Unidad I: “INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN” ADMINISTRACIÓN” Tema Tema 1: “El pensamiento administratio” Con!epto de Administra!i"n: Administra!i"n: Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y práctica que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través través de la provisión provisión de los medios necesarios necesarios para obtener resultado resultado con la mayor eficiencia, eficacia y congruencias, así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros. Chiavenato, .! "#a "#a admi admini nist stra raci ción ón es la cond conduc ucci ción ón raci racion onal al de las las activ activid idad ades es de una una orga organi niza zaci ción ón,, con con o sin sin ánim ánimo o de lucr lucro. o. $lla lla impl implic ica a la plan planea eaci ción ón,, la organización %estructura&, al dirección y el control de todas las actividades diferenciadas por la división del trabajo, que se ejecuten en una organización'. (. )oontz y (. *eihrich! "$s el proceso de dise+ar y mantener un medio ambiente en el cual los indi indivi vidu duos os,, que que trab trabaj ajan an en grup grupo, o, logr logren en efic eficie ient ntem emen ente te los los obje objetiv tivos os seleccionados'. lvarez, (. -. -.! "#a dministración es el proceso por el cual se pueden lograr ciertos fines y objetivos, o bien se trata de obtener resultados a partir de la utilización de los recursos de manera eficiente'. /e 0uani, $.! "$s un proceso de llevar a cabo eficientemente actividades, mediante el uso de personas, para conseguir una serie de objetivos'.
Con!epto de !#tedra: 1eg2n 3iménez Castro! $s una ciencia social que aplica principios, técnicas y prácticas a grupos humanos organizados, para lograr esfuerzos cooperativos
que le permiten llegar a obtener objetivos que individualmente sería imposible alcanzar.
Importan!ia $ O%&eto de est'dio: #a importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, porque es imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organización social, pues simplifica el trabajo para lograr mayor productividad, rapidez y efectividad, incluso necesaria para la vida diaria. 4or lo tanto se refiere al comportamiento, la dirección y la conservación de las organizaciones, así como también el proceso administrativo y los roles del administrador.
Cara!ter(sti!as de la administra!i"n: •
5niversalidad! e6iste en cualquier grupo social.
•
7alor lor inst instru rume ment ntal al!! resu resultlta a ser ser un medi medio o para para lleg llegar ar a un fin %obt %obten ener er determinados resultados&.
•
5nidad temporal! las etapas del proceso administrativo se dan todas al mismo tiempo y no de manera aislada.
•
mplitud de ejercicio! se aplica a todos los niveles de una organización formal.
•
$speci $specific ficida idad! d! aunque aunque se apoya apoya en otras otras cienci ciencias, as, tiene tiene caract caracterí erísti sticas cas propias que le dan un carácter determinado.
•
nterdisciplinariedad! se apoya de las ciencias sociales y todas aquellas ciencias relacionadas con la eficiencia del trabajo.
•
-le6ibilidad! sus principios se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social.
que le permiten llegar a obtener objetivos que individualmente sería imposible alcanzar.
Importan!ia $ O%&eto de est'dio: #a importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, porque es imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier organización social, pues simplifica el trabajo para lograr mayor productividad, rapidez y efectividad, incluso necesaria para la vida diaria. 4or lo tanto se refiere al comportamiento, la dirección y la conservación de las organizaciones, así como también el proceso administrativo y los roles del administrador.
Cara!ter(sti!as de la administra!i"n: •
5niversalidad! e6iste en cualquier grupo social.
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7alor lor inst instru rume ment ntal al!! resu resultlta a ser ser un medi medio o para para lleg llegar ar a un fin %obt %obten ener er determinados resultados&.
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5nidad temporal! las etapas del proceso administrativo se dan todas al mismo tiempo y no de manera aislada.
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mplitud de ejercicio! se aplica a todos los niveles de una organización formal.
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$speci $specific ficida idad! d! aunque aunque se apoya apoya en otras otras cienci ciencias, as, tiene tiene caract caracterí erísti sticas cas propias que le dan un carácter determinado.
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nterdisciplinariedad! se apoya de las ciencias sociales y todas aquellas ciencias relacionadas con la eficiencia del trabajo.
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-le6ibilidad! sus principios se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social.
Ori)en de la Administra!i"n: Administra!i"n: $n general se origina en la propia necesidad del hombre que además de ser sujeto de obligaciones obligaciones y derechos "es un sujeto sujeto de necesidades', con con el fin de satisfacer dichas necesidades debe trabajar. $s el trabajo lo qué ha obligado al hombre a desarrollar alguna forma de administración, la cual surge de las relaciones r elaciones laborales. Cuando el hombre estaba organizado en tribus, las tareas principales eran la caza, la pesca y la recolección. $sto ya e6igía alguna forma de división del trabajo y las decisiones estaban a cargo del jefe de la tribu o de los jefes de la familia. $n el mome moment nto o en que que el homb hombre re dejó dejó de ser ser nóma nómade de,, y desa desarr rrol olló ló la agricu agricultu ltura, ra, comenz comenzó ó su vida vida sedent sedentari aria. a. #a agric agricult ultura ura se+al se+aló ó tambié también n el comienzo de una forma de organización política cuya consecuencia fue el $stado. 8riginó la necesidad de coordinar, mejorar hombres y recursos, tanto en la producción como en la administración del $stado. $l esclavismo, régimen de servidumbre, que evoluciono originando un sistema social cerrado! el feudalismo. $ste sistema enfatizó el control de la producción y originó la organización de un sistema de protección de los siervos. $l empobrecimiento de los se+ores feudales, la aparición de los mercaderes, el descubrimiento de las nuevas rutas a las ndias y a mérica modificaron las rela relaci cion ones es de trab trabaj ajo. o. #os #os sier siervvos, os, se tran transf sfor orma maro ron n en trab trabaj ajad ador ores es independientes en las nacientes ciudades. $l artesano patrón incorporó a los ofic oficia iale less y a los los apre aprend ndic ices es.. pare pareci ció ó el fenó fenóme meno no de la dele delega gaci ción ón de autoridad como un condicionante en estas nuevas relaciones de trabajo. Con el desarrollo del comercio, la familia fue dejando de ser una unidad de producción y el trabajo por encargo, dejó de ser el sistema predominante. #a revolución industrial fue la consecuencia de la e6pansión del comercio mund mundia iall y de la acum acumul ulac ació ión n de capi capita tale les. s. #a revo revolu luci ción ón cons consis istió tió en la
transformación del taller artesanal en el sistema de fábrica, centralizado en la prod produc ucci ción ón orga organi niza zada da por por el empr empres esar ario io aplic aplican ando do medi medios os mecá mecánic nicos os %maquinarias& y la total división del trabajo, con miras a la fabricación en grande grandess cantid cantidade adess de artícu artículos los en serie, serie, rompié rompiénd ndose ose el equil equilibr ibrio io social social e6is e6iste tent nte. e. $l prop propie ieta tari rio o fue fue el due+ due+o o de los los medi medios os de prod produc ucci ción ón y el trabajador vendió su fuerza de trabajo. $sta etapa es tristemente recordada por la inhumana e6plotación del hombre por el hombre, la administración autoritaria y las grandes injusticias sociales. #a complejidad de estas nuevas relaciones sociales, generaron la necesidad de la aparición de especialistas en administración de la producción. $l mismo avance tecnológico como el del sistema industrial, generaron el desarrollo de la administración tal como hoy lo conocemos.
