ANALISA SWOT DAN STRATEGI MATRIK SWOT
PT. INDOSAT Tbk
Manajemen Koperasi
Dosen Pembimbing Handoko, SE.,MM
Diajukan Oleh :
Laili Riziiq M 13312025
Manajemen Keuangan
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GRESIK
FAKULTAS EKONOMI
PRODI MANAJEMEN
GRESIK
2015/2016
Pengertian Analisa SWOT dan Strategi SWOT
Analisis SWOT adalah salah satu cara untuk menganalisis posisi kompetitif suatu perusahaan. Analisis SWOT menggunakan teknik atau alat yang disebut Matriks SWOT untuk mengaudit atau menilai sebuah organisasi beserta lingkungannya. Dalam kerangka analitis perumusan strategi, Analisis SWOT merupakan langkah pertama dalam Tahap Pencocokan. Dalam menyusun Matriks SWOT, para pengambil keputusan meletakkan fokus pada masalah-masalah utama, yang kemudian membantu mereka untuk merumuskan perencanaan strategi.
Setiap huruf dalam kata "SWOT" mengandung istilah yang sangat kuat: (S)trength = kekuatan, (W)eakness = kelemahan, (O)pportunities = peluang, dan (T)hreats = ancaman. Matriks SWOT merupakan sebuah alat pencocokan yang penting untuk membantu para pengambil keputusan dalam mengembangkan empat jenis strategi, yaitu Strategi SO (kekuatan-peluang), Strategi WO (kelemahan-peluang), Strategi ST (kekuatan-ancaman) dan Strategi WT (kelemahan-ancaman). Mencocokkan faktor-faktor eksternal dan internal utama merupakan bagian tersulit dalam mengembangkan Matriks SWOT dan membutuhkan penilaian yang baik dan tidak ada satu pun paduan yang paling benar.
Strategi SO memanfaatkan kekuatan internal perusahaan untuk menarik keuntungan dari peluang eksternal. Semua manajer tentunya menginginkan organisasi mereka berada dalam posisi di mana kekuatan internal dapat digunakan untuk mengambil keuntungan dari berbagai tren dan kejadian eksternal. Secara umum, organisasi akan menjalankan Strategi WO, Strategi ST, atau Strategi WT untuk mencapai situasi di mana mereka dapat melaksanakan Strategi SO. Jika sebuah perusahaan memiliki kelemahan yang besar, maka perusahaan akan berjuang untuk mengatasinya dan mengubahnya menjadi kekuatan. Ketika sebuah organisasi dihadapkan pada ancaman yang besar, maka perusahaan akan berusaha untuk menghindarinya untuk berkonsentrasi pada peluang.
Strategi WO bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal dengan cara mengambil keuntungan dari peluang eksternal. Kadang, peluang-peluang besar muncul, tetapi perusahaan memiliki kelemahan internal yang menghalanginya memanfaatkan peluang tersebut.
Strategi ST menggunakan kekuatan untuk menghindari atau mengurangi dampak ancaman eksternal. Hal ini bukan berarti bahwa suatu organisasi yang kuat harus selalu menghadapi ancaman secara langsung di dalam lingkungan eksternal.
Strategi WT merupakan taktik defensif yang diarahkan untuk mengurangi kelemahan internal serta menghindari ancaman eksternal. Sebuah organisasi yang menghadapi berbagai ancaman eksternal dan kelemahan internal benar-benar dalam posisi yang membahayakan. Dalam kenyataannya, perusahaan semacam itu mungkin harus berjuang untuk bertahan hidup, melakukan merger, penciutan, menyatakan diri bangkrut, atau memilih likuidasi.
