Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com – www.internetvallalkozas.com
Marketingterv Sablon Kis- és középvállalkozások részére
Verzió: 003/2011 Jogi állás: szabadon felhasználható, szabadon terjeszthetı, ingyenes Frissítve: 2011. december 25. Összeállította: Miklovicz Norbert, internetvállalkozási- és online marketing szakértı Kulcsszavak: marketingterv minta, marketingterv sablon, marketing stratégia, kkv marketing Kérdés, megjegyzés: info [kukac] internetvallalkozas [pont] com Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
1/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com
Miért van szükséged marketingtervre? Kedves vállalkozó, cégtulajdonos, marketing döntéshozó!
Ez a marketingterv sablon azért készült, hogy a magyarországi kis- és középvállalkozásoknak segítséget adjon marketingtervük (marketing akcióterv, marketingstratégia) elkészítésében. A sablon bárki számára szabadon használható, alkalmazható. A marketing terv a vállalkozás egyik legfontosabb dokumentuma, amely definiálja a vállalkozás helyét, szerepét, célját az üzleti életben. „Ha egy vállalkoznak nincs marketingterve, nincs igazán vállalkozása sem.” Ha valaki egy marketingterv elkészítésére vállalkozik, akkor tudnia kell, hogy 1. Nincs egyetlenegy olyan etalon marketingterv minta vagy sablon, amit ha valaki letölt, elolvas; példájára megírja a saját cégének marketingtervét. Ez az oka annak, hogy ez a marketing terv egy sablon, egy keretrendszer. 2. Nincsen jó példa egy olyan marketingterv elkészítésére, amit az összes magyarországi kis- és középvállalkozásnak ajánlok. Ez az oka annak, hogy ennek a sablonnak a gyakorlatban való használatához is marketing tanácsadó, marketing coach bevonása javasolt. 3. Nem volt cél, hogy ez a marketingterv sablon pontosan, számokkal, részletekkel bemutassa egy cég marketingtervét, mert ezek a dokumentumok üzleti know-how-k, bizalmas üzleti információk. Ez az oka annak, hogy ez a marketing terv egy sablon és csak a kereteket adja meg. A tartalmat már a használója tölti bele. 4. Marketingtervre nem létezik sem jó példa, sem jó minta, és nem létezik marketingterv generátor sem. ☺ Szakember bevonása szükséges, aki egy jól összeállított keretrendszer és saját tapasztalata alapján kidolgozza a vállalkozás részletes marketingtervét.
Aki összeállította Miklovicz Norbert internetvállalkozási- és online marketing szakértı http://www.internetvallalkozas.com http://facebook.com/miklovicz
Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
2/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com
Tartalomjegyzék MIÉRT VAN SZÜKSÉGED MARKETINGTERVRE? ..........................................................................................2 AKI ÖSSZEÁLLÍTOTTA........................................................................................................................................... 2 TARTALOMJEGYZÉK .............................................................................................................................................3 VEZETİI ÖSSZEFOGLALÓ.................................................................................................................................... 4 HELYZETELEMZÉS ................................................................................................................................................. 4 A VÁLLALKOZÁSOD ...................................................................................................................................................4 CÉLKÖZÖNSÉG ...........................................................................................................................................................4 VERSENYTÁRSAK .......................................................................................................................................................4 PARTNEREK ................................................................................................................................................................ 5 MAK R OKÖRNYEZET...................................................................................................................................................5 SWOT (GYELV) ANALÍZIS .......................................................................................................................................5
MARKETINGSTRATÉGIA.......................................................................................................................................6 TERMÉK ÉS SZOLGÁLTATÁS .......................................................................................................................................6 ÁRSTRATÉGIA ............................................................................................................................................................6 DISZTRIBÚCIÓ ÉS LOGISZTIKA .................................................................................................................................... 6 PROMÓCIÓS STRATÉGIA .............................................................................................................................................6 PÉNZÜGYI TERV .........................................................................................................................................................7 ELLENİRZÉS ÉS MARKETINGKUTATÁS.......................................................................................................................7
ÖSSZEFOGLALÁS.....................................................................................................................................................7 SZAKIRODALOM .........................................................................................................................................................8
Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
3/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com
Vezetıi összefoglaló Ide írd azt, hogy 1. Kinek és miért készült ez a marketingterv? 2. A marketingterv rövid és lényegretörı összefoglalása. 3. A termék és a szolgáltatás nagyon rövid bemutatása a hozzákapcsolódó célok (értékesítési célszámok és stratégiai célok) ismertetése.
Helyzetelemzés A vállalkozásod Ide írd azt, hogy 1. A vállalkozás rövid leírása, fıprofilja a. Ha most indul a vállalkozás, akkor a beindulás rövid összefoglalója b. A vállalkozás helye, üzlet nagysága c. A vállalkozás vezetıségének bemutatása, részesedések d. Személyzet, személyzetre vonatkozó tervek 2. Arculat 3. A vállalkozás (ideértve a vállalkozás, mint márka) pozícionálása 4. Küldetése 5. Mottó, szlogen 6. A vállalkozás erısségei 7. A vállalkozás gyengeségei 8. SWOT-analízis
Célközönség Ide írd azt, hogy 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Számuk Demográfiai jellemzıik Elhelyezkedés vagy koncentrálódásuk Elérhetıségük, megközelíthetıségük Tulajdonságaik (ide értve az értékelvárásait) Elvárások, szükségletek Vásárlási szokásaik (hol, hogyan, mi alapján döntenek, árérzékenység)
Versenytársak Ide írd azt, hogy 1. Kik ık? 2. Piaci pozíciójuk, befolyásuk? 3. Erısségeik? Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
4/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com 4. Gyengeségeik? 5. Piaci részesedésük? 6. Milyen trendek hatnak a piacra?