Administra!i"n !omo dis!iplina: 1i observamos los hechos, la administración se construye a partir de principios universales, para resolver los problemas del hombre y están limitados por pautas culturales. 1e pueden diferenciar tres culturas! 9
Cultura Cultura preind preindustria ustrial!l! #as #as fuentes fuentes de creac creación ión de de riqueza riqueza son la tierra tierra y el trabajo
9
Cultura Cultura industri industrial! al! Con Con la la :evoluc :evolución ión ndustrial, ndustrial, aparecen aparecen las fábricas fábricas y el capital.
9
Cultura postindustrial ial! $n este ultimo, mo, el principal factor es el conocimiento, así como la optimización de la capacidad intelectual de las personas.
4or lo tanto, podemos mencionar tres puntos fundamentales para referirnos a la administración como disciplina! ;& #a divi divisi sión ón del del trab trabaj ajo o sust susten enta tada da por por dam dam 1mit 1mith, h, para para mejo mejora rarr la producción y luego representada en un procedimiento. <& #a opti optimi miza zaci ción ón del del trab trabaj ajo o físi físico co desa desarro rrollllad ada a por por -red -reder eric ic== >aylor ylor,, reflejando tareas de producción en procedimientos para su fabricación.
?& #a optimización del trabajo directivo propuesta por (enry -ayol, representada en el proceso administrativo para e6presar el conjunto de actividades, las materias primas y los materiales que se utilizan en la organización.
La administra!i"n !omo !ien!ia* !omo t+!ni!a $ !omo arte: #a administración como ciencia aplica el método científico! elabora teorías, modelos e hipótesis sobre la naturaleza dinámica y evolución de las organizaciones. #a técnica implica la aceptación de que e6isten medios específicos que se utilizarían para lograr el funcionamiento de las organizaciones, orientar el comportamiento global de las mismas y de cada una de sus partes hacia los objetivos definidos previamente. $l arte de la administración está vinculado a la personalidad del administrador y a su capacidad de ejercer un liderazgo eficaz. #a posibilidad de percibir y dirigir una organización informal también es parte de su tarea. >anto la ciencia, la técnica y el arte de la administración se refieren a tres dimensiones diferentes en el análisis de la misma realidad.
Eol'!i"n del pensamiento de administra!i"n: #a disciplina de la dministración, si bien, e6iste desde la antig@edad, su cuerpo sistemático de conocimientos surge principalmente con la revolución industrial y la aparición de empresas de gran escala que requirieron de nuevas formas de organización y prácticas administrativas.
1, - Es!'ela !l#si!a .1/0-10234, $sta es la primera corriente de conocimiento realmente orgánica, y re2ne dos orientaciones similares y complementarias!
1,1 - Es!'ela de Administra!i"n Cient(5i!a: $s una verdadera escuela de la ingeniería de la organización! racionalista, práctica y pragmática.
-rederic= >aylor %7isión gerencial de la empresa& 1u preocupación se resume en! el puesto de trabajo, la división del trabajo, la especialización, la iniciativa, la uniformidad de los métodos para realizar las diferentes tareas, la preparación y la función de capataces. 4or primera vez se confeccionan instrucciones escritas que describen el trabajo a realizar, así como los medios a utilizar, lo que hoy llamamos descripción de puestos. 1epara las funciones de planificación y de ejecución del trabajo, así como también, el estudio cronometrado de los tiempos y movimientos para lograr rendimiento con el menor esfuerzo y ofrecer la má6ima remuneración. (enry #. Aantt /esarrollo el grafico de Aantt, aplicado en la actualidad como instrumento de planificación y control. >ambién desarrolló un sistema de salarios como medio para racionalizar e incentivar. -ran= y #ilian Ailbreth ntrodujeron el estudio de tiempos y movimientos de los operarios como técnica administrativa básica. >ambién estudiaron los movimientos elementales %therbligs& y realizaron estudios sobre los efectos de la fatiga en la producción.
1,2 - La Administra!i"n Ind'strial $ 6eneral 1u principal e6ponente fue (enry -ayol, el cual tiene un enfoque de un gerente general que se preocupa por lograr la eficiencia de la empresa a través de una estructura adecuada y su funcionamiento. :ealiza una síntesis y división global de la empresa, bajo la dirección de un jefe principal. /efinió las seis funciones básicas de la empresa! ;& -unción Comercial! la compra y la venta de productos. <& -unción >écnica! vinculada a la producción de bienes y servicios. ?& -unción Contable! se refiere a los inventarios, registros, balances, costos, información y control. B& -unción -inanciera! se refiere a la b2squeda y administración del dinero. & -unción 1eguridad! protección y custodia de bienes y personas.
D& -unción dministrativa! diferencia entre gobierno y administración. $sta 2ltima, es la que sincroniza y coordina todas las demás funciones de la empresa. 4ara -ayol la administración es una función y el gobierno de la empresa consiste en llevar a la empresa a lograr cada uno de sus objetivos. 4ara aclarar lo que son las funciones administrativas, -ayol define el proceso administrativo como! ;& 4revisión! estudiar el futuro y hacer los programas correspondientes. <& 8rganizar! establecer los medios humanos y materiales para formar el organismo de la empresa. ?& /irigir! guiar y orientar a los miembros de la empresa. B& Coordinar! unir, armonizar todas las actividades y esfuerzos colectivos. & Controlar! verificar que todo lo establecido y las órdenes dadas, sean cumplidas. sí, la función administrativa se reparte y se distribuye proporcionalmente con las otras funciones esenciales, entre la cabeza y los miembros del cuerpo social de la empresa. >ambién desarrolla los ;B principios de la dministración! ;& /ivisión del trabajo! $s el principio básico para lograr la eficiencia por la cual se llega a la especialización de las funciones. <& utoridad y responsabilidad! #a autoridad da derecho al mando y la posibilidad de ser obedecido %hay una autoridad legal y otra personal&, y la responsabilidad surge de la autoridad. mbas deben estar equilibradas. ?& /isciplina! $s el resultado de la obediencia a la autoridad y a los acuerdos establecidas. B& 5nidad de mando! 5n subordinado solo debe recibir órdenes de un superior. & 5nidad de dirección! 4ara cada función o conjunto de funciones debe e6istir un solo jefe y solo un programa de desarrollo de cada conjunto de actividades. D& 1ubordinación del interés particular por el interés general! Eo deben prevalecer los intereses personales. F& :emuneración al personal! #a forma en que se retribuye al personal debe ser satisfactoria para el mismo.
