecutivo de Cuentas explicando
porque si la ponemos bien la gente va a
biología básica) cxx
#1328- "¡Buen findeeee!"
#1817- "Podemos salir con este" - "Esto es un boceto, la armamos así nomás, pero buenísimo, cotizamos y la hacemos" - "No, no, con esta, para mí así esta bien, salgamos con esto" - "Pero es que la
(Agencia, Ejecutivo de Cuentas despidiéndose un viernes a las 17:20 de su Diseñador, después de decirle que el cliente quiere cambiar toda la gráfica del sitio web y verlo en la reunión del lunes)
chica de la foto la sacamos de por ahí, no se puede…” - “¿Quién es el cliente? ¿Vos o yo? Si yo quiero salir con este aviso salgo con este aviso" - "Está en baja. Muy baja" - "Uh"
(Agencia, Conversación entre Cliente y
______________________________ @ptextuales
palabrastextualescontraataca
[email protected]
Creativo)
cxxi
Copy paste
11
Copy paste
#1628- “Ustedes se la pasan haciendo ‘copy pace’”
(Anunciante enfurecido a Ejecutiva de cuentas)
#033- “Pero che, no hagan tanto lío, si cambiar eso es sólo hacer un ‘COPY PAGE’...”
(Medio, Jefe de redacción, llamando desde la imprenta)
#796- “No es tan difícil, dale un ‘copy place’ y ya”
(Anunciante, rebautizando al copy & paste) cxxiii
______________________________
#154- “¡Pero esto es un ‘copy pasté’ de
@ptextuales
la anterior!”
palabrastextualescontraataca
(Anunciante, Encargado de Marketing, refi-
[email protected]
riéndose al parecido de dos campañas presentadas en años distintos)
#838- “Hacé ‘copy page‘ de esa parte del texto, es más fácil”
(Empresa de monitoreo de Medios, Ejecutiva tratando de decir ‘copy & paste’ en un idioma que desconoce)
cxxiv
Lorem ipsum
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Lorem ipsum
#1172- “¿Podrías quitarle esto del Lorem Ipsum? Es que no me gusta cómo se ve...”
(Anunciante, dando a su Diseñador feedback de una maqueta de un anuncio gráfico)
#677- “¡Un poco más de respeto al consumidor! ¿Cómo vamos a poner los textos en latín?”
(Anunciante, Presidente, a Agencia al presentarle los bocetos de una campaña gráfica con 'Lorem Ipsum')
cxxvi
#017- “Lo que no me cierra es el legal en
#706- “No encuentro la tipografía Lorem
latín”
Ipsum” - “No existe esa tipografía” - “Si,
(Anunciante, viendo un boceto de una
yo la tengo, es la que te pone todo el
pieza de comunicación con 'Lorem ipsum'
mismo texto”
por legal)
(Agencia, diálogo entre Director de Arte y Diseñadora)
#1096- “En la publicidad que nos enviás siguen figurando unos párrafos en un
#1301- “¿Y qué tiene que ver que no te
idioma distinto al castellano. Eso no
haya mandado los textos con que me
debería ir, al menos en ese idioma”
pongas todas esas tonterías en francés?”
(Anunciante, a Jefe de Producto, en
(Un Anunciante más que no entiende la
respuesta a un boceto en donde los
función del 'Lorem Ipsum', además de
legales fueron reemplazados por un
ignorar la existencia acaso del Latín)
'Lorem ipsum')
cxxvii
#1410- “Me parece que pusieron el texto
texto simulado"
en otro idioma dice algo como lorem
(Anunciante, observación hecha durante
ipsum no se qué... capaz que hicieron
una presentación)
copy paste de internet”
(Anunciante, Jefa de Producto, a Creativos)
#1807- "Esta propuesta no me gusta, no puedo leer el texto!” - ”¿Cómo que no
______________________________ @ptextuales
palabrastextualescontraataca
[email protected]
puede leer el texto? ¿Por qué?” - “¡Está en latín!”
(Cliente a Diseñador Web)
#1399- "¿Por qué me escribes cosas en alemán?" – "No es alemán, es latín y es cxxviii
Gracias a los anónimos aportes provenientes desde...
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
España
Estados Unidos
Guatemala
Honduras
México
Nicaragua
Panamá
Paraguay
Perú
Portugal
Puerto Rico
República Dominicana
Uruguay
Venezuela cxxix
Créditos ilustraciones Iconografía por Richard Pasqua, Factor[e] Design Initiative, Monika Ciapala, Ema Dimitrova, Adam Mullin, Adam Iscrupe, Kenneth Appiah, David Papworth, Lorie Shaull, Ana Lourenço, Michael Thompson, Luis Prado, Julieta Felix, Ezra Keddell y Scott Lewis, de la colección The Noun Project, bajo Licencia CreativeCommons.
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