MANUAL INGRESO BNB Net+
Estimado cliente: A tiempo de saludarlo, enviamos la presente respecto al ingreso al portal BNB Net+, para este fin usted debe contar con los accesos al portal: Usuario, Contraseña y Tarjeta de Coordenadas, los cuales deben ser solicitados en Plataforma de Servicios. Si usted ya cuenta con los accesos por favor siga los siguientes pasos para el ingreso al nuevo portal BNB Net+.
1. Debe ingresar a la página web del Banco www.bnb.com.bo
2. Ingresar a la opción “Acceso Cliente”.
3. Se desplegará un cuadro de diálogo con dos opciones; usted debe elegir la opción 1 con la
imagen de fondo plomo y que contiene el logo de BNB Net+.
4. En la pantalla de ingreso, identifique la opción “Nombre de usuario”, en el cual deberá
introducir el código de cliente que se encuentra en el sobre sobre de color “Verde con negro”, el cual le entregaron en Plataforma de Servicio, o bien el usuario que le fue enviado
mediante SMS a su teléfono celular. Posteriormente ingrese en la opción “Letras de verificación” el número y letras que aparecen en la imagen finalmente haga “clic” o presione "Enviar".
5. Selección de imagen: BNB Net+ le mostrará un catálogo de imágenes. Seleccione una
imagen que sea fácil de recordar haciendo "clic" sobre una de ellas (la página le permitirá la elección de una imagen). Selección de nombre: Asigne un nombre a la imagen, con un mínimo de 4 caracteres, (utilice
sólo una palabra sin espacios, ni símbolos como $,“”,%,&,/, etc.) Validación de registro de imagen: Ingrese las claves de su Tarjeta de Coordenadas para
registrar la imagen y nombre; finalmente haga “clic” o digite en la opción “Enviar”
6. La página le desplegará el mensaje: “Se registró la imagen correctamente, por favor vuelva a iniciar sesión”; posteriormente haga “clic” o digite en la opción volver.
7. Ingrese nuevamente el código de cliente que le entregaron en sobre sobre de color “Verde con negro”, o bien el usuario que le fue enviado mediante SMS a su teléfono celular.
Posteriormente ingrese en la opción “Letras de verificación” el número y letras que aparecen en la imagen finalmente haga “clic” o presione "Enviar".
8. Introduzca la clave que se encuentra al interior del sobre “Verde Negro” o bien la que le fue
enviada a través de SMS a su teléfono celular; hágalo siempre y cuando el nombre y la imagen sean los que usted escogió en el paso 5 y 6.
9. Seguidamente, le desplegará la siguiente pantalla, donde deberá llenar los siguientes
campos:
Clave actual > la del sobre “Verde con Negro” Digitar Nueva Clave > debe contener
mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número, la clave puede ser entre 6 a 18 caracteres (no debe incluir símbolos como $, %, /, etc.). Modificar el identificador > el cual será su usuario/alias para el ingreso (no debe incluir símbolos como $, %, /, etc.). Registrar sus preguntas de Seguridad >
Marca favorita, Animal favorito y Color Favorito (no debe incluir símbolos como $, %, /, etc.). Registrar el equipo > El nombre del equipo sirve para identificar la sesión iniciada en BNB Net+ .
Ingrese las claves de su Tarjeta de Coordenadas para registrar los datos; finalmente haga “clic” o digite en la opción “Enviar”. Si la información fue registrada exitosamente, le generará el mensaje “Se actualizó los datos de seguridad correctamente, por favor vuelva a iniciar sesión” , finalmente haga “clic” o digite en la
opción volver.
10.
INGRESO A BNB Net+
• Al ingresar nuevamente a BNB Net+, ingrese el nuevo identificador que creo (usuario/alias);
posteriormente las letras que aparecen en la imagen contigua (clave capcha), haga “clic” o digite en la opción "Enviar” • Ingrese su nueva “Clave” y haga “clic” o digite en "Enviar" • En adelante, todas las pantallas que despliegue en BNB Net+ exclusivamente para usted,
mostrarán la imagen y nombre que usted escogió. • No olvide que los datos más importantes para recordar son:
- Usuario -
Clave de acceso
-
Respuestas a las tres preguntas de seguridad.
• Cuando ingrese a su perfil en BNB Net+ le desplegará la siguiente página:
Adicionalmente, informamos a usted que los canales de contacto del Banco Nacional de Bolivia S.A., son:
Línea gratuita 800 107272 (llamadas a nivel Nacional), y
Whatsapp (+591) 698 31317 (servicio de mensajería instantánea a nivel Nacional e Internacional).
Estaremos atentos a cualquier consulta, que tenga un buen día.
