³ ³LIDERAZGO, LIDERAZGO, ENFOQUES, VALORES, OPORTUNIDADES DE MEJORA´
LIDERAZGO Capacidad de dirigir a otros dentro del ámbito de una organización. Está habilidad de guiar grupos y personas es fun fundamental unda dam ment ntal al pa para parara llevar llevar adelante adelante ccualquier ualquier emprendimiento de manera exitosa.. exitosa
ACCIONES DEL LIDER y
Las acciones principales que realiza un Líder deben guiarse hacia una dirección o un camino a seguir; para concretarse en el logro de la Misión .
ADEMAS: Proporcionar Motivación, Establecer vínculos, Estimular la comunicación comunicación,, en la resolución de diferencias y conflictos. Dar valoración Dar valoración a la persona por sus ideas o su trabajo, Dar sentido Dar sentido de pertenencia e identidad con la Misión.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER PROACTIVO El líder debe ser capaz de prever en su suss de deci cisi sion ones es y ant antic icip ipar arse se con sus acciones a los eventos propios de su área de influencia
CREATIVO El líder debe ser capaz de generar ideas originales relativas a su área de influencia.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER VISIONARIO El líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelan anttarse a los acon onttec eciimient ntos os,, po porr an antticipa parr los pro probl blem emas as y de dete tect ctar ar op opor ortu tuni nida dade dess mucho antes que los demás. PERSONA DE ACCIÓN El líde derr no só sóllo fija un unoos obje bjetivo voss exigentes sino que lucha por alcanzarlos.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER BRILLANTE El líder sobresale de los demás, bien por su inteligencia, bien por su espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc.,
CORAJE el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles pero no imposibles.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER GRAN NEGOCIADOR
El líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le exige negociar continuamente, tanto dentro de la em empr pres esa, a, co como mo co conn clie client ntes es,, prov proveed eedore ores, s, ent entida idades des finan financi ciera eras, s, accionistas, etc.
EXIGENTE
Con su eq equuipo, pe perro también, y muy especialmente, consigo mismo. La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que tan sólo se consigue con un alto nivel de exigencia.
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER JEFE La
autoridad es poder
LIDER La
autoridad es servir
Se involucra
Se compromete
Inspira miedo
Inspira confianza
Complica el trabajo
Simplific Simplifica a el trabaj trabajo o
No se mezcla con desiguales´
Se relaciona relaciona con todos todos
Busca culpables (Mira al pasado)
Busca soluciones soluciones (mira al pasado) pasado)
Reprende
Enseña
Busca su propio éxito
Busca el éxito del grupo
Habla mucho
Escucha mucho
Se pone las medallas
Reparte las medallas
Juega
al indispensable
Domestica
a su gente
Delega Hace ³arquitectura humana´
CAMBIOS EN EL PAPEL DEL LIDERAZGO Organización Tradicional
D ir i g e Es yoista O rd e n a D ic t a Mantiene secretos
Organización Actual
Es guía visionario Es mentor E n se ñ a Inspira Informa
ESTILOS DE LIDERAZGO
ESTILOS DE LIDERAZGO LIDER DICTATORIAL DICTATORIAL:: Definido por forzar sus propias ideas en el grupo. ± Se interesa en que se cumplan las metas sin importar como esta se hagan. ± Percibe al subordinado como una herramienta de trabajo, mas no, como ser humano. ± Es inflexible. ± Destruye la creatividad de los demás. ± Le gusta ordenar.
ESTILOS DE LIDERAZGO LÍDER TRANSACCIONAL TRANSACCIONAL:: Es el liderazgo definido por una relación de influencia económica. ±Se apoya en premios y castigos pa parra motivar. ±Establece reglas de juego y objetivos bien diseñados. ±Estilo directivo de mando y control. ±Fuerte uso del poder poder formal.
ESTILOS DE LIDERAZGO LÍDER TRANSFORMACIONAL TRANSFORMACIONAL:: Definido por una relación de influencia profesional. ±Visión radicalmente nueva. ±Atrayente y motiva a la gente. ±Inconformista, visionario y carismático. ±Convence, tiene gran confianza en sí mismo. ±Alto grado de determinación. ±Motivación inspiradora.
TIPOS DE SUBORDINADOS Las diferentes asociaciones que se crean entre el líder y sus colaboradores, dan lugar a diferentes tipos de comportamiento de estos últimos.
TIPOS DE SUBORDINADOS SS.. DICTA DICTATORIA DICTATORIAL. TORIALL. Falta de iniciativa y de pensamiento grupo. SS.. TRANSACCIONAL Se preocupan por alcanzar las metas debido a los beneficios. Se centra en la individual y no en el grupo. SS.. TRANSFORMACIONAL Proactividad, creatividad y compromiso con el proyecto o tarea.
