¡No puedes despedirme, soy tu padre! De Neil N. Koenig
Demasiadas personas pertenecientes a una empresa familiar viven como si lo que más les tuviera que importar fuera la empresa o la familia, una u otra, o ninguna de las dos. También hay familias con éxito en los negocios que mantienen las dos prioridades al mism mismo o tiem tiempo po.. Su enfo enfoqu que e es la mejo mejorr y más más impo import rtan ante te prác práctitica ca que que hay hay en las las empresas familiares. onceden la mayor prioridad en su vida cotidiana a la familia y el trabajo, por igual. Empresa como principal prioridad E ↑ F ↓
!a empresa lo domina todo. !os consume. "sto es muy cierto, sobre todo, en el caso de los fundadores de primera generaci#n. "l fundador está haciendo lo que siempre ha querido hacer. "stá trabajando con todo su cora$#n y con toda su cabe$a y dedica a la empresa todas las horas de vigilia y todas las noches en vela. "l problema es que la familia sufre las consecuencias, especialmente los matrimonios j#venes y los hijos peque%os. Toda la conversaci#n de la familia gira exclusivamente en torno a la empresa. Domina la conversaci conversaci#n #n en la mesa, si el fundador fundador llega a tiempo tiempo a casa para cenar con el resto resto de la familia. !as !as fami famililias as que que conc conced eden en la prin princi cipa pall prio priori rida dad d a la empr empres esa a pued pueden en acab acabar ar desconociendo todo lo demás que la vida les puede ofrecer. Dos person personas as bienin bieninten tencio cionad nadas, as, que congen congenian ian y que compar comparten ten valore valoress y sue%os sue%os similares, acaban como perfectas desconocidas una de la otra. !as relaciones con los hijos también se descuidan, el fundador acaba siendo un extra%o para sus hijos y ellos para él. "l elevado precio que pagan las familias familias por dar una prioridad excesiva excesiva a la empresa se deriva de la tendencia a utili$ar la empresa como medici#n del mérito de los miembros de la familia. Familia como principal prioridad E ↓ F ↑
&n segundo grupo de propietarios de empresas familiares adoptan el enfoque familiar para la empresa. Sus empresas son como una prolongaci#n de la familia. Dirige Dirigen n las empres empresas as como como una famili familia, a, emocio emocional nal,, impuls impulsiva iva y protec protector torame amente nte.. Se contrata a familiares por quiénes son y no por lo que puedan hacer, lo que sepan, la educaci#n y formaci#n que hayan recibido o la experiencia que puedan aportar a la empresa.
!os empleados son sencillamente eso' empleados' a los que normalmente se considera como una prolongaci#n de la familia. !os empleados que no pertenecen a la familia rara ve$ tienen acceso al c(rculo interno de pensamiento, planificaci#n y toma de decisiones. ulparán a los tiempos que corren, o al )i%o, o a las formalidades burocráticas del gobierno cuando les pasen por encima. *ero también lo pasarán mal cuando descubran que el hecho de dar excesiva prioridad a su propia familia, con lo maravillosa que es la familia, ha desempe%ado un papel determinante en su incapacidad a la hora de responder a los cambios del mercado con una organi$aci#n ingeniosa, flexible, dinámica. Ninguna de las dos como principal prioridad E ↓ F ↓
+ste es el peor de todos los enfoques para una empresa familiar. )o se enfati$a ni la familia ni la empresa. &na de las dos está en ruinas, y la otra a punto de estarlo. )unca dedic# algo de tiempo a desarrollar cualquier tipo de vida fuera del trabajo. )o encuentra nada atractivo o satisfactorio en casa o en sus ratos de ocio. Sus hijos son extra%os para él, y él para ellos. Su esposa es una extra%a para él, y él para su esposa. Después de todos los a%os que ha pasado trabajando sin descanso, todo lo que puede mostrar ahora es una gran casa vac(a. ace tiempo que su vida familiar se fue al infierno y ahora le sigue su empresa. "n este punto es donde entra en escena el vividor del dicho --buelo industrial, hijo vividor, nieto mendigo//. )ormalmente, se lo han servido todo en bandeja de plata. *or lo general acumula t(tulos y prebendas hasta que llega a presidente, y no porque esté cualificado, sino porque su familia practica el --derecho divino del primer hombre nacido en familia//. !a convivencia familiar del vividor de la segunda generaci#n en su propio hogar frecuentemente se compone de una serie de impulsos erráticos. No nos ponemos de acuerdo en qué es lo primero E ? F ?
ay un grupo de personas pertenecientes a empresa familiares que no se ponen de acuerdo entre ellos en lo que debe recibir mayor prioridad0 sus familias o su empresa. )o todos están en la misma onda. !a preferencia de prioridad var(a de un miembro de la familia a otro, y de una época a otra. !a ausencia de decisiones cuidadosamente acordados sobre lo que más importa a todos los miembros de la familia se hace especialmente patente cuando hay tensi#n en el hogar. Empresa y amilia am"as son prioridades principales E ↑ F ↑
ay familias unidas por la empresa. "stán todos en la misma onda trabajando denodadamente para llevar una forma de vida equilibrada.