Internal
Eksternal
STRENGHT
WEAKNESS
OPPORTUNITIES
STRATEGI SO
STRATEGI WO
THREATS
STRATEGI ST
STRATEGI WT
Sekilas Perusahaan
Didirikan pada tahun 1967, PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo) adalah penyelenggara jasa telekomunikasi dan informasi terkemuka di Indonesia serta anggota Grup Ooredoo, penyelenggara jasa telekomunikasi global. Indosat Ooredoo menyediakan layanan selular, data tetap dan layanan broadband nirkabel serta layanan telekomunikasi tetap atau layanan suara tetap termasuk SLI, sambungan tetap nirkabel serta sambungan telepon tetap, dan layanan digital. Selain itu, bersama anak-anak perusahaannya, PT Indosat Mega Media (IM2) dan PT Aplikanusa Lintasarta, Indosat Ooredoo menyediakan layanan data tetap atau Multimedia, Internet & Komunikasi Data (MIDI) seperti IPVPN, penyewaan jalur, layanan internet dan layanan teknologi informasi segmen korporat. Saham Indosat Ooredoo tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI: ISAT). Pada tahun 2015, Perusahaan rebranding sebagai "Indosat Ooredoo", dan memulai perjalanan baru dengan tujuan menjadi menjadi perusahaan telco digital terkemuka di Indonesia.
Visi, Misi dan Nilai Perusahaan
Visi
Menjadi Perusahaan Telekomunikasi Digital Terdepan di Indonesia
Misi
Layanan dan Produk Yang Membebaskan
Jaringan Data yang Unggul
Memperlakukan Pelanggan Sebagai Sahabat
Transformasi Digital
Nilai
Terpercaya : Berpikir positif, konsisten dalam perkataan dan perbuatan yang terpuji serta dapat diandalkan.
Peduli : Menunjukkan perhatian, menghargai serta melayani dengan sepenuh hati.
Tekad Menjadi yang Terbaik : Semangat mencapai keunggulan dengan melakukan perbaikan dan penyempurnaan berkesinambungan.
Cepat : Sigap dalam memecahkan masalah, mengambil keputusan, bertindak dan beradaptasi.
Berjiwa Muda : Enerjik, dinamis dan berani menjadi penggerak perubahan.
Latar Belakang
Seiring dengan semakin derasnya arus globalisasi, yang didalamnya dituntut adanya pertukaran informasi yang semakin cepat antar daerah dan negara, membuat peranan telekomunikasi menjadi sangat penting. Telekomunikasi sebagai wahana bagi pertukaran informasi akan semakin memperhatikan aspek kualitas jasa. Selain itu perkembangan di bidang dunia informasi saat ini begitu cepat, baik dilihat dari isi maupun teknologi yang digunakan untuk menyampaikan informasi. Masyarakat dunia informasi menyadari hal tersebut sehingga mereka berupaya keras menciptakan infrastruktur yang mampu menyalurkan informasi secara cepat, artinya mereka sangat membutuhkan jaringan telekomunikasi yang memiliki kualifikasi sebagai information superhighway.
Perkembangan jasa telekomunikasi di Indonesia yang cepat serta perkembangan teknologi gadget yang saat ini sedang ramai dengan handphone smartphone dan seiring pertumbuhan permintaan pada jasa dan jangkauan telekomunikasi, menuntut dipenuhinya kepuasan pelanggan sebagai kunci sukses dalam era komunikasi. Dengan banyaknya pilihan paket SMS, Telpon, dan Internet guna menunjang kebutuhan komunikasi memudahkan para pelanggannya untuk dapat menikmati paket sesuai dengan kebutuhannya. Selain itu dengan sistem pembayaran Prabayar dan Pascabayar yang dapat dipilih oleh para pelanggan.
Hal tersebut di atas telah menimbulkan suatu kondisi persaingan yang sangat ketat di antara perusahaan-perusahaan telekomunikasi, yang tingkat persaingannya tidak lagi domestik, tetapi bersifat internasional. Sehingga untuk dapat memenangkan persaingan tersebut, tentu diperlukan suatu strategi yang tepat dan penerapan yang baik. Melalui Analisa SWOT perusahaan dapat mengetahui Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman sehingga perusahaan dapat menentukan strategi apa yang dibutuhkan.
Analisa SWOT
Strength (Kekuatan)
Jaringan operasional yang didukung oleh kantor layanan Galeri Indosat Ooredoo yang tersebar di seluruh Indonesia.
