sujetos de cambio social y liderazgo. La Psicología Comunitaria surge en Latino América en respues respuesta ta al claro objetivo objetivo del cambio cambio social social ante
una situación situación de subdesar subdesarroll rollo o , con
problemas que deben ser tratados en el contexto; así como la necesidad de ver al hombre con un sujeto activo , capaz de enfrentar esos problemas, de transformarse así mismo a la vez que
transforma el ámbito social. Se puede decir que existe, si bien en continuo continuo proceso de desarrollo del área comunitaria en el que hacer psicológico latinoamericano ella se nutre de los aportes de la Psico Psicolog logía ía So Socia ciall
y Cienc Ciencias ias Sociales Sociales relacio relaciona nada da al área área de traba trabajo jo y desa desarro rrollo llo
comunitario de la cual surge en esta parte del continente.
Asimismo se dio un aconte que form formal aliz izó ó el esta establ bleci ecimi mient ento o de la Psic Psicol ologí ogía a acontecim cimien iento to que Comunitaria. En 1978 se crea un comité gestor pro Psicología Comunitaria de la Sociedad Interame Interamerica ricana na de Psicolog Psicología ía
en la que que part partic icip ipar aron on psic psicól ólog ogos os de dive divers rsos os país países es
latinoamericanos quienes descubren que han venido trabajando paralelamente y aisladamente, con los mismos objetivos y los con los mismos métodos. En América Latina son los psicólogos y psicólogas sociales quienes, haciéndose eco de los cuestionamientos a la psicología social en la década de los setenta promueven un giro conceptual, dogmático y práctico de la disciplina orientándola hacia la aplicación del conocimiento en la solución de los problemas sociales. sociales. Este cuestionamiento los motivó a movilizarse, a salir del aula, a abandonar el escritorio y la comodidad de sus oficinas e ir a los contextos en los que los probl problema emass socia sociale less se esta estaba ban n manif manifes esta tand ndo, o, sien siendo do las las comu comuni nida dade des, s, part partic icul ular arme ment nte e marginales, una de las más representativas. En América En América Latina es necesario ver a la Psicología Comunitaria en dos etapas evolutivas: •
Una primera etapa, que abarca desde los años 60 hasta finales de los 70, coexistiendo con
dictaduras militares, represión política, abuso del poder, crímenes de estado, desapariciones, corrupción del estado en donde poca importancia tienen las políticas de Salud mental en atención primaria o preventiva. •
Una segunda etapa, que coincide con el proceso de apertura y "democratización" de los
gobiernos latinoamericanos a la sociedad civil con políticas tibias de salud concebidas por la OMS/OPS. Se ha intentado trabajar con grupos humanos, con técnicas colectivas, dirigiéndose hacia la prevención y promoción con un concepto de la integralidad integralidad del ser humano, siempre relacionado con el activismo político. Los aspectos en los que se ha intervenido con más frecuencia en La Psicología comunitaria de América Latina han sido: la promoción de la salud Mental, la posición y empoderamiento de la
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mujer , la sexualidad, sexualidad, la educación de los hijos, familias con riesgo biopsicosocial, poblaciones rurales Los principales logros obtenidos mediante la labor comunitaria han sido: 1.
Superac Superación ión de la Psicol Psicologí ogía a Comuni Comunitari taria a en su caduco caduco carácter desideologiz desideologizador ador e individualista.
2.
El rol del Psicólogo comunitario como un agente de cambio, teniendo función de activista social.
3.
La utilización de diferentes alternativas para llevar a cabo el trabajo comunitario.
4.
La formación de equipos de trabajo comunitario.
EN PERÚ: La primera primera formas comunitarias comunitarias del comport comportamient amiento o en nuestro país país se practicó practicó a través de la Mita y la Minka (modalidades aún practicadas practicadas en algunos lugares del ande) a los que caracteriza criterios de solidaridad, reciprocidad y la esencia esencia de nuestra nación. Referiremos que el trabajo de proyección a la realidad se inicia con la Universidad Universidad Mayor de San Marcos a través de su Consultorio Psicológico (COPSI) que apertura sus puertas a la población nacional nacional más necesitada; necesitada; se cuestionan cuestionan la psicología psicología social por su interés interés hacia las élites sociales. Quien en 1978 decide implementar un consultorio para los estratos estratos más desfavorecidos, con su predominio inicial de asistencialismo, surge el proyecto en el pueblo Joven de Néstor Gambeta buscando una socialización de la psicología y haciendo uso de un proceso de reflexión reflexión y reformulación de conceptos, metodologías y estrategias. En el Perú
la polít polític ica a de contr control ol de comu comunid nidad ades es
fue fue impl implem emen enta tada da en el Progr Program ama a de
Cooperación Popular (Gobierno de Belaúnde 1963-1968). Luego se busca organizar y movilizar a las comunidades comunidades (gobierno (gobierno Militar 1968-1980) 1968-1980) a través del Sistema Nacional Nacional de Movilización Movilización (SINAMOS) (SINAMOS) como proceso proceso revolucionar revolucionario, io, dándose dándose importancia importancia a aspectos aspectos Psicosocial Psicosociales; es; es en este contexto que el Villa el Salvador Salvador emerge como una comunidad autogestionaria. Luego del congreso Latinoamericano de la Sociedad Interamericana de Psicología, realizado realizado en el Perú en 1979 se constituye un comité de psicología psicología comunitaria, teniendo como representante por el Perú a Gladys Montesinos, Montesinos, quien ya había estado trabajando trabajando en el consultorio consultorio Psicológic Psicológico o Maravilca en chorrillos. El proyec proyecto to de psic psicól ólog ogos os en 1980 1980 (ate (atenc nció ión n a los sector sectores es popu popula lare res) s),,
el trab trabaj ajo o de la
Univer Universid sidad ad Cayeta Cayetano no Heredi Heredia a (Progr (Programa ama de atenci atención ón primari primaria a de saludsalud- PROASA PROASA), ), son relevantes para el emergimiento de una disciplina poco trabajada pero descubierta a luz de las diferencias sociales y la necesidad de un acercamiento a la población. A partir de ello cobra importancia también el trabajo de educación popular y promoción social con organizaciones como
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DESCO, CEDAP, CALANDRIA, entre otros. Actualmente la psicología comunitaria en el Perú muestra notable ebullición y su presencia es significativa, lo que es mas resaltante en el contexto de una profunda problemática psico-social esclareciendo más sus estrategias de intervención cohere coherente nte
con princi principios pios de socia socializ lizaci ación, ón, autoge autogesti stión, ón, e integrac integración ión de los
exclui excluidos dos o
desfavorecidos sociales en pro de su desarrollo.
1.2. DEFINICIÓN
DE
PSICOLOGÍA
COMUNITARIA
Y
OTROS
CONCEPTOS AFINES La acción hace la definición. Anónimo.
La Psicología comunitaria enfrenta una lucha entre las perspectivas que la definen como una Discip Disciplin lina a cientí científic fica, a, como como una subdis subdiscip ciplin lina a cientí científic fica a o como un área área dependi dependient ente e de la Psicología general o Social; Por lo tanto la definición de Psicología comunitaria dependerá del punto de vista y de la perspectiva social que invita su accionar.
Maritza Montero (1986) propone una definición de la psicología comunitaria que enfatiza el compromiso de la disciplina con el intento de participación de los sujetos de intervención: “Es la rama de la psicología aplicada cuyo objeto es el estudio de los factores psico-sociales que permite desarrollar, fomentar y mantener el control y el poder que los individuos pueden
ejercer sobre ejercer sobre su ambiente individual y social para solucionar problemas que los aquejan y lograr cambios lograr cambios en esos ambientes y en las estructuras sociales”. La autora destaca el control y supervisión de la comunidad y no del interventor o "sabelotodo". De este modo, la psicología comunitaria se plantea como una psicología para el desarrollo y progreso del del indi indivi vidu duo, o, su hábi hábita tatt y las las rela relaci cion ones es indi indivi vidu duoo-grupo grupo--sociedad, sociedad, para para gener generar ar camb cambio ioss cuantitativ cuantitativos os y cualitativos cualitativos enfatiza enfatiza el “control” “control” y posibilita posibilita el aumento aumento de “poder” de los actores actores sociales sociales objeto de su intervención intervención.. La definición definición de poder o enpoderar nos lleva al análisis análisis de lo planteado por Rappaport (1981) “empowerment”, entendido como “dotación de poder” o como
el poder que ejercen los individuos sobre sus propias vidas, a la vez que participan democráticamente en la vida de la comunidad. Concep Concepto to según según Sánche propone ne la defi defini nici ción ón desde desde las las estr estrat ateg egia iass de Sánchezz Vidal Vidal (1991) (1991) propo intervención: “El campo de estudio de la relación entre sistemas sociales (principalmente comunidades) y
comportamiento humanos y de su aplicación interventiva (en lo negativo) preferentement preferentemente e Preventiva de los problemas psico-sociales y ( en lo positivo) al desarrollo humano integral, desde la comprensión de los determinantes socio-ambientales de ambos y a través de la
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modificaci modificación ón racional racional e informad informadaa de esos sistemas sistemas sociales sociales; de las relacione relacioness psicopsicoestablecidas y del desarrollo de (la) comunidad ; todo ello, desde la máxima sociales en ellas establecidas
movilización posible de los propios afectados como sujetos activamente participantes en los cambios, no objetos pasivos de ellos”. En este punto la psicología comunitaria hace uso de un proceso interventivo que genéricamente preventiva, promocional. promocional. actúa en forma preventiva,
activo de De ambos conceptos podemos concluir que la propuesta es el reconocimiento del papel activo los seres humanos, los cuales son considerados como actores y constructores de su realidad.
Mann en 1978 considera considera que en el interior de la psicología comunitaria comunitaria se desarrollan desarrollan tres áreas fundamentales que constituyen: •
el análisis de procesos sociales
•
el estudio de las interacciones en un sistema social específico
•
el diseño de intervenciones sociales.
COMUNIDAD: Se denomina comunidad a un sistema o grupo social de raíz local, que se diferencia en el seno de la propia sociedad de que es parte en base a caracter ísticas, ísticas, particularidades e intereses compart compartido idoss por sus miembr miembros os y sus subsis subsistem temas as que incluy incluyen: en: locali localidad dad geográf geográfica ica,, interd interdepen ependen dencia cia,, interac interacció ción n psicos psicosoci ocial al establ estable, e, con un sentid sentido o de perten pertenenci encia a a la comu comuni nida dad d e iden identitififica cada da con con sus sus símb símbol olos os e instituciones instituciones.. La comu comuni nida dad d está está gene genera ralm lmen ente te dota dotada da de una una organización instit instituci uciona onall entre entre socieda sociedad d e indivi individuos duos prestando las funciones sociales de socialización socialización,, comunicación comunicación,, bienestar social, salud, educación,, con relevancia local. educación
Alipio Sánchez (1991) expone 5 componentes básicos para definir una comunidad. 1. Localización geográfica de base, que les permite ubicarse y compartir recursos. 2. Estabilidad temporal, mínimo de tiempo compartido entre las personas. 3. Instalaciones, servicios y recursos materiales compartidos 4. Estructuras u organización social: culturales, políticos, económicos. 5. Componente psicológico: sentido de pertenencia individual y la validación de los lazos con la comunidad.
Hernán San Martín (1988) señala que Comunidad, es la agrupación de población en la que los miembros de ella están o pueden estar en contacto directo con los otros; tienen intereses
sociales comunes; están ligados por aspiraciones comunales, ciertos valores y ciertos objetivos comunes; las comunidades pueden ser geográficas, territoriales, socioeconómicas, profesionales o simplemente tradicionales.
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Por otro lado algunos autores como Chavis y Wanderman 1990 han recogido una tipología que resumiera resumiera muy simplificad simplificadamente amente los núcleos de significación del concepto relacionándolos con los tipos básicos de actuación social o comunitaria. Según ellos la comunidad designaría en las ciencias sociales:
1. Un lugar 2. Una Una serie serie de rela relaci cion ones es 3. Un pode poderr cole colect ctiv ivo o
CONCEPTO DE SALUD MENTAL: Como ya se ha señalado respecto de los conceptos del campo comunitario en general , el de la
salud mental, interesa por razones no sólo teóricas sino también instrumentales o interventivas. León, hace referencia sobre salud mental positiva que implica que quien disfruta de ella, no sólo es capaz de adaptarse positivamente a las circunstancias, sino también de producir
cambios constructivos en el ambiente. Además de relacionarse armoniosamente con sus semejantes, de tener una correcta percepción de sí mismos y del mundo exterior y de realizar sus propias potencialidades. Para Perales, la Salud Mental se vincula vincula íntimamente al Desarrollo Humano tanto individual
como poblacional. El indicador más inmediato y visible de su presencia es el bienestar psicológico social y espiritual de la persona así como su productividad amplia, incluyendo la econ económi ómica, ca, así así por defi defini nici ción ón un indi indivi vidu duo o que que goce goce de salu salud d ment mental al cont contri ribu buir iráá
decididamente, no sólo a su propio progreso y al de su familia sino al de su comunidad y nación.
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CONCEPTO DE SALUD MENTAL COMUNITARIA: Para San Martín y Pastor (1984) la Salud Mental Comunitaria es la estrategia que trata de aplicar los programas de Salud Pública al ámbito de las condiciones de vida comunal y del nivel de Salud (Mental (Mental)) de la comunida comunidad, d, median mediante te activi actividade dadess integra integradas das y planif planifica icadas das de protecci protección ón y promoc promoción ión de la salud salud (mental (mental), ), preven prevenció ción n y curació curación n de las enferm enfermedad edades es incluy incluyend endo o la Readaptación Social, además de las actividades de trabajo social favorables al desarrollo comunal y de la salud en particular. Todo esto con el apoyo, el acuerdo y la participación de la comunidad.
PSIC PSICOL OLOG OGÍA ÍA COMU COMUNI NITA TARI RIA A Y SALU SALUD D MENT MENTAL AL COMU COMUNI NITA TARI RIA: A: SEME SEMEJA JANZ NZAS AS Y DIFERENCIAS: Habien Habiendo do ya precis precisado ado la defini definició ción n y los ámbitos ámbitos de trabaj trabajo o de la
Psicol Psicologí ogía a Comuni Comunitari taria a
cree creemos mos conve conveni nien ente te prec precis isar ar las las difer diferen enci cias as y seme semeja janz nzas as que que pres presen enta ta la Psic Psicol ologí ogía a Comunitaria y la Salud Mental Comunitaria, a fin de que nuestra intervención pueda estar definida de acuerdo a las orientaciones de las acciones comunitarias.
DIFERENCIAS
SALUD MENTAL COMUNITARIA Promover la salud mental, frente a Campo de Acción los problemas psico-sociales más amplios. Preventiva: En los tres niveles de prevención. Finalidad -
Blanco o destinatario
-
-
Tipo de actividad
PSICOLOGÍA COMUNITARIA Desarrollo y bienestar psico-social de las comunidades.
Potenciadora-desarrollista del hombre y la comunidad. Desarrolla la Prevención Primaria Poblaciones en riesgo, los Comunidad total. ya afectados y con daños Se centra en los sistemas significativos. sociales (generadores de estrés En conceptos más y apoyo psico-social). demográficos-administrati ativos (zona onas de acogidas y sectores). Distri Distribuci bución ón y presta prestació ción n Creación de RR.HH. de servicios SM con Cambio comunitario y social. criter criterios ios poblaci poblaciona onales les y de necesidad.
La Salud Mental Comunitaria es más bien una nueva estrategia, o familia de estrategias, centrada en el desarrollo de nuevas modalidades de prestación de servicios de salud mental más flexibles, eficaces y que respondan más a las necesidades de la comunidad.
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La Psicología Comunitaria consistiría en el conjunto de conocimientos y actividades destinadas a promover el funcionamiento integral u óptimo de los miembros de las comunidades a través de procesos y métodos de intervención de carácter carácter más social y psico-social. La SMC sería en parte la aplicación de la PC al ámbito de la salud mental. La SMC aparecerá con frecuencia ligada a desarrollos comunitarios de la psicología clínica, en tanto que la PC se relaciona más a la aplicación de las psicologías de orientación social.
Desarrollo Comunal y Tipos : Desarrollo Comunal: como “el desarrollo de la comunidad es un Biddle, William define al Desarrollo
proceso social con el que los seres humanos pueden hacerse más competentes para lograr algún
control sobre los aspectos locales de un mundo frustratorio y cambiante, y para vivir con ellos”. los La Naciones Unidas: sostiene que el desarrollo comunal es “aquellos procesos en virtud de los cuales los esfuerzos de una población se suman a los de su gobierno para mejorar las condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades, integrar a éstas en la vida del país y permitirle contribuir plenamente al progreso nacional.
Tipos de Desarrollo Comunal 1°
Desarrollo Desarrollo Comunal Comunal Dirigido Dirigido: A este tipo pertenecen las comunidades que sólo están
confiados confiados en el aporte aporte económico económico y técnico técnico del Estado o de las organizac organizacione ioness foráneas, foráneas, públicas o del sector privado . Aquí los técnicos o los expertos imponen programas y pautas de desarrollo a la comunidad.