Son familias interesadas en la familia y familias interesadas en la empresa. Diligentemente dirigen su empresa como una empresa. !levan a cabo el objeto de su empresa y operan de acuerdo con los valores de ella. Tienen una buena pol(tica de contrataci#n, captan personal que encaja con la cultura de su empresa y lo forman para alcan$ar altos niveles de actuaci#n. Saben a d#nde se dirigen como empresa0 tienen una orientaci#n perfectamente definida y saben al menos en l(neas generales, c#mo llegar all( 1un plan estratégico2. "n todo momento, estas familias dirigen sus empresas como empresas y conceden prioridad principal a sus familias. !o consiguen esfor$ándose por hallar tiempo para su familia. Saben que la familia requiere tiempo. !as familias que quieren disfrutar de una buena vida en el hogar y en el trabajo se dan cuenta de que su vida en familia será más (ntima, más relajada, más divertida y más llevadera y más de todo, si dedican menos tiempo al trabajo y más tiempo a los otros. *er se niegan a dejar de lado la empresa familiar. caban por tener que sacrificar algunas cosas en el hogar para atender la empresa. "stas familias hacen de buena gana unas disciplinadas concesiones mutuas para --tenerlo todo//, a sabiendas de que --tenerlos todo// significa no decantarse jamás por una cosa a costa de renunciar a la otra. Fronteras
!as familias con más éxito respetan dos fronteras de un valor fundamental. &na es la frontera entre la familia y la empresa y la otra es la frontera entre la propiedad y la direcci#n. La frontera familia/ empresa
!a frontera familia3 empresa es una necesidad diaria. Se pretenden evitar interferencias entre los dos mundos en que viven las personas de la empresa familiar. 4uchas familias comprenden la importancia de la conducta profesional en el trabajo. &n ejemplo de esta frontera es c#mo muchos hijos que trabajan en la empresa llaman a sus padre por su nombre de pila. "stá prohibido el uso de los fondos de la empresa con fines personales. !a frontera familia3 empresa también hace maravillas en el hogar. !os problemas del trabajo no llegan a casa. uando se respeta la importante frontera entre la vida familiar y la vida empresarial, las familias viven y trabajan con la disciplina de mantener ambas vidas lo más separadas posible. !a empresa es la empresa y la familia es la familia.
!o bonito de una empresa familiar es la experiencia de trabajar con seres queridos que están haciendo lo que les gusta hacer. !as ventajas combinadas de sus dos mundos son recompensas envidiables en s( mismas. La frontera propiedad/ dirección
!a segunda frontera importante para las familias que conceden la máxima prioridad tanto a la familia como a la empresa es la frontera entre la propiedad y la direcci#n. +sta frontera es el primero y más importante asunto de propiedad que las familias necesitan delimitar durante las reuniones de familia. !a frontera propiedad3 direcci#n es cuesti#n de distinciones pronunciadas. !a propiedad es cuesti#n de amor, la direcci#n es cuesti#n de talento y habilidad. !a propiedad viene dada, la direcci#n se gana. !a propiedad es cuesti#n de pertenecer a una familia, la direcci#n es educaci#n, formaci#n y experiencia. "sta frontera reconoce que el simple hecho de que alguien posea algo no significa qe tenga que dirigirlo, que deba dirigirlo o incluso que sepa c#mo hacerlo. 4uchas familias se irritan por la influencia de las personas ajenas a la familia en la direcci#n. *ara ellos es una cuesti#n de orgullo, no quieren que gente de afuera cono$ca los asuntos de la familia. *ero principalmente se trata de un factor de confian$a0 -- 5"n quién más se puede confiar6 *or esa ra$#n la familia ocupa los puestos clave//. Si los miembros de la familia tienen la cualificaci#n, educaci#n, formaci#n y personalidad adecuadas para ocuparse de la direcci#n, mucho mejor. *ero si la familia no cuenta con todo lo necesario para dirigir una organi$aci#n compleja y exigente en esta escabrosa econom(a' una empresa con la que se cuenta para beneficio de las siguientes generaciones' la propia familia tiene la obligaci#n de respetar la frontera propiedad3 direcci#n contratando profesionales cualificados en quienes se 7pueda confiar para dirigir competentemente la empresa.
