MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA EMPRESA DE RADIO TAXI MULTISERVICIOS TAXI TURISMO VIP KENEDY E.I.R.L. INTRODUCCION
La empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. tiene la dirección y cond conduc ucci ción ón y trab trabaj ajad ador ores es con con capa capaci cita taci ción ón,, uie uiene ness tien tienen en la !rav !rave e responsabilidad de brindar un servicio a la comunidad "#usue$a% bajo los principios de responsabilidad, &onrade', disciplina, desprendimiento y vocación de servicio( el cumplido del M)* involucran a todo los inte!rantes de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. El objetivo de la Empresa Tax Taxii Turismo Vip Vip Kenedy E.I.R.L. es brindar servicio de radio taxi mensajer+a por taxi, reparto de productos por Taxi, #ity Tours, uxilio mec-nico, aluiler de ve&+culos, servicio delivery, delivery, y otras actividades conexas e in&erentes al objetivo social "#usue$o%. La resp espons onsabi abilida lidad d no es solo del propi ropie etari tario o o !er !erenci encia a !ener enera al o administrat administrativo ivo sino este compromiso compromiso
es de todo los miembros miembros en !eneral, !eneral,
perten perteneci ecient entes es a la estruc estructur tura a or!-ni or!-nica ca de la empres empresa a Multis Multiserv ervici icios os Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L.
1
QUIENES SOMOS
La empresa Multiservicios taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. es una radio dedicada a la recepción de servicios de taxi solicitados a travs de cualuiera de los cauces de comunicación con nuestra central y su posterior asi!nación a sus conductores. #omo sección de /ederación pro/esional del taxi del "cusco% ue prestan los servicios de Taxi Kenedy solicitados por los clientes de la misma y el personal ue atiende a todos nuestros clientes "0illo% los 123 d+as del a$o y 45 &oras al d+a, /orma parte de la estructura or!-nica de la empresa Multiservicios taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. La empresa Multiservicios taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. pone a disposición de sus usuarios "0rillo% operadoras con alta experiencia en el sector ue atienden tele/ónicamente las solicitudes recibidas a travs de nuestro #all #enter. dem-s La empresa Multiservicios taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. cuenta con l+neas personali'adas, atendidas por operadoras especiali'adas, para la atención exclusiva de !randes clientes "0rillo%. La empresa Multiservicios taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. es radio emisora de pre/erencia dentro de la 6#iudad Imperial7 ya ue somos pioneros en la incorporación de nuevas tecnolo!+as a la prestación del servicio. 8oseemos capacidad tcnica su/iciente para reali'ar una prestación inte!ral de servicio en todo el -mbito de la 6comunidad cusue$a7, !aranti'ando en todo momento la proximidad de nuestros ve&+culos "#orcel% a su demanda. 9uestros clientes "0rillo% cuentan siempre con la !arant+a de ue la respuesta a su petición se reali'ara con la m-xima rapide'. #ontamos con ve&+culos "#orceles% adaptados para el transporte de personas Taxi Kenedy. Todos est-n dotados de tecnolo!+a necesaria para las comunicaciones con nuestra central, como son !estión de /lotas, emisora de comunicaciones por vo' y conexión de se!uridad con :;3.