2° Desarrollo Desarrollo Comunal Comunal Autogestio Autogestionario nario: Es cuando misma comuni comunidad dad tiene actitud cuando la misma progresista, ella estudian n sus probl problema emass y ella misma misma (sus (sus autori autoridad dades, es, líderes líderes,, promot promotores ores)) estudia buscan sus soluciones, muy poco esperan del Gobierno Central. 3° Desarrollo Comunal de Tipo Mixto : Es una combinación de las 2 anteriores, y puede darse con predominio del uno o del otro.
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1.3. LA PREVENCIÓN COMUNITARIA:
Y
LA
PROMOCIÓN
EN
PSICOLOGÍA
Ante la realidad, la respuesta es la prevención. A. Sánch Sánchez ez Vidal. Vidal. Por la paz, la salud y el desarrollo social, el llamado es a la promoción de la salud. J.Mendoza.
A) – LA LA PREV PREVEN ENCIÓ CIÓN: N: Hacia fines de los años 40, dos médicos de salud pública Leavell y Clark, de las universidades de Harvard y de Columbia en Estados Unidos, contribuyeron grandemente a la conceptualización de la prevención en tres ámbitos distintos: 1. Prevención primaria: La cual debe ser implementada implementada a lo largo del “periodo que precede a la puesta en marcha del proceso patogénico”. Orientada a reducir la incidencia, previniendo nuevos casos de un problema, hacia usuarios que no presenten el problema en el momento de la intervención intervención;; realizando realizando estudios estudios de factores factores de riesgo, riesgo, modificando modificando factores factores socio-ambie socio-ambientales ntales,, incrementando recursos y habilidades del individuo. 2. Prevención Secundaria: Se interviene “desde que uno puede detectar la enfermedad”. Orientado a reducir la prevalecía de un problema. 3. Prevención terciaria: Esta “cuando la deficiencia y la invalidez se han instalado”. Orientado a reducir secuelas y consecuencias negativas de los trastornos, minimizando el efecto residual. EJE (NIVELES) TIEMPOentre los tres tipos: A continuación presentamos un cuadro comparativo
•
PREVENCIÓN PRIMARIA
Antes del problema
• • •
•
PREVENCIÓN SECUNDARIA
Al Principio del problema
• • •
•
PREVENCIÓN TERCIARIA
Después del problema
• •
ACTIVIDAD
Educación para la salud Información Alternativas Desarrollo personal y social
Programas Educativos Detección precoz Atención en crisis Tratamiento Precoz
Educación terapéutica Desintoxicación física Reinserción social
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En el trabajo de intervención intervención comunitaria comunitaria las acciones acciones se desarrollan en torno a la prevención primaria, que se da previa al problema, actúa antes, sobre elementos que no son constituyentes del problema mismo, sino con otros procesos relacionados con éste. Definimos Definimos la prevención prevención como: “Un proceso activo y asertivo de crear condiciones y/o
atributos personales que promueven el bienestar de las personas” (Lofquist- Citado por López Cabanas, 1999) A partir de esta definición detallaremos algunas características: •
Es proactiva
•
Intenta desarrollar fortalezas
•
Promueve la salud psicosocial
•
No se detienen en las dificultades
•
•
Abraca a toda la Población Utiliza Estrategias educativas.
Las actividades comunes a realizar en este proceso son: : •
Campañas informativas
•
Campañas formativas
•
Educación para la salud
•
Actividades de Ocio
•
Actividades orientadas al crecimiento personal y social.
COMUNIDAD Y PREVENCIÓN El ámbito comunitario comunitario es un lugar de participación participación social y como espacio de referencia referencia no puede quedar fuera del quehacer preventivo. Al acercarnos a la prevención desde el ámbito comunitario, tenemos un triple objetivo: •
La comunidad como objeto de prevención: Potenciar los factores de protección y disminuir los de riesgo a los que se exponen los grupos y personas que conforman la comunidad.
•
La comunidad como sujeto de acción preventiva: Capacitar a los grupos y personas como mediadores en prevención e interlocutores entre la comunidad y las instituciones.
•
La comunidad como espacio: Intervenir sobre las actitudes, discursos y respuestas sociales que se desarrollan en la comunidad.
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B) LA PRO PROMO MOCI CIÓN ÓN:: La promoción es un concepto que se liga a la calidad de vida y la salud; la OPS, considera que es un proceso que proporciona a los pobladores los medios necesarios para ejercer un mayor control sobre su propia salud y así poder mejorarla. Desde el punto de vista de la salud busca lograr un estado de bienestar físico, mental y social, en el que los individuos individuos y/o grupos puedan tener la posibilidad posibilidad de identificar identificar y lograr aspiracione aspiraciones, s, satisfacer necesidades y poder cambiar o hacer frente a su entorno.
proceso o de concie concienti ntizac zación ión,, educac educación ión y En términ términos os general generales es la promoci promoción ón “Es un proces organización de la población para su integración activa ya sea hacia el ejercicio pleno de sus derechos en la prevención, conservación y elevación de los niveles de desarrollo y salud salud indivi individu dual al y colect colectivo ivo;; como como en su partic participa ipació ción n dinámi dinámica ca tanto tanto en progra programas mas institucionales tendientes a fomentarlo, como en programas institucionales tendientes a fomentarlo, como en programas ideados y aplicarlos por las propias comunidades” (Gómez Jara. 1981) La promoción de la salud implica:
*Construir Políticas Públicas Sanas : Los tomadores de decisiones deben asumir plenamente la responsabilidad que les corresponde respecto a las consecuencias que sus decisiones (políticas) puedan tener en materia de salud.
*Desar *Desarro rollar llar habili habilidad dades es social sociales es person personales ales como como el increm increment ento o de la autoef autoefica icacia cia Y sentimientos de empoderamiento. empoderamiento. Provee Proveerr inform informaci ación, ón, educar educar para para la salud salud y fortal fortalece ecerr habili habilidade dadess social sociales es increme incrementa nta las opciones disponibles para ejercer mayor control sobre la salud y el entorno social.
*Reorientar Los Servicios De Salud Buscar Buscar un equili equilibri brio o entre entre las activi actividad dades es intram intramuros uros y extram extramural urales es a fin de priori priorizar zar las estrat estrategi egias as preven preventiv tivo o promoci promociónal ónales es y de educaci educación ón para para la salud, salud, con partic participa ipació ción n de la comunidad.
*Crear ambientes físicos y sociales que sean soporte para el cambio de los individuos. El fortalecimiento fortalecimiento de ambientes saludables saludables en el ámbito local deben ser parte de un compromiso compromiso global. (McDonald, T, 1998) Los pilares de la promoción (OPS, 1999) deben ser trabajados en profundidad en el proceso de intervención comunitaria, estos son los siguientes: •
Participación social: social: La acción comunitaria dinámica
•
Intrasectorialidad: Buscar organizar coaliciones o trabajo coordinado entre instituciones
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•
Inte Inters rsec ecto tori rial alid idad ad:: De la desc descen entr tral aliz izac ació ión n al desa desarr rrol ollo lo de la part partic icip ipac ació ión n y la
intrasectorialidad. Requiere de instancias y relaciones efectivas que estimulan y fortalecen esta práctica. Tanto la prevención como la promoción se desarrollan de manera indistinta, sin embargo difieren en algunos puntos; así, la prevención apunta a la reducción de la incidencia de problemas de salud mental atacando los factores de riesgo y las condiciones patógenas. Ella se dirige a la población en general o a ciertos grupos particulares expuestos a dichos factores o condiciones. Mientras Mientras que a promoción promoción apunta al crecimiento del bienestar bienestar personal personal y colectivo colectivo desarrolland desarrollando o los factores de robustecimiento y las condiciones favorables a la salud metal. Su acción se dirige a los determinantes de la salud más que a los factores de riesgo o a la población en general o a subgrupos particulares.
A manera de síntesis: La prevención apunta a la reducción de la incidencia de problemas de salud mental atacando los
factores de riesgo y las condiciones patógenas. Ella se dirige a la población en general o a ciertos grupos particulares expuestos a dichos factores o condiciones. La promoción apunta al crecimiento del bienestar personal y colectivo desarrollando los factores
de robustecimiento y las condiciones favorables a la salud metal. Su acción se dirige a los determinantes de la salud mas que a los factores de riesgo o a la población en general o a subgrupos particulares.
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Similitudes y Diferencias de la Prevención y Promoción: Al abordar esta sección, queremos insistir sobre so bre el hecho que, considerar la prevención (de aquí en adelante en el sentido de prevención primaria) y la promoción como caminos caminos de mejoramiento de la salud complementarios más que opuestos, tiene todo a su favor. Buscar ponerlas en oposición provocaría no solamente un debate estéril, sino continuaría a retardar su financiamiento público. Reagruparlas en el mismo campo permite reivindicar una redistribución más equitativa de recursos entre este campo de un lado, y de aquel del tratamiento y de la readaptación del otro. Dicho esto, la distinción entre estos dos tipos de intervenciones no es superflua. Ella tiene al contrario implicaciones importantes en el plano teórico y en el plano de políticas públicas. En el plano teórico Dunst y cols. reportan estudios que demuestran que la ausencia de problemas o el funcionamiento negativo, que es el objetivo de la prevención, no implica la presencia de un funcion funcionami amient ento o positi positivo. vo. Extrapo Extrapolan lando do a partir partir de estos estos estudi estudios, os, uno puede puede pensar pensar que la prev preven enci ción ón de prob proble lema mass part partic icula ulare ress no resu resultlta a neces necesari ariame amente nte en la promo promoci ción ón de un funcionamiento adecuado. De manera inversa, las actividades de promoción no van a acarrear automá automátic ticame amente nte efecto efectoss preventi preventivos vos.. El estudi estudio o empíric empírico o simult simultáne áneo o de invest investiga igacio ciones nes preventivas y de promoción deberían contribuir a mejorar los conocimientos respecto tanto de las características de las trayectorias que llevan al funcionamiento adaptado o inadaptado como de las variables o condiciones que determinan uno u otro tipo de funcionamiento. Resp Respec ecto to de las las polí polítiticas cas públ públic icas as,, hace hace falt falta a sentar sentar la legi legititimi midad dad de los los dos dos tipo tiposs de intervenciones. Se legitiman las intervenciones preventivas demostradas eficaces invocando la disminución del sufrimiento psíquico y de los costos de salud que le le son asociados. De la misma misma manera, se legitiman las intervenciones promociónales demostradas eficaces invocando la mejoría de la adaptación adaptación psicológica psicológica o social y el ahorro realizado realizado respecto de correcciones correcciones preventivas. preventivas. Reconozcamos que, comparada con la prevención, nuestras sociedades están todavía reticentes a aceptar la promoción de la salud mental. Será sin duda necesario incitar un debate con el fin de justificar la pertinencia de intervenciones de promoción y, en consecuencia de su financiamiento, bajo el mismo concepto, por ejemplo, que el financiamiento de la educación física fuera del campo de la salud mental.
Las Similitudes de la Prevención y Promoción: Antes de analizar en mayor detalle los principales elementos que distinguen justamente la prevención de la promoción en salud mental, examinaremos primeramente sus características comunes.
a.
Inte Interv rven enci cion ones es orie orient ntad adas as haci haciaa la lass cole colect ctiv ivid idad ades es Una primera característica común de los dos tipos de intervenciones en su orientación hacia las colect colectivi ividad dades es masque masque hacia hacia los indivi individuo duos. s. Muchos Muchos autores autores hacen hacen de éste éste un criter criterio io fundamental para determinar si una intervención es preventiva o promocional. Según estos autores, para que uno esté en el campo de la promoción o de la promoción, hace falta que los programas sean orientados hacia las colectividades, así se trate de la promoción general o de subgrupos particulares. Son así excluidas las intervenciones ofrecidas que tienen únicamente
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como base al individuo. No obstante, se puede incluir en el campo de la promoción una estrategia o un componente de orden individual, si se abarcan igualmente elementos de intervención destinados a los sistemas más amplios y a las colectividades en las que se insertan los individuos. A título de ejemplo, una intervención de apoyo al rol paterno podría utilizar una estrategia individual implicando contactos personalizados con los padres. Esta intervención no sería sin embargo preventiva o promocional sino en la medida en que ella apunte a reunir una colectividad de padres en un barrio o en un medio dado, a fin de actuar sobre las condiciones comunes que influencian su salud mental. Ella podría también utilizar otras estrategias, por ejemplo, desarrollar una red de guarderías, o todavía más, incrementar la accesibilidad a vivienda de tipo familiar. El criterio de orientación hacia las colectividades plantea evidentemente la cuestión de las aspiraciones preventivas de terapeutas y de otros interventores que hacen trabajo clínico individual. Se sobreentiende que una psicoterapia individual u otras formas de intervención individual, pueden prevenir la aparición de nuevos síntomas o problemas. Sin embrago, para poder hablar de intervenciones preventivas o promocionales en salud mental, tal como se conciben habitualmente, sigue sigue siendo necesario que las intervenciones individualmente útiles o efic eficac aces es sean sean gener general aliz izada adass bajo bajo la form forma a de progr program amas as dest destin inad ados os a subg subgru rupos pos o colectividades. Debe quedar claro que las personas que consultan a diversos interventores que trabajan en salud mental no forman sino una pequeña parte de la población que podría beneficiarse de intervenciones preventivas o promocionales. En otra otrass pala palabr bras as,, de la mism misma a mane manera ra que que un clín clínic ico o pued puede e hace hacerr inve invest stig igaci ación ón o administración, él puede también hacer prevención o promoción. Son las intervenciones las que son o no de naturaleza naturaleza preventiva preventiva o promocional, no los interventores interventores.. Es necesario necesario que estas intervenciones sean orientadas hacia las colectividades.
b.
Intervenciones proactivas La historia, las tradiciones y los valores de las profesiones de salud mental se han edificado a partir del tratamiento de desórdenes mentales. Dicho de otra manera prevenir los problemas venideros no ha sido la preocupación de la mayoría de personas atraídas por el ámbito de la salud salud mental mental.. La cuesti cuestión ón se plante plantea a frecuen frecuenteme temente nte como como un dilema dilema person personal al para para el interventor en salud mental, sea profesional o no profesional: responder inmediatamente a las demandas demandas de ayuda individual individual o contribuir contribuir a futuro, futuro, para la mejor salud mental de un número mayor. Ahora bien, en prevención y en promoción, las intervenciones son por definición proactivas, puesto que ellas apuntan se a a prevenir la aparición de problemas o a promover una salud óptima, independientemente de la existencia de problemas declarados. En profilaxia partic particula ularme rmente nte,, hay que desarro desarrolla llarr objeti objetivos vos prospe prospecti ctivos vos:: se trata trata de pensar pensar en los problemas que podrían sobrevenir y no solamente en aquellos que ya existen. De la misma manera, en promoción de la salud, las acciones son necesariamente proactivas en la medida en que se proyecta crear o mantener condiciones salubres o incluso desarrollar factores de robustecimiento favorables al aumento de la salud mental.
c.
Estr Estrat ateg egia iass y méto método doss de de iint nter erven venció ción n múlt múltip iple less y comp complem lemen enta tari rios os
18
Otro punto en común es que las actividades de prevención y de promoción utilizan ambas estrategias y métodos de intervención orientadas tanto hacia los sistemas como hacia las personas. Cada programa de prevención o de promoción en salud mental apela a diversas estrategias y métodos de intervención. De otro lado, hace falta concebir estas estrategias y métodos como complementarios más que opuestos, dado que cada uno tiene sus propias fuerzas y límites, y quee es la articulación bien planificada de varias estrategias y métodos de intervención la que permite a menudo lograr los objetivos de los programas de prevención y de promoción.
d.
Pode Poderr de acci acción ón com compa part rtid ido o por por los los inte interv rven ento tore res, s, las las com comun unid idad ades es y los los que que tom toman an las decisiones públicas En el campo de tratamiento y de la readaptación psicosocial, los interventores, profesionales y no profesionales, deben en principio unir sus esfuerzos con vistas a ofrecer a las personas que requie requieran ran sus servic servicios ios acerca acercamie miento ntoss terapéu terapéutic ticos os y comuni comunitar tarios ios eficac eficaces. es. Esta Esta difíci difícill empresa hace un llamado al partenariat, y pone hasta cierto punto en cuestión, los roles profesionales y no profesionales que algunos tendrían demasiado rígidamente. En el campo de la prevención y de la promoción, la redefinición del rol de los interventores es todavía más radical en el sentido que las intervenciones preventivas y promocionales hacen un llamado a competencias más amplias que no pertenecen exclusivamente a interventores de los ámbitos de la salud y de los servicios sociales. En otras palabras, la capacitación en la “relación de ayuda” cualquiera que sea su orientación tórica, no es suficiente. Las iniciativas de empoderamiento que provienen de la comunidad y de las coordinaciones intersectoriales, que implican acciones a diversos niveles de poder públicos (de barrio, municipales, estatales), caracterizan tanto la prevención como la promoción. Esta noción de empoderamiento, empoderamiento, que se traducirá traducirá en francés con mayor o menor fortuna por expresiones tales como poder de acción, ganancia de poder, dominio o también a apropiación de poder, transmite la idea de un incremento del control de los individuos de su propia vida. Central en el campo de la prevención y de la promoción, ésta noción se relaciona tanto al desarrollo de un estado psicológico (sentimiento de control, de competencia, de autoestima), como a la modificación de condiciones del medio ambiente que permiten redistribuir este poder. las actividades actividades de empoderamient empoderamiento o implican implican la determinaci determinación ón de los déficits de poder en una colectividad, la toma de conciencia de éstos déficit por la población objetivo y la movilización de recursos colectivos con vistas a operar los cambios necesarios. La prevención de problemas de salud mental y la mejoría de salud mental de una población incumben por lo tanto a muchas instancias de la sociedad. En consecuencia, los interventores en salud mental deben aprender a compartir su poder de acción con otros socios que provienen sea de las comunidades locales, sea de los espacios de decisión pública.