Partnerek Ide írd azt, hogy 1. Anyagellátás, értékesítés, mőködés területén 2. Ki lehet? Hogyan (feltételek)? Jutalékok? Ösztönzés?
Makrokörnyezet Amennyiben releváns a vállalkozásod profilját illetıen. Ide írd azt, hogy 1. Politikai-, gazdasági-, társadalmi- és technológiai fejlıdési tényezık, amelyek hatással lehetnek a vállalkozásra és a termékre
SWOT (GYELV) analízis Ide írd azt, hogy 1. Strengths – Erısségek: Pozitív dolgok, amik jól mőködnek és lehet rá befolyás, hogy még jobban mőködjenek. 2. Weaknesses – Gyengeségek : Olyan dolgok, amik nem jól mőködnek, de lehet rá befolyás, hogy jobb legyen. 3. Opportunities – Lehetıségek: Olyan adottságok, amelyeket nem tudunk befolyásolni, de kedvezıek, és rájuk építve kihasználhatjuk az erısségeinket. 4. Threats – Veszélyek: Olyan korlátok, negatív tényezık, amelyeket nem tudunk befolyásolni, és csökkentik a siker esélyeit, kockázatot is jelentenek.
Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
5/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com
Marketingstratégia Termék és szolgáltatás Ide írd azt, hogy 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Meglévı márkanevek, védjegyek bemutatása Márkaépítési célok, feladatok ismertetése A termékek, szolgáltatások pozícionálása Termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos legfontosabb stratégiai célok ismertetése Termékek bemutatása, erısségek, gyengeségek („Mitıl más?”) Szolgáltatások bemutatása, erısségek, gyengeségek, identitás („Mitıl más?”) a. Ha a termékek, szolgáltatások több elkülönülı célcsoport szükségleteit kívánják kielégíteni, akkor ezek külön részletezése.
7. Minıségi alapelvek ismertetése 8. Termékváltozatok, termékcsaládok 9. Termékfejlesztések lehetısége 10. Garancia, jótállás, vevıszolgálat 11. Csomagolás, formatervezés, címkézés
Árstratégia Ide írd azt, hogy 1. 2. 3. 4.
Termékek, szolgáltatások listaárai Árrések, kedvezmények, árszegmentálás Fizetési feltételek, részletfizetés lehetısége Finanszírozási lehetıségek
Disztribúció és logisztika Ide írd azt, hogy 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Disztribúciós csatornák A termék eljuttatása a vevıkhöz, viszonteladókhoz Közvetlen, közvetett értékesítések Viszonteladók motiválása Értékesítési pontok, telephelyek Szállítmányozás, logisztikai rendszerek Megrendelések teljesítésének folyamata
Promóciós stratégia Ide írd azt, hogy 1. Vevıkkel, piaccal szemben alkalmazandó stratégiai koncepció Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
6/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com 2. 3. 4. 5. 6.
Reklámstratégia (mit, hol, kinek, mennyiszer, mennyiért) Kiválasztott marketingeszközök ismertetése PR-tevékenységek (pl. szponzorálás, sajtóközlemények) Promóciós kampányok vázlatos terve, célszámokkal Promóciós költségvetés részletezése
Pénzügyi terv Ide írd azt, hogy 1. Árbevétel-feltételezések 2. Költségek tervezése a. Rezsiköltségek b. Bérleti díjak c. Közterhek d. Kamatterhek e. Biztosítások f. Adók g. Fizetések h. Értékesítési- és marketing költségek 3. Fedezeti pont kiszámítása, nyereségesség A pénzügyi tervet kb. három évre elıre ajánlott elkészíteni. Az árbevételek alacsonyabbra, a költségeket magasabbra érdemes tervezni.
Ellenırzés és marketingkutatás Ide írd azt, hogy 1. 2. 3. 4. 5.
A marketingterv ellenırzésének mutatószámai (mi alapján ellenırizzük?) A termékek, szolgáltatások visszajelzéseinek mérése Vásárlói elégedettség mérése Piackutatások, felmérések tervezése Egyéb marketingkutatási feladatok ismertetése
Összefoglalás Ide írd azt, hogy 1. A marketingterv értékelése a. Könnyen érthetı? Könnyen kivitelezhetı-e? b. Tartalma könnyen és gyakorlatiasan kommunikálható? c. Konkrét és mérhetı célokkal rendelkezik-e? d. Tartalmaz-e meghatározott teendıket, feladatokat, határidıket, felelıs személyeket? e. Tartalmaz-e költségvetést? f. Reálisak-e az értékesítési célok és a hozzáadott költségvetési keret? g. Tartalmazza-e az összes szükséges elemet? Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
7/8
Marketingterv sablon kis- és középvállalkozások (kkv) részére – www.internetvallalkozas.com
Szakirodalom Az alábbi marketingterv sablon összeállításánál az alábbi szakkönyvek voltak a segítségemre: a. Reketty Gábor : Kisvállalati Marketing; Akadémia Kiadó – 2007. 49. oldal b. Philip Kotler – Kevin Lane Keller : Marketingmenedzsment; Akadémia Kiadó – 2006. 104. oldal c. Tim Berry és Doug Wilson : On Target: The Book on Marketing Plans (magyar fordítása)
Ingyenes tanfolyamajánló
Végezze el mesterkurzusunkat, és szerezze meg oklevelünket teljesen ingyen!
Feliratkozás itt: http://internetvallalkozas.com/internetvallalkozasi-mesterkurzus.php
Összeállította: Miklovicz Norbert, www.internetvallalkozas.com
8/8