2
•
•
•
Todos nuestros ve&+culos "#orceles% &an sido &omolo!ados por industria, transportes y cuenta con la autori'ación del ayuntamiento de #usco, estando todos en posesión de las autori'aciones necesarias para la prestación del servicio. El compromiso tanto de Taxi Turismo Vip Kenedy como de la /ederación pro/esional del taxi de #usco con el cuidado del medio est- presente en todas sus actuaciones, /omentando la incorporación de los ve&+culos "#orceles% m-s respetuosos con el medio ambiente entre nuestros a/iliados. 8rotocolo de prestación de los servicios solicitados. El cliente "0rillo% solicitara el servicio a travs de los di/erentes canales de comunicación con nuestra central "8alacio%, Tel/ono, >eb, etc. ?na ve' completada la petición del servicio, le ser- asi!nado el ve&+culo "#orcel% mas cercano al lu!ar de reco!ida indicado. El personal de Taxi Turismo Vip Kenedy reali'ara en todo momento un se!uimiento del servicio, estando conectado con el conductor 6v+a radio7 a si mismo con el usuario "0rillo% para poder solventar las eventuales incidencias ue puedan aparecer con la mayor dili!encia posible. #on el -nimo ue siempre nos !u+a, el de implementar nuevos servicios y mejoras, a d+a de &oy Taxi Turismo Vip Kenedy se encuentra en plena /ase de desarrollo e implementación de un plan inte!ral de comunicaciones, pionero en el sector de radio emisoras, con el @nico objetivo de abrir nuevas v+as de comunicación entre nuestros usuarios "0rillo% y la central "8alacio% ue consi!a dinami'ar a un m-s la petición de los servicios de Taxi Kenedy, a!ili'ando por tanto el protocolo de asi!nación y reco!ida e/ectiva del usuario "0rillo%, con la instalación de terminales autónomas para la petición de servicios en puntos de !ran !eneración de estos.
3
TITULO I CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES I.
CONCEPTOS Y FINES
rt. :. El re!lamento interno de la Empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. es el instrumento normativo de !estión empresarial, ue determina la /inalidad de la misma( re!ula su r!imen interno y las relaciones intersectoriales y empresariales en los aspectos administrativos y operativos. rt. 4. Los /ines ue cumplir- el presente ser-= a. 8recisar las normas ue permitir-n optimi'ar el /uncionamiento de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy en bien del a/ian'amiento y superación en el mercado #usue$a, con miras a incursionar en otros. b. Aeterminar las atribuciones, derec&os, obli!aciones de los inte!rantes de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy. c. Lo!rar interrelación de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy con instituciones, empresas similares y otros sectores a/ines. CAPITULO II II.
BASES LEGALES Y ALCANCES. rt. 1. El manual de or!ani'ación y /usiones est- constituido por las
normas ue a continuación enumeramos, las mismas ue est-n basadas en las perspectivas le!ales= #onstitución pol+tica. rt. 1B y 3; de la ley 4:24: ór!anos de la empresa − −
correspondiente al decreto ley re!istrado en la partida 9C :::54D4; del 43 de unio del 4;:5. rt. 5. El presente re!lamento interno comprende a todos los inte!rantes de la empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L.
FUNDACIÓN, PRINCIPIOS, FINALIDAD Y OBJETIVOS. 4
FUNDACIÓN rt. 3. La Empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. /ue
/undado e inicio sus operaciones el :; de Fetiembre del 4;:5, consta en la escritura p@blica de empresas y del r!imen del decreto ley 4:24: rt+culos 1B y 3; del 43 de junio del 4;:5. UBICACIÓN rt. 2. La Empresa multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. tiene como radio operaciones la ciudad del #usco, con domicilio en el inmueble * :;, de la ?rb. Kenedy del Aistrito de >anc&a y Aepartamento del #usco en la modalidad de expresos dic&a estación /unciona en la dirección ya mencionada. PRINCIPIOS rt. G. La Empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. se
basa en los si!uientes principios. a. 0rindar un servicio e/iciente y calidad de servicio durante las 45 &oras. b. 8rincipio de solidaridad, responsabilidad, &onrade', disciplina, desprendimiento y vocación de servicio a la comunidad "#usue$a%. c. 8rincipio de inte!ración con la comunidad Imperial y empresas a/ines, con la /inalidad de lo!rar un lu!ar dentro de la sociedad cusue$a. FINALIADAD.
rt. D. La empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. estorientada a brindar servicio de radio taxi, mensajer+a por taxi, #ity Tours, auxilio mec-nico, aluiler de ve&+culos, delivery y otras actividades conexas e in&erentes al objeto social, todo dentro de un marco de vocación de servicio a la comunidad #usue$a buscando e/iciencia, e/icacia, e/ectividad, con el objetivo principal de lo!rar ser una empresa l+der en el rubro. TÍTULO II CAPITULO IV IV.