Las Diferencias de la Prevención y Promoción: a. El obje objeti tivo vo
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Constituye sin duda la principal característica diferencial entre la prevención y la promoción. Esencialmente Esencialmente es porque estos dos tipos de intervenciones intervenciones siguen un objetivo objetivo diferente que uno no puede asimil asimilarl arlas as una a la otra. otra. La preven prevenció ción n se inscri inscribe, be, en efecto, efecto, en una lógica de enfermedades enfermedades o de problemas problemas cuya aparición se quiere evitar, sea que estos problemas problemas sean de natural naturaleza eza psicoso psicosocia ciall o que
se trate de desórd desórdene eness mental mentales es definido definidos. s. En cuanto cuanto a la
promoción, ella se inscribe en una lógica de incremento de la salud mental o del bienestar personal y colectivo. Este matiz entre objetivos es más que un asunto de semántica. Él refleja concepciones de salud mental sensiblement sensiblemente e diferentes: diferentes: en el caso de la prevención, prevención, se percibe percibe todo sobre la salud mental como siendo la ausencia de desórdenes mentales o de síntomas asociados, mientras que, en el caso de la promoción se considera sobre todo la salud mental como un recurso personal y colecti colectivo, vo, relaci relacionad onado o tanto tanto a los lazos lazos entre la persona persona y su medio medio ambien ambiente, te, como a los determinantes biológicos o psicológicos individuales.
b. Los me medios En prevención, uno busca eliminar o por lo menos reducir los factores de riesgo o modificar las condiciones que llevan a la aparición de problemas de salud mental, mientras que en promoción uno uno busc busca a desa desarr rrol olla larr los los fact factor ores es de robus robuste teci cimi mien ento to o dar dar luga lugarr a condi condici cion ones es salu salubr bre e favorables al desarrollo o al mantenimiento de la salud mental. Dich Dicho o esto esto,, hay hay que que agre agrega garr que que tamb tambié ién n
exis existe ten n zona zonass gris grises es.. Así, Así, en prev preven enci ción ón
frecuentemente se ha puesto el acento en las debilidades, las vulnerabilidades de las personas o incluso en las condiciones de vida patógenas. Den cambio, el esfuerzo de promoción se dirige generalmente a las fuerzas, las capacidades o los recursos. Si para ciertos autores Dunst y cols. se trata de una característica diferencial, puesto que la prevención adopta una perspectiva de “protección” y la promoción, una perspectiva de empoderamiento, la cuestión, en nuestra opinión, no es zanjada. Estos conceptos todavía recientes continúan a evolucionar. Si bien una cierta tradición de prevención en salud pública nos habituó a restringir su perspectiva, la apropiación del poder se encuentra encuentra cada vez más en el corazón de los interventore interventoress tanto preventivas preventivas como promocionales. Aún así, la principal distinción que persiste entre la prevención y la promoción respecto respecto de los medios empleados empleados para su realización, realización, proviene del énfasis puesto puesto unas veces en la reducción de factores de riesgo, y otras en el desarrollo de condiciones favorables para la salud mental.
c.
Los bl blancos
Incluso recientemente todavía se consideraba que una distinción importante entre los dos tipos de intervenciones se fundaba en el hecho que la prevención se dirigía a grupos de riesgo mientras que la promoción se dirigía a la población en general. Hoy en día se considera que los dos tipos de intervenciones pueden dirigirse sea al conjunto de la población en su medio natural (por ejemplo, prevención de toxicomanías, promoción de competencias sociales) sea a subgrupos particulares. En el caso de la prevención. Estos subgrupos serán aquellos que son expuestos a fact factor ores es de riesg riesgo o o cond condic icio ione ness pató patóge genas nas (por (por ejemp ejemplo lo,, los los reci recién én naci nacido doss de fami famililias as monoparentales pobres). En promoción, se determinarán estos grupos en función de la pertinencia
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que podría tener para ellos la intervención de promoción (por ejemplo, un grupo de niños que comienza la escuela, un grupo de padres adolescentes). A pesar de estas observaciones, queda como cuestión de fondo precisar e l concepto de riesgo. Se lo puede definir en términos de factores de predisposición que insisten en las vulnerabilidades personales personales (por ejemplo, ejemplo, una menor tolerancia tolerancia al estrés) estrés) o en términos de factores factores precipitantes precipitantes que ponen el acento en los eventos, experiencias o condiciones de vida a las que son expuestos los grupos (duelo, divorcio, violación, padres alcohólicos, subestimulación precoz, fracaso escolar, pobreza, marginalización, etc). las atribuciones de causalidad (es decir, sea a la persona o a la situación) condicionan fuertemente cómo se ven los grupos llamados “de riesgo” y como se interviene. Una definición personal del riesgo lleva a “culpar a la víctima”, mientras que una definición situacional lleva a actuar sobre los determinantes o condiciones de emergencia de los problemas. El concepto de riesgo no se presenta entonces como un concepto clínico sino más bien como un concepto concepto estadístico. estadístico. Un grupo de riesgo es un grupo que presentando presentando características características comunes tiene, sobre la base de una evidencia epidemiológica, una mayor probabilidad que el resto de la población de sufrir una aflicción psicológica o un desorden mental. Es por eso que se continúa asociando la noción de grupo de riesgo más a la prevención que a la promoción, aunque no sea para nada incompatible que un grupo de riesgo pueda ser también, al igual que el resto de la población, blanco de una intervención de promoción de la salud mental.
d.
El momento
La característi característica ca de anterioridad anterioridad que define las intervencion intervenciones es preventivas preventivas explica por qué estas intervenciones deben sobrevenir siempre antes de la aparición de síntomas. En promoción, las intervenciones pueden sobrevenir durante todo el momento de la vida de las personas y de las colectividades, es decir, independientemente de la presencia o la ausencia de síntomas, dado que estas intervenciones no apuntan de manera expresa a prevenir la aparición de problemas sino mas bien a favorecer el desarrollo y el mantenimiento de la salud mental.
e.
Los modelos
Cada tipo de intervención psicosocial, sea cual fuere, se inspira de manera más o menos explícita de uno o de varios modelos teóricos. Históricamente, dos modelos han contribuido a forjar las intervenciones preventivas: el modelo clínico y el modelo de salud pública. El modelo clínico repos reposa a sobre sobre el post postul ulad ado o segú según n el cual cual la comp compre rens nsió ión n adecu adecuada ada de la etio etiolo logía gía de las las enfermedades mentales permitiría instaurar un tratamiento eficaz capaz eventualmente de, sino curar, por lo menos reducir de manera importante importante los síntomas síntomas de las personas perjudicadas. perjudicadas. En cuanto al modelo de la salud pública, él postula postula igualmente que se puede eliminar un problema de salud mental al ejemplo de enfermedades infecciosas, si se llega a contrarrestar los factores de riesgo que lo originan. En En consecuencia, las intervenciones preventivas que se inspiran de éstos modelos, Deberían combatir los factores etiológicos y los factores de riesgo para llegar a lograr su objetivo: reducir la incidencia de los problemas de salud mental. En lo que se refiere a la promoción de la salud mental, los los modelos teóricos de los que se inspira son múltiples. Mencionemos primeramente la psicología del desarrollo, que sienta la noción de
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evolución dinámica de la salud mental en la persona. Citemos en seguida los modelos ecológicos y sociocultural que vienen a amplificar esta noción de evolución dinámica de la salud mental en la persona ampliándolo al contexto de sus relaciones con el medio. Siguiendo estos modelos, la salud mental está determinada por toda una serie de condiciones sociales , económicas, culturales y otras, que son interdependientes y que vienen a modular las relaciones entre el individuo y su medio ambiente. ambiente. Es por eso que una intervención intervención promocional promocional “a menudo apuntará apuntará de manera simultánea a los modos de vida individuales (hábitos de vida, distracciones, relaciones afectivas), a los ambientes ambientes de vida (familia, (familia, trabajo, red social personal), lo mismo que a las condiciones condiciones de vida más amplias (estructura socioeconómica, valores sociales y culturales, políticas y públicas), que dan forma a la salud mental y al bienestar de los individuos y de las comunidades.
Estrategias de la Prevención y Promoción: Existen muchas clasificaciones de estrategias utilizadas en el campo de la prevención y de la promoción de la salud. Incluso si estas clasificaciones no son específicas al ámbito de la salud mental, ellas no son por eso menos pertinentes y aplicables. No hay lugar aquí entonces para reinventar otras clasificaciones, ni tampoco otras estrategias. Vamos más bien inspirarnos de dos documentos capitales aparecidos en estos últimos años sobre el tema, que constituyen de aquí en adelante referencias ineludibles. El primero de estos documentos documentos se deriva de los trabajos trabajos de la primera conferencia internacional internacional parra la promoción de la salud, sostenida en Ottawa en noviembre de 1986. En esta ocasión, se enunciaron cinco grandes principios con vistas a guiar la intervención en promoción de la salud. Estos principios representan igualmente, desde nuestro punto de vista, estrategias generales utilizables tanto en prevención como en promoción. Ellas son consignadas en un documento conocido desde entonces bajo el nombre de la Carta de Ottawa (1987). El segundo documento publicado el año pasado es la política de salud y bienestar del gobierno de Quebec. Esta política, se la recordará, retiene en cuanto a ella seis estrategias de conjunto para el mejoramiento de la salud y el bienestar de la población Quebequense. Se aprecia que hay superposiciones importantes entre las estrategias propuestas en uno y otro documento combinándolas y reformulándolas de manera sintética, se desprenden las seis grandes estrategias
1. La armonizac armonización ión de política políticas s públicas públicas y el mejoramient mejoramiento o de condicion condiciones es de vida. La prevención de problemas de salud mental y la promoción de salud mental de una promoc promoción ión sobrepas sobrepasan an largame largamente nte la cuesti cuestión ón de la presta prestació ción n de cuidado cuidadoss y servic servicios ios,, cualquiera sea el nivel de calidad y de accesibilidad. A ellas les concierne las acciones gubernamentales que desbordan el marco de ejercicio de poder del ministerio de Salud y de servicios Sociales y que ejercen un defecto determinante en la salud de ñas poblaciones. Así, contrarrestar el problema de la insuficiencia de ingresos, aumentar el grado de escolarización, mejorar la accesibilidad a la vivienda a precios más módicos acentuar la creación de empleos estables y facilitar el acceso al mercado de trabajo constituyendo otro tanto de políticas
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públicas determinantes respecto de la salud mental de una población y por tanto la estrategia común consiste en mejorar sus condiciones de vida.
2. El apoy apoyo o a los los med medio io de vi vida da Vivir en sociedad, es pertenecer a un conjunto de redes sociales, personales e institucionales, que están interrelacionadas interrelacionadas.. No se puede separar separar las dimensiones dimensiones de la salud y el bienestar de los otros sectores de la vida social, por lo tanto, es importante apoyar la familia, la escuela y el mundo del trabajo para que ellos sean medios de vida con calidad. Las acciones o programas programas que favorecen favorecen el reforzamiento reforzamiento de redes sociales, como la creación creación de grupos de ayuda, las prácticas de redes en el ámbito de la salud mental que apuntan a la transformación de relaciones entre hombres y mujeres en el sentido de una mayor equidad como los programas de acceso a la igualdad de oportunidades de empleo, la educación no sexista, la reducción del acoso sexual en el trabajo, representan algunos ejemplos de esta estrategia de apoyo a los medios de vida.
3. El refor reforzam zamien iento to del del potenc potencial ial de de las perso personas nas Sea cual sea la parte de determinante determinantess biológicos, biológicos, sociocultural socioculturales es y económicos económicos en el grado de la salud mental de los individuos, se mantienen la importancia de permitirles adquirir los conocimientos y las actitudes necesarias para afrontar las diferentes etapas de sus vidas, controlar mejor su medio ambiente y tomar las opciones favorables al mantenimiento y al desarrollo de su salud y de su bienestar. Las acciones que favorecen el reforzamiento potenci potencial al de las person personas as tocan tocan varios varios sector sectores. es. Ellas Ellas pueden pueden apunta apuntar, r, por ejemplo, ejemplo, a promover el desarrollo de los hábitos de vida sanos y responsables (en el dominio de la sexuali sexualidad, dad, consumo consumo de alcohol alcohol,, etc.), etc.), o inclus incluso o reforza reforzarr las capaci capacidad dades es psicol psicológic ógicas as personales, gracias entre otras cosas a los programas de estimulación precoz de los niños.
4. La orient orientación ación del sistem sistemaa de salud salud y de servicios servicios sociales sociales Si los servicios de tratamiento y readaptación psicológica se mantienen incontestablemente necesarios, no es menos es esencial implantar, al interior mismo de la red de salud y de servicios sociales, actividades de prevención y de promoción de la salud mental. Hace falta entonces, si uno quiere disminuir algún día el flujo creciente de problemas, reorientar los servicios de salud y los servicios sociales de manera de acordar una mayor parte a actividades de prevención y de promoción. En una publicación reciente del CSMQ en el ámbito de la salud mental del trabajo, Vézina y cols, propone justamente tal reorientación de servicios. Los autores sugieren allí, entre otras cosas, que el personal de programas de ayuda y de servicios de salud en el trabajo contribuya contribuya a la evaluación y al mejoramiento mejoramiento de la calidad psicosocial psicosocial del medio de trabajo a fin de producir la incidencia de salud mental en el trabajo.
5. El refo reforza rzamie miento nto de de la acció acción n comun comunita itaria ria
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En el curso de los últimos decenios la urbanización progresiva de la población, la desnatalidad así como las transformaciones estructurales de la familia son algunos de los factores que han contribuido a un cierto desmoronamiento del tejido social. Se asiste, en revancha, en ciertos medios medios ya pesar pesar de las resist resistenc encias ias de muchos muchos profes profesion ionale aless y admini administr strador adores, es, a un movimiento de participación de comunidades en las selecciones de prioridades en materia de salud. Este movimiento, asociado generalmente al proceso de empoderamiento, es decir de reconocimiento y de repartición y competencias con los usuarios de servicios se encuentra en el corazón de esta estrategia de reforzamiento de la acción comunitaria propuesta en la Carta de Ottawa. A título de ejemplos, se puede citar aquí numerosos programas de prevención y de promoción en salud mental que están destinados a grupos de personas que viven períodos de trans transic ició ión n y que que hace hacen n de la conso consolilidac dació ión n del apoy apoyo o soci social al la pied piedra ra angu angula larr de su intervención.
6. La acció acción n para para con con los los grupos grupos vuln vulnera erable bless Los problemas de salud no tocan de manera igual a los diversos segmentos de la población. Algunos grupos sociales acumulan numerosos problemas y presentan un mayor número de factores de riesgo: hábitos de vida nefastos, ambientes sociales, perturbados, dificultades económicas. La pobreza resalta, la mayoría del tiempo, como un elemento mayor en la génesis de los problemas de salud mental. La elección de actuar para y con los grupos vulnerables está fundada en la convicción de que las acciones para ser eficaces, deben ser concebidas a partir de las percepciones y de varios valores propios a estos grupos traducirse en su lenguaje y tener la contribución de su dinamismo, sus fuerzas, lo mismo que aquella de su medio.
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1.4. 1.4. OBJETI OBJETIVOS VOS DE LA PSICOL PSICOLOGÍ OGÍA A COM COMUNT UNTARI ARIA A Habla poco y obra mucho. B. Fran Frankl klin in.. 1. Toma de conciencia , darse cuenta de los problemas, de su situación, su identidad y de sus recurs recursos os y de su utiliz utilizaci ación ón colect colectiva iva para para resolv resolver er proble problemas mas comunes comunes,, fundamen fundamental tal en el proceso de cambio social. 2. Desarrollar elementos de tipo motivacional, de tal manera que las personas sean capaces de organizarse en torno a lo que perciban como meta de cambio. Para eso la movilización de los sujetos puede implicar búsqueda de impactos en el aspecto emocional y en el aspecto
cognitivo. De lo que se trata es que los miembros de la comunidad se movilicen y se organicen en torno a lo que requiera o perciban como metas o cambios deseables. 3. Autogestión, utilizar los recursos de la propia comunidad de forma independiente; tiene que ver con las habilidades sociales: habilidades de flujo de decisiones, habilidades de control,
habilidades de realización de acciones transformables, autodeterminación, autodirección e identidad de grupo , las cuales faciliten o permitan acciones de desarrollo y cambio social o de solución de sus propios problemas.
5. Socialización en el sentido de trabajo organizado. De crear organización en el estricto sentido comunitario (bien común) promoviendo la asunción de derechos y obligaciones de los pobladores en el proceso de desarrollo comunitario.
25
UNIDAD II: ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA PSICOLOGÍA COMUNITARIA.