G& Centralización y /escentralización! 1e refiere al grado de concentración o delegación de autoridad en una empresa. H& 3erarquía! es la pirámide formada por los jefes, desde la alta dirección a los agentes de nivel inferior. 1e forman las vías de comunicación formal. $s descendente para el mando y ascendente para el control. ;I& 8rden! (ay un orden material y un orden social por los cuales las cosas y las personas, tienen una disposición. ;;& $quidad! /ebe e6istir un trato justo y bondadoso para con los subordinados. ;<& $stabilidad del personal! $s la base para la formación y el desarrollo del personal. ;?& niciativa! $s una forma de motivar al personal dentro de los límites de la jerarquía, de la disciplina y el orden. ;B& $spíritu de cuerpo o de equipo! #a unión y armonía son las bases para una buena administración.
2, - Es!'ela de las Rela!iones 7'manas .1023 8 10934 #os cambios dentro y fuera de la empresa fueron determinantes para la aparición de la organización humana. /e las consecuencias e6ternas podemos mencionar! el reemplazo de las monarquías por regímenes democráticos, los sindicatos se fortalecen y los trabajadores comienzan a tener un papel protagónico, la legislación social y la constante intervención del $stado en la regulación de las empresas, la 4rimera Auerra Jundial y la crisis de ;H?I, además de un crecimiento influyente de la tecnología. K dentro de la empresa, podemos mencionar! a& Creciente participación de los obreros y empleados. b& :echazo a los sistemas autoritarios. c& Jalestar por las condiciones de trabajo. $l referente de este movimiento fue $lton Jayo, se dedicó a e6aminar los problemas humanos, sociales y políticos derivados de una civilización basada casi e6clusivamente en la industrialización y la tecnología. #a cooperación humana no es el resultado de las determinaciones legales ni de la lógica organizacional, sino que tiene causas más profundas, como reveló el e6perimento de (aLthorne %se analiza y describe cómo la participación y el
involucramiento, motivan a la conducta en sentido cooperativo&, en el cual se basa Jayo para defender los siguientes puntos de vista! ;& $l trabajo es una actividad en grupo. <& $l mundo social del adulto está organizado, principalmente, por el trabajo. ?& #a necesidad de reconocimiento, seguridad y conciencia de pertenecer a un grupo, es más importante para determinar el estado de la productividad de los obreros, que las condiciones físicas de trabajo. B& #as quejas no son descripciones objetivas de hechos, generalmente provienen de trastornos de las condiciones de los individuos. & #a efectividad y las actitudes de los trabajadores están condicionadas por las demandas sociales del interior y del e6terior de la fábrica. D& #os grupos informales tienen gran influencia en el trabajador. F& $l paso de una sociedad establecida a una adaptativa tiende, continuamente, a alterar la organización social de la fábrica. G& #a colaboración en grupo debe planearse y desarrollarse.
9, - Es!'ela Neo!l#si!a .1023 8 1034 $ste movimiento sigue las dos corrientes del enfoque clásico! >aylor y -ayol. $l marco histórico abarca desde la crisis de ;H?I y hasta después de la 1egunda Auerra Jundial. pesar de haber actuado en forma contemporánea con la $scuela de las :elaciones (umanas, se concentró en aspectos diferentes! como la dimensión formal del comportamiento, y no en la informal como la de :elaciones (umanas. $ntre los más conocidos e6positores, podemos mencionar! #uther Aulic=, #ind 5rLic=, *. EeLman, 3ames Jooney, . C. :eiley, (. )oontz, C. 8M/onnell, Aeorge >erry y 8ctave Aelinier. >odos se concentraron en el problema de la dirección de las empresas! estructura, principios y funciones de la administración y control. deas principales! ;& 5nidad de mando y especialización! enfatizan que los trabajadores de una empresa deben tener, normalmente, un solo superior de línea. #os
neoclásicos establecen la forma de especialización e6istente, a los cuales también le da carácter de principios! a9 $specialización por finalidad. b9 $specialización por base de procesos u operaciones. c9 $specialización geográfica por zonas. d9 $specialización por clientes. <& utoridad y responsabilidad! se+ala que la responsabilidad de aquellos que posean autoridad debe ser absoluta dentro de términos definidos para el cargo. $6plica que los supervisores son responsables personalmente por los actos de sus subordinados. ?& utoridad de línea y estado mayor! formularon el principio de autoridad de línea tradicional y rígida. /e corte clásico y fayolista enunciaron el concepto de estado mayor general, cuya misión debe ser ayudar al funcionamiento de línea en la conservación de las metas. B& lcance de control! consiste en limitar la cantidad de subordinados a cada superior para que este no pierda la posibilidad de controlarlos. & $l organigrama y la estructura formal de la organización! herramientas para resolver las necesidades de estructura y control de operaciones de las organizaciones. /e los modelos de estructura desarrollados por los neoclásicos, e6iste uno que ha alcanzado notable difusión! se conoce como CJ$, que es un esquema genérico de departamentalización. $l CJ$ incluye siete áreas básicas! Cuatro áreas de línea %nvestigación y desarrollo, 4roducción, Comercialización, -inanzas y Control& y >res de poyo %1ecretaría y #egales, dministración de 4ersonal y :elaciones e6ternas&.