DE LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CUERPO GERENCIAL PERTENECIENTE A LA EMPRESA TAXI TURISMO VIP KENEDY E.I.R.L. QUE LO INTEGRAN.
5
rt. B. La empresa Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L. tiene la si!uiente estructura or!-nica.
PROPIETARIO
GERENTE GENERAL ASESOR LEGAL ASESOR CONTABLE
ENCARGADO MAYOR GERENCIA ADMINISTRATIVA
RAD/OPE.
COMITÉ DE DISCIPLINA
rt. :;. El propietario es el ente ue tiene el derec&o o /acultad de disponer de una cosa. #omo ue es objeto del dominio sobre todo.
ÓRGANO ADMINISTRATIVO rt. ::. El ór!ano administrativo est- compuesto por el propietario, GERENCIA GENERAL !erente !eneral, y !erente administrativo. rt. :4. La empresa Multiservicios Taxi Turismo Vip Kenedy E.I.R.L.
Tiene la si!uiente estructura or!-nica.
GERENCIA ADMINISTRATIVO ASESO ASESOR
ENCARGADO MAYOR RAD/OPE
MECANICA
6 DEPORTIVO DORADO PERVISORCORCEL DE DISCIPLINA
COMITÉ DE DISCIPLINA
AGUILA NEGRA
CUERPO ADMINISTRATIVA
FUNCIONES DEL GERENTE GENERAL
rt. :1. Fon /unciones del !erente !eneral= a. Es el responsable de la or!ani'ación y /uncionamiento !eneral de la empresa( as+ como de la conducción y evaluación de sus acti vidades. b. 8lani/icar, or!ani'ar y administrar los recursos prestados por la empresa( as+ como representarlo le!almente ante las instancias policiales, judiciales y otros. c. Fupervisar y evaluar las actividades administrativas en coordinación con el personal administrativo y conductores de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy. d. probar la curr+cula del personal de radio operadores, conductores, sobre la base de criterios ue presentaran en su /ile y coordinación de sus antecedentes con otras empresas. e. Maximi'ar el nivel del servicio prestado por la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy, con la @nica visión de lo!rar una calidad total trabajando en euipo, creando un clima de cooperación y crecimiento. /. Evaluar, incentivar y reconocer el es/uer'o y merito individual colectivo de los conductores, en caso de una evaluación ne!ativa sancionar con el mejor de los criterios y en casos !raves poner en consideración del comit de disciplina para cole!iar una acción ejemplari'adora. !. )tor!ar licencias o permisos a los conductores y personal de trabajo ue ten!an necesidad de salir del servicio "EclipseHTotal% por m-s de 4 d+as o en caso ue dejen de prestar servicio por m-s de 3 d+as sin &aber comunicado a la !erencia, poner en consideración
del ór!ano
administrativo para su evaluación e in&abilitación temporal o de/initiva. &. *ormular coordinar y evaluar el plan de trabajo semanal, mensual y anual, la misma ue deber- ser aprobada en "banuete real%. i. Fuscribir convenios con empresas a/ines y autoridades, aspectos ue sean de inters a la empresa Taxi Kenedy. j. Estimular a los conductores por acciones ue redunden en bene/icio de la empresa Taxi Kenedy, proponiendo su reconocimiento. . Llamar la atención verbalmente y por escrito, por incumplimiento de /unciones, en caso de reincidencia yJo !rave tomar una acción inmediata ue podr+a ser &asta la separación de la empresa Taxi Kenedy. l. 8romover la cooperación con empresas a/ines y entidades del medio 6#usue$o7. 7