Una Guía para la práctica. 2.1. LA INTERVENCIÓN INTERVENCIÓN COMUNITAR COMUNITARIA IA 2.2. EVALUACION EVALUACION DE NECESIDA NECESIDADES DES 2.3. ASPECTOS ASPECTOS TEÓRICOS TEÓRICOS DEL MÉTODO MÉTODO CUALITATIVO CUALITATIVO 2.4. TÉCNICAS TÉCNICAS CUALITATIVAS CUALITATIVAS DE RECOLECCIÓN RECOLECCIÓN DE DATOS 2.5. DISEÑO DE PROYECTOS DE INTERVENCION INTERVENCION COMUNITARIA 2.6. TÉCNICAS TÉCNICAS PARTICIPAT PARTICIPATIVAS IVAS 2.7. TÉCNICA TÉCNICA CUALITATIVA CUALITATIVA DE ANÁLISIS DE DATOS DATOS 2.8. EVALUACIÓN EVALUACIÓN DE PROGRAMAS. PROGRAMAS.
26
2.9.. ROL, 2.9 ROL, FUNCIO FUNCIONES NES Y CARACT CARACTERÍ ERÍSTI STICAS CAS DEL PERFI PERFIL L DEL PSICÓL PSICÓLOGO OGO COMUNITARIO
2. 2.1. 1.
LA INT INTE ERVE RVENCIÓ NCIÓN N COMU COMUNI NITA TARI RIA A Lo difícil no es tanto aprovechar la oportunidad, sino saber cuál es la oportunidad P. Manero
La intervención Comunitaria es una actividad básica de PC que consiste en interrumpir una acción o actividad actividad dada.; dada.; para desarrol desarrollar lar una Interven Intervenció ción n Comunit Comunitari aria a es necesari necesario o conoce conocerr las circunstancias del ambiente para recién diseñar, planificar y ejecutar un programa de intervención orientado hacia un cambio. La intervención Comunitaria, debe ser compatible con los deseos y necesidades de la propia comunidad, y con la participación activa en los cambios, así como su valores y capacidades potenc potencial iales. es. Si la interv intervenci ención ón no cumple cumple con estos estos criteri criterios, os, entonc entonces es no debería debería llamar llamarse se comunitaria. En las palabras de Sánchez (1991), intervención comunitaria es la acción de interrumpir la dinámica de la comunidad; se justifica por que no todos los grupos tienen suficientes recursos que desarrollar o la capacidad de actuar organizada y eficientemente para acceder a los recursos y conseguir los objetivos que se plantee. La intervención puede originarse por 3 entes: a. Por encargo externo (intervención de organismos o instituciones de gobierno, en sistemas de evaluación de impacto, etc.). b. Por demanda o pedido de la comunidad. c. Por propia iniciativa del interventor. Los elementos que forman parte de la intervención comunitaria son: a. Raíces en la comunidad: Es el acceso a la comunidad, la apertura que el poblador pueda dar para que la intervención sea factible. b. Contar con medios financieros, materiales y personales (viabilidad)
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c. Se establece una vía o sistema apropiada de comunicación con la comunidad. comunidad.
PROCESOS DE INTERVENCIÓN Sánchez Vidal (1991) propone una estructura para la intervención, basados en este autor y con la experiencia en comunidades es que se presenta las siguientes ocho fases de la intervención comunitaria:
1. Definición (y análisis) del tema, comunidad o problema El punto de partida de la intervención puede ser una comunidad, una población. Tendremos una delimi delimitaci tación ón social social y geográf geográfica ica del tema relativ relativame amente nte clara clara que nos facilit facilitará ará el acceso acceso evaluativo evaluativo e interventivo interventivo al objeto objeto de intervención intervención y además, podremos podremos contar con los lazos, lazos, interacciones sociales y psicosociales y núcleos organ izativos comunitarios.
2. Estudio de las características del grupo Una población o grupo etáreo a trabajar, está definida por parámetros demográficos o sociales como como la edad edad,, el sexo, sexo, nive nivell de rent renta, a, situa situaci ción ón escol escolar ar o labo laboral ral,, etc. etc. por por ejem ejemplo plo,, los los adolescentes, la tercera edad o las mujeres, que los hace singulares; esto facilita la localización localización y el acceso al grupo blanco de la intervención
3. Evaluación de necesidades Como Como cons constat tatac ació ión n y eval evaluac uació ión n inic inicia iall de la prob proble lemát mátic ica a o nece necesi sida dades des exis existen tente tes, s, imprescindibl imprescindibles es para la planificación planificación de la intervención intervención posterior, posterior, se investiga investiga en el grupo cuales son para éstos las más urgentes a trabajar, haciéndose luego un contraste con los resultados del estudio de comunidad. Los enfoques para este estudio son: informantes clave grupos estructurados y foros comunitarios tasas de personas tratadas encuestas poblacionales indicadores sociales
• • • • •
4. diseño/planificación y organización de la intervención Un programa es un conjunto coherente de acciones destinadas a alcanzar unos objetivos o resolver un problema, en esta fase se crean y desarrollan sistemática y ordenadamente las siguientes acciones:
a.
Dete De term rmin inac ació ión n de los los obje objeti tivo voss de la inte interv rven enci ción ón::
Esto se determina racionalmente desde la integración de datos sobre la problemática y recursos humanos disponibles de la evaluación inicial. Incluye un objetivo y operación general perseguida respecto al tema planteado. Cuanto más específico y operativamente definamos los objetivos será más fácil establecer los componentes del programa.
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b.
Estab stable leci cim mien iento del del cco onten tenido ido del del prog rogram rama;
Son componentes o acciones que lleva a cambios métodos para alcanzar objetivos planteados. c.
Análi nálisi siss la la col colec eccción ión en entre tre obj objet etiv ivos os y com compon ponente entes. s.
Conducen lógicamente a los objetivos fijados, de forma que realizando esas acciones o proyectos, se van a alcanzar aquellos objetivos.
d.
Organi anización del del programa y de de re recurso. so.
Persigue obtener los medios y recursos externos en un a realidad social administrativa incluye la obtención de financiamiento del personal del programa.
5. Evaluación inicial: Fase Fase que nos permite permite identi identific ficar ar el punto punto de inicio inicio de los particip participant antes es respecto respecto a nuestr nuestro o programa, permite establecer la línea base del programa.
6. Ejecución o implementación En esta etapa se hace realidad lo planificado a través de la organización y medios disponibles modificándol modificándolos os "sobre el terreno" según el progreso real del programa, los procesos procesos básicos, no necesariamente lineales y sucesivos son: a) estrategia interventiva: el como. se trata de idear o elegir una vía o procedimiento general para hacer realidad lo planificado contando con los siguientes factores: 1) la disposición motivacional y recursos de la comunidad blanco de la intervención y los apoyos sociales y comunitarios disponibles; 2) la disposición del personal que lo va a ejecutar (técnicos y no técnicos) 3) el equilibrio de poder existente; así como la oposición y resistencias previsibles en función de los cambios sociales y personales (de rol) contextualizado en el factor tiempo.
b) entrada en la comunidad c omunidad o contacto con la población. c) mantenimiento del programa programa.. 7. finalización y evaluación de resultados Una vez cubiertos los objetivos de la intervención o agotado el curso planificado y presupuestado de los programas previstos, aquella se dará por finalizado, en el sentido de que cesará la actuación externa y formal del personal y la estructura organizativa puesta en marcha para realizarla siendo estrictos, el esfuerzo interventivo no debería tener, probablemente, un final en el tiempo tiempo,, pues es dudoso dudoso que los esfuerz esfuerzos os interv interventi entivos vos externo externoss con recurs recursos os y actuaci actuación ón limitados casi siempre , alcancen plenamente los objetivos planteados.
8. diseminación de la intervención La diseminación diseminación de programas programas interventiv interventivos os es otra operación operación relativament relativamente e novedosa novedosa y apenas planteada en la práctica habitual, se refiere a la difusión efectiva de programas ejecutados (con resultados conocidos, por tanto) a otros entornos organizacionales o sociales.
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Campos de la Intervención Intervención en Psicología Comunitaria: Comunitaria: POPULAR: Es un enfoque educativo (formación comunal) en el cual se facilita 1. EDUCACIÓN POPULAR: elementos para la toma de conciencia, como su labor principal, Donde el tema de de la participación es central, se plantea la liberación de los sujetos oprimidos mediante la inserción de los sujetos de la intervención (conocer su realidad). Para eso, en la primera etapa se trabaja con hechos o
palabras generadoras, y en un segundo momento se buscan temas generadores que permitan la reflexión sobre su entorno en general, y así, con esta creciente creciente reflexión crítica, crítica, se posibilita posibilita la acción de cambio social sobre las condiciones que están viviendo. Este es un método de transformación de la realidad mediante la transformación del hombre, implica la movilización comunitaria. (Freire, 1997).
2. SALUD MENTAL COMUNITARIA: COMUNITARIA: mediante la psicología comunitaria se busca entregar apoyo a los grupos de mayor riesgo mayor riesgo que viven situaciones problemáticas. Antes de pasar al estudio de la Salud Mental definiremos que es Salud; esta es definida por la Constitución de 1946 de la Organización Mundial de la Salud (OMS) como el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. enfermedades. Es también la capacidad capacidad de un organismo de responder eficientemente a los desafíos y eficaz de restaurar y sostener un “estado de balance,” conocido como homeostasis. homeostasis. La OMS (Who 1984) ha considerado salud no como un objeto sino como “Un recurso para la
vida diaria” en el que “se subrayarían, como concepto positivo, los recursos sociales y personales, además de las capacidades físicas, elementos básicos (lo que Caplan denomina Suministros Físicos )
ligan n al obje objetitivo vo de auto autoge gest stió ión, n, permi permite ten n mayor mayor ACTIVIDADES PRODUCTIVAS PRODUCTIVAS: Se liga 3. ACTIVIDADES autonomía y poder. Se promueve la participación gestionaria, donde se combina la participación en la toma de decisiones con la satisfacción de necesidades. Los destinatarios son considerados como gestionadores gestionadores de programas programas públicos, dando respuesta respuesta a problemas problemas locales locales o sectoriales. sectoriales. Generaría Generaría en la comunidad capacidad para organizar, planificar planificar y diseñar diseñar acciones acciones orientadas al cambio y desarrollo comunitario, formándolos como agentes sociales.
4. DESARROLLO COMUNITARIO, vinculando la idea de generar trabajo organizado. Desarrollo Comunal: como “el desarrollo de la comunidad es un Biddle, William define al Desarrollo
proceso social con el que los seres humanos pueden hacerse más competentes para lograr algún
control sobre los aspectos aspectos locales locales de un mundo frustratorio frustratorio y cambiante, cambiante, y para vivir con ellos”. (Citado por Via Ortefa, 1998) los La Naciones Unidas: sostiene que el desarrollo comunal es “aquellos procesos en virtud de los cuales los esfuerzos de una población se suman a los de su gobierno para mejorar las condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades, integrar a éstas en la vida del país y permitirle contribuir plenamente al progreso nacional.
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Características del desarrollo comunitario 1. Proceso: Supone un crecimiento progresivo y sucesión de etapas y cambios.
Elevación de los niveles niveles 2. Elevación
y calidad calidad de vida: vida: El nivel de vida está referida al grado y las
condiciones de satisfacción de las necesidades individuales y colectivas que goza una persona, una familia, un grupo o una clase social. La Calidad de vida, se define como una manera de vivir, una manera de ser y una manera de relacionarse con la Sociedad y el Medio Ambiente. La experiencia de vivir es por lo tanto, la expresión de todas las dimensiones del ser humano. No sólo aquellas que tienen que ver con su subsistencia física y biológica sino que se encuentra gran variedad de dimensiones que van desde la necesidad de alimentarse hasta la justicia, la libertad, identidad y significación personal. 3. Participación de la misma comunidad: Participación en el análisis de necesidades, recursos y posibilidades en la toma de decisiones en la ejecución y evaluación de de obras. 4. Solidaridad: Este Este sentimien sentimiento to y actitu actitud d es un valor valor que el promotor promotor de desarroll desarrollo o debe fomentar y cultivar en la comunidad.
Cambio de Mental Mentalida idad d para para el desarr desarroll ollo: o: El promoto 5. Cambio promotorr de desarr desarroll ollo o debe debe estimu estimular lar aspiraciones para una vida mejor y eliminar la mentalidad conformista. 6. Capacitación: Hacer que la comunidad alcance su empoderamiento. 7. Cultivo de valores espirituales: Promover Promover valores superior superiores es que lleven lleven al alcance de la calidad de vida. 8. Sentimiento de que el desarrollo de la comunidad es siempre un proceso inacabado: A más progreso más necesidades y problemas que que abordar.
9. Acción Acción concer concertada tada entre la comuni comunidad dad y el gobierno. gobierno.
31
2. 2.2. 2.
EVAL EVALUAC UACIÓ IÓN N DE DE LAS LAS NEC NECES ESID IDAD ADES ES DE LA LA COMU COMUNID NIDAD AD El poder habita cerca de la necesidad Pitágoras
CONCEPTOS E IMPLICACIONES EPISTÉMICAS -
Es una inves investitiga gaci ción ón compa comparat rativ iva a sobre sobre las condi condici cion ones es y efec efecto toss de vario varioss form formas as de acción social.
-
La Invest Investiga igació ción n debe debe produci producirr tamb también ién acción acción social social..
-
La Invest Investig igaci ación ón debe ser desti destino no de la acció acción n soci social al,, (inv (inves estitiga gand ndo o su desarr desarrol ollo lo y efectos); y fuente de ella, generando así acción.
-
La “Inves “Investig tigaci ación ón Evalu Evaluati ativa” va” y evalua evaluació ción n de progr programas amas,, son desa desarro rrolla llados dos de de una de de los aspectos básicos de la investigación de la acción.
1. 1.11
Impl Implic icac acio ione nes s para para la la eval evalua uaci ción ón com comun unit itar aria ia:: En la Investigación Investigación Científica Tradicional: Tradicional: •
El investigador asume un papel lo más pasivo, objetivo y distanciando posible con el objeto de no interferir interferir en las observaciones observaciones o tener un efecto reactivo sobre el objeto humano observado, ya sea individual o grupal.
•
Se da un intento de anulación o neutralización del efecto del investigador en el campo observado que implícitamente se reconoce la importancia de este efecto, ya que se lo “controla”.
En la Investigación Acción:
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El investigador es una parte del campo que observa los efectos producidos por su propia acción interventiva y participativa, es decir, no se trata solamente de intervenir en un sistema sistema o campo determinado, determinado, para alterar alterar experimentalmente experimentalmente sus procesos procesos o evolución en una determinada dirección, sino también que el interventor observe esos procesos, así como también los efectos producidos “sobre el terreno”, en su dinámica natural y mientras se están produciendo.
El observador asume un papel de experimentador y observador participante desde dentro.
1. 1.22
Prob roblema emas epi episte stemológ lógico icos: •
Pérdida de Objetividad: Se plantea desde el momento en que el investigador es parte activa activa no solamen solamente te observ observado adorr distan distancia ciado do u alejad alejado o del proces proceso o invest investiga igado, do, 2invirtieno2 en él parte de sus valores , expectativas. Preferencias o necesidades personales.
•
Irrelevancia para la Investigación Básica: La investigación aplicada puede y debe producir conocimientos relevantes y a la vez generalizables, siempre y cuando se tengan en cuenta las regularidades a través de los diversos aspectos ideográficos y situacionales de dicha intervención.
•
Problemas de Valores: Éstos se dan básicamente en diversas etapas de los procesos de investigación en todas sus formas y modalidades, siendo más prominentes dentro de la investigación interventiva en la determinación de objetivos yen el caso del científico de involucrarse en la acción y transformación social. En consecuencia, si los valores no se pueden evitar, entonces la solución más idónea es hacerlos explícitos y discutir las discrepan cias y registrarlas.
•
El Prob Proble lema ma Cien Cientí tífifico co y Técni Técnico co:: Plan Plante tead ado o por por los los valo valores res,, es que, que, tant tanto o las las diferentes posiciones valorativas, los objetivos, el proceso y método de la intervención, serán diferentes, lo cual es un caso complejo, por ende, lo único que el científico puede y debe hacer en este caso, es investigar cuando sea posible, los efectos de ciertos valores en la resolución de ciertos problemas como el del trastorno mental o la delincuencia juvenil, entre otros.
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CONOCIMIENTO Y EVALUACIÓN es, en prin princi cipi pio o un conc concept epto o más más ampl amplio io propi propio o de las las disc discip iplilinas nas más El conocimien conocimiento to es, interesadas en la acumulación del saber sobre sus objetos que en la transformación.
La evaluación es en cambio , un concepto más restringido , relativo a la valoración de unas mediciones determinadas en función no tanto de conocer , el objeto evaluado como de actuar sobre sobre el causan causando do determ determinad inados os efecto efectoss .Impli .Implica ca también también un claro claro compon component ente e valorat valorativo ivo supuestamente excluido del conocimiento científico.
PRINCIPIOS REGULADORES DE LA LA EVALUACIÓN EVALUACIÓN COMUNITARIA Existen 2 aspectos concretos y aplicados de la “Evaluación Comunitaria “y son: •
La Evalua Evaluació ción n de las Nec Necesi esidad dades es: Se cent centra ra en la valo valora raci ción ón de prob proble lemas mas o necesidades detectados en una comunidad o población.
