LIFO ESTILOS DE MANDO
INSTRUCTORA: MARÍA ELENA GONZÁLEZ TORRES UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE PSICOLOGÍA CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL
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AGRADECIMIENTOS A las personas que me ayudaron en la búsqueda, recopilación y elaboración de la información de LIFO: Dr. Jaime Grados Lic. Alberto Pérez Benítez Lic. Verónica González Lic. Mayra Roblero Lic. Angélica Ravelo Lic. Alberto Rangel Lic. Maria de la Luz Zamora Malagon Sr. Juan Y mi más especial agradecimiento a mi familia, familia, por su apoyo, comprensión, y su valiosísima ayuda en la elaboración de este material: Said Noe Morales González Carolina Torres Alba Alejandra Ortega Torres Rosario Torres Alba Darina Morales Ortega Ana Maria Torres Alba A ellos dedico especialmente este trabajo. Gracias
INDICE 2
AGRADECIMIENTOS A las personas que me ayudaron en la búsqueda, recopilación y elaboración de la información de LIFO: Dr. Jaime Grados Lic. Alberto Pérez Benítez Lic. Verónica González Lic. Mayra Roblero Lic. Angélica Ravelo Lic. Alberto Rangel Lic. Maria de la Luz Zamora Malagon Sr. Juan Y mi más especial agradecimiento a mi familia, familia, por su apoyo, comprensión, y su valiosísima ayuda en la elaboración de este material: Said Noe Morales González Carolina Torres Alba Alejandra Ortega Torres Rosario Torres Alba Darina Morales Ortega Ana Maria Torres Alba A ellos dedico especialmente este trabajo. Gracias
INDICE 2
OBJETIVO DEL CURSO
............................................... ....................................................................... ..........................4 ..4
ANTECEDENTES HISTORICOS………………………….. …………………………………...5 CUESTIONARIO DE APLICACIÓN…………………………………………………………….7 GUIA DE INTERPRETACION………………………………………………………………….11 CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFIA……………………………………………………. ……23 HOJA DE RESULTADOS ………………………………………………………………. ……...24 ESPACIO PARA ANOTACIONES……………………………………………………. …….…25
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OBJETIVO: QUE EL PARTICIPANTE APLIQUE, CALIFIQUE E INTERPRETE LA PRUEBA LIFO.
MIS EXPECTATIVAS: ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________
MIS APORTACIONES: __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________
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LIFO 1. ANTECEDENTES HISTORICOS De acuerdo con las teorías de Eric Fromm, (aplicación de la teoría psicoanalítica a problemas sociales y culturales); de Carl Rogers (con la Terapia centrada en el cliente) y de Peter Drucker, (enfocado en la política y estrategia de negocio y organizaciones sociales) el método LIFO® fue desarrollado en 1960 por Allan Katcher y Stuart Atkins y utilizado originalmente en muchos negocios y en organizaciones gubernamentales. Las modificaciones han ampliado las aplicaciones a una variedad de culturas y áreas del conocimiento. Diseñado para ayudar a que los gerentes mejoren su eficacia interpersonal ahora ofrece programas importantes en: Planificación de empresas, Desarrollo de la gerencia y de la organización, pensamiento y funcionamiento estratégicos, selección, estilos del equipo para aprender, superando la resistencia en ventas, la tensión en la conducción y la planificación de carrera.
¿QUÉ SIGNIFICA EL TÉRMINO LIFO®?
El termino LIFO se deriva de las combinaciones LIFE Y ORIENTATIONS, que se refiere a la orientación sobre estilos de vida y trabajo. El objetivo principal de LIFO es conocer el estilo de trabajo en situaciones normales y bajo presión, dándonos una guía sobre nuestras fortalezas y debilidades cuando nos encontramos en situaciones de trabajo en equipo y liderazgo, por lo cual la prueba se utiliza básicamente con personas en un nivel superior (de líder de proyecto, gerencial o de Dirección.)
LA TEORÍA DE LIFO® DISTINGUE CUATRO ORIENTACIONES BÁSICAS:
1: Da y Apoya 2: Toma y Controla 3: Mantiene y Conserva 4: Adapta y Negocia. Los resultados muestran sus preferencias y orientaciones (la mayor y la menos probable), al ocuparse de situaciones de rutina y frente a stress. La base del método es crear el reconocimiento y la penetración crecientes en nuestras fortalezas como base para usarlas productivamente, mientras que evita su uso " excesivo. El aprender procede identificando sus fuerzas y orientaciones personales, confirmando quién es usted y lo que usted tiene para usted, entendiendo sus vulnerabilidades al exceso, descubriendo sus disparadores para la tensión y capitalizando sus fuerzas para ser más eficaz.
¿CÓMO EL MÉTODO LIFO® SE DIFERENCIA DE OTROS MÉTODOS?
no sugiere de ninguna manera que haya solamente un buen estilo de trabajo y comportamiento. Cada orientación preferida tiene valor. la conexión directa que uno puede hacer entre su función, tarea, situación de trabajo, problemas del trabajo y cooperación con los colegas y los supervisores
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de LIFO® no significan una manera forzada de cambiar a la gente. Por el contrario, la aplicación se concentra en la mejora en eficacia y la eficiencia de la organización y de su funcionamiento.
DEFINICION DE ESTILO
El estilo se refleja en el comportamiento superficial, que a su vez se guía por los pensamientos e intereses. El comportamiento lo definimos como “respuesta al ambiente” y se llama estilo a como respondemos precisamente ante el ambiente. Marston fue un psicólogo estadounidense de en lugar de examinar la conducta de psicotica o neurótica para analizar sus causas, observo los comportamientos manifestados por los individuos “normales”. Para sus investigaciones desarrolló un modelo de comportamiento humano que es útil debido a su calidad descriptiva. Como gerentes, nuestro interés es el resultado del comportamiento o el impacto que el comportamiento tiene sobre el desempeño del puesto. Marston sostenía que cualquier ambiente podría ser percibido como favorable o antagónico. El ambiente favorable se caracteriza por la colaboración, abundancia de recursos, estabilidad y seguridad. El ambiente antagónico podría describirse como desafiante, impredecible, arriesgado y hostil. Las respuestas de los individuos a cualquiera de los ambientes puede ser activa o pasiva. Así, Marston sugirió la existencia de los siguientes cuatro posibles respuestas al ambiente: 1. 2. 3. 4.
Drive (o empuje) ------- Respuesta activa al ambiente antagónico Inducimiento -------- Respuesta activa al ambiente favorable Sumisión ----------------- Respuesta pasiva al ambiente favorable Cumplimiento ----------- Respuesta pasiva al ambiente antagónico
Las descripciones del estilo personal y el estilo del puesto miden estos cuatro elementos del comportamiento, ambos aplicados al individuo, de cómo se manifiestan en el ambiente de Trabajo.
