L analyse de la valeur
Historique Apparue dès 1947 aux USA ! D abord mise en œuvre par General Electric ! Étendue aux activités de service (1975) ! Utilisée en France depuis le début des années 1980 !
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L'analyse de la valeur
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Concept de valeur !
La Valeur est une relation entre la qualité perçue ou le degré de satisfaction à un besoin de l'utilisateur, et les ressources qu'il est prêt à y consacrer. Plus la satisfaction augmente pour un "prix" donné, plus la valeur perçue augmente, et plus le prix à payer diminue, plus la valeur perçue ???. !
L'analyse de la valeur
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Concept de valeur (2) !
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Comment se situe le fournisseur (ou producteur) par rapport à la Valeur ?
Comment se situe le client (ou acquéreur) par rapport à la Valeur ?
L'analyse de la valeur
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Concept de valeur (3) !
Bilan : l adéquation entre la valeur produite et la valeur perçue va déclencher l'achat pour le client, et la vente pour le fournisseur, c'est à dire le contrat qui les relie. L'Analyse de la Valeur s'attache à mettre en place les conditions et les moyens qui permettront d optimiser les termes de ce contrat. ’
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L'analyse de la valeur
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Définition de l Analyse de la Valeur !
Méthode de conception se basant sur un postulat qui met en balance les services rendus par un produit, une application ou une prestation, avec ses coûts initiaux. La valeur étant mesurée au regard du niveau de satisfaction client ou en fonction de la réduction de l'investissement. !
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A quel moment utiliser l'Analyse de la Valeur ?
Elle peut-être appliquée en amont de toute décision managériale: !
- les choix de conception d'un produit industriel, - les possibilités d'investissement d'une entreprise, - les différentes possibilités d'organisation d'un service ou d'un département, - les différentes options de stratégies commerciales, - les choix de marketing, - les prises de décision politique "
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Principes de l Analyse de Valeur (AV) !
Principes techniques "
Clarifier les objectifs Délimiter l étude
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Raisonner en fonctions à remplir avant de raisonner en solutions
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Analyser les risques stratégiques, techniques, économiques
Principes économiques " " "
Quantifier les enjeux Calculer les coûts des fonctions, des solutions Chiffrer la Valeur apportée
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Principes de l AV (2) !
Principes culturels "
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Principes de management " " " "
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Remettre en question l organisation, les méthodes de travail, la manière de penser Utiliser les capacités créatives du groupe et des individus Raisonner en termes de système et d échanges entre sous-systèmes et environnement Traiter les problèmes le plus en amont possible Travailler en équipe Utiliser les synergies issues des différences de culture et de compétences Animer les actions Favoriser l appropriation des solutions par les membres du groupe, donc leur implication ’
Principes organisationnels " "
Capitaliser les expériences Travailler avec des méthodologies structurantes L'analyse de la valeur
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Méthodologie en 7 étapes
L'analyse de la valeur
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Les 7 étapes Étape
Objectifs
1. Enjeux ou
Déterminer le sujet de l étude et ses objectifs, évaluer les enjeux, former le groupe de travail
Analyses de rentabilité, plans stratégiques, check-list
Rassembler les informations techniques, commerciales, économiques, de propriété industrielle, les normes.
Le cycle de vie du produit, l organigramme technique du produit, l analyse de la chaîne des clients
- Créer un modèle fonctionnel du produit, - Établir le Cahier des Charges Fonctionnel du besoin des clients, - Faire l analyse économique du produit et des produits concurrents
Étude systémique de l environnement du produit, matrices des coûts et de la valeur des fonctions
orientation de l action
2. Connaissance du problème ou recherche
Exemples d outils ’
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d information s
3. Modélisation du problème ou Analyse Fonctionnelle
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Les 7 étapes (2) Étape
Objectifs
Exemples d outils
4. Créativité ou recherche des solutions
Mobiliser la créativité du groupe, trouver plusieurs solutions, susciter l innovation
Brainstorming, analogies, matrices d analyse morphologique
5. Approfondissement des solutions ou étude
Isoler les solutions réalisables, fiables, économiquement viables
Tableau de bord de conception, matrices de coûts prévisionnels, organigramme produit
de faisabilité
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6. Analyse des solutions et choix
Faire la synthèse des acquis du Analyses économiques, projet, présenter les solutions analyses comparatives des et sélectionner une solution solutions, matrices de décision
7. Mise en œuvre des solutions
Réussir l industrialisation, aboutir à la mise sur le marché dans les délais, capitaliser l expérience acquise ’
Planning de réalisation, fiches de suivi, fiches de bilan.
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Conclusion Des conditions nécessaires
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Engagement fort de la direction Objectifs réalistes Respect des 5 principes-clé
Des retombées multiples au sein de l entreprise :
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Économiques et commerciales Organisationnelles et culturelles
L AV doit induire un réel changement culturel dans l entreprise et ne pas se limiter à une action spectaculaire.
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