•
La Evaluación de Programas : Se centra en la evaluación de los efectos de las acciones interventivas puestas en marcha para resolver los problemas. .
IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE NECESIDADES En la psicología comunitaria la evaluación se centra en 4 campos: •
Recursos sociales y asistenciales
•
Necesidades y problemas
•
Programas de intervención
•
La comunidad
Recurso Recursoss social sociales es y asiste asistenci nciale ales, s, se trata trata de una descri descripci pción ón o contab contabili ilidad dad
de recursos recursos
formal formales, es, entre entre ellos ellos estaría estarían n los recurs recursos os personal personales es y social sociales es no instit instituci uciona onaliz lizado adoss o profesionales ( organizaciones de ayuda mutua, redes de apoyo social y asociacionismo local) o por desarrollar (voluntariados) aunque no están formalmente censados son igual parte real o potencial de los recursos utilizables.
3.1 Ámbito: La evaluación de las necesidades lo usamos y genéricamente para designar una serie de operaciones ( detectar, analizar, describir y si es factible evaluar o valorar) realizadas sobre las carencias o necesidades, problemáticas o conflictos manifiestos o latentes de una comunidad,
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sistem sistema a social social en general general,, no de un indivi individuo duo,, esto esto signif significa ica el conjun conjunto to de elemen elementos tos carenciales o problemáticos de un sistema social.
3.2 Definición: En
un intento intento de describi describirr y compren comprender der las necesid necesidade adess de salud salud mental mental en un área
geográfica o social, esto involucra el análisis de la comunidad
La identificación de de un problema problema o necesidades relevantes. Aplicación de un instrumento. Valoración y asignación de significados de información o datos recogidos e integrados. Comunicación de resultados y recomendaciones o planes de acción ulterior. 3.3 Proceso: Existen 5 fases: •
Identi Identific ficaci ación ón de un probl problema ema o necesi necesidad dades es relevan relevantes tes,, que que precis precisan an algun algunaa intervención y análisis de la comunidad en forma ya descrita, dos pasos diferentes pero relacionados la intervención intervención de de la comunidad o en un problema problema o dimensión dimensión especifica siendo el punto de partida respectivo, la comunidad y el problema o dimensión de interés.
•
Aplicación de instrumento, puede ser de medida u observación a las dimensiones y personas objeto de la evaluación para recoger los datos y obtener la información deseada a partir de la fase inicial de la fase inicial de análisis.
•
Resum Res umen en e integr integraci ación, ón, de la inform informaci ación ón multi multidim dimens ension ional al y o multim multimeto etodic dicaa recogida.
•
Valor Valoració ación n y asi asigna gnació ción n de signif significa icado doss a la inform informació ación n o datos datos recogi recogido doss e integrados, a partir de criterios lógicos, teóricos experimentales en buena parte de los valores personales profesionales organizacionales o sociales dominantes. En esta esta part partee se asig asigna na se asig asigna na un sign signif ific icad ado o a la tota totali lida dad d integ integra rada da de la información, tanto en función de su patrón estructural como del contenido de cada parte o segmento informativo.
MÉTODOS O ENFOQUES PARA LA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES COMUNITARIAS. 4.1 Informantes claves: Aportan información sobre la carencia o actividad de la comunidad. Como: patrones habituales, afrontamiento de problemas, uso de servicios, servicios, y recursos existentes. Son profesionales relacionados con los servicios a conocer, líderes comunitarios, gestores públicos. Según lo que se desee conocer estos informantes pueden pertenecer a otro grupo social, por ejemplo: informantes que usa la policía para obtener información respecto a la delincuencia.
Ventajas: •
Método Accesible
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•
Bajo costo
•
Caudal de información cualitativa y Causal (Por qué y cómo se produce lo que queremos estudiar)
Desventajas: Sesgos introducidos (Por los intereses personales o profesionales del informante). Este sesgo puede ser corregido corregido usando usando informantes informantes en distintas distintas posiciones respecto respecto al problema o tema de interés, usando un representante por cada grupo de interés. Podría usarse el modelo tripartito del Strupp y Hadley el cual comprende tres grupos: Los sujetos afectados por el problema, los profesionales en el tema de interés, o administradores sobre responsabilidad sobre el tema; este modelo sirve para capturar opiniones y posturas ante el problema así como la disponibilidad y motivación para resolverlo. Para lo cual se usara un formato de entrevista semi estructurada con técnicas y recursos de la entrevista entrevista psicológica.
Para ello se desarrollara temas básicos como: •
Cuáles son los problemas más importantes de la comunidad (Jerarquizando).
•
Cómo reacciona o se organiza la ciudad ante estos problemas.
•
Recursos o servicios disponibles
•
•
Accesibilidad y calidad de los servicios. Que otros servicios son precisos.
4.2 Grupos estructurados y foros comunitarios: Método Semi-Estructurado de Interacción Grupal; que son reuniones focalizadas en torno a las necesidades, problemas y servicios disponibles. Este método es más interactivo y menos influenciable por los sesgos personales, estas interacciones son habitualmente guiadas por un cuestionario semi estructurado con preguntas similares al método anterior. Aquí se inicia usualmente el proceso de búsqueda de soluciones y se sondea el nivel de motivación existente identificando personas y grupos interesados en los procesos y trabajo interventivo.
Ventajas: Excelente procedimiento de contacto y entrada en la comunidad.
Desventajas: Tienden a crear expectativa de solución mágica o irreal.
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4.3 Tasas de personas personas tratadas o asistidas: Método Método objetiv objetivo o de estima estimació ción n cuanti cuantitat tativa iva de necesi necesidade dadess y proble problemas mas basado basado en la utilización utilización de de los servicio servicioss de
tratamiento tratamiento y asistencia asistencia correspon correspondientes dientes como centros centros de
servic servicios ios social sociales. es. Estas Estas person personas as son repres represent entant antes es de la comuni comunidad dad afecta afectada da por la necesidad o problema en cuestión.
Ventajas: Método que resulta barato, cómodo y rápido evitando a la vez el problema de especificar los criterios para definir el
problema o necesidad.
Desventajas: Probable sesgo.- Sobreestimacion o infraestimacion del problema debido a los procesos
sociales que median o distorsionada el uso de ciertos servicios:
•
Valoración social negativa o estigmacion del usuario (trastorno mental, SIDA, toxicomanía, madres solteras, enfermedades venéreas, etc.).
•
Disponibilidad de información sobre los servicios y sus prestaciones.
•
Inclusión en los requisitos o condiciones para recibir servicio.
•
Reputación del servicio e institución.
•
Efectos negativos o atribuidos a los servicios por ejemplo síndrome de hospitalismo o eventuales consecuencias penales (drogadicción, SIDA) o beneficios apreciables (comida o alojamiento gratuito)
Por todo esto no se pude asumir que las personas tratadas tratadas representan aquellos aquellos que tienen problemas en la comunidad, solo que son aquellos que teniendo problemas acude a buscar tratamiento. tratamiento. Una forma de solucionar este problema problema sería realizando estudios estudios comparativos comparativos entr entre e amba ambass pobl poblac acio iones nes para para enco encont ntra rarr dife difere renc ncia iass y semeja semejanz nzas as de los los dato datoss de la población.
4.4 Encuesta poblacional: Su finalidad es el estudio a la población total a través de una representación de ella. Es el método más objetivo objetivo y global de la evaluación de la la problemática de una comunidad. El proceso de encuesta consta de 5 fases generales:
a) Elaboración de la encuesta o entrevista estructurada: Se realiza una primera prueba exploratoria que es pasada a un grupo o población similar a la población de destino y corregida y ampliada en función de las deficiencias. La entrevista piloto deberá contener
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suficientes preguntas abiertas y espacios para expresar opiniones, sugerencias de forma que los sujetos sujetos encues encuestad tados os puedan puedan señala señalarr las defici deficienci encias, as, insufi insuficie cienci ncias as o inform informaci ación ón complementaria precisas. Subsiste de todas formas, el doble riesgo inherente a todo enfoque criterial de definición de probl problem emas as o caso casos: s: Si los los crit criteri erios os esta establ blec ecid idos os son son muy rigur riguros osos os o exig exigen ente tess se infraestimara el problema produciéndose muchos falsos negativos; si por el contrario, los criterios son laxos o imprecisos, se sobreestimará, multiplicándose los falsos positivos.
b) Muestreo de Selección de las personas o unidades muéstrales: Van a representar estadísticamente a la población diaria. Se utilizan 3 variantes básicas: Muestreo al azar, estratificado y por conglomerados.
c) Entrevista muy estructurada: Busca la máxima estandarización y comparabilidad entre las respuestas obtenidas. Esto implica un entrenamiento y seguimiento y supervisión casi siempre adecuado de los encuestadores para garantizar que su presentación, conducta o selección de personas no influyen o sesgan las respuestas e una u otra dirección.
d) Codificación de respuestas y análisis de datos: Tareas eminentemente mecánicas y estadísticas altamente facilitadas con el uso del ordenador.
e) Obtención de conclusiones: Elaboración de recomendaciones y comunicación escrita de resultados, conclusiones y/o recomendaciones.
4.5 Indicadores sociales: Son estadísticos (y otros tipos de información) descriptivos o representativos de aspectos y procesos sociales básicos (como vivienda, nivel de renta o educación) que permiten inferir el funcionamiento y evolución de una sociedad a la vez que tomar decisiones políticas globales sobre ella y evaluar los programas sociales en marcha. El conjunto de indicadores sociales representaría un aspecto básico del nivel o calidad de vida de una sociedad o comunidad (pueden usarse también a nivel comunitario si los datos existen o son recogidos para este nivel de agregación). Bloom (1984), señala 4 problemas o dificultades en el uso de indicadores sociales para evaluar la comunidad: .Interpretabilidad, Validez Dudoso, Valor predictivo y Dudosa utilidad como
criterio
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2. 2.3. 3. ASPE ASPECT CTOS OS TEÓRI TEÓRICO COS S DEL DEL MÉTO MÉTODO DO CUALI CUALITA TATI TIVO VO:: CONC CONCEP EPTO TO Y CARACTERÍSTICAS. El conocimiento es como el fuego, que primero debe ser encendido por algún agente externo, pero que después se propaga por sí solo. S. Johnson Según Martines Martines (1989), (1989), los métodos métodos cuantitat cuantitativos ivos revestido revestidoss del prestigio prestigio que les atribuyó atribuyó la orientación objetivista, acabaron por copar, con una pretendida cientificidad de dirección única, todo el campo de la investigación social. De ese modo, mediar, numerar y cuantificar llegó a ser el único criterio criterio de objetividad objetividad científica. científica. La justificación justificación se puede hacer mediante el apoyo de dos grupos grupos de hipóte hipótesis sis sobre sobre la conduc conducta ta humana humana con sólido sólido respaldo respaldo teóric teórico: o: la perspe perspecti ctiva va naturalista-ecológica y la hipótesis cualitativa-fenomenológica.
1.Perspectiva naturalista-Ecológica: Son muchos los estudios y las investigaciones que avalan la tesis de que la conducta humana esta influida significativamente por el medio en que se da; que las tradiciones, roles, valores y norma del ambiente se van internalizan internalizando do poco a poco, generan generan singularidad singularidad,, guían y hasta determinan determinan la conducta posterior. Es pues, necesario estudias los eventos psicológicos o educacionales en su ambiente natural.
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2.Hipótesis cualitativa-fenomenológica: Básicamente, esta orientación sostiene que los científicos sociales no pueden comprender la conduc conducta ta humana humana sin entend entender er el marco marco intern interno o de refere referenci ncia a desde desde el cual cual las personas personas interpretan sus pensamientos, sentimientos y acciones. En teoría, es posible estandarizar las interpretaciones. EL Método Cualitativo supone la preponderancia de lo individual y lo subjetivo, se da desde adentro. adentro. Es un método de que permite conocer conocer (investigar) (investigar) interpretativa interpretativa referida referida al individuo, al aspecto particular; por lo tanto su concepción de la realidad social parte desde una perspectiva huma humaní nísti stica ca.. Se basa basa su estu estudi dio o en una una muestra sujeto toss los los cual cuales es son son muestra reducida reducida de suje seleccionados por algún método general no probalístico
Características del Método Cualitativo Bisquerra, 1989, (citado por Salgado, 2000) ha intentado sistematizar las siguientes características generales:
investigadorr como instrumento instrumento de medida medida ; aquí a) El investigado aquí todo todoss los los datos datos obteni obtenidos dos en la investigación son filtrados por el criterio del investigador, lo cual se presta presta a que los resultados sean subjetivos subjetivos.. Para poder evitar evitar esto es preciso preciso que el investigador investigador se adiestre adiestre en una disciplina que le permita la autoconciencia y un análisis recursivo que haga el investigador adoptar una “subjetividad disciplinada” b) Estudios Intensivos en pequeña escala: Se basa en la exploración de algunos casos, los mismos que son especiales, basándose en hechos que ocurren raras veces y son fuente de investigación difíciles de abordar mediante métodos cuantitativos. Sin embargo, en el método cualitativo, éste suele realizarse en un ambiente natural. c) Teorías e hipótesis: No busca aprobar teorías o hipótesis, por el contrario partiendo de sus resultados se convierte mas bien en un método que genera teorías e hipótesis. d) No cuenta con reglas de procedimiento: La reco recogi gida da de dato datoss no se espe especi cififica ca prev previa iame ment nte, e, las las vari variab able less no se defi define nen n operacionalmente, sino se describen, explican y se comprenden; por lo que se convierte en un método flexible, evolucionario y recursivo. e) Holística; no se divide en variables, abarca el fenómeno en su conjunto tomando en cuenta las diferentes teorías que los explican. f)
Recursiva: el diseño es emergente y se elabora a medida en que avanza la la investigación. Es decir el problema inicial sé reformula con el fin de constatar si los datos obtenidos permitan la explicación del fenómeno.
g) Categorización, para categorizar los fenómenos se plantea una serie de interrogantes que permit permitan an clasif clasifica icarr los datos datos respondi respondiendo endo a la pregun pregunta: ta: ¿A qué grupo grupo perten pertenece ece esta esta categoría?. categoría?. Así van dándose dándose un orden secuencial secuencial que permitirá permitirá un mejor resultado resultado de la investigación.
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h) Análisis genera ralm lmen ente te no perm permitite e un anál anális isis is esta estadí díst stic ico, o, sofi sofist stic icad ado o Análisis Estadístico Estadístico, gene generalmente suele hacer recuentos y frecuencias siempre y cuando se esté seguro de los datos con que se cuentan. i)
Serendipity, por lo mismo que es una método flexible permite incorporar hallazgos que no se toman en cuenta en un inicio entre los objetivos.
j)
Emocionalmente satisfactoria, porque es democrática y participativa e incluso populista.
ASPECTOS CORRELATIVOS DE METODOLOGÍAS
CUANTITATIVO Y CUALITATIVO
SEGÚN LA NATURALEZA DE LOS DATOS
EL METODO CU CUANTITATIVO Concibe al objeto de estudio como “externo” en un intento de lograr la máxima objetividad. Su concepción de realidad social concide con la perspectiva positivista. investigación n normativa, normativa, cuyo Es una investigació objeti objetivo vo esta esta en conseg conseguir uir leyes leyes general generales es referidas al grupo.
EL METODO CUALITATIVO Es una investigación “ desde adentro” que supone una preponderancia de lo individual y subjetivo. Su concepción de la realidad social entra en la perspectiva humanista Es una investigación interpretativa, referida al individuo, a lo particular.
SEGÚN EL LUGAR LO CUANTITATIVO: DE LABORATORIO LO CUALITATIVO: DE CAMPO El objetivo es conseguir el máximo control de El objetivo esta en conseguir una situación lo variables. mas real posible. En contrapartida, la situación carece de las caract caracterí erísti sticas cas propi propias as de los los ambien ambientes tes Dentro de estos estudios se incluyen por una naturales. parte las investigaciones ex post facto y los estudios etnográficos Es de tipo de investigación experimental.
SEGÚN ÉL NUMERO DE INDIVIDUOS Y TIPO DE MUESTREO LO CUANTITATIVO: ESTUDIO DE GRUPOS LO CUALITATIVO: ESTUDIO DE SUJETOS UNICOS GRANDES O GRUPOS REDUCIDOS. Se basan en nuestras amplias que han sido Generalmente pueden llegar a utilizar algún se sele lecc ccio ion nadas adas por por al algú gún n méto étodo de tipo de muestreo no probabilistico. muestreo probabilistico. L as muestr stras de sujetos deben ser Es deseable que las muestras muestras de sujetos sujetos represe esentativas, miembros cla clave y sean representat representativas ivas pero no se busca a privilegiados en cuan cuanto to a su capa capaci cida dad d miembros particularmente privilegiados. informativa. SOBRE EL INVESTIGADOR
LO CUANTITATIVO: El investigador utiliza diversos instrumentos para medir las variables de estudio, en forma sistemática, controlada y objetiva. Deja de lado su propia intuición y capacidad empatía para no contaminar los resultados.
LO CUALITATIVO: El inve invest stig igad ador or es el inst instru rume ment nto o de medida. Todos los datos son filtrados por el criterio del del inve invest stig igad ador or , por consiguiente los resultados pueden ser subjetivos. Hace uso uso de la intu intuic ició ión n y capa capaci cida dad d empática para recoger la información.