MODELO DE CONDUCTA DE MARSTON ACTIVO
ANT AGÓ NI CO
Empuje para cumplir a pesar de la oposición
Influenciar a la gente para que actúe positivamente
Cumplimiento de las reglas para evitar errores
Estabilidad para un desempeño uniforme
FAV ORA BLE
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PASIVO Source: Marston, W.M. (1928). Emotion of Normal People. New York: Harcourt, Brace and Company
2. EJERCICIO DE ESTILOS DE MANDO
NOMBRE: ________________________________________________
FECHA: ___________________________
Esto no es un test con respuestas correctas o incorrectas, es un cuestionario que le permite a usted describir sus estilos de vida principal y secundaria, con el fin de identificar los modos productivos y antiproductivos como usted utiliza sus fuerzas. Encontrará en el cuestionario enunciados descriptivos, cada uno seguido por cuatro terminaciones posibles; en los espacios blancos a la derecha de cada terminación, coloque los números 4, 3, 2, y 1 de acuerdo a cual es la terminación que MÁS SE ASEMEJA (4) y cual es la que SE ASEMEJA MENOS (1). Por favor complete este ejemplo: "Casi siempre soy..." Benévolo, afable y útil............................................... ............................................( Productivo y lleno de planes..................................................................................( Económico y cuidadoso.........................................................................................( Encantador y popular............................................ ................................................(
) ) ) )
No use 4, 3, 2, ó 1 más de una vez. Si encuentra que algunos enunciados del cuestionario tiene dos o más terminaciones que se asemejan de igual manera, o que son igualmente distintas a como usted siente que es, colóquelas en orden de todos modos, aunque le resulte difícil. Cada terminación debe calificarse como 4, 3, 2, ó 1.
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Me siento más contento conmigo mismo cuando: 1. Actúo con idealismo y optimismo.............................................................................................( ) 2. Veo una oportunidad de liderazgo y voy tras ella.......................................................................( ) 3. Busco mi propio interés y dejo a los demás buscar el suyo.........................................................( ) 4. Me adapto al grupo en el cual me encuentro.............................................................................( ) Soy sumamente apto para tratar a otros: 5. Respetuosa, cortés y admirativamente......................................................................................( ) 6. Activa, enérgicamente y con seguridad en mi mismo.................................................................( ) 7. Cuidadosa, reservadamente y con tranquilidad..........................................................................( ) 8. Con simpatía, social y amistosamente.......................................................................................( ) Hago sentir a los otros: 9. Bien considerados, capaces y dignos de que se les pida consejo.................................................( ) 10. Interesados y entusiasmados por asociarse conmigo en lo que deseo hacer.............................( ) 11. Tratados con justicia, respetados y apreciando la consideración que les profeso………….............( ) 12. Complacidos, impresionados conmigo y deseosos de tenerme cerca.........................................( ) En un desacuerdo con otra persona me va mejor si: 13. Me fío del sentido de justicia de la otra persona......................................................................( ) 14. Trato de manejarla por medio de mi astucia y superioridad táctica...........................................( ) 15. Permanezco compuesto, metódico e impasible........................................................................( ) 16. Soy flexible y me adapto a la otra persona..............................................................................( ) En mis relaciones con los demás puedo:
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17. Volverme confidencial y dar mi confianza aun a aquellos que no parecen buscarla………………....( ) 18. Volverme agresivo y aprovecharme de los otros, antes de que se den cuenta que no he sido muy considerado con ellos..................................................................................................................( ) 19. Volverme suspicaz y prudente y tratarlos con demasiada reserva..............................................( ) 20. Volverme demasiado amistoso y hallarme en medio de gente, aun cuando no he sido especialmente invitado................................................................................................................( ) Impresiono a los demás como: 21. Una persona ingenua que tiene poca iniciativa y confianza en sí misma....................................( ) 22. Un "agudo corredor de bolsa" que siempre trata de sacar el mejor partido posible de la ganga.( ) 23. Un individuo obstinado que es frío hacia los demás.................................................................( ) 24. Una persona inconsistente que nunca toma una verdadera posición personal............................( )
Siento que puedo persuadir a la gente siendo: 25. Modesto e idealista................................................................................................................( ) 26. Persuasivo y triunfante..........................................................................................................( ) 27. Paciente y práctico................................................................................................................( ) 28. Entretenido y animado...........................................................................................................( ) En mis relaciones con los demás soy sumamente apto para ser: 29. Creíble, confiable y de apoyo para otras personas.................................................................( ) 30. Rápido para desarrollar ideas útiles y organizar a los demás para que las lleven a cabo…….... ( ) 31. Práctico, lógico y cuidadoso en saber con quien estoy tratando..............................................( ) 32. Interesado en saber todo acerca de ellos y ansioso por ajustarme a lo que esperan de mi…....( ) Siento suma satisfacción cuando los demás me ven como:
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33. Un amigo leal y de confianza...............................................................................................( ) 34. Una persona que puede tomar ideas y ponerlos en práctica...................................................( ) 35. Una persona práctica y piensa por sí misma.........................................................................( ) 36. Una persona digna de atención y significativa.......................................................................( ) Si no obtengo lo que quiero de una persona tiendo a: 37. Rendirme de buena gana y justificar la inhabilidad de la otra persona p/hacer lo mismo……….( ) 38. Reclamar mis derechos y tratar de persuadirla para que lo haga de todas maneras……………..( ) 39. Sentirme indiferente y encontrar otra manera de conseguir lo que quiero...............................( ) 40. Tomármelo en broma y ser flexible acerca del problema.......................................................( ) Ante el fracaso siento que lo mejor es: 41. Acudir a otros y confiar en su ayuda....................................................................................( ) 42. Pelear por mis derechos y tomar lo que realmente merezco...................................................( ) 43. Mantener lo que ya tengo y desentenderme de los demás.....................................................( ) 44. Conservar la imagen y tratar de venderme al mejor precio posible.........................................( ) Temo que a veces los demás pueden verme como: 45. Sometido e impresionable...................................................................................................( ) 46. Agresivo y arrogante...........................................................................................................( ) 47. Frío y obstinado.................................................................................................................( ) 48. Superficial y en busca de atención.......................................................................................( )