, - Es!'ela Estr'!t'ralista .101-1034 $ste enfoque se compone de la teoría de la burocracia de Ja6 *eber que pretendió ser la teoría de la organización que llenaría el vacío dejado por el mecanicismo clásico y el romanticismo humanista, y servir así como orientadora del trabajo del administrador. #as organizaciones burocráticas establecen normas y necesitan hacerlas cumplir, tienen reglas y reglamentos y emiten órdenes que deben ser obedecidas y que fundamentan la autoridad de quien lo ejerce. $6isten tres tipos de legitimación de poder o tipos de influencia!
a& /e carácter racional! se ejerce a través de ordenanzas. b& /e carácter tradicional! se ejerce a través de usos y costumbres. c& /e carácter carismático! se fundamenta en motivaciones individuales y emocionales. $l estructuralismo es el primer intento de conciliar el modelo formal y el modelo informal, con el fin de lograr un modelo integral de organización. 1e preocupa por el estudio de las organizaciones, en su estructura y en su interacción. Complementando el e6cesivo sesgo formalista de *eber, otros autores intentaron incluir dentro del modelo burocrático algunas variables de comportamiento. 4or ejemplo Jerton analizó la estructura de grupo en base a funciones y las separó en dos categorías! ;. quellas funciones que se pueden estudiar y llegar a conocer %funciones manifiestas&. <. quellas funciones que se mantienen ocultas y se desconocen %funciones latentes&.
3, - La Es!'ela de psi!olo)(a $ so!iolo)(a Ind'strial .1093-1034 Nasados en los trabajos de Jayo, los representantes de esta escuela retomaron el sendero de su predecesor y evidenciaron una serie de avances en materia comportamental que influyeron significativamente en el pensamiento administrativo. #os representantes más relevantes de esta escuela son! )urt #eLin, Coch, -rench, Nabelas, #ippit, *hite, #i=ert, Nerne, JasloL y JcAregor, entre muchos otros. #os desarrollos de esta escuela se enfocaron tanto en el rol del individuo y su personalidad como en la dinámica del grupo, la motivación y la participación. 1e indagó y analizó la participación grupal y se determinaron tres modelos de participación! 9 Jodelo de la no participación! tiene resultado negativo en general. 9 Jodelo de la participación amplia! garantiza e6celente respuesta por parte de los miembros pero cuando el grupo es muy numeroso no da buenos resultados.
9 Jodelo de participación relativa! resulta el 2nico aplicable en grupos numerosos. >ambién avanzaron sobre la estructura grupal y confirmaron la presunción de la e6istencia del liderazgo. $6istirán en consecuencia grupos que por su estructura! 9 Eecesitan yOo aceptan líderes autoritarios. 9 Eecesitan yOo aceptan líderes democráticos. 9 Eecesitan yOo aceptan líderes permisivos. #as e6periencias demuestran las ventajas que en todos los niveles alcanza la jefatura o liderazgo democrático, respecto de los otros. 4aralelamente algunos autores trabajaron sobre la personalidad individual, como los avances sobre Jotivación, prendizaje, 4ersonalidad y 4articipación. 5na de las teorías más resonantes es la denominada >eoría P %y su contrapuesta la >eoría K& de Jc.Aregor, en la que se establece una serie de supuestos sobre la naturaleza humana y determina dos formas diametralmente opuestas de administración.
;, - Es!'ela de la teor(a de la or)ani
eoría de la decisión&. 1imon acerca la idea
del conductismo a sus estudios e introduce el concepto del hombre administrativo %de racionalidad limitada& frente al hombre económico %de racionalidad óptima&. simismo desarrolla el modelo de equilibrio de la organización, e6plicando la participación de los distintos miembros en la organización y analiza aspectos diversos de la autoridad, sobre la base de los trabajos de Narnard, definiendo un nuevo concepto! la influencia organizativa. demás avanza sobre temas como la lealtad, la identificación organizativa y desarrolla el concepto de eficiencia. 8tros avances fueron el estudio del proceso de formación de objetivos, y la relación entre los objetivos individuales de sus miembros y los objetivos organizacionales %Jarch y Cyert&. 4or su lado, Jiller y 1tarr, profundizaron sobre modelos de decisión y establecieron diferentes esquemas bajo los distintos estados de información! decisiones bajo certeza, bajo riesgo, bajo incertidumbre y ante información parcial.
=, - La teor(a de los sistemas .103-10=4, #a idea central de este enfoque gira en torno a lograr uniformidad metodológica y semántica en el campo científico, facilitando la interrelación entre las distintas ciencias. $sta no es una escuela de pensamiento administrativo e6clusivamente sino un enfoque que cruza transversalmente a todas las ciencias, pretendiendo unirlas en terminología, metodología y modelos de análisis. #os autores más relevantes son #udLing 7on Nertalanffy, )ast, 3onhson, Nuc=ley, (all y >imms. $ste modelo busca integrar las relaciones entre los fenómenos de las distintas ciencias, intentando una apro6imación metodológica. 1e considera a un sistema como un conjunto de partes %subsistemas& interconectadas en busca de un objetivo determinado, por lo tanto cada nivel
tiene su problemática y sus características, y requieren de metodologías y modelos e6plicativos distintos. 4or otra parte se desarrolló un e6tenso vocabulario para e6plicar gran parte de los fenómenos sistémicos, muchos de los cuales utilizamos diariamente %por ejemplo! conte6to, feed bac=, input, output, entropía, caja negra, etc.&
N'eas perspe!tias de la administra!i"n .10=9-24 >odos los desarrollos e6plicados en el marco de la evolución del pensamiento administrativo durante gran parte del siglo PP, no sirvieron %ni sirven& para e6plicar los fenómenos que rodean al mundo de los negocios desde hace tres décadas. partir de los QFI, el escenario en el que se desenvuelven las empresas es absolutamente distinto a lo ocurrido hasta entonces, produciéndose una verdadera ruptura que sin invalidar todo lo anterior, torna en insuficientes y peligrosas muchas de las premisas en las que se basaba el management tradicional. parecen diferentes teorías, como la de organización R conjunto de principios y reglas que estudian la estructura y el funcionamiento de las organizaciones 9 y la de contingencia 9 las circunstancias, situaciones o contingencias ejercen cierta influencia sobre la forma de administrar y en la estructuración de las organizaciones.
Tema 2: Los prin!ipios de la administra!i"n #os principios de administración fueron enunciados por -ayol a comienzos del siglo PP. ctualmente, su aplicación continua teniendo presente los factores de entorno y tiempo. $l objetivo de aplicar los principios de administración, consiste en tener una idea de cómo conducir al grupo humano, organizado internamente %en áreas, departamentos, divisiones y secciones&, grupos humanos del entorno %usuarios, clientes, proveedores, competencia, otras organizaciones& y a la propia organización como un todo.