SOBRE EL LENGUAJE
LO CUANTITATIVO Considera que el lenguaje es limitante y no
LO CUALITATIVO Cons Consiidera dera que que el lengu enguaj aje e es capa capazz de
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propo oporcio ciona una des escr crip ipci ción ón rea eall completa del fenómeno que se estudia.
y
describir la naturaleza de un fenómeno tal y como se presenta.
SOBRE EL PROCEDIMIENTO
LO CUANTITATIVO El método de recogida de datos se especifica con anterioridad, no se improvisa. variables son definidas Las operacionalmente para permitir su medición o manipulación.
LO CUALITATIVO El méto método do de reco recogi gida da de datos atos no se especifica previamente. variab able less no qued quedan an defin efinid idas as Las vari operacionalmente ni suelen ser susceptibles de medición objetiva.
SOBRE LAS TECNICAS
LO CUANTITATIVO Utilizan preferentemente tests psicológicos, regi regist stro ros, s, cues cuesti tion onar ario ioss entr entrev evis ista tass estr estru uctur cturad adas as,, prue prueb bas si situ tuac acio iona nale less observaciones controladas, sondeos, etc.
LO CUALITATIVO Las Las técnicas mas usadas adas se centran ordi ordina nari riam amen ente te en el leng lengua uaje je habl hablad ado o o escri escrito: to: pero pero el lengu lenguaj aje e sirv sirve e tant tanto o para para revelar lo que pensamos y sentimos. Utiliza las siguientes técnicas: Obse Observ rvac ació ión n part partiicip cipante ante y no participante. Entrevista Estructurada y No Estructurada Entrevista Entrevista en profundi profundidad dad (puede ser con informantes claves) Cuestionarios abiertos Técnicas proyectivas Con estas técnicas se pretende estudiar lo que la gente “dice y hace”, en lugar de lo que “dice que hace hace”” siend siendo o este este ulti ultimo mo prop propio io de lo cuantitativo.
SOBRE EL ANALISIS ESTADISTICO
LO CUANTITATIVO Busca cuantifica cuantificarr los hallazgos hallazgos a través través de análisis estadísticos desde los mas simples a los mas sofist sofistica icados dos que inclus incluso o intent intentan an brindar respuestas causales a los problemas de estudio.
LO CUALITATIVO Tradi Tradici cion onal alme ment nte e se cons consid idera eraba ba que que no permite permite un anális análisis is estadí estadísti stico, co, por que no busca cuantificar sus resultados, salvo a nive nivell de frecu frecuen enci cias as y porc porcen enta taje jes. s. Sin embarg embargo o actu actual almen mente te se utili utiliza zan n técni técnica cass estadísticas. apropiada adass para para analiz analizar ar datos datos Las mas apropi cualitativo cualitativoss son la ji-cuad ji-cuadrada, rada, la la prueba prueba de dos dos colas colas de Mann. Mann. Whitn Whitney ey para para el análisis de datos categoriales
SOBRE LA CONFIABILIDAD
LO CUANTITATIVO El conc concep epto to trad tradic icio iona nall de confiabilidad implica que un estudio se puede repetir repetir sin altera alterarr los result resultado ados, s, es deci ecir, es una una medida de la replicabilidad de los resultados de la investigación Mas específicamente se aborda la
LO CUALITATIVO La confiablidad esta orientada hacia el nivel de conc concor orda dan ncia cia inte interp rpre reta tati tiva va entr entree diferentes diferentes observado observadores, res, evaluador evaluadores, es, o jueces del mismo fenómeno. fenómeno. buen nivel de confiabilidad Se considera un un 70%
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confia iab bilidad a través del grado de consistencia del instrumento de medida Entre los diversos tipos se encuentran: Test-Retest Formas paralelas Dos mitades Consistencia interna
Puede hacer confiabilidad externa e interna La conf confia iabi bili lida dad d exte extern rnaa es cuando investigadores independientes, al estudiar de una una realidad en tiempos o situaciones diferentes, llegan a los mismos resultados cuando varios varios La confiabilid confiabilidad ad interna interna es cuando observadores, al estudiar la misma realidad concuerdan en sus conclusiones .
SOBRE LA VALIDEZ
LO CUANTITATIVO valide dezz inte intern rnaa en la inve invest stig igac ació ión n La vali científica de tipo experimental, se refiere al grado en que la variación observada en la variable dependiente es debida a la variable independiente La validez interna es el “ sine qua non” para la validez externa relacio acion na con la valide idezz extern externaa se rel La val generalización de los resultados. A fin de asegurarla se debe controlar en primer lugar la representatividad de la muestra, mediante algún método de muestreo probabilístico
2. 2.4. 4.
LO CUALITATIVO La validez interna es cuando una investigación al observar, medir o apreciar una realidad, observa, mide o aprecia esa realidad y no otras; es decir que la validez puede ser definida por el grado o nivel en que los resultados de la investigación reflejan una imagen clara y representativa de una realidad o situación dada. La validez validez externa externa, consis consiste te en averig averiguar uar hasta que punto las conclusiones de un estudio son aplicables a grupos similares
TÉCN TÉCNIC ICAS AS CUA CUALI LITAT TATIV IVAS AS DE DE RECO RECOLE LECC CCIÓN IÓN DE DATO DATOS S Observa, escucha, calla; juzga poco, pregunta mucho. O. Graf
La recolección de datos para la evaluación puede realizarse de distintas formas. El método que usted seleccionará dependerá del objetivo de la evaluación y del diseño de la misma, como así también de la disponibilidad de personal, tiempo y recursos financieros. Un factor factor importa importante nte que se debe consider considerar ar en la selecció selección n del método método de recole recolecci cción ón de información, es si la evaluación debe proveer datos cuantitativos (número de personas que asistieron a una charla y aceptaron vacunar a sus hijos) o cualitativo (cambios de hábitos alimenticios de una población o erradicación de mitos y falsas creencias sobre anticonceptivos). Las Las técn técnic icas as de reco recogi gida da de datos datos pret pretend enden en una una reco recons nstr truc ucci ción ón de la real realid idad ad.. Goet Goetzz & LeCompte (1998), Schwartz & Jacobs (1984), Taylor & Bogdan (1986), Martínez (1994), con lo
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cual se pretende estudiar lo que la gente "dice y hace", en lugar de lo que "dice que hace", más propio de la metodología cuantitativa. Sin embargo, debemos tener presente que puesto que la subjetividad condiciona la percepción de la realidad, no hay razón para tener en cuenta el punto de vista subjetivo del actor. Entre las técnicas técnicas de recolección recolección de datos más usadas usadas tenemos: El reporte reporte anecdótico, anecdótico, las entrevistas y la observación.
Características: Las técnicas cualitativas de recogida de datos presentan como peculiaridades específicas: a)
Se cen centr tran an sobr sobre e el suj sujet eto o en int inter eracc acción ión,, por por ejem ejempl plo, o, la la obser observa vaci ción ón part partici icipa pante nte..
b)
El leng lengua uaje je y la comun comunic icac ació ión n son fuen fuente tess clav claves es para para capt captar ar los los hecho hechoss perso persona nale less y sociales, es decir, los datos empíricos.
c)
Los fenóm enóme enos huma umanos nos, soci ociales ales y educativos sólo pueden ente entend nder ersse y están determinados por la relación del hombre con su entorno social e histórico. Por tanto, se interesan por la construcción de los actores de la realidad.
d)
Los Los datos datos que que se busc buscan an y recog recogen en se se refie refiere ren n a cree creenc ncia ias, s, perc percep epci cion ones es,, Opini Opinion ones es y preferencias de los sujetos.
e)
Part Partic icip ipaci ación ón del obse observ rvado adorr frent frente e a la la posi posici ción ón clás clásic ica a de de neu neutr tral alida idad. d.
f)
Inte Interé réss por por rasg rasgos os espe especí cífifico coss más más que que por por aspe aspect ctos os norm normat ativ ivos os..
g)
Expl Explic icac ació ión n de la la real realid idad ad con con un un senti sentido do mult multid idim imen ensi sion onal al y com comple plejo jo,, de ahí ahí que que ten tenga gan n especial significación y sentido las técnicas abiertas e interactivas y la triangulación de datos, informantes, observadores y métodos.
A continuación se desarrollan dos técnicas, té cnicas, que a nuestro juicio son las más utilizadas en este tipo de metodología y además útiles para la Intervención Preventiva Comunitaria: La Observación Participante y la Entrevista.
1. OBSERVACIÓN Esta es una técnica que permite obtener datos cuantitativos y cualitativos. Exige períodos de observación prologados y personales y analistas debidamente capacitados y competentes, por lo que hace este método costoso, es un método particularmente adecuado para estudiar la respuesta de una comunidad a cierto programa. Los antropólogos lo emplean para conocer en profundidad la cultura de una comunidad. Generalmente lo hacen viviendo dentro de la misma comunidad y compartiendo sus preocupaciones y quehaceres cotidianos
1.1. OBSERVACIÓN PARTICIPANTE: En tanto que la palabra «observación» aplicada a una técnica supone distanciamiento, con el término «observación «observación participante» se enfatiza enfatiza la incorporación, y, por tanto, socialización, socialización, o, con mayor frecuencia resocialización resocialización (Mav, 1975, 1975, pág. 389). La observación participante participante tanto
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lógica como temporalmente, es anterior a otras técnicas más regulares y formalistas de la investigación en las Ciencias Humanas, Se define como una técnica clásica primaria y sistematizada que permite recoger recoger información de intereses, efectos y actividades de una comunidad o grupo, a través de un contacto directo y en términos términos de situaciones situaciones específicas en las cuales sea mínima la distorsión producida en los resultados resultados
a causa del efecto del investigador investigador como agente agente externo Rodriguez Rodriguez,, Gil &
García (1996).
1.1.1. Requisitos básicos de la Observación Participante: a. Objetivida Objetividad: d: El observad observador or debe establec establecer er distancias distancias entre los criterios criterios a investi investigar gar y situaciones personales, personales, por lo cual desarrollará reglas intrínsecas al trabajo. b. Definir el problema o tema de investigación investigación dentro de un contexto contexto amplio que involucre involucre el conjunto de comportamientos a ser detallado. c. Examinar y describir el propio “status” del observador participante en el sistema social, ya que tiene una importancia vital respecto al grupo. d. Observar Observar a los sujetos sujetos en marcos aislados aislados,, es decir en momentos momentos distintos distintos a los del momento de la intervención. intervención. e. Indicar de de que proporción proporción o segmento de grupo se ha revisado revisado la conducta. conducta. f. Especificar cuidadosame cuidadosamente nte los procedimientos procedimien tos utilizados, que permita la replica.
1.1.2. Proceso de la observación participante: a. Selección y definición definición del del problema, problema, conceptos conceptos e índices: Etapa en la cual el Observad Observador or busca busca los conce conceptos ptos que le le prometa prometan n un mayor mayor enten entendimi dimiento ento dentro dentro de un un tema objeto objeto de investig investigació ación n o intervenció intervención, n, así como los ítems ítems que pueda pueda utilizar utilizar como útiles indicadores indicadores de fenómenos a observar, observar, en esta esta fase se establece establece la metacategoria metacategoria o la unidad de análisis más amplia. Ejemplo: Si estamos interviniendo en la comunidad requerimos de un instrumento que pueda cotejar cotejar una observació observación n directa; directa; así en un programa programa puede estarse estarse trabajan trabajando do temas de autoestima o comunicación, comunicación, que bien podrían ubicarse ubicarse dentro de una gran unidad que sería sería habilidades sociales sociales esta seria seria nuestra metacategóría; metacategóría; pero estos temas tienen tienen indicadores que nos permitirá analizar en profundidad lo que observamos: •
Dentro de la autoestima podemos considerar los componentes componentes no verbales……
METACATEGORIA: HABILIDADES SOCIALES CATEGORÍA: AUTOESTIMA b. Comprobación Comprobación de de la frecuencia y distribució distribución n de los fenómenos: fenómenos: Cuando el observador ya posee posee el problema o conceptos, conceptos, indicadores o ítems a investigar, investigar, debe pasar a establecer la distribución distribución de los mismos en categorías y subcategorías e indicadores, debe
elaborar la lista de rasgos que permitan permitan estandari estandarizar zar los datos datos que posteriorme posteriormente nte se
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conver convertir tirán án en datos datos estadí estadíst stico icoss los que pasará pasarán n a formar formar parte parte de las concl conclusi usione oness cuantitativas. Ejemplo: Si nuestra metacategoría es Habilidades sociales, entonces una de las categorías seria autoestima, pero dentro de la autoestima debemos detallar más datos, los que pasarían a ser las subcategorías; subcategorías; así tendríamos el siguiente esquema:
METACATEGORIA: HABILIDADES SOCIALES CATEGORÍA: AUTOESTIMA SUBCATEG ORÍ A INDI CADO RES Í NDICES Componentes Ve Verbales Expresión fa fa cia l amabilidad Gestos coherentes
Presencia de conducta
a la situación
c. Incorporación Incorporación de los hallazgos hallazgos individuales individuales en un modelo de organización organización:: En esta parte el observador observador organiza el sistema de observación observación que puede ser teniendo teniendo en cuenta a un coobservador, además de la distribución del tiempo, el número de veces a observar el mismo evento y la cantidad de personas que formarán la muestra. (Seleccionar
unidades de observación y tipo de secuencia, con la matriz elaborada) import rtan ante te tene tenerr en cune cuneta ta la d. Rec Recol olecc ecció ión n e inter interpr preta etació ción n de dato datos: s: Es impo corres correspon ponden denci cia a
entre entre la ocurrenc ocurrencia ia de un evento evento y el registr registro o y recogi recogida da de datos datos de
observador, quien quien será el que analice los datos tomados, todo todo ello dentro dentro del contexto contexto donde se realizó la observación, desde este punto de vista la observación se convierte en una técnica que registra, registra, interpreta interpreta y propone datos.
1.1.3. Confiabilidad de la OP Debid Debido o a ser una técni técnica ca cuali cualitat tativ iva, a, la valide validezz y confi confiabi abililidad dad no se reali realizan zan a nivel nivel esta estadí díst stic ico, o, sin sin emba embarg rgo o pres presen enta ta conf confia iabi bililida dad d toma tomado do del del grad grado o de acue acuerd rdo o entr entre e observadores/observacio observadores/observaciones nes independientes (no miembros de la comunidad). Existen distintos tipos: •
Acuerdo Acue rdo entre entr e observa ob servadore dores: s: Cuand C uando o varios va rios de ellos e llos observan obse rvan simultáne simul táneamen amente. te.
•
De estabilidad: Cuando el mismo observador actúa en diferentes momentos.
•
De fiabilidad: Si distintos investigadores observan en momentos diferentes.
•
Fiabilidad de categorización: Cuando dos codificadores han clasificado un número determinado de unidades de material cualitativo en una serie de categorías, es posible calcular la proporción de ítems en los cuales coinciden.
1.1.4. Ventajas de la OP: -
Es particularmente adecuada cuando se trata de estudiar el comportamiento no verbal.
-
Puesto que los estudios observacionales requieren bastante tiempo, el investigador puede desa desarr rrol olla larr una una rela relaci ción ón más más ínti íntima ma e infor informa mall con con los los suje sujetos tos que que está está observ observan ando do,, generalmente en ambientes naturales.
46
-
Los estudios observacionales son menos reactivos que los experimentales; pues suele haber menos sesgo entre el comportamiento real y los datos recogidos.
1.1.5. Desventajas de la OP: -
Los datos son subjetivos
-
Pueden los datos está sesgados y muchas veces se trata de impresiones.
-
Son ideosincráticos y carecen de medidas cuan tificables.
-
Carecen de validez interna y externa.
2. ENTREVISTAS Es el dialogo que se establece entre dos personas cuya tarea fundamental es hacer posible para los entrevistados compartir su mundo privado e introducir en este mundo mediante su propia descripción y el conjunto de imágenes y recuerdos personales. Andrade (citado por Salgado, 2000).
Planificación de una entrevista: El evaluador necesita presentarse y explicar el propósito de la entrevista •
•
Utilizar palabras precisar y claras (fluidez)
•
Explicar que la información es confidencial
•
Estar alerta a las sutiles diferencias del vocabulario y al contenido de las respuestas
•
anime e inspire confianza
Tipos de preguntas: Existe 6 tipos de preguntas básicas 1. sobre experienc experiencias ias o comportamie comportamiento nto (“si yo yo la siguiera siguiera a lo largo largo de un día típico... típico.....”) ..”) 2. sobre sobre opini opiniones ones o valore valoress (¿qué (¿qué opina opinass de los delinc delincuen uentes tes?, ?, ¿porq ¿porqué ué algun algunos os niños niños viven en la calle?) 3. sobre sobre sentimie sentimiento ntoss (¿cómo te sientes sientes cuando cuando vienes vienes a trabaj trabajar ar temprano temprano?, ?, ¿cómo te sientes cuando ayudar a tu familia con el dinero que ganas?) 4.
sobre conocim conocimientos ientos (¿qué institu instituciones ciones apoyan a los niños que trabajan trabajan?) ?)