POSTURAS EN EL LIDERAZGO
POSTURAS EN EL LIDERAZGO: EL EGOÍST EGOÍSTA: A: Cuando existe este sentimiento es imposible formar equipos.
EL DESCONFIADO: Si el líder desconfía de su gente, su grupo engendrará desconfianza y sospecharan el uno del otro.
EL SOBERBIO: La falta de humildad en el liderazgo estanca la creatividad de un grupo y trae desinterés y falta de entusiasmo.
EL OMNIPOTENTE: El líder que pretende que nunca necesita ayuda, nadie lo ayudará para no ofenderlo El grupo pensará que el ³líder omnipotente´ siempre todo lo solucionará.
OPORTUNIDADES DE MEJORA EN EL LIDERAZGO
OPORTUNID OPOR TUNIDADES ADES DE MEJORA M EJORA EN EL LIDERAZGO MODESTIA Los
buenos líderes no son pretenciosos. Comparten el crédito y los beneficios. Se guardan para sí la responsabilidad responsabilidad de los fallos. Prefiere la informalidad. Realiza visitas sorpresa a las demás oficinas . Prefiere los encuentros casuales a las aburridas reuniones en su despacho.
OPORTUNID OPOR TUNIDADES ADES DE MEJORA EN EL LIDERAZGO FIDELIDAD La fidelidad es la integ egrridad en acción, es el boleto de entrada al liderazgo. Sólo quienes son honestos y viven con la verdad son respetados y pueden conseguir seguidores
OPORTUNID OPOR TUNIDADES ADES DE MEJORA EN EL LIDERAZGO
JUEGO LIMPIO La limpieza se refiere a la imparcialidad, la objetividad y la ecuanimidad. Los líderes son equitativos, equitativos, no tiene preferidos, tratan a todos de la misma manera y trabajan sin apasionamientos (objetividad).
OPORTUNID OPOR TUNIDADES ADES DE MEJORA ME JORA EN EL LIDERAZGO
SENSIBILIDAD Siempre es mejor persuadir que ordenar. Quien desarrolla intuición, sensibilidad, gentileza, comprensión y consideración por los demás, tiene mayores posibilidades de encontrar colaboradores.
OPORTUNID OPOR TUNIDADES ADES DE MEJORA EN EL LIDERAZGO EL L EL LÍDE LÍ ÍDER DER ES ESCU ESCUCHA CUCH CHA A Los
líderes positivos siem iempre tienen tiempo para escuchar porque saben que la información es útil, no importa de dónde o de quien provenga, nunca se sabe la importancia de lo que están por decirle. Quien tiene capacidad de liderazgo se convierte en un adicto a escuchar.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ y
y
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Sentido de compromiso. Un alto grado de comunicación, comunicación, dentro del grupo y con la gente que no pertenece a él. Un buen nivel de creatividad creatividad - asertividad. asertividad. Acuerdos mediante consensos. Fuerte sensación de capacidad. Objetivo en común.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ y
y
y
y
Sentimiento claro de unidad de equipo Compromiso Personal Vínculo Vínc uloss int interp erpers ersonal onales es apr apropi opiados ados para realizar la tarea Unen esfuerzos hacia la Misión Organizacional
IMPLICANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO
EL TRABAJO EN EQUIPO IMPLICA: 1.
2.
3. 4. 5.
Tomar conciencia de la necesidad de trabajar en forma organizada hacia el logro de los objetivos que son comunes Apoyar el mejoramiento continuo de los servicios, trabajando en equipo en el análisis y solución de problemas. Monitorear la formación y desarrollo de los equipos de trabajo. Apoy Ap oyar ar la lass re reco come mennda daci cion ones es ge gene nera rada dass en lo loss equipos de mejora. Dar mantenimiento permanente a los procesos de integración integración de los equipos de trabajo
BENEFICIOS DEL TRABAJO BENEFICIOS EN EQUIPO
BENEFICIOS POR TENER EQUIPOS DE TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN A. Los equipos pueden reaccionar rápidamente ante el cambio Las cosas ya no son estables y predecibles, de modo que tenemos que tener la capacidad de responder rápidamente ante el cambio. B. Los equipos pueden entregar mejor calidad y servicio al cliente Por mucho tiempo nos ocupamos de inspeccionar la calidad, en vez de concentrarnos en construirla en los productos y servicios. C. Los equipos pueden mejorar constantemente cualquier cosa Los Japoneses le llaman Kaizen: la mejora constante de todo por todos. La actitud es ³Si no es perfecto, mejórelo´.
BENEFICIOS POR TENER EQUIPOS DE TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN D. Los equipos mejoran la motivación, satisfacción y productividad El trabajo en equipo puede satisfacer necesidades personales de los trabajadores, lo cual mejora su motivación, su satisfacción en el trabajo y, y, finalmente, su productividad. E. Los equipos pueden aprender constantemente, auto-corregirse y responder ante las oportunidades Conforme las personas aprenden constantemente y los equipos examinan cómo operan y se auto-corrigen para mejorar, podrán responder ante las oportunidades.