4ara aplicar los principios de administración a los grupos humanos en forma sistemática es necesario que la organización tenga a su disposición los demás recursos! económicos, financieros, intelectuales y materiales. ;& /718E /$# >:N38 Consiste en partir a la organización en tres niveles! político9estratégico, directivo9logístico y táctico9operativo. demás, es fragmentar la gran actividad en procesos, estos en funciones, y en subfunciones hasta la ultima unidad posible de ser fragmentada, la tarea. /e este principio deriva la especialización, otros principios de administración y otros de organización, como la delegación y departamentalización. <& 5>8:// K :$148E1N#// #a autoridad es el derecho, la facultad y la atribución que tienen los jefes para dar órdenes, hacerse obedecer y pedir rendición de cuentas. #a autoridad no es igual al poder, ya que este es la influencia que tiene una persona sobre los demás %autoridad personal&. $n la organización informal, el poder no se delega y le compete al líder. $n cambio, en la formal se delega y compete a los jefes de las distintas áreas, departamentos, secciones y divisiones. $6isten cuatro tipos de autoridad formal y una informal! a9 utoridad lineal! es la tradicional, la que se transfiere de superiores a subordinados %jerarquía&. b9 utoridad funcional! es aquella en la que el subordinado recibe órdenes o influencias desde dos puestos o funciones superiores diferentes. c9 utoridad final! es aquella que se produce como consecuencia de la autoridad funcional, cuando e6isten conflictos que deben ser resueltos por el jefe directo %autoridad& de dicha unidad organizativa. d9 utoridad 1taff! es aquella que asesora e informa sobre temas específicos, tales como! mercado, legales, contables, etc., para luego tomar una decisión. $s la que contiene los tres tipos de autoridad! lineal, funcional y final. e9 utoridad personal! es la que da origen al poder informal.
#a responsabilidad consiste en asumir hechos y actos por uno mismo, no es delegable, ya que implica una obligación! cumplir con la tarea o función asignada. ?& /1C4#E $s el resultado de la obediencia a la autoridad y a las concesiones establecidas. mplica la ética y el respeto a las normas. 7a desde el nivel superior al inferior. B& 5E// /$ JE/8 1ignifica un jefe para un grupo de subordinados. $ste principio implica, que jerárquicamente, ese jefe da órdenes y tiene el derecho de pedir rendición de cuentas.
& 5E// /$ /:$CC8E 5na 2nica conducción para toda la empresa, un solo nivel político9 estratégico que tiene el derecho de fijar las políticas, las estrategias corporativas y los grandes objetivos. D& 15N8:/EC8E
/$#
E>$:$1
4$:18E#O4:>C5#: #
A$E$:# $s necesario primero cumplir con los objetivos de toda la organización y luego los individuales, sean los del due+o o de los trabajadores. F& :$J5E$:C8E /$# 4$:18E# :etribución de los servicios prestados a la empresa, incluidos due+os, inversores y accionistas, además de otras modalidades de haberes! horas e6tras, incentivos, premios, etc. G& C$E>:#0C8E K /$1C$E>:#0C8E
#a centralización es el control de la información y la toma de decisiones en una sola persona, un solo órgano, una sola unidad organizativa. #a descentralización es la delegación del poder de tomar decisiones y controlar las informaciones a otra persona, órgano o unidad organizativa. $s una de las consecuencias del crecimiento de las organizaciones. H& 3$::S5 $s el grado de autoridad que poseen las personas dentro de una organización de la óptica formal. ;I& 8:/$E $s la disposición de las personas y los materiales. $s el principio que identifica, obliga, constituye y permite la e6istencia de la organización formal9estructura.
;;& $S5// Corresponde al trato justo y equilibrado para con las personas, de igual nivel, superior o inferior. ;<& $1>N#// /$# 4$:18E# $s la base para la formación y desarrollo del personal. Eo significa que su permanencia será para siempre, sino que está ligada a la cultura organizacional y cultural del lugar, a las decisiones de los directivos y del personal, así como al crecimiento de la organización y del mercado. ;?& EC>7 $s la participación de la persona a través de escuchar sus ideas y propuestas. $s una forma de motivar al personal. ;B& $14:>5 /$ C5$:48 8 /$ $S548
$s el trabajo que realiza el equipo. #a unión y la armonía son las bases para una buena administración.
Tema 9: El o%&eto de est'dio de la administra!i"n: La or)ani
características
y
objetivos
están
profundamente
influenciados por el medio donde act2an, influencia que es recíproca.' 1eg2n lvarez! "1on unidades sociales o agrupaciones humanas, deliberadamente
construidas
o
reconstruidas
para alcanzar fines
específicos. Caracterizadas por la división del trabajo, la presencia de uno o más centros de poder y la sustitución de personal.
Cara!ter(sti!as de las or)ani
>ines: es la razón de ser de toda organización. $s el motivo, por el cual se crea una organización! crecimiento %local, nacional e internacional&,
9
liderazgo y posicionamiento. 1on los valores esperados a largo plazo. Con&'nto de ?om%res $ medios: es la cantidad de personas más los
9
recursos propios y de terceros que va a llevar a cabo una organización. Es5'er
9
gerencial y táctico9operativo&. Ra!ionalidad: es la utilización de la razón humana para la toma de decisiones, ejecución y la generación de ideas. 8puesto a la
9
e6periencia. Sistema de rela!iones $ dependen!ia: es el conjunto interrelacionado de los tipos de autoridad formal y los canales de comunicación formal %estructura en si misma&.
9
Diisi"n del tra%a&o: consiste en descomponer a la organización en tres niveles! político9estratégico,
9
logístico9gerencial
y
táctico9operativo
%principio&. @resen!ia de 'no o m#s !entros de poder: en toda organización e6isten uno o mas centros de poder, formales %autoridad formal& e
9
informales %autoridad personal&. Impersonalidad: ante la ausencia de alg2n miembro de la organización, esta debe continuar, y no deriva en ning2n conflicto, si esta entendida y
9
concebida dentro de la misma. Intera!!i"n re!ipro!a !on el medio: toda organización debe relacionarse con su entorno, hacia el van los resultados, objetivos de la
9
organización, como demanda de la misma sociedad. Con&'nto o sistemas de alores: toda organización posee una identidad propia y particular con respecto a las demás organizaciones. 1e denomina cultura y comprende el conjunto de reglas, políticas y
9
valores. $s un elemento más que da lugar a la organización informal. Sistemas de roles-stat's: en la organización las personas deben conocer sus cargos y qué lugar ocupan en la escala jerárquica de esa
9
organización. A'tos'5i!ien!ia: toda organización debe procurar por la obtención de sus propios recursos, generar sus propios ingresos, y así pagar las
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deudas que contrae. D'ra!i"n: la organización debe permanecer en el tiempo más allá de sus propios integrantes y fundadores.
