Henry Mintzberg. Henry Mintzberg (nacido en Montreal Montreal,, 2 de septiembre de septiembre de 1939 1939)) el canadiense Henry Mintzberg
ROLES GERENCIALES SEGÚN HENRY MINTZBERG. Los rol roles es gere gerencial nciales es es básic básicamente amente las dife diferent rentes es funci funciones ones o labo labores res ue debe realizar un gerente para poder cumplir con los ob!eti"os estipulados para su puesto seg#n con lo proyectado por la empresa y se clasi$can en 3%
1. la rela!i"ne rela!i"ne inter#er" inter#er"nale nale.. $. La tran%eren! tran%eren!ia ia &e in%"r'a in%"r'a!i(n. !i(n. 3& La t"'a &e &e!ii"ne.
ROLES INTER)ERSONALES. 'on
auellos
ue
suponen
relaciones
entre
personas&
n
sus r"le emblemáticos, de lder y de enlace los administradores se relacionan directamente con otras personas •
Cabeza *iible& stá stá obliga obligado do a lle" lle"ar ar a cabo cabo una seri serie e de deber deberes es rutina rutinario rios s de orden orden legal legal o social social&&
*or e!emp e!emplo, lo, recib recibir ir "isita "isitas, s, $rmar $rmar
documentos legales •
esponsa nsabl ble e de la moti moti"a "aci cin n y acti acti"a "aci cin n de los los empl emplea eado dos, s, L+&er.+espo responsable de de asignar personal y capacitarlo& capacitarlo& *or e!emplo, e!emplo, e!ecutar todas las acti"idades relacionadas con los empleados
•
Enla!e& Mantener Mantener una red de contactos e informado informadores res e-ternos, e-ternos, ue le pro"een pro"een informac informacin& in& *or *or e!emplo, e!emplo, responder responder corresponden correspondencia, cia, realizar realizar traba! traba!o o e-ter e-terno, no, desarr desarroll ollar ar otras otras acti"i acti"idad dades es en las ue inter" inter"ien ienen en personas a!enas a la organizacin
ROLES ,E TRANS-ERENCIA ,E IN-ORMACIN. •
M"nit"r& .usca y recibe informacin para aduirir una comprensin profunda de la organizacin y el ambiente/ se per$la como el centro ner"ioso de informacin interna y e-terna sobre la organizacin& *or e!emplo, lectura de publicaciones peridicas e informes, mantener contactos personales con todo el personal de la organizacin&
•
,i*/lga&"r& 0ransmite a los miembros de la organizacin informacin recibida de fuera de la misma o de sus subordinados& *or e!emplo, realizar reuniones informati"as,
acer
llamadas
telefnicas
para
transmitir
informacin& •
)"rta*"z. 0ransmite informacin acia el e-terior de la organizacin sobre los planes de sta, polticas, acciones, resultados etc& *or e!emplo, realiza reuniones de conse!o directi"o, pro"ee informacin a los medios&
ROLES ,E ,ECISIN. •
E'#reari"& .usca oportunidades en la organizacin y su ambiente, e inicia proyectos de me!oramiento4 para introducir cambios, super"isa el dise5o de proyectos& *or e!emplo, 6rganiza sesiones de estrategia y
•
re"isin para el desarrollo de nue"os programas& C"ntr"la&"r &e #ert/rba!i"ne& +esponsable de aplicar medidas correcti"as cuando la organizacin enfrenta perturbaciones importantes e inesperadas&
*or e!emplo, organizar sesiones con el personal en
situaciones de crisis& •
Aigna&"r &e re!/r"& +esponsable de la asignacin de recursos de todo tipo& *or e!emplo, elaborar programas, presupuestos y programacin
•
del traba!o de los subordinados& Neg"!ia&"r& +esponsable de negociaciones
e-ternas
representar
importantes&
negociaciones contractuales con sindicatos&
*or
a
la
organizacin
e!emplo,
participar
en en
TOMA ,E ,ECISIONES. •
•
•
•
La 0oma 7e 7ecisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resol"er diferentes situaciones de la "ida en diferentes conte-tos% a ni"el laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitati"as ue brinda la administracin)& La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resol"er un problema actual o potencial (aun cuando no se e"idencie un con8icto latente)& La toma de decisiones a ni"el indi"idual se caracteriza por el eco de ue una persona aga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema ue se le presente en la "ida/ es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resol"erlo indi"idualmente tomando decisiones con ese espec$co moti"o& n la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo ue en un estado anterior deben e"aluarse alternati"as de accin& 'i estas #ltimas no están presentes, no e-istirá decisin& *ara tomar una decisin, cualuiera ue sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder
darle solucin& n algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rápidamente, pero e-isten otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la "ida y si es en un conte-to laboral en el -ito o fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado ue puede dar más seguridad e informacin para resol"er el problema& Las decisiones nos ata5en a todos ya ue gracias a ellas podemos tener una opinin crtica&
NI0ELES ,E TOMA ,E ,ECISIN EN NA ORGANIZACIN. -isten tres diferentes ni"eles de toma de decisiones dentro de una organizacin& stas son la toma de decisin estratgica, la táctica y la operacional&
T"'a &e &e!ii"ne etrat2gi!a. Las decisiones estratgicas son esas ue determinan las metas de toda la organizacin, su propsito y direccin, y generalmente son funciones de la alta direccin& La alta direccin tiene la "isin de todos los elementos de la empresa, sean o no comple!os& *or lo ue debe ser capaz de integrar todos los aspectos del negocio en una sola idea coerente& Las decisiones en este ni"el tambin determinan como la empresa se relaciona con su medio e-terno ya ue las polticas estratgicas afectaran al negocio entero& stas polticas y metas no son muy espec$cas porue deben ser aplicadas a todos los ni"eles y departamentos en la empresa& demás, las decisiones estratgicas son usualmente decisiones de naturaleza no programadas& La decisin para entrar a un nue"o mercado es un e!emplo de decisin estratgica&
T"'a &e &e!ii"ne T3!ti!a. Las decisiones tácticas son esas ecas en los ni"eles medios de la empresa, como los !efes de departamento& stas decisiones conciernen al desarrollo de tácticas ue ayudan a ue se alcancen las metas estratgicas de$nidas por la alta direccin& unue las decisiones estratgicas se aplican en general a todos los departamentos en la empresa, las decisiones tácticas e-presan las metas de la organizacin, pero de una manera departamental y especi$ca& *or lo ue, las decisiones tácticas son más espec$cas y concretas ue las decisiones estratgicas y están orientadas a la accin& :n e!emplo sera establecer los pasos para el desarrollo de un nue"o mercado, los tiempos y las personas responsables de lle"arlo a cabo& •
T"'a &e &e!ii"ne "#era!i"nale.
Las decisiones operacionales son ecas en el ni"el más ba!o de la organizacin como son los super"isores o coordinadores, uienes son los ue realizan las operaciones diarias en la compa5a& stas decisiones determinan la manera en la cual las operaciones son conducidas y ayudan a ue las decisiones tácticas sean logradas&
HABILI,A,ES Y ,ESTREZAS ,E LOS GERENTES. ;ualuier persona ue se dediue al management debera presentar al menos tres, tal como +obert
) establece& 7esde su profundo conocimiento de la materia,
T2!ni!a4 son aullas desarrolladas con ob!eto de originar competencias en una tarea concreta& Hacen referencia a la capacidad para aplicar el ?no@ o@ a un campo determinado dentro de la empresa, poniendo en práctica los conocimientos y transmitiendo la e-periencia& 'u trascendencia es mayor cuanto más se desciende en el organigrama, y cobra una importancia crtica en la interaccin con los ni"eles operati"os&
H/'ana4 comprenden las abilidades sociales y relacionadas ue ayudan al directi"o en sus "nculos con otras personas& Amplican la capacidad de traba!ar con otros y de, al mismo tiempo, ser capaz de moti"arles y guiarles en la consecucin de logros, tanto indi"iduales como de euipo& sta abilidad es fundamental, ya ue las relaciones interpersonales son una constante para un directi"o,
y
debe
ser
puesta
en
práctica
!unto
con
las abilidades
comunicacionales&
C"n!e#t/ale4 de$nen la capacidad para e"aluar los problemas de la organizacin, tanto internos como e-ternos, de forma sistemática los problemas& *ercibir interrelaciones y e"aluar la cuenta de resultados son la otra parte de esta abilidad ue describe la capacidad para pre"er y analizar situaciones comple!as& la importancia de esta funcin crecerá a medida ue se alcancen ni"eles más altos en el organigrama&
CONCLSIONES. •
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l gerente es la cabeza "isible, debe tener capacidades y condiciones ue le permitan ser efecti"o y aserti"o en la toma de decisiones& l gerente debe ser el ente ue gestione el buen funcionamiento de toda organizacin, proporcionando todo su conocimiento profesional y umano para as poder destacar el potencial de una empresa La organizacin debe mantener una !erarua adecuada de acuerdo al ni"el de decisiones y su afectacin al ob!eto de la empresa&