El mejor modo de triunfar en la vida es:
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49. Ser una persona digna de recompensa y confiar en quienes tienen autoridad para reconocer mi valor..................................................................................................................................... ..( ) 50. Trabajar para establecer un derecho de avanzar, y luego reclamarlo......................................( ) 51. Preservar lo que ya tengo y construir sobre ello....................................................................( ) 52. Desarrollar una personalidad triunfante que llame la atención de los demás………………………...( ) Al trabajar con una persona difícil: 53. Averiguo con otros como han resuelto el problema y sigo sus consejos..................................( ) 54. Llego a un acuerdo con la persona y sigo junto a ella del mejor modo posible........................( ) 55. Decido por mí mismo lo que es correcto y mantengo mis propias convicciones...................... ( ) 56. Me modifico, de manera de adaptarme a la otra persona y hacer la relación más armónica…...( ) Impresiono a los demás como: 57. Una persona confiada que aprecia ayuda y consejo...............................................................( ) 58. Una persona con confianza en sí misma, que toma la iniciativa y hace trabajar a la gente……. ( ) 59. Una persona estable que trata con los demás de una manera conservadora...........................( ) 60. Una persona entusiasta que puede congeniar con casi todo el mundo....................................( ) Siento que en un último análisis es mejor: 61. Simplemente aceptar la derrota y buscar lo que deseo en alguna otra parte...........................( ) 62. Empeñarme en una lucha de estrategias, antes que perder y no obtener nada.......................( ) 63. Ser suspicaz y posesivo antes que renunciar a lo que ya tengo..............................................( ) 64. Transigir y continuar por el momento...................................................................................( ) A veces puedo ser: 65. Fácilmente influenciable y falto de seguridad........................................................................( ) 66. Agresivo, ambicioso y arrogante..........................................................................................( ) 67. Desconfiado, frío y crítico....................................................................................................( )
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68. Pueril y dado a tratar de ser la estrella del espectáculo.........................................................( ) A veces puedo hacer que los demás sientan: 69. Superiores y condescendientes conmigo...............................................................................( ) 70. Utilizados por mí y enojados conmigo..................................................................................( ) 71. Injustamente tratados y fríos hacia mí.................................................................................( ) 72. Impacientes e indiferentes hacia mí.....................................................................................( )
3. GUIA DE INTERPRETACIÓN TERMINOS DESCRIPTIVOS DE LOS ESTILOS LIFO DA Y APOYA USO PRODUCTIVO CONSIDERADO IDEALISTA MODESTO DA CONFIANZA LEAL DA APOYO RECEPTIVO REPONDE AL PEDIDO BUSCA LA EXCELENCIA COOPERATIVO
POSIBLES EXCESOS
TOMA Y CONTROLA USO PRODUCTIVO
SE NIEGA A SI MISMO CONTROLADOR NO PRACTICO RAPIDO PARA ACTUAR SE AUTODESVALORIZA CONFIANZA EN SI MISMO INGENUO BUSCA CAMBIOS OBLIGADO PERSUASIVO PATERNAL INTENSO PASIVO COMPETITIVO DEMASIADO TOMA RIESGOS COMPROMETIDO PERFECCIONISTA PERSISTENTE FACILMENTE SENTIDO DE URGENCIA INFLUENCIABLE
MANTIENE Y CONSERVA USO PRODUCTIVO TENAZ
POSIBLES EXCESOS
POSIBLES EXCESOS DOMINANTE IMPULSIVO ARROGANTE ABANDONA LO VIEJO DISTORSIONA COACCIONA RIVALIZADOR APUESTA PONE PRESION IMPACIENTE
ADAPTA Y NEGOCIA USO PRODUCTIVO
NO PUEDE PARAR FLEXIBLE
POSIBLES EXCESOS INCONSISTENTE
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PRACTICO ECONOMICO RESERVADO FACTICO FIRME PROLIJO METODICO DETALLISTA ANALITICO
NO CREATIVO AVARO INAMISTOSO PRESO DE DATOS OBSTINADO MUY ELABORADO RUTINARIO MUY MINUCIOSO CRITICO
EXPERIMENTAL JOVIAL ENTUSIASTA USA EL TACTO ADAPTABLE HABILIDAD SOCIAL NEGOCIA ANIMADO INSPIRADOR
SIN RUMBO PUERIL AGITADO EVITA CONFRONTACION SIN CONVICCIONES MANIPULADOR CEDE DEMASIADO MELODRAMATICO EXAGERADO
ESTILOS LIFO
DA Y APOYA
CONDICIONES HABITUALES FUERZA (PRODUCTIVA)
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Necesita sentir que esta trabajando en el mejor proyecto, el más relevante. Le gusta realizarse, haciendo algo que beneficie a los demás. Deseoso de confiar en lo que dicen los demás sin ponerlo en duda. Indulgente con los demás y defiende sus derechos. Permite a los demás sentir que tienen un papel importante en la determinación de lo que ocurre.
Se niega a trabajar en proyectos de menor relevancia o propósito. Puede dejarse envolver demasiado en los problemas de los demás y ser incapaz de decir " no”. de manipular, termina Fácil desilusionándose de la gente. Sobreprotector y demasiado identificado con los intereses de otros. Puede ser demasiado sensible a la dirección de otros y serle difícil iniciar acciones.
CONDICIONES DE LUCHA FUERZA (PRODUCTIVA)
Deseoso de oír la posición de los demás. Acepta y trata de resolver quejas legitimas. Deseoso de extenderse y de hacer lo que es justo por los otros. Altamente dedicado a reducir el conflicto y establecer cooperación. Ejerce influencia en la oposición a través de enunciados de principio y justicia.
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Puede identificarse demasiado con los objetivos ajenos y olvidarse de los propios . Puede llegar a aceptar exigencias no razonables. Se vuelve demasiado abnegado y hace demasiadas concesiones. Se rinde a la oposición por evitar ser visto como no cooperativo.
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Moralista, expresa sentido de injusticia perpetrada en su contra.
CONDICIONES DE TENSION FUERZA (PRODUCTIVA)
Deseoso de asumir la responsabilidad y tratar otra vez. Optimista, con esperanza de que todo se resolverá en su debida forma. Deseoso de usar otras personas y otros recursos para resolver presiones.
ORIENTACION BASICA:
META:
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Se vuelve crítico consigo mismo y con los demás cuando no puede lograr lo imposible. Carece de percepción de los peligros involucrados en la situación. Excesiva confianza en los demás cuando se siente inseguro.
SIENDO SENSIBLE A LAS NECESIDADES DE LOS DEMAS, PERSIGUIENDO LA EXCELENCIA Y SUS ALTOS IDEALES, SU RECTITUD Y ESCRUPULOSIDAD SERAN APRECIADOS Y GOZARA DE SUS BUENAS CONSECUENCIAS. SER VISTO COMO UNA PERSONA SENSIBLE Y DE VALER.
TOMA Y CONTROLA CONDICIONES HABITUALES
FUERZA (PRODUCTIVA )
Le gusta tener el control de la relación y determinar el curso de lo que ocurre. Actúa con rapidez y expresa un sentido de urgencia a los demás para que actúen ahora. Disfruta el desafío de situaciones y personas difíciles. Le gusta el paso rápido, la variedad, la novedad y los proyectos nuevos. Rápido para moverse, usar una oportunidad o crearla prueba y presiona para llegar a la resistencia oculta.
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Domina y elimina la expresión de datos imp. Por parte de otros. Sacrifica pensamiento por acción y puede abrumar a los demás con un sentido de emergencia. Puede llegar a tomar un desafío por el desafío mismo aun cuando no sea productivo. Puede no prestar suficiente atención al mantenimiento de viejos proyectos exitosos. Puede tratar de forzar acción cuando no sea necesaria. Puede hacer sentir a los demás sent. De culpa.
CONDICIONES DE LUCHA FUERZA (PRODUCTIVA )
Expresa su posición con firmeza y convicción. Confronta el desacuerdo y estimula a los demás a ventilar el suyo.