Or)aniormal “La or)ani
#a 8rganización formal, por lo tanto, es la estructura del sistema. nvolucra la disposición de funciones y jerarquías, la descripción escrita de tareas, las obligaciones, derechos, dependencias, las relaciones de autoridad y dependencia, etc., de los distintos participantes del sistema'.
Nieles de las or)ani
A4 Niel pol(ti!o-estrat+)i!o .Niel s'perior o instit'!ional4 #lamado también nivel institucional, político o estratégico, está compuesto por los dirigentes o altos funcionarios, la asamblea de socios, el directorio, el presidente de la organización, también llamado! alta dirección. 1e ocupa de establecer las decisiones estratégicas, las políticas y los grandes objetivos de la or)aniiene la autoridad má6ima, toman las decisiones fundamentales y controlan que estas se cumplan.
B4 Niel lo)(sti!o-)eren!ial .Niel intermedio o de dire!!i"n4 $s
el
nivel
gerencial
y
táctico,
conformado
por
los
gerentes
departamentales, que se encarga del dise+o departamental, agrupa las actividades en unidades o subsistemas que se pueden llamar, gerencias, departamentos, divisiones. %-inanzas, Compras, 4roducción, Comercial, 4ersonal, etc.&. $ste nivel es el ne6o entre el nivel superior y el inferior, cuidando la relación y la integración entre esos dos niveles. $l nivel gerencial es el encargado de transformar los planes organizaciones, generales en los planes y programas que habrá de ejecutar el nivel operativo. >ambién llamado alta gerencia, son los encargados de la b2squeda de estrategias.
C4 Niel operatio-t#!ti!o .Niel in5erior o de e&e!'!i"n4 #lamado también nivel técnico u operacional, se ocupa del dise+o de los cargos y tareas a nivel operativo, estructurando las posiciones y las actividades que hacen al negocio de la organización %contaduría, fábrica, compras, ventas, etc.& $ste nivel está formado por los administradores %3efes, supervisores, encargados, capataces, etc.&, donde las tareas son ejecutadas, los programas desarrollados y las técnicas de trabajo aplicadas, que son regidas por normas, reglas y procedimientos.
Entorno de las or)ani8:E8 es el conjunto de variables %amenazas y oportunidades&, elementos o factores e6ternos a la organización que son pertinentes y relevantes para su actuación. $s todo lo que rodea a la organización, también recibe el nombre de "conte6to'. 4or ende e6iste el micro entorno y el macro entorno.
Se)n lare<* 7+!tor: "$l entorno de una organización es el conjunto de todos los elementos o actores e6ternos que le son pertinentes y relevantes para su actuación, se trata de un conjunto de factores que no están a primera vista bajo el control de la organización y que influyen en sus resultados. $l entorno conforma las fuerzas e instituciones relevantes que afectan las transacciones entre la organización y sus mercados.'
Se)n Elio De 'ani: define al entorno como "entorno organizacional a su medio ambiente y todo fenómeno e6terno a los límites de la organización y que afecta a su funcionamiento'. $n este sentido, el entorno se compone de dos campos.
a& Jacro entorno o ambiente general. b& Jicro entorno o ambiente específico. $l macro entorno se conforma por las variables! económicas, políticas, educativas, recursos naturales, sociales, demográficas, culturales, tecnológicas y legales. $l micro entorno se conforma por variables que influyen directamente sobre las organizaciones y son ellas! clientes, usuarios, compradores, competidores y proveedores.
S' importan!ia: #a importancia de considerar el entorno para todas las acciones de la organización, surge con la teoría y escuela de sistemas, cuyo enfoque e6pone el modelo de los sistemas abiertos, que a su vez e6ige atender la innovación, la adaptación al cambio, el crecimiento y la e6pansión de los recursos. $stos dos 2ltimos, son los nuevos valores que afectan el desempe+o organizacional y a su estrategia.
@RINCI@IOS DE OR6ANIACIÓN Con!epto 1on lineamientos, guía para ordenar yOo estructurar interna y formalmente a la organización como instituciones y a las empresas en general.
Importan!ia #os principios de organización son necesarios para identificar y agrupar el trabajo que se realiza en una empresaOorganización. $l objetivo de aplicar los principios de organización, consiste en tener una idea de cómo ordenar y distribuir los procesos, las funciones, las sub9funciones y las tareas al grupo humano organizado interno.
Los prin!ipios de or)ani
Tipos de dele)a!i"n Des!endente: Fe5e al s'%ordinado $s aquella en que el jefe, directivo, gerente, transfiere la autoridad en forma directa a suOs subordinadoOs directoOs.
As!endente: A partir del mismo niel &er#r'i!o $s aquella en la que se produce el proceso de transferir a un par, a un representante, la autoridad necesaria para que tome decisiones por nosotros.
Dele)a!i"n !olateralG?ori
24 Departamentali
que ejerce para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Tipos de departamentali
4ermite agrupar a los especialistas bajo jefatura 2nica.
•
Aarantiza la má6ima utilización de las habilidades técnicas de las personas.
•
(ace énfasis en las funciones principales de la organizaciónOempresa.
•
8rienta a las personas hacia una actividad específica seg2n la capacitación recibida.
/esventajas! •
/isminuye el interés por los objetivos generales de la compa+ía.
•
Eo es adecuada cuando la tecnología y las circunstancias e6ternas son cambiantes e imprevisibles.
•
1e reducen la coordinación entre las funciones específicas de la compa+ía.
•
#a responsabilidad de las utilidades recae sobre la autoridad.
Departamentali
Concentra la atención en las líneas de productos.
•
4ermite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.
•
#a responsabilidad recae sobre el nivel divisional.
/esventajas! •
:equiere de personas especializadas con habilidades de gerente general.
•
Cada proyecto es 2nico, por lo tanto se aumentan los costos.
Departamentali
8btienen ventajas económicas, derivadas de la propia naturaleza del equipo o de la tecnología.
•
5so de tecnología especializada.
•
5tilizan conjuntamente las habilidades humanas junto con la tecnología.
/esventajas! •
1e complica la coordinación de los departamentos.
•
Eo es propenso a cambios.
•
#a responsabilidad recae sobre la autoridad.
Departamentali
Departamentali
Departamentali
94 Coordina!i"n $s la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía, rapidez en el desarrollo y la consecución de objetivos. #ogro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los objetivos. $s tan importante la coordinación, al punto de que ha sido distinguida como el proceso más transcendente de la organización, que además de e6poner los principios administrativos y organizativos, permite evaluar también, "el grado de integración de sus miembros en el espíritu de cuerpo, la disciplina social que tienen, su estabilidad, etc.