Karyawan yang berkompeten dibidangnya, karena Indosat Ooredoo menerapkan praktek-praktek ketenaga-kerjaan yang baik serta mengadakan evaluasi kinerja berkala.
Pengalaman mengelola bisnis telekomunikasi.
Kerjasama dengan perusahaan telekomunikasi global (asing).
Produk dan layanan yang beragam sesuai kebutuhan.
Memiliki CSR yang baik.
Weakness (Kelemahan)
Jaringan yang belum menyeluruh ke seluruh Indonesia.
Traffic voice dan SMS yang sering penuh sehingga menyebabkan terjadinya error.
Pengembangan teknologi.
Opportunity (Peluang)
Harga yang kompetitif.
Kebutuhan akan akses internet yang terus meningkat di Indonesia.
Segmentasi pasar dan market share yang masih luas.
Image perusahaan baik.
Iklan yang kompetitif.
Threats (Ancaman)
Perang tarif dari kompetitor.
Kompetisi promosi dari kompetitor.
Perubahan teknologi yang semakin cepat.
Kondisi geografis Indonesia.
Keterbatsan frekuensi data.
STRENGTH- S
WEAKNESS - W
INTERNAL
EKSTERNAL
1
Jaringan operasional yang didukung oleh kantor layanan Galeri Indosat Ooredoo yang tersebar di seluruh Indonesia.
1
Jaringan yang belum menyeluruh ke seluruh Indonesia.
2
Karyawan yang berkompeten dibidangnya, karena Indosat Ooredoo menerapkan praktek-praktek ketenaga-kerjaan yang baik serta mengadakan evaluasi kinerja berkala.
2
Traffic voice dan SMS yang sering penuh sehingga menyebabkan terjadinya error.
3
Pengalaman mengelola bisnis telekomunikasi.
3
Pengembangan teknologi.
4
Kerjasama dengan perusahaan telekomunikasi global (asing).
5
Produk dan layanan yang beragam sesuai kebutuhan.
6
Memiliki CSR yang baik.
OPPORTUNITY - O
SO -- STRATEGIES
WO -- STRATEGIES
1
Harga yang kompetitif.
1
Melakukan CSR di berbagai bidang seperti Pendidikan, Pemberdayaan Wanita, Mobil Klinik (Kesehatan).
(S6, O3, O4)
1
Pembangunan BTS baru di wilayah yang belum tercover jaringan Indosat Ooredoo.
(W1, W2, O2, O3)
2
Kebutuhan akan akses internet yang terus meningkat di Indonesia.
2
Promosi dengan tarif yang jelas dan terjangkau berfokus pada konsumsi data (paket internet).
(S5, O1, O2)
2
Membuat teknologi tepat guna dan termodern.
(W3, O2, O3, O4)
3
Segmentasi pasar dan market share yang masih luas.
3
Pemasaran melalui media online FB, Twitter, Instagram, Website dan Tabloid Indosat Ooredoo yang digunakan outlet mengetahui produk dan program terbaru Indosat Ooredoo.
(S3, S4, O3, O5)
4
Image perusahaan baik.
4
Memberikan pelayanan terbaik (customer service) jika ada komplain dari pelanggan, seperti kartu hilang.
(S1, S2, O3)
5
Iklan yang kompetitif.
5
Menyewa SPG yang menarik dan atraktif untuk event-event Indosat Ooredoo.
(S2, O3, O4, O5)
THREATS - T
ST -- STRATEGIES
WT – STRATEGIES
1
Perang tarif dari kompetitor.
1
Mengikuti perkembangan terbaru di dunia pertelekomunikasian.
(S3, S4, T3)
1
Penelitian teknologi baru supaya hambatan cuaca di Indonesia tidak menjadi masalah lagi.
(W3, T3, T4, T5)
2
Kompetisi promosi dari kompetitor.
2
Memberikan harga yang bersaing seperti paket telpon, sms dan internet sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
(S5, T1, T2)
3
Perubahan teknologi yang semakin cepat.
4
Kondisi geografis Indonesia.
5
Keterbatasan frekuensi data.
