MERCADO VIRTUAL Los mercados virtuales son, por lo general, sitios en Internet que brindan la posibilidad de relacionar un gran número de empresas, clientes y proveedores, en un sólo punto de encuentro donde comprar y vender los productos de interés. Las compañías involucradas en el desarrollo de los mercados virtuales, los definen como verdaderos ecosistemas globales globales y completos completos,, que enlazan automtica automticamente mente toda la cadena cadena de operacione operaciones, s, desde los proveedores proveedores !asta el consumidor final. "l mercado virtual es una actividad nueva que est cambiando los !bitos de consumo de la población mundial y las formas de ofertar bienes y servicios por parte de las empresas. #dems, el aumento progresivo de la compra$ venta virtual !ace cada vez ms cotidiana ésta actividad, que también se !a visto beneficiada tras el desarrollo de la tecnología y las técnicas de información y comunicación. Los mercados virtuales son mercados que !acen uso de las tecnologías como Internet para establecerse en vez de los mercados tradicionales que se ubican en un rea geogrfica definida. son, por lo general, sitios en Internet que brindan la posibilidad de relacionar un gran número de empresas, clientes y proveedores, en un sólo punto de encuentro donde comprar y vender los productos de interés LAS CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO VIRTUAL %ermite a las empresas publicar la foto de su producto o servicio por un tiempo definido&indefinido ane'ando una descripción. %ermite a las empresas publicar su perfil con información de contacto, lo cual le permitir al comprador comunicarse con ella. %ermite a las empresas editar o eliminar el producto o servicio publicado si así lo desea. %ermite a las empresas promover sus productos o servicios mediante el envió de publicidad electrónica vía email. %ermite al comprador encontrar el producto que desea por nombre o palabras clave. %ermite al comprador encontrar la empresa y visualizar sus datos de contacto. %ermite al comprador tener una lista de productos favoritos. %ermite al comprador enviarle publicidad a un amigo o contacto, de un producto que !aya sido de su agrado. (onvirtiéndolo en un promotor de la empresa y su me)or publicidad. %ermite al comprador o usuario realizar consultas en línea al vendedor sobre el producto o servicio publicado. IMPORTANCIA: %or medio de él podemos vender, comprar, alquilar, intercambiar productos con alcance tecnológico y entre otros, como propiedades, ve!ículos y ob)etos de colección.*os ofrece miles de facilidades para comerciar, y a su vez muc!os medios para poder pagar lo que compramos. +ender por Internet se !a vuelto algo tan popular que los sitios que se encargan a la comercialización ofrecen a los consumidores miles de alternativas de seguridad. e obtendr suficiente rentabilidad económica, en lugar de sus cosas vie)as que le proporciona dinero en efectivo para comprar cosas nuevas. -odernos mercados virtuales ofrecen una amplia gama de servicios tanto a compradores y vendedores. los mercados ofrece gratis su empresa de productos para vender. sted no tiene que pagar nada !asta que su producto se vende. VENTAJAS /0 La disponibilidad1 podemos adquirir un producto en cualquier momento del día sin dependencia de !orarios comercial comerciales es de apertura.20 apertura.20 Comodidad: podemos adquirir nuestros productos desde casa o desde el lugar de traba)o, evitando desplazamientos.30 Rapidez: el acceso !acia los productos productos se realiza realiza sin mayor demora o tramitacio tramitaciones nes lentas y burocrticas.40 Meo!es o"e!#as: en internet podemos encontrar me)ores ofertas, productos a un precio muc!o ms cómodo 50 Es $n me!%ado m$ndial1 podemos localizar tiendas que se encuentran ubicadas en diferentes partes del mundo. 60 E&is#e $na '!an (a!iedad de p!od$%#os1 es increíble podemos encontrar desde )uguetes !asta electrodomésticos. 