m. dministrar los /ondos provenientes de di/erentes rubros de los ue lo inte!ran. n. se!urar el euipamiento de radio comunicación de la estación base y velar ue las unidades móviles "#orcel% dispon!an de estas. o. Reali'ar inspecciones inopinadas a las unidades móviles "#orcel%, con la /inalidad de veri/icar la operatividad al :;; de las mismas, p. #ontrolar la asistencia y puntualidad de los relevos, las mismas ue ser-n en la mejor de las condiciones. . La
rt. :5. Fon /unciones del
rt. :3. Fon obli!aciones de los se$ores #onductores y 8ropietarios= a. Tienen la obli!ación de respetar y cumplir los estatutos y Manual de )r!ani'ación y *unciones de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy. b. Es responsable del buen mantenimiento y operatividad de su unidad ve&icular "#orcel%, as+ como de manejo económico diario del buen 8
mantenimiento y operatividad de su unidad ve&icular, as+ como de su manejo económico diario. c. Mantener actuali'ada la documentación de su unidad en coordinación con la
el
estatuto y re!lamento de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy y el ór!ano administrativo y otros no sustentados en /orma co&erente por el propietario. . El propietario móvil tiene la obli!ación de asistir a las asambleas ordinarias convocadas por la !erencia o asambleas "0anuete Real% extraordinarias convocadas por el 3; de conductores( en casos de inasistencia injusti/icada ser- sancionado con amonestación escrita y multa, y en casos de ser reincidentes ser-n puesto a consideración de la asamblea "0anuete Real% para su sanción respectiva. l. Tiene la obli!ación de cumplir con todo los compromisos y obli!aciones contra+das con las empresa Taxi Kenedy, tales como= 8a!o de cuotas semanal por cupo de aluiler de radio. Mantener sus unidades :;; operativos. 8articipar en los aportes, cuotas o !arant+as convocados por la −
!erencia o acuerdo en el "banuete real%. 9
−
?ltimo d+a de pa!o de las cuotas semanales ser-n &asta en 4 d+as de atraso, lue!o de esta /ec&a &abr- una sanción de FJ. :.;;
−
por cada d+a Los conductores o propietarios móviles tienen la obli!ación de dar a conocer a la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy por escrito de cualuier tipo de observación, ya sea positiva o ne!ativa las mismas ue ser-n puestas a consideración de la !erencia a si
−
mismo en el "banuete real%. 8articiparan en la elaboración y aprobación del plan de trabajo
−
se!@n se indiue. #uando tomen los servicios de conductores deben dar a conocer a la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy, una copia de su /ile, para
−
ue este sea evaluado. Tiene la obli!ación de dar el pa!o de FJ. 1.;; nuevos soles por
−
!arant+a de los bienes prestados "Femanales%. Fer- sancionado con amonestación escrita y posterior multa en casos de ser reincidentes y ser-n puestos a consideración de la
−
!erencia para su sanción respectiva. Toda /alta o desacato ue intente perjudicar a si mismo da$ar a la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy ser- motivo de anulación de contrato y separación de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy sin
−
derec&o a reclamo o devolución de aportes. Incumplir con el contrato pactado ser- motivo de una conducta impropia e irresponsable a si mismo se tomara acciones en contra del conductor o propietario móvil ue pueda da$ar en el
−
aporte abonado a la empresa Kenedy. En caso de solicitar una actividad personal a la empresa Kenedy ue sea en bene/icio del propietario móvil o conductor, este tendr- ue remunerar la suma de FJ.:;;.;; "9uevos Foles% por derec&o de actividad.
CONDUCTORES
rt. :2. Fon obli!aciones de los conductores.