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Puede volverse arrogante y exigente, frustrando a otros. Puede exagerar el desacuerdo, haciendo difícil para los demás el encontrar la
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Rápido para proteger derechos e intereses contra la explotación. Es persistente con los otros y no ceja en sus esfuerzos hasta logra que se tome una decisión clara y tajante. Rápido para convertir objeciones ajenas en ventajas propias.
solución. Demasiado alerta y dispuesto para el combate, hace que los demás se pongan a la defensiva. Puede presionar a los demás y no dejar lugar para reflexionar antes de tomar la decisión. Puede ofrecer respuestas demasiado simples para problemas complejos, apresuradamente.
CONDICIONES DE TENSION FUERZA (PRODUCTIVA ) EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Invierte grandes cantidades de energía en varias direcciones simultáneamente. Rápido para responder a emergencias y resolver problemas. Es capaz de hacer muchas cosas con poca ayuda, puede enfrentar el stress.
ORIENTACION BASICA:
META:
SI USTED QUIERE QUE LAS COSAS OCURRAN, USTED DEBE HACERLAS OCURRIR Y DEBE CONVENCER A LOS DEMAS DE QUE CONFIEN EN SU COMPETENCIA. NO PUEDE ESPERAR QUE LAS COSAS LE VENGAN. SER VISTO COMO ACTIVO Y COMPETENTE.
MANTIENE Y CONSERVA
FUERZA (PRODUCTIVA )
Corre el riesgo de dispersar sus esfuerzos, extenuarse y perder la efectividad. Responde sin verificar estrategias o sin aclarar con autoridad. Puede no dejar que los demás actúen como una fuente de consejo, como un recurso.
Se basa grandemente en datos, análisis y lógica para tomar decisiones. Delinea los varios aspectos de su posición y las opciones para los demás. Examina y estudia exhaustivamente las necesidades de las personas y la situación. Metódico, sigue procedimientos y estrategias en forma consistente. Le gusta trabajar con lo ya probado y conocido y aprovechar al máximo lo ya existente.
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Puede sumergirse demasiado en los detalles y no percibir la falta de interés de los demás. Puede confundir a la gente presentándoles muchas opciones, previniendo su acción. Puede usar demasiado tiempo haciendo investigación y hacer sentirse desinteresados a los demás. Puede no ser suficientemente flexible y no hacer concesiones que ayudarían a resolver el problema. Puede no apreciar nuevas ideas y responder sin entusiasmo a cambios propuestos.
CONDICIONES DE LUCHA 15
FUERZA (PRODUCTIVA )
Puede responder con calma y objetividad a objeciones de los demás. Puede aferrarse tenazmente a su opinión original. Usa hechos para superar las objeciones de los demás. Prefiere esperar a que se calmen los ánimos antes de volver a insistir o a avanzar su posición.
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Puede no demostrar suficiente sentimiento y preocupación y parecer desinteresado. Puede no ceder cuando es necesario, haciendo que los demás se alejen. Puede entusiasmarse tanto en documentar su posición, que llega aburrir a los demás con excesivo detalle. Puede adaptarse y volverse distante no dando a los demás la satisfacción del esfuerzo sostenido.
CONDICIONES DE TENSION FUERZA (PRODUCTIVA )
Hace el inventario, analiza la situación y examina los pros y contras de las alternativas. Se aferra a procedimientos, estrategias y caminos bien probados. Puede establecer prioridades y funcionar de una manera sistemática y sensata.
ORIENTACION BASICA: META:
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Puede quedar encerrado en la "parálisis de análisis" y no llegar a hacer recomendaciones decisivas. Queda varado con viejos modos. Puede ser tan sistemático que llega a descuidar los riesgos o la urgencia de la situación.
TIENE QUE CONSERVAR LO QUE YA TIENE Y USAR LOS RECURSOS EXISTENTES PARA CONSTRUIR EL FUTURO SOBRE EL PASADO DE UN MANERA CUIDADOSA Y RACIONAL. SER VISTO COMO OBJETIVO Y RACIONAL.
ADAPTA Y NEGOCIA
CONDICIONES HABITUALES FUERZA (PRODUCTIVA )
Usa el tono ligero y el encanto personal para ganarse la simpatía de la gente. Sensible y consciente de los sentimientos de los demás y lo que les complacerá. Flexible en encontrar nuevos modos de satisfacer a los demás. Es capaz de negociar con comodidad y de adaptarse a toda clase de gente. Rápido para cambiar y adaptarse a nuevas ideas y nuevos sistemas.
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Se vuelve demasiado entretenido y distrae de la seriedad de la situación. Puede llegar a acomodarse demasiado a los deseos de los demás, volviéndose solicito. Puede volverse inconsistente y no hacer lo que la experiencia muestra es lo mejor para los demás. Puede exagerar los contactos sociales y no usar su tiempo eficientemente. Puede dispersar la dirección existente y perder de vista los objetivos.
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CONDICIONES DE LUCHA FUERZA (PRODUCTIVA )
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
Puede ver ambos lados de una discusión. Trata de mantener el nivel de atención al mínimo mediante el uso de humor y apaciguamiento de desacuerdos. Encuentra formas nuevas, aun no experimentadas, para resolver diferencias. Optimista, entusiasta acerca del resultado final del conflicto.
Parece ambivalente e inconsistente, no pronunciándose definitivamente por nada. Puede llegar a evitar que ciertas objeciones se expresen en su totalidad, de modo que el problema vuelve a presentarse mas adelante. Soluciones inteligentes distraen la atención del problema principal. Puede hacer sentir a los demás que no esta comprendiendo la seriedad y dificultad del problema.
CONDICIONES DE TENSION FUERZA (PRODUCTIVA )
EXCESO (NO PRODUCTIVO)
El sentido del humor mantiene la distancia bajo presión. Diplomático y cuidadoso de los sentimientos de los demás, no desea crear una presión mayor. Alienta a la gente y les promete resultados positivos. Ansioso de intentar varias soluciones y bajar la tensión.
ORIENTACION BASICA:
META:
Dispersa la seriedad y crea un sentido de bienestar artificial. Puede mostrar tanto tacto que termina creando desconfianza. Promete demasiado y no puede cumplir. Parece no tener objetivos y confunde con muchas opciones.
DEBE SER SENSIBLE Y ESTAR EN ARMONIA CON LOS DESEOS Y NEC. DE LOS DEMAS. ADAPTÁNDOSE A LOS DEMAS Y SATISFACIENDO LAS NEC. DE ELLOS PRMERO, USTED LLEGARA A SATISFACER LAS SUYAS PROPIAS. SER VISTO COMO ALGUIEN QUE GUSTA, QUE ES ACEPTADO.
ESTILOS LIFO Y REACCIONES AL CAMBIO (1)
PRIMERA REACCION
DA Y APOYO
TOMA CONTROLA
Y MANTIENE CONSERVA
Dubitativo. Debe ver el propósito y beneficio. Acepta si es promovido por alguien en quien confía.
Favorable si ve la ganancia. Cuando es participe o cuando lo inicia. Puede resistir si no conviene a sus intereses.