70 A#en%i)n pe!sonalizada: podemos !acer contacto con el proveedor del servicio y pedir productos que se a)usten a nuestra medidas medidas y necesidades necesidades personales. personales.80 80 De#alle de los p!od$%#os1 cuando compramos un artículo por internet podemos obtener un detalle sobre las características del producto&servicio que queramos adquirir, pedir opiniones de consumidores, solicitar demostraciones o compararlo con la competencia. COMPETENCIA DEL MERCADO VIRTUAL "l tipo de mercado de competencia para el mercado virtual es el de competencia perfec perfecta. ta. Los mercad mercados os eficie eficiente ntes s o de compet competenci encia a perfec perfecta ta son aquell aquellos os en los los que se asume asume que e'iste e'isten n tantos tantos vendedores como compradores de un mismo bien o servicio que ninguno de ellos, actuando independientemente, puede influir sobre la determinación del precio y que éste a su vez, est dado y es fi)ado por las mismas fuerzas del mercado.La competencia perfecta es una representación idealizada de los mercados de bienes y de servicios en la que la interacción recíproca de la oferta y la demanda determina el precio. n mercado de competencia perfecta es aquel en el que e'isten muc!os compradores y muc!os vendedores, de forma que ningún comprador o vendedor individual e)erce influencia decisiva sobre el precio. %ara que esto ocurra, debe cumplirse estos siete e lementos1 /. "'istencia de un elevado número de oferentes y demandantes. La decisión individual de cada uno de ellos e)ercer escasa influencia sobre el mercado global.2. 9omogeneidad del producto. *o e'isten diferencias entre los productos que venden los oferentes.3. :ransparencia del mercado. :odos los participantes tienen pleno conocimiento de las condiciones generales en que opera el mercado.4. Libertad de entrada y salida de empresas. :odas las empresas, cuando lo deseen, podrn entrar y salir del mercado.5. Libre acceso a la información.6. Libre acceso a recursos.7. ;eneficio igual a cero en el largo plazo. La esencia de la competencia perfecta no est referida tanto a la rivalidad como a la dispersión de la capacidad de control que los agentes económicos pueden e)ercer sobre la marca del mercado. (uando se viola o no se cumple con alguno de los requisitos para la competencia perfecta se produce un fallo de mercado. *UNCIONES DE UN CANALES VIRTUALES Identificar el impacto de Internet en las funciones de los canales. (omparar y contrastar contrastar las funciones funciones del canal mayorista mayorista y minorista. minorista. Identific Identificar ar las tendencias tendencias en los sectores sectores mayorista mayorista y minorista.
IMPACTO + TECNOLO,ÍA DE LAS REDES SOCIALES Las redes sociales ayudan a ser transparentes, ganar confianza y construir credibilidad a través del dilogo con los clientes. 9oy en día las personas, antes de realizar una compra, recurren a buscar información en buscadores y&o redes sociales, sobre el producto o servicio que desean adquirir. e informan no solo de las ofertas posibles, sino también de cómo !an sido las e'periencias de uso por parte de otros individuos.La importancia de =decir presente> en las redes sociales permite, a muy ba)o costo, estar cerca en el momento que el consumidor evalúa las ofertas alternativas. Las redes sociales brindan la posibilidad de estudiar el comportamiento de nic!os de mercado, en donde se segmenta a los usuarios en función de sus intereses e inquietudes. # través de simples encuestas, votaciones y comentarios, se pueden detectar a muy ba)o costo, oportunidades de me)ora en productos y&o servicios así como corregir posibles fallas. Pa!a las emp!esas1
Pa!a los Clien#es@a poder al consumidor de poder elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. -ayor interactividad y personalización de la demanda. #cceso de información rpida y de manera sencilla. -ayor oferta de productos y mayor competencia. #barata costos y precios. -ayor comodidad.