1
a. Tiene la obli!ación de respetar y cumplir los estatutos y re!lamentos de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy. b. Aeber-n concurrir al relevo de turno con sus ve&+culos "#orceles% debidamente limpios y en buen estado de conservación manteniendo el :er y 4do escalón. c. Mantener la disciplina de radio comunicación Kenedy, la comunicación deber- ser @nicamente mediante los códi!os pre establecidos. d. Aeber-n obli!atoriamente con/irmar su 60uncer7 y "ubicación% 6paso !laciar7 "Aestino de servicio%. e. 8ara ausentarse del ve&+culo deber-n pedir permiso "Eclipse% e indicar el motivo y tiempo, dejando el ve&+culo en se!uridad. /. La radio comunicación es las 45 &oras mientras est operando la unidad. !. Aar-n prioridad a las llamadas tele/ónicas "L+nea 0aja%. &. )bli!atoriamente deber-n portar su documentación, como licencia de conducir, tarjeta de propiedad y tarjeta de F)T, as+ mismo &erramientas b-sicas del ve&+culo. i. El relevo de turno es de G=;; a.m. a G=;;p.m. preveendo:3 minutos de anticipación para su lavado "Momento de 0urbuja% ve&icular "#orcel%. j. El descanso ser- de acuerdo a la solicitud de los conductores y propietarios moviles. . Veri/icar e in/ormar el estado del /uncionamiento del ve&+culo "#orcel% de acuerdo a la cartilla de relevo de los conductores. l. Es deber del conductor in/ormar la tari/a "Tesoritos% del servicio de Taxi Taxi Turismo Vip Kenedy,
para a s+ mismo no tener nin!@n
inconveniente con el usuario "0rillo%. m. Los permisos extraordinarios deber-n ser solicitados con 45 &oras de anticipación y con la debida justi/icación en escrito de ser una emer!encia el conductor deber- posteriormente justi/icar su ausencia, de ser as+ ser- sancionado con un penalidad menor. n. Toda /alta injusti/icada ser- sancionada con una multa se!@n se trate el motivo. −
8odr- ser sancionado con "Eclipse Total% esta móvil no podr-
−
operar por los d+as sancionados. 9o ser- tomado en cuenta a s+ mismo no se le dar- los códi!os correspondientes de uso diario.
o. Es motivo de despido o anulación del contrato en casos de=
11
−
#onducir con s+ntomas de ebriedad exponiendo la publicidad de
− −
la empresa Taxi Kenedy. *altar al principio de autoridad de la empresa Kenedy. cumular 1 /altas injusti/icadas ue ten!an motivo de suma
−
importancia "0anuete Real% o llamada de la !erencia. Ir en contra de las normas y estatutos impuestas por la empresa
−
Taxi Kenedy "motivo !rave%. Incumplir con el contrato pactado sin la debida justi/icación sermotivo de una conducta impropia e irresponsable a si mismo se tomara acciones, en la ue tal ve' pueda a/ectar a al!unos
−
acuerdos de !arant+a u otros "/alta !rave%. Toda /alta o desacato ue intente perjudicar a si mismo da$ar a la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy ser- motivo de anulación de contrato siendo separado de empresa Taxi Kenedy sin derec&o a
−
nin!@n reclamo. Ae presentarse una /alta o desacato perjudicial a la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy ser- puesto conocimiento de la asesor+a
−
le!al. 8restar el euipo de radio comunicación de la empresa Taxi Kenedy a terceros "/alta !rave%.
−
FALTAS Mantener un comportamiento impropio durante el &orario de
−
trabajo. 9o utili'ar adecuadamente la publicidad de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy, sin &aber solicitado por escrito a la !erencia o al radio operador de cualuier cambio o movimiento, etc "/alta
− −
!rave%. 8resentarse al trabajo sin el debido uni/orme "tuendo%. Trabajar con el ve&+culo "#orcel% sucio o inoperativo o desper/ectos ue puedan da$ar o perjudicar el servicio al cliente
−
"0rillo%. 9o dar a conocer a la base "8alacio% de cualuier art+culo, documento o similar olvidado por los clientes "0rillo%, a/+n ue estos sean entre!ados a sus propietarios.