Cauto, actitud de espera atenta. Tiene que entender el propósito y ver la justificación.
Y ADAPTA NEGOCIA
Y
Entusiasta. Tiende a ver el lado bueno. Deseoso de participar.
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FUERZA PARA MANEJARSE EL CAMBIO
Cooperación. Lealtad. Orientado a metas.
Iniciativa. Energía. Deseo de experimentar.
Análisis. Calma. Objetividad.
FACTORES DE PESO
Quien lo inicia se integra con sus valores. Consistente con sus estándares.
Opcional. Resultados .personales Relevante en cuanto a tiempo. Puede permanecer en control. Persiste, pero pierde interés si no ve resultados pronto.
Tiene sentido. Inevitable. No se pierde nada.
CUANDO Trata, pero se EXPERIMENT desanima. A DIFICULTADE S CON EL CAMBIO REACCIONES VACILACION. DE TRANSICION
Intensidad y optimismo. Habilidad de intuir a los demás. Sabe que decir para elevar los ánimos. Quien lo inicia. Cuan amistosamente Reputación.
Se detiene, evalúa la dificultad. Sopesa alternativas y actúa mas despacio.
Se preocupa. Necesita aliento. Trata de "seguir sonriendo". Ve si otros pueden ayudar. VERIFICA RAPIDAMENTE PARA DETERMINAR REACCIONES.
RAPIDAS O NINGUNA LENTAS.
ESTILOS LIFO Y REACCIONES AL CAMBIO (2)
DA APOYO
Y TOMA CONTROLA
FACTORES QUE Participación FACILITAN EL en el grupo. CAMBIO Planificación , establece metas, comparte sentimientos. Consistencia con ideales y estándares. No perjudica a nadie "es una extensión de aquello en lo que creemos", tal como lo queremos, nos ayudara a ser mejores personas. ESTILO Se apoya DIRECTIVO EN fuertemente LA en ideas de ORGANIZACIÓ los consejeros
Y MANTIENE CONSERVA
Y ADAPTA NEGOCIA
Y
Presentación dinámica. Planes pueden implementarse con rapidez, acción bien definida, pasos delineados, da responsabilidad, obtiene resultados, crea una nueva base de operaciones mas promisoria, obtiene una ganancia mayor.
Datos de estudios. Tiempo para planificar a largo plazo, en profundidad " es una extensión de lo que ya tenemos ", abordaje lógico, racional. Consistencia con estrategias y procedimientos anteriores. Beneficios prácticos y ventajas de costo.
Franqueza y calidez de los demás. Consenso, aliento y apoyo, implicaciones para la relación social, valor de relaciones publicas, incrementa nuestra cohesión y moral, nos hace mas importantes, aumenta nuestra reputación.
Utiliza ideas de los otros y crea con ellas, retiene el poder para si, se
Estructura formal. Toma decisiones Patrones establecidos y que aseguren coherentes, aceptación. practicidad y exactitud. Atento a reacciones.
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N
más influyentes, y la gente a quien afecta. Le gusta delegar responsabilida d. LO QUE LE Serio. GUSTA EN EL Apela al AVISO principio. PUBLICITARIO Cuestiones de interés. Humano. Altruista. Apela al orgullo y al sentimiento de integridad.
incluye directamente en lo que inicia.
Rápido. Fácil de entender, orientado al beneficio, orientado al control mediante el conocimiento experto, competitivo, orientado al logro.
Comparación informativa. Apela a la razón. No emocional. Prolijo, bien organizado. Consistente.
Amistoso. Humoroso. Incrementa reputación. Implicaciones de status por asociación. Fineza y humor. Sociable.
MANEJO DEL TIEMPO
USO PRODUCTIVO DEL TIEMPO
DA Y APOYO
TOMA Y CONTROLA MANTIENE CONSERVA
Trabajando con otros, ayudando, reasegurando, buscando excelencia, haciendo lo más relevante, lo mejor.
Cubriendo muchas tareas, generando nuevos enfoques, presionando para completar proyectos.
Analizando y obteniendo datos, estudiando problemas a fondo, siendo metódico y sistemático.
Resolviendo conflictos, encontrando nuevas soluciones para un problema, experimentando, sentido del optimismo.
Tratando hacer demasiado. Viendo todo como urgente. Actuando impulsivamente.
Parálisis de análisis, Avalancha de papeles, Los métodos no se adecuan a la urgencia.
Demasiado flexible. Siempre abierto a cambios. Esperando a que otros dirijan e inicien.
Perder una oportunidad. No parecer competente
No ser exhaustivo, completo. No comprender la situación.
Perdida de aceptación y aprobación. No ser el centro de atención.
Conductas alarmistas. Salta de una tarea a otra. Proyectos en diversos estados de completamiento.
Informes demasiado detallados. Continúa discutiendo en las juntas. Pospone hasta tener más datos.
Muchas tareas sin planes visibles. Los últimos "borradores" Cambio abrupto de dirección.
Mi foco
Mi acción (haga).
Mi dirección
NATURALEZA Diciendo "si" a DE LA TRAMPA demasiada gente, no ordenando pedidos por prioridad, buscando la perfección. PREOCUPACIO Perder la N TEMPORAL oportunidad de BASICA ser apreciado. No ser parte de proyectos importantes SINTOMAS Deprimido por DE expectativas no EXCESO cumplidas. Critico consigo mismo y con otros "rescatando" a medio mundo. ACTITUD Mi misión
Y ADAPTA NEGOCIA
Y
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DE COMPENSACIO N FRASE CLAVE
(cierre la puerta).
(concéntrese).
(afírmese)...
Esto es lo que yo necesito.
Esto es lo que haré hoy.
Esto es lo que voy a hacer.
Esto es lo que yo pienso que debería hacerse.
COMUNICACIÓN E INFLUENCIA PERSONAL (1)
DA Y APOYO
Enfatice causas valederas. Apele COMO al idealismo. COMUNICAR Pida su ayuda. SE CON UNA Apele a la PERSONA DE excelencia. ACUERDO AL Muestre interés ESTILO y preocupación. Enfatice el desarrollo personal. MEJOR AMBIENTE PARA EL ESTILO
PEOR AMBIENTE PARA EL ESTILO
∗ ∗ ∗ ∗
respeto apoyo reafirmación idealismo
TOMA Y CONTROLA
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
De oportunidades. De mas responsabilidad de recursos que faciliten el logro. De autoridad.
Presente ideas no riesgosas. De oportunidad para analizar, use la lógica y los hechos. Use familiaridad, rutina y estructura. Relacione cosas nuevas a cosas viejas.
De oportunidad para hacer cosas con otros. Use el humor. Hágale saber que Ud. esta complacido. De oportunidad para el lucimiento personal.
∗ ∗ ∗ ∗
competencia directo con riesgos oportunidades
∗
∗ ∗ ∗
∗ ∗
∗ ∗ ∗
traición critica personal. ridículo fracaso falta de apoyo
∗ ∗
∗
∗ ∗
sin recursos autoridad bloqueada. responsabilidad disminuida. sin desafíos imposibilidad de controlar factores que influyan en los resultados.