5. sobre sensaciones sensaciones (describe (describe el ambien ambiente te donde donde trabajas) trabajas) 6. de carácter carácter histórico histórico demográfi demográfico co (característ (características icas socio socio demográfica demográficass del entrevist entrevistado). ado). Dentro de los tipos de Entrevistas de manera general tenemos: • • •
Entrevista estructurada con esquema Entrevista semiestructurada Entrevista informal o conversacional
Entrevista estructuradas: Utilizando Utilizando un esquema esquema se se especifican especifican con anticipac anticipación ión los temas y asuntos que se va a tratar, el entrevistador decide decide la secuencia y operación de la preguntas en el transcurso transcurso de la entrevista. entrevista. El esquema esquema realizado realizado permite generar generar información información más comparable y adaptar la fraseología de pregunta y la ocasión para formularla según el contex contexto to personal personal o social social de cada entrevist entrevista. a. Además Además el esquem esquema a asegur asegura a
que el
evaluador emplee el tiempo limitado. 47
Ventajas: El esquema aumenta el alcance de los datos y sistematiza la recolección de de ellos un poco más para cada sujeto. Se puede anticipar y cerrar brechas lógicos en la información. Las entrevistas permanecen bastante familiares y basadas en la situación.
Desventaja: Debido a la estructura a priori, temas de mayor relevancia o prominentes pueden perderse.
Entrevista Entrevista Semi estructura estructurada: da: Consiste en hacer preguntas abiertas o semi–abiertas para obtener obtener información información más completa completa y profunda que la que nos proporciona proporciona la entrevista entrevista estructurada. En lugar de hacer preguntas tomadas directamente de un esquema, el entrevistador procede al interrogat interrogatorio orio partiendo partiendo de un guión guión de tópicos tópicos o un conjunto conjunto de preguntas preguntas generales, generales, que le sirven para obtener la información información necesaria para evaluar un programa.
Ventajas: Los Los datos datos que que se reco recoge gen n son son más comp complet letos os,, reduc reduce e los los efec efecto toss preju prejuic icio ioso soss del entrevistador.
Desventajas: Al l no ser se r estándares, las respuestas, son difíciles de cuantificar y por lo tanto el análisis es muy muy labor laborio ioso so.. Por Por otro otro lado, lado, se nece necesi sita tan n encu encuest estad ador ores es alta altamen mente te capac capacititad ados os y experimentados.
Entrevista informal: Las preguntas surgen del contexto inmediato y se hacen a lo largo del curso normal de la conversación conversación.. no se predeterminan predeterminan los temas, se apoya en la habilidad habilidad del evaluador para generar preguntas pertinentes de manera natural, dentro del contexto de interacción social de una comunidad o programa. Requiere máxima flexibilidad y creatividad por parte parte del evaluado evaluador, r, porque éste no puede anticipa anticiparr quienes quienes o que temas temas pueden pueden resultar pertinentes para la evaluación.
Ventajas: Las entrevi entrevistas stas se fundame fundamenta ntan n y surgen surgen en la observaci observación, ón, se puede puede compaginar compaginar la entrevista con los individuos y las circunstancias.
Desventajas: Como se recaba información diferente de personas diferentes, el análisis tiende a ser mas complicado, Puede ser menos comprensiva debido a la menos sistematización
48
49
2.5. DISEÑO DE PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO COMUNITARIO El mayor defecto de la planeación no es llegar a donde se propone, sino pasar más allá. F. La Rochefoucauld
¿QUE ES UN PLANIFICAR? •
La PLANIFICACION, en su dimensión más elemental, es la “sistematización del sentido común” para anticipar el futuro
•
Es usar procedimientos para introducir organización y racionalidad a la acción, con el propósito de alcanzar determinadas metas y objetivos.
¿QUE ES UN PLAN? •
Es de carácter más global.
•
Hace Hace referen referencia cia a las decisi decisiones ones de caráct carácter er más general general,, señala señala los lineami lineamient entos os políticos.
•
Deter Determi mina na las las prior priorid idad ades es,, las las estr estrate ategi gias as de acci acción ón y el conj conjun unto to de medi medios os e instrumentos que se van a utilizar para alcanzar las metas y objetivos propuestos.
•
Tiene la finalidad de trazar el curso deseable y probable del desarrollo nacional o del desarrollo de un sector (económico, social o cultural).
•
Un Plan engloba programas y proyectos.
•
Su formulación se deriva de propósitos y objetivos mas amplios.
•
No es la suma de programas y proyectos.
•
Es el parámetro tecnico-político dentro del cual se enmarcan los programas y proyectos.
¿QUE ES UN PROGRAMA? •
Hace referencia a un conjunto organizado, coherente e integrado de actividades, servicios o procesos expresados en un conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre si y que son de similar naturaleza
•
Un Programa operacionaliza un Plan mediante la realización de acciones orientadas a alcanzar las metas y objetivos propuestos dentro de un periodo determinado.
•
Esta constituido por una constelación de proyectos.
¿QUE ES UN PROYECTO? •
Hace referencia a un conjunto conjunto de actividades concretas, concretas, interrelacio interrelacionadas nadas y coordinadas coordinadas entre si, que se realizan con el fin de producir determinados bienes y servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas.
Características de un Proyecto
50
•
Todo proyecto comporta una serie de actividades de duración determinada. Esto diferencia a los proyectos de la prestación de servicios, que supone un proceso continuo.
•
En los los proy proyec ectos tos se combi combina nan n la util utiliz izaci ación ón de recurs recursos os human humanos os,, técni técnico cos, s, financieros y materiales.
•
Todo proyecto tiene que alcanzar productos y resultados, de acuerdo con los objetivos previstos en su diseño y conceptualización.
A modo de síntesis síntesis podemos podemos decir: decir:
Un proyecto es:
Þ
Es un conjunto de actividades y acciones que se deben emprender
Þ
No son actuaciones espontaneas, sino ordenadas y articuladas.
Þ
Combinan la utilización de diferentes tipos de recursos que se orientan a conseguir un objetivo o resultado previamente fijado.
Þ
Se realiza en un tiempo y espacio determinado.
Þ
Se justifica por la existencia de una situación-problema que se quiere modificar.
Requisitos para la buena formulación de un proyecto
Como se explica en un documento elaborado por la FAO, “un buen Diseño de Proyecto debe especificar los elementos esenciales que se requieren para crear un sistema de seguimiento para la ejecución del proyecto y la evaluación consecutiva de los efectos e impactos del mismo”. O dicho de una manera más detallada, para que un proyecto este bien diseñado y formulado debe explicar lo siguiente:
Razones por las que se necesita realizar el proyecto (fundamentación). A qué fin contribuirá el logro de los objetivos del proyecto (finalidad). Qué se espera obtener del proyecto en caso de que tenga éxito (objetivos). A quién va dirigido el proyecto (beneficiarios directos) y a quiénes afectará (beneficiarios indirectos).
Qué debe producir el proyecto para crear las condiciones básicas que permitan la consecución del objetivo (productos).
Con qué acciones se generarán los productos (actividades); cómo organizar y secuenciar las actividades.
Qué recursos se necesitan para obtener el producto y lograr el objetivo propuesto (insumos).
Quién ejecutará el proyecto (responsables y estructura administrativa).
Cómo se ejecutará el proyecto (modalidades de operación).
En cuanto tiempo se obtendrán los productos y se lograrán los objetivos previstos (calendario).
Cuáles son los factores externos que deben existir para asegurar el éxito del proyecto (pre – requisitos).
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¿Qué es Desarrollo? Se refiere a la voluntad que tienen los actores sociales y/o políticos de transformar su sociedad. El actor central del desarrollo es el Estado. •
Es una política
•
Es la modernización voluntarista de una sociedad por el Estado nacional o extranjero
•
Es obra de un Estado que se identifica con la modernidad
•
Para que haya desarrollo es preciso que se quiebre un orden anterior o un nuevo espacio a través de decisiones estatales y una apertura comercial.
•
La situación de desarrollo es aquella en la que el Estado apela a la unidad y a la nación para imponer su voluntad modernizadora y nacionalista.
ORIENTACION DE LOS ENFOQUES DE DESARROLLO
Enfoque de Crecimiento Económico Mediante la Productividad. •
Aumento del rendimiento del esfuerzo, o
•
Reducción del sacrificio que hay que hacer para lograr las cosas que necesitamos.
•
Se busca superar la escasez de productos por medio del crecimiento per cápita y el desarrollo tecnológico.
Enfoque de Equidad. •
Crecimiento del producto per cápita
•
Se busca distribución equitativa de la riqueza
Enfoque de Necesidades Necesidades Básicas •
El fin de la actividad económica del ser humano es la calidad de vida.
•
La solución para superar problemas de pobreza parte de la dotación de los servicios y recursos a las personas mejorando de esa manera su calidad de vida.
Enfoque de de Desarrollo Humano (Amartya Sen) •
La actividad humana es vista como un objetivo y las cosas que requiere como instrumento.
•
No se pone énfasis en la cantidad de cosas que la gente tiene para mejorar su calidad de vida.
•
Su perspectiva radica en observar y entender qué hacen éstas cosas por la vida de las personas.
•
La calidad de vida se evalúa en términos de los desempeños que llevan a cabo las personas en la sociedad y no de las posesiones que éstas puedan tener.
Eenfoque enf oque de Desa esarrol rrollo lo Humano Hum ano Sostenibl oste niblee Proceso Proceso que busca “el mejoramiento mejoramiento de la calidad de vida y la ampliación de las capacidades capacidades humanas humanas que permita permitan n satisf satisfacer acer las necesi necesidad dades es de las actual actuales es y futuras futuras generaci generaciones ones 52
mediante acciones económicamente rentables, socialmente justas y ecológicamente equilibradas”. [1] [1]“Construyamos ciudadanía ciudadanía y un hábitat más humano”. Plataforma de Contrapartes NOVIB en el Perú. Lima 1996
PROYECTOS DE DESARROLLO Los proyectos de desarrollo que impulsan las organizaciones son entonces hipótesis de acción que a partir de determinados enfoques de desarrollo buscan cambiar o modificar una situación identificada como problema y en virtud del cual se intenta beneficiar a determinados sectores sociales rurales y/o urbanos.
¿Qué es un Proyecto de Desarrollo?
53
54
2. 2.6. 6.
TÉCN TÉCNIC ICAS AS PART ARTICIP ICIPAT ATIV IVA AS
El humorismo que me gusta es el que me hace reír cinco segundos y pensar diez minutos. William Davis. Las técnicas técnicas participativas participativas es una metodología metodología transversal transversal a las estrategias de intervenci intervención ón psicosocial psicosocial en servicios servicios sociales, es una metodología metodología que nos hace primero vivenciar vivenciar las cosas, sentirlas sentirlas para recién después después pasar a teorizarlas, teorizarlas, porque “lo que no se siente, siente, no se entiende”. entiende”. Desde hace muchos años se aplican técnicas participativas, tanto para el trabajo de educación popula popularr como como en activida actividades des de promoci promoción ón social, social, así el
IPEDEH IPEDEHP P (Insti (Institut tuto o Peruano Peruano de
Educación Educación en Defensa Defensa Humanos y la Paz), define las técnicas participativa participativass como instrumentos instrumentos metodológico metodológicoss y herramientas herramientas que se utiliza utiliza en un proceso educativo educativo y que ayudan a generar aprendizajes que parten de lo que las personas saben, viven y sienten. sienten. En la intervención comunitaria el trabajo es grupal y podemos distinguir dos formas principales:
+Trabajo en grupos: acciones unidireccionales de animador o coordinador hacia las personas que componen el grupo. Desde esta perspectiva no hay interés por proceso grupal alguno ni por ningún tipo de repercusión comunitaria. Solo interesa el impacto particular de la acción.
+Trabajo con grupos: Los objetivos que se pretenden conseguir deben salir del mismo grupo, aunque el dinamizador presta su ayuda mediante las técnicas adecuadas, adecuadas, dentro de este trabajo los participantes participantes alcanzan alcanzan reorganizar reorganizar su proceso de socialización, socialización, favorece favorece el desarrollo desarrollo del comportamiento más eficaz para la comunicación en sus relaciones personales habituales y permite el intercambio abierto y desinhibición de experiencias personales.
Ventajas en la utilización de las técnicas participativas Desarrolan un proceso colectivo de discusión y reflexión Permite colectivizar el conocimiento individual, enriquecer éste y potenciar realmente el conocimiento colectivo. Permiten desarrollar una experiencia de reflexión educativa común. Muchas de estas técnicas permiten tener un punto común de referencia a través del cual los participantes aportan su experiencia particular, particular, enriqueciendo y ampliando esa experiencia educativa. Permiten realmente una creación colectiva del conocimiento donde todos somos partícipes •
•
•
•
en su elaboración y también de sus implicaciones prácticas.
Principios pedagógicos pedagógicos de las técnicas participativas Partir de la realid realidad: ad: Implica 1. Partir Implica conocer conocer las caract caracterí erísti sticas cas,, necesi necesidade dadess intere intereses ses y problemas de la persona y comunidad. 2. La actividad: Aprender a aprender algo de su existencia, promoviendo la capacidad de buscar información, organizar sus ideas y reflexionar , se promueve que la comunidad pase de la acción dirigida a l y programada a la acción libre, así la persona construye su conocimiento y no recibirlo pasivamente
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3. Comunicación Horizontal: El diálogo es un medio privilegiado privilegiado para lograrlo, dialogar dialogar es reconocer y afirmar la igualdad de los seres humanos, para ello debe crearse un auténtico clima de confianza, escuchar y reconocer intereses, flexibilizar las exigencias, buscar soluci soluciones ones,, ser tolerant tolerantes, es,
recono reconocie ciendo ndo y acepta aceptando ndo las difere diferentes ntes personale personaless y
culturales. 4. Desarrollo de la criticidad: Criticidad Criticidad es aquella aquella actitud actitud que permite dar una opinión opinión justa, juzgar ideas , personas y hechos con equilibrio y profundidad 5. Promover Promover la expresión expresión y desarro desarrollo llo de afectos: afectos: Las personas se expresan libre y conscientemente. 6. Promover la participación: Participar Participar es tomar parte parte activa activa de algo, dejando dejando de ser ser espectador, para ser protagonistas.
7. Integralidad: La persona es una unidad biológica, psicológica y social, lo que significa que es poseedora de potencialidades intelectuales, psicoafectivas, socioafectivas, orgánicas y motoras, que deben ser atendidas con igual intensidad y preocupación Las técnicas participativas representan herramientas valiosas para las acciones de intervención social comunitari comunitaria, a, encaminadas encaminadas a promover la participación participación de los grupos en las acciones de desarrollo y cambio social. Están conformadas por: 1. Dinámicas de animación y presentación: Son una serie de técnicas técnicas que permiten crear un ambiente fraterno, participativo y horizontal en el trabajo de formación y educación. 2. Técnicas de Análisis General: Son un conjunto de técnicas que pueden ser utilizadas para el tratamiento de cualquier tema. 3.
Ejercicios de Abstracción: Cuyo objetivo central es desarrollar la capacidad de abstracción y síntesis.
4. Ejercicios de Comunicación: Cuyo objetivo es introducir a la problemática especifica de la comunicación, tanto personal como social. 5. Técnicas de Organización y Planificación: Su objetivo central es permitir a distintos grupos ver la importancia de organizarse y planificar correctamente el trabajo para conseguir sus obje objetitivo voss y a la vez vez dar dar herr herram amie ient ntas as conc concre reta tass para para plan planifific icar ar corr correc ecta tame ment nte e y democráticamente su trabajo.
CRITERIOS PARA EL USO DE LA LA TÉCNICAS PARTICIPATIVAS PARTICIPATIVAS •
•
•
•
Objetivos que queremos lograr El grupo con el que trabajamos y el tiempo del que disponemos disponemos Tener muy claro el procedimiento que debemos seguir para su aplicación Usar la imaginación y creatividad.
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2. 2.7. 7.
TÉCN TÉCNIC ICA A CUA CUALI LITA TATI TIVA VA DE ANÁL ANÁLIS ISIS IS DE DATO DATOS S Se conoce mejor el todo por sus partes. Seneca
Entre las técnicas de análisis se pueden citar la triangulación, el análisis de contenido, el análisis crítico, la reflexión personal, contrastación de hipótesis rivales, comparación, obtención de feedback de los informadores, replicación, etc. En algunos casos se pueden incluir técnicas de análisis cuantitativos, como distribuciones de frecuencias o tablas de contingencias. Goetz & LeCompte (1988:172) dentro del análisis e interpretación de los datos incluyen: a)
Teorización: Forma genérica del pensamiento sobre el cual se construye todo el análisis; se
comp compon one e
de
perc percep epci ción, ón, comp compar araci ación ón,,
contr contras asta taci ción, ón, agrega agregaci ción ón
y
orde ordenac nació ión; n;
determinación de vínculos y relaciones; y especulación. b)
Estr Estrat ateg egia ias s de de sel selec ecci ción ón secu secuen enci cial al : Son operaciones formales diseñadas para integrar el
anál anális isis is y la reco recogi gida da de dato datos: s: sele selecc cció ión n de caso casoss nega negatitivo vos, s, selecc selecció ión n de casos casos discrepantes, muestreo teórico y selección de teorías relevantes para las distintas fases de la investigación. c)
Proc Proced edim imie ient ntos os anal analít ític icos os gene genera rale les s : Son medios de manipulación sistemática de datos:
inducción analítica, comparaciones constantes, análisis típológico, enumeración y protocolos observacionales estandarizados. La interpretación e integración de resultados se realiza mediante la combinación de los siguientes siguientes procesos: procesos: Consolidació Consolidación n teórica, teórica, aplicación aplicación teórica, teórica, utilización utilización de metáforas, metáforas, analogías y síntesis. A continuación se desarrollan dos técnicas de análisis de datos que a nuestro juicio son las más importantes: Triangulación y Análisis de Contenido.