12
−
La empresa Kenedy no se &ace responsable de prdidas ue no sean reportadas por el conductor o cliente "0rillo% en el debido
−
tiempo u otros. )bli!atoriamente deber-n reportar los códi!os preHestablecidos
−
se!@n transiten en avenidas y calles. Aeber-n estar atentos a la lista diaria de radio operador "tenea%
−
con /ines de no ser sancionados. si mismo con/irmaran su "Eclipse% ausencia de trabajo por el
−
tiempo ue se reuiera de no ser as+ ser- sancionado. Mantener y priori'ar el compa$erismo en caso de emer!encia
−
"Ara!ón *urioso% o solicitud de suma importancia. Aeber- acceder al llamado del "0anuete Real% asamblea convocada por la !erencia a travs del radio operador de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy o llamada al celular "L+nea
−
0aja% Nacer caso omiso a las indicaciones del radio operador, en /orma
−
reiterada "/alta !rave%. El conductor deber- revisar el ve&+culo "#orcel% una ve' ue el cliente "0rillo% descienda del mismo, con el objetivo de prevenir
−
cualuier mal entendido sobre un objeto olvidado. 9o estar al corriente al pa!o de cuotas semanales de Radio
−
comunicación de la empresa Kenedy "*alta%. 9o acudir al taller "8alacio% para la actuali'ación de euipos
−
cuando sea reuerido para ello. #omunicarse con las operadoras "tenea% de central "8alacio%, dele!ados y miembros de la estructura or!-nica de /orma
−
incorrecta. 9o respetar los &orarios de trabajos establecidos por las normas
−
y estatutos de la empresa Taxi Kenedy. 9o identi/icar debidamente en la reco!ida al usuario "0rillo% ue &a solicitado el servicio de Radio Taxi Kenedy, llev-ndose a otro
−
pasajero "/alta !rave%. 9o se!uir las indicaciones /acilitadas por la central o radio
−
operadora "tenea% de taxi Kenedy. ?sar prendas de vestir "tuendo% expresamente pro&ibidas por el re!lamento de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy.
13
−
*inali'ar un servicio de contado sin &aberlo reali'ado, sin autori'ación expresa de la central "8alacio% o radio operador
−
"tenea% de la empresa Kenedy. #obrar al contado un servicio de abonado. Folo en caso de
−
encontrarse el cliente "0rillo% en estado et+lico "Encantado%. La petición o aceptación de un servicio pendiente el cual no se puede reali'ar en un pla'o del tiempo in/erior a :4 min. En
−
circunstancias normales. Llevar publicidad o tarjetas de cualuier tipo sea cual sea los motivos no pertenecientes a la empresa Taxi Turismo Vip
−
Kenedy. La utili'ación incorrecta de todos auellos canales "8r+ncipes% de
−
comunicación ue pon!an a disposición de todo los conductores. Airi!irse ante la central "8alacio% o radio operador "tenea% sin
−
indicar su n@mero de móvil "corcel% no ser- tomado en cuenta. El conductor tiene la obli!ación de acudir a un compa$ero trabajador de la misma empresa Taxi Kenedy, en cualuier necesidad, apuro o accidente "dra!ón /urioso% etc. Oue este
−
solicitando de manera inmediata priori'ando el compa$erismo. Los conductores ue a!lomeren instintiven a otros compa$eros en acciones ue vayan en contra de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy ser-n sancionados con multa &asta la anulación de su
−
contrato. El conductor ue &a!a actividades, contratos individuales de cualuier +ndole utili'ando sin nin!@n permiso solicitud, el nombre de las Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy, ser- sancionado con multa &asta la anulación de su contrato. a. s+ mismo la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy, no se &ace car!o de nin!una actividad ajeno, no in/ormado a nuestra central "palacio%, operadora "tenea% o !erencia !eneral o cuerpo componente de la estructura or!-nica de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy b. Los conductores ue &an sido sancionados en los di/erentes rubros deber-n pa!ar su sanción antes de participar en una próxima asamblea o cualuier actividad posterior.