4 Tramo de !ontrol $s la cantidad de personas o unidades que un jefe puede controlar, o es la cantidad de personas que estarán bajo el control de un superior dentro de una unidad organizativa. 4uede influir no solo en la posibilidad del ejercicio del control, sino también en la velocidad de las comunicaciones y de la información. Cuando aumentan la cantidad de dependientes de un jefe se reducen los niveles, mejoran las comunicaciones y se dificulta el control. $n cambio, cuando el n2mero de dependientes es bajo para cada jefe, crece el n2mero de niveles dificultando las comunicaciones y el control.
34 Cadena de mando $s la cantidad de jefes de diferentes jerarquías que se encuentran en la organización. $s el conjunto interconectado y continuo de relaciones de autoridad y dependencias que se e6tiende en todos los niveles de la organización.
#a cadena de mando es un sistema de transmisión de información propio de las estructuras organizacionales fuertemente jerarquizadas, verticales y autoritarias en el que las órdenes, recompensas y castigos fluyen desde la cima hacia la base y donde se espera que desde la cima fluyan los informes.
;4 Unidad de o%&etios $ste principio, permite que cada uno de los subsistemas, elementos del sistema y sus miembros %unidades organizativas de iguales y diferentes jerarquías o grado de autoridad, más sus integrantes& pueden contribuir a que se alcancen los objetivos. #a estructura de una organización es eficaz si le permite al personal contribuir a los objetivos de la organizaciónOempresa.
=4 @rin!ipio de la e5i!ien!ia $ste principio asegura que los objetivos deben lograrse con las menores consecuencias indeseables y con costos mínimos, por ende la organización debe ser estructurada para alcanzar sus fines y objetivos. 4ara medir la eficiencia y la eficacia se emplean los 85>45>1%los productos, servicios u otros efectos generados& y los E45>1%los medios y recursos consumidos para alcanzar lo 85>45>1&. 4or eficacia se entiende que el gerente, que el administrador, que el responsable de cada unidad, alcance los objetivos programados. Jientras que por eficiencia organizacional se entiende, que los objetivos se cumplan utilizando el mínimo de E45>1.
/4 De5ini!i"n >'n!ional $ste principio, requiere de cada área, departamento y puesto de trabajo, una definición clara de actividades que deben realizar, el grado de delegación y las relaciones de autoridad establecidas. #a derivación es que deberán diferenciar las distintas funciones y tendrán que ser divididas hasta el grado e6igido por el
desarrollo y el crecimiento de la organización, este proceso se denomina funcionalización. -uncionalización es el proceso por el cual se fragmenta el nivel táctico operativo en áreas, cuyas acciones describen el objeto de las organizaciones, es decir! áreas principales como la comercialización, producción, recursos humanos, compras, mantenimiento, etc. su vez, cada área se vuelve a fragmentar en departamentos que reflejan las acciones pertinentes de cada área, a su vez cada departamento vuelva a fragmentarse.
4rincipios comunes U/ivisión
del
Uutoridad
trabajo U5nidad
de
mando particular
UCentralización
y U$quidad
descentralización
U:emuneración
U3erarquía
U8rden U$stabilidad
del al
interés UCoordinación general U>ramo
al
control
personal U5nidad de objetivos U/efinición funcional
del
personal
U$spíritu de cuerpo o equipo
UNIDAD 2: “>UNCIONES H ACCIONES DE LA
@ROCESO ADMINISTRATIO
de
UCadena de mando
Uniciativa
CONDUCCIÓNGADMINISTRACIÓN”
8rganización U/epartamentalización
U1ubordinación
de
de
dirección U/elegación
y U/isciplina
:esponsabilidad U5nidad
4rincipios de dministración
4rincipios
“Es la ?erramienta elemental para la !ond'!!i"n de las or)ani
un grupo de personas idóneas, capacitadas sobre diferentes situaciones a resolver dentro de la organización, significando además, la participación interdisciplinaria. F& E&e!'tar: es la acción de poner en práctica, llevar a cabo, las decisiones, las funciones, las tareas, los planes, los objetivos, relacionados con los planes aprobados por los directivos.
Tema 2: “Otras a!!iones $ 5'n!iones de la administra!i"n” @ol(ti!as J Estrate)ias @ol(ti!a 1on enunciados o interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los administradores en la toma de decisiones. 5na política es una guía general verbal o escrita que establecen los límites que proporcionan la dirección y dentro de los cuales tendrá lugar la acción administrativa. 7arios conceptos! 9
1on guías, lineamientos para la toma de decisiones.
9
1on afirmaciones generales o declaraciones que guían y canalizan el pensamiento en la toma de decisiones por parte de los subordinados en los distintos departamentos de la organización.
9
1irven de marco de referencia y permiten encuadrar la toma de decisiones dentro de ciertos límites o parámetros que son considerados como deseables.
9
>oda política debe tener objetivos.
Estrate)ia Tradi!ional: son los medios para llegar a cumplir con los objetivos. Moderno: son planes alternativos que se utilizan para llegar a cumplir los objetivos tácticos, logísticos y estratégicos.
$s la adaptación y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en función de objetivos y metas.
Las “@” de la Estrate)ia: •
@lan! 1on los proyectos, programas y acciones de corto, mediano y largo plazo. #a visión y el posicionamiento permiten fijar objetivos y metas. partir de estos, se pueden elaborar un plan estratégico, que sería la forma de alcanzar la visión con el posicionamiento deseado.
•
@erspe!tia: disponer de metas y valores bien definidos y asumibles. #a percepción que posee el nV; de la empresa hacia el futuro de ella %7isión&.
•
@atr"n inte)rado de !omportamiento: esto quiere decir que todos los integrantes de la empresa deben conocer la estrategia y trabajar en función de ésta. >oda la organizaciónOempresa trabaja y se adapta para llegar a esos objetivos.
•
@osi!ionamiento: debe definir qué servicios se prestarán, cómo serán prestados y a quién, diferenciándolos de los de su competencia. $s el lugar en la mente del consumidor y la sociedad en su conjunto que tiene los productos, servicios, la marca y la empresa. $s encontrar un espacio vacío en la mente del cliente, ocupándolo antes que la competencia.
>inGes* o%&etios* metas $ !'otas Los alores en !on&'nto se denominan: “alores esperados en di5erentes tiempos por las or)ani
c& 4ara su ejecución requieren de otros recursos y asignarles otros atributos que permitan ser identificados, ejecutado de inmediato y posibles de ser controlados. d& 4ara países en vías de desarrollo! corto plazo hasta un a+oT mediano plazo un a+o a cinco a+osT largo plazo más de cinco a+os. e& 4ara países desarrollados! corto plazo hasta un a+oT mediano plazo un a+o a tres a+osT largo plazo más de tres a+os.