MANEJO DEL CONFLICTO EN EL TRABAJO DE EQUIPO
MANEJO Un
DE CONFLICTO
conflicto adecuadamente manejado puede tener consecuencias consecuencias positivas tales como: Renovación de las energías para la realización de las tareas. Incremento en la capacidad de innovación a través de puntos de vista diferentes. Clarificar la posición de las personas ante el grupo. Hacer que los individuos tomen conciencia de su propia identidad y de sus problemas internos.
MANEJO
DE CONFLICTO
En cambio, un manejo inadecuado del conflicto puede: Debilitar a los miembros del equipo. Hacer rígido el sistema social en el que concurren. Llevar a los miembros a grandes distorsiones de la realidad. Disminuir la confianza y eliminar a los miembros que tengan menos recursos para el enfrentamiento.
Problemas que enfrentan los Equipo Equ iposs de Trabajo Los
principales obstáculos para la transformación de un trabajo individual a uno en equipo son, generalmente, generalmente, de orden psicológico. La incert incertidu idumb mbre re desconci ciert erto o El descon confus usió ión n La conf Falta de visión Ambien mbientes tes inadec inadecuad uados os Estrés Depresión
El Error de Un Millón de Dólares historia
El presiden identte de de la compa mpañía Acme Manufa nufaccturing ing llamó pidiendo hablar con Roberto, quien por su parte, sabe sabe por por qué qué el pres presid iden ente te quie quiere re verl verlo o y se preg pregun unta ta si debe comenzar a empacar sus cosas. Él está stá a carg cargo o del del desa desarrrol rollo de nuev nuevo os produ roduct cto os y duran urante te tod todo o el año año pasa pasado do est estuv uvo o trab rabajan ajando do en en un producto especial, en el que hasta ahora se ha gast gastad ado o más más de un mill millón ón de dóla dólare ress en en su desa desarr rrol ollo lo,, producción y mercadotecnia preliminar.
El Error de Un Millón de Dólares historia
El producto salió al mercado hace tres meses y acab caban de lle llegar gar las las cifra ifrass del del prime rimerr trim trime estr stre. Al pare parece cerr, es un frac fracas aso o tota total,l, si sin n espe espera ranz nzas as de que que se venda enda en la canti antida dad d ant antic icip ipa ada. da. ¡Un millón de dóla ólares res gas gastado ado inú inútilme lmente y Rober berto fue fue uno de los respon responsab sables les más importa importante ntes! s! Roberto entró en la oficina del presidente temiendo que fuera el el fifin de su su ca carrera co con la co compa mpañía Acme. me. Aun Aunq que dura durant nte e vario arioss año años cont contri ribu buyó yó much mucho o a la compañía, ¡Un millón de dólares es un millón de dólare dólares! s! Para Para apurar apurar probo probo el trago trago amargo, amargo, Robert Roberto o le dice a su jefe: ³¡Sé por qué me mandó llamar y comp compre rend ndo o su pos posic ició ión. n. Esta Esta tar tarde de le le entr entreg egar aré é mi renuncia!´
El Error de Un Millón de Dólares historia
Pero el presidente interrumpe a Roberto dici dicién éndo dole le:: ³¡Cá ³¡Cálm lmes ese! e! ¡Todos odos tene tenemo moss que que lleg llegar ar a la mejo mejorr con conje jetu tura ra al toma tomarr una una deci decisi sión ón,, y esto estoyy segu eguro de que que ha apre apren ndido dido muc mucho lanz lanzan ando do este ste produ roduct cto o al merc mercad ado! o! ¡No ¡No pode odemos mos permit rmitiirnos rnos el lujo lujo de perder perderlo, lo, hemos hemos gastado gastado un millón millón de dólar dólares es en educarlo´ 1.¿Qué 1. ¿Qué c ree ree u s sted ted ted q u ue el el pr presi presiden presi esiden dente dente te te ganó ganó ga nó c o on n e este ste st e enfoq u u e? e? 2 .¿C .¿C ómo ómo c ree rree ee ee q u ue esto esto es to afe afec afec tará ttará ará ará la ac t tu u a c ión ión f u u t tu u ra ra de Roberto?
E l l
ppeeoorr líld ídeerr es
u ll q u u e a aq qu el el e
es
odiado« odiado« E l l
u e bu sc a ser medio medioc re re es el el q u ser
alabado« alabado« E ll
u e no mejorr es e ell q u no lle e importa imp im por orta ta
c ibido« pasar desaper c pasar iibido bido« bido«
Lic.. Luis Lic Luis Avila Vera Vera Psicólogo Clínico
[email protected] 994224914 422*4914