∗
∗
∗
∗
neutralidad emocional. basado en hechos científico practico reglas y procedimientos en constante cambio. altamente emocional. decisiones prematuras. no se le toma en serio.
∗ ∗ ∗ ∗
∗ ∗
∗ ∗
social cambiante jovial optimista
autoridad compañeros no amistosos. rutinas y detalles horarios firmes y supervisión.
COMUNICACIÓN E INFLUENCIA PERSONAL (2) DA Y APOYO SEA EL JEFE
TOMA Y CONTROLA
De reconocimient Téngase confianza.
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
Sea organizado.
Sea amistoso y
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MAS EFECTIVO DE ACUERDO AL ESTILO DE LOS SUBORDINADO S
o, confianza y gratitud. Defina las metas conjuntament e. Sea accesible. Trate de compartir. Sea confiable.
Provea autonomía. Recompense los resultados. Fije límites firmes pero reconozca iniciativa. Escuche, pero sea decidido. Luche, pero de igualdad de condiciones.
EL EMPLEADO MAS EFECTIVO DE ACUERDO AL ESTILO DEL JEFE
Demuestre que vale. Muestre lealtad. Sea sincero. orientado al equipo de trabajo
Responda, no muestre indiferencia. Sea capaz, directo e independiente.
Muestre que tiene un propósito. Preste atención a detalles. Sea sistemático, objetivo y justo. Sea consistente.
proporcione información. Manténgalo al tanto de resultados. Sea comprensivo, alentador y flexible use su sentido del humor.
Sea adaptado, lógico y respetuoso. Preste atención.
Sea sociable. Sofisticado, pero no simple. Use el tacto. Tenga influencia.
EXPRESIÓN DE DIFERENCIAS INDIVIDUALES (1) FUNCION
AYUDA
CONTROL
ANALISIS
DA Y APOYO
TOMA Y CONTROLA
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
Cuando se le solicita. No es directivo. Esta disponible. “estoy aquí si se me necesita. Alienta y anima.
Ofrece consejo no solicitado. Da " recetas" o "formulas”. Consejo centrado en la acción. "esto es lo que yo haría si estuviera en su lugar.
Ofrece consejo práctico e informativo. Provee estructuras. Analiza el problema paso por paso (pros y contras).
Escucha con empatia. Ayuda a la persona a arribar a sus propias respuestas. Que es lo que usted quiere?
Altos estándares para los demás, a través de ser necesario. Haciendo lo apropiado y proveyendo lo mejor.
Se hace cargo e inicia. Usa el control directo y la autoridad.
Indirectamente a través de las estructuras, el método y la agenda. Controles organizacionales. Posición documentada.
Delicadeza y humor. Mantiene la armonía no revelando su posición personal. Complace y aplaca al otro.
Compara con un modelo ideal. Persigue la calidad. Verifica la importancia.
examina el impacto Sobre el resultado. Selecciona datos que apoyen a su propia posición.
Metódico. Quiere saber todos los detalles organiza los datos para examinar alternativas. Puede llegar a la parálisis por exceso de análisis.
Examina información para ver implicaciones en el clima social. Considera datos nuevos y diferentes a los ya existentes. Usa un enfoque abierto, sin respuestas predeterminadas.
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usa el consejo.
EXPRESIÓN DE DIFERENCIAS INDIVIDUALES (2)
FUNCION
DA Y APOYO
El compromiso debe ser consistente con los principios. COMPROMIS Responde a las O necesidades de los demás. Busca una solución integrada. Desea el resultado "correcto".
PLAN
RIESGO
Prefiere planear en grupo. Enfoque centrado en metas. Busca el mejor enfoque. Delega con altas expectativas puestas en la otra persona. Se pronuncia públicamente en cuestiones de principios. Tiene confianza en otros. Intercambia confidencias. se compromete a responder a estándares elevados.
TOMA Y CONTROLA
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
Utiliza el trueque competitivamente. Soluciones tipo división del territorio. le gusta la negociación difícil. Responde a pedidos de urgencias y oportunidad.
Reacciona a la lógica y a los datos. Tenaz. Usa reglas de orden. Propenso a entrar a "impasse".
Deseoso de dar para recibir. Mantiene las negociaciones abiertas hace que el otro inicie, después se adapta busca soluciones en donde ambas partes se beneficien.
Planea sobre la marcha sus planes son a corto plazo. Dinámico, rápido e informal. Visualiza etapas en términos de acciones.
Planea a largo plazo. Se basa en datos. Revisión exhaustiva de alternativas. "hay que usar primero lo que ya tenemos".
Preocupado por la aceptación gral. Del plan. Combina las partes en un todo creativo. Hace que otros también se incluyan en el plan.
Prefiere el error a la demora. Usa ensayo y error. Avanza decididamente en áreas inexploradas. Deposita su confianza en si mismo. Confrontación y visibilidad.
Prefiere la demora al error. Corre riesgos de manera gradual, va por partes. Confía en datos y en métodos.
Arriesga el tener que hacer las cosas como las quiere el otro. Confía en su propia habilidad para adaptarse. Deja que el otro saque ventaja.
EXPRESIÓN DE DIFERENCIAS INDIVIDUALES (3)
FUNCION
DA Y APOYO
Cooperativo y
TOMA Y CONTROLA
Directivo. Usa la
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
Reservado. a través de Usa el enfoque de
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LIDERAZGO
de participación. Solicita excelencia. Enfatiza la lealtad.
autoridad. Organiza a los demás para que ellos logren los resultados deseados. Entusiasta.
estrategias, procedimientos y métodos. Apela a la lógica, los hechos y al sistema.
consenso. Tacto y flexibilidad. Ejerce liderazgo de tipo social.
COMO AYUDAR A LA GENTE A SUPERAR SUS EXCESOS SI EL EXCESO ES DE UN ESTILO...
DA Y APOYO
Brinde y apoyo, reafirmación y aliento. De auxilio y ayuda especifica. Escuche atentamente a la persona. Provea justificaciones significativas dirigidas a la ansiedad, la queja o la preocupación. Reconozca el valor del intento aun cuando las consecuencias no hayan sido las deseadas. Sugiera modos como la persona pueda compensar por el error, o recuperarse. no insista o atice por respuestas retrasadas.
TOMA Y CONTROLA
Trate de responder rápidamente. Ofrezca soluciones, no traiga nuevos problemas. Sea sincero y firme, pero respetuoso. Refleje su comprensión por la preocupación. Haga preguntas para ayudar a la persona a sentir que ella ha encontrado su propia solución. Provea maneras alternativas de enfocar la situación. Espere a que baje la presión antes de exigir.
MANTIENE Y CONSERVA
Trate de disminuir la tensión y la amenaza. Lleve las emociones al mínimo. Trate en un tono más ligero, preferentemente con humor. Pida sugerencias sobre los criterios que podrían utilizarse para evaluar el problema. Permita un cierto tiempo extra antes de tomar la decisión. Obtenga datos adicionales en los que la persona pueda confiar.