>inGes “Son alores esperados por la or)ani
O%&etios “Son alores 'e !ondi!ionan a las or)ani
Cara!ter(sti!as: 14 Medi%les 24 Claros 94 Centrados en res'ltados 4 Ra
34 >leKi%les ;4 Al!ananto los operativos como los no operativos, pueden ser de corto, mediano y largo plazo.
O%&eto Operatios $stán vinculados con la e6plotación de la organizaciónOempresa en el corto, mediano y largo plazo. 1e relacionan directamente con el negocio de la organizaciónOempresa. :esponden a la función económica y las otras acciones que derivan de ellas.
O%&etios No Operatios $stos se relacionan indirectamente con los operativos, responden por acciones vinculadas con la solidaridad, voluntariadoT hacen a la imagen, al clima social de la organizaciónOempresa y con la sociedad de la cual forma parte. #os objetivos no operativos, son las acciones propias de la función social. /esde la visión estratégica! se denomina ":esponsabilidad 1ocial' de las organizaciones.
Metas 1on objetivos operativos de corto plazo, comparables, cuantificables, temporales y poseen una forma o estándar para comparar.
1irven para proporcionar un sentido de dirección, enfocar los esfuerzos de la empresa, guiar los planes y decisiones y evaluar el avance del plan.
C'otas 1on las partes en las que se divide una meta y deben cumplirse en el corto plazo. #a diferencia radica en el tiempo de ejecución! plazos diarios, semanales, mensuales, bimestrales, semestrales. 1iempre dentro del a+o calendario, ejercicio económico o ciclo operativo.
UNIDAD
9:
“LAS
OR6ANIACIONES
H
SU
>UNCIONAMIENTO
O@ERATIO” Tema 1: “El modelo de la R'eda Operatia” La R'eda Operatia Con!epto Juestra la faz operativa de la organización, en todo tama+o de organización.
Tema 2: “La Empresa $ s's prin!ipales #reas” Con!epto de empresa: $s la célula fundamental de la socioeconomía que mediante una adecuada administración y organización, coordina los factores concurrentes para producir y comercializar bienes y servicios para lograr beneficios que le permitan subsistir y permanecer en el tiempo.
Se)n De 'ani, define a la empresa como “'na or)ani
d& Coordina los factores de la producción junto con el riesgo empresarial, técnicas y otros. e& 4ara producir y comercializar bienes y servicios. f& #ograr beneficios. g& 4ara permitir su subsistencia, mantenimiento en el futuro y cumplir el ciclo de vida.
Clasi5i!a!i"n de las empresas 14 Se)n s' a!tiidad: •
1ector primario %agricultura&
•
1ector secundario %construcción, transformación o producción&
•
1ector terciario %servicios&
24 Se)n s' eKplota!i"n: •
Comerciales! todas las empresas son comerciales. Compra y venta de bienes y servicios.
•
/e servicios! aquellas que producen y comercializan 2nicamente servicios.
•
/e producción! de comunicaciones, forestales, de e6tracción, financieras, de transporte.
94 Se)n el tamao: •
Arandes
•
Jedianas
•
4eque+as
Tipos de !ompara!i"n o di5eren!ias:
•
Conte6toOregión! en la cual se ubica o se localizan las empresas.
•
/otación del personal! o cantidad de personal afectado a la e6plotación.
•
7olumen de operaciones! sean por unidades de venta yOo unidades de producción.
4 Se)n la 5orma de inte)ra!i"n de s' !apital: •
4rivadas! capital es privado.
•
$statales! capital del $stado.
•
Ji6tas! capital privado y del $stado.
•
/e autogestión! el capital es propiedad de los trabajadores.
34 Se)n s' 5orma &'r(di!a: •
5nipersonal
•
Colegiada o institucionalizada
;4 Se)n el ori)en de s' !apital: •
Eacional
•
$6tranjera
•
Ji6tas
=4 Se)n la '%i!a!i"n )eo)r#5i!a: •
#ocales
•
Eacionales
•
Jultinacionales
•
>ransnacionales
/4 Se)n !ontin'idad )enera!ional: $mpresas familiares o empresas de familia. 4articularidades! •
4ropiedad
•
Aestión
•
Continuidad generacional
>'n!iones de las Empresas: 14 >'n!i"n @ol(ti!a: es la 5'n!i"n 'e de5ine la 5iloso5(a empresarial de 'na or)ani
Dire!!i"n T+!ni!a: es una función interna que propone y define con qué medios, con qué recursos, se irán cumpliendo lo establecido en la dirección política. 1on determinaciones que identifican el qué hacer en el corto y mediano plazo de la organización como un todo, fuera y dentro de ella. Aeneralmente vinculadas con la b2squeda, propuestas de medios y recursos para lograr grandes objetivos. $s la función que propone las estrategias funcionales que permitan lograr los fines y objetivos. #e compete al nivel directivo9logístico.
24 >'n!i"n E!on"mi!a: es la 5'n!i"n 'e de5ine las a!!iones 'e identi5i!an el ne)o!io de la empresa: la prod'!!i"n $ !omer!iali
94 >'n!i"n So!ial: es la 5'n!i"n 'e de5ine las a!!iones 'e identi5i!an la responsa%ilidad so!ial de la empresa, Es responsa%le de lo)rar los o%&etios NO operatios, reas prin!ipales de la or)ani
B4 rea de @rod'!!i"n $s la función que tiene por fin la elaboración de productos y el desarrollo de los métodos adecuados, para tal fin, utilizando materias primas, mano de obra, tecnología, herramientas, instalaciones y materiales. $s la función encargada de un óptimo uso de los recursos puestos a disposición de la empresa. $lla busca y obtiene los fondos que son necesarios para el giro de la empresa.
C4 rea >inan
D4 rea de administra!i"n de personal $s la función para toda la empresa, que contribuye a la adecuada administración del potencial humano de la misma.
Tema 9:”Otras or)ani
:ecibe factores del medio y trabaja constantemente en él.
•
$val2a fuerzas que producen cambios! o
$6ternas! competencia, aumento de materia prima, escasez de mano de obra.
o
nternas! nuevas técnicas de dirección, cambios sociales en la concepción del trabajo y naturaleza de la organización.
La or)aniiene organismos! •
Centralizados! organización interna.
•
/escentralizados! no tienen relación directa con el presidente %poder judicial&.
Comit+