-.$/ es el 0i#%oin1 "l ;itcoin es una moneda electrónica que se puede enviar por internet de persona a persona, sin el intermediario de un banco. u símbolo es ฿ o ;:(.Las características del ;itcoin son las siguientes1 Moneda des%en#!alizada: *o depende de ningún banco ni gobierno. M$2 se'$!a: "l ;itcoin es también llamada moneda encryptada, y todo el concepto se creó de tal forma que las transacciones estn muc!o ms seguras que con una cuenta bancaria tradicional por internet. in entrar en detalles técnicos, el ;itcoin es fiable al AAB. P!i(a%idad: #l ser una moneda %eer$to$%eer Cde persona a persona0, mantiene tu privacidad al igual que las monedas metlicas, pero a nivel internacional. IMPORTANCIA 1 ;itcoin !a demostrado su utilidad como red descentralizada de intercambio basada en las tecnologías e'istentes, siendo muc!o ms eficiente y barata que los sistemas legacy de los que se benefician las grandes instituciones financieras. @e la misma forma que se revolucionó el mundo de la información, de la comunicación, o de las reservas de vuelos y !oteles, se revolucionar el mundo financiero con esta nueva tecnología.
-.$/ es e3%ome!%io4 m3%ome!%io 2 e3ma!5e#in'1 •
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"$comercio1 "$commerce o (omercio "lectrónico consiste en la distribución, venta, compra, marDeting y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. -$comercio1 -$(ommerce es la compra y venta de productos servicios a través de dispositivos de mano conectados en forma inalmbrica como teléfonos celulares y asistentes digitales personales. (onocido como la nueva generación de comercio electrónico, el m$commerce le permite al usuario acceder a la Internet sin requerir un sitio para conectarse. La tecnología emergente detrs del m$commerce, tecnología que est basada en el protocolo de aplicaciones inalmbricas CE#%0 !a tenido mayor aceptación en "uropa donde los e quipos equipados con micro$visores son muc!o ms comunes que en "stados nidos y #mérica Latina. "$marDeting1 e fundamenta en una serie de estrategias y acciones enfocadas totalmente en Internet, generando una gran venta)a que se traduce en una inversión de dinero muc!o menor en comparación con los medios tradicionales como la prensa, la radio, la televisión y&o las vallas publicitarias.
FL?;#LIG#(I?* H FL?(#LIG#(I?* (uando !ablamos de Flobalización, nos referimos al proceso de apertura social, económica, política y cultural que !an venido presentando los países en las últimas décadas, producto del desarrollo tecnológico que permite traspasar las fronteras en fracciones de segundos y llevar los productos y servicios, ms all de nuestro mercado local."ste concepto, originado por las sociedades de occidente, o me)or dic!o, por las sociedades promotoras del consumismo, pretende !acer del mundo, como de !ec!o ya lo es, un único mercado, ya que gracias al desarrollo de la gestión de las cadenas de suministro y la logística internacional las empresas e industrias de estos países pueden articular su proceso productivo de forma ms fle'ible. %or e)emplo, una industria ubicada en
distingo competitivo en el sector productivo.%ensar glocalmente significa tener una estructura fle'ible, que permita adaptarse localmente a las demandas globales, evitando así, tal como lo e'presa #ntonio ;olivar, (atedrtico de @idctica y ?rganización "scolar de la niversidad de Franada, el aumento de las barreras culturales generadas por las personas que defienden sus tradiciones de la globalización cultural. =%ensar globalmente y actuar localmente> es la premisa de este término aplicado a cualquier persona, grupo o comunidad. "n la glocalización se busca adaptarse a un cierto entorno de características específicas diferenciandose de los dems en función de una cierta demanda.
COMO RESPONDER + COMO ADAPTARSE -Po!6$/ los me!%ados (i!#$ales1 La utilización de sistemas de mercados virtuales, trae ciertas venta)as para ambas partes Ccompradores y vendedores0. %ara el comprador, utilizar un sistema de este estilo permite1 se p$eden !e'a#ea! los p!e%ios o no 2 po! 6$/:@iversidad de modalidades de compraventa en internet se estn implementando !oy en día,e estn dando nuevas formas de !acer negocio también se estn ntroduciendo en el mercado cibernético de (entroamérica. +entas, subastas y a!ora también regateos. En 6$/ "o!ma son #!a#ados %omo %lien#es7La relación es nada mas atreves de la Keb, el proveedor procura dar el me)or servicio o producto a sus clientes, poniendo su ingenio en su pgina Keb, actualizarlo cada !ora, garantizar calidad y organizar la red de proveedores>.C)mo los (endedo!es dan a %ono%e! s$s p!od$%#os.