1. ANÁLISIS DE CONTENIDO: El análisis análisis de contenido contenido es una técnica técnica para estudiar y analizar la comunicación comunicación de una manera objetiva, sistemática y cuantitativa que permite hacer inferencias validas, confiables de datos con respecto a su contexto. El análisis de contenido es usado para describir tendencias en el contenido de la comunicación, comunicación, comparar mensajes, construir estándares de datos respecto a una comunidad, determinar el estado psicológico de personas o grupos. Pasos para la realización del análisis de contenido: (Rodriguez Gil, 1996): El análisis de contenido se efectúa por medio de la codificación, que es el proceso a través del cual las características relevantes del contenido de un mensaje son transformada a unidades que permitan su descripción y análisis preciso:
57
a
Recogida de datos: La información es recolectada utilizando las técnicas de recolección de datos y son puestas a disposición de investigador.
b
Reducción de datos: Los datos recogidos se simplifican, seleccionando la información para hacerla hacerla abarcable y manejable. manejable. Esta identificación identificación y clasificació clasificación n de unidades se realiza a través de la categorización y codificación. La codifica codificació ción n consis consiste te en
colocar colocar símbolos símbolos numéric numéricos os o signos signos que indiquen indiquen su
pertenencia a una categoría. Las categorías, categorías, son los niveles donde serán caracteriza caracterizadas das las unidades de análisis, análisis, en los cuales se clasifica la la información. Las categorías tienen los siguientes requisitos:
+Las categorías y subcategorías deben ser exhaustivas, abarca todas las posibles subcategorías de lo que se va a codificar. Por ejemplo, la categoría “Ideología del esposo” no podría prescindir de la subcategoría “neutral”
+ Las categorías y subcategorías deben ser mutuamente excluyentes, de manera que una unidad de análisis puede caer en una y solo una de las subcategorías de cada categoría. Por ejemplo un personaje no puede ser bueno y malo a la vez.
+ Las categorías y subcategorías deben derivarse de un marco teórico c
Disposición y transformación de datos: El conjunto conjunto organizado organizado de información información se presenta presenta de manera manera abarcable abarcable y operativa, operativa, facilitando facilitando la la comprensión comprensión de los datos datos , tomar posteriores decisiones y obtener conclusiones.
d
Obtención y verificación de resultados y conclusiones; En relación a los objetivos de la investigación. Analizar, contextualizar y contrastar con otros estudios los hallazgos, veri verififica cando ndo y confi confirm rman ando do que que los los resu resultltad ados os corr corres espo ponde nden n a los los sign signifific icad ados os e interpretaciones que los participantes atribuyen a la realidad.
2. TRIANGULACIÓN Es una de las técnicas de análisis de datos más características de la metodología cualitativa. El principio principio básico consiste en recoger y analizar analizar datos desde distintos ángulos para compararlos y contrastarlos entre sí. Denzin (1970) define la triangulación como la combinación de metodología en el estudio de un mismo fenómeno. Para Kemmis (1983) consiste en un control cruzado entre diferentes fuentes de datos: personas, instrumentos, documentos o la combinación de todos ellos. Bisquerra, 1989. (Citado por Salgado, 2000) La triangulación actualmente se entiende en sentido amplio, dándose cuatro tipos básicos y una combinación entre ellos:
2.1. Triangulación Triangulación de Datos : Se recogen datos de diversas fuentes para su contraste, incluyendo
diversidad: a)
distintos momentos para comprobar si los resultados resultados son Temporal: Se recogen datos en distintos constantes;
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b)
contras asta tan n dato datoss recogi recogido doss de dist distin intas tas part partes es para para compro comprobar bar las las Espacial: Se contr coincidencias,
c)
Personal: Se utilizan distintos sujetos (o grupos) para contrastar los resultados.
2.2. Triangulación Triangulación de investigadores : Se utilizan distintos observadores para comprobar que
todos ellos registran lo mismo; diversos investigadores contrastan sus resultados respectivos sobre el mismo tema. 2.3. Triangulación Triangulación Teórica: Se trabaja sobre teorías alternativas, incluso contrapuestas más que
sobre un único punto de vista. De esta forma se pretende tener una interpretación más comprensiva del fenómeno. 2.4. Triangulación Triangulación Metodológica: Se aplican distintos métodos y se contrastan los resultados
para analizar las coincidencia coincidenciass y divergencias divergencias.. Se pueden utilizar utilizar distintos instrumentos instrumentos y se contrasta si se llega a las mismas conclusiones. 2.5. Triangulación Triangulación Múltiple: Se combinan varios tipos de triangulación: datos, observadores,
teorías y metodología. La combinación de niveles de triangulación consiste en utilizar más de un nivel de análisis; (recordemos que los tres principales niveles de análisis son individual, social e interactivo).
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2. 2.8. 8.
EVAL EVALUAC UACIÓ IÓN N DE DE PROG PROGRA RAMA MAS S DE INTER INTERVE VENC NCIÓ IÓN N PREV PREVEN ENTI TIVA VA..
Todo lo que es razonable es verdadero, y todo lo que es verdadero es razonable. G. Hegel El grupo CHORLAVI CHORLAVI (2005) presenta la definición definición de evaluación como un medio para comprobar si los proyectos y programas alcanzan sus objetivos y ofrecen enseñanzas para el diseño, la planificación y la administración de proyectos futuros. Un proceso encaminado a determinar sistemática y objetivamente, la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de todas las actividades que se hallan aún en marcha y que ayudan a la administración en la planificación, programación y toma de decisiones futuras. Los criterios a tomar en cuenta en la evaluación son: •
La pertinencia
•
Eficacia
•
Eficiencia
•
Impacto
•
sostenibilidad
Existe una clasificación de la evaluación:
1. En func funció ión n del del momen momento to en que se reali realizan zan y los objet objetiv ivos os perseg persegui uido dos s en la evaluación: +Evaluación Inicial: Tiene por finalidad proporcionar criterios objetivos para una decisión cualitativa; si el proyecto debe o no implementarse. Tambien se utiliza para ordenar los proyectos o programas en función de sus grados de eficiencia y eficacia en la consecución de los objetivos objetivos perseguidos. perseguidos. Esta evaluación evaluación se realiza previa a la aprobación del programa programa p proyecto y tiene por objetivo hacer la estimación de: •
Esta Establ blec ecer er su impo import rtan anci cia a con con rel relació ación n al prob proble lema ma a enfr enfren enta tarr y a las las necesidades de la población
•
Su viabilidad y factibilidad
•
Su eficacia; es decir, las posibilidades que tiene esta de alcanzar los objetivos establecidos.
+Evaluación Final: Esta evaluación se desarrolla con la finalidad de establecer si el programa obtuvo o no los los resultados resultados esperados esperados y cuales fueron fueron los factores factores que intervin intervinieron ieron para su logro o incumplimiento. una evaluación periódica y permite determinar en que +Evaluación de proceso: Se trata de una medida los componentes de un proyecto o programa contribuyen o afectan a los fines establecidos. Se realiza durante la implementación y, por tanto, afecta la organización y a las operac operacion iones. es. Su propósi propósito to es detect detectar ar las dificu dificulta ltades des que se dan en la program programaci ación, ón, administración y control, generando información que permita corregir y revisar oportunamente, aumentando así la probabilidad de éxito del proyecto.
60
+Evaluación de impacto: Esta es una apreciación de los efectos a mediano y largo plazo, es decir las modificaciones o cambios que se producen en la población objetivo y el contexto social donde se está operando, establece en qué medida el programa o proyecto alcanzó sus objetivos y metas, así como de sus efectos secundarios, los mismos que pueden ser previstos o imprevistos, esta se distingue de la evaluación de proceso en el propósito que tienen, por el tipo de problemas, las decisiones afectadas y los potencialidades usuarios de sus resultados.
2. En funci función ón de de quien quien reali realiza za la eeval valuac uación ión:: +Evaluación Externa: Es realizada por personas ajenas a las organizaciones . Se supone que, el evaluador externo tiene m mayor experiencia en esas actividades y, por lo mismo, podrá comparar los resultados obtenidos obtenidos en el caso concreto concreto con otros similares similares que le haya tocado tocado conoce conocer, r, pudiend pudiendo o realiza realizarr así constr constrast astaci aciones ones sobre sobre la eficaci eficacia a y eficie eficienci ncia a de diferentes soluciones a los problemas enfrentados, esta permite mayor objetividad en cuanto a las apreciaciones.
+Evaluación interna: Es la que lleva a cabo dentro del marco de la organización organización gestora gestora del programa o proyecto. Sus aspectos positivos serían, en primer lugar, que elimina las fricciones propias de la evaluación externas, algunos encuentran también difícil que una persona externa pueda pueda compren comprender der en su totali totalidad dad los objeti objetivos vos,, metodol metodologí ogía, a, poblac población ión y las múltip múltiples les actividades de la propuesta. Como una una comb combin inac ació ión n de los los dos dos tipo tiposs de eval evaluac uació ión n descr descrititas as +Evaluació +Evaluación n Mixta: Como anteriormente anteriormente,, se da la evaluación mixta, donde evaluadores evaluadores externos realizan su trabajo trabajo en estrecho contacto y con la participación de los miembros del proyecto a evaluar.
+ Evaluación participativa: Persigue minimizar las distancias existentes entre el evaluador y los beneficiarios Además de describir la evaluación como proceso inscrito en el proyecto o programa, se debe también tomar en cuenta dos términos: monitoreo y supervisión: Según PREVAL (1997) Hay que tomar en cuenta cuenta que el término monitoreo proviene de la palabra en inglés “monito “monitorin ring”, g”, y que algunos algunos autores autores traduc traducen en al idioma idioma español español con el término término de seguimiento. seguimiento. Es un examen continuo continuo o periódico por parte de la administración administración en todos sus niveles jerárquicos, de la ejecución de una actividad para asegurar que la entrega de insumos, los calenda calendario rioss de trabaj trabajo, o, los produc productos tos esperad esperados os y otras otras accion acciones es necesa necesaria riass progres progresan an de acuerdo con un plan trazado. La finalidad del seguimiento es lograr la ejecución eficiente y efectiva del proyecto o programa mediante el suministro de información que permita perfeccionar los planes planes operaci operacional onales es y adoptar adoptar medidas medidas correctiv correctivas as y oportu oportunas, nas, en el supuesto supuesto de existi existir r deficie deficienci ncias as y limita limitacio ciones nes.. Por ello, ello, el seguim seguimien iento to forma forma parte parte del sistem sistema a de inform informaci ación ón gerencial y constituye una actividad interna.
61
La supervisión: Es considerada como una estrategia dentro del proceso de gestión social, el cual perite conocer conocer la marcha y la ejecución de las acciones de lo que implica implica evaluara el nivel del cumplimiento, cumplimiento, propiciándos propiciándose e oportuna y necesaria necesaria información información para hacer correcciones que se requiere requiere dentro de un tiempo adecuado, se desarrolla desarrolla a través de la observación observación y registro de las acciones ejecutadas en función a los recursos utilizados , metas cumplidas, tiempos utilizados, eficacia de estrategias.
ILUST RACI RACION ON DE DE E V A LUACI LUACION ON DE DE IM IMPACT PACT O
62
2.9. ROL, FUNCIONES Y PSICÓLOGO COMUNITARIO
CARACTERÍSTICAS
DEL
PERFIL
DEL
Lo que llamamos vocación, no es otra cosa que esa aptitud ingénita que todos tenemos para una función determinada. Pi y Margall Sánchez Sánchez Vidal (1991) presenta extensamente extensamente las funciones funciones del psicólogo psicólogo comunitario a partir de cuatro dimensiones: a. Desarrollo y Profundización (enhancement) vital de individuos y colectivos sociales. Los roles correspondiente serían: Planificación, diseño y evaluación (todo en relación con el diseño programático del desarrollo social y personal). b. Conflicto y desviación social. Roles implicados: consulta, negociación y conciliación. c. Justicia distributiva (y discriminación y descuido de grupo y colectivos). Roles implicados: abogado social, organizador comunitario, y agente de cambio social. d. Sufrimiento y dolor. Roles implicados: terapeuta, consejero y "curador". (más desde el punto clínico) Si adoptamos un abordaje secuencial (y desde la teoría), las funciones básicas del psicólogo comunitario serían: 1) definición de problemas: análisis de sistemas sociales; 2) diseño, planificación y organización de programas interventivos; 3) implementación de esos programas y 4) evaluación de resultados. Este esquema esquema usado con alguna alguna variante por varios varios autores y compatible compatible con otros muchos puede servirnos para especificar las funciones a describir Desde todo esto nosotros proponemos los siguientes 7 funciones de la siguiente manera: 1. Analista de Sistemas Sociales y Evaluador de Problemas/Necesidades.Problemas/Necesidades.- En este componente el Psicólogo Comunitario es aquel que analiza diferentes Sistemas Sociales de
la comunidad para que de esta manera pueda conocer sus problemas o necesidades como también sus recursos; y de esta forma promover la generación de soluciones.
Diseña ñado dor, r, 2. Dise
Plan Planif ific icad ador or,,
Orga Organi niza zado dorr
y
Dise Disemi mina nado dorr
de Prog Progra rama mass
de
Intervención y Cambio Social; En este componente el Psicólogo comunitario va a diseñar y interv rven enci ción ón dest destin inad ados os a la preve prevenci nción ón de probl problema emass o plani planific ficar ar un progra programa ma de inte necesidades y la ejecución de la misma (llevarlos a la práctica).
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3. Consultador y Educador.Educador.- La función de Consultor se da a través de la relación que existe entre una persona (consultante) con el Psicólogo comunitario para resolver los problemas de un tercero – comunidad -. Sin asumir ninguna responsabilidad por la Implementación del plan
resultante. La función de educador esta ligada a la difusión de formación e información en ámbitos mesosociales sociales (a nivel, medio), para producir producir cambios cambios actitudinal actitudinales es y de comportamien comportamiento to en relación relación con la prevención de los problemas psicosociales o con el desarrollo humano y desarrollo comunitario.
Humano.- La función básica de este Rol del 4. Negociador, Mediador y Relacionista Humano.Psicólogo comunitario es que va a servir como parte mediadora entre los intereses de parte
de un grupo, organización o comunidad que exige o defiende aquello a lo que tiene derecho. Se trata aquí de facilitar el contacto y la comunicación entre las partes implicadas (Instituciones o representante o del estado o no gubernamentales y la comunidad) en conflicto o problema a fin de llegar a una solución de la misma. 5. Abogado Social.proceso el Psicólogo Psicólogo Comunitario. Comunitario. Actúa como como facilitador facilitador en la Social.- En este proceso correc correcció ción n o cambio cambioss de sistema sistemass (regla (reglas) s) comple complemen mentar tarias ias facili facilitand tando o o potenc potencian iando do los intereses o capacidades de un grupo que se le consideré perjudicado por las reglas o normas existentes. 6. Organizador y Dinamizador Comunitario.Comunitario.- Aquí se designa la intervención del Psicólogo Comunitario como agente indirecto de cambio social, óseo como Facilitador o Dinamizador, siendo sus orientaciones, conocimientos y participación las que posibilitan los procesos de cambio y transformación existentes en el propio sistema. 7. Promotor Promotor de Desarrollo Desarrollo de Recursos Recursos Humanos Humanos.- Función que tiene como carácter más educativo, formativo que técnico, puesto que se entiende como desarrollo de potencialidades en personas y grupos o recursos existentes. (formación de profesionales o promotores de salud) desarrollando la capacidad de prestación de servicios o de ayuda a otros
Características del Perfil del Psicólogo Comunitario: •
Sensibilidad Social: Es decir identificarse, vivir la problemática que acontece.
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Antipaternalista: El Psicólogo no debe hacer las cosas por otros, con la idea de que no tiene la capacidad de delegar sus propias funciones y capacidades cognitivas.
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Antietnocentrico: Tener un comportamiento respetuoso de la cultura, de los modos de vida de otro grupo social, es decir esta libre de perjuicios.
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Capacidad adaptativa: El Psicólogo comunitario comunitario debe adaptarse adaptarse a diversas diversas situaciones situaciones que pueden ser contrarias a sus propios modos de vidas y valores.
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Capacidad innovadora: La adap adapta taci ción ón de los los eleme elemento ntoss cogno cognosc scititiv ivos os y técn técnic icos os a la real realida idad d soci social al,, así como como tamb tambié ién n de creac creació ión n de otra otrass para para logra lograrr una una real real,, y total total comprensión de la realidad.
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Liderazgo y manejo de grupo: Debe conocer el manejo de grupos, así como de técnica grupal. Asume un rol constante de solucionador de conflictos e incentivador de organizaciones naturales y/o formales.
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Capacidad de despojarse del Psicologismo y de todos los Ismos: Despojarse de teorías preconcebidas, ya que somos seres .Bio – Psico – Sociales, no todos los problemas están causados por factores netamente psicológicos, hay otros más que interfieren y hay que saber reconocerlos.
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