14
RADIO OPERADORES
rt. :G Fon sus obli!aciones= a. Aeber- presentarse al centro de trabajo Taxi Kenedy con su debido uni/orme "tuendo%. b.
−
&aber%. Nasta la anulación de su contrato de trabajo "de ser motivo
!rave% !. *ormulara solicitudes, permisos, llamadas de atención, memor-ndum, o documentos ue se reuieran para todo los componentes de la estructura or!-nica de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy &. Tienen la obli!ación de respetar y cumplir los Estatutos y Re!lamentos de la Empresa Taxi Turismo Vip Kenedy. i. El servicio es de ;G=;; a.m. a ;G=;; pm, debiendo prever el relevo con anticipación de :3 minutos. j. Fu &orario es de lunes a s-bado, tomando un d+a de descanso. . Aeber-n ser justos y euitativos con la distribución de llamadas. l. 8asar- diariamente revista de unidades ve&iculares, con la /inalidad de ue estos se encuentren permanentemente operativos. m. Aar tiempo prudencial para ue se reporten los 6#orceles7 y otor!ue las llamadas con el mejor de los criterios. 15
n.
cuaderno de ocurrencias. r. Llamar lista cada dos veces en la &ora. s. Tomar acción inmediata en los :;3 "llamadas de auxilio% or!ani'ando a los 6#orceles7 se!@n el caso lo reuiera, manteniendo comunicados a estos en una /recuencia alterna, se!uidamente comunicar a la
COMITÉ DE DISCIPLINA
rt. :D #umplir-n las si!uientes /unciones= 16
a. Fe activar- autom-ticamente en caso de indisciplina por parte de los conductores o propietarios del ve&+culo o radio operadores. b. Fer-n convocados por el
−
tanto como del ve&+culo "#orcel% a si mismo del conductor. Esta supervisión ser- con previo aviso y por sorteo. La móvil ue sal!a sorteada deber- presentarse a "palacio%. s+ mismo el conductor deber- presentarse con su debido
−
"tuendo% uni/orme. Ae encontrarse ue la móvil "#orcel% est- en condiciones no
− −
adecuadas o en mal estado de limpie'a ser- sancionado con una multa a si mismo ser- derivado a un lavado "momento de burbuja% en el /rontis del "palacio% sin derec&o a reclamo ya ue este operativo /ue in/ormado con anticipación, as+ mismo para el conductor en caso de presentarse sin el debido "tuendo% uni/orme deber- ser sancionado se!@n indiue el códi!o del conductor estipulado en las normas y estatutos y re!lamentos de la empresa Taxi Turismo Vip Kenedy.
17
ESCALA DE MULTAS
No asistir al a!"#$t$ r$al S%. &'.'' !#$(os sol$s
Pr$s$!tars$ a la s#)$r(i*io! *o! $l *or*$l s#*io S%. +'.'' !#$(os sol$s
Estar o)$rati(o , !o r$)ortars$ asi$!-o *aso oiso al ra-io o)$ra-or s$ra toa-o *oo $*li)s$ total S%. +'.'' !#$(os sol$s.
)r$s$!tars$ si! $l -$i-o at#$!-o a la s# )$r(i*io! S%. /.'' !#$(os sol$s.
Estar o)$rati(o 2a* s$a $! sali-a -$l $r sol o sali-a -$ la *a s l#!ao, !o r$)ortar o i los *o-i0os so a )r$1 $stal$*i-os S%. la /.'' list !#$(os sol$s a . -iar ia -$l ra-i o o) $ ra or S%. 3.' ' !# $ (os sol$ s% -iar io. 18