"l vendedor publica las fotografías de los productos a ofertar, así como su información de contacto de forma que cuando un comprador este interesado en dic!o producto pueda comunicarse con ellos y realizar la transacción. #dems promueve sus productos o servicios mediante el envió de publicidad electrónica vía email. 6$/ (a!iedad de p!od$%#os o"!e%en"l vendedor ofrece productos tanto usados como nuevos le permite a los clientes vender o comprar casi cualquier cosa, según su propietario. @esde ropa !asta propiedades, todo tipo de cosas electrónicas etc. C)mo a#iende a s$s %lien#es7"l vender en el mercado virtual implica presentar un catlogo de producto, la capacidad de selección y diseño personalizado, opción de multi compras incluyendo regalos y promociones, la aceptación del pago electrónico, la gestión de la entrega del producto en el tiempo fi)ado, y la información permanente sobre el estado del pedido,"n el mercado virtual, se permite atender mediante el dialogo entre oferente y comprador de manera personal y anónima, no obliga al comprador a acudir a un punto de venta y la publicidad se transforma en promoción directa de productos y servicios, sin intermediarios. P$eden o no !ed$%i! s$s p!e%ios 2 po! 6$/7 "n este ambiente virtual, los compradores y vendedores se relacionan e interactúan con el ?b)etivo de satisfacer sus necesidades mutuas. e busca establecer precios y cantidades de equilibrio para una mezcla de productos determinada, pueden llegar a reducir precios dependiendo que tipo de producto, normalmente se !acen en subastas o regateos
TIPOS DE MERCADOS VIRTUALES7 Las formas de mercado virtuales son de dos tipos principalmente1 "n primer lugar, los que tienen una forma física y e'isten aparte de la red y las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación pero que, a la vez, encuentran en la red una nueva posibilidad de sacar sus mercancías al e'terior y aumentar sus beneficios. on empresas tradicionales que ofertan un nuevo servicio para el envío a domicilio de sus productos. @e este tipo son, por e)emplo, pginas Keb de moda, centros comerciales, restaurantes, restaurantes de comida rpida, inmobiliarias, automovilísticas, servicios técnicos, mensa)ería, consultorías, agencia de via)es, vuelos, !oteles, mobiliario, construcción, educación privada, servicios de limpieza, supermercados, informtica, cine, música, literatura "l siguiente lo formarían otra clase de empresas que !an visto su e'istencia a partir del desarrollo de la red y las nuevas tecnologías de la comunicación y la información. "stas empresas irían desde las modernas =redes sociales> !asta pginas Keb de cine, literatura o música donde películas, discos y libros en formato bits son descargados diariamente en miles de unidades por los usuarios Cpagando o no por dic!as descargas0. •
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CANALES DE DISTRI0UCION Los miembros del canal deben evolucionar para cumplir con las demandas de un mercado en constante cambio.@eben realizar una continua upervisión del ambiente. @eben adaptar sus identidades a las necesidades cambiantes del mercado.@eben capitalizar sus fortalezas e identificar oportunidades e'ternas.n enfoque claro y una estructura organizacional competitiva "l -ercado +irtual cuenta con implicaciones graves para los miembros del canal, tales como la eliminación de intermediarios. "sta eliminación de intermediarios consiste en el proceso de la interacción directa entre productores y consumidores, apoyada por tecnología Internet puede facilitar la consecución de proveedores, de establecer negociaciones, pero ningún equipo tecnológico puede reunir, enviar y dar servicio a las ofertas del mercado "n la economía de red e'isten proveedores de contenido, afiliadas a la Keb, ofrecen mecanismos de búsqueda en las que distribuyen la información.