ADAPTA Y NEGOCIA
Deje la seguridad de que Ud. lo aprecia. Este dispuesto a tratar de negociar. De a entender que ud. admira a las personas que son sinceras, aun cuando no estén de acuerdo. Use enfoque positivo: " lo que me gusta de esto es..." “ las reservas que tengo son..." pase algo de tiempo con una actitud amistosamente social antes de exigir la decisión. Permítale "conservar su imagen".
EL OBJETIVO DE SU AYUDA ES: SATISFACER LAS NECESIDADES CARACTERISTICAS DE LA PERSONA LAS Ser visto como NECESIDADE alguien S SON ... adecuado y valioso. Sentirse apreciado, comprendido, aceptado y sujeto de confianza. Sentir
Ser visto como alguien poderoso, capaz y competente. Sentirse capaz de superar obstáculos. Sentir que aun hay otras oportunidades.
Ser visto como alguien objetivo, determinado y racional. Sentirse a salvo y seguro. Sentir que ninguna perdida es irreparable.
Ser visto como alguien que gusta a los demás. Popular. Hacer sentir feliz a todos con los resultados. Sentir que aun hay oportunidades para complacer a la
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que los ideales no están perdidos.
gente.
CONTRIBUCIONES AL EQUIPO DE ACUERDO AL ESTILO DA Y APOYA USO PRODUCTIVO DE FUERZAS (ESTILO PRODUCTIVO) Provee de ayuda o guía a aquellos que lo necesitan. Mantiene firmemente las metas, valores y objetivos de la organización / equipo. Establece y persigue altos estándares de rendimiento.
USO EXCESIVO DE FUERZAS (ESTILO DE ESTRES) Tiende a evitar situaciones o asuntos que puedan romper la armonía. Asume toda la responsabilidad por el fracaso o la desilusión. Puede acumular frustraciones y tener explosiones súbitas. Puede desanimarse y volverse critico de quienes no respondan a sus altos estándares.
USO DE FUERZAS EN SITUACIONES DE DIRECCION / EQUIPO Orientado al desarrollo de subordinados y miembros del equipo. Radar de tensiones ambientales, problemas y/o exigencias. Provee ayuda a otros dentro de la propia organización o fuera de ella.
CONTRIBUCIONES AL EQUIPO DE ACUERDO AL ESTILO TOMA Y CONTROLA USO PRODUCTIVO DE FUERZAS (ESTILO PRODUCTIVO) Mucha iniciativa y orientada a la acción. Emprendedor, busca variedad de situaciones. Le gusta debatir ideas. Cómodo ante situaciones de cambio, puede presionar por cambios necesarios. Decisivo y deseoso de asumir riesgos. .
USO EXCESIVO DE FUERZAS (ESTILO DE ESTRES)
USO DE FUERZAS EN SITUACIONES DE DIRECCION / EQUIPO Puede cerrarse a ideas y Organiza personas y/o opiniones de otros. Tiende a recursos. Dirige o guía un restarle energías a la tarea para producto o tarea. implementa controlar o demostrar su ideas o programas capacidad de liderazgo. Tiende a ser demasiado orientado a la acción, impulsivo y muy reactivo a condiciones de estrés.
CONTRIBUCIONES AL EQUIPO DE ACUERDO AL ESTILO MANTIENE Y CONSERVA USO PRODUCTIVO DE USO EXCESIVO DE FUERZAS USO DE FUERZAS EN FUERZAS (ESTILO DE ESTRES) SITUACIONES DE (ESTILO PRODUCTIVO) DIRECCION / EQUIPO Se basa en datos y en análisis Tiende a no querer retractarse Planifica proyectos. lógico de problemas, de su posición previa. Puede Controla tareas, producción y
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buscando la solución de tender a retraerse de una manera metódica. situación de conflicto y esperar Trata de obtener la máxima a que su oponente “vea la luz”. utilización de los recursos. Tiende a no querer actuar hasta Muestra un alto grado de tener todos los hechos y los persistencia en su análisis de datos, a encerrase en sus posibilidades antes de propias convicciones y no abandonar una situación. considerar las de otros.
proyectos. usa al máximo los procedimientos y las políticas. Soluciona problemas cuando la situación requiere de pensamiento pragmático.
CONTRIBUCIONES AL EQUIPO DE ACUERDO AL ESTILO ADAPTA Y NEGOCIA
USO PRODUCTIVO DE FUERZAS (ESTILO PRODUCTIVO) Hace amplio uso del tacto y de la diplomacia en sus relaciones. Dispuesto al intercambio y al contacto. Tiende a ser entusiasta y jovial.
USO EXCESIVO DE FUERZAS USO DE FUERZAS EN (ESTILO DE ESTRES) SITUACIONES DE DIRECCION / EQUIPO Puede tender a evitar que En situaciones que requieren situaciones de conflicto de aceptación personal. adquieran el completo nivel de En situaciones expresión. predominantemente orientadas Puede poner demasiado énfasis al cliente. en sus relaciones en lugar de Cuando deba comunicar concentrarse en la tarea o información “sensible” o problema. desagradable. Puede tornarse demasiado Cuando se desea una solución complaciente o flexible. negociada al conflicto.
4. CONCLUSIONES La prueba LIFO identifica el estilo de trabajo en situaciones normales y bajo presión, dándonos una guía sobre nuestras fortalezas y debilidades cuando nos encontramos en situaciones de trabajo en equipo y liderazgo. No es que haya un estilo puro o ideal de trabajo; la idea es que la persona conozca sus puntos a favor y en contra en la interacción con sus compañeros de trabajo, así como en la eficacia y eficiencia en el mismo, permitiéndole decidir brindándole opciones sobre las características que pudiera destacar (sus fortalezas) como aquellas que quizás podría minimizar, para la máxima productividad y desarrollo dentro de su Empresa.
5. BIBLIOGRAFIA
www.lifopro.com
www.psycowin.com/CiisaRH.asp?page=5 - 70k
pt.wikipedia.org/wiki/LIFO - 15k 25
Erich Fromm (Alemania, 1900-1980) Psicoanalista germano estadounidense, célebre por aplicar la teoría psicoanalítica a problemas sociales y culturales. Nacido en Frankfurt de l Main, se educó en las universidades de Heidelberg y de Munich y en el Instituto Psicoanalítico de Berlín, y emigró a los Estados Unidos en 1934, país cuya nacionalidad adoptaría posteriormente. Uno de los líderes y principales exponentes del movimiento psicoanalítico de nuestro siglo, según su punto de vista, los tipos específicos de personalidad tienen que ver con pautas socioeconómicas concretas. Esto significaba romper con las teorías biologicistas de la personalidad para considerar a los seres humanos más bien como frutos de su cultura. De aquí que su perspectiva terapéutica se orientara también en este sentido, proponiendo que se intentasen armonizar los impulsos del individuo y los de la sociedad donde vive. Entre sus publicaciones, habría que señalar: El miedo a la libertad (1941), El hombre para sí mismo (1947), El lenguaje olvidado (1951), La sociedad sana (1955), El arte de amar (1956), La misión de Sigmund Freud (1956), Más allá de las cadenas de la ilusión (1962), ¿Tener o ser? (1976) o La anatomía de la destructividad humana (1973). © eMe
CAR ROGERS Crece en el seno de una familia con fuertes orientaciones religiosas del protestantismo cristiano. Su padre es un pequeño hombre de negocios que luego de algunos éxitos se interesa en la agricultura, e incentiva a sus hijos a desarrollar proyectos por cuenta propia. En este contexto Rogers da sus primeros pasos en la investigación científica, al aplicar rigurosamente los métodos de investigación agrícola en sus proyectos de cultivo. Posteriormente, su formación religiosa lo lleva a iniciar sus formación en instituciones de este ámbito (Union Theological Seminary 1924); donde en un ambiente de amplia libertad académica comienza sus primeros cuestionamientos acerca del ser humano, que posteriormente continuará en un contexto menos restrictivo que el conjunto de normas de la religión. Sus primeros trabajos profesionales se desenvuelven en el área clínica de la psicología infantil. En esta etapa desarrolla una fuerte orientación hacia la eficiencia de la actividad terapéutica:¿funciona?, ¿es eficaz?; y por este mismo motivo a la orientación que el propio cliente le da a la terapia, ya que
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es el "... cliente quien sabe que es lo que le afecta, hacia donde dirigirse, cuáles son sus problemas fundamentales y cuáles sus experiencias olvidadas." De aquí en adelante sigue un camino de investigación personal distante de lo que era la práctica habitual en el campo de la psicología de la época -muy influenciada por la investigación de laboratorio y por una comprensión del ser humano como objeto-, que lo llevan a formular la psicoterapia centrada en la persona las que se desarrollan extensamente en: Terapia centrada en el cliente (1951)
DRUCKER
Peter Ferdinand Drucker, nacido en Viena en 1909 y educado en Austria e Inglaterra, es considerado el fundador de la disciciplina de la dirección empresarial. Se doctoró en derecho público e internacional mientras trabajaba como reportero en Frankfurt, Alemania. Comenzó a trabajar como economista para un banco internacional en Londres, trasladándose a EE.UU. en 1937. Impartió clases en Sarah Lawrence y comenzó su carrera docente como profesor de política y filosofía en el Colegio Bennington; durante más de 20 años fue profesor de gestión empresarial en el Graduate Business School de la Universidad de Nueva York. Drucker es profesor y consultor especializado en política y estrategia de negocio y organizaciones sociales. Ha sido consultor para muchas de las mayores empresas y para organizaciones sin ánimo de lucro, pequeñas y medianas empresas y para agencias del gobierno de EE.UU. También ha trabajado para los gobiernos de Canadá, Japón y Méjico. Es autor de treinta y un libros que han sido traducidos a más de veinte idiomas. Trece tratan de la sociedad, la economía y la política, quince de la dirección de empresas. Dos de sus libros son novelas, una es autobiográfica ("Adventures of a bystander") y es coautor de un libro de pintura japonesa. Ha realizado cuatro series de películas educativas basadas en sus libros de dirección. Ha sido columnista de editoriales para el Wall Street Journal y ha contribuido asiduamente con el Harvard Business Review y otras publicaciones. Ha sido galardonado con numerosos premios y títulos honoríficos, y desde 1971, es profesor de Ciencias Sociales en Claremont Graduate University. Drucker ha recibido doctorados "honoris causa" de universidades de todo el mundo. Es presidente honorario de la Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management. En 1998 recibió el Lifetime Achievement Award por toda su obra. "Concept of a corporation" (1946), una de las obras más influyentes de temas empresariales, "The practice of management" (1954), "The efective executive" (1966). Libros:
Dar la palabra clave-de reparto:
la excelencia
Características: es importante que se sienta una persona valiosa, "su granito de arena ' tratando de ser sensibles y de cooperación le gusta sentir que otros piensan de ellos como dignos de confianza creencia de que los demás son fundamentalmente buenas tener ideales y vivir de acuerdo con ellos son muy importantes se siente personalmente responsable de las dificultades reacios a involucrarse en confrontaciones emocionales comportamientos típicos: •
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escucha lo que la gente tiene que decir aprecia las habilidades de los demás para resolver problemas proporciona los recursos para que otros hagan las cosas anima a los demás cuando se encuentran dificultades elimina los obstáculos a los logros de los demás 'Echa una mano' anticipa a las necesidades de los demás, y cuidando de ellos con
antelación •
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coopera y colabora para hacer una tarea más fácil o más divertido da consejos cuando se le preguntó hace hincapié en la importancia de contar con metas y valores ayuda a otros a desarrollar confía en otras personas
-Tomando Control - la palabra clave:
acción
Características: importante para hacer las cosas a cabo, de forma rápida cree que los problemas pueden ser resueltos por la dedicación, la energía y la imaginación le gusta aprovechar las oportunidades confía en sus propios instintos le encantan los retos cree en la responsabilidad maneja el conflicto con confianza: le gusta trabajar activamente hacia una solución. comportamientos típicos: deseos se comunica claramente a eliminar la confusión dice a los demás exactamente cuál es su situación expresa su confianza en que la otra persona puede ofrecer lo que se solicita toma decisiones rápidamente toma medidas para mostrar el resultado de lo que se necesita reúne recursos para hacer frente a una tarea dispuestos a correr riesgos se enfrenta a las diferencias que puedan surgir toma la iniciativa actúa de manera independiente •
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La conservación-Holding - palabra clave: la razón Características: le gusta para minimizar las pérdidas, las ganancias de optimizar interesados en hacer las cosas con precisión y en profundidad atención a los detalles le gusta una documentación rigurosa y sistemas de recuperación de información información muy atento a los hechos y precisa en situaciones de conflicto aproximación lenta, deliberada y analítica prefiere las soluciones a largo plazo para un alivio inmediato. comportamientos típicos: establece una estructura clara para los proyectos se adhiere a las políticas y procedimientos analiza con cuidado lo que se trata antes de tomar medidas documentos de lo que sucede hace que las instrucciones estén claras se adhiere a los horarios y presupuestos dos controles hechos y detalles mantiene la calma y objetivo en una crisis comporta de forma coherente •
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Adaptación-Tratar - clave: •
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la armonía
Características: le encanta ser querido y admirado le gusta trabajar con los demás y puesta a punto en sus necesidades le gusta la creación de redes entiende que la aceptación social es clave para hacer las cosas es flexible y dispuesto a probar nuevas experiencias le gusta negociar, feliz de dar y recibir generoso con los elogios y el reconocimiento positiva y optimista. comportamientos típicos: expresa su reconocimiento por los esfuerzos de los demás es sensible a los sentimientos de los demás lleva tiempo construir una relación armoniosa y amigable escucha a las nuevas ideas de una manera positiva está dispuesto a ver el otro lado de un problema 29
